Услуга оплачена но не оказана что делать

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Услуга оплачена но не оказана что делать». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Содержание:

ФЗ № 2300-1 содержит информацию о суммах и порядках возврата денежных средств за услугу, которую не принял или не получил заказчик, основополагающим звеном здесь является тот, по чьей вине произошел срыв условий договора.

Оплата услуги, согласно условиям договора, может быть произведена как полным объемом, так и частями, в виде:

задатка;
предоплаты;
или аванса.

Мало кто понимают разницу между этими понятиями, а она есть и очень важна, когда вопрос касается возврата денег.

Задаток — форма оплаты, регулирующаяся статьями 380 и 381 Гражданского кодекса Российской Федерации. Задаток выполняет две важные функции при заключении договора:

Доказательство его заключения.
Обеспечение выполнения обязательств каждой стороной договора.

Поэтому, в соответствии с законом, возврат задатка имеет особую сложную процедуру, и, если по каким-то причинам, заказчик сам отказался от принятия услуг, то назад свой задаток он не получит, а при неполучении услуги по вине исполнителя — задаток возвращается в двойном размере. Выплату задатка лучше отражать в договоре или дополнительном соглашении.

Аванс — более простая форма внесения денег за услугу, считается предоплатой, которая необходима на предварительные расходы исполнителя, ее выплату необходимо указать письменно, хотя бы составить расписку. Аванс не регулируется в ГК РФ, и поэтому при неоказании услуги, потребитель имеет полное право и основание потребовать возврат аванса.

Исполнитель отказывается исполнять услугу, не имея на то уважительных причин. Поэтому, в данном случае, помимо оплаченных денег, потребитель вправе потребовать выплаты неустойки.
Если организация, оказывающая услугу, не выполняет свои обязательства из-за возникших непреодолимых обстоятельств (прописанные в договоре), то тогда заказчику деньги не возвращаются (пункт 4, статья 13 Закона о защите прав потребителей).

Если потребитель передумал использовать услуги компании, до момента начала их выполнения, то в таком случае ему должны возвратиться все деньги, которые были уплачены.
Потребитель решил расторгнуть договор, после того, как организация начала выполнять свои обязательства — ему возвращают деньги, но из оплаченной суммы будут вычтены расходы, понесенные исполнителем на работы.

Мы решаем юридические проблемы любой сложности. #Будьтедома и оставляйте свой вопрос нашему юристу в чате. Так безопаснее. Задать вопрос

При получении отказа о возврате денежных средств за неполученную услугу, заказчик имеет право обратиться в территориальное отделение Федеральной службы по надзору в области защиты прав потребителей (Роспотребнадзор), с заявлением, в котором также подробно все будет прописано, как и ранее в претензии и указано, что исполнитель деньги не вернул.

Заявление можно подать лично в офисе, либо через интернет, используя специальную форму бланка, имеющуюся на сайте.

Организация проведет проверку и скорее всего, деньги будут возвращены владельцу, так как неисполнение указаний от государственного органа приводит обычно к последствиям, которые станут для исполнителя не очень приятными, также данная служба может наложить и штраф.

Но бывают и случаи, когда и Роспотребнадзор не смог оказать такого давления, которые бы повлияли на исполнителя, и после обращения в данную организацию, заказчику приходится идти в суд.

Подача иска в суд является последней ступенью в разбирательстве о возврате денег и, конечно же, самым действенным способом.

Обычно такой способ многие стараются избежать, так как такое обращение, скорее всего, может затянуться на неопределенный срок и выльется в долгое разбирательство.

Обращение в суд, состоит из нескольких действий, порядок которых необходимо соблюдать, чтобы получилось вернуть свои деньги:

Найти грамотного и компетентного специалиста (юриста или адвоката), который поможет вам отстоять ваши права на заседании.
Собрать весь пакет документов.
Подготовить исковое заявление и подать его суд.

