Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Подать заявление на осаго». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
В большинстве случаев КБМ обнуляется или повышается по причине совершения водителем ДТП. В этом случае страховая компания несет убытки, возмещая ущерб. А затем наказывается водитель, которому будет повышен коэффициент и тем самым увеличена стоимость полиса ОСАГО.
Но есть и другие причины обнуления КБМ:
- Если водитель год не страховал свой автомобиль. В этом случае жаловаться куда-либо бесполезно, вина лежит исключительно на водителе. Ведь такая ситуация прописана в страховом законодательстве.
- При замене водительских прав. В этом случае водитель обязан предоставить в страховую компанию свои новые документы. Иначе может произойти ситуация, когда по новым правам сам водитель или сотрудник страховой компании не смогут посмотреть КБМ.
- При смене фамилии может произойти аналогичная ситуация. Поэтому документ, подтверждающий смену фамилии, должен быть предоставлен в страховую организацию.
- Если в полис включается водитель, класс которого ниже, чем у владельца, также можно подумать о некорректности КБМ. Однако надо помнить, что КБМ для расчета всегда берется у «худшего» водителя, включенного в полис. Ведь есть риски, которые надо перекрыть более высоким коэффициентом. В этом случае страховка обойдется дороже.
- КБМ может обнулиться при сбое в информационной системе.
- Страховые компании обязаны вовремя передавать все сведения в единую информационную систему РСА. Если этого не произошло, то КБМ обнулится.
- Еще одна распространенная ситуация – приобретение нелегального полиса. Это может произойти как преднамеренно, так и совершенно случайно. Поэтому важно помнить, что приобрести полис ОСАГО можно либо непосредственно в офисе страховой компании, либо оставив заявление на их официальном сайте. Других вариантов нет.
- Обнуление КБМ может произойти по вине сотрудников страховых организаций. Могут быть внесены в систему случайно или осознанно неверные данные о водителе.
Проверьте ваше значение КБМ
Прежде всего необходимо написать заявление. Без него восстановить КБМ при обращении будет невозможно.
К заявлению прилагаются:
- старые полисы ОСАГО;
- квитанция об оплате нового полиса по неверному КБМ (или другое подтверждение оплаты);
- ксерокопия водительского удостоверения с обеих сторон. Если происходила замена, то ксерокопии обоих документов;
- ксерокопия паспорта автомобиля;
- ксерокопия паспорта заявителя;
- если произошла смена фамилии, то ксерокопия документа, подтверждающая этот факт;
- документы, которые могут послужить доказательством правоты водителя: справка из ГИБДД об отсутствии аварий, справка из страховой об отсутствии выплат (если заявление подается не в ее офис).
Если в страховку внесено, что водитель может управлять другими транспортными средствами, то необходимо будет предоставить и ксерокопии их документов (паспортов).
Сроки рассмотрения данного вопроса в каждой компании устанавливаются свои, и варьируют от 20 до 60 дней. Восстановление в страховой происходит бесплатно. Если в отведенные сроки ответ не получен, то можно обращаться в вышестоящие организации – РСА или Центробанк.
РСА или Центробанк рассмотрят заявление за 30 дней с момента подачи.
Существуют онлайн-сервисы, которые за определенную плату могут помочь в решении данного вопроса за 1-5 дней.
Как подать заявление в суд на страховую компанию по ОСАГО
В начале Вы должны направить свою претензию в страховую компанию и после получения ответа и несогласия с ним или вы не получили ответ в установленный срок, вы должны обратится к финомбудсмену.
По результатам рассмотрения обращения финансовый уполномоченный принимает решение по вашему случаю. Решение уполномоченного обязательно к исполнению финансовой организацией в указанный в решении срок. Если решение финансового уполномоченного не исполнено в срок, потребитель в течение 3-х месяцев с даты, когда должно было быть исполнено решение, вправе обратиться к финансовому уполномоченному с заявлением о выдаче удостоверения. Удостоверение является исполнительным документом, на основании которого судебный пристав-исполнитель приводит решение финансового уполномоченного в исполнение в принудительном порядке.
Основаниями для подачи заявления в судебные органы являются следующие законодательные акты:
- ГК РФ – ст. 1064 устанавливает возмещение вреда, причиненного имуществу или личности потерпевшего в полном объеме;
- Закон о защите прав потребителей – п. 6 ст. 13 регламентирует, что в пользу страхователя будет взыскан штраф в размере 50% от суммы, определенной судом (в случае решения в пользу страхователя);
- Закон об ОСАГО – устанавливает размеры страховой суммы (ст. 7), сроки выплат (п. 21 ст. 12), размеры неустойки и другие особенности процедуры возмещения страхового ущерба.
