Претензии к автосервису

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Претензии к автосервису». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Содержание:

Директору автосервиса ООО «АВТО»
Петрову Петру Петровичу

от Николаева Николая Николаевича
Почтовый адрес, контактный телефон

Претензия

___ ___________ 2009 года Вашей организацией, ООО «АВТО», проводились работы по ремонту автомобиля _____________, идентификационный номер_________, номерной знак___________. Работы выполнялись на основании заказ-наряда №____. За произведенные работы уплачено _______ руб. _______ коп.

На осуществляемые работы был установлен гарантийный срок продолжительностью______ (указать гарантийный период, если он был обозначен).

При эксплуатации автомобиля после ремонта в выполненных работах были обнаружены (зафиксированы) следующие недостатки: (перечислить выявленные недочеты).

В связи с вышеизложенным мне был причинен ущерб в следующем размере (в случае причинения материального ущерба, конкретизировать, в чем он заключается; приложить подтверждающие документы). К примеру, пришлось заплатить за услуги эвакуатора, буксировщика и т.д.

На основании ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», требую в установленный срок: (указать Ваше требование(я) из числа вышеперечисленных). Например, осуществить полный возврат уплаченной ранее за ремонт суммы и возместить все понесенные Вами убытки.

Приложение:

Ксерокопия квитанции об оплате ремонта автомобиля.
Ксерокопия счета за транспортировку автомашины (или квитанции об оплате услуг транспортировки).

Дата, подпись

Примечание: В случае если Вы передаете претензию в автосервис самолично, на Вашем экземпляре принимающая сторона должна поставить дату и расписаться, тем самым подтвердив прием заявления. Вы также можете отправить претензию по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. В этом случае рассмотрение вопроса несколько затянется, с учетом времени почтовой доставки претензии.

Статьи

Как правильно составить претензию к автосервису

Взаимоотношения между заказчиком ремонта и сервисным центром регламентируются Гражданским Кодексом и Законом о защите прав потребителей.

Перечень возможных требований заказчика при некачественном ремонте зависит от того, насколько существенным является недостаток, который обнаружен им после ремонта.

Если недостаток несущественный, то автомобилист может потребовать от автосервиса:

Безвозмездно устранить выявленный недостаток.
Уменьшить стоимость работ.
Компенсировать расходы, если недостаток был устранен собственноручно.
Отремонтировать авто повторно на безвозмездной основе.

По закону у сервиса есть 20 дней на то, чтобы устранить обнаруженную заказчиком неполадку. Если срок истек, а результата нет, автомобилист вправе требовать расторжения договора и возврата полной суммы либо выплаты пени, которая увеличивается за 1 день просрочки на 1% от стоимости автомобиля.

Если недостаток относится к категории существенных, заказчик работ может претендовать на расторжение договора сразу.

Главный совет: не отдавайте автомобиль в сервис без заключения договора, иначе доказать факт того, что СЦ вообще выполнял какие-либо работы с авто будет невозможно. Ремонт автомобиля по гарантии производится по иной схеме.

В договоре обязательно должны фигурировать такие данные, как:

Название и юридический адрес организации.
Дата приема автомобиля.
Стоимость ремонта конкретного ТС.
Цена машины, определенная по соглашению сторон.
Гарантия на работу (если предусмотрена).
ФИО сотрудника, оформившего заказ.

Однако даже наличие корректно составленного договора порой не мешает сервисам возвращать автомобили с неполадками. Водителю, оказавшемуся с неисправным авто после ремонта, нужно действовать следующим образом:

Написать претензию и подать ее в автосервис. Подача претензии – обязательная стадия; у водителя, который решит пренебречь написанием претензии, суд обязательно поинтересуется, почему он не приложил усилий, чтобы избежать судебных прений. К юристу обращаться не обязательно – можно составить документ в свободной форме либо вообще воспользоваться стандартным образцом из интернета. Бланк претензии за некачественный ремонт автомобиля вы найдете в конце этой статьи. Сервисный центр не имеет права отказываться принимать претензию. Подобный отказ точно сыграет на руку истцу в суде, но подтвердить факт отказа должен непредвзятый свидетель.
Передать авто на экспертизу – такой порядок установлен ст. 720 ГК. Оплачивать услуги эксперта изначально должен автосервис, однако, если выясняется, что дефекта нет, то обязанность оплаты переходит к инициатору процедуры (то бишь к автомобилисту).
Составить повторную претензию и дополнить ее заключением эксперта. На повторную претензию ответ должен быть дан в течение 10 дней. Если ответ не устраивает автомобилиста, ему нужно отправляться в суд.
Оформить иск и подать его в суд по месту нахождения ответчика. Составление иска – это довольно сложная процедура, поэтому лучше обратиться за помощью к юристам-профессионалам. Граждане, хорошо разбирающиеся в юриспруденции, могут составить иск самостоятельно, используя бланк, который размещен в конце статьи. К иску нужно приложить все документы, имеющие отношение к спору с автосервисом – с каждого документа следует сделать по две копии.

