Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Требования к руководителю отдела маркетинга». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Содержание:

1.1. Начальник отдела маркетинга организации (предприятия) относится к категории руководителей, назначается на должность и увольняется с нее приказом директора предприятия по представлению [должность лица, представляющего].

1.2. На должность начальника отдела маркетинга назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (экономическое или инженерно-экономическое) образование и стаж работы по специальности в области маркетинга не менее [значение] лет.

1.3. Начальник отдела маркетинга подчиняется [директору предприятия, заместителю директора по коммерческим вопросам, иному должностному лицу].

1.4. В своей деятельности начальник отдела маркетинга руководствуется:

– законодательными и нормативными актами по организации маркетинга;

– методическими материалами, касающимися соответствующих вопросов его деятельности;

– уставом предприятия;

– правилами трудового распорядка;

– приказами и распоряжениями директора предприятия (непосредственного руководителя);

– настоящей должностной инструкцией.

На начальника отдела маркетинга возлагаются следующие функции:

2.1. Руководство отделом маркетинга.

2.2. Участие в разработке маркетинговой политики предприятия.

2.3. Научно-методическое обеспечение вопросов маркетинга.

2.4. Координация деятельности функциональных подразделений по сбору и анализу коммерческо-экономической информации.

2.5. Организация работы по повышению квалификации работников отдела маркетинга.

2.6. Принятие мер по обеспечению здоровых и безопасных условий труда на предприятии.

Для выполнения возложенных на него функций начальник отдела маркетинга обязан:

3.1. Осуществлять разработку маркетинговой политики на предприятии на основе анализа потребительских свойств производимой продукции и прогнозирования потребительского спроса и рыночной конъюнктуры.

3.2. Обеспечивать участие отдела в составлении перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, определении новых рынков сбыта и новых потребителей продукции.

3.3. Руководить проведением исследований основных факторов, формирующих динамику потребительского спроса на продукцию предприятия, соотношение спроса и предложения на аналогичные виды продукции, технических и иных потребительских качеств конкурирующей продукции.

3.4. Координировать деятельность всех функциональных подразделений по сбору и анализу коммерческо-экономической информации, созданию банка данных по маркетингу продукции предприятия (заявки на поставку, договоры на производство, наличие запасов, емкость рынка и т. п.).

3.5. Организовывать изучение мнения потребителей о выпускаемой предприятием продукции, его влияние на сбыт продукции и подготовку предложений по повышению ее конкурентоспособности и качества.

3.6. Осуществлять контроль за своевременным устранением недостатков, указанных в поступающих от потребителей претензиях, мотивацией определенного отношения потребителей к продукции предприятия.

3.7. Организовывать разработку стратегии проведения рекламных мероприятий в средствах массовой информации с помощью наружной, световой, электронной, почтовой рекламы, рекламы на транспорте, участие в отраслевых выставках, ярмарках, выставках-продажах для информирования потенциальных покупателей и расширения рынков сбыта.

Начальник отдела маркетинга имеет право:

4.1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися деятельности маркетинга.

4.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по улучшению деятельности отдела.

4.3. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

4.4. Осуществлять взаимодействие с руководителями всех служб, получать информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

Начальник отдела маркетинга несет ответственность:

5.1. За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.

5.2. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения – в пределах, определенных административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

5.3. За причинение материального ущерба – в пределах, определенных трудовым, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

Должностная инструкция руководителя отдела маркетинга образец бланк

Должностная инструкция начальника отдела маркетинга – это документ, знакомящий нового сотрудника с его правами, обязанностями и ответственностью, лежащей на нем.

Очевидно, что эта работа требует большой ответственности и смелости в принятии решений, поэтому новый сотрудник должен очень хорошо подумать, справится ли он со всеми заданиями, прописанными в должностной инструкции.

