Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Авария стояка гвс в комнате кто виноват». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Если будет подтверждено, что Вы не меняли стояк, а также причина аварии — не в неправильной установке, а например, в гидроударе, ответственность на Вас возложена быть не может. Если что-то осталось неясно — уточняйте, отвечу.Удачи! 04 Апреля 2015, 22:16 Ответ юриста был полезен?
+ 1 — 0 Свернуть Уточнение клиента Стояк был заменен управляющей компанией, которая уже не существует и документов которой не осталось. Стояк был заменен на 1 этаже (в той квартире, которую сейчас затопило) и у нас (2 этаж), но у нас не до верха, а за 30 см до потолка.
Там получился стык с резьбой. Металлическая труба состыковывается с пластиковой.
Мой муж говорит (он немного в этом разбирается), что судя по тому, как далеко отошли друг от друга 2 части разорванной трубы, её неправильно установили (слишком сильно натянули) или это произошло потом в результате замены труб в подвале.
Авария стояка гвс в комнате кто виноват
Если порыв произошел посреди ночи, необходимо вызывать аварийную службу и разбудить соседей. Сразу же задокументируйте состояние жилья с помощью фото или видеосъемки, поскольку в дальнейшем доказать вину ЖЭКа будет очень тяжело. Виновные могут остаться безнаказанными.
Зафиксируйте факт прорыва, потопа, составив акт.
Для этого потребуется вызвать уполномоченное лицо из домоуправления и соседей, чтобы они выступали свидетелями. Необходимо оценить убытки, нанесенные всем жильцам/соседям.
Покупайте кран, вентили и задвижки в специализированных магазинах, где вам дадут все необходимые гарантии качества реализуемой продукции.
То же самое касается и выполнения монтажных работ. Батарея отопления, краны и стояк должны монтироваться специалистами.
Обращайтесь исключительно к профессиональным специалистам, которые качественно установят вам трубу, поставят фильтр для воды и дадут вам необходимую гарантию на то, что под трубами всегда будет сухо. Причиной затопления квартиры и соседей снизу являются непрофессиональные действия работников ЖЭСов. Так не редкость, когда они начинают проводить проверку труб, повышают в них давление, что в свою очередь приводит у нас к срыву крана и повреждению элементов отопления.
В итоге такой эксперимент может привести к тому, что краны, стояк и элементы отопления повреждаются и во время вашего отсутствия квартиру заливает.
Авария на стояке гвс собственник не следил кто виноват
ЖСК является коллективом частных собственников, которые являются владельцами имущества на правах долевого участия. Если говорить проще, то жильцам кооперативных домов, также как и жителям муниципальных многоэтажек, приходится оплачивать обслуживание и ремонт придомовой территории и общего имущества.
До полной выплаты стоимости кооперативной квартиры, её собственником является ЖСК. После погашения всех взносов, жилплощадь переходит во владение пайщика. Организация обслуживания таких жилых объектов ничем не отличается от муниципальных домов. Обслуживание осуществляется товариществом собственников кооперативного жилья (ТСЖ) посредством заключения договора с Управляющей компанией, либо самостоятельно. В некоторых кооперативах управление осуществляют ЖСК. Но и они чаще всего самостоятельно не проводят никаких работ, а только заключают договор с УК.
Осуществлять текущий и плановый ремонт оборудования в кооперативных домах обязаны нанимаемые специалисты. Но оплачивать его жильцам кооперативного дома придется из собственного кармана.
Фильтры не только грубой, но и тонкой очистки, которые устанавливают в высотках, могут разрушиться по нескольким факторам:
- производственный брак;
- неправильная установка;
- высокий напор.
Если случилось последнее, виноват в аварии ЖЭК, но он также может откреститься от этого, заявив, что монтаж системы – непредусмотренная перепланировка коммуникаций.
После проведения экспертизы о производственном браке можно подать исковое заявление в суд на торговую организацию, которая продала некачественное изделие.
Если затопление соседей произошло по причине выхода из строя стиральной либо посудомоечной машины, в первую очередь отвечает ее владелец. Хозяин не проконтролировал выход шланга из патрубка канализации.
Когда машину в квартире устанавливала монтажная организация, ответственность переходит на нее, по причине использования некачественных деталей, плохой герметизации, других факторов.
Кто виноват, если прорвало стояк отопления? При обнаружении внутридомовых прорывов: затопления подвалов, лестничных пролетов или подъездов – следует незамедлительно вызвать аварийную службу. Телефонный звонок, зафиксированный оператором, является фактическим доказательством поломки. Приехавшие специалисты прекратят подачу воды. Замена стояков отопления в квартире в данном случае – обязанность управляющей компании(УК).
