Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Возврат ковра на метраж возможно ли». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Москва Просмотрен 96 раз. Москва Просмотрен 69 раз.
Уважаемый Покупатель! Предлагаем Вам ознакомиться с Политикой возврата товара, приобретенного в магазине Carpet-gold.
Можно ли вернуть технику надлежащего качества? Можно ли вернуть ковер в магазин Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого этот был приобретен, если указанный не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Согласно п. Наталья Зарубина Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации по закону о защите прав потребителей. Внимание Это касается всех строительных и отделочных материалов, которые отпускаются на метраж.
Возврат ковра на метраж возможно ли
Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть ковер обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат ковера и как это сделать. Обратите пожалуйста внимание на следующее:. Купленный вами ковер оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например: заводской брак ковера поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар ; брак покрытия — лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. Приобретенный ковер исправен, но не понравился вам по каким-либо характеристикам , например:. Срок возврата ковера в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии абз. Срок возврата денег за ковер ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования ст. Кроме того, можно возвратить ковер ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от:. Таким образом, обстоятельства возникновения недостатков доказывает продавец уполномоченное лицо абз.
.
.
Можно ли вернуть ковер в магазин если он не понравился
.
Ковер входит в перечень товаров, утвержденных Постановлением зависит от того, как именно он продается – на метраж или как единое изделие.
.
- Правила обмена и возврата
- Какие товары нельзя обменять и вернуть
- Обмен и возврат постельного белья
- Обмен и возврат мебели
- Обмен и возврат техники
- Документы для обмена и возврата
- Куда и когда вернут деньги
- Сложные случаи
Девочки, всем доброго вечера! У меня печалька- купили коврик в детскую, а он по размеру не подходит. Когда покупать ехали, я померила, какой нужно размер.
В магазине ничего мне не понравилось. И тут я вижу — он! Какой надо! У нас детская в футбольной теме, а коврик как раз как травка на поле — пушистый, зелененький, мягкий. Но размер меньше, чем нужно.
Все-таки решили взять.
Прикинули, что посередине комнаты положим. Привезли, положили. А он совсем крошечным кажется. Как островочек. ((( Блин, так жалко.
Я с ним, пока домой везли, почти сроднилась.
Важно
В него входят:
- лекарства;
- косметика и средства гигиены;
- нижнее бельё и чулочно-носочная продукция;
- бытовая химия;
- ювелирные изделия;
- сложная бытовая техника (телевизор, холодильник, компьютер);
- текстиль и трикотаж;
- комнатные растения;
- периодическая печать (газеты и журналы).
Шаг 2. Возвращаемся в магазин На возврат товара без брака у вас есть 14 дней.
При получении товара вам необходимо произвести проверку целостности упаковки и соответствие комплектации. Проверку проводят на месте, пока курьер или сотрудники транспортной компании, осуществляющей доставку, находятся рядом с вами и товаром.
Если при обнаружении каких-либо повреждений или несоответствий вы имеете право потребовать вскрытия упаковки в присутствии сотрудника транспортной компании. Если обнаружилось дефекты в товаре, вы вправе полностью отказаться от своего заказа.
Не забывайте, что согласно закону о защите потребительских прав все товары текстильного производства, кабельные изделия, отделочные и строительные материалы и многие другие изделия, которые отпускаются под метраж обмену или возврату не подлежат.
Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.
Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней).
Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене.
Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров
Форум 5 032 Обсудить Вопросы 532 894 Спросить Участников 437 671 Вступить Юристов 9 942 Смотреть Бесплатная консультация юристов Вместе с темой «Постановление правительства» также ищут: Я приобрела ковер, но он не подошел по размеру.
ЗОЗПП.Срок возврата денег
Срок возврата денег за ковер ненадлежащего качества, на который истек срок гарантии (либо если гарантия не была установлена) – 10 дней с момента предъявления требования / ст. 22 ЗОЗПП.
Кому можно предъявить требование
Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:
Кроме того, можно возвратить ковер ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от:
Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки ковера возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента / абз. 1 п. 6 ст. 18 ЗОЗПП и п. 5 ст.
