Можно вернуть подержанный технически исправный авто в салон

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно вернуть подержанный технически исправный авто в салон». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Содержание:

Некоторые автолюбители отдают предпочтение автомобилям с пробегом, которые приобретают не с рук, а в автосалоне. Их не смущает, что стоимость этого авто будет несколько дороже. Так почему же принимается такое решение? Одна из причин – это несомненно дополнительная диагностика, при которой идет проверка всех узлов машины. И самое главное — автоцентр гарантирует надлежащую работу двигателя, трансмиссии, а также проводит предпродажную подготовку.

Возврат б/у, негарантийных авто

Не редко причиной возврата комиссионного авто является сокрытие информации о имеющихся недостатках в автомобиле, факт проводившегося ремонта, или о том, что он находится в угоне, залоге или под другим обременением. МРЭО отказывается ставить купленный авто на учет по обоснованной причине, что не дает Вам возможности пользоваться купленным транспортным средством.

Характерным примером является, покупка отремонтированного (восстановленного) аварийного автомобиля. Автомобиль, побывавший в серьёзной аварии, не всегда восстанавливают с соблюдением требований завода-изготовителя. Купив машину, потребитель до определенного момента и не подозревает о проведенном ремонте с существенными недостатками, эксплуатация с которыми не отвечает установленным требованиям надежности и безопасности.
Другой пример, является покупка б/у автомобиля не бывшего в аварии, но имеющего существенные недостатки или брак. Вы всегда должны помнить, что если существуют некоторые недостатки, то вы можете вернуть подержанное авто не по гарантии. Одной из таких серьезных неисправностей является нестабильная работа двигателя, исчезают его обороты, высвечивается сигнал «проверьте двигатель», двигатель требует капитального ремонта или замены и т.д.
Если при продаже вам автомобиля продавец не сообщил вам о дефекте заранее, вы имеете полное право вернуть либо обменять товар, а также потребовать компенсацию в виде полного возмещения убытков, если приобретенный товар нанес вам ущерб. Скажем, автомобиль имел перед продажей недостатки в работе электронной системы управления двигателем, дефект не устранен, информация о наличии неисправности удалена с информационного табло. Таким образом, потребитель приобретая товар, не видит наличие уже существующего дефекта, способного привести к поломке мотора. При возврате негарантийного автомобиля в салон, ключевым моментом, будет являться процесс доказывания наличия существенного недостатка в авто до момента передачи товара потребителю.

Чтобы вернуть негарантийный, б/у автомобиль автодилеру, должен быть выявлен существенный недостаток. В законе об этом говориться подробно. Это не устранимый недостаток, недостаток, для устранения которого требуются значительные временные или финансовые затраты, либо недостаток, который проявляется вновь после его устранения.
Выявленная неисправность должна отвечать признакам существенности и потребителю нужно составить претензию на возврат подержанного авто ненадлежащего качества и предоставить документ подтверждающий, что данный недостаток является существенным. Таким документом может быть заключение эксперта, в котором отражается существенный недостаток и что бы его устранить, нужны несоразмерные временные или финансовые затраты. Или документы, подтверждающие неоднократное устранение одного и того же недостатка автомобиля.
Вы имеете право на замену бу автомобиля либо его возврат, если в момент письменного обращения с жалобой на наличие существенного недостатка или заводского брака вам необоснованно отказали в ремонте или же была проведена «диагностика» вместо ремонта.

Любители гаджетов часто интересуются, можно ли вернуть телефон в течение 14 дней без объяснения причин, как одежду, и что делать, если аппарат не понравился. Возврат мобильного телефона без недостатков и дефектов, производится в общем порядке. Сдать телефон допускается при соблюдении условий:

заглянуть в магазин в течение 14 дней;
устройство не эксплуатировалось, не имеет соответствующих следов.

Как вернуть в магазин исправный сотовый телефон

Обратимся еще раз к вышеуказанному Перечню по Постановлению № 55. В него (смотрим п. 11), из всего, что более-менее подходит под сотовые телефоны, включены телефонные аппараты и радиоэлектронная бытовая аппаратура.

Еще совсем недавно юристами в обоснование того, что сотовый телефон не технически сложный товар, приводились следующие доводы. Согласно Общероссийскому классификатору продукции ОК 005-93, а также сертификату соответствия, сотовые телефоны — это продукция, имеющая официальное название «радиостанция приемо-передающая носимая», которой присвоен код ОКП 65 7140 (название «сотовый телефон» — бытовое, обиходное).

Для того чтобы вернуть устройство продавцу нужно обращаться к последнему в устной форме с требование осуществить обмен устройства по причине его ненадлежащего качества.

На заметку! Начните данную процедуру с определения причины возврата, а также изучите отзывы о магазине, об условиях возврата на различных форумах, на официальном сайте магазина (если есть). Таким образом, благодаря такому анализу Вы предварительно будете осведомлены о вероятной реакции продавца на возврат, о возможных вопросах, и причинах, по которым Вам могут отказать именно в этом магазине.

