Дополнение в договор по возврату товара

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Дополнение в договор по возврату товара». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Содержание:

Чтобы определиться с порядком действий, сначала уточните, была ли у вас оформлена рассрочка или потребительский кредит. Очень часто эти два понятия путают, в том числе из-за некорректной рекламы или объяснений продавца. По действующему законодательству рассрочка является разновидностью продажи товара в кредит. Рассрочку предоставляет сам магазин, между покупателем и магазином заключается договор купли-продажи с условием о рассрочке оплаты и графиком внесения платежей, все платежи вносятся в пользу магазина. Потребительский кредит (заем) на покупку товара выдает банк (микрофинансовая организация), то есть в дополнение к договору купли-продажи у вас будет кредитный договор или договор потребительского займа. Погашение потребительского кредита / займа производится в пользу банка / МФО.

Ситуация: возврат денег за товар, купленный в кредит

Смотрим пункт 5 статьи 24 закона о защите прав потребителей. При возврате некачественного товара, проданного в кредит (рассрочку), магазин должен вернуть уже уплаченные покупателем на текущий момент суммы. То есть возвращается не вся цена товара. Если по условиям договора с магазином рассрочка была предоставлена под процент, вы можете требовать также возврата уплаченных процентов.

В пункте 6 статьи 24 закона о защите прав потребителей сказано, что магазин обязан возместить покупателю не только уплаченную за товар сумму, но и проценты и другие платежи по договору потребительского кредита (займа). Например, вы можете требовать с магазина возмещения сумм комиссии за выдачу кредита или займа или возмещения стоимости оформленной вместе с кредитом страховки.

Продавцы не правы. Право выбора требования — возврат, обмен, ремонт — принадлежит потребителю (п.1 ст.18 закона о защите прав потребителей). В законе нигде не сказано, что неполное погашение кредита является поводом для отказа в возврате денег. Поэтому навязать обмен магазин не может. Решение тут только одно: вручать письменную претензию под роспись, а если это не помогает, и обмен вас не устраивает, обращаться в суд.

В этом случае вы также можете требовать возврата внесенной предоплаты (в т.ч. кредитных средств) и возмещения убытков в виде процентов по кредиту. Только ссылаться вы будете на другую статью закона о защите прав потребителей — 23.1. Подробнее о порядке действий читайте здесь.

Претензия о возврате денег за некачественный товар
Претензия на возврат денег за технически сложный товар в течение первых 15 дней с момента покупки
Претензия на возврат денег за технически сложный товар при нарушении сроков гарантийного ремонта (45 дней)
Претензия на возврат денег за технически сложный товар (существенный недостаток)
Претензия на возврат денег за технически сложный товар, неоднократный ремонт в сумме больше 30 дней
Образец претензии — просрочка поставки предварительно оплаченного товара (передача или возврат денег, неустойка)

Федерального закона от 17.12.1999 N 213-ФЗ)(см. текст в предыдущей редакции) Статья 470. Гарантия качества товара 1.

По вопросам, не урегулированным договором, подлежат применению законы и иные правовые акты Российской Федерации, в том числе соответствующие правовые акты, принятые субъектами Российской Федерации и органами местного самоуправления. В случае противоречия условий договора положениям законов и иных правовых актов подлежит применению закон или иной правовой акт.

О выявлении любого из перечисленных нарушений условий договора покупатель обязан известить продавца (п. 1 ст. 483 ГК РФ).

Если полученный от поставщика продукция не соответствует требованиям, описанным в договоре поставки, покупатель вправе от него отказаться и сделать возврат. Статья 475 ГК РФ дает право затребовать возврат аванса за продукцию или ее замены на качественную, соответствующую требованиям договора.

ПРИМЕР формулировки условия договора Поставщик обязуется поставить, а Покупатель обязуется принять и оплатить питьевую воду в количестве 300 литров.

Возможность прописать в договоре конкретные основания, по которым покупатель вправе вернуть товар, предусмотрена в пункте 4 статьи 421, статье 454 Гражданского кодекса РФ. Например, если по истечении установленного срока товар так и не перепродан покупателем.
Таким образом, сумму НДС по возвращенным товарам бывший продавец принимает к вычету на основании счета-фактуры бывшего покупателя. В противном случае ему могут отказать в вычете.

Можно и без него — закон это позволяет, но в этом случае процесс доказывания факта того, что товар был куплен вами именно в этом магазине, может затянуться надолго. Поэтому в ваших интересах сохранять кассовый чек после покупки товара.

Ниже рассмотрим подробно эти случаи и документы на возврат поставщику, которые необходимо оформить в каждом из них.

Причем штрафам могут подвергнуться обе стороны договора?— в зависимости от степени вины каждой из них.

Тем не менее, это не означает, что составления счета-фактуры удастся избежать, т.к. в данном случае покупатель становится продавцом, а продавец — покупателем. Соответственно порядок уплаты НДС, а также порядок действий сторон договора такой же, как и при обычной реализации, облагаемой НДС.

Тут не нужна никакая бумажная волокита. Но при других обстоятельствах надо знать, какими документами оформляется возврат товара поставщику. Знайте, что отказ покупателя принять товар по перечисленным в списке основаниям означает, что договор купли-продажи расторгнут.

Возможен ли возврат товара надлежащего качества по договору поставки? Корректно ли такое условие в договоре?

Приемка Товара по ассортименту, качеству и количеству проводится при передаче Товара Покупателю вместе с сертификатами качества в присутствии уполномоченных представителей Сторон.

Все эти действия надо делать не устно, а письменно. Достаточно грамотно написать письмо-требование и вручить его администрации продавца. У себя необходимо оставить экземпляр этого письма с подписью, датой, ФИО и должностью кто принят у вас это письмо.

Делаем возврат нереализованного товара поставщику

Предприятие может воспользоваться правом возращения продавцу непроданного товара, когда такая возможность регламентирована в договоре между сторонами или же в приложенном соглашении о возврате приобретенной продукции. Если такая возможность предусматривается непосредственно в основном документе, необходимо различать следующие ситуации:

Как правило, на товар распространяется право собственности только после непосредственной передачи его покупателю. Тогда вернуть неиспользованную продукцию можно путем обратной реализации. Бывший продавец приобретает роль покупателя и возвращает себе предмет купли-продажи.
Если в документах четко прописано, что право собственности на предмет наступает после сбыта его третьим лицам, то вернуть нереализованную вещь намного проще: достаточно связаться с поставщиком.