Также следует учитывать, что:
- иск направляется в мировой суд, если его стоимость не превышает 50 тыс. рублей (п. 5 ст. 23 ГПК РФ) или в районный суд, если цена больше данной суммы (ст. 24 ГПК);
- иск направляется в суд по месту регистрации страховой компании, но может быть также подан по адресу страхователя (ст. 29 ГПК).
Для инициирования судебного процесса к иску нужно приложить:
- свидетельство о регистрации поврежденной машины;
- технический паспорт авто;
- полис ОСАГО;
- досудебную претензию (с отметкой о принятии страховой);
- ответ от страховщика на претензию;
- отчет независимой экспертизы (если была проведена);
- квитанции и чеки расходов, которые были понесены для получения компенсации (услуги юриста, оплата экспертизы и т.д.);
- извещение о ДТП, на котором стоят подписи обоих участников происшествия;
- копию протокола, составленного на месте аварии сотрудников Госавтоинспекции и иные документы, относящиеся к делу (при их наличии).
Чтобы рассчитать сумму искового заявления, нужно воспользоваться формулой:
Сумма = А+В+С+D+Е,
в которой:
- А – объем уже потраченных денежных средств. Для определения показателя складываются суммы из всех чеков, квитанций и иных платежных документов, связанных с ДТП;
- В – то, что планируется потратить. Если ремонт еще не произведен и на руках имеется отчет независимой экспертизы – сумма, указанная ней.
- С – объем финансовых потерь (стоимость авто и/или заработок). В первом случае ориентиром выступает показатель, указанный в заключении по утере товарной стоимости, во втором – понадобятся дополнительные вычисления. Для них потребуется справка 2-НДФЛ с месячным доходом. Далее следует расчет по формуле:
Упущенный заработок= Заработок в месяц12*29,3 *D
в которой:
∑Заработок в месяц – общий объем дохода за предыдущие 12 месяцев;
D –число дней, которые были пропущены по листку нетрудоспособности;
29,3 – среднее количество дней в месяц (параметр, используемый бухгалтерами);
- – число месяцев, за которые производится расчет.
- D – штрафные санкции, согласно которым истец может потребовать 1% от страховой выплаты за каждый день просрочки;
- Е – сумма, которая уже получена от страховой.
Обратите внимание! При подаче иска государственная пошлина не уплачивается.
Образец и бланк заявления о страховой выплате по ОСАГО и сроки его подачи
На следующий год стоимость ОСАГО составит:
| было ДТП | новая цена ОСАГО | переплата |
|---|---|---|
| без аварий | 7512 руб | |
| авария с 1 выплатой | 12257 руб | 4745 руб |
| авария с 2 выплатами | 19373 руб | 11861 руб |
| авария с 3 выплатами | 19373 руб | 11861 руб |
В страховом договоре прописываются права и обязанности сторон сделки. Кроме перечня страховых случаев, когда полагается компенсация ущерба, в договоре указывается и ряд ситуаций, в которых страховщик вправе на законных основаниях отказать заявителю в выплате. Основанием для отказа могут быть следующие обстоятельства:
- виновник аварии не вписан в полис ОСАГО;
- нарушены сроки обращения в страховую компанию с заявлением о возмещении ущерба пострадавшим лицом;
- срок действия полиса истек на момент происшествия;
- автомобиль получил повреждения в результате гоночных соревнований;
- ТС получило повреждения в результате перевозки крупногабаритного или неправильно закрепленного груза;
- пострадавший участник аварии во время происшествия выполнял свои служебные обязанности и должен был иметь индивидуальный страховой полис;
- преднамеренное столкновение с целью получения возмещения от страховщика.
Полис ОСАГО покрывает только ущерб, нанесенный в ходе ДТП имуществу, жизни и здоровью пострадавшего участника. Компенсацию за моральный вред страховая компания выплачивать не обязана.
Банкротство страховщика не является основанием для отказа в выплате. В этом случае автовладельцу нужно обращаться за возмещением в Российский союз автостраховщиков (РСА).
Кроме заявления пострадавший участник ДТП дополнительно предоставляет страховщику пакет документов. В зависимости от полученного ущерба список необходимых бумаг будет отличаться.
В пакет документов входят:
- гражданский паспорт автовладельца;
- паспорт ТС, свидетельство о регистрации ТС, страховой полис ОСАГО;
- доверенность и паспорт доверенного лица, если в страховую обращается не автовладелец;
- извещение, если ДТП оформлялось без участия сотрудников ГИБДД (европротокол);
- протокол с места аварии, если на место происшествия вызывались сотрудники ГИБДД;
- копия постановления об административном правонарушении.
