Не возвращают деньги за товар заявление в милицию

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Не возвращают деньги за товар заявление в милицию». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Содержание:

Пожаловаться можно:

устно (например, выразив желание вернуть оплаченное при беседе с сотрудником магазина);
письменно (с помощью подготовленной претензии);
через Интернет.

Как правило, деньги за мелкие покупки можно вернуть без проблем. Более дорогостоящие товары продавцы не горят желанием принимать обратно.

Возврат денег за товар: возможности, сроки и пошаговая инструкция

В обычном магазине, если вы решили вернуть покупку и получить назад деньги, часто просто так это сделать не получится. В федеральной сети обмен делают за 5 минут, а вот в прилавке «У Беллы» это целый ритуал. Сначала нужно попробовать обменять товар на аналогичный, причем у вас должна быть наготове причина, почему вы это делаете.

Список причин закрытый: товар может не подойти вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Продавец не имеет права с вами спорить или проверять, что там с размерами, но если причина не из этого списка, то он может отказаться обменивать товар и ему ничего за это не будет.

Иногда бывает сложно доказать, что интернет-магазин не предупредил вас о сроках. Продавец может сказать, что памятка была в коробке с товаром, а вы ее просто не заметили. Если вы решите вернуть покупку и не уложитесь в 7 дней, а потом подадите на продавца в суд, будет ваше слово против слова продавца и суд может встать на его сторону. Поэтому если вы купили что-то дорогое и не уверены, что оставите покупку, стоит снять видеоролик, как вы вскрываете упаковку.

Снимать можно на обычный смартфон. Сначала — крупный план целой упаковки, потом — артикул или наименование товара. После этого вскройте упаковку и разложите ее содержимое. Снимать нужно непрерывно — в итоге должен получиться один ролик, без разбивки на сцены.

Хорошо, если в момент съемки вы будете не один. Снимите на видео другого человека: просто наведите на него камеру и попросите представиться. Если дело дойдет до суда, видеоролик станет одним из доказательств вашей правоты, а наличие свидетеля придаст ему больше веса.

Если это кажется слишком сложным, представьте, что вашу новую плазму по дороге разбили, а продавец сказал, что вы это сделали сами, когда вешали на стену. В этом случае видеоролик докажет, что продавец не прав.

Часто интернет-магазины принимают оплату через платежных агентов. Из-за этого продавец может сказать, что и требовать возврата нужно от агента.

Это незаконно: агент — это просто посредник, который забирает деньги у покупателя и передает их продавцу. И если у продавца возникли проблемы с агентом, они должны решить их между собой — покупателя эти проблемы не касаются. У покупателя отношения с продавцом, а не с агентом.

заявление о мошенничестве лучше подавать лично в дежурную часть отдела полиции по месту совершения преступления;
в обращении следует указать суть произошедшего, с уточнение даты совершения противоправного деяния, суммы ущерба и т.д. Чем подробнее будут изложены обстоятельства, тем больше вероятность возбуждения уголовного дела;
документы, которые приобщаются к заявлению, должны иметь подтверждающий преступление характер;
если вам не вручено постановление о возбуждении или об отказе в возбуждении уголовного дела, можно обратиться в полицию, предоставив номер талона, выданный при регистрации сообщения;
если дело по мошенничеству не возбудили и вы с этим не согласны, то соответствующее постановление можно обжаловать в прокуратуру в порядке ст. 124 УПК РФ, в суд – в порядке ст. 125 УПК РФ;
если прокуратура не согласилась с вашими доводами, то дальнейшее обжалование возможно в вышестоящую прокуратуру или в суд;
если суд оставил вашу жалобу без удовлетворения, то у вас есть 10 дней для обращения в областной суд в апелляционном порядке.

Обращение к юристам. Как написать заявление. Как написать претензию.

Совместный семейный отдых обычно планируется заранее. Крайне неприятно, когда запланированный отдых срывается неожиданно и по независящим от людей причинам. Например, заболел ребенок, не дали визу, появилась срочная работа и многое другое. Еще обиднее терять деньги, уже уплаченные за туристические путевки. Ведь сорвалась поездка зачастую не по вине человека, а сумма почти всегда существенная.

