Можно ли вернутт бинты в аптеку

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли вернутт бинты в аптеку». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Содержание:

Пример из дела Женщина, имеющая заболевание желудка, обратилась к врачу за помощью, и он назначил ей лекарство, чтобы излечить язву. При этом он отметил, что данный препарат продается только по рецепту, и нужно подождать некоторое время, пока он появится в продаже.

Гражданка, не дожидаясь этого, попросила работника аптеки посоветовать ей что-нибудь от ее недуга, на что последний предложил ей дорогостоящее лекарство в форме таблеток.

После покупки женщина пришла домой и, открыв упаковку препарата, обнаружила, что одной капсулы просто не хватает. Помоему лекарства относятся к тем товарам, которые возврату и обмену не подлежат Вобще нет, но попробуйте с чеком и побыстрее, пока Вас не забыли там. Через зав аптекой при наличии тов.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

А какие у Вас основания? В данном случае Вы можете сдать только товар ненадлежащего каченства. Из Вашей информации это не усматривается. Приехала на операцию и врач потребовал другой, более плотный. Хотя заранее утрчнений не было. Вот куда мне его деть? Хотела бы узнать по закону имею право или нет? Задать бесплатный вопрос онлайн. Отзывы о наших юристах. Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет. Россия, г. Можно ли в аптеку сдать эластичный бинт.

Две недели не прошло, но чек не сохранила. Единственое доказательство, что помнят, что я у них покупала.

Упаковка целая. Единая Бесплатная Консультация Юристов. Защита прав потребителей, банкротство, алименты, ЖКХ, наследство. Вместе с темой » Чек » также ищут: Возврат чека Вернуть без чека Гарантия по чеку Чек оплаты штрафа Вернуть товар без чека еще. Шишкин Виталий Михайлович. Юрист Россия, г. Рейтинг: 5. Маруся Россия, г. У Вас есть ответ на этот вопрос? Вы можете его оставить, нажав на кнопку ответить.

Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут. Администратор печатает сообщение. Всё, что не относится к данному перечню, подлежит возврату в общем порядке. Однако перечень довольно неопределенный. Вероятно также, что в маркетинговых целях некоторые продавцы лекарственных препаратов могут предъявить особые условия, при которых возврат лекарств в аптеку возможен. Случаи, когда товар можно вернуть Законодатель также определил случаи, когда возврат лекарственных средств возможен: Эти случаи являются исключениями из правил и практически всегда подразумевают либо ошибку, либо нарушение закона.

Покупатель может вернуть аптеке купленный товар в двух случаях. Во-первых, из-за того, что, как оказалось после покупки, срок годности на товар истек или же товар оказался некачественным. А во-вторых, если товар не подошел покупателю по своим характеристикам или он решил, что поспешил с покупкой.

И в том и другом случае аптека обязана принять у покупателя товар, вернув за него деньги. Украинские аптеки с начала года начали принимать обратно лекарства и медицинские изделия с неповрежденной упаковкой. Препарат можно либо заменить, либо вернуть за него деньги. О нововведении заявила и. Медицинские препараты и средства не подлежали обмену и возврату еще с года. Однако теперь в украинском законодательстве решили внести правки на этот счет. Об этом четко знают все первостольники, но далеко не все покупатели.

И периодически в торговом зале аптеки все-таки разгораются словесные баталии. И не без оснований. Ведь купленный в аптеке товар можно вернуть, надо только знать — какой. Другими словами, всем известно, что купленные в аптеке товары надлежащего качества не возвращаются. Вот вроде бы и все Или все-таки нет? Рассмотрим их подробнее. Консультируйтесь с юристом онлайн Спросить юриста юриста готовы ответить сейчас Ответ за 15 минут процесс особенный, из-за того что законом запрещено возвращать купленные лекарства.

Есть ли обстоятельства, при которых возможен возврат и обмен аптечных товаров? Эту процедуру можно осуществить, если купленный товар оказался ненадлежащего качества, но даже эта норма не действует в полной мере, поскольку есть перечень качественной аптечной продукции, вернуть которые невозможно.

Эластичный бинт при варикозном расширении вен используется уже достаточно давно. Появление компрессионного белья немного отодвинуло использование его на второе место. Однако эластичное перевязывание продолжает сохранять лидирующие позиции благодаря ряду своих несомненных преимуществ.

Его можно использовать как для профилактики в первую очередь тем людям, кто испытывает большую нагрузку на нижние конечности , на ранней стадии заболевания, в период лечения, так и в послеоперационный период.

Вот всё, что нельзя обменять. Самостоятельно, без согласования на других ступенях, довести проект до последней верхней ступени практически нельзя, так как на каждой стадии процесс согласования может прерваться, а инициатива — отклониться. С 1 января по 31 декабря года выполняются льготные авиаперелеты на Дальний Восток из города европейской части России. Доказать провокацию взятки на практике крайне сложно.

