Подать жалобу в дикси юг через интернет

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Подать жалобу в дикси юг через интернет». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Содержание:

Принятый в 1992 году закон № 2300-1 служит основой для надёжной защиты прав потребителей. Они вправе получать необходимые сведения о товарах, предъявить к возврату или обмену продукцию ненадлежащего качества.

Одним из инструментов, посредством которых покупатель может отстаивать свои интересы, становится претензия, адресованная Дикси. Она выступает:

способом мирно достичь согласия с руководством магазина или торговой сети в целом;
элементом досудебного урегулирования, необходимым для того, чтобы впоследствии исковое заявление было принято.

Где можно оставить жалобу на магазин «Дикси»

Компания прошла долгий путь, превратившись в третью по величине в России торговую сеть. Её супермаркеты есть по всей стране. В них можно недорого в розницу и оптом приобрести разнообразные продукты питания, косметику, парфюмерию, обувь, одежду и т. п. Дикси стремится достичь баланса между низкими ценами и качеством продукции.

Также компания:

занимается грузоперевозками;
строит торговые помещения;
нанимает и передаёт в аренду оборудование и недвижимость.

При таком размахе деятельности претензии неизбежны. Рассмотрим, почему они возникают, как компания поддерживает обратную связь с недовольными клиентами.

Причин для недовольства у покупателя в любом магазине может возникнуть немало:

отдел не располагает акционными товарами, которые руководство сети обещало выставить;
на прилавке обнаружены просроченные продукты;
ценник в торговом зале отсутствует или не соответствует стоимости, которую пробивают в кассе;
жалуются на сотрудников из-за отсутствия компетентности, вежливости по отношению к покупателям и т.д.;
в кассе не оказалось денег для сдачи;
сдачу выдали неправильно;
охрана превышает свои полномочия, её сотрудники недостаточно корректны;
кассир не выдала чек, и т. п.

Ситуаций, когда появляются основания пожаловаться, немало. Важно знать, как поступать, оказавшись в неприятном положении, куда обратиться.

Появились причины высказать претензии — для начала попытаемся урегулировать проблему, не выходя за рамки торговой сети. Что можно сделать:

оставить запись в книге жалоб;
вручить письменное обращение администратору торговой точки;
подать претензию на сайте компании;
позвонить на горячую линию Дикси.

Одной из влиятельных контролирующих структур, куда стоит написать жалобу на магазин Дикси, является торговая инспекция. Полномочия этой организации позволяют:

провести проверку изложенных в обращении фактов;
предписать администрации магазина, что необходимо сделать для исправления недостатков в работе;
привлечь её к ответственности;
защитить интересы потребителя.

Чтобы обращение было рассмотрено, соблюдаем общие требования:

придерживаемся норм деловой этики;
правильно указываем адресата;
приводим данные о себе;
чётко излагаем суть претензии;
выдвигаем требования, ссылаясь на нормы закона № 2300-1;
прилагаем документы, подтверждающие обоснованность претензии;
ставим дату и подписываемся, расшифровывая подпись.

Одна из крупнейших российских компаний, занимающихся розничной торговлей продуктами питания и товарами повседневного спроса — Группа Компаний «ДИКСИ», специализируется на развитии универсальных розничных магазинов формата «магазин у дома» в Москве, Санкт-Петербурге и в трех федеральных округах Российской Федерации: Центральном, Северо-Западном и Уральском, а также в Калининградской области. Объемы реализации составляют более половины всего розничного рынка продуктов питания и товаров повседневного спроса Российской Федерации.

Первый магазин «ДИКСИ» был открыт в Москве в марте 1999 года; в это же время начали свою работу розничные магазины «МЕГАМАРТ» в Екатеринбурге. С 2000 года началось развитие сети магазинов «ДИКСИ» в г.Санкт-Петербурге. Ассортимент и количество наименований товаров для каждого магазина подбирается с учетом специфики потребительского спроса в конкретном регионе. Компания развивает производство товаров под собственными торговыми марками продовольственного и непродовольственного направлений, такие как «Полная крынка», «Село Кувшинкино», «Одарка» (молочная гастрономия), «Любимые традиции», «Тожинки» (бакалея), «Овощная семейка» (замороженные овощи и овощная консервация) и другие.

На нашем сайте вы сможете не только познакомиться с информацией о компании «ДИКСИ», но и прочесть отзывы клиентов о качестве обслуживания в торговой сети и оставить свой комментарий.

Статистика отзывов

Таким образом, написать и отправить жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека можно в специальном разделе портала Госуслуг (досудебное обжалование). Также, обратиться в Роспотребнадзор через интернет можно на официальном сайте службы, а для отправления жалобы, на основании которой требуется провести проверку, от пользователя требуется регистрация на портале Госуслуги!

