Могу ли я вернуть часть денег за оплату каски

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Могу ли я вернуть часть денег за оплату каски». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Содержание:

Многие финансовые учреждения при выдаче потребительских кредитов используют аннуитетный способ начисления процентов. В этом случае заемщики в первую очередь оплачивают банкам их процентный доход, а после этого погашают тело кредитов. При этом физическим лицам не запрещается досрочно погашать текущую задолженность по потребительским займам. Но финучреждения не афишируют перед клиентами факт осуществляемой ими переплаты процентов.

Могу ли я вернуть 13% за учебу после окончания института?

Заемщики, которые оформили потребительские кредиты, имеют право вернуть 13% подоходного налога только в том случае, если в договорах будет указано, что денежные средства будут расходоваться только на улучшение жилищных условий либо на оплату обучения или медицинских услуг.

При оформлении возврата подоходного налога за оплату обучения кредитными средствами заемщики должны учесть несколько нюансов:

Обучение должно проводиться только по дневной форме.
Учебное заведение должно иметь лицензию на ведение такой деятельности.
Образование должно быть получено студентом, возраст которого не превысил 24 лет.
Федеральным законодательством установлено ограничение на максимальную сумму вычета – 50 000 рублей в год.
Вернуть подоходный налог могут не только родители, оплачивающие обучение своим детям, но и сестры и братья, которые перечисляют заемные средства на расчетный счет учебного заведения за своих родственников.

Если заемщики оформляли целевые потребительские кредиты, предназначавшиеся для улучшения жилищных условий, они могут вернуть уплаченный от общей суммы подоходный налог (13%). В этом вопросе есть несколько нюансов:

Заемщик имеет право вернуть от суммы кредитных средств налоговый вычет.
Физическое лицо может воспользоваться вычетом от уплаченных процентов, начисленных по целевому потребительскому займу.

Пример:

Гражданин получил в банке потребительский кредит на строительство дома, сумма которого составляет 1 000 000 рублей. Он имеет право вернуть основной имущественный вычет, который будет исчисляться следующим образом: 1 000 000 х 13% = 130 000 рублей.
За время пользования потребительским кредитом были начислены проценты в размере (35% годовых) 350 000 рублей. Заемщик имеет право вернуть от уплаченных процентов 13%: 350 000 х 13% = 45 500 рублей.

Если потребительский кредит оформлялся на медицинское лечение, то заемщик может вернуть подоходный налог в размере 13 процентов только от тела займа без учета процентов.

Чтобы получить вычет от целевого потребительского кредита, физическим лицам необходимо написать заявление и подать его в налоговую службу по месту прописки. К своему обращению нужно приложить следующие документы:

При оплате обучения средствами потребительского кредита: платежные квитанции, свидетельство о рождении (паспорт) студента, копия лицензии учебного заведения (заверенная), гражданский паспорт заемщика и ИНН, его справка о доходах, договор о получении платного образования.
При оплате медицинского лечения средствами потребительского кредита: копия лицензии медучреждения, паспорт заемщика, его ИНН и справка о доходах, договор о получении платных медицинских услуг, квитанции, подтверждающие оплату лечения и покупку лекарственных препаратов.
При улучшении жилищных условий за счет средств потребительского кредита: документы на покупку, ремонт или строительство объекта недвижимости, гражданский паспорт заемщика, его справка о доходах, ИНН, квитанции, подтверждающие целевой расход заемных средств.

Сотрудники налоговой службы проверят заявление и все приложенные к нему документы. Если у них не будет к заемщику претензий, то ему будут возвращены на банковский или карточный счет денежные средства (уплаченный подоходный налог в размере 13%). Также денежные средства в виде налогового вычета могут быть учтены в счет оплаты будущих платежей по подоходному налогу.

Исполнитель обязан оказывать услуги в сроки, установленные договором (часть 1 статьи 27 Закона № 2300-1). Если он допустил просрочку, клиент вправе по своему выбору:

установить новую дату окончания контракта;
поручить свой вопрос другому лицу и потребовать от исполнителя возмещения расходов;
заявить требование о снижении стоимости услуги;
отказаться от контракта.

При отказе от сделки заказчик может рассчитывать на возврат денег и выплату неустойки, которая начисляется за каждый день просрочки.

Согласно части 1 статьи 31 Закона № 2300-1 требование клиента должно быть выполнено в течение 10 дней с момента его предъявления. Если фирма-исполнитель отказалась его выполнять, то обязан уплатить штраф в размере 50 % от суммы, которую с него взыщет суд в пользу заказчика. Также с него взыскивается компенсация морального вреда.

Для возврата денежных средств по данному основанию важно доказать, что услуга не оказана по вине исполнителя. Например, он без уважительных причин не приступил к исполнению обязательств, существенно затянул сроки, отказался от сделки по своей инициативе.

Пример 1. Леонтьева И.А. обратилась к ООО «Центр риэлтерских услуг» за услугами по подготовке необходимых документов и сопровождению сделки по приобретению однокомнатной квартиры. Потребитель внес предоплату в 100 % размере. Риэлтор должен был выполнить весь объем работы до 31 марта 2016 года, однако договор на покупку квартиры не был заключен. Леонтьева И.А. обратилась к фирме с претензией о расторжении договора и возврате предоплаты. Риэлтор отказался исполнять ее требования, поэтому клиент обратился в суд за защитой своих прав. В рамках судебного разбирательства Леонтьева И.А. взыскала с ООО «Центр риэлтерских услуг» уплаченные по соглашению денежные средства, неустойку, компенсацию морального вреда, а также штраф за просрочку исполнения претензии (Апелляционное определение Санкт-Петербургского городского суда от 21.11.2017 года № 33-23508/2017).

