Если я купил электронный билет на поезд и не поехал

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Если я купил электронный билет на поезд и не поехал». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

За первое полугодие 2018 года более 500 миллионов пассажиров совершили поездки в другие города и страны. И все чаще они покупают проездные без очередей: достаточно выбрать нужное направление, оформить железнодорожный билет РЖД и оплатить. Ниже вы можете прочитать о официальном сайте РЖД, как купить билеты онлайн на сайте и узнать условия возврата.

Частые вопросы про электронный билет

• Москва — Санкт-Петербург
• Москва — Нижний Новгород
• Москва — Владивосток
• Москва — Казань
• Москва — Екатеринбург
• Москва — Новосибирск
• Москва — Самара
• Москва — Краснодар
• Москва — Воронеж
• Москва — Ростов-на-Дону
• Москва — Челябинск
• Москва — Волгоград
• Москва — Красноярск

• Москва — Омск
• Москва — Саратов
• Москва — Анапа
• Москва — Ульяновск
• Москва — Пермь
• Москва — Ижевск
• Москва — Сочи
• Москва — Уфа
• Москва — Адлер
• Москва — Геленджик
• Москва — Новороссийск
• Москва — Тюмень

Конкретный проездной или весь заказ можно отменить, если нет посадочного талона. Причины могут быть любые, сотрудники компании не спрашивают об этом.

Зайдите в свою учетную запись на портале. Запросите статус заявки, ознакомьтесь с условиями и оформите возврат.

Обратите внимание: вы можете вернуть билеты, если личный кабинет или приложение не работают по каким-либо причинам. Обратитесь в железнодорожную кассу: она также решает вопросы по электронным заказам.

Здесь тоже все просто – отдаете в кассу паспорт и контрольный купон или называете номер электронного билета, и кассир возвращает вам деньги за минусом обязательного сбора. Если был получен бумажный билет в кассе или в терминале самообслуживания, то надо предъявить именно его.

Электронные железнодорожные билеты

Не так много ­– 203 руб. 50 коп.*

Этот сбор возьмут в любом случае за каждый сданный билет (кроме бесплатных для детей до 5 лет). Однако вернуть билет нужно не позже, чем за 8 часов до отправления поезда от вашей станции, иначе потерять можно гораздо больше.

Давайте разберемся. Для начала стоит пояснить: то, что мы называем билетом, официально называется проездным документом.

Так вот, цена этого проездного документа состоит из:

• стоимости «билета» (это плата за пользование инфраструктурой ж/дороги);
• стоимости «плацкарты» (это плата за пользование вагоном).

Например, на моем бланке ж/д билета (его полная цена 2793,4 руб.) было написано, что стоимость «билета» ­– это 1747,5 руб., а стоимость «плацкарты» ­– 1045,9 руб. Таким образом, соотношение стоимости «билета» к стоимости «плацкарты» получается примерно 62,5% к 37,5%. Но у меня были билеты в самый дешевый плацкартный вагон. Чем выше класс вагона, тем больше будет стоить «плацкарта».

Итак, если вы сдаете билет:

• ранее чем за 8 часов до отправления с вашей станции, то стоимость возвратится полностью, т.е. стоимость «билета» + «плацкарты», а также плата за сервисное обслуживание (при наличии) и иные платежи ;
• меньше чем за 8 часов – вам вернется вся стоимость «билета» и 50% стоимости «плацкарты», а также плата за сервисное обслуживание и иные платежи ;
• менее чем за 2 часа – возвращается только стоимость «билета», плата за сервисное обслуживание и иные платежи, цена «плацкарты» уже не возвращается.

Если вы опоздали на поезд, то в течение 12 часов после его отправления сможете вернуть цену «билета», плату за сервисное обслуживание и иные платежи, «плацкарта» не возвращается.

Места в разных типах вагонов оформляются разными заказами, в том числе с указанием мужских и женских мест (если применяются в вагоне) в купейных вагонах и вагонах СВ (в одном заказе может быть указан только один из вариантов – мужские, женские или смешанные). Во избежание конфликтных ситуаций в поезде выбор мест необходимо производить в купе, признак которого соответствует полу пассажира («мужское» или «женское»).

Допускается оформление в одном заказе электронных билетов на скоростные поезда «Сапсан» и «Ласточка» перевозчика ДОСС с применением различных специальных и общедоступных тарифных планов (Полный, детский, детский без места, Senior, Junior, Туда-обратно, дорожные и электронные карты и др.). Оформление по тарифу Туда-oбратно возможно при одновременном оформлении заказа в одинаковые классы обслуживания по одинаковому маршруту. При этом к одному пассажиру может быть применен только один специальный или общедоступный тариф. Скидка по специальному тарифному плану применяется только к стоимости проезда, за исключением суммы сервисного сбора. Для применения одного из специальных тарифных планов при оформлении электронных билетов необходимо выбрать в поле «выбор тарифа» требуемый тарифный план.

