Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Имею ли я право вернуть детское белье». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Если все перечисленные условия удовлетворены, то покупатель может произвести возврат, потребовав взамен:
- Обмен товара на товар подходящий по форме, фасону, размеру или цвету;
- Обмен на другой товар с перерасчетом стоимости покупки;
- Возврат денег взамен на возврат самого предмета одежды;
Последний пункт возможен только в том случае, если предыдущие требованию на момент обращения покупателя не подлежат удовлетворению.
Туника детская Глория Джинс уценка 250 руб Детская флисовая кофта теплая Gloria Jeans уценка 600 руб Спортивные штаны Глория джинс детские уценка 250 руб Gloria Jeans детские спортивные штаны уценка 250 руб Детская кофта с флисом Gloria Jeans уценка 500 руб Брюки от костюма с люрексом уценка 150 руб Перчатки детские Глория Джинс уценка 50 руб Если у вас или у вашего ребенка, к примеру, день рождения 10 числа, то уже с 7 числа по 13 число вы смело можете покупать все вещи с белыми ценниками со скидкой 25%, при этом свидетельство брать не нужно, достаточно предъявить дисконтную карту, в базу которой записан ваш день рождения и день рождения ребенка. Gloria jeans, сеть магазинов — отзывы И да, создается впечатление, что в разделе «уценка» собирают вещи не только из этого магазина, а привозят и обменивают их из других — гоняют по сети, пока не продадут.
Отзыв: Детская одежда марки Глория джинс — Ассортимент и качество детских вещей понравилось, не устроил порядок обмена товара Отзыв: Детская одежда марки «Глория джинс» — Ассортимент и качество детских вещей понравилось, не устроил порядок обмена товара качественные недорогие детские вещи порядок обмена товара занимает много времени Что мне не понравилось, так это обмен товара или возврат.
Можно ли вернуть постельное белье в магазин?
/ / 06.03.2018 470 Views 13.03.2018 13.03.2018 13.03.2018 Поделиться в
- Глория джинс возврат вещей
- Отвечаем на вопрос — в течение какого срока можно вернуть товар в магазин
- Глория Джинс, Дисконтная карта покупателя
Книга жалоб и предложений Книга жалоб и предложений / Глория Джинс-собирают досье на всех горожан. Продавец попросила предъявить паспорт, которого естественно с собой не оказалось.
Нормы законодательства дают возможность конкретизировать такие понятия, как чулочно-носочные изделия и нижнее белье.
В 2019 году на территории РФ действуют:
- ГОСТ 31405-2009 – нижнее белье для женщин.
- ГОСТ Р 53230-2008 – нижнее белье для мужчин.
- ГОСТ 8541-2014 – чулочно-носочные изделия.
К женскому нижнему белью относятся:
- фуфайки;
- майки;
- комбинации;
- сорочки нижние;
- сорочки ночные;
- пижамы;
- панталоны;
- трусы;
- нижние юбки.
К мужскому нижнему белью относятся:
- майка;
- сорочка под пиджак;
- нижняя сорочка;
- фуфайка;
- трусы;
- пижама;
- нательное белье;
- кальсоны;
- плавки.
К чулочно-носочным изделиям:
- гетеры;
- гольфы;
- колготы;
- кюлоты;
- легинсы;
- подследники;
- получулки.
Не относятся к действию данных ГОСТ компрессионное белье. Такие товары считаются медицинскими изделиями.
О том, какие товары не подлежат обмену и возврату, а какие подлежат, читайте тут, а о возврате одежды рассказано здесь.
На практике встречается и иной вариант развития событий в отношении купленного белья. На нем может обнаружиться брак уже в процессе распаковки и эксплуатации. Среди распространенных недостатков можно выделить следующие аспекты:
- ткань «красит»;
- элементы белья растянуты;
- материал «полез»;
- неравномерная окраска.
Если речь идет о комплекте постели, которая была приобретена на сайте в интернете, то здесь закон предусматривает возможность возврата товарной позиции в течение одной недели. Это относится к той ситуации, если в посылке содержалась информация о тонкостях возврата. Если она отсутствовала, то вернуть товар обратно в интернет-магазин позволяется на протяжении 30 дней с момента получения посылки. Принцип действий со стороны продавца и клиента тот же.
Если желаете вернуть белье надлежащего качества или изделие с браком, рекомендуется придерживаться следующего алгоритма действий.
- Провести внимательное ознакомление с условиями договора кредитования, в котором должны быть прописаны общие положения о возврате и обмене товарных позиций.
- Предъявить в адрес продавца соответствующую претензию. В этом документе должно отображаться четкое требование заявителя, связанное с отказом от исполнения договорных обязательств. Укажите реквизиты своего счета в банке. Целесообразнее всего использовать 2 образца документа.
- Сформировать совместно с представителем второй стороны акт, связанный с возвратом дела, а затем получить деньги или другой товар надлежащего качества.
