Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как пишется заявление учащихся для посещения поликлинике или поликлиники». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Основания для внепланового выходного (кроме вариантов «за ранее отработанное время»: детали тут):
- Визит ко врачу (время консультации попадает на ваш график);
- Беременность (сотрудница не успела оформить декретный отпуск);
- Прохождение медосмотра (работник желает пройти обследование во время своего рабочего графика).
В случае болезни, сотруднику назначается не отгул, а больничный. Отличие – во втором варианте более длительный срок. Отпроситься на определенный промежуток времени сотрудник может только в случае болезни близкого родственника.
Стоит отметить, что наше законодательство не устанавливает такого понятия как «отгул». В ТК РФданное понятие звучит следующим образом:
- Отпуск без сохранения заработной платы;
- Выходной день, включённый в период отпуска;
- Дополнительный внеплановый выходной с обязательной последующей отработкой.
Правом дать согласие сотруднику на внеплановый выходной обладает только руководитель предприятия. Работодатель обязан отпустить работника только в случаях, если у второго:
- Свадебное торжество;
- Умер близкий родственник;
- Рождение ребёнка.
Существует два способа получения внепланового выходного – личная договоренность с руководителем. В случае, если директор предприятия не согласен с каким-то из пунктов вашего предложения, вы можете прибегнуть ко второму варианту — заявление на отгул для посещения врача. Оно составляется самим сотрудником в письменном виде и отправляется на стол руководителю.
Обязательно указываются:
- ФИО руководителя;
- Личные данные сотрудника;
- Необходимый вам период времени;
- Указание точной даты освобождения вас от трудовых обязанностей;
- Причина внепланового выходного;
- Подпись;
- Дата.
В качестве доказательства работодатель может потребовать от сотрудника медицинскую справку или больничный табель. Если вы действительно посещали центр медицинского обслуживания, то для вас не составит труда принести руководителю данный документ.
Как пишется заявление учащихся для посещения поликлинике или поликлиники
Заявление пишется в произвольной форме, ибо не существует конкретного документального бланка. На листе А4, желательно, в печатном варианте.
В правом верхнем углу следует написать:
- Лицо, которому адресуется ваше письмо, где перечисляются наименование компании, а также ФИО руководителя;
- ФИО сотрудника, от которого написан документ, должность, табельный номер
В центре листа указывается наименование документа – «заявление». Далее, на следующей строчке – основной текст, где отмечаются причина (в нашем случае — отгул по причине посещения врача) и необходимый временной отрезок. В левом нижнем углу – дата написания заявления. В правом нижнем – подпись и расшифровка работника.
Заявление является легальным предоставлением внепланового кратковременного отпуска. В основном текстовом поле указываются причина и определенный период времени.
В качестве основания для внепланового выходного можно написать:
- Прошу предоставить отгул в связи с посещением врача;
- Прошу предоставить мне другой день отдыха (если вы отработали в другой день, когда был ваш выходной).
Скачать образец заявления на отгул для посещения врача
Отметим, что в случаях, когда работнику предоставляется незапланированный отпуск за свой счет, руководством составляется и публикуется соответствующий приказ.
Образец приказа
Отгулы на посещение врачей беременным имеют некоторое отклонение от основных правил. Согласно статье 254 ТК РФ, проходя обязательное плановое обследование, беременная работница сохраняет за собой не только рабочее место, но и заработную плату. Конечно, перед визитом ко врачу, сотруднице необходимо в письменной форме уведомить руководителя.
Чтобы беременная женщина нанесла визит к своему доктору, ей не обязательно предварительно писать заявление, чтобы ее отпустили. Ведь наблюдающий будущую маму врач обязан ей предоставить больничный либо справку (если речь идет об одном дне) для освобождения от работы.
Однако бывают и нетривиальные ситуации. К примеру, беременная женщина еще не стала на учет в гинекологию и даже точно не уверенна, что беременна, поскольку находится на очень раннем сроке.
Для подтверждения своего особого положения ей надо обратиться к врачу для сдачи соответствующих анализов. В этом случае как раз и понадобится отпроситься с работы и написать заявление на предоставление отгула на имя директора своей организации.
Естественно, этот пропущенный трудовой день оплачен женщине не будет.
Как заполнить заявление о прикреплении к поликлинике
Все мамы знают, что дети, как правило, заболевают внезапно. Дама уже собралась на работу, как вдруг ее чадо начинает жаловаться на недомогание и поднявшуюся температуру. Вот и приходится женщине звонить на работу и просить начальника освободить ее от смены, поскольку ребенка нужно срочно показать врачу.