В случае победы в суде истец может рассчитывать не только на возврат всей суммы по договору, но также на компенсацию морального ущерба и возмещение судебных издержек.

В случае некачественного ремонта автомобилясотрудниками СТО, заказчик имеет право потребовать возмещение полученного ущерба, в виде безвозмездного ремонта или возврата денежных средств. Получить компенсацию можно тремя способами:

Подать претензию руководству автомастерской.
Подать жалобу в Роспотребнадзор.
Подать исковое заявление в суд.

Зачастую достаточно просто обратится к руководству автосервиса, чтобы решить возникшие проблемы, но в некоторых случаях, начальство отказывается возмещать ущерб и тогда приходиться принимать более серьезные меры.

Любое заявление необходимо подкреплять доказательствами, указывающими, что именно этот автосервис выполнял ремонт и по его вине образовалась поломка. В качестве основных доказательств выступают:

Гарантийный талон на обслуживание.
Чек оказания услуг.
Заказ-наряд, включающий все условия выполнения работы.

Помимо перечисленных доказательств, при составлении жалобы или иска к заявлению обязательно должно прилагаться акт независимой экспертизы.

Претензия к сто, автосервису, сервисному центру — пример, образец.

Без предоставления заключения от независимого эксперта сложно доказать свою позицию в суде, поэтому перед составлением иска или жалобы необходимо поручить провести осмотр вашего транспортного средства независимому эксперту. Экспертиза позволит выявить:

Нарушения.
Причины поломки (вина автослесаря, некачественные запчасти и т.д.)
Стоимость проведения ремонта.
Затраты на устранение последствий некачественного оказания услуги.

На основе перечисленных выше данных, заказчик сможет потребовать от автосервиса компенсацию в размере суммы поломки.

Важно! Претензию можно писать без прикрепления акта независимой экспертизы, но при обращении в суд или Роспотребнадзор его наличие значительно повысить шансы на успех.

Если автосервис плохо отремонтировал автомобиль, первым действием заказчика должно стать составление претензии на имя руководства СТО. Этот вид заявления позволяет урегулировать конфликт без судебных разбирательств.

Для составления претензии имеются стандартные шаблоны, но при этом форма написания может быть абсолютно свободной. Претензия на имя руководства автомастерской составляется следующим образом:

Шапка. Указываем полное название предприятия, в котором выполнялся ремонт и его адрес, а также Ф.И.О заявителя и адрес его фактического проживания.
Первая часть. В начале претензии необходимо написать: дату заключения договора, марку и гос. номер автомобиля, а также номера кузова, двигателя и шасси. Следом необходимо указать оплаченную сумму и виды работ, которые обязывались выполнить сотрудники автосервиса.
Подробнее о нарушениях. В этой части необходимо указать, какие повреждения были выявлены в ходе работы автомобиля, после его починки на данном СТО.
Требования. Согласно статье 29 закона РФ о «Защите прав потребителей» заявитель может потребовать у станции тех. обслуживания: повторного ремонта, устранения повреждений или компенсацию за потраченные средства на ремонт своими силами.
Предупреждение. В завершении претензии можно указать, что если требования будут не удовлетворены, следующим шагом будет подача искового заявления в суд.
Приложения. К претензии можно прикрепить копии чека, заказ-наряда и заключения независимой экспертизы.

Полезно знать! Для написания более грамотной претензии, со ссылками на нормы законодательства и более убедительным языком, можно обратиться за помощью к юристу. Квалифицированный специалист поможет составить претензионное письмо так, чтобы убедить руководство не доходить до суда.

Ответ на отправленную претензию стоит подождать до 5 дней. Если по окончанию этого срока руководитель автосервиса не соизволит объявить о своем решении, это можно расценивать, как отрицательный ответ и обращаться в следующую инстанцию.

Суд является финальной инстанцией, в которую подается исковое заявление. Оформлением иска должен заниматься юрист или человек хорошо знакомый с юриспруденцией и способный юридически грамотно составить документ. Основными пунктами искового заявления, предусмотренными процессуальным законодательством, являются:

Полное название суда.
Ф.И.О и адрес проживания истца.
Полное название автосервиса.
Суть нарушения прав заявителя и его требования.
Размер компенсации потраченных средств на ремонт автомобиля.
Обстоятельства, побудившие подать исковое заявление.
Доказательства, подтверждающие вину автосервиса.
Требования истца.
Список приложенных доказательств.
Дата.
Подпись истца или его представителя, действующего по доверенности.

Исходя из судебной практики, суд с автосервисом за некачественный ремонтпри наличии достаточной доказательной базы заканчивается в пользу истца.

Образцов таких претензий не существует. А если бы даже существовали, то на халяву никто бы это образец Вам не дал, потому что на подготовку такого «образца» требуется время. А время — деньги. Вы наверняка не работаете бесплатно. Да можно есть различные доказательства. Статья Аудио- и видеозаписи Лицо, представляющее аудио- и или видеозаписи на электронном или ином носителе либо ходатайствующее об их истребовании, обязано указать, когда, кем и в каких условиях осуществлялись записи. Конечно, закон о защите прав потребителей допускает такое.

