Можно ли подать в суд за списание денег с карты

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли подать в суд за списание денег с карты». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Содержание:

Порядок оказания банками платежных услуг регулируется ФЗ № 161 «О национальной платежной системе». Законодательный документ вступил в силу еще в 2011 году, но самые важные поправки, которые увеличивают ответственность оператора, и направлены на защиту клиента, у которого списаны деньги с карты без его ведома, вступили в силу только с 1 января 2014 года.

Согласно действующему законодательству банк обязан вернуть держателю карты деньги, украденные с карты, если не будет доказано нарушение правил безопасности пользования платежными средствами. Для этого достаточно заявления клиента, которое должно быть написано не позже следующего дня после получения банковского извещения о снятии денег. Если же уведомления клиент не получал, то денежные средства возмещаются в обязательном порядке.

Но, несмотря на то, что данный закон приближен к директивам, которые содержатся в действующем Европейском законодательстве, успешно работающем с 2007 года, в нем содержится много формулировок, которые могут толковаться двояко, а значит, на быстрый возврат денег держателям карт рассчитывать не следует.

Прежде всего, следует понимать, что в законе не указывается срок, в который должны быть возвращены денежные средства клиенту.

Банк России рекомендует банковским учреждениям указывать его в договорах с держателями карт. Поэтому перед тем, как подписывать договор с банком, внимательно изучите его. В нем должен быть обязательно предусмотрен пункт, в котором описана процедура оспаривания неправильных транзакций, а также алгоритм действий банка и клиента в таких случаях.

Как подать в суд за незаконное списание с банковской карты?

Основанием для обращения в банк с требованием вернуть списанные без вашего ведома служит не только вышеупомянутый ФЗ № 161 «О национальной платежной системе», но и статьи 7 и 14 ФЗ «О защите прав потребителя». В них зафиксировано право потребителя на получение безопасных услуг, а также указано, что нанесенный имущественный вред в полном объеме подлежит возмещению.

В заявлении нужно подробно описать сложившуюся ситуацию, а также приложить выписку банка с указанием транзакций, с которыми вы не согласны. Очень важно перед составлением документа перечитать имеющийся договор, который был подписан вами перед получением пластиковой карты. Кроме этого по возможности нужно приложить какие-либо доказательства того, что вы к списанию денежных средств не причастны. Следует знать, что рассчитывать на возврат денег не стоит, если будет доказано, что они снимались с карты с помощью использования PINкода, так как это свидетельствует о вашей халатности.

Данное заявление является основанием для начала проведение банком расследования. Специалисты службы безопасности начнут собирать личную информацию о вас. Возможно, они потребуют характеристику с места работы или поинтересуются мнением коллег. Это не должно настораживать, ведь, прежде всего, все подобные действия обусловлены тем, что необходимо исключить причастность владельца карты к мошенническим действиям.

После того как будет признан факт мошенничества, банк должен в кратчайшие сроки вернуть денежные средства на счет пострадавшего. Поэтому параллельно с проводимым расследованием сотрудниками банка готовится запрос в банк, получивший платеж, о возврате ошибочно перечисленных средств. Следует подготовиться к тому, что такая процедура займет не менее трех месяцев.

Служба безопасности, как правило, не рекомендует клиенту в случае списания средств с карты без его ведома, обращаться с заявлением в полицию. Но это все-таки следует сделать, хотя бы для того, чтобы подтолкнуть банковское учреждение к проведению качественной проверки. Основная часть такого заявления должна дублировать информацию, указанную в заявлении, ранее поданном в банковское учреждение. Важно подавать документ в полицию в двух экземплярах, один из которых будет возвращен пострадавшему с отметкой о получении.

Судебные приставы имеют огромные полномочия. Они могут:

Запрашивать интересующую их информацию о должниках у банков.
Снимать деньги без уведомления должника с карт.

Наиболее тесно сотрудничают судебные приставы со Сбербанком. И это вполне объяснимо ведь его услугами предпочитают пользоваться большинство населения страны.

Причем при предъявлении судебного решения деньги могут списываться без уведомления клиентов банка даже с кредитных счетов.

Вначале нужно обязательно выяснить причину снятия денег судебными приставами. Для этого следует взять выписку о совершенной транзакции в банке, а затем посетить ФССП по месту жительства. Если сотрудники службы не предоставят необходимую информацию по устному запросу, то следует написать заявление на имя руководителя территориального подразделения с просьбой разобраться в сложившейся ситуации. Как правило, такое разбирательство длится в течение недели.

Если выясняется, что деньги с карты Сбербанка списаны незаконно, то нужно снова написать заявление с требованием отменить постановление судебного пристава и вернуть денежные средства на счет. Кроме этого ускорить возврат денежных средств можно, если предоставить в банковское учреждение справку о том, что служба приставов к вам претензий не имеет.

Часто бывают, что арест накладывается на денежные средства граждан, находящиеся на счетах, имеющие статус социальных платежей (пособие на детей, пособие по инвалидности, алименты, пособие по потере кормильца и т.д.). Приставы не имеют права накладывать арест на социальные пособия. Давайте разберемся, почему это происходит?

После возбуждения исполнительного производства в отношении должника судебный пристав направляет запросы в банки. Сейчас все запросы в банки судебный пристав направляет электронно. Для этого на вооружении у приставов имеется специальный программный комплекс, запросы направляются по нажатию буквально двух кнопок. И уже через пару дней приходит ответ по программному комплексу, с указанием следующих сведений:

Наименование банка, где открыт кредит;
Номер счета, валюта счета;
Количество денежных средств, находящиеся на счете.

