Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Жалоба от тсж в прокуратуру». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Порядок создания и деятельности ТСЖ полностью описан в Жилищном Кодексе, также прописаны нормы проведения собраний, характер выполняемых работ, и прочие нормы. До 2005 года деятельность структур регулировалась ФЗ «О товариществах собственников жилья» № 72-ФЗ, некоторые из них до сих пор делают на него ссылки, которые не имеют никакой юридической силы.
[custom_ads_shortcode1]
Как написать жалобу на председателя тсж в прокуратуру
| ТСЖ (Товарищество собственников жилья) | Создается в форме юридического лица, при этом выступает некоммерческой организацией, не имеющей право на получение прибыли в ходе своей деятельности. Основной функцией объединения выступает ведение хозяйственной деятельности на территории совместного владения, будь то многоквартирный дом или несколько земельных участков |
| УК (Управляющая компания) | Юридическое лицо, которое на основании договора оказывает жильцам дома услуги по ведению его хозяйственной деятельности. От выполненных работ организация получает прибыль в виде отдельной строки затрат в выставляемых жильцам счетов |
| Жилищная инспекция | Относится к органам исполнительной власти в отрасли ЖКХ (жилищно-коммунального хозяйствования). Основной функцией организации является контроль над жилищным фондом страны посредством коммуникации и надзора за ТСЖ и УК |
| Жалоба на ТСЖ | Обращение в компетентный орган с целью пресечения неправомерных действий управляющего аппарата объединения или наоборот, их бездействия и ненадлежащего исполнения своих обязанностей |
[custom_ads_shortcode2]
Нередко аппарат управления ТСЖ не только игнорирует свои прямые обязанности, но и использует свои полномочия для получения единоличной выгоды.
В таких случаях жилищный фонд содержится в ненадлежащем виде, образовываются задолженности перед коммунальными службами, помещения общего владения незаконно эксплуатируются одним или несколькими лицами.
Для того чтобы урегулировать возникшую конфликтную ситуацию и призвать виновное лицо к ответственности для жильцов предусмотрена возможность подачи обоснованной жалобы в компетентные государственные органы.
[custom_ads_shortcode3]
Жалоба на товарищество должна быть составлена, по сути, содержать всю необходимую и полную информацию, при этом написана в деловом стиле. К такому заявлению необходимо приложить все имеющиеся документы, которые отразят суть запроса и подтвердят попытку внутреннего урегулирования вопроса.
Например, письменное заявление председателю ТСЖ или протокол собрания.
[custom_ads_shortcode2]
Председатель ТСЖ, как и руководитель любой другой организации является наемным работником, несет ответственность за всю деятельность юридического лица, и подчиняется общему собранию учредителей (членов товарищества). Должен обеспечивать полное и своевременное ведение хозяйственной деятельности, а также взаимодействие учреждения с другими юридическими и физическими лицами и государственными структурами.
Зачастую председатели ТСЖ относятся к своим обязанностям халатно или используют занимаемую должность в корыстных целях. Чтобы пресечь такое поведение работника жильцы сначала обязаны высказать свои претензии лично на общем собрании и потребовать исправить ситуацию.
Как написать заявление в прокуратуру на председателя тсж
После того, как совершены все попытки внутреннего урегулирования конфликта с ТСЖ, и они не дали результата, член объединения может обратиться с соответствующим заявлением в органы государственной власти в установленном законом «Об обращении граждан» порядке.
Срок рассмотрения таких жалоб не может превышать 30 дней. К компетентным органам относятся — суд РФ, прокуратура, Роспотребнадзор и жилищная инспекция. Куда обращаться владелец жилья решает исходя из характера обращения.
[custom_ads_shortcode2]
По закону собственники вправе оспаривать любое решение Товарищества, если они считают, что оно не направлено на общее благополучие. Чаще всего причиной обращения с жалобой являются следующие ситуации:
- Неоправданно высокие тарифы на услуги ЖКХ. ТСЖ может искусственным образом завышать стоимость коммунальных услуг. Например, включая в тариф затраты, которые несет управляющая организация.
- Нарушение правил владения домом. В качестве примера можно привести незаконную перепланировку. Это вполне может стать основанием для обращения в судебные органы с жалобой.
- Использование имущества многоквартирного дома в собственных целях. К примеру, ситуация, когда строение общего пользования сдается в аренду знакомому председателя ТСЖ за заниженную цену или безвозмездно.