В некоторых случаях в перечень могут входить и другие документы по требованию страховщика. Например, постановление о возбуждении уголовного дела или, наоборот, справка об отказе в возбуждении дела, заключение независимой экспертизы.
Если в результате аварии пострадали люди, то к вышеперечисленным документам добавляются следующие:
- справка об оказании медицинской помощи пострадавшим на месте ДТП;
- заключение медицинской комиссии, если полученные при аварии травмы послужили основанием для потери трудоспособности.
Если в результате ДТП погибли люди, то потребуется предоставить такие бумаги:
- копия свидетельства о смерти;
- справка о составе семьи с указанием недееспособных и несовершеннолетних лиц;
- свидетельства о рождении детей до 18 лет и справки из учебных учреждений;
- документы из органов опеки и попечительства;
- подтверждение расходов на ритуальные услуги.
Заявление на расторжение договора страхования ОСАГО
Бывают ситуации, когда страховая компания без законных оснований отказывает заявителю в выплате или занижает размер компенсации. В таких случаях необходимо действовать следующим образом:
- Написать претензию вышестоящему руководству страховой компании, предварительно получив заключение о размере ущерба у независимых экспертов. В течение 10 календарных дней (п.1 ст. 16.1 Закона №40-ФЗ) страховщик обязан отреагировать на претензию.
- Если претензия не дала результата, то следующим шагом будет обращение в РСА с жалобой на недобросовестного страховщика.
- Если действия страховщика противоречат законодательству, автовладелец может направить жалобу в ЦБ РФ.
- Самый действенный способ разрешения спора – обращение в суд. При подаче иска обязательно потребуется предъявить доказательство досудебного рассмотрения дела (претензию страховщику).
Для того, чтобы получить возврат денежных средств после и расторгнуть договор по ОСАГО, то следует предоставить страховщику информацию о том, что вы имеете законные для этого основания.
Прямым доказательством считается предоставление нужных документов, которые подтвердят факт продажи транспортного средства или утилизации, ликвидации юридического лица или смерти владельца застрахованного автомобиля.
При этом все документы должны быть нотариально заверенными, что свидетельствует о достоверности событий.
Если для расторжения договора в вашем случае причиной стает обслуживание компании (недобросовестное отношение, несвоевременные выплаты), то для их доказательства следует предоставлять протокол о происшествии и документ, свидетельствующий об отказе страховщика в выплате.
Отметить, что доказать это будет непросто, и лучше обратиться за помощью к специализированному и опытному автоюристу.
Заявление на расторжение ОСАГО при продаже автомобиля заполняется по классическому образцу. Во время оформления данного документа в графу «Причина расторжения» следует вписать то, что автомобиль продается другому лицу.
А в перечне прилагаемых документов укажите акт купли-продажи, точнее – его идентификационный код.
Если же вы продаете транспортное средство вместе с полисом ОСАГО, то это также указывается, чтобы не производилась выплата, а просто произошло переоформление полиса.
Это может потребовать дополнительную оплату за такую услугу, но такой вариант уже выбирается каждым автомобилистом на свое усмотрение, исходя из финансовых соображений и выгодности.
Для комфорта своих клиентов и гарантии правильного заполнения заявления страховые компании предоставляют либо стандартные формы документа, либо уже заполненные образцы.
Страхователю для оформления заявления следует позаботиться о наличии собственных паспортных данных, а также точных названий и номеров прилагаемых к делу документов.
После того, как у вас уже есть нужные документы, и вы составили соответствующее заявление, можете обращаться в страховую компанию с запросом о возврате денежных средств из-за расторжения договора по ОСАГО.
В СК следует обратиться с запросом к уполномоченному менеджеру, который передаст полученную документацию юристу компанию.
Он же проверит подлинность предоставленных официальных бумаг, после чего и будет выноситься вердикт о возможности расторжения договора по ОСАГО или же о его передачи другим лицам после продажи транспортного средства.
Разрешение о расторжении предоставит менеджер, которое далее передается в кассу, где и производится денежный расчет. В ином случае предстоит обратиться еще и в свое банковское представительство, где и получите полагаемые вам деньги.
В отличие от «ОСАГО», по «КАСКО» получить деньги может сам страхователь. Для этого ему необходимо подготовить следующие документы:
- извещение;
- справку из ГИБДД, протокол;
- постановление об административном правонарушении (если подобный документ имел место);
- бумаги на транспортное средство (свидетельство или ПТС);
- права гражданина, пребывающего за рулем в момент аварии;
- паспорт лица, выступающего в роли заявителя.
