Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Не отвечает на письмо». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Он не воспользовался вашим предложением, даже если оно выгодное. Видимо, вы где-то допустили ошибку и совершили какой-то промах, что заставило клиента удалить коммерческое предложение.
Ошибки делают все. Это нормально. Главное, вовремя их находить и исправлять. А если уж совершили ошибку, то анализировать и обрабатывать, чтобы в будущем этого не повторилось.
Ещё раз всё проверьте и обратите внимание на ошибки, которые вы могли допустить.
Выбрали не того клиента
Если человека не заинтересовало ваше выгодное предложение, возможно, вы выбрали не того человека. Он просто решил, что ваше КП для него бесполезно. У него нет проблемы или задачи, которую вы предлагаете решить.
Ваш продукт ему не нужен
Такое тоже бывает. Вероятно, проблема, которая у клиента есть, не такая уж серьёзная для него. С ней можно жить и пока что не стоит тратить деньги на её решение.
Или такой вариант. У клиента уже есть аналогичный продукт, при помощи которого он решает свои задачи. Следовательно, ваше предложение ему ни к чему. Более того, используемый им продукт может казаться более выгодным.
В этом случае, чтобы заинтересовать клиента, нужно что-то изменить в продукте или условиях сотрудничества.
Сделайте так, чтобы читатель почувствовал, что с вами работать более выгодно, и изменил своё решение.
Почему клиент не отвечает на письмо с коммерческим предложением
Такой вариант тоже возможен. Ваше предложение показалось клиенту интересным и выгодным, но он не готов использовать его прямо сейчас. Поэтому отложил ваше письмо до лучших времён.
По стандартному сценарию такое коммерческое предложение так и не доходит до дела. Клиент про него забывает или, пока думает, ваши конкуренты отправляют ему более выгодное предложение.
Давайте прикинем, какие могут быть причины отложенного коммерческого предложения.
Проблема есть, но не острая
У клиента действительно есть проблема, которую вы хотите решить, но она не в приоритете. Вероятно, в компании есть другие задачи, на которые он обращает больше внимания, чем на проблему, которую вы предлагаете решить. Это нормально.
В этом случае вы можете подумать, позвонить, поговорить и определить, какие проблемы сейчас есть у клиента и переписать КП с ориентиром на этот фактор. Возможно, вы сделаете клиенту более выгодное предложение и закроете сразу несколько задач, которые у него есть.
Проблемы нет, но позже может возникнуть
Сейчас у клиента всё нормально и нет проблем, которые вы могли бы решить. Но дальновидный клиент понимает, что время от времени в бизнесе возникают задачи, которые самостоятельно решить сложно. Нужны профильные специалисты.
Он откладывает ваше коммерческое предложение в специальную папочку с подобными документами, чтобы в будущем при необходимости воспользоваться.
Но до тех пор, пока придёт время решения задач, клиент получит ещё несколько предложений и, вероятно, они будут не менее выгодными, чем ваше. У вашего предложения есть шанс остаться в папочке навсегда или в итоге полететь в мусорную корзину.
Нужно согласовать решение
Клиент прочёл коммерческое предложение и понял, что оно действительно выгодное. Но решение нужно согласовать с партнёрами по бизнесу, потому что деньги в бизнесе общие.
Он договорился о встрече с партнёрами. Прошло какое-то время. Пока все встретились и поговорили, ваше предложение устарело. А в это время конкуренты тоже отправили ему предложение, которое оказалось более актуальным или выгодным.
Тут нет вашей ошибки. Вы подумали, что клиент может принять решение самостоятельно и даже не подозревали, что есть другие собственники, без которых решения не принимаются.
Писать на общую почту фонда ничем не хуже, чем на почту инвестора, так как она каждую секунду читается сотрудниками.
Что писать инвестору в первом мейле?
Первое общение с потенциальным инвестором, как правило, начинается по емейлу либо через FB. Очень важно, чтобы письмо четко и кратко формулировало идею проекта, а также сегмент, в котором работает проект. Можно выделить на это не более 5-10 предложений.
В аттаче каждый инвестор хочет увидеть презентацию. Она, конечно, тоже не должна быть очень громоздкой – на мой взгляд, больше 15 слайдов – это уже чересчур.
Для примера — разделы одной из лучших презентаций, которые я видел. В эту команду мы проинвестировали.
- На первом слайде — KEY HIGHLIGTS c абзацем о продукте и абзацем о достигнутом результате.
- Далее — слайд TEAM c информацией о членах команды, который обычно делают в конце.
- Затем сразу OPPORTUNITY с потенциалом роста,
- TECHNOLOGY и 3 слайда с рассказом о специфике продукта,
- MARKET LANDSCAPE с описанием рынка и конкурентов, денежным объемом рынка и долей, которую планирует получить проект.
