Сколько времени на возврат вещи спортмастер

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Сколько времени на возврат вещи спортмастер». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Содержание:

Спортмастер — магазин, занимающийся розничной продажей спортивных товаров и оборудования, одежды и обуви. Инвентарь приобретается лично в гипермаркете, с помощью интернет-сервиса с доставкой курьерской службой. Он относится к сети торговых точек, где налажено качественное сервисное обслуживание и продажа. Но брак, как правило, обнаруживается в процессе эксплуатации продукции, поэтому возврат товара в Спортмастер — практика, реализуемая гражданами в досудебном и судебном порядке.

Ниже мы разберемся в этом вопросе детально. А если у вас нет времени чтобы самостоятельно во все вникать, можете просто оставить свой вопрос в этой форме:. Такие товары включены в список вещей, не принимаемых обратно в магазин. Инструкция по возврату На основании того, что товары в Спортмастере продаются как офлайн, так и в интернете, существует две схемы, по которым нужно действовать, чтобы вернуть их обратно.

Спортмастер — это сеть супермаркетов и гипермаркетов по продаже спортивной одежды и инвентаря.

Образцы документов Покупки в Спортмастере Магазины Спортмастер реализуют достаточно широкий перечень товаров. Хотя принадлежность изделий в своей совокупности одна. Все продаваемые товары — спортивные. В то же время их можно разделить на несколько категорий: Одежда. На каждый вид изделий устанавливается срок службы. Например, продолжительность гарантии на обувь в Спортмастере составляет в среднем шестьдесят суток. Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:.

Обычно считаешь магазин хорошим пока не столкнешься с какой-нибудь проблемой с товаром, а там уже и выплывает вся его сущность! Так у меня случилось и с «Спортмастером», в котором мы периодически что-то покупали, но вот только сейчас столкнулись с браком. Купила сыну пуховик Columbia в октябре этого года. Носить он его начал в конце ноября, когда в Москву наконец-то пришли морозы.

Согласно Закону о защите прав потребителей, при дистанционном способе покупки обмен товара происходит через оформление возврата. Возврат товара надлежащего качества, если он не подходит по размеру, цвету, фасону или любой другой причине, производится на основании заявления на возврат, которое необходимо подать в течение 14 дней с момента покупки товара, не считая дня покупки.

Москва, Московская обл. СПб, Ленинградская обл. Спортмастер — это известная сеть магазинов, продающая разный спортивный инвентарь или одежду, предназначенную для занятий спортом. Организация славится своим прекрасным отношением к клиентам, высоким качеством продаваемых позиций и широким ассортиментом. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Это быстро и бесплатно! Каждый человек может приобрести разные вещи непосредственно в стационарных магазинах или воспользоваться интернет-магазином, причем в последнем случае можно найти больше вариантов разных изделий, а также нередко имеется более низкая цена. Но даже при покупке элементов в таком известном и качественном магазине можно столкнуться с браком или иными причинами, по которым надо вернуть товар. В этом случае нужно разобраться во всех особенностях этого процесса.

Спортмастер рекомендует осуществлять возврат в том розничном вы обнаружили серьезный брак, то отдать ее можно в течение действия гарантии.

Возврат денег при безналичной форме оплаты

Заполните заявление на возврат, оно идет в комплекте с каждым заказом

Приложите товарный или кассовый чек заказа*

Имейте при себе копию документа, удостоверяющего личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта, военный билет, водительские права), сохранную расписку, которую Вы получили от экспедитора при возврате товара.

При доставке внимательно осмотрите товар, проверьте комплектность и только после этот поставьте свою подпись в Бланке заказа на доставку в графе «С условиями заказа ознакомлен». После оплаты заказа претензии по количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

Деньги возвращаются на расчетный счет покупателя, указанный при оплате товара.

Возврат денег при наличной форме оплаты

(для жителей Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга и Ленинградской области)

Заполните заявление на возврат, оно идет в комплекте с каждым заказом

Приложите товарный или кассовый чек заказа*

Доставка по Москве Московской области — возврат денег производится по адресу : г.Москва, Кочновский проезд, д. 4, корп. 3, БЦ «Авиатор».

Доставка по Санкт Петербургу, Ленинградской области – возврат денег производится в момент передачи товара курьеру.

* — Отсутствие кассового или товарного чека, либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении требований о возврате товара. Однако мы оставляем за собой право проверить факт приобретения товара в нашем Интернет-магазине.

Удобная система возврата товаров

Спортмастер – это крупная компания, работающая по российскому законодательству, поэтому допускается вернуть туда всевозможные покупки по различным причинам. Но все равно учитываются внутренние правила этого магазина.

