Тинькофф обращение граждан

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Тинькофф обращение граждан». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Содержание:

Еще как разбираются. Деятельность различных служб непрозрачна только на первый взгляд. Да и рядовые граждане тоже все разные. Каждый из нас специалист в какой-то определенной области. Даже бабушки и мамочки с детьми, про которых вы пишете, тоже специалисты в чем-то. И каждый из нас может изменить ситуацию в государстве в лучшую сторону.

Мне известны случаи, когда те самые мамочки с детьми приводили чиновников в ужас, заставляя их ремонтировать тротуары, устанавливать пандусы, убирать автостоянки от детских садов, озеленять территории и ликвидировать лужи. И отсутствие специальных познаний в области коммунального хозяйства совершенно не мешало им железной рукой наводить просто идеальный порядок на отдельно взятой территории.

Какие инструменты контроля власти есть у рядового гражданина?

Хотелось бы, но я не представляю, как это сделать технически. Было бы неплохо сидеть возле компьютера и видеть на экране, как потоки бюджетных денег вытекают из Кремля, растекаются на ручейки и превращаются в детские сады, мосты и космодромы, и бить по рукам тем чиновникам, к которым мелкие или даже крупные ручейки затекают в карманы. Но таких компьютерных программ, к сожалению, еще не существует.

Что у нас есть и что реально работает — это запросы, жалобы, обращения в министерства и ведомства, судебные иски. И с их помощью можно многого добиться.

Заявление о расторжении ранее заключенного соглашения с «Тинькофф» возможно при действии «периода охлаждения», который составляет 14 календарных дней со дня оплаты страховой премии физическим лицом.

Увеличенный срок «периода охлаждения» не предусматривается, поэтому страхователь не может рассчитывать на более длительный период раздумий и принятия решения по поводу аннулирования или оставления страховки.

Заявить о желании расторгнуть соглашение о страховании можно несколькими способами:

В письменном виде. Данный вид обращения осуществляется путем личного посещения учреждения страхователем или отправлением документов с помощью почтовой службы.
В электронном виде на сайте или с помощью отправления заявления электронной почтой.

Иных способов уведомления страховой компании о прекращении действия договора по инициативе страхователя не существует. Образец заявления предоставляется страховщиком на официальном сайте или при личном обращении.

По закону СК вправе самостоятельно предусматривать условия и возможность получения застрахованными лицами компенсаций по договорам после 14 дней от даты заключения. В Тинькофф это возможно при полном досрочном погашении кредита.

Расчет выплаты производится пропорционально количеству дней, в течение которых действовал полис. Учитываются и дни, в которые он должен был действовать, но ввиду досрочного закрытия долга аннулирован.

Роспотребнадзор не хочет проводить проверку по моим жалобам

Досрочное погашение долга является основанием для частичного возврата 57,5% от суммы, уплаченной при заключении договора. Учитывается остаток срока страхования и предшествующий период.

Если заявление на возврат подается после оформления договора, итоговая сумма к выплате облагается НДФЛ. Для резидентов РФ ставка составляет 13%, нерезидентов – 30%.

По обязательным договорам страхования выгодоприобретателем назначается Сберегательный банк. Это означает, что именно банк будет получать выплату или решать, кому она достанется при наступлении страхового события.

Согласно п.7 Указания Банка России, прекращение действия полиса производится в дату поступления в СК соответствующего заявления от отказывающегося клиента.

Важно учитывать, что получив копию заявления о принятии документов на возврат – это не гарантия того, что договор будет расторгнут. Действие бланка добровольной защиты прекращается после того, как страхователь получает денежные средства на карту или расчетный счет.

Столкнувшись с отказом, в первую очередь необходимо получить письменное объяснение причин от СК. Для этого страховщику направляется соответствующее заявление о выдаче мотивированного решения по возврату.

После получения письменного решения клиенту нужно изучить указанные в нем причины. Они должны быть подкреплены законодательными нормами.

Сначала отправьте претензию нарушителю ваших прав. Если ответа нет или он вас не устроил, можно обращаться в Роспотребнадзор.

В тексте жалобы не забудьте указать юридическое наименование и адрес компании, на которую жалуетесь.

На проверку дается 30 дней. Роспотребнадзор должен прислать ответ на электронную или обычную почту.

Если Роспотребнадзор не ответил в установленный срок, это нарушение.

Действия или бездействие сотрудников Роспотребнадзора можно оспорить. Можете писать жалобы в центральный аппарат ведомства, прокуратуру или направить административный иск в суд.

