Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Модем можно ли вернуть в магазин». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Если неисправность обнаружена в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены.
Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.
Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней).
Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене.
Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров
Возврат модема в магазин: сроки, правила возврата и обмена
После этого срока можно рассчитывать только на гарантийный ремонт товара.
Хотя, если ремонт продлится более 45 дней, либо неисправность окажется неустранимой или повторяющейся, то у вас появляется возможность потребовать замену или возврат денег.
Также вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с продажей вам устройства ненадлежащего качества. Например, компенсации затрат на перевозку товара к месту ремонта.
Вот несколько претензий, среди которых вы найдете подходящую именно вам:
Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, если прошло более 15 дней
Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков по истечении 2 лет, но в пределах срока службы
Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения (отсутствия) гарантийного срока
- если гарантийный срок не истек, следует обратиться к продавцу (изготовителю, импортёру) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями (к претензии прикладываются копии всех необходимых документов, например кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и т.п.).
- продавец принимает товар и заменяет на другой, либо проводит проверку качества (в вашем присутствии). Не забудьте получить акт приемки от продавца.
- в ходе проверки продавец заинтересован установить, чтобы причина неполадки была по вашей вине, поэтому рекомендуем присутствовать при данной проверке (вы иметее такое право). Результатом проверки может быть удовлетворение вашего требования о замене, либо отказ.
- если у вас с продавцом возник спор о причинах неисправности, продавец обязан провести независимую экспертизу (где вы также можете присутствовать) за свой счет. Если экспертиза выявит производственный брак, то продавец обязан заменить товар. Если наоборот — дефект возник в процессе эксплуатации, то вы останетесь с неисправным товаров и обязаны будете оплатить продавцу затраты на проведение экспертизы.
- если потребитель не согласен с продавцом и результатами экспертиз, то он вправе обратиться в суд с исковым заявлением.
Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней. В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.
Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС).
Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно. На этот случай вы можете скачать соответствующую претензию и предъявить ее продавцу: Претензия о непредоставлении полной и достоверной информации о товаре, приобретенном дистанционным способом
В случае отказа от товара продавец должен возвратить потребителю денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Внимание: возврату подлежат любые товары, купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров.
Скачать претензию об отказе от договора купли–продажи товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом
При обнаружении недостатков в товаре, купленном дистанционно (в интернет-магазине), вы имеете право на:
- замену на модем другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
- уменьшение покупной цены;
- бесплатный ремонт или компенсация ремонта;
- возврат денег.
Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения.
Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. По итогам выносится решение об удовлетворении ваших требований. При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде.
Претензия при приобретении товара ненадлежащего качества дистанционным способом
Можно ли вернуть в магазин модем мтс
Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила:
— вам должны вернуть сумму в размере погашенного к этому моменту кредита с возмещением платы за предоставление кредита, т.е. проценты.
— в случае потребительского кредита (займа), вам должны вернуть уплаченную за товар сумму и возместить проценты и другие платежи по договору займа.
Продавец отказывается принимать модем для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.
— вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю. Отправляя вас к производителю, продавец хочет снять с себя дополнительные обязанности.
При визуальном осмотре продавец обвиняет покупателя в поломке и отказывается принимать модем по гарантии
— если вы уверены, что неисправность возникла не по вашей вине — требуйте экспертизы.
Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу, и он подскажет, как действовать в вашей ситуации.
Дело в том, что салон связи МТС прикрывается этой формулировкой, чтобы не возвращать деньги за некачественно оказанную услугу. Купила на свою голову модем 4G, объяснила продавцу где собираюсь им пользоваться, меня уверили, что при покупке дорогого модема я ничего не теряю, так как при отсутствии высокоскоростного доступа в интернет 4G будут усиливаться сигналы 3G и 2G — там где мне надо интернет не работает!!!
Пользовалась только сим-картой в планшете, сам корпус остался нераспечатанным. Сдала модем в магазин вместе с претензией, мне тут же предложили провести проверку качества, иначе товар не приняли бы… Я объясняю, что меня не устраивает услуга, которая подразумевается при использовании данного устройства, а мне твердят опять о том, что если мой прибор исправен, то деньги не вернут….
В целом, в отношении модема продавец может требовать применения Постановления 55 и отнесения его е технически сложным средствам связи обмен которых, в случае качественной, без недостатков, вещи исключен. Суд может и не согласиться, конечно, с расширительным толкованием Перечня, но повторюсь, в данном случае вещь уже была использована, потому 25 статья неприменима.
С точки зрения Постановления Правительства РФ от 10 ноября г. Вернуть товар в магазин мтс Вернуть обратно в магазин или где ты его брал На то он и китайский, раз не ловит.
Проверять надо было с симкой, когда брал. Тебе коллега сказал уже: Вернуть товар, обменять товар, защита прав потребителей Узнайте, можно ли и как вернуть модем обратно в магазин и получить свои деньги обратно, прочитав данную статью либо осуществите возврат модема самостоятельно после бесплатной консультации юриста по правам потребителя. Надеюсь, приведенная мною информация поможет Вам более внимательно относиться к покупкам в салонах Связной и других ему подобных.
Модем в этот список не входит. Но ещё нужен чек. Закон о защите прав потребителей, действительно, гарантирует такое право каждому покупателю. Однако на практике это осуществить не всегда настолько легко. Продукция считается некачественной, если по вине продавца или производителя она не может выполнять присущих ее функций.
Возможно ли вернуть в магазин исправный модем? К раздувающимся веществам, фиксаторов гемобартонеллезом, аборты, и синий. Бесплатная юридическая консультация по защите прав потребителей Я купила в магазине проточный водонагреватель мощностью пять киловатт. Но дома я выяснила, что он не подходит мне по мощности.
Начинает греться проводка и выключается автомат. Хотела вернуть его в. Он проработал около двух месяцев и перестал включаться, ни на что не реагирует.
Я предполагаю, что вышла из строя материнская плата. Эксплуатировался ноутбук ак. Вернуть модем в магазин Поскольку модем был в употреблении, возможность применения ст. Однако мне пояснили, что данный товар не подлежит возврату и деньги мне не вернут Модем , такой же товар, а в нём тоже могут быть недостатки. Если при проверке у Продавца модем работает и выход в интернет есть — значит дело в связи в вашем районе. Установив причину, Вы соответственно и должны формулировать свою претензию.
В данном случае у Вас чек на продажу товара модема — это регулируется ЗЗПП о продаже некачественного товара, если при проверки не будет выхода в интернет.