В данном случае у вас должны быть свидетели которые подтвердят факт обращение в сервис. Предьявить претензию возможно, но будет ли результат. Обсудите ситуацию с юристом. Является, но можно потребовать и возврата части стоимости, вместо расторжения ДКП, в претензионном порядке. Отражайте все недостатки в акте прима работ, как можно подробнее.

Направляйте претензию в страховую компанию. Если проигнорируют, то обращайтесь в суд. При необходимости можете воспользоваться услугами юристов зарегистрированных на сайте.

С уважением, Золотых София. Добрый вам день Уважаемая Татьяна, в данном случае советую вам обратиться с претензией к СК по данном вопросу. После получения ответа и можно будет, что-то посоветовать.

Вообще, не мешает изучить ваш договор страхования. Место нахождения юридического лица определяется местом его государственной регистрации. Так что Вам изначально нужно было отправлять претензию на юридический адрес организации, таковы требования закона. Зря занялись самодеятельностью. Отвечайте, что уверены в квалификации своих специалистов. И что просите предоставить доказательства того, что Ваш электрик был не прав. Хорошего вечера. Если с момента вручения претензии прошло 14 дней, то сразу готовите и подаете сам иск.

Подайте претензию и, если в течение 10 дней откажут — подавайте иск в суд. Правильно, после отказа удовлетворить претензионные требования, либо неполучении ответа на нее в течении 14 дней, Вы вправе обратиться в суд с иском в защиту прав потребителей. Не все так просто с автосервисами.

Вам понадобится обратиться в экспертное учреждение и провести автотехническую экспертизу. При подаче иска в суд, Вам следует четко сформулировать требования. Определить цену иска, от уплаты госпошлины в суд, потребитель освобожден на основании п. Это если кратко. Документы подтверждающие стоимость ремонта и дефектную ведомость. На самом деле необходимо так же представить документы о произведенной оплате, договор с данным СТО и т. Возможно придется проводить экспертизу, в зависимости от обстоятельств дела.

Если потребуется помощь, звоните. Не соглашайтесь на увольнение по соглашению сторон, пусть оформляют как положено при расторжении ТД в связи с сокращением штата и выплачивают положенную компенсацию. Если Вас принуждают к увольнению, обращайтесь в ГИТ. При наличии письменной претензии нужно дать мотивированный ответ.

Претензия в письменном виде есть? Клиент вправе требовать только возврат денежных средств за некачественно оказанную услугу. Если претензий к другим видам услуг нет — оснований для возврата денег не имеется при условии, что услуги уже оказаны. Если же услуги не оказаны — Вы обязаны вернуть всю сумму за вычетом фактически понесенных расходов ст. Нужно подготовить профессиональный ответ. Желаю решения вашего вопроса. Вы уже обращались к специалисту, что бы снизить риски? Безусловно, Вы можете составить исковое заявление о защите чести, достоинства и деловой репутации.

Гражданин или организация вправе требовать по суду опровержения сведений, порочащих их честь и достоинство, деловую репутацию, если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности. Под распространением сведений, порочащих честь и достоинство гражданина или организации, следует понимать не только опубликование их в печати, сообщение по радио, телевидению, другим видам средств массовой информации в том числе в Интернете , но и изложение в служебных характеристиках, публичных выступлениях, заявлениях, адресованных должностным лицам, или сообщение в иной, в том числе устной, форме по неопределенному кругу лиц или хотя бы одному лицу.

Обязанность доказывания того, что распространенные сведения соответствуют действительности, возлагается на ответчика. Истец обязан доказать лишь сам факт распространения порочащих его сведений,при этом он вправе также предоставить доказательства об их несоответствии действительности. Если нужна помощь в составлении искового заявления, можете написать мне на почту.

Для составления претензии нужно ознакомиться с документами. Если есть наследники предъявляйте им тоже. Можете предъявить также автосервису. Если первый автосервис Вам выдал какое-либо подтверждение, что они проводили покрытие дисков, то можно в другом автосервисе запросить заключение о том, что при покрытии было допущено нарушение. Копию заключения и подтверждающих документов с претензией направить в адрес первого автосервиса, далее — в суд.

Если подтверждающих документов нет, то привлечь их к ответственности будет крайне затруднительно. Конечно можете требовать возврата денег и возмещения убытков. Подавайте претензию в произвольной форме и требуйте возмещения ущерба или надлежащего исполнения обязательств по договору с уменьшением цены договора.

Продублировать претензию заказным письмом и параллельно обращаться в суд за взысканием долга, неустойки, морального вреда и судебных расходов. Пишите претензию в свободной форме с указанием всех и да��, подробно опишите недостатки в работе. Ищите в интернете. Составления же подобных документов у юристов услуга платная. У каждого свой хлеб. Как составить претензию к автосервису? В свободной форме,при помощи бумаги и ручки. Как мне вернуть деньги за работу и за испорченную деталь? Если откажутся в добровольном порядке,то необходимо обращаться в суд.

