Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «С какой жалобой можно обратиться в департамент труда». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Исходя из задач и функций Департамента социальной защиты, житель столицы может обратиться в Ведомство, если он столкнулся с нарушением своих прав и норм действующего законодательства в таких вопросах:
- назначение пособий и выплат;
- адресная помощь и льготы;
- интеграция наркозависимых;
- поддержка детей-сирот, попечительство и опека;
- обслуживание в специализированных организациях (в первую очередь это касается низкого качества предоставления услуг);
- интеграция инвалидов;
- поддержка семей, которые воспитывают малолетних детей и т. д.
Если гражданин не знает, куда ему лучше пожаловаться, чтобы решить текущую проблему, он может напрямую обратиться к начальнику Ведомства, что можно сделать по телефону горячей линии или на личном приеме. Впрочем, если заявитель ошибется при указании получателя документа, он будет перенаправлен в подразделение, которое уполномочено рассматривать описанные в претензии вопросы.
Жалоба в департамент социальной защиты Москвы
Житель Москвы может направить жалобу в Департамент социальной защиты в письменном виде, отправив составленный документ заказным письмом с уведомлением по адресу: 107078, г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 10, стр. 1.
При оформлении в отделении Почты России заявителю будет выдана квитанция и предоставлен трек-номер, по которому он сможет отследить, когда была получена жалоба. Преимущество заказного письма состоит в том, что оно будет вручено конкретному должностному лицу Ведомства или его представителю под личную подпись, что подразумевает регистрацию документа в качестве входящей корреспонденции. При этом отправителю будет направлено соответствующее уведомление в письменном виде или СМС сообщением.
При отправке в конверт можно вложить не только написанную жалобу, но и другие материалы, которые могут быть использованы для ее рассмотрения. Чтобы исключить вероятность утери важных документов, по почте лучше не отправлять оригиналы, ограничившись их копиями (при необходимости их можно заверить у нотариуса). Также следует сделать их подробную опись на отдельном листе или вписать полный перечень вложений в текст жалобы.
Важно! При отправке писем не стоит забывать об ограничениях по весу, что особенно актуально при наличии дополнительных вложений.
Отказ в назначении государственной социальной помощи по этим основаниям заявительможет обжаловать в вышестоящий орган социальной защиты населения и (или) в суд. На основании вышеизложенного и руководствуясь ст. 9 Федерального закона от 17.07.1999 N 178-ФЗ «О государственной социальной помощи», прошу: 1.
Отменить Решение (Ф.И.О. должностного лица, наименование органа социальной защиты) от» » г.N об отказе в назначении государственной социальной помощи. 2. Назначить государственную социальную помощь (Ф.И.О. заявителя) в виде на основании Заявления от » » г.
и представленных документов.
Слова «чиновничья волокита» давно ушли в прошлое, вместе с временами, когда письмо простого гражданина в официальные инстанции отправлялось словно в никуда — было не известно, когда придет ответ, да и придет ли он вообще и с кого за это спрашивать.
В Министерство труда и социальной защиты гражданам приходится обращаться довольно часто — ежедневно огромное количество россиян обращаются в Минтруд за разрешением тех или иных проблем.
Это и вопросы, касающиеся оценки условий труда и заработной платы, выплаты пенсий, предоставления льгот, семей с детьми, санаторно-курортного лечения, предоставления машины.
Нередко люди обращаются и с просьбой растолковать те или иные моменты действующего законодательства. Министерству приходится иметь дело с обращениями не только рядовых граждан, но и представителей редакций газет, также депутатов.
Работа с обращениями россиян в Минтруд регламентируется единой инструкцией, утвержденной в Приказе от четвертого февраля 2015 года № 60Н.
Все обращения граждан в Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации рассматриваются согласно утвержденной инструкции.
Обращения в письменном виде отсылаются на почтовый адрес Министерства по почте или посредством курьерской службы.
Лично подать письменное обращение можно, обратившись в экспедицию Минтруда.
Возможно также отправить обращение по факсу, через телефон доверия или горячую линию.
Однако руководитель организации в очередной раз нагрубив и оскорбив меня, отказался принимать мое заявление и сказал, что работать я в организации не буду. Согласно ст.
80 ТК РФ до истечения срока предупреждения об увольнении работник имеет право в любое время отозвать свое заявление.