- Требование выплатить долг других собственников. Бывают ситуации, когда после приобретения жилья, ТСЖ требует у нового собственника выплаты долгов за прежнего владельца квартиры.
- Принятие неправомерных решений. Факт незаконных действий собственникам выявить непросто. При наличии подозрений на нарушение законодательства рекомендуется обращаться за консультацией к юристу по жилищным вопросам.
Если действия ТСЖ идут вразрез с предназначением организации, следует их прекратить. Расскажем, кому и как жаловаться на ТСЖ, чтобы получить нужный результат.
Объединившись, собственники помещений могут создать вполне комфортные условия для проживания.
Однако нередки случаи, когда работой этого органа недовольны некоторые жильцы дома и возникает необходимость составления жалобы на товарищество в целом или на деятельность кого-то из его правления. Куда же пожаловаться на него?
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону . Это быстро и бесплатно !
- Основной причиной претензий к товариществу является неэффективность его работы по управлению многоквартирным домом (МКД).
- Деятельность этой некоммерческой организации регулируется Уставом и договорами с жильцами дома.
- Именно нарушение Устава и некачественное предоставление услуг и является поводом для составления претензий.
- Исходя из судебной практики, чаще всего причины жалоб следующие:
Установленной законодательно формы претензии к товариществу или жалобы в контролирующие органы не существует.
Главное условие – последовательность изложения и апеллирование к нарушенным нормам закона.
Заявитель вправе изложить суть вопроса в произвольной форме. Главное условие – последовательное изложение фактов с опорой на перечисление нарушенных прав собственника.
Максимальный срок рассмотрения претензий в любой организации составляет 30 дней.
В исключительных случаях срок может быть продлён ещё на 30 дней.
Если в течение этого времени проблема не решена или заявители вовсе не получили ответа, не стоит бессмысленно ждать реакции товарищества или других организаций. Нужно предпринимать следующие шаги.
Бесплатная юридическая консультация:
Жилищная инспекция – это орган, который является профильным и может своими постановлениями и решениями обжаловать действия и бездействия товарищества.
Кроме того, жилищная инспекция осуществляет следующие функции:
- контролирует техническое состояние дома;
- контролирует качество предоставляемых жильцам услуг;
- контроль за коммуникациями и инженерным оборудованием;
- контроль за соблюдением норм кодекса.
В жалобе, адресованной жилищной инспекции собственник пишет наименование организации, куда отправлено обращение, а также указывает свои паспортные данные и контактные сведения. В самом тексте жалобы жильцы излагают, какие действия были ими уже предприняты для устранения проблем. Далее указываются требования к жилищной инспекции и варианты разрешения конфликта.
Если вы прикладываете к жалобе иные документы ( например, ответ от ТСЖ или же поданную вами жалобу на председателя), то обязательно сделайте перечисление приобщенных бумаг. Затем поставьте дату написания бумаги и свою подпись. Принять жалобу в жилищной инспекции у вас должны сразу же по факту проверки. Реакция на обращение поступит в ближайший месяц.
Жалоба на ТСЖ в жилищную инспекцию — образец.
Еще один вариант для того, чтобы добиться справедливости – это обратиться в судебную инстанцию.
Собственник жилья в многоквартирном доме может составить исковое заявление, в котором расскажет о всех несправедливостях в отношении его прав от ТСЖ.
Для подачи заявления вам необходимо оплатить государственную пошлину и приобщить некоторые документы, свидетельствующие об обращении в другие инстанции.
Куда пожаловаться на председателя ТСЖ?
| ТСЖ (Товарищество собственников жилья) | Создается в форме юридического лица, при этом выступает некоммерческой организацией, не имеющей право на получение прибыли в ходе своей деятельности. Основной функцией объединения выступает ведение хозяйственной деятельности на территории совместного владения, будь то многоквартирный дом или несколько земельных участков |
| УК (Управляющая компания) | Юридическое лицо, которое на основании договора оказывает жильцам дома услуги по ведению его хозяйственной деятельности. От выполненных работ организация получает прибыль в виде отдельной строки затрат в выставляемых жильцам счетов |
| Жилищная инспекция | Относится к органам исполнительной власти в отрасли ЖКХ (жилищно-коммунального хозяйствования). Основной функцией организации является контроль над жилищным фондом страны посредством коммуникации и надзора за ТСЖ и УК |
| Жалоба на ТСЖ | Обращение в компетентный орган с целью пресечения неправомерных действий управляющего аппарата объединения или наоборот, их бездействия и ненадлежащего исполнения своих обязанностей |
[custom_ads_shortcode2]
Нередко аппарат управления ТСЖ не только игнорирует свои прямые обязанности, но и использует свои полномочия для получения единоличной выгоды.
