Итак, вы узнали, что у вас есть просроченный долг. Что делать? Первое — выяснить причину его возникновения (если она вам не известна). То есть, как я писал выше, внимательно изучить условия и тарифы кредитного договора (очень жаль, что вы не сделали этого раньше!). Если после изучения вы считаете, что просроченная задолженность образовалась неправомерно, необходимо поспорить с банком, можно устно (только если вы сможете убедиться, что все неправомерные начисления сняты), но лучше — письменно: официальным письмом, которое должно быть зарегистрировано входящим номером, и на которое банк на протяжении 30 дней должен предоставить такой же официальный ответ.
Скажу сразу, ошибки банка в этом случае бывают довольно редко, как правило, причина образования просроченной задолженности по кредиту все же лежит на заемщике.
Если причина в том, что вы просто не выполнили условия договора, настоятельно рекомендую соблюсти три важных правила:
- Не паниковать!
- Не откладывать решение проблемы!
- Не скрываться от банка!
Чем дольше и существеннее по сумме будет ваша просроченная задолженность по кредиту — тем сложнее будет ее погасить! Поэтому решать проблему нужно сразу же, а лучше — еще до ее возникновения (когда вы уже заранее знаете, что скорее всего, у вас возникнет просрочка по кредиту, потому что вам нечем его гасить).
[…]