Одним из вариантов читается также написание заявления на имя участкового, который должен привлечь недобросовестного хозяина к ответственности. План закупок по фз: образец. Что нужно сделать перед тем, как оплатить налоги через Госуслуги. Руководствоваться следует такими правилами: Сведения в бланке нельзя исправлять, зачеркивать, искажать. Льготы ветеранам боевых действий и ветеранам труда в г. Локальные нормативные акты принимаются, чтобы с их помощью установить обязанности и права сотрудников, а также работодателя, в областях, жестко не регламентированных законодательством.

Можно ли вернутт бинты в аптеку

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Некоторые аптеки приучили население, что любой бандаж можно померить даже не покупая, а если купили и не подошел, то в любом состоянии можно вернуть в аптеку. Основная проблема здесь в том, что часть аптек и специализированных магазинов позволяет посетителям мерить любые ИМН. Передав препараты пациенту, фармацевты теряют возможность гарантировать безопасность таблеток, микстур и так далее. Законом описаны ситуации, когда человек может вернуть лекарства.

Всё, что не относится к данному перечню, подлежит возврату в общем порядке. Однако перечень довольно неопределенный. Вероятно также, что в маркетинговых целях некоторые продавцы лекарственных препаратов могут предъявить особые условия, при которых возврат лекарств в аптеку возможен.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Всё, что не относится к данному перечню, подлежит возврату в общем порядке. Однако перечень довольно неопределенный. Вероятно также, что в маркетинговых целях некоторые продавцы лекарственных препаратов могут предъявить особые условия, при которых возврат лекарств в аптеку возможен.

Многие думают, что приобретенные медикаменты не подлежат возврату ни под каким предлогом. Но фармацевты вводят население в заблуждение. В определенных случаях работники не имеют права отказать принять препараты обратно в аптеку.

Норма	Суть
Приказ от 11.07.2017 №403н	Регламентирует правила выдачи медикаментов юридическими предприятиями и индивидуальными предпринимателями при наличии специального разрешения.
Постановление от 19.01.1995 №55	Акт устанавливает правила продажи некоторых товаров, которые нельзя вернуть, если они качественные.
Закон от 07.02.1992 №2300-1	Документ регулирует взаимодействие между потребителями и продавцами товаров или услуг
ст. 469 ГК РФ	Статьей утверждаются правила, о том какого качества должны передаваться покупателю товары, а также обязанности продавца.

Важно! Если медицинские препараты качественные, то их нельзя поменять на другие изделия, или вернуть в торговый зал.

Как можно обнаружить брак в изделии? Дефекты можно обнаружить сразу при покупке при первичном осмотре или недостатки проявятся спустя какое-то время. Условно они подразделяются на два вида.

Видимые недочеты

При внешнем осмотре выявляются различные несоответствия.

Например:

· цвет таблеток или раствора не соответствует описанию, указанному в аннотации;

· помятая тара;

· не хватает таблеток или инструкции в упаковке;

· опечатки в инструкции;

· раздробленные таблетки;

· на пачке стерты срок годности или серия и номер;

· у товара закончился срок годности.

Скрытые недочеты

Такой дефект невозможно обнаружить при внешнем осмотре. Он выявляется только после приема лекарства, так как здесь оценивается действие препарата.

Если после употребления лекарства человек не чувствует целебный эффект, или он не соответствует действию, указанному в инструкции, то рекомендуется провести исследование препарата в специальном центре по контролю за лекарственными препаратами.

В России постоянно выявляются лекарства, несоответствующего качества. Такие препараты подлежат изъятию из оборота, так как они непригодны для употребления.

На официальном сайте Росздравнадзора имеется специальный раздел, где можно проверить, является ли препарат из партии брака. Для этого нужно, в разделе «поиска» ввести наименование лекарства и серию, указанную на упаковке. Если система покажет наименование продукции в списке, это значит что оно бракованное. В этом случае в аптеке обязаны принять его обратно и вернуть деньги без проведения экспертиз.

Медикаменты, относятся к той категории товаров, которые запрещено возвращать или обменивать, если она качественные. Получится ли вернуть таблетки, если человек не почувствовал от них эффекта, указанного в инструкции?

Нельзя передумать и вернуть в аптечный пункт препарат, если:

просто он не подходит больному, у него отсутствуют видимые и скрытые дефекты;
состав лекарства, соответствует указанному в инструкции;
товарный вид не испорчен: упаковка целая, таблетки на месте, инструкция присутствует, срок годности не закончился.

Гомеопатические препараты не удастся вернуть. Так как в их состав входит очень маленькая дозировка действующего вещества. С таким количеством активного вещества препарат невозможно исследовать.

Бесплатная консультация юриста

Ответим на ваш вопрос за 5 минут!

Задать вопрос

Если покупатель перед применением лекарства увидел на упаковке срок годности, который подходит к концу или уже истек, он должен оставить лекарство нетронутым, сохранить чек и в течение недели подойти к провизору, который отпустил просроченный товар. Вопрос о возврате также можно решить через руководство аптеки или изготовителя лекарственного препарата.

Бесплатная консультация юриста

Ответим на ваш вопрос за 5 минут!

