Можно ли вернуть газовый счетчик в течение 14 дней

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли вернуть газовый счетчик в течение 14 дней». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Содержание:

Важно Когда вы будете возвращать колонку, у вас будет на выбор несколько вариантов действий:

Сдача колонки и получение назад денег;
Обмен колонки на аналогичную модель;
Ремонт колонки за счет производителя.

Для того, чтобы сдать колонку, вам потребуется написать претензию. К ней потребуется приложить заключение эксперта и документы, подтверждающие факт покупки.

В этом случае продавец будет обязан провести возврат по закону “О защите прав потребителя”. Обратите внимание на то, что если вы покупали колонку в кредит, то вам так же должны будут компенсировать различные проценты (например, процент за использование денег).
Для того, чтобы получить компенсацию, возьмите в банке расчет за весь период оплаты кредита.

Внимание

Возврат колонки хорошего качества Если вы попытаетесь вернуть колонку хорошего качества обратно в магазин, то у вас ничего не выйдет – газовые колонки являются бытовым газовым оборудованием. Эта категория товаров возврату не подлежит. Однако в некоторых случаях у вас есть возможность поменять колонку на аналогичную.

При этом может потребоваться доплата (если новая модель дороже) или же вам могут предоставить скидку (если новая модель дешевле). Обмен возможен только по индивидуальной договоренности с продавцом.
Есть еще один способ вернуть колонку, которая вам не подошла. Если вы приобрели колонку, которая по заверению продавца должна была подойти именно вам по характеристикам, но при установке вы обнаружили несоответствия, то вы можете требовать возврата, так как вас ввели в заблуждение при покупке.
Возврат можно проводить как в претензионном порядке, так и через суд.

Со дня покупки прошло 2 дня.В магазине отказали, мотивируют тем, что товар относится к категории невозвращаемых.Вот что прочитал:Cогласно закону обменять технически сложный товар можно только в случае существенного недостатка [ст. 18, п. 1].

В законодательстве имеется два перечня технически сложных товаров.

В Постановлении правительства N 575 от 13.05.1997 г. перечислен перечень товаров ненадлежащего качества, которые можно обменять только в случае существенных недостатков.

К ним относятся: автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним, мотоциклы и мотороллеры, снегоходы, катера, яхты, лодочные моторы, холодильники и морозильники, стиральные машины автоматические, персональные компьютеры с основными переферийными устройствами, тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки и мотокультиваторы.

Акустические колонки в нем отсутствуют.Выходит не могу?1. Вы невнимательно читали статью 503

Прежде, чем говорить о самой процедуре возврата, следует отметить один важный фактор – способы возврата колонки плохого качества и колонки, не подошедшей вам по габаритам, значительно различаются между собой.

Однако общим в процессе возврата будет то, что вам потребуется предоставить документы, свидетельствующие о том, что именно вы купили колонку именно в том магазине, в который вы возвращаете колонку.

Всего существует три ситуации, в которой можно вернуть колонку:

Она оказалась бракованной;
Она вам не понравилась или не подошла;
Вы приобрели колонку в интернет – магазине и решили отказаться от покупки.

Рассмотрим каждый вариант отдельно.

Можно ли вернуть водяной счетчик в магазин

Если вы попытаетесь вернуть колонку хорошего качества обратно в магазин, то у вас ничего не выйдет – газовые колонки являются бытовым газовым оборудованием. Эта категория товаров возврату не подлежит.

Однако в некоторых случаях у вас есть возможность поменять колонку на аналогичную. При этом может потребоваться доплата (если новая модель дороже) или же вам могут предоставить скидку (если новая модель дешевле).

Обмен возможен только по индивидуальной договоренности с продавцом.

Есть еще один способ вернуть колонку, которая вам не подошла.

Если вы приобрели колонку, которая по заверению продавца должна была подойти именно вам по характеристикам, но при установке вы обнаружили несоответствия, то вы можете требовать возврата, так как вас ввели в заблуждение при покупке. Возврат можно проводить как в претензионном порядке, так и через суд. При этом доказать факт введения в заблуждение будет сложно.

Если вы хотите вернуть купленный в онлайн режиме газовый нагреватель, то на вашей стороне будут правила дистанционной торговли. Вы сможете вернуть колонку в течение семи суток с момента получения.

