Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что делать если номер мобильного узнали мошенники?». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Времена, когда базу сотового оператора можно было приобрести за небольшие деньги на любом радиорынке, давно прошли, а мошенники научились пользоваться высокими технологиями и стали гораздо более изобретательными.
Приобрести базу данных абонентов мобильной связи всё же можно, и зачастую разрешение на передачу информации о себе дают сами пользователи. Небольшие банки, микро финансовые и страховые организации включают в разрешение на обработку персональных данных пункт о возможности их передачи своим партнёрам, которые, естественно, не называются. При заключении договора клиент ставит свою подпись под этим разрешением, а организация на вполне законных основаниях передаёт данные третьим лицам, а среди них зачастую оказываются рекламодатели, за законность действий которых никто не отвечает.
Что делать если номер мобильного узнали мошенники?
Самым распространённым способом мошенничества с помощью номера мобильного телефона остаётся звонок или сообщение якобы от сына, дочери или родственника с просьбой о помощи. Если раньше злоумышленники работали наугад, зачастую отправляя мужчинам SMS-сообщение с обращением «мама» или пытались получить деньги под предлогом опасности для ребёнка у людей, которые просто не имели детей.
Современные социальные сети принесли с собой возможность поиска друзей по номеру телефона. Схема проста: достаточно сохранить номер в телефонной книге мобильного устройства и страничка, привязанная к нему в той или иной социальной сети, будет продемонстрирована как рекомендованная. Таким образом мошенники узнают информацию о владельце страницы, в частности такую как состав семьи, наличие детей и материальное положение пользователя – ведь в профиле часто мелькают фотографии семейных праздников, отдыха, автомобиля и т.д. Попытки выманить деньги стали гораздо более осмысленными, ведь мошенники оказываются осведомлены об образе жизни потенциальной жертвы, которой будет уже гораздо сложнее распознать обман.
Если в подобном случае человек самостоятельно отдаёт деньги в руки преступников, то весьма логично, что существует большое количество схем, которые позволяют «зарабатывать» с помощью более сложных алгоритмов, наиболее популярные из которых:
- Приятное знакомство. На мобильный телефон приходит сообщение с предложением познакомиться, завязывается переписка, которая рано или поздно заканчивается предложением перейти по ссылке в «облако» и посмотреть фотографии. Такой просмотр заканчивается списанием со счёта мобильного телефона приличной суммы, а иногда и установкой на мобильное устройство программы-шпиона.
Обратите внимание! Подобная схема мошенничества может использовать вариант с предложением работы или ссылкой на потенциального покупателя с сайта объявлений, неизменно одно – ссылка подозрительного формата и просьба пройти по ней.
Итак, мы уже разобрались, могут ли снять деньги по номеру карты. Ответ неприятный, но правдивый. Теперь исследуем вопрос, как мошенники снимают деньги с карты, зная только номер карты — так мы поймем, в каких именно ситуациях нужно быть вдвойне внимательным.
Все начинается с, казалось бы, невинного объявления на, например, доске «Авито» или сообщения в социальной сети. Часто человек, становящийся жертвой мошенников, сначала размещает небольшую информацию о себе — например, объявление о продаже машины, бытовой техники, ноутбука и т.п.
Мошенник списывается с продавцом, представляясь самым обычным покупателем. Он всячески имитирует интерес к объекту торговли, выражает свое желание купить его прямо сейчас. Таким образом он выпытывает номер карты продавца, чтобы «поскорее перевести деньги за товар». Дело сделано — продавец, предвкушая получение денег, дает номер карточки.
Далее злоумышленник заходит в Сбербанк Онлайн и вбивает номер для совершения перевода. Достаточно отправить всего лишь 1 рубль или даже не отправлять ничего, если операция производится через мобильное приложение — и преступнику уже станет известно имя и первая буква фамилии получателя.
В первую очередь стоит предостеречь всех граждан, что никогда ни при каких обстоятельствах не сообщать посторонним лицам свои персональные данные и не подписывайте сомнительные документы. Во-первых, руководствуетесь тем правилом, что сотрудники ПФР выезжают на дом только к людям с ограниченными возможностями. Во-вторых, об изменениях в пенсионной реформе либо о других обстоятельствах вы сможете узнать только из официальных источников и средств массовой информации, такую информацию лично никогда никто не сообщает.