- Финансовая часть презентации открывается слайдом UNIT LEVEL ECONOMICS,
- Затем FINANCIAL PROJECTIONS — крупными мазками финансовое состояние проекта на ближайшие 2-3 года:
- доходы, расходы с неподробной разбивкой (ФЗП, маркетинг и т.п.), EBITDA.
- Далее следует слайд GROWTH с цифрами и наглядным графиком роста на ближайшие 3 года.
- Кроме того, в презентации всегда хочется увидеть четкий слайд USE OF PROSEEDS – куда пойдут инвестиции.
- Если есть чем похвастаться в динамике, то желательно иметь график доходов или аудитории (количества клиентов и т.п.).
Лучше сразу написать про привлекаемую сумму инвестиций в текущем раунде.
Что делать, если инвестор не ответил по почте?
Если инвестор не ответил на первое письмо, имеет смысл повторить его еще раз – в большом потоке входящих оно может просто затеряться или попасть в спам. Продублировать ваш вопрос в FB тоже имеет смысл.
Налоговая не отвечает на письмо что делать
Как правило, адекватность стартапера если не на первой, то на второй встрече достаточно точно можно определить. Тут очень важно отделить «успешно продающего себя» охотника за деньгами от действительно хорошего предпринимателя, умеющего, прежде всего, не болтать, а делать. И людей, которые умеют делать «руками», не так уж и много.
В личном общении я всегда помню поговорку «не все то золото, что блестит»: зачастую не очень яркие и не очень харизматичные люди становятся успешными предпринимателями.
Написали мужчине и теперь гипнотизируете телефон в ожидании? Видите, что он онлайн, сообщение прочитано, доставлено, но избранник не торопится отвечать? Наверняка вам в голову лезут тревожные мысли, вы ищете оправдание такому поведению, напряжение нарастает и вот невинная эсэмэска уже стала причиной раздора. Почему мужчины часто игнорируют месседжи или отвечают с задержкой? Давайте разберемся, мои прекрасные.
Прочитал и забыл ответить
Возможно, ваше сообщение не требовало его немедленной реакции или не несло для мужчины особого смысла. Поэтому он решил ответить позже, но в итоге забыл. Да, так бывает — закрутился, а вспомнил уже поздно. Ведь он мог прочитать ваш месседж, когда был за рулем или в разгар рабочего дня. Немудрено, что он отложил ответ на потом.
Не может ответить прямо сейчас
Либо ему действительно некогда, например, он решает срочные вопросы на работе, ведет переговоры и т. д. Либо ваш избранник женат. Иногда мужчины скрывают свое истинное семейное положение, а при жене переписываться, конечно, не получится.
И еще несколько причин запоздалого ответа: у него закончились деньги на телефоне, вырубился интернет, села батарея. Или ему помешали другие технические проблемы, форс-мажоры, банальные, но неочевидные вещи, например, он спит и не ведает, что ему кто-то пишет.
Указанная жалоба должна быть подписана лицом, обратившимся с ней, или его представителем.
Внимание Оформление и образец письма судебным приставам по исполнительному листу В течение 3-х месяцев с момента предъявления исполнительного документа, должник обязан вернуть средства.
В соответствии со ст. 22 ФЗ «Об исполнительном производстве» , выплата не произойдет, если: Истец не предоставил исполнительный лист должнику или службе приставов; Документ составлен с ошибками; Пропущен срок предъявления исполнительного листа; Документ отозван взыскателем.
Выдать увольняющемуся работнику копию СЗВ-М нельзя Согласно закону о персучете работодатель при увольнении сотрудника обязан выдать ему копии персонифицированных отчетов (в частности, СЗВ-М и СЗВ-СТАЖ). Однако эти формы отчетности списочные, т.е.
содержат данные обо всех работниках. Инфо А значит передача копии такого отчета одному сотруднику – разглашение персональных данных других работников.
Указанная жалоба должна быть подписана лицом, обратившимся с ней, или его представителем.
Оформление и образец письма судебным приставам по исполнительному листу В течение 3-х месяцев с момента предъявления исполнительного документа, должник обязан вернуть средства. В соответствии со ст. 22 ФЗ «Об исполнительном производстве» , выплата не произойдет, если: Истец не предоставил исполнительный лист должнику или службе приставов; Документ составлен с ошибками; Пропущен срок предъявления исполнительного листа; Документ отозван взыскателем. В противном случае, пристав по неосведомленности не сможет предпринять никаких мер для нормализации ситуации, а компания будет оштрафована на несущественную сумму (от 3 до 5 тыс.
рублей). Что делать, если ваш должник уволился с предыдущего места работы? После постановления пристава о том, что человек не работает, взыскателю, возможно, придется подождать некоторое время получения выплат по долгу, чтобы должник имел возможность трудоустроиться.