Таким образом отсутствует информация о поступающих денежных средствах на карту. Социальные платежи, зарплата или пенсия? Эту информацию приставу банки не сообщают при отправке ответа. Поэтому не нужно сердиться, если арестована Ваша карта и социальные пособия на ней. Если списали деньги, достаточно просто взять справку с работы, социальной защиты или Пенсионного фонда о статусе денежных средств перечисляемых на счет и предъявить приставу.

Если незаконно сняли с карты денежные средства, то лучше написать жалобу сразу в суд. Он разбирается всестороннее и объективно и в этом случае у Вас больше шансов возвратить списанные денежные средства. Придется обжаловать действия исполнителя о незаконном списании с счета или карты денежных средств.

Если суд примет вашу сторону (судебная практика на стороне должников) и признает незаконными действия должностного лица, то это увеличит шансы на возврат денежных средств.
Следующий шаг – взыскание денежных средств, незаконно удержанных приставом. После признания действия пристава противоречащих закону, обращайтесь в суд с требованием о взыскании денег с УФССП. В сумму иска можно включить судебные расходы, расходы на оплату услуг представителя (если вы будите нанимать адвоката или юриста).

Если Вы расплатились с банком, а денежные средства продолжают снимать, что делать?
В этом случае нужно взять у приставов, которые ведут ваше исполнительное производство (дело) о фактическом исполнении требований исполнительного документа (судебного приказа или исполнительного листа) справку об отсутствии долга. Со справкой идите в банк и требуйте списать долг. Порою часто сведения о том, что должник погасил долг от приставов не доходят до взыскателей, поэтому ситуацию нужно держать на контроле.

В случае если Вам не удалось решить проблему самостоятельно, то Вы можете обратиться в нашу компанию. Мы находимся в г. Челябинск, а также оказываем услуги по всей России. Мы неоднократно сталкивались с ситуациями, когда арестовали или списали деньги на карте незаконно. Мы знаем, как защитить Вас, а самое главное сделаем это эффективно.

Могут ли списать деньги с карты приставы? Могут. Если вы считаете, что приставы списали деньги с карты неправомерно, то отключите эмоции и приготовьтесь к обороне.

Чтобы выяснить точную причину списания, отправляйтесь в отделение банка. Если банк подтвердит, что списание произведено исходя из постановления судебного пристава-исполнителя, потребуйте копию этого постановления.

Если приставы списали деньги с карты, следует приложить копию постановления к заявлению, в тексте которого ссылайтесь на то, что с вашей карты деньги списали неправомерно. Обязательно укажите требование немедленного возвращения всей суммы. Не забудьте взять выписку с банковского счёта.

Как только пришла зарплата – списали деньги с карты. Списали, чтобы уменьшить долг по кредиту. И вас не спросили. Эксперты говорят, что ситуация, когда произошло незаконное списание средств, сложная, но разрешимая.

Почему списывают всю зарплату на кредит? Все просто. По закону нельзя взыскивать с кредитного должника сумму, превышающую половину зарплаты. Но система на это внимание не обращает, она использует все деньги, поступившие на карту в пользу погашения долга по кредиту. Такая ситуация возникает при накоплении большого долга, банк вносит клиента в список злостных должников.

Когда, например, через СМС-уведомление становится известно, что списали деньги с карты за ранее оплаченный штраф, потребуется обращаться в суд.

Соберите необходимые для этого бумаги и копии. До составления искового заявления вам потребуется сделать сканированную копию квитанции, подтверждающей оплату вами штрафа. В банке необходимо получить выписку со счета и копию постановления о списании средств со счета. В этой копии будут данные, которые пригодятся для составления жалобы на пристава, если списали деньги с карты за оплаченный штраф.

Списание средств с карты Сбербанка без ведома владельца карты

Сняли деньги с карты Сбербанка, но вы этого не делали. Тогда, скорее всего, средства украли, поэтому начинайте действовать сразу:

Заблокируйте приложение «Сбербанк Онлайн».
Немедленно позвоните на телефон «горячей линии» Сбербанка.
Сообщите оператору о ситуации, а затем направляйтесь в отделение банка писать заявление о том, что считаете транзакцию неправомерной.

Если списали деньги с карты Сбербанка, банк может не согласиться с вашими претензиями и отказаться выполнять требования. Придется обращаться в полицию и там рассказать подробности.

Злоумышленники постоянно совершенствуются, придумывая новые способы хищения, и уже не новость, что сняли деньги с карты Сбербанка. Впрочем, и старые методы продолжают работать, несмотря на неоднократные предупреждения в СМИ. Хотя пластиковые карты Сбербанка считаются одними из самых защищенных.

Распространенные методы:

вам сообщают о выигрыше;
вам сообщают о вынужденной блокировки карты;
вам присылают ссылки на вирусные сайты и программы.

Не спешите радоваться сообщениям о выигрыше. Обычно «счастливчика» просят позвонить по определенному телефону для уточнения подробностей. При звонке злоумышленники стараются вызнать номер карты или код карты с оборотной стороны. Важно понимать, что если вы сами назвали эти данные мошенникам, привлечь их к ответственности, а вам вернуть деньги — едва ли получится.