Многие граждане из-за отсутствия свободного времени не имеют возможности лично подать жалобу (заявление) в местный надзорный орган. Как подать заявление в прокуратуру в этом случае?

Современные технологии предлагают пользователям всемирной Сети подать заявление в прокуратуру через интернет, сделав это на официальном сайте соответствующего надзорного органа. Данный способ позволяет существенно сэкономить время и деньги, составивжалобу в электронном виде.

Как подать заявление в прокуратуру через интернет

Коллективной называется жалоба, если она подана от двух и более лиц. Что надо знать, обращаясь в прокуратуру?

В коллективной жалобе нужно указать информацию обо всех заявителях с их подписями.
Запрещается лишь частично упоминать о лицах, инициировавших написание заявления.
Жалоба должна быть в письменном виде, так как устные заявления не могут быть в дальнейшем обжалованы.
Граждане могут подать жалобу лично в канцелярию прокуратуры, а также посредством электронного или почтового письма.

При написании жалобы нужно помнить, что несодержательные и объемные тексты рассматриваются в последнюю очередь. Жалоба не должна содержать лишней информации.
Заявитель должен указывать реальные и необходимые требования. Жалобы, которые содержат просьбы уволить должностное лицо и предоставить особые привилегии и права, не рассматриваются.
Заявитель должен указать в жалобе реальные доказательства нарушения его прав, а не предположения или личные впечатления. Также нужно точно написать должность и ФИО человека, который, по мнению жалобщика, нарушил его права.

Для того чтобы органы прокуратуры рассмотрели жалобу, заявитель должен составить ее в соответствии с требованиями инструкции о порядке обращений граждан в прокуратуру. Также нужно соблюдать определенные правила деловой переписки: четкость текста, достоверность предоставленных доказательств и наличие всех обязательных реквизитов. Соблюдение всех вышеперечисленных требований может гарантировать заявителю удовлетворение жалобы.

Отзывы могут быть разными, но Дикси старается

Большинство отзывов о компании Дикси делятся на положительные об ассортименте и качества продуктов, отрицательные о работе сотрудников.

Покупатели часто сталкиваются с хамоватыми, уставшими продавцами и кассирами. Почему? Сетевые компании всегда связаны с текучкой кадров, малым вниманием к комфорту сотрудников на рабочих местах.

Дикси не стала исключением. Во многих точках есть нарушения Трудового Кодекса.

Основные жалобы на Дикси связаны с некорректным сервисом. Покупатели сталкиваются с хамством, неправильным формированием чеков, отсутствием помощи со стороны работников магазинов. Даже администраторы торговых точек не готовы разбирать конфликтные ситуации с клиентами интеллигентным путем.

Пожаловаться на магазин Дикси покупатели стараются и в книгах жалоб, и в интернете.

Трудности в работе на группу компаний зависят от руководства. В Москве большинство магазинов стараются придерживаться базовых стандартов и законодательных норм при найме работников. Весь персонал устраивается на работу официально после испытательного срока, получает социальный пакет, отчисления подоходного налога и в ПФР.

Претензии бывших и действующих сотрудников:

Рабочий день длиннее указанного в трудовом договоре. Вместо 11 часов смены сотрудники отрабатываются 13-14. Руководство требует прихода на рабочее место за 1 час до открытия магазина, после закрытия персонал часто задерживают.
Повсеместное снижение заработной платы. Среднее падение стоимости каждой смены сотрудники оценивают в 10-20% от положенного по договору.
Наложение штрафов, необоснованное лишение премий, вычеты из заработной платы. Подобные проблемы характерны для торговли в целом, особенно, для сетевых компаний.
Задержки зарплаты. На 2018 г это одна из самых распространенных жалоб. Деньги переводят работникам с задержкой в 1-2 недели.
Проблемы с карьерным ростом, обучением. В региональных магазинах руководство отказалось от профильного обучения персонала.

Кроме того, сотрудники недовольны количеством персонала в магазинах, загрузкой дополнительными обязанностями. Работу в праздничные, выходные, дополнительные часы работы также не оплачивают. Во всех магазинах нет перерывов 1 час на обед. Обеденный перерыв заменяют на 1-2 небольших промежутка в 15 минут, когда персонал может отдохнуть.

Также в Дикси можно столкнуться с проблемой стажировки. Стандартный срок 10 дней. В течение этого времени новый работник выполняет обязанности практически бесплатно.

Как подать жалобу в Роспотребнадзор через Госуслуги 2020

Написать жалобу в магазин на имя руководителя также нерезультативно. Лучше записать процесс подачи жалобы на видео. В противном случае, руководитель может проигнорировать факт обращения бывшего сотрудника.

Руководству магазинов невыгодно принимать во внимание жалобы сотрудников и покупателей. Подобные конфликтные ситуации сказываются на их заработной плате, поэтому руководители стараются замять все происшествия без шума.