Как быть, если заказчик не отвечает на письмо?
Однако, учитывая, что работник уволился до поступления исполнительного листа в организацию, целесообразно будет приложить копию приказа об увольнении работника. Обращаю Ваше внимание, что работодатель не обязан сообщать приставу о новом месте работника, либо узнавать информацию об этом.
Ответ приставам о том, что человек не работает
- занимаемая ранее должность;
- ФИО;
- дата составления и номер исполнительного листа.
Также необходимо указать адрес организации, в которую направляется ответ. Нужно указать по каким причинам выплаты с заработной платы бывшего сотрудника компании не будут перечисляться на счет взыскателя и известные вам данные о текущем местонахождении и трудоустройстве должника. Также можно добавить такие формальные данные, как номер исполнительного листа и т.
п. Пример письма:
«Уважаемый Петров Петр Петрович, бухгалтерский отдел организации «ООО Организация»
уведомляет вас, что гражданин Иванов Иван Иванович больше не является нашим сотрудником, а потому выплаты в счет погашения долга больше не будут переводиться для вас со счета организации.
ПРАВИТЕЛЬСТВО МОСКВЫДЕПАРТАМЕНТ ДОРОЖНО-МОСТОВОГО И ИНЖЕНЕРНОГО СТРОИТЕЛЬСТВА ГОРОДА МОСКВЫГОСУДАРСТВЕННОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ ГОРОДА МОСКВЫ«М»Адрес: Телефон: №______ от «____»_____________ 20____ г.
Лефортовский отдел судебных приставовУправления ФССП России по г.
Москве109377, г. Москва, ул. Зеленодольская, д. 8/13 Судебному приставу-исполнителюХанкишиеву З.А.
на должность слесаря-моториста с 03 сентября 2009 г.
(приказ о приеме на работу № 116/2 л.с.
Шаг 2. Регистрация. В крупных организациях для повышения эффективности документооборота ведется специальный журнал учета и регистрации таких бумаг.
Унифицированная форма такого журнала законодательно не установлена и каждая организация разрабатывает ее самостоятельно. Шаг 3. Хранение. После получения исполнительного листа работодатель несет ответственность за его сохранность.
Для организации целесообразно издать приказ, которым будет назначен ответственный сотрудник, в чьи обязанности будет входить прием, регистрация и хранение исполнительных документов.
Если такой сотрудник не назначен, эти полномочия автоматически возлагаются на руководителя компании. Шаг 4. Возврат. Его необходимо осуществить в случаях, если документ: пришел на давно уволенного работника (его нужно вернуть приставу с сопроводительным письмом); был основанием для удержаний из зарплаты работника, но он уволился.
Внимание Подробнее об увольнении читайте здесь: Так же следует поступить, если сотрудник, из дохода которого производятся удержания, уволился.
На обратной стороне исполнительного листа напишите, какую сумму по нему организация удержала и перечислила взыскателю, а также остаток задолженности. Например, запись может выглядеть так: «Алименты в сумме 21 100 руб.
удержаны и перечислены взыскателю полностью.
№ 01-16, письме ФССП России от 25 июня 2012 г.
Как правило, уже на этом этапе можно предвидеть ряд проблем, которые возникнут и причастных к финансовым делам должника людей, после того, как тот станет исполнителем судебного решения.
С момента получения исполнительного листа, бухгалтерский отдел организации становится ответственным за своевременное перечисление долговых выплат на счет взыскателя.
Но что делать в том случае, если по каким-либо причинам средства для выплаты долга сотрудника у предприятия отсутствуют?
Молчание мужчин: почему он не отвечает на ваши сообщения
Колесовым произведен окончательный расчет, алименты удержаныпо 4 апреля 2014 года включительно, невзысканной задолженности по алиментам заЮ.И. Колесовым не имеется. Информацией о наименовании и адресе нового места работы Ю.И. Колесова «Альфа» нерасполагает. Последнее место жительства Ю.И. Колесова: 125373, г. Москва, бул. Яна Райниса, д. 24, корп. 2, кв. 474. В целях дальнейшего взыскания алиментов с Ю.И. Колесова исполнительный лист возвращаемсудебному приставу-исполнителю по месту исполнения решения о взыскании алиментов. Приложение для судебного пристава-исполнителя:– исполнительный лист от 12 марта 2014 г. № 223322. Директор А.В.
Письмо судебным приставам
Исходные данные представлены в таблице. Образец справки о том, что сотрудник не числится в организации и никогда не числился запросили справку о том,что человек не работает и никогда не работал в организации. как красиво это оформить? Например: «Настоящим подтверждается, что такой-то (дата рождения) с нашей организацией как работодателем в трудовых отношениях не состоял и не состоит в настоящее время, оказание им услуг либо выполнение работ по гражданско-правовым договорам нашей организации не осуществлялось». © 2004-2018 HR-Portal: Сообщество HR-Менеджеров Ответ приставам если сотрудник не работает Н. Новгорода от 15.12.2011 N 25-234/12, сообщаем следующее.