Если списали деньги с карты Сбербанка после разговора с банковским специалистом, то, скорее всего, общались вы все-таки с мошенником.

Злоумышленники, представляясь работниками банков, по какой-то причине попросит назвать номерные данные вашей карты. Хотя информация конфиденциальна, и никто не должен ее спрашивать. Помните об этом, на какие бы форс-мажорные обстоятельства ни ссылались звонившие и о каких финансовых потерях бы ни предупреждали.

Избежать неприятных ситуаций и не позволить мошенникам оставить вас без денег можно, соблюдая определенные меры предосторожности, которые касаются пластиковых карта Сбербанка или любых других финансовых организаций.

Если вы любитель инернет-шопинга, то для таких покупок лучше использовать отдельную карту, не кредитную или ту, куда переводят зарплату и другие активы. Можно пользоваться отдельным электронным кошельком, предназначенным только для покупок в итнтернет-магазинах. На карте для интернет-покупок держите только необходимую сумму для оплаты товара.

Пользуясь банкоматом, будьте внимательны. Осмотрите числовую панель, убедитесь, что она не повреждена и на ней нет никаких дополнительных устройств. Все банкоматы оснащены камерами, убедитесь, что она рабочая (нет внешних повреждений). В случае кражи камера зафиксирует злоумышленника, правда, сейчас мошенники понимают, что нападать на человека, который снимает деньги с карты, прямо у банкомата не стоит.

Ситуация неприятная, но расстраиваться долго нельзя, срочно начинайте действовать.

Заблокируйте банковскую карту.Наберите телефон горячей линии ВТБ. Он указан на пластиковой карточке. Хорошо, конечно, сохранить его в контактах вашего мобильника. Можно воспользоваться мобильным банком ВТБ-Онлайн, если он подключен к смартфону через приложение.
Постарайтесь узнать детали несанкционированного списания:

как именно использовали карточку — сняли средства в банкомате, не дошли при переводе, списали за покупку в магазине или интернете;
в смс-извещении могут указать дату транзакции, название магазина, где он находится и списанную сумму;
вспомните, где находились в момент проведения платежа.

Зайдите в ближайший офис банка не позже следующего дня. Оформите заявление, чтобы заблокировать карточный счёт.

В прокуратуре Татарстана дали советы, что делать, если с карты списали деньги

Закон обязывает банк возвратить деньги, которые были незаконно сняты с карты владельца. Для этого нужно одновременное соблюдение определённых условий:

Правила безопасности при пользовании картой не нарушались.
Клиент известил банк о незаконной операции не позже одного рабочего дня после извещения его банком о проведении транзакции.

Но в случае, когда такого уведомления об операции снятия не было, банк обязан вернуть деньги полностью. Соблюдение указанных условий в такой ситуации не имеет значения.

В ходе исполнительного производства на основании решений судов и постановлений сотрудников ФССП РФ подлежат списанию в счет долга денежные средства при условиях:

если деньги размещены на счетах в иностранной или российской валюте;
при нахождении средств в банковских сейфах, ячейках, кассах;
расчетные ведомости при составлении акта перевода на специальный счет, открытый подразделением службы судебных приставов, в банк для ареста и перечисления не предоставляются, достаточно предъявления исполнительного или судебного приказа о наличии задолженности.

Арест кредитной карты приставами не допускается, поскольку такие полномочия выходят за рамки ФЗ № 229 «Об исполнительном производстве».

Об обнаружении наличности или безналичных переводов погашение долга осуществляется при составлении акта уполномоченным должностным лицом – судебным приставом. В течение дня, следующего за составлением такого документа деньги перечисляются на специальный счет, открытый судебным приставом, для зачисления их в счет долга. Такие правила регулируются положением ст. 70 ФЗ №229 от 02.10.2007 «Об исполнительном производстве».

В акте и постановлении на списание указывается, с какого счета или ячейки изъяты средства, для каких целей и в какой сумме. Первоначально осуществляется арест денег на банковских картах, об исполнении постановления кредитная организация сообщает судебному приставу, в ведении которого находится дело.

При отсутствии достаточной суммы на счету средства на карте подлежат аресту до поступления нужного объема денег и их списания в указанном порядке.

При лишении кредитного учреждения банковской лицензии постановление об аресте и списании денег подлежит исполнению в первоочередном порядке. Требование распространяется как на банковские счета, так и электронные валюты, принадлежащие должнику.

Исключение составляют только случаи, когда деньги размещены на специальных счетах, с которых финансируются предвыборные кампании или созданные в качестве фонда для референдума.

В порядке ст. 69 ФЗ №229 взыскание осуществляется сначала на рублевую валюту, затем на вклады и депозиты, размещенные в банках. Очередность наложения ареста на средства, принадлежащие должнику, определяется судебным приставом-исполнителем. При отсутствии сведений в ФССП РФ о средствах, которые могут использоваться для покрытия задолженности, судебный пристав запрашивает информацию через налоговую службу, Пенсионный фонд РФ и другие государственные органы самостоятельно.

Выдача своеобразных «кредитов» в этом случае при списании денег сверх лимита по распоряжению судебных приставов является незаконной. Перечисление средств в счет исполнения актов должно по закону осуществляется по мере поступления денег до исчерпания лимита, достаточного для исполнения постановления судебного пристава. О мерах, направленных на арест и совершение переводов в пользу отделения судебных приставов или взыскателя, банк информирует соответствующих лиц, на реквизиты которых отправлены деньги.