В этом случае вы оплачиваете только доставку товара.
Если вы находитесь за пределами МКАД, то к стоимости возврата прибавляется 25 рублей за каждый километр от МКАД.
При превышении срока в 14 дней условия возврата обговариваются индивидуально, но в любом случае, стоимость возврата будет составлять 30% от стоимости изделия.
Для осуществления возврата ж е л а т е л ь н о сохранить накладную и этикетки товара.
Принимая товар желательно проверять его сразу, пока наш курьер рядом с Вами.
Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2.
Отправляя вас к производителю, продавец хочет снять с себя дополнительные обязанности.
При визуальном осмотре продавец обвиняет покупателя в поломке и отказывается принимать ковер по гарантии
— если вы уверены, что неисправность возникла не по вашей вине — требуйте экспертизы.
Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу, и он подскажет, как действовать в вашей ситуации.
Вам необходимо написать Заявление.
Полезно на уровне составления сразу показать свою юридическую грамотность и указать несколько статей ЗПП: ст.
18.1 и ст.
В этом случае, при обнаружении каких-либо причин, по которым товар Вас не устроит (ненадлежащее качество, несоответствие заказанной позиции), вы можете осуществить возврат бесплатно.
В случае если вы отказываетесь от ковра надлежащего качества, вам нужно будет выплатить стоимость доставки товара.
Обмену и возврату не подлежат: отрезные материалы (ковры-дорожки); изделия бывшие в эксплуатации; порченые изделия.
Внимательно проверяйте товар, брак обнаруженный после того как уехал курьер возврату не подлежит.
Подлежат ли возврату нарольные ковры
- В день получения заказа (Premium — в течение трех дней) — можно вернуть почти любые товары, кроме перечисленных ниже. В это время вы можете проверить заказ и вернуть как товары с повреждениями или браком, так и товары, которые не подошли или не понравились.
Эти товары можно вернуть, только если у них есть повреждения или брак
- Продукты питания;
- Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни;
- Лекарственные средства;
- Цифровые товары в электронном виде.
- В течение 7 дней — можно вернуть некоторые товары, которые не подошли или не понравились (надлежащего качества). Позже их вернуть не получится.
Список таких товаров
- Текстильные товары, отпускаемые на метраж;
- Номерные агрегаты;
- Цифровые товары на физическом носителе;
- Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации);
- Чулки, носки, колготки, белье;
- Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары);
- Парфюмерия и косметика;
- Антиквариат и предметы искусства.
-
В течение 30 дней (Premium — 60 дней) — можно вернуть все остальные товары, которые не подошли или не понравились (надлежащего качества).
- В течение гарантийного срока — можно вернуть товары с недостатками или браком (ненадлежащего качества). Если у товаров нет гарантийного срока, их можно вернуть в течение двух лет со дня получения товара при условии предоставления экспертного заключения о том, что недостаток возник до передачи товара клиенту или по причинам, возникшим до этого момента. Гарантийный срок на одежду и обувь отсчитывается с начала сезона. По умолчанию гарантийный срок — 30 дней, если у производителя не указан более длинный. Также в течение гарантийного срока можно отремонтировать товар в сервисном центре.
Когда мы получим возврат, мы его проверим. Если товар подлежит возврату, мы вернем вам деньги в течение 10 дней, вам придет уведомление. Если при проверке выяснится, что товар не подлежит возврату, мы свяжемся с вами по телефону.
Товар, который не подошел или не понравился (надлежащего качества), можно вернуть, если:
- нет следов использования;
- вы не устанавливали и не активировали программы (для устройств);
- сохранился товарный вид;
- не повреждена упаковка;
- сохранились потребительские свойства (в том числе, не истек срок годности);
- вы возвращаете весь комплект товаров (например, оба тома для книги в двух томах).
Для товаров из-за рубежа сроки и условия отличаются. Подробнее.
Вернуть товар можно в любом удобном вам строительном центре — для этого достаточно приехать в часы работы и написать заявление.