При этом не факт, что педиатр обнаружит у чада какую-либо болезнь и тогда маме больничный по уходу за ребенком уже не светит. Однако пару дней посидеть дома с малышом ей все же придется. В таких случаях чаще всего работодатели идут на встречу своим сотрудницам и предоставляют им кратковременный отпуск за свой счет.
Также дама может претендовать на дополнительные выходные без сохранения заработной платы для посещения детского врача, если она уже исчерпала установленный законом лимит больничных по уходу за ребенком за год. Напомним, что женщине предоставляется в году определенное количество оплачиваемых больничных дней по причине болезни детей:
- на каждого малыша возрастом до семи лет – по 2 месяца;
- если чаду от 7-ми до 15-ти лет – 45 суток за 365 дней;
- если ребенок инвалид – до 4-х месяцев в год.
Данные положения регламентированы Федеральным законодательным актом № 255, изданным 29 декабря 2006-го года.
Итак, если положенный лимит оплачиваемых отгулов по больничному листу вышел, сотрудница может оформлять у начальства дополнительные выходные уже за свой счет.
Отгул может понадобиться любому работнику, так каждый день возникает множество непредвиденных ситуаций, связанных с благополучием его близких и здоровьем.
Например, продавец магазина по просьбе его собственника вышел на работу 1 января. Отработав этот праздничный день, он получил право на отгул в любой другой рабочий день (ст. 112-113 ТК РФ).
Если Вы хотите обслуживаться в другой поликлинике, за которой не закреплен ваш район или улица, то имеете на это полное право, так как по законодательству России каждый гражданин имеет право выбирать, в каком медицинском учреждении ему обслуживаться.
Для этого Вам нужно будет:
- написать заявление о выборе медицинского учреждения
- представляется документ, удостоверяющий личность (паспорт, свидетельство о рождении ребенка или другой документ к ним приравниваемый)
- принести полис ОМС
- страховой номер СНИЛС (если он есть у Вас).
Если прикрепляете к другой поликлинике ребенка до 14 лет, то нужен будет паспорт родителя или другого законного представителя ребенка.
Паспорт представителя понадобится и в том случае, если Вы хотите прикрепить к другой поликлинике недееспособного взрослого человека, чьи интересы отстаиваете по закону и имеете на это генеральную доверенность. Доверенность тоже нужно будет показать.
Если у Вас нет гражданства, но Вы постоянно проживает в России, то нужно подать такие документы:
- заявление о выборе медучреждения
- документ, удостоверяющий личность лица без гражданства
- полис ОМС
- СНИЛС (если есть)
- вид на жительство.
Лица, которые не имеют гражданства и временно проживают в России, подают:
- заявление о выборе медучреждения
- документ, удостоверяющий личность лица без гражданства с обязательной отметкой, разрешающей временное проживание в России
- полис ОМС
- СНИЛС (если есть).
Какие документы нужны для поликлиники
На сегодняшний день полисы ОМС выдают не по прописке, поэтому пользоваться медицинской помощью можно не только в поликлинике по месту жительства. По старым правилам нужно прикрепляться к районному медицинскому учреждению по участку проживания или прописки. Однако часто наблюдается такое, что человек прописан в одном населенном пункте, а проживает в другом. В таком случае он не утрачивает права прикрепиться к медучреждению, и в этом отказать ему никто не может.
Для того чтобы прикрепиться к поликлинике, необходимо предоставить определенный список документов и оформить соответствующее заявление. Если прикрепляется ребенок до 14 лет, следует предоставить такие бумаги:
- свидетельство о рождении;
- паспорт родителя или опекуна;
- полис ОМС.
Взрослым пациентам и детям после 14 лет необходимо предоставить полис ОМС и паспорт.
Для того чтобы прикрепиться к поликлинике, помимо основного перечня документов, необходимо предоставить соответствующее заявление. Оно может оформляться по специальному образцу либо в свободной форме. Однако чаще всего используется следующий образец заполнения:
- адрес и название поликлиники, в которую подается заявление;
- Ф. И. О. руководителя лечебного учреждения;
- основная информация о гражданине, который желает прикрепиться (пол, Ф. И. О., гражданство, место регистрации, дата рождения, место фактического жительства, контактная информация);
- номер полиса ОМС;
- наименование страховой организации, которую выбрал пациент;
- адрес и наименование поликлиники, в которой он был зарегистрирован в момент подачи заявления.
Если к поликлинике прикрепляется ребенок, предоставление его свидетельства о рождении при подаче заявления – обязательное условие.