Исковое заявление к автосервису за некачественный ремонт образец

Претензия в автосервис является документом деловой переписки и несет в себе претензию к некачественно выполненным или невыполненным услугам, которые грубо нарушили условия договора. Чаще всего такая бумага составляется в сервис, в котором происходит гарантийный ремонт автомобиля. Бывают случаи, когда сервис, который выполняет услуги гарантийного ремонта от имени определенного завода изготовителя, некачественно выполняет свою работу или задерживает сроки, указанные в заявке на ремонт.

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных. Подписаться на рассылку Рассылка. Уведомление о пополнение базы документов новыми образцами. Юридическая Энциклопедия.

Нарушение прав потребителя при использовании услуг автосервиса При сдаче автомобиля в автосервис прежде всего необходимо проследить за правильным оформлением документов. Согласно п.

К сожалению, ломается все: от табуреток до космических кораблей. Автомобиль — очень сложное техническое устройство — в этом плане исключением, увы, не является. А если гарантия закончилась — вы вправе выбирать себе ремонтную организацию самостоятельно. В целях вашей же безопасности рекомендуем забыть о дяде Васе из соседнего гаража. Он может быть самим Кулибиным, но ни гарантии на работы вам не даст, ни отвечать в случае чего не будет.

Всегда на связи, тактично помогала и исправляла ошибки. Помимо отчета составила инструкцию пользования программой для самообразования.

Вопрос: могу ли я оплатить 2 года учёбы и до наступления 18 лет дочери подать на б. Ежемесячно не хочу, знаю что будет очень мизерная сумма. Возник долг по кредиту, 46. Был суд, сейчас выплачиваю долг по исполнительному производству, оплатила уже больше половины.

Месяц назад банк переуступил права коллекторскому агентству, которое снова подало в суд стребованием оплатить долг в полном размере, не учитывая предыдущих выплат, то есть 46.

Из них 5 оказывают услуги в выходные. И 13 имеют сайты. Гражданское дело чаще остальных фигурирует в судебных разбирательствах — 5427 рассмотрено дел. Волгоградский областной суд вынес 7101 решений — больше всех в Волгоградской области.

Как правильно составить претензию к автосервису (выполняли капитальный Как оформить претензию на гарантийный ремонт автомобиля (образец).

Согласно законодательству возможно лишение водительского удостоверения за следующего вида долги: по обычным алиментам — причем касается это как родителей, так и детей; долги по вреду, нанесенному жизни или же здоровью (касается как нанесенного в результате ДТП, так и другого; погашение долга по причине смерти кормильца; возмещение долга по причине нанесения морального вреда; возмещения долгов по требованиям имущественного характера; по штрафам — как административным, так и иным.

Помимо лишения ВУ ФССП имеет право применять иные меры воздействия.

Следует отметить некоторые важные моменты по поводу исчисления срока, в течение которого длится лишение ВУ. К основным таковым важно отнести: отсчет времени начинается только лишь после того, как водительское удостоверение будет сдано до этого момента исчисление периода лишения не будет осуществляться сегодня работники ГИБДД не имеют права осуществлять процесс изъятия прав подобное возможно только лишь по решению суда Нередко случается, что многие водители стараются хитрить и попросту сдают ВУ, но при этом продолжают использовать временное удостоверение для управления транспортным средством.

На базе 2-х общественных приемных депутатов Волгоградской областной Думы, расположенных по адресам: На базе Совета Волгоградского регионального отделения Всероссийской общественной организации ветеранов (пенсионеров) войны, труда, Вооруженных сил и правоохранительных органов Волгоградской области, по адресу: г. Набережная 62 Армии, д. Волгограда осуществляется прием граждан, являющихся инвалидами.

ВНИМАНИЕ: Запись осуществляется по Пн. Партизанский 26 2016, УО БГЭУ Разработка сайта: УМО «Интернет».

Отзыв на задание Исполнителем все сделано качественно и грамотно, а самое главное оперативно. Кирилл предоставил грамотную и подробную юридическую консультацию.

Юридический аудит документов на обслуживание автомобиля
Защита прав потребителей
Сопровождение покупок авто и других сделок
Возврат нового автомобиля в салон
Взыскание моральной компенсации
Составление претензии по гарантийному обслуживанию
Возврат б/у и кредитного автомобиля продавцу
Техническая экспертиза по не качественному ТС
Возврат гарантийного автомобиля

Как правильно оформить претензию в автосервис

Починка машины может быть выполнена некачественно. При этом, данный факт может стать заметен только по истечению определенного времени. Это может быть связано с нарушением технологии или методики выполнения работ, либо с установкой бракованной детали или реплики взамен оригинальной.

В любом случае, потребитель должен доказать факт выполнения некачественного ремонта автомобиля. Для этого необходимо проведение экспертизы.

