Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Учет воды получаемой от абонента». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
проверка ИПУ и документов на него (п. 81.4), а именно проверка:
- соответствия заводского номера на приборе учета номеру, указанному в его паспорте;
- соответствия счетчика технической документации его изготовителя, в том числе комплектации и схеме монтажа прибора учета;
- наличия знаков последней поверки (за исключением новых приборов учета);
- работоспособности ИПУ.
Если выявлены несоответствия, исполнитель не вводит прибор учета в эксплуатацию (п. 81.5 Новых правил). Нормативный документ устанавливает порядок оформления данного факта путем составления документа, который в п. 81.6 Новых правил назван актом ввода в эксплуатацию. Но, очевидно, его уместно назвать актом об отказе от ввода ИПУ в эксплуатацию. В нем должны быть отражены следующие реквизиты:
- дата, время и адрес проверки установленного ИПУ;
- Ф. И. О., должности и контактные данные лиц, принимавших участие в проверке;
- тип и заводской номер установленного прибора учета, а также место его установки;
- решение об отказе от ввода счетчика в эксплуатацию с указанием оснований для такого отказа.
Документ составляется в двух экземплярах и подписывается потребителем и представителями исполнителя. С учетом п. 81.
2 Новых правил составление такого акта в интересах исполнителя: нужно иметь документ с подписью потребителя о том, что в согласованное время работник УК прибыл к потребителю, но обоснованно не ввел ИПУ в эксплуатацию (чтобы избежать обвинений в игнорировании заявки потребителя).
Разъяснение об установке прибора учета в колодце
Третий этап – оформление акта ввода ИПУ в эксплуатацию. В акте обозначаются (п. 81.6 Новых правил):
- дата, время и адрес ввода прибора учета в эксплуатацию;
- Ф. И. О., должности и контактные данные лиц, принимавших участие в процедуре ввода счетчика в эксплуатацию;
- тип и заводской номер установленного прибора учета, а также место его установки;
- решение о вводе ИПУ в эксплуатацию;
- показания прибора учета на момент завершения процедуры его ввода в эксплуатацию и указание мест на приборе учета, где установлены контрольные одноразовые номерные пломбы (контрольные пломбы);
- дата следующей поверки.
Акт ввода прибора учета в эксплуатацию составляется в двух экземплярах и подписывается потребителем и представителями исполнителя, принимавшими участие в процедуре ввода ИПУ в эксплуатацию (п. 81.7 Новых правил).
Согласно п. 81.9 Новых правил ввод приборов учета в эксплуатацию в случаях, предусмотренных настоящими правилами, осуществляется исполнителем без взимания платы. Поскольку установка пломб на ИПУ производится непосредственно перед оформлением акта ввода счетчика в эксплуатацию, пломбы устанавливаются бесплатно.
Об этом есть специальная норма в п. 81.
14 Новых правил: установленный прибор учета, в том числе после поверки, пломбируется исполнителем без взимания платы с потребителя, за исключением случаев, когда пломбирование соответствующих приборов учета производится исполнителем повторно в связи с нарушением пломбы или знаков поверки потребителем или третьим лицом.
Если потребитель заключил с исполнителем договор об установке ИПУ (то есть монтаж прибора выполняет сам исполнитель коммунальных услуг), его ввод в эксплуатацию осуществляется исполнителем путем оформления и подписания соответствующего акта, предусмотренного п. 81.6 Новых правил (п. 81.3). Очевидно, все предыдущие этапы (подача заявки на установку ИПУ, согласование времени, проверка ИПУ и документов на него, установка пломб) выполняются в рамках договора на установку ИПУ.
В Новых правилах под выходом ИПУ из строя понимаются следующие обстоятельства (п. 81.12):
- неотображение прибором учета результатов измерения;
- нарушение контрольных пломб и (или) знаков поверки;
- механическое повреждение ИПУ;
- превышение допустимой погрешности показаний счетчика;
- истечение межповерочного интервала.