Карпов Игорь Сергеевич, водитель-экспедитор ООО «Матрица», уплачивающий алименты на основании исполнительного листа от 12. 1.
Используется в ответе «Как оформить увольнение по собственному желанию» Иван Шкловец, заместитель руководителя Федеральной службы по труду и занятости
- Формы документов: Сообщение приставу об увольнении должника.
«Альфа»ИНН 7708123456, КПП 770801001, ОКПО 98756423 полное наименование организации, идентификационные коды (ИНН, КПП, ОКПО) Судебному приставу-исполнителю П.А. Беспаловув Митинский ОСП УФССПРоссии по г. МосквеВзыскателю алиментовЕ.В.
Ивановой СООБЩЕНИЕоб увольнении плательщика алиментов г. Москва 06.04.2014 Доводим до Вашего сведения, что с Колесовым Юрием Ивановичем, водителем «Альфа»,уплачивающим алименты на основании исполнительного листа от 12 марта 2014 г.
№ 223322,выданного Тушинским судом г. Москвы, трудовой договор прекращен 4 апреля 2014 г.на основании пункта 3 части первой статьи 77 Трудового кодекса РФ. На дату увольнения с Ю.И.
В таком случае нужно написать заявление о просьбе не лишать человека средств существования.
В нем идет речь о снятии ареста.
С этой бумагой должник должен идти в отделение банка. Сотрудники финансового учреждения, в связи с таким решением пристава, не могут больше блокировать карту.
Зарплата за апрель: не ошибитесь в дате перечисления НДФЛ из-за майских праздников В нынешнем году первая «порция» майских праздников будет длиться 4 дня (с 29 апреля по 2 мая включительно). Если в вашей компании день выплаты зарплаты – 1-е или 2-е число, выдать апрельскую зарплату придется досрочно – 28 апреля.
Налоговая на мое письмо не отвечаета время идет
Естественно, что за прострочку по выплатам на должника платежей накладываются штрафные санкции.
Уведомление пристава о том, что сотрудник не работает по месту получения исполнительного листа Если должник никак не трудоустроен на фирме, адрес которой был прислан исполнительный лист, нужно составить для пристава ответ и отправить его в комплекте со всеми полученными от пристава документами. В ответе для пристава должна содержаться такая информация о должнике, как:
- дата составления и номер исполнительного листа.
- занимаемая ранее должность;
- ФИО;
Также необходимо указать адрес организации, в которую направляется ответ.
Выпучив на меня свои глаза, судья предъявила мне письменный ответ организации. Не уведомление службы судебных приставов об увольнении работника.
. Чтобы заставить работать по исполнительному листу, граждане должны хорошо знать.
Если работник бывший, то можно написать, что он у вас не работает и в.
Если вам известно, где работает или получает пенсию бывший муж, можно.
Если профессиональные сотрудники ресурса не отвечают, можно судить о том, что при описании проблемы не была обозначена ее суть. Еще одной причиной отсутствия ответа и положенной помощи считается неправильное обращение.
Не стоит пытаться звонить специалистам по телефону. Данной возможности просто не существует. Если в сети задать вопрос, как получить помощь от специалистов фотосети, будет предложено зайти в специальный раздел с поддержкой на ПК. Специальной формы обращения здесь нет, но собраны официальные рекомендации.
Гарантированным вариантом получения помощи от сотрудников инсты, если техподдержка инстаграм не отвечает, является выбор специального раздела, связанного с нарушениями. Здесь появится графа электронного ящика, где нужно вписать адрес. Именно на него придет ответ от администрации.
Прежде чем описать правила написания обращения, стоит отметить, что у технической поддержки нет офисов. Нельзя позвонить сотрудникам или написать им напрямую на почту. человек имеет право обратиться к профессионалам через приложение или через поддержку клиентов. Варианты действия на ПК и на смартфоне несколько отличаются, потому их следует рассмотреть более подробно.
Сопроводительное письмо приставам что человек не работает
В ситуации взлома учетной записи придется проявить терпение. На восстановление придется потратить немного больше времени. Даже при отсутствии доступа к профилю, пользователь может обращаться в техподдержку и решить проблему. Для этого потребуется произвести такие манипуляции:
- Проводится переход в раздел обращения к специалистам приложения.
- Из предложенных пунктов выбирается подходящий.
- Вводится адрес почтового ящика.
- В специальной форме пишется само обращение.
- Осуществляется отправка.