Не исключено, что возможность возврата продукта прямо не прописывается в договоре. Тогда провести процедуру возмещения нереализованной продукции можно провести двумя способами. Во-первых, при обоюдном согласии, заключить мировое соглашение. Во-вторых, при наличии веских оснований и несогласии поставщика, разрешить дело в порядке судопроизводства.

По правилам ст. 506 ГК РФ, договором поставки считается соглашение сторон, где продавцом (поставщиком) выступает лицо, которое осуществляет предпринимательскую деятельность, а также обязуется передать продукцию в регламентированные сроки. Продукция, в свою очередь, используется исключительно для осуществления предпринимательской деятельности, никак не связанной с личным, домашним или семейным использованием. Гражданским законодательством предусматривается ряд условий, когда покупатель вправе возместить денежные средства или обменять продукт (согласно ст. 475, 480 ГК РФ):

Предмет договора был доставлен ненадлежащего качества;
Продукт доставлен с нарушением оговоренных требований договора поставки или иных норм законодательства.

Возврат продукции по договору поставки признается односторонним отказом от дальнейшего исполнения соглашения. Если же практикуется возврат некоторой части продукции, данная процедура именуется изменением документации. Следуя ст. 523 ГК РФ, односторонний отказ от документации, касающейся поставки (соответственно, возврат продукции) допускается при наличии существенных нарушений соглашения. В частности, предприятие имеет право требовать возмещения денежных средств за нереализованную продукцию:

Продукт был доставлен с недостатками, восстановить которые невозможно в кротчайшие сроки.
Существенное нарушение сроков доставки продукции.

Важно! Договор признается расторгнутым сразу же после принятия соответствующего уведомления противоположной стороной.

Основным документов при возврате продукции является акт о расхождения (в форме ТОРГ-2). В нем прописываются все недостатки, которые выявлены при сравнении поставленного товара и имеющихся условий в документе. В обязательном порядке прописывается следующая информация:

Время и место фактического принятия товара.
Перечень лиц, которые присутствовали при приемке продукции.
Реквизиты всей первичной документации (договор о поставке, дополнительные соглашения, накладные).
Список товарных изделий, которые противоречат заявленным критериям.
Заключение эксперта, если визуально установить недостатки было невозможно.
Выдвигаемые требования (возмещение денежных средств, обмен некоторых товаров или полной партии и т.п.)

В обязательном порядке проставляются подписи заказчика (руководителя организации), а также всех лиц, участвовавших или указанных в данном акте о расхождении. Письмо можно передать лично поставщику. Лучше всего, отправить заказным письмом и в случае отсутствия ответных действий со стороны продавца, уведомление о получении письма будет доказательством легитимного оповещения и расторжения соглашения. Дополнительно к вышеуказанному акту прикладываются счет-фактура и две накладные: товарно-транспортная и товарная в форме ТОРГ-12.

Не исключено, что продавец откажет в обратном принятии нереализованной продукции. Тогда следует исходить из фактических условий документации о поставке. Если в подобных бумагах или приложенном к ним соглашении имеется пункт о возможности вернуть нереализованную вещь, то предприятие вправе обратиться с исковым заявлением в суд с указанием тех пунктов документации, которые нарушаются поставщиком. Иск в судебный орган также можно подать при нарушении продавцом существенных условий документов о поставке. Сюда относятся сроки, комплектация продукции. Следует помнить, если в бумагах не прописан пункт о возможности возврата нереализованной продукции, а все действия поставщика считаются правомерными (в прописанные сроки, комплектация исчерпывающая), то продавец не имеет оснований для подачи жалобы.

Возврат товара от покупателя в 1С 8.3: поэтапная инструкция

1.1. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) данный Договор является публичной Офертой, то есть официальным предложением неограниченному кругу индивидуальных предпринимателей и организаций, зарегистрированных на территории Российской Федерации.

1.2. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ в случае принятия изложенных в Договоре условий лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты, становится Принципалом, заключившим Договор.

1.3. Настоящий Договор вступает в силу с момента регистрации Принципала, с помощью программного обеспечения Сайта или при первой передаче Принципалом Агенту товара для реализации в порядке, предусмотренном в разделе 5 настоящего Договора, в зависимости от того, что наступит ранее и действует до полного исполнения сторонами предусмотренных Договором и вытекающих из него обязательств.

1.4. Принципал при регистрации на Сайте посредством щелчка мышью по кнопке «Я согласен», сопровождающей текст настоящего договора выражает полное согласие с условиями настоящего договора и подтверждает, что полностью ознакомлен с условиями договора. После регистрации Принципалу присваивается уникальный номер договора.

1.5. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора в письменной форме на условиях, изложенных в п. 1.2. настоящего Договора, что безоговорочно принимается сторонами.

2.1. Принципал поручает, а Агент принимает на себя обязательство за вознаграждение совершать от своего имени, но в интересах и за счет Принципала сделки по реализации Товаров Принципала, принадлежащих последнему на праве собственности, ассортимент, количество, цена которых определяются в Заказах (далее – «Заказ»), которые Принципал направляет через личный кабинет. Принципал передает Товары Агенту для их доставки покупателям, приобретающим товары на сайте, а Агент организует их доставку до покупателя, от имени Принципала рекламирует Товары посредством размещения изображений Товаров на сайте, принимает возвращенные покупателем Товары, принимает оплату за Товары от покупателей, передает вырученные от реализации Товара денежные средства Принципалу.

2.2. Принципал, являясь собственником Товара, гарантирует: наличие законных прав на использование товарных знаков Товара, а также, что Товар свободен от прав третьих лиц, является новым и допущен к свободному обращению на территории Таможенного союза Евразийского экономического союза, без каких-либо ограничений.