- Сделать обращение в банк, создан заявление о расторжении или изменении условий ссудного соглашения. Можно как досрочно расторгнуть договор, так и внести в него изменения. Докажите, что вы вернули товар продавцу и вернули деньги, а затем возместите все долги (фактически происходит досрочное погашение ссуды).
Можно ли вернуть вещь в магазин если она полиняла
Судебная практика в данном вопросе связана преимущественно с делами, когда белье приобреталось в кредит в результате яркой презентации. Одной из компаний, практикующей такие приемы, является Wool House. По разбирательствам между ее представителями и недовольными клиентами было проведено немало дел. В основном по итогам решения исковые требования истцов удовлетворяются, при условиях, что они:
- своевременно обратились в банк для расторжения кредитного договора;
- смогли объяснить причины отказа от покупки;
- получили отказ.
В марте я купил в магазине фирменные светлые футболки, на одной из них вставка красного цвета на шее.
Сейчас при стирке эта вставка полиняла, и на футболке в трех местах остались пятна.
Чек сохранился. Могу ли я потребовать возврата денег? Можно ли вернуть автозапчасть?
Я купил в магазине автозапчасть, потом оказалось, что она мне не нужна. Чек не сохранился, но запчасть абсолютно новая, я ее не ставил.
В магазине принять отказываются. Правы ли они? В течение 14 дней после покупки вы вправе настаивать на замене неподошедшей запчасти либо возврате денег, если нужного вам варианта в магазине нет (ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»).
Как поступить в данной ситуации? Не спешите расстраиваться и выбрасывать ее. Есть масса способов вернуть изделию первоначальный вид.
Вернуть изделию первоначальный вид поможет химчистка. Сделают это быстро и с максимальным эффектом, учитывая особенности ткани и все особенности ухода за ней. Если хочется сэкономить, то можно спасти полинявшую вещь и в домашних условиях.
В случае, причем полинялой, то вещи не возвращаются. И вроде бы стирали вручную, и вода была прохладная, а разводы от поплывшей краски безнадежно испортили новую вещь.
у русских выпивание уже на генетическом уровне. Я доместосом неоднократно вещи спасала,причем линяло капитально,только надо очень аккуратно,чтоб доместос не попал на другие цвета если вещи не белая,а комбинированая .У меня как-то на белое полиняло черное, помог БОС.
Да, странно смотреть даже фильмы о тех временах. . Приходит человек в гости, а ему: «Не извол ите ли чайку. » Верится с трудом, что получится Пьют везде и Россия не больше других.
Или сейчас, когда царят разврат и убожество именно духа?
А я чай не пью совсем.
Это тоже считается ненадлежащего качества товар или это ее ошибка и что по этому поводу говорит ЗОЗПП.
Это не будет доказательством того, что они не предоставляют информацию по эксплуатации?! Сообщение от евгений валентинович 1.Обменять, Илдар, обменять.
То есть у людей есть привычка выбрасывать кассовые чеки, как ненужные. Однако если кассового чека у вас нет, то возврат товар в магазин в 100 раз сложнее или даже в 10 000 раз, если чек есть. Хоть закон и говорит, что кассовый чек не обязателен для обмена и возврата товара, но лучше забыть про это закон и сохранять чек.
Если полиняли новые джинсы, футболки и сарафаны, можно купить в магазине специальное средство для восстановления яркости и насыщенности цвета. Но не всем они подходят, химические составы нередко вызывают аллергию у человека и повреждают структуру ткани.
потому предпочтительнее пользоваться все же народными рецептами, они более безопасны и тоже достаточно эффективны. а обойдутся намного дешевле.
К сожалению, не всегда удается добиться такого результат, как хотелось бы. Эффективность перечисленных способов зависит от качества ткани и красителя.
При обнаружении брака, если продавец не предупредил о нём изначально, у покупателя есть данное законодателем право на возвращение в магазин приобретённой вещи.
Согласно действующему законодательству, покупатель вправе требовать:
- возмещения ущерба, причинённого продажей бракованного товара.
- возврата денежной суммы, потраченной на приобретение одежды;
- уменьшения стоимости бракованной одежды;
- обмена на такую же либо аналогичную по стоимости вещь;
При необходимости для разрешения спорной ситуации продавец обязан за свой счёт провести экспертизу по проверке качества одежды.
Если обнаружится вина покупателя в порче товара, он обязан возместить продавцу стоимость экспертизы.
При покупке белья нам далеко не всегда удаётся его примерить в спокойной обстановке. Покупка колготок и чулок и вовсе не оговаривается.
Как быть в том случае, если трусики вам явно малы либо попросту не подходят по форме, а купленные колготки оказались с дефектом? Забыть о досадном событии либо попробовать вернуть товар в магазин? Если стоимость покупки незначительна для вашего бюджета, то, возможно, вы не станете требовать обмена либо принятия товара обратно, но как вы поступите, если бюстгальтер, комплект белья или чулки обошлись вам в несколько тысяч и вы рассчитывали на достойное качество и сервис?
Какие товары можно, а какие нельзя вернуть в магазин?