Обращаясь в суд, у потребителя появляется возможность не только вернуть деньги за неоказанную услугу, которая не подлежит оплате, но и возместить все неустойки, возникшие за задержку возврата денег, компенсацию морального ущерба и абсолютно все расходы, которые потребовались при обращении в суд (например, оплата адвоката).

Претензия, которая составлялась на имя исполнителя, подтверждающая, что истец пытался решить проблему без обращения в суд.
Заявление, которое составлялось в Роспотребнадзор.
Договор, заключенный между сторонами на оказание услуг, содержащий условия, обязательства и способ оплаты.
Документы, подтверждающие оплату (чеки, квитанции, выписки из банка и т.д.).
Иные документы, которые доказывают, что услуга не оказана или качество ее исполнения не соответствует требованиям.

Спектр услуг, предоставляемых населению сегодня, огромен. Некоторые из них оказываются бесплатно, некоторые – за плату. Принято считать, что возмездные услуги должны быть качественнее, чем безвозмездные. Отчасти это верное суждение.

Между тем на практике нередки случаи, когда клиент, внесший оговоренную сумму, не получает ожидаемую услугу. Как быть в такой ситуации? Предусмотрен ли законом возврат денежных средств за неоказанные услуги?

Разберемся в этом далее.

Возврат денежных средств за неоказанные услуги по договору предполагает предъявление претензии. Она должна быть составлена в письменной форме. Это необходимо на случай, если компания не ответит на письмо или откажется исполнять требования.

Претензию следует составить в 2-х экземплярах.

Один отправляется фирме, другой остается у клиента.

В претензии указываются:

Ф. И. О. , адрес, контактные сведения заявителя и адресата.
Номер и дата заключения договора.
Причина обращения.
Требования.

Вручить претензию можно в руки уполномоченному представителю компании или направить по почте. В последнем случае следует оформлять заказное письмо с уведомлением. Если претензия на возврат денежных средств за неоказанную услугу вручается лично, то на экземпляре заявителя принимающий субъект должен поставить отметку о принятии и роспись.

По закону, адресат должен направить ответ в десятидневный срок. Ему необходимо изучить претензию, условия договора и принять решение.

Не оказана услуга. Как вернуть деньги?

В суд инстанцию можно обратиться одновременно с направлением заявления в Отдел по защите потребительских прав, до или после него.

Законодательство предусматривает обязательный претензионный порядок в таких делах. Проще говоря, иск будет принят в том случае, если заявитель уже попытался решить вопрос в досудебном порядке. В подтверждение этому истец должен приложить копию претензии и других документов.

Необходимо учесть, что в соответствии с нормами о подсудности, заявление направляется в инстанцию по месту нахождения ответчика.

Чтобы отстоять свою позицию, необходимо иметь убедительные и достоверные доказательства. Суду следует предоставить документы, подтверждающие, что услуга была оплачена, но не была предоставлена. Платежным документом может быть чек, квитанция, поручение.

Если такие бумаги не сохранились, можно запросить выписку из банка (если оплата производилась со счета).

Обязательно нужно предоставить копию договора. Он является основанием для возникновения обязанностей и прав сторон.

Срок возврата денежных средств за неоказанную услугу в рамках претензионного порядка составляет, по общему правилу, 14 дней. Однако законодательство не запрещает осуществить выплату раньше. В настоящее время чаще всего перечисление осуществляется в течение 2-3 дней. Если выплата осуществляется через банк наличными, уполномоченный сотрудник указывает в поле «Назначение платежа» «Возврат денежных средств за неоказанную услугу».

Расчетный документ будет подтверждать факт удовлетворения претензии заявителя.

Если дело дойдет до суда, то срок возврата затянется на весь период разбирательства. Непосредственное взыскание (в случае удовлетворения иска) осуществляется через ФССП. После вступления решения в силу заявителю выдается исполнительный документ. С ним он обращается к приставу, пишет заявление.

С этого момента взысканием занимается сотрудник ФССП.