В случае возникновения данных обстоятельств потребитель обязан незамедлительно известить об этом исполнителя, сообщить показания ИПУ на момент его выхода из строя и обеспечить устранение выявленной неисправности (ремонт, замена, поверка) в течение 30 дней со дня выхода ИПУ из строя (п. 81.13 Новых правил).
Если необходим демонтаж счетчика, потребитель обязан известить об этом исполнителя не менее чем за два рабочих дня. Демонтаж, а также последующий монтаж ИПУ выполняются в присутствии представителей исполнителя коммунальных услуг, кроме случаев, когда они не явились к сроку демонтажа, указанному в извещении.
Пунктом «у.2» п. 31 Новых правил предусмотрена обязанность исполнителя коммунальных услуг осуществлять ввод в эксплуатацию индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета после его ремонта, замены и поверки в срок и порядке, которые установлены настоящими правилами. Это новое положение, до 01.10.
Обращение к организациям, компаниям, индивидуальным предпринимателям за помощью в монтаже водосчётчика – это распространённый, но не единственно возможный способ решения проблемы.
Федеральное законодательство не запрещает самостоятельное монтирование воосчётчиков. Могут быть отдельно рассмотрены случаи, когда подобный запрет вводиться местными нормативными актами.
В определении требований к «горячим» и «холодным» водомерам, приобретаемым для жилищного фонда, ориентируются на ФЗ №102. Тип измерительного устройства должен быть утверждён Ростехрегулированием и внесён в Госреестр средств измерений. То есть, у водосчётчика должен быть паспорт завода-изготовителя с сертификатом соответствия, а орган сертификации должен быть аккредитован Росстандартом.
Кроме этого в сопроводительных документах должны быть указаны:
- сведения о первичной поверке с датой,
- информация о межповерочном интервале,
- требования, касающиеся условий использования.
Свидетельство об утверждении типа измерительных средств определяет межповерочный интервал, который может быть изменен (в течение периода действия свидетельства) только тем федеральным органом исполнительной власти, который управляет госимуществом в сфере обеспечения единства измерений.
Водоснабжение и водоотведение
Желательно приобрести новый счетчик, в паспорте которого будут зафиксированы дата его изготовления и срок эксплуатации. Проследите, чтобы заводской номер на приборе соответствовал тому, который указан в паспорте, иначе Вам могут отказать в опломбировании. Счетчик обязательно должен быть сертифицирован на территории РФ, в противном случае он не будет зарегистрирован.
Установить счетчик в Вашей квартире или доме может кто угодно:
- Вы сами;
- Наемный сантехник;
- Представитель поставщика услуг.
- Перед счетчиком устанавливается фильтр механической очистки;
- Прибор устанавливается по схеме, указанной в техническом паспорте:
- Счетчик должен быть размещен в месте, удобном для обслуживания и снятия показаний;
- С каждой стороны прибор должен быть окружен прямыми участками трубопровода.
После установки нужно обратиться к поставщику воды (Водоканал или районная управляющая компания) с заявлением о постановке на учет данного прибора и составлении акта ввода счетчика воды в эксплуатацию. К заявлению прилагается копия паспорта счетчика.
В течение двух недель после этого работники данной организации бесплатно обследуют установленный счетчик, и, если он соответствует техническим требованиям, составляют акт ввода в эксплуатацию приборов учета воды и пломбируют его. При этом в документацию вносятся те данные счетчика, которые видны в момент подписания акта (во время проверки прибора используется много воды, но она не оплачивается пользователем услуги водоснабжения).
Если вам стало известно об аварии в сетях водоснабжения, позвоните, пожалуйста, по номеру: 8 (86543) 3-18-46
Для абонентов проживающих в г. Нефтекумск, п. Затеречный, п. Зимняя Ставка, с. Абдул – Газы: 8(86558) 4-33-95
- Способы оплаты
- Услуги
- Электронная приемная
- Личный кабинет
Может ли абонент сам заменить прибор учета воды?