К ним относится:

отказ может быть обусловлен только двумя причинами, к которым относится наличие брака или при отсутствии необходимости в вещи;
если отсутствует дефект, то у покупателя должен иметься чек;
предмет должен обладать товарным видом, поэтому если будет понятно, что он ношенный или были срезаны бирки, то магазин может отказать в возврате такой покупки;
желательно сохранять упаковку, так как это указывается в правилах Спортмастера.

Порядок действий зависит от того, приобретался ли предмет в стационарном магазине или же использовался интернет-магазин.

Если возвращается товар в торговую точку, то выполняются действия:

надо обратиться к работнику магазина;
при себе нужно иметь покупку и чек на нее, а также паспорт;
если оплата производилась с банковской карты, то нужны ее реквизиты;
составляется заявление на возврат;
после проверки предмета возвращаются деньги покупателю.

При этом при возврате товара в Спортмастере есть одно условие – он должен иметь надлежащий вид. Вы должны сохранить на нем все эмблемы и ярлыки, а также не испачкать и не поцарапать.

Организация принимает купленную вещь и отдает деньги обратно в соответствии с законодательством Российской Федерации (закон о правах потребителей, статья 19) и внутренними правилами сети.

В частности, можно отдавать товар не по месту приобретения, а в любую торговую точку Спортмастер.

Впрочем, экспертизу можно произвести и в самом магазине. Если покупка совершалась через интернет, то нужно звонить на телефон горячей линии Спортмастера.

Сначала я решил не рисковать и пошёл на выход, оставив боты на прилавке, но потом взыграло любопытство и жаба, и я вернулся, оформив боты на экспертизу, будучи на 80% уверен, что денег мне не вернут плюс ещё экспертизу оплачу. Основной товар, который предлагает сеть – это спортивный инвентарь.

В срок 15 дней можно вернуть и товар качественный, если он не подошел покупателю по каким-либо причинам (например, по цвету, размеру или комплектации).

Санитар леса, даже по виду своему на доктора похож. Ну про это я рассказывал уже год назад, а… Один из закатов в пойме реки Куяда в тёплый вечер бабьего лета. Подскажите,Гарантия на обувь спортмастер Сегодня заметил носок лопнул пополам.

Настоящие гарантийные обязательства составлены в соответствии с положениями Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами фирм-производителей.

Законодательство не предписывает сохранять упаковку, но постарайтесь это сделать – магазин относится к возвратам с целой упаковкой более лояльно. Если товар ненадлежащего качества, то существует два алгоритма действий. Если вы совершали покупку непосредственно в магазине, то необходимо с заявлением на возврат обратиться к администратору торговой точки.

Если платили банковской картой, возьмите ее с собой. Если дефект неявный, то лучше предварительно созвониться с магазином для бесплатного вызова на дом специалиста, который подтвердит брак.

Согласно закону о правах потребителей (статья 19), клиент имеет право вернуть покупку в течение двух недель, не считая дня приобретения.

Причины, по которым осуществляется возврат товара могут быть разнообразными: от обнаружения производственного брака до неправильно выбранного размера вещи.

Если в обуви был обнаружен дефект, вы можете потребовать бесплатный ремонт, обмен товара или возврат денег Если в течение действия гарантийного срока покупатель обнаружил в товаре существенные недостатки или брак, он должен обратиться к продавцу с письменной претензией.

Если вы хотите узнать, как решить позвоните юристу прямо сейчас: Все консультации бесплатны.

Отношения между организацией, продающей спорттовары, и покупателем регулирует Закон РФ «О защите прав потребителей».

Клубы, караоке-клубы, ночная жизнь городов и не только Общение на любые темы, касающиеся психологии Автомобили, правила дорожного движения, ситуации на дорогах, правовые вопросы и так далее.

Просто НЕ МОГ. Это невозможно сделать в обычных условиях. Внешне ботинки повреждений не имеют, а значит на нах распространяется гарантия. Точка. Ботинки же мои, по их словам, будут отправлены в Мюнхен.

Если встал вопрос, как вернуть товар в Спортмастер, то для этого только нужно предоставить документы и собственно саму покупку. Процедура возврата в эту сеть магазинов хоть и имеет свои особенности, но вполне осуществима.

Лишь по истечении полутора месяцев после сдачи вещи на экспертизу можно писать заявление о взыскании неустойки. Результаты экспертизы магазина «Спортмастер», если вы с ними не согласны, можно оспорить. Для этого делается собственная экспертиза в независимой компании.

Возврат спортинвентаря надлежащего качества в сети магазинов Спортмастер подчиняется общему законодательству РФ.

