Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Авиа билет возврат и обмен в чем разница». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
• Оформляйте возврат или обмен билета как можно раньше. Ближе к дате вылета это наверняка будет стоить дороже, а после окончания регистрации авиабилеты могут вообще сгореть.
• Невозвратные билеты можно вернуть, если вы не летите из-за болезни.
• Авиакомпании понимают, что пассажир может допустить ошибку при бронировании, поэтому часто в течение суток после покупки или до полуночи того же дня можно бесплатно обменять или сдать билет вне зависимости от того, по какому тарифу он был куплен.
• Чтобы сдать или обменять авиабилет, обращайтесь туда же, где его покупали: в авиакомпанию или к агентству-посреднику.
• Билет, купленный в интернете, в большинстве случаев вы сами за 5 минут сдадите или обменяете на том же сайте.
Как вернуть или обменять авиабилет и не потерять на этом деньги
Можно ли сдать или обменять мой билет на самолет
Где найти правила тарифа
Как сдать авиабилет
Как обменять авиабилет
Дорогие билеты чаще всего можно сдать и получить назад их полную стоимость. Даты и города вылета и прилета можно менять.
Дешевые авиабилеты обычно продают без возможности возврата и обмена: если у вас изменятся планы, они сгорят.
Между этими крайностями — куча вариантов с разными условиями. Бывает, что билет нельзя вернуть, но можно за доплату изменить маршрут, дату или тариф; другие билеты можно сдать, заплатив сбор.
Можно ли сдать или обменять авиабилет и сколько вы на этом потеряете, зависит от тарифа, по которому он куплен. Чтобы не платить лишнего, перед бронированием прочитайте правила тарифа — все те пояснения мелким шрифтом, мимо которых хочется проскочить.
Краткий словарик на случай, если правила тарифа написаны по-английски:
REFUNDABLE — билет с возможностью возврата,
NON-REFUNDABLE — невозвратный билет,
TICKET IS NON-REFUNDABLE IN CASE OF NO-SHOW — билет не подлежит возврату, если пассажир не пришел на рейс до конца регистрации и заранее не сообщил авиакомпании, что не полетит,
CHANGES / CANCELLATIONS PERMITTED, FEES APPLY — билет разрешено обменять / вернуть, эти услуги платные,
NOT PERMITTED — не разрешено,
CHARGE 100 EUR — сбор 100 евро.
Если хотите изменить дату и время рейса, город вылета / прилета или класс обслуживания, перевозчик выдаст вам новый билет. Можно ли поменять авиабилет на другой и возьмут ли деньги за услугу, зависит от правил тарифа, установленных авиакомпанией.
1) Меняйте билет как можно раньше. Ближе к делу в самолете на нужную дату могут раскупить места или останутся только дорогие авиабилеты. Также могут увеличиться сборы за обмен. За 2–4 часа до вылета многие авиакомпании вообще закрывают возможность внести изменения в билет.
Возврат билета в связи пандемией COVID-2019 зависит от того, в какой конкретно ситуации вы оказались.
1) Если авиакомпания отменила рейс или вы заболели (и у вас есть справка от врача), это вынужденный возврат. Авиакомпания вернет вам всю сумму.
2) У вас отменили мероприятие, командировку, но авиакомпания рейс не отменяла, — возможны только добровольный возврат или обмен.
3) В вашем регионе введен режим самоизоляции или в пункте назначения неблагоприятная эпидемиологическая ситуация, но авиакомпания рейс не отменяла, — возврат или обмен все равно будет считаться добровольным.
Если ваш вылет еще не скоро, подождите. Возможно, ситуация нормализуется, или, если нет, авиакомпания отменит рейс. Тогда вы сможете оформить вынужденный возврат и вернуть за билет больше денег. Это риск, ведь если рейс не будет отменен, деньги за билет вернуть не удастся.
Возврат и обмен билетов в личном кабинете
В случае вынужденного возврата вам вернется вся стоимость билета без учета сервисного сбора за выписку билета. Обратите внимание, из-за массовых возвратов многие авиакомпании поменяли свои правила и оформляют возврат не деньгами, а виде сертификата или ваучера.
В случае добровольного возврата авиакомпания может возвращать лишь часть стоимости. На размер суммы при добровольном возврате влияют правила тарифа и то, за какое время до вылета вы хотите вернуть билет.