Увольнение в этом случае не производится, если на его место не приглашен в письменной форме другой работник, которому в соответствии с настоящим Кодексом и иными федеральными законами не может быть отказано в заключении трудового договора.
На основании ст. 3 ТК РФ лица, считающие, что они подверглись дискриминации в сфере труда, вправе обратиться в суд с заявлением о восстановлении нарушенных прав, возмещении материального вреда и компенсации морального вреда. Действия администрации ООО «_________________» являются необоснованными и противоречат нормам действующего законодательства. На основании ст.
Конечным результатом предоставления государственной услуги является: решение о присвоении звания «Ветеран труда» и выдача удостоверения ветерана. В соответствии со ст.2 Федерального Закона от 02.05.
2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы, органы местного самоуправления и должностным лицам.
Граждане реализуют право на обращение свободно и добровольно. Осуществление гражданами права на обращение не должно нарушать права и свободы других лиц.
Жалоба, поступившая в территориальное подразделение Министерства, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены Министерством.
Если суть поставленного в телефонном звонке вопроса не относится к компетенции специалиста, принявшего телефонный звонок, звонок должен быть переадресован (переведен) на специалиста с необходимой компетенцией, или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию, или ему может быть предложено изложить суть обращения в письменной форме.
Заявитель является отцом несовершеннолетней дочери. Заявитель обратился с заявлением о назначении ежемесячного пособия по уходу за ребенком. Однако заявитель получил отказ. Заявитель просит оказать содействия в восстановлении его нарушенных прав.
Если в течение 30 дней Департамент соцзащиты не ответит на ваше заявления, обращайтесь с жалобой в прокуратуру по факту неправомерных действий или бездействия органа социальной защиты. Здесь уже дело не станут тормозить и рассмотрят его в установленный срок.
Для этого вам необходимо обратиться с жалобой в Департамент социальной защиты.
Очень важно, чтобы жалоба была составлена правильно: в тексте заявления обязательно должна быть сделана пометка о том, что вы уже обращались к руководителю соцзащиты, который не пожелал вникать в курс дела и помогать. Подать жалобу на бездействие соцзащиты вы можете как лично, так и по почте: заказанным письмом с уведомлением о получении.
Если служба социальной защиты населения недобросовестно выполняет работу, пренебрегает своими обязанностями или превышает полномочия, каждый гражданин РФ имеет право подать жалобу.
Пожаловаться можно как на отдельного сотрудника, так и на действия или бездействие службы в целом. Правильно составленное обращение не останется без ответа.
Куда написать жалобу на соцзащиту Подать обращение о неудовлетворительной работе соцзащиты можно в несколько инстанций. К таким относятся:
- Вышестоящие органы соцзащиты.
- Районная прокуратура.
- Суд.
Здесь уже дело не станут тормозить и рассмотрят его в установленный срок. В конечном итоге все те сотрудники, которые отказывались помогать и выполнять свою работу, понесут наказание.
Специалисты, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону), обязаны относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства. Направить настоящее распоряжение и Административный регламент для официального опубликования в газете «Ежедневные новости. Подмосковье».
Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется как в устной, так и в письменной форме бесплатно. Министерство организует и контролирует деятельность территориальных структурных подразделений Министерства по оказанию государственной услуги.
Административный регламент разработан в целях повышения качества и доступности предоставления государственной услуги при осуществлении полномочий Министерства.
Консультации по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются государственными гражданскими служащими Министерства (далее — специалисты).
Грамотно составленное заявление в департамент социальной защиты населения обязательно будет принять к рассмотрению.
Юристы из нашей базы смогут помочь вам не только составить любое заявление, но и проконтролировать процесс его рассмотрения и реализации соответствующих действий по данному вопросу.
Чтобы подать жалобу на соцзащиту, можно использовать административный подход — обратиться к вышестоящему по должности лицу или органу.
Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги многофункциональным центром рассматривается территориальным подразделением Министерства в соответствии с Положением об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Московской области, предоставляющих государственные услуги, и их должностных лиц, государственных гражданских служащих исполнительных органов государственной власти Московской области, утвержденным постановлением Правительства Московской области от 08.08.2013 N 601/33.