Прибегать к этому способу рекомендуется, если со стороны руководства магазина произошли очевидные нарушения законодательства:

Отказ в выплате заработной платы или существенные задержки перечислений;
Незаконное увольнение (ст. 81 ТК РФ);
Нарушение норм техники безопасности и правил предоставления рабочих условий персоналу;
Иные нарушения.

Заявление в прокуратуру подается лично или дистанционно через официальный сайт. Форму для личной подачи заявления можно взять в отделении прокуратуры. Удаленные жалобы подаются в свободной форме через специальный раздел сайта.

Привлекать суд после работы в Дикси рекомендуется только в случаях финансовой заинтересованности или серьезного нарушения прав гражданина работодателем. Обращаться с иском нужно в мировой суд в регионе, городе и отделении ближайшем к местоположению ответчика.

В тексте искового заявления нужно выразить конкретные претензии к работодателю, подкрепить их ссылками на нормы Трудового Кодекса. Обязательно прикладываются доказательства правонарушений в отношении сотрудников. Эффективнее всего работают коллективные иски, когда несколько сотрудников объединяются, чтобы отстоять свои права и получить компенсации.

Пример составления претензии в Дикси

Документальное подтверждение претензий обязательно, если сотрудник хочет действительно добиться результата от конфликта с группой компаний. К формированию заявлений и доказательств лучше готовиться заранее. Бездоказательные обвинения отклонят. Подойдут:

, видео материалы;
Записи телефонных разговоров, в том числе, с горячей линией Дикси;
Свидетельские показания;
Документы, чеки, распечатанные и заверенные квитанции о денежных переводах.

Если гражданин обращается во внешнюю структуру (прокуратуру, Роспотребнадзор, профсоюзы, суд), ему необходимо выдвинуть четкие претензии к работодателю, доказать их обоснованность.

Как подать жалобу в прокуратуру (образец)?

Перед тем, как подавать жалобу, рекомендуется изучить обязанности и права покупателя. В некоторых случаях заявление остается без положительного ответа, если будет установлено, что нарушения в работе организации повлечены неправомерными действиями клиента.

Какие обязанности распространяются на покупателей:

Запрещается проходить в торговые залы в грязной одежде, если есть риск загрязнения продукции. Также нельзя посещать магазины с домашними животными. Если при покупателях находятся дети, ответственность за их действия несут только родители, а не персонал.
При посещении магазина клиенты обязуются соблюдать противопожарные и санитарные правила. Курение, распитие спиртных напитков в торговых залах не допускается.
Если по вине покупателя магазину причинен ущерб, виновник обязуется возместить все в полном размере.
Если при визите в супермаркет у посетителя есть аналогичный товар, купленный в другом магазине, при этом тот не собирается сдавать его в камеру хранения, он обязан сообщить об этом персоналу.
Если в ассортименте имеются товары без тары или упаковки, набор в пакеты осуществляется с помощью специальных лопаток. Исключением являются лишь фрукты и овощи: их можно складывать руками.

Посещая любое торговое учреждение, покупатель имеет право на предоставление достоверной информации о продукте, получение консультации у сотрудников касаемо выбора товара.

Также за ним сохраняется право внесения отзывов и замечаний в Книгу жалоб, требования соблюдения норм законодательства.

При необходимости клиент может вызвать дежурного администратора для разрешения проблемных вопросов.

Основанием для обжалования действий или бездействия сотрудников супермаркетов «Дикси» может послужить любое нарушение законодательства и противоправное поведение:

Причина	Что делать
Хамство, грубость, отказ от предоставления консультации по товарам	Позвать ответственного администратора или оставить жалобу на официальном сайте торговой сети
Торговля некачественной продукцией	Пожаловаться в Роспотребнадзор
Приобретение некачественного товара, если это повлекло вред жизни и здоровью гражданина	Оставить жалобу в прокуратуре или Роспотребнадзоре
Противоправный запрет на посещение магазина	Пожаловаться администратору или в Роспотребнадзор
Непредставление права на покупку продукции по стоимости, указанной на ценнике	Обратиться к администратору или в Роспотребнадзор

Большинство нарушений требований Закона №2300-1 рассматриваются территориальным подразделением Роспотребнадзора по месту нахождения магазина.

Если действия персонала или приобретение товара ненадлежащего качества повлекли причинение ущерба здоровью или жизни гражданина, к разбирательствам подключается прокуратура.

По результатам проверки материалы дела передаются в суд, где стороной обвинения выступает прокурор или иное уполномоченное лицо.

Пример №2: подача жалобы по случаю массового отравления

В начале марта 2020 года в одном из магазинов разными лицами были приобретены кисломолочные продукты. На следующий день в больницы поступили пациенты с аналогичными симптомами интоксикации организма (отравления).