Согласно «Закону о защите прав потребителей», если вы купили товар надлежащего качества, но вам не подошел размер, цвет, габариты или вам не понравилась модель при ближайшем рассмотрении, то вы имеете право вернуть приобретение в магазин в течение двух недель с момента покупки.

Спортмастер гарантия на обувь сколько дней

Приведу конкретные примеры цен: обувь для повседневной ходьбы мужская NEWFEEL — 799 руб. мужские кроссовки Artengo — 1199, 1599, 2399 руб.

Если недостаток вещи неявный, сначала лучше связаться с сотрудником сети для вызова специалиста домой к покупателю, чтобы он мог подтвердить наличие или отсутствие соответствующего дефекта.

Хотя есть возможность провести экспертизу в магазине.

Если верить толковому словарю, то абсолютно все, что мы используем для занятия конкретным видом спорта, будь то спортивные танцы, тяжелая атлетика или шахматы, можно назвать спортивным инвентарем.

Интересы покупателей всегда на первом месте, поэтому опытные консультанты, и система скидок сделают покупку приятной. Спортмастер, возврат вещи если все же упираются, (у меня было такое один раз, я мало того что точное время помнила, еще и «соседний» чек у меня был сохранен, т.е.

им вообще ничего это не стоило прямо по номеру в компьютере найти, но они упорно отвергали даже тыкание пальцем в книжку с законом, мол » А ВОТ У НАС ПО_ДРУГОМУ».

Согласно Закону о защите прав потребителей, при дистанционном способе покупки обмен товара происходит через оформление возврата.

Гарантийные сроки указаны для каждого товара на сайте интернет-магазина Спортмастер.

При возврате товара ненадлежащего качества возвращается полная стоимость товара, доставки и обратной пересылки (если она производилась за Ваш счёт).
Когда приедет курьер, он оформит возврат.

Способы возврата товара Если приобретение совершено в сети, нужно подойти с соответствующим вопросом к администратору магазина.

Некоторые вещи не допускается возвращать в Спортмастер, а к ним относится нижнее белье или некоторые аналогичные личные товары. Когда может быть отказано Может получить покупатель отказ, если отсутствует чек, но по ст.

18 закона все равно магазин должен вернуть деньги, поэтому при такой ситуации надо обращаться в Роспотребнадзор или вовсе в суд.

Как отстоять свое право на возврат товара? Подробности в этом видео: Нередко результат экспертизы не устраивает покупателя, а в этом случае можно обратиться к независимым экспертам, после чего придется разбираться с магазином в суде.

Обоснован отказ, если желает человек вернуть товар надлежащего качества через 14 дней после покупки. Заключение Таким образом, возврат товаров в Спортмастере может осуществляться разными способами. Если вещь куплена через интернет, тогда следует звонить по телефону сети Спортмастер. Примите к сведению: при отказе от качественных вещей и оборудования покупателю возвращается только сумма покупки.

Важны три пункта:

Вам обязательно понадобится чек на покупку.
Еще не подошедшая покупка должна иметь товарный вид.
И не вздумайте обрезать с неё ярлыки и этикетки!

Все будет зависеть от регламента банка клиента. Если товар был заказан и оплачен через интернет-магазин, ожидать прихода денег следует на протяжении 10 дней с момента доставки купленной вещи в магазин.

Если товар надлежащего качества (но он не подошел вам по каким-то параметрам), магазин руководствуется 25 статьей Закона, где указан 15-дневный период для возврата.

Спортивный магазин «Декатлон». который я посетил, находится рядом с метро Авиамоторная в ТЦ «Город» в 10-15 минутах ходьбы.

В соответствии с толковым словарем все предметы, которые мы используем при занятии тем или иным видом спорта (мячи, гантели, тренажеры, бревна, спецодежда, страховка и т.д.), можно отнести к спортивному инвентарю.

Вы не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Если товар Вам не подошел по размеру, цвету, фасону или любой другой причине, Вы имеете право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки.

Обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный покупателю вместе с проданным товаром.

Магазин Спортмастер – условия возврата товара

Желательно обращаться по месту приобретения, но правила Спортмастера позволяют вернуть вещь в любой другой торговой точке сети. При себе следует иметь чек и паспорт.

Для осуществления процедуры сотрудники магазина (как правило, это администратор) оценят состояние изделие, примут заявление с просьбой о возврате (бланк можно скачать выше) и выдадут деньги.

Если оплата производилась банковской картой, потребуется предоставить ее реквизиты. Запрошенная сумма поступит на нее. Возможно, это произойдет не сразу — сроки безналичных переводов у каждого банка свои. Порой перевод может затянуться до 40 дней.