Поступление жалобы о том, что упаковка повреждена, может означать, что на ней не указана дата выпуска или номер партии. Дата выпуска необходима для определения пригодности лекарства к использованию, и без знания того, что товар пригоден к применению, он не может быть реализован.

Стертая дата не дает гарантии на безопасное использование лекарственных средств, а значит, фармацевт обязан согласиться на возврат и отдать покупателю всю заплаченную сумму.

Датированию подлежат лекарственные средства абсолютно всех категорий. Лекарства также можно вернуть, если:

упаковка не герметична;
картонная упаковка порвана/помята;
на стеклянной банке есть сколы/трещины.

Если у потребителя возникают сомнения в подлинности приобретенного медикамента, он должен сохранить упаковку и чек и обратиться не к провизору, а к руководителю аптеки по поводу сдачи поддельного лекарства и возврата средств.

Подобное нарушение относится к серьезным, вызывая сомнение в подлинности лекарства. Если работники аптеки откажутся принять обратно препарат, после жалобы клиента возможны серьезные штрафы за некачественное обслуживание. Подтверждением служат коробка и чек.

Нередко в аптеках производиться реализация медицинских препаратов без рецептов. В этом случае, если покупатель обнаружит в описании товара опасность для жизни, то он может вернуть приобретенный товар или заменить его другим лекарством.

Если лекарства было куплено по рекомендации врача, тогда нужно будет предоставить в аптеку письменное подтверждение того, что он не уведомил пациента о возможных последствиях для его здоровья.

Если реализация лекарства произошла без уведомления о побочных эффектах со стороны фармацевта, тогда покупателю нужно будет позаботиться о наличии свидетелей, готовых подтвердить этот факт. При этом можно напомнить продавцу о том, что он понесет уголовную ответственность, если лекарство приведет к летальному исходу пациента.

Общий перечень медицинских препаратов, не подлежащих возврату, закреплен соответствующим постановлением Правительства.

Как следствие продукция, предназначенная для лечения в домашних условиях, не может быть возвращена.

Однако если рассматривать наколенник, который относится к медицинским изделиям, то отказ в его обмене или возврате со стороны работников аптеки является незаконным.

Если у вас сохранился чек на приобретенный лекарственный препарат, то это намного упрощает процедуру возврата по законным причинам. Копию чека нужно приложить к заявлению о возврате товара. Он является основным документом, подтверждающим вашу сделку, и содержит информацию о дате покупки, аптеке, продавшей товар, а также фамилии фармацевта, пробившего чек. Предъявив копию чека вместе с заявлением о возврате, вы намного быстрее добьетесь желаемого результата.

Вернуть некачественное лекарство, имеющее явные дефекты, можно сразу, если вы заметили важный недостаток, еще не покинув аптеку. Если с момента приобретения до того, как вы обнаружили дефект, прошло некоторое время, для возвращения препарата потребуется проведение экспертизы с целью определения его качества. Расходы по её проведению должен нести продавец или производитель аптечного товара.

Ошибки такого типа случаются не по вине покупателя, а значит, последний может рассчитывать на возврат средств или обмен неверно выданного товара на нужный. Следующий ряд допущенных ошибок позволяет получить назад средства:

провизор выдал нужный медикамент, но не в той дозировке, которая была необходима;
была выдана неправильная форма отпуска (к примеру, ампулы, а не таблетки);
было продано лекарство со схожим названием, но не то, что требовалось.

Имея на руках рецепт, вернуть деньги за препарат не составит труда – достаточно просто предъявить его провизору.

Если рецепта нет, ситуация осложняется, даже если покупатель предъявляет чек – понадобится свидетель, подтверждающий ошибку провизора.

Если видимых недостатков нет, вы тоже вправе вернуть или обменять препарат. Но потребуется экспертиза. В лекарстве, с которым все нормально внешне, может не быть действующего вещества или содержаться другое.

Например, у бабушки высокое давление. Приезжает скорая, ей дают таблетку, но она оказывается поддельной — состоит из смеси кофеина и мела. Давление в итоге не упадет, а наоборот, поднимется.

Определить некачественное лекарственное средство можно по своим ощущениям и наблюдениям. Подтвердить догадки поможет лишь экспертиза.

Защищающий права покупателей закон позволяет вернуть продукцию обратно продавцу в случае если:

она не соответствует стандартам качества, например, закончился срок годности, есть повреждения корпуса, другой внешний вид и так далее;
она по размеру, функциям, цвету или другим признакам не подходит покупателю, однако качественные показатели являются соответствующими определенным законодательством стандартам.

Как вернуть медицинский товар в аптеку?

По причине наличия у товара, какого либо брака следует обратиться в аптеку, либо если на это есть возможность непосредственно к самому изготовителю и обозначить недостатки покупки.