Помните, что исключительно полная блокировка обеспечивает сохранность финансов. При личном посещении офиса обслуживания. Ничего такого просто факты очень странные факты. Обследование с помощью алкотестера. Возможна оплата проезда в наземном городском пассажирском транспорте с использованием социальной карты студента.

расскажем, что делать в таком случае и как вернуть деньги за путевку. Если же по каким-то причинам перенос отпуска для вас не.

В заявление есть 2 пункта… -состою на учете по месту пребывания -зарегистрирован по месту жительства Какую регистрацию нужно что бы мне проставили в паспорте. Отпуск по уходу за детьми. Трудовой контракт должен содержать следующую информацию : Условия труда, где могут быть выявлены опасные и вредные параметры. Теперь можно более подробно изучить процесс оплаты постановки машины на учет в соответствующем органе.

Помимо всего прочего, готовность при заполнении документа достигается буквально за 4 минуты, а это прекрасно экономит время. Глицерин необходим для придания пару большей интенсивности и густоты.

Таким образом, мы видим 2-часовую недоработку по вине работодателя, которую работникам нужно будет оплатить по среднечасовому тарифу, он вычисляется путем деления месячной заработанной суммы на количество часов, отработанных в этом месяце.

На начальном этапе функционирования компании следует придерживаться гибкой ценовой политики. Законом четко прописаны ограничения в возведении построек на некоторых категориях земельных участков. То есть, срок исковой давности требования об оплате товара, работы или услуги начинается со дня, следующего за днем оплаты в соответствии с условиями договора.

Не за счет ли вашего здоровья.

Кто расследует смертельные дорожные аварии. При продаже доли следует учесть некоторые нюансы: Когда в квартире прописан ребенок Нужно получить согласие органов опеки, поскольку предполагается проживание в квартире постороннего лица При наличии перепланировки В квартире потребуется ее узаконить и получить новый технический паспорт Для приобретения доли в квартире Потребуется получить согласие супруга (в случае официального брака) Особенного внимания требует сделка, если продается доля, принадлежащая несовершеннолетнему лицу.

В каждом субъекте могут быть установлены свои критерии нуждаемости, исходя из которых, двум семьям с одинаковым количеством детей размер восполнения платы могут посчитать по-разному. Такую сумму платит иностранец за себя и каждого регистрируемого ребенка. Дочь своевременно подала нотариусу заявление о выдаче ей свидетельства о праве на наследство.

Как вернуть покупку в интернет-магазин

Однако эта мера затрагивает лишь учителей информатики, математики, физики и иностранного языка. Раздел земельного участка под домом. Банком России от 19. Сегодня материнский капитал равен 453 тыс.

В прошлом году, в августе, мне понадобилась московская прописка, в инете нашла женщину, которая за деньги 30000 р предлагает постоянную прописку у себя с договором на один год, что я этой квартирой пользоваться не буду и выпишусь через год.

Выделения доли оформляется нотариально, никакие устные договоренности, естественно, юридической силы иметь не. Невеста беременна либо совместный ребёнок уже родился. По общему правилу зарплата солдата-срочника равняется двум тысячам рублей ежемесячно.

Давайте разберёмся, насколько целесообразны подобные действия кредитора.

Оценка целесообразности зависит от того, какого результата кредитор хочет добиться от обращения в органы полиции.

Если целью кредитора является «засадить» нерадивого должника за решётку, поскольку он действительно совершил мошеннические действия, то, безусловно, обращение в ОБЭП будет разумным и правильным. При этом вопрос о возбуждении уголовного дела будет решаться правоохранительными органами исходя из фактических обстоятельств дела и наличия в действиях должника признаков состава преступления, предусмотренного статьями 159 (мошенничество), 160 (присвоение или растрата) и т.п. Уголовного кодекса РФ. В том случае, если признаков состава преступления правоохранительными органами не будет выявлено, то кредитор спустя некоторое время получит постановление об отказе в возбуждении уголовного дела. Отказывая в возбуждении уголовного дела, правоохранительные органы часто указывают на то, что отношения между должником и кредитором носят гражданско-правовой характер (вытекают из договора, расписки и т.п.), следовательно, все споры между ними по поводу имеющегося денежного обязательства должны рассматриваться гражданским судом, а не полицией. В том случае, если речь идёт об обычном не возврате долга, то правоохранительные органы полностью правы — кредитору необходимо обращаться в суд и взыскивать долг в установленном законом порядке. Обжалование постановлений об отказе в возбуждении уголовного дела в подобных ситуациях, как правило, является бессмысленной тратой времени и сил. В итоге «воз» с долговой проблемой остаётся на прежнем месте. Кроме того долговая ситуация может не просто остаться без изменения, а ещё и усложниться, поскольку за время рассмотрения правоохранительными органами заявления кредитора имущественное положение должника может изменить в худшую сторону.