Нормативно-правовой акт, регулирующий отношения по возврату товара — ФЗ «О защите прав потребителей».

К спортивным товарам причислены: одежда для спортивных занятий, снаряды, тренажёры, инвентарь. Перечисленные товары не относятся к Перечню тех, что не подлежат возврату, а значит, что товар при необходимости можно вернуть продавцу в срок, установленный законодательством — 14 дней со дня покупки.*

Право распространяется на вещи как надлежащего, так и ненадлежащего качества. Если решено вернуть качественное изделие, потребитель должен прописать в заявлении причину возврата (например, вещь покупалась в подарок другу, но не села по фигуре).

На протяжении этого срока можно вернуть:

покупку, на которой обнаружены недостатки, появившиеся из-за продавца/производителя;
приобретение качественное, но не подходит по субъективным причинам (оттенок, размер, вес, комплектация и прочие параметры).

Начинается отсчёт срока на следующий за совершением покупки день.

Если Вы нашли серьёзный брак в новинке из Спортмастера, то возврат товара займет сколько дней? Вернуть её можно, пока длится гарантия.

Сколько длится срок, устанавливается производителем, а в том случае, если он не ограничен, срок устанавливает сам продавец.

Если гарантийный срок не установлен ни изготовителем, ни продавцом, тогда основываются на разумном сроке, который не может продолжаться дольше двух лет.

Чтобы вернуть качественную, но не пригодившуюся вещь, нужно соблюсти перечисленные ниже условия:

товар должен сохранить товарный вид (не торопитесь отрывать этикетку);
работоспособность покупки;
отсутствие следов использования;
чек/товарный чек сохранён;
желательно сохранить упаковку или этикетку.

Если же чек не сохранился, то подтвердить факт покупки именно в данной сети магазинов можно и другими бумагами (технический паспорт или гарантийный талон, например). Но тогда вопрос о возврате финансов будет дольше.

В том случае если вещь куплена по подарочному сертификату (карте) магазина, её возврат возможен. Порядок, предусмотренный для возврата таких приобретений, не отличается от общей процедуры возврата и обмена.

Если приобретение совершено в сети, нужно подойти с соответствующим вопросом к администратору магазина.

Если вещь куплена через интернет, тогда следует звонить по телефону сети Спортмастер. Клиенту будет предоставлена бесплатная услуга — специалист определит, имеет ли место брак и составит акт о состоянии оборудования, на основании которого будет принято решение о принятии/непринятии товара обратно.

Для принятия крупных товаров пришлют курьера, с ним передаётся заявление, копия паспорта и чек. А он предоставит расписку о принятии. Если же возвращается малогабаритный товар, за курьерскую доставку нужно будет доплатить.

Обязательно с собой взять паспорт! Если оплата совершена банковской карточкой, также необходимо будет предоставить её реквизиты.

Возвраты в Спортмастере: как можно вернуть деньги за товар в сети магазинов

В каждом розничном магазине сети есть своя служба экспертов, которые осуществляют проверку полученных обратно товаров.

Как уже было сказано выше, чтобы вернуть крупную покупку, можно вызвать курьера магазина (например, тренировочный спорткомплекс). Негабаритные приобретения лучше принести в магазин самостоятельно. Экспертиза, как правило, не длится дольше 5 дней. Закон устанавливает, что длиться процедура может до 45 дней. После её проведения клиент получает право оформить магазину претензию по неустойке.

Если экспертами установлено, что дефекты отсутствуют, но покупатель думает иначе, то следует обратиться за помощью к независимым экспертам. Правда, практика показывает, что встреча представителя сети спортивных магазинов и недовольного покупателя в зале суда неизбежна.

Для возврата вещей в розничный магазин Спортмастер покупателю потребуется:

Обратиться к менеджеру или кассиру торговой точки с требованием принять обратно покупку.
Предъявить изделие, соблюдая условия процедуры (при отсутствии брака должны быть сохранены ярлыки, упаковка и товарный вид).
Предоставить сотруднику магазина необходимые для проведения процедуры документы.
Заполнить бланк заявления с указанием причины возврата.

В каждом магазине есть служба экспертов, которая проводит проверку полученных обратно товаров. Если возвращается бракованная вещь, то эти специалисты проводят экспертизу для выявления имеющихся дефектов. Весь процесс занимает, как правило, около 5 дней, но в некоторых случаях экспертиза может продлиться дольше, но не более 45 дней.

Если экспертная служба магазина не обнаружила дефектов, но покупатель придерживается обратного мнения, он может передать товар для проведения независимой экспертизы.