Коммерческий учет воды подразумевает расчет платы за транспортируемую воду, которую получают, либо подают по договорам водоснабжения.
Коммерческий учет сточных вод — это контроль воды, которая была сброшена, либо собрана по договорам, заключенным с организациями, работающими в сфере водоснабжения или водоотведения.
Организация коммерческого учета воды и сточных вод в той части, которая не урегулирована жилищным законодательством Российской Федерации, регламентируется «Правилами организации коммерческого учета воды, сточных вод», утвержденными Постановлением Правительства РФ от 04.09.2013 № 776 «Об утверждении Правил организации коммерческого учета воды, сточных вод».
Согласно этим Правилам, абоненты или организации, эксплуатирующие водопроводные или канализационные сети и оказывающие услуги по транспортировке воды или сточных вод, обязаны вести коммерческий учет. За исключением случаев, когда условиями договоров водоснабжения или договоров по транспортировке воды предусмотрено иное.
Эти же Правила предусматривают, что организация коммерческого учета воды и сточных вод должна соответствовать требованиям законодательства об обеспечении единства измерений.
Требования к средствам и методам измерений утверждены Федеральным законом от 26.06.208 № 102-ФЗ «Об обеспечении единства измерений».
К применению допускаются средства измерений, прошедшие поверку в соответствии с положениями настоящего Федерального закона. При утверждении типа средств измерений устанавливаются показатели точности, интервал между поверками средств измерений, а также методика поверки данного типа средств измерений. ст. 9. п. 1, ст.12. п.1 102-ФЗ
Коммерческий учет воды и сточных вод должен вестись с использованием приборов учета, на основании которых отслеживаются:
- сведения о показаниях приборов учета по состоянию на 1-е число месяца, следующего за расчетным месяцем;
- сведения о текущих показаниях приборов учета.
При этом коммерческий учет с помощью приборов учета предусматривает возможность применения телематических систем.
В случае если технические характеристики используемых приборов учета позволяют использовать телеметрические системы для передачи показаний приборов учета и существует финансовое и техническое обеспечение установки телеметрических модулей и телеметрического программного обеспечения, представление (снятие) показаний приборов учета осуществляется дистанционно с использованием таких телеметрических систем. Правила организации коммерческого учета воды и сточных вод, п.10
«Правила организации коммерческого учета воды и сточных вод» предусматривают, что коммерческий учет может вестись и расчетным способом. Это означает, что для расчета применяются не данные приборов учета, а специальные методики расчета, утвержденные Правилами.
Расчетный способ применим в случаях, предусмотренных Федеральным законом от 07.12.2011 № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении»:
- при отсутствии прибора учета;
- в случае неисправности прибора учета;
- в случае нарушения сроков представления показаний в течение 6 месяцев, за исключением случаев предварительного уведомления абонентом о временном прекращении потребления воды.
Положения «Правил организации коммерческого учета воды и сточных вод» содержат следующие методики расчета:
- метод гарантированного объема подачи воды;
- метод учета пропускной способности устройств и сооружений, используемых для присоединения к централизованным системам водоснабжения;
- метод расчетного среднемесячного (среднесуточного, среднечасового) количества поданной (транспортируемой) воды;
- метод суммирования объемов воды.
Правила также определяют, когда и какой метод применять.
Расчет по методу гарантированного объема подачи воды предполагает, что поставляемый объем заранее определен договорами водоснабжения. Такой метод используется в следующих случаях:
- при отсутствии прибора учета воды у абонента;
- если фактический период эксплуатации прибора учета с даты осуществления допуска к его эксплуатации до выхода его из строя составил менее 60 календарных дней.
При использовании метода учета пропускной способности за расчет принимается, что скорость движения воды составляет 1,2 метра в секунду на полное сечение в круглосуточно работающих устройствах по приему воды. При этом объем сточной воды считается равным объему, который был отправлен абоненту, с учетом поверхностных сточных вод, если схемой водоснабжения и водоотведения, либо договором, предусмотрен их прием.
