Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Образец заполнения на возврат страховки по кредиту в хом кредите без справок». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Почему с возвратом денежных средств за страховку по кредиту у заёмщиков возникают трудности, ведь при досрочном погашении возврат процентов осуществляется по заявлению, составленному прямо в банке? Дело в том, что финансовое учреждение выдающее кредит не имеет отношения к страховщику. Они могут относиться к одной группе компаний, но услуги они предоставляют совершенно разные.
При преждевременном погашении ссуды в банке Хоум кредит, сотрудники предложат вам обратиться непосредственно в страховую компанию. Сам банк в данном случае является лишь посредником, и все вопросы придётся решать со страховщиками. Возврат страховой премии не редко становится основанием для обращения в суд, однако многое зависит от того на каком этапе действия полиса, вы решили отказаться от страховки.
Заявление на возврат страховки по кредиту в хоум кредит банк образец
Многие кредиторы не знают о том, что по закону, отказ в оформлении страховки по кредиту не может служить основанием для отказа в выдаче займа. Однако кредитные специалисты не так глупы и могут указать другое основание. Это заставляет нуждающихся кредиторов оформлять на себя такую услугу. Страховка является своего рода обеспечением, поэтому оформляя, к примеру, займ на крупную сумму, покупка полиса позволит клиенту избежать оформления залога, поиска поручителя или созаёмщика и т.п.
Здесь важно действовать быстро. Так, клиент может отказаться от полиса в первый же месяц его действия и не потерять на этом абсолютно ничего. Договор страхования будет аннулирован, средства возвращены клиенту.
В том случае, если заёмщик погасил кредит меньше чем за половину срока действия полиса, то ему необходимо обратиться с заявлением непосредственно в страховую компанию, с которой у банка Хоум кредит заключен договор. Здесь всё зависит от страховой организации, и решение будет принимать именно она.
Разумеется, отказ от страхования в течение первых 30 дней предусматривается банком, и если вы решили схитрить и оформить страховку, а после отказаться от неё, это может сыграть против вас. Гарантийные сроки вложены сегодня почти во все долгосрочные кредиты, и средства будут перечислены на счёт кредитора только по прошествии месяца, и в том случае, если вы решите прекратить договор, вам, скорее всего, не выдадут средств.
Вернуть страховку по кредиту в Хоум кредит можно попытаться после погашения долговых обязательств. Для этого стоит придерживаться такого алгоритма действий:
- Составить заявление на возмещение страховой выплаты. По тексту данного заявления вас вряд ли проконсультируют в самой страховой, поэтому стоит оформить его заранее;
- Подготовить бумаги, подтверждающие окончание платёжных обязательств перед банком «Хоум кредит». Здесь нужна будет справка о прекращении обязательств и отсутствии претензий, запросить которую, стоит сразу после последней выплаты;
- Представить заявление и документы в страховую компанию на рассмотрение;
- Если ответ будет положительным, то средства будут перечислены на счёт заявителя, в противном случае вам необходимо будет обращаться в суд за возмещением страховых взносов.
Важно также обратить внимание на размер возмещения. Если по вашим расчётам, сумма должна быть большей, то можно запросить отчёт по расходам средств на обслуживание полиса, и уже тогда делать выводы. Размер выплат будет напрямую зависеть от срока, в который вы пользовались пакетом страхования.
Как написать заявление на возврат страховки по кредиту
Практически каждый, кто заключал договор кредитования, сталкивался с такой проблемой: как вернуть страховку по кредиту в хоум кредит банке? Сотрудники банков не отпускают своих клиентов без дополнительных услуг. Они обязательно добавят страховку в довесок (к потребительскому кредиту или к автокредиту).
К сожалению, не у всех клиентов банка получается в результате вернуть страховку. В большинстве случаев нарушается последовательность действий, в спешке перескакивают с одного на другое. Ещё, возможно, когда с таким сталкиваются первый раз, нет достаточных знаний действующего закона в сфере кредитования.
Чтобы успешно осуществить возврат страховки по кредиту хоум кредит, надо знать последовательность действий, что за чем идёт, какие способы существуют.
Иногда сразу в процессе заполнения всех бумаг, бланков о предоставлении кредита и плюс ещё страховки, страхователь не решается отказаться от неё. Есть способ, но он не очень надёжный.
Можно возвращать полис в Хоум кредит банк до того момента, пока не прошло месяца после подписания бумаг.
Но здесь есть и хорошая, и плохая новость:
- Хорошая: будет происходить возвращение абсолютно всей сумму полиса. Можно убить сразу двух зайцев – и страховка возвращена, и ссуда на руках.
- Плохая: банк, где был взят кредит, об этом всё равно узнаёт. И тогда уже повторно обратиться к нему в будущем за получением кредита не получится – клиент окажется в ЧС.
Навязывание страховки — это прямое нарушение законодательства, а именно, «Закона о защите прав потребителей». Поэтому при разговоре с менеджером банка, который поставил своей целью навязать вам ненужную услугу, можно ссылаться на эту норму. Если речь идет о навязывании какой-то конкретной страховой компании, это попадает под нормы антимонопольного законодательства, которое предполагает наличие выбора страховщика.
Но бывает и так, что вы подали заявку на кредит, а в условиях о страховке нет ни слова. Вам звонят, говорят, что заявку одобрили. Вы приходите в офис банка и только потом узнаете, что получите деньги только при условии одновременного заключения договора страхования. Вариантов здесь немного: либо берете средства со страховкой (если они очень нужны), либо просто уходите. В этом случае война с банком результата не даст: он вправе отказать в кредите, не объясняя причин.