После получения заключения независимого эксперта потребитель может обратиться с претензией к сотрудникам магазина . Если результат ее рассмотрения не устроит покупателя, то вопрос подлежит решению в судебном порядке.

В любом ли магазине сети примут?

В условиях возврата покупки компания Спортмастер рекомендует потребителям обращаться в тот розничный магазин, где была совершена сделка купли-продажи или же в магазины формата гипермаркет. Если потребитель не имеет возможности обратиться в тот магазин, где он совершил покупку, то он вправе подать заявление в любой торговой точке сети.

Срок возврата денежных средств потребителю зависит от способа оплаты покупки и способа ее возврата обратно в магазин, но не может быть более 10 дней. Так, при наличном расчете и соблюдении всех условий денежные средства возвращаются покупателю в день его обращения в розничный магазин. При безналичном расчете срок возврата может составить до 5 дней в зависимости от банка, выпустившего карту.

Если покупка передается через курьера, то деньги будут возвращены не ранее, чем через 3 дня со дня поступления возвращенного товара в интернет-магазин Спортмастер.

Потраченные при покупке бонусы возвращаются при возврате товара, а полученные – списываются.

Так как процедура возврата любого товара регулируется законодательством, то каждая торговая сеть, включая Спортмастер, обязана руководствоваться нормами законов. Спортивные вещи и инвентарь можно вернуть обратно как при отсутствии дефектов (кроме белья, купальников и чулочно-носочных изделий), так и при наличии брака. Денежные средства возвращаются таким же образом, как и была проведена оплата покупки.

Спортмастер – это сеть супермаркетов и гипермаркетов по продаже спортивной одежды и инвентаря.

Федеральная сеть «Спортмастер» включает множество розничных магазинов, но возможна покупка и через интернет-магазины. Продажа широкого ассортимента спорттоваров требует налаженной службы возврата и обмена товаров.

Порядок возврата в магазинах «Спортмастер» основан на Законе «О защите прав потребителей», но также имеет и ряд особенностей, не присущих другим магазинам. Цель нашей статьи – рассмотреть эти особенности, описать правила и сроки возврата товаров в магазинах «Спортмастер». Сетевые магазины «Спортмастер», как и все торговые точки в России, обязаны соблюдать в работе правила ЗоЗПП.

Можно лишь вводить особый порядок и процедуры, не противоречащие основному закону.

Условия возврата и обмена товара в Спортмастере. Что важно знать?

в в Если магазин считает это необходимым он САМ проводит экспертизу.

Если магазин заявляет что на товар гарантия установлена самим магазином и эта гарантия меньше чем гарантия производителя то тут на мой взгляд возможны только два варианта.Товар ввезен в страну нелегально (контрабандой) в силу этого магазин не может вернуть его производителю и потребовать возмещения его стоимости.

Этот товар подделка известного бренда в силу этого он опять таки не может быть возвращен производителю.Но меня это уже не касается, я ушел из офиса Gore довольный результатом и вообще с очень приятным чувством.Возврат обуви в магазин спортмастер так как эти виды товара входят в запрещенный перечень.

Так как мы проживаем в России. то способ возврата товара в Спортмастер не противоречит Законодательству и полностью соответствует Закону о защите прав потребителя .

Для того, чтобы вернуть товар при наличной форме оплаты, необходимо:

удостоверение личности;
расписка, полученная от экспедитора, когда возвращался товар;
товарный или кассовый чек.

Деньги покупателю выдадут сразу на кассе магазина. Полезно знать: все документы, которые получает покупатель во время проведения процедуры возврата товара: заключение эксперта, расписка экспедитора и т.
д., следует сохранить.

Экспертиза Проведите независимую экспертизу, если сомневаетесь Сеть магазинов «Спортмастер» имеет свою экспертную организацию. Все необходимые экспертизы проводятся в ней собственными специалистами магазина. Покупатель может вызвать эксперта на дом.

Это практикуется при возвращении крупногабаритных товаров весом больше 30 кг.

Все эти предметы не занесены в перечень товаров, которые вернуть нельзя. Поэтому в силу вступает 19 статья Закона о защите прав потребителя, в которой говориться о том, что не больше, чем через 15 дней после покупки или в течение гарантийного срока при обнаружении дефектов товар вернуть можно.

Или статья 25, если дефектов нет, но не подошли размеры и что-либо ещё. Руководствуясь этими законами происходит возврат товара и в Спортмастер.

Обратите внимание, что купальные костюмы, нижнее белье и носки в любом случае вернуть не получится, так как эти виды товара входят в запрещенный перечень.