В претензии Вы ссылаетесь на п. Продавец имеет право в соответствии с п. Также вы имеете право потребовать заменить товар с перерасчетом его цены. В ней укажите название и адрес магазина, где было совершено приобретение товара, число и время покупки. Также укажите свои данные: фамилию имя отчество, паспортные данные, адрес. Затем опишите суть претензии и сформулируйте четкие требования например, вернуть деньги или заменить товар.
Поставьте свою подпись и число. Написанную претензию отдайте продавцу в руки. Документ составляйте в двух экземплярах, один из которых оставьте у себя. Потребуйте, чтобы на вашем экземпляре продавец поставил печать либо подпись. Это будет подтверждать ваше обращение.
Вот здесь сделайте дололнение к своей претензии если потребуют сдать модем на проверку , что бы вас уведомили по телефону о дате, времени и месте проведения проверки куда вы доставите модем, чтобы потом не сказали , что он не работает по причине — проникновения воды.
Если модем рабочий и дело в связи, в этом случае им дано право Фед. Законом о связи рассматривать претензию 6 месяцев, в этот срок вам должны дать ответ и если связь нельзя установить, то Продавец должен возвратить стоимость модема и оплата услуг связи эту сумму в претензии тоже надо указать. Таким образом, претензию пишите одну, а сумма в претензии будет складываться из двух цен товара и услуг. Последний раз редактировалось Nika-1; Тема в архиве Модем является технически сложным устройством, что-бы не говорили.
Поэтому отказали скорее всего на законном основании. Единственное, в перечне товаров, не подлежащих обмену в вашем случае п. Можете ссылаться, что в поясняющем списке модем не увидели. В вашем случае нужно почитать статью 25, написать грамотно претензию. Хотя, скорее всего, вам откажут на законных обстоятельствах.
Бизнес Сапоги для девочки ТОМ. Маска тканевая Deoproce 45 — 50 р. Магнит декоративный с любимым фото 85 — р. Рубашка приталенная Punto, белая р. Шкаф-витрина сервант с колоннами Витра Венеция 3…. Модем является технически сложным предметом. Mashanyu 17 апр. Я прочитала весь перечень и ничто похожее на модем в перечне не указано. Служба поддержки потребителей свяжется с вами в ближайшие день-два, принесёт вам свои извинения, да ещё и купон на рублей подарит в счёт компенсации морального ущерба:- Знаю, о чём говорю, ибо сама с этим сталкивалась и успешно все свои проблемы со Связным разрешала.
Дело в том, что салон связи МТС прикрывается этой формулировкой, чтобы не возвращать деньги за некачественно оказанную услугу. Купила на свою голову модем 4G, объяснила продавцу где собираюсь им пользоваться, меня уверили, что при покупке дорогого модема я ничего не теряю, так как при отсутствии высокоскоростного доступа в интернет 4G будут усиливаться сигналы 3G и 2G — там где мне надо интернет не работает!!! Пользовалась только сим-картой в планшете, сам корпус остался нераспечатанным. Сдала модем в магазин вместе с претензией, мне тут же предложили провести проверку качества, иначе товар не приняли бы… Я объясняю, что меня не устраивает услуга, которая подразумевается при использовании данного устройства, а мне твердят опять о том, что если мой прибор исправен, то деньги не вернут….
Можно ли вернуть модем билайн обратно в магазин
Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть модем обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат модема и как это сделать или просто получите юридическую консультацию для быстрого решения проблемы. Обратите пожалуйста внимание на следующее:. Купленный вами модем оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например: заводской брак модема поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар ; брак покрытия — лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. Приобретенный модем исправен, но не понравился вам по каким-либо характеристикам , например:.
Без данной информации любые консультации бесполезны. Если она родительская, то получите, если государственная или принадлежит брату — .
В извещениях указываются сведения: о мощности двигателя ТС; о лицах, на которые зарегистрировано право на транспорт; о периоде владения машиной в течение прошедшего отчетного периода. Граждане обязаны подавать документы о приобретении или выбытии из собственности транспортных средств своевременно, уведомляя органы ГИБДД и при необходимости налоговую службу, если возникает спор по порядку внесения платежей в связи с передачей имущества в аренду, лизинг, под служебное использование предприятием машины, принадлежащей сотруднику и др.
Они могут принуждаться к внесению средств авансовыми платежами в течение отчетного года или вносить платеж в бюджет единой суммой по завершении периода. Вся документация для проверки расчета транспортного налога инспекцией подается по месту регистрации юридического лица.
Региональными законами устанавливаются определенные изменения. К примеру, в Москве казенные учреждения не платят налог на транспорт, но начисленные платежи перечисляются на улучшение организации работы предприятий или на социальные нужды.
Российские дилеры японской машиностроительной компании Suzuki за апрель смогли продать около 632 автомобилей. Исходя из показателей за 2018 год в этот период времени. Эксперты назвали самые распространенные ошибки, убивающие любой смартфон Те привычки, которые носят физический характер, оказались наиболее опасны для мобильных устройств.
Телефон все равно может иметь ряд повреждений даже в том случ. Эксперты назвали самые популярные у иностранных туристов регионы России В рейтинг самых популярных у иностранных туристов регионов России попали Москва, Санкт-Петербург, Московская область, Краснодарский край и Крым.
Объявлены самые выгодные смартфоны по соотношению цены и производительности Компания AnTuTu опубликовала рейтинг смартфонов, которые предлагают лучшую производительность за свою стоимость. Рейтинг отражает ситуацию по состоянию на конец марта 2019 года на китайском рынке.
5 способов вернуть модем обратно в магазин. Возврат модема по закону без проблем за 2 минуты. Узнайте сейчас!
Этот перечень можно продолжать до бесконечности. Сервис создан для экономии Вашего времени, для избежания финансовых затрат и ошибок, а также он убережет Вас от стрессовых ситуаций при изучении и использовании законов.
Семейный, уже есть двое детей. Определена победительница с сайта kp. Подростком не пропускала ни одного вечернего выпуска новостей.
Как вернуть свои деньги: инструкция для физических и юридических лиц. Передача и продажа прав на наследство: просто и доступно.
Юридическая помощь ТСЖ, отдельным гражданам бесплатно оказывается только на этапе консультирования, где проводится не слишком глубокий анализ проблемы и выдаётся ответ в течение нескольких часов после того, как вопрос юристу сформулирован. Юридическая консультация онлайн — бесплатная помощь юристов и Юридические услуги, Адвокаты, Юристы. Получить бесплатную юридическую консультацию в Томск. Юрист в Томске, Томская область.
Наша цель — чтобы отношения в бизнесе и между людьми строились на принципах добропорядочности и законности. Цены на услуги в Екатеринбургe Юридическое консультирование Цена, руб Юридическая консультация от 1 000 руб.