Специалисты дают следующий совет: если деньги очень нужны, берите со страховкой, но как только получите средства, обратитесь с заявлением о расторжении договора страхования.
Разберемся, возможен ли возврат страховки за кредит в банке. Итак, с момента заключения договора с финансовой организацией и в течение пятидневного срока действует так называемый период охлаждения. В этот период вы можете расторгнуть договор, заключенный со страховой компанией. На примере рассмотрим, как он рассчитывается:
Заемщик Иванов при оформлении кредита в банке А. принял решение оформить страховку 27.03.2017, а через 2 дня передумал. В договоре была прописана возможность расторжения. Период охлаждения в этом случае наступает с 28.03.2017 и длится 5 дней, то есть до 03.04.2017. При этом речь идет о 5-ти рабочих днях, выходные и праздничные дни в расчет не входят.
Далее рассмотрим, как получить возврат страховки.
Образец заявления возврат страховки хом кредит банк
Если вы решили расторгнуть договор страхования, то нужно выполнить несколько важных шагов. А именно:
- Обратиться с заявлением о своем намерении в страховую компанию/кредитное учреждение.
- Предоставить пакет необходимой документации.
- Ожидать результата рассмотрения заявления.
- Получить страховую сумму.
Если страховая компания не предоставила письменного ответа либо ответила отказом, но вы уверены в своей правоте, можно обратиться в Роспотребнадзор. Приложите все чеки, графики платежей, свое заявление, а также письменный отказ страховщика (если он есть). Обращение в судебную инстанцию — крайний случай, когда ваши права явно нарушаются. Решить проблему можно мирно, не прибегая к этому шагу.
Чаще всего у банковских организаций и страховщиков есть образцы заполнения документации, включая бланки заявлений.
При оформлении письма о возврате суммы страховки обязательно включите в него следующую информацию:
- Вашу фамилию, имя, отчество.
- Все данные своего паспорта.
- Дату подписания и номер кредитного договора, а также договора страхования.
- Реквизиты для перевода средств.
- Свою подпись с расшифровкой.
Заявление рекомендуется составлять в двух экземплярах: одни отправить в кредитное учреждение, второй оставить себе. Обязательно четко аргументируйте свою позицию, сошлитесь на конкретные пункты договора и законодательство, укажите срок, в течение которого ждете письменного ответа.
С примером заявления вы можете ознакомиться ниже:
Если, оформляя кредит, вы заключили договор страхования, то при досрочном погашении кредита можно попытаться вернуть часть страховой премии. Для этого обратитесь в страховую компанию со следующей документацией:
- Ксерокопией договора кредитования.
- Паспортом гражданина РФ.
- Справкой из банковской организации о внесении средств.
- Заявлением, написанным на имя руководителя страховой компании.
В большинстве случаев заемщики допускают серьезную ошибку и идут с документами в банк, а не к страховщику. Если страховка входила в пакет услуг банка, то это оправданно. В других случаях обращайтесь сразу к страховщику.
Нужно обратить внимание на один из пунктов, который прописан в ГК РФ: если вы расторгаете договор по своей инициативе (досрочное погашение кредита подходит под это описание), то страховщик имеет право не возвращать уплаченные средства.
Но шанс вернуть деньги есть. В большинстве случаев заемщики обращаются к помощи профессиональных юристов.
Есть и лояльные страховщики, которые в договоре страхования сразу прописывают пункты, регламентирующие возврат средств при досрочном погашении кредита, а в правила страхования включают особые условия. Изучив эту документацию, вы сами сможете оценить, получится ли вернуть деньги.
Если вы погашали задолженность, не опережая график, то кредитный договор перестает действовать после выплаты последнего взноса. В это же время заканчивается и срок действия договора страхования. Если к примеру, вы взяли деньги на 3 года, то страховка оформляется сразу на все это время.
В случае, если вы брали кредит на 8 месяцев, а полис оформлен на год, то можете требовать возврата неиспользованной суммы средств за оставшиеся 4 месяца.
Есть ряд особенностей, когда деньги по выплаченному кредиту вам не вернут:
- был страховой случай, часть средств выплачивалась;
- по платежам были допущены просрочки, получается, что вы нарушали договор;
- в договоре зафиксировано, что при полном погашении кредита в срок страховка не возвращается;
- если был заключен комплексный договор страхования;
- если вы обратились за возвратом после истечения 3-х лет с даты оплаты кредита — в данном случае истек срок исковой давности.
Если вашим договором возврат средств не предусмотрен, то даже при обращении в суд исправить ничего не получится. Ваша подпись означает согласие со всеми условиями соглашения, поэтому в судебной инстанции вам, вероятнее всего, откажут.
Руководителю Банка «Банк»
г. Уфа, ул. Лесная, д. 3
от Иванова Федора Семеновича
г. Уфа, ул. Свободная, д. 4, кв. 5
тел. 111–111
21 мая 2014 года между мной и вашим банком был заключен договор потребительского кредитования № 111. Одновременно с ним был заключен договор страхования кредита № 222.
В соответствии с этим кредитный договор был заключен на сумму 120000 (сто двадцать тысяч) руб., тогда как фактически я получил лишь сумму, равную 100000 (ста тысячам) рублей. 20000 (двадцать тысяч) руб. были перечислены страховой компании в качестве страхового взноса. Срок кредитования и, соответственно, страхования, в соответствии с п. 1.2. заключенного договора, составлял 24 месяца.