При оформлении заказа на проезд в «купе-переговорной» (класс обслуживания 1Р) скоростных поездов «Сапсан» электронный билет выдается с оплатой целого купе, в котором могут проехать от одного до четырех пассажиров, при этом должны быть указаны персональные данные каждого пассажира. При оформлении проезда одного пассажира выдается электронный билет с указанием 4 мест. При оформлении проезда двух пассажиров на первого выдается электронный билет с указанием одного места, на второго – с указанием 3 мест. При оформлении проезда трех пассажиров – на первого и второго выдаются электронные билеты с указанием одного места, на третьего – с указанием двух мест. При оформлении проезда четырех пассажиров в электронном билете указывается по одному месту. Стоимость проезда взимается в зависимости от количества указанных мест в электронном билете, а сервисный сбор рассчитывается по количеству оформленных пассажиров. Внесение изменений в оформленные электронные билеты не допускается.

При оформлении проездных документов в вагоны категории СВ класса обслуживания 1Б перевозчика АО «ТКС» с применением специального тарифа «СИНГЛ» электронный билет выдается с оплатой целого купе, в котором может проехать только один человек.

Специальный тариф «СИНГЛ» используется при единовременном выкупе целого купе вагона СВ одним пассажиром. При этом взимается тарифная стоимость проезда за два места и стоимость одного комплекта сервисных услуг. Скидка по специальному тарифному плану применяется только к стоимости проезда, за исключением суммы сервисного сбора.

При оформлении проездных документов в вагоны перевозчика АО «ТКС» с применением специального тарифа «туда – обратно» (при одновременном приобретении билетов «туда и обратно») скидка применяется к стоимости проезда в направлении «обратно».

Оформить проездные документы в вагоны перевозчика АО «ТКС» с применением специального тарифа «туда – обратно» можно в следующие поезда № 31/32 Киров – Москва – Киров, № 57/58 Йошкар-Ола – Москва – Йошкар-Ола, № 53/54 Чебоксары – Москва – Чебоксары, № 41/42 Саранск – Москва – Саранск.

При оформлении заказа на проезд в VIP—вагоне (категория «мягкий» с классом обслуживания «1А», «1М» или «1Н») во внутреннем сообщении в международном сообщении со странами СНГ и Балтии, электронный билет выдается с оплатой целого купе, в котором могут проехать один или два пассажира. В случае оформления проезда в одном купе двух пассажиров должны быть указаны персональные данные каждого пассажира.

Оформление электронных билетов на проезд в спальных вагонах международного сообщения (дальнее зарубежье) производится в вагоны класса Люкс «Бизнес», вагоны первого и второго классов:

• вагон класса «Люкс» (бизнес) обозначается «Люкс», класс обслуживания (1А; 1/2);
• вагон первого класса обозначается «СВ», класс обслуживания (1Л; 1/2);
• вагон второго класса обозначается:
  • «РИЦ», класс обслуживания (2И; 2/3) – для вагонов с трехместным размещением мест в купе,
  • «КУПЕ», класс обслуживания (2К; 2/4) и (2Л; 2/4) – для вагонов с четырехместным размещением мест в купе;

Оформление проезда в международном сообщении (дальнее зарубежье) в вагоне класса «Люкс» (бизнес) производится одновременно на все места в купе. В случае оформления проезда в одном купе двух пассажиров должны быть указаны персональные данные каждого пассажира.

При оформлении проезда в поездах №31 Хельсинки – Москва и скоростных поездах «Аллегро» Хельсинки – Санкт-Петербург в одном заказе может быть оформлено до 4 человек по одному тарифу. При этом будет выдан один электронный билет на всех пассажиров заказа.

При оформлении заказа на проезд в купейных вагонах, вагонах СВ, VIP-вагонах, и вагонах класса «Люкс» (бизнес) поездов АО «ФПК» (в т.ч. вагоны АО «ТКС»), ЗАО ТК «Гранд Сервис Экспресс», ООО «Тверской экспресс» и ОАО «ПКС», в стоимость электронных билетов включена плата за пользование комплектом постельного белья. При оформлении заказа на проезд в плацкартном вагоне поездов формирования АО «ФПК» для удобства пассажира предлагается оплатить стоимость проезда вместе со стоимостью постельного белья, при отказе от оплаты стоимости постельного белья при оформлении заказа пассажир сможет оплатить стоимость комплекта постельного белья в поезде проводнику вагона.

Просьба внимательно заполнять реквизиты всех пассажиров в заказе. До выполнения процедуры оплаты заказа еще раз убедитесь в правильности указанной информации.

Формат ввода номера российского паспорта нового образца (ПН):

• Серия: четыре цифры, номер: шесть цифр. Количество пробелов не имеет значения.

