- Оспорить ДТП

Исковое заявление о ненадлежащем качестве товара

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Исковое заявление о ненадлежащем качестве товара». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Куда его подавать? Это зависит от совокупной суммы требований. Если она меньше 100 тыс. руб., то дело будет рассматривать мировой суд. Если выше – то районный. Отдавать иск можно в суд по месту своего жительства. В качестве ответчика следует указать продавца или изготовителя (зависит от того, к кому обращались с претензией).

Как составить иск? Претензия вам в помощь. Все факты и обстоятельства, изложенные в ней, требуется перечислить и в исковом заявлении (когда и что купили, какой нашли брак и т.д.). Дополнительно необходимо описать весь процесс досудебных переговоров с продавцом: когда подали претензию, каков был ответ на нее, почему вы считаете отказ продавца заменить товар необоснованным.

Исковое заявление о замене товара ненадлежащего качества

гарантийному талону установлен до «. «.

20. г. Однако спустя.

дней со дня покупки, т.е.

в пределах гарантийного срока, в товаре обнаружились следующие недостатки: (указать недостатки, например, западают кнопки, телефон самопроизвольно отключается, не работает функция.

телефон в работающем режиме издает нехарактерные звуки (треск, скрежет), отошла панель, выпала кнопка, и т.д.), наличие которых свидетельствует о продаже мне ответчиком товара ненадлежащего качества.

«.

«___» __________ _____ г.

Истец обратился в магазин __________________________________ ____________________________ с просьбой о замене недоброкачественного товара на товар надлежащего качества, в чем Истцу было отказано по причинам _________________________________________________________________________________ ______________________________________ ( причины отказа ).

На основании изложенного, руководствуясь ст.

На основании ст.

18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Важно

ООО «БорисХоф 1» для выяснения причины возникших звуков, а именно, для проведения диагностики неисправности, что подтверждается предварительным заказ-нарядом № 4246913 от 10.04.2103 года. Требование о проведении гарантийного ремонта не предъявлялось! Тем не менее, ООО «Динамика», в нарушение ст.

Внимание

ДВС был снят и на данный момент автомобиль находится в разобранном состоянии, что подтверждается сделанными фотографиями. Определение недостатка товара дано законодателем в Законе РФ «О защите прав потребителей», где сказано, что недостатком товара является несоответствие товара обязательным требованиям, предусмотренным законом.

Для подготовки претензии и искового заявления о замене брака потребуется знание следующих документов:

  • Гражданский кодекс РФ. Это центральный документ в системе гражданского права, в нем аккумулированы все основные правила гражданского оборота.
  • Закон о защите прав потребителей. Этот правовой акт устанавливает особые правила для случаев, когда покупатель – гражданин (физическое лицо). Причем эти правила при их расхождении с Гражданским кодексом РФ имеют приоритет. В этом законе подробно урегулирована процедура замены брака, закреплены повышенные меры ответственности за реализацию товара с производственным дефектом. Без этого документа написать заявление либо иск о замене некачественной покупки будет сложно.
  • Правила продажи для различных групп товаров: продуктов, косметики, автомобилей и бытовой техники, животных и растений мебели и т.д. Приняты Правительством РФ. Это своеобразная «шпаргалка» для потребителя на тему, что должен и не должен продавец при продаже определенного товара.
  • Гражданский процессуальный кодекс РФ. Этот документ определяет «правила игры» сторон в суде, а также устанавливает требования к процессуальным документам. Потребуется на этапе составления искового заявления и уже непосредственно в суде.

Конечно, если вы не юрист, изучать эти нормативные акты полностью нет никакой необходимости. Все ключевые моменты мы вам расскажем.

Если ваша покупка оказалась ненадлежащего качества, можно от продавца потребовать:

  • ее замену на качественный товар (или тот же, или аналогичный);
  • соразмерную скидку на покупку;
  • бесплатную починку товара;
  • возврат денег за покупку (сама она в таком случае возвращается обратно).

Выбрать можно что-то одно, иначе это будет расценено как злоупотребление правом.

Вы подумали и решили заменить товар на такой же, но без брака или на аналогичный?

Самое время писать заявление (претензию) на замену. Оформляется она письменно, в свободной форме, обязательно в двух экземплярах. На втором продавец должен расписаться в получении заявления и указать дату.

Если принять заявление отказались, придется выслать его по почте с уведомлением о вручении. Это важно, ведь с момента получения претензии начинает течь срок ее выполнения.

Некоторые магазины предлагают для удобства свой бланк претензии. Но имейте в виду, что никто не вправе заставить вас использовать именно его.