2.3. Остаточный срок годности Товара на момент передачи Агенту не должен быть менее 70% от установленного изготовителем Товара. Агент при реализации Товара потребителю обязан соблюдать принцип FIFO (приоритетная реализация товара, переданного Агенту первым). В случае истечения срока годности на Товар до момента его реализации третьему лицу (потребителю), Принципал обязуется своими силами вывезти товар с истекшим сроком годности со склада Агента, расположенного по адресу, указанному в п. 5.1. настоящего договора, в течение 7 (семи) рабочих дней с момента получения соответствующего уведомления от Агента Принципалом.

В случае, если Принципал в вышеуказанный срок не предпринимает никаких действий по вывозу Товара с истекшим сроком годности и не согласует с Агентом продление данного срока, Агент вправе утилизировать такой товар за свой счет с последующим возложением расходов на Принципала, без применения к нему каких-либо штрафных санкций. Уведомление об утилизации товара с истекшим сроком годности и документы, подтверждающие факт утилизации данного товара, направляются Принципалу по электронной почте или через личный кабинет в течение пяти дней с даты утилизации.

2.4. Агент также оказывает Принципалу услуги складского хранения Товара, стоимость которого включается в гарантированное вознаграждение Агента. Агент обязуется обеспечивать сохранность переданного на реализацию Товара, а также надлежащие условия хранения с учётом его специфики.

2.5. Принципал обязуется самостоятельно, через Личный кабинет, отслеживать оставшееся количество товара на складе Агента и своевременно пополнять его (направлять Заказы в соответствии с п. 2.1. Договора).

3.1. Принципал самостоятельно формирует Заказ по форме, согласованной сторонами в Приложении № 1 к Договору и направляет информацию об указанном Заказе через Личный кабинет. Агент согласовывает Заказ в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения Заказа. Агент направляет подтверждение Заказа через личный кабинет.

3.2. Данные для входа на Сайт Агент отправляет Принципалу на его электронный адрес, указанный при регистрации на Сайте.

3.3. В случае выявления Агентом некорректной информации о Товаре по соответствующему Заказу, Принципал обязан в срок, не превышающий 3 (Три) рабочих дня с даты размещения Агентом соответствующего извещения в личном кабинете или через электронную почту, предоставить корректную информацию о Товаре.

3.4. Принципал самостоятельно загружает фотографии, требования к которым указаны в п. 4.11 настоящего Договора, и декларации о соответствии на Товар через Сайт. Агент, оставляет за собой право требовать предоставления Принципалом иной информации, относящейся к Товару.

3.5. Принципал самостоятельно указывает в Заказе дату и время доставки соответствующего Товара на склад Агента, расположенный по адресу, указанному в п. 5.1. Договора, предварительно согласовав ее с Агентом. Дата и время, указанные в настоящем пункте, считаются согласованными Сторонами с момента согласования в Заказе.

5.1. Принципал своими силами и средствами передает Товар Агенту на склад, по следующему адресу: 141191, Московская область, г. Фрязино, ул. Озерная, д. 1А. Товар передается Принципалом в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента согласования Заказа.

5.2. Агент имеет право отказать в приемке поставки, при этом ответственность за все негативные последствия такого отказа несет Принципал, в следующих случаях:
— Поврежден товар / потерян товарный вид / повреждена упаковка;
— Товар завален в транспортном средстве, смещение центра тяжести паллеты с риском падения товара;
— Нарушение гигиенических и санитарных норм / температурного режима для товаров, которые требуют их соблюдения;
— Прибытие на выгрузку без оформления Заказа на поставку;
— Отсутствие у водителя доверенности, удостоверяющей его право на передачу или получение товара, и документа, удостоверяющего личность;
— Отказ водителя соблюдать нормы техники безопасности;
— Нарушение водителем правил поведения на территории складского комплекса, внутриобъектового и пропускного режимов;
— На товар, подлежащий обязательной маркировке, не нанесен код идентификации, нанесен недостоверный код информации, либо товар не зарегистрирован в информационной системе мониторинга.

5.3. Принципал в день передачи Товара обязан передать Агенту накладную М-15 или УПД со статусом 2, а также иные документы, удостоверяющие соответствие качества Товара.

5.4. Товар является собственностью Принципала до момента его реализации третьему лицу (потребителю).

5.5. Агент по истечении 90 (Девяноста) календарных дней с даты приемки по соответствующей накладной М-15/УПД-2 нереализованного Товара надлежащего качества, имеет право вернуть указанный Товар, а Принципал обязан принять такой Товар.

5.5.1. Агент извещает Принципала о наличии нереализованного Товара надлежащего качества на электронный адрес или через Личный кабинет, указывая в извещении ассортимент и количество нереализованного Товара надлежащего качества, при этом, после получения указанного извещения Принципалом, ассортимент и количество нереализованного Товара считаются согласованными Сторонами.

5.5.2. Доставка нереализованного Товара осуществляется силами и средствами Принципала до склада Принципала, в срок, не превышающий 15 (пятнадцати) дней с даты направления Агентом в адрес Принципала извещения. Принципал соглашается с тем, что Товар возвращается в ассортименте и количестве, указанном в извещении.

5.5.3. Приемка возвращаемого Товара производится Принципалом в следующем порядке:
• по количеству мест (паллет) при получении этого Товара на складе Агента по товарно-транспортным накладным;
• поштучно по количеству и качеству по акту по форме МХ-3 – на складе Принципала в течение 3 (трех) рабочих дней с даты доставки Товара.
Если на складе Принципала при приемке возвратного Товара обнаружится несоответствие Товара сведениям, указанным в акте по форме МХ-3 Агента, Принципал в одностороннем порядке составляет акт об установленном расхождении по количеству и качеству по форме ТОРГ-2 и направляет его Агенту по электронной почте или через Личный кабинет. Агент обязан в течение 3 (Трех) рабочих дней с момента получения Акта ТОРГ-2 подписать данный акт и возвратить его Принципалу по электронной почте, либо в этот же срок направить Принципалу свои мотивированные возражения по акту. Если в течение 3 (Трех) рабочих дней с момента направления Акта ТОРГ-2 Агент не заявит мотивированных возражений по нему, Акт ТОРГ-2, подписанный Принципалом в одностороннем порядке, считается согласованным Сторонами. Агент соглашается с тем, что Товар считается возвращённым Агентом и принятым Принципалом в ассортименте, количестве и качестве, указанных в акте по форме МХ-3, с учетом Акта ТОРГ-2 (при его наличии).

