Подлежат ли обмену живые растения

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Подлежат ли обмену живые растения». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Содержание:

В Законе «О защите прав потребителей прописаны товары и условия возврата и обмена продовольственных и непродовольственных товаров.

Так, вернуть товар надлежащего качества можно:

Если с момента покупки прошли не более двух недель (день покупки не считается);
Если товар не подходит покупателю по размеру, цвету, фасону, габаритам или комплектации;
Если на купленный товар у покупателя сохранился чек или есть человек, который может подтвердить покупку в конкретном магазине;
Если товар сохранил свой товарный вид;

Все этикетки, ярлыки, упаковки остались на купленном товаре.

Если к моменту возврата товар не находился в употреблении;

Не стирался, не гладился, нет царапин, сколов, дыр и т. д.

Возвращая такой товар, покупатель может рассчитывать:

На возврат денег в обмен на возврат товара;
На обмен на аналогичный товар подходящего размера, фасона и т. д.;
На обмен похожий товар другой ценовой политики, марки или страны-производителя, с перерасчетом стоимости приобретенного товара;

Согласно Закону «О защите прав потребителей», вернуть товары ненадлежащего качества в течение гарантийного срока или 14 дней (в зависимости от типа товара) можно, если:

Товар сохранил товарный вид;
У товара есть гарантийный срок;
Товар не был в эксплуатации;
У покупателя сохранился чек;

В этом случае покупатель может рассчитывать на обмен, возврат или ремонт бракованного товара.

Отбельную категорию составляют товары надлежащего качества, которые возврату или обмену не подлежат. К ним относятся и цветы.

Подлежат ли живые цветы возврату или обмену статья закона

Как понятно из предыдущего раздела, цветы надлежащего качества обмену или возврату не подлежат.

Как вернуть цветы ненадлежащего качества? Согласно статье 18 Закона «О защите прав потребителей», вернуть цветы обратно в магазин можно только в том случае, если у них выявлены серьезные недостатки.

Что может считаться серьезными недостатками у цветов?

Они вянут быстрее, чем обещает производитель;

Это прописано на этикетке или было произнесено в устной форме самим продавцом. Вы можете предоставить аудио- или видеоподтверждение сказанного продавцом

При детальном рассмотрении в цветах обнаружены насекомые;
Купленные цветы при рассмотрении оказались частично увядшими;

Что недопустимо, так как при покупке цветы должны быть абсолютно свежими.

Чем быстрее вы решите вернуть увядшие цветы, тем больше шансов, что их вернут. Чтобы вернуть цветы надо:

Перед походом в магазин, в котором они были куплены, сходить к эксперту по флористике, который сможет составить посменное подтверждение, что цветы увяли до того, как были куплены;
Найдите чек от покупки цветов;
Обратитесь в магазин, где будет был куплен, назовите причину возврата букета и выявленный недостаток;
Продавец может предложить либо обмен, либо возврат букета;

Однако, на практике, это происходит крайне редко. Иногда проще выбросить некачественный букет и в следующий раз внимательнее присматриваться к будущей покупке.

Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998г. №55. Законом не установлена обязанность продавца указывать при продаже товара ссылку на соответствующую норму, ограничавющую покупателя в возможности возвратить или обменять товар.

Доброе утро меня зовут Татьяна я флорист,вчера вечером мужчина купил у нас розы,сегодня он пришел и требует возврата денег или обмена на другое цветы,как поступать в такой ситуации,какие законы гласят о том что цветок возврату и обмену не подлежит?человек агрессивно настаивает что есть закон,который говорит о том ,что мы должны вернуть или обменять товар.

Спасибо! Ответ: В Перечень непродовольственного товара надлежащего качества, который не подлежит обмену и возврату входят растения (п. Ответ Букет цветов или растение в горшке не подлежат возврату или обмену в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от № 2300–1 (в ред. от г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от № 55 (в ред. г.

) В указанных документах имеется перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену. Покупатель может отказаться от такого товара или заменить его только во момент покупки. Когда букет цветов в упаковке или горшок с растением упакован и передан покупателю, покупка считается совершенной.

При покупке цветов в интернет-магазине покупка считается совершенной в момент доставки товара.

При ненадлежащем качестве покупатель может отказаться приобретать цветы. Однако, из всех правил всегда бывают исключения.

Но если на нем вредители – это явный недостаток.

Незначительное повреждение побегов или корневой системы растений, которое является неизбежным при выкопке для случая поставки и/или продажи растения с закрытой корневой системой в форме кома либо кома с металлической оплеткой.
Обрезка побегов, соцветий, части листвы растений Питомником в целях формирования растений или особенностей пересадки, транспортировки, хранения.
При заказе растений Покупатель знакомится с полной информацией по приобретаемым растениям, аналогичными саженцам и образцами.