После того, как Вы обратились к продавцу в устной форме, последний должен дать Вам ответ. Если же ответ поступил отрицательный, то если на Вашу устную просьбу продавец не реагирует, напишите претензию (образец претензии ниже).

В период установленного гарантийного срока покупатель имеет право:

поменять мобильное устройство на подобное либо иное, другой марки, но с доплатой или возмещением разницы стоимости;
соразмерно уменьшить цену;
передать магазину для ремонта либо починить самостоятельно, потребовав возмещения понесенных на него затрат;
вернуть телефон и забрать деньги.

По окончании указанного срока реализовать данное право можно исключительно в ситуациях, не позволяющих использовать сотовый по назначению, либо если продающей стороной нарушен срок его ремонта.

Данный порядок банк прописывает в договоре.

Обменивая или возвращая смартфон, торговая организация перечисляет денежные средства на счет, с которого банк списывает платежи для полного погашения кредита.

Сумма первоначального взноса, вносимая в кассу торговой организации покупателем самостоятельно, возвращается из нее либо перечисляется безналичным платежом на личный счет потребителя.

Расходы от уплаты процентов и комиссий должна возместить торговая организация.

25 статья российского закона «О защите прав потребителей» утверждает, что покупатели вправе вернуть или обменять такой товар на протяжении двух недель с момента приобретения. Чтобы магазин не отказал, важно соблюсти следующие условия:

Телефон не должен обладать видимыми следами эксплуатации — царапинами, потертостями, сколами. Исключением являются мобильные устройства, обладавшие дефектами на момент приобретения.
Покупатель обязан предоставить продавцу чек, коробку или другие свидетельства, подтверждающие сделку. Важно вернуть все дополнительные предметы, входившие в комплектацию телефона (наушники, кабели, скрепки т.д.).

Как вернуть автомобиль в салон

Основания возврата авто в салон по прошествии двух недель с момента его передачи покупателю предусмотрены в ст. 18 Закона № 2300-1. Остановимся на них подробнее.

Под существенным недостатком нужно понимать (Постановление Пленума ВС РФ № 17):

Неустранимость недостатка – невозможность приведения механизма в соответствие с предусмотренными требованиями посредством ремонта (например, нарушение геометрии кузова, вследствие чего правильная установка других деталей невозможна).
Недостаток, влекущий несоразмерные расходы по его ремонту – определяется в каждом конкретном случае.
Недостаток, который невозможно исправить за полтора месяца.
Недостаток, проявивший себя неоднократно – неоднократная невозможность использования механизма по его целевому назначению.
Недостаток, проявившийся вновь после ремонта.

При обнаружении недостатка, покупатель должен обратиться с требованием к продавцу или производителю о возврате машины.

«Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара» (п. 5 ст. 18 Закона № 2300-1).

Если продавец сомневается в результатах проверки качества товара, следует пригласить для оценки неисправности независимого эксперта. Расходы на исследование несет сторона, по вине которой появились дефекты. Если заключение экспертизы подтверждает факт наличия существенных недостатков, появившихся не по вине покупателя, ему обязаны вернуть деньги.

Продавец или производитель не вправе проигнорировать законное требование автовладельца об устранении поломки в машине, на которую установлен гарантийный срок. Отказать потребителю в проведении бесплатного ремонта могут только:

«…вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы» (п. 6 ст. 18 Закона № 2300-1).

Таким образом, если налицо присутствует факт заводского брака или иного недостатка, покупателю отказать не смогут.

Если продавец или производитель не согласны производить ремонт, попросите их предоставить Вам письменный мотивированный отказ. С этим документом можно обратиться в Роспотребнадзор, в прокуратуру или в суд и потребовать принудительного ремонта или расторжения сделки.

В случае обнаружения поломки покупатель должен обратиться с требованием об ее устранении в центр продаж или к изготовителю. Если прошло больше 2-х лет с момента продажи, то обращаться можно только к последнему.

Продавец (изготовитель) осматривает поломку и действует двумя способами:

Сразу же приступает к ремонту машины и возвращает ее потребителю в минимальный срок.
Заключает с автовладельцем письменное соглашение, где прописывается срок ремонта, но не более чем 45 дней (п. 1 ст. 20 Закона № 2300-1).

Если продавец действует вторым способом, он не может превысить сроки ремонтных работ, определенные в соглашении. Такое затягивание является основанием для возврата авто реализатору или производителю.

Обратите внимание. Дилеры часто идут на различные ухищрения и с целью обезопасить себя прописывают в соглашении положение о том, что ремонт начнется после получения нужных деталей. Это грубое нарушение закона, и Вы не должны соглашаться на такое условие. Настаивайте на том, чтобы ремонт начался незамедлительно.