Если же несчастье произошло непосредственно в квартире, то надо:
- Выяснить, откуда прибывает вода. Место утечки теплоносителя может находиться одним или несколькими этажами выше.
- Сообщить об аварии в УК.
- Отключить электричество.
- Вызвать слесаря-сантехника и помочь ему прекратить залитие (обеспечить доступ в квартиру).
- Уведомить страховую компанию (если квартира застрахована).
- Составить совместно с представителями УК и соседями акт о затоплении, подписать его. Акт должен содержать подробную информацию о месте прорыва и размерах причиненного ущерба.
Если причина утечки указана в документе неверно или её трудно установить, отметьте это письменно. Иногда требуется заключение независимых экспертов для выявления первопричин затопления. - Запечатлеть нанесенный ущерб с помощью фотоаппарата, мобильного телефона или видеокамеры. Если дело дойдет до судебного разбирательства лишние доказательства не помешают. Съемку начинают с улицы, чтобы был виден вход в здание. Наличие свидетелей приветствуется, их можно попросить заверить подписью Акт съемки.
- Схематично изобразить затопленные помещения и поврежденный участок трубопровода.
- Пригласить специалиста для оценки ущерба.
Кто виноват, если прорвало стояк ГВС в квартире?
Так как зимой вода течёт по трубам очень горячая — свыше 55 градусов по Цельсию, то при прорыве отопления велик риск получить ожоги. Если протекли трубы, то ничего самостоятельно предпринимать не желательно. До приезда специалистов нужно спасать подтопленное имущество, документы, ценные вещи.
Летом управляющая компания проводит плановую проверку труб многоэтажек. Дом, жильцы которого предупреждаются об этом за три дня, проверяется путём прогона через трубы холодной воды под давлением. Если в какой-нибудь квартире батареи изношены или прохудились, то они протекут. Поэтому управляющая компания просит, чтобы все хозяева квартир при проверке в определённый момент времени находились дома.
Владельцы жилья, так же как и граждане, осуществляющие проживание по договору социального найма, обязаны оплачивать коммунальные платежи. За технической исправностью систем канализации, водопровода и отопления следят либо специальные организации, с которыми заключило контракт ТСЖ, либо управляющая компания. Плановая замена оборудования производится в ходе капремонта, за счёт выплаченных взносов. Если же владелец квартиры пожелает заменить трубы раньше срока, делать это придется за свой счёт.
Как в случае с муниципальным жильём, так и в приватизированных квартирах, сотрудники жилищно-эксплуатационных контор обязаны регулярно производить проверку оборудования. О подобных мероприятиях жильцов оповещают заранее. После осмотра владелец или квартиросъемщик расписываются в акте осмотра. Жильцы, препятствующие проведению осмотра технических систем, признаются виновными в том случае, если в их квартире лопнул стояк или прорвало трубу.
Если из строя вышел общий стояк, жильцам необходимо зафиксировать данный факт, составить индивидуальное (или коллективное) заявление, сопроводив его фото или видео материалами. Последнее не обязательно, но желательно. Заявление передают работникам жилищной конторы, оставив себе копию. Она может пригодиться при обращении в суд.
Полотенцесушитель является общедомовым имуществом (см. постановление Пр-ва РФ от 13-08-2006 г. N 491 с последними изменениями). Но за его поломку могут отвечать разные люди или организации:
- Если змеевик новый, а вода течет из него самого, то вина ложится на производителя.
- Когда сам дом является новостройкой, то за порыв будет отвечать застройщик.
- Если змеевик был старый и регулярно протекал, то виноват собственник квартиры. Ведь он должен следить за сохранностью не только труб, но и всего помещения (квартиры).
- Если полотенцесушитель ремонтировался вовремя, то отвечать обязана управляющая компания.
Однако, вину управляющей компании или застройщика надо еще доказать. Поэтому приготовьтесь к многочисленным экспертизам, разборкам, если ущерб значительный, то и к суду.
Вариантов здесь не так много:
- напрямую сантехнику — если у вас есть его номер телефона;
- в управляющую компанию — ТСЖ, ЖЭК;
- в аварийную службу горводоканала — если авария произошла в выходной, ночью, либо прорвало трубу на улице или в подвале.
Но от того, где произошла утечка, зависит, как будет построен разговор. Либо вы сообщаете об аварии и напоминаете, что оплачивать ущерб придется им (управляющей компании), либо просите прислать сантехника, которому оплатите работу.