В таких случаях жилищный фонд содержится в ненадлежащем виде, образовываются задолженности перед коммунальными службами, помещения общего владения незаконно эксплуатируются одним или несколькими лицами.
Для того чтобы урегулировать возникшую конфликтную ситуацию и призвать виновное лицо к ответственности для жильцов предусмотрена возможность подачи обоснованной жалобы в компетентные государственные органы.
Жалоба на товарищество должна быть составлена, по сути, содержать всю необходимую и полную информацию, при этом написана в деловом стиле. К такому заявлению необходимо приложить все имеющиеся документы, которые отразят суть запроса и подтвердят попытку внутреннего урегулирования вопроса.
Например, письменное заявление председателю ТСЖ или протокол собрания.
После того, как совершены все попытки внутреннего урегулирования конфликта с ТСЖ, и они не дали результата, член объединения может обратиться с соответствующим заявлением в органы государственной власти в установленном законом «Об обращении граждан» порядке.
Срок рассмотрения таких жалоб не может превышать 30 дней. К компетентным органам относятся — суд РФ, прокуратура, Роспотребнадзор и жилищная инспекция. Куда обращаться владелец жилья решает исходя из характера обращения.
[custom_ads_shortcode2]
Как подать жалобу в прокуратуру (образец)?
Согласно ст. 135 ЖК РФ, ТСЖ – это объединение собственников квартир одного или нескольких многоквартирных домов, расположенных рядом на участке с общей границей или общей инфраструктурой. Такие Товарищества имеют правовую форму некоммерческой организации.
Вступление в Товарищество Собственников Жилья происходит в добровольном порядке. Если менее половины владельцев жилых помещений изъявили желание вступить в ТСЖ, то организация не может продолжать свою деятельность и ликвидируется.
ТСЖ создается для удовлетворения потребностей собственников, касающихся непосредственного проживания в многоквартирном доме. ТСЖ призвано защищать интересы владельцев квартир, но иногда благо собственников отходит на второй план.
В таких ситуациях закономерно возникают конфликты. Как правило, ТСЖ действует целенаправленно, а вот собственники часто не знают, какие действия организации правомерны, а какие нет. Иногда владельцы квартир даже не подозревают, что их права нарушены. Даже если это очевидно, далеко не все знают, как можно повлиять на Товарищество и куда пожаловаться, чтобы отстоять свои интересы.
На территории России действует более пятидесяти законодательных актов, регулирующих деятельность ТСЖ. Главным нормативным документов в этом списке является Жилищный кодекс РФ.
В ЖК РФ предусмотрены формы управления многоквартирным домом, а также права и обязанности участников таких отношений. В кодексе прописан порядок формирования ТСЖ, выбора председателя и ликвидации организации посредством обращения в суд.
Прежде чем решать, как написать жалобу в прокуратуру на ЖКХ, стоит убедиться, что проблема действительно серьезна и других способов ее решения нет. Недовольство тем, что в подъезде недостаточно чисто или светло, отключили горячую воду или слишком медлили с включением отопления, плохо работает дворник – не будут весомым поводом для обращения в прокуратуру или в суд.
Решить столь мелкие вопросы можно и на уровне местного ЖЭУ. Достаточно написать на имя его директора заявления с перечислением недостатков в работе вверенной ему организации. В заявлении обязательно указываются данные заявителя, анонимные обращения не рассматриваются. Заявление может быть письменным или электронным, если на сайте управляющей компании доступа такая опция.
Срок для проверки изложенной в обращении информации составляет 30 дней. Ответ приходит, как правило, и в форме официального письма с подписью начальника ЖЭУ и печатью, и а электронный адрес. А вот полное отсутствие реакции на заявление – уже повод написать жалобу в иную инстанцию, например, в прокуратуру.