Могут ли физические лица вернуть 13 процентов от потребительского кредита?

Закон 2300-1 предоставляет потребителю право отказаться от сделки в любой момент (статья 32). В случае, когда услуга частично оказана, он должен возместить исполнителю часть трат, понесенных в связи с исполнением контракта. Если тот не успел приступить к исполнению, то должен полностью возвратить заказчику предоплату.

Названные правила применяются в ситуациях, когда отказ клиента от соглашения не связан с нарушением исполнителем срока договора и других обязательств.

Пример 2. Арсеньев И.А. заключил с ПАО «Связь-Банк» кредитный договор. Дополнительно банк подключил его к программе коллективного страхования от несчастных случаев, болезней и потери работы. После получения кредита в течение 14 дней потребитель подал в страховую организацию САО «ВСК» заявление о расторжении соглашения о страховании и возврате страховки. Тот ему отказал и порекомендовал обратиться в банк. Арсеньев И.А. написал претензию в ПАО «Связь-Банк», однако банк на нее никак не отреагировал. Потребитель обратился в суд за защитой своих интересов. Суд посчитал, что кредитная организация нарушила право истца на отказ от контракта (статья 32 Закона № 2300-1). С ПАО «Связь-Банк» взыскана плата за присоединение к договору страхования и компенсация морального вреда (Апелляционное определение Пензенского областного суда от 06.08.2019 года по делу № 33-2821/2019).

По искам о возврате денежных средств за неоказанную услугу одновременно с основным долгом истцы взыскивают неустойку, штраф и компенсацию морального вреда. Суды удовлетворяют все заявленные, если расторжение контракта произошло по вине исполнителя. При этом сумма неустойки может быть снижена до разумных пределов.

Пример 3. Петрова Е.А. обратилась с иском к ООО «Международная образовательная группа ВЕКТОР ИНТ» с иском о возврате денег за неоказанные образовательные услуги. Истица перечислила ответчику деньги и направила в его адрес документы для оформления визы. В оговоренный сторонами срок видовое оформление не было осуществлено, поэтому Петрова Е.А. обратилась в компанию за возвратом денег. Ответчик возвратил ей документы по визе, однако деньги назад не перечислил. Истица посчитала, что ООО «Международная образовательная группа ВЕКТОР ИНТ» допустило нарушение сроков исполнения ее требований, поэтому обратилась в суд за восстановлением своих прав. Удовлетворяя требования, суд снизил взыскиваемую истицей сумму неустойки с 407 189 до 100 000 руб.

Институты любят указывать на пункт договора, где деньги не возвращаются при любых обстоятельствах. Не верьте. Это нарушение статьи 32 федерального закона РФ “О защите прав потребителей”. Вы смело можете взыскать дополнительные 50 % как потребительский штраф за это.

Пошаговое руководство, которое поможет вернуть деньги от университета:

Приносите в институт заявление на возвращение оплаты и расторжение контракта. Прописываете реквизиты для перевода.
Университет отказался? Тогда подаете иск в суд самостоятельно или с юристом.
После вступления решения суда в силу вам дают исполнительный лист. Идете с ним в банк, где открыт счет института, или к судебному приставу.
Ждете перевода средств.

Часть денег за учебу возвращается налоговым вычетом. Он положен каждому налогоплательщику. Не более 13 % от 50 000 руб., то есть 6 500 руб. в год. Компенсация небольшая, поэтому часто студенту нужна подработка.

Компенсацию выплачивают до 24 лет.

Родители могут получить часть денег обратно за обучение своих детей в частных детских садах, школах, кружках.

Студент получает учебную справку в деканате. У школьников, дошколят за документом приходят родители.
Тот, кто платит налоги, работает (студент или родитель), подает заявление на работу со справкой, свидетельством о рождении.
Ежемесячно бухгалтер уменьшает налоги на сумму компенсации.

Документы для налогового вычета заочного обучения:

заполненная налоговая декларация 3-НДФЛ,
справка 2-НДФЛ с работы,
копия контракта с учебным заведением,
копия лицензии вуза,
квитанции об оплате обучения,
паспорт.

Документы несет либо в налоговую, либо бухгалтеру на своей работе.

В каких случаях не дают льготу:

когда налоговая ставка ниже 13 %,
индивидуальным предпринимателям с упрощенной системой налогообложения.

Каждый год нужно обновлять пакет документов. Брать учебную справку, писать заявление на льготу.

Часто задаваемые вопросы по вычету

Получить соцльготу можно двумя способами: вернуть переплату единой суммой или же некоторое время получать заработную плату, не облагаемую подоходным налогом. Государство также устанавливает лимит на деньги, затраченные на обращение к врачам – сто двадцать тысяч рублей (дорогостоящее лечение не имеет ограничений). То есть максимум, который можно получить за медицинскую помощь и приобретение медикаментов в виде соцльготы, равняется 15 600 рублей. Стоит понимать, что не все деньги, затраченные на лечение, вернутся в бюджет плательщика. Государство возвращает максимум тринадцать процентов от всех трат, и то в случае, когда уплаченный НДФЛ равняется возврату или более этой цифры. Средства, которые не могут быть возвращены из-за лимита, «сгорают», но человеку не запрещается подавать декларацию на возврат каждый год, если он проходит лечение ежегодно или регулярно приобретает медицинские препараты.

