Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли вернуть одежду в спортмастер и пробить их еще раз по карточке со скидкой ?». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Спортмастер – это крупная компания, работающая по российскому законодательству, поэтому допускается вернуть туда всевозможные покупки по различным причинам. Но все равно учитываются внутренние правила этого магазина.
К ним относится:
- отказ может быть обусловлен только двумя причинами, к которым относится наличие брака или при отсутствии необходимости в вещи;
- если отсутствует дефект, то у покупателя должен иметься чек;
- предмет должен обладать товарным видом, поэтому если будет понятно, что он ношенный или были срезаны бирки, то магазин может отказать в возврате такой покупки;
- желательно сохранять упаковку, так как это указывается в правилах Спортмастера.
Порядок действий зависит от того, приобретался ли предмет в стационарном магазине или же использовался интернет-магазин.
Если возвращается товар в торговую точку, то выполняются действия:
- надо обратиться к работнику магазина;
- при себе нужно иметь покупку и чек на нее, а также паспорт;
- если оплата производилась с банковской карты, то нужны ее реквизиты;
- составляется заявление на возврат;
- после проверки предмета возвращаются деньги покупателю.
Спортмастер — сеть магазинов по продаже спортивных товаров и оборудования для занятий фитнесом, летними и зимними видами спорта, а также для активного отдыха. В… Спортмастер — сеть магазинов по продаже спортивных товаров и оборудования для занятий фитнесом, летними и зимними видами спорта, а также для активного отдыха. В интернет-магазине постоянно проводятся распродажи и акции Спортмастер. В рубрике «Предложение недели», расположенной на главной странице сайта, предлагаются товары, которые можно купить со существенной скидкой Спортмастер. Кроме того, заглянув в раздел «Новости и акции», можно также сэкономить на покупке; скидки на некоторые категории товаров могут достигать 70% или же вы можете использовать промокод Спортмастер. [подробнее]
- 25 Акции
- 25 Акции
Основатели компании — братья Владимир и Николай Фартушняк при сотрудничестве с Дойхен Дмитрием, именно они в 1992 г. организовали торгово-закупочную фирму «Илион». Любовь к спорту и деловая хватка — те факторы, благодаря которым появилась идея создать фирму, со временем превратившуюся в компанию с многомиллиардным оборотом. Выбирая своего первого поставщика, ребята ориентировались на немецкое качество, поэтому выбор пал на компанию Kettler — в то время считавшейся лидером среди производителей спортивного оборудования. Так в 1993 г. начались поставки тренажеров в Россию. В 1995 г. в Москве открывается первый розничный магазин Kettler-Спорт, а в 1996 г. регистрируется торговая марка «Спортмастер». 2000 г. ознаменовался масштабным развитием сети магазинов в регионах, чуть позже розничные магазины открываются на Украине и в Белоруссии. В 2007 г. появляется первый спортивный гипермаркет, а три года спустя пункты продаж открываются в Казахстане, в 2014 г. — в Китае. Но штаб-квартира по-прежнему находится в Москве. В настоящее время в сеть компании входят супермаркеты и гипермаркеты, интернет-магазин, дисконтные центры, расположенные в 200 городах, количество торговых точек перевалило за 450.
Сегодня Спортмастер — мультибрендовый магазин-ритейлер, специализирующийся на торговле спортивными товарами оптом и в розницу. Но на первом месте, как и в начале своего пути, стоят интересы клиентов. Многочисленные предложения и акции Спортмастер, промокоды, долгосрочная Клубная программа, скидки на сервисные услуги для постоянных клиентов — все это позволяет приобретать товары в сети магазинов Спортмастер по выгодной цене.
Как вернуть товар в сеть магазинов Остин?
Вы начинающий спортсмен или любитель активного отдыха? Тогда вас может заинтересовать рубрика «Библиотека знаний», где вы найдете подсказки на все случаи в жизни: как выбрать экипировку или инвентарь, советы по уходу за спортивным оборудованием, некоторые упражнения для занятий на различных тренажерах и т.д.
При доставке курьерскими службами магазина вы можете воспользоваться услугой сборки тренажера или теннисного стола, для этого достаточно оставить предварительную заявку. Кроме того, предусмотрена проверка технически сложной продукции, например, функционирования тренажера или работы велосипеда. Также магазин Спортмастер располагает специализированными сервисными центрами, в которых проводится первичное бесплатное обслуживание и настройка спортинвентаря, приобретенного в сети. В дальнейшем для владельцев Клубной карты предусмотрены специальные условия для обслуживания, причем до 30% стоимости оказанных услуг можно оплачивать бонусами.