На первый взгляд только кажется, что маркетологи ничем, кроме рекламы, не занимаются, но маркетинг – это сложные процессы, за которыми порой бывает сложно уследить. Поэтому начальник отдела маркетинга должен еще и обладать обширными знаниями в финансах, продвижении, рынке, праве.

Спросите у знакомых, у которых есть отдел маркетинга, или же у сотрудников, на что в первую очередь нужно обратить внимание новому руководителю.

Помните, что он должен четко ответить, сможет ли справиться с поставленными задачами.

Опишите или даже разрисуйте систему подчинения. Кому новый сотрудник будет отчитываться? Кто его подчиненные? Это очень важная деталь при составлении инструкции.

Далее, правила оформления. На первой странице сверху нужно указать название фирмы, место и дату создания документа. В самом конце сотрудник должен подписать эту инструкцию: с инициалами, подписью и датой подписания.

Должностная инструкция начальника отдела маркетинга не требуется на законодательном уровне, но делает жизнь нового сотрудника намного легче.

Город

Москва, м. Калужская → на карте

Заработная плата

По договоренности

Характер работы

На территории работодателя

График работы

Полный рабочий день

Условия

Компания предлагает:
— интересные задачи;
— комфортные условия труда в офисе на юго-западе Москвы;
— работу в профессиональной команде;
— обучение и тренинги;
— возможность работать с известными заказчиками и поставщиками с мировым именем;
— корпоративную библиотеку профессиональной литературы;
— возможность работать удаленно.

Образование

Высшее

Опыт работы

От 5 лет

Требования

Вам будет интересна данная вакансия, если вы имеете:
— техническое образование или образование по направлению «Маркетинг»;
— опыт работы в b2b компаниях;
— опыт работы с подчиненными;
— вы занимались разработкой стратегии развития бренда;
— выстраивали маркетинговую стратегию;
— свободно разговариваете на английском языке.

Руководитель отдела маркетинга

Функциональные обязанности руководителя отдела продаж – это, прежде всего, управление вверенным ему персоналом. Хороший специалист должен прекрасно разбираться в специфике своей отрасли и понимать принципы, по которым работают современные каналы сбыта, то есть ему нужно уметь привлечь клиента, наладить с ним сотрудничество и не отпустить старого. Этому он должен научить и своих подчиненных.

Перед тем как проконтролировать выполнение задач, необходимо объяснить подчиненным, по каким критериям будет определяться результативность их работы. В зависимости от результатов промежуточного контроля, перед начальником отдела продаж может стать задача по коррекции текущих планов. В обязанности руководителя отдела продаж также входит и устранение конфликтных ситуаций между сотрудниками.

Справедливость должна быть у каждого руководителя на первом месте. Невозможно добиться успешной работы в коллективе, где премируют только тех, кто приближен к начальству, а ругают «чужих», даже если у них самые высокие показатели в продажах.

Выбирая стимулы для своих подчиненных, необходимо учитывать их индивидуальные особенности, не забывая об общих интересах всего отдела.

Данный пункт инструкции должен составляться в зависимости от специфики работы предприятия. В любом случае знание современных технологий продаж по ключевым каналам сбыта является основополагающим фактором при выборе кандидата на должность начальника. Помимо этого, должностные обязанности руководителя отдела продаж предполагают умение вести переговоры на высоком уровне. У специалиста должны быть навыки проведения презентаций. В идеале кандидат должен иметь образование МВА.

Руководитель отдела должен справляться с урегулированием всех спорных ситуаций, которые могут возникнуть между менеджером и клиентом. Также ему придется анализировать поступающие жалобы, чтобы выявить существующие недочеты в работе как его отдела, так и всего предприятия.

Требования к руководителю отдела продаж

Основная функция маркетингового подразделения – поддержка продаж, но это не означает, что маркетологи подчиняются начальнику отдела продаж. Два эти подразделения должны быть наравне, и никто никому не обязан подчиняться.