Взыскание на средства в иностранной валюте осуществляется при отсутствии достаточного объема российских денежных знаков, размещенных на счетах и картах.

В размер расходов по списанию включается не только задолженность по исполнительному листу, но и вознаграждение судебного пристава-исполнителя по совершению законных требований в объеме 7 % от полученных средств, направленных на покрытие долга (п.2 ст.69 ФЗ №229)

Если деньги размещены на нескольких счетах, то должник вправе указать реквизиты тех, с которых взыскание может производиться в первоочередном порядке при наличии достаточной суммы для погашения долга.

В случае, если действия, предпринятые для восстановления прав должника по обращению в Роспотребнадзор и Банк России не принесли положительных результатов, следует подавать заявление в суд. Рассмотрение дела по существу осуществляется на основании общих норм гражданского законодательства. Положения заключенного договора банковского счета или вклада не принимаются во внимание, поскольку в них не предусматривается выдача средств в счет долга.

Заключение кредитных договоров предполагается на основании принципов платности, срочности и возвратности. При отсутствии согласия клиента банка совершение действий, направленных на перечисление средств с кредитных счетов и карт не представляется возможным и расценивается как самоуправство сотрудников или руководства финансового учреждения.

Кроме того, кредитная карта не указана в ст.101 ФЗ №229 в качестве источника дохода, с которого возможно списание средств с целью покрытия долгов по распоряжению судебного пристава-исполнителя.

Понятие срочности заложено в грейс-период, который начинает считаться с момента получения денег или определенной даты при выпуске карты с льготным сроком использования средств. Платность заключается в установлении процентов на снятие средств в наличной форме или путем перевода на другие счета. При заключении договора банки руководствуются принципом возвратности – чужие денежные средства должны перечисляться финансовому учреждению с учетом начисленных процентов. В связи с этим арест кредитной карты приставами неправомочен.

На основании ст.69, 70 указанного нормативного акта взыскание средств происходит в размере остатка собственных средств клиента. При их недостаточности списание происходит по мере пополнения счета или дебетовой карты.

Средства на кредитных картах имеют целевое назначение – для предоставления клиенту в связи с совершением определенных покупок или пользования наличностью. Передать средства, не находящиеся в собственности должника, он не имеет права. Таким образом, полномочия по распоряжению деньгами у клиента банка на кредитной карте не возникают.

Распоряжаться кредитными средствами клиент банка не имеет права, в отличие от денег, размещенных на накопительных и дебетовых счетах и картах. Тоже самое касается овердрафта – превышения лимита средств на картах относительно установленного лимита.

В заявлении необходимо указать, что судебные приставы и банк наложили арест на кредитную карту, которая не значится в перечне видов доходов в собственности должника на основании ст.101 ФЗ «Об исполнительном производстве».

Право должника на возврат денег списанных с карты

Судебные приставы – это непосредственные исполнители судебных решений, осуществляющие взыскания с должников в рамках исполнительного судопроизводства. Деятельность приставов отражается в ФЗ «Об исполнительном производстве», а также указах Президента РФ.

Что делать, если на карте Сбербанка арестованы средства, наша статья расскажет вам об этом

Полномочия судебных приставов в области взысканий с банковских структур:

проводить запросы в банк с целью выявления личной информации о должниках;
арестовывать денежные вклады и другие денежные средства, находящиеся на хранении в Сбербанке;
снимать деньги с карты должника в счет погашения долгов по кредитам, алиментам, таможенным взносам и прочим задолженностям;
уведомлять заемщика об открытии исполнительного производства и посещать его квартиру в установленный законом промежуток времени (от 6:00 до 22:00).

Внимание! Нужна защита от приставов? Задайте вопрос в форме, перейдите на страницу юридической помощи, переходите, сегодня бесплатно!

Соответственно, судебные приставы имеют право на снятие денежных средств с карты Сбербанка даже без согласия на то владельца. Но при этом служба руководствуется принципами исполнительного производства и не должна заниматься беспричинным снятием денег.

Важно отметить, что судебные приставы активно сотрудничают со Сбербанком. Это означает, что в случае необходимости они могут получить всю информацию о находящихся на счету должника средствах, что автоматически исключает сокрытие денег. Арестованные счета или заблокированная карта препятствуют доступу к ней со стороны злостных уклонистов.

Снятие денег с карточки Сбербанка может происходить в следующих случаях:

Задолженность по банковским кредитам (без залога и по залогу имущества).
Неуплата назначенного штрафа (например, за распитие спиртных напитков в общественном месте).
Долги коммунальным службам за услуги ЖКХ.
Накопление задолженностей по алиментным выплатам.
Таможенные пошлины (например, за регистрацию ввезенного авто).

Но не стоит паниковать, если штраф составляет 100 или 500 рублей. В таком случае снятие денег с карты вряд ли грозит.

Когда приставы налагают арест на часть заработной платы должника, следует помнить, что максимальный размер составляет 50% от ежемесячной суммы. Удерживать свыше половины з/п приставы не имеют права.

Помимо судебных приставов снятием денег с кредитной карты могут заниматься:

органы налоговых и таможенных служб;
суды общей юрисдикции;
исполнительный орган ФСФМ.

Процедура снятия денег по штрафам или алиментам не требует особых мероприятий, так как банк располагает всем необходимым для проведения взыскания. Разумеется, речь идет о доступе к личным данным должника.