Этот метод используется в следующих случаях:
- при отсутствии допущенных в эксплуатацию приборов учета в течение 60 дней после получения от ресурсной организации уведомления о необходимости установки;
- при непредоставлении показаний приборов учета на протяжении 6 месяцев, не считая случаев, когда абонент предварительно уведомил ресурсную организацию о временном прекращении потребления;
- через 60 дней со дня возникновения неисправности прибора учета или демонтажа прибора учета.
Законодательная база Российской Федерации
Метод расчетного количества поданной воды применяется на основании показаний прибора учета за последний год. При этом, если счетчик работал менее 1 года, к расчету принимаются данные за фактический период его работы.
Такой метод используется в случаях, когда прибор учета неисправен или демонтируется для поверки, ремонта или замены, но не более чем в течение 60 дней после установления такого факта.
Метод суммирования объемов воды состоит из определения по показаниям приборов учета или расчетным способом того объема воды, который подан абонентам или другим транзитным организациям.
Метод применяется в случае отсутствия у транзитной организации приборов учета воды, а также если счетчик неисправен или демонтирован в целях его поверки, ремонта или замены.
УТВЕРЖДЕНЫ
приказом
Министерства строительства
и жилищно-коммунального хозяйства
Российской Федерации
от 17 октября 2014 года N 639/пр
1. Настоящие Методические указания по расчету объемов принятых (отведенных) поверхностных сточных вод (далее — Методические указания) определяют порядок коммерческого учета поверхностных сточных вод (далее также — стока), принятых (отведенных) в централизованную систему водоотведения.
2. В настоящих Методических указаниях не рассматриваются случаи поступления воды в централизованные системы водоотведения при подъемах уровней воды (наводнениях) в водных объектах, вблизи которых расположены централизованные системы водоотведения; воды, используемой на промывки и дезинфекции сетей после ликвидации аварий; воды от утечек из водопроводных сетей и сетей теплоснабжения; воды, поступающей в централизованную систему водоотведения от снегоплавильных пунктов в результате осуществляемого на таких пунктах принудительного плавления снега.
3. Атмосферные осадки:
— отводятся в централизованные системы водоотведения в виде дождевых, талых, инфильтрационных вод (грунтовых (подземных) вод, поступающих в централизованные системы водоотведения при отсутствии подключения дренажей, через неплотности, негерметичные соединения элементов, трещины и отверстия, образующиеся как в процессе эксплуатации существующих канализационных сетей, так и при строительстве новых сетей), а также дренажных вод (грунтовых (подземных) вод, поступающих в централизованные системы водоотведения при подключении к ним дренажей);
— расходуются в виде влаги на эвапотранспирацию (суммарный расход влаги на транспирацию (испарение воды растением) и эвапарацию (испарение с поверхности почвы);
— поступают неорганизованно в водные объекты, на нижние горизонты подземных вод.
14. Поверхностные сточные воды (W пс), принимаемые в централизованные системы водоотведения, включают в себя дождевые, талые, грунтовые (инфильтрационные, дренажные) и поливомоечные сточные воды
- Проектирование
- Согласование проектной документации
- Строительство и реконструкция объектов
- Установка приборов учёта воды
- Аварийно-восстановительные работы
- Обслуживание КНС
- Откачка и вывоз сточных вод
- Испытания электрооборудования и СИЗ
- Анализы воды, почвы, осадков
- Прейскурант платных услуг
1. По настоящему договору организация водопроводно-канализационного хозяйства, осуществляющая холодное водоснабжение, обязуется подавать абоненту через присоединенную водопроводную сеть из централизованных систем холодного водоснабжения:
холодную (питьевую) воду | ; | |
(да, нет — указать нужное) | ||
холодную (техническую) воду | . | |
(да, нет — указать нужное) |
Абонент обязуется оплачивать принятую холодную (питьевую) воду, холодную (техническую) воду (далее — холодная вода) установленного качества в сроки и порядке, которые определены настоящим договором, и соблюдать предусмотренный настоящим договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении водопроводных сетей и исправность используемых им приборов учета.