Если прикрепляться к медицинской организации в режиме онлайн, необходимо просто заполнить все поля в специальной форме. Заявление обычно включает в себя следующие пункты:
- в левом меню портала «Госуслуги» необходимо выбрать «Здоровье и медицина»;
- на новой странице в открывшемся меню выбирается пункт «Прикрепление к поликлинике»;
- далее необходимо ознакомиться с общей информацией и нажать на клавишу «Получить услугу»;
- дальше следует внимательное изучение ознакомительной информации, после чего необходимо нажать кнопку «Продолжить»;
- затем необходимо ввести номер полиса ОМС, нажать на клавишу «Продолжить», после чего на экране откроется окно, содержащее информацию о том, к какой поликлинике на нынешний момент прикреплен конкретный пользователь;
- снова нажимаем кнопку «Продолжить»;
- дальше – клавиша «Сменить прикрепление», и заполняются все поля в появившейся форме;
- введение информационных данных и кнопка «Продолжить»;
- затем необходимо выбрать из списка определенную поликлинику, нажать «Продолжить»;
- далее должно появиться окно с ознакомительной информацией о новой поликлинике и данные пользователя, которые следует проверить, и рядом с «Я ознакомлен» поставить галочку;
- нажать кнопку «Отправить».
Для того чтобы прикрепиться к стоматологической поликлинике, понадобятся:
- полис ОМС (постоянный или временный);
- паспорт гражданина или удостоверение личности временного образца, свидетельство о рождении (для ребенка);
- СНИЛС (при наличии);
- документ, подтверждающий место жительства;
- документ законного представителя (при наличии, для детей);
- заявление на прикрепление.
Прежде всего необходимо выбрать поликлинику, в которой хотелось бы обслуживаться. По рекомендациям знакомых или отзывам в интернете следует составить список подходящих медучреждений. Потому что дело это ответственное, и глупо сразу бежать передавать документы в какую-то поликлинику только потому, что кто-то из друзей в разговоре обмолвился, что она же «хорошая». Надо самому все проверить, подумать. И лучше, если будет несколько вариантов, чтобы выбрать. И только, если медицинское учреждение, к которому вы прикреплены в настоящее время, по каким-то очень серьезным причинам вас не устраивает.
Как вообще узнать, какая поликлиника обслуживает конкретный адрес, например, в столице? Есть несколько верных способов:
Определенной процедуры оформления отгула нет.
Все зависит от того, в каких отношениях пребывают работодатель и сотрудник, который отпрашивается.
Если работник доверяет и может договориться со своим работодателем об отгуле устно, то нет необходимости оформлять какие-либо бумаги.
Просто нужно будет предупредить руководство и затем отработать часы фактического отсутствия.
Отгулы не оплачиваются. Это всегда отпуск за свой счет.
Рекомендации:
- Для посещения врача работнику проще взять отгул с отработкой.
- При болезни работник должен оформлять больничный, а не отгул. Он будет оплачиваться, да и проблем с его получением нет.
- При беременности предоставление дополнительного выходного работнице является правом работодателя. Отсутствие такого сотрудника на рабочем месте также не оплачивается.
- Для участия в обязательном ежегодном медицинском осмотре нет необходимости брать отгул. В этом случае отсутствие трудящегося оплачивается работодателем.
Очевидно, что попытаться получить отгул для посещения врача у работодателя стоит.
А если еще и письменно его оформить как отпуск за свой счет, то можно не бояться того, что у работодателя будут какие-либо претензии или основания для последующего увольнения.
Нужно ли брать отгул для посещения врача?
По закону у граждан есть право свободного выбора поликлиники для получения медпомощи в рамках ОМС.
Но с 2012 года каждая медицинская организация получает средства исходя из количества прикрепленных граждан.
Потому учреждения заинтересованы в прикреплении новых пациентов, но для них невыгодно уменьшение обслуживаемых граждан.
И при откреплении могут возникать проблемы, связанные с затягиванием процедуры в надежде, что гражданин передумает.
По факту разрешается сменить поликлинику раз в год, что обусловлено вопросами финансирования медучреждений.
Более частая смена поликлиники допускается при смене места проживания. В этом случае менять поликлинику можно столько раз, сколько раз осуществляется переезд.
На данное время рассматривается вопрос о возможности выбора поликлиники раз в месяц. По мнению некоторых чиновников такая мера сподвигнет учреждения на улучшение качества оказываемых услуг, потому как отток пациентов скажется на финансировании.