Следует отметить, что, если вина исполнителя будет доказана, то он должен будет вернуть 100% от полученной ранее суммы. Если же услуга не была оказана из-за действий заказчика, из общего размера выплаты удерживаются расходы фирмы. Кроме того, в зависимости от обстоятельств, заказчику и вовсе может быть отказано в возврате.

Другие выплаты

Кроме возврата денежных средств за неоказанную услугу, заявитель вправе потребовать дополнительные компенсации. Так, закон допускает предъявление требований о возмещении морального вреда, причиненного исполнителем. Стоит сказать, что в этом случае нужно будет доказать, что бездействие поставщика услуг привели к нравственным и физическим страданиям заявителя.

Целесообразно иметь подтверждающие документы (справки от врачей и пр. ).

Как вернуть деньги, если услуга не оказана

Передать заявление можно лично или же по почте. Обязательно нужно, чтобы было выдано уведомление о том, что заявка принята к рассмотрению. Стоит убедиться, что на нем стоит подпись уполномоченного лица и дата. После этого останется только ждать, пока дело рассмотрят и дадут однозначный ответ.

Тут стоит сделать лирическое отступление. Местом для получения прав было выбрано Балашихинское ГИБДД как наиболее близкое из тех в которых можно было записаться на даты до отъезда в отпуск. В Москве свободной записи не было вообще, варианты были только на другом конце области.

Для обращения в ГИБДД не обязательно приносить заявление лично или посещать почтовое отделение для отправки заказного письма. Ещё одна возможность — обращение в инспекцию через интернет, воспользовавшись сайтом ГИБДД.

Даже если госпошлина оплачена через портал Госуслуги, использовать им для возврата средств не получится. В настоящее время портал государственных услуг не предоставляет такой возможности. Этим занимается только Госавтоинспекция.

Подаем соответствующее электронное заявление.
Ждем его рассмотрения.
При успешном прохождении процедуры в Личный кабинет приходит счет на уплату госпошлины.
Вносим оплату одним из предложенных вариантов: со счета мобильного телефона, электронными деньгами или банковской картой. В действительности, это не только удобно, но и выгодно.

Следует знать, что для начала работы на портале следует пройти процедуру регистрации либо авторизоваться. Как только доступ к Личному кабинету получен, можно начать пользоваться предоставляемыми услугами.

Вопросы по оплате государственной пошлины регулируются Налоговым кодексом РФ. Статья 333.40 нормативного акта предусматривает случаи, когда полученные федеральными и муниципальными ведомствами средства, должны быть возвращены плательщику по его требованию. Эти правила актуальны для любых способов оплаты госпошлины, включая платежи через сайт «Госуслуг».

Государственная инспекция по безопасности движения – отдельная структура МВД РФ. Она осуществляет функции по учету транспортных средств, выдачи водительских удостоверений, сохранению безопасности на дорогах.

Практически каждый гражданин, имеющий в собственности транспортное средство, сталкивается с необходимостью получения услуг Госавтоинспекции.

При этом перед все большим числом клиентов встает вопрос, как вернуть госпошлину, оплаченную через «Госуслуги» ГИБДД, так как платежи через сайт ниже на 30%.

Поскольку оплата через Госуслуги доступна только физическим лицам, получение такой скидки доступно тоже только им.

Обычно процедура возврата занимает около месяца, хотя в практике присутствуют случаи с более длительным рассмотрением заявлений на возврат — до трех месяцев и изредка до года.

Если проблема заключается в том, что была совершена ошибка, например, указаны неправильные данные, или если ведомство отказалось регистрировать запрос на оказание услуги по той или иной причине, возврат уплаченной госпошлины затруднителен.

: Что можно запросить в пфр о своих сотрудниках

Оплатить госпошлину через Госуслуги могут только физические лица, юридическим лицам такая возможность недоступна.

Что делать если услуга в мфц не оказана в срок

Они обращаются в течение первых месяцев после проведения оплаты. При верно оформленном запросе получить средства можно уже через несколько недель. Правильное обращение подразумевает подачу заявления и документов. Если платеж производился через интернет, нужно распечатать чек об уплате.

