Можно ли сдать обои обратно в магазин в минске

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли сдать обои обратно в магазин в минске». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Содержание:

Если продавец отказывается производить возврат/обмен обоев и составлять претензию под собственную роспись, то можно:

Обратиться в службу по защите прав потребителей;
Провести экспертизу самостоятельно, а после снова обратиться в магазин;
Обратиться к профессиональному юристу за советом;
Подать исковое заявление;

Согласно существующих «Правил дистанционной торговли» можно вернуть качественный товар по упрощенной схеме.

Условия

Если покупатель расписался при вручении товара, то он может его вернуть в течение 7 дней
Если никакой расписки в получении не было – возврат возможен в течении 1 месяца

Также вы можете потребовать возврат денег за рулон обоев, приобретенный в интернет-магазине в любое время до получения товара.

Брак бывает разных видов.

Вид брака	Описание
Обычный	Качество изделия не соответствует нормам, которые установлены для него
Существенный	Дефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств
Явный	Брак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля
Скрытый	Данный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении

Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть рулон обоев в магазин или другую торговую точку.

При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях:

Если брак возник из-за действий покупателя;
Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках;
Если срок действия гарантии закончен.

Гарантийный срок – это период, в течение которого производитель или продавец предоставляют покупателю право на возврат некачественного товара. Он устанавливается на каждую вещь отдельно, в зависимости от характеристик того или иного товара и требований законодательства. В гарантийный срок входит:

гарантия от производителя – которая устанавливается производителем в соответствии с законодательством (например, в ГОСТ);
гарантия от точки продажи – которая должна быть не меньше срока, который указал производитель.

Покупатель может вернуть товар в течение двух лет после покупки, даже если гарантийный срок закончен. Однако для этого необходимы серьезные основания. И процедура возврата в таком случае будет сложной.

В среднем деньги за товар возвращаются покупателю в течение 10 рабочих дней. Если возврат производится через банк, то к стандартному сроку может быть прибавлено еще от 3 до 30 дней. Этот период потребуется финансовой структуре для того, чтобы произвести возврат.

Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Если данный вопрос осуществляется без договора, то размер пени будет равняться 1 % от стоимости товара.

Возврат рулона обоев с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов.

Можно ли сдать обои обратно в магазин и как это сделать

Не каждый продавец соглашается отдавать обратно средства даже за изделия, что подлежат возврату. В таком случае с целью получить обратно свои деньги нужно будет обратиться в магазин с письменной претензией. Продавец не может её проигнорировать. Если у него есть какие-то возражения на этот счёт, можно потребовать проведения экспертизы качества товара.

Если осуществлённые действия не привели к желаемому результату и конфликт исчерпать не удалось, можно отнести жалобу в органы, что занимаются защитой прав потребителей или, на крайний случай, составить исковое заявление в суд. Однако не спешите сдавать документы в судебную инстанцию, попробуйте сначала всё решить мирным способом, так как в суде у вас обязательно поинтересуются применялись ли подобные меры и почему нет.

Судебная практика по данного рода делам многообразна. Как правило, до суда доходят только дела, где речь идёт о значительных суммах и стороны никак не могут на этот счёт полюбовно договориться. В обычных же ситуациях, если речь идёт всего о нескольких рулонах обоев, мало кто будет впутываться из-за этого в судебную тягонину.

Одна из наиболее часто встречаемых причин возврата – когда остались ненужные обои, один рулон или даже несколько целых. Со многими случалась ситуация, когда вроде всё высчитали, а в результате окажется рулон обоев лишним. Причины тому могут быть различные: ошибки в подсчётах, когда подсчет ведут одни, а ремонт делают совсем другие люди, если в итоге решили не клеить обои за мебелью и т.д.

Определяя, можно ли вернуть обои в магазин розничной торговли, многих интересует также по какой причине можно такой возврат осуществить. Предпосылки того могут быть самые различные. Среди наиболее распространённых выделяют:

в момент приобретения обоев они выглядели неплохо, а по приходу с магазина не понравились, когда представили, как они будут смотреться на стенах в квартире или доме;
были проведены неверные расчёты и после ремонта остались лишнее рулоны;
у изделия была вскрыта упаковка, что привело к возникновению дефектов;
куплены бракованные обои.

При возможности стоит сохранять фабричную упаковку, так как при возврате нужно будет отнести их в магазин в товарном виде.