Кроме отказа в рассмотрении заявления, поводом для жалобы в прокуратуру могут стать:
- постоянные ошибки в начислении платежей за ЖКУ;
- плохая организация уборки дворов (в том числе от льда или снега) или ее полное отсутствие;
- непрозрачность деятельности ТСЖ и ее председателя;
- завышение без оснований тарифов на услуги (чаще всего на отопление);
- бездействие других инстанций, куда уже обращался заявитель;
- необходимость разъяснения сложных мест в законодательстве о ЖКХ.
Как уже указывалось выше, первая инстанция, куда следует обращаться по всем вопросам, связанным с ЖКХ – это управляющая компания (ЖЭУ или ТСЖ). И только если вопрос не был решен на этом уровне есть смысл обращаться дальше. И вот здесь жителей проблемных домов может подстерегать одна неприятная неожиданность.
Сегодня есть довольно много возможностей для того, чтобы пожаловаться на работу сферы ЖКХ. Это сайты районных администраций, различные горячие линии, вроде «Позвоните мэру», специальные разделы городских форумов и т.д. Но эффект от высказывания своей проблемы там близок нулю. По большей части они лишь «забивают эфир», создают иллюзию активности городских властей или общественных организаций. Но мало где, кроме разве Москвы и Санкт-Петербурга, от обращения в подобные инстанции есть реальная польза.
Прокуратура же, не просто государственная организация. Она входит в систему правоохранительных органов, то есть приоритетной ее задачей является контроль и надзор за соблюдением прав граждан.
Надзирает прокуратура за любыми юридическими лицами, включая коммерческие (ЖЭУ) и некоммерческие (ТСЖ). А также за контролирующими органами, которые отвечают за выполнение установленных для ЖКХ правил.
Следовательно, по факту обращения гражданина или группы граждан с жалобой на работу ЖКХ, прокуратура:
- проведет адресную проверку;
- выявит все допущенные нарушения;
- накажет виновных;
- предпишет ликвидировать выявленные недостатки и установит для этого конкретный срок;
- уведомит заявителя о результатах рассмотрения его жалобы.
Эффективность обращения в прокуратуру превышает 90%. Ни одна «горячая линия» или даже телепрограмма не сравнится с таким результатом. Такова ситуация не только в столице, но и в других российских регионах.
Если проблема не решена на предыдущем уровне, следующей инстанцией, куда надо пожаловаться, является Прокуратура РФ.
Если проблема срочная, то необходимо организовать внеочередное собрание, на котором и будет озвучена жалоба. Для того, чтобы созвать внеочередное собрание, нужна инициативная группа, повестка дня и явка членов сообщества в количестве не меньше 50% всех собственников МКД.
Деятельность ТСЖ периодически проверяется региональным отделением жилищной инспекции. Для этого составляется специальный план проведения проверок, с которым ознакомиться можно, обратившись в данный орган.
ТСЖ в жилищную инспекцию Ниже на фото вы можете видеть, как выглядит жалоба такого рода: Заявление в суд Обращение в судебные органы происходит, если все предыдущие методы воздействия на председателя, нарушающего права собственников жилья, не помогли.
В суд с исковым заявлением отправляются, когда ни контролирующие организации, ни прокуратура не смогли (или не захотели) повлиять на решение дела.
Заявление должно иметь такую же форму, как и жалоба. В нем необходимо указать не только подозрения, но и фактические данные, доказывающие факт экономического преступления. Но в любом случае сотрудники ОБЭП обязаны провести проверку, как ответную меру на заявление жильцов. К тому же, обеспечение пригодного состояния помещений, являющихся общим имуществом жильцов многоквартирного дома, также входит в обязанности ТСЖ. Оставление таких помещений в бесхозном состоянии также считается нарушением.
Однако, нужно отметить, что такое обращение редко приводит к желаемому результату, поскольку маловероятно, что в Вашей проблеме должностные лица администрации будут разбираться более тщательно и подробно после специально созданного ими для этих вопросов органа.
Жалоба в прокуратуру — образцы для разных случаев
В случае срывов сроков, установленных Жилищной инспекцией на устранения выявленных нарушений, нарушители будут привлечены по статье 7.22 КоАПа. Подобные нарушения облагаются штрафными санкциями.
Поскольку ЖКУ – это услуги, которые жильцы получают от ТСЖ, товарищество должно следить за их качеством. В случае нарушений — можно обращаться в Роспотребнадзор.