Если прорыв очень сильный, то вы можете оплатить ремонт из своего кармана, а потом потребуете возместить траты. Делаете это просто при разговоре, либо в суде.
Итак, мы выяснили как необходимо себя вести при прорыве труб. Теперь давайте подробнее разберем, кто же будет оплачивать ремонт.
Если квартира муниципальная
Наниматели жилья обязаны следить за состоянием квартиры, в том числе и за состоянием системы отопления и водоснабжения (см. статью 179 Жилищного кодекса). А также заниматься мелким ремонтом. Однако замена труб не относится к мелкому ремонту. За это отвечает собственник – организация, городская администрация и другие.
Но оповестить их о том, что пришла пора заменить трубы нужно. Ведь в квартире они не проживают и могут не знать о ее состоянии.
Если поломка произошла по вашей вине, то все работы оплачиваете вы, но производить их можно только по согласованию с собственником.
Описанное в предыдущем пункте относится и к случаю, если квартира съемная. Осуществлять капитальный ремонт обязан собственник. Но следить за текущим состоянием должны все-таки те, кто в ней проживает.
Однако, бывают случаи, когда виновны все-таки арендаторы. Например, не закрыли кран или поменяли его самостоятельно и неправильно. Или протек шланг от стиральной машины. Тогда ущерб от затопления полностью возмещают они сами. Причем и собственнику квартиры, и соседям.
Кстати, если вас затопили соседи с верхнего этажа в съемной квартире, это повод поговорить с хозяином жилья о снижении арендной платы. Потому что условия проживания стали гораздо хуже. Да и ликвидировать последствия аварии (мыть пол и стены, стирать и сушить вещи, проветривать помещение) придется, скорее всего, вам. Если, конечно, квартира после потопа пригодна для проживания.
Судебные тяжбы из-за залива квартир случаются достаточно часто.
Например, в Ставропольском крае в районный суд была подана жалоба на управляющую компанию и на соседей с верхнего этажа. Общая стоимость — около 370 тысяч рублей. Потоп произошел из-за прорыва трубы с горячей водой.
Суд иск полностью удовлетворил.
Была подана апелляция в краевой суд. Он постановил удовлетворить иск только частично, на том основании, что ответчиком в этом случае является только управляющая компания, а также суд отметил, истец не в полной мере доказал размер ущерба.
Дело дошло до Верховного Суда РФ. Там сочли решение краевого суда неправомочным и отправили дело на доследование.
В Верховном Суде РФ рассматривалось еще одно дело о затоплении, на этот раз в Хабаровском крае. Иск был подан на соседей с верхнего этажа, так у них лопнул стояк с холодной водой. Сумма иска – более 200 тысяч рублей. Верховным судом было выяснено, что прорыв произошел на участке до первого крана. А за его состояние отвечать должна управляющая компания. Дело было направлено на новое рассмотрение в краевой суд.
В заключение хочется посоветовать каждому человеку знать свои обязанности и не бояться отстаивать права по закону.
Когда в квартире с потолка или по стене бежит вода, первое, что делают жильцы – поднимаются к соседям сверху. Это очевидно и, в общем-то, правильно. Но если этажом выше все сухо и следов протечек нет, значит, дело в коммуникациях, проложенных в межэтажных перекрытиях.
Дать течь могут канализационные трубы, стояки. Точную причину установят специалисты управляющей компании. А дальше возможно два варианта развития ситуации.
Вариант первый
УК работает только с пострадавшей квартирой. Устранить протечку удается через потолок (стену). «Выясняют отношения» две стороны – собственник и управляющая компания.
Разорвало стояк горячего водоснабжения, что делать, кто виноват?
Бывает так, что соседи с нижнего этажа идут на принцип, отказываются обращаться в управляющую компанию и требуют денег с верхней квартиры. Причем суммы завышают в несколько раз.
Выход здесь один – начинать официальное разбирательство и в судебном порядке доказывать, кому принадлежит протекающая труба, кто следит за состоянием этого участка и обязан возместить денежные затраты на ремонт коммуникаций и помещений.
- Если квартиру затопило, напишите заявку в управляющую компанию. Когда случай экстренный – звоните в аварийную службу.
- Работники данных органов в присутствии свидетелей и заинтересованных сторон составят «Акт протечки».
- Документ зафиксирует, какие квартиры были залиты, укажет причину проблемы, опишет пострадавшее имущество и пр.