22 мая 2015 года я полностью исполнил кредитные обязательства перед банком, вернув сумму основного долга в размере 120000 (ста двадцати тысяч) рублей и установленные договором проценты.
В связи с тем, что кредитные обязательства выполнены досрочно, а также ввиду досрочного расторжения договора страхования, прошу вернуть мне излишне уплаченные страховые взносы в размере 10000 (десяти тысяч) рублей.
Решение по настоящему заявлению прошу принять в течение 10 дней с момента его получения. В случае неполучения от вас ответа и неудовлетворения заявленных требований, буду вынужден обратиться за защитой своих интересов в суд и начислить проценты за пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст. 395 ГК РФ.
Подпись: (личная подпись) Ф.С. Иванов.
Как отказаться от страховки по кредиту Хоум Кредит?
Сумма возврата по бланку защиты зависит от того, когда страхователь обратился к страховщику.
Какая сумма по полису доступна для возврата:
- При обращении до 2 недель. Как уже было отмечено, по закону страхователь в период охлаждения может передумать и отказаться от полиса. При этом финансовая компания должна произвести возврат в полном объеме.
- Если прошло 2 недели. Конечно, каждый клиент имеет право на расторжение бланка в любое время. Однако при таком расторжении есть минус – это расходы на ведение дела, которые обязательно учитываются при определении возврата. В результате этого можно потерять до 40% от цены договора.
К примеру, если сумма страховки 10 000 рублей, то при отказе в течение 2 недель все средства вернутся клиенту.
Если обратиться спустя 30 дней, возврат составит:
- 10 000/365 = 27,39 рублей (цена дня страхования);
- 27,39 * 30 = 821,91 рублей (стоимость защиты за 30 дней);
- 10 000 – 821,91 = 9 178,08 рублей;
- 9178,08 – 40% (максимальные расходы на ведение дела) = 3 671,23 рубля.
Получается, клиент спустя месяц сможет вернуть практически 1/3 часть страховой премии.
Каждый страхователь должен знать, как вернуть страховку от «Хоум Кредит», если кредитный договор погашен ранее срока.
Многие заемщики стараются как можно скорее выплатить долг по договору займа, чтобы сэкономить на оплате процентов. После погашения кредитной задолженности можно расторгнуть страховку и вернуть часть неиспользованной страховой премии.
Процедура возврата денег за страховку:
- Для расторжения бланка добровольной защиты следует лично обратиться в главный офис страховой организации.
- Уполномоченному специалисту финансовой организации предоставить полный пакет документов и написать заявление, в котором указать, что кредитная задолженность погашена и необходимость в страховании отпала.
- Получить копию заполненного заявления с отметкой о принятии и подождать 14 дней выплаты.
Важно! Если финансовая организация, от имени которой приобретен бланк страховой защиты, не представлена в регионе вашего проживания, то стоит написать обращение на официальном сайте страховщика. Тоже можно отправить документы заказным письмом или курьером. Что касается последнего варианта отправления, то он более затратный и иногда не оправдывает себя.
Страховка и кредит заключаются на одинаковый срок. В результате этого разорвать договор и забрать часть денег не получится, поскольку договор автоматически прекращает действовать после окончания срока.
Как вернуть страховку в «Хоум Кредит Банке» при действующем кредите: порядок
Часто заемщики при получении кредита в «Хоум Кредит» сталкивается с такой проблемой, как навязывание страховки. При этом менеджеры уверяют, что это обязательное условие, без выполнения которого можно получить отказ.
Важно! По кредиту «Хоум Банка» страхование – это не обязательное требование для получения запрошенной суммы. По закону банк не может отказать клиенту, если он не хочет пользоваться добровольными продуктами страховой компании.
Оформленную страховку можно расторгнуть в любой момент после получения денег по кредитному договору.
Для этого потребуется:
- Написать заявление и обратиться с ним в офис страховщика. При этом важно учитывать, что кредитные менеджеры не могут принимать документы, поскольку их цель – это продать страховку жизни.
- В офисе страховщика предъявить все документы, сдать полис и подтвердить оплату путем предоставления чека.
- По итогам визита запросить копию заполненного заявления с входящим номером.
Если обратиться сразу, пока 2 недели не прошло с момента получения денег по кредиту, то можно вернуть всю сумму. После этого сумма по полису страхования жизни будет меньше, поскольку взимается РВД.
Если компания, от имени которой оформлен договор, не присутствует в регионе нахождения, то следует обращаться в центральный офис. Для этого следует:
- посетить официальный сайт страховщика;
- написать сообщение через форму «Обратная связь»;
- прикрепить качественные фотографии всех документов;
- направить электронное заявление и ждать зачисления денег на карту.
Важно! На практике банк заключает договоры от ООО «Хоум Страхование», который зарегистрирован в Москве. Возврат страховки должен проходить также через данный офис.
В интернете можно встретить много отзывов клиентов, которые брали в «Хоум Кредит» деньги и получили дополнительно страховку. Негативные отзывы связаны с тем, что специалисты банка навязывают страховку или вовсе молча включают ее в сумму кредита.
Из положительных отзывов встречаются такие, как получение денег в полном объеме, если обратиться в течение 14 дней после сделки.
Не редкость, когда клиент обращается в «Хоум Кредит» с законным требованием возврата денег и получает отказ. В таком случае возвращать деньги по страховке от «Хоум Банка» необходимо другим способом – через суд.
При получении отказа каждый страхователь должен:
- составить заявление на расторжение и получить письменный отказ в его принятии;
- составить претензию, к которой приложить не только личные документы, но и страховой полис с полученным отказом;
- подать документы в суд;
- дождаться решения.