В данном случае обязанности руководителя отдела продаж должны включать взаимодействие с отделом маркетинга в области борьбы с конкурентами и совместную работу по поиску новых продуктов, которые понравятся потенциальным потребителям. Руководитель должен сделать все возможное, чтобы два отдела работали сообща, а не конкурировали в вопросе о том, кто главнее и нужнее для развития компании.

Желаемая должность: Руководитель отдела маркетинга

Профессия: Маркетинг, реклама, PR

Регион: Москва

Город, район: москва

Тип занятости: Не имеет значения

Важность	Уровень	Характеристика
1	Начальный	Сотрудник не обладает необходимыми знаниями
2	Минимальный	Уровень компетенции ниже требуемого
3	Средний	Уровень профессиональных компетенции соответствуют ожидаемым. Сотрудник в силах решать стандартные задачи
4	Профессионал	Компетенции сотрудника выше нормы. Сотрудник уверенно владеет навыками, способен решать нестандартные ситуации, помогает коллегам в трудовой деятельности

Опишите требования. На этом этапе определите умения кандидата, образование.
Ключевые показатели эффективности. Измеримая оценка по которой будут оцениваться результативность сотрудника.

Читайте в статье:

Какие резюме на должность руководителя отдела продаж не брать в работу
Какие требования нужно предъявлять к руководителю отдела продаж
Требования к руководителю отдела продаж: какие нужны компетенции
Требования к руководителю отдела продаж: основные обязанности
Кейсы по требованиям к руководителям отдела продаж

• Обладание решительной уверенностью и верой в собственные возможности

• Проявление инициативы и осуществление всех возможных действий для достижения цели

• Излучение уверенности в себе

• Признание ошибок и работа для их предотвращения

• Возвращение к ошибкам для анализа и исправления

• Принятие личной ответственности за достижение личных и профессиональных целей

• Эффективные действия и достижение целей даже в трудных условиях

Не менее важным для деятельности руководителя является собственное развитие. И здесь можно рассматривать компетенции, объединяющие стремление менеджера к собственному развитию, а именно: «Непрерывное обучение» и «Гибкость».

Компетенция «непрерывное обучение» очень важна для руководителя отдела продаж, но довольно часто мы наблюдаем у них так называемое «остановленное саморазвитие». Другими словами, человек, достигший уровня руководителя отдела продаж, уже действительно многого добился в профессиональном плане и в какой-то момент начинает считать, что он уже все знает и все умеет. Но жизнь не стоит на месте. Как известно знания в современном мире устаревают очень быстро. Еще 10 – 15 лет назад знания устаревали каждые пять лет. Т.е. специалист, если он хотел поддержать свою квалификацию на высоком уровне, должен был проходить обучение минимум каждые пять лет. Сегодня знания устаревают уже каждые 2-3 года.

Недостаточный уровень развития компетенции «непрерывное обучение» очень ярко проявляется в процессе различных тренингов, когда участники, вместо того, чтобы воспринимать новую информацию и думать, как ее можно использовать в работе, заявляют: «а у нас не так». Эта закрытость новым знаниям или просто подходам приводит к тому, что у специалиста вырабатываются профессиональные шаблоны. А это в свою очередь ведет к негибкости.

«Гибкость» как менеджерская компетенция руководителя отдела продаж особенно важна в условиях нововведений в компании. Если руководитель негибок, ему будет очень сложно не только понять смысл перемен, но и выбрать адекватные методы поведения в зависимости от ситуации. Гибкость подразумевает и умение быстро переключаться с одной деятельности на другую, постоянно держать в фокусе внимания все разнородные дела отдела, не забывать и не упускать из вида деталей.

Особое внимание хочется обратить на последнюю группу компетенций – ориентация на клиента. В данном случае под клиентом понимаются как внешние клиенты компании, так и собственные сотрудники, являющиеся внутренними клиентами. Компетенция «Ориентация на клиента» — это предвидение, удовлетворение потребностей, желаний и ожиданий клиента.

