Серебряные изделия подлежат обмену

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Серебряные изделия подлежат обмену». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Содержание:

Так, покупатель может вернуть ювелирное изделие в случаях выявления следующих недостатков:

Ненадежная застежка на украшении, о которой при покупке не уведомил продавец;
Трещины;
Другие недостатки;
Сколы;
Царапины;

При обнаружении одного из вышеперечисленных недостатков покупатель может вернуть изделие обратно в магазин в течение полугода с момента его приобретения.

В процессе возврата покупатель может потребовать: Вывод: купив ювелирное изделие из серебра, покупатель, в соответствии с законодательными нормами, может произвести его возврат только при условии обнаружения бракованного элемента.

Вернуть серебряное изделие надлежащего качества невозможно. О порядке возврата изделия из серебра читайте в следующем разделе.

Ювелирные украшения являются дорогим подарком близкому человеку, поэтому если денег не хватает оформите кредит онлайн и оплатите покупку не выходя из дома.

Купленная поделка может не подойти, тогда встает закономерный вопрос: что делать? Разумным решением будет возвращение покупки в магазин, однако, тут могут возникнуть сложности.

Как получить обратно деньги, если покупка не подошла? Закон о защите прав потребителей утверждает двухнедельный срок возврата товара в том случае, если он оказался не надлежащего качества. Многие покупатели уверены, что эта юридическая норма оградит их от потери средств.

Федеральный закон «О защите прав потребителя» регулирует вопрос купли-продажи между продавцом и покупателем в вопросе возврата и обмена товаров надлежащего и ненадлежащего качества. Если покупатель обнаружил хотя бы один из таких дефектов, он вправе обратиться в магазин в течение шести месяцев после покупки и потребовать от продавца удовлетворения своих требований относительно некачественного товара.

Если вердикт о наличии у изделия брака был подтвержден экспертной комиссией, то клиент вправе сдать его обратно.

Возврат изделия невозможен, если основной претензией является недовольство клиентом размером или дизайном товара.

Правила продажи изделий ювелирики, соответствующие легитимному процессу, подчиняются нижеописанным условиям: Сведения, указываемые на ярлыке драгоценного изделия, выглядят следующим образом:

Наименование продукта;
Информация касательно изготовителя;
Вид драгметалла;
Артикул;
Пробирное клеймо;
Вес изделия;
Способ обработки;
Стоимость.

Если в украшении имеется вставка из полудрагоценного или иного вида камня, то указание данного обстоятельства также должно быть зафиксировано в ярлыке. Покупатель, приобретающий дорогую ювелирную продукцию, должен иметь в виду, что его законный возврат возможен лишь в том случае, если был обнаружен производственный брак изделия.

Законные основания для возврата или обмена: Важно отметить, что дефект, появившийся у изделия уже после покупки, а не как следствие брака производства, в соответствии со ст.

476 Гражданского кодекса не является основанием для возврата.

Двух календарных недель с момента покупки при обнаружении видимого повреждения;
Шести месяцев, если в ходе эксплуатации у изделия обнаружился скрытый дефект.

Решил вернуть ювелирную единицу после истечения возможного для этой процедуры срока;
У товара есть дефект, причиненный ему после того, как была реализована сделка о купле-продаже;
Срок гарантии на золотое или серебряное изделие истек.

Но если вы все же намерены вернуть товар, то нам подходит последний пункт из списка.В процессе возврата покупатель может потребовать:

Обменять бракованное изделие на изделие другой марки с перерасчетом стоимости покупки;
Устранить недостаток за счет магазина;
Вернуть полную стоимость товара взамен на его возврат;
Обменять бракованное изделие на качественный аналог;
Снизить стоимость товар и потребовать выплаты компенсации на самостоятельное устранение дефекта;

Вернуть серебряное изделие надлежащего качества невозможно.

О порядке возврата изделия из серебра читайте в следующем разделе. Заполнить заявление на возврат товара ненадлежащего качества можно самостоятельно дома, скачав соответствующий бланк для заполнения в интернете. Скачать Заявление на возврат товара надлежащего качества.doc В заявлении покупатель может указать одно из следующих требований при возврате изделия из серебра:

Устранить недостаток за счет магазина, сдав изделие в ремонт;
Обменять бракованное изделие из серебра на качественный аналог;
Снизить стоимость товар и потребовать выплаты компенсации на самостоятельное устранение обнаруженного дефекта;
Обменять бракованное изделие на серебряное изделие другой марки с перерасчетом стоимости покупки;
Вернуть полную стоимость изделия взамен на его возврат;

После заполнения заявления в двух экземплярах, покупатель передает одну копию покупателю, а вторую (заверенную продавцом) оставляет у себя.

Но все же, отказаться от такого изделия и вернуть денежные средства или попросить обмен, можно, но для этого изделие должно иметь заводской дефект или брак, например, на серебряном изделии были обнаружены царапины, сколы, трещины и другие видимые эффекты, которые возникли не по вине покупателя, или же у изделия порвалось или лопнуло звено или застежка без механического вмешательства извне.

Порядок действий Для того, чтобы вернуть бракованное изделие из серебра обратно в магазин, покупателю понадобятся:

Чек на него;
Само изделие, по возможности упакованное в ту же упаковку, в которой продавалось;

Если покупатель утерял чек, то, в соответствии с Законом, вместо него он может предоставить в магазин любой другой документ, подтверждающий покупку (например, отрывная квитанция, которая обычно прилагается к чеку). Кроме этого, покупатель может найти свидетеля (знакомого, друга, консультанта магазина), который подтвердит факт покупки.

распространяется на торговлю указанными изделиями.

Нормативный акт регулирует права и обязанности физических лиц при покупке товаров для личных нужд в розничных торговых точках, общий порядок возврата и обмена вещей продавцу.

Постановление Правительства № 55 от 19.01.1998 г.

содержит перечень товаров, которые не подлежат обмену покупателями, если отсутствуют претензии по качеству.

В пункте 9 этого списка указаны изделия из драгоценных металлов и камней. Покупатели не могут возвращать подобные товары, если они не подходят человеку по размеру или стилю. В соответствии с нормами Приказа Росдрагмета № 146 от 30.10.1996 г.

ювелирными изделиями считаются предметы, произведённые из драгоценных металлов и сплавов, подвергшиеся художественной обработке и используемые в быту, религиозных целях, для украшения чего-либо.

К данной категории относятся памятные знаки и медали.

Товары могут иметь вставки из других материалов, например, из полудрагоценных металлов.

Из данной категории исключаются памятные монеты и гос.

д.

— то возврат золота и серебра в магазин не возможен;

в случае, если ювелирное изделие бракованное (некачественное) и данный факт возможно подтвердить проведением экспертизы, то возврат возможен.

В Федеральном Законе «О защите прав потребителей» в статье 26.2 указываются правила продажи ювелирных изделий. Текст данной статьи содержит положения, что условия торговли украшениями из золота и серебра устанавливаются Правительством России. содержит в себе аспекты, касающиеся торговли ювелирными изделиями.

Все особенности данной процедуры указаны в 7 главе рассматриваемого постановления.

Согласно закону, торговля ювелирными изделиями должна соответствовать следующим критериям:

оттисков именников — для украшений российского производства;
наличие пробирных клейм, вне зависимости украшение ввезено из-за граница или является отечественного производства;

Подлежит ли обмену столовое серебро

Некачественное ювелирное изделие магазин обязан принять только если оно имеет брак и этот факт подтвердила экспертиза.

Возвратом следует заниматься сразу после обнаружения недостатков. Если дефект заметный, возврат товара по закону возможен в течение всего 14 дней.

Если брак скрытый, необходимо вернуть вещь в течение 6 месяцев. Производителем устанавливается гарантийный срок, на протяжении которого товар ненадлежащего качества можно вернуть. Если гарантию не установил изготовитель, ее вправе указать непосредственно продавец.

Именно этим определяется причина, по которой сроки возврата могут различаться.

Гарантийное обслуживание часто включает подгонку колец, закрепление камней, полировку, чистку и т.д. Если производитель или продавец установил на товар гарантию меньше 2 лет, покупатель вправе обратиться к продавцу, импортеру, изготовителю в течение 1 года с момента покупки.

Изготовитель устанавливает гарантийные сроки самостоятельно, с учетом того, что срок службы украшений не превышает 10 лет.

Торговля ювелирными изделиями производится под строгим контролем государства.

Оборот регулируется с учётом интересов покупателей и продавцов. Вопросы реализации ювелирных изделий регулируются нормами раздела 7 постановления Правительства № 55 от 19.01.1998 г. Установлены следующие правила продажи: на всех товарах массой более 3 грамм должны быть государственные клейма; в магазине должна быть информация о порядке нанесения клейм на изделия, сертификацию драгоценных камней, опробирования и анализа металлов; до размещения товара на витрине работники магазина должны проверять каждое ювелирное украшение и браковать некачественные; каждое изделие должно иметь ярлык с информацией о названии товара, изготовителе, металле, из которого он был произведён, модели и артикула, описание вставок; покупатель может потребовать взвешивания изделия при продаже.

Возврат некачественного товара может быть произведен:

если на украшении стоит проба, но она не соответствует истинной пробе и типу материала, например, на золотом кольце такая проба имеется, но украшение на самом деле позолоченное;
если браслет или цепочка порвались уже через пару дней после покупки, замок не хочет закрываться, есть болтающиеся, расшатанные элементы.
когда часы, купленные в ювелирном магазине, вскоре перестали идти, есть другой дефект изделия (выпадают камни, сломался браслет);
если из ювелирного изделия уже на следующих день начали выпадать вставки, но не в результате намеренного механического воздействия покупателя;

Что следует предпринять при возврате?

В процессе возврата покупатель может потребовать:

— — На своем экземпляре покупатель должен попросить продавца поставить отметку о принятии заявления к рассмотрению с указанием даты и ФИО принявшего. После принятия заявления продавец отдает бракованное изделие на экспертизу, которая должна выявить степень причастности к поломке самого покупателя.

Если экспертиза покажет, что в возникновении дефекта виноват сам покупатель, то ювелирный салон откажет ему в удовлетворении требований в письменной форме с обоснованием причин отказа.

Если же экспертиза подтвердит. Что недостаток вызван заводским браком, то магазин удовлетворит требования покупателя в полном объеме.

В течение какого времени продавец обязан вернуть денежные средства покупателю за возврат рассматриваемого товара? Принятое заявление о возврате магазин обязан рассмотреть в течение десяти дней после его подачи. Нередко у потребителей рынка ювелирных изделий возникают проблемы с необходимостью возврата или обмена приобретённых ими ювелирных изделий.

» » 5/5 (2) Статья 26.2 Федерального закона о защите прав потребителей определяет, что правила торговли украшениями, выполненными из таких металлов, как золото и серебро, устанавливается Правительством Федерации. Внимание! Глава седьмая указанного нормативного акта устанавливает критерии, которые должны быть соблюдены при торговле ювелирными украшениями: вне зависимости от того, отечественного оно или иностранного производства, каждое изделие должно иметь пробирное клеймо; обязательно должен быть оттиск именника для украшений, изготовленных российским производителем; возможна реализация в торговой сети золотых и серебряных изделий без наличия пробирного клейма, если их вес составляет не более трех грамм; продажа драгоценных камней, изготовленных из бриллиантов и изумрудов, возможна только при наличии соответствующего сертификата;

Возврат ювелирных изделий не самая распространенная операция подобного типа, однако иногда бывает необходима. Разберемся, каковы требования к процедуре возвращения и обмена этой категории товаров. Однако иногда обмен и возврат ювелирных изделий все же возможен.

Например, это допускается в случае, когда покупка изначально оказалась некачественной.

Купили серебряную цепочку.

Гарантия 6 месяцев. Она чернеет каждую неделю, замучились чистить. Можно ли вернуть или обменять на другую цепочку в этом же магазине?

Тамара, добрый вечер, сколько времени прошло с момента покупки цепочки?

С момента покупки цепочки прошло 2 месяца Поскольку недостаток в товаре обнаружен в течение гарантийного срока, то Вы можете воспользоваться одним из прав, предусмотренных ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Список сообщений топика «» форума Общественная жизнь > Правовые вопросы Автор: isi Статус: VIP Время: 00:44 Дата: 04 Jan 2008 Автор: isi Статус: VIP Время: 00:59 Дата: 04 Jan 2008 Автор: оТТо Статус: Ветеран Время: 01:03 Дата: 04 Jan 2008 Автор: isi Статус: VIP Время: 01:06 Дата: 04 Jan 2008 Собственно вопрос мой был- можно ли ее сдать? Или не примут. Есть же предметы, которые возвращать нельзя. И меня просто интересует, входит ли ложка в это перечень.

В процессе возврата покупатель может потребовать:

Существует ли у покупателя возможность возврата серебряных изделий?
Как можно вернуть обратно в магазин изделия из серебра?
В течение какого времени продавец обязан вернуть денежные средства покупателю за возврат рассматриваемого товара?

Чек на него;
Само изделие, по возможности упакованное в ту же упаковку, в которой продавалось;

Ювелирные украшения являются дорогим подарком близкому человеку, поэтому если денег не хватает оформите кредит онлайн и оплатите покупку не выходя из дома. Купленная поделка может не подойти, тогда встает закономерный вопрос: что делать? Разумным решением будет возвращение покупки в магазин, однако, тут могут возникнуть сложности.

В некоторых случаях бывает, что реализуется более дешёвый транспорт, а приобретается более дорогой. Для оформления документов возврата нужен документ, подтверждающий факт покупки зонтов в ЗонтШоп. После того как нажали кнопку продолжить, вы попадете в раздел, где нужно ввести свои имя и фамилию.

Цены можно рассчитать предварительно при помощи калькулятора на сайте. Семья должна иметь собственные средства, которых вместе с субсидией будет достаточно для покупки жилья, либо иметь доход, который позволит взять на недостающую сумму кредит.

Учредителем был другой человек.

Подлежат ли замене изделия из серебра

Вместе с тем, на практике установление сервитута в отношении соседнего земельного (объекта недвижимости) является сложным организационно-правовым процессом. Закон в качестве критерия достижения гражданином возможности собственными действиями приобретать для себя права и нести обязанности предусматривает возраст. Однако в указанном договоре, с учетом его существа, не может быть заранее определено необходимое количество пищи, одежды или затрат на уход.

Многие магазины оплачивают возврат, если была допущена ими ошибка, но иногда необходимо быть готовыми к тому, что пересылку придется оплатить самостоятельно, при этом нужно уплатить таможенный сбор, как при отправке обычной посылки за рубеж.

Исходя из полученной информации, полиция устанавливает личность держателя карты и принимает решение о привлечении его к уголовной ответственности.

Но подлежат ли ювелирные изделия обмену и возврату, если они с браком? подошло по размеру, вернуть серебряные или золотые изделия нельзя.

Возможно, потребуется ограничить конкретный вид деятельности из-за болезни. Вот что еще волнует будущих пенсионеров. Следует отменить, что для большинства потребителей наличие счетчиков все-таки приносит пользу. В жалобе необходимо изложить свои требования и указать перечень прилагаемых документов, обязательно уточнить дату подачи и подпись заявителя.

Вещи, изъятые из гражданского оборота, объектами налогообложения являться не могут. При несоблюдении этого требования возможно привлечение к ответственности. Кому-то такая идея покажется не очень удачной, но на практике сторонних специалистов по финансам и учёту привлекают довольно. Необходимые документы для поступления.

Узнайте в режиме бесплатной онлайн-консультации, подлежит ли возврату приобретенное вами изделие из серебра и какие варианты решения вашей проблемы предусматривает закон:.

Это связано как с характерной для ювелирной продукции высокой наценкой к себестоимости свободный возврат дорогостоящих изделий способен критично снизить рентабельность производителя , так и с риском мошенничества возможные попытки вместо приобретенного драгоценного изделия вернуть подделку.

Важно: приобретая ювелирное изделия для себя или в подарок, тщательно проверьте соответствие украшения по размеру, форме и прочим параметрам, потому что вернуть или обменять его можно только при добровольном согласии продавца. В случае приобретения ювелирного изделия с заводским браком или иным дефектом потребитель имеет такие же права, как и при покупке любого другого товара — одежды, предметов мебели, бытовых приборов и т.

Также поводом для возврата приобретенного изделия из серебра может стать сомнение покупателя в подлинности пробы.

Такое подозрение необходимо оформлять в виде заявления на имя администрации ювелирного магазина. При наличии сомнений у покупателя относительно качества изделия или у магазина относительно природы дефекта, должна быть произведена экспертиза проводится за счет магазина. Важно: если после проведения экспертизы продавец отказывается принимать изделие, он должен оформить отказ в письменном виде.

Наличие заводского брака — веское основание для возврата серебряного украшения, однако законом предусмотрены и другие варианты разрешения конфликта, а именно:. Важно: продавец может предлагать разные варианты, но право выбора по закону остается за покупателем. Столкнувшись с необходимость вернуть серебро в ювелирный магазин, проконсультируйтесь с опытным юристом — и шансы на разрешение ситуации в вашу пользу существенно возрастут:. Согласие об обработке персональных данных. Брак у товара, купленного в кредит.

Возврат компьютерной техники. Закон о защите прав потребителей при изготовлении очков. Комиссионный магазин отказывается принимать обратно товар. Права потребителя при возврате телефона. Возврат товара с дефектом, меховое изделие. Возврат из-за недостатка в функционале. Претензия на возврат водонагревателя. Что делать при покупке некачественной бытовой техники. Возврат серебра: защита прав потребителей. Опишите ниже Вашу ситуацию, и мы обязательно Вам поможем! Брак у товара, купленного в кредит Покупка бракованного товара — это всегда неприятность, но брак у товара Возврат компьютерной техники Приобретая компьютеры, планшеты, ноутбуки и тому подобные технически сложные и Закон о защите прав потребителей при изготовлении очков Если покупателя не устроили очки, изготовленные на заказ, не стоит огорчаться Комиссионный магазин отказывается принимать обратно товар Не все потребители знают, что действующее законодательство допускает возврат Права потребителя при возврате телефона Что делать, если сломался новый мобильный телефон?

Продавцы навязывают мнение, Возврат из-за недостатка в функционале Высокая цена технически сложных товаров определяется их способностью выполнять Претензия на возврат водонагревателя Можно ли вернуть водонагреватель в магазин, если купленный прибор не подошел по Что делать при покупке некачественной бытовой техники Приобретение некачественного товара — не просто неприятность, а нарушение Поделитесь своей проблемой, и мы поможем.

Каждый рискует оказаться в ситуации, когда купленную вещь нужно вернуть или обменять. А так как продавцы не горят желанием расставаться с деньгами, могут возникнуть споры, которые не всегда решаются в пользу покупателя. Сегодня мы поговорим о том, как нужно действовать, если вы купили украшения, которые оказались с дефектом или просто разонравились и вы хотите их вернуть. Можно ли обратиться в магазин за заменой изделия? Дорогие читатели!

Покупка украшений дело не только очень приятное, оно может стать невероятно хлопотным, как только покупатель решит по той или иной причине сделать возврат изделия в течение 14 дней. Насколько возможна такая ситуация и как защищает закон покупателя ювелирный украшений?

А вот к некачественным есть довольно серьезные претензии, к примеру, обнаружен брак или невозможность носить украшение. Не все качественные вещи можно вернуть. В первую очередь, постарайтесь решить вопрос мирным путём. И помните о том, что соблюдение сроков возврата, установленных законом, а именно десятидневного срока, гарантирует возврат полной суммы, уплаченной за товар.

Подскажите, пожалуйста, как осуществляется процедура временного вывоза ювелирных изделий из золота и серебра например, на выставку , какие этапы нужно пройти и какие документы для этого подготовить? Я продавец в ювелирном магазине. Мужчина приобрёл серебряный облегчённый браслет, ролексного плетения, через несколько дней принёс его порванным,мы его отнесли в ремонт за свой счёт, починили, вернули браслет, но через пару дней он принёс его с той Купила цепочку А следом написано, что ювелирные изделия обмену и возврату не подлежат. Но проблема в том, что цепочка порвалась, просто распалась, без каких либо усилий с моей стороны. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Претензия Разумеется, как и с другими областями производства, здесь нельзя быть уверенным в том, что не возникнет повод для возврата. Не говоря уже о том, что у вас могли возникнуть и просто тривиальные обстоятельства, когда купленное больше не нужно. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Однако нередко случается, что, потратив немалую сумму денег, человек обнаруживает дефекты в колье или браслете; узнает, что купленное колечко не подходит по размеру. Реально ли в таких ситуациях вернуть ювелирное изделие обратно в магазин? Ответ на этот непростой вопрос подробно раскрыт в данной статье. Подлежат ли украшения возврату — законодательные нюансы В общем случае ювелирные украшения нельзя вернуть в магазин или обменять их на другое изделие. Однако Закон о защите потребительских прав допускает возможность возврата кольца или браслета, но только в том случае, если оно оказалось некачественным ст. Таким образом, можно говорить о двух ситуациях с возвратом золотых и серебряных изделий:. Дорогие читатели!

Там декларируется, что изделия из золота не подлежат возврату или . Обмен, замена и возврат ювелирных изделий — Памятки.

Товар возврату обмену не подлежит? Обмен и возврат ювелирных изделий Если в ювелирное изделие вставили камень, не принадлежащий к драгоценным, то в соответствии с нормами закона, следует указать эту информацию на ярлыке. Правила обмена и возврата Согласно закону, возврат или обмен продукции из золота или серебра возможен только при наличии заводского брака в самом ювелирном изделии. В соответствии с положениями статьи Гражданского Кодекса следует, что продавец не несет ответственность за возникший брак после того, как ювелирное изделие было передано покупателю.

Серебряные изделия относятся к ювелирным украшениям, которые, в свою очередь, являются категорией товаров, подчиняющихся особым условиям возврата. Давайте выясним, можно ли вернуть серебро если можно, то в каких случаях , опираясь на действующее законодательство. Уважаемые граждане! Узнайте в режиме бесплатной онлайн-консультации, подлежит ли возврату приобретенное вами изделие из серебра и какие варианты решения вашей проблемы предусматривает закон:.

Торговля ювелирными изделиями производится под строгим контролем государства. Оборот регулируется с учётом интересов покупателей и продавцов.

Вопросы реализации ювелирных изделий регулируются нормами раздела 7 постановления Правительства № 55 от 19.01.1998 г. Установлены следующие правила продажи:

покупатель может потребовать взвешивания изделия при продаже.
каждое изделие должно иметь ярлык с информацией о названии товара, изготовителе, металле, из которого он был произведён, модели и артикула, описание вставок;
в магазине должна быть информация о порядке нанесения клейм на изделия, сертификацию драгоценных камней, опробирования и анализа металлов;
до размещения товара на витрине работники магазина должны проверять каждое ювелирное украшение и браковать некачественные;
на всех товарах массой более 3 грамм должны быть государственные клейма;

В кассовом или товарном чеке продавец должен указать следующие сведения:

цена.
название проданного предмета, данные о продавце и организации-производителе;
дата реализации;
описание драгоценного камня, если он есть (проба, вид и т.д.);

Закон «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.92г.

распространяется на торговлю указанными изделиями.

Постановление Правительства № 55 от 19.01.1998 г.

содержит перечень товаров, которые не подлежат обмену покупателями, если отсутствуют претензии по качеству. В пункте 9 этого списка указаны изделия из драгоценных металлов и камней.

Покупатели не могут возвращать подобные товары, если они не подходят человеку по размеру или стилю. В соответствии с нормами Приказа Росдрагмета № 146 от 30.10.1996 г. ювелирными изделиями считаются предметы, произведённые из драгоценных металлов и сплавов, подвергшиеся художественной обработке и используемые в быту, религиозных целях, для украшения чего-либо.

К данной категории относятся памятные знаки и медали.

Подлежат ли обмену изделия из серебра

Согласно этому закону, не все категории товаров без существенных дефектов могут быть возвращены обратно в магазин. И серебряные отношения относятся к этой категории. Но не все товары можно вернуть или поменять, даже если удовлетворены все пункты, перечисленные выше. Есть определенная группа товаров, которая не подлежит замене или возврату, если это товары надлежащего качества. Ювелирные изделия, и в частности золотые и серебряные украшения, входят в список таких товаров, поэтому такие изделия нельзя поменять, если вдруг в нем что-то не понравилось или не подошло. Но все же, отказаться от такого изделия и вернуть денежные средства или попросить обмен, можно, но для этого изделие должно иметь заводской дефект или брак, например, на серебряном изделии были обнаружены царапины, сколы, трещины и другие видимые эффекты, которые возникли не по вине покупателя, или же у изделия порвалось или лопнуло звено или застежка без механического вмешательства извне. Если покупатель обнаружил хотя бы один из таких дефектов, он вправе обратиться в магазин в течение шести месяцев после покупки и потребовать от продавца удовлетворения своих требований относительно некачественного товара. Покупатель может потребовать возврата денежных средств за бракованный товар, его обмена на аналогичный товар хорошего качества, обмена испорченного изделия на любое другое изделие с перерасчетом стоимости, скидки на бракованное изделие, ремонтные работы за счет продавца, компенсации затрат, понесенных покупателем, в случае самостоятельного ремонта.

Торговля ювелирными изделиями производится под строгим контролем государства. Оборот регулируется с учётом интересов покупателей и продавцов. Установлены следующие правила продажи:. Нормативный акт регулирует права и обязанности физических лиц при покупке товаров для личных нужд в розничных торговых точках, общий порядок возврата и обмена вещей продавцу.

Лучшие друзья девушек — это бриллианты.

Согласно нему, покупатель вправе произвести возврат товара при соблюдении определенного перечня условий. В данной статье мы расскажем: можно ли вернут в магазин изделия из серебра? Что касается возврата товара надлежащего качества , то он возможен при удовлетворении следующих условий:.

Если в ювелирное изделие вставили камень, не принадлежащий к драгоценным, то в соответствии с нормами закона, следует указать эту информацию на ярлыке. Правила обмена и возврата Согласно закону, возврат или обмен продукции из золота или серебра возможен только при наличии заводского брака в самом ювелирном изделии. В соответствии с положениями статьи Гражданского Кодекса следует, что продавец не несет ответственность за возникший брак после того, как ювелирное изделие было передано покупателю. По закону, вернуть можно украшения из золота или серебра только при наличии заводского брака.

При переезде в другой город целесообразнее оформить автоматическую выписку путём прописки. Лучшего банка для предпринимателей просто. В зависимости от суммы покупок по карте мы пересчитываем платёж по ипотеке и возвращаем разницу на карту.

В целях недопущения возможного нарушения предусмотренного разрешением органа опеки и попечительства условия продажи жилого помещения (что может повлечь за собой признание сделки недействительной в судебном порядке) необходима дальнейшая проверка его фактического выполнения органами государственной регистрации прав и сделок с.

Исправление кредитной истории посредством микрозаймов реально, при своевременном возвращении долга по займу. Как отомстить соседям сверху за шум. Необходимо обязательно дать объявление в газету о том, что хотите отделиться от товарищества.

О том, можно ли вернуть в магазин изделие из серебра, читайте в следующем возврату и обмену, будучи надлежащего качества не подлежат.

Если при переходе на повышенные передачи необходимо соблюдать последовательность и не перескакивать, то при переходе на пониженные передачи это условие не обязательное, т. Может ли малоимущая семья рассчитывать на субсидию для открытия малого бизнеса.

Однако постоянный шум и отсутствие покоя в собственном доме, а также нежелание пойти навстречу и уладить дело мирным путем толкает людей на обращение в полицию, или даже в суд. Вас попросят назвать адрес регистрации или непосредственного проживания.

Выход из строя топливного насоса. Утилизация продукции — просроченной, неликвидной. Повышение зарплаты госслужащим в 2019 году последние новости.

Работа комиссий должна приносить результат. В каких случаях можно жаловаться на участкового полиции. Что делать если вы не успели проверить все функции телефона на работоспособность сразу в магазине.

В противном случае возбуждается уголовное дело, которое направляется в суд с обвинительным заключением или актом.

Каким образом она проводится. Затем составляет акт, в котором отражены вся необходимая информация. Если вы вышли на работу после декрета, а работодатель сообщил вам о сокращении, то для начала пусть предоставит письменное уведомление об. Так как работодателю выгодно увольнять сотрудника по его собственному желанию, то на последнего может оказываться психологическое давление.

Так, и во сколько ребёнок должен быть дома.

К сожалению, данные послабления введены только в Москве. Введение в заблуждение потребителя — защита его прав по закону. К группе лиц, в которую входит физическое лицо, автоматически присоединяются предприятия, которые связаны с перечисленными родственниками. Поэтому безработный, мать ребенка в декрете, неработающий пенсионер оформить на себя возврат налога за учебу ребенка не могут. Одним из пунктов для замены лет является выгодность проведения процедуры.

Постановка на миграционный учет (временная регистрация) по месту пребывания. В том случае, если объект ранее не был зарегистрирован, то до окончания процедуры регистрации, ему присваивается условный номер, который содержит минимальную информацию об объекте.

При этом договор поставки считается исполненным. Если же переезд неотвратим, обязательна беседа с ребенком сотрудника из опеки. Об оплате банковскими картами. Придется постараться и найти банк, который согласится на рефинансирование кредита с плохой историей.

Ювелирный бренд CAVA. COOL ценит своих клиентов и с пониманием относится к желанию обменять или вернуть ювелирные украшения. Несмотря на то, что согласно Дополнению N 3 к постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта г. N ювелирные изделия не подлежат обмену и возврату, Вы можете вернуть или обменять изделие , которое Вам не подошло, в течении 14 дней со дня покупки.

В Вашей корзине: 0 товаров Итого 0 руб. В этом разделе Вы сможете прочитать ответы на ранее заданные вопросы или задать свой вопрос. Вопрос : Купила цепочку два дня назад, хочу просто вернуть деньги, нашла дешевле? Ответ : Инна, вернуть изделие на основании того, что нашли дешевле — невозможно.

Хотите получать промо-коды на скидку и покупать дешевле? Возврат возможен только при оформлении заказа в интернет-магазине. Возврат товара осуществляется за счет покупателя. Если возврат товара осуществляется по инициативе «Покупателя» после момента отправки или уже доставленного товара, то Покупатель обязан компенсировать продавцу все расходы, связанные с доставкой возвращаемого товара, а расходы, связанные с перечислением денег несет «Продавец». Сообщить можно несколькими способами:. Оператор отправит Вам заявление на возврат на электронную почту указанную в заказе. К заявлению необходимо предоставить следующую информацию:. Ваше заявление будет рассмотрено при наличии всей необходимой информации п.

Можно ли вернуть ювелирное изделие в течении 14 дней?

Предъявите паспорт и идентификационный код представителю интернет-магазина и заполните заявление-бланк о возврате товара с указанием причин. При соблюдении условий Товар отправляют на экспертизу, которая длится до семи рабочих дней. После проведения экспертизы вам либо вернут товар, либо в течение 14 четырнадцати календарных дней вернут его стоимость. Денежные средства за возвращенный товар возвращаются тем же способом, каким была произведена оплата за товар перечисление на платежную карту, наличный или безналичный расчет.

Вы можете обменять товар в течение 14 четырнадцати дней с момента его получения.

Почему не подлежат возврату золотые и серебряные украшения?: в центре знаний интернет-магазина SUNLIGHT.

Согласно этому закону, не все категории товаров без существенных дефектов могут быть возвращены обратно в магазин. Есть перечень групп, которые не подлежат обмену и возврату просто по причине «не понравилось» или «не подошло». И серебряные отношения относятся к этой категории.

Все ювелирные изделия имеют гарантию. Разница лишь в том, какую – государственную или производственную. Так, обычно продавцы устанавливают полугодичный срок на обмен и возврат украшений из драгоценных металлов. Однако, вы могли столкнуться с тем, что гарантии как будто нет.

Так не бывает. Для изделий, которым производитель не присудил гарантийные обязательства, закон устанавливает свои рамки возврата. По статье 19 ФЗ-2300-1 они составляют 2 года со дня, когда вы совершили покупку.

Если рассмотреть имеющийся закон, то возвратить или же обменять изделие в магазине можно будет только при предоставлении информации о браке в украшении. Дело в том, что продавцы не несут прямой ответственности за недостаток или качество товара, особенно если он уже продан покупателю.

По закону вернуть в салон ювелирное изделие можно в том случае, если фигурируют такие основания:

проба на украшении из золота, серебра не отвечает той действительной информации, которая существует;
из ювелирного изделия постепенно выпадают камни и вставки;
на купленной цепочке или браслете из золота, серебра появился дефект — болтаются звенья, плохо срабатывает замок, сломалась застежка.

Вернуть любое украшение стоит сразу же после того, как обнаружен дефект, но не нужно забывать об установленных сроках эксплуатации по закону.

Если был замечен дефект изделия из серебра или золота в течение 14 дня со дня покупки, то такой товар можно вернуть без особых проблем.

В том случае, когда брак был скрытым, то можно вернуть ювелирное изделие в течение всего гарантийного срока. Такой дефект может быть обнаружен после проведения специальной экспертизы. Гарантийный срок обычно устанавливает сам производитель, поэтому он может быть различным.

Если при покупке изделия из золота и серебра на них был установлен гарантийный срок, то покупатель, если заметит дефекты, может:

Полностью получить уплаченную сумму и вернуть украшение обратно в магазин. Подтверждением сделки купли-продажи будет наличие кассового или товарного чека. Действующий гарантийный срок указан в паспорте изделия, поэтому его легко проверить.
Вернуть в магазин купленное украшение и получить вместо него такое же изделие, но уже без наличия дефектов. Разница в возможной стоимости будет полностью компенсирована самим продавцом, в том случае, если новое изделие дороже того, которое было возвращено.
Продавец за свой счет будет исправлять все дефекты, которые замечены покупателем. Это действует в том случае, если брак был обнаружен в течение гарантийного срока изделия.

Немаловажным моментом при возврате ювелирных изделий в течение гарантийного срока является то, что при проведении экспертизы, всю стоимость такой процедуры будет оплачивать продавец.

Всегда ли можно поменять в магазине не подошедшее вам золотое украшение на другое? Работники магазина могут отказаться принимать и обменивать ювелирное изделие, если покупатель немного нарушает правила, установленные законом:

сроки по возврату не соблюдены;
брак товара случился после покупки;
гарантийный срок по продукции из золота, серебра истек.

Подлежит ли возврату серебрянные запонки

Однако стоимость изделий из золота в ювелирных магазинах достаточно высока, и не все посетители могут позволить себе покупать украшения из этого металла. Серебро в этом плане – намного доступнее по цене, но ничуть не уступает по качеству. Но можно ли сдать серебро в ломбард и какова будет стоимость серебра?

Стоимость серебра в ломбарде будет значительно ниже, чем золота. В среднем она варьируется в размере 20–30 рублей за 1г (в то время как в магазинах готовые изделия продают по цене от 38 до 112 рублей за 1г).

Клиенты, которых интересует вопрос, за сколько можно сдать серебро в ломбард, узнав цены, часто разочаровываются. Но в отличие от золота, у серебра есть ряд преимуществ, почему его выгоднее использовать в качестве объекта для залога. В первую очередь подделки из серебра встречаются намного реже, поэтому проверка подлинности изделий занимает меньше времени.

Можно ли сдать серебро в ломбард, если имеются повреждения или отсутствует проба?

Наличие механических повреждений и отсутствие пробы не являются основаниями для отказа изделий от приема в качестве залога по кредиту. Не принять могут лишь в том случае, если металл является сплавом или подделкой. Качество изделия проверяет оценщик: сотрудники ломбардов принимаются на работу только после прохождения специального обучения, где на практике лучшие работники данной отрасли учат молодых специалистов отличать качественный товар от брака.

Если клиент ознакомился заранее с прайсом юридического лица, рассчитал сумму дохода, полагаясь на собственный опыт, это не означает, что оценщик назначит ему за такую же сумму стоимость серебра. Сдать в ломбард драгметалл по предлагаемой сотрудником цене или поискать другие финансовые учреждения – личное дело каждого.

Для удобства клиентов разработано множество сайтов кредиторов, предлагающих узнать, за сколько можно сдать серебро в ломбард, не выходя из дома. Помимо цен на услуги, большинство компаний размещают на страницах онлайн-калькуляторы, рассчитывающие стоимость скупки в граммах в зависимости от пробы и качества металла.

Сдают ли серебро в ломбард без паспорта? И какие документы нужны с собой для оформления договора? Сдача любого изделия в ломбард под залог возможна только при наличии у клиента паспорта (или приравненного к нему документа). Выкупить серебро можно только его владельцу при личном посещении, наличии документа для идентификации и залогового билета.

Можно ли сдать серебро в ломбард ниже 925 пробы? В качестве залогового объекта принимают серебро и изделия из металла от 750 до 925 пробы. 925 (стерлинговая) – наиболее популярная в ювелирном мире. В отличие от других проб, она состоит из серебра более чем на 90%. Изделия из нее отличаются особенной чистотой и имеют светлый оттенок.

Однако не каждый желающий сможет стать клиентом в ломбарде. Юридические лица накладывают ограничения на возраст, внешний вид и состояние заемщика. Можно ли сдать серебро в ломбард гражданам, не достигшим 18-летнего возраста? Нет, это запрещено. Чтобы стать клиентом, заемщик должен быть полностью дееспособным, иметь при себе документ (паспорт), подтверждать право на пользование предметом залога и отдавать отчет в своих действиях.

Нельзя прийти в ломбард, сдать драгоценности, получить кредит, а потом прийти на следующий день и отрицать свою причастность к сделке с просьбой вернуть имущество без выплаты комиссии. Такое поведение будет расцениваться сотрудниками как попытка избежать уплаты процентов по обязательствам, и к нарушителю будут применены соответствующие меры.

Сдают ли серебро в ломбард граждане других стран или лица без гражданства? Для коммерческих организаций не имеет значения, гражданином какого государства является клиент, главное, чтобы он имел при себе документы для идентификации. Для иностранных граждан – это паспорт, для лиц без гражданства – вид на жительство в РФ.

Для того, чтобы вернуть бракованное изделие из серебра обратно в магазин, покупателю понадобятся:

Само изделие, по возможности упакованное в ту же упаковку, в которой продавалось;
Чек на него;

Как вернуть товар без чека читайте здесь.

Паспорт, для заполнения заявления на возврат некачественного товара;

При обращении в магазин покупатель должен совершить следующие действия:

Обратившись к продавцу на кассе назвать причину возврата товара и требование, которые бы вы хотели удовлетворить при возврате;
После этого продавец предоставит вам бланк заявления на возврат товара ненадлежащего качества;

Как уже упоминалось выше, если вам продали продукцию с дефектом, то закон на вашей стороне. Необходимо знать свои права и уметь отстаивать свои интересы, а они довольно весомые.

Ведь цена на ювелирные товары высокая, чтобы просто закрыть на это глаза.

Да и кому хочется носить украшение с дефектом? Поэтому логичен вопрос: как вернуть бракованный товар? Для этого необходимо сделать следующее:

сохранить товарный чек и бирку;
взять паспорт и посетить магазин, в котором была совершена покупка;
написать заявление на обмен товара или на возврат средств;
ждать решения, которое должны вынести в течение 10 дней.

Если упомянуть продавцу о том, что вы намерены обратиться в общество защиты прав потребителя, то, возможно, решение примут быстрее.

Обратите внимание! При покупке подарка, например, кольца, возможен риск несоответствия размера.

В таком случае перед покупкой необходимо обговорить с продавцом возможный обмен аксессуара на другой размер и сроки этой процедуры, ведь по закону магазин не обязан менять товар, если не подошёл размер или модель. Поэтому во избежание неприятностей нужно заранее всё учесть и обговорить с сотрудником магазина.

Украшения не относятся к тем товарам, которые можно вернуть или обменять в магазине на аналогичные. Но при условии, если они изначально обладают надлежащим качеством.

Если же изделие имеет дефекты, вызванные заводским браком, то Закон о защите прав потребителей (ст. 18 ФЗ-2300-1) указывает на возможность возврата покупки.

При этом следует иметь на руках чек и гарантийный талон, а также ярлык с характеристиками товара. Однако, если ювелирное украшение не подошло по размеру, цвету, фасону или ещё каким-либо параметрам, продавец не обязан принимать его обратно или менять на другое. Поэтому крайне желательно при покупке тщательно проверять изделие.

В большинстве случаев драгоценные украшения обладают гарантийным сроком в 6 месяцев.

Но не все производители обозначают его. Тем не менее, как следует из ст. 19 ФЗ-2300-1 при отсутствии указания на товаре срока гарантии, он по умолчанию будет составлять 24 месяца.

Закон также позволяет продавцу самостоятельно устанавливать гарантийный срок на изделие, даже если таковой не указан производителем. Что касается срока службы ювелирного изделия — он не превышает 10 лет.

Не все граждане Российской Федерации знают свои права о возврате товаров в магазин. Если приобретен товар ненадлежащего качества и человек хочет его вернуть, ему следует обратиться к тексту Федерального Закона 2300-1 «О защите прав потребителей». В нем указаны все аспекты, касающиеся возврата и обмена любой покупки.

В Федеральном Законе указываются правила возврата и обмена таких товаров, как бытовая техника, электро приборы, продукты питания, вещи, обувь и так далее. Что касается золотых и серебренных украшений, то их возврат и обмен возможен только в соответствии с 18 статьей настоящего закона.

положения этой статьи гласят, что если покупатель заметил в ювелирном изделии недостатки, о которых продавец не сообщил, то потребитель вправе выдвинуть претензию.

В соответствии с законом, потребитель вправе выдвигать требования продавцу:

о замене ювелирного изделия на точно такое же;
о замене на другое украшение, с учетом изменения цены;
о снижении цены из-за наличия брака на украшении;
об устранении дефект за счет продавца;
о возмещении расходов, которые понес покупатель при устранении брака;
о возврате денежных средств в полном размере, за уплаченный товар (при этом необходимо вернуть ювелирное изделие ненадлежащего качества обратно в магазин).

Исходя их положения 18 статьи закона «О защите прав потребителей» следует:

в случае, когда украшение не подходит по размеру, фасону и т. д. — то возврат золота и серебра в магазин не возможен;
в случае, если ювелирное изделие бракованное (некачественное) и данный факт возможно подтвердить проведением экспертизы, то возврат возможен.

Постановление Правительства Российской Федерации № 55 содержит в себе аспекты, касающиеся торговли ювелирными изделиями. Все особенности данной процедуры указаны в 7 главе рассматриваемого постановления.

Согласно закону, торговля ювелирными изделиями должна соответствовать следующим критериям:

наличие пробирных клейм, вне зависимости украшение ввезено из-за граница или является отечественного производства;
оттисков именников — для украшений российского производства;
по закону, разрешается продажа продукции из золота или серебра весом до 3 граммов без пробирного клейма;
продавать драгоценные камни (бриллианты, изумруды) разрешается только при наличии соответствующего сертификата;
до выставления украшений на витрину для продажи следует провести их полный осмотр, включающий проверку на наличие пробы и именника, отсутствие брака, также стоит проверить сохранность ярлыков и пломб;
ювелирные изделия, сделанные из золота или серебра с наличием драгоценных камней должны иметь специальную упаковку;
по закону, взвешивать украшение, по требованию покупателя, необходимо в его присутствии;
если в кассовом чеке не указаны — проба, вид покупки, информация о драгоценном камне, артикул, то продавец обязан выдать товарный чек, содержащий всю вышеуказанную информацию.

В соответствии с данным Постановлением № 55, на каждом ювелирном изделии должен быть ярлык, отражающий информацию:

название украшения;
сведения об изготовителе;
вид драгоценного металла — золото или серебро;
артикул;
проба;
вес;
способ обработки;
цена ювелирного изделия.

Если в ювелирное изделие вставили камень, не принадлежащий к драгоценным, то в соответствии с нормами закона, следует указать эту информацию на ярлыке.