Остается еще один вопрос, для чего мошенникам нужен СНИЛС, или если быть точнее, зачем им переводить ваши пенсионные накопления в другой пенсионный фонд. Нетрудно догадаться, что мошенники собирают ваши данные, и представляют ту компанию, в которую они переводят пенсионные накопления. На самом деле, выгода НПФ в привлечении инвестиций довольно высокая, ведь до наступления вашего пенсионного возраста они инвестируют их в какие-либо выгодные проекты и получают свою прибыль.
Что можно узнать о человеке по СНИЛС? На самом деле ничего, то есть само по себе пенсионное свидетельство не представляет никакой информации о застрахованном лице. По его номеру нельзя узнать размер пенсионных накоплений, задолженности по налогам и прочих конфиденциальных данных. Единственная цель, для которой злоумышленники пытаются заполучить данные вашего пенсионного свидетельства – это для перевода ваших пенсионных накоплений.
Обратите внимание, зная номер СНИЛС и паспортные данные, единственное, что можно сделать это взять микрозайм, хотя это сделать будет крайне сложно.
Как мошенники обманывают пенсионеров при помощи СНИЛС? Сразу успокоим, нанести серьезный материальный урон мошенничеством со СНИЛС не получиться: взять ссуду, купить в рассрочку дорогостоящий товар, обналичить деньги или перевести средства с одной пластиковой карточки на другую знание номера СНИЛС не поможет.
В то же время, это доходный вид мошенничества, не подпадающий под действие ни одной из статей УК РФ, т.е. редкий случай, когда мошеннические действия остаются безнаказанными.
Если у хозяина страхового свидетельства нельзя выудить деньги путем махинации, то зачем мошенникам номер СНИЛС? В подавляющем большинстве номер лицевого счёта в Пенсионном фонде необходим для манипуляций со средствами накопительной части пенсионных сбережений. В меньшей степени их используют в интернет-пространстве.
Разберем более подробно, как мошенники могут использовать СНИЛС.
Накопительная часть пенсии. Не многие помнят, что совсем недавно пенсионные накопления состояли из 2-х частей: накопительной и страховой. Страховая всегда перечислялась в ПФР, а на накопительную претендовали также и негосударственные пенсионные фонды (НПФ).
За несколько лет в накопительной части скопились большие суммы, которые при грамотном управлении могут приносить баснословные прибыли. Вот за них и развернулась борьба. Каждый НПФ стремится получить под свое управление часть этих средств.
Кстати, более выгодно гражданам страны хранить деньги именно в неправительственном фонде. Там выше проценты, чем в ПФР. Возникшую ситуацию можно сравнить с вкладами в банки. По большому счету нет разницы, деньги находятся в управлении крупной компании или в неизвестном фонде. И там, и там они страхуются. Но кто из будущих (в том числе и настоящих) пенсионеров будет хранить часть своей пенсии в малоизвестном фонде.
Ответ очевиден – единицы. Средств на рекламу нет. Остается одно: не совсем праведными методами получить свободные деньги на свои счета. Для этого нет необходимости нарушать закон. Достаточно достать номер СНИЛС, и подпись хозяина счета – законодательство предусматривает перевод средств с одного пенсионного фонда в другой по простому заявлению. При этом оно подается в тот фонд, куда планируется перевести накопительную часть пенсии.
Этим и воспользовались мелкие НПФ. Они раскинули сеть агентов, которые с помощью обмана добывают личные данные, номера лицевых счетов и подпись на согласие хранить средства в неправительственном фонде. За каждый комплект документов фонды платят агентам 3,0-5,0 тыс. руб.
1. Интернет. Здесь не все так безобидно. Существуют схемы, где владельцы СНИЛС расстаются с реальными деньгами, правда, небольшими. Кроме этого похищенные данные используются для хищения денег со счетов других лиц.
Аферисты создают сайт, где по номеру СНИЛС можно посмотреть данные о накопительной части пенсии, которая находится сразу в нескольких малоизвестных фондах, готовых вернуть эту часть накоплений владельцу. Для входа в базу необходимо заплатить символическую плату – 100-200 руб., на что и покупаются посетители сайта. Такие ресурсы отслеживаются и немедленно блокируются. Но они как грибы – на следующий день на смену одного закрытого сайта появляется несколько новых.