Бесплатная юридическая консультация:

Далее существует 2 варианта развития событий:

аптека принимает приобретенный в ней товар и возвращает покупателю денежные средства, уплаченные за него, либо обменивает на другой товар, так же есть вариант устранения недостатков в непосредственно бракованном товаре. В этом случае все зависит от того к какому общему мнению придут покупатель и продавец;
аптека товар обратно не принимает и навстречу покупателю не идет, тогда последний наделен правом и возможностью потребовать проведения экспертизы, которую аптека должна будет оплатить, и присутствовать на ней. Далее в случае несогласия с экспертизой ее можно оспаривать в судебном порядке.

Как правило, если недостаток товара явно выражен, такие учреждения, как аптеки в спор с покупателями не вступают, а принимают товар обратно и возвращают деньги, во избежание различного рода неприятностей. Но это только в том случае, что покупатель к браку товара отношения не имеет.

Когда же медицинский товар является качественным, однако покупателя он не устраивает исключительно по личным соображениям, например, форма, цвет и тому подобное, то обменять его можно попробовать, исключительно соблюдая ряд определенных причин:

продукция не является лекарственным препаратом;
он не входит в список продукции, не подлежащей обмену и возврату;
упаковка находится в целостности, ярлыки и пломбы на месте, товар не использовался ни разу, есть в наличии фискальный документ, например, чек.

Следовательно, возврат товаров принадлежащих к группе медицинских, достаточно сложно. Вполне логично, что аптека не принимает обратно лекарственные средства, ведь от неправильного их хранения может зависеть жизнь человека, либо эффективность препарата в целом.

Продавец не может иметь гарантии, что покупатель учел все необходимые нормы этого самого хранения медицинских препаратов.

Можно ли вернуть тонометр в аптеку с чеком

Согласно п.2 ст. 477 ГК РФ, вернуть такой продукт обратно продавцу, в рассматриваемом случае в аптеку, можно. Для этого должен действовать гарантийный промежуток времени. Если таковой установлен не был, то в соответствии с настоящим законодательством не должно пройти более 2х лет со дня приобретения, для возврата данной продукции обратно продавцу.

Однако постановление Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55 определяет ряд изделий, при условии отсутствия в них брака, вернуть которые будет нельзя.

Не принимайте товар обратно — отказ можно мотивировать тем, что это запрещено законом. Некоторые аптеки вывешивают ссылку на вышеуказанное Постановление перед кассой, чтобы предупредить покупателей об их ответственности при покупке товара надлежащего качества.

Однозначно, закон стоит на стороне покупателя. Согласно п. 5 ст. 5 Закона «О защите прав потребителей» и п. 2.7. Правила отпуска лекарственных препаратов для медицинского применения аптечными организациями (утв. приказом Минздрава РФ от 4 марта 2003 г. № 80), продажа товара по истечении установленного срока годности, а также товара, на который не установлен срок годности, ЗАПРЕЩЕНА.

Потребители наделяются обширными правами в случае приобретения некачественного товара. Зачастую претензии связаны с работой медицинской техники, например тонометров или глюкометров.

В случае продажи некачественного товара, законодательство дает покупателю широкие права, в том числе:

замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
отказ от исполнения договора купли-продажи и возврат уплаченной за товар суммы.

Эти и другие права перечислены в ст. 475 Гражданского кодекса РФ (далее — ГК РФ), ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» и в п. 27 Правил продажи отдельных видов товаров (утв. Постановлением Правительства от 19.01.1998 № 55).

В таком случае продавец не обязан производить возврат медицинской техники в аптеку. Если же при проверке в аптеке подтвердилось, что устройство неисправно, то в случае возникновения спора о причинах неисправности, предложите покупателю передать товар на экспертизу. Однако п. 5 ст.

18 Закона «О защите прав потребителей» обязывает продавца провести экспертизу за свой счет. При приемке товара на экспертизу предлагаю составить акт.

В нем советую предусмотреть обязанность покупателя возместить все расходы аптеки на экспертизу (включая транспортные и другие подобные) в случае, если недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (эта обязанность потребителя также предусмотрена ст.

18 Закона «О защите прав потребителей»). Если же экспертиза показала, что неисправность возникла не по вине покупателя, то аптека (по решению потребителя) должна товар принять, а деньги за него вернуть, или заменить товар на качественный.

Если медицинская техника не входит в Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, утвержденный Постановлением Правительства от 19.01.1998 г. № 55, аптека должна предоставить покупателю другую подобную технику (прибор) на замену на время ремонта.

можно ли вернуть компрессионные чулки в аптеку

Законом о защите прав потребителей определены сроки возврата товара ненадлежащего качества. Так, в соответствии с п. 6 ст. 18 данного Закона вернуть товар можно в течение его гарантийного срока или срока годности.

Если же покупатель приобрел товар, на который срок годности не установлен, то его можно вернуть в разумный срок, под которым следует понимать два года с момента покупки (п. 1 ст. 19 Закона «О защите прав потребителей», п. 2 ст.

477 ГК РФ).

Согласно ст.

21 Закона «О защите прав потребителей», в случае обнаружения покупателем недостатков товара и предъявления требования о его замене, продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом — в течение 20 дней со дня предъявления указанного требования.