Ассоциация производителей посадочного материала Можно ли вернуть цветы в магазин? Согласно статье 18 Закона “О защите прав потребителей”, вернуть цветы обратно можно только при выявлении у них серьезных недостатков.

Возвраттехники

Возврат отдельных товаров
Подлежат ли цветы возврату и обмену?

Согласно статье 18 Закона “О защите прав потребителей”, вернуть цветы обратно можно только при выявлении у них серьезных недостатков. Что может считать серьезным недостатком? Как правильно произвести возврат цветов? Какие условия должны быть соблюдены? Читайте в настоящей статье.

Закон “О защите прав потребителей”
Как вернуть цветы?
Порядок действий при возврате цветов

Закон “О защите прав потребителей” В Законе “О защите прав потребителей” прописаны товары и условия возврата и обмена продовольственных и непродовольственных товаров.

Источник: https://vseodome.club/prava-potrebitelya/zakon-o-tom-chto-cvety-vozvratu-i-obmenu-ne-podlezhat.html

К данному перечню относятся, в том числе, и цветы. Таким образом, цветы надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. Цветы ненадлежащего качества, как и любой бракованный товар, вернуть обратно закон разрешает.
Цветы могут быть признаны бракованными, если:

покупатель обнаружил после покупки вредителей;
цветы вянут быстрее, чем обещал продавец (может быть указано на этикетке или оговорено в устной форме);
при более детальном рассмотрении были обнаружен частично увядшийбукет.

При обращении покупатель имеет право требовать от магазина:

возвращения уплаченных денежных средств взамен возврата товара;
обмена на другой букет, но качественный.

Как вернуть или обменять Для обращения в магазин первоначально найдите чек от покупки.
Возвраттехники

Возврат отдельных товаров
Подлежат ли цветы возврату и обмену?

Закон “О защите прав потребителей”
Как вернуть цветы?
Порядок действий при возврате цветов

Возвращая такой товар, покупатель может рассчитывать:

На возврат денег в обмен на возврат товара;
На обмен на аналогичный товар подходящего размера, фасона и т.д.;
На обмен похожий товар другой ценовой политики, марки или страны-производителя, с перерасчетом стоимости приобретенного товара;

Согласно Закону “О защите прав потребителей”, вернуть товары ненадлежащего качества в течение гарантийного срока или 14 дней (в зависимости от типа товара) можно, если:

Товар сохранил товарный вид;
У товара есть гарантийный срок;
Товар не был в эксплуатации;
У покупателя сохранился чек;

В этом случае покупатель может рассчитывать на обмен, возврат или ремонт бракованного товара. Отбельную категорию составляют товары надлежащего качества, которые возврату или обмену не подлежат.
К ним относятся и цветы.

Рассмотрим основные нормативно-правовые акты, регламентирующие вопросы покупки и обмена таких товаров.

✔ Закон о защите прав потребителей.

Этот документ прямо не указывает на то, какой товар подлежит возврату, а какой – нет. Тем не менее в Законе содержаться отсылочные нормы на Перечень, утвержденный Постановлением № 55. Товары, входящие в указанный перечень, нельзя обменивать и возвращать в магазин, если нет претензий к их качеству (ст. 25).

Кроме того, из норм Закона можно сделать вывод о том, что сдать в точку продаж нельзя и продукты питания.

Этот акт содержит правила торговли основными категориями товаров. Кроме этого, в него входит 2 важных приложения:

Перечень товаров, которые покупатель не вправе требовать для замены на период ремонта своей вещи.
Перечень товаров, на который не распространяются правила обмена и возврата. В список входит 14 категорий непродовольственных продуктов.

Рассмотрим основные группы продуктов и причину их запрета на возврат и обмен.

✔ Ювелирные украшения.

Не каждый продавец может оценить с первого взгляда качество возвращаемого изделия. Проводить экспертизу в каждом случае обращения клиента с просьбой обменять украшение нецелесообразно, поэтому, чтобы минимизировать риск мошенничества с подменой драгоценных камней, законодатель разрешает ювелирным магазинам не принимать качественные товары обратно.

Подлежат ли цветы возврату и обмену

Правила реализации сложной бытовой техники и транспорта предполагают перед заключением договора купли-продажи демонстрацию покупателю всех возможностей товара. Представитель магазина обеспечивает потребителю свободный доступ к агрегату, по требованию включает его, показывает свойства механизма, проверяет в присутствии потребителя комплектность изделия и правильность цены.

Принятие техники обратно нецелесообразно с точки зрения законодателя, ведь продавец поступает по совести, демонстрируя все ее качества. К тому же проверить такую продукцию на целостность слишком сложно, ведь неизвестно, аккуратно ли вещь транспортировали, пользовались ли ею.