4. Датой начала подачи (потребления) холодной воды является «___»________20_ г.
5. Режим подачи (потребления) холодной воды (гарантированный объем подачи воды (в том числе на нужды пожаротушения), гарантированный уровень давления холодной воды в централизованной системе водоснабжения в месте присоединения) указывается по форме согласно приложению N 3 в соответствии с условиями подключения (технологического присоединения) к централизованной системе холодного водоснабжения.
28. В случае перехода прав на объекты, в отношении которых осуществляется водоснабжение в соответствии с настоящим договором, устройства и сооружения, предназначенные для подключения (технологического присоединения) к централизованной системе холодного водоснабжения, а также в случае предоставления прав владения и (или) пользования такими объектами, устройствами или сооружениями третьим лицам абонент в течение 3 рабочих дней со дня наступления одного из указанных событий направляет организации водопроводно-канализационного хозяйства письменное уведомление с указанием лиц, к которым перешли эти права, документов, являющихся основанием перехода прав, и вида переданного права с приложением заверенных надлежащим образом копий документов, являющихся основанием перехода прав.
Такое уведомление направляется любым доступным способом, позволяющим подтвердить получение такого уведомления адресатом.
29. Уведомление считается полученным организацией водопроводно-канализационного хозяйства с даты почтового уведомления о вручении или с даты подписи уполномоченного представителя организации водопроводно-канализационного хозяйства, свидетельствующей о получении уведомления, либо иной даты в соответствии с выбранным способом направления.
30. Абонент представляет организации водопроводно-канализационного хозяйства сведения о лицах, объекты которых подключены к водопроводным сетям, принадлежащим абоненту.
31. Сведения о лицах, объекты которых подключены к водопроводным сетям, принадлежащим абоненту, представляются в письменной форме с указанием наименования таких лиц, срока подключения к водопроводным сетям, места и схемы подключения к водопроводным сетям, разрешенного отбора объема холодной воды и режима подачи холодной воды, а также наличия узла учета и места отбора проб холодной воды. Организация водопроводно-канализационного хозяйства вправе запросить у абонента иные необходимые сведения и документы.
32. Организация водопроводно-канализационного хозяйства осуществляет водоснабжение иных лиц, объекты которых подключены к водопроводным сетям абонента, при условии, что такие лица заключили договор холодного водоснабжения или единый договор холодного водоснабжения и водоотведения с организацией водопроводно-канализационного хозяйства.
33. Организация водопроводно-канализационного хозяйства не несет ответственности за нарушения условий настоящего договора, допущенные в отношении лиц, объекты которых подключены к водопроводным сетям абонента и которые не имеют договора холодного водоснабжения или единого договора холодного водоснабжения и водоотведения с организацией водопроводно-канализационного хозяйства.
39. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
40. В случае нарушения организацией водопроводно-канализационного хозяйства требований к качеству питьевой воды, режима подачи холодной воды, уровня давления холодной воды абонент вправе потребовать пропорционального снижения размера оплаты по настоящему договору в соответствующем расчетном периоде.
Ответственность организации водопроводно-канализационного хозяйства за качество подаваемой холодной (питьевой) воды определяется до границы эксплуатационной ответственности по водопроводным сетям абонента и организации водопроводно-канализационного хозяйства, установленной в соответствии с актом разграничения эксплуатационной ответственности.
41. В случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения абонентом обязательств по оплате настоящего договора организация водопроводно-канализационного хозяйства вправе потребовать от абонента уплаты пени в размере одной стотридцатой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки, начиная со следующего дня после дня наступления установленного срока оплаты по день фактической оплаты.