Перед тем как открепиться от поликлиники, в которой вы сейчас наблюдаетесь, нужно узнать, какие варианты последующего прикрепления возможны. Каждый из них сопровождается определенными особенностями оформления документов, которые следует принять во внимание.
Первый случай — это поликлиника по месту жительства. Изначально все граждане «привязываются» по прописке. Но нередко люди прописаны в одном месте, а проживают по другому адресу. И ездить в медучреждение по прописке неудобно. Либо вас не устраивает обслуживание. В таких случаях стоит задуматься, как открепиться от поликлиники, а затем встать на учет в другом месте.
Также можно встать на учет в другом городе. Этого права у вас никто отнять не может. Таким образом, каждый гражданин полностью свободен при выборе медицинского учреждения, где он будет получать бесплатную медицинскую помощь. Правда, если вы задумались, как прикрепиться к поликлинике в другом городе, придется данный процесс предварительно согласовать с выбранным учреждением.
Только сначала вы должны знать обязательное условие, которое должно соблюдаться, если вам хочется прикрепиться к той или иной клинике. Какое именно? У вас должен иметься так называемый полис обязательного медицинского страхования. Его еще называют полисом ОМС сокращенно.
Первый вариант действий, который поможет разобраться, как открепиться от поликлиники, — по старинке. Для того чтобы воплотить задумку в жизнь, необходимо просто явиться в ваше медицинское учреждение. Далее обратитесь в регистратуру и сообщите, что хотели бы открепиться от поликлиники. Вас либо направят к главврачу, либо сразу же дадут бланк для заполнения соответствующего заявления. Ничего сложного в этом нет, везде свои правила.
Можно ли записаться на прием к врачу или вызвать на дом не по месту прописки?
Сейчас некоторые медицинские учреждения предлагают своим пациентам более удобные и современные методы взаимодействия. Так, к примеру, иногда можно открепиться от поликлиники через интернет. Но сделать это не так-то просто. Особенно если у вас отсутствует так называемая электронно-цифровая подпись.
Как действовать, если вы решили открепиться от больницы при помощи интернета? Можете обратиться на сайт вашего медицинского учреждения, написать заявление, поставить на нем свою электронно-цифровую подпись, а затем отправить на имя главного врача. Иногда для подобных услуг есть специальная форма обратной связи. Учтите, что далеко не каждая поликлиника позволяет провести процедуру при помощи Всемирной паутины.
- Как прикрепиться к другой поликлинике: документы, рекомендации
- Жалоба на врача поликлиники: образец. Как написать жалобу на врача?
- Можно ли прописываться на даче? Регистрация по месту жительства
- Как открыть частный медицинский кабинет? Что нужно для открытия частной медицинской практики: оборудование, документы и требования СЭС
- Функциональные обязанности медсестры поликлиники и отделения
- Квота на лечение: что это такое и как ее получить? Квота на операцию: очередь и получение
- Замена медицинского полиса. Обязательный обмен (замена) медицинских полисов
При смене места жительства необходимо посетить детскую поликлинику, в которой наблюдался ваш ребенок. Потребуется выполнить следующие действия:
• поставить в известность врача-педиатра о том, что ребенок открепляется от данной поликлиники;
• получить на руки медицинскую и прививочную карты ребенка;
• сделать в регистратуре соответствующую отметку и сообщить новый адрес фактического места проживания.
Далее необходимо посетить поликлинику, расположенную по новому адресу фактического проживания. Заполнив заявление и получив данные врача-педиатра, который будет осуществлять медицинское наблюдение за ребенком, сдать ему амбулаторную и прививочную карты.
Для того чтобы как можно быстрее прикрепить ребенка к новой поликлинике, требуется предъявить документ, подтверждающий снятие его с учета в предыдущей поликлинике.
Необходимо знать, что государственное медицинское учреждение дает ряд услуг, которые нет возможности получить в платной клинике. Прежде всего, к ним относятся:
1. Выписка рецептов на получение бесплатных лекарств.
2. Выписка направления на получение бесплатного питания для малыша.
Для получения перечисленных льгот требуется регистрация ребенка в детской поликлинике по фактическому месту проживания. Параллельно, родители имеют право заключить договор с врачом-педиатром платной клиники.
Если же проблема не решена, по причине того, что руководство встаёт на защиту работников, следует отстаивать свои права далее.
Следующей инстанцией является Министерство здравоохранения конкретного региона. В этой организации существуют специальные сотрудники, осуществляющие приём обращений граждан и решающие их проблемы. При наличии серьёзных жалоб стоит писать в Росздравнадзор.