Возвратить такой товар поможет ссылка на первый пункт статьи 18 закона «О защите прав потребителей» . Он гласит, если человек нашел в приобретенном товаре дефекты, брак компании-производителя, то может его возвратить и вернуть свои средства. Для этого нужно подойти к продавцу, взяв с собой обои, рассказать о сложившейся ситуации. Он может вернуть деньги сразу или покупатель должен написать заявление для возврата товара, описав его дефекты. Этот документ составляется в 2 экземплярах. Вторая копия остается у покупателя с поставленной продавцом подписью, печатью, датой получения. По закону через 10 дней документ обязаны рассмотреть и вернуть финансовые средства.

Когда продавец не хочет принимать обратно товар плохого качества, необходимо рассказать ему свои законные права.

Можно ли сдать обои обратно в магазин: как это сделать по закону

Перед тем как вернуть продукцию в магазин, нужно разобраться с процедурой, как оформляется возврат. Так, если речь идёт о товаре качественном, то достаточно будет написать в магазине соответствующее заявление. Как правило, образец его заполнения можно взять у его сотрудников. При этом возвращаемый товар должен соответствовать следующим условиям:

сроки возврата обоев не должны превышать 14 дней;
сберечь товарный вид, в том числе и целостность упаковки;
иметь подтверждения того, что он был куплен в данном магазине.

Это документ составляется свободной форме. Иногда сотрудники торговой точки предоставляют шаблон. В нем прописываются фамилия, имя отчество покупателя, контактные телефоны, реквизиты продавца, нюансы сделки, уточняется номенклатура товара. Документ пишется в 2 экземплярах. На образец покупателя ставится отметка с датой принятия документа торговой точкой.

На рассмотрение этого документа по закону дается 10 дней, если товар был ненадлежащего качества и продавец решил отправить его на экспертизу, то срок принятия решения может увеличиваться до месяца.

Если решение по вопросу возврата не принято, то потребителю следует сделать экспертизу обоев , если он уверен, что есть заводской брак или у покупки плохое качество. После экспертизы следует повторно прийти в салон с заявлением вместе с выпиской эксперта.

Если сотрудники продолжают настаивать на своем, отказываются от возмещения, то можно идти в суд. Он обяжет магазин возместить клиенту цену обоев и деньги, потраченные на экспертизу, а также судебные издержки.

Современные граждане осуществляют покупки в магазинах. При этом не всегда человек сразу определяет, что этот товар подходящий. Случается, когда покупатель приобрел товар и только через некоторое время решил его вернуть обратно. Причины могут быть разнообразные. Возможно, изделие отказалось некачественным, а может, оно надлежащего качества, но не подошло к интерьеру, имеет не ту форму, габариты, цвет, либо просто изменилось мнение относительно нужности или привлекательности изделия. В российском законодательстве предусмотрены нормы, которые защищают права потребителей и излагают обязанности, возложенные на продавцов, если покупатель обратился для возврата или обмена.

Если, придя домой, вы вдруг разочаровались в покупке, которую только что сделали, знайте, что в подавляющем большинстве случаев товар можно вернуть в магазин в течение 14 дней. И эта статья именно о том, как вернуть товар в магазин и получить назад свои деньги. Причем на вполне законных основаниях и без лишних волнений. О возврате некачественного бракованного товара по гарантии можно прочитать здесь. Итак, вернуть товар надлежащего качества в магазин или обменять его на другой аналогичный можно, если соблюдены следующие условия возврата товара:.

Возврат товаров всегда может сопровождаться волнением, недовольством и даже агрессией как со стороны покупателей, так и со стороны продавцов. Если говорить касательно обоев, то причин возврата и мотивов быть недовольными для любой из сторон ещё больше. А всё дело в особенностях такого товара как обои: партии, качество, цвет, рисунок, его подбор и, конечно же, количество. Итак, разложим по полочкам что могут покупатели и что могут продавцы.

Сам по себе возврат товара всегда связан с недовольством. При рассмотрении темы, можно ли вернуть обои обратно в магазин, можно определить, мотивов для этого здесь может быть еще больше.

По какой причине можно вернут обои в магазин? и не прошло более 14 дней, то по любой причине вы сможете вернуть обои продавцу! (размеру, цене, фактуре), осталось несколько рулонов после ремонта, И естественно несут их обратно в магазин, так как вкусы у всех разные.