- Данный акт предельно важен, потому как называет виновника ситуации.
Например, если будет доказано, что жилища затопило вследствие прогнившего стояка, то вина ляжет на коммунальщиков. Тогда вопроса: «течет стояк канализации — кто должен ремонтировать», возникать не должно.
Когда специалисты установят, что владелец квартиры осуществил смену оборудования, не взяв на это разрешения, либо нанес механические повреждения системе, виноват будет он.
- Ремонт протечки следует начинать с определения причины проблемы.
- Это может быть и неосторожное ваше обращение с канализационным оборудованием, и неграмотный его монтаж, и фатальные ошибки в проектировании канализационной системы.
- Локальные последствия небрежной эксплуатации трубопровода отремонтировать достаточно просто. А вот цена ошибок в конструкции и установке системы более высока.
- Чаще всего, причина протечки — это треснувшая, прогнившая труба или слежавшаяся (смявшаяся) уплотнительная прокладка, манжета.
Техника ремонта зависит от того материала, из которого сделаны трубы канализации.
- Полимерные аналоги производят из поливинилхлорида (ПВХ) либо полиэтилена (ПЭ).
- Металлические трубы делают из чугуна и стали.
Изделия из металла ремонтируются так.
- Освободите от стоков трубу, отметив перед этим мелком участок протечки.
- Зачистите наждачкой ремонтируемое место, затем обезжирьте его.
- При помощи «холодной сварки» сформируйте на трещине заплатку.
- Поверх нее установите уплотнитель из резины. Он должен обернуть трубу по всему периметру ее поперечного среза.
- Далее закрепите уплотнитель разборным винтовым хомутом.
- Если трещина мелкая, то «холодную сварку» можно не использовать.
Обратите внимание! Если проблема сложная, можете применить металлическую ремонтную муфту. Она ставится на подкладке из толстой, прочной резины. Данный элемент выдерживает высокий уровень давления в напорной сети для воды. С безнапорным трубопроводом канализации муфта справится вообще без труда.
- Освободите участок от стоков. С этой целью используйте ближайшую ревизию либо разберите трубопровод на стыке.
- Нанесите на участок протечки клей.
- Выбирая клеящий состав, учтите конкретный тип пластика, из которого сделана труба. На его упаковке должно быть указано, что клей предназначен для полиэтилена либо ПВХ, ХПВХ или НПВХ.
- Поверх нанесенного слоя клея наложите заплатку, вырезанную из куска трубы. Она должна быть сделана из такого же материала, что и ремонтируемое изделие.
- Соединение должно высохнуть через половину минуты. Исходя из этого, фиксировать его дополнительно хомутом не нужно.
- Отремонтированный трубопровод можно использовать через 5 часов.
Если сорвало кран в квартире кто виноват
Все реже и реже возникает ситуация, когда прорвало стояк в квартире многоквартирного дома.
Причин этому событию может быть множество, но вот на ком будет лежать ответственность и кому предстоит возмещение ущерба остается вопросом, ведь урон, который может быть причинен собственности, весьма серьезен. Ответим на эти вопросы в следующей статье.Почему данная проблема вообще возможна в рамках современного многоквартирного дома: причин в данном случае может быть несколько, однако, основными среди них являются:
- изношенность действующего оборудования в квартире;несвоевременное заявление жильца о некачественной или несоответствующей работе действующих коммуникаций;небрежное использование коммуникаций;пренебрежение нормами и правилами эксплуатации общего имущества.
В результате прорывает трубы с горячим либо холодным водоснабжением. Как итог происходит ограничение подачи того или иного ресурса в помещение, а также происходит затопление соседей.Лицо, которое несет ответственность за произошедшее, определяется очень просто в соответствии с правилами Жилищного кодекса.
Для этого сначала идентифицируется отрезок коммуникаций водоснабжения, на котором произошел прорыв.
26.01.2018 В многоквартирном доме невозможно жить изолировано.
Если что-то случается у соседей, то остальные жильцы могут быть невольно в этом задействованы. Подобная ситуация случается и с прорывом труб отопления в квартире.
Кто виноват и на кого ляжет возмещение ущерба расскажет эта статья. Что же делать, когда пришло в негодность отопление и пострадали соседи?
Где икать виновных? Вначале нужно выяснить, по чьей вине произошла авария. Кто виноват: владелец квартиры или управляющая компании, которая следит за состоянием труб отопления всего дома. Если прорыв отопления произошёл по вине собственника, то он будет возмещать ущерб залитым снизу соседям.