Однако, нельзя путать ориентацию на клиента с подобострастным к нему отношением и желанием угодить во всем, которое не только не ведет к партнерству и сотрудничеству, но может пагубно сказаться на бизнесе в целом.

Начальник отдела продаж производственно-торговой компании понимал ориентацию на клиента весьма своеобразно. После вступления в должность, первое, что он сделал, это заменил типовой договор с клиентом, в котором была предусмотрена предоплата, на договор с отсрочкой платежа в 30 дней. Естественно, клиенты были этому только рады. Но если раньше, начиная обсуждать договор, процесс торга начинался с предоплаты, то теперь тот же торг начинался уже с 30 дней. В итоге средняя отсрочка платежа по компании увеличилась с 15 дней до 45. Клиентам это, конечно, было выгодно, но компания понесла существенные убытки.

Именно поэтому понимание ориентации на клиента должно учитывать, что собственная компания в результате этой ориентации не должна нести существенных потерь. Важно найти точки соприкосновения и взаимовыгодные решения, тогда и сотрудничество будет более крепким.

Собственно после этой компетенции можно говорить о том, что для руководителя отдела продаж она может служить некоторым «мостиком» между менеджерскими и специальными (специфическими) компетенциями.

Для понимания последних, нужно очень четко представлять, какие, помимо управленческих, функции будет выполнять руководитель отдела продаж.

Непрерывное обучение

Гибкость

Обслуживание клиентов

Из таблицы, видно, что претендентов на позицию руководителя отдела продаж – два – Иванов и Петров. Для окончательного выбора нужно определить приоритетность каждой компетенции для этой должности именно в данной компании. Если организация иерархичная, с прописанными регламентами, то наиболее эффективным может быть Петров. Если компания инновационная, стремящаяся к развитию, с демократическими взаимоотношениями, то Иванов будет более интересным кандидатом на должность руководителя отдела продаж.

Итак, мы рассмотрели варианты корпоративных, менеджерских и специальных компетенций руководителя отдела продаж. Мы коснулись вопроса о методах оценки компетенций в различных ситуациях. В заключении хотелось бы подчеркнуть, что каждой компании имеет смысл разрабатывать собственную уникальную (хоть и основанную на общих знаниях и подходах).модель компетенций руководителя отдела продаж. Такой подход позволит «заточить» этот инструмент под конкретные нужды компании и сделать его реально работающим.

Приложение 1.

Приложение (врезка)

Описание менеджерских компетенций руководителя отдела продаж

•

Анализ и решение проблем

Достижение взаимоприемлемых решений через определение проблем, обращения к затронутым сторонам, разработку нескольких решений и разрешение конфликтов.

• Слушание и обсуждение вариантов с клиентами, сотрудниками, коллегами для разрешения проблем

• Четкое определение проблем и затруднений и инициация открытого объективного обсуждения

• Получение разъясняющей информации для разработки оправданных решений или рекомендаций к действию

• Определение и сравнение альтернатив, оценка преимуществ и рисков, предвидение последствий решений

• Поиск невербальных индикаторов неразрешенных конфликтов или проблем

• Предвидение потенциальных проблем или кризисных ситуаций и принятие необходимых действий во избежание подобных ситуаций

• Определение источников конфликта и поиск решений, которые удовлетворят интересы всех сторон

• Понимание и применение разнообразных методов разрешения конфликтов

• Отделение себя от проблемы для объективности и выработки удовлетворяющих решений

•

Ориентация на цели

Фокусирование стремлений на достижение цели, миссии или выполнение задачи.

• Отсутствие необходимости в указаниях при достижении цели

• Соблюдение установленных сроков для достижения цели

• Определение возможностей для более быстрого / эффективного достижения цели

• Постановка амбициозных целей и стремление к их выполнению

• Разработка и воплощение оптимальных стратегий для достижения целей

• Измерение эффективности и оценка результативности для понимания степени достижения результата

• Понимание срочности в стремлении к цели

• Демонстрация настойчивости в преодолении трудностей при достижении цели

• Принятие просчитанных рисков для достижения результата

•

Принятие решений

Выбор наилучшей последовательности действий, основываясь на анализе ситуации.