Именно выводы экспертизы станут основой для досудебной претензии или же для последующего иска в суд. Экспертиза будет главным доказательством ненадлежащего оказания услуги по починке транспортного средства.

Претензия для возмещения убытков за данные действия должна быть основана на экспертном заключении. Только в этом случае можно рассчитывать на наступление ответственности фирмы за такой ремонт.

Закон предусматривает материальную ответственность. Это означает, что потребитель, при предъявлении иска, вправе предъявлять следующие требования:

Некачественный ремонт автомобиля, доказанный экспертизой, является основанием для выплаты всех средств, затраченных на починку машины. Подлежат возмещению средства, которые указаны в чеке;
Потребитель может заявить в иске о возмещении средств, потраченных на проведение самой экспертизы. Это обоснованное требование, поскольку необходимость проведения исследования продиктована ненадлежащей услугой;
Если клиент пользуется услугами юриста, то оказание профессиональной помощи также подлежит возмещению за счет средств виновника;
Судебный иск предполагает уплату государственной пошлины. Ее размер зависит от цены иска. Такая пошлина компенсируется ответчиком при признании его требований судом.

Таким образом, все убытки, понесенные клиентом, подлежат обязательному возмещению.

Взыскание денег и компенсация расходов требует соблюдения установленного законом порядка. Процедуру можно представить следующим образом:

Если обнаружен дефект, следует обратиться в сервисный центр и сообщить о проблеме;
При отказе добровольно исправить дефекты починки, нужно подготовить претензию;
В рамках подготовки данного документа необходимо оплатить исследование и получить его результат. При этом о факте его назначения, а также о времени и месте проведения надо уведомить сервисный центр;
После получения заключения нужно дооформить претензию и адресовать ее автосервису. Направлять документ следует почтовым письмом с уведомлением и описью вложением. В качестве приложения рекомендуется приобщить копию экспертного заключения;
На принятие решения по претензии следует предоставить время. Как правило, это 1-5 дней с момента получения письма ответчиком;
Если требования не будут удовлетворены, можно обращаться в суд. Отказ в удовлетворении требований потребителя о некачественном ремонте автомобиля может быть выражен как в отрицательном ответе автосервиса или поставщика, так и в игнорировании требований.

Конечным этапом процедуры является судебное рассмотрение иска заявителя. Суд обяжет поставщика вернуть деньги и возместить все убытки.

Оснований для жалоб на СТО предостаточно:

установка бывших в употреблении запчастей вместо новых;
замена узлов аналогичными, но неоригинальными;
некачественный ремонт или техобслуживание;
затягивание сроков и пр.

Согласно ч. 1 ст. 29 Закона «О защите прав потребителей» при получении некачественных услуг у потребителя есть право требовать:

устранить недостатки оказанной услуги безвозмездно;
уменьшить договорную цену;
возместить понесенные потребителем расходы на устранение недостатков.

Бесплатное устранение недостатков не лишает получателя услуги права на получение неустойки за нарушение оговоренных сроков окончания работ. Согласно ч. 3 ст. 29 ЗЗПП устанавливает в качестве гарантийного срока двухлетний период, если иное не предусмотрено договором оказания услуг.

Важно! Претензии относительно качества услуг можно предъявлять при принятии выполненных работ. В течение гарантийного срока можно предъявить требования в том случае, если выявить недостатки при принятии оказанной услуги было невозможно.

В статье 20 ЗЗПП четко прописан максимальный срок ремонтных работ, который составляет 45 дней и нарушать его СТО не имеет права.

При затягивании периода ремонта сервисный центр обязан выплатить при обращении автовладельца неустойку. П. 5 ст. 28 ЗЗПП предусматривает уплату неустойки в размере 3 % от стоимости договора за каждые сутки просрочки.

Помимо данной компенсации можно рассчитывать и на возмещение дополнительных расходов (юридической поддержки, экспертизы и пр.), а также на покрытие расходов по доведению авто до удовлетворительного состояния в другом сервисе.

Вернуть деньги за некачественную услугу можно несколькими способами:

прийти к мирному соглашению с автомастерской;
направить претензию в сервис;
обратиться в Роспотребнадзор;
подать иск в суд.

Самым простым вариантом возврата средств является мирное соглашение. Если исполнитель признает, что качество предоставленных услуг является неудовлетворительным, то вернуть деньги будет несложно. Но в реальности мастера редко подтверждают, что работы проведены некачественно. В этом случае заказчику придется начать претензионную процедуру.

Скачать образец претензии автосервису на некачественное обслуживание

Обращаясь в автосервис, мы, прежде всего, хотим оказать своему четырехколесному другу профессиональную помощь. А это значит, что в обращаемом Вами автосервисе в обязательном порядке должны наличествовать разного рода разрешительные документы. Как минимум, ксерокопии лицензии на проведение подобного рода работ. А также описание разновидностей работ, указываемое, как правило, в приложении к сертификату. Все вышеназванные документы лицензия, сертификат и приложения к нему в обязательном порядке должны находиться на видном для клиентов месте. Помимо них — прейскурант на оказание перечисленных работ. Не стоит забывать, что производители иностранных автомобилей во время действующей гарантии категорически не приемлют оказание техпомощи автомашине собственноручно, сторонними мастерами либо иными отечественными кулибиными.

