Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Неустойка по договору ремонта». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Чтобы понять более ясно механизм и правила осуществления расчета, нужно рассмотреть указанную выше формулу на примере.
Например, Иванов заключил договор страхования КАСКО с определенной страховой компанией. Произошел страховой случай, и Иванов надлежащим образом предъявил все необходимые документы для получения страхового возмещения.
Но страховая компания не ответила на заявление Иванова и не перечислила требуемые им денежные средства.
При этом, предположим, что окончательная дата перечисления денежных средств это – 20 февраля, а требуемая Ивановым сумма страхового возмещения составляет 100 000 рублей.
Предположим, что с момента окончания срока для перечисления денежных средств прошло 30 дней.
В этом случае расчет суммы страхового возмещения будет осуществляться по следующей формуле:
100 000 рублей*10%*30/360=833 рублей.
Именно столько будет составлять неустойка за просрочку выплаты по КАСКО за 30 дней просрочки.
Неустойка по договору ремонта квартиры
Многих также интересует вопрос о том, как осуществляется взыскание неустойки. В частности, ее можно взыскать в судебном порядке.
Конечно, заявитель также может предъявить письменное требование в страховую компанию с просьбой о взыскании не только неустойки, но и суммы страхового возмещения.
Исковое заявление должно быть составлено и предъявлено в суд с учетом всех требований процессуального законодательства.
В первую очередь необходимо правильно выбрать суд, который должен рассмотреть предъявленное исковое заявление. Действующее правовое регулирование гласит, что иск предъявляется в суд по месту нахождения ответчика.
В этом случае он должен быть предъявлен в суд по месту нахождения главного офиса страховой компании.
Также необходимо помнить о том, что исковое заявление – процессуальный документ, который должен быть составлен в соответствии с определенными законодательными требованиями.
В частности, в нем должна быть указана следующая информация:
- данные сторон (ФИО истца, его адрес, паспортные данные, наименование ответчика, адрес, ИНН и т.д.);
- наименование суда, в который предъявляется исковое заявление;
- исковое требование истца;
- обстоятельства, которые доказывают правоту истца;
- ссылка на нормативно-правовые акты, регулирующие данную сферу правоотношений, а также указание соответствующих пунктов договора.
Кроме того вместе с исковым заявлением должны быть предъявлены документы, которые доказывают правоту истца. Также необходимо оплатить государственную пошлину и прикрепить квитанцию об оплате к исковому заявлению.
Только при соблюдении вышеуказанных требований суд примет исковое заявление на рассмотрение и назначит судебное заседание.
Если же истцом были допущены определенные ошибки или истец не соблюдал вышеуказанные требования во время составления искового заявления, то суд примет решение о его возвращении.
После исправления допущенных ошибок, истец снова может его предъявить.
Многие предпочитают воспользоваться услугами квалифицированных и опытных специалистов, которые могут составить грамотное с юридической точки зрения исковое заявление.
Если исковое заявление было предъявлено от имени представителя истца, то в этом случае нужно также предоставить доверенность, в котором будут указаны полномочия, связанные с предъявлением иска и осуществлением представительства в суде.
Конечно, истец может также самостоятельно составить текст искового заявления. В этом случае можно найти его образец в интернете. Ниже приведен примерный образец искового заявления.
В основном подобные дела рассматриваются в судебных инстанциях. Но на практике также возможно досудебное урегулирование возникшего спора. В этом случае застрахованное лицо должно направить соответствующее заявление в страховую компанию.
Если же от страховщика будет получен отказ, то в этом случае можно написать исковое заявление в суд и начать судебный процесс.
Как уже говорилось выше, исковое заявление должно быть составлено в соответствии со всеми законодательными требованиями. Только в этом случае суд примет его на рассмотрение.
Если суд принял решение о рассмотрении искового заявления, то назначается судебное заседание: об этом стороны уведомляются надлежащим образом.
Как правило, рассмотрение дел подобного характера занимает несколько месяцев: суды назначают несколько судебных заседаний для полного рассмотрения дела.
Но иногда данный процесс может занять более долгое время. Например, недовольная судебным решением сторона спора может его обжаловать в суд вышестоящей инстанции.
Взыскание суммы неустойки возможно только в том случае, если суд удовлетворил исковое заявление застрахованного лица, а решение суда вступило в законную силу.
Выплата суммы неустойки может быть осуществлена как в добровольном, так и в принудительном порядке.
Если страховщик отказался осуществлять выплату неустойки в добровольном порядке, и истцом было предъявлено исковое заявление в суд с целью взыскания суммы долга, то в этом случае истец может потребовать выплату только после вынесения окончательного решения суда.
При этом необходимо также учитывать тот факт, что решение суда первой инстанции вступает в законную силу после истечения одного месяца с момента его принятия. Но оно также может быть обжаловано в вышестоящий суд.