Что пишется в заявлении (претензии) на замену товара:

  • в «шапке» следует указать, к кому вы обращаетесь. По закону требовать замены товара можно от продавца (в магазине) или непосредственно от изготовителя (завода, фабрики и т.д.). Самый простой способ – пойти в магазин, а не искать, где же этот завод. Он может оказаться и за пределами вашего региона. Помимо наименования продавца нужно написать и его адрес.
  • там же пишется, от кого поступило заявление (ФИО покупателя, его адрес проживания и телефон для связи). Обязательно указываются актуальные данные.
  • когда (дата) и что именно вы купили (наименование товара). В подтверждение к тексту нужно приложить копии договора купли-продажи и кассового чека (квитанции) об оплате. Отсутствие чека не лишит покупателя права заменить товар. Просто факт покупки (если продавец его оспаривает) придется доказывать показаниями свидетелей, записями с камер наблюдения и т.п.
  • цена покупки. Она приобретает особое значение, если принято решение поменять товар на аналогичный. Если он стоит дороже, придется доплатить, дешевле – разницу вернет продавец.
  • когда и как был обнаружен брак, в чем конкретно он заключается. Дефект можно описать своими словами, например «стучит двигатель на больших оборотах», «утюг при включении издает странные звуки» и др. Ведь покупатель не обязан быть специалистом по конкретному товару и владеть терминологией.
  • что вы четко соблюдали все правила эксплуатации товара.
  • что гарантийный срок (или срок годности), в пределах которого брак можно обменять, еще не прошел.
  • что именно вы хотите от продавца – заменить некачественный товар и указать на что именно (такой же как был или иной модели). Можно сразу попросить компенсировать все убытки, которые вам принесла покупка сломанного товара, и заодно моральный вред.
  • сообщить, что отказ вы намерены обжаловать в суде и потребовать уже не только заменить брак, погасить убытки, компенсировать моральный вред, но и еще выплатить неустойку и штраф.

Бланк претензии скачайте тут.

Исковое заявление по товару ненадлежащего качества

Куда его подавать? Это зависит от совокупной суммы требований. Если она меньше 100 тыс. руб., то дело будет рассматривать мировой суд. Если выше – то районный. Отдавать иск можно в суд по месту своего жительства. В качестве ответчика следует указать продавца или изготовителя (зависит от того, к кому обращались с претензией).

Как составить иск? Претензия вам в помощь. Все факты и обстоятельства, изложенные в ней, требуется перечислить и в исковом заявлении (когда и что купили, какой нашли брак и т.д.). Дополнительно необходимо описать весь процесс досудебных переговоров с продавцом: когда подали претензию, каков был ответ на нее, почему вы считаете отказ продавца заменить товар необоснованным.

Если принято решение просить неустойку за просрочку замены товара, то в тексте иска нужно привести расчет неустойки. Пример:

  • Цена условного товара – 10 тыс. руб.
  • Срок на замену по закону – 10 дней.
  • Продавец отказался заменить товар, и просрочка замены на дату подачи иска составила 10 дней.
  • 1% — размер неустойки по закону.
  • Расчет: 10000*1%*10 = 1000.

Резолютивная часть иска – требование к продавцу. Перечислить нужно все требования, например: заменить товар (какой именно), выплатить неустойку в размере (указать сумму), компенсировать моральный вред (тоже указать его размер). Размер морального вреда определяет сам истец, ведь подтвердить документально его невозможно.

Госпошлину по таким искам платить не нужно!

Иск надо успеть заявить в пределах гарантийного срока. Даже если суд примет решение может после его истечения, это уже не важно. Главное, успеть подать иск вовремя.

И наконец, приложения. Все документы, о которых в тексте есть упоминание, следует приложить в виде копий.

Скачать бланк иска можно здесь.

я обратился к генеральному директору ООО «Мебель-Вирт» Ивановой О.О.

с письменной претензией, в которой потребовал замены тумбы на такую же аналогичной марки. В ответ на претензию мне сообщили о необходимости доставить купленную мною тумбу в мастерскую ООО «Мебель-Вирт» для проверки, заявив, что в противном случае мою претензию не удовлетворят.

На следующий день я привез тумбу в мастерскую, использовав для этого автомашину марки «Газель», принадлежащую ПБОЮЛ Побоюлову И.Ю.

Исковое заявление потребителя о замене мобильного телефона ненадлежащего качества и взыскании неустойки

Исковое заявление об обмене недоброкачественного товара на товар надлежащего качества, если магазин в добровольном порядке отказался заменить купленный товар

Все документы в суд (процессуальные документы):

Истец: ФИО, место жительства

Ответчик: ФИО, место жительства

Цена иска . сумма в рублях, если иск подлежит оценке

Исковое заявление о замене мобильного телефона ненадлежащего качества и взыскании неустойки за просрочку

выполнения требований потребителя

«. » . 20 . г. я приобрел в магазине . (указать наименование торговой организации — ответчика) мобильный телефон . (указать марку модели) по цене . рублей. Факт покупки и уплаты цены товара подтверждается . (товарным, кассовым чеком или др. документом, удостоверяющим факт и условия покупки).

Гарантийный срок (срок годности) на мобильный телефон согласно гарантийному талону установлен до «. » . 20 .. г.

Однако спустя . дней со дня покупки, т.е.

в пределах гарантийного срока, в товаре обнаружились следующие недостатки: (указать недостатки, например, западают кнопки, телефон самопроизвольно отключается, не работает функция.

телефон в работающем режиме издает нехарактерные звуки (треск, скрежет), отошла панель, выпала кнопка, и т.д.), наличие которых свидетельствует о продаже мне ответчиком товара ненадлежащего качества.

«. » . 20 .. г. я представил мобильный телефон, марки . ответчику и потребовал заменить его на аналогичный товар надлежащего качества, на что ответчик ответил отказом.