Что делать если мошенники узнали номер СНИЛС? Практически ничего. Полиция не поможет – нет состава преступления. В ПФР номер не изменят – выдается на всю жизнь.
Если накопительная часть пенсии еще не переведена, необходимо написать заявление о желании сохранить ее на счетах прежнего фонда. В этом случае мошенники ничего не получат.
Если средства все же ушли в другой фонд, также пишется заявление о переводе денег в старый ПФ, куда они возвратятся через 5 лет (по законодательству РФ переводить средства из одного ПФ в другой можно 1 раз в 5 лет).
В 2020 году никаких изменений в пенсионное законодательство не планируется вносить. Поэтому правила безопасности для владельцев СНИЛС стандартные:
- регламентом работы ПФР не предусматривается посещение сотрудниками фонда своих клиентов на дому (подчеркнем: СОТРУДНИКИ ПФР НИКАК НЕ МОГУТ ОКАЗАТЬСЯ ДОМА У СВОИХ КЛИЕНТОВ);
- прежде чем подписывать какие-либо бумажки или документы, внимательно их изучайте;
- при устройстве на работу кадровому агентству не сообщайте свой СНИЛС – такая информация ему не нужна;
- если какой либо сайт просит сообщить номер страхового свидетельства, зайдите на главную страницу (в России такую информацию имеют право запрашивать только на веб-ресурсе «Госуслуги»);
- не давайте в руки карточку страхового свидетельства посторонним лицам.
Выполнение простых правил позволит избежать многих неприятностей.
При исчезновении денежных средств со счёта, его владелец должен заподозрить, что мошенники сняли деньги с карты через мобильный банк. Как вернуть деньги? – первый вопрос, который возникает у пострадавшего. Специалисты рекомендуют в таких ситуациях придерживаться алгоритма:
- Позвонить по номеру горячей службы банка.
- Объяснить оператору ситуацию и попросить осуществить блокировку банковского продукта.
- Ознакомиться с разделом договорного отношения с банком, в котором рассмотрены условия оспаривания транзакций и действия в такой ситуации.
- Лично посетить отделение банка, не забыв взять документы, удостоверяющие личность.
- Оформить заявление о несогласии с проведённой транзакцией.
- Подача документа в банк в двух экземплярах. Один остаётся у получателя, а второй, с отметкой о присвоении входящего номера, остаётся у заявителя. Дата подачи заявления считается точкой отсчёта, нормируемого для решения вопроса времени.
- Предъявить доказательства о том, что деньги были сняты посторонним лицом.
- Если результатом рассмотрения заявления будет принятие решения о возврате средств, то заявитель должен ожидать указанное время перечисления их на счёт.
В случае, если банк отказался выполнить законное требование клиента, то он имеет возможность реализовать свои права в судебном порядке. Для этого следует подать заявление в полицию о краже денежных средств со счёта и в судебную организацию на банк, который отказывается решать проблемы своего клиента.
Одновременно с обращением в банковское учреждение, пострадавшему лицу рекомендуется обратиться в полицию. Следует отметить, что банковская служба безопасности не заинтересована в таких действиях, поскольку это может отрицательно сказаться на репутации финансового заведения. Заявление оформляется в аналогичной претензии к банку форме. На основании поданного документа правоохранительные органы проводят комплексное расследование, направленное на поиск злоумышленников. Их действия направлены на следующие мероприятия:
- обращение в банковское заведение, являющееся владельцем карты, со счёта которой была проведена финансовая транзакция;
- посещение торговых центров или финансовых учреждений, с банкомата или с кассового аппарата которых была проведена транзакция;
- изучение видеоинформации с камер наблюдения;
- опрос пострадавшего, членов его семьи и возможных свидетелей;
- проведение аналитической обработки полученной информации.
Владея информацией о способах воровства денег с банковских карт, пользователи мобильного интернета могут предупредить события, анализируя собственные действия, которые касаются проведения денежных переводов и состояния собственного телефона.
- Устанавливая программу в мобильный телефон, следует заранее осуществить её проверку, с целью идентификации от вредоносной утилиты, поскольку в 99% случаев пользователи активируют троян сами.
- Все приложение должны быть скачаны только с проверенных источников. При этом следует обращать внимание на требования утилиты при установке. Пользователя должна насторожить необходимость передачи прав администратора или отправка СМС. При возникновении подозрений о легитимности программы, клиент должен обратиться в банковское учреждение для разъяснения ситуации.