Если же целью кредитора является возврат денежных средств, то вместо обращения в ОБЭП гораздо более разумно и продуктивно будет обратиться в суд с иском к неплательщику о взыскании суммы долга. В иске о взыскании задолженности кредитор сможет потребовать не только взыскания суммы долга, но также и взыскания договорной неустойки (если таковая была предусмотрена письменной договорённостью кредитора и должника), либо процентов за пользование чужими денежными средствами в соответствии с положениями статьи 395 Гражданского кодекс РФ (если договор между кредитором и должником не предусматривал неустойки). Кроме того, в рамках судебного процесса по взысканию задолженности кредитор сможет ходатайствовать перед судом об обеспечительных мерах, например в виде ареста имущества должника. Таким образом, обращение в суд позволит кредитору по итогам судебного процесса получить исполнительный лист, предъявление которого в службу судебных приставов приблизит кредитора к моменту возврата долга.

В дополнение к обращению в суд, кредитор, при наличии острого желания «пожалобиться» в ОБЭП, может также обратиться в правоохранительные органы с просьбой проверить действия должника на предмет наличия признаков мошенничества или иного уголовно-наказуемого деяния. В подобной ситуации подача кредитором заявления в ОБЭП будет не бессмысленной тратой сил и времени, а способом оказания дополнительного воздействия на должника с расчётом на то, что дебитор, узнав о возможности возбуждения в отношении него уголовного дела, испугается и станет более сговорчивым в вопросах возврата задолженности.

Подводя итог сказанному, важно отметить, что кредитору, перед тем как подавать заявление в ОБЭП важно:

чётко определить цель подобного обращения,
оценить реальность возбуждения уголовного дела в отношении должника (исходя из фактических обстоятельств дела)
предположить возможную реакцию должника (исходя из его личностных особенностей) на обращение кредитора в правоохранительные органы.

Также будет хорошо, если перед принятием решения об обращении в ОБЭП или отказе от такового обращения, кредитор посоветуется с юристом, который на основе изучения всех нюансов ситуации поможет принять более грамотное решение.

Подавая заявление в ОБЭП без чёткого понимания цели обращения, а также не имея плана дальнейших действий по взысканию долга, кредитор рискует потратить силы и время впустую.

Существует несколько тарифов от авиакомпаний: бизнес-класс, эконом-класс, премиум-класс и так далее, и некоторые люди думают, что процент возврата денег по неиспользованному авиабилету зависит именно от класса перелета.

Однако это не так. Условия для возврата денег за билет стандартные для тарифов независимо от класса обслуживания.

Бывают ситуации, когда не по вине самого пассажира, а по вине авиаперевозчика рейс отменяют. При этом, когда человек обращается в компанию для возврата денег за авиабилет, ему сообщают, что никаких денег он не получит.

Мол, в авиакомпании свои правила воздушных перевозок, формирования тарифов, поэтому по их правилам, деньги не возвращаются. Однако это ложная информация.

Ненадлежащая и небрежная эксплуатация товара. Порча происходит зачастую по вине покупателя, поэтому возврат денег невозможен.
Неаккуратная транспортировка товара. В том случае, если покупатель неправильно перевозил товар и нарушил его целостность, испортил его, то вина за порчу лежит только на нем. Деньги вернуть не получится.
Несоответствующее хранение. Вина за неисправность ложиться на покупателя, владельца товара, если он его неправильно хранил.
Воздействие на товар третьих лиц. Если товар испортил владелец или другие лица, то ответственность за порчу никак нельзя переложить на продавца.
Указанные в документации дефекты. Вы не сможете вернуть товар, который уже был с неисправностью. Обычно такие товары продают с документами, в которых указывается наличие дефекта, заводского брака. Вернуть такой товар, как и денежные средства за его покупку, вы уже не сможете.
Проведение непрофессионального ремонта покупателем. Владелец товара, проводивший ремонт товара самостоятельно, автоматически отказывается от своих прав как потребителя. Именно поэтому при обращении потом к продавцу с предложением вернуть средства за товар, лицо получает отказ.