При возврате товара, частично или полностью оплаченного баллами, возвращается только сумма денег, потраченная на него. Израсходованные баллы не возвращаются на бонусный счет.
Мы не осуществляем возврат товара в офисах продаж.
Если вы оплатили ваш заказ банковской картой на сайте или по телефону, и хотите что-то вернуть — это можно сделать в любом удобном вам строительном центре в часы работы, достаточно приехать и написать заявление. При оплате по телефону, срок возврата, установленный банком, составляет до 30-ти дней. Если возврат денежных средств осуществляется на кредитную карту, срок увеличивается до 60-ти дней после обращения.
Если заказ оплачен банковской картой в строительном центре или в офисе продаж, мы очень просим вас сохранять кассовый и слип чеки. В этом случае возврат будет происходить до 30-ти дней после обращения.
Если же чеки утеряны, возврат средств осуществляется исключительно через письмо в банк. И возврат денег может затянуться на достаточно продолжительное время.
Мы не принимаем на возврат товары, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно потребителем, который купил его. Например, товары под заказ, колерованная краска, строительные и отделочные материала отпускаемые на метраж, уцененный товар, а также товар, проданный как некондиционный.
Также на некоторые товары действуют ограничения при возврате:
- •ЛКМ (кроме колер паст), кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и т.д) и другие товары, отпускаемые на метраж (в том числе и вагонка) подлежат возврату — кратно упаковке (бухта, рулон, пачка).
- •Сухие сыпучие смеси подлежат возврату только при условии сохранения потребительских качеств – например, отсутствие окаменелости и т.д.
- •Теплый пол подлежит возврату при условии целостности внутренней упаковки.
- •Кафельная плитка принимается кратно упаковке при условии сохранности надлежащего товарного вида упаковки (отсутствие видимых повреждений).
- •При возврате ГКЛ, ГВЛ, Изоплата и СМЛ (а также материалов, подъем которых мы не осуществляем) приём материалов водителем осуществляется внизу (у автомашины), спуск бригадой подъёма не осуществляется. Исключение составляют ошибки специалиста компании.
Вы купили товар в кредит или в рассрочку
Под правом потребителя на обмен товара надлежащего качества понимается возможность заменить то, что не очень нравится или не подходит по каким-то параметрам. Без проблем обмен осуществляется в течение 14 дней со дня покупки. В иных ситуациях для возврата (обмена) купленных вещей должны быть соблюдены следующие условия:
- товар не должен иметь царапин, вмятин, прочих признаков повреждения, следов активной эксплуатации, то есть должен иметь такой же вид, как и во время приобретения. Должны сохраниться все этикетки и пломбы;
- упаковка приборов и инструментов не должна быть повреждена или разорвана при вскрытии;
- у покупателя есть товарный (либо кассовый) чек;
- покупатель обнаружил, что продукция не укомплектована так, как это описано в сопроводительной документации;
- вещь просто не понравилась, или не подошла человеку.
При обнаружении недостатков в товаре, купленном дистанционно (в интернет-магазине), вы имеете право на:
- замену на ковер другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
- уменьшение покупной цены;
- бесплатный ремонт или компенсация ремонта;
- возврат денег.
Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения.
Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу.
Допускается возможность возврата качественного товара при соблюдении установленных условий ст. Условия возврата качественного товара:. Покупатель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом , возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. При этом требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца пп. Это же правило распространяется на одежду и обувь. Если покупателя не устроил размер, цвет, фасон, то в течение 14 дней он имеет право обменять или вернуть вещь, но при условии, что она не была в употреблении и на ней не срезаны бирки, этикетки, ярлыки, отсутствуют следы носки.
Приобрели для кухни новый линолеум, понадеявшись при определении размеров отреза на площадь помещения? А рабочие при настилке сообщили о недостаче 5 см из-за кривых стен? Магазин также вправе отказать и в обмене на другой с доплатой в этой ситуации. Текстильные товары хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие ; кабельная продукция провода, шнуры, кабели ; строительные и отделочные материалы линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие и другие товары, отпускаемые на метраж. Согласно российскому законодательству, и товар низкого качества, и неподходящий потребителю по свойствам товар, можно заменить на аналогичный качественный другого размера, цвета, даже модели в ценовом диапазоне покупки. Также потребитель может вернуть деньги, затраченные на покупку. Да в принципе, любой человек является потребителем какого-либо товара.