Обычно в конце инструкции есть раздел, описывающий типичные проблемы и пути их решения собственными силами;

Возврат или обмен товаров ненадлежащего качества осуществляется бесплатно. Для предъявления требований о замене или возврате приобретенного товара ненадлежащего качества вы можете:

Обратиться в ОРТЕКУ, где была совершена покупка;
Приехать в Сервисный центр по работе с покупателями, который расположен по адресу: ул.

Большие Каменщики, д.3,стр.3, ОРТЕКА «Таганская».

Если при рассмотрении вашего требования о возврате товара будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет дефекты, образовавшиеся в процессе эксплуатации, (трещины, царапины, сколы, механические повреждения, за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации, то обмен/возврат произведен не будет.

Как обеспечить возврат компрессионных чулок, если вам досталось некачественное изделие? На случай производственного брака российская компания «Интертекстиль корп.» предусмотрела экспертизу компрессионных изделий. Если экспертиза обнаружит производственный брак, вместе с заключением вы получите новые лечебные чулки «Интекс».
Как отправить эластичные чулки «Интекс» на экспертизу? 1. Заполните «Акт возврата товара поставщику». Этот документ вам обязаны предоставить в магазине, в котором вы купили компрессионные чулки.2.

Передайте заполненный «Акт», упаковку от чулок, чек и компрессионные чулки в магазин.3. Ожидайте экспертного заключения. Компания «Интертекстиль корп.» выполняет экспертизу 1 месяц (без учета срока на пересылку).4.

После экспертизы производитель составит заключение и перешлет продавцу. Продавец сообщит вам о результате.

Обратите внимание! Не подлежат обмену и возврату:

Медицинские изделия надлежащего качества, приобретенные для индивидуального (личного) использования с целью профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, включая товары из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские инструменты, приборы и аппаратура, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, товары в одноразовой и/или стерильной упаковке, и др.;
Предметы личной гигиены;
Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

Обменять приобретенный товар надлежащего качества вы можете на аналогичный товар той же стоимости или на другую модель, доплатив разницу в цене.

Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) (в ред.

Можно ли вернуть компрессионные чулки в магазин? Согласно постановлению Правительства РФ №55 от 19.01.1998 года, приобретенные чулочно-носочные изделия обмену и возврату не подлежат. Если вам не подошел размер, не понравился выбранный цвет или вы передумали делать покупку, вернуть эластичные чулки в магазин нельзя.

Как избежать ошибок при выборе компрессионных чулок? — Проконсультируйтесь с врачом-флебологом перед покупкой. Врач осмотрит вас и поможет выбрать медицинские чулки нужного класса компрессии. Не исключено, что вместо чулок флеболог порекомендует носить компрессионные гольфы или колготки.— Тщательно обмерьте ноги по схеме подбора компрессионных чулок. Запишите мерки в инструкцию, которая прилагается к чулкам.
Если вы правильно сняли мерки, сравнили их с таблицей подбора компрессионных изделий, и убедились, что правильно выбрали размер, чулки наверняка вам подойдут.

Разберемся, можно ли вернуть лекарство в аптеку при наличии чека

Любые выявленные недостатки неисправимы, пользоваться купленными веществами опасно. Пациент вправе требовать устранения нарушений. Если в аптечном пункте есть нужное средство, происходит обмен, иначе – вернут деньги.

Список аптечных товаров, которые нельзя вернуть

Законом № 55 от 19.01.1998 г. предусмотрено, что качественные медикаменты, предметы медицинской направленности, личной гигиены, предназначенные для индивидуального использования, не обмениваются, не возвращаются продавцу.

Отдельного перечня не существует.

Сюда включены таблетки, порошки, микстуры, суспензии, бинты и другие применяемые в медицине вещи. Закон о защите прав потребителя называет исключения.

В этой ситуации главное, чтобы лекарство было приобретено после окончания времени действия. Покупатель может обнаружить нарушение как в аптечном пункте, так и дома. Подтверждением ненадлежащего качества станет чек, в котором отражены все важные сведения.

Сдавать следует неиспользованные медикаменты. Необходимо сохранить заводскую упаковку.

Здесь подтверждением покупки будет чек или свидетель. Все рецепты учитываются, поэтому подтвердить факт нарушения будет несложно.

Запрещено нарушать право покупателя на информацию. Подтвердить такой факт могут родственники больного. Если в упаковке лежит инструкция от других таблеток, ее также следует использовать как доказательство низкого качества услуг.

Важно: фармацевт обязан сообщать о противопоказаниях.

Можно ли вернуть товар в аптеку

Ошибка продавца обязывает аптеку принять товар обратно. Тогда потребуется показать чек, препарат. Главное, что медикамент не должен применяться пациентом. Вскрытый флакон, отсутствие части содержимого сделают возврат невозможным. Здесь важны не только название, но и форма лекарства.