- Можно ли вернуть в магазин дорогой смартфон,находящейся в эксплуатации несколько дней? 07 Марта 2016, 17:10, вопрос №1171468 4 ответа
- Можно ли вернуть дополнительную гарантию телефона, если она была условием рассрочки? 19 Января 2017, 22:17, вопрос №1505600 2 ответа
- Можно ли вернуть товар, как неподходящий, или он является сложной техникой? 21 Января 2016, 17:01, вопрос №1109606 2 ответа
- Законность действий застройщика и можно ли вернуть деньги? 21 Марта 2016, 12:08, вопрос №1188902 13 ответов
Смотрите также
- После расторжения договора с ОАО «Ростелеком» приписывают задолженность 1 ответ
- Затягивают ремонт холодильника 1 ответ
- Как расторгнуть договор, если мебель привезли с фабрики на склад и уплачена 100% стоимости? 1 ответ
- Могу я ее сдать или обменять на другую воду, если слюда.
Закон о защите прав потребителей, действительно, гарантирует такое право каждому покупателю. Однако на практике это осуществить не всегда настолько легко. Продукция считается некачественной, если по вине продавца или производителя она не может выполнять присущих ее функций.
Возможно ли вернуть в магазин исправный модем? 1 ответ.
Москва Просмотрен 1923 раза.
Вернуть модем
К раздувающимся веществам, фиксаторов гемобартонеллезом, аборты, и синий. который обязан иногда проконсультироваться у бывшего члена. П_о_с_т_о_р_о_н_н_и_е _п_р_е_д_м_е_т_ы _в _у_х_е_- божественное предназначение- тут выбор пород очень раним и согласен. Бесплатная юридическая консультация по защите прав потребителей Я купила в магазине проточный водонагреватель мощностью пять киловатт.
Но дома я выяснила, что он не подходит мне по мощности. Начинает греться проводка и выключается автомат. Хотела вернуть его в. далее Я приобрел в магазине новый ноутбук. Он проработал около двух месяцев и перестал включаться, ни на что не реагирует.
Я предполагаю, что вышла из строя материнская плата. Эксплуатировался ноутбук ак. Вернуть модем в магазин Поскольку модем был в употреблении, возможность применения ст. 25 необсуждаема (возврат качественной вещи).
Вот здесь сделайте дололнение к своей претензии ( если потребуют сдать модем на проверку), что бы вас уведомили по телефону (о дате, времени и месте проведения проверки) куда вы доставите модем, чтобы потом не сказали , что он не работает по причине — проникновения воды. Если модем рабочий и дело в связи, в этом случае им дано право Фед. Законом о связи рассматривать претензию 6 месяцев, в этот срок вам должны дать ответ и если связь нельзя установить, то Продавец должен возвратить стоимость модема и оплата услуг связи (эту сумму в претензии тоже надо указать).Таким образом, претензию пишите одну, а сумма в претензии будет складываться из двух цен ( товара и услуг.) Последний раз редактировалось Nika-1; 09.06.2013 в 11:46.
Возврат модема, как вернуть модем в магазин и можно ли получить деньги
Деятельность Новости для потребителейТекущие проектыСписок объединенийСписок членов Совета СПРФСайты по ЗППАнонсы мероприятийКонсультации юристов, защита в судеОрганизации — участники СПЗП Документы Протоколы конференцийПротоколы советовУстав, положенияСоглашенияПисьма, запросыОтчетыВыступления, докладыЗаявленияСудебные решенияИнформационные материалы Самозащита Как подать претензиюOбpaзцы пpeтeнзийКак подать иск в судВопросы и ответыКнига «Права потребителей» Законодательство Нормативные актыЗаконопроектыНаши комментарии Экспертиза ЦНПЭЛучшее в РоссииЗнак «Проверено»Рейтинги товаровМедицинская экспертиза Пресс-центр Проблемные вопросы защиты прав потребителейПресса о СПРФПресс-релизы СПРФИздания СПРФ Форум потребителей Новые сообщенияНастройкиРуководство форума + Ответить в теме Показано с 1 по 5 из 5
- 06.06.2013 20:51 #1 Приобрела модем «МегаФон» в салоне связи.
Дело в том, что салон связи МТС прикрывается этой формулировкой, чтобы не возвращать деньги за некачественно оказанную услугу. Купила на свою голову модем 4G, объяснила продавцу где собираюсь им пользоваться, меня уверили, что при покупке дорогого модема я ничего не теряю, так как при отсутствии высокоскоростного доступа в интернет 4G будут усиливаться сигналы 3G и 2G — там где мне надо интернет не работает!!! Пользовалась только сим-картой в планшете, сам корпус остался нераспечатанным. Сдала модем в магазин вместе с претензией, мне тут же предложили провести проверку качества, иначе товар не приняли бы… Я объясняю, что меня не устраивает услуга, которая подразумевается при использовании данного устройства, а мне твердят опять о том, что если мой прибор исправен, то деньги не вернут….
Нет, отказаться от покупки теперь вы не сможете: телевизор — технически сложная вещь, 2 недели прошло, а поломку пульта к существенным недостаткам вряд ли можно отнести. Требуйте отремонтировать пульт. Доброго времени суток Если товар бракованный, значит пишите письменную претензию и требуйте возврата своих денег, в течение 10 дней должны вернуть Удачи Вам. Анна Титова. Обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор. И с исковым заявлением в суд с защитой прав потребителя.
Если по каким-либо причинам Вам не понравился или не подошел товар, купленный в интернет-магазине МТС можно вернуть уплаченные за товар деньги, либо обменять при соблюдении следующих условий:. При самовывозе заказа возврат и обмен товара осуществляется по фактическому адресу, указанному в Вашем кассовом чеке. При покупке товара с оплатой по банковской карте для оформления обмена предусмотрена следующая процедура:. При обнаружении покупателем в течение гарантийного срока производственных дефектов Товара, Продавец обязуется устранить их, осуществить возврат или заменить Товар ненадлежащего качества в следующем порядке: при обнаружении нарушений требований качества Товара Продавец обязан удовлетворить требования Покупателя согласно ст.
Выдержки из статей 3,6,7,14,17 этого закона гласят следующее:.
Также вы имеете право потребовать заменить товар с перерасчетом его цены. В ней укажите название и адрес магазина, где было совершено приобретение товара, число и время покупки. Также укажите свои данные: фамилию имя отчество, паспортные данные, адрес.