• Принятие беспристрастных решений, основываясь на фактах и законах

• Предположение количественной оценки решений, действий и результатов

• Понимание влияния решений на организацию и их последствий

• Объяснение рациональных причин принятия решений

• Демонстрация последовательности в принятии решений

• Вовлечение других в процесс принятия решений для получения разных мнений и использования опыта

• Принятие своевременных решений в трудных стрессовых условиях

•

Творчество / инновации

Адаптация традиционных или разработка новых подходов, концепций, методов, моделей, образов, процессов, технологий и / или систем.

• Выявление уникальных образцов, процессов, систем или взаимосвязей

• Наличие нетрадиционных взглядов, использование новых подходов

• Упрощение данных, идей, моделей, процессов или систем

• Оспаривание устоявшихся теорий, методов и процедур

• Поддержка и продвижение творчества / инноваций

• Изменение существующих концепций, методов, моделей, схем, процессов, технологий и систем

• Разработка и применение новых теорий для объяснения и разрешения сложных ситуаций

• Применение не принятых теорий и /или методов

• Разработка новых революционных концепций, методов, моделей, схем, процессов, технологий, систем, продуктов, услуг, производств.

•

Планирование / организация

Системный подход к деятельности – самостоятельная подготовка и действие в соответствии с выработанным планом.

• Разработка конкурентоспособных и реалистичных планов с опорой на стратегические цели

• Действие с учетом будущих потребностей и использование возможных преимуществ

• Готовность к непредвиденным обстоятельствам

• Оценка необходимых ресурсов и способность добиться их наличия в нужное время

• Баланс между ежедневными потребностями и запланированными действиями

• Отслеживание планов и их корректировка по необходимости

• Организация логического и четкого порядка, действий, выполненных безукоризненно

• Эффективное использование времени

•

Демонстрация инициативы, уверенности в себе, самоутверждение и готовность взять ответственность за свои действия.

• Обладание решительной уверенностью и верой в собственные возможности

• Проявление инициативы и осуществление всех возможных действий для достижения цели

• Излучение уверенности в себе

• Возвращение к ошибкам для анализа и исправления

• Признание ошибок и работа для их предотвращения

• Принятие личной ответственности за достижение личных и профессиональных целей

• Эффективные действия и достижение целей даже в трудных условиях

•

Непрерывное обучение

Инициатива в обучении, применение новых концепций, технологий и /или методов.

• Энтузиазм и заинтересованность в обучении

• Инициатива в приобретении и развитии навыков и знаний, необходимых для должности руководителя отдела продаж

• Овладение всей новой информацией через чтение и другие методы обучения

• Активная заинтересованность в новых технологиях, процессах и методах

• Принятие или поиск новых вакансий, требующих новых знаний или навыков

• Прикладывание значительных усилий / несение затрат на обучение

• Искреннее удовольствие от обучения

• Определение мест практического приложения знаний

• Имидж «источника знаний» среди окружающих

•

Гибкость

Стремительность в адаптации к переменам.

• Быстрая реакция на изменения в направлениях, приоритетах, расписаниях.

• Демонстрация быстроты принятия новых идей, подходов и / или методов

• Эффективность в переключении между несколькими приоритетами и задачами

• Изменение методов или стратегии для наилучшего соответствия меняющимся обстоятельствам

• Адаптация своего стиля работы под разных людей

• Поддержание производительности во время переходного периода, даже в условиях хаоса

• Принятие и /или поддержание изменения.

•

Обслуживание клиентов

Предвидение, удовлетворение (с запасом) потребностей, желаний и ожиданий клиента.