Если по вине управляющей компании, то все расходы по ремонту помещений будет нести она. Жилищный кодекс возлагает на собственника квартиры обязанности по соблюдению имущества в надлежащем состоянии и следить за трубами.
При необходимости он должен произвести ремонт. Если трубы в плохом состоянии, нужно обратиться в ЖЭК и вызвать мастера. Приглашение специалиста должно быть официально оформленным.
Необходимо составить заявку, которую зарегистрируют и назначат время ремонта. После выполненных работ выдаётся акт приёмки, который подписывается собственником квартиры и специалистом. При соблюдении всех этапов ответственность за ненадлежащую установку труб отопления будет полностью нести управляющая компания.
» » 5/5 (4) Жители многоквартирных домов достаточно часто встречаются с проблемой протечки труб или стояков.
Причин для создания такой проблемы может быть множество. Одна из них – износ труб, поскольку множество многоквартирных домов были выстроены еще в советский период.
За период многолетнего использования труб они приходят в негодность. Одна из обязанностей коммунальных служб – обеспечение исправного технического состояния коммуникационных систем, используемых жильцами многоквартирного дома. В обязанности жителей входит самостоятельное поддержание исправного состояния коммуникаций и труб внутри квартиры.
Внимание! Согласно нормам Жилищного Кодекса РФ, распределение обязанностей по поддержанию труб в хорошем состоянии осуществляется между:
- ТСЖ или управляющей компанией в том случае, когда прорыв трубы произошел до отсекающего устройства;
- собственниками, когда причина прорыва обнаруживается после отсекающего устройства. Как правило, ремонтные работы труб производятся за счет средств собственника квартиры.
Проведение ремонтных работ коммунальными службами также происходит за счет коммунальных платежей, вносимых каждый месяц собственниками.
Таким образом, получается, что ремонт или замена труб производятся за счет средств собственников квартир многоквартирного дома. Ущерб, причиненный аварией, как правило, масштабный. Поэтому в первую очередь следить за исправностью коммуникационных систем должны сами собственники.
Жизнь в многоквартирном доме как жизнь на пороховой бочке: неизвестно, когда рванет.
Особенно, если учитывать, что не все в пределах родных метров зависит от собственника.
За что-то ответственность несет домоуправление. Часто вопрос касается системы отопления.
Кто должен за ней следить? Кто возмещает ущерб, если прорвало трубу отопления, и залило соседей?
Кто виноват в данной ситуации? Прорвать батарею отопления может в любое время: и в сезон отопления квартир, и летом, когда необходимости в этом нет.
Зимой необходимо быть осторожными во время такой аварии, ведь температура воды в батареях очень высока (выше 55ºС). Потому существует риск получить серьезные ожоги (именно с этой целью не рекомендуется ставить кровати, особенно детские, в непосредственной близи систем отопления).
Летом, когда отопление отключено, коммунальщики готовят систему к зимнему периоду ее «работы», проводят профилактику, прогоняя воду по системе под сильным давлением.
Наиболее часто к прорыву батарей отопления приводят:
- плохое состояние самих труб из-за их давней эксплуатации, неправильной установки, ошибок в эксплуатации; их повреждение под сильным давлением во время летней профилактики.
Важно быстро понять причину аварии, именно от нее и будет зависеть дальнейшее поведение того, в чьей квартире произошел разрыв. При разрыве батареи отопления в сезон необходимо действовать следующим образом: Выявить место разрыва (в своей квартире или соседской). Сообщить
Кто виноват если протекает стояк в пкрекрытии между верхней и нижней квартирами
Так как зимой вода течёт по трубам очень горячая — свыше 55 градусов по Цельсию, то при прорыве отопления велик риск получить ожоги. Если протекли трубы, то ничего самостоятельно предпринимать не желательно. До приезда специалистов нужно спасать подтопленное имущество, документы, ценные вещи.
Летом управляющая компания проводит плановую проверку труб многоэтажек. Дом, жильцы которого предупреждаются об этом за три дня, проверяется путём прогона через трубы холодной воды под давлением.
Если в какой-нибудь квартире батареи изношены или прохудились, то они протекут. Поэтому управляющая компания просит, чтобы все хозяева квартир при проверке в определённый момент времени находились дома.
Если собственник заметит, что в своей или соседской квартире во время проверки потекла вода, то ему нужно обратиться к ремонтникам. Они поменяют батареи за счёт средств УК.
Система отопления квартиры состоит из:
- стояка, который проходит через туалет;
- подающих труб (обратки);
- соединений между трубами;
- батарей.