В случае выявления серьёзных нарушений, изложенных в жалобе, сотрудники Росздравнадзора могут сами инициировать прокурорскую проверку медицинского учреждения.
Как открепиться от поликлиники и прикрепиться к другой в 2020 году
Последняя инстанция, защищающая права граждан – суд. Медицинскими жалобами занимается Третейский суд. Именно сюда следует жаловаться на взимание чрезмерной платы за лечение, поведение медперсонала. Следует подать иск, указав, какое правонарушение допущено врачами, приложив к нему доказательства:
- выписку из истории болезни,
- рекомендации, рецепты и чеки,
- показания свидетелей и т.п.
Каждый россиянин должен иметь полис обязательного медицинского страхования, гарантирующий ему получение медицинской помощи в любом государственном медучреждении.
Составление данного документа не имеет конкретной формы и при его оформлении стоит придерживаться последовательности составления любого заявления. Правила составления зависят от того, в какой орган вы обращаетесь.
Определившись с инстанцией для обращения, пишем её реквизиты в верхнем правом углу. Там же нужно указать данные обращающегося, его адрес и телефон для получения ответа.
После этого по центру пишется наименование документа и тему конкретного обращения. В формулировке темы должно прозвучать, на что конкретно вы жалуетесь. Если вы жалуетесь не в первую инстанцию, укажите даты предыдущих обращений и их результаты.
Далее следует описание сложившейся ситуации. В описании нужно указывать только главные конкретные факты, не вдаваясь в излишние подробности. Каждый факт стоит подкрепить ссылкой на ту норму закона, которая нарушена действиями врача.
Завершить жалобу нужно обязательно указанием ваших требований. Вы должны попросить контролирующие органы дать оценку действиям врача и принять меры к привлечению его к ответственности. В конце поставьте дату составления документа и свою подпись.
Образец жалобы на врача поликлиники или больницы можно скачать здесь. Образец жалобы на отказ в предоставлении лекарственного обеспечения можно скачать здесь.
Чтобы ваше обращение не осталось без ответа, придерживайтесь следующих рекомендаций:
- размер документа не должен превышать двух страниц, но лучше уложиться в одну. Не нужно включать в описание событий много деталей, собственных переживаний;
- пишите жалобу, опираясь только на достоверные факты;
- при описании событий, происходящих длительное время, соблюдайте хронологию событий,
- в процессе составления жалобы называйте конкретных лиц, которые нарушили ваши права.
Если вы считаете, что ваши права как пациента нарушены, добивайтесь справедливости. В век информационных технологий вы можете пожаловаться на врача поликлиники или больницы через интернет.
Советы юриста о подаче жалобы на врачей смотрите в видео:
В трудовом законодательстве нет понятия «отгул». Правильно такой перерыв в работе называть дополнительными днями отдыха, выходными. Работодатель обязан предоставить их в нескольких случаях:
- если сотрудник работал сверхурочно (ст. 152 ТК РФ) и написал заявление на выходной, тем самым добровольно соглашаясь на оплату отработанного времени в одинарном размере;
- он привлекался к исполнению обязанностей в нерабочий день — выходной или праздник (ст. 153 ТК РФ);
- работник — донор крови — вынужден работать в положенный ему по закону день отдыха (ст. 186 ТК РФ), ему необходимо компенсировать выходной, если подается заявление. Пример такого обращения представлен ниже;
- подчиненный обращается за выходными за собственный счет по семейным обстоятельствам (ст. 128 ТК РФ).
Все эти гарантии распространяются и на командированных сотрудников. Например, если время нахождения в пути к месту командирования совпало с выходными, работник вправе попросить о дополнительных днях отдыха за указанный период. Или написать заявление на 1 день за свой счет, правда, только по возвращении из поездки.
Рассмотрим, как выглядит такой документ за ранее отработанное время — один из самых распространенных случаев написания обращения. Подобный вариант подойдет и для доноров, которым пришлось трудиться в законный выходной.
В действующем ТК РФ сказано, что работники претендуют на отгул, если в коллективном договоре прописано такое право. Чаще всего его дают в связи с юбилеем, на отдельные праздники, по иным особым случаям. Такие основания надо уточнять во внутренних нормативных документах компании или проконсультироваться либо в отделе кадров, либо у своего непосредственного руководителя.
С 01.01.2019 у всех сотрудников появилась еще одна законная возможность отдохнуть от работы. Дополнительное нерабочее время выделили на прохождение диспансеризации. На основании Федерального закона от 03.10.2018 № 353-ФЗ работодатели обязаны предоставлять работникам выходной один раз в три года. А если работник предпенсионного возраста (до оформления пенсии по старости ему осталось 5 и менее лет), то ежегодно ему положено два рабочих дня для проверки здоровья.