Законодателем установлено правило, согласно которому фармацевт может продать лекарство с меньшей дозировкой, чем указана в рецепте. Если в аптеке есть средство, но его дозировка больше назначенной врачом, отпуск препарата запрещен. Решить вопрос о повышении дозировки может врач, выдав письменное назначение.

Важно: дозировка препарата определяется врачом, менять ее фармацевт не может.

Видимые недочеты

При внешнем осмотре выявляются различные несоответствия.

Например:

· цвет таблеток или раствора не соответствует описанию, указанному в аннотации;

· помятая тара;

· не хватает таблеток или инструкции в упаковке;

· опечатки в инструкции;

· раздробленные таблетки;

· на пачке стерты срок годности или серия и номер;

· у товара закончился срок годности.

Скрытые недочеты

Нельзя передумать и вернуть в аптечный пункт препарат, если:

просто он не подходит больному, у него отсутствуют видимые и скрытые дефекты;
состав лекарства, соответствует указанному в инструкции;
товарный вид не испорчен: упаковка целая, таблетки на месте, инструкция присутствует, срок годности не закончился.

Помимо медикаментов в аптечных пунктах продаются иные сопутствующие товары. Это тонометры, ингаляторы, электронные градусники, ортопедические корсеты и многое другое.

Все эти изделия относятся к группе невозвратных товаров, если они качественные.

Если изделия оказалось бракованным, то его можно обменять или вернуть продавцу. Для этого необходимо провести экспертизу, чтобы имелось доказательство заводского брака. Все расходы проведения процедуры берет на себя продавец.

После получения заключения экспертов события могут развиваться следующим образом:

подтверждено, что продавец продал бракованный товар. Значит, покупателю выдадут новое, но качественное изделие или вернут деньги;
заключение показало, что поломка произошла по вине потребителя, ему придется возместить расходы на проведение исследования. После этого, по гарантийному талону обратиться за ремонтом тонометра.

Согласно закону, обмен лекарства или возврат денег за товар сомнительного качества должен осуществляться сразу же, если покупатель заметил это ещё в аптеке. Если дефект обнаружился по прошествии времени, понадобится проведение экспертизы.

Экспертиза качества проводится за счёт импортёра, изготовителя или продавца. Но в аптеке зачастую отказываются удовлетворить требования потребителя.

В этом случае действовать нужно по следующему алгоритму:

Можно ли вернуть таблетки в аптеку?

купленный Вами бандаж оказался бракованным (ненадлежащего качества, испортился, порвался, развалился и т.п.), и при этом Вы считаете, что это произошло не по Вашей вине, а по вине производителя либо продавца.

можно вернуть не только уплаченные деньги, но и полостью возместить убытки, образованные в результате продажи Вам некачественного (бракованного) бандажа; если бандаж был куплен в кредит, то Вам возвращаются уплаченные за него деньги (в размере погашенного ко дню возврата кредита), а также возмещается плата за предоставление кредита; Проверка качества бандажа: даже, если продавец не согласен возвращать деньги за некачественный бандаж, он обязан принять бандаж ненадлежащего качества и провести проверку качества товара. Если вы считаете, что требования о возврате строительных материалов продавцу обоснованы, то сначала необходимо написать претензию – некое письменное требование, адресованное должнику, об устранении им нарушений при исполнении взятых на себя обязательств. Наши юристы помогут вам грамотно и аргументировано ее составить.

Можно ли их относить к пункту 1 Перечня непродовольственных надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар.

Постановления N 55 (как товар для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях)?

Вопрос: Относятся ли ортопедические изделия (конкретно корректоры осанки, бандажи по коду ОК 005 — 93 9670) к перечню товаров, не подлежащих возврату и обмену в случае их надлежащего качества По нашему мнению, ортопедические изделия нельзя отнести ни к одному из перечисленных выше видов товаров, а также ни к одному из видов товаров, перечисленных в других пунктах указанного Перечня.

Послеродовой бандаж способствует сокращению как мышц брюшной стенки, так и кожи. № 55 на мебель не распространяется.

Согласно «Правилам торговли». Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека разъясняет, что согласно п.

1 ответ. Москва Просмотрен 1252 раза. Задан 2012-05-03 12:03:20 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Можно ли вернуть в магазин перинку Фрейка ? — Можно ли вернуть в магазин перинку Фрейка.

Спойлер: мерить нельзя, возвращать нельзя.

Давайте разберемся, можно ли мерить и возвращать в аптеку ИМН.

По поводу примерки, есть Постановление Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 16.12.2013 № 128

«Санитарные нормы и правила «Требования к изделиям медицинского назначения и медицинской технике»

: Иными словами, данный СанПиН говорит, что при хранении и реализации ИМН необходимо минимизировать риск их загрязнения и порчи. Это очень здраво, ведь при примерке изделие может быть растянуто или испорчено. Кроме того, желающий померить бандаж может страдать кожным и иным другим заболеванием, которое может навредить здоровью того, кто в итоге купит данное ИМН.