В государственных стоматологиях существует перечень платных услуг, про частные и говорить не приходится – даже приём и простой осмотр будут стоить денег. Из какой клиники счета являются подходящими для получения вычета? Ответ – из любой. Главное для налоговой – лицензия на осуществление медицинских услуг. Если стоматология имеет официальные документы для ведения профессиональной деятельности, то требование вычета за платное лечение и в частной, и в бесплатной больнице сочтётся правомерным.

Для людей пенсионного возраста, находящихся на заслуженном отдыхе, вопрос хотя бы частичного возмещения денег, потраченных на лечение более чем актуален. Однако пенсионеры не являются плательщиками НДФЛ, так как пенсионные деньги не облагаются налогом. Что же делать пожилым людям, чтобы вернуть 13% за лечение зубов?

Способ первый – это дополнительный заработок. Подоходный налог выплачивается не только с зарплаты, но и с прочих денежных поступлений, следовательно, пенсионер может:

сдавать в аренду имущество;
продавать имущество, в частности жильё;
выиграть деньги или получить любой другой доход, с которого уплачивается НДФЛ.

Способ второй – сделать возврат за прошлые годы. Законодательство страны позволяет возвращать часть уплаченного налога в течение трёх лет. Таким образом, если работник вышел на пенсию в 2017 году, и в этом же году занимался лечением зубов, он может подать документы на социальный вычет в 2018, 2019 или даже 2020 году. Не важно, что три этих года человек не выплачивал ни копейки налогов, главное – что он являлся плательщиком в 2017 году, когда проходил лечение.

Есть ещё один момент касательно «припозднившегося возврата» за три года. Гражданин может и десять лет находиться на пенсии, и в какой-то момент посетить стоматологию для лечения. Если в том же году человек продал имущество (к примеру, коттедж), и уплатил со сделки 13% налогов, он также может подать документы на возврат. Главное, чтобы и сделка, и оплата лечения уложились в трёхлетний отсроченный период для вычета.

Третий способ – обратиться за помощью к семье. Как мы уже упоминали, рассчитаться за лечение и получить 13% от затраченной суммы могут супруги или дети россиян, вышедших на пенсию. Если у пожилого человека есть работающие муж или жена, вычет могут получить они. В другой ситуации можно оформить вычет на совершеннолетних детей.

Важный момент! Договоры на оплату и платёжные документы должны быть оформлены не на пенсионера-пациента, а на работающего родственника, который и получит льготу.

Завершающий заполнение документа в онлайн-режиме шаг подразумевает переход на вкладку итоги. Тут вы сможете ознакомиться со сведениями о:

поступившем к вам доходе;
денежной базе, подлежащей налогообложению;
начисленном налоговом сборе;
количестве средств, которые необходимо вернуть из государственной казны;
величина средств, которые вы должны доплатить в казну страны.

Составленный вами документ вы можете скачать к себе на компьютер или ноутбук, отправить в налоговую службу после формирования документа, или же экспортировать. Выбрав подходящий вам вариант, затем кликните мышью на кнопку «Далее».

Как вернуть деньги при расторжении договора за курсы?

Лечение зубов само по себе мероприятие малоприятное, а вкупе с расходами и вовсе расстраивает даже взрослых и состоявшихся людей. Но есть и плюсы данной процедуры – вы не только решите мучающие вас проблемы, но и сможете компенсировать часть затрат. Главное – аккуратно собрать все документы и в срок обратиться в налоговую службу. Желаем удачи!

Вычет на покупку недвижимости предоставляется:

на покупку земли;
на строительство жилого дома;
на приобретение жилой недвижимости или же части/доли в ней.

Кроме того, можно вернуть деньги за погашение процентов по кредитам, взятым на строительство или покупку жилья, или процентов по кредитам, взятым для рефинансирования аналогичного займа.

Возврат имущественного налога имеет свои пределы. Они установлены на законодательном уровне, закреплены в НК.

Максимальный размер возмещения равен стоимости приобретенного объекта, однако не может быть более двух миллионов рублей.

Деньги назад имеет право получить только собственник. Таким образом, заключив договор долевого строительства и заплатив деньги застройщику, нельзя сразу идти в территориальный отдел налоговой инспекции и требовать вычет.

Существенное преимущество граждане получили, начиная с 1 января прошлого года. Если ранее правом на возврат денег можно было воспользоваться лишь единожды, то теперь им можно пользоваться неограниченное количество раз, пока сумма покупки не достигнет предельных двух миллионов.

Если же аналогичная ситуация происходила до 1 января 2014 года, то обратиться с заявлением можно только по одному объекту.

Если недвижимость была приобретена с помощью кредитных средств, помимо прочего граждане могут обратиться за возвратом части уплаченных процентов. Вычет по ним равен сумме всех уплаченных банку процентов. Так было до 2014 года.

Теперь введено ограничение: максимальная сумма расходов для погашения процентов равна трем миллионам. Ограничение распространяется исключительно на кредиты, выданные после 2014 года. Если заем получен ранее, а обращаетесь в налоговую вы сейчас, то на вас ограничения распространяться не должны: сколько уплатили в банк процентов, столько и пишите к возмещению.