Формат ввода номера паспорта формы СССР (ПС):

• Серия: римские цифры (в латинском регистре), две буквы кириллицей, номер: шесть цифр. Количество тире и пробелов значения не имеет.

Формат ввода номера заграничного паспорта (ЗП):

• Номер: 9 цифр.

Формат ввода номера свидетельства о рождении, выданного в Российской Федерации (СР):

• Серия: римские цифры (в латинском регистре), две буквы кириллицей, номер: шесть цифр. Количество тире и пробелов значения не имеет.

При оформлении электронных билетов свидетельство о рождении используется только для граждан Российской Федерации в возрасте до 14 лет.

При заполнении номера документа, удостоверяющего личность, символ «№» не указывается.

Данные паспорта или свидетельства о рождении, выданные гражданам иностранных государств, вводятся с заданием типа документа «иностранный документ (ЗЗ)».

Персональные данные пассажира должны соответствовать данным, указанным в документе, удостоверяющем его личность. Если в документе два варианта написания – латиницей и кириллицей, то для оформления проезда между станциями Российской Федерации (включая проезд в Калининград с транзитом по Белоруссии и Литве), Белоруссии, Казахстана, Киргизии, Таджикистана, Абхазии, Украины следует использовать кириллицу, для оформления проезда от или до станций других государств – латиницу.

С целью информирования об изменениях графика движения поезда в случае возникновения чрезвычайной ситуации при заполнении данных о пассажире укажите номер мобильного телефона и/или адрес электронной почты.

При оформлении билета с использованием номера участника программы лояльности «РЖД Бонус» необходимо обратить внимание на то, что при наличии составных имен (ФИО двойное, тройное и т.п.) в качестве разделителя при заполнении данных о пассажире необходимо использовать знак «тире» (например, Иванов-Сидоров, Анна-Мария и т.п.).

В случае обнаружения ошибки в персональных данных пассажиров или реквизитах документов, удостоверяющих их личность, вы должны до момента оплаты заказа ввести исправленную информацию.

За правильность указания реквизитов поездки и персональных данных каждого пассажира полную ответственность несет лицо, оформляющее заказ.

Обращаем ваше особое внимание, в случае ошибки при вводе номеров документов, удостоверяющих личность, и других личных данных, пассажир не сможет получить посадочный купон (проездной документ) в билетной кассе и осуществить проезд в поезде.

Тип вагона	Номер купе	Номера мест нижних/верхних	Номера боковых мест нижних/верхних
Л (СВ) 2-х местные купе с местами для лежания	1 (рядом с проводником)	1, 2 / —
	2	3, 4 / —
	3	5, 6 / —
	4	7, 8 / —
	5	9, 10 / —
	6	11, 12 / —
	7	13, 14 / —
	8	15, 16 / —
	9	17, 18 / —
К (купейный) 4-х местные купе с местами для лежания	1 (рядом с проводником)	1, 3 / 2, 4
	2	5, 7 / 6, 8
	3	9, 11 / 10, 12
	4	13, 15 / 14, 16
	5	17, 19 / 18, 20
	6	21, 23 / 22, 24
	7	25, 27 / 26, 28
	8	29, 31 / 30, 32
	9	33, 35 / 34, 36
П (плацкартный) вагон открытого типа с местами для лежания	1 (рядом с проводником)	1, 3 / 2, 4	53 / 54
	2	5, 7 / 6, 8	51 / 52
	3	9, 11 / 10, 12	49 / 50
	4	13, 15 / 14, 16	47 / 48
	5	17, 19 / 18, 20	45 / 46
	6	21, 23 / 22, 24	43 / 44
	7	25, 27 / 26, 28	41 / 42
	8	29, 31 / 30, 32	39 / 40
	9	33, 35 / 34, 36	37 / 38

Электронный авиабилет: полная инструкция по применению

Вагон РИЦ Люкс «Бизнес» (обозначается «Люкс», класс обслуживания 1А; 1/2)

			I	II	III	IV
номера мест
	БАР	верхнее	15	16	25	26	служебное купе проводника
		нижнее	11	12	21	22
боковой проход

Вагон РИЦ 1 класса с размещением мест в купе нижнее, верхнее (обозначается «СВ», класс обслуживания 1Л; 1/2)

		I	II	III	IV	V	VI	VII	VIII	IX	X
номера мест
служебное купе проводника	верхнее	15	16	25	26	35	36	45	46	55	56
	нижнее	11	12	21	22	31	32	41	42	51	52
боковой проход

Вагон РИЦ 1 класса с размещением мест в купе 2 нижних (обозначается «СВ», класс обслуживания 1Л; 1/2)

		I	II	III	IV	V	VI	VII	VIII	IX
номера мест
служебное купе проводника	нижнее	11 12	21 22	31 32	41 42	51 52	61 62	71 72	81 82	ДУШ
боковой проход