В большинстве случаев продавцы чулочно-носочных изделий отказываются вернуть денежные средства или обменять товар на аналогичный, ссылаясь на то, что Постановлением Правительства такая продукция обмену и возврату не подлежит. Но это имеет отношение только к товарам надлежащего качества.
Если товар окажется ненадлежащего качества, то есть со всевозможными дефектами (браком), то покупатель имеет полное право:
- заменить товар на новый этого же производителя и модели;
- заменить товар на аналогичный другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать устранения недостатков товара бесплатно или возместить расходы на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Право на возврат товара ненадлежащего качества закреплено федеральным законом «О защите прав потребителей», и отказ продавца заменить изделие или вернуть за него деньги считается нарушением.
Возвратить торговой организации купленные колготки, если они окажутся бракованными, для потребителя не составит особой сложности. Ведь вся процедура возврата товара с изъяном строго регламентирована законом, который стоит на защите прав потребителей.
Для этого покупателю необходимо в течение срока гарантии обратиться в ту торговую точку, где им был куплен товар. Подтвердить это можно товарным или кассовым чеком за покупку. Если чек утерян или выдан не был, то факт приобретения колготок именно у этого продавца могут подтвердить свидетели, присутствовавшие при их покупке.
При себе заявителю необходимо иметь паспорт. Если продавец не признает проданные им колготки бракованным товаром, то он может сам произвести проверку его качества в присутствии потребителя.
При возникновении сложностей или споров между продавцом и покупателем по поводу качества товара, возможно, придется проводить экспертизу. Все расходы по ней должен будет оплатить продавец. За покупателем сохраняется право требовать проведения экспертизы в его присутствии и обжаловать в судебные органы ее результаты в случае несогласия с ними.
Потребитель должен знать, что при установлении его вины в порче колготок, ему предстоит возместить продавцу не только все понесенные им расходы по экспертизе, но и затраты по хранению товара и его доставке на экспертизу.
Что может требовать покупатель при обнаружении им дефектов в колготках? Он вправе настаивать на возврате не только уплаченных им денег за их покупку, но и убытков, если таковые имелись. Если продавец согласится с доводами покупателя, то он обязан будет вернуть ему деньги в течение десяти дней.
Важный момент: если стоимость колготок возросла с момента их покупки до дня удовлетворения требований покупателя, то покупатель может требовать оплаты ему этой разницы в цене.
Если на товар не был определен гарантийный срок, то покупатель вправе обратиться с претензией в течение двух лет со дня покупки товара. В этом случае труднее будет доказать, что недостатки в колготках имелись до их приобретения покупателем. Но только это обстоятельство даст покупателю возможность получить свои деньги.
Закон также оговаривает, что любой товар можно возвратить продавцу в течение срока его службы, но не позднее 10 лет со дня его приобретения. Если товар будет иметь серьезные и неустранимые недостатки, то рекомендуется обращаться к изготовителю товара.
Колготки являются одними их самых покупаемым товаров. Если после их приобретения покупателя не будет устраивать их размер, цвет, фасон, то закон позволяет ему вернуть их торговой организации. При каких условиях это возможно?
Возврат денег за колготки надлежащего качества будет произведен, если:
- покупатель обратился не позднее 14 дней со дня их приобретения;
- сохранена их упаковка и товарный вид;
- товар не был в употреблении;
- имеются подтверждения покупки колготок у конкретного продавца (товарные или кассовые чеки, показания свидетелей).
При обращении в магазин покупатель должен иметь при себе паспорт. Колготки подлежит обмену на аналогичный товар, но нужного размера, расцветки или фасона. Возможно, что в данный момент такой товар отсутствует. Если покупатель соглашается подождать его поступления, то он будет извещен надлежащим образом о его наличии.
Приобретение колготок в интернет магазине не препятствует их возврату продавцу. При таком способе покупки потребитель не имеет возможности тщательно ознакомиться с колготками, рассмотреть их расцветку и качество. В этих случаях следует руководствоваться Правилами дистанционной торговли.
Пока покупатель не принял товар, он может при визуальном осмотре отказаться от их получения. Если товар им был все же принят, а претензии к его качеству или размеру появились позднее, то ему дается семь дней для решения вопроса с продавцом.
Если покупатель вместе с товаром не получил никакой информации о порядке его возврата, то возможность отказаться от колготок сохраняется за ним в течение трех месяцев с момента их получения.
Если требования заявителя признаны продавцом обоснованными, то деньги должны быть возвращены покупателю в течение 10 дней со дня его обращения. Ему возвращаются деньги в сумме, которую он уплатил при покупке колготок, без расходов на доставку товара от покупателя продавцу.
Возврат колготок не допускается, если они обладают определенными индивидуальными свойствами, благодаря которым они не могут быть использованы другими потребителями.
Была ли Запись полезна? 46 из 58 читателей считают Запись полезной.
Очень часто во время распродаж в магазинах можно встретить объявления о том, что купленные по акции уценённые товары вернуть нельзя. Однако подобное объявление – это маркетинговый ход магазина, и магазин в данном случае вводит вас в заблуждение.