5.6. Приемка Товара производится на складе Агента:
• по количеству мест (паллет) по накладным М-15/УПД-2 Принципала – в течение 2 (Двух) часов после предоставления Агенту к приемке накладных и непосредственно Товара. Указанные действия осуществляются Сторонами во временной интервал согласованной даты доставки;
• поштучно по качеству и комплектности по накладным М-15/УПД-2 — в течение 10 (Десяти) рабочих дней с даты доставки.
Принципал обязан передавать товары с нанесенным на каждую товарную единицу штрихкодом в системе кодирования EAN/UNISCAN. Штрихкоды продукции должны быть заранее предоставлены Агенту при формировании Заказа.

5.7. В случае отсутствия сопроводительных документов, предусмотренных Договором, если Принципал неверно оформил сопроводительные документы на Товар, приемка Товара Агентом не осуществляется. При этом, Агент вправе отказаться от Заказа, в отношении которого Принципалом допущены нарушения, предусмотренные настоящим пунктом и/или установить новый срок передачи непринятого по вине Принципала Товара. Принципал обязан в течение 10 (Десяти) рабочих дней с даты получения от Агента извещения по электронной почте или через Личный кабинет своими силами и за свой счёт вывезти указанный Товар со склада Агента.

5.8. Если при приемке Товара обнаружится несоответствие передаваемого Товара сведениям, указанным в транспортных и сопроводительных документах, Стороны составляют акт об установленном расхождении по количеству и качеству по форме ТОРГ-2. При выявлении излишне поставленного Товара Агент может, по своему выбору, либо вернуть излишне поставленный Товар Принципалу, либо принять его на условиях настоящего Договора. В случае, если Агент принимает излишне поставленный товар, Принципал обязуется в срок не позднее 3 (трех) рабочих дней предоставить документы на излишне принятый товар.

Дополнительное соглашение к договору

Общество с ограниченной ответственностью «МайМаркет», именуемое в дальнейшем «Агент», в лице генерального директора Конева Сергея Викторовича, действующего на основании Устава, с одной стороны и Место для ввода текста., именуемое в дальнейшем «Принципал», в лице Место для ввода текста., действующего на основании Место для ввода текста., с другой стороны, в дальнейшем совместно именуемые «Стороны», согласовали настоящий Заказ о нижеследующем:

Наименование	Штрихкод EAN 13	Ед. измерения	Количество	Цена за 1 ед. с НДС,руб.(отпускная цена)	Общая стоимость Товара с НДС, руб.

1. Агент принимает на себя обязательство за вознаграждение совершить от своего имени, но в интересах и за счет Принципала сделки по реализации следующей продукции Принципала:

2. Принципал обязуется доставить согласованный в настоящем Заказе Товар на склад Агента в течение Место для ввода текста. рабочих дней с момента подписания Заказа.

3. Принципал обязан доставить Агенту Товар, качество и комплектность которого соответствует требованиям ГОСТ, ТУ, техническим регламентам и иным обязательным стандартам и требованиям качества, установленным для товаров такого рода, в т.ч. в отношении срока годности, а также обеспечивающим безопасность жизни и здоровья потребителей.

4. Упаковка товаров должна обеспечивать сохранность товаров во время транспортировки соответствующим видом транспорта.

5. Транспортное средство, на котором будет осуществляться доставка товара должно обеспечивать сохранность Товара при его транспортировке от атмосферных и иных воздействий, в результате которых могут возникнуть дефекты Товара.

Отчет об исполнении агентского поручения

Во исполнение агентского договора №___ от ____________ Общество с ограниченной ответственностью «МайМаркет», именуемое в дальнейшем «Агент», в лице генерального директора Конева Сергея Викторовича, действующего на основании Устава, составило настоящий отчет о нижеследующем:

1. Агентом выполнены следующие услуги по реализации Товара Принципала:

№ п/п	Наименование проданного товара	Количество проданного товара	Продажная цена, ед. товара		Продажная цена реализованного товара, всего
№ п/п	Наименование проданного товара	Количество проданного товара	с учетом НДС, руб.	в том числе НДС, руб.	с учетом НДС, руб.	в том числе НДС, руб.
1
2
3
4
	Итого

2. Итого продано товара на общую сумму _________________, в т. ч. НДС _________ рублей.
Выручка в сумме _______________ перечислена на счет Принципала на основании платежного поручения № ____ от __________.

3. Вознаграждение Агента составляет ____________ рублей, в т.ч. НДС ____ рублей.

4. Затраты, произведенные Агентом и подлежащие возмещению Принципалом, составили:

№ п/п	Наименование затрат, произведенных за счет Принципала	Сумма произведенных затрат без учета НДС, руб.	НДС, руб.	Всего с учетом НДС, руб.

5.Всего фактически произведено затрат на сумму __________, в том числе НДС _________.
Прилагаются следующие документы, подтверждающие произведенные затраты:
— товарная накладная № __ от __________
—

6. Настоящий отчет составлен в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одному для каждой из Сторон.

г. _____________ «__»________ ____ г.

______________, именуем___ в дальнейшем «Поставщик», в лице _______________, действующ___ на основании ______________________________, с одной стороны, и ____________________, именуем__ в дальнейшем «Покупатель», в лице _______________________, действующ___ на основании ____________________, с другой стороны, именуемые вместе «Стороны», а по отдельности «Сторона», заключили настоящий договор (далее — «Договор») о нижеследующем:

1.1. По настоящему Договору Поставщик обязуется передать в обусловленные сроки в собственность Покупателя ____________________________ ___________________________________________ (далее — «Товар») в количестве, (наименование товара) ассортименте, предусмотренных в Приложении N 1 и в настоящем Договоре, а Покупатель обязуется принять Товар для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием, и уплатить за него установленную в Договоре сумму.