При этом не будет иметь никакого значения то, есть ли у колонки брак или нет – вам не потребуется объяснять причины возврата.

По истечение семи суток вы сможете вернуть колонку только в том случае, если она окажется бракованной.

Поскольку повторная продажа бракованных (некачественных) счётчиков невозможна, речь идёт о возврате качественных счётчиков, которые не подошли покупателям по каким-либо причинам.

В соответствии со ст.25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I “О защите прав потребителей” (далее — Закон № 2300-I) потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Данная норма устанавливает следующие правила:

Изначально покупатель вправе не вернуть товар, а обменять его на аналогичный (подходящий);
Условия обмена:

— с момента покупки прошло менее 14 дней;
— товар не был в употреблении;
— сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
— имеется товарный или кассовый чек;
— товар не входит в перечень, утверждённый Правительством РФ.

При отсутствии нужного товара в продаже в день обращения — либо согласовывается новый срок, либо деньги возвращаются в течение 3-х календарных дней.

Таким образом, обменять (вернуть) качественный товар не так просто.

Самым спорным является вопрос, включены ли счётчики газа и воды в перечень товаров, обмен которых не допускается. Такой перечень утверждён Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 (далее — Перечень).

Наиболее близкие к счётчикам товары указаны в п.11 Перечня — это технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства).

Как видно, счётчики в данном пункте прямо не поименованы. Однако по более общим признакам счётчики можно отнести к данному пункту Перечня, поскольку они:

технически сложный товар;
товар бытового назначения;
на них установлены гарантийные сроки;
счётчики газа — бытовое газовое оборудование (устройство).

Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж(п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)5.
Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)7.

Знание некоторых положений закона о правах потребителей поможет не потерять деньги в случае покупки бракованного телефона или компьютера. Также это позволит не спасовать перед недобросовестным продавцом, желающим обернуть ситуацию в свою пользу и потому отказывающимся принимать не подошедшую покупателю вещь, мотивируя свою точку зрения надлежащим качеством товара.Защита прав потребителей при возврате товара Защита прав потребителей относится к компетенции Роспотребнадзора (официальное название — Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека).

Возврат счетчика воды в магазин закон К заявлению необходимо предложить копию накладной, подтверждающую факт покупки, копию товарного или кассового чека. Бизнес форум 4 дня назад купила плойку-щипцы для завивики волос электрическую с паром, но она мне не подошла и я хочу вернуть её в магазин.

Таким образом, обменять (вернуть) качественный товар не так просто. Самым спорным является вопрос, включены ли счётчики газа и воды в перечень товаров, обмен которых не допускается.

Такой перечень утверждён Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 (далее — Перечень). Наиболее близкие к счётчикам товары указаны в п.11 Перечня — это технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства). Как видно, счётчики в данном пункте прямо не поименованы.

технически сложный товар;
товар бытового назначения;
на них установлены гарантийные сроки;
счётчики газа — бытовое газовое оборудование (устройство).

На мой взгляд, перечень товаров, приведённый в скобках, не является исчерпывающим и подлежит расширительному толкованию, поскольку определяющим является именно техническая сложность товара, его бытовое назначение и наличие гарантийного срока. В таких спорных случаях принято анализировать судебную практику, чтобы выяснить, как суды толкуют ту или иную норму права. Однако по данному вопросу сформировавшаяся судебная практика отсутствует.

Можно ли вернуть газовый счетчик в магазин?
Возврат и обмен
Защита от потребителей: обмен качественных счетчиков (воды и газа)
Как вернуть газовый счетчик в магазин, если он не подходит?
Можно ли вернуть газовый счетчик, купленный 35 дней назад (см.)?
Возврат газового оборудования

Можно ли вернуть газовый счетчик в магазин? Важно Все будет зависеть от сложности выполняемых работ.Бесплатная замена производится только определенным группам граждан:

ветеранам ВОВ;
многодетным семьям;
малообеспеченным, нуждающимся гражданам.

Если в вашей квартире установлен счетчик газа, то необходимо самостоятельно отслеживать наступление интервала его поверки. Стоит учесть, что отсчет производится от момента выпуска прибора.

Защита от потребителей: обмен качественных счетчиков (воды и газа)
Можно ли вернуть газовый счетчик в магазин?
Ошибка 404
Возврат и обмен
Можно ли вернуть бытовую технику в магазин в течение 14 дней?
Возврат газового оборудования надлежащего качества
Можно ли вернуть газовый надлежащего качества счетчик в течение 14 дней

Подробнее см. Как правильно написать претензию на возврат товара в магазин (образец) ).