Любой другой дефект по вине покупателя будет рассмотрен продавцом не в пользу владельца товара.

Образец заявления по факту мошенничества в полицию или прокуратуру

Предъявить претензию о бракованном, некачественном товаре, и потребовать возврата денежных средств можно в течение гарантийного срока.

Но бывают ситуации, когда претензия подается и без гарантии.

Рассмотрим, при каких обстоятельствах и в какое время лучше подать претензию.

Гарантия составляет на товар меньше 2 лет. В течение этого времени с момента приобретения товара покупатель, обнаруживший дефект, может обратиться с претензией к продавцу. Экспертиза и ремонт техники будет производиться за счет компании продавца. Деньги при таких обстоятельствах возвращаются покупателю.
Гарантия не была установлена. Когда срок гарантии не был указан в документах, экспертиза и ремонт будет проводиться за счет покупателя. Если вина за дефект ляжет на него же, то сумму за покупку не получится вернуть. А вот если вина будет на производителе, то он оплатит все затраты покупателя. Обратиться с претензией можно в течение 2 лет.
Гарантийный срок закончился. Доказывать вину производителя, проводить экспертизу покупатель будет за свой счет. Подать претензию продавцу можно в любое время.

При существенной неисправности товара обращаться следует напрямую к производителю, но никак не к продавцу/реализатору.

В пределах гарантийного срока, который обычно более 2 лет.
Во время срока службы. Устанавливается период производителем.
В пределах 10 лет, если срок службы не был установлен.
По окончании 2 лет с момента покупки товара.

При серьезном дефекте сразу деньги не возвращаются. Товар проходит процедуру ремонта.

Отметим и другие товары – продукты, медицинские препараты, парфюмерия, бытовая химия. Срок годности на них особый. Претензия направляется в течение этого срока годности при обнаружении дефектов, либо по окончании срока годности. Но во втором случае обязательно доказывать плохое качество товара.

Покупатель может возвратить денежные средства, вернув такой товар вообще в любое время, так как по закону он не должен был быть в продаже.

Установление гарантии — не обязанность продавца, а его право. Поэтому не на все товары устанавливается гарантийный период.

От срока гарантии зависит, кто будет оплачивать расходы за проведенную экспертизу, возможный ремонт.

Также не оплату расходов влияет решение экспертов, мастеров.

Что делать, если отказывают в гарантийном ремонте телефона, смартфона?

Если вина ляжет на продавца или изготовителя, то оплата производится с их счета.
Если же докажут, что вина дефекта лежит на покупателе, то оплачивать все придется самостоятельно.

Представитель Роспотребнадзора должен разобраться в данной ситуации и прислать вам письменный ответ.

Кроме того, он может согласовать с правоохранительными органами выездную проверку.

Результат проверки может быть разным:

Отклонят вашу претензию.
Удовлетворят ее и направят продавцу рекомендации по выполнению условий, указанных в вашей жалобе.
Привлекут компанию продавца к административной ответственности и оштрафуют.

Ответ вы должны получить в течение 1 месяца.

Не возвращают деньги за путевку что делать

Для написания заявления нужно выявить причину отказа.

Существуют варианты, согласно которым товар возвращается:

Плохое качество.
Необдуманная покупка. Товар после примерки дома может оказаться не очень подходящим по цвету. Есть вероятность, что фасон такой тоже не нравится. В таких случаях товар можно вернуть в магазин. Об этом гласит пункт 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей».

Необходимо помнить о таких товарах, которые магазин принять не сможет.

Правительство РФ установила особые товары, к которым относятся:

Директору ООО «_____»

(адрес организации)___________

(Ф.И.О руководителя)___________

от (Ф.И.О заявителя) ___________

Паспорт серии ___ номер____

(кем и когда выдан)_____________

(адрес, телефон)____________

ЗАЯВЛЕНИЕ

20 мая 2015г. мной был приобретён товар в вашем магазине, стоимость которого составляет 2300 рублей. Это подтверждается чеком №___от 20.05.15. Спустя некоторое время было выявлено, что он по размеру не подходит. Брюки___________(указывается размер, модель и цвет) оказались велики.