Приложение N 1 является неотъемлемой частью настоящего Договора.

1.2. Также в Приложении N 1 определяются комплектность, качество, документация на Товар, _____________, __________ Товара.

1.3. Товар может поставляться Покупателю партиями. Периодичность поставок партий Товара в течение срока действия настоящего Договора, количество и ассортимент каждой партии Товара определяются по согласованию Сторон с учетом потребностей Покупателя и наличия на складе Поставщика необходимого Товара. В случае если Товар будет поставляться партиями, Стороны определяют особые условия такой поставки в соответствующем дополнительном соглашении к настоящему Договору.

1.4. Право собственности на Товар переходит от Поставщика к Покупателю в момент полной оплаты Товара.

1.5. Покупатель вправе вернуть весь или часть Товара в следующих случаях:

— Товар поставлен в количестве меньшем, чем установлено Договором;

— ассортимент не соответствует настоящему Договору;

— поставлен Товар ненадлежащего качества;

— тара или упаковка Товара нарушены в части ________________________;

— поставлен Товар несоответствующей комплектации;

— невозможности оплаты поставленного Товара в установленные настоящим договором сроки;

— при невозможности последующей реализации Товара больше ____ дней по причинам, не зависящим от Покупателя;

— истечения срока последующей реализации Товара;

— введения компетентными органами законодательных и т.п. ограничений на оборот Товара.

1.5.1. Если недостатки Товара могут быть устранены в течение ____ дней, то Поставщик вправе их устранить за свой счет без возврата Товара.

1.5.2. Если возвращается неоплаченный Товар, то Стороны по взаимной договоренности оформляют соглашение об отступном в соответствии со ст. 409 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.5.3. До момента устранения недостатков или возврата Товар находится на ответственном хранении, но не более ___ дней. Затем Поставщик оплачивает хранение из расчета ____ рублей за ____ час (день, месяц) хранения. Общий срок хранения Товара Покупателем не может превышать ___ дней, по истечении которого Товар может быть реализован или утилизирован Покупателем за счет Поставщика.

1.6. Возврат товаров, право собственности на которые перешло к Покупателю, возможен только в случаях, предусмотренных абз. 2 — 6 п. 1.5 Договора. При этом составляется акт об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке товарно-материальных ценностей. Указанный акт составляется комиссией, в которую должны входить материально ответственные лица Покупателя и представитель Поставщика (возможно одностороннее составление акта при согласии Поставщика или его отсутствии). Возврат Товара Поставщику оформляется накладной.

1.7. При возврате Покупателем товаров, не принятых Покупателем на учет, корректировочные счета-фактуры выставляет Продавец в порядке, установленном Постановлением Правительства Российской Федерации от 26.12.2011 N 1137 «О формах и правилах заполнения (ведения) документов, применяемых при расчетах по налогу на добавленную стоимость».

При возврате товаров, принятых Покупателем на учет, счет-фактура по возвращаемым товарам выставляется Покупателем. В данном случае Поставщиком корректировочные счета-фактуры не выставляются.

2.1. Поставщик обязан:

2.1.1. Отгрузить (передать) Покупателю Товар надлежащего качества, в надлежащей упаковке и в обусловленном настоящим Договором количестве и ассортименте в течение _______ (_____________) дней с момента заключения настоящего Договора.

2.1.2. Товар передается Поставщиком Покупателю путем доставки и отгрузки по адресу ____________________ (или выборки Товара на складе Поставщика, расположенном по адресу: ____________________________________).

2.1.3. Доставка Товара осуществляется _________________________________ (автомобильным, железнодорожным и др.) транспортом. 2.1.4. Одновременно с передачей Товара передать Покупателю следующие документы: ________________________________________________________________ (технический паспорт, инструкцию по эксплуатации Товара, сертификаты _________________________________________________. качества на Товар, иные необходимые документы)

2.1.5. Обеспечить страхование Товара.

2.1.6. В день отгрузки по телефону (телеграммой, телефаксом, электронной почтой) сообщить Покупателю, а в случае указания о доставке иному грузополучателю — также этому грузополучателю об отгрузке Товара в адрес Покупателя (или иного грузополучателя, указанного Покупателем).

2.2. Покупатель обязан:

2.2.1. Обеспечить разгрузку (выборку) и приемку Товара в течение ________ (_____________) дней с момента его поступления в место назначения, за исключением случаев, когда он вправе потребовать замены Товара или отказаться от исполнения данного Договора.

2.2.2. Осуществить проверку при приемке Товара по количеству, качеству и ассортименту, составить и подписать соответствующие документы (акт приемки, накладную и т.д.).

2.2.3. Сообщить Поставщику о замеченных при приемке или в процессе эксплуатации недостатках проданного Товара в срок _______________.

2.2.4. Не позднее _______ (________) за свой счет отгрузить в адрес Поставщика возвратную тару.

2.2.5. Оплатить купленный Товар в срок, установленный Договором.

2.2.6. Покупатель вправе, уведомив Поставщика, отказаться от принятия Товара, поставка которого просрочена. Товары, поставленные до получения Поставщиком уведомления, Покупатель обязан принять и оплатить.

2.3. В случае невыполнения правил, предусмотренных пп. 2.2.2, 2.2.3 настоящего Договора, Поставщик вправе отказаться полностью или частично от удовлетворения требований Покупателя о передаче ему недостающего количества Товара, замене Товара, не соответствующего условиям данного договора, если докажет, что невыполнение этих правил Покупателем повлекло невозможность удовлетворить его требования или влечет для Поставщика несоизмеримые расходы по сравнению с теми, которые он понес бы, если бы был своевременно извещен о нарушении Договора.

2.4. В случаях, когда Покупатель в нарушение закона, иных правовых актов или настоящего Договора не принимает Товар или отказывается его принять, Поставщик вправе потребовать от Покупателя принять Товар в срок _______ (________) дней или отказаться от исполнения Договора.

2.5. В случаях, когда Поставщик не осуществляет страхование в соответствии с Договором, Покупатель вправе застраховать Товар и потребовать от Поставщика возмещения расходов на страхование либо отказаться от исполнения Договора.