• Стремление к предвидению, определению и пониманию желаний, потребностей и убеждений клиента

• Понимание приоритетности ответа клиенту

• Отслеживание запросов клиента

• Терпимость и обходительность в работе с клиентом

• Разрешение проблем и жалоб к удовлетворению клиента

• Работа с наивысшей отдачей для удовлетворения клиента

• Создание отношений с клиентами

• Построение партнерских отношений с клиентом для достижения их целей

• Действия в защиту потребностей клиента

• Принятие профессиональных рисков ради удовлетворения потребностей клиента

Более подробные характеристики по каждой из компетенций представлены в Приложении.

Менторство — это модель профессиональных отношений, предполагающая партнерство между опытным и молодым преподавателем, в процессе адаптации к новым условиям. В основу модели положен конструктивистский подход к процессу познания, который понимается как процесс постоянного анализа личного опыта специалиста и адаптации специалиста к постоянно меняющейся реальности, что является неотъемлемой и необходимой составной частью профессионального самосовершенствования

Должностная инструкция начальника отдела маркетинга – это документ, знакомящий нового сотрудника с его правами, обязанностями и ответственностью, лежащей на нем. Очевидно, что эта работа требует большой ответственности и смелости в принятии решений, поэтому новый сотрудник должен очень хорошо подумать, справится ли он со всеми заданиями, прописанными в должностной инструкции. На первый взгляд только кажется, что маркетологи ничем, кроме рекламы, не занимаются, но маркетинг – это сложные процессы, за которыми порой бывает сложно уследить. Поэтому начальник отдела маркетинга должен еще и обладать обширными знаниями в финансах, продвижении, рынке, праве.

Составление должностной инструкции начальника отдела маркетинга не требует огромных усилий. Самое главное – это прописать все детали. Постарайтесь прописать все так, чтобы не оставалось вопросов. Спросите у знакомых, у которых есть отдел маркетинга, или же у сотрудников, на что в первую очередь нужно обратить внимание новому руководителю. Помните, что он должен четко ответить, сможет ли справиться с поставленными задачами.

Должностная инструкция начальника отдела маркетинга не требуется на законодательном уровне, но делает жизнь нового сотрудника намного легче. Ведь согласитесь, начать работу, где все расписано и расставлено по полочкам – куда легче, чем интуитивно думать, что нужно делать, или каждый раз вспоминать учебные материалы. А еще это плюс для владельца фирмы, потому что не возникнет ситуации «это не входит в мои обязанности», если определенное задание было прописано в инструкции.

Итак, какие позиции обязательно должны находиться в должностной инструкции?

Общие положения, в том числе требования к сотруднику.

Права.

Обязанности.

Ответственность.

Условия работы.

Пример

Образец должностной инструкции начальника отделения маркетинга выглядит следующим образом.

Какими компетенциями должен обладать руководитель отдела продаж

Требования в должностной инструкции начальника отдела маркетинга прописаны в общих положениях. От кандидатов на вакансию начальника отдела маркетинга чаще всего требуют высшее экономическое образование, стаж в маркетинговой деятельности (от нескольких лет). В этом пункте прописаны все знания, требуемые от человека на данной должности. Как было написано выше, маркетинг – это обширные знания, поэтому от руководителя требуется знание права, финансов, инженерии продукта, продвижение, управление, товародвижение, работа с возражениями, реклама. Поэтому не каждый может взять на себя такую ответственную должность. Еще стоит заметить, что хороший маркетинг напрямую влияет на высокий уровень продаж, и каждая оплошность или маленькая ошибка сразу же окажет негативное влияние на доходы фирмы.

После перечисления необходимых знаний и умений, нужно указать заместителя начальника. Заместитель выполняет все задания, которые ему приказывает начальник, а также несет ответственность за операционную деятельность отдела.