Основанием для проведения снятия денег с карты служит исполнительный лист судебного органа, в соответствии с которым приставы имеют право на арест и изъятие имущества должника.

Процедура состоит из нескольких шагов:

Получение исполнительного листа и направление копии в адрес должника почтовым переводом. В результате должники обнаруживают документ в своем почтовом ящике – с этого момента исполнительное производство вступает в законную силу.
Следующим этапом является запрос информации об имуществе должника: недвижимости, движимой собственности, денежных вкладах, финансах, транспортных средствах и прочих имеющих ценность вещах.
Интерес представляют не только зарплатные карты, но и сберкнижки, кредитные карты и депозитные счета. Пристав предъявляет исполнительный лист, после чего Сбербанк открывает всю информацию о финансовых средствах должника за текущий период.
Закрытие исполнительного дела или продолжение взысканий с имущества должника, в зависимости от суммы долга.

Следует отметить, что даже если должник подключил услугу Мобильного банка и получил уведомление о списании средств с его карты, он не сможет узнать о том, за что произошло взыскание. Приставы не обязаны дополнительно уведомлять должника о штрафе, так как ранее уже выслали исполнительный лист почтовым отправлением.

Узнав о списании денежных средств с кредитной карты, не следует паниковать раньше времени. Во-первых, клиент банка имеет право подать запрос на причины совершения операции. Во-вторых, незаконное списание может быть признано недействительным, а деньги быть возвращены заемщику.

Чтобы узнать о причине снятия денег судебными приставами, следует обратиться в банк за получением выписки. Это можно сделать при личном посещении отделения Сбербанка, либо позвонить по телефону горячей линии, который указан на сайте финансового учреждения.

Получив сведения о списании денег, должник должен посетить службу судебных приставов (ФССП РФ) по месту жительства. В случае нежелания предоставлять нужные документы из материалов дела или при отсутствии данных о снятии денег с карты, потерпевшее лицо вправе написать заявление на имя старшего судебного пристава с требованием разобраться в сложившейся ситуации.

Второй способ получения информации о характере списания денег кроется в посещении официального сайта ФССП. Узнать о списании можно в разделе Банк данных об исполнительном производстве. Как правило, текст решения скрыт от общедоступного запроса, но заинтересованное лицо может выяснить, в каком территориальном органе хранится дело. В дальнейшем останется лишь посетить ФССП и узнать о причине списания денег судебными приставами с карты Сбербанка.

Арест на счета должника накладывается в рамках исполнительного производства. Судебный пристав начинает поиск имущества для взыскания только после получения исполнительного листа.

Этот документ становится итогом судебного разбирательства и следствием вступившего в силу судебного решения.

Непосредственный должник должен получить по почте копию постановления о начале исполнительного производства. На добровольное погашение задолженности предоставляется пять дней.

По истечении этого периода выносится постановление о поиске имущества. При этом к сумме долга плюсуется 7%. Арест накладывается на любое найденное имущество, принадлежащее должнику.

Наложение ареста означает, что владелец имущества не может пользоваться таковым вплоть до полного погашения долговых обязательств.

В том числе не может совершать никаких операций с арестованным имуществом. В случае с арестом банковского счета следует различать такие понятия, как «блокировка» и «арест».

Когда счет блокируется, то никакие операции по нему не представляются возможными.

То есть нельзя ни снять средства, ни пополнить счет. При аресте речь идет о замораживании счета. Имеющиеся средства списываются в счет задолженности, но поступление средств не запрещается.

Как правило, при наложении ареста владелец счета видит минусовой баланс.

Это отражается сумма долга по исполнительному производству. По мере поступления денег на счет минусовая сумма будет уменьшаться.

Только когда эта сумма окажется равной нулю, можно говорить, что долг полностью погашен. Могут ли приставы арестовать зарплатную карту «Сбербанка»?

Разницы нет, при розыске проверяется наличие счетов в любых финансовых и кредитных организациях. Аресту подлежат счета «Сбербанка», ВТБ 24 и любых коммерческих банков, где обнаружены счета.

Разблокировка зарплатной карты осуществляется только на основании соответствующего указания ФССП или судебного решения, полученного банком.

Если по какой-то причине снятие ареста откладывается, то можно направить жалобу в:

суд по месту проживания;
прокуратуру по месту регистрации;
территориальное отделение ФССП.

Жалоба в письменном виде подается лично или посредством заказного письма. Рассмотрение запроса осуществляется в течение тридцати дней.

Если приставы списали средства с счета в нарушение ст. 101 ФЗ «Об исполнительном производстве», то их можно вернуть.

Разберем ситуацию на примере. Достаточно распространенный случай: работники ФССП незаконно арестовали детское пособие на ребенка. Для того, чтобы возвратить сумму, нужно подтвердить их происхождение. Для этого идем в социальную защиту и берем справку, о том, что на такой-то счет перечисляются детское пособие.

Если справка на руках, то нужно составить заявление на возврат денег. Заявление пишется на имя начальника структурного подразделения ФССП. Далее указывается информация о заявителе – ФИО, адрес проживания. Не лишним будет указать номер исполнительного производства, это облегчит работу сотрудникам канцелярии, так заявление быстрее попадет в работу. Ниже пример заявления.