От поломок не застрахован даже самый современный и дорогой автомобиль. И, разумеется, обращаясь в автосервис мы надеемся на квалифицированную помощь своему четырехколесному другу.

Из них 25 лет в прокуратуре в должностях ст. Как решить вопрос о регистрации авто на. Не могу застраховать осаго-онлайн, выдают коды, которые не проходят.

Опыт представительства интересов юридических лиц в суде в сферах хозяйственного и трудового права. Я владелец этого сайта. Статья, что сейчас читаете вы, прошла пpoвepку специалистом с юридическим образованием либо другим, в зависимости от темы. Вопрос автоюристу можно задать без регистрации на сайте через онлайн форму.

Военный адвокат по гражданским и уголовным делам сможет проконсультировать гражданский персонал, военнослужащих и членов их семей по всем вопросам правоотношений с военными министерствами, в частности:о предоставлении жилых помещений в порядке очередности или повторного заселения;Обращайтесь к нам, если Вам нужна помощь в сфере военного права по жилищному или любому другому вопросу, и вам обязательно поможет военный юрист — Иван Кузьмин.

На сегодняшний день довольно распространены незаконные действия командиров военных частей либо иных должностных лиц.

В связи с чем, у военнослужащих возникает необходимость в урегулировании вопросов, касающихся своей службы. Не каждый военнослужащий знает каким образом защитить свои права на службе, отстоять свои интересы перед руководящим составом.

Напишите и подайте жалобу на автомастерскую. Как и куда пожаловаться на автосервис: Адрес, телефон, горячая линия. Образец жалобы, заявления.

Если вам нужно составить исковое заявление или ответить аргументированным отзывом по исковым заявлениям, то обращение к услугам Московской муниципальной коллегии адвокатов (ММКА) станет рациональным решением.

Юристы нашей коллегии помогут объективно оценить обстоятельства дела, подготовить исковое заявление и сопутствующие документы, проверить на возможность направить на возражение или отзыв искового заявления, и так далее. Сотрудничество с квалифицированными юристами поможет значительно повысить шансы на успешный исход дела в вашу пользу.

Обычно сразу человеку выплачивается какая-то копеечная сумма (около 50 тыс. Человек ее получает и фактически на 50 лет лишается возможности распоряжаться этой землей.

Много вопросов возникает из-за того, что люди не получают надлежащую арендную плату за использование их паев.

Помимо этого, юрист подскажет и те моменты, которые помогут выйти из той или иной сложной ситуации. В ходе консультации можно оставить и свой прямой телефон для общения с юристом.

Специалисты предоставят вам профессиональную консультацию в любое время дня или ночи по вопросам:Помните: как только возникла правовая ситуация, оперативно нужна консультация юриста. Это поможет избежать дальнейших роковых ошибок. Если у вас возникла подобная ситуация, знайте, вы имеете право действовать, чтобы защитить себя, свою семью, здоровье, имущество, жизнь.

Автовладельцы всё чаще жалуются на качество оказанных услуг в автосервисе.

Причины жалоб могут быть самые разные, например, некачественная покраска машины, установка подержанных запчастей или аналога вместо оригинала и т. д.

Некоторые ошибки можно выявить только со временем и доказать вину сервиса уже не так-то просто, но возможно. Для этого необходима независимая экспертиза некачественного ремонта автомобиля.

При некачественном обслуживании на СТО, необходимо составить претензию, которая должна быть основана на экспертизе. В этом случае законодательство предусматривает материальную ответственность, благодаря которой автовладелец может потребовать возмещения:

средств, потраченных на ремонт транспортного средства;
средств, потраченных на проведение экспертизы;
прочих убытков, понесённых в процессе судебного разбирательства.

Однако сотрудники сервиса не всегда положительно реагируют на претензию. Что делать в таком случае?

Чтобы вернуть средства за некачественно оказанную услугу, нужно действовать в установленном законом порядке.

Какими должны быть действия клиента?

Для начала, после обнаружения неисправности, ему следует обратиться в сервисный центр и уведомить их о дефекте. Если сотрудники сервиса откажутся исправить поломку, необходимо составить претензию. Кроме того, нужно пройти независимую экспертизу, так как её результат послужит основанием для дальнейшего разбирательства.

Заключение экспертизы вместе с претензией следует отправить в автосервис или отнести её лично. После подачи жалобы ответчику даётся срок на принятие решения (обычно он составляет от 5 до 10 дней). В случае отказа удовлетворить требования клиента или игнорирования жалобы, можно подать иск в суд.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Перед составлением претензии попробуйте решить конфликт мирным путём. Если виновная сторона не желает выполнить ваши требования, то необходимо составить жалобу. Претензию следует оформить по стандартному шаблону.