- Не рекомендуется переходить по ссылкам в присланных СМС-сообщениях.
- Используя антивирусную программу, можно быть уверенным в отсутствии кибер-атак на телефонное программное обеспечение.
- Для проведения финансовых операций рекомендуется применять те банкоматы и терминалы, которые установлены в финансовом учреждении или в местах, оборудованных видеокамерами.
В воровстве средств часто виноваты сами владельцы пластиковых карт по причине несоблюдения мер безопасности при работе с банковским продуктом. Если мошенники сняли деньги с карты через мобильный банк, как вернуть их нужно знать, чтобы оперативно принять соответствующие меры. Для того, чтобы не стать жертвой мошенников, важно не только следить за состоянием своего счёта, но и за тем, в чьём присутствии используется карта, а также какие программы устанавливаются на телефон.
Не всегда банки возвращают списанные мошенниками деньги с карт. Для этого вам еще нужно доказать, что вы не нарушали правила безопасности при использовании карты: не передавали данные третьим лицам, не сообщали данные карт, пин-кода, CVV кода, СМС сообщений от банка. Причины отказа банка о возврате денежных средств на карту могу быть разными. Когда банк не может или не хочет производить возврат ,если банк все-таки вам отказал, потребуйте в банке письмо с указанием причины отказа. Если банк отказывается вам выдать такое письмо или основание отказа возврата средств вам кажутся не обоснованными, следует обратиться в суд. Если вами не были нарушены условия договора с банком и вы своевременно сообщили о незаконной операции, скорее всего, суд примет решение в вашу пользу и деньги вам все-таки вернут.
Причины не возврата банком денежных средств:
- Заявление написано с опозданием. Согласно Федеральному Закону 161-ФЗ “О национальной платежной системе” ст. 9 п. 11, вы должны уведомить банк в течении одного дня, после совершения операции или получения уведомления о списании средств.
- Нарушены правила использования банковских карт, которые прописаны в договоре, подписанный вами при получении карты.
- Доказано ваша вина, вы передавали данные карты третьим лицам.
Практически в 99% случае мошенники пользуются для получения данных карты и последующего снятия средств доверчивостью владельца пластика. Причем действовать они предпочитают по телефону. Прямое общение несет для преступников слишком много рисков.
По телефону мошенники пытаются любыми способами узнать номер карты, срок ее действия, код CVV и данные из SMS и/или от онлайн-банкинга. Они могут утверждать о том, что звонок исходит от службы безопасности банка, код нужен для отмены операции, зачисления средств, предотвращения кражи и т. д.
После передачи данных преступникам, как мошенники снимают деньги человека по номеру карты не так уж и важно. Они могут совершить переводы на подставных лиц, перечислить деньги за различные товары, услуги или отправить себе переводы для выплаты наличными. В любом случае владелец пластика лишается своих денег.
Если поступил звонок и неизвестные лица спрашивают данные по карте, то надо прекратить разговор немедленно и связаться со своим банком по номеру, указанному на обороте карточки или официальном сайте.
Банки стараются максимально защитить деньги клиентов, хранящиеся на картах. Но ежегодно мошенники все же снимают с пластика населения несколько миллиардов рублей.
Соблюдение элементарных мер безопасности позволит свести вероятность стать жертвой таких преступлений к минимуму:
- Никогда и никому не передавать код CVV, срок действия карты, данные для доступа к онлайн-банку. Их сотрудники банка никогда не запрашивают.
- Обязательно установить антивирусное ПО на компьютер и другие устройства. Надо не забывать также своевременно обновлять базы.
- Никогда не совершать платежи и не использовать онлайн-банкинг при доступе через открытые Wi-Fi сети. Украсть данные в них проще, чем кажется.
- При малейшем подозрении на компрометацию данных карты или онлайн-банкинга надо сразу обращаться в банк. Специалисты обязательно помогут разобраться в ситуации, а при необходимости заблокируют карту и оформят ее перевыпуск.
- Все сообщения надо читать внимательно. Причем внимание надо обращать также на написание отправителя, приведенные ссылки и т. п.
Если мошенникам все же удалось снять деньги, то надо обязательно написать заявление в полицию и банк. В некоторых случаях операция может быть оспорена в рамках платежной системы (например, если мошенники использовали данные карты на стороннем сайте без 3DSecure).