Никаких ограничений на возврат и обмен товаров, купленных на распродаже, в законодательстве нет. Поэтому если вас не устраивает приобретённый по акции товар, смело несите его обратно в магазин.
Многие финансовые учреждения при выдаче потребительских кредитов используют аннуитетный способ начисления процентов. В этом случае заемщики в первую очередь оплачивают банкам их процентный доход, а после этого погашают тело кредитов. При этом физическим лицам не запрещается досрочно погашать текущую задолженность по потребительским займам. Но финучреждения не афишируют перед клиентами факт осуществляемой ими переплаты процентов.
Заемщики, которые оформили потребительские кредиты, имеют право вернуть 13% подоходного налога только в том случае, если в договорах будет указано, что денежные средства будут расходоваться только на улучшение жилищных условий либо на оплату обучения или медицинских услуг.
При оформлении возврата подоходного налога за оплату обучения кредитными средствами заемщики должны учесть несколько нюансов:
- Обучение должно проводиться только по дневной форме.
- Учебное заведение должно иметь лицензию на ведение такой деятельности.
- Образование должно быть получено студентом, возраст которого не превысил 24 лет.
- Федеральным законодательством установлено ограничение на максимальную сумму вычета – 50 000 рублей в год.
- Вернуть подоходный налог могут не только родители, оплачивающие обучение своим детям, но и сестры и братья, которые перечисляют заемные средства на расчетный счет учебного заведения за своих родственников.
Если заемщики оформляли целевые потребительские кредиты, предназначавшиеся для улучшения жилищных условий, они могут вернуть уплаченный от общей суммы подоходный налог (13%). В этом вопросе есть несколько нюансов:
- Заемщик имеет право вернуть от суммы кредитных средств налоговый вычет.
- Физическое лицо может воспользоваться вычетом от уплаченных процентов, начисленных по целевому потребительскому займу.
Пример:
- Гражданин получил в банке потребительский кредит на строительство дома, сумма которого составляет 1 000 000 рублей. Он имеет право вернуть основной имущественный вычет, который будет исчисляться следующим образом: 1 000 000 х 13% = 130 000 рублей.
- За время пользования потребительским кредитом были начислены проценты в размере (35% годовых) 350 000 рублей. Заемщик имеет право вернуть от уплаченных процентов 13%: 350 000 х 13% = 45 500 рублей.
Если потребительский кредит оформлялся на медицинское лечение, то заемщик может вернуть подоходный налог в размере 13 процентов только от тела займа без учета процентов.
Чтобы получить вычет от целевого потребительского кредита, физическим лицам необходимо написать заявление и подать его в налоговую службу по месту прописки. К своему обращению нужно приложить следующие документы:
- При оплате обучения средствами потребительского кредита: платежные квитанции, свидетельство о рождении (паспорт) студента, копия лицензии учебного заведения (заверенная), гражданский паспорт заемщика и ИНН, его справка о доходах, договор о получении платного образования.
- При оплате медицинского лечения средствами потребительского кредита: копия лицензии медучреждения, паспорт заемщика, его ИНН и справка о доходах, договор о получении платных медицинских услуг, квитанции, подтверждающие оплату лечения и покупку лекарственных препаратов.
- При улучшении жилищных условий за счет средств потребительского кредита: документы на покупку, ремонт или строительство объекта недвижимости, гражданский паспорт заемщика, его справка о доходах, ИНН, квитанции, подтверждающие целевой расход заемных средств.
Сотрудники налоговой службы проверят заявление и все приложенные к нему документы. Если у них не будет к заемщику претензий, то ему будут возвращены на банковский или карточный счет денежные средства (уплаченный подоходный налог в размере 13%). Также денежные средства в виде налогового вычета могут быть учтены в счет оплаты будущих платежей по подоходному налогу.
Если в 2020 году вы задались вопросом – можно ли вернуть перчаток обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат перчаток и как это сделать.
Важно! Обратите пожалуйста внимание на следующее:
- если перчатки является крупногабаритным товаром, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по ;
- в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (перчаток), который куплен в офлайн-магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя), если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ;
- указанный товар надлежащего качества не подлежит возврату в случае, если он отпускался на метраж, либо предназначен для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, либо предназначен для ношения на ногах или для создания необходимых гигиенических условий для тела (белье).
- перчаток ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки;
Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать перчаток и возникла необходимость её вернуть. Теперь необходимо определиться со следующим. Купленная вами перчатки оказалась некачественной по самым разнообразным причинами, например:
- заводской брак перчаток (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар)
Можно ли вернуть перчатки в магазин в течении 14
Постановлением Правительства Российской Федерации № 51 от 19 января 1998 года утвержден список товаров, которые не могут быть поменяны или возвращены назад в магазин, если они соответствуют стандартам качества и не имеют недостатков. Трикотажные и швейные изделия входят в этот перечень.