Внимание

Банк списал ваши денежные средства со счета, без вашего ведома, в счет уплаты просрочки по внесению ежемесячного платежа по кредиту? Эти действия являются неправомерными. Кредитный юрист поможет восстановить справедливость.

Получить бесплатный анализ ситуации юристом вы можете здесь Бесплатно скачать образец искового заявления по безакцепному списанию средств с банковского счета можно у нас на сайте Исковое заявление по безакцептному списанию. Истец: Место нахождения: Представитель истца: ООО «Единый центр» Место нахождения: Ответчик: Место нахождения ответчика: Госпошлина: иск в защиту прав потребителя освобождается от оплаты госпошлины в силу п.3 ст.
17 Закона РФ №2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» от « » 2015 г.

Важно

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ о защите прав потребителя Я, Ф.И.О., года рождения (далее – Заемщик) и (далее – Кредитор, Банк) заключили кредитный договор № от на сумму руб. В настоящее время в силу ряда обстоятельств, вызванных тем, что , я не могу исполнять принятые на себя кредитные обязательства в полном объеме.

Исходя из условий кредитного договора № от , изложенных п. настоящего договора в течение срока действия Договора заемщик поручает Банку все деньги, поступающие на его счет (текущий) не в качестве выданных банком кредитов, списывать для исполнения моих обязательств перед банком или его правопреемниками в сроки, сумме и порядке, установленные договором», мной было выдано распоряжение банку о безакцептном взыскании денежных средств с моего расчетного счета № в счет погашения задолженности в размере, необходимом для полного текущего расчета с банком.

Возвратить в добровольном порядке принадлежащие мне денежные средства в размере ________ рублей. 3. Выплатить мне компенсацию морального вреда в размере _________ рублей.

Возместить расходы, связанные с оказанием юридической помощи в составлении данной претензии, в размере ________ рублей. В случае отсутствия ответа на мою претензию в течение 10 дней я буду вынужден обратиться в вышестоящие инстанции.

По другому делу , суд пришел к следующим выводам. Возможно оператор контакт-центра предложит звонящему выполнить какие-то действия, ответить на вопросы. Это нужно сделать для максимальной эффективности взаимодействия.

Получить письменный ответ о позиции кредитного учреждения в спорной ситуации поможет претензия в банк.

Если кому-то должен Банк имеет право на безакцептное снятие средств со счёта в пользу погашения долга.

Если прошло больше суток, то рассчитывать не на что.

Банк говорит: если все процедуры были выполнены должным образом, и нигде не найдено ошибок, мы деньги не вернём.

Подготовила Ольга Арешкина / ИА «Диалог»

854 ГК РФ. В указанных актах указано, что погашение задолженности по карте или банковскому счету производится банком в безакцептном порядке исключительно в случаях:

на основании договоренностей, достигнутых между банком и клиентом.
наличия распоряжения, подписанного клиентом;
по решению суда, вступившего в законную силу;

Включение в правила банка условия о безакцептном списании противоречит нормам законодательства, в частности, ст.

99 ФЗ № 229 «Об исполнительном производстве»: В ситуации, когда по задолженности открыто исполнительное

Однако, подобные неполадки устраняются довольно быстро и в некоторых моментах даже не требуют вмешательства клиента банка. Операции, проводимые злоумышленниками – куда более часто встречаемая ситуация.

К сожалению, не во всех случаях удаётся вернуть исчезнувшие средства.

Однако, если средства были использованы виртуально, например, были переведены на другую карту или ими были оплачены чужие покупки в интернет-магазине, то следует написать заявление на возврат денежных средств.

Многие соглашения между банком и его клиентом содержат пункт, указывающий, что при образовании конфликта между сторонами, он должен быть разрешен до суда.

На тот случай, если вы обнаружили, что с вашего банковского счета стали списываться средства и у вас есть явные сомнения по поводу честности банка, в который вы обратились за ссудой, существует следующий порядок действий: Существуют основные правила составления претензии банку: В правом верхнем углу пишется:

ФИО заявителя;
Полное наименование кредитной организации;
Место жительства заявителя;

Основной текст посередине:

Ссылки на нормы законодательства;
ФИО и подпись.
Дата заключения договора, его срок;
Условия договора;
Требования заёмщика;
С чем не согласен заёмщик;
Дата;

Уважаемые жители Алтайского края!

Мы помогаем тем, кто не может самостоятельно выпутаться из паутины кредитных долгов, выстоять в борьбе с финансовыми спекулянтами, коллекторами, судами

Банк удержал деньги с зарплатного счета должника Помимо возврата удержанной зарплаты истец потребовал в суде компенсировать моральный вред в сумме 150 тыс. руб. Суд первой инстанции не удовлетворил эти требования, и истцу пришлось подавать апелляционную жалобу.

Деньги с кредитной и дебетовой карт владелицы были без ее ведома Ответчик возражал, указывая что: — была проведена проверка, в результате которой обнаружилось, что истица подключила услугу «мобильный банк», посредством которой и осуществлялись операции; — все операции проводились по распоряжению клиента; — банк не может обеспечить полную защиту при использовании мобильного приложения, поскольку пользователь также обязан соблюдать условия и правила сохранности своих данных; — при совершении операций договор обслуживания не нарушен, операции подтверждены вводом паролей.