Поэтому при обнаружении нарушений владельцу квартиры необходимо в первую очередь вынести ее обсуждение в виде претензии на общем собрании собственников, где он может найти таких же недовольных работой правления граждан, которые в свою очередь поставят свои подписи под претензией.
Существует несколько организаций, в компетенции которых входит контроль над работой всех организаций в сфере ЖКХ.
Срок на рассмотрение поданного заявления в Прокуратуру составляет 14-30 дней. После изучения жалобы заявителю направляется ответ: удовлетворить жалобу или пояснить принятое прокурором решение. Уведомление отправляется в печатном виде на адрес, указанный в шапке заявления. Также оно может переадресовываться в другие органы, о чем заявителю сообщат.
Жалоба отклоняется, если допущены такие ошибки:
- бессмысленный, неструктурированный текст;
- наличие в документе нецензурных выражений;
- несоблюдение делового стиля изложения;
- заявитель предоставил мало информации о себе (необходимо указывать полностью фамилию, имя, отчество, адрес проживания, контактные данные);
- неразборчивое написание обращения (подавайте набранный на компьютере документ в печатном виде);
- повторное направление заявления, при этом еще рассматривается первая жалоба, сроки для изучения которой еще не истекли;
- анонимное обращение.
Также документ отклоняется, если идентичное заявление уже направлялось в Прокуратуру, и ею было вынесено определенное решение.
Причиной недовольств жильцов многоквартирного дома и, как следствие, подачи жалобы на председателя ТСЖ может стать одна из следующих:
- завышенные тарифы на коммунальные услуги (свет, вода, газ, отопление);
- пренебрежение или полное несоблюдение установленных в ходе проведенного общего собрания жильцов правил управления домами;
- эксплуатация общего имущества владельцев квартир многоквартирного дома членами самого товарищества;
- переложение задолженностей одних жильцов на других;
- злоупотребление своими полномочиями со стороны членов ТСЖ или полное их игнорирование;
- несогласие с установленными в ходе общего собрания собственников правилами и желание их оспорить/изменить/отменить;
- обжалование правил, противоречащих действующему законодательству Российской Федерации.
Если у собственника жилья имеется одно или несколько оснований, перечисленных в предыдущем разделе, он может пожаловать в один из органов, осуществляющих надзор в данной области. К таким организациям относятся:
- Роспотребнадзор;
- Госинспекция, занимающаяся разрешением жилищных вопросов;
- Прокуратура;
- Суд.
Жалоба на ТСЖ: куда жаловаться жильцам
В жизни случается ситуации, когда права гражданина как собственника и жильца нарушаются. В результате чего страдают как его финансовые, так и моральные интересы.
Такие ситуации часто возникают из взаимоотношений жильцов многоквартирных домов и управляющими компаниями. Одним из способов восстановления справедливости является жалоба в прокуратуру на управляющую компанию.
Данное действие необходимо осуществлять в определённых случаях. Кроме того, нужно соблюдать некоторые правила. Да и вообще, если есть желание обратиться в прокуратуру, то информация, изложенная в данной статье, не будет лишней.
Прежде всего, следует уточнить, что необходимо называть вещи своими именами. Так вот, если возникает конфликт с управляющей компанией, то это гражданско-правовой спор. Также нужно обратить внимание на то, что отношения возникли из договора на оказание услуг.
Как правило, такие договоры содержат указание на обязательность решения спора путём переговоров или в претензионном порядке.
Что это значит? А это значит, что перед тем, как будет написана жалоба в прокуратуру на управляющую компанию, нужно обязательно попробовать решить вопрос в соответствии с условиями договора.
Потому что и в прокуратуре, и в суде, если до него дойдёт, этот вопрос обязательно поднимут. А выяснив, что и переговоры, и претензионный порядок отсутствовали, обяжут произвести их.
Суть переговоров, наверное, ясна всем, поэтому на них заостряться внимание не будем, а вот претензионный порядок нужно рассмотреть подробно. Всё-таки к нему применяются определённые правила.
Изначально нужно сказать, самыми распространёнными являются жалобы в прокуратуру на бездействие управляющей компании. Вместе с тем и другие причины для возникновения споров тоже имеют бесчисленное множество.
Мы перечислим наиболее часто встречающиеся списком в обобщённом виде:
- Управляющая компания не выполняет обязательства надлежащим образом. То есть, вывозит не вовремя мусор, не следит за состоянием крыши, не принимает меры к поддержанию чистоты и порядка во дворе и так далее.