Составление претензии Претензию на возврат ткани можно писать в свободной форме.
Можно ли заключать с поставщиком договор, содержащий условие о возврате просроченной продукции? Вопрос Одно из направлений нашего бизнеса — шторные салоны. Клиент выбрал по образцам ткани, из которых мы отшили шторы по согласованным размерам и эскизам с клиентом. Клиент получил готовые изделия в салоне, просмотрел их и подписал документ, что претензий не имеет и шторы на руки получил. Через неделю звонит в салон и заявляет, что повесил шторы и обнаружил на ткани дырки небольшого размера. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Какие права у потребителя при возврате любого товара по закону?
Данные запросы часто используют, если удостоверение утеряно и водитель не помнит его номера, а водителю без этого номера нельзя получить информацию о штрафах или страховом полисе.
О взыскании алиментов от уплаты госпошлины Вы освобождаетесь. Работник приносит в бухгалтерию листок нетрудоспособности. Чтобы применить это основание, необходим обвинительный приговор суда. Владивосток — Петропавловск-Камчатский от 2 000 р. Также перед подачей заявления следует уточнить, какие документы нужны, если приобретенная недвижимость имеет особенности или гражданин является индивидуальным предпринимателем.
С 1 июля 2017 года было представлено постановление, которое четко разъясняет все правила перевозки детей с удерживающими устройствами. От кого следует получить согласие.
Льготы при захоронении ветерана вов ст. В чем разница между ними для жилых домов, определения и нормативы в строительстве.
В случае, если сделка сорвется, покупатель просто забирает деньги в течение недели, начиная со дня, следующего за последним днем аренды, без дополнительной оплаты. Субъектом обязанности (ответчиком по иску) считается нарушитель прав собственника, действующий незаконно.
Далее все по процессу: составляется протокол за оставление места происшествия.
И даже при передаче права собственности, они права проживания не лишаются. Запись предыдущая занимает 2 строки.
Нелишним также будет разбираться в некоторых смежных вопросах, таких как, например, страховка и ее тонкости, то есть нашей сегодняшней темы. Наша статья — полезная. Чтобы прекратить эту практику, государство ввело налоговый учет на основе кадастровой стоимости.
И сравним их с увольнением по сокращению штата.
Очень часто во время распродаж в магазинах можно встретить объявления о том, что купленные по акции уценённые товары вернуть нельзя. Однако подобное объявление – это маркетинговый ход магазина, и магазин в данном случае вводит вас в заблуждение.
Никаких ограничений на возврат и обмен товаров, купленных на распродаже, в законодательстве нет. Поэтому если вас не устраивает приобретённый по акции товар, смело несите его обратно в магазин.
Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества (ГОСТ) или техническими условиями производства (ТО), что указывается в соответствующей сопроводительной документации.
Согласно статьи 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставить покупателю товар, пригодный для использования и соответствующий описанию, учитывая срок его годности и службы.
При соблюдении всех норм ковер является товаром надлежащего качества.
Срок обмена и возврата ковра надлежащего качества — 14 дней.
Возврат чека по онлайн-кассе: правила и нюансы оформления
Покупателю необходимо произвести следующие действия:
- Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу. Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления. Второй экземпляр остается у продавца.
- Передать продавцу ковер в целой упаковке. При этом ярлыки и пломбы должны быть целы. После передачи в экземпляре покупателя ставится отметка о принятии товара.
- Предъявить документ, подтверждающий покупку товара именно в этой торговой точке.
- Предоставить документ, удостоверяющий личность.
В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара. Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование.
Отказ принятия заявления
В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения. При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки. ФИО руководителя можно найти в «Уголке потребителя», который есть в каждом магазине. Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический.
Законом «О правах потребителя» четко определены сроки возврата. Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно.