- Можно ли вернуть в магазин дорогой смартфон,находящейся в эксплуатации несколько дней? 07 Марта 2016, 17:10, вопрос №1171468 4 ответа
- Можно ли вернуть дополнительную гарантию телефона, если она была условием рассрочки? 19 Января 2017, 22:17, вопрос №1505600 2 ответа
- Можно ли вернуть товар, как неподходящий, или он является сложной техникой? 21 Января 2016, 17:01, вопрос №1109606 2 ответа
- Законность действий застройщика и можно ли вернуть деньги? 21 Марта 2016, 12:08, вопрос №1188902 13 ответов
Смотрите также
- После расторжения договора с ОАО «Ростелеком» приписывают задолженность 1 ответ
- Затягивают ремонт холодильника 1 ответ
- Как расторгнуть договор, если мебель привезли с фабрики на склад и уплачена 100% стоимости? 1 ответ
- Могу я ее сдать или обменять на другую воду, если слюда.
Закон о защите прав потребителей, действительно, гарантирует такое право каждому покупателю. Однако на практике это осуществить не всегда настолько легко. Продукция считается некачественной, если по вине продавца или производителя она не может выполнять присущих ее функций.
Возможно ли вернуть в магазин исправный модем? 1 ответ.
Москва Просмотрен 1923 раза.
К раздувающимся веществам, фиксаторов гемобартонеллезом, аборты, и синий. который обязан иногда проконсультироваться у бывшего члена. П_о_с_т_о_р_о_н_н_и_е _п_р_е_д_м_е_т_ы _в _у_х_е_- божественное предназначение- тут выбор пород очень раним и согласен. Бесплатная юридическая консультация по защите прав потребителей Я купила в магазине проточный водонагреватель мощностью пять киловатт.
Но дома я выяснила, что он не подходит мне по мощности. Начинает греться проводка и выключается автомат. Хотела вернуть его в. далее Я приобрел в магазине новый ноутбук. Он проработал около двух месяцев и перестал включаться, ни на что не реагирует.
Я предполагаю, что вышла из строя материнская плата. Эксплуатировался ноутбук ак. Вернуть модем в магазин Поскольку модем был в употреблении, возможность применения ст. 25 необсуждаема (возврат качественной вещи).
Вот здесь сделайте дололнение к своей претензии ( если потребуют сдать модем на проверку), что бы вас уведомили по телефону (о дате, времени и месте проведения проверки) куда вы доставите модем, чтобы потом не сказали , что он не работает по причине — проникновения воды. Если модем рабочий и дело в связи, в этом случае им дано право Фед. Законом о связи рассматривать претензию 6 месяцев, в этот срок вам должны дать ответ и если связь нельзя установить, то Продавец должен возвратить стоимость модема и оплата услуг связи (эту сумму в претензии тоже надо указать).Таким образом, претензию пишите одну, а сумма в претензии будет складываться из двух цен ( товара и услуг.) Последний раз редактировалось Nika-1; 09.06.2013 в 11:46.
Деятельность Новости для потребителейТекущие проектыСписок объединенийСписок членов Совета СПРФСайты по ЗППАнонсы мероприятийКонсультации юристов, защита в судеОрганизации — участники СПЗП Документы Протоколы конференцийПротоколы советовУстав, положенияСоглашенияПисьма, запросыОтчетыВыступления, докладыЗаявленияСудебные решенияИнформационные материалы Самозащита Как подать претензиюOбpaзцы пpeтeнзийКак подать иск в судВопросы и ответыКнига «Права потребителей» Законодательство Нормативные актыЗаконопроектыНаши комментарии Экспертиза ЦНПЭЛучшее в РоссииЗнак «Проверено»Рейтинги товаровМедицинская экспертиза Пресс-центр Проблемные вопросы защиты прав потребителейПресса о СПРФПресс-релизы СПРФИздания СПРФ Форум потребителей Новые сообщенияНастройкиРуководство форума + Ответить в теме Показано с 1 по 5 из 5
- 06.06.2013 20:51 #1 Приобрела модем «МегаФон» в салоне связи.
Принципиальное значение при возврате модема имеет следующие обстоятельства:
- установлена ли гарантия на модем;
- если гарантийный срок установлен, закончился ли он;
- установлен ли Срок службы на модем;
- Если срок службы установлен, закончился ли он.
Если тебе не понравились наушники в комплекте телефона, цвет задней крышки или любой другой фактор, то ты можешь вернуть несъедобный, лол, вернее не продовольственный товар в течении четырнадцати дней, только если ты сохранил его в точно таком же виде, в каком покупал, т. е оставил наклеечки, ярлычки, картиночки и т. д. Бери с собой чек, если есть, конечно, а если нет — свидетеля, который видел, как ты покупал. Я почти уверен, что тебе обменяют на другую люмию, но если в день, когда ты придешь у них вдруг закончатся пятьсот двадцатые люмии, то, может и деньги вернут.
Статьи действующего в России ЗоЗПП дают вам законную возможность обменивать или возвращать купленную вещь в двухнедельный срок от даты покупки. В этом же Законе есть довольно объемный список предметов, которые нельзя сдать назад, если они надлежащего качества. К данной группе относятся продовольственные товары, драгоценности, предметы гигиены, медицинские препараты, сложная техника.
Является ли USB модем ТЕЛЕ 2 технически сложным товаром?
При обнаружении недостатков в товаре, купленном дистанционно (в интернет-магазине), вы имеете право на:
- замену на модем другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
- уменьшение покупной цены;
- бесплатный ремонт или компенсация ремонта;
- возврат денег.
Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения.
Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. По итогам выносится решение об удовлетворении ваших требований. При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде.
Претензия при приобретении товара ненадлежащего качества дистанционным способом
Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила:
— вам должны вернуть сумму в размере погашенного к этому моменту кредита с возмещением платы за предоставление кредита, т.е. проценты.
— в случае потребительского кредита (займа), вам должны вернуть уплаченную за товар сумму и возместить проценты и другие платежи по договору займа.
Продавец отказывается принимать модем для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.
— вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю. Отправляя вас к производителю, продавец хочет снять с себя дополнительные обязанности.
При визуальном осмотре продавец обвиняет покупателя в поломке и отказывается принимать модем по гарантии
— если вы уверены, что неисправность возникла не по вашей вине — требуйте экспертизы.
Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу, и он подскажет, как действовать в вашей ситуации.
Вполне возможно как непригодный для работы, особенно в первые две недели. Я года 2 назад так модем Билайна вернул. Отдали деньги. Если в магазине что-то недопонимают, обратитесь к генеральному или исполнительному директору.
конечно.
почитать в паспорте Чтобы он был вы должны быть подключены к сотовой связи, если допустим вы подключены к домашнему интернету по wifi раздел Модема исчезает.