Товар на сегодняшний день имеет товарный вид, соответствующий тому, когда приобретался. Прошу вернуть мне уплаченную за товар денежную сумму в размере 2300 (две тысячи триста) рублей, согласно статье 25 Закона «О защите прав потребителей».

Прилагается чек, предоставленный продавцом в день покупки.

Товар, который по причине того, что он перестал нравиться покупателю, возвращается организации в течение 14 дней. Отсчёт ведётся со дня осуществления покупки.

При возврате товара плохого качества (ненадлежащего), покупатель может требовать:

Оформить возврат. При этом покупателю возмещаются денежные средства.
Замену товара.
Чтоб организация несла материальную ответственность за ремонт товара.

Казалось бы, вернуть покупателю деньги наличными за оплаченный товар было бы самым простым и безболезненным решением для обеих сторон взаимодействия. Но, к сожалению, поступить таким образом в настоящее время продавцу не позволяет российское законодательство.

Налоговики определяют такие операции обналичивания как незаконные и наказывают за них очень строго. А серьезные штрафы, конечно же, не нужны ни одной организации.

При приобретении испорченной продукции, на основании закона о защите прав потребителей, покупатель вправе обратиться с претензией к магазину. Подавать её необходимо в письменной форме.

Директору магазина ООО «ТехСтрой» Мартыненко Вячеславу Алексеевичу От Кузьминой Татьяны Алексеевны Телефон для связи +79613817781

Претензия Я, Кузьмина Татьяна Алексеева, 30.03.2019 года совершила покупку в вашем магазине ООО «ТехСтрой» водонагревателя марки Hansa, модель P 120 вместимостью 120 литров воды. О данном действии свидетельствует приложенная к претензии копия чека. Стоимость покупки составляла 13 000 рублей. Дополнительно в магазине была оформлена доставка покупки с её последующей установкой. 01.04.2019 года представители вашего магазина доставили товар и после его распаковки на водонагревателе были обнаружены физические повреждения и обрыв кабеля питания. Все эти моменты были мной задокументированы посредством фотосъёмки. Фотографии приложены в количестве 3 штук к претензии. Согласно статье 18 закона о защите прав потребителей, я обращаюсь к вам, как к руководителю для досудебного решения вопроса. Замена товара меня не интересует, и я хочу получить обратно на законных основаниях уплаченную за водонагреватель сумму в размере 13 000 рублей. В случае, если в 10-ти дневный срок я не получу ответа или мне будет отказано, буду обращаться в районный суд с исковым заявлением. 01.04.2019 года Подпись _____________Кузьмина Т.А.

Как написать заявление на возврат товара

Есть несколько способов вручить претензию продавцу товара:

Вручить ее лично и получить отметку о получении (дата и подпись).
Послать по почте заказным письмом с описью вложения.
Послать ее факсом.
Оставить претензию на кассе (прилавке) магазина – если его сотрудники отказываются принимать ее лично и расписываться в получении. В этом случае запаситесь свиедетелями.

Вашу претензию о возврате уплаченных денежных средств продавец должен удовлетворить в течение десяти дней со дня его получения.

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, упаковки и т.п. не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Но чеки все же желательно сохранять – доказать факт покупки именно у этого продавца иными способами всегда сложнее.

В некоторых случаях продавец, рассмотрев письменную претензию на возврат денег, захочет провести экспертизу товара – имейте в виду, что вы вправе присутствовать при ее проведении.

Для ответа на претензию стороны вправе сами выбрать удобный срок. Это указывают в претензии или спорном договоре. Если в них информации не содержится, ориентируются на нормы закона. По закону в большинстве случаев срок ответа должен быть разумным и законом четко не регламентирован. Исключения составляют дела:

Изменение или расторжение договора (за исключением аренды) — 30 дней Расторжение договора банковского счета — 1 месяц

Споры о страховом возмещении по ОСАГО — 5 дней Претензии туристическим операторам — 10 дней Споры об оказании услуг связи — 60 дней и некоторые другие споры

В целом, направлять ответ на претензию не принято. Это никак не повлияет на разбирательство в суде. Если вы не собираетесь исполнять требования претензии — не имеет значения, проигнорируете вы ее или направите ответ с возражениями. Те же возражения можно будет представить в суде в виде отзыва на исковое заявление.