Должностная инструкция начальника отдела маркетинга торговой компании также включает в себя описание обязанностей сотрудника. В связи с тем, что эта профессия требует обширных знаний, то и обязательств здесь тоже много. Из основных: работа с документами. Это как принятие проектов от подчиненных, так и работа с начальством. По каким именно вопросам руководитель отдела маркетинга должен консультироваться с начальством, это зависит от структуры фирмы и прописано индивидуально в инструкции компании. Но чаще всего это принятие дорогостоящих проектов или сложные ситуации.

К обязанностям начальника также относятся:

руководство;
работа с рынком;
анализ сбыта;
участие в разработке новых проектов;
работа с клиентом;
контроль над сервисом и товародвижением.

Иначе говоря, к заданиям начальника отделения маркетинга относятся все задачи маркетолога, дополнительно руководство и контроль над подчиненными, постоянный контакт с начальством.

Самое интересное для кандидатов – права руководителя. Конечно же, это делегирование задач сотрудникам. Контроль над уровнем выполнения поставленных заданий, в том числе и запрашивание необходимых документов касаемо маркетинговой деятельности. В случае необходимости руководитель может контактировать с другими отделениями фирмы. Также участие в разных конференциях, встречах по вопросах маркетинга, представляя интересы фирмы.

Город

Солнечногорск → на карте

Заработная плата

от 60 000 руб.

Характер работы

На территории работодателя

График работы

Полный рабочий день

Условия

— Работа в охранном предприятии;
— Оформление по ТК.
— График работы 5/2 с 8.30 до 17.00, в пятницу до 16.00 (суббота, воскресенье-выходные дни).

Обязанности

— Организация и контроль работы отдела.

К обязанностям начальника также относятся:

руководство;
работа с рынком;
анализ сбыта;
участие в разработке новых проектов;
работа с клиентом;
контроль над сервисом и товародвижением.

Чем занимается начальник отдела маркетинга

Какую ответственность несет начальник отдела маркетинга и рекламы? Очевидно, что любой руководитель ответственен за свои результаты и действия своей команды. Чтобы мотивировать начальника отдела на достижение целей, придумайте мотивацию. Призы, бонусы, премии, путешествия, подарки – то, что человеку приятно будет получить за свой труд. Тогда и лояльность сотрудника к компании повысится, и уровень его заинтересованности в конечных результатах будет выше.

Также начальник отдела маркетинга несет полную ответственность за невыполнение каких-либо приказов, плохо выполненную работу (в том числе и сотрудников), несоблюдение правил безопасности на работе, недостоверную информацию предоставленную начальству.

То есть управляющий должен следить за всем, чтобы не испортить отношения с начальством, особенно в начале рабочего пути.

Отдельная должность – начальник отдела маркетинга – предусмотрена в Квалификационном справочнике должностей руководителей, специалистов и других служащих (утв. постановлением Минтруда России от 21.08.1998 № 37).

Кроме того, действуют 2 профстандарта начальника отдела маркетинга, которые наиболее подходят к этой должности. Это:

профессиональный стандарт «Маркетолог» (утв. приказом Минтруда от 04.06.2018 № 366н);
профессиональный стандарт «Специалист по интернет-маркетингу» (утв. приказом Минтруда от 19.02.2019 № 95н).

Учтите, что должностная инструкция директора по маркетингу должна соответствовать указанным документам (в зависимости от функционала).

На практике вакансия директора по маркетингу может называться по-разному: главный в компании по маркетингу может возглавлять соответствующий отдел/департамент/направление/службу. А сам маркетинг в рамках такого структурного подразделения может быть спарен с рекламой, продажами и даже сбытом.