Никто не застрахован от прорыва этих труб. Такое случается часто и причин аварий может быть несколько:
- старое оборудование, которое пришло в негодность из-за долгого срока эксплуатации;
- неосторожное использование батарей;
- неправильно установленные трубы отопления;
- возможен прорыв труб при плановой проверке службами управляющей компании, как описано выше.
При прорыве труб в квартире по вине управляющей компании, ею возмещается ущерб жильцам. Если она откажется от выплаты или ремонта при наличии всех подтверждающих факторов, то такой нестандартный случай можно рассмотреть в суде.
Привлечь жильцов к ответственности и возмещению ущерба за подтопление соседей можно:
- при наличии фактов, подтверждённых документально о халатности владельца квартиры, из-за которого батареи пришли в негодность;
- имея профессионально составленную оценку понесённого ущерба.
Кто возмещает ущерб, если жильё сдано в наём?
Пользователь, которому сдано жильё в наём, тоже несёт ответственность по текущему ремонту труб. Замена труб в такой ремонт не включается. Это относится к капитальному ремонту, который осуществляется собственником квартиры.
Собственниками жилья могут быть частные лица, организации или публичные образования, которые предоставляют квартиру по найму.
Таким публичным образованием может быть муниципалитет. Он осуществляет ремонт квартиры, так как является полноправным собственником. Связывается с управляющей компанией дома и поручает и ей ремонт с последующим финансированием.
Кто виноват если прорвало стояк в квартире
Запомните! Когда в квартире или доме произошел прорыв труб, необходимо немедленно звонить в ЖЭК, обслуживающий дом, и сообщить об аварии. Когда прорыв происходит ночью, звонить стоит в аварийную службу.
Телефоны этих организаций лучше узнать заранее. Затопление должно быть зафиксировано. Как правило, это делается специальной комиссией, которая составляет акт. Когда затопление произошло ночью, то нужно сделать фотографии или снять все на видео.
Теплоизолированые стояки — это система ГВС, трубы которой защищены снаружи тепловой изоляцией от внешней среды. Трубопроводы, краны, задвижки и фланцевые соединения снаружи покрываются слоем теплоизоляции, который должен обеспечивать сохранение требуемой температуры горячей воды. Температура на поверхности теплоизоляционного слоя должна составлять для систем ГВС с температурой воды больше 100°С — не более 45°С, а с температурой воды ниже 100°С — меньше 35°С (при температуре воздуха помещения 25°С).
В данной статье я хочу рассказать вам как действовать при затоплении квартиры по причине прорыва стояка, ведь в любом случае большинство собственников жилых помещений столкнувшись с такой ситуацией теряются, они думают что придется за свой счет проводить ремонт в своей квартире и возмещать ущерб соседям, но это не так. Да бывают случаи когда халатность самих собственников приводит к таким авариям и прорывам, но скажу вам, что далеко не всегда в прорыве стояка виноват собственник жилого помещения в котором произошел прорыв и далее я вам расскажу о ваших действиях в такой ситуации.
12.04.2018 Многие жилые дома в России построены еще во времена СССР. Поэтому естественный износ водопроводной и канализационной системы – проблема довольно острая. Конфликтные ситуации и судебные тяжбы между жильцами и коммунальщиками случаются всё чаще.
Предлагаем разобраться, как действовать, если прорвало стояк в квартире, и кто несет ответственность за причинение ущерба имуществу самих жильцов и соседей снизу.
Обнаружив подтекающую трубу, поторопитесь озадачить сантехника, которого обязана прислать домоуправляющая организация (ДУК).
Туда же следует обращаться, если труба уже лопнула. Отыскать сведения о том, какая именно компания обслуживает определенный адрес, можно через интернет, также можно посмотреть объявления в подъезде или увидеть ее название на квитанции квартплаты.
Лучше держать такие номера под рукой, уточнив их заранее.
Обратиться к специалистам УК можно по будням в рабочее время. Чаще всего у них также есть некий аварийный номер, работающий круглосуточно.
Если протечка произошла, когда ДУК не работает, звонить нужно либо ее аварийному диспетчеру, либо в аварийно-ремонтную службу по городу. Диспетчер свяжется со специалистами и направит их на место происшествия.
Надо понимать, что к подобным действиям можно прибегнуть только в том случае, если труба течёт так сильно, что справиться с проблемой самостоятельно не получится. При устранении неисправности на территории квартиры, работу специалистов придется оплачивать владельцу жилья. Если протечка случилась в трубах с холодной или горячей водой, обратиться следует к сотрудникам УК или ДЭЗ.