В случае необходимости, сотрудник страховой компании может запросить дополнительные документы. Это законное требование, не следует его игнорировать.
Если гражданину пришлось самостоятельно оплачивать лечение в заграничном медицинском учреждении, он сможет получить компенсацию уже после возвращения домой. Для этого необходимо подготовить следующий пакет документов:
- Заявление, в котором будет описан страховой случай (можно скачать с сайта страховщика).
- Полис.
- Документы с указанием диагноза.
- Рецепты лечащего врача, чеки, квитанции, счета из больницы.
- Направления на лабораторные исследования.
Если клиент пользовался транспортными компаниями (для лечения), нужно предоставить соответствующие счета. Также потребуются оригиналы проездных документов. Чтобы получить средства, необходимо указать реквизиты банковского счета, на который будут переведены деньги.
Если что-то случилось с имуществом, предоставляются такие же бумаги, как и в предыдущем случае. При наступлении страхового случая, связанного с жизнью и здоровьем заемщика, нужно подать:
- Страховой полис.
- Извещение.
- Запрос на получение выплат.
- Паспорт или иной документ, который подтвердит личность обращающегося лица.
Также понадобятся бумаги, которые подтвердят наступление страхового случая. Рекомендуется уточнить перечень у одного из сотрудников страховой компании. Он напрямую зависит от характера происшествия.
Если гражданин потерял право собственности на объект ипотеки (по причине просрочек или из-за других факторов), придется предоставить кредитный и страховой договоры, паспорт, копию иска, связанного с потерей данного права, и решение суда. Страховщик может потребовать дополнительные бумаги.
При несчастном случае гражданин должен уведомить страховщика о его наступлении в течение 30 дней. Сделать это можно при помощи телефона или электронной почты. Далее потребуется собрать пакет документов, состоящий из следующих бумаг:
- договор страхования;
- извещение;
- заявление с банковскими реквизитами;
- паспорт или другой документ, который подтвердит личность обратившегося лица.
Также потребуется представить документ, подтверждающий факт наступления страхового случая. Это, к примеру, может быть справка из медицинского учреждения с указанным диагнозом и перечнем терапевтических мер, которые применялись по отношению к застрахованному лицу.
В первую очередь страхователю следует запомнить, что нельзя самостоятельно оплачивать услуги медицинских учреждений до получения разрешения на это со стороны страховщика (за исключением экстренных случаев). Если этот вопрос был согласован, запрос на денежную компенсацию нужно подавать вместе с:
- Договором, заключенным с больницей, в которой страхователь проходил лечение.
- Копию лицензии этого медицинского учреждения.
- Рецепт на препараты.
- Чеки с больницы и аптеки.
Компенсирована будет только та часть средств, которая указана в предоставленных квитанциях и чеках. Поэтому важно сохранять эти документы во время терапии.
В случае события на опасном производстве, необходимо сообщить о случившемся сотрудникам «Ингосстраха». Работникам, получившим травмы, для получения выплат нужно собрать следующие документы:
- Заявление (ссылка для скачивания находится выше).
- Удостоверение личности.
- Документы, подтверждающие факт получения травмы на опасном производстве, а также содержащие данные о степени тяжести повреждений.
Если вместо пострадавшего за компенсацией обращается его родственник, потребуется представить документы, свидетельствующие о наличии родства. Также таким лицам может потребоваться доверенность.
1. РСА рассматривает обращения граждан и организаций только по вопросам ОСАГО, страхования в рамках международной системы «Зеленая карта» и технического осмотра транспортных средств!
РСА не осуществляет консультации!
Бланк обращения в РСА (простой)
Бланк обращения по вопросам технического осмотра (простой)
Бланк заявления о нарушении в сфере технического осмотра
2. Обращения, поступившие в РСА, рассматриваются в порядке, установленном Правилами профессиональной деятельности, разработанными на основании Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Срок рассмотрения обращения составляет 30 дней. В исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 30 дней.
3. При подаче жалобы на некорректное применение КБМ необходимо:
указать
- ФИО (полностью),
- дату рождения,
- номер водительского удостоверения – для проверки правильности применения КБМ по договорам с ограниченным перечнем лиц, допущенных к управлению транспортным средством;
- номер водительского удостоверения и паспорта заявителя, а также VIN транспортного средства (для проверки правильности применения КБМ по договорам, заключённым на условиях, не предусматривающих ограничение количества лиц, допущенных к управлению транспортным средством);
- номер предыдущего водительского удостоверения и паспорта, в случае если была замена документа.