К таким изделиям причисляют нижнее белье, чулочно-носочные изделия, швейные бельевые трикотажные изделия. Под такими изделиями обычно подразумевают пижамы, халаты, комбинации, сорочки, нижние юбки, купальники, пляжную одежду и другие виды трикотажных изделий, которые человек носит на теле и которые непосредственно имеют близкий контакт с телом человека.
Постельное белье не упоминается в этом перечне и не относится к видам трикотажа, упомянутым в этом пункте, а, соответственно, может быть обменяно или возвращено обратно в магазин, даже если оно качественное и просто не устроило покупателя по своим параметрам и характеристикам.
Для того, чтобы обменять или вернуть постельное белье, покупателю необходимо соблюсти ряд формальных процедур. Прежде всего, ему необходимо подать письменную претензию на обмен или возврат товара в магазин в четырнадцатидневный срок с момента покупки белья.
К претензии покупателю необходимо приложить кассовый чек, подтверждающий факт покупки, или же иной документ, который сможет стать весомым обоснованием того, то покупатель приобрел постельное белье именно в это время и в этом магазине, подойдут даже свидетельские показания.
Возвращаемое постельное белье должно иметь хороший товарный вид, без следов и признаков эксплуатации покупателем, а также быть в изначальной упаковке, со всеми бирками, ярлыками и наклейками.
Если покупатель приобрел постельное белье на распродаже или в связи с уценкой товара из-за какого-либо дефекта, о котором он был предупрежден продавцом, то он не сможет в дальнейшем сдать такое изделие обратно в магазин.
Если покупатель обнаружил недостатки или дефекты в процессе использования вещи, то он должен также обратиться с претензией в магазин, в которой ему необходимо изложить суть проблемы и обозначить свои требования.
Продавец обязан вынести решение на основании данной претензии, и удовлетворить требования покупателя или отказать ему, если выявлено, что они безосновательны.
Если продавец не реагирует на претензию покупателя, то последний может составить жалобу и направить ее в общество защиты прав потребителей, Роспотребнадзор или обратиться с исковым заявлением в адрес продавца в судебные органы.
Бывают ситуации, когда покупатель слышит отказ на свою просьбу обменять или сдать обратно в магазин не понравившееся ему постельное белье. Это связано с тем, что постельное белье не прописано отдельно в категории товаров, подлежащих обмену и возврату в течение четырнадцатидневного срока, а также его нет в списке невозвратных товаров.
Но многие относят постельное белье к группе трикотажных изделий личного предназначения, которые, как известно, не могут быть возвращены или обменены по закону. И здесь возникает спорная ситуация, которую покупатель сможет решить уже только обратившись с претензией в вышестоящие инстанции, такие как общество защиты прав потребителей, Роспотребнадзор или судебные органы.
Но покупатель всегда может урегулировать этот вопрос самостоятельно с продавцом, спокойно обсудив с ним возникшую ситуацию. Как правило, продавцы всегда идут навстречу клиенту и без проблем меняют непонравившийся комплект постельного белья, при условии, что он возвращен покупателем в заводской не нарушенной упаковке, с бирками и ярлыками и не имеет следов использования.
Еще одна возможность вернуть белье обратно, в случае, если продавец отказывается его принять, это обратиться напрямую к производителю. Но здесь покупателю необходимо удостовериться, что он приобрел действительно подлинный комплект, а не подделку. Производители, в своем большинстве, всегда идут на уступки потребителям.
Если покупатель приобрел постельное белье в интернет-магазине, то он может вернуть его в течение двух дней после получения по любым основаниям, и продавец не вправе ему отказать.
Гражданин Х приобрел холодильник, который сломался в конце гарантийного срока. В гарантийной мастерской продержали холодильник 2 месяца, а потом потребовали оплатить ремонт, т.к. гарантийный срок уже кончился. Кто прав?
Гражданка Х купила фен, он сломался и она сдала его в магазин на гарантийное обслуживание. Прошло полгода, а фен ей до сих пор не вернули. Какие права имеет Х?
В период гарантийного срока у меня сломался мобильный телефон и пришлось сдать его в ремонт. Должны ли мне предоставить другой телефон на время ремонта?
Я сдал в гарантийный ремонт магнитофон полгода назад и до сих пор ремонт не сделан. Говорят, нет нужной детали. Что можно сделать? Какие у меня права?
Гражданин Х купил комплект постельного белья, но оказалось, что пододеяльники не подходят по размеру. Может ли он обменять его? В какой срок?
Гражданка Х купила 3.5 метра ткани, в ателье ей сказали, что этого мало — нужно 4 метра. Х обратилась в магазин с просьбой обменять товар, но ей отказали. Какие права имеет Х?
Гражданин Х купил жене золотое кольцо, оно не подошло по размеру. Можно ли обменять кольцо?
- Дамская сумка не подошла по фасону…
Гражданка Х купила дамскую сумку, но через несколько дней сумка ей разонравилась. Можно ли вернуть сумку в магазин? В какой срок?