Они пришлют сантехников, а если повреждение серьезное, сами свяжутся с аварийной службой. Если время нерабочее, набирайте сразу номер ремонтной службы «Водоканала». Диспетчер направит к вам специалистов.
После устранения аварии попросите составить акт, где будет указано место протечки и причина неполадки.
Часто жильцы теряются, не знают, что делать, чтобы вода не залила все нижние этажи. Когда трубу прорвало и вода прибывает быстро, действия укладываются в следующую схему:
- Отключить подачу электричества в помещение.
- Сообщить о протечке диспетчеру аварийной службы или работникам УК.
- Перекрыть общий стояк или отводящие трубы в квартире.
Бороться с потопом проще с помощниками. Пока один человек дозванивается специалистам, остальные вычерпывают набравшуюся воду, не давая ей протечь на нижние этажи.
Неприятный «аромат» канализационных стоков появляются не только в старых домах, где трубы уже износились, но и в новых многоэтажках.
В последнем случае причиной становятся ошибки в монтаже системы. При появлении запаха канализации для начала стоит проверить коммуникации у себя.
Особенно это касается хозяев квартир, которые проводили перепланировку и изменяли расположение сантехники.
Часто после этого в сливных трубах образуется застой, который и служит причиной смрада. Если вы уверены, что канализацию прорвало именно в подвале, необходимо поставить об этом в известность коммунальщиков.
Как определить виновность в аварии стояка ГВС?
Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу.
При невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами.
Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй — остается у исполнителя.
Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой.
При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где обнаружено нарушение качества коммунальной услуги, и вид такой коммунальной услуги.
Сотрудник аварийно-диспетчерской службыобязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем сообщение потребителя (фамилию, имя и отчество), номер, за которым зарегистрировано сообщение потребителя, и время его регистрации.
б) проводить проверки достоверности представленных потребителями сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей путем сверки их с показаниями соответствующего прибора учета на момент проверки (в случаях, когда снятие показаний таких приборов учета и распределителей осуществляют потребители).
УК заренее вывесила объявление о том, что просят в определенный день предоставить доступ к инженерным сетям ХВС, ГВС, центрального отопления, электроснабжения, иначе они обратятся в суд. В этот день Мы впустили их в квартиру для осмотра. Трубы у нас находятся в коробах из гипсокартона, доступ через окошко есть и приборы учета видны и куда какие трубы уходят.
Надо присесть и посветить фонариком. На что представитель УК ответил, что не будет этого делать , ему должно и так быть видно, т. е надо открыть все трубы для осмотра целиком. Причины по которым необходимо вскрыть непонятны, ремонт не требуется, аварийной ситуации нет. Просто для осмотра.
Тут же этот представитель пишет акт, якобы отказались предоставить доступю Акт этот мы не подписали, т.к. доступ был предоставлен. Теперь УК присылает письмо заказное, с предписанием в определенный день предоставить доступ для осмотра инженерных сетей, в противном случае, опять же угрожают судом.
Приложили акт в котором указано, что трубя в коробах, доступа нет, акт подписывать собственники отказались. Подскажите, какие для нас последствия могут быть, как нам вести себя, реально ли чего-то УК может добиться в суде?
Не являясь специалистом по сантехнике, до аварии не знал о возможной общественной вредности гибкой подводки, от управляющей компании или из других источников, такой информации не получал, сантехники при посещении такой информации не давали. По совету сантехников регулярно осматривал трубы, шланги и сантехнические приборы.
Рекомендуем прочесть: Сайт для жалоб путина
В своём заявлении суду я просил признать меня ненадлежащим ответчиком на основании ст.
401 ГК РФ, так как в моих действиях отсутствует вина, и я проявлял всю заботливость и осмотрительность, возможную по обстоятельствам дела, регулярно осматривая сантехническое оборудование (к нему свободный доступ) и вызывая сантехников при малейших подозрениях.
Как я мог предотвратить этот несчастный случай? После аварии, я знаю два возможных ответа на этот вопрос, первый поменять гибкую подводку на более надёжный вид подводки, второй вариант: каждый раз выходя из дома перекрывать краны стояков горячей и холодной воды.
– допустим, слесарь уложился в норматив выхода на заявку и устранения причин аварии. Результат: аварийная ситуация устранена, но акт осмотра составлен 10 числа, тут уже и время не важно.