Правоохранительные органы также регулярно выявляют преступников. Если они будут найдены, то появиться также небольшой шанс вернуть украденное.
Банки и страховые компании активно продвигают услуги по страхованию банковских карт. Обычно за полис страхования берется определенная сумма в год, и компания обещает, что в случае краже средств она осуществит возврат. Но не все так просто.
Перед приобретением страховки надо внимательно изучить договор и правила страхования. Часто далеко не все виды мошенничества входят в перечень страховых случаев и/или устанавливаются дополнительные условия для осуществления выплат (например, обращение в течение 1 суток). Только зная все нюансы конкретного страхового продукта можно принимать решение о его приобретении.
Чтобы разобраться, зачем мошенникам номер СНИЛС, требуется ознакомиться с самим понятием и его назначением. Страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС) предназначен для хранения пенсионных сборов, которые поступают на счет от работодателя. СНИЛС открывается в Пенсионном фонде для каждого русского гражданина вместе с получением свидетельства о рождении.
Страховой код присваивается и иностранцам, которые официально трудоустроены на территории России. Карточка обязательного страхования выдается в ПФ или работодателем. Для несовершеннолетних граждан СНИЛС используется при получении образования или медицинской помощи.
Каждому гражданину присваивается один уникальный номер. Другого идентичного СНИЛС не существует. Изменить полученные цифры невозможно. В индивидуальном коде зашифрована ФИО и информация о месте и дате рождения человека.
СНИЛС получают все граждане России сразу после рождения, а также иностранцы, официально трудоустроенные на территории страны. Многим людям выдается карточка при трудоустройстве. На полученный номер работодатель переводит средства, которые служат основой пенсионных накоплений.
Страховое свидетельство пригодится при оформлении государственных льгот. Если несовершеннолетний гражданин хочет подработать на каникулах, то ему также должны выдать СНИЛС. Благодаря уникальной карточке можно узнать состояние счета с пенсионными накоплениями.
Пенсия состоит из страховой и накопительной части. Страховые финансы всегда находятся в ПФР, а вот накопительные разрешается перевести в негосударственную организацию.
НПФ – это организации, которые хранят деньги, и каждый год начисляют на них процент. Схема работы таких компаний аналогична банковским учреждениям.
Разницы, где хранить накопления нет, но легализация НПФ вносит свои коррективы. Сейчас создается большое количество компаний, которые не вызывают доверия у налогоплательщиков. Чтобы перевести накопительные средства в такую организацию, достаточно предоставить номер СНИЛС, личные данные и подписать специальное разрешение. Именно поэтому появились люди, которые любыми способами пытаются разузнать СНИЛС.
В некоторых государственных организациях могут попросить показать страховое свидетельство. Но передавать индивидуальный код сомнительным людям, которых встречаете на улице, запрещается. Также нельзя предоставлять третьим лицам нотариально заверенные ксерокопии личных документов. По фото свидетельства можно провернуть серьезные аферы, поэтому личную информацию лучше не разглашать.
Когда человек устраивается на работу, то обязан предоставить СНИЛС или дать разрешение на выдачу карточки, если страховое свидетельство еще не было оформлено. Личные данные сотрудников хранятся в бухгалтерии. Они не распространяются третьим лицам. Нередко работники негосударственных пенсионных фондов просят руководителей компаний провести агитацию среди ее работников, чтобы завлечь новых клиентов.
Иногда проводятся акции, когда для каждого человека, который приводит друга, полагается материальная премия. В некоторых случаях работодатель требует, чтобы сотрудники перешли в НПФ, так как фирма заключила договор именно с этой организацией. Важно помнить, что никто в рамках закона не может вынудить вас сотрудничать с другим фондом.
Основная цель аферистов – получение новых клиентов в НПФ. Сотрудники негосударственной организации финансово награждаются за каждого привлеченного налогоплательщика.
С помощью индивидуального страхового кода нельзя получить кредит, так как без паспорта и ИНН банки не выдают займы.
Еще один вариант, как мошенники могут использовать СНИЛС – это попытка входа в учетную запись на сайте госуслуг. Но кроме кода нужен еще и пароль, поэтому шанс, что аферисты взломают учетную запись небольшие. Не нужно опасаться, что аферисты оформят на ваше имя кредит, так как без паспорта, ИНН и вашей подписи это невозможно.