Возврат обоев, как вернуть обои в магазин и можно ли получить деньги

Подлежат ли обои обмену или возврату в магазин

в момент приобретения обоев они выглядели неплохо, а по приходу с магазина не понравились, когда представили, как они будут смотреться на стенах в квартире или доме;
были проведены неверные расчёты и после ремонта остались лишнее рулоны;
у изделия была вскрыта упаковка, что привело к возникновению дефектов;
куплены бракованные обои.

Куда же в таком случае девать остатки? Можно отнести их назад в магазин, если ещё не прошёл установленный нормативами 14-дневный срок.

Оформить возврат товара должного качества всегда проще, а вот подлежат ли возврату изделия с браком? Частенько такое случается, что дефекты покупатель замечает только дома, когда оплатит покупку и распакует её. Здесь будут действовать те же правила, что и при обнаружении недостатков в другом типе продукции.

Так, клиент может потребовать скидку на бракованное изделие, провести обмен на качественный товар или вернуть свои деньги в полном объёме. Главное, чтобы с такими требованиями к продавцу обратились не позже, чем выйдет срок действия гарантийного срока данного отделочного материала.

Желая оформить возврат товара как надлежащего качества, так и с каким-либо дефектом для начала надо будет доказать, что изделие было куплено именно в этом магазине. Сделать это поможет товарный чек или кассовый чек. Однако не стоит впадать в панику, если ни одни финансовый документ не сохранился. В качестве доказательства могут послужить показания свидетелей, которые могут подтвердить факт совершения покупки в указанном месте.

Свидетельские показания лучше всего оформлять в письменном виде, так они будут иметь большую юридическую силу.

сроки возврата обоев не должны превышать 14 дней;
сберечь товарный вид, в том числе и целостность упаковки;
иметь подтверждения того, что он был куплен в данном магазине.

Когда же речь идёт о бракованном изделии, чтобы вернуть или обменять его придётся написать претензию. Документ оформляется в двух экземплярах, в тексте которых следует выложить причины осуществления возврата и свои требования.

В первом случае вопрос должен быть решён в течение 7 дней, а во втором – на протяжении 10. При этом продавец может, если он не согласен с написанным, инициировать за свой счёт проведение экспертизы с целью установления природы возникновения имеющихся недостатков товара. Клиент имеет право присутствовать при этом, а при получении неудовлетворительных результатов проводить свою независимую экспертизу.

Можно ли сдать обои обратно в магазин без упаковки

Если сомневаетесь в том, что правильно подсчитали количество нужных материалов, пробивайте рулоны отдельными чеками. В противном случае могут возникнуть сложности.

А то, что Вы неправильно рассчитали, сколько нужно плитки или обоев — магазин не виноват. Можно сделать следующим образом: взять впритык товар по одному чеку, а про запас (например дорогие обои) по отдельному.

Фишка тут в том, что возврат продавцу в течение 14 дней возможен, если не пользовались (не нарушена упаковка, товарный вид и т.п.).

Если вы совершили покупку в интернет-магазине, действовать придется еще быстрее. Качественные, запакованные рулоны можно вернуть только в первую неделю с даты покупки.

Если продавец сообщил вам о наличии изъянов в приобретенных товарах, они возврату из-за «дефектности» не подлежат. При обращении в магазин, вам предложат составить претензию, в которой вы можете потребовать: Стандартно вернуть «лишние», но качественные обои в магазин можно в первые две недели после покупки (не считая самого дня приобретения товара).

Возврат надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Бывает, что чек теряется. В этом случае можно подтвердить покупку квитанцией, прилагающейся к любому чеку. Также подойдёт другой документ, подтверждающий приобретение определенного товара в отдельно взятом магазине.

Он звучит так: «Нельзя вернуть или обменять строительные и отделочные материалы, отпускаемые на метраж». Что это значит? Закон говорит, что, если срок возврата установлен магазином как меньше, чем 14 дней, магазин нарушает ваши законные права.

Именно этой формулировкой продавцы любят вводить в заблуждение покупателей, так как с одной стороны обои можно отнести к отделочным материалам, измеряются они в метрах, но вот одна деталь, отпускаются они не на метраж, а продаются они в упаковках по определенному количеству метров и под перечень они не попадают.

Интересуйтесь комнатой, параметрами, в чью комнату покупаются обои, будьте бдительны, помогайте клиенту найти истину.