Зачастую вычет в полном размере получить невозможно в связи с тем, что он ограничен суммой вашей зарплаты. То есть, уплатив в бюджет 100 000 рублей налога, вы не сможете вернуть себе 150 000 рублей в качестве вычета. Для таких случаев предусмотрен переход выплат на следующие годы, пока все не будет учтено.

Существуют случаи, когда вообще нельзя обратиться в инспекцию с заявлением о возмещении. Среди них следующие:

когда оплата строительства или покупки жилья была совершена не за счет собственных средств, а за счет финансов работодателя или других лиц;
когда на оплату потрачен материнский капитал;
когда были использованы бюджетные деньги;
если сделка совершена с взаимозависимым лицом. По закону такими лицами признаются жена/муж, родители, усыновители, дети, опекуны, попечители,

Ранее (до 01.01.2014г.) при покупке недвижимости в общую (совместную) долевую собственность налоговый вычет распределялся соответственно долям между всеми владельцами. Сейчас это положение не действует. Деньги предоставляются согласно тому, какие расходы были осуществлены каждым из владельцев в пределах совместного установленного ограничения в 2 миллиона.

Если дом, квартира и т. п. приобретены супругами, находящимися в законном браке, жилье автоматически считается их общей собственностью, и оба супруга получают право на вычет.

Таким образом, за возмещением лучше обратиться и тому и другому, ведь сумма дохода на двоих будет очевидно выше, а значит, и денег можно получить больше.

Если недвижимость приобретена на заемные средства (на кредитные средства банка), право на возмещение не теряется. То, что деньги потрачены не собственные, а заемные, не будет влиять на налогообложение и положение о возврате части денег. Это связано с тем, что гражданин в итоге потратит собственные средства, ведь банку надо будет все вернуть.

Здесь еще хорошо не забыть про проценты, уплаченные в банк. Ведь с них тоже можно вернуть 13 процентов в свой бюджет. Для этого гражданину нужно верно заполнить декларацию по форме 3–НДФЛ и собрать все подтверждающие документы. Какие именно, рассмотрим далее. Лучше, покупая недвижимость, сохранять все чеки и имеющиеся документы.

Вернуть часть денег за обучение.

Среди необходимых для подачи в налоговую документов можно выделить следующие (для случая покупки квартиры в новостройке):

договор о приобретении жилого помещения;
акт о передачи собственнику помещения;
квитанции, платежки и иные документы, подтверждающие факт оплаты;
декларация 3-НДФЛ, заполненная надлежащим образом;
справка от работодателя по форме 2-НДФЛ;
паспорт (копия всех страниц);
кредитный договор (при наличии)
свидетельство о присвоении ИНН;
справку от кредитного учреждения о сумме всех заплаченных процентов.

паспорт (копия всех страниц);
ИНН;
договор с банком о займе и справка о сумме всех заплаченных процентов;
свидетельство, подтверждающее право собственности;
декларация 3-НДФЛ;
справка по форме 2-НДФЛ;
расписка в получении денежных средств, квитанции и т. п., подтверждающие передачу денег.

Примерный список документов, если был куплен участок земли под строительство:

копия всех страниц паспорта;
свидетельство о присвоении ИНН;
справка 2-НДФЛ;
декларация 3-НДФЛ;
свидетельство, подтверждающее право на землю и на имеющийся на ней объект;
расписка о получении денег, квитанции или другие документы в подтверждение передачи денег продавцу.

Все документы вы имеете право принести и подать в копиях. Если в каких-либо документах или положениях вы сомневаетесь, то всегда можно обратиться к специалистам за консультацией.

Обычно возле каждой налоговой инспекции открываются различные конторы, специализирующиеся на оказании услуг по консультациям в подобных вопросах, за отдельную оплату там могут заполнить за вас декларации и проверить все имеющиеся документы.

Можно, конечно, подать все бумаги в инспекцию самостоятельно, ведь на приеме документов сотрудник службы обычно проверяет то, что вы отдаете, и может помочь вам советом, если что-то будет неверно. Хотя это больше право инспектора, нежели прямая обязанность.

Почти все трудоспособные граждане, а тем более компании и предприниматели – налогоплательщики. Они должны уплачивать:

налог на доходы физических лиц с зарплат, разово оказанных услуг, выполненных работ;
налог с продажи имущества – дома, автомобиля, квартиры;
налог на прибыль;
НДС и т.д.

Обычно подоходный налог удерживается агентом-работодателем, а другие необходимо декларировать самостоятельно. В определенных ситуациях может возникнуть переплата:

Оформление вычета – возврат налога, который был излишне уплачен физлицом.
Изменился статус плательщика.
Ошибка и т.п.