В качестве общего образца претензии приводится претензия, которую можно использовать для возврата задолженности. Она подойдет и для физических, и для юридических лиц. Здесь мы писали о претензиях по защите прав потребителей при неоказании услуг А здесь можно найти образец претензии о выплате неустойки к застройщику

В качестве общего образца претензии приводится претензия, которую можно использовать для возврата задолженности. Она подойдет и для физических, и для юридических лиц.

Что делать, если интернет-магазин не возвращает деньги за возвращенный товар?

Возврат недавно приобретенных покупок – явление не такое уж редкое. Связать это можно с тем, что процедура возврата достаточно проста – нужно всего лишь прийти в магазин, где было куплено изделие и написать соответствующее заявление.

Уголовный кодекс Республики Беларусь (далее УК РБ) под мошенничеством (статья 209 УК РБ), как одной из форм хищения, понимает действия, которые направлены на умышленное противоправное безвозмездное завладение чужим имуществом или правом на имущество с корыстной целью путем обмана или злоупотребления доверием.

Часто мошенники похищают имущество граждан или организаций под предлогом получения имущества во временное пользование; товара без предоплаты; предоплаты за товар, работы; взятия денежных средств в долг; оформления кредита на потерпевшего, с обещанием нести все расходы по его оплате в будущем и т.д.

Обратите внимание, что необходимо отличать неисполнение принятых на себя обязательств в силу разных причин (пожар, возникшие финансовые трудности, форс-мажор и т.д.) от заранее спланированных действий по завладению имуществом без намерения исполнять принятые обязательства.

Если Вы столкнулись с описанной выше ситуацией (стали жертвой мошенника либо стали свидетелем мошеннических действий) – обратитесь с заявлением о совершенном преступлении.

Согласно ч. 1, 2 статьи 172 УПК РБ орган уголовного преследования обязан принять, зарегистрировать и рассмотреть заявление о любом совершенном или готовящемся преступлении. К ним относятся:
— орган дознания (например, милиция);
— следователь;
— прокурор.

Заявителю выдается документ о регистрации принятого заявления или сообщения о преступлении с указанием должностного лица, принявшего заявление, и времени их регистрации. Необоснованный отказ в приеме заявления или сообщения о преступлении может быть обжалован прокурору в порядке, установленном статьями 139, 141 и 143 УПК РБ.

Заявление принимается от любого лица в любом из перечисленных органов путем личной подачи независимо от места жительства, пребывания заявителя (потерпевшего), а также места совершения преступления. Направление заявления по почте не препятствует его принятию и рассмотрению по существу. Вместе с тем, с целью ускорения процесса, а также исключения затрат времени на передачу дела по подследственности, а также учитывая специфику работы прокуратуры и следственного комитета полагаем целесообразным обращаться изначально подать заявление о мошенничестве в милицию находящейся по месту совершения мошенничества (см. ст.ст.180 – 186 УПК РБ).

При подаче в милицию заявления о мошенничестве следует руководствоваться как УПК РБ, так и Инструкцией «О порядке приема, регистрации, рассмотрения и учета органами внутренних дел заявлений и сообщений о преступлениях, административных правонарушениях и информации о происшествиях» утв. Постановлением Министерства внутренних дел Республики Беларусь от 10.03.2010 N 55.

В рамках Министерства внутренних дел можно обратиться:

По общему правилу территориальные органы внутренних дел — в РУВД (РОВД) по месту совершения мошенничества;
В случае совершения мошеннических действий на объектах транспорта – в отделы внутренних дел на транспорте;
Если Вы полагаете, что совершенны мошеннические действия организованной преступной группой обратитесь в территориальные подразделения ГУБОПиК МВД Республики Беларусь.