НК РФ, сохраняет за гражданином право обратиться в Госавтоинспекцию с заявлением, чтобы вернуть средства за госпошлину. Платеж поступает на счет плательщику не из территориального отделения, а казначейства.

Оплату государственной пошлины регулируется российским законодательством, а именно Налоговым кодексом РФ (ст.333.40). Однако пользователи не знают, как можно вернуть оплаченную через портал «Госуслуги». Вернуть деньги можно при ситуации, если госпошлина была уплачена, но пользователь ей не воспользовался.

Существует ряд ситуаций, по которым пользователь имеет право и все основания получить свои деньги, оплаченные за неоказанную услугу назад.

Можно вернуть госпошлину ГИБДД за получение прав, если не сдал экзамен, если не воспользовался постановкой на учет, снятием с учета автомобиля и т.д.
Возврат средств происходит, если были сделаны перечисления за получение паспорта РФ или загранпаспорта, но документы не были изготовлены.
Возврату подлежат средства, если они были перечислены государству в большем объеме, чем предусмотрено законодательством РФ.
Отменить госпошлину можно, если судебное производство по иску прекращено, суд отказал в принятии искового заявления или жалобы, нотариус отказывается выполнять нотариальные действия.
Возврат денег за оплату подлежит в случае отказа уполномоченного органа в предоставлении услуги.

Порядок отмены платежа происходит следующим образом. Изначально необходимо обратиться в орган (муниципальный или государственный), на счет которого осуществлялась оплата. Порядок возврата денег будет идентичным для обоих органов.

Например, чтобы вернуть госпошлину ГИБДД нужно прийти по месту обращения, куда подавалось заявление. То же самое касается и МВД, при заказе загранпаспорта. Перед посещением потребуется взять с собой квитанцию, подтверждающую факт оплаты.

Документы, которые необходимо взять с собой в ведомство:

Квитанцию
Паспорт
Номер счета для перечислений

При обращении в соответствующий орган для возврата госпошлины необходимо написать заявление. В официальном документе указываются данные плательщика (Ф.И.О. паспортные данные, адрес регистрации), имя органа или должностного лица, далее заполняется текст обращения с просьбой вернуть уплаченную пошлину.

Уплаченная сумма может быть возвращена полностью или частично. Каждая ситуация рассматривается индивидуально. Есть несколько типовых случаев, когда клиент желает вернуть перечисленный платеж. В таблице представлены вероятные результаты рассмотрения обращения согласно законодательству.

Ситуация	Возможность возврата
Гражданин оплатил госпошлину, но не стал обращаться за услугой.	Закон предусматривает возвращение средств по заявлению плательщика.
Деньги перечислены в сумме, превышающей установленную законом плату.	Обратное зачисление допускается на разницу в оплате.
Уполномоченный орган отказал в услуге.	Для возмещения денег будут рассматриваться причины отказа. Если в невыполнении услуги виноват сотрудник государственной организации, госпошлина перечисляются плательщику. При установлении вины клиента, возможен отказ в возврате.
Суд вернул или не принимает исковое заявление (жалобу)	Госпошлина возвращается или учитывается при повторной подаче иска.
Судебное производство по иску прекращено.	Предусмотрено возвращение денег с некоторыми исключениями.
Нотариус отказался совершать нотариальные действия.	Средства возвращаются клиенту.
Не выдан заграничный паспорт или паспорт беженца	Закон обязывает перечислить пошлину назад плательщику.

Отдельно следует рассмотреть ситуацию, когда заявитель ошибается в реквизитах. Налоговый кодекс не предусматривает обратный платеж в этом случае.

Неоказанная услуга по Закону о защите прав потребителей

НК РФ наряду с возможностью возвращения денег, перечисленных в казну, устанавливает запрет на такую операцию в ряде случаев, когда клиент оплатил госпошлину через «Госуслуги», но не воспользовался обслуживанием. Прежде чем требовать сумму от государственного или муниципального ведомства, нужно проверить не подпадает ли платеж под ограничения.