Согласно Перечню вернуть нельзя такую технику: автомобили, мототехнику, плавстредства, станки, электроприборы, радиоаппаратуру, компьютеры, факсы, мобильные телефоны, планшеты, музыкальные центры, электроинструменты, электронные игрушки, газовые устройства, механические и электронные часы. Разрешен возврат указанных товаров, если в отношении них не установлена гарантия.

Чтобы не допустить распространения вирусных заболеваний среди населения, принимать в магазин обратно кружевную, шелковую, трикотажную, льняную, шерстяную, синтетическую и х/б продукцию запрещено.

✔ Лекарственные препараты.

Эту группу товаров запрещено обменивать, ведь от нее зависит здоровье граждан. Вернуть в аптеку нельзя качественные лекарства и медицинские изделия, такие как аппаратура, градусники, очки, протезы и т.д.

Тем не менее можно вернуть продукт, если фармацевт его выдал по ошибке или неправильно понял рецепт.

✔ Жена купила серьги, но спустя неделю отломилась застежка. Можно ли обменять серьги, если их признают товаром ненадлежащего качества, несмотря на то, что данные изделия не подлежат возврату?

Да. Сдать вещь в магазин с дефектом разрешается, даже если она входит в Перечень продукции, которую вернуть нельзя. Вы должны обратиться к продавцу, указав на недостаток товара. Все расходы на экспертизу должен взять на себя магазин, поэтому вы ничего при этом не потеряете. Если вы не нарушали правил эксплуатации драгоценностей, изделие вам будут обязаны заменить, отремонтировать или вернуть за него деньги.

Обмен товара в магазине на аналогичный, как правильно оформить документы и что для этого нужно?
Возврат товара ненадлежащего качества. Как вернуть деньги быстро и законно?
Как правильно оформить претензию на возврат товара в магазин, образец претензии.
Возврат товара. Как и какой товар можно вернуть продавцу?
Как вернуть мебель, купленную на заказ, в магазин? Можно ли вернуть мебель в магазин и как происходит оформление возврата.

Подлежат ли возврату живые цветы в горшках

Для обращения в магазин первоначально найдите чек от покупки. При его отсутствии, для доказательства факта покупки именно у этого продавца, можно воспользоваться показаниями свидетелей, т.е. тех людей, которые были с вами в момент покупки. Возможно, вас вспомнит сам продавец магазина.

Бесплатная юридическая консультация:

Перед обращением в случае, если были приобретены уже частично завядший букет, обратитесь к независимому флористу, который выдаст вам заключение о том, что цветы завяли еще до покупки. В магазине объясните причину возвращения и озвучьте свои требования согласно закону.

При отказе, пишите претензию. Она составляется в двух экземплярах, один из которых направляется продавцу. Способ отправки претензии в данном случае лучше выбрать наручный, т.к. срок для ответа 10 календарных дней начнет течь с момента получения продавцом заявления.

В претензии укажите, какие цветы и когда были приобретены, в чем заключается ненадлежащее качество, напишите свои требования обменять или вернуть купленный товар, сделайте ссылки на законы. Приложите копию заключения эксперта.

На практике очень сложно доказать, что букет был приобретен уже некачественный. Этим и пользуются флористы. Смело отстаивайте свою точку зрения. Если продавец отказывает вам в удовлетворении требований, обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор или прокуратуру, с исковым заявлением о защите прав потребителей в суд.

Принцип написания жалобы в Роспотребнадзор или прокуратуру такой же, как и принцип написания претензии в магазин. Единственное отличие – следует добавить описание факта обращения с претензией и приложить к жалобе копию ответа магазина. Срок рассмотрения жалобы и ответа на нее органичен 30 календарными днями с момента получения претензии.

Исходя из рассуждений первого раздела, становится понятным, что цветочный товар отличного качества ни обменять, ни вернуть не получится. Статья 18 Закона «О защите прав потребителей» гласит, что цветы можно возвратить в магазин при условии их серьезного повреждения.

Под эти имеется в виду, что растения вянут быстрее, чем обещано в рекламе продавца. Обычно такие данные прописываются на этикетке или это обещано реализатором на словах. Иногда на цветах можно обнаружить мелких насекомых-вредителей, которых на первый взгляд не заметишь.

Случается, что некоторые растения в букете уже несколько привяли и отличаются от других. Это не допускается – все растения должны быть одинаково свежими.

Политика возврата Данная политика возврата является неотъемлемой частью Публичного соглашения. Согласно Закону Украины “О защите прав потребителей” и ст.

Несмотря на то, что фактически вся доставляемая продукция не подлежит возврату или обмену в соответствии действующему законодательству Украины – возвраты, обмены и передоставки делаем по собственной инициативе, оставляя за собой право в отказе на возврат или обмен.

Жалоба на заказ может быть принята к рассмотрению, если она подана в течение суток 24 часа с момента выполнения заказа.