Решение по заявлению о мошенничестве принимается в срок не позднее 3 суток, а при необходимости проверки достаточности наличия или отсутствия оснований к возбуждению уголовного дела — не позднее 10 суток. В необходимых случаях этот срок может быть продлен от 1 до 3 месяцев в порядке статьи 173 УПК РБ.
До возбуждения уголовного дела могут быть получены объяснения, образцы для сравнительного исследования, истребованы дополнительные документы, назначена проверка финансово-хозяйственной деятельности, произведены осмотр места происшествия, документов и др.

Возврат товара в магазин покупателем возможен, поскольку такое право предоставлено законодательством: законом от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей». Также отношения по договору розничной купли-продажи регулируются ГК.

Покупателю дается право отказаться от покупки и вернуть уплаченные деньги в случаях:

— приобретения некачественного товара;

— непредставления продавцом необходимой и достоверной информации о товаре;

— приобретения товара, который не подходит покупателю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

В этой статье мы подробно обсудим случай возврата качественного непродовольственного товара. Право на возврат предоставляет ст.25 закона №2300-1 в течение 14 дней. Течение срока начинается со следующего дня после покупки. После возврата товаров деньги возвращаются в течение 3 дней.

Если товар входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар (косметика, парфюмерия, лекарства, предметы личной гигиены и др.), то возврату он не подлежит.

При составлении такого рода заявления — претензии, необходимо указывать причину по которой покупатель желает вернуть купленное изделие. Также нужно указывать выставленные требования продавцу.

В качестве требования обычно выступают:

обмен купленного продукта на иной, но содержащий такие же характеристики;
возврат товара и получение за него от продавца денег, которые были оплачены потребителем в момент совершения покупки.

Определенных и конкретных требований к составлению и написанию подобных заявлений нет. Все они должны быть оформлены произвольно, но обязательно иметь следующую структуру:

Наименование магазина, в котором был приобретен товар ненадлежащего качества;
ФИО руководителя данного магазина;
Текст заявления. В нем необходимо указать причину и требования при совершении возврата ненадлежащего качества изделия. Должно быть присутствие ссылки на законодательные нормы;
Подпись заявителя и полные ФИО;
Дата написания и подачи заявления.

В Главное Управление Министерства Внутренних дел России по г. Москвы
Адрес: 127994, г. Москва, ул. Петровка, д.38

От Николаева Андрея Владимировича
Адрес: 12700, г. Москва, Цветной Бульвар д. 67, кв.89

Заявление
о возбуждении уголовного дела по факту мошенничества

Прошу Вас принять меры по привлечению к уголовной ответственности по статье 159 УК РФ гражданина Иванова Владимира Петровича, проживающего по адресу: г. Москва, ул. Академика Королева д. 89, кв.76 который обманным путем похитил у меня денежную сумму в размере 300.000 тысяч рублей.

Ранее, а именно 23.07.2015 г. Иванов В. П. обратился ко мне с просьбой дать ему займ денежных средств в размере 300.000 рублей сроком на два месяца. Учитывая, что я находился с ним в хороших отношениях, я согласился дать ему деньги в долг по расписке.

25.07.2015 г. по месту моего жительства Иванов В. П. дал мне расписку о получении от меня указанной суммы, в которой обязался ее вернуть в срок не позднее 26.09.2015 г. Деньги Иванову В. П. переданы мной в этот же день ему в руки.

После 26.09.2015 г я обратился к Иванову В. П. с требованием вернуть сумму займа, на что он сообщил мне, что делать этого не намерен. Позднее я вновь попытался обратиться к Иванову В. П. с данным требованием, но он стал избегать меня, отключив свой мобильный телефон и переехав со своего постоянного места жительства.

Таким образом, взяв у меня деньги в долг без намерения их возврата, Иванов В. П., умышленно, введя меня в заблуждение, обманным способом завладел принадлежащими мне денежными средствами в размере 300.000 рублей, то есть совершил мошенничество с причинением мне значительного материального ущерба

Учитывая изложенное, руководствуясь статьей 141 УПК РФ, прошу вас возбудить уголовное дело по факту совершение мошенничества Ивановым И.И.

Об уголовной ответственности по статье 306 УК РФ за совершение заведомо ложного доноса мне известно.

Приложение:

Копия расписки Иванова И.И.
Копия договора займа.
«03» мая 2018 год Николаев Андрей Владимирович

Отредактировать под свои нужды образец заявления в УВД по факту мошенничества представленный ниже, может также и юридическое лицо.