приложить копии водительского удостоверения (действующего, предыдущего) и паспорта (действующего, предыдущего).
Что надо знать перед тем, как обратиться с жалобой в РСА на неправильное применение КБМ по договорам ОСАГО
Новый бланк обращения по КБМ
Порядок подачи обращения в РСА по Европротоколу
Порядок подачи обращения в РСА по ПВУ
Извлечение из Правил защиты прав страхователей и потерпевших, связанных с ОСАГО, и рассмотрения жалоб страхователей и потерпевших на действия членов РСА
- 1
- 2
- 3
- следующая ›
- последняя »
Для начала необходимо убедиться, что коэффициент в базе РСА действительно неправильный, ведь заблуждаться может и сам водитель. Для этого перепроверьте следующие факты:
- Скидка предоставляется за полный год езды без аварий. Если водителя вписали в полис в середине его действия или водитель отъездил только полгода, скидка не предоставляется.
- Скидка распространяется на договора страхования, заключенные в течение года после завершения предыдущего. Если срок между двумя договорами страхования превышает 1 год, скидки обнуляются, и копить их придется заново.
- Максимальная скидка составляет 50%. Если водитель уже имел 13 класс, в следующем периоде ему так же будет присвоен 13 класс. Далее скидка не увеличивается.
Убедившись, что ошибка все-таки существует, постарайтесь определить причину ее возникновения. В их числе можно выделить такие:
- Несколько допущенных к управлению водителей. Если водитель был внесен в несколько страховых полисов, возможна путаница. Работники страховой компании могли не учесть индивидуальный класс каждого водителя и всем установить 3-й класс.
- Наступление страхового случая.
- Внесение изменений в страховой полис, информацию о которых не передали в базу.
- Замена водительского удостоверения. Работники страховой компании могли не указать реквизиты нового документа.
- Оформление неограниченного ОСАГО. В этом случае класс присваивается владельцу ТС, который может отличаться от класса водителя им управляющего.
- Прекращение деятельности страховой компании. В этом случае компания просто не внесла данные в базу РСА по окончании года, поскольку к тому моменту перестала существовать.
- Ошибка страхового агента. Ошибка объясняется человеческим фактором, когда сотрудники по невнимательности или из умысла вносят в базу недостоверную информацию, могут пропустить букву в фамилии, указать неправильную дату рождения или символ в номере водительского удостоверения.
Для исправления данных необходимо предоставить копии документов, подтверждающих факт ошибки:
- паспорт
- документы о смене фамилии, информацию о предыдущих паспортах, свидетельство о заключении/расторжении брака
- водительское удостоверение (старое и новое при их смене)
- старые страховки с минимальным КБМ
- справки из ГИБДД об отсутствии аварий с участием водителя
- справку страховой компании о количестве страховых случаев или об отсутствии страховых выплат
Не все знают, в какую инстанцию подавать заявление на восстановление коэффициента бонус-малус. Таких организаций может быть несколько – РСА, ЦБ РФ или страховая компания.
Обращение в страховую компанию должно быть самым эффективным, поскольку ни РСА, ни ЦБ РФ не имеют права вносить информацию в АИС РСА. Заявление необходимо адресовать руководителю, один экземпляр вручить секретарю, а второй с отметкой о вручении оставить себе. Если в компании заявление принимать отказываются, необходимо отправить корреспонденцию с уведомлением о вручении.
Срок рассмотрения заявления страховой компанией по закону не должен превышать 10 дней. Если по истечении этого времени изменения в базу РСА внесены не будут, стоит писать жалобы в ЦБ РФ и РСА.
Сама по себе жалоба в РСА может не возыметь успеха, поскольку союз выполняет роль посредника, переадресовывая заявление в страховую компанию. Каких-либо полномочий контролирующего органа он не имеет. Зачастую обращаться в страховую компанию через сайт РСА удобнее. Здесь есть образец заявления, он будет гарантированно доставлен адресату, по телефону горячей линии можно интересоваться о ходе его рассмотрения.
Написать жалобу в ЦБ РФ стоит в том случае, когда получен отказ страховой компании в восстановлении коэффициента. Жалобы можно подать дистанционно на сайте ЦБ РФ. Для этого необходимо найти раздел «Информация об ОСАГО» и внизу страницы перейти по ссылке «подать жалобу».
Сроки рассмотрения заявлений устанавливаются законом. Срок рассмотрения заявлений клиентов для страховой компании составляет 10 дней, для ЦБ РФ и РСА – не более 30 дней.