Вы хотели бы преподнести знакомому или другу, увлекающемуся спортом, подарок, но затрудняетесь с выбором? Нет ничего проще! Преподнесите ему подарочную карту. Тот, кому она предназначена, сам сможет подобрать себе подарок, который в дальнейшем не будет пылиться за ненадобностью. Вы даже можете выбрать для карты праздничную упаковку или открытку, где будут напечатаны правила пользования Подарочной картой. Более того, существует аналог пластиковой карты — электронный сертификат, который можно отправить на е-майл. Корпоративные клиенты также могут приобрести Подарочные карты, чтобы, например, отметить лучшего работника, преподнести сотрудникам подарки на корпоративном торжестве и т.д. Подарочные карты выпускаются номиналом 500-150 000 рублей.
Товары отличного качества по адекватной цене — это основной принцип компании. Тщательно отбирая поставщиков, фирма не сотрудничает с производителями, продукция которых неоправданно дорога. Поэтому в ассортименте магазина Спортмастер находятся товары, которые может приобрести практически каждый покупатель. Сегодня в продаже насчитывается около 47 тысяч наименований продукции от более 100 всемирно известных брендов: Columbia, Nike, Puma, Kettler, Torneo, Roxy, Head, Fischer, Fila, Merrell и др.
Доставка товара при покупке онлайн возможна с помощью курьерской службы или методом самовывоза. Бесплатная доставка мелкогабаритного груза осуществляется при покупке товара на определенную сумму. Для каждого региона установлена своя минимальная стоимость покупки, дающая право на бесплатную доставку (по МО общая цена заказа должна быть более 3000 рублей). При меньшей стоимости доставка товара обойдется в 290-2990 рублей для мелкогабаритной продукции, 290-18990 руб. — для крупногабаритного груза; цена зависит от габаритов покупки и удаленности пункта назначения. Конкретную стоимость и сроки доставки вы сможете увидеть при оформлении заказа. Срок доставки, как правило, составляет 1-13 дней.
Бесплатная доставка также возможна при самовывозе из любого розничного магазина, если стоимость заказа превышает 1000 рублей. В этом случае вы можете примерить заказанную одежду или обувь. При оформлении заказа дождитесь СМС-уведомления о резервации товара. Кстати, на сайте существует возможность отследить статус заказа в личном кабинете или по телефону.
| Спортмастер (Sportmaster) промокоды, акции и распродажи | Код | Истекает |
|---|---|---|
| Одежда и обувь для мужчин со скидками до 50%! | ***** | 30 сент. |
| Скидки до 50% на товары для сноубординга! | ***** | 30 сент. |
| Скидки до 50% на горные лыжи! | ***** | 30 сент. |
| До 500 бонусов в подарок за регистрацию! | ***** | 30 сент. |
| 300 бонусов в подарок за самовывоз! | ***** | 30 сент. |
| Бесплатная доставка Спортмастер! | ***** | 30 сент. |
| Товары Nike со скидками до 50%! | ***** | 30 сент. |
| Обновлено | 31 авг. |
Что изменилось в работе нашей сети?
Так как мы проживаем в России, то способ возврата товара в Спортмастер не противоречит Законодательству и полностью соответствует Закону о защите прав потребителя.
Но и здесь есть свои особенности.
Нужно начать с того, что от покупки можно отказаться в двух случаях: при наличии дефекта и за ненадобностью (цвет не понравился, размер не тот и гиря слишком тяжелая).
И в связи с этим магазин ввел свои правила и порядок действий.
Важны три пункта:
- Вам обязательно понадобится чек на покупку.
- Еще не подошедшая покупка должна иметь товарный вид.
- И не вздумайте обрезать с неё ярлыки и этикетки!
Менеджеры магазина не оформят возврат без этой атрибутики.
Также постарайтесь сохранить упаковку.
Хотя закон это и не прописывает, но в правилах магазина «Спортмастер» особым пунктом указано наличие целой упаковки.
Для возврата/обмена покупки вам понадобится следующее:
- Паспорт.
- Чек на покупку.
- Если имел место безналичный расчет, то банковская карта и её реквизиты.
- Заявление, которое пишется на месте, или при вызове курьера на его бланке (или в произвольной форме от руки).
- Расписка о сдаче товара.