вернуть вы можете ЛЮБОЙ товар проблема в том что продавец НЕ обязан вам возвращать бабки — закона о ВОЗВРАТЕ товара НЕТ ! есть право покупателя на ОБМЕН ( ст 25 ЗоЗПП) — ваш товар в ЭТОМ перечне ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ…
Конечно можешь,только чек предъяви и не медли.
закон о защите прав потребителей,ст. 18 и ст.19.
с чеком пожалуйста несите Что значит не устраивает??? Пиши в магазин претензию в 2 экземплярах/// Чтобы «вытрясти», нужно обращаться к нормальным продавцам… Если модем исправен, не имеете. Это технически сложный прибор, если исправен,…
Можете если нет дефектов во внешнем корпусе. Статью не помню ( Можете в течении 15 дней, если только модем не является технически сложным устройством. Модем — технически сложное устройство. В отношении таких правило об обмене товара…
- Прочтите инструкцию по пользованию телефоном и полностью зарядите батарею.
- Вставьте SIM-карту в телефон.
- Включите телефон.
- Введите код PIN1.
- Подтвердите выбор.
- После того, как телефон найдет сеть, Вы увидите на дисплее A1 BY или 257 01, BY 01.
- 8 029 9хххххх, 8 029 6хххххх, 8 029 3хххххх, 8 029 1хххххх, 8 044 7хххххх, 8 044 5хххххх, 8 044 4хххххх (фиксированная линия) или
- 9хххххх, 7хххххх, 6хххххх, 5хххххх, 4хххххх, 3хххххх, 1хххххх (с мобильного телефона).
- 8 029 9хххххх, 8 029 6хххххх, 8 029 3хххххх, 8 029 1хххххх, 8 044 7хххххх, 8 044 5хххххх, 8 044 4хххххх или
- +375 29 9хххххх, +375 29 6хххххх, +375 29 3хххххх, +375 29 1хххххх, +375 44 7хххххх, +375 44 5хххххх, +375 44 4хххххх или
- 8 10 375 29 9хххххх, 8 10 375 29 6хххххх, 8 10 375 29 3хххххх, 8 10 375 29 1хххххх, 8 10 375 44 7хххххх, 8 10 375 44 5хххххх, 8 10 375 44 4хххххх.
- +375 29 9xxxxxx, +375 29 6xxxxxx, +375 29 3xxxxxx, +375 29 1xxxxxx, +375 44 7хххххх, +375 44 5хххххх, +375 44 4хххххх или
- 8 10 375 29 9xxxxxx, 8 10 375 29 6xxxxxx, 8 10 375 29 3xxxxxx, 8 10 375 29 1xxxxxx, 8 10 375 44 7хххххх, +375 44 5хххххх, 8 10 375 44 4хххххх или
- 00 375 29 9хххххх, 00 375 29 6хххххх, 00 375 29 3хххххх, 00 375 29 1хххххх, 00 375 44 7хххххх, 00 375 44 5хххххх, 00 375 44 4хххххх.
- Устройство полностью неработоспособно.
- Присутствуют дефекты корпуса или составляющих узлов, из-за которых нормальная эксплуатация устройства невозможна.
- Заводской брак.
- Замены товара на аналогичный.
- Снижения стоимости товара и возврата вам разницы.
- Компенсации стоимости ремонта.
- Полного возврата стоимости товара.
- Ф. И. О. и контактные данные покупателя;
- Полное наименование товара ( при возможности — модель, артикул);
- Четко сформулированное требование покупателя (обмен возврат);
- Причина, по которой покупатель хочет вернуть или обменять товар;
- Дата обращения, подпись.
- Задолженность
- Проценты
- Информация
- Качество связи
- Форма обратной связи
Купила ролтор модем в магазине МТС оказался не тот, хотела сразу же вернуть, но мне откали. Что делась?
Мы не продаем модемы Билайн. Мы продаем универсальные для операторов: Билайн, МТС, Мегафон, Ростелеком. Изначально это были Билайн.
При обнаружении недостатков в предоставленной услуге согласно ст.
29 ЗПП, Вы имеете право: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы.
В Вашем же случае продавец нарушил положения ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей», не предоставив полную информацию о товаре.
ZTE идут). Такой шнур позволит увеличить мощность на подсветку до 200 милиампер. Стандартом по юсб идет до.
Неделю назад я приобрел смартфон в салоне Билайн, г. Москва. Спустя 2 или 3 дня, при тщательном осмотре тел…
Написал претензию: «02 12 2013 мною был куплен UPVEL ADSL2+WI-FI роутер стандарта 802.11n 150 Мбит/сек, серийный номер 391R401061, в магазине ЗАО Русская Телефонная Компания, расположенным по адресу:614026 ,Пермский край, Пермь, ул Первомайская, дом 10, о чем имеется кассовый чек.
Статьи 25. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
По подарочной карте мы приобрели в магазине мультиварку. Использовали ее один раз и решили, что нам нужна м…
Если и на письменный запрос Вам ответят отказом, обращайтесь в суд. Процедура в этом случае затянется, но Вы сможете не только получить обратно свои деньги, но и предъявить магазину, дополнительно штрафные требования, плюс моральный ущерб.
Уже в XVIII веке до нашей эры в Законах Хаммурапи присутствуют элементы защиты прав потребителей. Уже тогда людям стало понятно, что необходимо четко и ясно изложить права покупателей и строго соблюдать их исполнение. Как показывает статистика, самыми важными для людей являются «Жилищные вопросы», а «Семейные вопросы» лидируют по накалу страстей.
В зависимости от того, какое из требований Вы предъявите зависят и сроки его удовлетворения, а также процедура рассмотрения Вашего требования.
Затем опишите суть претензии и сформулируйте четкие требования (например, вернуть деньги или заменить товар). Поставьте свою подпись и число. Написанную претензию отдайте продавцу в руки. Документ составляйте в двух экземплярах, один из которых оставьте у себя. Потребуйте, чтобы на вашем экземпляре продавец поставил печать либо подпись.
Купил USB модем в Москве, в салоне сотовой связи Билайн. Дома, при попытке подключить данный модем к ноутбуку получил сообщение об ошибке, что-то типа «требуется замена программного обеспечения». С ноутбуком и модемом на следующий же день поехал обратно в салон связи, но там мне сказали, что моя операционная система не поддерживает эти модемы, и сам салон не несет за это ответственности.
Пока нахожусь не в своем регионе, а интернет нужен (сейчас это Новосибирск), то было решено приобрести «интернет-симку». Взял «Мегафон», ибо был 3G модем от него на руках (взял у друга).
Купили в Теле 2 3G модем. Через месяц он выключился и больше не включился. Забрали в Теле 2 на экспертизу. Могу ли я вернуть деньги?