Восстановить значение КБМ в кратчайшие сроки помогают посредники, которые за дополнительную плату вносят коррективы в базу за несколько дней.
Если информация о том, что вам неправильно установили класс КБМ и рассчитали стоимость полиса подтвердится, страховая компания должна вернуть вам неправомерно полученные средства. Для этого необходимо указать реквизиты счета, куда перечислить деньги.
В случае отказа произвести перерасчет, необходимо направить жалобу в ЦБ РФ. Центробанк направляет запрос в страховую компанию с требованием разобраться и отчитаться о проделанной работе. В результате вам придет письмо с расчетами, из которого будет видно за какие годы произведен перерасчет и указаны суммы, подлежащие возврату. С этим письмом обращайтесь в страховую компанию, предоставив ей реквизиты счета для возврата средств.
Для получения бесплатной медицинской помощи каждый гражданин РФ обязан оформить бесплатный бланк ОМС. Благодаря нему можно воспользоваться всеми услугами государственных медицинских учреждений.
Для получения помощи по ОМС, собирать какие-либо документы не нужно. Достаточно предоставить в медицинском учреждении сам полис. Если же речь идет об оформлении этого документа, потребуется собрать следующие бумаги:
- СНИЛС.
- Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность заявителя.
- Документы на ребенка (свидетельство о рождении и т. п.).
- Удостоверение беженца (для лиц, имеющих такой статус).
- Иностранный паспорт, трудовой договор (для граждан других государств, работающих на территории России).
- Вид на жительство.
При получении бланка потребуется заполнить заявление:
| Заявление о выборе (замене) страховой медицинской организации | Заполняется при первичном обращении или при смене страховщика. В бланке следует указать:
|
| Заявление о выдаче дубликата полиса и переоформления полиса | Следует заполнить, если бланк ОМС утерян. В документе нужно указать:
|
| Доверенность на право оформления ОМС | Необходима, если интересы застрахованного представляет иной человек. В бланке следует указать:
|
| Доверенность на предоставление интересов ребенка | Оформляется если ребенку более 14 и менее 18 лет. Следует указать:
|
Если оформлением ОМС занимается представитель гражданина, придется также подготовить доверенность. Последняя должна быть составлена на имя заявителя.
В заявлении на компенсационную выплату указываются сведения о заявителе, обстоятельства дорожно-транспортного происшествия и реквизитах для перечисления денег. У потерпевшего вряд ли возникнут сложности при заполнении заявления, так как оно во многом дублирует Извещение о ДТП.
В случае с причинением вреда жизни или здоровью пешехода данные можно взять из официальных документов ГИБДД и следственных органов.
При возникновении вопросов по какому-либо пункту заявления потерпевшему стоит обратиться за консультацией на «горячую линию» Российского Союза Автостраховщиков. Такой подход исключит вероятность ошибки, из-за которой могут увеличить срок рассмотрения документов.
Срок рассмотрения документов и заявления составляет двадцать дней, кроме выходных праздничных дней, если передан полный комплект документов.
РСА обязан в течение указанного срока рассмотреть обращение и осуществить денежную выплату. В случае отказа в возмещении ущерба соответствующее уведомление направляется в тот же срок.
В зависимости от обстоятельств дорожно-транспортного происшествия РСА запросит один из следующих наборов документов.
- Причинение вреда жизни.
- Причинение вреда здоровью.
- Причинение имущественного ущерба.
В дополнение к указанным ниже документам могут запросить дополнительные справки, но в большинстве случаев это не требуется. Во всех случаях требуются заявление на компенсационную выплату и банковские реквизиты.
- Документы, подтверждающие право на выплату, если у погибшего не было иждивенцев.
- Документы в подтверждение права на выплату по потере кормильца.
- Документы государственных органов (ГИБДД, полиция, суд), подтверждающие наступление страхового случая.
- Согласие опеки (если выгодоприобретателю нет 18 лет).
- Документы, подтверждающие расходы на погребение.
- Гражданский паспорт выгодоприобретателя.
- Копия свидетельства о смерти.
Как составить и подать исковое заявление по ОСАГО в суд?
- Документы государственных органов (ГИБДД, полиция, суд), подтверждающие наступление страхового случая.
- Согласие опеки (если потерпевшему нет 18 лет, а выплату нужно перечислить на счет его законного представителя).
- Справка от станции скорой помощи, если медпомощь оказывалась на месте ДТП.
- Документы, подтверждающие дополнительные расходы на лекарства и лечение.
- Документы, подтверждающие прочие дополнительные расходы.
- Документы, подтверждающие размер утраченного дохода.