В 78 статье Налогового кодекса РФ обозначены принципы возврата ФНС излишне уплаченного налога:

Излишне уплаченные средства могут перейти в виде доплаты к последующему платежу. В случае если по переплаченному налогу платежи больше не предвидятся, деньги могут быть использованы в платежах иного типа, а также в качестве штрафных санкций.
Возвратом излишек занимается ФНС после подачи плательщиком (физическим или юридическим лицом) заявления по месту регистрации.
С того момента, как переплата обнаружена, ФНС в письменной форме должно уведомить налогоплательщика, сообщить общую сумму и тип взноса в бюджет.
Есть возможность проведения проверки, цель которой – установление факта переплаты. Проверка может быть инициирована и со стороны заявителя, и со стороны налоговой структуры.
Зачет или возврат переплаченных средств осуществляется в заявительном режиме
Срок возврата излишек – 30 дней после завершения проверки.
Возможность подачи заявления существует на протяжении 3 полных лет (36 месяцев) с момента, как была предоставлена отчетность.
Если денежные средства не возвращены в установленный законодательством срок, каждый день на сумму будут начисляться проценты, которые исчисляются в соответствии со ставкой рефинансирования ЦБ.
Возврат производится в рублях.
Кроме Налогового кодекса, возврат ошибочно уплаченного налога регулирует таможенное законодательство РФ.

Денежные средства, которые были перечислены самостоятельно или взысканы ФНС, могут быть начислены или внесены с ошибкой, таким образом и появляется переплата.

Если у вас возникла необходимость вернуть авиабилеты, нужно предварительно узнать, какие законодательные акты помогут вам защитит свои права. В данном случае нужно обратиться к соответствующим положениям:

ЗоЗПП.
Воздушного кодекса РФ.

Закон «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1 (далее ЗоЗПП) регулирует возможность отказаться от товара, который:

Не удовлетворяет заявленным исполнителем характеристикам.

Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

Безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги).
Соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги).
Безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь.
Возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами (п.1 ст.27 ЗоЗПП).

Перестал быть для него актуальным.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (ст.32 ЗоЗППП).

Многие авиаперевозчики устанавливают тарифы, по которым перелет возможен на весьма выгодных условиях. Но при этом предусматривается невозможность отказа от билета.

Если пассажиром заключен договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, уплаченная за воздушную перевозку пассажира провозная плата не возвращается, за исключением неиспользованных сумм, взимаемых перевозчиком в пользу иных организаций в соответствии с законодательством иностранных государств, с территорий, на территории или через территории которых осуществляется воздушная перевозка пассажира (пп.4 п.1 ст.108 Воздушного кодекса РФ).

Таким образом, получается, что выгода дешевого тарифа предполагает риск потери денег, если перелет по каким-либо причинам будет невозможен.

Такой возврат оформляется, если перевозка пассажира не состоялась по вине авиакомпании. В этих случаях понесенные расходы возмещаются пассажиру полностью. Ниже представлены ситуации, когда возврат считается вынужденным.

Если рейс задержали или вовсе отменили, авиакомпания обязана вернуть деньги за билет. В этом случае обращение за компенсацией происходит после завершения регистрации на самолет, но, тем не менее, деньги должны быть возвращены. Для этого вам нужно обратиться к работникам регистрационной службы и взять у них полетные купоны вашего билета. Без них он будет считаться использованным, несмотря на то, что самолет так и не улетел никуда.

В этом случае компания информирует пассажиров об изменениях в рейсе всеми возможными способами: через телефон, электронную почту или с помощью громкой связи в аэропорту. После информирования, пассажир должен принять произошедшие изменения или отказаться от рейса. В первом случае ему оформляется новый билет по общим основаниям. Если же пассажир отказывается лететь по измененному маршруту, ему возвращается полная стоимость билета.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя (п.1 ст.28 ЗоЗПП).

К направляемой претензии нужно приложить документальное подтверждение понесенных убытков (стоимость часа пребывания в пункте назначения, расходы на ночлег и т.д.).

Если имеется билет в экном-класс, в котором не оказалось мест, перевозчик производит повышение класса перелета и предоставляет пассажиру место в бизнес-классе. Если же был оформлен билет первого класса, а размещение в нем невозможно – пассажира размещают в эконом-классе и возмещают разницу в стоимости билета.

Перевозчики вправе устанавливать свои правила воздушных перевозок. Эти правила не должны противоречить общим правилам воздушной перевозки и ухудшать уровень обслуживания пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей (п.2 ст.102 Воздушного кодекса РФ).

Согласно настоящему закону, авиакомпания оставляет за собой право предусматривать допустимость ошибок в оформлении билета. Если пассажир обнаружил опечатку в данных, нужно немедленно связаться с перевозчиком и согласовать с ним последствия допущенной ошибки.

Ваше отсутствие на регистрации и нарушение срока уведомления о том, что вас не будет на борту, оставляют перевозчику право отказать вам в выплате компенсации. Лучше обратиться с этим вопросом к работодателю, по вине которого произошло опоздание.

Как вернуть деньги за заочное обучение

Общие условия возврата несколько зависят от вида турпакета: приобретен ли он был задолго до поездки или это «горящий» тур.

У разных туроператоров условия раннего бронирования в целом схожи. К примеру, часто по этому тарифу предлагают оплатить 30% или 50 процентов до окончания акции (к примеру, до 31.03.2020), а остальную часть денег внести за 20 (30,40) дней до отъезда. В договорах обычно указано, в какой период можно сдать путевку без штрафов, но с вычетом фактически понесенных расходов туроператора.

К примеру, Иванов А.А. приобрел в декабре 2019 года путевку в Чехию, отдых запланирован 10.06.2020 года. По условиям договора, Иванов А.А. оплатил стоимость тура в размере 50% до апреля 2020 года, остальную сумму ему необходимо внести до 10.05.2020. Если Иванов А.А. за месяц до предполагаемого отъезда передумал лететь в Прагу, то ему возвратят всю оплату.