Кассовый аппарат создает своеобразного близнеца вашего чека. По нему легко можно будет доказать вашу правоту. 5 Кстати, если чека нет, то принцип действия тот же самый. Именно по снятой кассе можно будет определить, что вы действительно покупали обои в указанном магазине. Доказать, что он ваш, вам поможет информация на чеке-дублере и на информационных карточках, вложенных в упаковку обоев.

Это значит, что если вы приобрели несколько упаковок обоев, понравившихся в салоне, а, приехав домой, развернули и увидели, что при освещении комнаты вас не устроил цвет, то их можно вернуть в торговой точке, где производилась покупка.

Целостность упаковки – если она не повреждена, то товар можно принести обратно по любой причине (не понравился рисунок, цвет не подходит под интерьер, передумали делать ремонт и т. д.).

Инструкция 1 Согласно Закону о защите прав потребителей, вы можете вернуть не подошедшие вам обои в течение 14 дней, не включая даты покупки, в магазин без объяснения причин. Причем даже отсутствие чека не может стать причиной отказа в этом.

В случае если работники торгового учреждения отказываются выполнять вышеописанные требования, покупатель получает право заполнить письменную жалобу. В ней должна стоять подпись продавца. После этого документ передается в ведомство по защите интересов покупателей.

Возврат осуществляется в отношении бракованных отделочных материалов. Алгоритм действий такой же, что и при сдаче обратно нормальных обоев.

Имею ли я право вернуть деньги за рулоны неиспользованных обоев? 14 дней с момента покупки не прошло, чек сохранен.15.03.2014 я пришла в магазин «Центр обои» с целью вернуть не использованный рулон обоев и возвратить за него денежные средства. На что получила отказ от старшего менеджера магазина. Было предложение обменять рулон на другой товар.

Если у вас есть чек, рулоны не распакованы и не прошло более 14 дней, то… по любой причине вы сможете вернуть обои продавцу! Вот самые распространённые причины: не подошли по цвету (размеру, цене, фактуре), осталось несколько рулонов после ремонта, тёща выгнала из дома, Барсик сразу на них глаз положил и т.п.

Оба экземпляра подаются продавцу, ан вашем экземпляре продавец ставит отметку о принятии и дату принятия и данный экземпляр с отметками передается вам.

А это разные величины. Например, коридор 3м на 1,5м с высотой потолка 2.5 метра. Площадь стен будет 22,5 квадратных метра (можете проверить здесь ), а площадь пола 4,5 кв.м. (проверьте здесь ). Так вот. если на вопрос продавца «какая у вас площадь пола?» будет дан ответ 22,5 , то вы наверняка купите 5 или 6 рулонов метровых обоев. А нужно максимум 2! Вот и будет возврат в 4 рулона.

Если продавец отказывается выполнять ваши требования, то напишите претензию с вашими требованиями и передайте ее продавцу и у него будет 10 дней на то, что бы выполнить ваши требования или отказать вам. Как вести себя если продавец вам отказывает в выполнении требований и как подать претензию читайте далее.

Вторая копия остается у покупателя с поставленной продавцом подписью, печатью, датой получения. По закону через 10 дней документ обязаны рассмотреть и вернуть финансовые средства.

Согласно закону возврат обоев в магазин производится в течение четырнадцати дней. Кроме того, при выявлении дефектов товар возвращается или обменивается на протяжении гарантийного срока.

Следует знать, что возвращать необходимо все купленные обои, а не один или несколько рулонов. При этом товар должен сохранять свои свойства, то есть обои не должны быть грязными, порванными и т.д.

Обои можно ли вернуть в магазин с чекомв минске

Все кредиты. Все вклады. Думаю, таких возвратов было немного. Более того, есть постановление правительства, где говорится, что продавцы обязаны проводить предпродажную подготовку товара. Либо нужно сортировать каким-либо образом товар, либо информировать потребителя. Разделы TUT.

Нужно вернуть товар, а чека — нет. Что делать в такой ситуации: идти объясняться в магазин или смириться со сложившейся ситуацией и оставить товар себе? Ведь предупреждения о том, чтобы сохранять чек и упаковку в случае возврата или обмена товара, как мантра, звучат из уст чуть ли не каждого продавца. Но как на самом деле? Можно ли вернуть товар, если чека нет? Вернуть товар, не имея чека, можно.

Важным условием при этом является сохранение товарного вида, а также товарного чека, подтверждающего факт приобретения. Как правильно привести возврат обоев?