Карта Тинькофф Джуниор: удобное решение для детей и их родителей

Ни сотрудник контролирующего госучреждения, ни прокурор, ни судья, который будет рассматривать инцидент в последней инстанции, не обвинит человека в том, что тот составил заявление без учета установленных норм, стандартов и требований по заполнению и оформлению. Однако эффективность такого документа все равно окажется несравненно меньше, чем она могла бы быть, возьмись за курирование ситуации профессиональный правовед с многолетним стажем работы. И этот исход – далеко не самый безрадостный из всех.

Бумага, составленная по принципу игнорирования рекомендуемых правил, может стать причиной того, что уполномоченные лица будут или отказываться ее принимать, или требовать дополнительных справок, заключений и подтверждений, или направлять пострадавшего из одного кабинета в другой, маскируя под этой манипуляцией нежелание заниматься рядовым инцидентом. Совершенно другой эффект на представителей ведомств произведет документ, в котором будет использоваться:

Официально-деловой стиль с присущими ему особенностями изложения, в котором специалистам по правоведению нет равных.
Правильный объем, который в максимально сжатой форме, но с объективными обоснованиями донесет до блюстителей закона основные факты.
«Сухая» информация, построенная на аргументах и исключающая любое проявление эмоций.
Нормативная грамматика и пунктуация. Пренебрежение правилами русского языка также способно сыграть не на пользу пострадавшему.

Кроме того, жалобу можно не только неправильно написать, но и подать. Юристы сайта «обращения-граждан.рф» знают все нюансы подачи обращения и готовы в индивидуальном порядке разъяснить их каждому клиенту.

В соответствии с частью 1 статьи 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин в своём обращении в обязательном порядке излагает суть предложения, заявления или жалобы.

Обращаем Ваше внимание, что в целях объективного и всестороннего рассмотрения Вашего обращения в установленные сроки необходимо в тексте обращения указывать адрес описанного Вами места действия, факта или события.

В случае, если текст Вашего обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем Вам будет сообщено в течение семи дней со дня регистрации обращения.

Обращаем Ваше внимание, что при написании текста обращения в форме электронного документа в поле ввода текста обращения в форме электронного документа для изложения сути предложения, заявления или жалобы отсутствует ограничение по вводимому количеству символов.

Обращаем внимание, что в целях обеспечения неразглашения сведений, содержащихся в Вашем обращении, а также сведений, касающихся Вашей частной жизни, при заполнении поля ввода текста обращения в форме электронного документа действует защита от возможного внедрения вредоносного кода.

изложите суть предложения, заявления или жалобы

В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме, воспользовавшись функцией «Прикрепить файл».

Обращаем Ваше внимание, что прикрепляемые в предложенном на сайте формате документы и материалы только подтверждают изложенную Вами суть предложения, заявления или жалобы.

Приложить необходимые документы и материалы в электронной форме можно в виде файла допустимого формата: txt, doc, docx, rtf, xls, xlsx, xlm, pdf, zip, 7z, rar; либо вложив их в архив: rar или zip Иные форматы не обрабатываются в информационных системах портала органов Исполнительной Власти Чувашской Республики.

При подключении оборудования пользователя к сети «Интернет» по выделенным каналам связи с использованием технологий ADSL, 3G, 4G, WiFi и иных технологий, обеспечивающих аналогичные скорости передачи данных в сети «Интернет», передача и обработка файла с размером:
— до 5 Мб осуществляется, как правило, без задержки во времени;
— от 5 Мб до 10 Мб может осуществляться с задержкой во времени;
— свыше 10 Мб может быть не осуществлена.

1. Официальный сайт Министерства финансов Российской Федерации является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан в Министерство финансов Российской Федерации.

2. К рассмотрению принимаются электронные обращения, заполненные в соответствии с прилагаемой формой.

3. Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации», Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом Российской Федерации от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления», а также Регламентом Министерства финансов Российской Федерации, утвержденным приказом Минфина России от 14.09.2018 N 194н.

4. По вопросам применения законодательства Российской Федерации о налогах и сборах Министерство дает письменные разъяснения на запросы граждан, являющихся налогоплательщиками, плательщиками сборов и налоговыми агентами, в пределах своей компетенции в течение двух месяцев со дня поступления соответствующего запроса в Министерство, в соответствии со статьей 34.2 Налогового кодекса Российской Федерации. По решению Министра (заместителя Министра) указанный срок может быть продлен, но не более чем на один месяц, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о продлении срока его рассмотрения.