Чтобы отправиться на прием в поликлинику в рабочее время, следует предварительно согласовать с работодателем дату отсутствия, а затем написать обращение. С 01.01.2019, когда в Трудовом кодексе РФ появилась статья 185.1, в документе надо ссылаться на нее.
Пример.
На основании статьи 185.1 Трудового кодекса РФ прошу предоставить мне выходной день на прохождение диспансеризации 21 ноября 2020 года.
Помните, что формулировка «прошу предоставить отгул» является не совсем правильной (следует написать «выходной день»).
Если работнику положены 2 дня для посещения поликлиники, он сможет взять их либо сразу, либо по одному. Попросить о них разрешается в одном обращении (если необходимые дни уже известны и согласованы) либо в двух разных.
Прикрепление к детской поликлинике
Если понадобился внеочередной выходной, попробуйте договориться о неоплачиваемых днях. В таком случае следует разобраться, как пишется заявление на отгул за собственный счет: на 1 день, неделю или месяц — сколько понадобится, если начальство готово отпустить на весь необходимый период.
Составить документ разрешается в свободной форме, но с учетом описанных выше принципов. Трудящийся просит руководство отпустить его на определенное время, с указанием конкретных чисел отсутствия на рабочем месте. Желательно сослаться на статью 128 ТК РФ, по которой работодатель обязан отпустить человека, если тот написал обращение в связи с семейными обстоятельствами.
Действительно, прежде чем письменно попросить о предоставлении внеочередного выходного, работник договаривается с руководством на словах. Это не предусмотренный законом, а значит, необязательный этап. Но крайне желательный.
Если начальство предупреждено и согласно предоставить отдых, работник обязан писать заявление. Это необходимый документ для издания распоряжения о предоставлении незапланированных нерабочих дней и указания причин отсутствия в табеле учета рабочего времени. Кроме того, если не предупредить в письменном виде об отсутствии, работодатель расценит невыход на работу как прогул. И тогда работнику грозит наказание вплоть до увольнения.
Кстати, об увольнении. Если у работника накопились отгулы, то при расторжении трудового договора он вправе попросить денежную компенсацию либо взять эти выходные. В последнем случае дата увольнения переносится и совпадает с датой последнего отгула.
Скачать образец заявления на отгул в счет отпуска
Скачать образец заявления на отгул за ранее отработанное время
Скачать образец заявления по семейным обстоятельствам
Скачать образец заявления на отгул за свой счет
В работе поликлиник по всей России можно обнаружить ряд недочетов. Не обошла такая проблема и столицу. Вследствие чего местная администрация ввела в действие портал «Наш город» для контроля обслуживания в местных медучреждениях. Частые претензии высказываются по поводу:
- отсутствия врача на своем рабочем месте в часы приема;
- невозможности быстро получить помощь врача вследствие огромной очереди (свыше двух часов ожидания под дверью кабинета);
- пропажи медицинской карты или ее отсутствия в кабинете во время приема;
- отсутствия рационального распределения записи к врачам поликлиники или невозможность записаться на прием;
- несоответствия гигиены санузлов и помещений медицинского учреждения согласно принятым санитарным нормам;
- невозможности получить лекарство или задержки в его получении;
- неустроенность помещения поликлиники для передвижения людей с ограниченными возможностями;
- требования оплаты за услуги, которые покрываются страховым полисом;
- нежелания руководства отреагировать на ранее высказанные претензии о неправомерном поведении персонала поликлиники, например, на нежелание врачей обслуживать пациента.
Если человек готов написать жалобу на поликлинику, он может сделать это, следуя определенным правилам. Важно понимать, куда, кому он будет ее отправлять, каких результатов ожидать. Конкретный образец для подачи жалобы на поликлинику не прописан. Оформляют документ соответственно общепринятым требованиям. Заявление содержит обязательные поля для заполнения. Поле для описания фактов можно оформить в свободной форме.
В письме-жалобе категорически нельзя проявлять грубость и эмоции, необходимо ссылаться исключительно на факты. Обобщенные формулировки не будут приняты ко вниманию вышестоящими инстанциями. Важные сведения указываются в шапке документа. Если упустить какую-либо информацию, жалоба или претензия рассмотрена не будет. Обязательно следует указать наименование организации, куда адресуется жалоба.