Накануне пасхальных праздников решила освежить кухню. Купила в магазине 5 трубок обоев. Но не рассчитала — одна трубка оказалась лишней. Смогу ли я вернуть ее в магазин, если учесть, что я ее даже не распаковывала? Также есть возможность его обменять на аналогичный товар других размеров, форм, габарита, фасона, расцветки или комплектации, но в случае разницы в цене — доплатить после перерасчета. Но следует учитывать, что существует Перечень качественных непродовольственных товаров, не подлежащих обмену и возврату: паркет, ламинат, керамическая плитка. Поэтому если вы купили в магазине четыре трубки обоев, то можете сдать их обратно или обменять.

Нет, срок 14 дней Вы пропустили. Продайте на «Авито». Нет, не сможете. О общему правилу, непродовольственные товары надлежащего качества, которые не включены в перечень, утвержденный кабмином, можно обменять на аналогичные в течение 14 дней со дня покупки п.

Вы может вернуть товар надлежащего качества простым почтовым отправлением не позднее 14 дней с момента покупки. Отправляя посылку, обязательно составьте опись отправляемых товаров и выявленную проблему. Подробно опишите что и почему не работает или какие у Вас есть претензии к конкретно этому товару.

Главное не приближаться близко к монитору, рассматривать цифры и фигуры следует с расстояния не менее 1 м. Стиль увольнения многое говорит о характере человека, поэтому нужно вести себя достойно в этой ситуации.

Пользоваться им — одно удовольствие. Адрес учредителя: 603111, г. Он готов зафиксировать жалобу и передать информацию руководству. Однако тут возникает вопрос: как все оформить.

Если пенсионные накопления хранятся в одном из негосударственных пенсионных фондов, вам сообщат в каком. Получают справки в том же окошке. При этом перед применением пистолета необходимо сделать предупредительный выстрел в воздух. Тогда налог платить не. Проводки по 10 счету: Счёт Дебет Счёт Кредит Описание Сумма Документ-основание 10.

Можно ли вернуть в магазин трубки обоев из одной партии, которые различаются по тону? К. Волчек, Минск.

Например, была ли ранее открыта категория, количество часов отведенных на практику и теорию, регион. Задержано внешнеторговых грузов на сумму свыше 117 млн. Когда возвратить планшет. При самостоятельном подключении гарантийный срок не теряется, если конечно подключение будет грамотным и не приведет к поломке. Единого общероссийского акта в законодательстве России не существует. Человек столкнется с бытовыми проблемами, небольшая ссора может перерасти в крупный скандал.

Только запомните — если не умеете врать, ничего не получится. Но не стоит думать, что документ будет изготовлен точно в эти сроки.

Можно ли и как вернуть ноутбук в течении 14 дней, если он не понравился?

При наличии категории В или любой другой, получении категории М не требуется. Как получить академический отпуск в университете. Помогаем Вам в дальнейшем, если проблема будет иметь последствия.

Как вернуть обои в магазин?

Обычно эти указатели имеют зеленый цвет и крепятся в коридорах и лестничных пролетах не более 5 метров от предыдущего. Внимательно изучите тарифы и выберите подходящий. Факт нарушения прав придется доказать.

Если заявление отказываются регистрировать или вообще принимать, то его можно отправить почтой. Нет, если суд первой и второй инстанции приняли в качестве доказательства данное заключение, то нет оснований.

Обратитесь к нам, чтобы получить бесплатную консультацию по любым проблемам, связанным с кредитами, ипотекой, микрозаймами и коллекторами. Минимальная сумма всех расходов составляет около 5 тысяч рублей. Процесс с использованием постоянного напряжения актуален в случае небольшой дозарядки.

Можно ли поменять ноутбук в течении 14 дней на другой или на планшет? Обмен в срок до 2 недель ноутбука, не имеющего выявленные недостатки, также не гарантирован законом и остается доброй волей продавца.

Как правило, торговые сети и магазины могут обменять исправный ноутбук на другой товар, если его стоимость такая же или выше, чем стоимость не устроившего покупателя ноутбука.

В таком случае магазин может на добровольной основе обменять ноутбук даже в том случае, если экспертиза не выявила у него недостатков.

Если экспертиза покажет, что в купленном ноутбуке дефекты или недостатки не найдены, либо выявленные недостатки являются следствием неправильной эксплуатации, то в возврате или обмена ноутбука покупателю, скорее всего, откажут.