Со всей этой документацией подходите к администратору или на кассу, либо отправляйте копии (за исключением чека, копию которого нужно оставить себе, а оригинал отправить) вместе с курьером.
Если по какой-то причине вы потеряли чек, не расстраивайтесь.
При его отсутствии вам в возврате товара отказать не смогут (статья 18 Закона о защите прав потребителей), но время, возможно, затянется, так как магазин будет проверять факт покупки.
При магазине Спортмастер есть своя собственная экспертная организация, поэтому все исследования возвращенного товара проходят в ней.
Самая простая проверка – это вызов эксперта на дом (в этом есть необходимость при сдаче тренажеров, например).
А когда речь идет о мелком товаре, то сам магазин передает его на исследование.
По срокам данная процедура обычно не занимает больше 5 дней.
Но на практике может затянуться до 45 дней.
По закону это крайний срок рассмотрения претензии о возврате товара.
Если результаты экспертизы, проведенной в магазине, вас не устроят, но вы уверены в своей правоте, обратитесь в независимую организацию для проверки на качество.
И с письменным заключением снова обратитесь в магазин.
Правда, в данном случае, видимо, судебного разбирательства не избежать.
Так как вряд ли Спортмастер усомниться в результатах своей собственной проверки.
При правильно собранном пакете документов и отсутствия спорных вопросов деньги возвращаются или происходит обмен покупки в день, когда вы обратились в магазин.
Правда есть один нюанс.
Спортмастер просит покупателей по вопросу возврата и обмена приходить не раньше, чем через 3 дня после покупки.
Если вы расплачивались банковской картой, то ждите возврата денег дней через 5.
Этот период зависит только от обслуживающего вас банка.
Если вам интересно узнать, как другие магазины осуществляют процедуру возврата товара, то предлагаем ознакомиться с правилами в Дешели, Ламода, Эльдорадо, Леруа Мерден, ИКЕА и Юлмарт, а также в интернет-магазине.
Ни один магазин не создаст свои собственные правила по возврату или обмену товара, которые могут противоречить закону.
Спортмастер не является исключением.
У этой процедуры в магазине есть просто свои особенности.
Главное не забывайте взять с собой паспорт и чек.
Это основные документы, при которых осуществляется возврат и обмен.
Как правильно оформить возврат товара в гипермаркете Спортмастер?
Вы совершили покупки
на сумму более 150 000 руб.
Кэшбэк 10% бонусами
Мы уже подарили в виде бонусов несколько
миллиардов рублей!
«Спортмастер», пожалуй, известен каждому приверженцу спорта, здорового образа жизни и поклоннику спортивного стиля в одежде. И неудивительно, ведь компания на рынке с 1992 года. К настоящему времени сеть фирменных магазинов покрывает более 200 городов России и стран СНГ, а относительно недавно добралась и до Китая.
При этом, повторимся, цены вполне демократичны. Как всякий уважающий себя сетевой магазин, «Спортмастер» разработал гибкую систему скидок и систему накопления бонусных баллов при помощи Клубных карт. Бонусы зачисляются при каждой покупке, их количество варьируется в зависимости от заказанной позиции. Кроме того:
- 300 баллов начисляются при самовывозе,
- 500 баллов – при регистрации на сайте,
- до 2000 баллов – в день рождения (в зависимости от статуса вашей карты).
Лариса, 26 марта 2019
Я давно занимаюсь спортом, поэтому Спортмастер – один из моих любимых магазинов, не могу зайти туда и выйти без покупок. Много крутых вещей, качественная обувь, да и вообще все спортивные товары у них классные. Позавчера заказала нам с дочерью ролики, ввела промокод и получила скидку 35% на 2 пары. Буду приобщать дочку к спорту!
Тимур А., 25 февраля 2019
Сейчас в Спортмастере большие скидки на вещи уходящего сезона. Для меня это повод обновить гардероб. Купил также несколько пар трекинговых носков на лето, в них удобно кататься на роликах: защищают от мозолей.
Юрик, 30 сентября 2018
Хороший магазин для семейного туризма. Есть варианты и для детей и для взрослых. Это хорошо: можно отпустить мелких слоняться в коньках и клюшках, а самим выбрать палатку.
Сергей, 23 сентября 2018
Адекватный магазин и по ценам, и по ассортименту. Купил там весь свой «набор туриста»: палатку, спальник, коврик. Сразу дали карту клиента, на которую начисляются бонусы. Удобно и функционально.