Могут ли судебные приставы арестовать зарплатную карту в 2020 году

Что делать, если на карте Сбербанка арестованы средства, наша статья расскажет вам об этом

Полномочия судебных приставов в области взысканий с банковских структур:

проводить запросы в банк с целью выявления личной информации о должниках;
арестовывать денежные вклады и другие денежные средства, находящиеся на хранении в Сбербанке;
снимать деньги с карты должника в счет погашения долгов по кредитам, алиментам, таможенным взносам и прочим задолженностям;
уведомлять заемщика об открытии исполнительного производства и посещать его квартиру в установленный законом промежуток времени (от 6:00 до 22:00).

Снятие денег с карточки Сбербанка может происходить в следующих случаях:

Задолженность по банковским кредитам (без залога и по залогу имущества).
Неуплата назначенного штрафа (например, за распитие спиртных напитков в общественном месте).
Долги коммунальным службам за услуги ЖКХ.
Накопление задолженностей по алиментным выплатам.
Таможенные пошлины (например, за регистрацию ввезенного авто).

Процедура состоит из нескольких шагов:

Получение исполнительного листа и направление копии в адрес должника почтовым переводом. В результате должники обнаруживают документ в своем почтовом ящике – с этого момента исполнительное производство вступает в законную силу.
Следующим этапом является запрос информации об имуществе должника: недвижимости, движимой собственности, денежных вкладах, финансах, транспортных средствах и прочих имеющих ценность вещах.
Интерес представляют не только зарплатные карты, но и сберкнижки, кредитные карты и депозитные счета. Пристав предъявляет исполнительный лист, после чего Сбербанк открывает всю информацию о финансовых средствах должника за текущий период.
Закрытие исполнительного дела или продолжение взысканий с имущества должника, в зависимости от суммы долга.

В заключении рассмотрим инструкцию к действию, если с карты были списаны деньги без причины (непонятно, на уплату штрафа или алиментов):

Посетить отделение Сбербанка и написать жалобу на действия уполномоченного сотрудника учреждения.
Основанием для написания заявления служит снятие денег без ведома на то клиента. Как известно, все операции должны совершаться гласно и не ущемлять права пользователей.
Написав жалобу на работу банка, следует подготовить заявление на действия судебных приставов (если лицо не получило копию исполнительного листа или другого уведомления от работников ФССП).

Придется приложить немало усилий, но при грамотном подходе можно добиться полного возвращения списанных средств.

Вернуть деньги, если приставы арестовали карту

Во избежание излишнего снятия денег или снятия их за счет не предназначенных для списания сумм, должнику стоит предупредить заранее приставов об имеющихся у него счетах, их назначении. Либо договориться с ними и изыскателем о порядке и сроках самостоятельного погашения задолженности и соблюдать их.

Если имеется судебное решение о признании долга, исполнительный лист и нет оснований считать деньги, находящиеся на карте пособиями или другими, не предназначенными для взыскания суммами, тогда у приставов есть право направить в банк требование снять денежные средства со счета карты.

Банк не может не исполнить это требование вне зависимости от согласия владельца счета.

С начала этого года на интернет-форумах можно все чаще встретить истории о том, как банки ошибочно списывают у своих клиентов несуществующие долги. Как за последние десять лет изменилась система взыскания задолженности? У каких крупных банков есть соглашения с ФССП, упрощающее процедуру списание денег с должника? Что делать, если у вас списали средства по ошибке?

В нарушение вышеуказанных норм, о возбуждении в отношении меня исполнительного производства я извещен не был.

Следует, однако, сделать оговорку, что фраза «арест карты» здесь не совсем корректна и применяется больше в «простонародном» лексиконе. Саму карту никто не арестует и не изымет, в отличие от наличных денег.

Соответственно, на вопрос имеет ли право пристав арестовать зарплатную карту, при буквальном толковании ответ однозначный – «нет».

И только после того, как данная жалоба не возымела никакого эффекта, стоит обратиться в прокуратуру, надзорный орган.

Когда добрые люди подсказали нам о Законе и дочь сказала об этом, тогда пристав-исполнитель Герасименко В.

Получается, что когда судебный пристав получает от взыскателя долга исполнительный лист в котором имеются требования о взыскании с должника определенной денежной суммы, он возбуждает исполнительное производство, дает должнику 5 дней на добровольное выполнение обязательства и если должник не отдает долг в эти 5 дней, то пристав начинает проводить меры по принудительному взысканию.

Должностное лицо вправе обратить взыскание на денежные средства гражданина только в рамках возбужденного в отношении него исполнительного производства. Основанием для возбуждения производства выступают вступившие в законную силу решения судов, а также постановления уполномоченных органов.

Кредитные учреждения не имеют права отказать в исполнении данных действий. Сам держатель карты узнает о произведенных операциях не сразу, а по истечении определённого периода.

Порядок оспаривания описан в статье 128 Закона «Об исполнительном производстве» Не спешите с направлением жалоб по поводу блокировки всех денежных средств с зарплатного счета во всевозможные инстанции.

Важно При несогласии с решением руководства Сбербанка, клиент может подать иск в суд. При этом нужно настроиться на возникновение дополнительных хлопот, связанных с разбирательством.

Украли деньги с банковской карты Сбербанка: что делать? Кроме того банковское учреждение должно информировать владельца о каждой операции, произведенной с картой.
Однако в этих обязанностях есть подводные камни. Приведем положения, позволяющие банкирам уйти от ответственности. 1.