В случае отказа продавца принять товар, возвратить его стоимость либо обменять на аналогичный нужно обратиться в региональное управление Роспотребнадзора либо в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя (госпошлина за это не взимается).
Представить заявление продавцу или его представителю под подпись. В случае отказа в приеме заявления его можно направить заказным письмом с уведомлением о вручении.

Решение по заявлению, в соответствии со статьей 22 закона о правах потребителей, должно быть принято в 10-дневный срок с момента его поступления.

Если вы приобрели колонку плохого качества, то вы сможете вернуть её в претензионном порядке. При этом сделать вы это сможете во время всего срока гарантии. Для того, чтобы провести возврат, вам потребуется заключение эксперта о том, что в вашей покупке имеется заводской брак.

Когда вы будете возвращать колонку, у вас будет на выбор несколько вариантов действий:

Сдача колонки и получение назад денег;
Обмен колонки на аналогичную модель;
Ремонт колонки за счет производителя.

Для того, чтобы сдать колонку, вам потребуется написать претензию. К ней потребуется приложить заключение эксперта и документы, подтверждающие факт покупки. В этом случае продавец будет обязан провести возврат по закону “О защите прав потребителя”.

Обратите внимание на то, что если вы покупали колонку в кредит, то вам так же должны будут компенсировать различные проценты (например, процент за использование денег). Для того, чтобы получить компенсацию, возьмите в банке расчет за весь период оплаты кредита.

Можно ли вернуть газовую колонку в течении 14

Зачастую покупателям приходится сталкиваться с отказом в возврате даже в том случае, если они правы. В этом случае стоит сразу обращаться в суд. Доказательством вашей правоты вам могут послужить мнения и заключения экспертов, а так же свидетельские показания.

Перед обращением в суд обязательно заручитесь помощью юриста – он поможет подготовить исковое заявление, соберет доказательства и поможет вам защитить себя в суде.

Стоит отметить тот факт, то порой простого упоминания суда достаточно, чтобы продавец одумался и провел возврат денег за колонку.

Хотел узнать вернули ли мне деньги или придется судиться? — Хотел узнать вернули ли мне деньги или придется судиться. далее

0 ответов. Москва Просмотрен 18 раз. Задан 2014-11-01 20:23:51 +0400 в тематике «Защита прав потребителей»

1 ответ. Москва Просмотрен 219 раз.

Продолжить диалог Оплатить ответ С уважением, адвокат Шпадырев Алексей Алексеевич.Возможна консультация в личных сообщениях или запись на прием (телефон, viber, whatsapp в профиле).

Вы вправе обратится в суд но как Вы докажите данное утверждение. Продолжить диалог Оплатить ответ С УВАЖЕНИЕМ,

а как в данном случаем можно доказать что я был введен в заблуждение?

номер вопроса №5140153

Например запись на телефон показание свидетелей и т.д. Продолжить диалог Оплатить ответ С УВАЖЕНИЕМ, Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Похожие вопросы Я приобрёл мобильный телефон но он мне не подошёл, могу ли я в течении 14 дней вернуть его и получить обратно деньги? Телефон в идеальном состоянии. Можно ли поменять в течение 14 дней после покупки.

Купила 22.01 2014. хочу поменять или возврат денег.

Можно ли вернуть?
Основания
Процедура
Сроки

Как видно, счётчики в данном пункте прямо не поименованы.

Какая бытовая техника не подлежит возврату? Это могут быть: Перед тем, как обратиться в торговую сеть для возврата купленного товара, необходимо ознакомиться с группой изделий, которые не подлежат обмену.

Перед тем, как обратиться в торговую сеть для возврата купленного товара, необходимо ознакомиться с группой изделий, которые не подлежат обмену.

При условии действующей гарантии можно технику вернуть в торговую сеть, получив при этом полную ее стоимость;
Убедиться, что починка изделия в условии действующей гарантии проходила многократно, а исправленное оборудование служила не более 30 дней в совокупности без ремонта;
В случае ремонта (при гарантийном обслуживании) починка производится не позднее 45-дневного периода.