И штрафы, и пени являются разновидностями неустойки. Каждое из этих понятий предполагает увеличение суммы долга по причине нарушений исполнения договора со стороны должника.
Однако, уже само разделение неустойки на эти две категории предполагает наличие существенных отличительных признаков между ними.
Итак, в основе различия штрафа и пени лежат следующие особенности:
Вы можете добраться из Краснодара в Санкт-Петербург с авиабилетом в страну Россия двумя способами:
- прямым рейсом
- рейс с пересадкой
Иногда в расписании могут встречаться чартерные рейсы и лоукосты.
Дешевые авиабилеты без возможности возврата или обмена предлагает большинство авиакомпаний мира. У «Победы» и других лоукостеров почти все авиабилеты невозвратные. Зарубежные перевозчики обычно не разрешают возвращать билеты, которые продают в рамках акций и распродаж. При этом у каждой авиакомпании свои цены, правила и названия тарифов и промопредложений. Посмотрите, как называются и чем отличаются невозвратные билеты у крупных авиакомпаний, которые летают из России и внутри нашей страны.
|
В законе прописаны ситуации, когда деньги за невозвратный билет все-таки можно вернуть. При форс-мажоре отдадут всю стоимость, а если виноваты вы — попытайтесь вернуть хотя бы сборы. Полную стоимость невозвратного тарифа вам вернут, если авиакомпания не выполнила свои обязательства или если у вас случился личный форс-мажор, связанный с болезнью или смертью в семье. Сообщить перевозчику о вынужденном возврате билета вы обязаны до окончания регистрации на рейс и с нужными документами на руках. Если билет вы покупали через туристическое агентство или другого посредника, обратитесь к ним до начала регистрации на рейс. Их обязанность — объяснить вам, что делать, чтобы вернуть деньги за невозвратный билет. Сборы агентств по продаже билетов обычно не возвращаются. Чтобы вернуть стоимость тарифа или сборы за авиабилет, купленный напрямую у авиакомпании, обратитесь к перевозчику до регистрации на вылет. Вынужденный возврат билета производится только на основании документов, подтверждающих причину отказа от перелета. 1. Написать письмо на электронную почту авиакомпании до начала регистрации на вылет и объяснить, почему вы не сможете улететь оплаченным рейсом. Этот имейл будет подтверждением того, что вы вовремя уведомили перевозчика о вынужденном возврате. 2. Позвонить в авиакомпанию до регистрации и сообщить, что не летите этим рейсом. 3. Собрать доказательства, которые дадут основание для вынужденного возврата. Это может быть один из следующих документов: a) Справка медучреждения о состоянии здоровья пассажира на дату вылета. В ней обязательны название, реквизиты и печать учреждения, выдавшего справку, должность, фамилия, подпись и печать врача, а также подпись и печать заведующего отделением или главврача больницы. Кроме этого, в справке нужно указать дату выдачи и соответствие сроков заболевания датам поездки. Для многих авиакомпаний обязательно заключение «Не рекомендуется перелет в указанные даты». б) Копия листка нетрудоспособности пассажира, заверенная нотариусом или представителем авиакомпании в аэропорту. в) Справка из медпункта аэропорта. В ней должны быть название и печать здравпункта, выдавшего справку, должность, фамилия и подпись врача, дата выдачи справки и указание на совпадение даты перелета с периодом болезни. г) Свидетельство о смерти. Если поездка сорвалась из-за заболевших дедушки или дочки, приложите еще и доказательство родства. Если медицинский документ выдан за рубежом, а деньги вы пытаетесь вернуть в России, приложите к нему нотариально заверенный перевод. Если вы оформляете возврат за границей, все документы нужно предоставить на русском и иностранном языке и заверить переводы в соответствии с законодательством страны. 4. Отправить заявление на возврат средств и медицинские документы почтой на адрес авиакомпании. 5. Дождаться возврата денег. Сроки зависят от авиакомпании. Например, «Аэрофлот» обещает обернуться за 7-10 рабочих дней, а «Победа» просит подождать месяц. При этом перевозчик оставляет за собой право продлить срок возврата для проверки подлинности документов, которые вы предоставили. Чтобы разница между возвратными и невозвратными билетами была наглядной, мы заглянули на пару месяцев вперед и сравнили стоимость тарифов из Москвы в Барселону у «Аэрофлота», S7 Airlines, «Победы», airBaltic и Vueling. А еще подсчитали, сколько выиграешь при покупке и сколько проиграешь на каждом билете, если не полетишь.