- Справка о присвоении инвалидности (если есть).
- Заключение судебно-медицинской экспертизы.
- Документы о ходе лечения потерпевшего.
- Гражданский паспорт потерпевшего.
- Документы государственных органов (ГИБДД, полиция, суд), подтверждающие наступление страхового случая.
- Заключение независимой экспертизы.
- Извещение о ДТП.
Далее перечень документов разнится для физических и юридических лиц.
От физлица потребуют предоставить следующие бумаги.
- Документы, подтверждающие право собственности на имущество, если поврежден не автомобиль.
- Документы, подтверждающие право на владение транспортным средством, например, ПТС.
- Гражданский паспорт.
Юридическому лицу нужно предоставить следующие бумаги.
- Документы, подтверждающие право собственности на имущество, если поврежден не автомобиль.
- Документы, подтверждающие право на владение транспортным средством, например, ПТС.
- Страницы Устава (первая, последняя и страницы с полномочиями руководства).
- Свидетельство о постановке на учет в налоговой.
- Доверенность и копия паспорта представителя.
- Свидетельство о госрегистрации юрлица.
- Приказ о назначении руководителя.
- Путевой лист на день ДТП.
- Выписка из ЕГРЮЛ.
Восстановить размер скидки за безаварийную езду можно в любой из выше представленных ситуаций.
Коэффициент не поддается восстановлению, если:
- в определенный период времени автогражданка была оформлена с неограниченным числом водителей. В этой ситуации коэффициент присваивается не человеку, а транспортному средству. При переходе на другой вид автогражданки индивидуальный параметр обнуляется;
- водитель не был вписан не в один полис в период более 1 года. Скидка за безаварийную езду начисляется ежегодно и действует в течение последующих 12 месяцев. Если стаж водителя прерывается, то и скидка обнуляется.
Так как ОСАГО является обязательным видом страхования, перечень возможных страховых случаев строго регулируется ФЗ №40 «Об ОСАГО». В соответствии с положениями закона, ущерб имуществу, жизни и здоровью граждан, причиненный в результате ДТП, подлежит возмещению страховой компанией, выдавшей владельцу транспортного средства полис ОСАГО.
Факт наступления страхового случая и размер причиненного ущерба фиксируется следующими документами:
- протоколом о ДТП, составленным самостоятельно участниками происшествия либо с участием представителя ГИБДД;
- справкой о ДТП, выданной в территориальных органах ГИБДД;
- отчетом профессионального оценщика с указанием характера повреждений транспортного средства, а также суммы восстановительного ремонта и утраты товарной стоимости автомобиля;
- справками о причинении вреда жизни или здоровью граждан.
Данные документы необходимо приложить к заявлению о выплате страхового возмещения, которое владелец полиса должен направить в адрес страхователя не позднее пяти дней с момента ДТП. С этого времени у страховой компании возникает право:
- выплатить страховое возмещение в полном объеме, либо произвести частичную выплату при частичном признании требований;
- вынести мотивированный отказ в производстве выплаты.
На указанные процессуальные действия страховой компании предоставлен жесткий срок – 20 календарных дней с момента получения обращения страхователя. Отказ в выплате полного возмещения, либо отсутствие мотивированного отказа в указанный срок, дают гражданину право обратиться с претензий в адрес страховой компании, а затем и передать дело в суд.
Для инициирования судебного разбирательства о взыскании страхового возмещения по ОСАГО необходимо направить исковое заявление в судебное учреждение. Автовладелец имеет право обратиться в судебный орган, расположенный по месту нахождения головной страховой компании или ее филиала, а также по месту жительства истца, так как данный иск подпадает под регламентирование закона о защите прав потребителей.
Обратите внимание! Направление иска в суд возможно только после соблюдения срока 20 дней, предоставленного на отказ в выплате (за исключением случая, когда отказ вынесен ранее этого срока). Помимо этого, до передачи документов в суд заявитель обязан направить в адрес страховой компании претензию.
Для подготовки иска необходимо рассчитать сумму исковых требований. В эту сумму будет входить:
- размер ущерба, зафиксированный отчетом независимого оценщика, в том числе сумма утраты товарной стоимости автомобиля;
- неустойка, начисляемая за необоснованный отказ от выплаты или за несоблюдение срока по направлению гражданину мотивированного отказа на заявление;
- расходы, связанные с обращением в суд (оплата услуг оценщика, почтовых расходов);
- расходы, связанные с оказанием юридической помощи.
В письменную форму искового заявления необходимо включить все юридически значимые доводы и факты: дата и описание ДТП; момент обращения в страховую компанию; основания отказа в возмещении; сумма исковых требований; правовое обоснование иска.