Чтобы проблема была решена более оперативно, стоит обозначить, является ли страница представителем определенного сервиса и продукта. Далее заполняются предложенные формы, но сам вопрос не пишется. После этого данная форма отправляется в поддержку.
Если при использовании перечисленных схем действий с компьютера администрация не отвечает, разрешается использовать метод – помощь и письмо друга. Рекомендуется обратиться к близкому человеку, который имеет доступ к собственному профилю и написать в администрацию за приятеля. Если пользователь обратится через стандартное приложение за помощью, администрация быстро восстановит доступ через почту.
Администрация популярной социальной сети не отвечает только в одном случае – если отправленные сообщения по какой-то причине не доходят до адресата. В остальных ситуациях можно получить ответ и решить возникшую проблему. Именно по этой причине при отсутствии ответа, стоит проверять правильность написания обращения, куда была проведена отправка и осуществлять попытку обратиться снова.
При наличии оснований для написания жалобы следует учесть определенные данные, которые указываются в документе.
Важно также разобраться, какова последовательность действий должна соблюдаться при обращении в госорган.
Но сначала разберемся, какие нормативные документы Российской Федерации вам пригодятся в данном вопросе, а также когда именно можно обратиться в налоговую инспекцию.
Жалобой признается обращение лица в налоговый орган в случае нарушения прав граждан или юридического лица. Это законный вариант урегулирования возникшего спора.
Обращение может быть апелляционным и обычным. Первый вариант предполагает обращение после проведения налоговой проверки, если налогоплательщик не согласен с вынесенным решением.
Такая жалоба подается, пока решение еще не вступило в силу, то есть в течение месяца после его получения.
Обращаются в налоговую службу за разъяснениями в таком случае:
- если налогоплательщику неправильно насчитана сумма налога, который подлежит уплате в бюджет;
- если представитель налогового органа отказывается предоставить вычет;
- если не зачтено переплату по налоговым платежам;
- если приостановлено операции по расчетным счетам;
- если налоговый инспектор издал ненормативный акт;
- если несвоевременно выполнены обязательства налоговиками;
- если работник налоговой службы требует представить документы, о которых не идет речь в законодательных актах.
Не обязательно жаловаться именно на налоговую службу. К примеру, можно подать жалобу о незаконной предпринимательской деятельности.
На какие письма не надо отвечать
Процесс подачи жалобы в ФНС рассмотрен в ст. 137—140 Налогового кодекса. Так, если права плательщика налога нарушены, он должен обратиться сначала в вышестоящий орган, чтобы обжаловать решение налоговой службы (п. 2 ст. 138 НК).
Порядок и сроки обращения прописаны в ст. 139 НК России. Специальные формы заявления не установлены на законодательном уровне.
Отметим, что составлять заявление-жалобу можно произвольно. А значит, компания вправе самостоятельно разработать и утвердить бланк.
Главное, чтобы он содержал основные данные, указанные выше. Отражают:
- название компании;
- ИНН;
- адресные данные;
- ФИО руководителя или иного лица, которое уполномочено действовать от лица фирмы.
Ставится печать компании в том случае, если обращение представляется в бумажном виде не на бланках фирмы. Важно указывать реквизиты решения, которое обжалуется.
Компания может обращаться с жалобой, если:
- принято решение, в соответствии с которым определенных лиц привлекают к ответственности;
- уполномоченный сотрудник ФНС отказывается принять декларацию по налогам и т. п.;
- ФНС дает отказ в возврате налога, что уплачен сверх необходимой суммы.
Сотрудники предприятий могут подать жалобы на работодателей, если:
- организация платит заработок гражданам в «конверте»;
- фирма не платит своевременно причитающиеся средства;
- руководство отказывается заключать трудовое соглашение тогда, как работник уже трудится в компании;
- осуществляются неправомерные удержания с зарплаты и т. д.
Подача документа возможна несколькими способами:
Остановимся на нюансах заполнения электронной формы:
| При выборе адресата стоит остановиться на подразделении территориального округа | Где заявитель проходил регистрацию, или где были обнаружены правонарушения. Если возникла спорная ситуация, лучше проконсультироваться, какое отделение ФНС выбрать. Для этого стоит позвонить в службу клиентской поддержки |
| Обязательно указывать персональные сведения | Анонимные заявки не будут рассматриваться. Опишите свою ситуацию |
| Указывают ведомство | Куда заявка также направлялась. Если ранее лицо обращалось в другой госорган, об этом можно указать в специальном поле |
| Любой документ | Который вы прилагаете к онлайн-заявке, должен быть отсканирован или сфотографирован. Допустимые размеры вложений – 2 Мб |
| Система запросит ваш электронный адрес | Когда регистрация будет завершена, на ваш электронный ящик придет уведомление, в котором прописан номер и дата регистрации. Эти данные нужны, чтобы отслеживать, на какой стадии рассмотрения находится обращение |
Налогоплательщики вправе обратиться анонимно в отделение ФНС. Жалоба может быть подана такими способами:
- устно по специальным номерам, которые содержатся на портале налоговой службы;
- при личном посещении уполномоченной инстанции;
- по почте или факсу;
- посредством интернета.