Гражданка Х купила туфли 1 декабря, но через несколько дней поняла, что туфли ей малы. В магазин она собралась только 15 декабря. Не пропущен ли срок обмена?
Вправе ли я требовать обмена купленного мною смесителя воды (не подошла модель)?
Вправе ли я требовать обмена купленного мною бытового водонагревателя (не подошли габариты)?
Можно ли сдать обратно некачественный товар в магазин, если утерян чек?
Потерял гарантийный талон. Можно ли провести гарантийный ремонт при отсутствии гарантийного талона (чек сохранился)? А заменить товар?
- Дубленку сдали в химчистку…
Гражданка Х сдала дубленку в химчистку, вернули дубленку полностью потерявшую товарный вид. Х потребовала, чтобы либо дубленку привели в надлежащий вид, либо возместили ей ущерб.
- Сданные в ремонт туфли потеряны…
Гражданка Х сдала в ремонт туфли, их потеряли, мастерская отказывается возместить стоимость утраченной обуви. Какие права имеет Х?
Я сдал в ремонт магнитофон полгода назад (не по гарантии) и до сих пор ремонт не сделан. Говорят, нет нужной детали. Что можно сделать? Какие у меня права?
В автобусном туре по Европе автобус сломался и осмотр Берлина не состоялся. Вернувшись, туристы подали турфирме претензию, но им ничего не удалось добиться. Что можно посоветовать туристам в таких случаях?
Гражданин Х заключил договор со строительной фирмой на строительство садового домика, но после того, как построили 50% он решил достроить домик сам. Имеет ли он право это сделать? На каких основаниях? Сколько он должен заплатить фирме?
Гражданин Х летел на самолете, по прилете оказалось, что его багаж вскрыт и пропали некоторые вещи. Что делать в этом случае? Какое возмещение должен получить Х?
Всем нам приходилось ждать в аэропорту из-за задержки рейса самолета, многие из нас приземлялись не в том городе, куда летели. Какие права имеет пассажир в случае задержки рейса самолета? А в случае изменения маршрута?
И снова будьте внимательны: вам откажут в обмене, если вы сорвали ярлык, постирали изделие — то есть, не сохранили изначальный вид. Постарайтесь полностью сохранить первоначальный вид изделия вплоть до упаковки, не теряйте кассовый чек — и вам без каких-либо претензий предложат равноценную замену.
Непосредственно обмен и возврат товаров определяется нормативами отдельных его статей. Так, если товар имел недостатки, порядок его замены или возврата регулируется положениями ст. 18-24 вышеупомянутого закона. Лишенный недостатков товар подлежит обмену в соответствии с положениями ст. 25 этого ФЗ.
Порядок и возможность обмена детского питания надлежащего качества 3. Детское питание принадлежит к группе продовольственных товаров.
Возврат и обмен продовольственных и непродовольственных товаров регламентируется нормами Закона “О защите прав потребителей”. Так, например, при возврате дефектного или бракованного товара (ненадлежащего качества) покупатель должен ссылаться на статьи 18-24 Закона “О защите прав потребителей”. А при возврате товара надлежащего качества принято ссылаться на 25 статью Закона.
В соответствие со статьей 25 Закона “О защите прав потребителей” покупатель может вернуть непонравившийся непродовольственный товар обратно в магазин в течение первых четырнадцати дней с момента покупки в случае, если он не подошел ему по форме, фасону, размеру, цвету, габаритам или комплектации.
Что касается возврата продовольственных товаров, то он возможен только в случае выявления ненадлежащего качества. Например, купленный творог оказался просроченным, горьким на вкус или кислым по запаху.
То же правило касается и возврата детского питания. Подробнее о возврате и обмене детского питания читайте в следующем разделе.
Совершенно иначе обстоят дела с возвратом детского питания ненадлежащего качества. Так, ссылаясь на статью 18 Закона “О защите прав потребителей”, покупатель может вернуть детское питание обратно в магазин, если оно окажется бракованным (нарушена целостность упаковки) или просроченным (неприятный запах, нетипичный цвет и структура).
Кроме того, показателем некачественности детского питания могут выступать:
- Истекший срок годности;
- Отсутствующая маркировка на упаковки детского питания. К ней относятся: срок годности, дата изготовления, а также информация о производителе товара;
- Несоответствующая информация о детском питании тому, что оказалось в самой упаковке. Нетипичный запах, цвет, привкус, состав и др., что вызывает опасения и подозрения у родителей ребенка;
Продавец не имеет право отказать в обмене или возврате некачественного детского питания по причине нарушения целостности его упаковки или отсутствия чека у покупателя. Подобные действия считаются противозаконными и требует разрешения в досудебном (сопровождающегося подачей претензии) или судебном (сопровождающегося подачей иска) порядке.
Возвращая некачественное детское питания, покупателю понадобятся:
- Паспорт;
- Детское питание;
- Чек или другой документ, подтверждающий покупку;
- Составленная претензия (в двух экземплярах);
Составить претензию можно как самостоятельно, скачав образец или типовую форму для заполнения в интернете, либо заполнить выданную пустую форму в самом магазине.