В этом случае туроператор никаких расходов не понес, ведь предоплата брони мест в гостинице и трансфере ему возвратится. Исключение составляет стоимость оформленной визы: если ее цена входила в пакет и к моменту отказа была уже получена путешественником, то деньги ему вернутся за минусом визового сопровождения.

В тех ситуациях, когда по раннему бронированию путешественник отказывается от путевки непосредственно перед отъездом (к примеру, за несколько дней), здесь сумма к возврату может быть меньше, поскольку цена отмененной брони, как и стоимость перелета, скорее всего, возвратятся туроператору неполностью. Это те самые фактические расходы, которые понес перевозчик, вследствие чего их вычитают из суммы возврата клиенту. К тому же, чем ближе к датам поездки был отменен тур, тем вероятнее применение штрафов, отраженных в условиях договора индивидуально.

Еще меньше денег вернется клиенту при отказе от стандартного или «горящего» тура, поскольку чаще всего отказ заявляется за несколько дней до поездки. Стоимость брони и авиабилетов возвратится туроператору со штрафами: следовательно, штрафы будут удержаны и с клиента.

Такой порядок возврата денежных средств действовал из года в год. Это общие правила, регулирующие правоотношения клиента и туроператора/турагента.

Важное значение имеет причина отказа от путевки: если решение носит добровольный характер и не вызвано объективными причинами, могут быть значительные штрафы. Если же отказ от путешествия вынужденный, то туроператор обязан вернуть полную стоимость тура за вычетом понесенных расходов и при этом штрафы могут не начисляться. Если с суммой выплаты турист не согласен, можно обратиться в суд с иском.

Как гарантию возврата денежных средств в полном объеме можно оформить страховку от невыезда. При оформлении нужно внимательно прочитать условия договора страхования. Особенно эта рекомендация касается обычных и «горящих» туров, где цена потому и низкая, что пакет полностью невозвратный.

Безусловно, покупая что-либо в магазине, каждый клиент рассчитывает на возврат вещи в случаях, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей. Когда магазин не имеет стен, а товар можно увидеть только на картинке, велика вероятность получения недоброкачественной продукции и столкнуться с проблемой возврата потраченных денег.

Следует знать, что купленный в обычном магазине товар имеет те же формы защиты покупателя, что и продукция, приобретенная через интернет. Разница заключается в способах реализации законного права на обмен товара и возврат денежных средств.

О наложенном платеже известно давно. Еще десять лет назад многие жители страны получали по почте каталоги и «выписывали» из них различные товары.

Позднее «продажами через почту» стали заниматься с привлечением рекламных роликов, но с сохранением сути удаленной купли-продажи. Наложенный платеж при этом представлял собой лишь способ оплаты.

На первый взгляд, это достойный метод по предотвращению факта мошенничества среди недобросовестных продавцов и первый из способов, который придумали для обмена деньги на товар вне места размещения последнего.

Некоторые ошибочно считают, что единственный способ использования наложенного платежа – почтовое отделение связи. Это не совсем так. Курьеры, которые привозят товар в удобное для покупателя место также используют форму оплаты в виде наложенного платежа.

Как в первом, так и во втором случае, покупатель вправе не передавать денежные средства вплоть до проверки комплектности и целостности покупаемой вещи. Многие сотрудники почты пренебрегают таким правилом и дают посылку в руки только после внесения оплаты.

Риски при заключении договора купли-продажи удаленным способом несет риски для обеих сторон.

Действия отправителя имеют следующие риски:

неприбытие на место получения заказа покупателем до истечения положенного к хранению посылки срока;
двойное посещение пункта отправления, поскольку почтовое отделение хранит наличные, не перечисляя их на расчетный банковский счет продавцу;
оборотная составляющая резко замедляется, ведь до момента получения прибыли должен пройти солидный промежуток времени.

Также следует отметить, что продавец может не получить дохода, а наоборот, понести дополнительные убытки, если посылку вернули обратно в отделение почтовой связи отправителя.

Риски покупателя заключаются в следующем:

ему придется оплатить возвращение товара;
не получить вовсе денег.

Важно! Перед тем как покупать что-либо в интернет-магазине следует удостовериться, что на сайте присутствует информация с налоговыми и иными реквизитами продавца. Отсутствие таких сведений может негативно сказаться на возможности осуществления возврата товара и получения денег обратно.

Наложенный платёж позволяет Вам отправить посылку, которую получатель может получить только в том случае, если заплатит сумму которую Вы указываете в бланке наложенного платежа. Форма бланка Ф-112. Выглядит он так:

Шаблон для заполнения бланка наложенного платежа можно легко найти в интернета в виде Excel-книги. Так же, кроме шаблонов, в интернете много различных сервисов, которые позволяют заполнить почти все почтовые бланки, в т.ч. наложенный платёж онлайн.

Возврат части денег за обучение

Я всем настоятельно рекомендую перед отправкой заказа, сходить в почтовое отделение и уточнить, какие бланки дополнительно необходимо заполнять или же прийти с одним тестовым заказом и отправить с помощью оператора.

Почему я так говорю, потому что в своём отделении я не заполняю никаких обязательных бланков дополнительно, кроме бланка на наложенный платёж.