1 5 000 рублей — штраф за аннулирование билета. Минимум 2% от стоимости билета — комиссия за обработку платежа 2 37 евро — штраф за возврат билета для всех перевозок между пунктами РФ и Европы 3 42 евро, или 2900 рублей — топливный сбор, который подлежит возврату на тарифе. 4 100 евро — фиксированный сбор за возврат. 5 Ориентировочно от 7 евро — вернут только сборы аэропорта. 6 30 евро — сбор за возврат. Также удержат топливный сбор и комиссию за онлайн-бронирование. 7 Тариф полностью невозвратный. Можно попытаться выбить аэропортовые таксы, но они вшиты в стоимость. 8 50 евро — сбор за любые изменения в билете. Чем отличается пеня, неустойка и штраф?Что делать, если ваши планы поменялись, и требуется вернуть денежные средства за уже выписанный и оплаченный билет или поменять дату вылета? Если ваш рейс был отменен по вине погодных условий, поломки самолёта и других подобных обстоятельств, связанных с авиакомпанией, такой возврат называется вынужденным и все денежные средства будут вам возмещены безо всяких штрафов. Так же, большинство полных тарифов бизнес и эконом класса (самых дорогих) не имеют ограничений на возврат, смену даты или тарифа. Однако на билеты, купленные дешевле полного тарифа, практически всегда налагаются определенные штрафы, если вы решите изменить какие-либо условия вылета не вынужденно, а добровольно. Самые низкие по цене тарифы в большинстве случаев вообще не допускают возврата уплаченной за авиабилет суммы. Но как быть, если вам необходимо просто изменить дату? В этом случае вам придется заплатить определенный штраф, который зависит от тарифа (чаще всего он колеблется от 100 до 150 долларов). Если же на выбранную вами другую дату есть места только более дорогого класса, к стоимости штрафа добавится денежная разница между билетами (например, если вы меняете билет H-класса на M-класс). Самые же неприятные санкции могут произойти, если вы отказываетесь от одной части перелёта с пересадкой. Тогда авиакомпания может отменить обратный рейс из-за нарушения правил пользования льготным тарифом. Тарифы различаются по срокам обмена и накладываемым требованиям, поэтому рекомендуем вам воспользоваться помощью наших специалистов, которые подробно расскажут об особенностях вашего тарифа и помогут разрешить возникшие проблемы. Помните, что возврат денежных средств производится только тому же лицу, на которое выписан билет и осуществляется тем же способом, которым произведена оплата (кредитная карта, банковский счёт, наличный расчет). Без документального подтверждения деньги не вернут. Будь внимателен и соблюдай формальности. Сохрани все документы, сделай отметку о невозможности вылета, обратись к перевозчику. Уведоми Победу об отказе от полета в положенный срок: Дублируй информацию и не рассчитывай на авось. Отправил письмо на [email protected], но не получил ответа за сутки — обратись на горячую линию. Получил подтверждение от колл центра — требуй прислать подтверждение на электронку. Хочешь получать наши новости, подпишись на рассылку. Присылаем одно письма в неделю. Не передаем ваши данные третьим лицам. Хочешь получать наши новости, подпишись на рассылку. Присылаем одно письма в неделю. Не передаем ваши данные третьим лицам. Запреты вводились постепенно, захватывая все новые страны. Полеты отменялись и со стороны российских властей, и со стороны принимающих государств. В результате на сегодняшний день можно утверждать: Аэрофлотом отменены все регулярные рейсы за границу Российской Федерации и в обратном направлении. Исключения составляют специальные чартеры для вывоза граждан на родину, но в данном материале они не рассматриваются. Ограничений на внутренние рейсы пока нет, но Аэрофлот уже заявил об их существенном уменьшении из-за падения спроса. Типы авиабилетов не указаны, а значит, 100% возврат средств положен за все разновидности. Если рейс отменен из-за коронавируса деньги должны вернуть полностью и за невозвратный билет. Очень важно для оформления возврата уточнять даты введения запретов. Напомним, к полной отмене всех международных перелетов пришли постепенно, и некоторые страны были закрыты раньше других. Соответственно с дат закрытия на билеты и будет распространяться рассматриваемая ситуаций. В основном периоды начинаются с 13 марта. Но есть ряд государств, которые запрещены с 10.03.20. Остальные условия прямо связанны с направлениями перелетов. Если заграничный рейс отменен или перенесен, то это, что называется, наша ситуация. Именно эти случаи беспрекословно признаются вынужденной отменой и подлежат 100% компенсации. Если же рейс за границу может быть выполнен, то действуют обычные правила возврата. Однако в данном случае ситуация рассматривается в теоретическом аспекте, т.