Продлить данный срок не возможно. Исключение – возврат товара в интернет-магазины, где срок возврата – 3 месяца, в случае, если другие условия не оговорены дополнительно.
При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток. Если такого пункта нет, то срок возврата ковра может быть продлен до 90 суток.
Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки. При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты.
При таком возврате необходимо учитывать, что оплата возвращается за минусом транспортных затрат, которые понес продавец для доставки товара, но только в тех случаях, если она отдельно не оплачена.
При торговом сотрудничестве между организациями всегда заключается договор купли-продажи. В случае необходимости возврата товара он осуществляется в соответствии с данным договором.
В ряде случаев, при согласии продавца, заключается обратная сделка купли-продажи, согласно которой продавец и покупатель меняются местами.
Заявление на возврат составляется в 2-х экземплярах в свободной форме. Текст должен содержать следующие данные:
Основные данные
- Информация о покупателе;
- Информация о продавце;
- Купленный товар;
- Дата покупки;
- Товарная категория;
- Должна быть указана причина возврата;
- Товарный вид при возврате;
- Требование обмена товара или возврата денежных средств.
Внизу заявления прописывается дата подачи и подпись с расшифровкой.
Закон о защите прав потребителей обмен и возврат товара ткани отрезные
Продавцы, которым особенно не нравится это право (разве приятно исполнять чьи-то капризы, уменьшая тем самым собственную выручку), слишком вольно трактуют пп. 4 и 5 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену (утвержден постановлением Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 г.).
Представьте, что вы приобрели комплект постельного белья, производства фабрики г. Иванова, изготовленного из ткани «жатка», и только дома прочитали на этикетке, что этим словом производитель называет не хлопковую ткань, наиболее подходящую для сна, а смесь хлопка и полиэфирного волокна, причем в неизвестных пропорциях. Вы не любите спать на синтетике и намерены обменять или сдать покупку, но в магазине, ссылаясь на п. 4 Перечня, вам говорят, что текстильные товары возврату и обмену не подлежат.
Чтобы осознать, что можно вернуть в магазин, а что – нельзя, необходимо разобрать такое понятие, как «строительные материалы». Строительными материалами называют все средства, которые используются для ремонта или возведения зданий, сооружений.
К ним могут относится:
- цемент;
- песок;
- дерево;
- камень;
- металл и так далее.
Строительные материалы группируются согласно их прямому предназначению.
Важно! При этом выделяют несколько категорий:
- средства, предназначенные для гидроизоляции;
- материалы, используемые для термоизоляции;
- сырье, предназначенное для возведения конструкции;
- материал, используемый для уплотнения акустики;
- кровельная основа;
- средства для отделки;
- другие материалы специального назначения.
Перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену, содержится в Постановлении Правительства Российской Федерации N55 от 19 января 1998 года. Если вещь попадает в этот список, обращаться к продавцу с заменой не нужно. Реализующая сторона откажет вам в любом случае.
Однако существует альтернативный вариант. Это касается отсутствия профессиональных навыков продавца. Если во время приобретения товара, не подлежащего возврату и замене, консультант предоставляет неверные сведения о вещи, покупатель вправе вернуть ее в любом случае.
Например, если реализатор говорит о том, что приобретаемый шнур медный, а фактически он оказался алюминиевым, покупатель вправе расторгнуть договор купли-продажи.
Посмотрите видео. Какие товары не подлежат обмену и возврату?
Согласно действующему российскому законодательству, покупатель имеет полное право обратиться в магазин с возвратом строительных материалов в течение двух недель после приобретения товара. Причем дата совершения покупки не учитывается при исчислении времени. Таким образом, для возврата некачественного товара, приобретенного в строительном магазине, покупателю отводится 15 дней.
Какие товары можно, а какие нельзя вернуть в магазин?
Намного проще вернуть продавцу материалы для стройки или ремонта, если окажется, что товары некачественные.
Купленные обои, уже раскупоренные для нарезки перед наклейкой, могут оказаться:
- разных оттенков;
- неодинаковой фактуры;
- с неокрашенными местами или смазанным рисунком;
- смятые и т.п.