В этом случае выплата может быть потребована только после принятия окончательного решения по данному делу. Конечно, о выплате можно говорить, если решение было принято в пользу застрахованного лица.
На практике все страховые компании предпочитают выплатить сумму долга сразу же после вступления решения суда в законную силу.
Но если страховщик не выполнил свои обязательства, то истец может предъявить заявление в суд и попросить исполнительный лист с целью его предъявления в службу судебных приставов.
В этом случае будет возбуждено исполнительное производство, и сума долга будет взыскана в принудительном порядке.
На практике очень часто бывают случаи, когда в качестве застрахованного лица по договору КАСКО выступает не физическое лицо, а компания.
Ведь предприятия также являются субъектами гражданских правоотношений, могут иметь собственные транспортные средства и выступать страхователями по договору страховки КАСКО.
Соответственно, для юридических лиц также могут возникать вопросы, связанные с выплатой суммы неустойки.
По сути, в этом случае процедура требования и выплаты неустойки практически ничем не отличается от процесса требования выплаты для физических лиц.
Единственную особенность имеет исковое заявление, составленное от имени юридического лица.
В частности, исковое заявление составляет и подписывает руководитель компании. Вместе с ним также должны быть предъявлены учредительные документы предприятия, которые свидетельствуют о наличии у руководителя права подписания исковых заявлений.
Это, наверное, единственная особенность процедуры взыскания суммы неустойки для юридических лиц.
Если в Правилах страхования и договоре КАСКО время восстановительных работ не определено, клиент может смело руководствоваться следующими нормативными актами:
- Гражданский Кодекс Российской Федерации
Статья 314 п. 2 ГК гласит, что, если срок выполнения ремонтных работ нигде не указан, они должны быть выполнены в разумный срок.
- Закон о защите пав потребителей,
Устанавливает, что максимальный срок выполнения работ не может превышать 45 дней.
Для получения направления на ремонт необходимо в страховую компанию предоставить ряд документов, который зависит от вида страхового случая.
В любой ситуации потребуются:
- действующий полис КАСКО и квитанция об оплате стоимости страхового полиса;
- гражданский паспорт собственника автомобиля;
- регистрационные документы на автотранспортное средство (ПТС, СТС);
- водительское удостоверение человека, управлявшего автомобилем в момент дорожного происшествия;
- диагностическая карта, подтверждающая исправность застрахованного автотранспорта.
Поскольку каско — добровольное страхование, срок ремонта по каско по закону не определен. В положениях ГК РФ и Закона о страховом деле указано, что условия компенсации ущерба, в том числе сроки выполнения ремонта по каско, должны определяться страховым договором или правилами страхования. Существует Положение о техобслуживании и ремонте транспортных средств, утвержденное в 1992 году Приказом Минпрома. На данные этого документа могут ориентироваться автовладельцы, получившие направление на ремонтные работы в СТО страховщика, в случае если иные сроки не указаны в договоре страхования каско.
По условиям некоторых договоров страхования ремонт по каско может осуществляться неофициальными дилерами. Иногда организация выдает направление к неофициальному дилеру в обход условий договора. Такое решение может быть мотивировано тем, что у официального дилера при ремонтных работах используются только оригинальные запчасти, иногда их нет в наличии и приходится терять время на ожидание их доставки.
У неофициальных таких ситуаций по большей части не возникает. Они при работах могут использовать и неоригинальные детали, что для страховщика будет экономически выгодно, ведь стоимость таких деталей ниже. Часто в таких ситуациях работы затягиваются, поскольку на таких СТО нет должного технического оборудования и специалистов высокой квалификации. Несмотря на это, срок не может быть больше 45 дней, установленных законом о правах потребителей.
В случае, если полис каско и правила страхования предусматривают риск получения ущерба автомобилем по вине самого владельца машины и в качестве возмещения может быть использованы ремонтные работы поврежденного имущества в автосервисе, то работы осуществляются в те же сроки — не более 45 дней. Если же ДТП по вине владельца авто по договору не является страховым случаем, то в выплате страховки и предоставлении направления на СТО ему будет отказано, ведь причины выполнять обязательства у страховщика не будет.
Если предполагается не выплата возмещения деньгами, а оформляется направление на ремонт, то, как правило, он выполняется на станции, с которой у страховой компании заключен договор. В то же время, страхователь в заявлении на возмещение убытка может указать то учреждение, где собирается произвести восстановление. Также этот момент оговаривается еще на этапе заключения договора, что автовладелец должен предусмотреть, а представитель СК должен уточнить. Также есть вариант восстановления в сервисе, обслуживающем машину по гарантии.
В большинстве страховых компаний выплата страхового возмещения в связи с наступившим страховым событием предполагается в виде направления поврежденного транспортного средства на ремонт. В крайне редких случаях допускается выплата возмещения в денежной форме. Именно это обстоятельство и является сдерживающим страхователей фактором: наиболее часто приходится сталкиваться с вопросами — когда можно обратиться в суд, на какую выплату стоит рассчитывать, как долго будет идти судебное разбирательство, какой размер неустойки и иных штрафных санкций по Каско взыщет суд и т.п.