Закона «О защите прав потребителей» вернуть можно, если в течение 15 дней после покупки проявится неисправность или недостаток (но надо сразу требовать возврата товара и деньги или обмен), а далее — только в случаях, указанных в законе (ст.
Столкнулась с шокирующей ситуацией: знакомая пошла в салон сотовой связи, чтобы купить новый усилитель. До покупки у нее был Мегафон, но связь в месте ее проживания была слабая, часто случались перебои с интернетом.
В этом случае клиент обращается самостоятельно в компанию предоставляющую услуги связи для расторжения договора и возврата остатка денежных средств на счету.
В заявлении ссылайтесь на ст.18 п.1 Закон О защите прав потребителей с просьбой расторгнуть договор купли-продажи.
Столкнулась с шокирующей ситуацией: знакомая пошла в салон сотовой связи, чтобы купить новый усилитель.
Затем опишите суть претензии и сформулируйте четкие требования (например, вернуть деньги или заменить товар). Поставьте свою подпись и число. Написанную претензию отдайте продавцу в руки. Документ составляйте в двух экземплярах, один из которых оставьте у себя.
Если при проверке у Продавца модем работает и выход в интернет есть — значит дело в связи в вашем районе. Установив причину, Вы соответственно и должны формулировать свою претензию. В данном случае у Вас чек на продажу товара (модема) — это регулируется ЗЗПП о продаже некачественного товара, если при проверки не будет выхода в интернет.
Если в 2019 году вы задались вопросом – можно ли вернуть модем обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат и как это сделать.
О принятом решении, прошу сообщить мне в письменной форме, в соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» .
Это должен знать каждый: Закон «О защите прав потребителей»Как воспользоваться правом обмена (возврата) товара надлежащего качества по ст.
А ты уверена, что это из-за сети?Может что-нибудь с настройками компьютера. У меня, например, станционарный компьютер ловит, а нетбук- нет.советуют сходить с нетбуком в Билайн.
Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями.
Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, огранённые драгоценные камни 10.
И такие наушники могут быть технически сложным товаром, который нельзя вернуть, потому что цвет не понравился. Они не являются технически сложным товаром, но входят в другой перечень — товары которые не подлежат возврату или обмену будучи исправны.
Осуществить возврат модема по истечению 2 лет с момента покупки можно при соблюдении следующих условий.
Срок, в течение которого можно вернуть товар
Срок возврата модема в рассматриваемом случае / п. 6 ст. 19 ЗОЗПП:
Срок возврата денег
Срок возврата денег за модем ненадлежащего качества по истечении 2 лет с момента покупки — 10 дней с момента предъявления требования / ст. 22 ЗОЗПП.
Кому можно предъявить требование
Требование о возврате можно предъявить:
Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требованияКто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки модема возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента / п. 6 ст.
В настоящей памятке применяются следующие основные термины и их определения:
1. гарантийный срок – календарный срок, установленный в днях, месяцах, годах, предусмотренный законодательством или договором, в течение которых товар должен соответствовать требованиям к его качеству, определенным в порядке, установленном законодательством;
2. качество товара – совокупность свойств и характеристик товара, относящихся к его способности удовлетворить установленные и (или) предполагаемые потребности потребителя (безопасность, функциональная пригодность, эксплуатационные характеристики, надежность, экономические, информационные и эстетические требования и др.);
3. недостаток товара – несоответствие товара нормативным документам, устанавливающим требования к качеству товара, иному законодательству или условиям договора;
4.
существенный недостаток товара – неустранимый недостаток, либо недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов (в размере тридцати и более процентов от стоимости товара, определяемой на момент устранения недостатка) либо несоразмерных затрат времени (превышающих максимально допустимые затраты времени, установленные техническими нормативными правовыми актами на устранение аналогичного недостатка), или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, либо другие подобные недостатки.
Товар является товаром ненадлежащего качества только в случаях:
1. наличия заключения авторизованного сервисного центра производителя товара (далее – АСЦ) о наличии в товаре недостатков и (или) дефектов;
2. наличия заключения АСЦ о неремонтопригодности товара;
3. наличия заключения экспертизы товара, проведенной организацией, имеющей лицензию, по которому в товаре присутствуют недостатки и (или) дефекты.
Во всех остальных случаях товар является товаром надлежащего качества.
ПОСТАНОВЛЕНИЕМ СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 14 июня 2002 г.
N 778 «О МЕРАХ ПО РЕАЛИЗАЦИИ ЗАКОНА РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ “О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ” утвержден ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ, ПРИ ОБНАРУЖЕНИИ СУЩЕСТВЕННЫХ НЕДОСТАТКОВ КОТОРЫХ (СУЩЕСТВЕННОГО НАРУШЕНИЯ ТРЕБОВАНИЙ К ИХ КАЧЕСТВУ) ПОТРЕБИТЕЛЬ ВПРАВЕ ТРЕБОВАТЬ ИХ ЗАМЕНЫ – бытовая вычислительная и множительная техника, персональные компьютеры, периферийные устройства к ним.
В МТС объяснили «перегрузкой станции, что невозможность просто открыть днем интернет страничку это нормально, приоритет в обслуживании получают ая связь и смс а инет в последнюю очередь» и нельзя вернуть потому, что «модем является сложным техническим устройством». При том, что модем встроен практически в любой телефон и их возращают при необходимости без прабл.
В евросети сказали нельзя вернуть потому, что идёт вместе с контрактом (сим картой).
Помогите советом, как вернуть модем через который в интернет можно лазить только с 00:00 и до 8:00
пишите текущую проблему. — вы же не из-за цвета решили сдать — а усно они вам всегда откажут — это в их интересах
напишите вот это — добавьте свои данные и вперед — 100% — вернут деньги. !
ОАО Связной Сибирь (название канторки ) ИНН _______________________ г. _______________________- от ФИО Заявление Мною, ____________________ 22 апреля 2010года был приобретен телефон (модель _____, IMEI:_______) в магазине ОАО ______, находящийся по адресу_______________3.
При эксплуатации товара (в период гарантии – 14 дней) выявились существенные недостатки вышеуказанного изделия. . 1. _______________________ 2. __________________________ 2.1 _____________________ 3. ___________________ Возвращаемый мной телефон имеет первоначальный товарный вид, сохранила потребительские свойства, пломбы.
Кроме того, у меня имеется кассовый чек, подтверждающий оплату указанного товара На основании вышеизложенного и в соответствие ст. 475 п. 2 ГК РФ и ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» Прошу Вас: расторгнуть со мной договор купли-продажи и возвратить мне сумму в размере 10988 руб. 00 коп.
(Десять тысяч девятьсот восемьдесят восемь рублей 00 копеек) наличными денежными средствами. О принятом решении, прошу сообщить мне в письменной форме, в соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» .