Если документ направляется на рассмотрение конкретному чиновнику, например, главврачу больницы, следует правильно указать его ФИО и занимаемую должность. При отправке жалобы в государственный орган указывают его полное название и адрес. Далее в шапке следуют реквизиты человека, который пишет эту жалобу (ФИО, адрес, контактный телефон для обратной связи). После шапки по центру пишется название документа, в данном случае «Жалоба на поликлинику». Важно указывать, какую именно поликлинику имеют в виду.
Основная часть подобного заявления содержит описание ситуации с точным указанием следующих моментов:
- в какую поликлинику обратились за помощью;
- время посещения поликлиники;
- какой повод (причина) обращения в медучреждение;
- факты отказа оказать помощь или врачебной ошибки при вынесении диагноза, назначения лечения;
- последствия ситуации.
Как сменить поликлинику или врача в системе ОМС
- паспорт РФ
- полис ОМС
- СНИЛС (при наличии)
- свидетельство о рождении (для детей)
Стоимость
бесплатно
Сроки оказания услуги
в день обращения
Как прикрепиться к поликлинике через Госуслуги
Портал не предусматривает возможность прикрепления, т.к. в поликлинику необходимо обратиться лично, но подскажет адреса ближайших поликлиник или инструкцию о прикреплении.
В некоторых регионах реализована возможность открепления онлайн, но чаще необходимо посещать медицинское учреждение лично и писать заявление, затем ждать ответ и прикрепляться к другой поликлинике.
Прикрепление онлайн
В Москве, Московской области и некоторых других регионах появилась возможность прикрепляться к поликлинике через интернет или по телефону.
Для получения полиса обязательного медицинского страхования надо обратиться в любую страховую компанию, работающую в системе ОМС, и предъявить свидетельство о рождении ребенка, паспорт одного из родителей и справку о регистрации малыша по месту жительства. Временный полис сроком действия 1 месяц выдается в день обращения, постоянный — через месяц. А дальше родители решают, какому лечебному учреждению можно доверить здоровье своего крохи. Совсем не обязательно таковым должна оказаться поликлиника по месту жительства.
Чтобы прикрепить ребенка к детской поликлинике, потребуется предъявить в поликлинике оригиналы свидетельства о рождении и полиса ОМС. По ним малыша зарегистрируют в электронной базе данных, а ксерокопии этих документов подклеят в медицинскую карту крохи.
Если малыш наблюдается в поликлинике по месту регистрации и через год вы не передумали, по умолчанию продолжаете обслуживаться на прежнем месте. Если поликлиника не по месту жительства, процедуру прикрепления придется повторять ежегодно. Чтобы перейти в другое лечебное учреждение, придется сначала взять справку, что на новом месте вас берут на обслуживание, предъявить ее там, где наблюдались раньше, и получить документ об откреплении. Теперь вы поняли, почему охотников к перемене мест, то бишь поликлиник не так уж много?
Бумага пишется на имя главного врача поликлиники. Если на словах вам отказали, попросите письменное подтверждение. В таком случае отказ можно обжаловать. Но выбирая педиатра с другого участка, имейте в виду, что, как уже говорилось, доктор может отказаться от посещения малыша на дому. В таком случае уместно сначала договориться с врачом или написать заявление администрации выбранного лечебного учреждения с просьбой присылать к вам дежурного врача по вызовам.
Они работают с понедельника по пятницу с 8.00 до 20.00. В две смены ведут прием врач-педиатр и медицинская сестра. В их обязанности входит выдача рецептов на молочную кухню, справок об отсутствии контактов с носителями инфекционных заболеваний, справок при оформлении ребенка в детский сад, спортивную секцию и бассейн, выдача направлений на анализы, оформление медицинской карты при поступлении ребенка в первый класс. В среднем прием длится 5 минут. Записаться можно и по телефону, и через инфомат в холле поликлиники, и через портал государственных услуги попасть на прием прямо в день записи.
В некоторых поликлиниках пошли еще дальше: освободили участковых педиатров от хождения по вызовам. Домой к заболевшему ребенку приходит дежурный врач. Всю информацию он потом записывает в медицинскую карту малыша.
Пациенту важно знать, куда жаловаться на недобросовестных врачей
В городах-миллионниках и некоторых регионах появилось и еще одно новшество – ЕМИАС — Единая медицинская информационно-аналитическая система. Благодаря ей стала возможной дистанционная запись к врачу через общероссийский, региональный или городской портал государственных услуг. После того, как вы выбрали удобные дату и время, на мобильный телефон приходит соответствующее СМС-уведомление. Накануне визита в поликлинику придет еще одно вежливое напоминание.