» . » . 20 . г. я направил ответчику заказное письмо с уведомлением о вручении с требованием о замене приобретенного мобильного телефона, марки . в срок, установленный статьей 21 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

На мою претензию ответчик ответил отказом, сославшись на то, что указанные в претензии недостатки явились результатом неправильного (некорректного) использования товара (указать иные мотивы отказа, если на них сослался продавец товара) (письмо исх. N .

от » . » . 20 . г.

Доводы ответчика считаю необоснованными по следующим причинам.

  • Исковое заявление об обмене недоброкачественного товара, на товар надлежащего качества, если в магазине, в добровольном порядке отказались заменить купленный товар Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Исковое заявление об обмене недоброкачественного товара, на товар надлежащего качества, если в магазине, в добровольном порядке отказались заменить купленный товар … об обмене недоброкачественного товара на товар надлежащего качества, если магазин в добровольном порядке отказался заменить купленный товар я, , «» г. приобрел по договору розничной (ф.и.о.) купли-продажи в магазине (н…

Образец заявления на предоставления аналогичного товара взамен отданного в ремонт для предъявления продавцу (изготовителю, импортеру) на период ремонта товара. Скачать в формате MSWord. (наименование продавца) (адрес продавца) От (Ф.И.О.

покупателя) (адрес покупателя) (контактный телефон, электронный адрес) Заявлениео предоставлении аналогичного товара на период ремонта (Число, месяц, год) у продавца мною был приобретен товар (описание товара, заводской номер и пр.

) В процессе эксплуатации в товаре обнаружен недостаток (подробное описание недостатка: как возник, в чем он проявляется, как влияет на эксплуатационные качества товара) (Число, месяц, год) товар был принят продавцом на гарантийный ремонт.В соответствии с п. 2 ст.

20 ФЗ «О защите прав потребителей»Прошу предоставить на время проведения гарантийного ремонта товар с аналогичными потребительскими свойствами.

Исковое заявление о замене поставленного товара ненадлежащего качества

Расчет неустойки: Цена товара руб. 94 коп. × 0.01 × кол-во дней просрочки. На основании вышеизложенного в соответствии со ст. 4, 15,18, 19,23 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

ПРОШУ СУД: 1. устранить возникшую неисправность, либо расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченную за товар денежную сумму, либо обменять некачественный товар на аналогичный товар надлежащего качества.(должно быть указанно только одно из выше перечисленных требований) 2. Взыскать с Ответчика в пользу потребителя компенсацию морального вреда в размере руб.

3. Взыскать с Ответчика неустойку в размере руб. 4. Взыскать с Ответчика в пользу потребителя расходы на услуги почты в размере руб. копеек. (если Вы отправляли претензию или исковое заявление почтой). 5.

Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.

1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» ущемив права потребителя, ответчик причинил потребителю нравственные страдания. Потребитель размер морального вреда оценивает в размере (указываете сумму которую считаете необходимой для удовлетворения). « » 20 года была направлена претензия.

До сегодняшнего дня претензионные требования не удовлетворены.

В соответствии со ст. 23 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» неустойка (пеня) за несвоевременное выполнение требования потребителя составляет 1% цены товара за каждый день просрочки, просрочка на « » 20 г.

В городской/районный суд г.

Москвы ИСТЕЦ: Сидорова А.А., проживающая по адресу: г. Москва, ул. Ленина, д.1, кв. 1 тел. 000-00-00 ОТВЕТЧИК: ООО «Холод» адрес: г. Москва, ул. Валицкая, д.1 ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ « » 20 года я приобрела холодильник «Холод» по цене 00 000 рублей. Договор купли-продажи подтвержден товарным чеком.

Через шесть месяцев, в течение гарантийного срока холодильник работать перестал.

Я обратилась в гарантийную мастерскую с просьбой устранить дефект. Из-за отсутствия необходимых деталей устранить дефект мастер не смог, когда будут нужные детали — неизвестно.

Заявление на обмен и претензия – это документы, отличающиеся юридической силой и смыслом. Если заявление уведомляет продавца о возможности решения проблемы путем обмена сломанной вещи на новую, то претензия свидетельствует о попытке досудебного урегулирования спора.

Заявление носит уведомительный характер о требовании покупателя, тогда как претензия – официальный документ, принимающийся во внимание даже судебными органами.

Заявление нужно для того, чтобы продавец узнал о решении клиента и подготовил новый товар. Если такой документ не поступит, то представители торгового предприятия не будут знать о намерениях покупателя и не смогут удовлетворить требования.

В качестве прилагаемых бумаг могут быть такие документы:

  • договор;
  • квитанция, чек;
  • товарно-транспортная накладная;
  • гарантийный паспорт и ин.

Все то, что докажет принадлежность товара именно этому продавцу, а также удостоверит гарантийный срок, срок годности (если это важно), есть резон приложить к заявлению на обмен бракованной покупки на новую вещь.