к. отменены все систематические рейсы из/в РФ. Запрета на внутреннее перемещение нет. Однако, напомним, Аэрофлот официально заявил о существенном сокращении внутренних рейсов из-за падения спроса. Соответственно, если рейс отменен авиакомпанией, то возврат средств осуществляется на рассматриваемых условиях – в 100% размере. Если же перевозчик может выполнить свои обязанности, но от полета отказывается пассажир, применяются обычные нормы возврата билетов, включая штрафы. Условно возможность сдать билеты можно разделить на три основных способа. Причем технически это те же методы, что применяются и в обычном режиме, за исключением, возможно, возвращаемой суммы. Кратко рассмотрим, как вернуть деньги за билет Аэрофлота, купленный через посредника или по телефону авиакомпании, и более подробно распишем пошаговую инструкцию получения средств на сайте Аэрофлота. Какой бы способ не был выбран, важно приготовить информацию о бронировании (номер брони, заявки, путевки и т.п.) и паспортные данные. Если бронировалось несколько авиабилетов, а аннулировать нужно не все, сначала производится процедура «разъединения» заявки, чтобы каждый билет мог отменяться отдельно.
Следственно для того, чтобы подтвердить учет авиабилетов сотрудника, который уезжает в командировку за границу, он обязан принести в бухгалтерию своей организации распечатанный маршрут и талон для посадки в транспорт. Теперь рассмотрим все правила и инструкции касательно налогового и бухгалтерского учетов при покупке электронного авиабилета. В инструкции назначено, что пока сотрудник пребывает в командировке за границей, то ему будут возмещены:
Все эти условия могут быть выполнены только в том случае, если у работника есть все оригиналы документов, которые должны подтвердить все расходы в виде квитанций, чеков и т. д. Таким образом получается, что электронный билет – это полноправный билет на транспортные средства, но со своими незначительными нюансами. Он обязательно должен быть показан в оригинале в том случае, если работник хочет, чтобы ему вернули все его потраченные средства за его время отлучения в командировку. Как писалось выше, распечатанный маршрут, который вмещает в себя всю необходимую информацию о стоимости билета, клиенте, и представляет из себя подтверждение того, что хозяйственная операция была совершена, а сам посадочный талон показывает полученные транспортные услуги.
Важно! Как уже было сказано, если в наличии есть все вышеперечисленные документы, то это дает предпринимателю все данные и расходы в бухгалтерский учет в том случае, если командировка сотрудника была связана с хозяйственной деятельностью организации. Компания купила электронный билет для отправки своего сотрудника, который был командирован в Стокгольм (Дания). Цель такой командировки – договор с иной компанией об открытии торговых путей. Согласно сведениям агента по продажам авиабилетов вся стоимость такого авиабилета составляет 5000 рублей. Сюда также входят все расчеты в случае приобретения авиабилета с оплатой таких видов:
Также, в отдельные колонки записывается Дт счета, Кт счета, сумма, налоговый учет, а также примечания. На самом деле, составление данных в бухгалтерском учете не принесет никакого труда, потому, что там все расписано. Важно запомнить, что факт самой поездки показывает распечатанный электронный билет в бумажном виде вместе с тем же предъявлением талона для посадки на транспорт. Следует отметить, если сотрудник может представить все документы о том, что он направляется в командировку, достаточным будет наличие одного из документов: только распечатанный электронный билет или же талон на посадку в транспортное средство. Невозвратные билеты: плюсы, минусы, подводные камниСледует взять во внимание! Во всех бухгалтерских учетах купленные билеты, в том числе и электронные нужно отражать на счете 50-3 «Денежные документы» сразу же в тот момент, когда они поступили в организацию. Согласно ст.166 Трудового Кодекса Российской Федерации, служебная командировка – это поездка сотрудника в то или оное место, для выполнения определенного поручения, которое определяет сам предприниматель, при этом сотрудник выезжает за место постоянной работы. Также, работодатель должен возместить все затраты сотрудника, которые