Для начала, давайте разберемся, чем отличается туроператор от турагентства:

Туроператор — это фирма, формирующая туристический продукт (бронирует авиабилеты и отель, организует трансферы, предоставляет русских гидов и т.д.), а затем его продает.
Турагентство — это обычный магазин-посредник, которому туроператор предоставляет свои туры для увеличения своих продаж, за которые первый берет определенную комиссию.

Фактически турагентства работают одновременно с несколькими туроператорами. Так вот, если вы заключали договор с турагентством, писать заявление на аннуляцию тура с возвратом денег надо именно на него (например, “Магазин турпутевок”), а не на туроператора (например, “Coral Travel”). Далее по тексту мы будем употреблять термин — турфирма.

Образец заявления на возврат денег за товар

Бангкок
Краби
Паттайя
Пхукет
Самуи
Хуа Хин

Курсы валют
Трансфер
Авиабилеты
Бронь отеля
Страховка
Визы в Тай
Расписание
Разговорник
Погода

экспертиза крышки: в случае, если продавец несогласен возвращать деньги, покупатель должен сам провести экспертизу товара. При этом экспертиза производится за счет покупателя, поскольку обязанность по доказыванию того, что недостатки крышки возникли до их передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента лежит на покупателе.

Возврат денег: если экспертизой будет установлено, что крышка испортилась не по вине самого покупателя, то продавец обязан вернуть уплаченные за крышку деньги.

Обоснованными причинами для возврата денежных средств являются:

ошибки оператора;
неверно указанные реквизиты получателя;
компрометация карты, то есть её данные стали известны третьим лицам.

Деньги будут возвращены в случае признания платежа ошибочным. Если реквизиты заполнены неправильно или их не существует, то перевод не будет исполнен. Тогда деньги находятся на одном из счетов Сбербанка, и они вернутся к отправителю в течение 30 дней. В любом случае работает правило: чем раньше произошло обращение в банк, тем больше шансов на возврат.

Случаи возвращения покупки делятся на две части в зависимости от времени обращения: в день приобретения или позже. Если товар качественный и без брака, оформить отказ во многих магазинах можно в течение 14 дней с момента оплаты. Возврат в те же сутки осуществляется, если покупатель решил купить другой товар.

При возвращении покупки или отказе от неё магазин будет возмещать деньги на ту же карточку, которой она оплачена. Наличные получить не удастся.

Возвращать товар в магазин нужно по следующим правилам:

Составляется акт о передаче денежных средств от продавца покупателю, в котором отражён факт сделки, причина возврата и другое.
Прилагается чек или квитанция.
Подтверждается наличие проведённой оплаты в документах бухгалтерии магазина.
Фиксируется возврат.

По закону «О защите прав потребителей» процедуру Chargeback запустить невозможно и продавец вправе отказать в возврате денег за покупку, если товар:

является продовольственным;
входит в перечень товаров, обмен и возврат которых невозможен;
эксплуатировался и имеет ненадлежащий вид.

Продавец может не совершать возврат, если клиент не предоставил документы, подтверждающий личность или факт оплаты. Время возвращения денежных средств зависит не только от банка, но и от типа товара. К примеру, бытовая техника при возврате проходит экспертизу в сервисном центре на наличие скрытых дефектов. Такая процедура может продолжаться 21 день.

Если с момента совершения операции прошло больше часа, можно обратиться в отделение Сбербанка и взять с собой:

паспорт гражданина РФ;
чек или квитанцию о переводе;
заявление, образец которого можно взять в банке.

Чтобы вернуть ошибочно переведённые денежные средства в отделении, нужно:

Обратиться к оператору.
Предъявить паспорт для удостоверения личности.
Написать заявление на возврат денег с указанием причины.
Предоставить чек, подтверждающий перевод.

Заявление рассматривается в срок до 10 рабочих дней. За это время Сбербанк обращается к человеку, которому были переведены денежные средства, с просьбой их вернуть. В случае отрицательного ответа оператор оповещает клиента. По закону «О банковской тайне» передать контактные данные получателя он не имеет права. Тогда клиенту необходимо идти в полицию с заявлением.

На видео рассказывается о том, что делать, если реквизиты были указаны неверно. Создано каналом «Простобанк ТВ».