Бизнес: • Банки • Богатство и благосостояние • Коррупция • (Преступность) • Маркетинг • Менеджмент • Инвестиции • Ценные бумаги: • Управление • Открытые акционерные общества • Проекты • Документы • Ценные бумаги — контроль • Ценные бумаги — оценки • Облигации • Долги • Валюта • Недвижимость • (Аренда) • Профессии • Работа • Торговля • Услуги • Финансы • Страхование • Бюджет • Финансовые услуги • Кредиты • Компании • Государственные предприятия • Экономика • Макроэкономика • Микроэкономика • Налоги • Аудит
Промышленность: • Металлургия • Нефть • Сельское хозяйство • Энергетика
Строительство • Архитектура • Интерьер • Полы и перекрытия • Процесс строительства • Строительные материалы • Теплоизоляция • Экстерьер • Организация и управление производством

Как правильно составить заявление и оформить возврат денег за товар

Бытовые услуги • Телекоммуникационные компании • Доставка готовых блюд • Организация и проведение праздников • Ремонт мобильных устройств • Ателье швейные • Химчистки одежды • Сервисные центры • Фотоуслуги • Праздничные агентства

Исковое заявление – это письменное обращение в суд, в котором одна сторона предъявляет требования к другой. Тот, кто подает исковое заявление, называется истцом. Сторону, к которой предъявляют требования, называют ответчиком. Истцов или ответчиков в каждом деле может быть несколько. Кроме сторон в гражданских делах могут участвовать третьи лица. К третьим лицам требования не предъявляются, на основании решения суда у них могут возникнуть определенные права или обязанности.

Представленные образцы позволят самостоятельно разобраться с составлением исков по несложным ситуациям, получить первичные юридические знания, станут надежным помощником для начинающих юристов. На сайте предусмотрена специальная форма, где можно задать любые вопросы по составлению документов нашим юристам.

По договору поставки, между ООО «Бьютистайл» и ОАО «Ювента», был заключен договор № 694 от 15.02.2013 года. По договору № 694 поставщик (ООО «Бьютистайл»), обязался передать партию обуви покупателю (ОАО «Ювента»), а ОАО «Ювента» обязался принять товар и оплатить его согласно с условиями договора. По договору поставки ОАО «Ювента» обязался оплатить 50% стоимости товара до поставки, и еще 50% стоимости в течение 5 дней после приема партии обуви.

Претензия на некачественный товар

  • — Наименование суда, в который подается исковое заявление.
  • — Наименование сторон (истца и ответчика), их место нахождения или проживания, контактную информацию (номера телефонов, адреса электронной почты, факсов).
  • — Требования истца к ответчику со ссылкой на нормативные акты.
  • — Обстоятельства, подтверждающие нарушение прав или интересов истца.
  • — Цену иска, если иск подлежит оценке, а также расчет взыскиваемой или оспариваемой суммы.
  • — Сведения о соблюдении претензионного порядке в случае, когда это является обязательным в соответствии с законом или договором.
  • — Перечень прилагаемых к иску документов.

Заявление должно быть подписано истцом или его представителем.

Истец обязан направить другим лицам, участвующим в деле, копии искового заявления и приложенных к нему документов.

  • — Принять исковое заявление к производству (ст. 127 АПК);
  • — Оставить исковое заявление без движения в случае нарушения истцом формы искового заявления к предъявляемым требованиям ст. 125 и 126 АПК. Согласно ст. 128 АПК истцу предоставляется срок для устранения допущенных нарушений.
  • — Возвратить исковое заявление (ст. 129 АПК).

Ответчик обязан направить отзыв на исковое заявление и документы, подтверждающие его возражения. В случаях, предусмотренных ст. 132 АПК, ответчик вправе предъявить встречный иск.


В Арбитражный суд города Москвы

Адрес: 115191, г.Москва, ул. Большая Тульская, д. 17

Истец: Общества с ограниченной

Истец и ответчик заключили Договор поставки № 27 от 19 июля 2010г., в соответствии с которым истец обязался в течение всего срока действия Договора поставлять продукты питания в соответствии с письменным заказом, сделанным в соответствии с ассортиментом и по ценам, указанным в прейскурантах (прайс-листах), действующих на день поступления товара, а ответчик оплачивать и принимать заказанный товар (п. 1.1. Договора). Срок действия Договора с момента подписания – один календарный год (п. 9.2 Договора).

В Арбитражный суд Свердловской области

620075, г. Екатеринбург, ул. Шарташская, 4

Образец искового заявления о возврате денежных средств за некачественный товар

«16» ноября 2012 г. между истцом(ООО «СК ПластТех») и ответчиком(ООО «Века Окна») был заключен договор поставки товара, согласно которому в порядке предоплаты поставщик (Ответчик) должен был поставить стеклопакеты на сумму 3 миллиона рублей в течении 30 календарных дней после оплаты товара на банковский счет ответчика. Пунктом 7.3 данного Договора поставки было предусмотрено, что за нарушение сроков поставки продукции истец (ООО «СК ПластТех») имеет право предъявить требование об уплате неустойки в размере 0,01% от стоимости недоставленной в указанный срок продукции за каждый день просрочки.

В связи с возникшей ситуацией по делу о задержке в поставке стеклопакетов общей суммой в 3 000 000 рублей, изложенном в исковом заявлении «о выплате неустойки за просрочку исполнения обязательств по договору», для урегулирования убытков, возникших вследствие недобросовестности поставщика, было предусмотрено договором поставки выплата неустойки поставщиком в случае задержки в сроках поставки.

Нормы, по исполнению договора поставки, описаны в параграфах 1 и 3 главы 30 ГК РФ «Поставка товаров», так как поставка является разновидностью договора купли-продажи.