41_1. В случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения абонентом обязанности по обеспечению доступа организации водопроводно-канализационного хозяйства к водопроводным сетям и устройствам на них для проведения работ абонент несет обязанность по возмещению причиненных в результате этого организации водопроводно-канализационного хозяйства, другим абонентам, транзитным организациям и (или) иным лицам убытков.
42. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы и если эти обстоятельства повлияли на исполнение настоящего договора.
При этом срок исполнения обязательств по настоящему договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства, а также последствиям, вызванным этими обстоятельствами.
43. Сторона, подвергшаяся действию обстоятельств непреодолимой силы, обязана без промедления (не позднее 24 часов) уведомить другую сторону любым доступным способом (почтовое отправление, телеграмма, факсограмма, телефонограмма, информационно-телекоммуникационная сеть «Интернет»), позволяющим подтвердить получение такого уведомления адресатом, о наступлении и характере указанных обстоятельств, а также об их прекращении.
Далее представлен краткий перечень возможностей программы Универсальная Система Учета. В зависимости от конфигурации разработанного программного обеспечения список возможностей может меняться.
- Учет воды начинается с организации единой базы абонентов;
- Быстрый поиск по лицевому счету или адресу;
- Выборка абонентов по участку, улице или дому;
- Контроль воды содержит возможность печати квитанций;
- Ведение управленческого учета предоставит необходимые сведения и произведет анализ для создания положительного имиджа компании;
- Информационные системы управления помогут избежать нелепых ошибок, которые возникают из-за влияния человеческого фактора;
- Программа тематического планирования обладает разнообразными функциями управления, которые помогут успешно контролировать все процессы;
- Сможете легко выводить отчет по прибыли при помощи системы автоматизации управления, которая является одним из инструментов мотивации;
- Узел учета воды включает регистрацию оплат в кассе;
- Учет водоканал может вести и по безналичным оплатам;
- Можно выполнить импорт оплат из электронной банковской выписки;
- Расчет сальдо на начало и на конец каждого месяца;
- Печать акта сверки для абонента или судебной инстанции;
- Массовое начисление в начале месяца по норме потребления;
- Сохранение последних показаний при наличии приборов учета;
- Учет холодной и горячей воды обеспечивает быстрый прием граждан;
- Одновременная работа по локальной сети нескольких сотрудников абонентского отдела, кассиров, руководителя предприятия;
- Программное обеспечение водоканала имеет возможность работы через интернет;
- Автоматизация водоканала — наиважнейшая задача каждого руководителя, и мы профессионально помогаем ее решить!
- • Автобусы • Автомобили • Автопогрузчики • Троллейбусы • Микроавтобусы • Мотоциклы
• Автоколонны • Грузовой транспорт • Индивидуальный транспорт • Легковой транспорт • Наземный транспорт • Общественный транспорт • Специализированный транспорт
- • Автозаправочные станции • Автобазы • Автовокзалы • Автомойки • Автопарки • Автосервисы • Автостоянки • Автострады • Автоцентры • Гаражи • Специализированные автостоянки • Транспортные системы
- • Организация и регуляция дорожного движения • Организация перевозок и управление на транспорте
- • Бронирование транспорта • Водительские удостоверения • Договора на оказание транспортных услуг • Договора на транспортно-экспедиторское обслуживание • Логистика и грузоперевозки (общая) • Краны автомобильные • Организация перевозок и управление на транспорте • Переоформление авто • Регистрация транспорта • Транспортировка • Транспортная экспертиза
Коммунальные платежи в рамках договоров аренды