были необходимы для выполнения задания (если есть все оригиналы документов). При этом размеры и порядок возмещения принимается коллективным договором сотрудников организации. Ситуация с пандемией коронавирусной инфекции (COVID-19) очень быстро меняется. Оптимистичные прогнозы многих авиакомпаний не оправдались, и в результате они стали отменять свои рейсы на ближайшие два-три месяца. Некоторые авиакомпании и вовсе прекратили полетную программу до 1 августа 2020 года. Из-за распространения коронавируса авиакомпании вынуждены постоянно корректировать правила отмены бронирования и возврата средств. Ниже мы ответим на часто задаваемые вопросы об отмене рейсов, возврате средств и перебронировании билетов. Большинство авиакомпаний производят возврат средств за неиспользованные билеты в виде депозита или ваучера. Депозит — это когда фактическая стоимость авиабилета возвращается не на банковскую карту, а на виртуальный счет в личном кабинете. Этим депозитом можно будет воспользоваться в течение года для оплаты стоимости нового билета. В условиях пандемии коронавирусной инфекции многие авиакомпании отказались от дополнительных сборов за отмену даже невозвратных билетов. Также некоторые авиакомпании позволяют неиспользованный билет конвертировать без штрафов в билет с открытой датой. В большинстве случаев дату вылета по таким билетам можно будет изменить один раз. Правила возврата средств зависят от конкретной авиакомпании. Поэтому все детали следует уточнять на сайте авиакомпании или в агентстве, где был куплен билет. Полный список актуальных правил отмены авиабилетов смотрите ниже в статье. Многие авиакомпании возвращают средства на депозит только за невозвратные билеты. Период, в течение которого вы можете воспользоваться депозитом, зависит от авиакомпании. Поэтому обязательно ознакомьтесь с последней информацией по отмене авиабилетов на веб-сайте вашей авиакомпании. Если вы купили билет по более высокому (возвратному) тарифу, то вы сможете получить полный возврат. Большинство авиакомпаний позволяют произвести все изменения в бронировании через личный кабинет на сайте. В большинстве случаев такой способ отмены или перебронирования является предпочтительным. Однако некоторые авиакомпании (например, Pegasus Airlines) возвращают средства без удержания штрафа только по звонку в колл-центр. Ссылки на правила отмены авиабилетов у разных авиакомпаний смотрите в конце статьи. Если вы хотите позвонить в авиакомпанию, чтобы отменить билет или изменить дату вылета, от вас потребуется следующая информация:
Наличие данной информации ускорит обработку вашего обращения. Чтобы изменить бронирование через сайт авиакомпании или онлайн агентства, от вас потребуется код бронирования (PNR), фамилия пассажира и иногда адрес электронной почты. В отсутствии режима чрезвычайной ситуации авиакомпания сама автоматически перебронирует билеты на ближайший доступный рейс. Также вы можете отменить бронирование и получить возврат средств за неиспользованный билет. Средства возвращаются на банковскую карту или на депозит — это зависит от правил авиакомпании. Доступные вам варианты вы можете узнать на сайте авиакомпании. Ознакомиться с правилами возврата средств в случае отмены рейса вы можете по ссылкам в конце статьи. При отмене брони пассажир может рассчитывать на то, что ему вернут часть денежных средств, только если он приобрел авиабилет по тарифу Business Flex. Если пассажир отменяет бронь за 72 часа до отправки рейса, он может вернуть 65 евро. Если отмена бронирования происходит в промежутке между 72 и 2 часами, пассажир может рассчитывать на 85 евро возврата. При отмене брони менее, чем за 2 часа до отлета или после вылета самолета деньги не возвращаются. Вернуть недорогие авиабилеты компании Pegasus Airlines довольно сложно. Дешевле обойдется оплатить внесение изменений в свое бронирование и вылететь в другой день. Как отразить в бухгалтерском учете возврат или обмен авиабилетов?