После лечения один из пациентов решил, что отравление произошло по причине употребления некачественных йогуртов, приобретенных в супермаркете. Им была подана жалоба в Роспотребнадзор, дополнительно из собственных средств оплачена экспертиза.

Процедура подачи жалобы на магазин «Дикси» зависит от организации, которая ее будет рассматривать. Стоит учитывать, что сроки рассмотрения обращений граждан государственными органами составляют 30 календарных дней (ст. 12 ФЗ от 02.05.2006 №59-ФЗ). Если речь идет об оставлении отзыва в Книге жалоб, срок варьируется от 10 дней до 1 месяца в зависимости от «тяжести» ситуации.

В каждом супермаркете должен быть оборудован Уголок потребителя, где находится Книга жалоб и предложений. Если недостаток в работе магазина мелкий, можно описать ситуацию и потребовать ее рассмотрения в ней.

Администрация обязана проверить Книгу в течение двух рабочих дней и провести проверку. О ее итогах сообщается заявителю по электронной или обычной почте.

Если в действиях супермаркета наблюдаются признаки административного правонарушения или уголовно наказуемого деяния, рекомендуется обращаться сразу в прокуратуру. Сделать это можно несколькими способами:

личное посещение;
отправка онлайн-заявления;
подача документов через законного представителя.

В последнем случае понадобится нотариально заверенная доверенность.

Унифицированная форма жалобы законодательством не устанавливается. Для максимально объективного рассмотрения и принятия госорганом верного решения она должна содержать следующие данные:

наименование учреждения, куда подается заявление;
наименование магазина;
дата, место и время нарушения, данные сотрудников;
в чем заключаются противоправные действия;
требование о проведении проверки и предоставлении ответа по результатам;
опись прилагаемых документов;
дата оформления и подпись.

К жалобе рекомендуется приложить документацию, подтверждающие обоснованность ее направления: чеки, квитанции, экспертные заключения, медицинские справки. По возможности стоит представить аудио- или видео-доказательства.

Жалоба не будет рассмотрена, если она не содержит конкретики либо включает информацию, которую нельзя правильно трактовать. Также не рассматриваются обращения, содержащие нецензурную лексику, ошибки, опечатки и помарки, искажающие восприятие указанных в них сведений.

Вопрос №1. Можно ли через прокуратуру потребовать магазин выплатить компенсацию вреда здоровью?

Нет, взысканием компенсаций и неустоек занимаются суды, прокурор может лишь выступать гособвинителем.

Вопрос №2. Что делать, если сотрудник магазина отказывается предоставлять Книгу жалоб?

Позвать администратора и потребовать решить данную проблему. В остальных случаях следует обращаться в Роспотребнадзор, т.к. действия персонала нарушают требования Закона №2300-1.

Можно ли добиться от Дикси возмещения ущерба В Ярославской области с помощью прокуратуры женщина добилась денежной компенсации от магазина Дикси за нанесенный ущерб здоровью от просроченного продукта.

Купив в супермаркете некачественный полуфабрикат, она и ее муж получили отравления. Поводом для обращения в прокуратуру может послужить любой случай, где были нарушены права человека.

Правила составления жалобы в прокуратуру на магазин Дикси такие же, как описаны выше. Во вводной части шапке обращения пишется название органа прокуратуры населенного пункта или прямое обращение к прокурору с указанием его фамилии и инициалов.

Чуть ниже указывается фамилия, имя и отчество отправителя, его адрес, телефон, электронный адрес, факс. В Прокуратуру г. Обман по Акциям [Недействительная] Обман по акциям. Магазин Дикси ул. Гагарина, 49к1, Клин, Московская обл.

Мой отец пошел за ягодным морсом в магазин.

Управляющая пришла и побежала сразу менять… Некомпетентные работники. Раменское ул. Михалевича д. Очень долго стояли в очереди, кассир где то гуляла в часы наибольшей нагрузки. Подошла наша очередь на кассе, нам пробили чек и тут выяснилось, что липучка нам полагается всего одна?

Важно Сок, под которым красуется табличка с акцией, якобы в нее не входит. Извините, но это уже проблема магазина, для этого существует закон о защите прав потребителей… Грубость кассира и несоответствие цен [Недействительная] Сегодня, в праздник, зашла в ДИКСИ на пр.

Космонавтов 17 за продуктами! Выложила товар, а бутылка Я молока потекла. Она не сдвинулась с места. Опять недовольное лицо! Когда я брала муку с ценником 33 рубля, оказалось, что 74! Я в шоке над администрацией дикси, так посмеяться над нашими детками.

У них просто была истерика из-за того, что вы обманули их с очками. Их не было нигде, мы ходили в течение двух недель по вашим магазинам в поисках этих очков. Вы не люди, вы даже не звери администрация дикси.

Это просто позор для вас, в жизни больше не пойду в ваши магазины.