2.6. Если Поставщик отказывается передать Покупателю проданный Товар, Покупатель вправе отказаться от исполнения данного Договора.

2.7. Если Поставщик не передает или отказывается передать Покупателю относящиеся к Товару принадлежности или документы, которые он должен передать в соответствии с законом, иными правовыми актами или настоящим Договором, Покупатель вправе назначить ему разумный срок для их передачи.

В случае, когда принадлежности или документы, относящиеся к Товару, не переданы Поставщиком в указанный срок, Покупатель вправе отказаться от Товара и потребовать возврата перечисленных Поставщику в уплату за Товар сумм.

Как вернуть покупку, которая разонравилась

3.1. Цена единицы Товара составляет _____ (________________) рублей, в т.ч. НДС _____ (____________________) рублей.

3.2. При поставке Товара партиями, в соответствии с п. 1.3 настоящего Договора, общая сумма Товара указывается в спецификации, составляемой на каждую партию Товара.

3.3. Цена единицы Товара включает стоимость тары (упаковки), маркировки, погрузки, документации.

3.4. Оплата Покупателем Товара производится путем перечисления денежных средств на расчетный счет Поставщика либо путем внесения их в кассу Поставщика в срок ________________с момента исполнения Поставщиком обязанности по передаче Товара Покупателю.

3.5. Днем оплаты Товара (партии Товара) считается день перечисления денежных средств в оплату этого Товара (партии) Покупателем на расчетный счет, указанный Поставщиком, либо день внесения Покупателем денежных средств в оплату этой партии Товара в кассу Поставщика.

3.6. Увеличение Поставщиком цены Товара в одностороннем порядке в течение срока действия Договора не допускается.

3.7. Расходы на утилизацию (списание) негодного Товара несет его собственник.

4.1. Поставщик гарантирует поставку всего Товара надлежащего качества. Качество Товара должно соответствовать ____________.

4.2. В случае передачи Товара ненадлежащего качества (если недостатки Товара не были оговорены Продавцом) Покупатель вправе, за исключением случая, когда Поставщик, получивший уведомление Покупателя о недостатках поставленного Товара, без промедления заменит поставленный Товар Товаром надлежащего качества, по своему выбору потребовать:

4.2.1. Соразмерного уменьшения цены.

4.2.2. Безвозмездного устранения недостатков _________ (в течение ___, в разумный срок) после извещения Поставщика Покупателем.

4.2.3. Возмещения своих расходов на устранение недостатков Товара.

4.3. В случае существенного нарушения требований к качеству Товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени или выявляются неоднократно, проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) Покупатель вправе по своему выбору:

4.3.1. Отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченной за Товар денежной суммы.

4.3.2. Потребовать замены Товара ненадлежащего качества Товаром, соответствующим Договору.

4.4. Поставщик отвечает за недостатки Товара, если не докажет, что недостатки Товара возникли после его передачи Покупателю вследствие нарушения Покупателем инструкции по эксплуатации и хранению Товара, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.

4.5. Требования, связанные с недостатками Товара, могут быть предъявлены Покупателем, если недостатки обнаружены в течение гарантийного срока.

4.6. Гарантийный срок начинает течь с момента подписания Сторонами накладной и/или акта приемки-передачи Товара.

4.7. Если Покупатель лишен возможности использовать Товар по обстоятельствам, зависящим от Поставщика, гарантийный срок прерывается до устранения соответствующих обстоятельств Поставщиком.

4.8. Гарантийный срок продлевается на время, в течение которого Товар не мог использоваться из-за обнаруженных в нем недостатков, при условии извещения Поставщика о недостатках Товара в срок ______________.

5.1. Если предоставлен некомплектный Товар, то Покупатель вправе, за исключением случая, когда Поставщик, получивший уведомление Покупателя о некомплектности поставленного Товара, без промедления доукомплектует Товар либо заменит его комплектным Товаром, потребовать от Поставщика соразмерного уменьшения покупной цены или доукомплектования Товара в срок _____ (___________) дней после извещения Поставщика Покупателем.

5.2. Если Поставщик в срок, указанный в п. 5.1, не выполнил указанные требования Покупателя, Покупатель вправе потребовать замены некомплектного Товара на комплектный или отказаться от исполнения настоящего Договора и потребовать возврата уплаченной денежной суммы и компенсации понесенных убытков.

6.1. При передаче Поставщиком предусмотренного данным договором Товара в ассортименте, не соответствующем Договору, Покупатель вправе отказаться от его принятия и оплаты, а если он оплачен, — потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

6.2. Если Поставщик передал Покупателю вместе с Товаром, ассортимент которого соответствует Договору, Товар с нарушением условия об ассортименте, Покупатель вправе по своему выбору:

— принять Товар, соответствующий условию об ассортименте, и отказаться от остального Товара;

— отказаться от всего полученного Товара;

— потребовать заменить Товар, не соответствующий условию об ассортименте, на Товар в ассортименте, предусмотренном настоящим Договором;

— принять весь полученный Товар.

6.3. При отказе от Товара, ассортимент которого не соответствует условиям Договора, или предъявлении требования о замене Товара, не соответствующего условию об ассортименте, Покупатель вправе также отказаться от оплаты этого Товара, а если он оплачен, — потребовать возврата уплаченных сумм.

6.4. Товар, не соответствующий условию данного Договора об ассортименте, считается принятым, если Покупатель в разумный срок после его получения не сообщит Поставщику о своем отказе от Товара.

6.5. Если Покупатель не отказался от Товара, ассортимент которого не соответствует данному Договору, он обязан его оплатить по цене, согласованной с Поставщиком. В случае, когда Поставщиком не приняты необходимые меры по согласованию цены в ____________-дневный срок с момента передачи такого Товара, Покупатель оплачивает Товар по цене, которая в момент заключения Договора при сравнимых обстоятельствах обычно взималась за аналогичный Товар.

Оформление операции возврата товаров от покупателя в 1С 8.3 Бухгалтерия зависит от некоторых нюансов:

является ли покупатель плательщиком НДС;
поставлен ли на учет товар у покупателя до его возврата;
осуществляется возврат всей партии товаров или только ее части.