Как показывает практика, суд всегда встает на сторону клиента, поскольку его права нарушены. Помимо того что страховщик возвращает деньги, он может быть привлечен к оплате штрафа, сумма которого может достигать нескольких десятков тысяч рублей.
Подводя итог, можно отметить, что каждый страхователь обязан знать свои права. Отказаться от договора можно как при подписании договора, так и после. Для получения всей суммы платежа следует обращаться в течение 14 дней, после заключения договора кредитования в Хоум кредит.
Предлагаем оставить отзыв клиентам, которые пользовались услугами кредитора и были вынуждены оформить страховку. Расскажите, как оформили бланк договора и смогли ли его расторгнуть.
Как написать заявление на возврат страховки по выплаченному кредиту: образец
Все сложнее, когда при оформлении займа заключался договор коллективного страхования, где страховщиком выступает СК, страхователем – банк, а застрахованным лицом – сам заемщик.
Возврат коллективной страховки осуществляется через банк, в то время как для получения премии по индивидуальному договору достаточно обратиться в СК. Может получиться и так, что полис будет аннулирован, но деньги не вернут: здесь основные условия возврата регулируются договором.
Оспаривание отказа в выдаче премии выполняется в рамках гражданского производства. Как следует поступить заемщику:
- Составить исковое заявление, собрать документы и подать в районный суд по местонахождению страховщика. Если главный офис находится в другом городе, иск подается по адресу регистрации ближайшего дочернего предприятия. При наличии уважительных причин невозможности выезда допускается обращение в судебный орган по месту жительства истца.
- Дождаться вынесения определения о принятии материалов к делопроизводству. На рассмотрение документации судье отводится 5 дней, после чего назначается подготовка дела к разбирательству, дата предварительного или основного судебного заседания, и пр.
- На заседаниях от СК, а в случае с коллективной страховкой – от банка, – присутствуют представители организаций. Они выступают ответчиками.
- На рассмотрение дела отводится 2 месяца. Срок может быть продлен судьей при наличии веских оснований.
Самыми частыми компаниями, к услугам которых прибегает Хоум Кредит банк при страховании своих клиентов являются: «Дженерали ППФ», «ППФ Страхование жизни», «ППФ Общее страхование», «СК «Ренессанс Жизнь» и другие.
Среди основных программ банка, которые предоставляются при получении нецелевых и товарных займов можно выделить: страховка от несчастных случаев и смерти, от потери работы.
В первом случае страховой случай наступит, если клиент погибнет. Во втором — если потеряет работу по инициативе работодателя.
Клиенту нужно сообщить о своем нежелании получать полис сотруднику банка Хоум Кредит, который заполняет анкету на кредит. Твердого и уверенно «Нет!» клиента хватит, чтобы сотрудник не включал страховку в стоимость кредита. Однако этим действием клиент здорово усложнит возможность получения кредита.
В «отместку» за лишение дополнительного дохода менеджер банка может написать о заемщике неверную информацию, например, сообщить, что он небрежно одет, находится в нетрезвом состоянии и т.д. Это незамедлительно приведет к отказу, а клиент будет думать, что ему отказали из-за отсутствия страховки.
Отказываться от страхования не нужно, ведь от нее можно отказаться уже после заключения договора и гарантированно вернуть обратно 100% уплаченной страховщику премии.
Реальный способ вернуть страховку по кредиту в Хоум Кредит
Чаще всего Хоум Кредит Банк навязывает заемщикам страховые продукты одной организации — «ППФ Страхование жизни» и «ППФ Общее страхование».
По сути, это 2 организации, подконтрольные одному и тому же человеку, поэтому их можно назвать дочерними. Правила предоставления страховки в обеих организациях практически идентичны.
В пункте 9.3 правил страховой организации от несчастных случаев написано, что заемщик может расторгнуть договор и вернуть 100% уплаченных средств, если напишет и принесет письменное заявление в течение 21 дня с момента заключения договора. Точно такой же пункт содержится в правилах ППФ Общее страхование, но под номером 6.16.1.
Таким образом, клиент может вернуть деньги за страховку, если напишет и подаст заявление об отказе от нее в течение 21 дня с того момента, когда был подписан договор. Что для этого нужно?
Во-первых, клиенту нужно снять сканкопию полиса (договор), который заемщик получил при оформлении кредита. На копии нужно написать, что она верна, поставить дату, ФИО и свою подпись.
Далее нужно написать заявление об отказе в соответствии с пунктом 9.3 или п. 6.16.1 соответственно (в зависимости от страховой организации). В заявлении нужно указать причину отказа. Например, клиент может написать, что необходимость в страховке отпала.
Заявление нужно писать на имя гендиректора организации страховщика, который можно посмотреть в полисе или на сайте организации. В бумаге обязательно нужно указать данные полиса (номер и дату оформления).
Доставить готовый документ вместе с копией полиса можно несколькими способами:
- Лично, если представительства организации есть в городе вашего проживания. Это самый верный и надежный способ доставки столь важного документа
- По факсу (номер организации можно посмотреть на официальном сайте)
- По Почте России. Отправлять документы нужно только заказным письмом с описью и уведомлением о вручении. Впоследствии это докажет, что письмо было отправлено заемщиком и получено страховщиком.
- По электронной почте
Если у вас нет возможности обратиться в офис страховой компании лично, то самым надежным способом отправки корреспонденции станет заказное письмо по почте России. Нелишним будет направить документы еще и факсом. То есть, воспользоваться сразу 2-мя способами.