Спасибо за слезы наших детей! Ускорить процесс ответа на вашу жалобу могут документы и материалы, которые являются подтверждением факта нарушения ваших прав.

Поэтому к жалобе в Роспотребнадзор вы можете приложить: копию жалобы, оставленной вами в Книге отзывов, на которую не был дан ответ; кассовый чек на покупки в данном магазине; видео, фото, аудио материалы; показания свидетелей и копии результатов экспертизы.

В каком случае поддержка не сможет помочь? Поддержка не решает личные вопросы, связанные с деятельностью компании. Данный контролирующий орган занимается ликвидацией следующих нарушений: Продажа товаров ненадлежащего качества дефектных или бракованных ; Неуважительное отношение со стороны персонала повышение тона, игнорирование просьб покупателя и т.

Спасибо за очередное разводилово, за слезы наших детей и переживания родителей, за хождения по вашим магазинам в надежде, что там есть эти долбанные очки. И как я должна объяснять своему заплаканному семилетнему ребенку, который выполнил все условия акции, что за это он ничего не получит?

Моему негодованию нет предела. С Вашей стороны бесчеловечно и крайне бессердечно манипулировать на наивности и доверчивости детей, используя акции.

Непосредственными причинами составления претензии выступают: сбыт продуктов с истекшим сроком хранения; предоставление некачественной продукции; расхождение в стоимости товара на ценнике и чеке; оскорбительные действия со стороны персонала организации.

Сеть гипермаркетов заботится об удовлетворении каждого клиента. [ Скрыть ]. Звонки можно совершить в рабочее время с примерным ожиданием оператора в течение 3—4 минут.

Горячая линия Дикси является абсолютно бесплатной для жителей Москвы и других регионов. Клиент можно говорить по телефону неограниченное количество времени. Средства не снимаются со счета.

Линия доверия покупателей по номеру 8 функционирует и в Москве.

Как и куда написать жалобу на магазин Дикси dtpstory. Магазин работает, доход приносит, а платить никому не надо! Если в году вопросы разрешались в любом случае согласно ТК РФ внутри самой компании, то в компания Дикси не в состоянии решить внутренние нарушения собственных недочетов.

Следовательно, у сотрудников в отношении которых допущены нарушения ТК, дорога лежит в Труд.

Нервы у работников уже ни к черту! Петрозаводск, Антонова улица Я поработала в магазине Дикси! Начальство о работниках не думает! Им деньги и так капают! Когда делаете планограму сначала посмотрели бы на плошадь магазина.

Последние полгода в Подольске, до этого в Москве. Текучка штата носит катастрофический характер. Основное время по два-три человека в смену.

В компании сложилась тенденция- отсутствие понимания реальных условий труда, созданных самой компанией. Штатная единица грузчик-сокращена, следовательно более не существует.

Вопрос, как согласуется наложение обязанностей грузчика, а это на минуточку разгрузка, разбор базы, перетаскивание овощей 25 кг единицы на склад, со склада..

Горячая линия Дикси, бесплатный номер Устроиться в крупную торговую сеть бывает непросто. Особенно если офис находится по одному адресу, а магазин в другом городе или районе. Обиженные посетители также могут обратиться с претензией по качеству или обслуживанию по специальному номеру.

Вопросы, пожелания или жалобы можно направлять по номеру 8 Если у покупателя возникла проблема по обслуживанию, он может обратиться к директору супермаркета. Когда ситуация не меняется, персонал не идет на уступки и не приносит извинения, стоит написать обращение в книгу отзывов и предложений.

в Дикси? На этой странице вы можете найти контактную информацию, чтобы оставить жалобу, благодарность или задать вопрос. Горячая линия.

Пожаловаться на магазин Дикси потребитель может в следующие инстанции:

Написать претензию в «Книгу отзывов и предложений» самого магазина.
Подать жалобу онлайн на официальном сайте Дикси.
В Роспотребнадзор (Федеральную службу по надзору в сфере

защиты прав потребителей и благополучия

Я, Семенкова Арина Сергеевна, сегодня, расплачиваясь за продукты на кассе №3, столкнулась с оскорбительным отношением кассира (такого-то). Кассир невнятно произнес итоговую сумму за продукты.

Когда я попросила повторить сумму, кассир (такой-то) начал обращаться ко мне в грубой форме с использованием оскорбительных слов.

Как доказательство случившегося, есть подтверждения очевидцев (или видео).

Попрошу провести с кассиром (таким-то) разъяснительную беседу (можно требовать публичных извинений, компенсацию за моральный ущерб, сделать строгий выговор).

Подпись (Семенква Арина Сергеевна) и телефон, адрес (на случай, если с Вами надо будет связаться).

На протяжении 3-15 рабочих дней управляющий орган магазина Дикси должен отреагировать на претензию. В случае оскорбления от сотрудников супермаркета должны поступить публичные извинения в письменной или словесной форме. В иных ситуациях возможны денежные компенсации.