Вагон РИЦ 2 класса с трехместным размещением мест в купе (обозначается «РИЦ», класс обслуживания 2И; 2/3)

		I	II	III	IV	V	VI	VII	VIII	IX	X	XI
номера мест
купе проводника	верхнее среднее нижнее	15 13 11	16 14 12	25 23 21	26 24 22	35 33 31	36 34 32	45 43 41	46 44 42	55 53 51	56 54 52	65 63 61
боковой проход

Вагон РИЦ 2 класса с четырехместным размещением мест в купе (обозначается «Купе», класс обслуживания 2К; 2/4)

		I	II	III	IV	V	VI	VII	VIII
купе проводника	верхнее нижнее	15 16 11 12	25 26 21 22	35 36 31 32	45 46 41 42	55 56 51 52	65 66 61 62	75 76 71 72	85 86 81 82
боковой проход

Внимание! При покупке билетов в поезда иностранных перевозчиков, курсирующих за пределами Российской Федерации, схемы вагонов не отображаются.

Вагон РИЦ класса «Люкс» (бизнес) (обозначается «Люкс», класс обслуживания «1А; 1/2»)

		I	II	III	IV
номера мест
	верхнее	2	4	6	8
	нижнее	1	3	5	7
боковой проход

Вагон РИЦ 1 класса (обозначается «СВ», класс обслуживания «1Л; 1/2»)

	I	II	III	IV	V	VI	VII	VIII
номера мест
нижнее	1 2	3 4	5 6	7 8	9 10	11 12	13 14	15 16
боковой проход

Вагон РИЦ 2 класса (обозначается «Купе», класс обслуживания «2Л; 2/4»)

	I	II	III	IV	V	VI	VII	VIII
номера мест
верхнее нижнее	2 4 1 3	6 8 5 7	10 12 9 11	14 16 13 15	18 20 17 19	22 24 21 23	26 28 25 27	30 32 29 31
боковой проход

Вагон первого класса «Люкс» (в вагоне 3 купе с душем, из них 1 купе для инвалида)

	I *	II	III
верхнее	15	16	25
нижнее	11	12	21
	боковой проход

* купе для инвалида

Вагон первого класса «Люкс» (в вагоне 5 купе с душем)

	I	II	III	IV	V
верхнее	15	16	25	26	35
нижнее	11	12	21	22	31
	боковой проход

Вагон первого класса (в вагоне 6 купе)

	I	II	III	IV	V	VI
верхнее	15	16	25	26	35	36
нижнее	11	12	21	22	31	32
	боковой проход

Вагон второго класса (в вагоне 5 купе)

	I *	II	III	IV	V
верхнее	15	25 26	35 36	45 46	55 56
нижнее	11	21 22	31 32	41 42	51 52
	боковой проход

* в купе расположено 2 места

Вагон с местами для сидения 1 класса

у окна	3	7	11	15	19	23	27
	проход
у прохода		6	10	14	18	22	26
у окна	1	5	9	13	17	21	25

После оплаты электронного билета формируется контрольный купон электронного билета, в котором указан номер заказа (14 знаков) и номер электронного билета (14 знаков). В случае если в заказе один билет, номер заказа и номер электронного билета совпадают. В случае если заказ оформлен на 2-4 пассажиров, номер заказа и номер электронного билета совпадают у первого пассажира в заказе.

Контрольный купон электронного билета отправляется на адрес электронной почты, указанный в профиле зарегистрированного пользователя. Рассылка работает автоматически.

Обязательно распечатайте контрольный купон электронного билета или запомните номер заказа/электронного билета.

В соответствии с Приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 21.08.2012 г. №322 контрольный купон является документом строгой отчетности и применяется для осуществления расчетов с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники.

Контрольный купон электронного билета без посадочного купона для проезда недействителен. Для получения посадочного купона пройдите электронную регистрацию в личном кабинете на сайте ОАО «РЖД» или получите посадочный купон на бланке поездного документа в билетной кассе или терминале самообслуживания на территории Российской Федерации.

Пользователь, оформляющий электронные билеты действует от имени всех пассажиров заказа, в связи с чем, все пассажиры заказа считаются проинформированными об условиях посадки и проезда в поезде.