Наличие недостатков и поломок по вине производителя может быть заключено в:

Некачественности изготовительного процесса;
Нарушении правил по доставке готового изделия от завода-производителя до магазина;
Ненадлежащем хранении продукции до реализации потребителю.

Но если в результате проведенных экспертных исследований будет доказано, что неисправность наступила вследствие неаккуратности самого покупателя, деньги получить нельзя.

Магазин может требовать заключение экспертизы о заводском браке, о том что поломка была вызвана не кривыми руками. Стоит такая экспертиза около 2 000 руб.

Есть смысл объяснить магазину, что экспертиза будет оплачена за их счет и выгоднее просто обменять товар на исправный. Это если не прошло 2 недель с момента покупки.

После этого срока гарантийные обязательства несет производитель, то есть надо обращаться в гарантийные мастерские, указанные в паспорте или гарантийном талоне.

В тексте законодательно-актового документа оговаривается, что пользователь имеет право возврата с заменой на подобное изделие или сделать требования по возврату денежных средств, если в день обращения в магазин отсутствует подобная продукция.

Как вернуть бытовую технику в магазин в течение 14 дней? Можно вернуть технику в течение 14 дней. Для этого нужно обратиться в магазин, принести устройство, чек на него, коробку и другие документы, а также можно привести свидетеля, подтверждающего факт покупки.

Если в магазине не хотят принимать товар, нужно официально написать заявление на возврат.

К заявлению необходимо предложить копию накладной, подтверждающую факт покупки, копию товарного или кассового чека. Бизнес форум 4 дня назад купила плойку-щипцы для завивики волос электрическую с паром, но она мне не подошла и я хочу вернуть её в магазин.

Узнайте, можно ли осуществить возврат счётчика обратно в магазин и получить свои, уплаченные за него деньги.

Рассмотрим два возможных случая, при которых может появиться необходимость вернуть счётчик обратно: купленный Вами счётчик оказался бракованным (ненадлежащего качества, испортился, порвался, развалился и т.п.), и при этом Вы считаете, что это произошло не по Вашей вине, а по вине производителя либо продавца. купленный счётчик просто не понравился из-за цвета, внешнего вида, по иным характеристикам либо просто не подошел по размеру.

Газовый счетчик, квалифицирующееся как “бытовое газовое оборудование”, входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, фасона, цвета, габарита или комплектации в течение первых четырнадцати дней с момента покупки.

Данный перечень товаров представлен в утвержденном Постановлении Правительства РФ №55 от 1998 года.

Купленный вами прибор действительно относится к качественным товарам, не подлежащим обмену и возврату — в этом «запретном» списке указаны электробытовые устройства и медтехника. Но не отчаивайтесь: вы вправе сдать молокоотсос, ссылаясь на другие нормы законодательства.

Передайте в магазин письменную претензию.

Укажите в ней, что: 2. вам не предоставили необходимой информации о приборе, вследствие чего был приобретен товар, не подходящий по характеристикам и не пригодный для использования по назначению; 3.

в связи с этим вы отказываетесь от исполнения договора купли-продажи, возвращаете неподходящий товар, ошибочно приобретенный из-за недостатка информации, и требуете возврата уплаченных денег на основании ст.

1 Возврат бытовой техники в течение 14 дней

1.2 Возврат бытовой техники надлежащего качества
1.5 Сроку возврата бытовой техники в магазин
1.3 Возврат сложной бытовой техники ненадлежащего качества
1.4 Возврат мелкой бытовой техники в магазин
1.1 Возврат сложной бытовой техники в течение 14 дней

2 Компенсация пенсионерам на покупку бытовой техники

Бытовая техника относится к категории наиболее распространенных покупок.

Порой после покупки бытовой техники возникает необходимость ее возврата в магазин.

Причиной тому могут быть различные факторы: товар может иметь какие-либо дефекты либо попросту не понравиться покупателю.

В таких случаях важно понимать, каким образом следует поступать, какие действия нужно предпринимать, чтобы добиться нужного результата.

Можно ли вернуть купленный фен в магазин Организация процедуры возврата зависит от причины, по которой клиент принимает это решение. Порядок действий в каждой из этих ситуаций четко прописан в соответствующих законах и описан ниже.

Помимо причин и компенсации (денежная или обмен на равноценный товар), правила меняются еще исходя из категории изделия. Законом утвержден список предметов, вернуть которые в магазин клиент не имеет прав.