Срок рассмотрения претензии составляет три дня. Если магазин настаивает на проведении дополнительной экспертизы, рассмотрение претензии может занять до 30 дней (максимальный срок).
2.5. Внимание К ней относятся: срок годности, дата изготовления, а также информация о производителе товара;
- Несоответствующая информация о детском питании тому, что оказалось в самой упаковке. Нетипичный запах, цвет, привкус, состав и др., что вызывает опасения и подозрения у родителей ребенка;
Внимание Продавец не имеет право отказать в обмене или возврате некачественного детского питания по причине нарушения целостности его упаковки или отсутствия чека у покупателя.
Подобные действия считаются противозаконными и требует разрешения в досудебном (сопровождающегося подачей претензии) или судебном (сопровождающегося подачей иска) порядке. Если товар ненадлежащего качества Если купленный детский товар оказался ненадлежащего качества, вернуть его можно:
- В рамках законодательно утвержденного срока, если иной не обозначен продавцом;
- В рамках гарантийного срока, установленного на конкретный детский товар;
В настоящее время магазины предлагают широкий ассортимент детских товаров, и чтобы не сожалеть о бесполезно приобретенном товаре и доставить удовольствие ребенку, советуем Вам принять во внимание следующее. Подгузники одноразовые и многоразовые, одноразовые трусики, одноразовые пеленки Не подлежат возврату/обмену (относятся к предметам гигиены из текстиля и других материалов) Детская косметика, косметика для мам Не подлежат обмену/возврату Не подлежат обмену/возврату Детские бытовые приборы, светильники и ночники, электрофумигаторы Не подлежат обмену/возврату Принадлежности для кормления Не подлежат обмену/возврату Принадлежности для купания Не подлежат обмену/возврату Термометры для воды и воздуха Не подлежат обмену/возврату Ванночки, горшки и сиденья для унитаза Не подлежат обмену/возврату Подушки для новорожденных, кормления, беременных, Детское постельное белье, одеяла, пеленки Не подлежат обмену/возврату Детское постельное белье и чулочно-носочные изделия (носки, чулки, гетры, колготы) Не подлежат обмену/возврату Детская одежда, не относящаяся к бельевым и чулочно-носочным изделиям Подлежат обмену, возврату в течение 14 дней Закон РФ «О защите прав потребителей» (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1 Подлежат обмену, возврату в течение 14 дней Закон РФ «О защите прав потребителей» (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1 CD для детей, мультфильмы на DVD Не подлежат обмену/возврату Не подлежат обмену/возврату Подлежат обмену, возврату в течение 14 дней Закон РФ «О защите прав потребителей» (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1 Не подлежат обмену/возврату При покупке товаров для детей родителям необходимо помнить, что они ответственны за здоровье своих детей и знание положений закона только защитит и предостережет их от покупок товаров ненадлежащего качества.
должен ли продавец сделать возврат? Скажите относится ли детская панамка к товарам не подлежащим обмену и возврату? Скажите, пожалуйста, можно ли обменять детские трусики и маечки на размер больше.
Сегодня купили по рекомендации продавца на размер меньше Проживаю в городе энгельсе, купила дочке 3 мес-в детскую смесь нан, в магазине гроздь, оказалась просроченная аж на 2 месяца, администрация грубила и Купила детскую смесь в супермаркете, срок годности еще 5 месяцев, но смесь испорчена.
Чек есть, вернут ли мне потраченные деньги? Столкнулись с такой ситуацией, в Магните купили детскую смесь по цене, превышающую той цене, которая на ценнике.
Заметили это дома по чеку Фабула дела такова.
По истечение срока годности продукт считается непригодным для употребления в пищу. Срок годности товара определяется и устанавливается производителем продукта в зависимости от входящих в его состав ингредиентов и особенностей продукта.
По истечение срока годности продукты должны быть сняты с продажи, так как торговать просроченными продуктами запрещено в соответствии с законами, действующими на территории России.
При этом, покупатель имеет полное право присутствовать при проведении этой процедуры. Если в результате проверки продавец не признает свою вину и настаивает на том, что товар был испорчен по вине клиента, то потребитель должен потребовать проведения экспертизы.
Экспертиза проводится за счет продавца, а покупатель также имеет право присутствовать на процедуре.
Если результаты экспертной оценки не удовлетворят покупателя, он может обратиться в суд. Экспертизу товара личной гигиены оплачивает продавец, но в случае неправоты покупателя он возмещает эти расходы.
Давайте разберемся можно ли вернуть в магазин нижнее белье, воспользовавшись законом о защите прав потребителей.
Нижнее белье можно еще и причислить к предметам личной гигиены, так как оно имеет максимальный контакт с телом человека, и может стать причиной возникновения серьезных проблем со здоровьем.
Эта проблема будет всегда актуальна, так ситуации бывают разные, а сделанная покупка не всегда оправдывает ожидания. Между субъектами торговли (покупателем и продавцом) скрывается конфликт. Существуют такие понятия как «мёртвый товар», скрытый брак и многие другие определения залежалой продукции.