Если ремонт длится свыше 30 дней в календарном году, покупатель вправе потребовать назад свои деньги и вернуть авто продавцу или производителю (п. 1 ст. 18 Закона № 2300-1).

Независимо от того, сколько было поломок и каковы их причины, если суммарно Вы не пользуетесь машиной месяц в году, пока она пребывает на гарантийном обслуживании, то обратитесь в автоцентр с требованием о расторжении договора.

По этому же основанию Вы вправе вернуть машину, которая пребывала в ремонте предельно допустимые сроки – 45 дней, ведь это уже больше чем месяц.

Как вернуть купленный бу автомобиль в автосалон

Если продавец (производитель) нарушил сроки ремонта, а также это касается нарушения других, предусмотренных сроков (например, срока возврата денег), то он обязан заплатить автовладельцу пеню за каждый день просрочки в случае предъявления такого требования потребителем. Пеня составляет 1 % от цены товара и начисляется ежедневно (ст. 23 Закона № 2300-1).

Таким образом, независимо от того, отказывается автовладелец от такой машины вовсе или планирует ее забрать, он вправе потребовать неустойку.

Да, Вы вправе вернуть авто, так как отсутствие возможности им пользоваться вследствие постоянных поломок на протяжении хотя бы месяца в году – основание для удовлетворения Ваших требований дилером (п. 1 ст. 18 Закона № 2300-1). Возьмите в автосервисе документальное подтверждение ремонта, где будут указаны сроки проведения работ и обратитесь с соответствующим заявлением к продавцу.

Какие документы, свидетельствующие о недоброкачественности проданного вам товара, у вас имеются: акты приема-передачи в ремонты, список замененных деталей, чеки, квитанции и т.п. Только обладая полной информацией обо всех этих нюансах и разбираясь в юридических тонкостях законодательства, вы будете знать, как вернуть купленный автомобиль. И можно ли вообще это сделать. Только что купленный автомобиль, в котором вы обнаружили дефект, без особых проблем может быть возвращен в течение 15 дней с момента передачи его вам в эксплуатацию.
Алгоритм действий (получение заключения о недостатке, составление претензии, ее официальное вручение и т.д.) четко расписан в разделе «Возврат автомобиля в автосалон» на нашем сайте – и тут останавливаться на нем не станем.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю). 2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. 3. При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Закона, в том числе полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности (владении) потребителя.

Нюансам возврата гарантийного автомобиля тоже посвящен специальный раздел → Но далеко не все наши граждане могут позволить себе покупку нового автомобиля и зачастую приобретают автомобили, прежде бывшие в употреблении – и с истекшим сроком гарантии. Можно ли вернуть б/у автомобиль? Да, если он покупался у «официального» продавца: в автосалоне или комиссионном магазине. В этом случае — в соответствии с ЗЗПП – можно вернуть либо автомобиль с существенным недостатком (см.
раздел «Возврат автомобиля ненадлежащего качества»), либо в том случае, если при продаже вас намеренно ввели в заблуждение, скрыв информацию о имеющихся дефектах. Если автомобиль восстановлен после серьезного ДТП, например, а вас об этом не проинформировали, возврат автомобиля с пробегом – законное ваше право.

Вернуть авто с пробегом в автосалон

В этом случае следует направить в адрес продавца претензию с подробным описанием обнаруженной неисправности, в которой вы можете потребовать:

замены некачественного автомобиля на исправный (такой же или другой с перерасчетом стоимости);
уменьшения покупной цены;
расторжения договора купли-продажи и полного возврата уплаченных денежных средств;

Что нужно знать? Автомобиль входит в перечень технически сложных товаров, поэтому обязательным условием его возврата продавцу является наличие дефектов (то есть, вы не можете вернуть автомобиль, если он вам вдруг просто перестал нравиться). Если с момента передачи автомобиля прошло более 15 дней В этом случае вернуть б/у автомобиль продавцу можно в следующих случаях:

при обнаружении в нем существенных недостатков, мешающих его полноценной эксплуатации.

В течение периода действия гарантии покупатель имеет право вернуть автомобиль, если:

Обнаружен существенный недостаток автомобиля.
Срок, предназначенный для ремонта существенных недостатков в течение 20 дней, уже превышен.
Срок, необходимый для ремонта, превысил 45 суток, или меньший срок, указанный в письменном договоре между дилерским центром, являющимся продавцом и владельцем автомобиля.
По причине многочисленных недостатков транспортного средства, его невозможно использовать в течение времени гарантии (по совокупности 30 суток каждый год).

Оформление процедуры, сроки возмещения денег за автомобиль Обычно при разрешении ситуации покупателю предлагаются адекватные варианты, поэтому ему нет необходимости вникать в юридические аспекты. Если же не удалось найти понимание со стороны продавца, придётся действовать иначе.