Порядок взаимодействия с Клиентом в случае возникновения жалобы: Анонимные жалобы, с неверным номером заказа, содержащие ненормативную лексику, а также оскорбительные выражения не рассматриваются. Мы уведомляем Клиента о получении жалобы в течение суток 24 часа , после чего проводит внутренне расследование ситуации в течение не более, чем 10 рабочих дней с момента получения жалобы.

Как определяют товары, которые нельзя сдать на полку? Но определен список вещей, которые нельзя возвратить обратно, причин тому несколько: Продавец не может с точностью установить, что товар не был использован. Речь идет о вещах, которые непосредственно соприкасаются с телом:

В качестве доказательства, что покупка была совершена именно в данной торговой точке, предъявляются кассовые либо товарные чеки.

Условия возврата и обмена товаров Замена товара ненадлежащего качества.

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара продавец изготовитель, поставщик, представитель далее ПРОДАВЕЦ обязан заменить такой товар незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара ПРОДАВЦОМ – заменить его в течение четырнадцати дней со дня предъявления указанного требования. При отсутствии у ПРОДАВЦА необходимого для замены товара на день предъявления потребителем требования о его заменепродавец должен заменить такой товар в течение месяца со дня предъявления указанного требования. Потребитель вправе предъявить ПРОДАВЦУ требование о предоставлении потребителю на период замены безвозмездно во временное пользование аналогичного товара. Порядок предоставления таких товаров, а также перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливаются Правительством Республики Беларусь.

Подлежат ли цветы возврату и обмену? Что может считать серьезным недостатком? Как правильно произвести возврат цветов? Какие условия должны быть соблюдены?

Это связано с временем вызревания цветка, сезонности, производителя цветочной продукции, различной цветопередачей и настроиками мониторов. Если вам очень важно соответствие букета с картинкой в интернет магазине, мы можем предварительно выслать вам фотографию собранного букета.

Цветы возврату и обмену не подлежат закон статья

При обнаружении первых признаков увядания в момент покупки необходимо сразу отказаться от их приобретения. И чем раньше клиент отдаст цветы обратно, тем больше вероятность того, что их можно вернуть, или обменять.

Поэтому, если покупатель все-таки решился на возврат, он, перед тем, как отправиться в магазин, должен:

проконсультироваться со специалистом-флористом. В его компетенции оформить посменное подтверждение о том, что растения пришли в негодность до их приобретения;
подготовить чек;
обратиться к продавцу со своими претензиями.

Но на практике продавцы очень редко соглашаются на уступки своим клиентам, и стараются избежать ответственности.

Бесплатная юридическая консультация:

Для обращения в суд используют форму искового заявления. При сумме исковых требований дорублей, его адресуют в мировой суд. При сумме исковых требований болеерублей, его адресуют в городской суд. Государственной пошлиной такие заявления не облагаются. Срок рассмотрения в мировом суде составляет один месяц, в городском суде – два месяца. Любое решение суда можно обжаловать в вышестоящий суд.

Закон “О защите прав потребителей” прописывает продукцию продовольственной и непродовольственной группы и условия ее возвращения, как при сохранении надлежащего качества, так и при его отсутствии.

Бесплатная юридическая консультация:

Кондиционные изделия возвращают продавцу, если:

с момента приобретения вещи не прошло больше 14 суток. Сам день покупки при этом не учитывается;
товар не устраивает потребителя по размеру, фасону, комплектации;
на приобретенный продукт у клиента остался кассовый чек. При его потере возможно взятие свидетельских показаний у человека, находившегося в момент сделки рядом с покупателем;
цветы сохранили свой товарный вид;
остались целыми бирки, ярлыки и этикетки на купленном изделии;
вещь не находилась в употреблении, то есть ее не стирали, не гладили;
отсутствуют царапины, дыры, сколы и другие повреждения.

При возвращении подобного материала клиент может ожидать от продавца:

обмена аналогичного товара или возвращения уплаченной суммы;
обмен на похожее изделие, но по другой цене, иной марки, производителя, только с перерасчетом суммы денежных средств.

Закон “О защите прав потребителей” устанавливает, что вещи ненадлежащей кондиции должны быть возвращены в магазин в течение двух недель с момента покупки или же в течение гарантийного срока при следующих условиях:

сохранение товарного вида;
наличие гарантийного обслуживания;
не изношенность товара;
предъявление кассового чека.

Только в таком случае клиенту могут обменять, возвратить деньги или направить на гарантийный ремонт бракованное изделие. Отдельную группу представляют вещи надлежащего качества, которые обычно не обмениваются и не принимаются магазином. В этот список входит и цветочный товар.

У потребителя существует реальная возможность отказаться от покупки или провести обмен исключительно в день ее приобретения. Если упакованные в букет или высаженные в вазоны цветы переданы покупателю и деньги внесены в кассу, то сделка купли-продажи считается совершенной.