Чтобы жалоба на плохое качество ремонта авто приобрела официальный статус, её необходимо правильно оформить. Документ должен содержать следующие пункты:

данные об автосервисе;
данные того, кто подаёт жалобу;
название документа;
описание ситуации;
требования к виновной стороне;
список документов, которые будут предоставлены вместе с претензией.

Возникли трудности при составлении претензии? Можно обратиться за помощью к юристу.

Претензия автосервису за некачественный ремонт образец

Если вы решили оформить претензию по некачественному выполнению ремонтных работ самостоятельно, то вам может помочь этот образец.

Скачать образец претензии за некачественное оказание услуг автосервисом (.doc)

Претензию на некачественный ремонт авто необходимо оформить в двух экземплярах. Один вы вручаете автосервису, а второй оставляете себе. Подать жалобу можно, лично руководству организации или отправив заказным письмом. Согласно закону подтверждение претензии происходит в течение 10 дней. При отказе выполнить требования, вы вправе обратиться в суд.

Обращаясь в автосервис, мы, прежде всего, хотим оказать своему четырехколесному другу профессиональную помощь.

А это значит, что в обращаемом Вами автосервисе в обязательном порядке должны наличествовать разного рода разрешительные документы. Как минимум, ксерокопии лицензии на проведение подобного рода работ. А также описание разновидностей работ, указываемое, как правило, в приложении к сертификату.

Все вышеназванные документы (лицензия, сертификат и приложения к нему) в обязательном порядке должны находиться на видном для клиентов месте.

Помимо них – прейскурант на оказание перечисленных работ.

Не стоит забывать, что производители иностранных автомобилей (во время действующей гарантии) категорически не приемлют оказание техпомощи автомашине собственноручно, сторонними мастерами либо иными отечественными кулибиными.

Игнорирование подобных требований чревато потерей гарантии для автовладельца.

5,00 Отзывов:5 Просмотров:22979 Голосов:5 Обновлено:07.12.2012 Тип файла .doc (Microsoft Word 97) Руководителю _______________ ____________________________ (полное наименование организации, полный адрес) ____________________________, (Ф.И.О.

заявителя) проживающий по адресу:_______ на некачественное выполнение работ по ремонту автомобиля «___»___________ ____ г. я заключил с Вашей организацией договор на ремонт автомобиля марки ______________ (государственный № _________, номер двигателя ___________, номер кузова __________, номер шасси ________). Подтверждением заключения данного договора является квитанция № _______ от «___»__________ ____ года.

В соответствии с условиями договора, я оплатил стоимость работ по ремонту в сумме _____________ (_______________________) рублей. Ваша организация обязалась отремонтировать __________________________________ _____________________________________________________________________________

Конфликт между владельцем авто и сервисным центром – не редкость.

Автосервисы порой демонстрируют вопиющий непрофессионализм, возвращая автомобиль заказчику работ в еще худшем состоянии, чем до сдачи в ремонт. Мириться с наглостью СТО нельзя, ведь ремонт – дело дорогостоящее, и обращение в другую организацию за исправлением ошибок первой станет серьезным ударом по кошельку. Из этой статьи вы узнаете, какие законы охраняют права автомобилистов на некачественный ремонт автомобиля и какими способами можно добиваться справедливости.

Взаимоотношения между заказчиком ремонта и сервисным центром регламентируются Гражданским Кодексом и Законом о защите прав потребителей. Перечень возможных требований заказчика при некачественном ремонте зависит от того, насколько существенным является недостаток, который обнаружен им после ремонта.

Если недостаток несущественный, то автомобилист может потребовать от автосервиса:

Торговля в кредит
Таможенное оформление
Сертификация
Внешняя торговля
Комиссионная торговля

Лицензирование
МЧС
Налоги и сборы
Законодательство
ГИБДД
Военный учет
Субсидирование
Трудовое нормирование

Претензионные
Регламенты
Служебные
Договоры
Договорная работа
Доверенности
Архивное дело
Переписка

Почта
ЖКХ
Производство
Недвижимость
Страхование
Оценка
Строительство
Транспорт
Общепит
Госслужба
Банковские
Образование
Медицина
Игорный бизнес
Туризм
Агропром
Автосервис

Претензия в автосервис на некачественный ремонт

Бухгалтерский учет
Воинский учет
Бюджетный учет
Тендерная документация
Оформление бизнеса

Грамотно составленная претензия содержит такие пункты:

сведения о сторонах спора (заявителе и адресате);
основания обращения (реквизиты договора на оказание услуг);
недостатки оказанной услуги;
отсылки к законам и конкретным статьям, регулирующим отношения между контрагентами;
требования к исполнителю (расторгнуть договор, вернуть деньги, исправить недочеты ремонта или выполнить его повторно);
список приложений.

Кроме того, образец претензии в автосервис на некачественный ремонт может содержать требование об уплате неустойки.