Важно! Как и любая услуга, страховая выплата, независимо от ее формы, должна быть произведена в конкретные сроки.
Условно их можно разбить на две группы: сроки, связанные с выдачей направления на ремонт и, собственно, сроки самого ремонта поврежденного транспортного средства. Если первая группа достаточно четко прописана, то продолжительность второй определяют по аналогии с Законом РФ «О защите прав потребителей» составляет не более 45 дней.
Важно! Именно нарушение одного из сроков оказания услуги и влечет возникновения у страхователя права на получение неустойки по Каско.
Руководствуясь все тем же Законом РФ «О защите прав потребителей» размер неустойки по Каско можно определить как 3 процента от стоимости услуги за каждый день просрочки. К определению стоимости услуги суды подходят с заметным единодушием. Страховая услуга с позиций действующего законодательства есть ничто иное как финансовая услуга, оказываемая страховой организацией (страховщиком) первостепенное значение которой состоит в защите интересов страхователей на случай наступления определенных событий, признаваемых страховым случаем.
Ценой страховой услуги определяется как вносимая страхователем страховая премия, по цене которой и покупается страховой полис Каско. Здесь заранее стоит обозначить, что выплата страхового возмещения, как бы этого не хотелось, но ценой страховой услуги не является — это своеобразный денежный эквивалент результата оказания страховщиком данной услуги. И именно поэтому на сумму страхового возмещения при задержке ее выплаты неустойка по Каско не начисляется. Правда, не стоит упускать из виду, что на сумму страховой выплаты, при нарушении сроков ее осуществления, могут быть начислены проценты за пользование чужими денежными средствами.
Важно! При расчете неустойки главное не упустить из виду, что размер подлежащей взысканию суммы ограничен.
Сумма потребителем неустойки не может превышать общую стоимость услуги, т.е. размер уплаченной страховой премии. Таким образом, если при покупке покупки полиса Каско было внесено в кассу страховой компании 80 тысяч рублей, то при расчете неустойки – это будет тот максимум, на который следует ориентироваться.
Договор на выполнение ремонта квартиры
Так как страховое возмещение по договору КАСКО является денежным обязательством, то нарушение сроков его выплаты согласно заключенному договору в пределах указанной страховой суммы является нарушением страховщиком в части исполнения своих денежных обязательств перед лицом, застраховавшим свою ответственность. В связи с этим, исходя из норм ст. 395 ГК РФ, для неисполнения взятого на себя обязательства по невыплате причитающегося страхового возмещения в срок, предусмотрена ответственность, которая выражается в виде уплаты процентов на сумму долга. Размер таких процентов определяется исходя из установленной на данный период ключевой ставки Банка РФ. В случае, если же процентная ставка за ненадлежащее исполнение страховщиком своего обязательства установлена договором, то для расчета применяется она.
Важно! При исчислении суммы процентов за пользование чужими денежными средствами необходимо применять ключевую ставку, установленную на момент подачи искового заявления в суд.
Проценты за пользование чужими денежными средствами должны быть взысканы со страховщика с момента:
- отказа страховщика в выплате страхового возмещения;
- выплаты не в полном объеме;
- истечения срока выплаты страхового возмещения.
Таким образом, если обязательство предусматривает момент (период времени), когда оно должно быть исполнено, то его неисполнение дает право лицу, застраховавшему свою ответственность по КАСКО, требовать выплату процентов за пользование чужими денежными средствами на основании ст. 395 ГК РФ и руководствуясь п. 43, п. 44 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2013 № 20 “О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан”.
Сумма процентов за пользование чужими денежными средствами, подлежащая взысканию со страховщика определяется исходя из ключевой ставки Банка России на день подачи иска в суд и дней просрочки платежей. Ключевая ставка Банка России на момент подачи искового заявления установлена в соответствии с Информацией Банка России от 24.03.2017 “Банк России принял решение снизить ключевую ставку до 9,75% годовых” и составляет с 27 марта 2017 года 9, 75 % годовых.
К примеру, страховая компания не исполнила свое обязательство по уплате страхового возмещения в размере 200 тыс. рублей. День, когда данное страховое возмещение должно было быть уплачено — 30 января 2017 года. Таким образом, период расчета процентов берется с 30.01.2017 года по март 2017 года включительно и составит 61 день.
Долг страховщика перед лицом, застраховавшим свою ответственность по КАСКО, за пользование чужими денежными средствами рассчитывается по формуле: сумму неуплаченного основного долга 200 000 рублей умножить на 9,75 % годовых (ключевую ставку) и умножить на 61 (количество дней просрочки платежа) и разделить на 360 (дней в году): 200 000 х 9,75 х 61 : 36000 = 3 304 рубля 17 копеек.