Бесплатная юридическая консультация:

При приобретении цветов через виртуальные ресурсы покупка является осуществленной после доставки цветов. Если их внешний вид не устраивает заказчика, то он вправе отказаться от «живого» букета. Но любые правила имеют свои исключения.

В соответствии со статьей 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. №«О защите прав потребителей» клиент при выявлении в товаре недочетов, не оговоренных реализатором, имеет право требовать:

Бесплатная юридическая консультация:

замену на продукцию подобного бренда (артикула, модели);
замену на продукцию другого бренда (артикула, модели);
пропорционального уменьшения стоимости товара;
бесплатного и безвозмездного устранения недочетов или возмещения затрат на их исправление самим покупателем;
разрыва договора купли-продажи и возврата денег за товар.

Покупатель может требовать полного восполнения ущерба, нанесенного ему по причине продажи плохого продукта.

К сожалению, вернуть растение надлежащего качества и получить деньги, с момента приобретения которого прошло более 14 дней по общему правилу не представляется возможным.

Но и из этого правила есть исключение и связанно оно с непредоставлением информации о товаре.

Так, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора купли-продажи растения информацию о нем, он вправе в разумный срок отказаться исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за растение суммы и возмещения других убытков / п. 1 ст. 12 ЗОЗПП.

Важно!

При возврате товара по такому основанию как «непредоставление информации» Следует помнить, что без квалифицированных знаний в сфере защиты прав потребителей сделать это будет весьма проблематично.

При покупке цветов в интернет-магазине покупка считается совершенной в момент доставки товара.

Но если на нем вредители – это явный недостаток.

Незначительное повреждение побегов или корневой системы растений, которое является неизбежным при выкопке для случая поставки и/или продажи растения с закрытой корневой системой в форме кома либо кома с металлической оплеткой.
Обрезка побегов, соцветий, части листвы растений Питомником в целях формирования растений или особенностей пересадки, транспортировки, хранения.
При заказе растений Покупатель знакомится с полной информацией по приобретаемым растениям, аналогичными саженцам и образцами.

Возвраттехники

Возврат отдельных товаров
Подлежат ли цветы возврату и обмену?

Закон “О защите прав потребителей”
Как вернуть цветы?
Порядок действий при возврате цветов

Источник: https://vseodome.club/prava-potrebitelya/zakon-o-tom-chto-cvety-vozvratu-i-obmenu-ne-podlezhat.html

Как вернуть цветы ненадлежащего качества? Согласно статье 18 Закона “О защите прав потребителей”, вернуть цветы обратно в магазин можно только в том случае, если у них выявлены серьезные недостатки.

Что может считаться серьезными недостатками у цветов?

Они вянут быстрее, чем обещает производитель;

Это прописано на этикетке или было произнесено в устной форме самим продавцом.

Вы можете предоставить аудио- или видеоподтверждение сказанного продавцом

При детальном рассмотрении в цветах обнаружены насекомые;
Купленные цветы при рассмотрении оказались частично увядшими;

Что недопустимо, так как при покупке цветы должны быть абсолютно свежими.

Для артистов участвующих в концерте были куплены живые цветы (срезка). Но концерт не состоялся, и буквально через 10 минут после покупки продавец отказался принять цветы обратно. Правомерны ли действия продавца?

Купил костюм, который сам собой порвался на следующий день. Сдал в магазин, сказали что перезвонят. Заказал через интернет-магазин часы, но пока их доставили посылкой на почту, купил другие.

Могу ли я вернуть посылку – и какие расходы в связи с этим мне придется понести?

Получила подарок сертификат в магазин белья, но из-за болезни я не могла сходить в магазин и срок действия сертификата скоро подойдет к концу. Боюсь, я не успею сама сходить в этот магазин.

Можно. © 2014-2020 Спрос — электронный журнал для потребителей © СМИ «Спрос — электронный журнал для потребителей», 2014-2020 Сетевое издание зарегистрировано Роскомнадзором, свидетельство о регистрации Эл № ФС77-56122 от 15 ноября 2013 года Тесты для портала «СПРОС» с пометкой «Собственные испытания» выполнены Российским институтом потребительских испытаний В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г.

№2300-1 (в ред. от 25.10.2007 г.)

Подлежат ли возврату цветы?
Как вернуть горшечный цветок в магазин
Возврат горшока, как вернуть горшок в магазин и получить уплаченные деньги
Подлежат ли цветы возврату и обмену?
Как вернуть купленный товар в магазин в случае с растениями?

Можно ли вернуть деньги за несвежие цветы, которые завяли через несколько часов после покупки?