Бизнес: • Банки • Богатство и благосостояние • Коррупция • (Преступность) • Маркетинг • Менеджмент • Инвестиции • Ценные бумаги: • Управление • Открытые акционерные общества • Проекты • Документы • Ценные бумаги — контроль • Ценные бумаги — оценки • Облигации • Долги • Валюта • Недвижимость • (Аренда) • Профессии • Работа • Торговля • Услуги • Финансы • Страхование • Бюджет • Финансовые услуги • Кредиты • Компании • Государственные предприятия • Экономика • Макроэкономика • Микроэкономика • Налоги • Аудит
Промышленность: • Металлургия • Нефть • Сельское хозяйство • Энергетика
Строительство • Архитектура • Интерьер • Полы и перекрытия • Процесс строительства • Строительные материалы • Теплоизоляция • Экстерьер • Организация и управление производством
Бытовые услуги • Телекоммуникационные компании • Доставка готовых блюд • Организация и проведение праздников • Ремонт мобильных устройств • Ателье швейные • Химчистки одежды • Сервисные центры • Фотоуслуги • Праздничные агентства
Вы можете вызвать контролера, позвонив по номеру: 8 (87937) 2-68-08
По вопросам, касающимся показаний и начислений отраженных в личном кабинете, обращаться в абонентский отдел по телефону:
8 (87937) 2-68-08
- Способы оплаты
- Тарифы и услуги
- Электронная приемная
- Личный кабинет
После трёхсекундного ожидания в область действия сценария добавляется переменная [IsVoice]. Если абонент не нажимал никаких клавиш, она имеет значение true, выбрана передача показаний голосом. Если была нажата клавиша на телефоне, переменная получает значение false, выбрано получение показаний путём нажатия клавиш телефона.
В дальнейшем эту и любые другие переменные, добавленные в область действия сценария, можно использовать как в запросах, так и в голосовых сообщениях. Например, для выбора сообщения, которое будет произноситься абоненту.
Расчет объемов потерь и неучтенных расходов воды
Если вы используете жёсткую привязку лицевого счёта к номеру телефона, используйте SQL-запрос на странице «Поиск лицевого счета по номеру телефона». Если такой привязки нет, запрос можно оставить пустым, и поиск по номеру телефона производиться не будет.
В SQL-запросе необходимо в обязательном порядке указать поле, содержащее номер лицевого счёта. Поле выбирается там же на странице настроек.
Для подстановки в запрос номера телефона, который определился у абонента, используйте переменную [InPhone].
Например, если указать SQL-запрос
После того, как лицевой счёт получен и найден в базе данных, выполняется SQL-запрос, указанный на странице настроек «Поиск доступных приборов учёта». В SQL-запросе можно использовать все ранее полученные переменные из области действия сценария.
Например, если задать запрос:
На странице «Проверка показаний приборов учёта» необходимо задать функцию, которая возвращает true, если введённые показания удовлетворяют условиям, или текст сообщения об ошибке, если показания не корректны.
В этой функции вы можете использовать переменные, полученные в результате выполнения предыдущих запросов. Они добавляются в область действия сценария в формате [<Имя запроса>.<Название поля>]. Например, если на странице «Поиск по номеру лицевого счёта» указать имя запроса Лицевой счёт, и в таблице, к которой обращается SQL-запрос есть поля: Phone, Account, Name, Debt, Status, CallTime, — в область действия сценария добавляются переменные: [Лицевой счёт.Phone], [Лицевой счёт.Account], [Лицевой счёт.Name], [Лицевой счёт.Debt], [Лицевой счёт.Status] и [Лицевой счёт.CallTime], имеющие значения соответствующих полей.
Кроме этого в функцию передаётся класс Database для работы с базой данных.
Например, следующая функция сравнивает текущие показания прибора учёта из поля [Счетчик.LastReading] с полученными от абонента ([Reading]). Если [Reading] меньше текущих показаний, возвращается текст ошибки: «Введённые показания [Reading] меньше текущих [Счетчик.LastReading]».
При необходимости можно включить дополнительно сохранение голоса абонента в звуковой файл. Подробное описание можно найти на странице «Сохранить аудиозапись звонка (версия 3.xx)».