При составлении такого рода заявления — претензии, необходимо указывать причину по которой покупатель желает вернуть купленное изделие. Также нужно указывать выставленные требования продавцу.

В качестве требования обычно выступают:

  • обмен купленного продукта на иной, но содержащий такие же характеристики;
  • возврат товара и получение за него от продавца денег, которые были оплачены потребителем в момент совершения покупки.

Определенных и конкретных требований к составлению и написанию подобных заявлений нет. Все они должны быть оформлены произвольно, но обязательно иметь следующую структуру:

  • Наименование магазина, в котором был приобретен товар ненадлежащего качества;
  • ФИО руководителя данного магазина;
  • Текст заявления. В нем необходимо указать причину и требования при совершении возврата ненадлежащего качества изделия. Должно быть присутствие ссылки на законодательные нормы;
  • Подпись заявителя и полные ФИО;
  • Дата написания и подачи заявления.

ГК РФ, в которой указывается: обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. — ст. 310 ГК РФ, в которой указывается: односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных ГК РФ, другими законами или иными правовыми актами. Одностороннее изменение условий обязательства, связанного с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности, или односторонний отказ от исполнения этого обязательства допускается в случаях, предусмотренных ГК РФ, другими законами, иными правовыми актами или договором. — ст.

10.11.2012 согласно Договору № _____________________приобрела автомобиль BMW X6 CKD xDrive 35i VIN ____________________ (далее по тексту Автомобиль). 23.11.2012 данный автомобиль был передан покупателю, согласно Акту приема-передачи.

В ходе эксплуатации автомобиля появился посторонний шум в работе двигателя. Т.к. посторонний шум продолжал проявляться представитель _________________________________обратился в ООО «БорисХоф 1» для выяснения причины возникших звуков, а именно, для проведения диагностики неисправности, что подтверждается предварительным заказ-нарядом № 4246913 от 10.04.2103 года. Требование о проведении гарантийного ремонта не предъявлялось! Тем не менее, ООО «Динамика», в нарушение ст. ДВС был снят и на данный момент автомобиль находится в разобранном состоянии, что подтверждается сделанными фотографиями.

Определение недостатка товара дано законодателем в Законе РФ «О защите прав потребителей», где сказано, что недостатком товара является несоответствие товара обязательным требованиям, предусмотренным законом. В соответствии с положениями ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Таким образом, появление посторонних шумов в ДВС является свидетельством наличия в автомобиле, проданном _______________________, недостатка, т.к. использование неисправного автомобиля ставит под угрозу безопасность имущества, жизни и здоровья как самого владельца автомобиля, так и третьих лиц.

Согласно ст. 470 ГК РФ в случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным ст.469 ГК РФ, в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока). Гарантийный срок на момент обращения не истек!

На основании п.2 ст. 476 ГК РФ в отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.

Правила использования автомобиля не нарушались, в ДТП автомобиль не участвовал, уровни технических жидкостей в двигателе автомобиля в ходе эксплуатации автомобиля проверялись регулярно, никаких лампочек-индикаторов, сигнализирующих об отсутствии масла в двигателе, превышении его максимально допустимого объема или о возникшей неисправности в ДВС, не горело. Доказательств того, что выявленный недостаток автомобиля является следствием нарушения правил использования, хранения или транспортировки автомобиля, действий третьих лиц или непреодолимой силы не предоставлено.

Кроме того, т.к. ДВС является ключевым узловым агрегатом автомобиля и его неисправность не позволяет использовать автомобиль по его прямому назначению, а также для его устранения необходимо произвести расходы в размере 900 000 рублей, что также влечет за собой существенные временные затраты, то, в соответствии с п. 2 ст. 475 ГК РФ такой недостаток является существенным нарушением требований к качеству товара.

Согласно ст. 503 ГК РФ в отношении технически сложного товара покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству. В соответствии с п. 2 ст. 475 ГК РФ в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы или потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

Принимая во внимание все вышеизложенное и руководствуясь ст.ст. 469, 470, 475, 476, 530 Гражданского Кодекса РФ _______________________ просит:

  1. Произвести замену автомобиля BMW X6 CKD xDrive 35i VIN:____________________, проданного по Договору № 235245№ на новый аналогичный по марке, модели, комплектации.;
  2. Взыскать с ответчика в пользу истца судебные расходы по оплате услуг представителя в размере ________ руб. и оформлению доверенности _____ руб.;

Приложение:

исковое заявление о возврате качественного товара


См. также Как подготовить исковое заявление
См. также Как подать документы в суд и в какой