Можно ли вернуть в магазин живые цветы горшке

Можно ли вернуть в магазин живые цветы горшке

Вопрос: о покупке цветов *
Есть вопрос к юристу?
Ответы юристов (3)
Подлежат
Ищете ответ?
Можно ли вернуть цветы в магазин, если по дороге они завяли?

Подлежат ли цветы возврату в магазин и обмену?

В Законе “О защите прав потребителей” прописаны товары и условия возврата и обмена продовольственных и непродовольственных товаров.

Так, вернуть товар надлежащего качества можно: Все этикетки, ярлыки, упаковки остались на купленном товаре.

Если к моменту возврата товар не находился в употреблении;

Не стирался, не гладился, нет царапин, сколов, дыр и т.д.

Возвращая такой товар, покупатель может рассчитывать:

На возврат денег в обмен на возврат товара;
На обмен похожий товар другой ценовой политики, марки или страны-производителя, с перерасчетом стоимости приобретенного товара;
На обмен на аналогичный товар подходящего размера, фасона и т.д.;

Товар сохранил товарный вид;
У товара есть гарантийный срок;
У покупателя сохранился чек;
Товар не был в эксплуатации;

В этом случае покупатель может рассчитывать на обмен, возврат или ремонт бракованного товара.

Но специалисты в области защиты прав потребителя считают, что пришедшие в негодность цветы возвратить в цветочный магазин вполне реально. В соответствии со статьей 18 Закона «О защите прав потребителей» цветы отдать обратно продавцу получится при наличии существенных дефектов.

Но для этого следует ответить на такие вопросы:

что считается дефектом;
каким образом и как правильно выполнить возврат растений;
какие требования необходимо соблюсти.

Бесплатная юридическая консультация:

Кондиционные изделия возвращают продавцу, если:

с момента приобретения вещи не прошло больше 14 суток. Сам день покупки при этом не учитывается;
товар не устраивает потребителя по размеру, фасону, комплектации;
на приобретенный продукт у клиента остался кассовый чек. При его потере возможно взятие свидетельских показаний у человека, находившегося в момент сделки рядом с покупателем;
цветы сохранили свой товарный вид;
остались целыми бирки, ярлыки и этикетки на купленном изделии;
вещь не находилась в употреблении, то есть ее не стирали, не гладили;
отсутствуют царапины, дыры, сколы и другие повреждения.

При возвращении подобного материала клиент может ожидать от продавца:

обмена аналогичного товара или возвращения уплаченной суммы;
обмен на похожее изделие, но по другой цене, иной марки, производителя, только с перерасчетом суммы денежных средств.

сохранение товарного вида;
наличие гарантийного обслуживания;
не изношенность товара;
предъявление кассового чека.

Бесплатная юридическая консультация:

замену на продукцию подобного бренда (артикула, модели);
замену на продукцию другого бренда (артикула, модели);
пропорционального уменьшения стоимости товара;
бесплатного и безвозмездного устранения недочетов или возмещения затрат на их исправление самим покупателем;
разрыва договора купли-продажи и возврата денег за товар.

В некоторых случаях продавец ссылается на перечень продукции непродовольственного характера, которая не подлежат возврату или обмену на подобный товар необходимых покупателю размера, фасона, расцветки или комплектации (что утверждено Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55). Такой список товаров существует, но он касается только продукции надлежащего качества.

Статья по которой цветок обмену и возврату не подлежит

Гарантии качества и возврат товара

отсутствуют царапины, дыры, сколы и другие повреждения.

При возвращении подобного материала клиент может ожидать от продавца:

обмена аналогичного товара или возвращения уплаченной суммы;
обмен на похожее изделие, но по другой цене, иной марки, производителя, только с перерасчетом суммы денежных средств.

сохранение товарного вида;
наличие гарантийного обслуживания;
не изношенность товара;
предъявление кассового чека.

Только в таком случае клиенту могут обменять, возвратить деньги или направить на гарантийный ремонт бракованное изделие.

При его отсутствии, для доказательства факта покупки именно у этого продавца, можно воспользоваться показаниями свидетелей, т. Возможно, вас вспомнит сам продавец магазина. Перед обращением в случае, если были приобретены уже частично завядший букет, обратитесь к независимому флористу, который выдаст вам заключение о том, что цветы завяли еще до покупки. В магазине объясните причину возвращения и озвучьте свои требования согласно закону. При отказе, пишите претензию. Она составляется в двух экземплярах, один из которых направляется продавцу. Способ отправки претензии в данном случае лучше выбрать наручный, т. Бывает, купишь букет цветов в подарок, а он завянет на следующий день, так и не дождавшись торжественной минуты. И доказать, что букет был некачественным практически не возможно, считают в отделе по защите прав потребителей. Под эти имеется в виду, что растения вянут быстрее, чем обещано в рекламе продавца.