Рассмотрение заявления по тем же правилам страхования должно осуществиться в течение 14 календарных дней. По итогам рассмотрения компания-страховщик по умолчанию отправит денежные средства на счет клиента в банке Хоум Кредит. Таким образом, клиент сможет вернуть страховку по кредиту в полном объеме.
Довольно часто банк пользуется услугами страховщика ООО «СК «Ренессанс Жизнь». По условиям этой компании расторгнуть договор и вернуть деньги по страховой премии можно в течение 14 дней с момента его заключения. Процесс возврата аналогичен вышеописанному.
Практически никак. Если написать все то же заявление об отказе от страховки по истечению 21 дня с момента заключения договора, страховая компания в 99.99% случаев принимает отрицательное решение. Единственный способ решить вопрос со страховкой — обращаться в суд и ссылаться на незаконное обогащение банка за счет увеличения суммы кредита на сумму страховки и начисления на нее процентов.
Однако самостоятельно участвовать в судебном процессе клиент вряд ли сможет. Ему придется прибегать к помощи квалифицированных юристов, услуги которых стоят недешево. При этом нет никаких гарантий, что заемщик выиграет процесс.
Существует ряд мифов о страховке, которые редко соответствуют действительности. Рассмотрим основные из них:
- Если не подключить страховку — вам откажут в кредите. Толика правды в этом присутствует, но не по вине банка, а из-за самих сотрудников. Дело в том, что зарплата большинства из них на 40-50% состоит из различных премий, а премия за продажу страхового продукта — самый лакомый кусочек в этой пирамиде. К заемщику, который отказался от страховки, тем самым лишив сотрудника 1-3 тысяч рублей быстрого дохода, будет не самое лучшее отношение. Часто «лишенные» денег сотрудники просто «запарывают» анкету заемщика, ставя ему неудовлетворительную оценку.
Дело в том, что при заполнении анкеты есть отдельная страница, которую заполняет сотрудник банка. Здесь ему нужно написать общее впечатление о клиенте, выбрать категорию, к которой можно отнести заемщика и т.д. Если озлобленный сотрудник выберет не ту категорию или напишет, что клиент одет неопрятно, его одежда мятая и т.д., то банк 100% откажет в кредите. Со слов сотрудника клиент подумает, что все дело в отказе от страховки, но на самом деле к отказу привело не это, а незаконная оценка самого сотрудника банка. - В случае смерти заемщика долги придется возвращать его семье. С помощью этой байки сотрудники банка часто уговаривают пожилых заемщиков подключить страховку. Это правда, но лишь в том случае, если наследники вступят в наследство официально. Например, если у заемщика не было ничего (недвижимость, земля, автомобили и т.д.), кроме личных вещей, велосипеда, техники и т.д., то эти вещи итак достанутся близким после смерти заемщика. Другой вопрос — квартира, машина или земля. Здесь придется официально вступать в наследство и вместе с ним оплачивать долги. Если от этого отказаться, долги не перейдут по наследству.
- Если вы согласитесь на страховку, кредит одобрят 100%. Это одна из очередных баек менеджеров, которые любыми способами пытаются «впарить» клиенту страховку по кредиту. Наличие страховки едва ли увеличивает шансы заемщика на положительное решение, особенно в случае с плохим кредитным рейтингом и прочими сложностями.
Судя по отзывам клиентов, у них не возникает проблем с возвратом уплаченной страховки в период охлаждения и в указанные сроки, которые регламентируют сами страховщики. Однако проблемы начинаются у тех, кто погашает заем досрочно, либо упустил заявленные сроки. В большинстве таких случаев страховая организация отказывает клиенту в возврате страхового взноса даже частично.
Обратимся к законодательству, в котором четко прописаны права и обязанности заемщика относительно страховок по кредиту и их возврату:
- ФЗ 4015 – общий акт, регламентирующий порядок страхования в России;
- № 343 ГК РФ говорит о необходимости обязательного страхования залога при автокредитовании;
- №31 ФЗ регламентирует порядок страховки при получении ипотеки;
- №935 ГК РФ – из него можно узнать информацию о порядке выдачи и обязательных условиях предоставления потребительских займов.
Так же отношения между банком и заемщиком регулируются законом о Защите прав потребителей.
Именно он предоставляет право отказа от дополнительных услуг кредитора, которые вам навязывают против воли, и именно к нему можно апеллировать, если страховые взносы не были возвращены.
Ответ из банка необходимо получить в письменном виде, после чего, в случае отказа, заемщик правомочен обратиться в Роспотребнадзор для урегулирования данного вопроса.
Составляется жалоба на действия кредитора (страховщика), которая отсылается в письменном виде или подается лично при визите в организацию.
Обязательно приложите копии документов к жалобе, в том числе – копию отказа от банка. Ответ должны будут предоставить так же в письменном виде в течение 30 календарных дней с момента поступления вашего заявления.
Апелляционное определение № 33-3723/2016 от 29 марта 2016 г. по делу № 33-3723/2016.
Истец обратился в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя: в 2013 году им был приобретен в кредит автомобиль, и дополнительно к нему – навязанная банком страховка жизни и здоровья.
Срок действия договора страхования составлял 5 лет. В 2014 году автомобиль был угнан, и клиент получил выплату по КАСКО (от угона) для погашения обязательств перед банком. Заем был погашен досрочно, в то время как договор о дополнительном страховании продолжал действовать.