Орган записи актов гражданского состояния не будет возмещать траты, если госпошлина переводились на следующие цели:

регистрацию брака;
расторжение семейных отношений;
смену имени;
исправление записей.

Росреестр вернет половину денег за регистрацию сделки с недвижимостью, если операция прекращена по заявлению одной из сторон. При отказе в процедуре по другим причинам, средства не возмещаются.

Для того, чтобы вернуть платеж, необходимо обратиться в тот государственный или муниципальный орган, куда средства были переведены. Независимо от госструктуры общий порядок действий одинаковый. Узнав, например, как вернуть госпошлину за загранпаспорт через «Госуслуги» в УВМ, в следующий раз у пользователя не возникнет проблем при обращении в Росреестр или налоговую инспекцию.

Обратите внимание! Даже при переводе денег через портал «Госуслуг» документы нужно представлять в отделения лично или по почте. На сайте электронного правительства нет сервиса по возврату государственной пошлины.

Основным документом для запуска процесса по возврату фискального сбора является заявление плательщика. Обращение пишется в произвольной форме с соблюдением основных правил делопроизводства.

В шапке заявления указываются:

орган или должностное лицо, куда направляются документы;
ФИО заявителя;
паспортные, контактные данные, адрес проживания автора письма.

Затем пишется название обращения – «Заявление», «Заявление о возврате госпошлины» и т. п.

В основной части документа нужно изложить требование о возврате денег и основание для его удовлетворения. Если причин несколько, они все должны быть отображены в тексте письма. Указываются данные перевода – дата, номер платежного документа или операции. Также следует написать банковские реквизиты для возврата денег.

Документ заверяется подписью заявителя с указанием даты составления обращения. Лучше подготовить 2 экземпляра заявления. Один передается в госучреждение, второй остается у клиента.

Инфо При направлении заявителем документов по почте, срок предоставления муниципальной услуги начинает отсчет со дня поступления документов в МФЦ.

4. Выдача заявителю запрашиваемого документа осуществляется в день его обращения в МФЦ, следующий за днем истечения общего срока предоставления государственной и муниципальной услуги (общего срока подготовки документа). 5.

Полный текст Закона можете посмотреть здесь:Так, Статья 11.2.

Что делать, если клиент не хочет платить

Если в самой компании на ваши претензии никак не отреагировали, обращайтесь с жалобой в прокуратуру. Но такая форма воздействия применяется лишь в тех случаях, когда речь идет о более серьезных нарушениях. После того, как сотрудники органа рассмотрят ваше заявление, они проведут проверку, по итогам которой материалы дела могут быть направлены в судебную инстанцию.

Обжаловать неправомерные действия сотрудников центра можно следующими методами:

1. Записать жалобу в Книгу обращений.

Согласно Закону «О защите прав потребителей» Книга обращений должна находиться в каждом отделении центра. Жалобу можно оформить анонимно, но такой подход значительно снизит ее эффективность, или указать свои контактные данные.

2. Обратиться через официальный сайт МФЦ или Госуслуги.

Оставить такую жалобу анонимно уже не удастся. Как правило, система требует заполнения контактных сведений заявителя (если обязательные поля не заполнены, форму отправить невозможно) в целях информирования о результатах обращения или доступна только зарегистрированным пользователям:

Более серьезным методом воздействия в случае грубых нарушений прав гражданина (вымогательство, мошенничество) является обращение в прокуратуру. В данном случае проверку будет проводить прокурор-инспектор.

Жалоба на МФЦ в прокуратуру должна содержать следующие обязательные сведения:

наименование органа прокуратуры;
ФИО, место проживания и контактные данные заявителя;
полное наименование отделения МФЦ, его адрес, ФИО руководителя;
факты нарушения и обстоятельства, при которых оно произошло, а также другие значимые детали: даты, ФИО и должности сотрудников МФЦ и пр.;
требование о проведение проверки в целях привлечения к ответственности сотрудников центра;
перечень документов, которые могут выступить в качестве доказательства, с приложением копий этих документов;
дата составления и подпись.