Так:

В договоре-купли продажи обязательно должен присутствовать пункт, подтверждающий право покупателя на возврат автомобиля продавцу ,его тот придет в негодность по причине выявления какого-то существенного недостатка или дефекта, о котором при покупке ТС не предупредил продавец;

Существенным недостатком принято считать тот, устранение которого невозможно вообще, либо устранение которого может обернуться существенными финансовыми потерями. Кроме того, к существенным могут причисляться недостатки, которые возникают снова после того, как неоднократно устранялись в автосервисе.

На первый взгляд, ответ на достаточно популярный вопрос «можно ли вернуть купленный автомобиль продавцу» прост и однозначен — можно! При условии соблюдения ряда условий, оговоренных действующим Законом о защите прав потребителя (ЗЗПП). На практике же очень многое зависит от конкретной ситуации:

Новый или подержанный автомобиль.
Закончился на него гарантийный срок или нет.
Покупался ли он в кредит.
Куплен автомобиль в автосалоне дилера, в комиссионном магазине или напрямую у частного лица.
Какими документами оформлялась передача автомобиля: подписывался договор купли-продажи или на вас была оформлена генеральная доверенность.
Проводилась ли проверка технического состояния автомобиля перед его покупкой или нет.
Какие документы, свидетельствующие о недоброкачественности проданного вам товара, у вас имеются: акты приема-передачи в ремонты, список замененных деталей, чеки, квитанции и т.п.

Только обладая полной информацией обо всех этих нюансах и разбираясь в юридических тонкостях законодательства, вы будете знать, как вернуть купленный автомобиль.

Другими словами, если человек суммарно больше месяца не может пользоваться транспортным средством из-за дефектов и их ремонта, его можно вернуть обратно.

Алгоритм действий на тот случай, если автосалон не хочет возвращать деньги?

Получение денежных средств от автосалона в том случае, если судебное дело выиграно;
Обращение в автомобильный салон с соответствующими претензиями или заявлением о том, что человек отказывается от договора о купле-продаже и одновременном возврате уплате денежных средств;
Возврат автомобильного средства.
Личная или независимая проверка транспортного средства;
Исполнение судебного решения в принудительном порядке;
Обращение гражданина в суд;
Фиксирование всех замеченных неисправностей транспортного средства на бумажном носителе;
Личная или независимая экспертиза транспортного средства;

Этот алгоритм действий подойдет в тех случаях, когда необходимо вернуть бу автомобиль или же новое транспортное средство в автосалон.

Продажи новых транспортных средств растут очень быстро, а станций, необходимых для технического обслуживания, становится больше еще быстрее. Это значит, что также увеличится количество отказов в ремонте по гарантии и количество случаев, при которых будут затянуты сроки этого самого ремонта. Как вернуть новый автомобиль?

Что необходимо делать для того, чтобы вернуть транспортное средство на основании гарантии? Прежде всего необходимо помнить о том, что гарантийные случаи возврата – это проблемы не автовладельца, а автодилера и автосалона, продавшего автомобиль с дефектами и неисправностями. В процессе возврата транспортного средства в автосалон рекомендуется помнить о том, что необходимо предоставить продавцу определенные документы об одностороннем расторжении оформленного договора купли-продажи.

Помимо этого, продавцы потребуют от покупателя следующее:

Уплата штрафа и неустойки за неиспользование транспортного средства в процессе ремонта;
Компенсация затрат на возможное обращение за консультацией к адвокату или юристу.
Возврат уплаченных кредитных процентов, а также возврат платы за предоставление денежного кредита при компенсации морального вреда;
Возмещение денежной разницы между стоимостью транспортного средства по договору и стоимостью автомобиля на момент подачи документов и исполнения требований по возврату;
Возврат всей уплаченной за транспортное средство суммы денежных средств, то есть вернуть предоплату за автомобиль;

Согласно закону о защите потребительских прав, каждый граждан имеет право на то, чтобы вернуть транспортное средство в течение 14 дней обратно в автомобильный салон. Правда, сделать это можно в тех случаях, если:

Если во время эксплуатации транспортного средства у него были выявлены неисправности или же какие-либо недостатки, причем они были известны продавцу или сотрудникам автомобильного салона, но они не сочли нужным предупредить

В течение какого времени можно вернуть машину в салон после покупки?

Радость после покупки автомашины сильно омрачается, когда в двухнедельный срок проявляется какой-то дефект. Приходится ехать в автосалон, предварительно убедившись в товарном виде транспортного средства. С собой понадобится взять паспорт и всю документацию, предоставленную при заключении договора купли-продажи.

Исходя из сложившейся ситуации, потребитель вправе предъявить продавцу одно из требований, предусмотренных п. 1 ст. 18 ФЗ № 2300-1. В том числе возвратить бракованную машину и получить обратно уплаченную за неё сумму.

Продажи новых автомобилей постоянно растут, а станций технического обслуживания становится все больше, а значит, отказов от гарантийного ремонта и затягивания его сроков будет все больше. Что при этом делать? Это не Ваши проблемы и мы докажем это автодилеру.