В тексте жалобы желательно указать причины вашего несогласия с обжалуемым решением, действием или бездействием, обстоятельства и доводы, на основании которых вы считаете нарушенными свои права и законные интересы, а также иные сведения, которые считает необходимым сообщить для рассмотрения жалобы.
Контроль за исполнением настоящего распоряжения возложить на первого заместителя министра социальной защиты населения Правительства Московской области Годыну В.А.
Территориальные структурные подразделения Министерства предоставляют государственную услугу на территории муниципальных образований по месту жительства граждан, претендующих на присвоение звания «Ветеран труда».
Направить настоящее распоряжение и Административный регламент по электронной почте в территориальные структурные подразделения Министерства социальной защиты населения Московской области.
Заявителем на предоставление государственной услуги является гражданин, претендующий на присвоение звания «Ветеран труда».
Считаю, что обращение в Прокуратуру, в виду грубого нарушения ________________ Управлением социальной защиты населения действующего законодательства, является одним из действенных рычагов воздействия в подобных случаях. Органы соцзащиты населения рассматривают экономические и правовые гарантии, предусмотренные действующим законодательством, которые обеспечивают соблюдение важных прав каждого человека.
Однако не всегда удается разрешить проблему внутри учреждения. Нередко даже начальник не желает помочь гражданам и проявить должное внимание.В итоге выход один – пожаловаться на соцзащиту в целом.И здесь нужно направлять свою претензию уже в областной Департамент социальной защиты.
Как написать жалобу в Департамент образования
Должностное лицо (ФИО),
наименование и адрес территориального органа Минобразования
Заявитель (ФИО, адрес для ответа)
Заявление (жалоба)
Я, ФИО, являюсь родителем ФИО ребенка, учащегося в ____ школе.
03.02.2019 ребенок явился на урок истории с опозданием. Причина уважительная: сдача крови в поликлинике, о чем имеется справка. Учитель истории ФИО, не выслушав причину опоздания, выгнал ребенка с урока. При этом учитель допустил некорректные высказывания в адрес ребенка. Считаю, что учителем нарушены права ребенка на право присутствия на уроке и получения образования. Прошу провести проверку по данному факту и применить в отношении учителя меры дисциплинарного взыскания. Обращались с заявлением к директору. С момента обращения прошел месяц, ответа не последовало, каких-либо мер директором не предпринято.
Дата Подпись, расшифровка
Приложение:
- Справка, подтверждающая сдачу ребенком анализов 03.02.2019 в 1 экз.
- Копия заявления директору школы на в 1 экз.
Директор школы является непосредственным начальником учителя. А значит, может повлиять на действия педагога и применить в отношении него меры дисциплинарного взыскания.
Если директор проигнорировал жалобу или ограничился формальной отпиской, а проблема так и не была решена, стоит обращаться в Министерство образования.
Директору школы №
ФИО директора
Заявитель (ФИО, адрес для ответа)
Заявление (жалоба)
Я, ФИО, являюсь родителем ФИО ребенка, учащегося в ____ классе.
Считаю, что учитель литературы ФИО предвзято относится к ребенку. Это выразилось в занижении оценки за итоговую контрольную работу, оценки за четверть. Кроме того, учитель допускает некорректные, оскорбляющие честь и достоинство ребенка высказывания_______ в ситуациях _____. Прошу провести проверку и применить в отношении учителя меры дисциплинарного взыскания.
Жаловаться в правоохранительные органы следует при наличии признаков правонарушения. Если заявитель ранее жаловался в другие ведомства, которые не предприняли должных мер, он может обратиться в правоохранительные органы с жалобой на действия должностных лиц.
После рассмотрения прокуратурой виновное лицо может понести административное наказание, либо дело может быть передано в суд.
Исковое заявление можно подать самостоятельно. Не обязательно предварительно обращаться в другие ведомства. Это можно сделать, если есть материальные претензии к виновному лицу. Для обращения в суд важно подтвердить свои слова документарными доказательствами, в том числе подтверждающими сумму причиненного вреда.
Важно! Если размер материального ущерба менее 50000 рублей, дело рассмотрит мировой суд. Если более — районный.
Жалобы в департамент образования
Прокурору ФИО,
адрес
Заявитель (ФИО, адрес для ответа)
Заявление (жалоба)
Я, ФИО, являюсь родителем ФИО ребенка, учащегося в ____ школе.