Итого за период с 31.01.2017 года по март 2017 года страховщик обязан уплатить проценты за пользованием чужими денежными средствами в размере 3 304 рублей 17 копеек.
Решение о взыскании страхового возмещения и процентов за пользование чужими денежными средствами выносит только судебный орган на основании поданного искового заявления. Суд в своих действиях будет руководствоваться нормами закона, регулирующие гражданско-правовые отношения. При этом пристальное внимание будет уделено изучению доказательств, предоставленных истцом (заключение экспертов, наступление страхового случая, обязательства самого страхователя, правильность расчета взыскиваемых сумм).
Важно! Суд в своем решение при удовлетворении исковых требований обяжет страховщика уплатить не только страховое возмещение, но и штраф в виде неустойки.
Подача искового заявления в суд зачастую в данном вопросе предусматривает не только удовлетворение требований о взыскании причитающихся сумм по страховому возмещению со страховой компании, но и взыскании неустойки. Исковое заявление подается в суд общей юрисдикции, так как обязательства страховщика вытекают из гражданских правоотношений, и зависит от цены иска. Согласно ст. 23 ГПК РФ дело будет рассмотрено мировым судьей, если сумма исковых требований не превышает 50 тыс. рублей, в остальных случаях исковое заявление рассматривает районный суд. Исковое заявление подается в суд по месту нахождения ответчика (по месту нахождения самой страховой компании либо ее филиала).
Для быстрого вынесения решения суда следует тщательно подготовить не только само заявление, в котором следует произвести четкие расчеты взыскиваемых сумм, но и указать нормы действующего законодательства, на основании которых истец просит удовлетворить заявленные требования. Стоит помнить, что к заявлению прилагаются все необходимые документы, подтверждающие наличие страхового случая, дополнительные расходы, произведенными истцом, квитанцию об уплате государственной пошлины.
Вы можете воспользоваться подготовленным бланком общей формы и заполнить его. Бланк доступен для скачивания и просмотра.
Скачать образец искового заявления о взыскании страховой выплаты.
Как посчитать неустойку 3% от цены работ за каждый день просрочки
Неустойка устанавливается в 2 формах:
- Штраф.
- Пеня.
О неустойке в виде штрафа
Штраф — фиксированная сумма, устанавливаемая в определенном размере (например, 1 тысяча рублей) либо в процентном выражении от цены договора, которая выплачивается виновной стороной единожды за каждое нарушение. Для взыскания в договоре подряда должен быть определен размер штрафа и случаи его уплаты.
Пеня – сумма, устанавливаемая в процентном отношении к цене договора за каждый день или иной период нарушения обязательств. Пеня, в отличие от штрафа, имеет накопительный характер.
Для взыскания в договоре подряда должен быть определен размер пени, случаи ее уплаты и период просрочки, за который она начисляется. Если в договоре подряда не указан период, пеня приравнивается к штрафу.
Подрядчик не имеет права обосновывать неисполнение договора подряда следующими обстоятельствами:
- Затруднительное материальное положение.
- Нарушение обязательств контрагентами.
- Наличие долговых обязательств перед третьими лицами.
- Арест на деньги или имущество.
- Непоступление денег из бюджета.
- Погашение долга третьему лицу.
- Выполнение социально значимых функций.
В зависимости от договорных обязательств неустойка рассчитывается таким образом:
- Если определена дата начала работ, неустойка начисляется с начала суток (00 часов), следующих за указанной датой до начала работ (например, работы должны начаться с 20 января 2020 г., а начались 23 числа; значит, 21–22 января 2020 г. – период исчисления неустойки).
- Если определена дата окончания работ, неустойка начисляется со следующих суток до фактического окончания работ (подписания соответствующего акта).
- Если определена дата промежуточных результатов работ, неустойка начисляется аналогичным способом.
Как грамотно взыскать неустойку по КАСКО
Данный расчет производится просто: либо фиксированная сумма из договора, либо процент от суммы долга.
Данный расчет производится по первой формуле.
Какие условия влияют на расчет неустойки
Такие условия, как размер неустойки, вид срока и базовая сумма, определяют порядок расчета неустойки по договору подряда.
Срок исчисляется в календарных или рабочих днях. Чтобы рассчитать срок, нужно ознакомиться с договором. При взыскании неустойки, как правило, с подрядчика взыскивают сумму за просрочку выполнения работ, а с заказчика – за просрочку оплаты по договору.
В договоре стороны предусматривают определенный процент неустойки (например, 0,1% или 0,5%) за каждый день просрочки.
Кроме того, возможно предусмотреть ограничение по размеру неустойки. В договоре это выглядит так: “… вправе взыскать неустойку в размере 0,1% за каждый день просрочки, но не более 10% от суммы договора”.