ПОДРОБНОСТИ: Материальная помощь сотрудника полиции

Ознакомиться с мерами, которые были предприняты в результате вашего обращения, можно в том же магазине. Пролистайте «Книгу отзывов и предложений» и найдите свою жалобу. На обратной странице, администрация супермаркета Дикси должна оставить запись, в которой указывается список мер, предпринятых для устранения нарушения.

Если после пятнадцати дней с момента написания претензии, реакции от магазина нет, у вас появляются все основания для подачи жалобы в контролирующие органы (Роспотребнадзор, прокуратуру, торговую инспекцию).

Попытаться добиться справедливости в магазине можно с помощью обращения к директору магазина Дикси или через официальный сайт торговой сети. В первом случае пишется два экземпляра жалобы, один оставляете себе с подписью директора, печатью и датой приема документа.

Написать письмо в МВД можно по адресу: 119991, г. Москва, ул. Житная, д. 16.

Также в здании министерства на КПП есть почтовый ящик для приема писем, куда каждый желающий может бросить конверт с жалобой, обращением или просьбой.

Согласно закону РФ «О рассмотрении обращений граждан» анонимные жалобы не регистрируются и не принимаются к рассмотрению.

Требования к жалобе:

жалоба пишется на русском языке с соблюдением общих рекомендаций;
если письмо пишется от руки, то текст должен быть написан разборчивым почерком и разбит на предложения;
запрещено использовать нецензурную лексику, угрожать жизни, здоровью или имуществу должностных лиц или членам их семей;
суть претензии лучше изложить кратко, по существу и без лишних эмоций;
к жалобе можно добавить документы, подтверждающие вашу правоту. Это могут быть свидетельские показание, фотографии, аудио- или видеоматериалы.

Ответственный за рассмотрение обращений граждан и организаций: Ирина Алексеевна Баландина, тел. (495)667-63-48

Информацию о получении жалобы, дате ее регистрации и входящем номере, о подразделении, осуществляющем рассмотрение обращения можно получить только по письменному запросу. В телефонном режиме такие сведения не разглашаются (п. 19 Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в МВД РФ).

Я хочу подать жалобу на действия/бездействие налоговых органов

Лично подать жалобу можно в Приемной центрального аппарата МВД России расположенной по адресу: г. Москва, ул. Садовая-Сухаревская, д. 11 (м. «Сухаревская», «Цветной бульвар»).

Режим работы:
пн, вт, чт, пт с 10:00 до 16:00
ср с 10:00 до 20:00 часов
1-я и 3-я суббота месяца с 10:00 до 14:00

Ежемесячный график можно уточнить, перейдя по ссылке: https://мвд.рф/help/Grafik_priema_grazhdan.

Запись на личный прием производится по телефону (495)667-72-64 с пн по пт с 8 до 10 включительно.

Центральное управление МВД России обращает ваше внимание, что возможность обратиться с жалобой реализована в каждом субъекте федерации. Посмотреть перечень территориальных органов МВД, номера горячих линий и другую контактную информацию можно по ссылке: https://мвд.рф/contacts/sites.

Компания прошла долгий путь, превратившись в третью по величине в России торговую сеть.

Её супермаркеты есть по всей стране. В них можно недорого в розницу и оптом приобрести разнообразные продукты питания, косметику, парфюмерию, обувь, одежду и т.

п. Дикси стремится достичь баланса между низкими ценами и качеством продукции. Также компания:

занимается грузоперевозками;
нанимает и передаёт в аренду оборудование и недвижимость.
строит торговые помещения;

Претензия оформляется в произвольной форме.

Допускается собственноручное заполнение или с использованием компьютера. Укажем основные пункты, которые должны присутствовать в документе:

наименование и адрес учреждения;
дата и подпись.
сведения о заявителе;
требования, например, заменить товара;
суть претензии;

Скачать Необходимо иметь подтверждение, что жалоба была передана в соответствующий орган. При разбирательстве в суде это будет доказательством, что гражданин предпринимал попытки урегулировать вопрос мирным путем.

В интернете встречается много негативных отзывов от бывших работников Дикси. Задержка заработной платы, непосильный труд – вот основные причины жалоб. Многие думают, что жалоба на Дикси от сотрудников это выдумка.

Нет, есть недовольные и среди работников магазина, поэтому они пытаются отстоять свои права, и решают их в соответствии с нормами закона. Полезная статья 0 Автор статьиИмею колоссальный опыт в делах по спорам, жалобам в делах по защите прав потребителей.

Столкнувшись с нарушениями прав в конкретной торговой точке сети «Дикси”, любой покупатель вправе сделать запись о данном факте в “Книгу жалоб и предложений”. Книга должна размещаться в свободном доступе в Уголке покупателя.Убедитесь, что документ подлинный:

представлен в подшитом и пронумерованном виде, скрепленным печатью;
на первой странице указаны координаты компании и контролирующих органов.