При несогласии с результатами экспертизы, покупатель может заказать дополнительную независимую экспертизу, которую придется оплачивать самостоятельно, либо обратиться в суд.

В 2018 году главными условиями для возврата обоев в магазин являются:

Целостность упаковки – если она не повреждена, то товар можно принести обратно по любой причине (не понравился рисунок, цвет не подходит под интерьер, передумали делать ремонт и т. д.). Если же целлофан порван, а этикетка, на которой указана вся информация о рулоне (артикул, партия, дата изготовления, производитель, качество) отсутствует, продавец может сказать, что это не их товар;
Наличие документов, подтверждающих покупку – ними могут выступать товарный чек, квитанция или накладная, которая прилагалась к обоям. Чтобы совершить возврат без чека, запросите подтверждающую информацию прямо у продавца – магазин хранит дубликаты чеков и кассовую ленту в течение 1 месяца. Если доказательств нет, заручитесь поддержкой свидетеля – это может быть не только кто-то из ваших знакомых, но и один из консультантов торговой точки;
Возврат полного объема – если упаковка открыта, потребитель не может оставить себе 1 или несколько рулонов, а остальные вернуть в магазин. Возврату подлежат вся купленная партия, в противном случае процедура может не состояться;
Сохранение товарного вида – если говорить проще, обои не должны быть использованными, рваными, грязными и т. д.;
Соблюдение сроков, прописанных российским законодательством. В течение какого времени можно вернуть обои магазин? Это необходимо сделать на протяжении 14 дней с момента совершения покупки.

Чтобы обезопасить себя от возможных неприятностей, заранее уточните, подлежат ли обои возврату и на каких условиях это можно сделать.

Как правило, большинство магазинов идет навстречу своим клиентам и без проблем производит обмен и возврат своей продукции.

Подарочный сертификат: можно ли его сдать обратно в магазин?

Можно ли вернуть рулон обоев в магазин, если оказался лишним? Пожалуй, это самая распространенная ситуация, решить которую в пользу клиента можно далеко не всегда.

Попробуйте заранее договориться о возможности вернуть неиспользованные обои назад. Это обычная практика в Леруа Мерлен и других известных торговых точках.

Если на приобретенных рулонах были заметны какие-либо производственные дефекты (например, недоработанный или размазанный рисунок, сбитый или неровный узор, есть порванные участки), покупатель имеет право:

Обменять бракованное изделие на аналогичные обои хорошего качества;
Совершить обмену на более дорогой аналог с перерасчетом стоимости;
Потребовать скидку на некачественный товар;
Вернуть деньги за покупку.

Как быть, если прошло 14 дней, а брак только был замечен? Не волнуйтесь! Согласно ст. 18 «Закона о защите прав потребителей» подобные требования можно выдвигать на протяжении всего гарантийного срока. Если же он не указан, то в течение 2 лет.

Как вернуть обои в магазин, если них обнаружен заводской дефект? Следуйте по такой схеме:

Шаг 1. Если брак был обнаружен уже в процессе работы, убедитесь, что повреждения были нанесены не вами. Если вы случайно порвали или наступили на лицевую сторону обоев, поменять их не получится – это лишь ваша халатность, а не вина магазина. Также будьте внимательны при покупке уцененных изделий. Такие рулоны можно будет вернуть только в том случае, если продавец не сообщил вам о наличии производственного брака.
Шаг 2. Сделайте несколько фото – заводскую упаковку на фоне наклеенных полос и несколько снимков брака (желательно крупным планом).
Шаг 3. Отправляйтесь в магазин, захватив с собой чеки, упаковки, фото, оставшиеся рулоны, ярлыки и документ, подтверждающий вашу личность.
Шаг 4. Опишите проблему и попросите решить ее любым подходящим вам способом.
Шаг 5.

При необходимости напишите письменное заявление, указав в нем следующую информацию:

Свои ФИО и паспортные данные;
Суть жалобы;
Данные о товаре – наименование, количество, артикул, производитель;
Причины возврата;
Требования;
Сумма, потраченная на покупку;
Банковские реквизиты или номер карты, на которую будет произведен возврат денежных средств.

Образец заявления можно взять у сотрудников магазина. К нему нужно приложить копию паспорта и чеки или квитанции.

Если продавец не желает принимать некачественные обои, покупатель может составить претензию на возврат денежной суммы и потребовать проведения экспертизы качества за счет магазина.