- Page
- Discussion
Договор о водоснабжении и водоотведении, заключенный абонентом и субабонентом
- Read
- View source
- View history
Любые счетчики учета ресурсов (воды, газа или электроэнергии) обязательно подлежат опломбировке сразу после их установки. Происходит это в месте соприкосновения самого прибора и водопровода. Таким образом, ограничивается движение счетчика, то есть его нельзя снять, что-то с ним сделать и повесить обратно.
Правильно поставленная пломба никаким образом не мешает работе водосчетчиков или перекрытию подачи жидкости, но при этом не дает «народным умельцам» отматывать показания. Поэтому проверяющие органы при осмотре прибора обращают внимание прежде всего на целостность пломбировки.
При установке счетчика или при его поломке происходит опломбировка прибора
В каких случаях происходит пломбировка:
- Установка счетчика происходит впервые;
- Измерительный прибор сломался, или истек срок его годности, после чего был установлен новый водомер;
- Произошла протечка водопровода, из-за которой пришлось снимать устройство;
- Была произведена замена части водопроводных труб, на которые крепился счетчик;
- Случилось механическое повреждение целостности пломбы.
Опломбировать счетчик должен уполномоченный работник предприятия, взимающего плату за пользование ресурсом. Это может быть водоканал, ТСЖ или любая другая муниципальная организация, которая по закону имеет право оформлять акт опломбирования.
Самостоятельно ставить пломбы на приборы учета запрещено!
Кстати, первичная установка пломбы происходит абсолютно бесплатно. Платить нужно лишь в случае повторной процедуры, если меняется поврежденная пломба.
Еще перед тем как сотрудник станет ставить пломбу, не будет лишним попросить у него лицензию на подобный вид работ. Также работник обязан удостовериться в исправной работе водомера и его целостности, а после установки пломбы выдать владельцу на руки соответствующие документы.
При покупке жилья, где уже стоят счетчики, делать повторную пломбировку необязательно, но если бывший владелец не передал никаких подтверждающих документов о совершении этой процедуры, то лучше все-таки это сделать.
Распломбировка счетчика происходит таким образом. Вы подаете заявку на снятие пломбы и дожидаетесь прихода контролера, который проводит эту процедуру и оставляет вам соответствующий документ (акт о снятии пломбировки).
Если вы решили пломбировать счетчик на воду, необходимо оформить соответствующее заявление.
Для этого необходимо заполнить специальный бланк, в котором указать:
- Свои личные данные – Ф.И.О., домашний адрес, телефон для контакта;
- Тип счетчика, его номер и дату изготовления;
- Данные об организации, ответственной за установку счетчика;
- Первые показания водомера, если он уже находится в действии.
После того как заявка будет рассмотрена, к вам на дом в течение недели (3-5 дней) должен прийти инспектор уполномоченной организации, который сверит документы на водомер (его техпаспорт и акт об установке от организации, которая ставила счетчик) и удостоверится в исправной работе прибора. Если все в порядке, то поставит пломбу и выпишет акт о совершенной пломбировке.
Сегодня пломбы для счетчика газа, воды и электроэнергии отличаются своим разнообразием.
Самые распространенные виды такие:
- Свинцовые – для их изготовления используется свинец, который приобретает дискообразную форму. Устанавливается на леску и зажимается специальным пломбиром. Недостатком подобных моделей считается то, что их легко подделать.
- Пластиковые – тоже имеют форму диска и ставятся по аналогии со свинцовыми моделями. Могут использоваться для электро- и водосчетчиков.
- Номерные – отличаются от предыдущих видов тем, что имеют уникальные номера на своем прозрачном корпусе и по-особому запираются. Как правило, у таких пломб есть специальные защелки, которые блокируют возможность снять прибор без нарушения целостности самой пломбы.
- В виде наклеек – механизм такой пломбы чрезвычайно прост. Ее наклеивают на корпус счетчика, но при попытке снять наклейку и затем приклеить на место на ее поверхности появится надпись «Вскрыто» или «Контроль вскрытия».
Также пломбы могут различаться по цвету. Для счетчика воды они, как правило, синие, для газа – голубые, для электросчетчика – красные.