Обращение онлайн предполагает отражение личных данных заявителя. Анонимные сведения по факту коррупции можете сообщать по телефону доверия.
Как написать любимому человеку, мужчине доброе и нежное письмо?
Дополнительные работы в строительстве возникают по ряду причин. Я не рассматриваю вопрос проведения строительных работ, которые не только не предусмотрены договором, но и никак не связаны с ним.
Стоит ли обсуждать ситуацию, когда подрядчик, заключив договор на строительство здания, самовольно начинает проводить ландшафтные работы..
? Естественно, если дополнительные работы непосредственно не связаны с заказанным объемом, заказчик их проведение не просил и не оформлял, требовать их оплаты, однозначно, бесперспективно.
Однако, когда, при проведении отделочных (покрасочных) работ подрядчик обнаруживает, что покрытие настолько неровное, что красить его нельзя, не говоря уже о том, что такая работа будет противоречит СНиПу, ситуация уже не является такой однозначной.
Аналогичной проблемой может быть обязательство подрядчика проводить кровельные работы, тепло и гидроизоляцию кровли, когда основание крыши здания имеет критичные неровности.
Также в моей практике был случай, когда при выполнении очистки фасадов здания промышленными альпинистами с использованием химических средств, подрядчику, для достижения оговоренного с заказчиком результата, пришлось использовать вдвое больше очищающего средства, нежели предусмотрено в договоре с твердой ценой.
Для понимания как вести себя подрядчику в таких ситуациях следует обратиться к закону, из которого следует, что подрядчик, обнаруживший, что требуется увеличивать бюджет на строительные работы обязан немедленно сообщить об этом заказчику. Важно понимать, что должны остаться доказательства такого сообщения: письмо с отметкой о получении либо почтовая квитанция об отправке по адресу в договоре и уведомление о вручении.
Если заказчик не отвечает на сообщение заказчика, то работы приостанавливаются. В этом случае подрядчик вправе требовать возмещения связанных с этим убытков. При несогласовании с заказчиком превышения стоимости работ, т.е. дополнительных работ, подрядчик не вправе в дальнейшем требовать оплаты работ, проведенных сверх сметы.
| На заметку | |
|---|---|
| 30-дневный срок для ответа установлен и применительно к рассмотрению органами власти запросов о предоставлении информации, порядок рассмотрения которых регулируется Федеральным законом «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления». То есть если вы в своих письмах просили предоставить вам какую-либо информацию о правилах работы гос-органов, то вам должны были ответить в 30-дневный срок. Если чиновник не ответил на ваше письменное обращение, то такое бездействие (т. е. отсутствие ответа на ваши письма) можно обжаловать следующими способами: ✔ обратиться с жалобой к вышестоящему должностному лицу; ✔ обратиться с жалобой в прокуратуру; ✔ обжаловать его бездействие в судебном порядке. Для того чтобы обжаловать бездействие чиновника, вам необходимо иметь на руках текст письма, отправленного в местную администрацию, и доказательства направления вами обращения (почтовую квитанцию об отправке либо почтовое уведомление о его вручении). |
|
Конечно, зафиксировать отказ чиновника от личной встречи достаточно сложно. Поэтому в данной ситуации рекомендуем вам всё же обратиться к должностному лицу в письменной форме. Своё обращение необходимо направить чиновнику таким способом, чтобы был зафиксирован факт получения им вашего обращения: например, письменное обращение можно сдать непосредственно в местную администрацию, чтобы на вашем экземпляре поставили отметку о принятии обращения; также обращение можно отправить по почте заказным (или ценным) письмом с уведомлением о вручении (в этом случае сохраните выданную вам на почте квитанцию об отправке письма).
Считаем дни
Законодательством установлены следующие сроки рассмотрения обращений органами власти и их должностными лицам и направления ответа. Согласно ст. 12 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения (такая регистрация должна быть произведена в течение трёх дней с момента поступления обращения). В исключительных случаях руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение. Также в случае, если решение поставленных вопросов не входит в компетенцию соответствующего органа, он обязан перенаправить ваше обращение в течение 7 дней с момента его регистрации в уполномоченный на решение этих вопросов орган (о таком перенаправлении вас также должны уведомить).