Увы, это вовсе не означает, что вы запишитесь на прием в удобное для вас время, и не проведете в очереди у кабинета доктора час, а то и полтора. Во-первых, пациентов по-прежнему много, а врач один, а во-вторых, электроника отводит на прием одного больного ровно 12 минут. Уложиться в отведенное время у доктора получается далеко не всегда.
С внедрением ЕМИАС изменился и порядок направления к узким специалистам и на инструментальные исследования, например, на УЗИ или ЭКГ. Через портал госуслуг можно записаться лишь к стоматологу, неврологу, офтальмологу и отоларингологу. Чтобы попасть к кардиологу, гастроэнтерологу, пульмонологу, придется сначала нанести визит педиатру. Доктор создаст на портале госуслуг электронную запись о направлении ребенка к узкому специалисту и только после этого, введя данные малыша, вы сможете увидеть график работы нужного вам врача и записаться к нему на прием. То же самое касается и УЗИ, ЭКГ и т.д.
В заявлении о прикреплении ребенка к поликлинике надо указать:
- сведения о поликлинике (ее номер или номер филиала), к которой вы прикрепляетесь,
- фамилию, имя и отчество выбранного вами педиатра,
- номер участка,
- фамилию, имя и отчество ребенка, дату его рождения, серию и номер свидетельства о рождении ребенка,
- фактический адрес проживания,
- номер детского сада,
- серию и номер полиса ОМС, страховую компанию и срок действия полиса
- адрес регистрации по страховому полису
- поставить дату и подпись одного из родителей.
Открепляясь от поликлиники, попросите сделать копию медицинской карты ребенка и заверьте ее у главврача. Этого будет достаточно при прикреплении к другому лечебному учреждению. Если потребуется оригинал медкарты, главврач новой поликлиники сделает официальный запрос в лечебное учреждение, к которому малыш был прикреплен раньше.
Поликлиника №14 Саранска начинает свою историю с 1972 года, с открытия медсанчасти завода «Центролит». За годы своей деятельности медсанчасть преобразовалась в многопрофильное амбулаторно-поликлиническое учреждение, оказывающее различные виды медицинской помощи взрослому населению северо-западного района города.
В поликлинике №14 предоставляют следующие виды медицинской помощи:
консультативно-лечебную помощь специалистов: терапевта, хирурга, офтальмолога, невролога, отоларинголога, гинеколога, ревматолога, психотерапевта, кардиолога, травматолога-ортопеда, стоматолога, эндокринолога, иглорефлексотерапевта, гастроэнтеролога, эпилептолога, физиотерапевта;
обследования: флюорографию, рентгенографию, спирографию, реоэнцефалографию, электрокардиографию, фиброгастроскопию, ультразвуковые исследования, более 60 видов лабораторных исследований;
лечение в дневном стационаре по профилям: терапия и неврология, включающее медикаментозное лечение, физиотерапевтические процедуры, рефлексотерапию, лечебную гимнастику, массаж, гидроколонотерапию;
медицинские осмотры: при поступлении на учебу, работу, на оружие, водительские права, медосмотры работников производства с вредными производственными факторами.
По закону основанием для обслуживания в территориальной поликлинике является факт проживания в районе её обслуживания, независимо от наличия прописки по данному адресу. Таким образом, если вы временно находитесь в другом городе, живете на съемной квартире, длительно гостите у родственников или приобрели жилье, но не успели оформить документы в паспортном столе, — имеете право обращаться за медицинской помощью в территориальную поликлинику не по прописке.
Если вы вызовите врача на дом, то получите положенную помощь на общих основаниях. Врач при необходимости сможет открыть больничный лист, выписать направление к узкому специалисту или направить в дневной стационар. Однако когда вы явитесь в поликлинику, придется пройти процедуру прикрепления. Иначе в получении плановой медицинской помощи вам могут отказать.
Прикрепление к поликлинике в этом случае имеет одну особенность: вас могут попросить подтвердить, что вы живете по обозначенному адресу. Люди, действительно проживающие на территории обслуживания, имеют право приоритета, а посторонних, в числе прикрепленных к поликлинике, должно быть не более 15%. Для подтверждения вполне достаточно договора найма жилья, документа, устанавливающего право собственности на жилплощадь, договора купли-продажи или даже заявления родственника о том, что вы действительно живете у него дома. Хотя обычно администрация поликлиники не занимается поисками доказательств вашей территориальной принадлежности, так как в законе про эти документы ничего не сказано.