В случае непринятия решения в установленный законом срок (в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования) , т. е.
в случае отказа возврата покупной стоимости телефона, а также в случае пропуска установленного законом срока буду вынуждена обратиться в орган по защите прав потребителей и прокуратуру с заявлением об имеющемся факте нарушения прав потребителя с Вашей стороны, а также в суд с исковым заявлением о взыскании с Вас полной покупной стоимости приобретённой мной телефона, взыскании пени за просрочку, возмещении морального вреда, а также возложении на вас всех судебных издержек.
Приложение: Копия кассового чека на 1-м листе в 1-м. экз.
SIM-карта обеспечивает защиту от несанкционированного использования Вашего телефонного номера при помощи 4-значного персонального идентификационного кода PIN1 (Personal Identification Number). Без SIM-карты и знания PIN1 пользоваться Вашим номером невозможно. PIN2 позволяет активизировать некоторые дополнительные функции, которые имеются в меню аппарата.
После трех попыток ввести неправильный PIN SIM-карта будет частично заблокирована. Для разблокировки кода PIN необходимо ввести 8-значный код PUK через меню телефонного аппарата или нажатием специальной комбинации клавиш (смотрите инструкцию по использованию телефонного аппарата).
Телефон готов к работе.
Телефонное соединение – это взаимодействие между средствами связи c использованием линий, каналов и коммутационных приборов телефонной сети, позволяющее абоненту передавать/принимать ую и/или неую информацию.
Началом соединения считается момент срабатывания технического устройства связи*, в том числе в случаях переадресации, включения АОН, факса, автоответчика, модема и др. устройства, автоматически сформировавшего ответ.
В случае одновременной интернет-сессии и совершения/приема ых вызовов оборудование клиента автоматически приостановит возможность доступа к услуге «Мобильный интернет».
Лимит длительности вызова в сети A1 составляет 60 минут. В соответствии с настройками коммутационного оборудования компании автоматическое разъединение связи производится после истечения указанного времени.
* телефон, факс, автоответчик, модем, абонентский громкоговоритель и др.
Те, кто находится в пределах РБ, могут позвонить абоненту А1, набрав:
Позвонить абоненту А1 из сетей других операторов в пределах РБ можно, набрав:
Те, кто находится за пределами РБ, могут позвонить абоненту А1, набрав:
Рекомендуем Вам не пользоваться телефоном во время полетов, так как его использование может создать помехи в работе радиооборудования самолета.
Использование мобильного телефона может создавать помехи слуховым аппаратам, внутренним медицинским устройствам, таким как кардиостимулятор, и некоторым электронным приборам.
Если Вы чувствуете помехи, отодвиньте мобильный телефон от подвергающегося воздействию прибора.
Если Вы находитесь вблизи от места, где ведутся строительные работы и где радиопередача запрещена, выключите Ваш мобильный телефон.
Мы настоятельно советуем приобрести комплект громкой связи для Вашего автомобиля, если Вы часто разговариваете, находясь за рулем.
Источник: https://www.a1.by/ru/business/support/735.htm
В МТС объяснили «перегрузкой станции, что невозможность просто открыть днем интернет страничку это нормально, приоритет в обслуживании получают ая связь и смс а инет в последнюю очередь» и нельзя вернуть потому, что «модем является сложным техническим устройством». При том, что модем встроен практически в любой телефон и их возращают при необходимости без прабл.
В евросети сказали нельзя вернуть потому, что идёт вместе с контрактом (сим картой).
Помогите советом, как вернуть модем через который в интернет можно лазить только с 00:00 и до 8:00
пишите текущую проблему. — вы же не из-за цвета решили сдать — а усно они вам всегда откажут — это в их интересах
напишите вот это — добавьте свои данные и вперед — 100% — вернут деньги. !
ОАО Связной Сибирь (название канторки ) ИНН _______________________ г. _______________________- от ФИО Заявление Мною, ____________________ 22 апреля 2010года был приобретен телефон (модель _____, IMEI:_______) в магазине ОАО ______, находящийся по адресу_______________3.
При эксплуатации товара (в период гарантии – 14 дней) выявились существенные недостатки вышеуказанного изделия. . 1. _______________________ 2. __________________________ 2.1 _____________________ 3. ___________________ Возвращаемый мной телефон имеет первоначальный товарный вид, сохранила потребительские свойства, пломбы.
Кроме того, у меня имеется кассовый чек, подтверждающий оплату указанного товара На основании вышеизложенного и в соответствие ст. 475 п. 2 ГК РФ и ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» Прошу Вас: расторгнуть со мной договор купли-продажи и возвратить мне сумму в размере 10988 руб. 00 коп.
(Десять тысяч девятьсот восемьдесят восемь рублей 00 копеек) наличными денежными средствами. О принятом решении, прошу сообщить мне в письменной форме, в соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» .
В случае непринятия решения в установленный законом срок (в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования) , т. е.
в случае отказа возврата покупной стоимости телефона, а также в случае пропуска установленного законом срока буду вынуждена обратиться в орган по защите прав потребителей и прокуратуру с заявлением об имеющемся факте нарушения прав потребителя с Вашей стороны, а также в суд с исковым заявлением о взыскании с Вас полной покупной стоимости приобретённой мной телефона, взыскании пени за просрочку, возмещении морального вреда, а также возложении на вас всех судебных издержек.
Приложение: Копия кассового чека на 1-м листе в 1-м. экз.
Можно ли вернуть растительное масло закрытое обратно в магазин?
Претензия, обман со стороны продавца в салоне МТС Татьяна В салоне связи мтс название салона так и не сказал оператор. По адресу Московская область г Сергиев-Посад Т. Меня обманули при покупке wi-fy роутера mts 4g lte. Продавец Сафронов Сергей озвучил, что у меня будет, включено 2 недели пользования интернетом, в то время как на сим карте в этот же день был минусовой баланс.
В связи с чем вообще у покупателя может возникнуть потребность вернуть приобретённый товар в магазин? Причин может быть несколько. В первую очередь, когда купленный товар имеет дефекты, влияющие на его работоспособность. Или же изделие не подошло по своим характеристикам – функциональности, габаритам, внешнему виду.
Взаимоотношения покупателя и продавца в данном вопросе регулируются законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в редакции от 13.07.2015). Там же прописаны и основания для возврата товара в магазин.