Функционал руководителя отдела маркетинга сводится к следующему:

разработка маркетинговой политики на предприятии на основе анализа потребительских свойств производимой продукции и прогнозирования потребительского спроса и рыночной конъюнктуры;
руководит проведением исследований основных факторов, формирующих динамику потребительского спроса на продукцию предприятия, соотношение спроса и предложения на аналогичные виды продукции, технических и иных потребительских качеств конкурирующей продукции;
обеспечивает участие отдела в составлении перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, определении новых рынков сбыта и новых потребителей продукции;
координирует деятельность всех функциональных подразделений по сбору и анализу коммерческо-экономической информации, созданию банка данных по маркетингу продукции предприятия (заявки на поставку, договоры на производство, наличие запасов, емкость рынка и т. п.);
организует изучение мнения потребителей о выпускаемой предприятием продукции, его влияния на сбыт продукции и подготовку предложений по повышению ее конкурентоспособности и качества;
контроль за своевременным устранением недостатков, указанных в поступающих от потребителей рекламациях и претензиях, мотивацией определенного отношения потребителей к продукции предприятия;
организует разработку стратегии проведения рекламных мероприятий в СМИ с помощью наружной, световой, электронной, почтовой рекламы, рекламы на транспорте, участие в отраслевых выставках, ярмарках, выставках-продажах для информирования потенциальных показателей и расширения рынков сбыта;
готовит предложения по формированию фирменного стиля предприятия и фирменного оформления рекламной продукции;
методическое руководство дилерской службой и ее обеспечение всей необходимой технической и рекламной документацией;
участвует совместно с другими отделами в разработке предложений и рекомендаций по изменению технических, экономических и других характеристик продукции с целью улучшения ее потребительских качеств и стимулирования сбыта;
обеспечивает руководство работой сервисных центров по гарантийному обслуживанию и ремонту продукции предприятия, готовит предложения по технически обоснованному планированию и производству запасных частей (по количеству и номенклатуре);
надзор за правильностью хранения, транспортировки и использования продукции;
руководит работниками отдела.

Вполне логично учитывать перечисленные обязанности при составлении или анализе резюме начальник отдела маркетинга.

Зарплата: 90000 руб.

Профессия: Руководители, топ-менеджмент

Регион: Пермский край

Город, район: Пермь

Руководитель отдела интернет-маркетинга на предприятии — вакансия 11609135

Для выполнения возложенных на него функций начальник отдела маркетинга обязан:

3.8. Готовить предложения по формированию фирменного стиля предприятия и фирменного оформления рекламной продукции.

3.9. Осуществлять методическое руководство дилерской службой и ее обеспечение всей необходимой технической и рекламной документацией.

3.10. Участвовать совместно с другими отделами в разработке предложений и рекомендаций по изменению технических, экономических и других характеристик продукции с целью улучшения ее потребительских качеств и стимулирования сбыта.

3.11. Обеспечивать руководство работой сервисных центров по гарантийному обслуживанию и ремонту продукции предприятия, готовить предложения по технически обоснованному планированию и производству запасных частей (по количеству и номенклатуре).

3.12. Участвовать в надзоре за правильностью хранения, транспортировки и использования продукции.

3.13. Руководить работниками отдела

3.14. (заполнить).

Начальник отдела маркетинга имеет право:

4.1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися деятельности маркетинга.

4.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по улучшению деятельности отдела.

4.3. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

4.5. Вносить на рассмотрение директора предприятия представления о назначении, перемещении, увольнении работников отдела маркетинга, предложения об их поощрении или наложении на них взысканий.

4.6. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

4.7. (заполнить).

УТВЕРЖДЕН
приказом Министерства
труда и социальной защиты
Российской Федерации
от 4 июня 2018 года N 366н

Маркетолог


	1134
	Регистрационный номер


Организация и управление маркетинговой деятельностью		08.035
(наименование вида профессиональной деятельности)		Код
Основная цель вида профессиональной деятельности:
Разработка и реализация комплекса мер и подходов к ведению бизнеса, обеспечивающая создание и эффективное управление маркетинговой деятельностью

Группа занятий:


1221	Руководители служб по сбыту и маркетингу	2431	Специалисты по рекламе и маркетингу
(код ОКЗ)	(наименование)	(код ОКЗ)	(наименование)

Требования к руководителю отдела маркетинга