Случилась беда, мошенники добрались до вашей карты и сняли с неё деньги. Что делать? Сотрудник банка дал рекомендации по тому, как себя вести в таком случае.
Три шага, которые надо сделать как можно скорее:
- Позвонить в банк, который вам выдал карту. Сообщите им о несанкционированном списании денег и заблокируйте карту, так как мошенники могут списать деньги еще раз, если там что-то еще осталось.
- Написать заявление в банк об опротестовании несанкционированной операции. Претензию надо успеть составить либо в тот же день, когда украли деньги, либо на следующий день, не позже!
Заявить о мошенничестве можно по телефону или в отделении — всё зависит от банка. Условия можно узнать у оператора колл-центра.
Эксперты рекомендуют писать заявление в банке, чтобы у владельца карты осталась на руках копия его обращения с отметкой сотрудника о приеме заявления. Если дело дойдет до суда, бумага точно не будет лишней.
- Обратиться в полицию и написать заявление о мошеннических действиях.
Обращаться в суд и оспаривать решение банка и платежной системы.
Как защитить свою карту от мошенников:
- никому не сообщайте конфиденциальные данные;
- не реагируйте на СМС с просьбой назвать персональные данные по карте, если оно пришло с номера, отличного от того, с какого обычно вам пишет банк;
- следите за безопасностью компьютера, с которого осуществляется вход в интернет-банк, установите антивирус;
- когда вы вводите ПИН-код в банкомате или оплачиваете покупки картой, прикрывайте рукой клавиатуру;
- всегда проверяйте банкомат перед использованием, нет ли на нем подозрительных устройств;
- не оплачивайте картой покупки в сомнительных интернет-магазинах, вы можете наткнуться на фишинговый сайт;
- если ваш номер телефона меняется, сразу же оповестите об этом банк.
Что делать, если мошенники узнали серию и номер водительских прав?
Услуга «Мобильный банк» чаще всего подключается самим клиентом в момент выдачи банковской карты Сбербанка. Безусловно, подобная услуга представляет собой удобный инструмент работы с пластиковой картой при помощи средств мобильной связи.
Совет!Клиент регистрирует свой номер телефона в системе, после чего на его номер будут приходить SMS-сообщения о совершенных банковских операциях, коды подтверждения и т.д.
Однако, несмотря на всю пользу мобильного банка, существует определенная вероятность того, что с помощью данной услуги, могут быть украдены денежные средства с карты владельца.
Итак, вы обнаружили, что с вашей карты Сбербанка пропала определенная сумма денежных средств. Спокойствие, только спокойствие. Проанализируйте ситуацию следующим образом:
- Сначала нужно понять — действительно ли ваши деньги похищены или нет? Уведомление о списании средств с карты может приходить с некоторым опозданием;
- Вспомните, нет ли у вас неоплаченных долгов, которые могут взыскать и снять с карты Сбербанка судебные приставы;
- Вспомнить, когда в последний раз были оплачены покупки данной картой, либо снятие наличных средств;
- Вспомнить, что списание средств с вашей карты может быть платой за годовое обслуживание карты Сбербанка;
- Вспомнить, что списание средств может быть гарантированный платеж за коммунальные услуги или кредит.
Как показывает практика, большинство случаев кражи денег с банковских карт разбирается в судебном порядке. Не нужно лишний раз упоминать, что это очень долгий и нелегкий процесс, который еще непонятно к чему приведет. Поэтому, лучше всего придерживаться определенных рекомендаций, чтобы не доводить до такого рода ситуаций.
Нужно быть крайне внимательными при оплате каких-либо услуг через интернет:
- Завести отдельную карту для оплаты;
- Положить на карту только необходимую сумму.
Если вы планируете расплачиваться картой, то пополняйте данную карту ровно на ту сумму, которую вы собираетесь потратить на сайте.
При проведении каких-либо операций с картой через банкомат, внимательно осмотрите панель, где вводится PIN-код.
Предупреждение!Дело в том, что там может быть специальное считывающее устройство, которое попросту скопирует ваш PIN-код с целью дальнейших мошеннических действий.
Если вы получаете сомнительные SMS-сообщения о блокировке вашей карты, то первым делом нужно позвонить по телефону горячей линии Сбербанка. Там вы сможете уточнить всю информацию, а также действительно была произведена блокировка или нет.