При возврате автомобиля продавцу мы советуем, обратившись к нам, поступить следующим образом:

Возврата уплаченной за автомобиль денежной суммы;
Уплаты штрафа, неустойки за неиспользование авто во время ремонта и т. д.;
Возмещения разницы между ценой автомобиля, установленной договором, и ценой соответствующего автомобиля на момент исполнения этого требования;
Возврата уплаченных процентов по кредиту и платы за предоставления кредита компенсации морального вреда, нанесенного в следствии приобретения авто ненадлежащего качества;
Компенсации затрат на юридические услуги.

Первым делом необходимо отправить машину дилеру, чтобы он подтвердил наличие неполадок. При этом все должно быть зафиксировано документально. Если все прошло успешно и автосалон согласен обменять машину, то нужно подписать необходимые документы и забрать деньги либо новый автомобиль.

Когда на этом этапе возникли проблемы, нужно послать письменную претензию дилеру. Исходя из полученного ответа вы будете знать, как поступать в дальнейшем. Если фирма все еще не желает возвращать деньги и прислала официальный отказ на возвращение автомобиля в автосалон, попросите ее провести независимую экспертизу. Если ответ не приходит – проведите экспертизу за свой счет.

Когда после этого ничего не изменилось, нужно обращаться в суд. После рассмотрения дела он вынесет решение. В случае положительного ответа, вы вправе получить не только полную цену автомобиля, но и дополнительные выплаты. Причем взыскивать их будете уже не вы, а суд.

Поскольку автомобиль относится к сложным товарам, то на его экспертизу при возврате даётся 45 дней. В течение этого дилер должен принять решение. Если он согласен вернуть деньги, то на это отводится 10-дневный срок.

В случае, когда возврат купленного авто в салон не удался, остаётся только судебный порядок решения проблемы.

Подавая заявление в суд, стоит иметь при себе все доказательства взаимодействия с автосалоном. В том числе все их отказы, уведомления о том, что они получили письменные претензии покупателя и т.д.

Иск можно составить самостоятельно или обратиться к юристам. Естественно, от правильности составления зависит его принятие судом.

В иске должна быть следующая информация:

Название судебной инстанции;
Все данные истца (отличаются в случае физического и юридического лица);
Информация об ответчике;
Нарушения со стороны ответчика и требования истца;
Размер ущерба с его обоснованием;
Обстоятельства дела;
Доказательства со ссылками на прилагаемые документы;
Дата и подпись (с её расшифровкой).

Привлечение к участию в процесс адвоката существенно повышает шансы на успех, поскольку всегда есть юридические нюансы в процессе судебного разбирательства, которые будут неизвестны неспециалисту.

Возможен ли возврат автомобиля в автосалон после покупки: что говорит закон?

Автомашину возвращают в салон по гарантии, настаивая, чтобы была возвращена сумма, которую оплатили. Предъявляется определённый комплект документов.

Визит в автосалон наносится с:

собственным паспортом;
договором купли-продажи;
подтверждением оплаты;
актом приёмки-передачи;
паспортом техсредства;
свидетельством о его регистрации;
подтверждением обращения на СТО.

При покупке авто в кредит понадобится предоставить для возврата кредитный договор и подтверждение оплаты по ссуде.

При наличии иных документов, имеющих отношение к машине, не помешает захватить и их с собой.

МоскваМосква3446 авто46 марок17 автосалонов Санкт-ПетербургСанкт-Петербург162 авто32 марки2 автосалона

Когда работает профессионал, всегда есть сотни шансов купить автомобиль нужной модели, года выпуска, комплектации, цвета. Автопарк Major Expert – это более 3500 автомобилей в 15 автосалонах Москвы и двух – в Санкт-Петербурге. Впечатляющие масштабы возникли не просто так: услугой по продаже подержанных иномарок ежегодно пользуются тысячи клиентов, большинство сегодня понимает разницу между сотрудничеством с частным продавцом или компанией-однодневкой и титулованным лидером, у которого ни единого нарекания по поводу плохого обслуживания.

Вы твердо решили остановиться на покупке авто с пробегом. Примите еще одно правильное решение – приезжайте в ближайший автосалон Major Expert, чтобы получить:

Автомобиль, который прошел проверку по всем существующим базам: все без исключения транспортные средства не имеют криминального прошлого, не обременены залоговыми обязательствами, не числятся в угоне, розыске. Мы проверяем автомобили по регистрационному номеру, по ВИН-коду. Ошибки – исключены: перед вами – юридически чистый продукт;
Технически исправный автомобиль: комплексная диагностика является обязательным этапом предпродажной проверки. Ей занимаются компетентные специалисты, профессионалы с высокой квалификацией, за плечами которых годы практики в дилерском центре. Автомобиль диагностируется на высокоточном современном оборудовании, рекомендованном заводом-изготовителем. Все дефекты, если таковые имеются, будут непременно обнаружены. Мы не продаем «кота в мешке», потому что чувствуем ответственность за вашу безопасность;
Транспорт в отличном состоянии: подержанный и аварийный автомобиль – разные понятия. Приехав к нам, можете рассчитывать только на технически исправный транспорт, не битый, не перекрашенный сотни раз, не имеющий недостатков иного плана, которые могут сказаться на внешнем облике или безопасности;
Автомобиль, прошедший комплексную предпродажную подготовку, начиная от диагностики и ремонта, заканчивая химчисткой салона, мойкой, полировкой;
Самые адекватные и демократичные цены на автомобили в Москве, С-Петербурге.