Добрый вечер. Купила в подарок редкий цветок для своей лучшей подруги. Она очень давно его искала. Я сама не очень-то разбираюсь в тонкостях цветоводства, поэтому полагалась на продавцов. В этом цветочном салоне заверили, что с цветком все в порякде.

Перейти к содержимому.

Живые цветы — товар очень непредсказуемый. Случается, купишь букетик, а он на следующий день поник, так и не успев дожить до назначенного срока. Доказать же быструю порчу цветов невозможно. Но специалисты в области защиты прав потребителя считают, что пришедшие в негодность цветы возвратить в цветочный магазин вполне реально. Только в таком случае клиенту могут обменять, возвратить деньги или направить на гарантийный ремонт бракованное изделие.

Как вернуть цветы ненадлежащего качества в магазин? Процедура возврата в магазин и обмену? Живые цветы — товар очень непредсказуемый.

Что может считать серьезным недостатком? Как правильно произвести возврат цветов? Какие условия должны быть соблюдены? Читайте в настоящей статье. Отбельную категорию составляют товары надлежащего качества, которые возврату или обмену не подлежат. К ним относятся и цветы.

При этом не имеет значения, женаты ли супруги или разведены. Единовременное пособие при передаче ребенка на воспитание в семью выплачивается в размере 8 000 рублей.

Для дистанционной резервации счета за конкретным предприятием и возможности последующего получения порядкового номера, необходимо учитывать следующие условия: Зарезервировать спецсчет возможно только в российских рублях. Зависит от страны, которая выдает визы, и города выдачи. Интересы гражданина может представить юрист, которому нужно выдать доверенность. Ответ юриста на вопрос: совместная собственность или долевая что лучше Тогда лучше дарственную. Совместная опека подразумевает отсутствие запретов и ограничений на любые формы участия в жизни ребенка.

В России введена уголовная ответственность за незаконный оборот алкогольной и спиртосодержащей продукции.

Покупка готового жилья в завершенных новостройках. Сегодня договоры с жильцами денационализированных домов калечат рынок, их условия совершенно неадекватны для сегодняшнего дня. Или заявитель может попытаться полностью освободить себя от уплаты госпошлины, сославшись на ст.

Кондиционные изделия возвращают продавцу, если:

с момента приобретения вещи не прошло больше 14 суток. Сам день покупки при этом не учитывается;
товар не устраивает потребителя по размеру, фасону, комплектации;
на приобретенный продукт у клиента остался кассовый чек. При его потере возможно взятие свидетельских показаний у человека, находившегося в момент сделки рядом с покупателем;
цветы сохранили свой товарный вид;
остались целыми бирки, ярлыки и этикетки на купленном изделии;
вещь не находилась в употреблении, то есть ее не стирали, не гладили;
отсутствуют царапины, дыры, сколы и другие повреждения.

При возвращении подобного материала клиент может ожидать от продавца:

обмена аналогичного товара или возвращения уплаченной суммы;
обмен на похожее изделие, но по другой цене, иной марки, производителя, только с перерасчетом суммы денежных средств.

сохранение товарного вида;
наличие гарантийного обслуживания;
не изношенность товара;
предъявление кассового чека.

В соответствии со статьей 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» клиент при выявлении в товаре недочетов, не оговоренных реализатором, имеет право требовать:

замену на продукцию подобного бренда (артикула, модели);
замену на продукцию другого бренда (артикула, модели);
пропорционального уменьшения стоимости товара;
бесплатного и безвозмездного устранения недочетов или возмещения затрат на их исправление самим покупателем;
разрыва договора купли-продажи и возврата денег за товар.

Поэтому, если покупатель все-таки решился на возврат, он, перед тем, как отправиться в магазин, должен:

проконсультироваться со специалистом-флористом. В его компетенции оформить посменное подтверждение о том, что растения пришли в негодность до их приобретения;
подготовить чек;
обратиться к продавцу со своими претензиями.

Тема достаточно актуальная. Люди часто задают этот вопрос на различных форумах. Проясню ситуацию.

Не стирался, не гладился, нет царапин, сколов, дыр и т. Подлежат ли возврату цветы? В указанных документах имеется перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену. Покупатель может отказаться от такого товара или заменить его только во момент покупки. Когда букет цветов в упаковке или горшок с растением упакован и передан покупателю, покупка считается совершенной. При покупке цветов в интернет-магазине покупка считается совершенной в момент доставки товара. К данному перечню относятся, в том числе, и цветы.

Качественные товары могут быть возвращены в течение 14 дней с момента покупки, некачественные товары — в течение срока действия гарантии или срока годности. А вот можно ли вернуть цветы, как произвести их возврат и какие при этом существуют правила, разберем в нашей статье. На основании закона любой качественный товар, который не подошел покупателю по цвету, размеру, фасону, габаритам или комплектации можно вернуть обратно в магазин в течение 14 дней с момента совершения покупки. Однако, Постановлением Правительства Российской Федерации установлен перечень товаров, возврат которых не допускается по различным причинам.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января г. Ваш товар, а именно растения, указаны в п.