- Управляющая компания завышает цены на предоставляемые услуги.
- Управляющая компания осуществляет действия, которые не уполномочена совершать. Например, организовывает преграды гражданам для беспрепятственного попадания в свои жилые помещения.
Напомним, что список содержит лишь самые распространённые случаи, когда возникают споры с управляющими компаниями. При их возникновении нужно писать претензию, разумеется, если договором предусмотрен претензионный порядок.
Сама претензия должна иметь форму документа, составленного в двух экземплярах. При подаче претензии поставщики услуг, один вариант забирают себе, а другой возвращают жильцу, с отметкой, что претензия принята с указанием на дату принятия.
Это необходимо для старта отсчёта времени, отведённого на рассмотрение претензионных требований.
Выбирая управляющую компанию жители многоквартирных домов передают ей необходимые полномочия для разрешения злободневных вопросов.
Однако нередко можно столкнуться со случаями, когда управляющая компания злоупотребляет доверием или же вовсе не спешит тщательно исполнять свои обязанности.
В такой ситуации единственно верным решением будет привлечение нарушителя к ответственности, а для этого необходимо знать о том, как написать заявление-претензию и как подать жалобу в прокуратуру на управляющую компанию.
Жалоба в прокуратуру на управляющую компанию подается тогда, когда представители УК никак не реагируют на заявления жильцов и не предпринимают никаких действий по урегулированию возникших спорных моментов.
Обращение в прокуратуру оформляется в письменной форме, и как в случае с любыми претензиями, в данном документе должна присутствовать «шапка», в которой указаны сведения следующего характера:
- Персональные данные заявителя;
- Наименование органа, куда подается жалоба;
- Данные о регистрации заявителя;
- Контактные данные (номер телефона, электронная почта и другие способы связи с заявителем).
Пример заявления в прокуратуру можно изучить на специализированных интернет порталах, или же здесь.
Заявление в прокуратуру на председателя тсж образец
Заключая с управляющей компанией соответствующие соглашения, устанавливается определенный перечень обязанностей УК, которых она должна тщательно придерживаться. В частности, к обязанностям УК можно отнести выполнение ремонтных работ, проверку состояния коммуникационных и инженерных систем, проведение общих собраний и многое другое.
Жалоба на УК по причине бездействия может быть составлена по следующим основаниям:
- В доме отсутствует освещение;
- Не проводится дезинфекция помещений, если она необходима;
- Фундамент многоквартирного строения постепенно разрушается;
- Подвал дома находится в захламленном состоянии, здесь скапливается вода или конденсат.
Таким образом, официальная жалоба на бездействие может быть подана в следующих ситуациях:
- УК игнорирует требования граждан по расшифровке формулы расчета оплаты за коммунальные услуги.
- В течении длительного периода времени УК не выполняет никаких действий по ремонту здания.
- В течении определенного временного отрезка инженерные системы не проверяются, что повышает уровень опасности для жильцов.
Шаблон жалобы можно изучить здесь.
В отношениях жильцов с управляющими компаниями, они выступают в качестве потребителей определенных услуг (канализация и водоотвод, горячая и холодная вода, теплоснабжение, ремонтные работы и многое другое).
И если компания предоставляет услуги ненадлежащего качества, к разбирательству может быть привлечен Роспотребнадзор.
Благодаря широкому спектру полномочий данного государственного учреждения, конфликтный вопрос будет урегулирован предельно быстро и эффективно.
Однако стоит отметить, что крайне важно знать о некоторых нюансах обращения в Роспотребнадзор:
- Подача жалобы должна состояться только после неоднократного посещения руководства УК с соответствующими претензиями.
- В обязательном порядке все поданные жалобы должны быть зарегистрированы.
- При подготовке жалобы в Роспотребнадзор (⇐ ссылка на образец) следует пригласить специалистов и получить акт о ненадлежащем качестве коммунальных услуг с указанием реального ущерба.
Многие граждане из-за отсутствия свободного времени не имеют возможности лично подать жалобу (заявление) в местный надзорный орган. Как подать заявление в прокуратуру в этом случае?
Современные технологии предлагают пользователям всемирной Сети подать заявление в прокуратуру через интернет, сделав это на официальном сайте соответствующего надзорного органа. Данный способ позволяет существенно сэкономить время и деньги, составивжалобу в электронном виде.