  • Исковое заявление о возмещении ущерба, причиненного заливом жилого помещения
  • Исковое заявление о нарушении исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
  • Исковое заявление о ненадлежащем исполнении коммунальных услуг, выплате неустойки и возмещении морального вреда
  • Исковое заявление о расторжении договора купли-продажи, взыскании убытков, неустойки и возмещении морального вреда за некачественный товар
  • Исковое заявление об индексации заработной платы
  • Исковое заявление об индексации заработной платы 2
  • Исковое заявление об индексации присужденных сумм в порядке ст. 208 ГПК РФ
  • Исковое заявление об индексации присужденных сумм
  • Исковое заявление об обмене недоброкачественного товара, на товар надлежащего качества, если в магазине, в добровольном порядке отказались заменить купленный товар
  • Исковое заявление об устранении недостатков услуги по теплоснабжению и уменьшении размера платы (перерасчет) за оказание услуги ненадлежащего качества
  • Исковое заявление об устранении последствий ненадлежащего технического обслуживания жилого дома
  • Исковое заявление об устранении препятствии в доступе к санитарно-техническому оборудованию ЖСК № и в пользовании общей собственностью ЖСК
  • Исковое заявление при обнаружение недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
  • Исковое заявленияо взыскании недополученных сумм заработной платы в части обеспечения минимального размера оплаты труда
  • Претензия в Управляющую компанию на некачественное предоставление ЖКУ
  • Претензия с требованием возмещения понесенных расходов по устранению недостатков оказанной услуги
  • Претензия в связи с невыполнением договора по установке окон
  • Претензия в связи с непредоставлением услуг по отоплению
  • Претензия в связи с неудовлетворительным качеством коммунальных услуг и требованием произвести перерасчет
  • Претензия в связи с неудовлетворительным качеством коммунальных услуг

Некоторые недостатки продукции нельзя признать гарантийными. В этом случае средства за товар не возвращаются. Все эти дефекты прописаны в законе:

  • если покупатель небрежно или ненадлежащим образом использует изделие, нарушая правила эксплуатации, установленные производителем (в результате возникает поломка);
  • если покупатель неаккуратно перевозит товар, нанося тем самым вред изделию, то можно не рассчитывать на выплату за него денег;
  • такая же ситуация возникает и в случае с нарушением правил хранения, которое приводит к поломке;
  • когда изделие находилось у покупателя, и на него воздействовали третьи лица или силы природы, за недостаток товара не будет отвечать изготовитель;
  • некоторые дефекты заранее оговариваются при покупке, что зафиксировано документально, а значит, из-за них нельзя вернуть деньги;
  • при некачественном ремонте силами самого покупателя, приведшем к поломке, возврат средств также не производится.

Составляя ходатайство в суд нужно помнить о данном перечне. Желательно не просто доказать вину производителя, продавца или третьих лиц, но и подтвердить, что вы эксплуатировали изделие в соответствии со всеми правилами. Тогда шансы на удовлетворение иска повышаются.

В некоторых случаях, чтобы доказать наличие дефекта и удовлетворить исковые требования, приходится оплачивать услуги адвокатов, тратиться на экспертизу или перевозку крупногабаритных изделий к месту их проверки. Подобные расходы возмещаются продавцом, если вы сможете доказать наличие недостатков.

Чтобы добиться возврата средств, придется собрать документальные подтверждения дефектов и вины ответчика. И возврат перечисленных выше расходов производится, даже если ответчик не вернул средства за некачественную продукцию. При составлении иска стоит сразу указывать дополнительное требование о понесенных затратах и необходимости их компенсации.

Однако предварительно стоит обратиться к продавцу или производителю лично, подав жалобу соответствующего образца. Если вам откажут в возмещении, тогда направляйте иск вместе с письменным ответом второй стороны в суд. Когда продавец соглашается удовлетворить основные требования о возврате средств, признавая свою вину, дополнительное требование также удовлетворяется.

Обычно продавец не торопится выплачивать деньги за товар низкого качества. В этом случае он должен письменно ответить на вашу претензию, указав причину отказа, либо без указания подобных причин. Также отрицательным ответом считается:

  • отсутствие какого-либо письменного или устного оповещения – продавец никак не реагирует на жалобу;
  • нарушение тех сроков возврата средств, которые установил покупатель в претензии, либо попытка их перенести без обоснованных причин;
  • попытка обменять некачественную продукцию на другой товар или предложение ремонта этого изделия.

Если подобная ситуация случилась с вами, ищите подходящий образец искового заявления о возврате денежных средств за некачественный товар, и готовьтесь к суду. Для этого придется собрать все документы, подтверждающие приобретение продукции именно у данного продавца. Также потребуется информация о гарантийных обязательствах и дефектах изделия. К последним относятся результаты экспертизы, фотографии и прочее. Еще потребуется официальный ответ продавца или изготовителя, либо копия претензии, заверенная у второй стороны. Если вы понесли дополнительные расходы в связи с выявлением причины неисправности, подтвердите это документально. Когда все бумаги готовы, можно приступать к составлению иска.

Подача иска о защите прав потребителей в суд

«___»________ ____ г. между Истцом и Ответчиком был заключен Договор купли-продажи N ___, согласно которому Истец приобрел у Ответчика следующий товар: _________________________________________________ (далее — «Товар»), (наименование и количество товара) уплатив за него _______(___________) рублей, что подтверждается ___________ _________________________________. «__»__________ ___ г. Истец обнаружил 3 , что Товар имеет ненадлежащее качество, а именно: _______________________________________________________ (указать существенное несоответствие качества Товара установленным ___________________________________________________________________________ требованиям, неустранимые недостатки, недостатки, которые не могут быть __________________________________________________________________________. устранены без несоразмерных расходов или затрат времени и т.д.)

В соответствии со ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

По договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену) (п. 1 ст. 454 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Исходя из п. 1 ст. 469 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется (п. 2 ст. 469 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В силу с абз. 2 п. 2 ст. 475 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом (ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно п. 3 ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

1. Взыскать с Ответчика в пользу Истца уплаченную за Товар ненадлежащего качества денежную сумму в размере _______ (________) рублей.