Видимо, это связано с тем, что мои заказы отправляются как «ценное письмо с наложенным платежом», а не как посылка (советую не ругаться с операторами на почте, а наоборот дружить с ними). У Вас скорее всего потребую дополнительно заполнить бланк формы Ф.116.

Выглядит он так:

Заполняется он просто, насколько я помню в поле «кому» и «адрес» данные покупателя, в поля «от кого и адрес» свои данные. Так же не забудьте указать сумму объявленной ценности ( она равна сумме наложенного платежа). Я заполнял данные бланки всего раз 10, за всю свою деятельность.

Продажи через интернет-магазин относятся к дистанционной торговле. В отношении их действуют особые правила, отличающиеся от обычной розничной торговли. Нормативное регулирование дистанционных продаж регламентируется:

— ст.26.1 закона «О защите прав потребителей»

— Правилами продажи товаров дистанционным способом (Постановление Правительства от 27.09.2007г. №612).

Одно из главных отличий дистанционных продаж от обычной розницы – право покупателя вернуть товар, отказавшись от покупки, в течение 7 дней после доставки без объяснения причин.

Причем вернуть можно абсолютно любой товар, Перечень товаров, по которым возврат и обмен в обычной рознице невозможен, здесь не действует.

Единственное исключение – нельзя возвратить товар, изготовленный по индивидуальному заказу, если в нем нет недостатков.

Возврат возможен, если товар не использовался, на нем сохранились все бирки, ярлыки, пломбы, цела упаковка.

Обратите внимание – срок 7 дней действует только в том случае, если покупатель проинформирован о порядке и сроках возврата товара. Если продавец этого не сделал, то срок возврата увеличится до 3 месяцев.

Как проинформировать покупателя — варианты:

— вместе с товаром в посылку вложить памятку;

— напечатать информацию на товарной накладной, акте приема-передачи, чеке и т.п.;

— написать в электронном письме, послать смс на телефон покупателя.

Что должно быть в памятке (накладной, письме и т.п.):

— адрес (местонахождение) интернет-магазина, по которому можно вернуть товар (т.е. это почтовый адрес, куда высылается посылка с возвращаемым товаром или куда можно прийти лично с товаром);

— график работы интернет-магазина;

— максимальный срок для возврата товара (минимум 7 дней);

— предупреждение сохранять товарный вид и упаковку до возврата, документы, подтверждающие покупку;

— описание сроков и порядка возврата уплаченной покупателем суммы.

С точки зрения юриспруденции, «запрещенные» — неверное слово. Никто не может гражданину совершить поездку куда-либо. Однако МИД РФ, а также Ростуризм (Федеральное агентство по туризму) вправе не рекомендовать для посещения некоторые страны.

Такой список из-за ситуации с коронавирусом начался с Китая. Далее к нему добавилась Южная Корея, Италия, Иран, Испания, Франция, Германия, следом и все страны ЕС, Шри-Ланка и т.д.

19 марта 2020 года Ростуризм опубликовал довольно спорные с точки зрения формулировки сведения: Агентство рекомендует гражданам России, по возможности, отказаться от любых поездок за рубеж. Значит ли это, что теперь все страны мира не рекомендованы? У юристов есть вопросы. Однако это не имеет первостепенного значения, в рамках рассматриваемого данной статьей, по причинам, указанным в следующем разделе.

При всей закрытости и обособленности, некоторым авиакомпаниям разрешили сохранить рейсы в отдельные города. Например, въезд во все страны ЕС запрещен, однако у Аэрофлота остаются несколько перелетов в европейские столицы.

Для нас в этой ситуации важно одно: может ли туроператор выполнить условия приобретенного ранее тура или сделать это невозможно. От этого и будет зависеть способ возврата средств.

Как вернуть деньги, потраченные на лечение

Если тур отменен по независимым от клиента причинам, в частности, из-за запрета въезда иностранцев в страну планируемого отдыха, это самые благоприятные для возврата денег ситуации. Услуга не оказана, средства возвращаются в полном объеме. При этом клиенту неважно какие договоренности у туроператора с поставщиками услуг, входящих в комплексный тур (авиаперевозчиками, отельерами и пр.). Никаких комиссионных он выплачивать не должен.

Сдать можно, но сумма возврата зависит от нескольких обстоятельств: находится ли страна в списке не рекомендованных и произошел ли отказ до начала поездки или в ее процессе.

В случаях, когда МИД / Ростуризм не рекомендовал страну для посещения, но авиаперевозчик может осуществить перелет, клиент вправе отказаться от путевки.

Юридическая логика здесь такова:

На основании рекомендаций МИД / Ростуризма, клиент может считать данное путешествие опасным для своего здоровья / жизни, о чем не был проинформирован на момент приобретения тура.
Статья 14 ФЗ №132 (Об основах туристской деятельности) прямо указывает, что в подобных обстоятельствах клиент имеет право на возврат денежных средств:
- В полном размере – если об отказе заявлено до начала путешествия.
- Пропорционально объему недополученных услуг, если отказ произошел в процессе путешествия.

Иная ситуация, если страна не закрыта ни с одной из сторон.

Законно отменить тур и в условиях отсутствия каких-либо запретов. Путевка – это договор, подпадающий под действие (в том числе) закона «О защите прав потребителей», и потребитель вправе его расторгнуть по собственному желанию.