- договоры подряда — бытового (на услуги химчистки, ремонта бытовой техники), строительного (строительство дома, бани);
- договоры на изготовление мебели;
- установка пластиковых окон;
- туристические услуги — договор о реализации туристического продукта;
- договор долевого участия в строительстве многоквартирного дома — в спорах об устранении недостатков долевки (если застройщик просрочил сдачу дома, смотрите порядок расчета неустойки тут);
- консультационные, информационные услуги — агентства недвижимости, кадровые агентства и т.п.
В общем, перечень договоров открытый. Главное, чтобы в договоре шла речь о выполнении каких-либо работ или оказании услуг. Также обратите внимание, что если существует специальное законодательство (например, по ОСАГО, договорам перевозки, участия в долевом строительстве и т.п.), применяются неустойки, предусмотренные этими специальными законами.
По договорам личного страхования (жизни, здоровья, от несчастных случаев) — например, при задержке страховой выплаты, возврата части страховой премии при досрочном отказе от договора, — такую неустойку начислить можно.
Ограничено применение этой неустойки по договорам, где должник обязуется оплатить товары (работы, услуги) или уплатить полученные на условиях возврата деньги (п. 34 постановления Пленума ВС РФ №17 от 28.06.2012). Имеются в виду, например, договоры банковского вклада. В таких случаях обычно используются проценты за пользование чужими денежными средствами по ст.395 ГК РФ.
- при нарушении сроков выполнения работ / оказания услуг по договору (в т.ч. при нарушении промежуточных сроков, если исполнение договора разбито на этапы, просрочке начала или окончания работ);
- при нарушении назначенного потребителем нового срока выполнения работ — например, если фирма-исполнитель затянула сроки работ, и вы успели подать претензию с требованием о выполнении работы в новый указанный вами срок.
Период просрочки определяется в днях или часах — в зависимости от того, в чем выражены сроки работ по договору. Возьмите установленную договором дату начала работ / этапа работ / завершения всей работы и начисляйте неустойку со следующего за ней дня. Просрочка закончится в день, когда ваш исполнитель все-таки начнет работу / ее этап/ закончит работу.
Если вы решили не дожидаться выполнения работ, а, например, подали претензию о расторжении договора и возврате денег, тогда неустойка будет считаться по день накануне подачи претензии.
Неустойка считается в календарных днях. Выходные, праздничные, нерабочие дни из периода просрочки не вычитаются!
Договор подряда на ремонт дома
Неустойка выплачивается при нарушении 10-дневного срока на удовлетворение претензии:
- об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу);
- о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами;
- о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы;
- о возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора.
Например:
01.09.2015 в связи с нарушением сроков работ вы подали претензию о расторжении договора и возврате предоплаты за изготовление сруба для бани в сумме 30 тысяч рублей. Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, то есть не позднее 11.09.2015. С 12.09.2015 вы можете требовать неустойку в размере = 30000 рублей * 3 / 100 = 900 рублей за каждый день просрочки.
Здесь может быть 3 варианта:
- Если в договоре нет разбивки общей цены заказа на отдельные выполняемые работы, тогда для расчета неустойки берите всю цену заказа.
Например:
По договору магазин обязался изготовить вам кухню из 8 шкафов, общая цена договора составила 50 тысяч рублей. В договоре не указано, сколько стоит один шкаф. Магазин половину шкафов изготовил вовремя, а остальное просрочил. Вы можете считать неустойку от 50 тысяч рублей.
- Если в договоре детально расписано, сколько стоит каждый вид работ, тогда для расчета неустойки вы берете только цену того вида работ, который был просрочен.
Например:
Вы заказали изготовление 3 пластиковых окон по цене 10000, 12000 и 15000 рублей. Фирма привезла вам вовремя окна за 10 и 15 тысяч рублей, а окно за 12 тысяч рублей изготовила только через 3 недели. В этом случае неустойку вы будете считать только от цены одного окна, т.е. 12000 рублей.
- Обратите внимание, что в некоторых договорах может быть указана отдельно цена используемых материалов и цена работ. В такой ситуации для расчета неустойки берется только цена работ.
Пример:
Общая цена договора на изготовление и установку кухни составляет 50 тысяч рублей. К договору прилагается спецификация, в которой расписана стоимость всех входящих в гарнитур шкафов, а также отдельно прописана стоимость работ по договору — 10 тысяч рублей. В этом случае неустойку за просрочку выполнения работ нужно считать от 10 тысяч рублей.
Неустойка = цена выполнения работ в рублях * 3 / 100 * число дней или часов просрочки
Обратите внимание, что законом максимальный размер неустойки ограничен: неустойка не может превышать цену отдельного вида работ по договору или общую цену заказа (если цены за отдельные работы в договоре не прописаны).
Пример:
Вы заказали изготовление шкафа за 25000 рублей. Выполнение работ просрочено на 60 дней. Неустойка = 25000 руб. * 3 / 100 * 60 дней = 750 руб. /день * 60 дней = 45000 рублей.