В школе неправомерно производятся поборы. Деньги на замену старых деревянных окон на пластиковые собирают с родителей. На покраску стен и замену парт тоже требуют с родителей. На детей тех родителей, кто не сдал деньги, оказывается давление. Считаю данные требования незаконными. Прошу провести проверку по данным фактам.
По телефону В случае нарушения законодательства в сфере труда и социального обеспечения, можно напрямую пожаловаться руководству Департамента по телефону +7 (495) 623-10-20. Линия открыта каждый понедельник с 15.00 до 18.00.
Если во время телефонной беседы окажется, что для решения вопроса необходимо письменное обращение заявителя с предоставлением соответствующих документов и дополнительных материалов, то ему придется выбрать другой способ подачи претензии. По телефону можно сообщить о выявленных фактах коррупции без указания своих контактных и персональных данных.
Но, несмотря на то, что Ведомство будет обязано провести проверку предоставленных сведений, заявителю не стоит рассчитывать на получение ответа о полученных результатах и принятых мерах.
Предварительно пользователю предоставляется возможность убедиться в том, что он правильно указал всю необходимую информацию (на этом этапе можно вернуться к редактированию, чтобы исправить ошибки и неточности), после чего онлайн претензия передается в работу для рассмотрения изложенных фактов.
Получить ответ на электронной обращение, поданное на сайте мэра, можно по почте России или на электронный ящик (в зависимости от того, что выберет пользователь при заполнении формы).
Важно! Не стоит рассчитывать на получение ответа, если в тексте онлайн жалобы приведены только ссылки на конкретные интернет-сайты или архивы с файлами.
Как написать Если заявитель планирует отправлять жалобу по почте, факсу или хочет передать ее на личном приеме уполномоченному сотруднику Ведомства, то ему необходимо будет составить документ в письменном виде, четко соблюдая требования профильного законодательства.
В этом поле также можно указать должностных лиц, которые, по мнению пользователя, не выполнили требования закона, и наименование учреждения, где произошел описанный инцидент.В интернет-приемной при подаче претензии можно приложить электронные файлы определенных форматов размером не более 2 Мб.
После правильного ввода проверочного кода должно появиться информационное сообщение о принятии обращения с указанием уникального регистрационного номера.
Важно! Дополнительные материалы, которые из-за ограничений по формату или объему файлов нельзя прикрепить к онлайн претензии, можно отправить в Департамент социальной защиты Почтой России.
Как написать жалобу в Департамент социальной защиты Москвы
В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:а) официального сайта Министерства в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: http://www.mszn.mosreg.
ru/;б) федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее — Единый портал).9. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 5.
4 настоящего Административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.10.
Жалоба может быть подана заявителем через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее — многофункциональный центр).
Очень важно, чтобы жалоба была составлена правильно: в тексте заявления обязательно должна быть сделана пометка о том, что вы уже обращались к руководителю соцзащиты, который не пожелал вникать в курс дела и помогать.
Подать жалобу на бездействие соцзащиты вы можете как лично, так и по почте: заказанным письмом с уведомлением о получении.
Внимание
Если в течение 30 дней Департамент соцзащиты не ответит на ваше заявления, обращайтесь с жалобой в прокуратуру по факту неправомерных действий или бездействия органа социальной защиты. Здесь уже дело не станут тормозить и рассмотрят его в установленный срок.
В конечном итоге все те сотрудники, которые отказывались помогать и выполнять свою работу, понесут наказание.
Ведомство призвано заниматься профилактикой беспризорности несовершеннолетних, проводить работу по устройству таких детей в приемные семьи, а также оказывать помощь в поисках работы, что реализуется в ходе выполнения мероприятий по охране труда. На что можно пожаловаться Исходя из задач и функций Департамента социальной защиты, житель столицы может обратиться в Ведомство, если он столкнулся с нарушением своих прав и норм действующего законодательства в таких вопросах:
- назначение пособий и выплат;
- адресная помощь и льготы;
- интеграция наркозависимых;
- поддержка детей-сирот, попечительство и опека;
- обслуживание в специализированных организациях (в первую очередь это касается низкого качества предоставления услуг);
- интеграция инвалидов;
- поддержка семей, которые воспитывают малолетних детей и т.