Совершенно очевидно, что если причина затопления на момент составления акта устранена, то вписать ее в качестве таковой по истечении энного количества дней не совсем законно, так как при оспаривании причины в суде эти ссылки не будут состоятельны.
1 Обращение в компанию Вы можете либо позвонить, либо заказать звонок на сайте, а также приехать к нам в офис.
2 Согласование договора Если у Вас не осталось больше вопросов и наше предложение удовлетворяет Вашим требованиям, мы составляем договор и переходим к выполнению исследования, или же готовим информационное письмо для предоставления в суд.
3 Выполнение работы После получения документов и оплаты специалист приступает к работе, организовывается выезд при необходимости. 4 Результат работы! Итогом нашей работы является акт экспертного заключения (заключение специалиста), подготовленное в соответствии с действующими методиками и нормативно-правовыми актами.
На основании изложенного суд приходит к выводу, что со стороны ТСЖ были приняты все возможные меры в целях обеспечения доступа к общему имуществу многоквартирного жилого дома .
До судебного разбирательства не представлялось возможным проведение необходимых ремонтных работ внутридомовой системы водоотведения вследствие непредставления собственником доступа в помещение № указанного многоквартирного дома.
Прорвало стояк в квартире: кто виноват?
«___»_________ 20__ г.
Комиссия в составе: __________________________________________________________,
(представитель управляющей организации, ТСЖ, ЖСК, ЖК и т.п.)
_____________________________________________________________________________,
(собственник поврежденного жилого помещения)
_________________________________________________________________________,
(собственник нижерасположенного поврежденного нежилого помещения)
произвела обследование квартиры N _____ дома N ______, корп. ____, ул.
Важно Если присутствуют посторонние свидетели, фиксация их паспортных данных обязательна.
- Время, место, дата составления документа.
- Адрес затопления.
- Причины потопа (например, «комиссия установила, что авария случилась из-за поломки системы горячего водоснабжения, разорвана труба – диаметр 55 миллиметров»).
- Данные виновника (если удалось установить сразу).
- Описание нанесенного ущерба. Здесь нужно перечислить все повреждения, объем пострадавшей площади.
Например, «нежилому помещению (офису) с площадью /указать/ нанесены следующие повреждения: залит потолок, имеются мокрые пятна, разводы. На стенах – бумажные обои, залиты (по периметру стен 4,62Х2,5, 2,95Х2,5 2,8Х2,5 отстают от стен, есть протекания, отслоения).
Окна пластиковые, не пострадали, пол – линолеум, есть набухание. Двери пластиковые – 3 штуки – разбухли.
Например, если собственник или наниматель жилья вернулись из отпуска и увидели последствия происшествия, нужно обязательно зафиксировать подобные обстоятельства и описать ущерб на бумаге.
За все коммуникации в доме несет ответственность Управляющая компания (коммунальщики)!
Стояки холодной, горячей воды и канализационный стояк – относятся к их зоне ответственности. От стояка отходит небольшая трубка, заканчивающаяся запирающим краном. Так вот, все, что идет до запирающего крана – это ответственность Управляющей компании.
Прорвало стояк?
Посоветуйтесь с юристом БЕСПЛАТНО
Или позвоните на нашу Горячую линию: + 7 (812) 407-25-43
Коммунальщики всеми силами пытаются «доказать» Вам, что это вина жильцов. Путая различными документами и «своим мнением».
Плюс, абсолютно спокойно, могут подсунуть Вам акт осмотра, в которой будет прописана вина жильца.
Не ведитесь на их оправдания. Расчет их простой. Они надеятся, что вы “махнете рукой”. Взыскать деньги можно!
Необходимо позвонить в вашу управляющую компанию и попросить зафиксировать факт обращения по лопнувшему стояку. Вызвать сантехника.
А, также, (обязательно) отнести коммунальщикам письменное «Заявление о затоплении».
Оно необходимо для того, чтобы представители коммунальной службы пришли к вам, осмотрели квартиру и выдали вам на руки Акт осмотра помещения.
Чтобы коммунальщики не спустили «дело на тормозах» необходимо подать «Заявление о протечке стояка».
Образец заявления можно скачать >> здесь.
Куда подавать Заявление?
Заявление подается в центральный офис вашей Управляющей компании (или ТСЖ).
Внимание! Ни в ЖЭК, ни в местное ЖЭУ – а именно в центральный офис управляющей компании. Этот адрес написан на вашем квитке квартплаты.
Мы поможем установить адрес управляющей компании. Позвоните на нашу Горячую линию.