Поскольку 45 т.р. больше цены выполнения работ 25 т.р., размер неустойки ограничивается суммой 25 тысяч рублей.
Интересно, что если ваш исполнитель допустил сразу несколько нарушений (например, сначала нарушил сроки устранения недостатков работ, а потом срок возврата денег по претензии), вы можете просить неустойку за каждое нарушение.
Важно: Суд уменьшает неустойку по защите прав потребителей, что делать?
Читать также:
Часто задаваемые вопросы: права потребителей при заказе пластиковых окон
Как посчитать неустойку за нарушение сроков поставки предварительно оплаченного товара
Как посчитать неустойку за просрочку сдачи дома и проценты при расторжении договора?
При направлении ТС на ремонт и затянувшиеся сроки требование о компенсации предъявляется уже не к страховщику, а к СТО, непосредственно осуществлявшей ремонт. Расчет суммы неустойки КАСКО производится с учетом сроков, указанных в договоре со страховой компанией, или отраженных в ответе на заявление об исполнении обязательств. В данном случае обязательство СК по своевременному направлению ТС на ремонт считается исполненным, а вот сроки непосредственного ремонта затянуты, но это уже ответственность компании, занимающейся ремонтом.
Все вышеописанные положения применяются и к организациям-владельцам ТС. За исключением одного – расчет неустойки производится только по ставке рефинансирования. Правом на 3%-ную неустойку по ФЗ-2300-1 обладают только физические лица (обычные граждане).
При судебном взыскании КАСКО и неустойки истец-организация направляет иск в Арбитражный суд.
Страховщикам судебный процесс совершенно невыгоден – в случае удовлетворения иска суд присуждает им выплату неустойки КАСКО плюс компенсацию судебных издержек истца, госпошлины плюс штраф в пользу государства. Но принудить ее исполнить законные требования без суда не просто. Все зависит от грамотности составленного первичного заявления и указанных в нем данных. Эту задачу лучше всего доверить специалисту по страхованию, хорошо знающему все тонкости страхового дела, судебную практику и нормативные акты.
Клиенту по договору КАСКО суд также менее интересен. С одной стороны, он вправе требовать неустойку КАСКО по ставке рефинансирования по ЗоЗПП одновременно, с другой ,придется оплатить госпошлину, потратиться на адвоката (ведение судебного процесса стоит на порядок дороже составления претензии). К тому же суд, приняв заявление ответчика о снижении размера неустойки, может удовлетворить гораздо меньшую сумму.
Договор подряда на ремонт жилого дома является договором бытового подряда, в случае, если подрядчиком будет являться юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, которые осуществляют профессиональную деятельность по выполнению ремонтных и строительных работ для потребителей. Данный договор гарантирует дополнительную защиту заказчику, в том числе и в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
Договор подряда стоит составить и в случае, если подрядчик является физическим лицом, не зарегистрированным в качестве ИП – такой договор позволит в судебном порядке привлечь подрядчика к ответственности за нарушение своих обязательств. Однако, к такому договору будут применяться общие положения о подряде, а не нормы законодательства о бытовом подряде.
- Предмет договора подряда. Предмет – это перечень работ по ремонту жилого дома и/или иных строений на участке, которые должен осуществить подрядчик. Также нужно указать, в отношении какого объекта осуществляются работы – указать адрес дома или его кадастровый номер (но его обычно не указывают в подобных договорах). Требования к работам могут быть дополнительно описаны в задании заказчика. Стоит помнить, что подрядчик не может навязывать заказчику дополнительные работы и требовать оплаты работ, не указанных в договоре – такое требование предусматривается положениями ГК РФ о бытовом подряде.
- Сроки проведения ремонтных работ. В договоре нужно указать сроки – начальный и конечный, а при желании также и промежуточные сроки. Если не будут установлены сроки начала и окончания работ, то договор подряда на ремонт дома может быть признан незаключенным.
- Стоимость и порядок оплаты ремонтных работ. В договоре обязательно стоит предусмотреть цену: фиксированную сумму или смету. В цену входит стоимость работ, а также стоимость материалов, если работы производятся из материалов подрядчика. Оплата по договору подряда обычно производится после выполнения работ, но можно предусмотреть предоплату. Кроме того, можно предусмотреть оплату работ и материалов в рассрочку, составив приложение к договору с графиком платежей.
- Материалы, необходимые для проведения ремонта. Работа может выполняться как из материала подрядчика, так и из материала заказчика. В обоих случаях необходимо составить перечень материалов с указанием на то, какая из сторон их закупает и/или предоставляет. В данном перечне должно быть указано наименование, количество и стоимость материалов.
- Гарантийный срок. В соглашении можно предусмотреть гарантийный срок, в ином случае будет применяться пятилетняя гарантия, установленная законом. Если договор заключается между физическими лицами, то срок гарантии, предусмотренный в законе, составляет 2 года.