Обратившись к ответчику (СК «Ренессанс Жизнь»), истец подал заявление о расторжении договора кредитного страхования и возврата ему уплаченной части страховых взносов.
Страховка оформляется в обязательном порядке в таких ситуациях:
- Взятие ипотечного займа.
- Оформление автокредита.
- Получение денег по потребительскому займу под залог недвижимости.
Каждая программа предусматривает наличие залогового имущества, которое в случае неуплаты займа банк забирает себе для возмещения долга. Поэтому застраховать имущество клиент обязан.
В этих ситуациях Хоум Кредит банк имеет законное право отказать в выдаче ссуды, если клиент не желает приобретать страховой полис.
Другие виды страхования – утраты жизни или трудоспособности, потеря работы и т.д. – добровольны. С такой страховой вы можете не волноваться о непредвиденных трудностях. Хоум Кредит банк предлагает полис по желанию, и от этой услуги вы вправе отказаться даже после подписи договора. Но есть три обязательных условия:
- Заявление на отказ от услуги подается на протяжении периода охлаждения – двух недель после уплаты денег за страхование.
- До нынешнего момента не наступил страховой случай, и компания не выплачивала клиенту денег.
- Договор носит название добровольного страхования.
Подумайте, нужна ли вам эта страховка, не будут ли выплаты дополнительной финансовой нагрузкой, и тогда принимайте решение.
Кредитор не вправе без Вашего ведома включить страхование в договор кредитования или навязывать вам продукт под предлогом отказа в займе. Эти действия незаконные.
Возврат страховки по кредиту Хоум Кредит Банка реален в трех случаях:
- Отказ по собственной инициативе – полис добровольного страхования.
- Преждевременная выплата и закрытие долга по займу.
- Исполнение долговых обязательств – полная выплата средств.
От причины расторжения договора зависит, сколько денег вернется на счет от страховщика из суммы, что заплатил клиент за подключение к услуге. Правила страхования редко предусматривают полный возврат средств, чаще можно получить часть денег.
Возвращает премию не банк, а страховщик. Поэтому обращаться необходимо в СК с запросом.
Образец заявления на возврат страховки по кредиту в Сбербанке
Если вы провели полное гашение долга по ссуде ранее срока или полис действовал менее 2 недель, и желаете уплаченную премию получить обратно, то Хоум Кредит банк выдаст вам ее такими способами:
- На банковский счет, открытый для оформления займа, часть средств, уплаченных за счет выданных кредитных средств.
- На счет клиента часть страховой премии, которая выплачивалась частично во время каждого ежемесячного платежа по займу.
При досрочном погашении ссуды заемщик экономит на процентах, особенно если срок сокращается на несколько месяцев. Если клиент застрахован, и желает вернуть часть средств, то нужно следовать такому алгоритму действий:
- Посетите офис банковской организации, и возьмите справку о полном досрочном погашении, где указывается, что вы исполнили свои обязательства, не осталось долга и у Хоум Кредит банка нет к вам претензий.
- Пройдите в отделение страховой компании для подачи заявления, написанного от руки с прикреплением справки о погашении ссуды.
- Передайте заявление и все требуемые документы сотруднику, или отправьте их заказным письмом.
- Ожидайте две недели решения.
Возврат страховки при досрочном погашении кредита не всегда реален. Часто страховщики не идут на уступки, и отказывают в выплате средств. Тогда вам придется обратиться в суд с поддержкой адвоката. Специалист расскажет обо всей процедуре, оценит Ваши шансы на успех. Обязательно нужно прикрепить заполненный бланк на возврат премии, справку из банка и письменный отказ в выплате от СК.
Перед тем, как погасить досрочно кредит, почитайте условия и правила возврат страховки. Проконсультируйтесь с юристом, как правильно расторгнуть договор, чтобы вернуть деньги за оставшийся срок.
Для частичной или полной выплаты денег, клиенту понадобится:
- Подписанный страховой полис.
- Заполненная форма на отказ от услуг страхования.
- Паспорт страхователя.
- Квитанция оплаты.
- Справка из банка о погашении ссуды, если вы смогли закрыть его досрочно, и по этой причине желаете вернуть деньги.
Документы страховщик примет только в оригинале, с них будет снята копия. После передачи бумаг обязательно запросите справку, перечисляющую пакет документов, и показывающую, что страховщик принял у вас заявление.
При отказе от услуг страховщика сумма к выплате будет зависеть от момента подачи запроса на отключение:
- В течение первых двух недель – страховщик обязан выплатить полную стоимость страхового полиса.
- По истечению 2 недель – сумма рассчитывается в зависимости от количества дней пользования услугой. Вернуть удается не более половины стоимости.
Приведем подсчет для второго варианта, когда полис стоил 20 тысяч рублей, а клиент обратился спустя 30 дней после заключения сделки:
- Один день страхования стоит 54.7 (20000:365 дней).
- За время пользования услугой плата 1641 (54.7×30 дней).
- Вычитаем эту сумму из стоимости полиса, и получаем 18359 рублей.
- Страхователь берет 40% за ведение дела клиента, итого человеку к возврату остается 11015 рублей.
Подсчет примерный, так как СК подходит индивидуально к каждому клиенту. Чем раньше, вы решитесь возвращать страховку, тем больше шанс на получение полной или крупной суммы.