Для каждой ситуации есть свое решение. Ознакомиться с оформлением в 1С и нормативными актами можно в таблице.

30 мая Организация реализовала покупателю-плательщику НДС ООО «Пилигрим»:

Диван «ChairmanПарм» — 10 шт. по цене 27 081 руб. (в т. ч. НДС 18%);
Диван «Лагуна» Бордовый — 20 шт. по цене 17 700 руб. (в т. ч. НДС 18%).

01 июня часть партии товаров была возвращена при приемке товара:

Диван «Chairman Парм» — 5 шт. по цене 27 081 руб. (в т. ч. НДС 18%).

В этот же день был выставлен корректировочный счет-фактура на возврат.

27 июня Организация реализовала покупателю-плательщику НДС ООО «Гранд Отель»:

Кровать «Garda 2R» белый — 10 шт. по цене 29 500 руб. (в т. ч. НДС 18%);
Кровать Этюд с ПМ длина 2000 мм— 30 шт. по цене 30 680 руб. (в т. ч. НДС 18%).

04 июля часть партии товаров, принятых на учет, была возвращена:

Кровать Этюд с ПМ длина 2000 мм — 30 шт. по цене 30 680 руб. (в т. ч. НДС 18%).

В этот же день покупатель выставил счет-фактуру на возврат.

На что необходимо обратить внимание при возврате товара от покупателя в 1С 8.3
Возврат не принятой на учет партии товаров от плательщика НДС
- Возврат товаров
- Принятие НДС к вычету
Частичный возврат не принятого на учет товара от плательщика НДС
- Возврат товаров
- Выставление корректировочного СФ на отгрузку покупателю
- Принятие НДС к вычету
Возврат принятого на учет товара от плательщика НДС
- Возврат товаров
- Регистрация СФ на возврат от покупателя
Возврат всей партии товаров от неплательщика НДС
- Возврат товаров
- Принятие НДС к вычету
Частичный возврат товара от неплательщика НДС
- Возврат товаров
- Выставление корректировочного СФ на отгрузку покупателю
- Принятие НДС к вычету
Как оформить возврат денег покупателю в 1С 8.3 Бухгалтерия

Торговля в кредит
Таможенное оформление
Сертификация
Внешняя торговля
Комиссионная торговля

Правила возврата товара при доставке из интернет-магазина

Претензионные
Регламенты
Служебные
Договоры
Договорная работа
Доверенности
Архивное дело
Переписка

Почта
ЖКХ
Производство
Недвижимость
Страхование
Оценка
Строительство
Транспорт
Общепит
Госслужба
Банковские
Образование
Медицина
Игорный бизнес
Туризм
Агропром
Автосервис

Должностные инструкции
Охрана труда
Кадровый учет
Гражданские состояния
Аттестация персонала
Миграционная служба
Миграция
Характеристики
Соискание и найм
Персональные данные

Бухгалтерский учет
Воинский учет
Бюджетный учет
Тендерная документация
Оформление бизнеса

Поставщик с одной стороны и Покупатель с другой подписывают документ, в котором детально указан график поставки товаров, его способы оплаты и возврата существующей тары. В договоре обязательно необходимо прописывать полные реквизиты обеих сторон для осуществления дальнейшего сотрудничества.

К правильно составленному договору в обязательном порядке прилагается спецификация, в которой детально указывается ассортимент поставляемых товаров, их количество и соответствие качеству.

Поставщик гарантирует своевременные поставки только лишь качественных товаров. Покупатель же должен обеспечить приемку партии и зафиксировать нарушения, если таковы присутствовали. Приемка должна быть осуществлена:

по количеству;
по качеству.

Если же товар, который предлагает поставщик не требует обязательной упаковки с использованием тары, то отгрузка осуществляется без ее применения.

Итак, с 2019 года НДС при возврате товара поставщику предписано оформлять по следующим правилам:

Продавец составляет корректировочный счет-фактуру и регистрирует его в книге покупок.
Покупатель счет-фактуру больше не составляет, а регистрирует в книге продаж корректировочный счет-фактуру продавца (если успел принять НДС к вычету, если нет, то принимает вычет в невозвращаемой части).

Не важно, по какой причине происходит возврат. Так оформляют возврат и бракованного, и качественного товара, если он не соответствует договору. Если оформить возврат счетом-фактурой от покупателя (как это делали ранее, до 2019 года), продавец лишится вычета НДС. Такой же порядок действует, если покупатель не платит НДС из-за применения спецрежима (УСН, ЕНВД).

О вычетах НДС у продавца при возврате товаров рассказали эксперты КонсультантПлюс:

Как правило, при возврате товаров отдельный договор купли-продажи, в котором покупатель становится продавцом, а продавец — покупателем, никто не заключает. Поэтому так сразу представить себе ситуацию, о которой говорит Минфин, непросто.

Но даже если такого договора нет, обратная реализация может возникнуть. Посмотрите внимательно исходный договор. Нет ли в нем условия об обратном выкупе товаров продавцом? Например, если покупателю не удалось продать их до определенного времени. Это и есть обратная реализация, при которой покупатель должен составить счет-фактуру.

Здесь важен следующий момент. Чтобы не было претензий к вычету, в договоре стоит четко обозначить, что возврат товара производится обратной поставкой, в которой покупатель является продавцом, а продавец — покупателем. Тогда никаких оснований придраться к счету-фактуре (он будет не корректировочным, а обычным) у проверяющих не будет. Если такой конкретики в договоре нет, претензии возможны к любому оформлению сделки:

Вы сделали корректировочный счет-фактуру, а налоговая говорит: «У вас обратный выкуп, нужен счет-фактура от покупателя» — и снимает вычет.
Или наоборот, оформили обратную поставку, а контролеры вам: «У вас не написано об обратной поставке, сказано о возврате» — и вы также лишаетесь вычета и вынуждены идти в суд.

Так что сделайте ревизию своих договоров и при необходимости внесите в них изменения.