2. Взыскать с Ответчика в пользу Истца расходы на оплату государственной пошлины в размере _________ (________) рублей.

Приложения:

1. Копия Договора купли-продажи Товара от «___»_________ _____ г. N ___.

2. Копия платежного документа, подтверждающего оплату Товара Истцом.

3. Копии документов, подтверждающих ненадлежащее качество Товара.

4. Расчет суммы исковых требований.

5. Копия требования (претензии) Истца от «___»__________ ____ г. N ___.

6. Доказательства отказа Ответчика от удовлетворения требования (претензии) Истца.

7. Уведомление о вручении или иные документы, подтверждающие направление Ответчику копии искового заявления и приложенных к нему документов, которые у него отсутствуют.

8. Копия определения арбитражного суда ______________ об обеспечении имущественных интересов от «___»__________ ____ г. N _____ (если такое определение выносилось).

9. Документ, подтверждающий уплату государственной пошлины.

10. Доверенность представителя от «___»_________ ____ г. N ___ (если исковое заявление подписывается представителем Истца).

11. Копия свидетельства о государственной регистрации Истца в качестве юридического лица или индивидуального предпринимателя от «___»_______ ____ г. N ___.

12. Выписка из Единого государственного реестра юридических лиц или Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей с указанием сведений о месте нахождения или месте жительства Истца и (или) приобретении физическим лицом статуса индивидуального предпринимателя либо прекращении физическим лицом деятельности в качестве индивидуального предпринимателя или иной документ, подтверждающий указанные сведения или отсутствие таковых.

13. Выписка из Единого государственного реестра юридических лиц или Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей с указанием сведений о месте нахождения или месте жительства Ответчика и (или) приобретении физическим лицом статуса индивидуального предпринимателя либо прекращении физическим лицом деятельности в качестве индивидуального предпринимателя или иной документ, подтверждающий указанные сведения или отсутствие таковых 4 .

14. Иные документы, подтверждающие обстоятельства, на которых Истец основывает свои требования.

«___»__________ ____ г. Истец (представитель): ________________/_______________________________________/ (подпись) (Ф.И.О.)

1 Цена иска по искам о взыскании денежных средств, согласно п. 1 ч. 1 ст. 103 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, определяется исходя из взыскиваемой суммы.

2 Госпошлина при подаче искового заявления имущественного характера, подлежащего оценке, определяется в соответствии с пп. 1 п. 1 ст. 333.21 Налогового кодекса Российской Федерации.

3 Если иное не установлено законом или договором купли-продажи, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при условии, что они обнаружены в сроки, установленные ст. 477 Гражданского кодекса Российской Федерации.

4 Разъяснения, касающиеся документов, которые могут быть представлены в соответствии с п. 9 ч. 1 ст. 126 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, см. в п. 3 Постановления Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 17.02.2011 N 12 «О некоторых вопросах применения Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации в редакции Федерального закона от 27.07.2010 N 228-ФЗ «О внесении изменений в Арбитражный процессуальный кодекс Российской Федерации».

Согласно п. 9 ч. 1 ст. 126 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации указанные документы должны быть получены не ранее чем за тридцать дней до дня обращения истца в арбитражный суд.

Обращение в суд — мера, используемая в случае невозможности устранить переговорами разногласия между сторонами соглашения. В Административном процессуальном кодексе РФ отмечено, что экономические споры могут передаваться на рассмотрение в арбитраж только после соблюдения досудебного порядка урегулирования.

Для покупателя — физического лица необходимо направить продавцу заявления на возврат денег, полученных в виде аванса.

Юридические лица и предприниматели направляет в адрес контрагента письменную претензию по непоставке оплаченного товара, в которой указываются нарушенные условия сделки, и предлагается возвратить деньги, полученные по оплаченному счету за неосуществленную поставку. В случае несоблюдения данного условия судья может отказать в приеме заявления.

Срок рассмотрения письменной претензии устанавливается в соглашении. Если временные рамки не определены, то подавать заявление в суд можно через 30 календарных дней после направления претензии.

Категория дела по взысканию предварительной оплаты за поставку товара достаточно часто рассматривается арбитражными судами Российской Федерации. В 2018 году они составили 9,7% от всех поступивших в арбитраж дел.

Иск подается либо по месту нахождения истца, либо ответчика – право выбора принадлежит заявителю. Перед направлением исковых требований необходимо подготовить документы, имеющие отношение к делу: истребовать необходимые справки из банков, кредитных и налоговых организаций, сделать копии документов и заверить их в установленном порядке.

Направляется материалы двумя способами: непосредственно передаются в канцелярию суда, либо пересылаются по почте. При личном обращении материалы принимаются по описи, о чем секретарем делается отметка на втором экземпляре иска, остающегося у заявителя. По почте корреспонденцию лучше отправлять заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.

Исковое требование на возмещение предоплаты по договору поставки должно содержать:

  • Наименование суда, истца и ответчика;
  • Обстоятельства дела: когда заключен договор, сумма сделки, получение аванса, доставка и т.п.;
  • Финансовые документы, подтверждающие получение аванса;
  • Нормы законодательства, нарушенные недобросовестным поставщиком;
  • Копии претензионного письма, направленного истцом ответчику в порядке досудебного урегулирования спора;
  • Требования к ответчику вернуть выплаченный аванс;
  • Расчет взыскиваемой суммы;
  • Перечень прилагаемых документов.