Однако если нет оснований для применения положений ст.14 ФЗ №132 (100% возврат), будут использованы положения ст.32 ЗоЗПП и компенсирована сумма за вычетом расходов уже понесенных исполнителем для выполнения договора.

В качестве компенсационных мер туроператор вправе предложить замену тура или перенос даты поездки. Если клиента устраивает подобный вариант, ситуация может быть урегулирована на данном этапе. Однако потребитель не обязан соглашаться на такую замену и на основании ст.10 ФЗ №132 расторгнуть договор из-за существенных изменений обстоятельств, произошедших с момента его заключения.

Положение может быть применено и при замене аэропорта прилета.

Например, поездка планировалась в Мюнхен, но из-за введенных ограничений, возможна только в Берлин.

Это только пример для наглядности, т.к. фактический въезд туристов на территорию ФРГ запрещен из-за коронавируса, но аналогичные ситуации могут возникнуть на иных направлениях.

Уже упомянутая ассоциация призвана помочь туристам в случае неплатежеспособности туроператора. Бланк требований в этом случае тот же, что был указан для обращения к туроператору, однако указываются реквизиты именно Турпомощи:

Директору Ассоциации «ТУРПОМОЩЬ»
Осауленко Александру Павловичу
РФ, 101000, г. Москва, ул. Мясницкая, д.47

Кроме этого, при определенных обстоятельствах, жалобы / заявления могут быть поданы в Прокуратуру или суд.

Разберемся подробнее и возьмем для примера возврат НДФЛ иностранному работнику, работающему по патенту в Санкт-Петербурге, где размер авансового платежа составляет 3000 рублей:

В случае если заработная плата иностранного работника в Петербурге менее 23100 руб., возврат НДФЛ иностранному работнику полагается в размере суммы, которую должен оплатить работодатель. Т.е. с зарплатой в 20 000 возмещение НДФЛ иностранному работнику по патенту делается на сумму 2600 (13%*20000), так как именно такую сумму удерживает работодатель при оплате подоходного налога сотрудника.
В случае если зарплата иностранца больше 23100 руб., 13% НДФЛ, удерживаемого работодателем, составляет 3003 руб., иностранец же ежемесячно оплачивает 3000 руб., значит, в данном случае возврат НДФЛ по патенту иностранцу можно делать на полную сумму авансового платежа в размере 3000 руб., поскольку 13% НДФЛ больше суммы авансового платежа (13%*23100=3003 > 3000). И с заработной платы тогда удерживается только часть, которая больше суммы авансового платежа, в данном случае 3 рубля;

Рассмотрим еще один пример устранения двойного налогообложения по НДФЛ в городе Москва, где сумма авансового платежа по патенту на работу составляет 4200 руб.:

В случае если заработная плата иностранного работника в Москве менее 32500 руб., возврат НДФЛ иностранному работнику, работающему по патенту, полагается в размере суммы, которую должен оплатить работодатель. Т.е. с зарплатой в 25000 руб. возмещение НДФЛ по патенту иностранцу делается на сумму 3250 руб. (13%*25000), так как именно эту сумму удерживает работодатель при оплате подоходного налога работника.
В случае если зарплата иностранца в Москве больше 32350 руб., 13% НДФЛ, удерживаемого работодателем, составляет 4205,5 руб., иностранец же ежемесячно оплачивает 4200 руб., значит, в данном случае возврат НДФЛ по патенту иностранцу можно делать на полную сумму авансового платежа в размере 4200 руб., поскольку 13% НДФЛ больше суммы авансового платежа (13%*32350=4205,5 > 4200). И с заработной платы тогда удерживается только часть, которая больше суммы авансового платежа, в данном случае 5,5 руб.

Чтобы сделать возмещение НДФЛ иностранному работнику, работодатель должен заполнить и отправить заявление об этом в Федеральную налоговую службу.
Помимо этого для возмещения НДФЛ работодатель также должен предоставить в налоговую следующие документы:

Копии чеков оплаты за патент иностранного гражданина;
Справку 3-НДФЛ.

Возврат стройматериалов. Защита прав потребителя
- Как вернуть некачественные стройматериалы? Опишите свою ситуацию, отправьте заявку и узнайте как вернуть товар продавцу на законных основаниях. БЕСПЛАТНО!
- Замена или возврат товара (линолеума не того цвета) по истечении 14 дней
Замена или возврат товара (линолеума не того цвета) по истечении 14 дней
- Возврат товара в магазин стройматериалов! как быть?
Возврат товара в магазин стройматериалов! как быть?
- Можно ли вернуть линолеум в магазин если не понравился ноябрьск строй маркет
- Юридическая консультация, помощь в Новокузнецке
Юридическая консультация, помощь в Новокузнецке. Составление иска, претензии.

Поставщик отказывается, предлагает ждать, когда его продадут и только тогда возврат или обмен. Правомерны ли действия поставщика, ведь вина то его! В том что не предоставили полный рисунок на линолеуме образца.

Покупателю обязаны представить документы о составе изделия, его весе, сертификат качества на используемый металл, огранку камня, и информацию о производителе. Можно и нужно посмотреть данные документы.

Среди прочего в Перечне значатся швейные, трикотажные и чулочно-носочные изделия. К «бельевому трикотажу» относятся, например, ночные сорочки, пижамы, майки, трусы и ряд других вещей, именуемых нижним бельем. Такие товары поменять действительно нельзя.