Мошенники узнали номер карты что делать
Что делать если мошенники узнали номер СНИЛС
Мошенничество по банковским картам стремительно набирает обороты. Задумайтесь, в 2016 году недоброжелатели обокрали добросовестных клиентов популярных финансовых организаций на 2.5 миллиарда долларов! Именно поэтому мы и решили написать эту статью, в которой расскажем, как мошенники снимают деньги по номеру карты и что делать, чтобы обезопасить себя.
Прогресс не стоит на месте, и преступники это знают. Они используют специальные устройства для считывания информации, помещая их непосредственно в банкоматы. После того как вы воспользуетесь им, мошенник завладеет всеми необходимыми для него данными и создаст дубликат карты, с которым сможет снять все средства на счету. Чтобы обезопасить себя от скимминга, пользуйтесь теми банкоматами, которые стоят у всех на виду — недоброжелатель никак не сможет установить на них считывающее оборудование.
Если вы являетесь клиентом Сбербанка, то наверняка знаете, что можете переводить деньги с одной карты на другую, зная только её номер. Действительно, это очень удобно, но безопасно ли?
Если вы продаёте или продавали что-либо на Авито, наверняка вам часто предлагали перевести средства на вашу пластиковую карту. Все, естественно, соглашаются, но мало кто задумывается, кому в итоге станет известен их номер.
Зная номер карточки, злоумышленник сможет узнать и ФИО жертвы, сделав любой денежный перевод на минимальную сумму, в процессе которого система сообщит ему, кому именно придут финансовые средства (его даже не нужно доводить до конца). Таким образом, недоброжелатель будет владеть всеми необходимыми сведениями для того, чтобы тратить деньги ничего не подозревающего человека.
Вы можете спросить, что же в этом такого? Да то, что зная ФИО и номер, злоумышленник может сделать любую покупку в интернете на сервисах, где не требуется ввод CVV-кода или MasterCard Secure Code.
Итак, чтобы украсть ваши деньги мошеннику необходимо знать:
- номер карты и срок окончания её действия;
- вашу фамилию, имя и отчество.
Номер карты преступник может получить, как мы уже писали выше, на Авито. Если вы, к примеру, продаёте стиральную машину, недоброжелатель может проявить заинтересованность в данной бытовой технике и попросить вас сообщить ему, куда перевести деньги. Вполне логично, и подозрений никаких не вызовет, согласны?
Некоторые умудряются носить с собой микрокамеры в магазинах, кафе и других местах, а когда очередная «жертва» расплачивается картой, мошенник записывает её на видео, а потом смотрит видео и узнаёт всё необходимое для того, чтобы тратить чужие деньги.
Далее финансовому вору нужно знать ФИО жертвы. Он может ненавязчиво спросить вас, кому перевести финансовые средства или использовать описанный выше способ: начать переводить на карту деньги и остановиться, когда станет известны фамилия, имя и отчество её владельца.
Рассмотрим способы, которые помогут вам не стать финансовой жертвой:
- не давайте свои данные подозрительным лицам;
- каждый раз заходя на сайт своего банка следите за тем, чтобы веб-адрес был введён верно;
- во многих финансовых организациях клиентам предлагают установить лимит на покупки в сети — обязательно воспользуйтесь этой возможностью, и финансовый вор хотя бы не сможет потратить все ваши деньги;
- если вам приходят подозрительные письма, якобы от обслуживающего вас банка, позвоните в финансовую организацию и уточните, действительно ли вам писали именно они.
Что делать, если мошенники узнали номер СНИЛС?
Если вы не знаете, что такое безопасность при осуществлении ряда операций в Интернете, вы можете попасть к злоумышленникам. Именно мошенники пытаются всяческим образом снять деньги с вашей карты. Однако если вы будете действовать представленным ниже рекомендациям, сможете огородить себя от несанкционированных операций мошенников.
Могут ли мошенники снять деньги с карты по номеру карты?
Все мы знаем, что в мире нет ничего невозможного. Однако знать номер банковской карты недостаточно для того, чтобы списать с нее денежные средства. Подумайте о том, что номер из 16 цифр можно угадать с большой вероятностью. Денежные средства, как правило, можно было бы снимать сидя за компьютером. Учитывая долю вероятности, подобное имеет место быть. Но это очень легко. Банковские организации это прекрасно понимают, поэтому разрабатывают различные схемы. Это повышает уровень безопасности клиентов перед совершением мошеннических действий.