5. Электронное обращение не рассматривается, если:

не указаны фамилия или имя заявителя;
не указан адрес электронной почты для ответа;
текст обращения содержит нецензурные, либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
текст обращения не поддается прочтению;
текст обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы;
при наборе текста использована некириллическая раскладка клавиатуры или только заглавные буквы;
текст обращения не имеет знаков препинания, содержит непонятные сокращения;
является дубликатом предыдущего обращения заявителя;
текст обращения является рекламным материалом.

6. Электронные обращения граждан, направляемые в Министерство финансов Российской Федерации минуя предлагаемую форму ввода, к рассмотрению не принимаются.

7. Уведомление о приеме обращения к рассмотрению или об отказе в рассмотрении направляется на адрес электронной почты, указанный в обращении.

8. Ответ на принятое к рассмотрению электронное обращение направляется на адрес электронной почты, указанный в обращении.

Закон РБ Об обращениях граждан и юридических лиц

В данном разделе Вы можете получить информацию о ходе рассмотрения обращения гражданина, направленного в Министерство финансов Российской Федерации.

Для получения информации по обращению введите его номер.

Приказ Росжелдора от 23.12.2015 № 590 «Об усилении контроля за состоянием исполнительской дисциплины по рассмотрению обращений граждан в Федеральном агентстве железнодорожного транспорта» pdf, 48,28 Кб

Управление записи актов гражданского состояния Свердловской области рассматривает обращения граждан в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Федеральным законом от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» установлено, что обращением являются — направленные в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме или в форме электронного документа предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина в государственный орган, орган местного самоуправления.

Предложение — рекомендация гражданина по совершенствованию законов и иных нормативных правовых актов, деятельности государственных органов и органов местного самоуправления, развитию общественных отношений, улучшению социально-экономической и иных сфер деятельности государства и общества.

Заявление — просьба гражданина о содействии в реализации его конституционных прав и свобод или конституционных прав и свобод других лиц, либо сообщение о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, недостатках в работе государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц, либо критика деятельности указанных органов и должностных лиц.

Жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.

1. Направить письменное обращение по почте по адресу: 620031, г. Екатеринбург, пл. Октябрьская, 1.

2. Подать письменное обращение лично по адресу: г. Екатеринбург, пл. Октябрьская, д. 3, 5 этаж с понедельника по четверг с 09-00 до 18-00, в пятницу с 09-00 до 17-00, обеденный перерыв – с 12-00 до 13-00.

3. Направить письмо через официальный сайт Управления.

4. Записаться на личный прием.

Личный прием проводится по предварительной записи в соответствии с графиком личного приема граждан в Управлении записи актов гражданского состояния Свердловской области, размещаемом на официальном сайте ежемесячно.

Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом.

В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ.

Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.

Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение.

Купить ОСАГО в Тинькофф онлайн на официальном сайте

В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

Обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

Государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

В случае, если текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение.

В случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.

В случае, если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

В случае, если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в соответствующий государственный орган, орган местного самоуправления или соответствующему должностному лицу.

15 последнее отправлено 17 августа 2020 31 последнее отправлено 07 сентября 2020

Консультации
Диагностика
Операции
Реабилитация

Отделения
Консультации
ВМП (квоты)
Пособия для пациентов
Правила подготовки к диагностическим исследованиям
Правила госпитализации

Порядок рассмотрения электронных обращений граждан

Если оформить полис ОСАГО в «Тинькофф», то можно быть уверенным, что в случае аварии по вине страхователя с него не будут требовать возмещения ущерба. По страховке покрываются риски причинения убытков:

транспортному средству пострадавшего;
имуществу;
здоровью;
жизни.

Какие случаи признаются нестраховыми

В законодательстве предусмотрены ситуации, при фиксировании которых страхователю официально откажут в возмещении нанесенного им ущерба. Страховое покрытие рисков неактуально в случае, если:

повреждено дорогостоящее имущество, к которому отнесены антиквариат, картины, предметы коллекции, ценные бумаги и ювелирные украшения;
причиной ДТП стали стихийные или военные действия, а также массовые беспорядки;
повреждение транспорта было совершено преднамеренно.

Ущерб, полученный виновником происшествия, не подлежит компенсации. Если автовладелец хочет покрыть риски собственных убытков, то нужно оформить онлайн-автострахование по схеме КАСКО на официальном сайте страховщика. В условиях страховки компенсируется ущерб, причиненный транспортному средству, который не покрывается обязательной программой.