Внимание
В этом поле также можно указать должностных лиц, которые, по мнению пользователя, не выполнили требования закона, и наименование учреждения, где произошел описанный инцидент.
В интернет-приемной при подаче претензии можно приложить электронные файлы определенных форматов размером не более 2 Мб.
После правильного ввода проверочного кода должно появиться информационное сообщение о принятии обращения с указанием уникального регистрационного номера.
Важно! Дополнительные материалы, которые из-за ограничений по формату или объему файлов нельзя прикрепить к онлайн претензии, можно отправить в Департамент социальной защиты Почтой России.
Предварительно пользователю предоставляется возможность убедиться в том, что он правильно указал всю необходимую информацию (на этом этапе можно вернуться к редактированию, чтобы исправить ошибки и неточности), после чего онлайн претензия передается в работу для рассмотрения изложенных фактов. Получить ответ на электронной обращение, поданное на сайте мэра, можно по почте России или на электронный ящик (в зависимости от того, что выберет пользователь при заполнении формы).
Важно! Не стоит рассчитывать на получение ответа, если в тексте онлайн жалобы приведены только ссылки на конкретные интернет-сайты или архивы с файлами. Как написать Если заявитель планирует отправлять жалобу по почте, факсу или хочет передать ее на личном приеме уполномоченному сотруднику Ведомства, то ему необходимо будет составить документ в письменном виде, четко соблюдая требования профильного законодательства.
- ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» N 59-ФЗ от 02.05.2006г.
- Выяснить адрес ее территориального отдела.
- Составить обращение с указанием на нарушение трудовых прав.
- Приложить к нему документы, которые подтверждают изложенные доводы.
- Отнести заявление в трудовую инспекцию образец такого документа есть в каждом ее территориальном подразделении, им можно воспользоваться в случае необходимости. Обращение также можно отправить заказным письмом с уведомлением о вручении, образец письма в трудовую инспекцию можно легко найти в Интернете.
По результатам проверки доводов, указанных в обращении, инспекторы могут:
- выдать работодателю предписание с требованием устранить нарушения;
- привлечь его к административной ответственности;
- приостановить работу организации, отдельных ее структурных подразделений или оборудования;
- отстранить от работы персонал или отдельных лиц, в случаях установленных законом;
- направить в правоохранительные органы соответствующий материал с целью привлечения лиц к уголовной ответственности.
| Руководителю Государственной инспекции труда по _____________________________ Фамилия Имя Отчество от Фамилия Имя Отчество прожив. г.Град ул.Гражданина д.777 кв.999 тел.ххх-ххх-0000 |
|
Я, Фамилия Имя Отчество, работал в ООО «Х-работодатель» расположенном по адресу г.Град, ул.Работодателя 666, телефон приемной 000-ХХХ, отдел кадров ХХХ-000, 22.06.20хх г. был уволен по ст.81 п.2 ТК РФ «сокращение штатов». 22.06.20хх г., как нетрудоустроенный безработный, обратился к работодателю за пособием за второй месяц, согласно п.1 ст.178 ТК РФ. Мною была предъявлена в доказательство Трудовая книжка с последней записью об уволнении по ст.81 п.2 — 22.06.20хх г. Работодатель (бывший) до сих пор не выплатил гарантированную государством выплату за второй месяц трудоустройства. Прошу Вас, в связи с систематическими нарушениями законодательства, рассмотреть вопрос об административном наказании работодателя. |
| Дата подпись /Фамилия/ |
В современных профессиональных отношениях у сотрудника может появиться огромное количество причин для обращения в трудовую инспекцию с жалобой на собственного работодателя. Однако, как показывает практика, наиболее распространенными из них являются следующие:
- Неисполнение либо ненадлежащее исполнение руководителем организации своих прямых финансовых обязательств. Речь в данном случае идет и о своевременных выплатах сотрудникам. Как известно, абсолютно каждый работодатель обязан начислять своим подчиненным заработную плату в строгом соответствии с установленными сроками.