Выявленные изъяны свидетельствуют о наличии заводского брака. Если во вскрытой банке краски попадаются фрагменты сгустков или находится жидкость невразумительного цвета, непригодная для использования, или ин. – такой товар тоже можно вернуть как некачественный.
Любые стройматериалы, в том числе и купленные на метраж, подлежат возврату на основании ст. 18 ЗОЗПП РФ.
Условия возврата качественных материалов, приобретенных поштучно (не в пм, а в упаковках, штуках рулонов, банок, мешков и т.п.), таковы:
- неповрежденная упаковка, ненарушенные бирки, ярлыки;
- не пропущен 14-дневный срок, не считая даты покупки, или не истек гарантийный срок, срок годности;
- количество товара для возврата в точности равно количеству, указанному в чеке;
- есть чек или накладная, документ о доставке или свидетели, которые смогут подтвердить факт покупки товара именно в этом магазине.
Товар с недостатками можно вернуть, даже если банка или мешок открыты, а рулон распечатан.
Порядок возврата стройматериалов в магазин требует серьезной подготовки.
Так как письменное обращение фактически является претензией, предваряющей судебное разбирательство, то документ следует написать грамотно, с правильной мотивацией и конкретизацией своего требования, а также правильной ссылкой на 18 (или на 25) статью ЗОЗПП РФ.
Лучше адресовать претензию не абстрактному продавцу, а владельцу или исполнительному руководителю магазина.
Важно помнить, что сдача в магазин качественных стройматериалов по закону предусматривает обмен на аналогичный или схожий товар, а на возврат денег можно рассчитывать только в случае отсутствия аналогичных материалов на обмен.
За некачественную строительную продукцию магазин может оформить как замену товаров, так и возврат денег. Свое требование необходимо конкретизировать в единственном варианте.
Обращение готовят в 2-х экз. и либо вручают под подпись, либо отправляют заказным письмом. Ждать ответа нужно 10 дней, при нежелании администрации магазина вести диалог есть резон обращаться в Роспотребнадзор или прямо в суд.
Зная, что электрокабели вернуть нельзя как товар, продающийся на погонаж, покупателю стоит понимать разницу в отношении, например, лампочек или розеток, являющихся штучным товаром.
Когда вы совершаете покупку стройматериалов, вы вступаете с продавцом в рыночные отношения.
Юридически они регулируются законом «О защите прав потребителей», а если точнее – пунктом 25 этого документа.
Из названия понятно, что правительство гарантирует вам соблюдения ваших прав при покупке за денежные средства, которыми вы владеете. И это действительно так.
По закону вы вправе вернуть стройматериалы, если вам они не подошли в первые 14 дней или вы обнаружили в них отсутствие надлежащего качества.
При этом в первом случае также применяется перечень запрещенных к возврату и обмену товаров, в числе которого находятся определенные виды строительных материалов.
Но не спешите паниковать, если вы счастливый обладатель десяти рулонов совершенно ненужных вам обоев. Возврат вполне возможен.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Возврат товара осуществляется на основании письменного заявления.
Возврат уплаченной суммы за товар осуществляется путем перечисления на расчетный счет, указанный Вами в заявлении. Срок возврата денежных средств с момента поступления реквизитов 10 дней.
Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки заказа.
В момент доставки Вы ставите свою подпись на накладной, что подтверждает передачу товара надлежащего качества.
После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
Если Вам был передан товар ненадлежащего качества, и оно не было заранее оговорено продавцом, Вы вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».
В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар, или любой другой, выбранный Вами.
Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены Вами посредством оформления претензии.
Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней c момента возврата товара.
Можно ли обменять ковер? Не подошел по цвету
Если Вы планируете капитальный ремонт и задумываетесь о смене напольного покрытия, возможно, Вам подойдет ковролин. А если Вы просто хотите обновить и освежить интерьер своего жилища — купите новый ковёр, его стоимость вполне доступна. На выбор коврового изделия влияют такие параметры:
- функциональность — в какой комнате планируется постелить ковер;
- качество — изготовлен он из синтетических или натуральных материалов;
- цветовое решение и фактура — совместимость с интерьером комнаты.