Даниил, 30 ноября 2017
Заказывал тренажер для занятий спортом (скамья и штанга с утяжелителями). Переживал насчет доставки, все-таки вес приличный. Живу в Москве, доставку сделали бесплатную и очень быструю. Взял по скидке в Черную Пятницу, удалось хорошо сэкономить. Качеством очень доволен, уже протестировал и претензий никаких нет. Жду теперь еще промокоды на инвентарь, хочу купить гантели.
Яна, 15 марта 2017
Периодически покупаю в Спортмастере спортивную одежду для тренировок и пару раз приобретала инвентарь. Вполне устраивает как качество, так и цена по скидкам с бонусами. Магазины есть почти у каждой станции метро, поэтому не нужно далеко ездить, чтобы померить и купить одежду. Очень удобная система работы интернет-магазина — если чего-то нет в наличии, всегда можно заказать бесплатную доставку из одного магазина в другой.
Анна, 22 ноября 2016
Иногда захожу в магазин за спортивной обувью, за шапками и другими мелочами. Радует, что каждый день рождение начисляют бонусные баллы, которыми часть покупки оплачиваю. Планирую скоро приобретать коньки, думаю, что опять обращусь к данному магазину. Не смотря на ценник, который чуть выше, чем в других спортивных магазин — тут качественные товары! Ни разу не подводила ни одежда, ни инвентарь. Я уверена, что весь товар брендированный и лучшего качества.
Елена, 11 апреля 2016
Часто покупаю в Спортмастере всякую спортивную одежду. К качеству претензий нет, всегда можно найти что-то со скидкой, есть бонусная система. Но не всегда быстро доставляют товар, это надо учитывать.
человек с сайта, 9 ноября 2014
Товаром довольна- качественный , больше 3 лет только в Спортмастере и заказыва, но в последнее время очень недовольна, при заказе через интернет магазин за самовывоз начисляется 300 бонусов. первый раз товар был на 1400- зачислили 2000, второй раз заказ был на 700 рублей — звоню почему нет бонусов , обьяснили тем , что товар должен был куплен от 2000 рублей (на сайте этого я нигде не нашла — не прописано)- сами не знают что и как . Неделю назад пришло смс — акция , купи на 1000 зачислят на карту 2000 бонусов , купила на 1074 . зачислено 1000 бонусов . звоню спрашиваю почему так- объяснили что бонусы начисляются в зависимости от географического положения (какой смысл ?), произошел сбой программы. в магазине же консультант сказал уверенно что будет 2000 бонусов. вообще бред какой то , никакой согласованности одним словом развод.
Промокоды Спортмастер • Сентябрь 2020
В каталоге фирмы представлено более 47 000 товаров известных брендов: Abus, Babolat, Columbia, Demix, Fila, Geox, Nike, Puma, Skechers, другие бюджетные марки и продукция премиум-класса.
Ассортимент компании включает в себя продукцию для спортсменов-любителей и для профессионалов. В каталоге представлены разделы для мужчин, женщин и детей. Для удобства покупателей все товары распределены по категориям.
- Одежда и обувь. В разделе представлено спортивная экипировка.
- Тренажеры и фитнес. Оборудование для фитнеса, силовые и кардиотренажеры, товары для похудения, спортивное питание и т. д.
- Туризм и активный отдых. Снаряжение для разных видов хобби и туризма (палатки, специальная одежда, приспособления, мебель, игры).
- Принадлежности для разных спортивных игр (зимних, летних, единоборств, командных видов спорта). Специальная одежда, бутсы, всё для футбола, баскетбола, регби, хоккея и т. д.
- Товары для занятий велоспортом. Разные виды велосипедов, специальная одежда, велообувь, защитные приспособления, инструменты.
- Аксессуары. В разделе представлены головные уборы, средства по уходу за одеждой и обувью, часы, фитнес-браслеты, сувениры и другие принадлежности.
Компания позаботилась о вашем комфортном шопинге, и свой выбор вы сделаете без труда.
- Все магазины
Онлайн-представительство этой сети — удобная площадка для приобретения спортивных товаров. Здесь можно выбрать продукцию, используя навигацию и фильтры, посмотреть фотографии и ознакомиться с описанием и отзывами. Вступить в клубную программу, участвовать в акциях и распродажах, использовать купоны Спортмастер и т.д.
Ассортимент товаров включает в себя:
- Силовые/кардио тренажеры.
- Туристическое снаряжение.
- Оборудование и аксессуары для фитнеса.
- Велосипеды.
- Все необходимое для плаванья.
- Одежду, обувь, аксессуары для бега и летних видов спорта.
- Снаряжение для боевых искусств и единоборств.
- Атрибутику, экипировку и инвентарь для командных видов спорта.
- Снаряжение для хоккея, сноубординга и т.д.
В каталоге представлены только оригинальные товары российских, европейских и международных производителей, в том числе: Columbia, Nike, CAT и многих других. Присутствует раздел «распродажа», действуют Спортмастер-промокоды на скидку и прочие выгодные предложения.
Среди главных преимуществ интернет-магазина стоит отметить: отличное качество товаров, высокий уровень сервиса, наличие собственной службы доставки и бонусной программы.
Для активации купона Спортмастер 2020 кликните по нему мышкой. После этого вы будете перенаправлены на страницу с акцией или распродажей.
Благодаря собственной клубной программе магазина, каждый клиент может использовать накопленные бонусы для оплаты до 30% заказа (любой покупки или услуг сервисного центра) и получать дополнительные привилегии. Для этого необходимо зарегистрироваться на сайте, совершать покупки и зарабатывать баллы. Для участия в бонусной программе промокоды Спортмастер не нужны, но они могут понадобиться для получения доступа к другим выгодным предложениям.
Интернет-магазин предлагает следующие возможности для экономии:
- Ежедневная распродажа. В этом разделе онлайн-маркета представлено более трех тысяч популярных товаров. Здесь можно выбрать и заказать одежду и обувь, спортивный инвентарь, тренажеры, продукцию для занятий различными видами спорта и активного отдыха. В ассортименте есть товары различных направлений, брендов, цветов и размеров. Все они продаются со скидками в 9-50%. Для перехода в этот раздел кликните на соответствующий промокод Спортмастер из нашего каталога.
- Сезонные распродажи. Они устраиваются несколько раз в год и позволяют купить продукцию со скидкой в пределах
10-60%. В таких распродажах, как правило, участвуют не отдельные товары, а целые категории. Например, велосипеды, рюкзаки и спортивные аксессуары или зимние куртки, штаны и обувь. - Подарки. Магазин Sportmaster начисляет своим клиентам бонусы за определенные действия. Например, вы можете получить купон Спортмастер на 500 бонусов при регистрации, на 300 бонусов — при самовывозе, на
500-2000 бонусов — в день рождения или на 1000-20000 бонусов — за покупки товаров из выбранных категорий. - Бесплатная доставка. Эта услуга действует при оформлении заказа на сумму, превышающую 1 000 рублей. Бесплатная доставка распространяется на малогабаритные и крупногабаритные товары (насчет последних стоит уточнить в соответствующем разделе сайта, так как подобная возможность есть не всегда и не во всех городах).
Очень часто промокоды в Спортмастере не используются напрямую, а вместо них действует бонусная программа для экономного шопинга. Подробнее с ее условиями можно ознакомиться на сайте магазина.
Подарочная карта «Спортмастер»
Мы находимся в партнерских отношениях со многими известными онлайн-магазинами и интернет-сервисами продаж. Это позволяет Правда ру оперативно публиковать и обновлять информацию об эксклюзивных акциях, распродажах, скидках и выгодных спецпредложениях. Вся информация проверяется на актуальность, сортируется по магазинам и срокам действия для удобства пользователей сервиса.
Подписывайтесь на рассылку нашего портала и будьте в курсе последних событий в мире экономного шопинга!
В случае если потребитель несогласен с заключением экспертизы, он вправе оспорить его в судебном порядке.
Заявление, которое пишется на месте, или при вызове курьера на его бланке или в произвольной форме от руки. Расписка о сдаче товара. Со всей этой документацией подходите к администратору или на кассу, либо отправляйте копии за исключением чека, копию которого нужно оставить себе, а оригинал отправить вместе с курьером.
Начисление приветственных Бонусов осуществляется в течение ти дней с момента заполнения Анкеты. Срок действия приветственных бонусов — 3 месяца с момента начисления. Как осуществляется возврат товара в магазин спортмастер?
Мелкие и не очень тяжелые вещи стоит приносить в магазин самостоятельно. Сроки проведения экспертизы часто не превышают 5 дней, но стоит знать, что по закону они могут затягиваться до 45 дней. Лишь по истечении полутора месяцев после сдачи вещи на экспертизу можно писать заявление о взыскании неустойки.