Все эти товары законом о защите прав потребителей будут защищаться как предметы, которые считаются нижним бельём и, соответственно, имеют особый порядок обмена и возврата. Читайте о том, можно вернуть лекарство в аптеку при наличии чека.
Для того, чтобы возврат билетов произошел с минимальными трудностями, необходимо знать условия процедуры возврата билетов РЖД.
ВАЖНО В отличие от обычного магазина, для интернет-магазина не действует установленный законом перечень продукции, подлежащей возврату или обмену. Поэтому клиенты имеют право потребовать вернуть любой купленный продукт, даже нижнее бельё, колготки или ткань.
Убедитесь во всех вкусах и предпочтениях, узнайте точный размер, так как после соглашения договора купли-продажи, проще говоря, после получения магазинного чека, изделие вернуть нельзя.
При желании обе стороны могут договориться — как только поставщик доставит нужную продукцию, продавец сообщит об этом своему клиенту. Если ткань была куплена через интернет-магазин Основное условие для отказа как от бракованного, так и вполне качественного изделия из ткани, приобретенного чрез интернет-магазин — его безупречное состояние, отсутствие признаков носки.
Бытует убеждение, что любое качественное белье, купленное в интернет-магазине, можно вернуть, поскольку интернет-торговля регулируется Постановлением Правительства РФ о «Правилах продажи товаров дистанционным способом», согласно которому продавец обязан вернуть вам полную стоимость любой покупки, кроме вещей, сделанных на заказ.
Видимо, это исключение из правил Королеве Елизавете 17 лет 27 дней Королеве Марго 9 лет 10 месяцев 4 дня Легендарной Трое 6 лет 10 месяцев 18 дней 100% вы можете узнать в ближайшем магазине.
Товар без дефектов, но при покупке в магазине вас не предупредили о том, что белье и купальники надлежащего качества возврату и обмену не подлежат. Продавцы-консультанты обязаны уведомить вас об этом устно, либо в магазине должна иметься соответствующая надпись (табличка, объявление, информация на чеке и т. д).
В общем то, что утвердит менеджер. Форму получают ВСЕ. Трикотаж Интимиссими довольно хорошего качества.
Нижнее белье, чулки и носки относятся к изделиям для ежедневного использования. Поэтому необходимо ответственно относиться к их выбору. Однако не всегда удается уделить покупке достаточно внимания. В случае если товар не подошел, денежные средства потрачены впустую. Рассмотрим, можно ли вернуть продавцу нижнее белье и чулочно-носочные изделия.
Право на получение возврата денежных средств или обмен изделия на аналогичное, действует в течение 14 дней. Им можно воспользоваться в отношении товаров, которые не были в использовании.
Если же товар уже получен, потребитель может отказаться от него на протяжении семи дней. Если в момент получения товара в упаковке не было информации в письменном виде о порядке и сроках возврата, покупатель может вернуть товар в течение 90 дней с даты его получения. Если товар не соответствует индивидуально-потребительским свойствам покупателя, он может отказаться от него.
Объединяющим критерием выступает непосредственный и тесный контакт с телом. К первой группе допустимых причин сдачи товара обратно относятся его недостатки.
Ниже представлена статистическая информация, которая показывает процент товара определённой позиции за период времени, в данном случае за один месяц.
Понятно, что перечень непродовольственных товаров не подлежащих возврату был составлен для защиты торговых отношений от мошенничества и другой преступной деятельности неправомерных граждан. Но что делать, если товар куплен, а необходимость в нём пропала или нужно его обменять на другой похожий?
Важно подойти к этому очень серьезно, поскольку колготки и чулки против варикозного расширения вен, например, нельзя примерять, т.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
После запыления заявление магазин должен принять решение о возврате денег или обмене бракованного товара в течение десяти рабочих дней.
Программа, разработана совместно с ЗАО «Сбербанк-АСТ». Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.
Я и 90-е сапоги сдавала в громадном магазине на Автозаводской. Проносила их дней 10, сапог перекрутился, сдала( сфоткала перед этим). Заводской брак. Приехала через две недели, приносят мне сапоги, говорят, чтобы забирала обратно. Попросила предъявить результат экспертизы( нет его). Открываю коробку с сапогами, а каблук ободран, грязные… Я в шоке, вспоминаю про фото. Достаю фотоаппарат, показываю.
Покупатель должен подготовить белье для сдачи в магазин, желательно предоставить его обратно в том же виде. В каком оно приобреталось: с упаковкой, бирками и этикеткой, но, если упаковка не сохранилась, покупатель может сдать его и так.
А у меня такая история, выбрали с дочкой в глории джинс несколько трусиков размеров L для меня и M для нее, оплатили на кассе и тут же, рядом с кассой, возникло желание то ли пересчитать, то ли проверить, не пропустили ли мы какой нибудь деффект, и обнаружили, что двое трусиков оказались в нашем пакете размера S.