Если в 2020 году вы задались вопросом – можно ли вернуть пиломатериалы обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат пиломатериалов и как это сделать. Важно! Обратите пожалуйста внимание на следующее:
- если пиломатериалы является крупногабаритным товаром, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по ;
- в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (пиломатериалов), который куплен в офлайн-магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя), если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ;
- пиломатериалы ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки;
- если товар отпускался на метраж и при этом качественный, то он не подлежит возврату.
Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать пиломатериалы и возникла необходимость его вернуть.
Теперь необходимо определиться со следующим.
Купленный вами пиломатериалы оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например:
- заводской брак пиломатериалов (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар);
- брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина;
- неисправны отдельные части и элементы;
» В соответствии со ст. Срок действия акции с 26 октября по 31 декабря После 14 дней деньги за товар надлежащего качества можно вернуть, кроме: — перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденного постановлением Правительства РФ от Также на возврат не принимается товар, остаточный срок годности по которому менее 1 месяца. Автор: shevv , 6 января в Вопросы по защите прав потребителей.
Например, Леруа Мерлен дает покупателям возможность вернуть неподошедший товар в течение целых 100 дней после покупки, у нас не возникло никакой сложности вернуть лишние рулоны обоев при отсутствии чека. Некоторые магазины могут принять товар обратно, все зависит от хозяина этого магазина, главное чтобы был чек на товар который вы приобрели, если не прошло двух недель то принять могут или можно товар поменять на что то другое. Если продавец отказывает принять, то попросите чтоб она связалась с владельцем магазина чтоб он дал разрешение на возврат.
Знаю про магазин Леруа Мерлен: там нам сказали, что им можно вернуть плитку напольную, если останется целая упаковка в течении 100 дней после покупки с чеком.
Знаю знакомых которые так и сделали и им вернули деньги.
Важно Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г.
Подлежит ли возврату пиломатериал из лиственницы надлежащего качества Задан 2015-08-26 12:00:12 +0400 в теме «Защита прав потребителей» из г.
Инфо Новороссийск Похожие вопросы в области Защита прав потребителей
- Подлежит ли возврату деревянный пиломатериал надлежащего качества, приобретенный для строительства дома? — Подлежит ли возврату деревянный пиломатериал надлежащего качества, приобретенный для строительства дома. далее
1 ответ. Москва Просмотрен 185 раз. Задан 2013-11-07 10:11:34 +0400 в тематике «Недвижимость»
- 0 ответов.
Ковровые дорожки на метраж
все ковры
гобелены
дорожки
ковры-циновки
безворсовые ковры
шегги, длинный ворс
игровые коврики
для намаза
на улицу
шкуры коров и диких животных
овчина
авточехлы
пуфики
подушки из меха, хлопка, кожи
покрывала из меха, шёлка
мягкие игрушки
антискользящая подложка
антискользящая основа
стираемые ковры
недорогие ковры
классический
неоклассический
современный
однотонный
двусторонний
с градиентом
пэчворк
цветочный
природа, животные
ковры-картины
с бахромой
персидский
туркменский
рельефный
геометрический
в полоску
марокканский
дамасский
абстракция
с вензелями
с ромбами
с зигзагами
с гексагонами
с буквами, цифрами
со звёздами
с камнями
с дорогой
с картами
- В базовую стоимость услуги входит доставка до 3-х ковров, каждый последующий +150 р/ковер;
- Тяжелые ковры массой от 20 кг +150 р/ковер к базовой стоимости, а 240*340 см и больше рассчитываются индивидуально;
- Подъем выше 1-го этажа без грузового лифта + 20 р/этаж/шт.;
- При доставке ковра после 20:00 +200 р. к базовой стоимости доставки.
Похожие записи:
- Как правильно написать встречное заявление?
- Банковская гарантия на участие в тендере
- Договор с материально ответственным лицом