Жалобу можно представить:

лично (через представителя);
по почте;
через сайт органа прокуратуры вашего региона.

Например: интернет-приемная прокуратуры г. Москвы выглядит следующим образом:

В соответствии с ч. 6 ст. 16 закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ гражданин имеет право на возмещение вреда, причиненного в результате ненадлежащего исполнения работниками МФЦ своих обязанностей.

Заявитель вправе потребовать компенсации убытков, под которыми подразумеваются затраты на восстановление нарушенного права, на возмещение ущерба в связи с утратой или повреждением имущества.

Кроме того, гражданин вправе включить в состав убытков неполученные доходы, которые он мог бы получить в обычных условиях гражданского оборота (упущенная выгода).

Если физическому лицу нанесен моральный вред, нарушены неимущественные права (неприкосновенность частной жизни, достоинство личности и пр.), суд может возложить на ответчика обязанность по выплате денежной компенсации.

Что значит услуга оказана на сайте госуслуги

Отношения между потребителями и выполняющими для них услуги предпринимателями, организациями регулируются гл. III закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-I.

Неоказание услуг выражается:

в невыполнении договорных обязательств исполнителем;
выполнении обязательств не в срок;
оказании некачественной услуги.

Рассмотрим каждое нарушение подробнее.

Ключевое понятие «сроки оказания услуг» определено в ст. 27 закона № 2300-I. Это дата начала и конца работы или период работы.

При нарушении сроков ст. 28 закона № 2300-I предусмотрено несколько вариантов разрешения спора:

исполнителю дается второй шанс (новый срок);
исполнитель делает скидку на свои услуги;
исполнитель оплачивает работу, выполненную другими лицами или самим заказчиком;
заказчик расторгает договор.

Претензия, содержащая 1 из перечисленных вариантов, предъявляется заказчиком в письменном виде.

Определение сроков важно для правильного исчисления неустойки, предусмотренной п. 5 ст. 28 закона № 2300-I.

В соответствии с п. 5 ст. 28 закона № 2300-I неустойка за нарушение сроков рассчитывается следующим образом:

вычисляется размер пени за 1 день, для чего стоимость услуги умножается на 3%;
вычисляется полный размер неустойки путем умножения неустойки за 1 день на число дней просрочки.

Если исполнитель затягивает начало работы, пени начисляются до тех пор, пока не начнется фактическое исполнение обязательства.

Если исполнитель затягивает окончание работы, пени начисляются до ее фактического окончания.

Договором могут быть определены и другие штрафные санкции за нарушение сроков.

Если услуги оказаны некачественно, потребитель согласно ст. 29 закона № 2300-I может потребовать от исполнителя:

исправить все недостатки за свой счет;
сделать все заново;
уменьшить стоимость услуги;
оплатить расходы, понесенные заказчиком при устранении выявленных недостатков.

В 1-м случае потребитель назначает в претензии срок для устранения недостатков. Во 2-м исполнитель обязан сдать работу в тот же срок, который был назначен первоначально, либо в срочном порядке.

Во всех остальных случаях требования заказчика выполняются в течение 10 дней (ст. 31 закона № 2300-I).

Что касается недостатков, обнаруженных спустя какое-то время после принятия работы, то о сроках предъявления претензий в данной ситуации можно прочитать в статье «Максимальный срок давности по защите прав потребителей».

При нарушении срока выполнения требования потребителя исполнителю также начисляются пени (неустойка) со дня, следующего за днем исполнения обязательств по договору, и до выполнения требований потребителя (абз. 6 ч. 1 ст. 29 закона № 2300-I). Если в результате некачественно оказанной услуги потребитель понес ущерб, исполнитель возмещает и его (абз. 8 ч. 1 ст. 29 закона № 2300-I).