Изготовитель и магазин не виноваты в том, что клиент принял решение вернуть фен обратно. У покупателя есть шанс реализовать задуманное при выполнении условия — производитель и торговая организация не терпят убытков из-за такой операции.

Бывший в эксплуатации прибор с признаками пользования вернуть не получится, поэтому клиенту нужно позаботиться о выполнении следующих требований: ярлыки и пломбы, если таковые имелись на фене, не повреждены; товарный облик и рабочий функционал прибора сохранены; по назначению фен не использовался и не употреблялся ни в каких целях; клиент сберег товарный или кассовый чек.

Проведение возврата купленных электротоваров ненадлежащего качества
Существует ли возможность возврата приобретенных электротоваров?
Порядок осуществления возврата товаров из рассматриваемой категории

Это необходимо всегда помнить, и тщательно относиться к вопросу покупки электроприборов.

Можно ли вернуть сложные приборы Вернуть сложную бытовую технику по собственному желанию невозможно. Её возврат может быть осуществлен в течение 15 дней с момента покупки при наличии существенных недостатков, которые невозможно устранить после ремонта.

Но это только тогда, когда устройство сломалось не по вине покупателя.

Ремонтировать устройство можно и за дополнительную плату, берущуюся с хозяина электроприбора.

Если был выполнен ремонт, но изделие снова и снова ломается.

На что может рассчитывать покупатель? При возврате электроприбора по одной из причин, описанных в предыдущем разделе, покупатель может рассчитывать на: Порядок действий при возврате или обмене электроприбора

Убедитесь, что в коробке лежит гарантийный талон;
Найдите упаковку от купленного электроприбора и упакуйте товар обратно в него;

Информация Если у электротовара выявлен незначительный недостаток, то вернуть его можно только в первые пятнадцать дней.

Электротовары относятся к группе невозвратных товаров, то есть их нельзя вернуть или обменять в течение четырнадцати дней после покупки, если приобретенный прибор хорошего качества.

Но все же, есть основания, которые позволят отказаться от приобретенных электротоваров, не нарушая законодательства.

Иногда, приобретя технологическую продукцию для повседневного использования в своем доме или в подарок, покупатель решает вернуть изделие обратно в магазин.

Обычно товар возвращают по причине поломки. Но можно ли это сделать без веских причин?

Ненужность электрооборудования;
Цветовые разногласия;
Несоответствие к интерьерному оформлению;
Технологическую сложность устройств и др.

К первой относят технику водонагревательной, вытяжной, газово-и электроплиточной, климатоопределяющей, морозильной, стиральной, посудомоечной и другой направленностью.

Какие товары можно вернуть в магазин в течение 14 дней?

Задайте вопрос юристу прямо сейчас Все поля обязательны для заполнения!

Ваше имя: Телефон: Ваш вопрос: Задать вопрос В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152 «О персональных данных» — мы гарантируем полную анонимность всех консультаций Топ юристов Мария Бушкова Консультаций: 135 Благодарностей: 47 Рейтинг:

Денис Булыкин Консультаций: 196 Благодарностей: 54 Рейтинг:

Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Претензия по качеству газовой колонки возникла у одного из потребителей. Ему была необходима юридическая защита прав потребителей, а потому он обратился к нам за помощью.

Гражданин приобрел в интернет-магазине газовую колонку NEVALUX, стоимостью 8 600 рублей с доставкой и установкой. Доставка осуществлялась бесплатно, монтаж колонки стоил 1 300 рублей. Также покупатель дополнительно оплатил материалы, необходимые для монтажа в сумме 1 300 рублей.

Tetsu Akimaru Продавец Регистрация: 12.04.2009 Сообщений: 745 Репутация: 1169 Газовое оборудование вернуть нельзя Если вы съели мой мозг, то не надо стучать по черепу ложкой и требовать добавки(С)GreenGreen Кошкина Татьяна юрист ОЗПП Активный участник Регистрация: 13.04.2010 Сообщений: 413 Репутация: 78722 По какой причине газовые службы отказывают устанавливать?

газовые службы отказали в установке Тогда можно попробывать вот как сделать. Вам необходимо получить бумагу у газовой службы, по какой причине они отказываются устанавливать Вам колонку.