- Лица, осуществляющие ремонт. Подрядчик может привлекать субподрядчиков без согласия заказчика, если Вы не предусмотрите иное в договоре (установите обязательность получения согласия или запретите привлекать третьих лиц). В договоре можно также установить положение о том, какой именно работник подрядчика должен производить ремонт жилого дома.
- Содействие заказчика. В соглашении можно предусмотреть конкретные обязанности по содействию заказчика подрядчику: определить порядок и время доступа подрядчика в жилой дом или на участок для проведения ремонтных работ, установить перечень документации передаваемой заказчику и т.д. Можно предусмотреть обязанность заказчика передать оборудование для проведения ремонта и описать такое оборудование в соответствующем приложении к договору.
- Задаток. В договор можно добавить соглашение о задатке. Задаток – это денежная сумма, передаваемая заказчиком в виде предоплаты по договору. От предоплаты он, главным образом, отличается тем, что подлежит возврату в двойном размере при отказе подрядчика от исполнения договора подряда на ремонт жилого дома.
- Неустойка. За нарушение отдельных положений договора могут быть предусмотрены пени или фиксированные штрафы. Как правило, они устанавливаются за несвоевременное производство ремонта или за просрочку оплаты работ по ремонту дома. Но нельзя установить штраф за односторонний отказ заказчика от договора. Кроме того, стоит помнить, что потребитель имеет право на законную неустойку, даже в случае отсутствия в договоре положения о неустойке за нарушение подрядчиком своих обязанностей.
Выше описан алгоритм действий при истребовании неустойки по страховой выплате ОСАГО. А как быть с ремонтом, если нарушаются обязательства по восстановлению ТС в рамках договора страхования?
Процент неустойки по ОСАГО в этом случае такой же – 1%. В качестве просрочки рассматривается затягивание срока выдачи документа для прохождения обязательного ремонта, а также проволочка с самим ремонтом. Формула расчета неустойки ОСАГО применяется та же самая: 1% от страховой премии за каждый день задержки.
Несмотря на то, что вместо денежной выплаты речь идет о ремонте, для расчета неустойки по договору ОСАГО все равно высчитывается сумма денежной компенсации. Требуемые от страховой компании штрафные санкции исчисляются на ее основе. Расчет производится независимыми экспертами, определяющими объем ущерба после ДТП.
Договор подряда на ремонт кровли
Данный образец договора подряда поможет юридически оформить отношения по выполнению кровельных работ. Шаблон договора на ремонт кровли был составлен юристами с учетом основных запросов заказчиков и подрядчиков, а также требований актуального на 2019 год законодательства.
К договору подряда на ремонт кровли могут применяться как общие положения о договоре подряда, так и положения закона о бытовом подряде. Применение той или иной договорной конструкции зависит от того, кто является сторонами договора и с какой целью используется здание, крыша которого ремонтируется по данному договору. Если одной из сторон является гражданин, жилой дом которого ремонтируется, а другой стороной индивидуальный предприниматель или юридическое лицо (профессиональный подрядчик), то к данному договору на ремонт кровли применяются положения о договоре бытового подряда. Во всех остальных случаях заключается обычный договор подряда.
Договор бытового подряда сильнее защищает заказчика, являющегося потребителем. Кроме того, к данному соглашению применяются нормы потребительского законодательства – а соответственно, стороны обладают меньшей свободой в выборе условий договора. Помимо этого, перед заключением договора на ремонт кровли с потребителем подрядчик должен проинформировать его об основных характеристиках и цене работ. Заказчик имеет право в любой момент отказаться от договора бытового подряда на ремонт кровли при оплате понесенных подрядчиком расходов.
- Предмет. В договоре необходимо установить перечень ремонтных работ, а также указать основные реквизиты ремонтируемого здания (адрес и кадастровый номер), кроме того, можно описать участок крыши, подлежащий ремонту. Заказчик может установить особые требования по поводу характера и качества работ в задании, оформляемом в виде приложения к договору.
- Сроки выполнения кровельных работ. В соглашении на ремонт кровли необходимо указать начальный и конечный сроки проведения ремонта. Кроме того, можно установить промежуточные сроки, за пропуск которых также может предусматриваться ответственность для подрядчика.
- Стоимость работ и порядок расчетов между сторонами. В договоре должна быть предусмотрена стоимость кровельных работ, а также стоимость материалов в случае, если их приобретает подрядчик. Стоимость может быть установлена в виде фиксированной суммы, либо сметы. В соглашении стоит установить порядок оплаты: оплату после выполнения работ или предоплату. Способ расчетов также устанавливается среди условий договора.
- Материалы. В договоре стоит установить положение о том, из чьих материалов будут производиться кровельные работы. В любом случае необходимо составить перечень материалов с их описанием и указанием примерной или точной стоимости.
- Гарантия. В соглашении можно установить гарантийные сроки на кровельные работы. При обнаружении недостатков в выполненных работах, заказчик может предъявить соответствующие требования к подрядчику в пределах срока гарантии. Если срок не будет установлен в договоре, то он будет определяться в соответствии с действующим законодательством.
- Неустойка. За пропуск сроков выполнения или оплаты работ для сторон могут быть предусмотрены пени или штрафы. Кроме того, для договора с потребителем предусмотрена законная неустойка в случае неисполнения обязанностей подрядчиком.
- Содействие заказчика. Заказчик должен всячески содействовать подрядчику – это необходимо для качественного проведения кровельных работ. В договоре можно закрепить конкретные обязанности по содействию – в том числе, установить перечень документации, которая должна быть передана им подрядчику.
- Задаток. Он обеспечивает исполнение договора сторонами и представляет собой денежную сумму, которая передается в виде предоплаты в счет стоимости работ. При отказе подрядчика от договора задаток должен быть возвращен в двойном размере.
По закону о защите прав потребителей неустойка является мерой ответственности контрагентов потребителя (изготовителей, импортеров, продавцов, сервисных центров, дилерских станций) за допущенные ими нарушения:
- нарушения сроков исполнения своих обязательств по договору
- нарушения сроков удовлетворения отдельных требований потребителя
Неустойка по закону выплачивается нарушителем за каждый день просрочки.
Размер неустойки по закону составляет от 0,5% до 3% цены товара, работы (услуги) либо отдельного их этапа, в зависимости от вида допущенного нарушения прав.
За что продавец выплачивает неустойку:
Выплачивается в том случае, когда договором (условиями сделки) предусмотрена оплата или частичная оплата товара до его передачи покупателю, при этом нарушен срок его передачи.
Правила расчета неустойки:
- 0,5% от суммы предварительной оплаты за каждый день просрочки
Если товар стоит 100 руб., а предоплата составила 50 руб., то неустойка рассчитывается от 50 руб. - не может превышать сумму предварительной оплаты товара
Если период просрочки превышает 200 дней, то начисление неустойки прекращается - начисляется до даты передачи товара или до даты отказа от договора купли-продажи
Если вам передали товар или вам надоело ждать, и вы отказались от исполнения договора купли-продажи и потребовали вернуть деньги за него, то неустойка больше не начисляется.
За что исполнитель выплачивает неустойку:
Неустойка выплачивается по закону в случае нарушения исполнителем установленных сроков выполнения работ (оказания) услуг или сроков, назначенных потребителем при нарушении исполнителем сроков начала и/или окончания работ, или, когда стало очевидным, что работа (услуга) не будет выполнена в срок.
Правила расчета неустойки:
- 3% от цены выполнения работы или оказания услуги (отдельного их этапа) за каждый день просрочки
- начисляется вплоть до выполнения (в том числе начала и/или окончания) работ или оказания услуг (отдельного их этапа) или до даты отказа от исполнения договора и предъявления нового требования о возврате денег
- сумма неустойки не может превышать цену выполнения работы или оказания услуги (отдельного их этапа)
- Размер неустойки определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги) или общей цены заказа на день удовлетворения требования
За что исполнитель выплачивает неустойку:
Неустойка выплачивается по закону за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя:
- об устранении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
- об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу)
- о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами
- о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора
- о безвозмездном изготовлении другой вещи из однородного материала такого же качества
- о повторном выполнении работы (оказании услуги)
Правила расчета неустойки:
Такие же, как при нарушении сроков выполнения работ (оказания услуг).
Если заключённым договором установлен меньший размер неустойки, чем предусмотрен за то же самое нарушение законом о защите прав потребителей, то вам нужно знать следующее:
- Неустойка в этом случае выплачивается в размере, установленном законом
- Условие договора, которым установлен меньший размер неустойки является недействительным как ущемляющее права потребителей по сравнению с установленными законом (ст. 16 Закона о защите прав потребителей)
- При обращении в суд не обязательно в иске просить суд признать недействительным такое условие договора – оно является недействительным в силу закона (ничтожным) независимо от признания его таковым судом
У нас в практике был случай, когда судья трактовал такое условие договора как дополнительную меру ответственности продавца, что означало, что неустойка в установленном законом размере подлежала взысканию не вместо неустойки, установленной условием договора, а вместе с ней.
Логика была такая: поскольку за данное нарушение мера ответственности в виде неустойки установлена законом, при этом предполагается, что об этом всем должно быть известно, то указание в договоре другого размера неустойки не может являться ничем иным, кроме как принятием продавцом на себя дополнительной меры ответственности к уже установленной законом.
Не рекомендуем использовать такую правовую позицию в суде, если вы не профессиональный юрист. Кроме этого, она больше подойдет для творческих судей, которые любят, что называется, иметь особое мнение.