Время не стоит на месте, развиваются не только люди, но и государство тоже. Точнее даже сказать государство идет в ногу со временем. Интернет развивается, причем с огромной скоростью, многую информацию мы ищем в интернете, и многие действия совершаем именно в интернете. Вот и портал госуслуг именно таков.

Кстати, рекомендуем вам это сделать прямо сейчас и проверить в разделе «Оказанные услуги», действительно ли вы ходили по врачам.

Портал предоставляет скидку в 30% на оплату госпошлины для некоторых услуг.

Чтобы воспользоваться привилегией, надо оформить заявку на «Госуслугах», дождаться, пока счет на оплату пошлины появится в личном кабинете, и оплатить его с помощью карточки, электронного кошелька WebMoney или счета мобильного телефона.

Десятки миллионов граждан пользуются порталом электронного правительства. Рано или поздно перед каждым человеком встает вопрос, регистрироваться или нет на «Госуслугах». Чтобы принять правильное решение, необходимо оценить плюсы и минусы такого способа взаимодействия с государственными организациями.

Что делать если услуга не оказана?

Какие конкретно? О минусах системы Что такое госуслуга? Мы в полной мере разобрались с этим вопросом. И даже познакомились с одноименным порталом. Ниже мы рассмотрим процедуру создания профиля на сервисе.

Замминистра также отметил, что в России к этому готовы, и даже в повседневной работе в их ведомстве было принято решение использовать не понятие «госуслуг», а английское слово «сервис», т.к. первое сужает спектр работы. Гражданин не должен глубоко вникать и разбираться, где заканчивается государственная услуга и начинается услуга здравоохранения, например.

Вы не авторизованы на портале. Для получения любой услуги необходимо , о чем предупреждает сайт. Вы не подтвердили учетную запись.

Активация учетной записи осуществляется при личном посещении обслуживающих центров, либо самостоятельно, через онлайн сервисы.
Вам должен придти ответ, одобренно или отказанно в данной услуге, подавать заявление можете только вы так как вам нужно будет расписываться.я через мфц все делала, поехал муж ему отказали, сказали пусть жена сама приезжает то что заявление писать нужно было.

Отличным решением для повышения уровня профиля в личном кабинете Госуслуг является активация через сервис Почта Банк Онлайн. Бесплатное обслуживание клиентов банка осуществляется через веб версию сервиса или через посещение одного из отделений банка.

Перед созданием персональной учетной записи полезно выяснить, что дает регистрация на «Госуслугах», и насколько сайт будет востребован конкретным пользователем. Список онлайн-сервисов электронного правительства очень разнообразен.

Что значит услуга оказана на сайте госуслуги И поэтому некоторые услуги от государства уже проводятся без участия родителей. Предполагается, что новый сервис позволит избежать ошибок, которые часто встречаются при заполнении бумажных договоров. Помимо этого, случаются и поддельные документы. Например, в случае, когда владелец машины не предоставлял согласия на продажу.

Подтвердить личность на Госуслугах можно онлайн, не посещая центров обслуживания и не запрашивая кодов подтверждения. Сделать это можно через интернет-банкинг одного из банков: Сбербанк Онлайн, Тинькофф или Почта Банк.

В правом верхнем углу экрана должен быть указан ваш город, если по умолчанию стоит неправильный, то нажмите на название и укажите свой. После этого воспользуйтесь фильтром для поиска учреждений, которые указывают услугу подтверждения личности.

Официально трудоустроенные граждане ежемесячно отчисляют через работодателя по 13 процентов от своего дохода.

Да, после отправки обращения будет возможность следить за ходом его рассмотрения, получить и сохранить ответ соответствующего органа или учреждения, контролировать качество выполнения ими услуги.

Шетлер пояснил, что в Австралии есть секретари департаментов и руководители (CEO) государственных агентств. Например, сам он занимал должность CEO Агентства цифровой трансформации. Каждые три месяца главы департаментов и агентств должны отчитываться перед сенатом о проделанной работе.

Блог компании на «Клерке» — это ваш новый инструмент, чтобы рассказать о себе. Публикуйте любой контент про вашу компанию.