Тип вагона	Класс обслуживания (обозначение в АСУ «Экспресс-3»)	Код набора сервисных услуг	Стоимость комплекса сервисных услуг (с НДС 20 %), руб. с мультимедийным порталом «Попутчик»		Стоимость комплекса сервисных услуг (с НДС 20 %), руб.* без мультимедийного. портала «Попутчик»
			Всего с НДС 20%	в т.ч. НДС 20%, руб.	Всего с НДС 20%	в т.ч. НДС 20%, руб.
Люкс**	1А, 1И, 1М	03, 38, 41, 56, 57	2 992,00	498,67	2 860,00	476,67
СВ	1Б	01, 39, 42, 56, 57	1 479,00	246,50	1 347,00	224,50
	1Э, 1Т	01, 39, 42, 56, 55, 57	1 473,00	245,50	1 341,00	233,50
		11, 50, 63	1 075,00	179,17	943,00	157,17
		46	1 276,00	212,67	1 144,00	190,67
	1E	46	1 276,00	212,67	1 144,00	190,67
	1Ф, 1Х	99	504,00	84,00	372,00	62,00
Купейный	2Э, 2Б, 2Т	02, 40, 43, 55, 56, 57	766,00	127,67	729,00	121,50
		12, 44, 51, 60	673,00	112,17	636,00	106,00
	2Э, 2Т	06, 53, 61	446,00	74,33	409,00	68,17
	2Ф, 2Х, 2Ц	55, 56, 57	352,00	58,67	315,00	52,50
	2Ф, 2Х, 2Ц	98, 99	275,00	45,83	238,00	39,67
Вагон с местами для сидения	1Р	04, 52, 62	619,00	103,17	582,00	97,00
		49	559,00	93,17	559,00	93,17
		37	694,00	115,67	657,00	109,50
		47	639,00	106,50	602,00	100,33
	1Р, 1Ж	14, 45, 59	619,00	103,17	582,00	97,00
	1В	46, 48	1 652,00	275,33	1 615,00	269,17
	2Р	05	83,00	13,83	46,00	7,67
		98	37,00	6,17

* Плата за услуги мультимедийного портала «Попутчик» взимается только при условии предоставления доступа к нему

** Стоимость комплекса сервисных услуг для типа вагонов «Люкс» может быть уменьшена, если услуги «посещение зала повышенной комфортности» на станции отправления и «трансфер от станции назначения поезда» на станции назначения не предоставляются.

Представленная информация носит справочный характер и не является публичной офертой.

Электронные билеты на самолет используют все крупные авиакомпании мира с 2008 года.

Электронный билет (e-ticket) — это не бумажный документ, а запись в базе данных авиакомпании.

Такой билет удобен тем, что его можно купить и получить, не выходя из дома или офиса, и невозможно испортить, потерять или забыть.

На руки покупатель получает не сам авиабилет, а его прообраз — маршрутную квитанцию. Она содержит всю необходимую информацию по перелету и является подтверждением того, что электронный билет действительно оформлен.

Маршрутная квитанция от Туту.ру приходит на указанную электронную почту в течение 15 минут (или не позднее 1 часа) после покупки авиабилетов на сайте. Исключение — чартерные рейсы. По ним в течение 1 часа приходит ваучер, а маршрутная квитанция — не позднее чем за 12 часов до вылета. Маршрутную квитанцию можно распечатать неограниченное число раз. Вы можете сделать это сами — дома, в офисе или уже в аэропорту.

Что делать с электронным авиабилетом после покупки? В день вылета отправляйтесь в аэропорт не менее чем за 2 часа до вылета с маршрутной квитанцией при перелете по территории РФ и за 3 часа до вылета при международном перелете. При себе нужно иметь оригинал документа, который был указан при покупке авиабилета. При международном перелете — маршрутную квитанцию иметь необходимо для подтверждения обратного вылета.

Электронные билеты на самолет — это записи в базах данных авиакомпаний. При этом электронные авиабилеты являются документами, подтверждающими заключение договора о воздушной перевозке.

Увидеть, распечатать и взять с собой в аэропорт можно прообраз электронного билета, маршрутную квитанцию, которая содержит все необходимые сведения о перелете.

Советуем распечатать маршрутную квитанцию и взять ее с собой в путешествие. Туту.ру направляет маршрутные квитанции по электронной почте в течение 15 минут (максимум 1 часа) после оформления электронных билетов на сайте.

Чтобы купить электронный авиабилет на сайте Туту.ру достаточно 4 минут.

Войдите в раздел Авиа. Здесь вы сможете купить авиабилеты онлайн. Чтобы найти авиабилеты по выгодным ценам, в нужных полях укажите маршрут, даты поездки и число мест.

Система подберет подходящие варианты из предложений нескольких сотен авиакомпаний.

Вам останется только выбрать из списка понравившиеся билеты на самолет. Вы можете выбрать только прямые рейсы или рейсы с пересадками. Нажав кнопку «О рейсе», вы узнаете время стыковки (если перелет стыковочный), терминал вылета и прилета, вариант оплаты, номера рейсов.

Доброжелательные подсказки на всех этапах помогут правильно заполнить поля и без затруднений купить электронный билет на самолет даже тем, кто делает это впервые.

Бронирование и оплата происходят одновременно.

Иногда при платеже банк просит дополнительно подтвердить операцию. Это делается для дополнительной защиты вашего счета от мошенников. Такая технология называется 3D-secure. После ввода номера карты банк, в котором выпущена карта, отправляет на ваш телефон (привязанный в этом банке к данной карте оплаты) цифровой код. Для оплаты нужно ввести код на сайте и тем самым подтвердить платеж. На проведение платежа отводится не более 15 минут.