Вас должно заинтересовать предложение Major Expert. Выгодная сделка: вы отдаете нам старый – мы вручаем новый или подержанный автомобиль, выбор за клиентом, и он действительно огромен. Некоторые модели, представленные в салоне, имели одного владельца, возраст многих не превышает 2-х лет – в итоге вы покупаете почти новое авто, о том, что оно относится к категории б/у, говорит лишь низкая цена.

Если покупка предполагает обмен, Major Expert готов предоставить вам лучшие условия во всех отношениях:

Предложим хорошую цену, которая не берется с потолка, а выводится по результатам оценки рыночной стоимости;
Предоставим огромный выбор авто с пробегом: год выпуска, модель, марка, цвет – на ваше усмотрение;
Самые новые марки автомобилей: желаете стать одним из первых обладателей супер-внедорожника или машины бизнес-класса – они в салонах Major Expert;
Возможен обмен с доплатой компании;
Принимаем на обмен автомобили, купленные в кредит;
Самые выгодные условия покупки/продажи авто при использовании уникального сервиса «ComTrade»

Рынок подержанных автомобилей стабильно расширяется, только по счастливому стечению обстоятельств вам удастся самостоятельно быстро и выгодно продать старую машину. Major Expert – это клиент, который купит автомобиль в день обращения. Услуга «выкуп б/у автомобилей» у нас также популярна, как покупка, оформление в кредит. Люди, организации предпочитают сотрудничать с нами, потому что:

Принимаем транспортные средства без ограничений по году выпуска, марке, модели;
Любая сделка оформляется квалифицированными юристами, исключительно в рамках действующего Закона;
Предлагаем выкуп кредитных автомобилей;
Обращайтесь в один из 14-ти автосалонов Москвы, любой салон СПб: выбирайте, который ближе, услуга предоставляется во всех отделениях.

Major Expert – продажа автомобилей с пробегом в Москве, Санкт-Петербурге

Не нужно откладывать покупку статусного автомобиля, только потому что на сегодня вам удалось скопить средства на машину классом ниже. Major Expert продает подержанные авто в кредит, условия – самые лояльные. Выскажите пожелания менеджеру по кредиту Major Used Cars, вас проконсультируют по условиям самой сделки, по выбору подержанной иномарки.

Автокредитование в банке – это вынужденный выбор условий единой программы, которые порой характеризуются максимальной жесткостью. Автомобиль в кредит в Major Expert – это выбор самого удобного продукта с низкой процентной ставкой одного из 10 банков. По любым нюансам получите консультацию кредитного менеджера. Мы действительно делаем все, чтобы сотрудничество было прозрачным и взаимовыгодным. У вас автомобиль, купленный в кредит, и он еще не погашен – это не повод отказываться от другой машины: обмен плюс программа автокредитования – тандем, об удобстве которого сложно спорить.

Major Expert ждет вас в своих автосалонах ежедневно с 8 до 22 ч.

Выкуп

Самый простой и быстрый способ продать автомобиль.

Трейд-ин

Быстрый и удобный способ обменять свой автомобиль на новый.

Кредит

Рассчитаем и подберем кредит на наиболее выгодных условиях.

Обмен

Обменяйте свой автомобиль на новый или с пробегом.

Оценка

Узнайте цену вашего автомобиля, заполнив простую форму.

Для начала давайте обратимся к букве закона. Гражданский Кодекс Российской Федерации На нашу сторону встает Гражданский Кодекс Российской Федерации (ГК РФ), а точнее пункт 3 статьи 503, а также статья 475 ГК РФ — отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы — потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору. С законом разобрались. То есть по закону вы можете вернуть автомобиль в салон, при сильных неисправностях. А на деле? На деле дилеру не выгодно принимать у вас неисправный автомобиль, он будет до последнего спихивать вину на вас, или же затягивать ремонт.

Не нужно тянуть резину, нужно действовать. 2) Если у вас сломался автомобиль впервые 15 дней, то вернуть его можно очень легко.

Так как по закону продавец вам просто обязан вернуть деньги в течении первых 15 дней.

Как вернуть автомобиль в салон Для начала давайте обратимся к букве закона. Гражданский Кодекс Российской Федерации На нашу сторону встает Гражданский Кодекс Российской Федерации (ГК РФ), а точнее пункт 3 статьи 503, а также статья 475 ГК РФ С законом разобрались.