По общим правилам, денежные средства могут получаться сотрудниками в любое время, главное, чтобы была соблюдена обязательная периодичность, а именно – не реже, чем два раза в месяц. Именно поэтому многие работодатели сначала выдают своим служащим аванс, а во второй раз – уже оставшуюся часть заработка. Несоблюдение руководителем данных правил будет являться серьезным нарушением с его стороны. В таком случае у каждого подчиненного будет иметься законное право на обращение в уполномоченную инстанцию и предъявление официальных претензий в адрес начальства. - Нарушение работодателем установленного графика работы сотрудников. У директора может появиться необходимость временного введения работы по ненормированному режиму. Однако в данном случае руководитель будет обязан выполнить все свои обязательства в отношении проведения такой процедуры. В частности, работодатель должен получить официальные согласия от своих сотрудников. Более того, в прямые обязанности начальника будет входить и начисление дополнительных компенсаций за работу сотрудников в свое нерабочее время. Если же руководитель принуждает сотрудников к работе по ненормированному графику либо не желает начислять положенные им компенсации за такой режим, оптимальным решением станет предъявление официальных претензий в трудовую инспекцию.
- Нарушение работодателем законных прав подчиненных на регулярное оформление оплачиваемого отпуска. Как известно, такое право имеется абсолютно у каждого сотрудника, трудоустроенного в официальном порядке. Однако иногда в современной практике могут встречаться такие ситуации, при которых работодатель просто не будет выдавать отпуск подчиненному, пугая его тем, что, в случае самовольного ухода сотрудника на отдых, его отсутствие будет воспринято как прогул. Такое поведение начальства, безусловно, грубо нарушает законные права подчиненных. Именно поэтому для получения необходимой юридической защиты сотрудники смогут обратиться в трудовую инспекцию.
- Незаконное увольнение, произведенное работодателем в одностороннем порядке. Как известно, увольнение по решению начальства представляет собой серьезный процесс, который может быть инициирован директором исключительно при наличии у него подобных оснований. Если же они отсутствуют, сотрудник сможет легко оспорить собственное увольнение, обратившись с письменными претензиями в трудовую инспекцию.
Куда мне можно обратиться с жалобой на педагога и на департамент образования?
Порядок взаимоотношений родителей и государственных служащих образовательного учреждения определяет:
- Постановление РФ «Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении»;
- Закон «Об образовании в РФ»;
- Конституция Российской Федерации;
- Гражданский Кодекс РФ;
- другие нормативные акты.
Родители могут подавать свои жалобы и претензии в Департамент образования, когда возникший конфликт невозможно решить с руководством дошкольного, учебного, досугового учреждения. Соответственно, жалоба подаётся Министру образования и науки РФ, только если конфликтную ситуацию не получается решить и на уровне территориального Департамента образования.
Существуют следующие основания, чтобы подать свою претензию:
- Насилие психологического и физического характера;
- Неправомерное перемещение в электронной очереди вниз списка;
- К ученику относятся предвзято, нарушаются его свободы или права;
- Конфликты с сотрудниками и руководством учебного заведения;
- Поборы и взяточничество;
- Ненадлежащий присмотр за детьми, в результате чего возникли травмы, увечья;
- Превышение должностных полномочий;
- Трудности с записью ребёнка в детский сад, школу;
- Знания ученика неправильно оцениваются;
- Некомпетентность педагогов.
Право подать жалобу имеет законный представитель ребенка, права которого ущемляет учитель. Если должностное лицо некорректно ведет себя по отношению к группе учеников или к классу в целом, то необходимо составить коллективное заявление.
Как правило, от завышенных требований педагога страдает не один ученик. Родителям нужно объединиться для решения проблемы и подать коллективное заявление. Уполномоченный орган обязуется принять жалобу и должным образом отреагировать на нее. Исходя из этого, нарушитель привлекается к ответственности.
Проблемы во взаимоотношениях ребенка и учителя вынуждают написать письмо в Департамент образования города Москвы. Следующий вопрос, которым озадачиваются родители, это уполномоченный орган, куда необходимо подать жалобу.
В зависимости от ситуации претензия направляется:
- руководству учебного учреждения;
- в региональный Департамент по вопросам образования;
- в органы прокуратуры, суд или полицию.
Выбор осуществляется исходя из обстоятельств дела. Например, при предвзятом отношении к ученику необходимо решить проблему посредством обращения к директору школы. Аналогично поступают в ситуации некорректного поведения учителя.
Если после предоставления претензии руководство школы не приняло мер для решения конфликта, то заявитель вынужден обратиться в местное отделение Департамента. Указанное учреждение занимается вопросами образования, в том числе и теми, которые касаются ущемления прав ученика.
Как составить жалобу в Департамент образования
Способов, которые можно использовать для того, чтобы пожаловаться в Министерство образования или местный Департамент, сегодня есть несколько:
| Формат обращения | Порядок действий |
| Письменное обращение | При личном визите
|
Отправка жалобы почтой
|
|
| Через интернет онлайн | Электронное онлайн-обращение на официальном сайте
Самый простой и удобный способ, который не зависит ни от дня недели, ни от графика работы учреждения. Последовательность действий проста:
|
Не торопитесь подавать жалобу, руководствуясь лишь эмоциями. Чтобы ваше обращение было эффективным, до того как подать жалобу в Департамент или написать письмо в Министерство образования, соберите реальные подтверждения своим словам и обвинениям.
Каждая поданная претензия и все заявления проходят проверку и, если они оформлены грамотно, в соответствии со всеми требованиями публикуются открыто на сайте Департамента. Контактные данные заявителя не публикуются.
Для того, чтобы воспользоваться онлайн-формой для отправки письма на рассмотрение сотрудников ДО необходимо:
- выбрать пункт «Электронная приемная» в разделе «Обращения граждан»;
- ознакомиться с основными требованиями к электронным письмам;
- в открывшейся форме ввести ФИО, контактные данные;
- выбрать желаемый способ получения ответа;
- ввести контактные данные;
- в специальном поле для ввода текста кратко изложить суть проблемы;
- прикрепить подтверждающие документы и отправить форму.
Под термином «жалоба» обозначается публичный документ, который содержит письменное требование об устранении нарушений прав и законных интересов.
Он направляется в уполномоченные органы, рассматривающие его в целях исполнения функций государства. Например, претензионная жалоба на правоохранительные органы подается в главное управление МВД РФ.
Жалоба подается для восстановления нарушенных прав и законных интересов, что отмечено в нормативах законодательных актов.
Как правило, они нарушаются вследствие действия либо бездействия сотрудников сферы образования, их грубого отношения к детям. Например, учитель постоянно наносит оскорбления учащемуся школы.
В сложившейся ситуации родитель или заменяющее его лицо должны обеспечить защиту конституционных прав несовершеннолетнего гражданина, что предусматривает подачу жалобы.
Как написать жалобу в управление образования РФ в 2020 году
Заинтересованным лицом консультация по вопросу подачи жалобы может быть получена как у государственного юриста, так и частного.
Но он должен обладать лицензией на осуществление профессиональной деятельности, выданную Министерством юстиции. Нормативами Федерального закона № 59-ФЗ определены требования, которым должно отвечать письмо, содержащее жалобу.
Заинтересованное лицо может пожаловаться на любое образовательное учреждение за его действия либо бездействие с целью защиты интересов своего ребенка.
Городское либо районное управление образования является первой инстанцией обращения граждан.
В него подается жалоба при возникновении конфликтной ситуации между руководством школы и родителями. Если орган не реагирует на нее, то ее нужно подать в вышестоящую инстанцию, в подчинении которой он находится.
Претензионную жалобу можно подать способами:
- при личном посещении уполномоченного органа;
- через официальный сайт соответствующих ведомств и министерств, в структуре которых образований уполномоченные органы;
- отправить по почте России.
Как правило, орган обращения обязан дать письменный ответ обратившемуся лицу в установленное время. В нем должны быть указаны предпринятые меры либо мотивированный отказ в рассмотрении жалобы.
В такой ситуации можно ее направить в вышестоящую инстанцию, которая уполномочена законодателем.
Гражданам следует иметь в виду, что процедура рассмотрения уполномоченным органом, бесплатная. Норма закреплена положениями Федерального закона № 59-ФЗ.
Любое нарушение правил пребывания в школе или детском саду, ущемление гражданских прав и свобод детей может стать основанием для подачи жалобы на учителей и воспитателей.
Ее следует подать, если учитель:
- превысит свои служебные полномочия;
- необоснованно занизит отметку обучающемуся лицу;
- собирает денежные средства с родителей в принудительном порядке;
- подвергнет моральному и психическому насилию учащегося;
- унижает достоинство и честь ребенка.