Не позднее чем через 1 час, а обычно в течение 15 минут, на электронный адрес высылается маршрутная квитанция.

ЖД билет куплен на старый паспорт а поеду по новому, будут проблемы?

Авиакомпания оставляет за собой право не допустить к полету пассажиров с документами, в которых обнаружены ошибки. Такие пассажиры могут вернуть неиспользованный билет на общих основаниях по правилам возврата, установленным авиакомпаниями для пассажиров, которые добровольно отказываются от полета.

Некоторые авиакомпании — «China Southern Airlines», «AirBerlin», ряд азиатских авиакомпаний не допускают ни одной ошибки в написании фамилии/имени пассажира.

При перелете в США любой авиакомпанией не допускаются любые ошибки в авиабилете.

Если вам предстоит поездка на далекое или близкое расстояние, то PROIZD™ — сервис для покупки жд билетов Укрзализныци — то что надо. Без поездки в вокзальную кассу. Без стояния в очередях.

Просто. Быстро. Доступно.

Заказать ж/д билеты на PROIZD™

Воспользоваться сервисом для приобретения проездных документов на поезда стоит потому, что это:

• удобно. Чтобы купить билет на поезд, клиенту не надо ехать в вокзальные кассы, учитывать время ожидания в очереди и перекраивать весь рабочий день;
• современно. Клиент может купить билеты на поезд не контактируя с кассиром или менеджерами. Простое меню, удобная навигация и подсказки сайта позволяют выбрать направление, дату, номер поезда, тип вагона и место. Идеальный способ для вечно занятых и тех, кто не желает отвлекать коллег разговорами и звонками;
• популярно. Билеты на поезд купить онлайн с сервисом мега удобно. Мы показываем самые популярные направления и поезда. А наши клиенты сами добавляют отзывы о сервисе;
• с поддержкой. Если при заказе ж/д билетов онлайн возникли проблемы, то набирайте контактный телефон или пишите в службу поддержки в специальном окне сайта;
• без финансовых потерь. С PROIZD™ клиент может не только купить жд билеты УкрЗализныци, но и сдать билет, получив сумму стоимости. Для этого срок возвращения должен составлять до 50 минут после заказа. Если прошло более 50 минут, но не позже 24 часа до отправления поезда — от стоимости билета отминусуется комиссия.

• деловые люди, часто бывающие по командировкам;
• студенты. Купить билеты на поезд онлайн можно даже на паре;
• мамы в декрете. Не нужно менять привычный график. Каса с онлайн жд билетами уже в телефоне;
• офисные сотрудники. Заказать билет на поезд онлайн реально в любое время суток, не покидая кабинета.

Купить билет на поезд онлайн в Украине с PROIZD™ проще простого. Сайт работает на десктопе, планшете, телефоне. Любой гаджет с мобильным или сетевым Интернетом позволит купить билет на поезд в считанные минуты. Хоть в 3 часа ночи в понедельник, хоть в разгар рабочего дня, не выходя из офиса.

Если предстоить поездка, то есть PROIZD™. Быстро, современно, выгодно!

1. Найти дежурного по вокзалу (дежурного помощника начальника вокзала). На каждом вокзале есть отдельный кабинет с соответствующей табличкой на двери. Или же обратитесь к старшему кассиру, пусть он вас направит к дежурному.
2. Написать заявление. Обязательно указать дату выезда и маршрут поездки. Если знаете номер поезда, вагона и места — укажите и их тоже.
3. Предъявить паспорт (или другой документ, на который куплен билет). Если паспорт тоже утерян (например, украден вместе с билетом), понадобится временная справка из полиции. Если есть испорченный билет, приложите его к заявлению.
4. Получить новый билет в кассе после оформления всех бумаг. Он будет выглядеть как обычный, но с пометкой «Дубликат». Надо будет заплатить сбор за восстановление билета (около 200 рублей).

• Можно восстановить только свой билет — по своему паспорту и на своё имя (за детей — родители).
• Восстанавливать билет нужно на станции отправления (откуда собирались ехать) или на станции, где билет куплен.
• Полученный дубликат билета уже невозможно будет сдать или обменять, по нему можно только ехать. И даже если вы потом найдёте потерянный оригинал, его тоже нельзя будет сдать.

Приятных путешествий!

Также по теме:

• Как купить билет при замене паспорта
• Возврат железнодорожных билетов
• Международное сообщение
• Можно ли сесть в поезд на другой станции?

На Авиате вы можете найти жд билеты на все направления, куда отправляются поезда «Қазақстан темір жолы». Укажите на странице поиска станцию отправления, станцию назначения и дату поездки — система покажет доступные предложения. Вы можете выбрать удобное время поездки и тип поезда. Если по указанным дням поезда не ходят, мы предложим варианты на ближайшую дату, а также покажем расписание на ближайшую неделю.