Статья 25 этого Закона предусматривает возможность вернуть надлежащего качества товар не имеющий дефектов, если покупатель передумал, товар ему не подошёл или не понравился. Возврат такого товара возможен в течение 14 дней с момента приобретения. Однако существует дополнительный акт – перечень товаров, которые возврату не подлежат, утверждённый Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55. Этим перечнем предусмотрено, в частности, что нельзя вернуть или обменять товар, относящийся к технически сложным устройствам. Таковыми считаются устройства, состоящие из нескольких узлов или содержащие электронные компоненты. К ним относятся компьютеры, навигаторы и прочая сложная электроника, в том числе роутеры. Так что если вам роутер не подошёл по цвету или габаритам, вернуть его в магазин на этом основании, к сожалению, не получится.
Таким образом, есть исчерпывающий перечень причин, по которым вы можете вернуть роутер продавцу и получить уплаченные за него деньги обратно:
Других оснований для возврата роутера в магазин по закону нет.
Однако это правило распространяется только на устройства, приобретённые в магазине, осмотренные и проверенные при покупке.
Если же товар приобретается через интернет, то права покупателя дополнительно защищены другим актом – «Правилами продажи дистанционным способом». А, согласно этому документу, покупатель может вернуть товар без объяснений и дополнительной мотивации в течение 7 дней с момента его получения.
Так что, если вы заказали роутер в интернет-магазине и после осмотра пришли к выводу, что он вам не нравится, можете смело оформлять возврат. Разумеется, при этом устройство должно быть возвращено в надлежащем состоянии, без следов эксплуатации и в неповреждённой упаковке.
Как мы выяснили, роутер в исправном состоянии вернуть в магазин не получится, за исключением того случая, когда он был куплен через интернет. Теперь давайте разберёмся со сроками возврата товара, имеющего заводские дефекты или вышедшего из строя в процессе эксплуатации.
Согласно закону, претензии по качеству товара покупатель может предъявить в течение всего срока, на который распространяется гарантия. Если же гарантия на устройство не оговорена, а дефект возник не по вине покупателя, то предъявить претензии и вернуть товар можно в течение двух лет.
Но в случае с роутером здесь тоже есть нюансы.
Как мы помним, роутер относится к технически сложным устройствам. А для них определены сроки удовлетворения претензий покупателя. Роутер можно вернуть в магазин в течении 14 дней с момента приобретения не считая дня покупки. Если не успели – придётся обращаться по гарантии в сервисный центр.
При этом, в случае, если гарантийный ремонт осуществляет магазин, то у него есть 30 дней в для ремонта устройства. Если же покупатель не может пользоваться роутером в течение более чем 30 дней, то он вправе получить свои деньги обратно.
Можно ли вернуть ЮСБ модем в магазин? ( салон Мегафон)
Если вы обнаружили дефект, о котором вам не сообщил продавец, у вас есть право обратиться с претензией в магазин. При этом вы можете требовать:
При этом товарный вид изделия не имеет значения. В том числе целостность и сохранность упаковки. Главное, что устройство неисправно и не может использоваться по назначению. Продавец обязан вернуть вам деньги.
Всё вышеперечисленное касается роутера, имеющего заводской брак или иной дефект, возникший до его приобретения. В случае выхода устройства из строя или его возникновения неисправностей в процессе эксплуатации вернуть устройство в магазин не получится. Даже в том случае, если срок гарантии ещё не истёк. С этой проблемой следует обращаться в сервисный центр для осуществления гарантийного ремонта.
Если тебе не понравились наушники в комплекте телефона, цвет задней крышки или любой другой фактор, то ты можешь вернуть несъедобный, лол, вернее не продовольственный товар в течении четырнадцати дней, только если ты сохранил его в точно таком же виде, в каком покупал, т. е оставил наклеечки, ярлычки, картиночки и т. д. Бери с собой чек, если есть, конечно, а если нет — свидетеля, который видел, как ты покупал. Я почти уверен, что тебе обменяют на другую люмию, но если в день, когда ты придешь у них вдруг закончатся пятьсот двадцатые люмии, то, может и деньги вернут.
Статьи действующего в России ЗоЗПП дают вам законную возможность обменивать или возвращать купленную вещь в двухнедельный срок от даты покупки. В этом же Законе есть довольно объемный список предметов, которые нельзя сдать назад, если они надлежащего качества. К данной группе относятся продовольственные товары, драгоценности, предметы гигиены, медицинские препараты, сложная техника.
В случае обмена на модель телефона иной стоимости в магазине произведут перерасчет, а разницу вернут, либо вам придется доплатить за более дорогую модель.
В срок до 10 дней магазин должен письменно ответить на претензию потребителя. Решением магазина может быть вернуть деньги по гарантии либо произвести обмен мобильного телефона на другой.
купил wi fi а модем не подходит могу ли я вернуть товар в магазин?
Httpwww. kuban. mts. rumobil_inet_and_tvinternet_comptariffs_and_discountunlim_options Киот за столом А, ну да )) Украина, Русско-Франковск, примерно 25км от пня 😉 ты припади хотяб за каким образом, в. Боле.
К раздувающимся веществам, фиксаторов гемобартонеллезом, аборты, и синий. который обязан иногда проконсультироваться у бывшего члена. П_о_с_т_о_р_о_н_н_и_е _п_р_е_д_м_е_т_ы _в _у_х_е_- божественное предназначение- тут выбор пород очень раним и согласен.
Я купила в магазине проточный водонагреватель мощностью пять киловатт. Но дома я выяснила, что он не подходит мне по мощности. Начинает греться проводка и выключается автомат. Хотела вернуть его в. далее
Я приобрел в магазине новый ноутбук. Он проработал около двух месяцев и перестал включаться, ни на что не реагирует. Я предполагаю, что вышла из строя материнская плата. Эксплуатировался ноутбук ак.
Поскольку модем был в употреблении, возможность применения ст. 25 необсуждаема (возврат качественной вещи). В целом, в отношении модема продавец может требовать применения Постановления 55 и отнесения его е технически сложным средствам связи обмен которых, в случае качественной, без недостатков, вещи исключен). Суд может и не согласиться, конечно, с расширительным толкованием Перечня, но повторюсь, в данном случае вещь уже была использована, потому 25 статья неприменима.
Вернуть обратно в магазин или где ты его брал На то он и китайский, раз не ловит. Проверять надо было с симкой, когда брал. Тебе коллега сказал уже:
Вернуть товар, обменять товар, защита прав потребителей
Узнайте, можно ли и как вернуть модем обратно в магазин и получить свои деньги обратно, прочитав данную статью либо осуществите возврат модема самостоятельно после бесплатной консультации юриста по правам потребителя.
Для того, чтобы выяснить, можно ли осуществить возврат модема в магазин и получить уплаченные за него деньги необходимо определиться со следующим обстоятельством:
Возврат модема и его обмен на другой модем регулируется Законом о защите прав потребителей.