Дело в том, что человек может сменить за свою жизнь ни одну SIM-карту, что вполне естественно.
Если же он подключит к своему номеру услугу мобильного банка, но в дальнейшем перестает пользоваться данной SIM-картой, при этом, не отключая данную услугу, то риск кражи денег с вашей карты вырастает многократно.
Объясняется это тем, что мобильные операторы продают старые номера телефонов, которыми не пользуются прежние владельца, своим новым клиентам.
Добропорядочный гражданин, обнаружив, что к номеру подключен «мобильный банк», сообщит об этом в Сбербанк. Однако, владельцем номера телефона может оказаться и мошенник, который пожелает завладеть чужими деньгами.
При проведении каких-либо операций с картой через банкомат, внимательно осмотрите панель, где вводится PIN-код. Дело в том, что там может быть специальное считывающее устройство, которое попросту скопирует ваш PIN-код с целью дальнейших мошеннических действий.
Если вы получаете сомнительные SMS-сообщения о блокировке вашей карты, то первым делом нужно позвонить по телефону горячей линии Сбербанка. Там вы сможете уточнить всю информацию, а также действительно была произведена блокировка или нет.
«Если вы уверены в компрометации карты, вы потеряли ее или она была украдена, не раздумывая, обращайтесь в банк для блокировки счета. Сделать это можно из мобильного приложения или по телефону, указанному на официальном сайте», — говорит директор по стратегическим коммуникациям Infosecurity Softline Company Александр Дворянский.
В этом случае никаких претензий к обслуживающей сотовой компании быть не должно. Проблема заключается в самом аппарате, поэтому первое, что необходимо сделать, это обратиться в ближайший сервисный центр с просьбой о проведении технического ремонта и удаления появившегося вируса. Но вернуть снятые ранее средства уже не получится. Для избежания подобных ситуаций рекомендуется устанавливать на мобильных телефонах антивирусное обеспечение.
В сентябре мне несколько раз звонили на мобильный телефон какие-то люди, представляясь сотрудниками МФО. Я не придавал значения этим звонкам — думал, что это обычные спамеры, и клал трубку. Потом отвечать мне надоело, и я написал письмо в эту организацию о том, что мой номер, скорее всего, попал к ним по ошибке. Звонки оттуда прекратились.
Но через некоторое время мне позвонили уже из другой МФО с требованием вернуть какие-то деньги. Я напрягся: слишком много совпадений.
Сделал выписку из бюро кредитных историй (БКИ) «ОКБ» и, мягко говоря, удивился. Оказалось, что помимо моих прошлых кредитов и имеющейся ипотеки, которую я исправно погашаю, на меня оформлены около 10 микрокредитов. Причём часть этих кредитов была погашена, остальные — с просрочками. К примеру, в одной из МФО на меня оформили три кредита на маленькие суммы, 2–3 000 ₽, вернули их, а потом взяли кредит на 17 900 ₽ и исчезли.
Как получить от МФО документы, на основании которых были заключены кредитные договоры?
По словам Тимура Хутова, сотрудники МФО обязаны предоставить документы, на основании которых заключался договор. Юрист советует делать запрос в письменном виде с указанием срока ответа, чтобы были доказательства в случае отказа.
Если сотрудники отказываются показывать документы, можно написать жалобу на МФО в прокуратуру. «Иногда это приводит к более быстрому возбуждению уголовного дела, а организация после вопросов силовиков списывает такие долги», — замечает Хутов.
Документы могли попасть к мошенникам из огромного количества различных служб и инстанций, хранящих и обрабатывающих персональные данные граждан, говорит директор департамента аудита защищённости Digital Security Глеб Чербов. По мнению эксперта, утечка из центра сертификации гипотетически возможна, но, скорее всего, тот факт, что несколько жертв мошенников были обладателями электронной цифровой подписи — не более чем совпадение.
Однако, добавляет Чербов, нет смысла отказываться от предоставления личных документов, чтобы избежать рисков. «Идентификация — основная функция паспорта как документа», — напоминает он. С ним соглашается генеральный директор юридической компании «Правокард» Станислав Каплан. Застраховаться от кредитного мошенничества, по мнению юриста, невозможно.