То есть по закону вы можете вернуть автомобиль в салон, при сильных неисправностях. А на деле? На деле дилеру не выгодно принимать у вас неисправный автомобиль, он будет до последнего спихивать вину на вас, или же затягивать ремонт.

. Инструкция по законному возврату, что если авто кредитный, как составлять претензию и получить деньги в срок?

Сразу отвечу: да, вернуть машину можно.

Но процедура возврата автомобиля отличается от возврата обычной покупки, так как транспортное средство относится к категории технически сложного товара (Постановление Правительства РФ № 924). Таким образом, основное условие возврата автотранспортного средства – выявление недостатков в качестве товара. Если такое условие имеет место, покупатель вправе: «Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Как вернуть автомобиль с пробегом в автосалон течении 14 дней

Но стоит отметить что транспортные средства относятся к технически сложным товарам, поэтому их можно вернуть обратно лишь при обнаружении серьезных недостатков.

Законом установлено, что клиент вправе вернуть автомобиль который является ненадлежащего качества. Условия, на основании которых можно произвести возврат авто:

Значительные дефекты, которые невозможно устранить в краткие сроки;
Поломки, заставляющие вас сдавать автомобиль в ремонт сразу после его покупки;
Неисправности, вынуждающие вас постоянно сдавать машину в ремонт на длительный срок.

Если существенная поломка или дефект обнаружились сразу после получения автомобиля, в течение 14 дней вы можете вернуть машину в автосалон.

И если вы возвращаете кредитный автомобиль в начале срока кредитования, о выплаченных банку процентах, скорее всего, вам, к сожалению, придется забыть. По причине возникновения коллизии: → С одной стороны, Закон о защите прав потребителя предусматривает возвращение всех, причиненных покупателю убытков (а выплаченный банку процент явно убыл из вашего кармана).

→ С другой – Гражданский кодекс РФ определяет убыток как утрату/повреждение имущества или расходы, понесенные потребителем для восстановления нарушенного права. Так же человек имеет полно право вернут автомобиль в автосалон, если автомобиль длительное время пребывает в состоянии ремонта, при том, что автомобиль находится на гарантии. Этот шаг может вернуть не только денежные средства, но и получить компенсацию за моральный и материальный ущерб.

Хочется купить авто? В первую очередь нужно определиться, какую конкретно машину хочется приобрести. Неопределенность – главный враг доверчивого покупателя.

У работников автомобильных салонов одна цель – выручить от сделки как можно больше. Посетителя могут уговаривать купить «именно эту машину с дорогой комплектацией, потому что…». Когда поставлена цель приобрести конкретный транспорт, на другой смотреть нет никакой необходимости. Поэтому стоит заранее выбрать интересующий вас автомобиль, а затем знакомиться с предложениями салонов и б/у рынка.

Сотрудники автосалонов умеют уговаривать. И даже самый упертый покупатель, но не знающий, за каким транспортом он пришел, рискует оказаться «жертвой». В действительности нет необходимости переплачивать за более новую и дорогую модель авто, если изначально не стояла цель «гнаться за последним писком моды».

Покупка авто в салоне за наличные или по безналу требует от потенциального покупателя внимательности. Невнимательному посетителю автосалона могут соврать. Например, назвать меньший расход топлива или сообщить, что салон транспорта выполнен из более дорогого материала.

Чтобы исключить подобные ситуации, рекомендуется самим быть дотошными, не стесняться задавать вопросы. В идеале необходимо посмотреть характеристики машины на официальном сайте производителя, а затем проверить технические данные, указанные в документации авто.

Стоит ли покупать подержанный автомобиль в салоне?

Б/у авто, купленное в автомобильном салоне, при правильном выборе не доставляет своему владельцу никаких хлопот. Но для того, чтобы заключить выгодную сделку, придется постараться. В автомобильном салоне нужно правильно себя вести.

Для начала лучше не давать сотрудникам выбранного автоцентра понять, за какой конкретно машиной пришел потенциальный покупатель.

Если решили сесть в салон, не стоит сразу восхищаться им. Стоит немного скривиться и сообщить, что в вашей нынешней машине он и то лучше выглядит. Этот совет может помочь немного сбить цену.

Также стоит все время показывать сомнение в покупке. Такое поведение не исключает появление особых преимуществ во время непосредственного заключения сделки.

Купить авто при правильной подготовке не составит никакого труда. И все равно, о каком транспорте идет речь – новом или подержанном. Даже после выбора конкретной машины нельзя терять бдительность. Наступает самая важная часть процесса – заключение сделки. Она обычно сопровождается бумажной волокитой.

В первую очередь придется проверить все имеющиеся документы на машину. Какие документы выдает автосалон при покупке автомобиля? В случае приобретения нового авто, салон должен показать техпаспорт. Если планируется покупка подержанного автомобиля, то кроме ПТС на «товар» должна быть оформлена страховка, а также иметься правоустанавливающий документ. Важно понять, откуда в салоне взялся тот или иной транспорт.