Оповещение банки делают только по договору с клиентом, а не в виде бесплатных СМС. Если пользователь карты не озаботился заключением такого соглашения, то он и не узнает о списании, пока не запросит баланс в банкомате.

Внимание Результат предугадать сложно. Если реквизиты для платежа были внесены ошибочно и в реальности их не существует, то деньги вернутся отправителю – они просто «зависнут» на одном из счетов банка.

Если они все же дошли до ошибочно указанного адресата, то в совершении обратной операции может быть отказано, особенно, если речь идет об упомянутых выше мгновенных платежах. В этом случает также не стоит отчаиваться – всегда можно обратиться в суд и вернуть свои деньги.

Из практики следует, что дела, касающиеся ошибочных переводов на чью-либо карту, обычно рассматриваются не в пользу истца. Именно поэтому, совершая такие платежи, важно проверять не только номер карты, но и ФИО получателя.

При обращении в банк или суд, помимо заявления, нужно предоставить оригинал документа, подтверждающего совершение платежа.

В случае если он совершался через Сбербанк Онлайн подойдет подробная распечатка.

Необходимо выяснить у оператора банка, что это за сумма — возможно, это штраф, арест средств со стороны судебных приставов или плата за обслуживание карты.

Если банковский работник исключает подобные варианты, то необходимо заблокировать карту для дальнейшего несанкционированного списания денег.

И сразу стоит написать заявление об оспаривании операции (о несогласии с проведенной транзакцией) и подать его в отделение банка, в котором выдана карта, либо в центральный офис.

Ждать придется около месяца, закон дает банкирам время на изучение ситуации — банк рассмотрит заявление, проведет внутреннее расследование, проверит правомерность списания денег со счета и отзовет их. Если по какой-то причине банк отказывается принимать заявление, нужно подать в прокуратуру заявление уже на сам банк — за нарушение права на предоставление безопасных услуг.

Чтобы идентифицировать личность, он будет задавать довольно много контрольных вопросов. Какими они будут, предугадать сложно. Как правило, эта информация касается личных данных, а также операций по карте.

После того как вы подтвердите личность, операция, если это возможно, будет заблокирована или отменена.
Если сделать это по каким-либо причинам не получится, вам посоветуют обратиться в банк.

Для отмены операции нужно заранее собрать о ней как можно больше информации – дата, точное время, точная сумма, счет получателя. Обо всем этом обязательно спросит вас оператор, так как без точных данных решить вопрос не получится.

Обращение в офис Сбербанка В офис Сбербанка по поводу возврата средств можно обращаться даже тогда, когда с момента совершения операции прошло довольно много времени. Для этого достаточно написать заявление, которое будет рассмотрено в течение 30 дней.

Она не сразу догадалась об этом и только когда брат стал отговаривать от обращения в полицию поняла, что это дело его рук, с тех пор она стала прятать пароль в надёжном месте. А у меня через Мобильный банк сняли деньги.

Как вернуть деньги на карту Сбербанка Заявки на возврат сумм рассматриваются в определенный промежуток времени.

Отмена, произведенная в нерабочие часы, после 9 вечера, будет обработана на следующий день после начала рабочей смены, с 9 часов утра.

Если с карты клиенты несанкционированно списаны деньги, то нужно предпринять следующие шаги:

Для начала нужно перестать паниковать, а лучше сесть и вспомнить, какие это могли быть траты. Сбербанк ничего не делает просто так, деньги могли уйти в счёт оплаты смс-оповещения, на обслуживание карты, или же списаны деньги за покупку, которая была совершена некоторое время назад.
С помощью оператора банка заблокировать свою карту.
Написать заявление, чтобы банк вернул деньги.
Когда пропадает крупная сумма денег, можно привлечь правоохранительные органы. Для этого составляется заявление, и относится в отделение полиции. Таким образом, можно активизировать работу банка по поиску пропавших средств. Заводится уголовное дело. К нему прилагается видео, изъятое из банкомата, где видно, что деньги снимал не владелец карты.
Когда банк отказывает в содействии, человек имеет право обратиться в суд. Если сделка признаётся незаконной, то деньги клиенту возвращают.

В этом случае порядок действий таков:

Сделать звонок в банк и провести блокировку.
Проверить суммы, возможно, их списание связано с автоплатежом или деятельностью судебных приставов.
Прийти в отделение Сбербанка с целью подать письменное заявление на возврат средств. Также нужно разобраться, как такое могло произойти. Нужно тщательно изучить договор, который заключен с банком. Особенно те пункты, которые оговаривают сложившиеся ситуации. Если оператор отказывается принимать заявление, клиент может предупредить о своём намерении обратиться в суд. Обычно, после этого заявления принимают. Очень хорошо, если у человека есть доказательство несанкционированного снятия денег. Например, если карта была украдена, к заявлению прилагается копия документа о пропаже. Оригинал документа сохраняется в полиции. После того как заведено уголовное дело (с этой даты), клиент не имеет отношения к тратам, которые осуществляются по карте.

В случае отрицательного ответа от банка, нужно получить от него отказ в письменной форме и пойти:

в полицию, чтобы она разобралась с действиями банка;
прокуратуру для составления искового заявления.

Своровать денежные средства в наше время виртуальных платежей преступникам легко. Среди похищенных сумм мелькают очень значительные. Если клиенту предстоит снять много денег, лучше посетить отделение сберкассы. Не нужно давать лишний шанс злоумышленникам узнать данные карты.