Контрагент обязан ответить на письменное обращение в течение установленного законом или договором срока. Если ответа нет или он отрицательный, вы можете обратиться в суд. Для этого нужно подготовить исковое заявление и оплатить госпошлину. Для подтверждения попыток урегулировать спор в досудебном порядке к иску следует приложить пример претензии автосервису и доказательства ее заблаговременного вручения ответчику.

С этим шаблоном часто используют:

Образец претензии к химчистке за испорченную вещь
Претензия к ломбарду о возврате залога
Претензия к МФО о признании договора недействительным

Популярные документы и процедуры:

Увольнение за прогул
Бланк доверенности на управление автомобилем
Существенные условия договора транспортной экспедиции
Договор купли продажи розничной торговли
Компенсация при увольнении по сокращению штатов

Судебное разбирательство является крайней мерой решения конфликта. Если вы пытались решить спор в досудебном порядке, но виновная сторона проигнорировала претензию или отказалась выполнить ваши требования, то вы вправе обратиться в суд.

Как подать в суд на автосервис за некачественный ремонт автомобиля?

Чтобы было основание начать судебное разбирательство, у вас должна быть оформленная претензия и результаты экспертизы, подтверждающие некачественно предоставленную услугу. Наличие этих документов, открывает вам возможность подать иск.

Исковое заявление имеет стандартную структуру, в которой необходимо указать следующие данные:

наименование судебного органа, в который подаётся документ;
данные о сторонах конфликта;
основания подачи иска;
требования истца;
список прилагаемых документов.

В конце необходимо указать дату и поставить подпись.

Как правильно составить претензию к автосервису ?

Законодательство Российской Федерации позволяет автовладельцу, получившему плохой ремонт, получить через суд:

возмещение ущерба;
возврат денег, потраченных на ремонт;
возмещение средств, потраченных на устранение некачественного ремонта;
повторный ремонт автомобиля.

Судебная практика показывает, что очень часто автосервисы прибегают к услугам опытных специалистов. Поэтому если вы желаете получить положительный результат, необходимо обратиться за помощью в юридическую компанию.

Исковое заявление к службе быта о возмещении испорченной вещи и компенсации морального вреда
Исковое заявление с требованием замены товара, выплаты неустойки и возмещения морального вреда
Исковое заявление о расторжении договора с турфирмой и возмещении морального вреда
Исковое заявление об обмене недоброкачественного товара (о расторжении договора купли-продажи и взыскании уплаченной суммы)
Исковое заявление о возврате вклада и защите прав потребителя
Исковое заявление об уменьшении покупной цены автомобиля и выплате неустойки
Исковое заявление с требованием о замене автомобиля
Исковое заявление о взыскании неустойки за просрочку исполнения требовани об устранении недостатков товара
Исковое заявление о взыскании уплаченной суммы за товар ненадлежащего качества, признав договор купли-продажи расторгнутым
Исковое заявление о выплате двухкратной цены испорченной вещи, выплате неустойки и взыскание штрафа
Исковое заявление о приведение жилища в надлежащее состояние, о взыскании убытков, неустойки и компенсации морального вреда
Исковое заявление с требованием возврата денег за некачественный коммуникатр, выплате неустойки и компенсации морального вреда

См. также Как подготовить исковое заявление
См. также Как подать документы в суд и в какой

Претензия составляется в свободной форме, может быть написана от руки или текст претензии может быть набран на компьютере. При подготовке рассматриваемого документа следует указать:

наименование и адрес автосалона, а если быть точным, то сведения об организации. При указании адресата будьте внимательны и указывайте юрлицо, сведения о котором содержатся в выданных Вам документах;
сведения о заявителе — покупателе автомобиля или клиента автосервиса (ФИО, адрес, номер телефона для связи);
название документа – «претензия»;
в тексте документа излагаются обстоятельства, которые послужили основанием для написания автосалону претензии, т.е., когда и по поводу чего заявитель обратился в автосалон, какие услуги ему были оказаны или не оказаны и почему данные услуги не удовлетворяют потребителя. Важно указывать все детали, в том числе, по марке, цвету авто, по номеру и дате договора купли-продажи и т.д.;
при правовом обосновании своих претензий физлицо может сослаться на закон, защищающий права потребителя;
после изложения всех обстоятельств, заявитель указывает свои требования, т.е. что автосалон должен сделать, чтобы инцидент был исчерпан. Также в претензии нужно указать срок исполнения Ваших требований;
в случае, если будут прикладываться копии каких-то документов, их необходимо перечислить в приложении;
в конце претензии ставится дата, подпись и расшифровка подписи заявителя.

Если автосалон никак не реагирует на Вашу претензию, не стоит отчаиваться, можно попробовать посетить автосалон и уточнить информацию по Вашей претензии. Возможно из-за человеческого фактора заявление потерялось в документообороте автопродавца.

Если же конечная цель Ваших действий – обращение в суд, тогда готовьте иск в суд, подавайте и отстаивайте свои требования, которые ранее предъявляли в претензии автосалону.