Автомобиль со скидкой — в чем подвох?

Даже если все документы на месте, не нужно торопиться. Требуется сверить информацию в предоставленных бумагах и на машине. Например, удостовериться в идентичности VIN-номеров, заглянув под кузов и капот.

ТАСС/Константин Сазончик

Финансовый кризис резко остудил еще недавно разогретый до предела авторынок России. Да так, что закипело! Сегодня многие, кто еще недавно задумывался о приобретении новой машины, уже присматриваются к подержанным. Переориентация покупательского спроса на автомобили «второй свежести» породила многочисленные предложения не только от дилеров, но и от мошенников. В преддверии сезона покупок автомобилей обозреватель «Радио Москвы» Игорь Швыткин рассказывает, как выбрать подходящую машину и не стать жертвой мошенника.

В 50–60-е годы прошлого века купить автомобиль было крайне сложно. Для этого необходимо было отстоять очередь за «мечтой на колесах», причем лет 10 и даже больше. Тогда-то и появились первые угонщики, а с ними и подпольные мастерские, где перебивали номера на узлах и агрегатах. К тому времени можно отнести и первые случаи мошенничества на рынке автомобилей – это были перепродажи мест в длинной очереди за автомобилем.

Казалось бы, сегодня у автомобилистов другие времена: машин хоть пруд пруди. Железный конь, пусть и не новый, доступен многим. Но проблем у современных автолюбителей по-прежнему хватает. Начну свой рассказ с самого распространенного вида автомобильных капканов, куда в последнее время все чаще попадается большинство наших автомобилистов, покупая подержанную машину.

Помнится, в середине нулевых автокредитование захлестнуло всю Россию. Тогда банки в массовом порядке отпускали гражданам новенькие авто, правда, под залог самой машины. Причем тогда практически все кредитные организации обязывали автовладельцев в течение двух недель поставить машину на учет и сдать паспорт технического средства (ПТС) в банк до момента погашения оставшейся задолженности.

Со временем некоторые банки отказались от такой практики. Конечно, условия банковских договоров запрещали гражданам продавать авто, но, видимо, для привлекательности, доступности и комфортности при распространении самого продукта банкиры перестали забирать ПТС у своих заемщиков. Тем самым сотрудники банков развязали руки жуликам, которые, имея на руках ПТС, стали спокойно продавать новенькие кредитные машины. Увы, но и в наши дни эта схема продолжает исправно работать.

Вот и сегодня схемой с получением автокредита, а позже с продажей кредитного авто может воспользоваться любой желающий, кто хочет или не платить по кредиту, или навариться дважды – на предоставлении ему, собственно, самого кредита и на ваших деньгах за машину.

К сожалению, и по сей день ни в одном документе на автомобиль не отражена форма расчета покупки предыдущими хозяевами: приобретена в собственность сразу или в кредит.

Вы спросите, а зачем это нужно? Многие ошибочно полагают, что если они купили машину без каких-либо дубликатов ПТС, проверенную по базам ГИБДД, а также службы судебных приставов; с гарантией от продавца относительно «юридической и технической чистоты»; без проблем переоформили на себя, то вопросов возникнуть не может! Как бы не так!

Может так случиться, что вы будете наслаждаться машиной всего несколько месяцев или даже лет, а потом неожиданно получите извещение об аресте своего любимого авто. Причина – отзыв банком своего залогового имущества, коим является ваш автомобиль.

Выяснится, что машина прежним хозяином была куплена в кредит, за ним числится серьезная просрочка по платежам, а значит, банк вправе потребовать вернуть машину себе.

Вы, разумеется, будете недоумевать, причем здесь проблемы должника и вы – гражданин, честно купивший машину? Возмущаясь, вы принесете в банк акт купли-продажи, сошлетесь на регистрацию в ГИБДД, даже обратитесь в суд, где вас, возможно, признают добросовестным покупателем, но, увы, не более того.

В соответствии с Законом о защите прав потребителей при выявлении недостатков, если они не оговорены в договоре, в течение 14 дней с момента получения автомобиля (а не продажи), следующего за днем передачи ТС. Вы вправе вернуть новый автомобиль в автосалон и потребовать возврата денег. Кроме того, Вы имеете право потребовать обмена на аналогичный автомобиль, но исправный. Вы вправе заменить его на другой авто с пересчетом стоимости. При этом, неисправность может быть весьма незначительной, например не работает стеклоочиститель.

По истечению 15 дней после покупки (двух недельного срока) указанные требования подлежат удовлетворению в течение гарантийного срока в одном из следующих случаев:

Обнаружение существенного недостатка авто;
Отказ от гарантийного ремонта;
Нарушение установленных Законом о защите прав потребителя сроков устранения недостатков (более 45 дней);
Невозможность использования машины в течение любого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.