Если отправитель письма хочет, чтобы заключенный ответил на письмо, он должен поставить галочку в соответствующем окне. Она появляется после начала работы над текстом. Письмо с возможностью ответа будет стоить дороже. После отправки и оплаты письма оно должно пройти цензуру и должно быть вручено адресату. Обо всем этом отправитель письма будет получать извещения на электронный почтовый ящик, указанный при отправке письма. Далее, после вручения письма, адресат должен написать ответ и это ответ в виде скана рукописного текста будет направлен на электронный почтовый ящик отправителя.
Письмо отправляется по электронной почте сразу же после осуществления оплаты. Дальше оно проходит цензуру и затем передается гражданину. Обо всех этапах автор корреспонденции уведомляется по электронной почте. По времени обычно это занимает не более 3-х рабочих дней, но все зависит от конкретной службы на местах. Некоторые письма могут идти дольше,особенно в праздничные дни.
Письмо о том что работник не работает в организации для судебных приставов
Дольщики месяцами, а нередко и годами, ждут свои квартиры. Многие участники, пытаясь решить спор мирно, направляют застройщику претензию, однако ответа, как правило, приходится ждать долго, а чаще всего он не приходит совсем. Строительные компании просто игнорируют претензионные письма дольщиков или ограничиваются отписками.
Между тем, претензия является официальным юридическим документом, и она не должна оставаться без ответа. Что делать, если застройщик не отвечает на претензию и не желает возвращать деньги?
- 1 Как направить претензию
- 2 Ответа нет, что делать?
- 3 Судебное урегулирование спора
Как направить претензию Соблюдение претензионного порядка урегулирования спора по 214 ФЗ не является обязательным, и скорее всего застройщик не станет выполнять требования дольщика.
ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации» (далее – «Закон об участии в долевом строительстве»). *Статья написана по просьбам знакомых, далеких от юриспруденции, для простого объяснения необходимых действий.
[2] Часть 2 статьи 6 Закона об участии в долевом строительстве. [3] Пункт 6 статьи 13 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — «Закон о защите прав потребителей»). [4] Пункт 1 статьи 196 Гражданского кодекса РФ. [5] Пункт 2 статьи 17 Закона о защите прав потребителей. [6] Статья 15 Закона о защите прав потребителей. [7] Статья 333.
36 Налогового кодекса РФ. [8] Статья 333 Гражданского кодекса РФ.
Закона РФ «О защите прав потребителей», Правил предоставления коммунальных услугПРОШУ:— безвозмездно устранить указанные недостатки своими силами и средствами, произведя следующие работы заполнить стояк отопления энергоносителем и произвести опрессовку системы в срок до начала отопительного сезона, предварительно предупредив меня за день до выполнения работы. Прошу направить ответ в письменной форме.При отклонении предъявленной мной претензии буду вынужден обратиться за защитой своих потребительских прав в суд и в качестве исковых требований буду выдвигать дополнительно требование по компенсации причиненного Вашими действиями мне морального вреда.В случае удовлетворения судом предъявленного мной иска возможно также дополнительное взыскание с ответчика в бюджет штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителей.
А) размер неустойки, а также (Б) реквизиты, на которые застройщик (в случае досудебного урегулирования спора) сможет перечислить вам денежные средства.
- Претензию лучше направить на юридический адрес застройщика.
- Актуальный юридический адрес можно проверить на сайте налоговой — в открывшемся окне нужно ввести ОГРН или наименование застройщика.
- Далее нужно прийти на почту и отправить претензию ценным письмом с описью вложения и уведомлением. При этом нужно сохранить копию претензии, опись вложения и почтовую квитанцию — эти документы могут понадобиться вам впоследствии (в суде).
Следует обратить внимание на то, что для судов общей юрисдикции (где рассматривается подавляющее большинство дел этой категории) направление претензии не является обязательным требованием для взыскания неустойки.
Если вы купили строящуюся квартиру по договору долевого участия в строительстве (далее — «ДДУ») [1] и застройщик не передал вашу квартиру в срок, вы имеете право на получение неустойки (т. е.
компенсации в виде процентов за каждый день просрочки сдачи квартиры). В данной статье я расскажу о процедуре взыскания по шагам.
ШАГ 1: РАСЧЕТ НЕУСТОЙКИ Рассчитайте неустойку по следующей формуле[2]: [Сумма неустойки] = [Ставка рефинансирования в процентах] / 100 x 1/300 x 2 x [Цена договора] x [Количество дней просрочки], где:
- Ставка рефинансирования устанавливается Банком России и с 1 января 2016 г. приравнена к ключевой ставке Банка России на соответствующую дату.
- До 28 июля 2017 г. ключевая ставка сохранится на уровне 9% годовых.