можно вернуть не только уплаченные деньги, но и полостью возместить убытки, образованные в результате продажи Вам некачественного (бракованного) бандажа;

если бандаж был куплен в кредит, то Вам возвращаются уплаченные за него деньги (в размере погашенного ко дню возврата кредита), а также возмещается плата за предоставление кредита;

Проверка качества бандажа: даже, если продавец не согласен возвращать деньги за некачественный бандаж, он обязан принять бандаж ненадлежащего качества и провести проверку качества товара.

Возврат лекарственных средств в аптеку

Покупатель купил в аптеке бандаж согревающий, компрессионный для верхних конечностей и через несколько дней решил вернуть товар надлежащего качества в аптеку. Бандаж имеет код ОКП 939690, группа — бандажи и изделия к протезно-ортопедической продукции.

Юристы предприятия считаю что аптека должна принять возврат(или обмен) товара надлежащего качества, т.к.

группа товара «бандажи и изделия к протезно- ортопедической продукции» (ОКП 939690) не входит в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату», т.к.

Если вы беременны и уверены, что в вашей ситуации кесарева сечения избежать не удастся, необходимо подготовиться хорошенько к послеоперационному периоду. Ожидание малыша в течение долгих девяти месяцев не проходит бесследно для организма женщины. После родов частенько растягивается кожа в районе живота, и появляются боли в спине.

После кесарева сечения в добавление к перечисленному болит живот.

Аптечная продукция отличается большим разнообразием – это и собственно лекарства, и витамины, и средства ухода за кожей, телом, зубами и пр., и профилактические препараты, и всевозможные приспособления, и многое другое. Мы рассмотрим даже можно ли вернуть витамины в аптеку.

Потребитель не вправе сдать обратно в аптеку купленное по ошибке или ставшее ненужным лекарство, профилактическое средство, средство гигиены и т. п., ссылаясь на ст. 25 «Право потребителя на обмен товара надлежащего качества ЗОЗПП РФ.

Зачастую покупатели изъявляют желание отдать товар в место реализации после обнаружения его низкого качества или дефектов на нем. Реализовывать такие лекарства запрещено, и потребители могут требовать замены некачественного товара, даже если у них нет при себе чека.

Если фармацевт настаивает на его предъявлении и не забирает лекарство с дефектами, нужно ссылаться на статью 18, Закона №2300-1 п.5 (Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований). В ней указано, что отсутствие подтверждения совершенной покупки – не повод не принимать медикамент.

Кроме замены дефектного товара на тот, что обладает соответствующим качеством, покупатель может попросить о выдаче аналога со схожим механизмом действия или потребовать возврата всех потраченных денег с условием сдачи провизору некондиционного средства.

Можно ли вернуть бандаж в аптеку если он не подошел

Отсутствие такой бумаги означает, что товар укомплектован не полностью. Иногда в упаковке также может обнаружиться инструкция к стороннему медикаменту. Даже имея чек, сдать лекарство может быть непросто. Чтобы избежать такой ситуации, нужно проверять наличие инструкции в упаковке и следить, чтобы она соответствовала продаваемому препарату. Когда же покупатель замечает несоответствие или отсутствие бумаги до покупки, он может потребовать принести кондиционный медикамент.

Если покупатель неверно проинформировал фармацевта о названии средства, или его цена выше по сравнению с аналогами, а выяснилось это после покупки, то вернуть его нельзя, т. к. вина полностью лежит на вас.

Возврат лечебного средства в аптеку осуществить невозможно потому, что так исключаются ситуации с подменой препаратов. Делается это исключительно в интересах других покупателей, заинтересованных в покупке товара, который не побывал в чьих-то посторонних руках и не стал предметом подмены на бесполезную подделку или вообще был опасным для здоровья.

В случаях, когда потребитель хочет вернуть товар, у которого нет существенных изъянов, то торговый представитель имеет право отказать в возврате, ссылаясь на юридические основания, изложенные в постановлении Правительства РФ от 19.01.1998г.

Вернуть деньги за приобретение невозможно в том случае, если оно входит в нижеследующий список:

Все лекарственные препараты, медицинское оборудование, средства для личной и детской гигиены. В данный пункт входит обширное количество предметов, начиная от бинтов, салфеток, пинцетов, зубных паст или памперсов, заканчивая медицинскими инструментами: градусник, тонометр и прочее.
Средства личной гигиены и предметы по уходу за собой (расчески, щетки, парики и подобное).
Парфюмы и косметика – все товары, относящиеся к данной категории.
Текстильная продукция и трикотаж. В данном случае к этому пункту могут относиться лечебные и медицинские бандажи, пояса, наколенники и прочее.
Непериодические издания. К примеру, справочник о лекарственных растениях или подобное.

Что касается медицинской продукции, не совершить ошибку при покупке поможет только ваша внимательность. Не отходя от кассы, стоит изучить упаковку и инструкцию, проверить наличие составляющих частей, а также в обязательном порядке сохранить чек.

В список товаров, которые невозможно вернуть обратно продавцу, входят лекарства, лекарственные препараты возврату и обмену не подлежат. При этом не только препараты, а также иные медицинские принадлежности не подлежат возврату. К ним относятся шприцы или контактные линзы.