Образец искового заявления можно скачать по ссылке. Так как составление подобных исков представляет определенную сложность, наиболее оптимальным вариантом станет обращение за помощью к опытному юристу по страховым спорам. Использовать образец иска необходимо с учетом конкретных особенностей дела, которые могут различаться в зависимости от обстоятельств спора.
Обратите внимание! Если страховая компания частично произвела выплату, в исковом заявлении следует предъявить требования, оставшиеся непогашенными. Не допускается предъявлять к взысканию одни и те же суммы возмещения.
Заявление на выплату по ОСАГО через Интернет. Опыт «Тинькофф Страхования»
Так как судебное разбирательство осуществляется на основании представленных доказательств, истцу необходимо приложить все письменные документы, собранные в период обращения за страховым возмещением по договору ОСАГО. К документам, обязательно представляемым в суд, относятся:
- исковое заявление в двух экземплярах (один будет направлен ответчику);
- копия полиса ОСАГО и договора страхования (так как полис является разновидностью договора страхования, большинство компаний ограничиваются только выдачей одного из указанных документов);
- документы, подтверждающие факт ДТП (протокол, схемы ДТП и т.д.);
- копия заявления в страховую компанию с отметкой о получении, либо квитанцией о направлении его почтовым отправлением;
- ответ страховой компании с полным или частичным отказом в возмещении выплаты;
- отчет независимого оценщика о стоимости восстановительного ремонта, характере причиненных повреждений и суммы утраты товарной стоимости автомобиля;
- копия претензии в адрес страховщика с отметкой о получении, либо квитанцией о направлении его почтовым отправлением;
- ответ страховой компании на претензию (если страховщик его направлял заявителю);
- подробный расчет суммы исковых требований (суммы ущерба, размер неустойки, иных расходов).
Если в ходе судебного разбирательства потребуются иные доказательства, суд может по собственной инициативе сделать запрос о предоставлении дополнительных документов, имеющихся у сторон. Также подобное ходатайство смогут заявить участники процесса.
Подготовленный образец искового заявления подлежит направлению в суд. Передача материалов в судебное учреждение осуществляется тремя способами:
- личный визит в суд;
- передача документов представителем, действующим на основании доверенности;
- отправление документов по почте.
В любом из выбранных вариантов у истца будут иметься на руках доказательства предъявления иска в суд: отметка службы делопроизводства суда на экземпляре искового заявления; квитанция почтового отправления. С момента передачи документов в суд у страховой компании остается единственный вариант мирного урегулирования спорного вопроса – заключение мирового соглашения.
Перечень документов, который нужно предоставить страховщику по этой программе, зависит от фактора, ставшего причиной повреждения ТС. В качестве примера будет приведен список бумаг, подаваемый в СК в случае ДТП. Застрахованному лицу нужно иметь при себе:
- Паспорт.
- Страховой полис.
- ПТС.
- Права гражданина, который управлял ТС во время дорожно-транспортного происшествия.
- Документы из ГИБДД (протокол, постановление, акт обследования), если сотрудники ведомства были вызваны на место аварии.
Также потребуется заявление, ссылку на которое можно найти выше. В случае повреждения ТС из-за пожара или стихийного бедствия, его угона, придется собрать справки из компетентных органов, в которые было подан запрос о случившемся.
Как и в предыдущем случае, перечень документов зависит от характера события. При пожаре, к примеру, в страховую компанию нужно подать:
- паспорт;
- полис (с квитанцией, в которой отображен факт оплаты страховых взносов);
- бумаги, свидетельствующие о наличии у заявителя права собственности;
- справку о случившемся из противопожарной службы.
При стихийном бедствии потребуется справка из МЧС, если имел место взрыв – из газовой службы. В некоторых случаях сотрудник компании выезжает на место происшествия для личного осмотра поврежденных вещей.
Для получения компенсации по этой программе необходимо представить страховщику документы из госпиталя, в который застрахованное лицо обратилось самостоятельно либо было направлено сервисной службой. В перечень входят:
- Счета и рецепты, связанные с терапией.
- Документы, которые подтвердят факт оплаты по этим счетам (чеки, квитанции).
- Бумага с данными о транспортировке гражданина к лечебному заведению (если подобное имело место).
- Отчет из больницы, содержащий точный диагноз, поставленный застрахованному гражданину.
Все документы должны содержать подписи и печати ответственных работников медицинского учреждения. Пакет бумаг, вместе с заявлением, подается в офис страховщика. Выплата происходит после обработки предоставленных данных.