Претензия, как и все подобные документы, пишется в 2 экземплярах – один вручается консультанту, второй остается у потребителя (с указанием даты и подписью принявшего лица).

На ее рассмотрение у руководства торговой точки есть не более 10 дней, по истечению которых они обязаны предоставить потребителю письменный ответ. Если задействуются эксперты, этот срок растягивается на 30 дней.

Конечно, бывают ситуации, когда продавец наотрез отказывается принимать какие-либо документы. В этом случае претензию отправляют заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.

Неправильно рассчитали метраж – и осталось несколько ненужных рулонов
Определились с расцветкой, но она вдруг разонравилась
Покупали без оглядки на то, куда будете клеить (не подходит материал или промахнулись с количеством)
Решили не оклеивать стены за шкафами и мебелью.

При всех этих случаях вернуть ненужные рулоны в магазин вполне возможно, если знать некоторые нюансы процедуры. Права потребителя по закону: можно ли вернуть обои? Короткий ответ – да, можно. Длинный – не всегда, а лишь при определенных условиях покупки.

Закон «О Защите прав потребителей» стоит на страже ваших интересов, но дополнение к нему в виде Постановления правительства несколько ограничивает ваши возможности.

Важно При этом, сами возвращаемые обои должны не быть:

повреждены вами
потерявшими товарный вид (иначе магазин не сможет их снова продать, и возврат не оформит)
бывшими в употреблении
без фабричных ярлыков (сохраняем все бирки, наклейки и т.д.)

Некоторые магазины не принимают уже вскрытые рулоны, так что поинтересуйтесь у продавцов насчет возможности не сохранять фабричную упаковку. Как вернуть обои ненадлежащего качества? Брак в отделочных материалах встречается не так часто, но все же встречается. Если, вскрыв упаковку, вы поняли, что рулон уже был поврежден и вас об этом не предупредили, вы можете спокойно вооружаться законом «О Защите прав потребителей» и идти в магазин.

При этом, вы не обязаны сохранять упаковку порченого изделия, лишь его бирки, артикулы и ярлыки, которые были внутри.

Можно ли вернуть плитку если прошел месяц У меня после ремонта квартиры остались ненужные мне стройматериалы: кафельная плитка целая упаковка , рулон обоев, краска.

Могу ли я сдать их обратно в магазин, в котором я эти стройматериалы приобретал, и вернуть деньги? Что об этом говорит закон о защите прав потребителя?

А то, что Вы неправильно рассчитали, сколько нужно плитки или обоев — магазин не виноват. Желательно сохранить чек, но даже без него отказать в возврате товара не могут. Можно ли вернуть в магазин лишнюю Можно сделать следующим образом: взять впритык товар по одному чеку, а про запас например дорогие обои по отдельному.

А в вашем случаи только если устно договорится с продавцом. Магазин имеет возможность восстановить кассовый чек, нужно лишь указать точную дату и время покупки, полный перечень купленных позиций, возможно предоставить свидетельские показания.

В этом случае, этот отдельный чек поможет в течении 14 дней сдать один рулон, если он, действительно, окажется лишним. На мой взгляд, покупать строительные и отделочные материалы лучше в крупных сетевых магазинах.

Следует помнить, что материалы, который продаются не штучно, а в метрах например, линолеум , так вернуть нельзя. Например, Леруа Мерлен дает покупателям возможность вернуть неподошедший товар в течение целых дней после покупки, у нас не возникло никакой сложности вернуть лишние рулоны обоев при отсутствии чека.

Товар можно было бы вернуть, и получить деньги если бы у вас были бы какие то претензии к качеству. То есть допустим брак в той же плитке, или рулоне обоев. Некоторые магазины могут принять товар обратно, все зависит от хозяина этого магазина, главное чтобы был чек на товар который вы приобрели, если не прошло двух недель то принять могут или можно товар поменять на что то другое.

Если продавец отказывает принять, то попросите чтоб она связалась с владельцем магазина чтоб он дал разрешение на возврат. Самое главное сохранить товарный или кассовый чек подтверждающий покупку товара. Например, в сети строительных магазинов Леруа Мерлен можно вернуть товар в течении ста дней с момента покупки, в других подобных магазинах дается только 14 дней.