Особые правила магазина Так как мы проживаем в России, то способ возврата товара в Спортмастер не противоречит Законодательству и полностью соответствует Закону о защите прав потребителя.
Но и здесь есть свои особенности.

Если возвращается качественное изделие без дефектов, купленное за наличные, и которое не требует экспертизы – деньги можно получить моментально на кассе магазина. Безналичный расчет займет 3-5 дней. Все будет зависеть от регламента банка клиента.

Если товар был заказан и оплачен через интернет-магазин, ожидать прихода денег следует на протяжении 10 дней с момента доставки купленной вещи в магазин. Замечание специалиста: решение о возвращении денег принимается только после экспертизы изделия и соответствия его установленными законодательством требованиями.

Юристы настаивают на том, что Закон РФ «О защите прав потребителей» отстаивает права продавцов. Тем не менее, в законодательстве четко прописаны условия возвращения некачественного товара, а также указываются условия, при которых можно вернуть качественную вещь.

вЕсли магазин заявляет что на товар гарантия установлена самим магазином и эта гарантия меньше чем гарантия производителя то тут на мой взгляд возможны только два варианта.

Покупатель может вернуть деньги за продукцию, которая не соответствует нормам качества или не устраивает его по личным причинам. Такое требование должно быть выполнено в течение десяти дней, момента его предъявления. Для этого покупателю потребуется представить продавцу чек, в котором указано, сколько стоит изделие.

В случае утраты документа, человек может использовать свидетельские пояснения. Возврат денежных средств будет осуществляться в том же порядке, в котором они вносились. Например, при безналичном расчете, все будет перечислено на банковскую карту клиента. На практике такая процедура реализуется в течение не более пяти дней.

Срок возврата денег на карту с магазина спортмастер

На Avito, на городских форумах и в социальных сетях можно увидеть предложение “Отдам бонусы даром”. Бывает, что люди совершили крупные покупки или участвовали в акциях и собрали на клубном счету внушительную сумму, но у баллов есть ограничения по сроку действия. В этом случае их отдают безвозмездно всем желающим.

Как и когда начисляются бонусы в Спортмастере

Начисление бонусов на персональный счет клиента осуществляется в течение 1 дней с момента совершения покупки. Период зачисления и действия акционных бонусов зависит от условий конкретной акции. Узнать о пополнении бонусного счета можно в личном кабинете Клуба в любой удобный момент времени.

Получать или тратить баллы с личной клубной карты можно без ее предъявления. Если Вы указали свой контактный телефон в анкете, то можно подтверждать свой статус участника программы с помощью СМС-авторизации. Во время онлайн-шопинга вся информация по бонусному балансу отображается в личном кабинете.

Оплата бонусам осуществляется из расчета: 1 бонус равен 1 рублю РФ. Минимальная сумма для оплаты с клубного счета — 1 бонус. Такие условия действительны и для розничной сети, и для покупок в интернете.

Баллы с клубного счета расходуются из расчета: 1 балл на каждый рубль скидки. Если потребитель возвращает товар, то в этом случае полученные бонусы за покупку аннулируются. В то же время на счет выполняется возврат баллов, если для оплаты покупки использовался клубный счет.

Для любой единоразовой покупки можно использовать до 30% бонусов от общей стоимости. Это относится ко всем товарам и услугам, кроме акционных предложений. Это означает, что для постоянных покупателей новые приобретения дешевле практически на треть.

А тут информация о том, как сделать возврат денежных средств за неоказанные услуги. Нужна ли экспертиза и в чем она заключается У компании есть возможность провести экспертизу возвращённого изделия с помощью экспертной организации самой компании.

Экспертиза может быть проведена экспертом на дому покупателя. Условия возврата изделий Обмену или возврату подлежат:

Товары с браком или несоответствующего качества.
Изделия, не подходящих для покупателя размеров или каких-либо других параметров.

К условиям возврата или обмена купленного в Спортмастере изделия относится:

Обращение потребителя к администратору магазина с приобретённым товаром и личными документами.

При оплате покупки карточкой, необходимо её предъявление.
Если дефект товара не виден, необходимо привлечение специалиста для проведения экспертизы.

Разберемся на примере.

Вернуть купленные вещи можно только при выполнении следующих требований:

экспертное заключение о пригодности спортивной техники;
наличие любого вида чека, который подтверждает факт покупки.
надлежащий товарный вид (изделия не должны иметь следы использования, упаковка должна быть целой, ярлыки сохранены и не повреждены);

Важно знать: по истечении 14 дней вернуть покупку возможно только через суд. Условия возврата товара ненадлежащего качества Спортивную одежду, обувь и другой товар или оборудование, которые невозможно использовать по назначению из-за какого-либо брака, принято называть продукцией ненадлежащего качества. А в этом деле, оказывается, есть свои нюансы.