Чтобы отказаться от услуг страховой компании и получить назад собственные деньги, нужно действовать грамотно и оперативно. Насколько обращение будет результативным, зависит от того, в какой период времени будет подано заявление:
- До одобрения и получения кредита. Если услуга страхования вам не нужна (наличие финансовой «подушки безопасности, оформление кредита на короткий период и т.д.), необходимо сразу же уведомить об этом менеджера банка. Самое страшное, что вас ждет – незначительное увеличение процентной ставки, если подобное предусмотрено правила кредитования конкретного банка. Никаких других последствий, например, отказа по кредитной заявке, быть не может. Это правило прописано на официальном сайте «Альфабанка» и должно выполняется менеджерами всех подразделений и филиалов организации.
- Первые 14 дней после подписания договора. Первые 2 недели называются «периодом охлаждения». Это время дается страхователю для обдумывания своих действий, аналогично как предоставляется время по потребительскому законодательству для отказа от импульсных покупок или товаров, которые вам не подходят.
- При досрочном погашении задолженности. Если страховка оформляется при подписании кредитного договора, она действует в течение все срока кредитования. При досрочном погашении долга, услуга страхования не прекращает своего действия. В такой ситуации вы можете либо написать заявление на отказ от страхования либо ничего не делать (если возврат части страховой премии за неиспользованный период не предусмотрен договором страхования, дополнительным соглашением сторон).
Отказ от страховки после получения кредита заявление в свободной форме образец
Сколько денег, уплаченных за страхование жизни, вы сможете вернуть, зависит от того, когда именно было принято решение о расторжении договора:
- Период охлаждения – если в течение 14 дней с момента подписания договора не произошел страховой случай, и не было произведено никаких выплат, вы можете вернуть 100% своих денег.
- Досрочное погашение долга – если подобное предусмотрено договором страхования, по вашему заявлению будет произведен перерасчет по количеству фактически не использованных дней страховки. Остаток суммы должен быть перечислен страхователю в сроки, предусмотренные законодательством РФ. Если возврат страховки при досрочном погашении кредита не предусмотрен, как например у «Альфа-банка», вы не получите ничего.
Чтобы отказаться от оформленной страховки и вернуть свои деньги, нужно действовать по следующему алгоритму:
- Заполнить все нужные графы бланка заявления.
- Приложить копии документов, подтверждающих право заявителя на возврат страховой премии: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, страховой договор, чек оплаты страхового взноса, банковские реквизиты для выплаты, справка из банка о досрочном погашении кредита.
- Уточнить адрес нахождения страховщика. Вы можете лично посетить офис компании или направить заявление по почте заказным письмом.
- Передать заявление страховщику любым удобным способом.
- Ожидание зачисления денег на указанные банковские реквизиты.
Совет. Важно зафиксировать дату передачи заявления на возврат денег по страховке. Если вы лично посещаете офис страховщика, напишите заявление в двух экземплярах. Один вы передадите сотруднику компании, а на втором он должен проставить дату приема, свою должность, дату и личную подпись. Если заявление направляется почтой, дата фиксируется автоматически.
Не всегда вопросы с расторжение страховок решаются быстро и благополучно. Если страховщик отказывает вам в вашем законном праве, необходимо добиваться справедливости иными методами. Предусмотрена ступенчатая система сатисфакции:
- Досудебное решение проблемы. Если ваше заявление на отказ от страховки оставлено без внимания или получен немотивированный, незаконный отказ, нужно составить претензию на имя руководителя страховой компании. В документе нужно указать свои персональные данные, детально изложить обстоятельства произошедшей ситуации, изложить свои требования (расторгнуть договор и вернуть деньги). Срок рассмотрения претензии должен быть указан в договоре страхования или быть разумным (10-30 дней). По истечении этого времени заявитель должен получить письменный ответ по своему обращению. То есть, вам должны объяснить, по какой причине не возвращаются деньги.
- Судебное. Если решить вопрос в претензионном порядке не получилось, нужно обращаться в суд. В отношении таких исков действуют стандартные сроки исковой давности, то есть 3 года с момента нарушения прав истца. В исковом заявлении необходимо изложить суть дела, свои требования, указать ссылки на законодательные акты. Если вы не имеет юридического образования, лучше привлечь к составлению искового заявления специалиста. Расходы на профессионального юриста можно включить в цену иска. Если вы выиграете дело в суде, страховщик выплатить деньги, уплаченные за страховку, а также компенсирует судебные издержки и расходы на оплату юридической помощи.
Отказ от страховки – личное дело каждого страхователя. Главное, внимательно изучать страховой договор при подписании и четко придерживаться временных рамок, установленных законодательством.
Прежде всего, вам нужно скачать и распечатать бланк, чтобы заполнить заявление на возврат страховки по кредиту. В строке «кому» необходимо указывать полное название страховой компании. Даже если вы брали кредит в Сбербанке, который сотрудничает с компанией «Сбербанк Страхование», важно понимать, что это разные организации и ограничиться одним словом «Сбербанк» в этом случае нельзя. Заявление нужно писать в двух экземплярах. Один экземпляр вы оставляете себе, а второй подаете в страховую компанию. То заявление, которое вы оставите себе, предварительно необходимо отнести в банк. Тут сотрудник должен поставить соответствующую отметку о его принятии.
Что касается непосредственно заполнения, то форма заявления следующая:
- В правом верхнем углу указываете название организации (страховой), реквизиты и фактический адрес компании.
- Ниже пишите от кого заявление, указываете свое полное имя (Ф. И. О.).
- В самом тексте заявления описываете ситуацию. Тут необходимо прописать номер кредитного договора, указать дату его подписания, срок окончания.
- В тексте указывается сумма, которая была уплачена за страховой полис.
- Ниже указываются причины, по которым вы хотите вернуть деньги за полис. Должны быть прописаны ссылки на соответствующие законы.