Если в договоре не прописано требование об оплате неустойки за невыполнения условий соглашения, заявитель вправе потребовать в иске с другой стороны судебного процесса уплаты процентов в соответствии со ст. 395 Гражданского кодекса РФ.

Расчет производиться по формуле:

  • Пр = Д X Кл.ст / 365(366) Х К.д.,
    • Пр– взыскиваемая денежная сумма;
    • Д – непогашенный долг по денежному обязательству;
    • Кл.ст – ключевая ставка ЦБ РФ в %, действовавшая в периоде невыплаты долга;
    • К.д. – количество календарных дней просрочки.
    • 365/366 – количество календарных дней в простом и високосном году.

Истец также вправе заявить ходатайство об отсрочке по уплате государственной пошлины. Арбитражный процессуальный кодекс РФ предусматривает предоставление отсрочки, если финансовое положение лица не позволяет уплатить госпошлину, но есть все основания полагать, что в течение срока отсрочки возможность оплаты возникнет.

Пример искового заявления в суд о возврате некачественного товара

Подать иск в суд – действенный способ пресечь нарушение права со стороны поставщика и обязать вернуть его полученную предоплату.

Подавляющее большинство судебных решений по данной категории дел принимаются в пользу стороны, получающей продукцию.

Главные условия выигрыша – соблюдение досудебного порядка урегулирования спора, грамотно составленный иск и предоставление всех необходимых материалов в судебное заседание.

Источник: https://jurist.lawyer/civil/vzyskanie-predoplaty.html

Обычно заявление о спорной ситуации разбирает учреждение арбитража по месту регистрации или осуществления ответчиком коммерческой деятельности, но могут быть и исключения. Право самостоятельного выбора суда представляется истцу в следующих случаях:

  • где находится ответчик невозможно точно определить. Иск следует подавать по последнему известному адресу его пребывания либо месту нахождения имущества;
  • если должников несколько, и они зарегистрированы по разным адресам, то суд выбирается по месту пребывания одного из них;
  • при нахождении ответчика за границей, иск могут принять по месту нахождения его имущества в пределах страны;
  • если в договоре прописана территория его исполнения, то возможно обратиться в суд по указанному месту;
  • в случае сотрудничества с филиалом компании ответчика, расположенного отдельно от головного офиса, иск можно подать как месту нахождения самой организации, так и её филиала.

Еще один аспект получения недоплаченных за поставку товара денег — в заявлении указывают точный размер следующих сумм:

  1. Сумма задолженности по неоплаченному товару.
  2. Неустойку, прописанную в договоре, или проценты за использование в своих интересах чужих денежных средств согласно статье 395 ГК РФ. Пункт о неустойке в договоре даёт право поставщику на «…%» от задержанной суммы за каждый день просрочки покупателя. Проценты за пользование чужими деньгами начисляются только при отсутствии в договоре пункта о неустойке и рассчитываются они на основе ключевой ставки ЦБ РФ.
  3. Законные проценты согласно статье 317.1 ГК РФ заранее предусматриваются в тексте договора. Рассчитываются они аналогично процентам за пользование чужими деньгами.

Следует знать, что ошибка в расчетах не является поводом для отказа в приёме заявления, но к расчетам все-таки лучше привлечь специалистов.

Цена иска влияет на расчет госпошлины. При выводе цены иска учитываются все указанные выше суммы.

Например, при задолженности по договору поставки в пять миллионов рублей, а неустойка составляет 500 тысяч, цена иска выльется в 5,5 миллионов рублей, а госпошлина составит более 50 тысяч рублей.

Не страшно, если истец сделает ошибку при подсчете. В этом случае суд сам произведет перерасчет.

После передачи в арбитражный суд пакет документов и заявление проводятся предварительные слушания, с целью оценить доводы ответчика. После этого позиции сторон корректируются и уточняются. По мере необходимости производится сбор дополнительных доказательств, а затем назначается основное слушание.

Порядок погашения финансовых требований согласно статье 319 ГК РФ проходит по следующей последовательности: сначала неустойка, затем проценты по задолженности и в заключение основной долг. При нехватке у ответчика средств, прежде всего деньги уходят кредиторам и только потом непосредственно суммы по задолженности.

Иногда арбитраж не даёт согласие поставщику товара на возмещение убытков. Например, если товар поставлен сверх объема, определенного условиями договора, пусть и в пределах оговоренных отклонений. Доказывать факт поставки в арбитраже отправитель будет вынужден, опираясь на первичные бухгалтерские документы.

Приобретая товар или оплачивая услугу, гражданин автоматически становится покупателем, права которого в нашей стране определены на законодательном уровне:

  • товар или услуга, которые оплачивает покупатель, должны быть надлежащего качества;
  • информация о товаре или услуге должна быть достоверной и полной;
  • любой товар или услуга должны соответствовать требованиям безопасности.

В случае нарушения хотя бы одного из перечисленных пунктов покупатель может воспользоваться своим законным правом подать иск в уполномоченные судебные органы на продавца, либо решить вопрос без судебного вмешательства через составление соответствующей претензии.


Похожие записи:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *