Несделанная машина в автосервисе

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Несделанная машина в автосервисе». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Как правильно сдать автомобиль на мелкий или капитальный ремонт? Первые 5 правил для думающего автолюбителя.

1. Машину загодя полезно помыть. На чистом кузове как на ладони видны любые огрехи и дефекты. Зафиксировав их на фото и в описи, Вы лишите нерадивых автомастеров любимой отговорки в ответ на претензии об ущербе – «так и было».
2. Из салона и багажника авто надо забрать всё, что в ремонте не потребуется. Зачем «соблазнять» пока ещё кристально честных мастеров на присвоение чужого?
3. Составьте список вызывающих беспокойство неполадок: скрипы, стуки, запахи и прочие несвойственные исправной машине признаки – это позволит ничего не забыть при судьбоносном разговоре с мастером-приёмщиком.
4. Найдите нужные документы (СТС, паспорт – свой и авто), чтобы не мотаться за ними, оставляя «ласточку» с чужими людьми на целый час до подписания заказа-наряда и акта приёмки.
5. Заранее договоритесь с выбранным автосервисом о времени сдачи-приёмки машины. Если по приезду Вас заставят ждать больше 30 минут без объяснений и извинений, – подумайте о поиске другого исполнителя. Вероятность того, что после ремонта автомобиля учтивости и внимания у сотрудников мастерской прибавится, невелика.

План действий работников автотехцентра прост. Встретив очередного клиента, мастер-приёмщик проведёт короткое интервью. Его цель – выяснить, что в машине сбоит и сориентироваться с программой автодиагностики. Часто, именно на этом этапе «закладывается» потенциальная наценка на работы – увидев в клиенте дилетанта, мастер обязательно постарается навязать ему лишнее или взять деньги за несделанное.

Перед сдачей в ремонт производится объективный осмотр транспортного средства. Это очень важная часть процесса, в которой водитель должен принять непосредственное и активное участие.

• проследить, чтобы приёмщик не упустил ни одного дефекта или отклонения от нормы в кузове и комплектации автомобиля;
• убедиться, что все обнаруженные недочёты были занесены в опись (отражены в заказе-наряде);
• проверить правильность заполнения документов в части VIN, номера госрегистрации, марки и других опознавательных знаков транспортного средства.

Негласные правила сдачи машины в автосервис

• сложные витиеватые объяснения, «щедро присыпанные» терминами;
• скрытая или открытая агрессия в стиле «я мастер – мне виднее»;
• долгие паузы перед ответами и бегающий взгляд.

Зная цены на нужные для ремонта запчасти, Вы легко обнаружите попытку их завысить. По работам (нормо-часам) смело просите нормативы, у солидных компаний они есть в программе Autodata.

Итак дело сделано – Вы определили машину в выбранную СТО и пока тянутся дни ожидания, не теряйте времени даром, а внимательно изучите советы как забирать машину из ремонта.

Если Вы живете в Москве и не любите полурешений и хотите действовать наверняка, приезжайте сразу в сервисный центр DA VINCI. Здесь Вас ждут и обоснованные цены, и высокое качество диагностики, технического обслуживания и ремонта. А главное, DA VINCI – честный автосервис, где не нужно опасаться подвоха на каждом этапе сдачи автомобиля в ремонт, ведь доверие клиентов для нас превыше всего!

В штате автосервисов работают специалисты всех ремонтных направлений. Электрики, автослесари, мотористы — каждый из сотрудников обладает огромным опытом работы и постоянно получает положительные отзывы и благодарности от клиентов. Все сотрудники проходят постоянную аттестацию и участвуют в специальной внутренней программе КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА нашего автосервиса.

Руководство компании «Шестерёнка» выбрало политику разумных и дифференцированных цен. А для предприятий при заключении договора — цены фиксируются на длительный срок.

Для наших клиентов мы постоянно стараемся минимизировать их расходы, разрабатывая различные СПЕЦИАЛЬНЫЕ АКЦИИ и продвигая собственную ДИСКОНТНУЮ ПРОГРАММУ, позволяющую получить дополнительные скидки.

Автосервис по ремонту автомобилей!

Готовы взять авто начиная от локальной покраски автомобиля или полировка кузова, полная покраска авто или ремонт акпп и мкпп, работники технического центра «сАлидол — именно САЛИДОЛЬЧИК, да да да мы не солидол, а через сАлидол» название с юмором для тех кто понимает как бывает хочется ругаться но нельзя, наша команда естественно ставит ставки на «Качество и Скорость» мы же заинтересованы в качестве и комфорте нашего клиента. Каждый из нас – от руководителя до рядового работника – является владельцем машины, мы четко представляем себе все тонкости каждого авто, а с помощью автомобиля ежедневно перемещаться по городу из пункта «Z» в пункт «X», наличие идеально транспортного средства – это важный фактор, для этого и куплен авто. Нашим клиентам так же готовы помочь и с эвакуатором приедем сами, мы напоминаем что МЫ делаем всё что бы Вам было комфортно и Вы знали что мы действительно ремонтируем машины, компания «САЛИДОЛ» не просто предлагает лучший кузовной ремонт СПб, но и является эталоном качества и доверия, наша фирма и гарантирует надежность, безопасность, комфорт!

Если во время ремонта работники автосервиса повредят машину, понадобятся доказательства их вины. Поэтому заранее подготовьтесь.

Сфотографируйте автомобиль. Должно быть видно, что фото сделаны в момент передачи автомобиля в ремонт. Поэтому сфотографируйте машину в автосервисе и проверьте, чтобы дата фотографий совпадала с датой, когда вы отдали авто в ремонт.

Сохраните замененные детали. Попросите рабочих сложить в багажник старые детали и упаковки от новых. Так вы удостоверитесь, что запчасти заменили. Также они понадобятся как доказательства вины работников сервиса. Например, если мастера неправильно установят новые детали или снимут старые, со временем может произойти поломка. На экспертизе замененные детали станут главным доказательством.

Установите видеорегистратор. Если регистратор зафиксирует момент, когда мастера повредят авто, доказать вину будет легко. Например, если работники сервиса будут перегонять машину и заденут стену.

Подпишите акт приема-передачи. Когда отдаете автомобиль в сервис, вместе с представителем осмотрите его и зафиксируйте недочеты в акте приема-передачи. Вмятины, сколы и царапины отметьте на схематичном изображении машины или укажите, что их нет.

По словам Сергея (фамилию собеседник попросил не разглашать), обратившегося в редакцию «Известий», 4 апреля он пригнал свой Ford Focus в московский автосервис «Ю.С.Импекс» (до III квартала 2018 года был официальным дилером Ford). В эту фирму автомобиль был направлен компанией «Ренессанс Страхование» для кузовного ремонта в рамках полиса КАСКО.

— Я сам эту станцию выбрал, так как пару раз они мне машину уже чинили, будучи официальными дилерами Ford. Я не знал, что дилерского контракта они к тому моменту лишились и к Ford более никакого отношения не имеют, — рассказывает Сергей. — Ремонт планировался пустяковым: покраска заднего крыла и заднего бампера, там слева были царапины. Пока я собирался отогнать машину на сервис, прошло несколько недель, на бампере появилась еще одна царапина, справа, это повреждение я тоже заявил в страховую, но показать экспертам страховой компании не успел.

«Известия» связались с автосалоном «Ю.С.Импекс», мастер-приемщик Сергей Гусаров подтвердил, что это именно он общался с хозяином Ford Focus и претензия со стороны владельца Focus из-за закрашенной, но не отремонтированной царапины была. Гусаров сообщил, что конфликтная ситуация возникла из-за того, что клиент оставил отзыв в бумаге для страховой.

— Клиент уперся, написал нам в страховых документах претензию, но в этих документах мы не можем принять претензию, потому что страховщик нам эти заказ-наряды не оплатит. Поэтому я предложил клиенту подписать эти документы без претензии, а ее написать отдельно — почему, по его словам, мы не предложили сделать платный ремонт. Клиент отказался это сделать, без его подписи страховая такой ремонт не оплачивает, а это всё то же самое, что клиент хочет после кузовного ремонта забрать свой автомобиль и не оплатить, — объяснил свою позицию Гусаров.

В автосервисе у моей машины поцарапали диски

Да, на балансировку мы даём 2-х недельную гарантию

Гребок это более долгий и качественный ремонт, а жгут более быстрый

Мойка работает круглосуточно

Мы используем автохимию производителей: Koch, Auto Magic

Очень важно тщательно следить за состоянием авто и своевременно прибегать к помощи квалифицированных специалистов. Любая мелкая поломка может спровоцировать некорректную работу всей системы. И если сразу же не устранить дефект, он вызовет более серьезные неполадки. В итоге ремонт обойдется в разы дороже. Не стоит также забывать, что эксплуатация неисправного автомобиля крайне небезопасна.

Автовладелец может даже не подозревать о наличии проблем. Порой их можно выявить только с помощью специального оборудования. В нашем сервисе обнаружение неисправностей производится с применением современных компьютерных программ и фирменных сканирующих устройств.

• Качественная «НЕЗАМЕРЗАЙКА» 5 л. — 150 рублей
• ТО и ремонт с сохранением гарантии
• Полный окрас в Crazy Color Edition
• Ремонт коробки DSG7 — АКЦИЯ
• Купить диски Cosmis Racing Wheels со скидкой

Четкое соблюдение технологии – обязательное правило, если вы хотите покрасить машину полностью. Делать это нужно в специальной покрасочно-сушильной камере. Её современная модификация есть и на нашей СТО. Здесь проходит не только само окрашивание, но и подготовительные работы: рихтовка кузова, исправление вмятин, удаление сколов и царапин.

Благодаря мощной вентиляционной системе удается минимизировать количество взвесей пыли в воздухе и их попадание на подготавливаемую поверхность. Так будет обеспечено лучшее сцепление краски с металлом и окрашивание без дефектов.

Узнайте стоимость кузовного ремонт вашего авто по фото — Пришлите фотографии поврежденных частей автомобиля удобным для вас способом: заполнив форму ниже или отправьте нам сообщение в What`s app, ВКонтакте и в течение пятндацати минут мастер произведет расчет.
Для оценки слесарного ремонт автомобиля просто укажите марку Вашего авто и укажите в комментарии необходимый ремонт или опишите проблему.

Если ремонт требует много времени, и клиент не может присутствовать, то оставлять автомобиль нужно только после составления акта приёма-передачи. В этом документе указывается, в каком состоянии машина, полный перечень комплектности, все видимые повреждения кузова, исправность светотехники, перечень предоставленных клиентом запчастей, с полным наименованием и ценой.

Все работы, которые проводит автосервис, должны быть отражены в договоре, никаких дополнительных работ без согласования выполнять не имеет право. Причём не разрешается и обуславливать одни работы другими. Но могут быть ситуации, когда действительно необходимы дополнительные работы и запасные части. В этом случае сервис обязан уведомить клиента, и получить от него указания, делать это или остановить ремонтные работы.

Угоны в России: машины увозят прямо из автосервисов

Гарантия пол года

На большинство проводимых работ и запчасти мы даем гарантию 6 месяцев.

Без обмана

Мы ремонтируем только то что требует ремонта — у нас нет навязывания ненужных работ. Наши специалисты без обмана подскажут что стоит сделать в срочном порядке, а с чем можно повременить.

Удобная клиентская зона

Пока вы ожидаете машину, мы можем предложить вам посетить клиентскую зону, в которой вы можете выпить чай, кофе, посмотреть ролики на YouTube и даже поиграть в Playstation.

Вежливые сотрудники

Вы удивитесь уровню обслуживания, посетив наш автосервис. И это не просто текст, если Вы решите что наш сотрудник обошелся с вами невежливо, то мы выплатим вам 1000 рублей в виде моральной компенсации без лишних вопросов.