В «Тинькофф» автострахование имеет ряд преимуществ:

оформление страховки без посещения офиса;
обслуживание страхователей из любого российского региона;
учет коэффициентов и скидок, актуальных для конкретного клиента при определении стоимости ОСАГО;
льготные условия для постоянных пользователей;
возможность предварительного расчета суммы страховки;
быстрое оформление;
получение страховки по электронной почте сразу же после ее оплаты;
обслуживание и консультирование в дистанционном формате;
выплаты в срок без применения факторов занижения суммы.

Онлайн страхование ОСАГО в «Тинькофф» предполагает обязательства страховщика возместить ущерб пострадавшему в аварии лицу. Сумма компенсации ограничивается лимитными значениями. На восстановление транспортного средства и поврежденного имущества выделяется до 400 000 руб. В случае, если в аварии пострадали люди, то страховая компания компенсирует им лечение в пределах 500 000 руб. на каждого.

Если в результате ДТП был нанесен ущерб, оцененный на большую сумму, чем регламентировано в законе, то недостающий остаток средств пострадавший вправе потребовать от виновника. Вопрос о взыскании части убытка решается официально в судебном порядке. Однако прежде чем обращаться в суд, следует попытаться урегулировать проблему по претензионной схеме.

Купить онлайн ОСАГО на официальном сайте «Тинькофф» можно, заполнив форму данными о транспортном средстве, водителе и регионе регистрации. На основании этой информации производится предварительный расчет стоимости страховки. Она определяется такими факторами, как:

стаж автовладельца;
возраст водителя;
мощность двигателя автомобиля;
зафиксированные ДТП в прошлых эпизодах сотрудничества.

Если клиента все устраивает, онлайн-система предложит ему внести уточняющие сведения для актуализации суммы, разрешить обработку персональных данных, и перенаправит на страницу проверки на официальном портале РСА. После одобрения заявки в Союзе страховщиков пользователю предлагается произвести оплату по договору. После проведения платежа на почтовый ящик страхователя сразу же высылается официальная страховка. Если автовладельцу нужен бумажный вариант документа, то его доставят курьером.

Обязательный этап процедуры при оформлении электронного страхового полиса в «Тинькофф» — проверка информации о страхователе в АИС РСА. После загрузки данных сервис часто выдает ошибку, идентифицируемую сообщением о том, что операция неуспешна, или о неполучении подтверждения от централизованной системы. Причина обусловлена несоответствием введенных заявителем сведений и данных в базе Союза страховщиков. Это обусловлено:

опечаткой при заполнении анкеты;
расхождением в данных, идентифицирующих транспортное средство и водителей, и во внесенных в форму проверки сведениях;
ошибки в прошлогодней страховке, в результате чего актуальная информация определяется системой как недостоверная.

Купить в «Тинькофф» ОСАГО онлайн не получится, пока заявитель не найдет ошибку и не исправит ее. Если она допущена в предыдущих страховых эпизодах и срок действия страховки уже завершен, то можно заполнить форму с неточностью, после чего нужно обратиться к страховщику с документами и с заявлением откорректировать данные. Если срок действия текущей страховки не завершен, то рекомендуется сначала внести исправления в базе, обратившись в компанию, а потом оформлять новый продукт.

Электронная приемная обращений граждан

Водителю при управлении транспортным средством не нужно иметь при себе оформленный в «Тинькофф» е-ОСАГО или его бумажную версию на бланке строгой отчетности. Контроль относительно наличия страховки и ее актуальности возлагается на дорожных инспекторов через официальную информационную онлайн базу данных, доступ к которой им предоставляется через мобильное устройство. От автовладельца требуется только указать идентификационный номер страховки, по которому возможна проверка.

Водителям рекомендуется укомплектовать водительские документы оригиналом или копией страховой бумаги. Поиск данных о страховке через онлайн-базу занимает время, поэтому предъявление ОСАГО сэкономит время автовладельцу.

Информация
Форма обращения
Документы

С помощью данного сервиса вы можете направить обращение в МОУ «Средняя общеобразовательная школа № 5 г. Балабаново». Сотрудники МОУ «Средняя общеобразовательная школа № 5 г. Балабаново» подготовят ответ и вышлют его на электронный адрес, оставленный вами при обращении.

Тип обращения	Общее кол-во принятых обращений	На рассмотрении	Рассмотрено
Отзыв	3	0	3
Предложение	1	1	0
Заявление	7	2	5
Жалоба	2	0	2

23. В подразделе «Интернет-приемная» (раздел «Обращения граждан») посетители сайта могут оформить электронные сообщения, которые обрабатываются уполномоченными работниками управления по рассмотрению обращений граждан и документационному обеспечению в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и соответствующими нормативными правовыми актами СК России.