Если выявлен факт проявления насилия в отношении несовершеннолетних детей, то претензионную жалобу можно подать в прокуратуру по местожительству, которая выносит окончательное постановление по делу либо обратиться с исковым заявлением в судебный орган.
В соответствии с указаниями Федерального закона № 59-ФЗ она должны быть рассмотрена в продолжение 3-7 дней. Например, в городе Санкт-Петербург претензионная жалоба в отделе образования подлежит регистрации в продолжение 3 дней.
Что касается ответа на претензию, то он выдается на протяжении 30 календарных дней, отсчитываемых со дня регистрации жалобы в книге входящей информации.Норма предусмотрена законодателем в статье 12 Федерального закона № 59-ФЗ.
Прокуратура должна дать ответ на обращение граждан в продолжение 3 дней, отсчитываемых со дня его регистрации канцелярией органа. Заявитель должен быть уведомлен в письменной форме о принятых мерах.
Он увеличивается до 10 дней, если возникнет необходимость:
- осуществления проверок с целью выявления правонарушений;
- предъявления дополнительных материалов по делу;
- применения иных мер, предусмотренных законодателем.
В заключение нужно отметить, что любое заинтересованное лицо может обратиться к профессиональному юристу.
Он поможет составить правильно документ, даст консультацию по интересующим вопросам. Кроме того он посоветует, куда лучше обратиться в конкретной ситуации.
Куда пожаловаться на Центр занятости населения
У работника есть несколько адресов, куда жаловаться на работодателя, если нарушают его права. Для этого непосредственно в самой компании создаются первичная профсоюзная организация и комиссия по трудовым спорам. Профком занимается защитой интересов всех работников, а КТС рассматривает индивидуальные обращения сотрудников, оспаривающих те или иные действия работодателя.
Однако указанных органов в конкретной организации может и не быть, или обращение в них не приносит желаемого результата. Кроме того, уволенные сотрудники по вполне объективной причине обратиться в профком или КТС не имеют возможности. В этом случае у работников есть выбор, куда можно пожаловаться на работодателя:
- Трудинспекция при Роструде;
- правоохранительные органы в лице прокуратуры;
- суд.
Подача жалобы в них имеет одну общую особенность – этого нельзя сделать анонимно. Обращения не имеющие данных о заявителе государственными органами не рассматриваются и никаких действий по описанным в них фактам не предпринимается. Поэтому работник должен быть готов к тому, что действовать против работодателя ему придется под своим именем.
Государственная инспекция труда (ГИТ) создана именно для контроля за соблюдением трудового законодательства со стороны компаний-работодателей. Жалоба в трудовую инспекцию на работодателя может быть подана как одним из сотрудников, недовольным действиями по отношению лично к нему, так и трудовым коллективом. Порядок действии при этом не изменяется.
Жалоба на работодателя в прокуратуру аналогична обращению в ГИТ. Этот орган рассматривает нарушению любых прав, в том числе и трудовых. Анонимность заявителя в интересах его защиты от неправомерных действий работодателя также гарантирована. По фактам, изложенным в заявлении, производится проверка, нарушитель привлекается к уголовной или административной ответственности.
В суд следует обратиться не с жалобой, а с исковым заявлением. Обязательного требования сначала уладить спор с работодателем в досудебном порядке нет, работник вправе сразу использовать для защиты прав именно эту инстанции. Но, как правило, к судебной защите прибегают в самых крайних случаях, например, при незаконном увольнении.
Преимущество обращения в суд заключается в том, что проверяются не вообще все возможные нарушения норм трудового законодательства, а конкретная ситуация, непосредственно касающаяся работника. Результатом положительного решения станет не только наказание работодателя, но и его действия в пользу работника: восстановление на работе, выплата компенсации за вынужденный пропуск работы, возмещение морального вреда. Недостаток такого способа заключается в долгом сроке рассмотрения дела и необходимости заплатить госпошлину.
Независимо от того, куда планируется обратиться с жалобой на работодателя, необходимо грамотно составить жалобу или исковое заявление. Помимо данных заявителя в этих документах необходимо подробно изложить в чем, по мнению заявителя, выразилось нарушение его прав со стороны работодателя, какие статьи Трудового кодекса при этом были нарушены. Изложенные факты должны иметь подтверждение, документы перечисляются в жалобе, а их копии прилагаются к ней в качестве доказательств.