Что может считать серьезным недостатком? Как правильно произвести возврат цветов? Какие условия должны быть соблюдены? Читайте в настоящей статье.

Счета подшивают в хронологическом порядке в отдельные папки или прикрепляют к исполненному платежному поручению и банковской выписке. Также были приняты изменения, которые кроме возможности получения бесплатных гектаров, предлагают каждой многодетной семье выбор замены земельного участка на уже готовое жилье. Пересечение границы Российской Федерации требует наличия загранпаспорта.

Должны быть указаны полная дата составления документа и дата возврата средств или оказания услуг. Это вот наиболее компромиссный вариант.

Как вернуть цветы ненадлежащего качества в магазин? В соответствии со статьей 18 Закона «О защите прав потребителей» цветы отдать обратно мелких насекомых-вредителей, которых на первый взгляд не заметишь. которая не подлежат возврату или обмену на подобный товар необходимых.

Большое спасибо за ответ. Уничтожение пищевой продукции осуществляется любым технически доступным способом с соблюдением обязательных требований нормативных и технических документов по охране окружающей среды и проводится в присутствии комиссии, образуемой владельцем продукции совместно с организацией, ответственной за ее уничтожение. Редко, но случается, что банк присуждает к возврату только чистую ссудную задолженность, а все пени списывает.

Оценка предполагает выявление опасностей при совершении реконструкции, а также определяется законность выполнения тех или иных операций.

Что такое предварительный договор купли-продажи недвижимости и ее долей вы можете узнать в этом видео: Предварительный договор купли-продажи доли квартиры. Несмотря на все удобство общения через скайп, текстовые сообщения по-прежнему остаются востребованными. Чтобы исключить какие-либо проблемы в процессе оформления данного документа следует заранее подготовить все необходимое.

Узнай как это сделать. Обратившись в это учреждение, нужно оставить запрос. Желаю вам Удачи в бизнесе. Виза: шенгенская Стоимость пакетного тура: не организуются.

Зарядка аккумуляторов: меры предосторожности.

Связь формируется с даты появления на свет. Граждане не могут пожаловаться на нарушителей тишины, так как у тех на это есть веские причины. Сотрудники этой организации готовы предложить консультационные услуги.

Место около парадной не входит в список запрещённых для курения. Как оформить бесплатный проезд ребенку-инвалиду.

В скором времени правительство обещает пересмотреть программу. А просто лечить больных детей, строить приюты, сады, спотзалы бесплатные.

В принципе, последовательность действий не предусматривает существенных отличий в зависимости от региона. После окончания работ по настоящему Договору Заказчик оплачивает Исполнителю оставшуюся часть от общей суммы настоящего Договора, что составляет рублей. Как должен поступить продавец с возвратом.

Работодатель и финансовая организация заключают долгосрочное соглашение о сотрудничестве, и все работники переходят на обслуживание в данный банк.

Визит в автосалон с целью выбрать автомобиль. Но мало кто задумывался, что жалование защитников Отечества ежегодно без проведения индексации обесценивается. О том, как недорого накрыть праздничный стол, знают семьи с небольшим доходом. К ним обычно относят номер и его дату, название и место его составления, а также банковские реквизиты и адреса сторон.

Также возможны замены по ассортименту и составу цветов в зависимости от сезонности, наличия цветов и т.п. факторов. Итоговое исполнение Заказа может незначительно отличаться от иллюстрации на Сайте.

При этом каждая цветочная композиция составляется из свежих цветов, и флористы предпринимают все усилия для того, чтобы цвет, форма цветочной работы как можно полнее соответствовали иллюстрации на Сайте. ** В случае указания ошибочного адреса или указания неполных данных, необходимых для осуществления доставки, отсутствия получателя по указанному адресу (по любой причине) в течение даты доставки и т.п., мы обязуемся приложить все усилия, чтобы получатель получил цветочную композицию.

Важно Как вернуть цветы? Как вернуть цветы?

Как понятно из предыдущего раздела, цветы надлежащего качества обмену или возврату не подлежат.

Подлежат ли обмену живые растения

Подлежат ли живые цветы возврату или обмену статья закона

✔ Закон о защите прав потребителей.

✔ Ювелирные украшения.

Подлежат ли цветы возврату и обмену

✔ Лекарственные препараты.

Подлежат ли возврату живые цветы в горшках

Цветы возврату и обмену не подлежат закон статья

Подлежат ли цветы возврату в магазин и обмену?

Статья по которой цветок обмену и возврату не подлежит

Похожие записи:

Добавить комментарий Отменить ответ