Можно ли возвращать плитку в магазин Поэтому, лучше всего покупайте строительные товары именно в Леруа Мерлен, так у Вас будет больше времени на возврат товара и соответственно ремонт или стройку. Можно ли вернуть в течение дней Ну это смотря в каком магазине вы приобретали свои стройматериалы.

Если это большая сеть по всей стране к примеру, Леруа Марлен то при наличии чека вполне реально вернуть часть денег за товар, ну конечно при условии, что товар в целости и сохранности будет.

Если же покупали в небольшом, частном магазинчике, то хозяин может запросто отказать. В любом случае, попытаться надо, вдруг получится, но помните, что без чека никто вас и слушать не будет. Если не прошло 2 недели то можно вернуть мы плитку керамическую даже там где ее поштучно продают там ее и примут поштучно рулон обоев и краска но могут не принять если вы купили последнюю партию и таких больше не ожидается поступлений зачем им брать 1 рулон обоев которых уже нет в продаже которые они не смогут потом продать или упаковку плитки которой у них уже нет в продаже так что перед покупкой лучше заранее уточнить о возврате Сама работаю в магазине строительных материалов, что нельзя вернуть сто процентов — товар в вскрытых упаковках, лако-красочные товары по закону , пены, герметики, нарезанный товар по размеру заказчика, повреждённый товар.

Насчёт всего остального на усмотрение администрации. Главное чтобы с покупки прошло не более 14 дней и сохранность чека Покупая стройматериалы в магазине, обязательно сохраните чек. Можно ли вернуть в магазин плитку лишнюю Кроме того, можно сразу спросить, принимают ли обратно оставшиеся материалы.

Часто хозяева магазинов такое практикуют, чтобы привлечь клиентов. При этом важно, чтобы стройматериалы сохранили товарный вид принимают обычно нераспакованные товары. Можно ли возвратить керамическую плитку в В замен можно взять всё что угодно, в таких магазинах есть и шпаклёвки и герметики, пена, фуга, инструмент по кафелю и.

А вот вернуть и получить на эту же сумму, другой строительный материал, из этого же магазина это обычная практика, практически все магазины как крупные, так и магазинчики никогда не откажут в этом.

Пару квадратов если не надо менять на стройматериалы можно продать по объявлению в газете, правда за цену в два и более раз меньшую. Вся ситуация с лишней плиткой ещё раз подчёркивает, что считать кафель должен тот же плиточник что и занимается кладкой, лишняя плитка в таком огромном количестве 2-а квадрата, это много будет его проблемой, а не проблемой заказчика вернёт Вам деньги из своего кармана.

Для возврата нужен чек и документ, удостоверяющий личность, а также не должен выйти срок, в течение которого можно вернуть товар. Некоторые магазины принимают обратно кафель только если он в пачке и не распакован штучки не возьмут.

Обратившись к продавцу, он настаивает на том, чтобы предприниматель принял у него этот остаток и вернул ему деньги, угрожая обратиться с жалобой в общество по защите прав потребителей.

Для того чтобы ответить на данный вопрос, обратимся к нормам ст. Потому что в в течении 14 дней можно вернуть ВЕСЬ товар, купленный по единому чеку, а не излишки. Да и потом не стоит торопится, лишние обои дома всегда пригодятся.

Если товар не был в использовании, не повреждена упаковка, то сдать лишние стройматериалы по закону о защите прав потребителей можно в ��ечение 14 дней. В данной статье определен порядок обмена и возврата товара надлежащего качества.

При каких условиях соответствует возврат строительных материалов? Читайте в статье. Так, например, если вы купили пять рулонов обоев, а после поняли, что цвет не гармонирует с вашей гостиной, то вы можете вернуть их обратно в магазин, предоставив чек, а также полный купленный комплект обоев все пять рулонов. Однако, если один из купленных рулонов оказался лишним, верните лишний строительный материал в магазин нельзя, даже если с момента покупки не прошло двух недель. К таким стройтоварам редки обои, линолеум, ламинат и т. По какой причине можно вернут обои в магазин?

Можно ли вернуть обои обратно в магазин? Можно ли вернуть лишние обои в магазин Приступая к ремонту, большинство людей сталкивается с вопросами выбора строительных и отделочных материалов. Однако не всегда представленная в магазинах продукция отвечает стандартам качества, и потребитель интересуется процедурой возврата товара. Обои — это материал деликатный, поэтому неоднократно на многих форумах возникает вопрос о том, как быть с этой категорией товаров, как вернуть обои в магазин. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.