Отвечать на это письмо не нужно
Но как быть, если, к примеру, застройщик просрочил сдачу строящегося дома на год? Или если есть существенные недостатки или недоделки в новой квартире? Что именно искать? Практически в каждом договоре участия в долевом строительстве в последних пунктах есть условие о соблюдении претензионного порядка в случае возникновения спора. Это сделано для того, чтобы до подачи иска в суд дольщику нужно было обязательно пройти стадию претензионного порядка. Иначе суд не примет исковое заявление к рассмотрению.
Конечно, это выгодно застройщику, потому что таким образом он сможет ненадолго затянуть возврат неустойки либо тянуть с устранением недостатков. Но и для дольщика претензионный порядок тоже несет большие плюсы. Какие именно? Об этом читайте дальше. Если договор разбит на разделы, то ищем условие о претензионном порядке в разделах «Порядок разрешения споров», «Прочие условия» и т.п.
Что именно искать?
Практически в каждом договоре участия в долевом строительстве в последних пунктах есть условие о соблюдении претензионного порядка в случае возникновения спора. Это сделано для того, чтобы до подачи иска в суд дольщику нужно было обязательно пройти стадию претензионного порядка. Иначе суд не примет исковое заявление к рассмотрению.
Конечно, это выгодно застройщику, потому что таким образом он сможет ненадолго затянуть возврат неустойки либо тянуть с устранением недостатков.
Но и для дольщика претензионный порядок тоже несет большие плюсы. Какие именно? Об этом читайте дальше.
Если договор разбит на разделы, то ищем условие о претензионном порядке в разделах «Порядок разрешения споров», «Прочие условия» и т.п.
Как это выглядит?
Приведем для примера несколько формулировок из реальных договоров участия в долевом строительстве, которые предусматривают обязательный обмен претензиями перед направлением искового заявления в суд:
- Стороны обязуются принимать все усилия к урегулированию споров путем переговоров. Разногласия, по которым стороны не придут к согласию подлежат рассмотрению в суде, только после соблюдения досудебного порядка урегулирования спора с ответчиком,
- Споры, возникшие между сторонами, решаются сторонами путем переговоров. При не достижении согласия спор передается на разрешение в суд согласно действующего законодательства.
- Стороны будут разрешать возникающие между ними споры и разногласия путем переговоров. При этом под переговорами понимаются как устные консультации, проводимые Сторонами, так и обмен письменными сообщениями. В случае недостижения согласия по спорному/спорным вопросу/вопросам в ходе переговоров Стороны могут передать спор в суд в соответствии с правилами о подведомственности и подсудности.
- Все споры, разногласия или требования, возникающие из настоящего договора или в связи с ним, будут решаться сторонами путем переговоров. Если стороны не могут прийти к соглашению в течение месяца с момента возникновения спора, каждая сторона имеет право передать спор на рассмотрение в суд в соответствии с законодательством РФ.
Вывод: если в договоре предусмотрен претензионный порядок, то сразу обращаться в суд нельзя. Вначале нужно направить претензию застройщику.
Потом дождаться письменного ответа от застройщика или выждать истечение срока ответа на претензию.
Только после этого можно обращаться в суд с исковым заявлением, к которому в обязательном порядке приложить копию направленной претензии и доказательства ее получения.
Вне зависимости от объема и правовой аргументации, правила как составить отзыв остаются неизменными. Он должен быть не просто попыткой оправдаться или признать свою вину, а тем документом, где можно полностью и подробно описать ситуацию уже с другой стороны. Главное, аргументируйте свое отношение к происходящему, используя как можно больше выдержек из законодательства, ссылаясь на различные экспертизы и т.п.
Унифицированной формы ответа нет в природе, но обязательно должна проходить как письменный документ. Нормы делопроизводства контролируют его вид, а вот касаемо содержимого, правильным будет считаться только тот документ, что создан по образцу, описанному ниже.
- Первая часть.
- Указывается отправитель: название организации, адрес, КПП и ИНН;
- Сведения об адресате: ФИО, должность, адрес.
- Присвоенный рекламации номер, учитывая внутренний документооборот предприятия, дата составления.
- Часть вторая (основная).
Запрос на разъяснение положений аукционной документации может подать любой участник, зарегистрированный в ЕИС. По одному аукциону можно подавать не больше 3 запросов. Запрос подается не позднее чем за 3 календарных дня до даты окончания подачи заявок.
Участники делают запрос и получают ответ в интерфейсе ЭТП, где проходит процедура. Например, на Сбербанк-АСТ участник подает запрос на разъяснения в личном кабинете. Этот запрос не смогут увидеть другие участники закупки.
Заказчик должен ответить в течение двух календарных дней. Документ с разъяснениями публикуется на ЭТП без указания автора запроса и дублируется в ЕИС. Там его увидят все участники закупки, у которых могут возникнуть те же вопросы по документации.
Если заказчик что-то меняет в документации, то обязан продлить срок приема заявок до 15 или 7 рабочих дней, в зависимости от суммы аукциона.