Также в такой ситуации можно отправить товар по почте или воспользоваться помощью курьера. Причем в последнем случае важно, чтобы вес предмета превышал 31 кг.
На протяжении этого срока можно вернуть:
- покупку, на которой обнаружены недостатки, появившиеся из-за продавца/производителя;
- приобретение качественное, но не подходит по субъективным причинам (оттенок, размер, вес, комплектация и прочие параметры).
Согласно Закону о защите прав потребителей, при дистанционном способе покупки обмен товара происходит через оформление возврата.
Спортмастер – это известная сеть магазинов, продающая разный спортивный инвентарь или одежду, предназначенную для занятий спортом. Организация славится своим прекрасным отношением к клиентам, высоким качеством продаваемых позиций и широким ассортиментом.
При возврате товара надлежащего качества возвращается только стоимость товара. Стоимость доставки, а также стоимость обратной пересылки если она производилась за Ваш счет не компенсируются.
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней. В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.
Особенности работы со Спортмастером Эта организация во время работы точно следует основным нормам и правилам законодательства, поэтому можно быть уверенным в том, что права покупателей не будут нарушены каким-либо образом. Учитывается, что продаются в этом магазине специализированные позиции, представленные спортивным инвентарем.
Как правило, все продавцы купальников хорошо осведомлены о том, что этим постановлением утвержден Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».
Закон допускает и возврат обуви, бывшей в носке, если у туфель или сапог отклеилась или истерлась подошва, хотя вы не проносили их и трех месяцев, или есть нарушения ниточных швов, или стерлась краска.
Продажи через стационарные торговые точки или магазины регулируются Постановлением Правительства №55 от 19.05.1998г. «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров…».
Это нужно для того, что бы у Вас всегда могли подтвердить, что определенного числа Вы предъявляли продавцу определенные требования.
Купальники, плавки и даже нижнее белье в данном случае не является исключением — не подлежат возврату только товары. имеющие индивидуально-определенные свойства (т.е. изготовленные под индивидуальные требования покупателя, например, очки, пошив костюма и т.д.).
Промокоды на скидку Спортмастер за сентябрь 2020
- Возврат товара, который не соответствует качествам, предъявленным производителем, может быть осуществлен либо до завершения гарантийного срока либо до окончания срока годности. В случае если сроки не утверждены, возврат товара возможен течении 2-х лет с момента его покупки.
- Потребитель имеет право обратиться по вопросу возврата товара как к его продавцу, так и к производителю.
- Для покупателя приемлемым правом является замена одного товара на другой, имеющий другую марку, артикул или модель.
- Закон наделяет покупателя правом вернуть практически любой товар продавцу без наличия чека. Потребитель имеет право требовать обмен приобретенного товара на похожий или возврат средств.
Во всех магазинах сети Спортмастер существует собственная экспертная служба, которая занимается проверкой всех возвращаемых товаров.
Если вы обнаружили дефекты в крупногабаритном товаре, который сложно самостоятельно доставить в магазин, имеет смысл вызвать сотрудника сервисной службы на дом. Это касается приобретенных в Спортмастере тренажеров, спортивных тренировочных комплексов.
Продукцию малого размера (одежда, обувь, аксессуары) лучше приносить в магазин самостоятельно. Обычно экспертизы длятся не более пяти дней. Но этот срок может быть превышен. Не забывайте, что российское законодательство установило максимальный период рассмотрения заявлений о возврате товара – 45 дней. После этого вы имеете полное право направлять в магазин претензию по неустойке.
Если экспертиза Спортмастера показала отсутствие дефектов, а вы уверены в обратном, то имеет смысл заказать проверку у независимой экспертной организации. На практике это чаще всего означает неизбежность судебного разбирательства.
У подарочных пластиковых карт номинал зафиксирован на следующих уровнях:
- 500 р.;
- 1000 р.;
- 2000 р.;
- 3000 р.;
- 5000 р.
Приобретая электронный подарочный сертификат Спортмастера, даритель самостоятельно выбирает номинал от 500 до 150 000 рублей. Для обычного пластика возможность выбора индивидуальной суммы отсутствует, поскольку фиксированный номинал заранее указывается на лицевой стороне.
Подарочную карту Спортмастера можно купить как в торговом зале, так и на сайте. Если проживаете в столице или Московской области, закажите и получите карту с помощью доставки на домашний адрес или на работу.