Жд билеты можно вернуть на нашем сайте или в мобильном приложении. Для возврата достаточно знать номер заказа, он указан в письме, которые вы получите при покупке билета.

В двух случаях билет нельзя вернуть у нас: если вы обменяли электронный билет на посадочный купон или БСО образца КТЖ в кассе или терминале КТЖ. А также, если до отправления поезда со станции формирования состава осталось менее 1 часа. Необходимо обратиться к кассе КТЖ за квитанцией разных сборов (КРС) и отправить нам фотографию документа — так мы сможем вернуть часть средств на вашу карту. Если у вас возникли вопросы по возврату, можно обратиться в нашу службу поддержки, которая работает круглосуточно.

Переоформление билета предполагает, что необходимо сперва возвратить уже купленный билет на поезд. В соответствии с Правилами возврата железнодорожных билетов возврат железнодорожных билетов производится при предъявлении документов, удостоверяющих личность пассажира, которые были предъявлены при покупки проездного документа. При возврате ж/д билетов, оформленных на другого пассажира, Вам потребуется нотариально заверенная доверенность. Так же вам ни когда не вернут деньги, потраченные на оплату услуг коммерческих касс.

Возврат денежных средств за неиспользованные пассажиром билеты производится при предъявлении документов, удостоверяющих личность. Реквизиты документов должны совпадать с реквизитами, указанными в билетах.

Пассажиру возвращается стоимость плацкарты, билета и страхового сбора, а также стоимость постельного белья (если оно было включено в билет). Комиссионный сбор Укрзализныци* и стоимость услуг платежных систем не возвращается.

Возвращается стоимость билета, страховой сбор, 50% от стоимости плацкарты, стоимость постельного белья. Комиссионный сбор Укрзализныци* и стоимость услуг платежных систем не возвращается.

Если билетов нет, всегда есть надежда и мы можем ею воспользоваться. Для этого есть «волшебная кнопка надежды» 🙂

Я думаю, что многие в курсе таких ситуаций:

• некоторые люди билеты сдают и они поступают в продажу
• в последние дни открывают к продаже дополнительные вагоны или добавляют дополнительные вагоны — это не всегда бывает, но большая вероятность есть
• также в сезон Укрзализныця может запустить дополнительные поезда.

• Где найти интересные экскурсии в разных странах мира: обзор, отзывы и обмен опытом
• Аквапарк «Терминал» в Броварах: ответы на вопросы по посещению и как купить билеты со скидкой
• Базы отдыха недалеко от Киева: впечатления, фото, видео и полезная информация о «Лесной сказке» в Ракитном
• Палаточный детский лагерь в Украине «Робинзония»: об изюминках, интересностях и полезностях

Заказчику нужно сообщить оператору для оформления билетов
и заказа в целом, следующую информацию:
станцию отправления (или населенный пункт)
станцию назначения (или населенный пункт)
дату отправления (и дату обратно, если надо)
ФИО пассажиров
пол каждого пассажира
Документ, удостоверяющий личность (для каждого), страну выдачи документа, возраст, дату и место рождения
Контактный телефон и имя заказчика.
Если нужна доставка, то адрес и желаемое время доставки.

Заказ и доставка ЖД билетов

Вы можете позвонить и заказать доставку ЖД билетов по телефону.

Как вернуть ж/д билет, купленный через Интернет или в кассе РЖД?

• Помощь
• Вопросы-ответы (FAQ)
• Нумерация мест
• Советы пассажирам
• Рейтинг заказов
• Путеводитель

Прежде всего, немного о том, что же это такое – электронный билет (или e-ticket).

Это такой же билет, как и обычный проездной документ, но в электронном виде, подтверждающий, что между пассажиром и железнодорожной компанией заключен договор о перевозке. Главное отличие электронного билета в том, что он не оформляется на бумажном носителе и вся информация о нем хранится в базе данных перевозчика.

Итак, для того чтобы купить электронный билет на поезд, нам потребуется компьютер, интернет, банковская карта, данные паспорта и, пожалуй, принтер (последнее желательно, но не обязательно). Далее проделываем несколько несложных действий… И получаем желаемый результат, а именно – электронный ж/д билет.