В данной ситуации особенно важно знать свои права, поскольку при добровольном возврате перевозчики не так охотно идут на сотрудничество. Правила возврата авиабилетов отражены в ст. 108 Воздушного кодекса РФ, согласно которой пассажир имеет право на отказ от перелета, если он заранее об этом уведомил перевозчика. При этом у вас есть право на получение финансовой компенсации, размер которой зависит от времени уведомления об отказе. Для возврата денег потребуется написать заявление, в котором обязательно должны быть указаны ваши ФИО, данные паспорта и номер авиабилета. Заявление пишется в свободной форме и отправляется на электронную почту авиакомпании. После прохождения процедуры возврата, вам на электронный адрес должно прийти подтверждение операции с указанием точной суммы возмещения. Возврат авиабилета производится в течение одних суток. Нельзя не упомянуть и об обмене авиабилета. Не важно, электронный это билет, либо купленный в кассе бумажный, обменять их можно на схожих с возвратом условиях. Важно! Если вы хотите перенести перелет на другую дату, вам следует как можно раньше уведомить об этом перевозчика. От времени и даты перелета зависит то, придется ли вам делать доплату за обмен. У каждой авиакомпании свои тарифы для данной ситуации. Поэтому внимательно изучите условия, потому что в некоторых случаях авиабилет выгоднее совсем вернуть, чем переоформить. Ее часто называют государством в государстве. Самый густонаселенный российский город, здесь проживает почти 12 миллионов человек. Индивидуальный идентификатор объекта (код IATA) – MOW. Город считается крупнейшим транспортным авиаузлом России. Практически весь пассажиропоток проходит через 3 аэровокзала. Это:
Есть еще один способ – арендовать автомобиль. Но делать это можно только в том случае, если вы хорошо знаете город. Покупая авиабилеты в Москву, обязательно уточните аэропорт прибытия, чтобы не терять потом время. Столицей можно любоваться в любое время года. Но чаще всего сюда прилетают весной (март, апрель). Стоимость билетов в это время возрастает, поэтому рекомендуем использовать предварительное бронирование. Лучше позаботиться о проезде заранее — сразу после открытия продаж. Тогда есть все шансы купить билет по сниженным ценам. Иногда разница в стоимости достигает 23%. Часто летают в Москву и в декабре. Это не вызывает удивления, город волшебным образом преображается накануне Новогодних праздников. Приобрести дешевые авиабилеты в Москву в такое время проблематично, однако ряд авиакомпаний делает своим пассажирам спецпредложения, устраивают распродажи. Экономия от таких покупок весьма ощутима. Вас может выручить и еще один вариант – авиабилет в Москву и обратно. Он обойдется дешевле. Низким сезоном для воздушного путешествия в столицу считаются летние месяцы (особенно июнь и август), а также февраль. Интересный нюанс: чаще всего в Москву летают жители Тюмени, Челябинска, Краснодара, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга. Перелеты в столицу обслуживают 82 авиакомпании. Стоимость проезда варьируется в зависимости от даты вылета, выбранного перевозчика, дня недели и времени суток. Самые дешевые авиабилеты можно найти на ночные рейсы. Перелеты осуществляет Аэрофлот, VIM Airlines, Нордавиа, Руслайн, Северсталь, S7, Globus и другие. Наиболее бюджетной можно назвать авиакомпанию Победа. Цены на билеты у нее стартуют с 1 000 рублей. Но провоз багажа и питание – за отдельную плату. Некоторые пассажиры, чтобы путешествие обошлось недорого, выбирают варианты с пересадкой. Например, UTair предлагает купить дешевые авиабилеты на рейсы со сменой самолета в Нижневартовске или Сургуте. Если заранее подготовиться к поездке, можно избавить себя от волнений в будущем и хорошо отдохнуть. Так как причины вынужденного возврата билетов могут быть разными, то и способы возврата денег имеют свои нюансы и определенные сроки. Итак, что делать, если вы вынуждены отказаться от воздушной перевозки по причинам, которые предусмотрены правилами авиакомпании Победа.
Чтобы вернуть свои деньги за билет, нужно написать соответствующее уведомление в компанию и предоставить требуемые документы. ВАЖНО: взрослый пассажир может вернуть деньги только за свой билет, так как он пишет уведомление от своего имени и предоставляет личные документы. Написать уведомление и получить возврат за другого человека можно только по нотариально заверенной доверенности (кроме случаев внезапно наступившей тяжелой болезни и недееспособности пассажира). В различных ситуациях деньги могут быть возвращены следующим образом:
ВАЖНО: если пассажир заранее предупрежден об изменениях условий перелета, он должен подать уведомление на возврат билетов не позднее 24 часов до вылета рейса. Это необходимо, чтобы аннулировать бронь. Если при уведомлении были поданы не все требуемые документы, то бронь не будет считаться аннулированной и авиакомпания имеет право отказать в возврате денег за билет. Похожие записи:
| |||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|