Коллективной называется жалоба, если она подана от двух и более лиц. Что надо знать, обращаясь в прокуратуру?
- В коллективной жалобе нужно указать информацию обо всех заявителях с их подписями.
- Запрещается лишь частично упоминать о лицах, инициировавших написание заявления.
- Жалоба должна быть в письменном виде, так как устные заявления не могут быть в дальнейшем обжалованы.
- Граждане могут подать жалобу лично в канцелярию прокуратуры, а также посредством электронного или почтового письма.
- При написании жалобы нужно помнить, что несодержательные и объемные тексты рассматриваются в последнюю очередь. Жалоба не должна содержать лишней информации.
- Заявитель должен указывать реальные и необходимые требования. Жалобы, которые содержат просьбы уволить должностное лицо и предоставить особые привилегии и права, не рассматриваются.
- Заявитель должен указать в жалобе реальные доказательства нарушения его прав, а не предположения или личные впечатления. Также нужно точно написать должность и ФИО человека, который, по мнению жалобщика, нарушил его права.
Для того чтобы органы прокуратуры рассмотрели жалобу, заявитель должен составить ее в соответствии с требованиями инструкции о порядке обращений граждан в прокуратуру. Также нужно соблюдать определенные правила деловой переписки: четкость текста, достоверность предоставленных доказательств и наличие всех обязательных реквизитов. Соблюдение всех вышеперечисленных требований может гарантировать заявителю удовлетворение жалобы.
Заявление в прокуратуру на тсж о нецелевом расходовании средств
Жилищная инспекция – это орган, который является профильным и может своими постановлениями и решениями обжаловать действия и бездействия товарищества.
Кроме того, жилищная инспекция осуществляет следующие функции:
- контролирует техническое состояние дома;
- контролирует качество предоставляемых жильцам услуг;
- контроль за коммуникациями и инженерным оборудованием;
- контроль за соблюдением норм кодекса.
В жалобе, адресованной жилищной инспекции собственник пишет наименование организации, куда отправлено обращение, а также указывает свои паспортные данные и контактные сведения. В самом тексте жалобы жильцы излагают, какие действия были ими уже предприняты для устранения проблем. Далее указываются требования к жилищной инспекции и варианты разрешения конфликта.
Если ситуация дошла до конфликта и взаимопонимание не найдено, то, возможно, поможет жалоба на ТСЖ в прокуратуру. Прокуратура является надзорной инстанцией, которая осуществляет контроль за исполнением законодательства всеми физическими и юридическими лицами.
Жалоба рассматривается органами прокуратуры до одного месяца. Если вы долго не получаете ответ не спешите подавать документ повторно. Вторая жалоба не будет рассмотрена, ждите реакцию на первую. Прокуратура может провести проверку по факту несоблюдения органом ТСЖ законодательства в отношении одного конкретного или сразу же нескольких собственников.
Тут представлена жалоба в прокуратуру на ТСЖ: образец
ТСЖ создается, чтобы собственники квартир могли самоорганизоваться и, не дожидаясь милости коммунальщиков, сделать совместное проживание в многоквартирном доме более комфортным.
Где-то это получается, и в подъездах становится чище и безопаснее. Но иногда созданное жильцами правление забывает об общих интересах, предпочитая заботиться исключительно о собственных нуждах.
Так что вопрос, куда жаловаться на ТСЖ, периодически звучит для собственников квадратных метров очень актуально.
Тем, кому жаловаться на ТСЖ приходится впервые, следует начать путь отстаивания собственных интересов с обращения непосредственно в правление товарищества жильцов.
Претензия, как правило, составляется и подписывается группой участников ТСЖ. Она озвучивается на общем собрании сообщества. Это может быть жалоба собственников жилья на председателя ТСЖ, членов правления или отдельных жителей многоквартирного дома, нарушающих установленный порядок.
По закону (статья 45 Жилищного кодекса) инициировать его проведение могут 10% членов товарищества, письменно уведомившие правление о необходимости созыва участников. В поданном обращении они формулируют повестку дня.
Озвученная на собрании жалоба передается в правление, после чего оно обязано на нее письменно отреагировать в 3-дневный срок (п.31, Постановления Правительства № 354 от 06.05.2011). Если вместо должного ответа получена отписка, или не пришло ничего вовсе, следует переходить к жалобам во всевозможные инстанции.