Найти вкладку с историями заявлений и открыть ее;

Заполнить форму заявителя, ввести ФИО, дату рождения и идентификатор;

В списке будет представлена информация обо всех заявлениях, которые были поданы на рассмотрение, а также о госслужащих, которые рассматривали их.

В данной вкладке можно также узнать номер телефона ответственного за рассмотрение и связаться с ним для уточнения деталей.

Раздел содержит информацию о Госуслугах, инструкции по работе с порталом в виде ответов на популярные вопросы, ссылки на способы коммуникации с техподдержкой.

Оплата

В разделе собрана вся информация о платежах, задолженностях, способах оплаты.

И хотя сайт госуслуг еще далек от совершенства, в нем много канцеляризмов и порой не самый человеколюбивый интерфейс, но пользоваться им можно, и в некоторых случаях это выгодно и удобно. К тому же он развивается, появляются все новые и новые возможности.

Услуга оказана на половину что делать

Сегодня регистрация на портале госуслуг дает множество возможностей сделать что-то, не выходя из дома: доступно более 350 федеральных государственных услуг в электронном виде.

Самые популярные услуги и возможности:

• Оплатитьгоспошлину со скидкой 30%, а штраф ГИБДД — 50% (в течение 20 дней со дня вынесения постановления о наложении административного штрафа). Здесь же можно оплатить налоги без комиссии. Оплата налогов через сайт госуслуг гарантирует закрытие начислений в кратчайшие сроки.

Мне необходимо проверить счета
Мне необходимо получить отчетные документы
Мне необходимо оформить возврат
Мне необходимо получить копию маршрут/квитанции или билета

Или воспользуйтесь меню слева для поиска необходимой информации.

Но это все только начало. Что такое госуслуга, мы выяснили. А где можно получить соответствующее обслуживание?

Как не трудно догадаться, изучаемые операции предлагаются разнообразными государственными органами:

ФНС.
ПФР.
ГИБДД РФ.
ФССП.
Образовательные и медицинские учреждения.
МВД.
УФМС.

На всем этом места государственного обслуживания не заканчиваются.
Например, некоторые услуги могут оказываться в управляющих компаниях. Но чаще всего госуслуги предоставляются через:

многофункциональные центры;

службы одного окна;
единый портал «Госуслуги».

В действительности все намного проще, чем кажется.

Помимо этого, на портале можно заказать всевозможные справки и выписки, оформить социальные пособия, оплатить счета и услуги, найти работу, подать жалобы на работу определенных ведомств и многое другое.

Личный кабинет на Госуслугах Москвы Структура личного кабинета на портале состоит из нескольких разделов.

Важно Здесь вы можете сохранить наиболее значимые услуги, чтобы в последующем не тратить время на их поиск в общем каталоге.

Раздел «Мои данные» представляет собой вашу визитную карточку.
В данном разделе хранится вся персональная информация и контактные данные.

Что такое государственная услуга? С этим понятием мы уже познакомились. Некоторым интересно, нужно ли платить за получение тех или иных услуг от государства.

Однозначный ответ дать никак не получится.
Ведь все зависит от конкретной ситуации. Некоторые услуги бесплатны, а за какие-то придется платить так называемую пошлину.

К примеру, изготовление медицинского и страхового полисов, а также постановка ребенка в очередь в детский садик бесплатны. А оформление паспорта или водительских удостоверений уже требует затрат.
Более точную информацию рекомендуется уточнять относительно конкретной услуги.

Преимущество «Госуслуг» заключается в том, что сервис позволяет оформлять государственные и муниципальные услуги не выходя из дома. Это очень удобно!

Также плюсами системы являются следующие пункты:

скорость обслуживания;
возможность оплаты услуг по безналу;
предоставление информации о получаемом обслуживании;
обширный перечень государственных услуг;
информирование граждан об обработке запросов.

Но, как и у любого сервиса, у «Госуслуг» есть свои недостатки.

Какие конкретно?