Жалоба, замечание или предложение по улучшению работы составляется в произвольной форме.

Кому жаловаться на ргма в дикси

Проектное финансирование проект договора Горячая линия дикси жалобы на сотрудника Кроме того, нужно учитывать и то, что магазин по закону может за свои средства организовать компетентное Как написать жалобу на магазин.

Должностные обязанности: Решение конфликтных ситуаций.

Пес, похожий на волка, по-видимому, потерялся. Вот такие сьёмки некомпетентных сотрудников я уважаю!

Но нарушение прав потребителей все же встречаются и в ней. Работаю в компании Parure менеджером 1,5 года, компания растёт быстрыми темпами и сотрудники вместе с ней. Официальный портал Дикси Пожаловаться на Дикси можно на официальном портале магазина «дикси».

Сегодня крупные торговые сети пришли на смену небольшим магазинчикам и торговым павильонам. Они предлагают обычно более низкие цены, широкий ассортимент различных товаров и более качественное обслуживание. Но нарушение прав потребителей встречается и в их торговых точках.

В городе Красногорск Моск.обл., совершенно безобразно, поставлена работа в магазине, непродающаяся никакой критике.

Больше не пойду и оговорю всех. В зале напичканном различным товаром, отсутствуют ценники, работает кассир и Уборщица, на мои замечания смогли только сказать, что их всего двое, нет людей и они не в состоянии обеспечить нормальное функционирование магазина.

03.12.2019 / положительный отзыв 0 0 Отрицательные стороны: Все негативные отзывы здесь — правда! Слово в слово! Положительные отзывы пишет, видимо, само руководство.

Россия, Балашиха 03.12.2019 / положительный отзыв 0 0 Отрицательные стороны: Очень сложно работать без персонала за такую зарплату. Так как все обязанности становятся твоими: пришёл работать кассиром или замом, будешь работать за всех и разом. И начальники приходят и только говорят, что что-нибудь сделают, но пока начальник думает иди и за часик- полтора перелопать весь магазин, не забывая тряпку в зубы и на кассе обслужить.

Россия, Санкт-Петербург 25.09.2019 1 0 Отрицательные стороны: Вышестоящее руководство на 70-90%это лица таджикской, узбекской, армянской и тд(не русской национальности) Продавцы, кассиры, кладовщики, может товароведы будут русские. ВСЕ! все что выше этих позиций, будьте готовы, что вами будет руководить чей нибудь друг, бывший шашлычник или таксист ЗУРАБ, АХМЕД, ЗАУР, УМАДЖОН, И ТАК ДАЛЕЕ, все регионалы, территориалы и тд, поэтому делайте выводы о карьерном росте и тд В случае Россия, Зеленоград 24.05.2019 0 0 Ольга: Отвратительное вранье! Отдала заменить в телефоне экран, так обещали вторник- среда, а отдали в пятницу, ну как отдали.

пришла и забрала. Так сказали, что часа два не трогать и отдали в пленочке сверху!

Убрали я через два часа пленку, а экран разбит! Так при получении забрали документы! Ужас и вранье! Зачем чинить то , что не умеешь?

Волгоград, Брестская, 20 (цоколь) 28.02.2019 2 0 Отрицательные стороны: Ишачим два кассира на смене.

Один на кассе, второй по залу работает, и за грузчика, и за уборщика , и за Зума и на посту успеть по стоять. Сократили штат, не хотят брать ни кассиров ни грузчиков. Зато работать должны за гроши но по 15 часов.Отношение к сотрудникам магазина и вообще компании свинское.

Абсолютно не уважают, и не поддерживают. По 15 часов работаем, табелируется всего 13 часов, а зарплату вообще начисляют за 12 часов. Куда уходят наши часы. на обед мы просто физически не успеваем их тратить.

Полчаса, и то через силу.Я буду жаловаться в прокуратуру и в трудовую инспекцию пусть там разбираются что к чему.

Мы тоже люди, и тоже хотим работать в нормальных человеческих условиях, с нормальной справедливой оплатой труда.

Положительные стороны: Зарплата вовремя, и коллектив хороший . 26.02.2019 1 0 Отрицательные стороны: Не адекватная РГМ(Кротова Оксана Викторовна) сама нулевая,доводит своей тупостью и гонором толковых УМ и ЗУМ до увольнения . Думаю,что на ее кусту все ее ненавидят,по каким причина она еще на этой должности никто не может понять (ее куст самый плохой) Положительные стороны: Работа тяжелая,так как штат маленький ,но жалоб не было ,справлялясь .

24.02.2019 0 0 22.02.2019 пришла в магазин, приобрести табачную продукцию. А именно фиолетовые стики для iqos.