Чтобы приобрести карточку в магазине, обратитесь к сотруднику торгового зала с соответствующей просьбой. Далее необходимо выбрать номинал и оплатить стоимость карты. Также покупатель может выбрать открытку или упаковку для своего подарка.
- Если общая сумма чека меньше номинала пластика, то остаток сгорает. Но его можно использовать, выбрав еще товары из наличия в магазине.
- Если сумма покупки больше номинала, покупателю нужно доплатить разницу с помощью банковского перевода или наличных.
- Есть возможность применить несколько подарочных сертификатов из Спортмастера за одно посещение.
Для подарочной карты или сертификата действуют такие же правила с одним уточнением: при совершении покупок назовите сотруднику кассы номер сертификата и прилагающийся код.
Можно ли сдать плавки в магазин спортмастер
Самостоятельно активировать электронный подарочный сертификат и пластиковую карту перед применением не придется. Процедура осуществляется автоматически при оплате приобретения на кассе или в виртуальном магазине.
Активация сопровождается получением ПИН-кода.
Если покупка с применением подарочного сертификата совершается на портале Спортмастера, получите ПИН-код карты, обратившись к заказчику сертификата.
Другие способы восстановления кода:
- с помощью кнопки «Получить код» на странице оплаты заказа;
- на кассе Спортмастера;
- с помощью менеджера интернет-портала.
После процедуры восстановления прежний код будет недействителен. Новая комбинация придет в эсэмэс на телефон получателя.
1. Электронный подарочный сертификат подтверждает обязательство Продавца вступить в правоотношения купли-продажи или оказания услуг Покупателю;
2. Электронный подарочный сертификат действует «на предъявителя», и не является именным;
3.
Подарочный сертификат принимается к оплате во всех розничных магазинах сети «Спортмастер», а также в интернет-магазине;
4. Оплата в интернет-магазине осуществляется на шаге оплаты.
Внимание В соответствующее поле необходимо внести номер сертификата и уникальный ПИН-код;
5. Для оплаты товаров в розничных магазинах необходимо распечатать сертификат и предъявить на кассе;
6.
Списание средств с подарочного сертификата происходит единоразово;
7. Если сумма покупки меньше номинала сертификата, разница не возвращается;
8.
По закону работники Спортмастера могут тратить на этот процесс до 45 дней.
На протяжении этого срока можно вернуть:
- покупку, на которой обнаружены недостатки, появившиеся из-за продавца/производителя;
- приобретение качественное, но не подходит по субъективным причинам (оттенок, размер, вес, комплектация и прочие параметры).
Начинается отсчёт срока на следующий за совершением покупки день.
Можно лишь вводить особый порядок и процедуры, не противоречащие основному закону. Основной товар, который предлагает сеть – это спортивный инвентарь.
К нему относят спортивные снаряды и тренажеры, спортивную одежду, средства страховки при занятии спортом.
Спортинвентарь не включен в Перечень товаров, не подлежащих возврату. Значит, вернуть эту продукцию можно в стандартный срок – 15 дней, включая день продажи.
Вернуть товар в срок 15 дней следует, если в нем обнаружен дефект, в котором виноват производитель или продавец.
Если обнаружен серьезный брак, который не позволяет воспользоваться полным функционалом вещи, то возврат возможен на протяжении всего срока гарантии.
В срок 15 дней можно вернуть и товар качественный, если он не подошел покупателю по каким-либо причинам (например, по цвету, размеру или комплектации).
- Если заказ был получен самовывозом в розничном магазине, то возврат возможен сразу.
- Если заказ был получен с курьерской доставкой в Москве, Санкт-Петербурге или Екатеринбурге, то возврат возможен через 2 календарных дня.
- Если заказ был получен через постамат, то возврат товара возможен через 3 рабочих дня.
- Если заказ был получен с курьерской доставкой в другие города, то возврат возможен через 8 рабочих дней.
- Если заказ был получен с курьерской доставкой в Москве, Санкт-Петербурге или Екатеринбурге, то возврат возможен через 2 календарных дня.
- Если заказ был получен через постамат, то возврат товара возможен через 3 рабочих дня.
- Если заказ был получен с курьерской доставкой в другие города, то возврат возможен через 8 рабочих дней.
Это практикуется при возвращении крупногабаритных товаров весом больше 30 кг.
Внимание И с письменным заключением снова обратитесь в магазин.
Правда, в данном случае, видимо, судебного разбирательства не избежать. Так как вряд ли Спортмастер усомниться в результатах своей собственной проверки. Сроки При правильно собранном пакете документов и отсутствия спорных вопросов деньги возвращаются или происходит обмен покупки в день, когда вы обратились в магазин.