Трудно даже представить себе ситуацию, когда человек использовал, к примеру, пипетку для закапывания капель в глаза и принес ее обратно, потому что она показалась ему некачественной. Кроме того, нельзя сделать возврат медицинских приборов, потому что они должны храниться в специальных условиях и при определенной температуре.

Поэтому гражданин, который задается вопросом о том, можно ли лекарство вернуть в аптеку, сразу должен понимать, что, согласно установленного законом перечня, это запрещено. И только в том случае, если препарат некачественный, его можно будет отдать обратно, но приложив к этому определенные усилия.

Фармацевты нечасто предоставляют возможность для сдачи качественного товара, и на это есть ряд причин. Если в случае с дефектными лекарствами есть визуальное подтверждение проблемы , то в случае с товаром без изъянов можно сдать его, если только:

произошла ошибка по вине провизора (выдал препарат не стой дозировкой, не в той форме или вообще не то средство, которое было нужно);
провизором был предложен аналог, но покупатель не был предупрежден о его побочных действиях.

При этом прямого запрета на обмен и возврат медицинских изделий по иным причинам, помимо неподходящего фасона, размера, цвета или внешнего вида, это постановление не содержит.

Законодательно порядок обмена большинства приобретенных изделий регулируется положениями ФЗ №2300-1, принятым 07.02.1992. Его ст. 18 позволяет обменивать и возвращать продавцу товары, обладающие недостатками. Соответственно, так как товары с недостатками не являются продукцией надлежащего качества, данный Федеральный закон не вступает в конфликт с используемым аптеками вышеописанным Постановлением Правительства.

В этом законе не делаются различия между типами товаров, и медицинские изделия не являются исключением из его правил.

Отнести обратно купленный препарат можно при обнаружении заводских недостатков или дефектов, появившихся по вине продавца. Под данное определение подпадают нарушения, касающиеся состава или комплектации, из-за которых прием средств становится невозможным.

Потребитель вправе вернуть лекарства при определенных обстоятельствах:

Препарат оказался просроченным. Фармацевт обязан принять его и подвергнуть утилизации или отправить изготовителю.
Срок годности вообще не указан или его значения на упаковке и самом флаконе не совпадают. Это серьезное нарушение, которое может послужить поводом для снятия с продажи всей партии средств.
Отсутствует инструкция по применению.
Микстура/таблетки/мазь не соответствуют описанию в инструкции.
Целостность упаковки нарушена. Он разорвана, помята, на ампулах и блистерах обнаружены сколы.

Кроме того, требование компенсации затраченных на медикаменты средств может быть обосновано ненадлежащим обслуживанием персонала:

Продавец совершил ошибку и отпустил покупателю не то, что было нужно.
Продал рецептурный товар без рецепта.
Порекомендовал клиенту какое-либо средство, но не предупредил о побочном действии или неправильно указал дозировку.

Перечень медикаментов, которые можно сдать обратно в аптеку, довольно обширный:

Препараты для анестезии;
Обезболивающие и противовоспалительные средства;
Противоаллергические;
Профилактические;
Противоопухолевые;
Воздействующие на ЦНС;
Направленные на устранение остеопороза;
На лечение сердца и сосудов;
Средства диагностики;
Обеззараживающие вещества;
Лекарства для терапии ЖКТ;
Гормональные препараты;
Избавляющие от проблем с почками и мочевыводящей системой;
Товары для лечения болезней органов зрения;
Медикаменты воздействующие на женскую репродуктивную систему;
На дыхательные органы;
Растворы для нормализации кислотного баланса;
Витаминные и минеральные добавки.

Чтобы вернуть потраченную на товар ненадлежащего качества сумму, следует принести продукцию в аптеку и предоставить ее фармацевту вместе с заполненным заявлением на возврат.

К претензии, оформленной в письменном виде, нужно приложить:

Лекарство вместе с упаковкой и инструкцией по применению;
Кассовую или товарную квитанцию (чек);
Назначение от врача (рецепт) или свидетельские показания, в случае, когда возврат производится из-за несоответствующего обслуживания.

Заявление-претензию следует составить в произвольной форме. В нем должны быть указаны следующие обязательные пункты:

Точное название медикамента;
Дата и место совершения покупки;
Объяснения, почему покупатель не может задействовать товар п назначению;
Требования оформления возврата;
Контактная информация для связи.

Можно ли вернутт бинты в аптеку

Можно ли вернутт бинты в аптеку

Можно ли вернуть тонометр в аптеку с чеком

можно ли вернуть компрессионные чулки в аптеку

Разберемся, можно ли вернуть лекарство в аптеку при наличии чека

Список аптечных товаров, которые нельзя вернуть

Можно ли вернуть товар в аптеку

Можно ли вернуть таблетки в аптеку?

Возврат лекарственных средств в аптеку

Можно ли вернуть бандаж в аптеку если он не подошел

Похожие записи:

Добавить комментарий Отменить ответ