И тогда, будет повод делать акцент на заключение, что так и так товар не подошел. А это уже статья ЗоЗПП. C уважением, Рыбовалов Сергей Tetsu Akimaru Продавец Регистрация: 12.04.2009 Сообщений: 745 Репутация: 1169 ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,от 06.02.2002 N 81) 11.

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////Уповать не на что .

Можно ли вернуть газовый счетчик в магазин?

Ошибка 404 Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного документ.Можно ли вернуть газовую плиту в магазин? Отказываются принимать (в ред.

текст в предыдущей редакции) 48. Как видно, счётчики в данном пункте прямо не поименованы.Какая бытовая техника не подлежит возврату?

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации».

Вопрос юристу (онлайн): В магазине продаем в розницу бытовые счетчики воды и газа, при продаже в паспорте каждого счетчика, в котором указан индивидуальный номер, делаем отметку штампом магазина и ставим дату продажи, затем даем еще товарный чек, т.к. счетчики гарантийные.

Вопрос: часто в последнее время покупатели требуют вернуть деньги за товар по самым разным причинам — не нужны, не подходят и т.д.

Если счетчики принять обратно, вопрос — как их снова продавать, если паспорт уже с датой? Если дату не ставить на паспорте, то в магазин будут нести все бракованные счетчики со всего города? Если счетчики не принимать обратно, то на какой закон ссылаться? (в списке невозвратных товаров слова «счетчик» нет). Поскольку повторная продажа бракованных (некачественных) счётчиков невозможна, речь идёт о возврате качественных счётчиков, которые не подошли покупателям по каким-либо причинам.

Выписку из «Закона о защите прав потребителей» ниже. 1.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Важно

Покупателю 1. Покупатель обращается в магазин, в котором была произведена покупка и оформляет заявление, с указанием причины возврата товара. 2.

К заявлению должны быть предъявлены: — товарный или кассовый чек; — руководство по эксплуатации с отметкой о продаже и вводе в эксплуатацию, для товара, на который установлен гарантийный срок; — в случае отсутствия документа, подтверждающего приобретение товара в магазине, необходимо в заявление внести показания, подтверждающие факт покупки товара в конкретном магазине не менее двух свидетелей, с указанием их паспортных данных; — заключение о техническом состоянии и характере неисправности оборудования от специализированной организации, при его наличии (для счетчиков газа, сигнализаторов загазованности, оборудования, находящегося на сервисном обслуживании в сторонней организации предоставление заключения обязательно).

Можно ли вернуть электрические приборы

Основанием для этого может послужить наличие какого-то бракованного или дефектного элемента, из-за которого покупатель не может использовать его так, как следует. Т.е. если купленный товар не работает, у него отсутствуют отдельные комплектующие или имеются изъяны, которые влияют на его технические составляющие, покупатель может вернуть его, потребовав взамен:

Заменить его на такой же, но не бракованный;
Заменить его на образец другого производителя и стоимости (с перерасчетом изначальной стоимости покупки);
Снизить стоимость покупки ввиду выявленных дефектов с перерасчетом её стоимости и частичным возвратом денежных средств покупателю;
Устранить дефект, сдав в ремонт в рамках действующей гарантии;
Вернуть полную стоимость взамен на его возврат;

Об особенностях процедуры читайте в следующем разделе.
Поэтому наша рекомендация — отказать одному потребителю вынести данный спор на разрешение суда. А дальше действовать исходя из судебного решения. По вопросу проставления даты продажи в паспортах счётчиков — закон не обязывает продавца это делать. В силу ст.19 п.

2 Закона № 2300-I гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.

Поэтому дату продажи можно определять по кассовому (товарному) чеку, а при их отсутствии — исчислять гарантийный срок со дня изготовления счетчика.

Возврат товара надлежащего качества. В соответствие с п.1 ст.

25 Закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если товар не подошел по форме, фасону, расцветке, размеру и комплектации, в течение четырнадцать дней, не считая дня его покупки.

Согласно пункта 2 статьи 25, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Требования потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке.

Подробнее об этом читайте в статье «Экспертиза товара» .

Возврат денег: если экспертизой будет установлено, что колонка испортилась не по вине самого покупателя, то продавец обязан вернуть уплаченные за колонку деньги, в обратном случае покупатель должен будет возместить продавцу расходы на хранение колонки и на проведение экспертизы.