Правда есть один нюанс. Спортмастер просит покупателей по вопросу возврата и обмена приходить не раньше, чем через 3 дня после покупки.
указано наличие целой упаковки.
Снова понадобится чек на покупку.
Если вы купили тренажер и он бракованный, то понадобится ещё оценка эксперта. Спортмастер организует выезд специального человека на дом совершенно бесплатно либо проверку сделают на базе магазина.
Исходя из того, что продажа осуществляется через магазин и через интернет, то чтобы возвратить товар есть два алгоритма действия.
В магазине нужно обратиться к главному менеджеру или на кассу.
При себе иметь возвращаемую покупку, паспорт, чек, банковскую карту (если вы расплачивались ей).
Заявление на возврат вы напишете непосредственно в магазине. Причем
Законодательство не предписывает сохранять упаковку, но постарайтесь это сделать – магазин относится к возвратам с целой упаковкой более лояльно. Если товар ненадлежащего качества, то существует два алгоритма действий. Если вы совершали покупку непосредственно в магазине, то необходимо с заявлением на возврат обратиться к администратору торговой точки.
При себе нужно иметь чек, сам бракованный товар, свой паспорт.
Если платили банковской картой, возьмите ее с собой.
Если дефект неявный, то лучше предварительно созвониться с магазином для бесплатного вызова на дом специалиста, который подтвердит брак.
Впрочем, экспертизу можно произвести и в самом магазине.
Если покупка совершалась через интернет, то нужно звонить на телефон горячей линии Спортмастера.
Для крупногабаритных грузов они бесплатно пришлют курьера, с которым вы передадите заявление, копию паспорта и чек.
Как осуществляется возврат товара в магазин Спортмастер?
Полезно знать: все документы, которые получает покупатель во время проведения процедуры возврата товара: заключение эксперта, расписка экспедитора и т. д., следует сохранить. Экспертиза Проведите независимую экспертизу, если сомневаетесь Сеть магазинов «Спортмастер» имеет свою экспертную организацию.
Все необходимые экспертизы проводятся в ней собственными специалистами магазина. Покупатель может вызвать эксперта на дом.
Это практикуется при возвращении крупногабаритных товаров весом больше 30 кг. Все эти предметы не занесены в перечень товаров, которые вернуть нельзя. Поэтому в силу вступает 19 статья Закона о защите прав потребителя, в которой говориться о том, что не больше, чем через 15 дней после покупки или в течение гарантийного срока при обнаружении дефектов товар вернуть можно.
Расходы на транспортировку оплачиваются самим покупателем. Вернуть купленные вещи можно только при выполнении следующих требований:
- надлежащий товарный вид (изделия не должны иметь следы использования, упаковка должна быть целой, ярлыки сохранены и не повреждены);
- экспертное заключение о пригодности спортивной техники;
- наличие любого вида чека, который подтверждает факт покупки.
Важно знать: по истечении 14 дней вернуть покупку возможно только через суд.
У нас в стране данные случае регулирует Федеральный Закон под номером 395 пункт 1 «О банковской тайне». В нем четко указано, что кредитные учреждения, зарегистрированные в Российской Федерации, не имеют право разглашать хоть какую-либо информацию о клиентах банка посторонним лицам.
Именно поэтому полную информацию об имени, фамилии и отчестве узнать невозможно. Но есть вариант узнать только имя и отчество.
Как узнать пластик? В любом банке на данное время есть две удобные услуги:
- Интернет-банк
- СМС-информирование
С помощью них можно делать всевозможные транзакции, используя номер телефонов внутри банка и номера карт для перечисления средств в сторонние кредитные учреждения. Обычно перед переводом средств клиента уведомляют, на счет какого именно лица будет осуществлена транзакция. Но там пишется только имя, отчество и первая буква фамилии.
Таким образом можно попробовать найти человека по номеру карты Сбербанка. Посмотрите имя владельца и, если вы уверены, что она выпущена в каком-то определенном городе, то есть возможность найти хозяина в социальной сети и связаться с ним.
ПРИМЕЧАНИЕ! Если карта выпущена не в том банке-эмитенте, то информация будет скрыта.
Обращаться в отделение банка или в ближайший офис нет смысла. Как бы вам не хотелось и какая бы ситуация не была – сотрудники банка не расскажут вам необходимую информацию.