В это ведомство нужно направлять заявление, если участник ТСЖ недоволен:
- уровнем качества оказываемых коммунальных услуг;
- сроками проведения ремонтных и иных работ в многоквартирном доме;
- как исполняются предписания по устранению выявленных нарушений;
- в каком техническом состоянии содержится вверенный ТСЖ дом;
- как соблюдаются нормы Жилищного кодекса.
Жалоба на уборку снега: порядок действий
Одним из действенных способов, как бороться с ТСЖ, является жалоба в Роспотребнадзор. Основная функция этого органа – защищать права потребителей. Поэтому жалоба не должна быть пространной. В ней необходимо четко указать, какие именно статьи закона № 2300-1 были нарушены руководством или отдельными членами товарищества жильцов.
В данную контролирующую организацию надо обращаться после того, как гражданин попытался уладить спор с самим ТСЖ. К составленной жалобе прилагается копия претензии, предварительно направленной в правление, а также его ответ на полученную бумагу.
Указав в заявлении, какие нормы закона о потребительских правах нарушаются «товарищами», его податель просит провести проверку, соблюдает ли ТСЖ действующие правовые акты, не противоречат ли им действия данного юридического лица. Если информация заявителя о нарушениях подтвердится, это явится основанием для обращения в суд.
Скачать в Word [81.00 KB]
Жилищная инспекция – это государственное учреждения жилищного надзора за хозяйственной деятельностью управляющих компаний и ТСЖ. Она представляет собой орган контроля за выполнением законодательства в сфере ЖКХ.
Обычно, жилинспекция в жилищной сфере организуется при мэрии муниципального образования как самостоятельный исполнительный орган.
Она занимается рассмотрением жалоб собственников жилья, если они документально подтверждены и законны.
Жилинспекция обладает полномочиями по надзору за соблюдением товариществами следующих требований:
Согласно нормам жилищного законодательства, жильцы дома вправе обратиться за защитой своих прав в прокуратуру.
Этот государственный правоохранительный орган имеет особую компетенцию и рассматривает жалобы разнообразного характера.
Соответственно Федеральному закону «О прокуратуре Российской Федерации» от 17 января 1992г. N 2202-1, претензии граждан рассматриваются в течение одного месяца со дня их подачи.
Прокуратура относится к государственным органам, которые осуществляют контроль и надзор за соблюдением выполнения нормативов законодательства физическими лицами и организациями, включая ТСЖ.
Для реализации полномочий она проверяет факты, содержащиеся в жалобе жильцов дома по поводу хозяйственной деятельности товарищества собственников жилья.
Если выявляются нарушения, органы прокуратуры готовят документацию по итогам проведенной проверки деятельности некоммерческой организации и направляют в суд для вынесения им решения.
В прокуратуру следует обращаться, если на предыдущих уровнях проблема не решается. Основной работой данной структуры является контроль над общественными и государственными организациями. Поэтому в прокуратуру следует жаловаться при выявлении нарушений прав собственников со стороны ТСЖ.
Жалоба на ТСЖ в прокуратуру может быть не только индивидуальной, но и коллективной. Последняя воспринимается более серьезно. Важно обращаться в районную прокуратуру, так как при подаче в вышестоящую инстанцию заявление направят ниже. Обращения в прокуратуру дают результат в следующих случаях:
- преднамеренное или умышленное нецелевое расходование общих средств;
- контролирующие органы действуют неправомерно или бездействуют.
В жалобе на ТСЖ в прокуратуру описывается не только проблема, но и какие попытки предпринимались для ее решения. К заявлению прикладываются следующие документы:
- переписка с ТСЖ, включая ответы правления;
- ответы из Жилищной инспекции;
- решения Роспотребнадзора.
В законодательстве определяется порядок обращения, если ТСЖ нарушило обязательство перед жильцами многоквартирного дома. Как можно быстрее необходимо составить письменное заявление председателю в 2-х экземплярах. Необходимо потребовать проставления отметки и входящего номера на своем экземпляре. ТСЖ не имеет права игнорировать заявление и не может оставить его без ответа.
Если ответ вас не удовлетворяет, необходимо обратиться в жилищную инспекцию по своему району или в отделение Роспотребнадзора. Если подобные действия не предпринимаются, можно обратиться в ГЖИ по городу Москве.