Укажите маршрут и дату поездки в форме поискаПосмотрите расписание поездов, найдите подходящий и выберите местаОплатите билеты банковской картой или электронными деньгамиПолучите билеты РЖД на электронную почту или в приложение

18,6 млнчеловек в месяц планирует
путешествие с Туту.руВозвращаем 100%от стомости билетаМосква → ЛимассолСейчас ищут турМосква → ЛимассолСейчас ищут тур

• Москва
• Санкт-Петербург
• Новосибирск

Направление	В одну сторону	Туда и обратно
Санкт-Петербург	991 ₽	1 909 ₽
Нижний Новгород	1 338 ₽	2 652 ₽
Киев
Казань	1 801 ₽	3 636 ₽
Минск
Ярославль	706 ₽	1 412 ₽
Ставрополь
Орёл	1 239 ₽	2 478 ₽

• Смотрите отзывы и рейтингиПоможем выбрать лучший поезд
• Узнайте о попутчиках в вагонеПокажем, кто едет на соседних местах
• Найдите маршрут с пересадкамиПодскажем, как доехать, если нет прямого поезда
• Онлайн-возвратДеньги вернутся на карту, с которой оплачивали билеты
• Напомним о поездкеБесплатные СМС за 3 часа до отправления
• Сохраним данные пассажировЧтобы не заполнять в следующий раз
• Всегда на связиКруглосуточно отвечаем на вопросы в соц сетях, мессенджерах и по телефону
• Есть надеждаБилеты закончились? Вы можете оставить заявку и когда кто-то сдаст билет, мы его для вас купим

Отыскать наилучший маршрут путешествия.

Узнать актуальную стоимость ржд билетов и авиабилетов.

Создать бронь подходящего варианта и купить ржд билет.

Многочислинные способы оплаты.

24/7 ЖД или авиабилет в любое время.

1. Экономия денежных средств. Передвижение на поезде – один из самых экономичных вариантов путешествия. Увлекательная поездка по железной дороге – отличная альтернатива авиаперелетам или путешествию на авто. К тому же, ночные переезды способны значительно уменьшить затраты на ночлеги в отелях. Стоимость железнодорожных билетов ржд доступна любому путешественнику.

2. Экономия времени. Несмотря на то, что поезда фактически не являются самым быстрым способом добраться до места назначения, ночные рейсы могут свести к минимуму этот недостаток.

3. Комфорт передвижения. Современные пассажирские составы оборудованы всем необходимым для удобства путешественников. Возможность отдохнуть или подкрепиться есть у каждого пассажира, вне зависимости от маршрута следования.

4. Безопасность. Поезда давно признаны одним из самых безопасных видов транспорта. Этому способу передвижения по сей день отдают предпочтение миллионы людей, не желающих преодолевать большие расстояния в изнуряющем автомобильном путешествии или тех, кто боится летать.

5. Знакомство с новыми местами. Ни один из существующих видов передвижений не способен так ярко и красочно продемонстрировать красоту местных пейзажей. Романтика железной дороги придает любому путешествию особое очарование.

Наличие и стоимость ржд билетов всегда актуально указаны на сайте. Купить ржд билеты онлайн с помощью нашего сервиса невероятно просто.

• Расписание поездов
• Расписание ЖД вокзалов
• Все ЖД вокзалы
• Все направления
• Купить ЖД билет
• Электронный билет ЖД
• Электронная регистрация

• Московские ЖД вокзалы
• Вокзалы Санкт-Петербурга
• Фирменные поезда
• Стоимость жд билетов
• Наличие ЖД билетов

Правила покупки электронных билетов

Укажите маршрут и дату. В ответ мы найдем информацию РЖД о наличии билетов и их стоимости. Выберите подходящий поезд и места. Оплатите билет одним из предложенных способов. Информация об оплате будет моментально передана в РЖД и Ваш билет будет оформлен.

На Tickets.by можно приобрести железнодорожный билет без скрытых комиссий и сборов. Цены на билеты ЖД зависят от даты бронирования (чем больше времени до поездки, тем дешевле обойдется), направления, класса вагона и мест. Мобильное приложение Tickets.by на Android и iOS поможет купить дешевые билеты на поезд без очереди в жд кассах и вокзалах.

Во всех вагонах поезда
высокоскоростной интернет

Де люкс комфорт

При той же стоимости билета,
что предлагают обычные поезда

Наш сервис позволяет разработать маршрут путешествия в индивидуальном порядке, который будет включать все необходимые вам остановки и пересадки. Для подготовки маршрута через наш сервис потребуется не более десяти минут. Воспользуйтесь нашим предложением и оцените преимущества удобного интерфейса и быстрого поиска рейсов. Вы сможете составить даже самый сложный маршрут за несколько минут. Сервис автоматически подберет те рейсы, пересадки между которыми не предполагают длительного ожидания.

Вы можете оформить электронные билеты минимум за час до планируемого времени отправления состава с выбранной железнодорожной станции. Соблюдайте бдительность при заполнении формы бронирования! Пассажир самостоятельно несет ответственность за корректность указанных им персональных сведений и выбор билетов. Убедитесь, что правильно определили день и время посадки, выбрали направление движения железнодорожного состава, тип вагона и места.

Похожие записи:

• Оплата налогов матери одиночки
• Стоимость дачи при дарении
• Сколько рублей стипендия