Заходя в магазин я обратила внимание на то, что они есть в наличии, когда кассирша продавала сигареты мужчине.

Подойдя на кассу попросила достать, пока доставала паспорт.

В грубой форме мне начали «тыкать», говорить что ничего не будет делать пока не предоставлю паспорт. Подтвердив возраст 23 года, повторно 29.01.2019 0 0 Отрицательные стороны: Объём работы , официально работаем до 23 , но уходим в два ночи и эти часы не оплачиваются , работаем за всех начиная от грузчика , кассира , уборщицы и т.д. в смене два кассира которые должны выставлять товар , выкидывать коробки , следить за просрочкой и в это же время сидеть на кассе, помогаеиюм в выкладке товара, пирием товара , выгрузка, списание просроченного , мытье полов и стелажей всемна нас, работа каторжная , отношение ужасное, но в нашем городе работу найти сложно , приходится терпеть все эти издевательства , график два два но это сказки работаем без выходных просто.

Положительные стороны: Белая зарплата . 21.01.2019 0 0 21 января, при покупке куриных наггетсы с сыром, по акции, на кассе обнаружил, что они проданы не по акции, а по в двое превышающую указанную на ценнике, менеджер магазина отказалась продавать, товар по заявленной цене, и ложный ценник не убрала.

Мной была написана жалоба в жалобную книгу.

Обычно я эти ситуации спускаю на тормозах, но последнее время, они стали случать 27.12.2018 0 0 Отрицательные стороны: Меня не видели дома, работала по 15 часов в сутки в должности ЗУМ за грузчика, уборщицу, охранника и кассира.

При обнаружении нарушения трудового законодательства работодателю грозит либо дисциплинарная, либо административная, либо уголовная ответственность.

При несоблюдении трудовых отношений КоАП РФ предполагает штраф, размер которого зависит от вида правонарушения. Если правонарушение повторяется, то суд имеет право назначить наказание в виде запрета руководящих должностей сроком от 1 до 3 лет.

Кроме штрафов, работодатель может понести наказание в виде лишения свободы, срок которого устанавливается законодательством, обязательных работ, лишения права работать на руководящих должностях.

Как пожаловаться в трудовую инспекцию на работодателя?

почтой и обязательно с уведомлением;
принести самостоятельно;
через интернет (через электронный сайт инспекции).

Необходимо также сделать копию жалобы и поставить пометку о регистрации в виде штампа либо написать собственноручно «Принято», проставив дату, ФИО и личную подпись. При подаче заявления никаких государственных платежей не требуется.

Обратиться с жалобой в трудовую инспекцию города Москвы возможно также 3-мя способами: личным обращением, почтой или онлайн.

Официальный адрес трудовой инспекции города Москвы: ул. Домодедовская, д. 24, корпус 3, тел.8 (495)3439190 .

Для того чтобы направить заявление в инспекцию г. Москвы через интернет нужно:

Перейти на официальный сайт данной государственной структуры.
Далее выбрать окно «Онлайн приёмная», затем найти нужную тему для обращения из предложенного перечня. Если нужной темы нет в списке, то необходимо выбрать окно «Иные вопросы».
Дальше следует перейти по ссылке и нажать кнопку «Отправить заявление».

Для отправки жалобы необходимо будет заполнить все запрашиваемые данные: личную информацию, сведения о работодателе, предприятии и изложить суть проблемы. Также надо будет выбрать каким способом заявитель желает получить ответ на заявление.

Типовой образец жалобы представлен ниже:

Если жалоба в трудовую инспекцию осталась без ответа, обязательно нужно подавать вторую, указав, что заявление подаётся повторно.

Необходимо в тексте пометить какого числа подавалась первая жалоба.

Если инспекция отказывается принимать заявление на рассмотрение, она должна письменно прислать ответ, указав причину отказа.

Если заявитель не согласен с решением, он имеет право обратиться в вышестоящие органы для восстановления справедливости.

Для защиты своих прав работник также может обратиться в суд с исковым заявлением на руководителя.

Но перед этим необходимо подготовить пакет документов, которые работодатель обязан выдать в трёхдневный срок. Многие руководители препятствуют этому и тянут время, поэтому лучше написать официальный письменный запрос.

Иск надо подать в городской или районный суд по месту нахождения работодателя и должен быть оформлен в соответствии с действующим законодательством, иначе он не будет рассмотрен.

Я ехал по Каширскому шоссе, свернул на дублер и остановился в парковочном кармане у торгового центра. Знаков платной парковки видно не было, дорожной разметки парковочных мест тоже. Я оставил машину на 15 минут, а через два дня в мобильном приложении банка появился неоплаченный штраф — 5000 рублей.

Я удивился и решил дождаться постановления с фотографиями, чтобы разобраться.