- Обязательно указать реквизиты для получения денег за полис.
- Под текстом необходимо указать контактные данные, адрес.
- В конце подпись и фамилия.
Шаблон заявления везде одинаковый и не зависит ни от банка, ни от страховой компании. В процессе заполнения заявления обязательно обратите внимание и проверьте правильность таких данных, как номер кредитного договора, точный срок, который был оплачен по страховке, дату аннулирования, оставшуюся сумму для получения. Любые ошибки в этих данных могут послужить причиной отказа. Пока вы будете писать и подавать новое заявление с исправленными ошибками, пройдет еще несколько дней и, соответственно, сумма, которую вам вернут за страховку, будет уже меньше.
Образец заявления на возврат страховки по кредиту в Сбербанке предоставляется сотрудником отделения. Обычно заемщику предоставляют шаблон для заполнения, но возможно и оформление запроса в произвольной форме.
Важно, чтобы в него вносились реквизиты:
- Кому – наименование страховой компании, имя руководителя, адрес нахождения, ИНН, ОГРН.
- От кого – фамилия полностью и инициалы страхователя – заемщика.
- Номер полиса индивидуального страхования и кредитного договора.
- Дата составления, подписать заявителя.
Составляется уведомление в двух идентичных экземплярах – один передается на руки заявителю с отметкой страховой компании о принятии, второй остается на руках у страхователя и сохраняется до момента разрешения дела.
Это тоже важно знать:
Как грамотно провести взыскание суммы по расписке?
Отказаться от страхования возможно только в случае с индивидуальным договором, по коллективной программе возврат не осуществляется.
Заявление об отказе следует передавать в страховую компанию, с которой работает банк.
Это тоже важно знать:
Как написать расписку в получении денежных средств в 2018 году
Следует предоставить следующий пакет документов:
- запрос по форме с указанием номера полиса и кредитного договора, ФИО заемщика;
- копия графика платежей и соглашения о ссуде;
- дубликат страхового полиса;
- паспорт страхователя с копией;
- выписку об отсутствии задолженности перед банком в случае погашения суммы досрочно.
Процедура принятия документов и их рассмотрения осуществляется формально. Требовать иные бумаги и запрашивать причину расторжения договора страховщик не вправе. В связи с отказом банк не вправе предъявлять уведомление о досрочном возврате ссуды.
При досрочной выплате полной суммы процедура получения средств упрощается. Для успешного результата нужно убедиться, что условия соглашения не обходят статью 958 ГК.
Алгоритм:
- правовой анализ документа с привлечением юриста;
- установление компании-страховщика;
- грамотно составленное заявление на возврат страховки по кредиту Сбербанка, образец которого доступен здесь;
- личное посещение офиса с документами или отправка заказным письмом с уведомлением.
Это тоже важно знать:
Рефинансирование потребительского и ипотечного кредита, процентная ставка в 2018 году
Законодательная база
Досрочное погашение для страховых компаний и банков чаще всего не является основанием для пересчета страховой премии и возврата ее части клиенту. На обращение граждан по этому поводу подавляющее большинство кредитных организаций отвечает отказом, ссылаясь на ч. 3 ст. 958 ГК РФ. В соответствии с положениями статьи, при досрочном отказе от соглашения страхователь не имеет права на возврат части уплаченной страховой премии, если в самом договоре не указано иное.
Автоматически договор страхования прекращается лишь тогда, когда наступление страхового случая становится в принципе невозможным и само соглашение теряет смысл (ч. 1 ст. 958 ГК РФ). Примерный (не исчерпывающий) список таких обстоятельств приведен в законе:
- гибель объекта страхования по причинам, не относящимся к страховым случаям;
- прекращение предпринимательства, если был застрахован риск предпринимательской деятельности.
В этом случае страхователь получает безусловное право на возврат части уплаченной страховщику суммы пропорционально периоду времени, в течение которого действовал договор.
Таким образом, в иных случаях решение вопроса возврата премии отдано на откуп самим сторонам. На практике заемщик, он же страхователь, чаще всего не имеет ни возможности, ни достаточного правового опыта для предложения собственных условий. Банк не навязывает страхование напрямую, но ставит в зависимость от наличия договора страхования от несчастных случаев или жизни и здоровья саму возможность получения кредита или размер процентной ставки. При этом часто в роли страховщика выступает собственная страховая организация, например, в ВТБ это «ВТБ страхование», либо банк предлагает присоединиться к программе коллективного страхования и сам становится страхователем.
Проще в том случае, если уплата страховой премии предусмотрена частями, но в настоящее время редко договор заключается на подобных условиях.
Образец заявления на возврат страховки при досрочном погашении кредита – скачать
Проблема с возвратом страховки при досрочном погашении кредита и привела к следующим законодательным инициативам. В настоящее время на рассмотрении в Госдуме находятся два законопроекта: № 498389-7 и № 498384-7. Они оба уже приняты в первом чтении.
Первый предусматривает внесение изменений в п. 3 ст. 958 ГК РФ и указание не только на договор, но и на закон. А второй как раз устанавливает эти случаи возврата страховой премии. В закон «О потребительском кредите» вносятся поправки, согласно которым должна быть возвращена часть страховой премии при отказе от договора вследствие досрочной выплаты кредита.
Требование должно быть заявлено в течение 14 дней с момента досрочного погашения, или 10 – если страхователем является банк. Конечно, главное условие – отсутствие страхового события и выплат по нему. Аналогичные изменения предусмотрены и для закона «Об ипотеке».