Каковы сроки возврата денег на банковскую карту покупателя при возврате товара?

Автор:
Категория:
21.11.2018

Спортмастер – сеть магазинов по продаже спортивной одежды и спортивного инвентаря.

Она включает в себя розничные магазины и интернет — магазины. Порядок возврата товаров в данной сети магазинов имеет свои особенности.

Рассмотрим в нашей статье как вернуть товар в Спортмастер, правила, сроки и особенности.Возврат спортивных товаров регулируется Законом «О защите прав потребителей». К спортивным товарам относятся: спортивная одежда, спортивные снаряды и тренажеры, спортивный инвентарь. Все вышеперечисленное не включено в Печень товаров, не подлежащих возврату, а, следовательно, может быть возвращено обратно продавцу в установленный для этого законом срок.

Он составляет 14 дней с момента покупки. Течение данного периода начинается на следующий день с момента покупки.На протяжении данного времени можно вернуть:

вещь, если в ней были обнаружены дефекты, возникшие по вине производителя или продавца;
вещь является качественной, но не подошла вам по различным причинам (размеру, цвету, комплектации и т.д.).

Если же вы, то отдать ее можно в течение действия гарантии.

Гарантия устанавливается изготовителем или, в случае ее не установления изготовителем, самим продавцом. Если гарантия не установлена вообще, то за основу берется разумный срок, но он не может быть более двух лет.Для возвращения качественной вещи необходимо соблюдение следующих условий:

сохранение товарного вида изделия;
работоспособность изделия;
нет следов эксплуатации;
сохранен чек или товарный чек. О том как вернуть товар без чека читайте .

Также в такой ситуации можно отправить товар по почте или воспользоваться помощью курьера. Причем в последнем случае важно, чтобы вес предмета превышал 31 кг.Порядок действий зависит от того, приобретался ли предмет в стационарном магазине или же использовался интернет-магазин.Если возвращается товар в торговую точку, то выполняются действия:

если оплата производилась с банковской карты, то нужны ее реквизиты;
надо обратиться к работнику магазина;
после проверки предмета возвращаются деньги покупателю.
при себе нужно иметь покупку и чек на нее, а также паспорт;
составляется заявление на возврат;

Рекомендуется возвращать спортивную атрибутику в те розничные магазины, где они были приобретены.

Покупателю необходимо обратиться к администратору, а также к кассирам с товарным или кассовым чеком и паспортом.

Специалисты проведут экспертизу изделия на соответствие условиям возврата, после чего вернут покупателю деньги.

Если продукция была куплена за наличные деньги – продавцы вернут наличные.

При покупке за безналичный расчет – деньги будут перечислены на банковскую карту, с помощью которой была произведена оплата. Возьмите на заметку: обращаться с просьбой принять спорттовар назад возможно только по истечении трех дней после совершения покупки.

Казалось бы, вернуть покупателю деньги наличными за оплаченный товар было бы самым простым и безболезненным решением для обеих сторон взаимодействия. Но, к сожалению, поступить таким образом в настоящее время продавцу не позволяет российское законодательство.

Налоговики определяют такие операции обналичивания как незаконные и наказывают за них очень строго. А серьезные штрафы, конечно же, не нужны ни одной организации.

Как вернуть товар в Спортмастер: условия и сроки

Чтобы вернуть или обменять товар в Спортмастере, понадобятся такие бумаги:

паспорт;
товарная квитанция;
если оплата была безналичной – карточка и ее реквизиты;
заявление, написанное от руки в магазине или по приезде курьера;
расписка о сдаче покупки.

Имея при себе все эти документы, клиент обращается к менеджеру Спортмастера или на кассу (либо отсылает ксерокопии с сотрудником курьерской службы).

Важно! Когда чек потерян, переживать не стоит. Магазин все равно не сможет отказать в возврате продукции, поэтому единственной проблемой в возможности вернуть товар без товарного чека может стать более длительный срок обработки заявки.

Важно! Следует иметь ввиду, что:

Каждый случай уникален и индивидуален.
Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела. Он зависит от множества факторов.

Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов:

Согласно закону о правах потребителей (статья 19), клиент имеет право вернуть покупку в течение двух недель, не считая дня приобретения. Причины, по которым осуществляется возврат товара могут быть разнообразными: от обнаружения производственного брака до неправильно выбранного размера вещи.

Продавец может отказаться принимать товар, если у покупателя при себе нет документов, подтверждающих покупку (чек или товарная накладная), а также когда вещь неисправна по вине клиента или имеет следы использования.

Помимо этого, сотрудник магазина может сослаться на то, что изделие находится в списке товаров, не подлежащих возврату — обычно это нижнее белье, купальники, а также предметы личной гигиены.

Перед тем как потратить бонусы, «Спортмастер» предлагает сначала ознакомиться с клубной программой и доступными карточными продуктами. Итак, клубная система сети спортивных магазинов – это накопительная система, которая дает возможность клиентам сети совершать выгодные покупки в магазинах «Спортмастера», получать скидки и накапливать бонусы.

Согласно регламенту сети спортивных магазинов, в настоящий момент в клубной программе задействованы следующие карты:

стандартная;
серебряная;
золотая.

Стандартная карта синего цвета позволяет использовать бонусы, полученные от покупок на сумму от 1000 и до 15 000 рублей. При этом за каждую покупку, выполненную на сумму в 1000 рублей, держатели такой карты смогут получить прекрасное поощрение в виде 50 бонусов, где 1 Бонус соответствует 1 рублю. Данная карта также предполагает возврат 20% цены сервисного обслуживания за счет накопленных и полученных бонусов. Дальше мы расскажем вам о том, как потратить 1000 бонусов в «Спортмастере».

Через три дня после того, как вы совершили покупку в «Спортмастере», на ваш бонусный счет приходит соответствующее вознаграждение, которое затем позволит вам оплатить до 30% от цены следующей вашей покупки или воспользоваться сервисными услугами компании. При этом выбирать товары, согласно акции, можно во всех магазинах сети. Исключение составляют лишь «Дисконты» компании. Также вы не сможете потратить бонусы на товары, которые уже и так реализуются со скидкой магазина.

Приведем простой пример. У вас на счету есть 1000 неиспользованных бонусов. Для того чтобы их потратить вы можете выбрать из товаров магазина продукцию на любую сумму. Однако, помните, что оплатить бонусами вы сможете лишь 30% от ее стоимости. Остальную же сумму вам придется доплачивать наличными.

Предположим, вы выбрали мужскую футболку. Ее полная цена 3 330 рублей, следовательно, вы сможете использовать 999 бонусов, что равно 999 рублям, и доплатить 2331 рублей. О том, как можно потратить 3000 бонусов в «Спортмастере», поговорим ниже.

Если вы еще не решили, как потратить бонусы в «Спортмастере», вам стоит знать о некоторых особенностях данной акции. Так, при использовании накопленных ранее бонусов вы можете получить новое поощрение на карту. Однако вознаграждение будет начисляться лишь на ту сумму, которую вы будете вынуждены доплачивать наличными. На сумму с использованием 30% скидки бонусы не начисляются.

Заработать и накопить бонусы можно, не только совершая покупки в сети магазинов «Спортмастер», но и оплачивая услуги сервисного и других видов обслуживания компании. Например, заплатить бонусами реально в случае ремонта спортивного оборудования и инвентаря, во время сборки и распаковки нового товара, а также при подъеме приобретенной продукции (имеются в виду крупногабаритные грузы) к вам в квартиру (стоимость зависит от этажа). И опять-таки, вознаграждение начисляется только на доплату наличными.

Кроме этого, заработать бонусы реально при самовывозе продукции. При этом можно дополнительно получить до 300 бонусов на счет. Пользователи, зарегистрированные в системе, могут расчитывать на вознаграждение в пределах от 500 и до 2000 бонусов в день своего рождения, а также 500 бонусов за саму регистрацию в акционной программе. Это вкратце о том, как потратить бонусы. «Спортмастер» предлагает активнее тратить вознаграждение, потому как оно имеет свои сроки действия и начисляется в течение всего календарного года. Если вы решили потратить накопленные бонусы в «Спортмастере», выбирайте тот вариант, который больше всего вам нравится.

Для осуществления процедур потребуются:

паспорт;
чек на приобретение;
банковская карточка, ели расчёт происходил по ней, и реквизиты;
заявление (его можно заполнить в магазине или заранее написать в свободной форме);
пометка о сдаче товара.

Если чек утерян, не беда. В соответствии со ст. 18 упомянутого выше закона продавец не имеет права отказать в возврате приобретения. Но какое-то время придётся подождать — магазин должен проверить факт совершения покупки.

При правильно собранном пакете документов и отсутствия спорных вопросов деньги возвращаются или происходит обмен покупки в день, когда вы обратились в магазин.

Правда есть один нюанс.

Спортмастер просит покупателей по вопросу возврата и обмена приходить не раньше, чем через 3 дня после покупки.