24. При оформлении обращения в форме электронного документа посетителю сайта необходимо:

заполнить соответствующие поля формы обратной связи на веб-странице подраздела «Интернет-приемная»;
указать персональные данные заявителя на отмеченных звездочкой полях формы, заполнение которых является обязательным;
разместить в поле «Ваше сообщение» текст обращения.

В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.

Размер электронного обращения не может превышать 5 тысяч знаков, что примерно соответствует объему текста, напечатанного на двух-трех страницах с одинарным междустрочным интервалом на листе формата А4 с полями страницы не менее 2 см.

25. Посетитель сайта вправе приложить к обращению, направляемому через Интернет-приемную, необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

Вложенные документы и материалы в электронной форме должны быть представлены в виде одного файла без архивирования. Размер файла вложения не может превышать 5 Мб. Для вложений допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv.

При этом обращения, содержащие тексты и прилагаемые документы большого объема, следует направлять в СК России средствами почтовой связи.

26. Датой обращения в форме электронного документа является дата его размещения на Интернет-сайте, которая фиксируется автоматически в момент отправки заполненной формы электронного сообщения.

27. Электронные документы, направляемые через сайт, минуя «Интернет-приемную», к рассмотрению в качестве обращений не принимаются.

Интернет-приемная
Официальная страница ведомства в социальной сети «ВКонтакте»
Подследственность органов Следственного комитета России
Бланк заявления (жалобы) в Следственное управление
Порядок рассмотрения обращений в Следственном управлении
Сведения о должностных лицах, которым могут быть обжалованы действия и решения должностных лиц Следственного управления
График приёма граждан
График личного приема граждан руководителями Следственного управления с выездом в подчиненные территориальные следственные органы
Общероссийский день приема граждан
Приемная Председателя Следственного комитета Российской Федерации
Прямая линия телефонной связи граждан с руководителем Следственного управления
Телефон доверия Следственного управления
Телефонная линия Следственного управления «Ребенок в опасности»
Анализ работы по рассмотрению обращений граждан

Контактная информация

СМИ о Следственном управлении

Внимание! Конкурс!

Тип обращения	Общее кол-во принятых обращений	На рассмотрении	Рассмотрено
Отзыв	0	0	0
Предложение	0	0	0
Заявление	0	0	0
Жалоба	0	0	0

ФАС в СМИ: ФАС признала Вымпелком, ОСК и Тинькофф Банк нарушителями закона

Отправить письмо
Порядок и время приема
Установленные формы обращений
Порядок обжалования
Обзоры обращений лиц
- 2020 г.
- 2019 г.
- 2018 г.
- 2017 г.
- 2016 г.
- 2015 г.
- 2014 г.
- 2013 г.
- 2012 г.
Прозрачность
- Законодательная карта
- Руководство по обеспечению доступности веб-контента
Бесплатная юридическая помощь

Перед направлением обращения в образовательную организацию в форме электронного документа, пожалуйста, ознакомьтесь с изложенными ниже правилами работы данного интерактивного сервиса. Порядок направления обращений граждан в образовательную организацию.

1. Обращение гражданина и (или) юридического лица может быть направлено в образовательную организацию в форме предложения, заявления или жалобы.

2. Обращение, направленное через официальный сайт образовательной организации, подлежит обязательной регистрации и рассмотрению в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

3. Обращение регистрируется в течение трёх рабочих дней и направляется на исполнение должностным лицам в соответствии с их компетенцией.

4. Обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации.

5. На обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию образовательной организации, ответ по существу обращения не даётся, о чём гражданин уведомляется в ответе.

6. Ответ заявителю обращения направляется по электронному адресу, указанному при заполнении формы обращения.

7. При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Информация о персональных данных заявителей хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

8. Обращения, поступившие через официальный сайт, анализируются и обобщаются руководством образовательной организации. На наиболее часто задаваемые вопросы периодически публикуются ответы в рубрике «Часто задаваемые вопросы».

9. Гражданин может отслеживать статус зарегистрированного обращения, используя сервис «Проверить статус обращения».

Продолжить чтение Поступило предложений: 1 Последнее сообщение 28.01.2019 Поступило заявлений: 2 Последнее заявление 21.04.2020 Поступило жалоб: 0

Обзор обращений граждан
Часто задаваемые вопросы

Понятие «обращение граждан». Виды обращений