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

В случае если возврат суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, осуществляется неодновременно с возвратом товара покупателем, возврат указанной суммы осуществляется продавцом с согласия покупателя одним из следующих способов: Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, несет продавец.

Товар надлежащего качества не подлежит обмену или возврату, если будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет дефекты ( трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке. Для возврата товара надлежащего качества необходимо письменное заявление на имя Руководителя.

экспертиза счётчика: в случае, если продавец несогласен возвращать деньги, покупатель должен сам провести экспертизу товара. При этом экспертиза производится за счет покупателя, поскольку обязанность по доказыванию того, что недостатки счётчика возникли до их передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента лежит на покупателе.

Возврат денег: если экспертизой будет установлено, что счётчик испортился не по вине самого покупателя, то продавец обязан вернуть уплаченные за счётчик деньги.

Можно ли вернуть газовую колонку в течении дней

Возврат страховки по договору кредита добровольно финансовые учреждения обычно делать отказываются. У потребителя остается в этой ситуации единственный вариант вернуть деньги – взыскать их через суд.

Подать иск можно в любое время. Его приму к рассмотрению, даже если погашен долг. Но надо учитывать, что по делам существует срок исковой давности (СИД) в 3 года. После его истечения суд примет иск, но не будет его рассматривать, если страховщик просто заявит об окончании СИД.

Причем, опираясь на ст. 181 ГК РФ, считают СИД с даты подписания документов (начала исполнения обязательств по договору). Это связано с тем, что при истечении 14-дневнего срока деньги вернуть удастся, только при наличии доказательств в незаконности самой страховки.

Если была подключена коллективная страховка, то заемщику надо начинать действовать максимально быстро. Наибольшие шансы на возврат денег он получит, если успеет подать заявление в течение 2 недель с момента выдачи ссуды.

Сотрудники кредитной организации часто утверждают, что возврата средств по коллективным договорам не будет. Но подать письменное заявление надо обязательно. Это позволит в дальнейшем защищать свои интересы в суде. Бланк претензии можно взять в офисе, а также допускается составить заявление самостоятельно.

Маловероятно, что страховая самостоятельно согласиться вернуть деньги. Но без ее отказа нет смысла идти в суд.

Если возвращать страховку банк и страховая компания отказываются, то единственный вариант защитить свои интересы – подача искового заявления в суд. В нем необходимо подробно описать все обстоятельства, привести свои требования и доказать их законность. Самостоятельно подготовить иск в суд не всегда просто. Желательно обратиться за помощью в его составлении к профессиональному юристу.

Помощь в возврате страховки сейчас активно предлагает множество юридических компаний. Большинство из них работает легально и имеет достаточный опыт ведения подобных дел в суде. Но мошенников на рынке также хватает и обращаться надо в проверенные организации.

Перед обращением в суд можно подать жалобу на банк и страховую компанию в ЦБ РФ. Именно он осуществляет надзор за деятельностью финансовых организаций. Но далеко не всегда Центральный Банк вмешивается в отношения клиента, страховщика и/или банка. Часто в ответ на жалобу придет обычная «отписка» с рекомендацией обратится в суд. Иногда все же обращение в ЦБ РФ дает желаемый результат.

Возврат страховки по кредиту простая процедура при индивидуальном страховании и непропущенном периоде охлаждения. В остальных случаях отказаться от навязанной услуги и вернуть деньги будет непросто и обычно возможно только через суд. В этом случае желательно пользоваться помощью профессиональных юристов.

Возврат сотового телефона – процедура вполне реальная, об этом свидетельствуют положения законодательства о защите потребительских прав. Если после покупки девайса вы обнаружили в нем дефекты, брак, есть все шансы возвратить его продавцу, и для этого обязательно нужно знать собственные права. На эти процедуры отведено 14 дней, если не брать во внимание день совершения покупки. Причем в законе говорится, что возврат может быть осуществлен даже в случае утраты товарного кассового чека.

Если купленный накануне телефонный аппарат не подошел вам по каким-либо соображениям (неудобно пользоваться клавишами, не нравится комплектация, недостаточно качественная камера и т. д.), этот момент регулируется рассматриваемым законодательством (Законом о «Защите Прав Потребителей»). Но сюда нельзя отнести технически сложные товары. Обычно на них устанавливаются соответствующие гарантийные сроки, поэтому возвратные операции могут быть совершены только на базе неисправностей.