Кстати, обратный выкуп возможен не только в отношении нераспроданных качественных товаров, но и бракованных (письма Минфина от 15.05.2019 № 03-07-09/34582, № 03-07-09/34591).

Отличия возврата от обратного выкупа важны и для отражения операции в бухучете.

Возвращая товар, который был принят на учет, покупатель сделает следующие проводки:

Дт 76 (не 62!) Кт 41 — на стоимость возврата;
Дт 76 Кт 68 — на сумму НДС по корректировочному счету-фактуре.

Продавец должен сторнировать у себя:

выручку: Дт 62 Кт 90;
себестоимость: Дт 90 Кт 41;
НДС: Дт 90 Кт 68.

Покупатель отражает реализацию товаров:

Дт 62 Кт 90 — на сумму выкупа с НДС;
Дт 90 Кт 41 — на стоимость возвращаемых товаров;
Дт 90 Кт 68 — на сумму НДС.

Продавец, соответственно, приходует эти товары у себя в учете:

Дт 41 Кт 60 — на стоимость возврата (выкупа);
Дт 19 Кт 60 — на сумму НДС;
Дт 68 Кт 19 — НДС к вычету.

Порядок оформления возврата товаров поставщику изменился с 2019 года и теперь он един: поставщик составляет корректировочный счет-фактуру, а покупатель только накладную с пометкой «возврат товара». Счет-фактуру на возврат покупатель не оформляет. На основании корректировочного счета-фактуры продавец принимает НДС к вычету в периоде возврата товаров, а покупатель восстанавливает НДС.

Образец заполнения корректировочного счета-фактуры на возврат товаров поставщику см. здесь.

Источники:

Налоговый кодекс РФ
Постановление Правительства РФ от 26.12.2011 № 1137

Если посетитель, купивший у вас товар, передумал сразу после этого, то порядок возврата денег следующий. Покупатель предъявляет кассовый или товарный чек, либо иной документ, подтверждающий оплату. В случае, если чеки не сохранились, он, как сказано выше, может сослаться на свидетельские показания, подтверждающие факт покупки.

Как правильно оформить возврат товара от покупателя в данном случае? Необходимо заполнить накладную, например, по форме ТОРГ-13. В этом случае в графе «Отправитель» указываются данные покупателя, а в графе «Получатель» — данные организации-продавца. Документ составляется в двух экземплярах. Его подписывают продавец и покупатель. Для продавца накладная является основанием для корректировочных записей, а для покупателя — для возврата денег (или для обмена товара на аналогичный, если производится обмен). Бланк ТОРГ-13 вы можете бесплатно скачать на нашем сайте.

Деньги покупателю необходимо выплатить из той же операционной кассы, в которой был пробит чек на покупку возвращаемого товара. Причем, отдать их нужно до закрытия смены и снятия Z-отчета. При закрытии смены вам надо будет составить акт о возврате денежных средств по унифицированной форме КМ-3. На нашем сайте вы можете бесплатно скачать бланк и образец заполнения акта КМ-3.

Сумму, которая была выплачена покупателю, кассир по окончании смены указывает в журнале кассира-операциониста. Ее также необходимо отразить в справке-отчете кассира-операциониста. Если кассиров несколько, то старший кассир должен, наряду с другими данными, указать сумму возвратов покупателям в сводном отчете по всем кассам.

Итак, еще раз про документы на возврат товара от покупателя в день покупки. Клиент приносит чек, продавец оформляет накладную на возвращаемые товары, например, по форме ТОРГ-13, и акт КМ-3.

Такие ситуации случаются чаще. Ведь в том, что товар не подходит, покупатель, как правило, убеждается уже при возвращении домой, когда как следует его рассмотрит и проверит.

Каковы правила возврата денежных средств покупателю в данном случае?

Он должен написать заявление на возврат денег. Форма заявления произвольная, но в нем обязательно указываются ФИО покупателя, наименование товара в соответствии с его паспортом или документом об оплате товара, причина, по которой товар возвращается, а также требование заменить покупку или вернуть за нее денежные средства. Бланк и образец заявления на возврат товара можно скачать на нашем сайте.

Кроме того, покупатель предъявляет чек и паспорт.

Так же, как и в первом случае, необходимо оформить накладную, которая подписывается и продавцом, и клиентом.

Возврат денежных средств покупателю должен быть произведен в течение трех дней после обращения.

Обратите внимание: если у вас несколько касс, то деньги в данном случае должны быть возвращены уже не из операционной, а из главной кассы организации. Акт КМ-3 о возврате денег при этом составлять не нужно — деньги выдаются по расходному кассовому ордеру на основании паспорта покупателя. После этого кассир фиксирует РКО в кассовой книге. Бланк расходного ордера также можно бесплатно скачать на нашем сайте, там же опубликованы и инструкции по его заполнению.

Еще раз перечислим документы на возврат товара от покупателя не в день покупки. От клиента требуется чек, паспорт и заявление. Продавец заполняет накладную на возвращаемый товар, например, по форме ТОРГ-13, подписывает ее у покупателя и выдает деньги по расходному кассовому ордеру.

В наше время, когда все больше людей расплачиваются за покупки с помощью банковских карт или разбивают оплату на наличную и безналичную, безусловно, перед продавцом встанет вопрос, в каком виде возвращать деньги в случае, если посетитель принесет товар обратно.

Тут правила следующие. Если покупка оплачена наличными, то возврат денег покупателю можно произвести как из кассы, так и с расчетного счета. В последнем случае от клиента необходимо заявление о том, что он просит произвести возврат денежных средств покупателю на банковскую карту. В заявлении он должен указать реквизиты своего счета.

Возврат денежных средств покупателю по безналичному расчету становится обязательным, если сама покупка была оплачена картой. Деньги должны быть возвращены только на карту. Об этом говорится в п. 3 Официального разъяснения ЦБ РФ от 28.09.09 № 34-ОР: «Продавец… не вправе расходовать поступившие в его кассу наличные деньги на выплату покупателю за возвращенный товар, приобретенный ранее в безналичном порядке».

Оформлять возвраты товара гораздо легче, используя автоматизированное рабочее место кассира сервиса МойСклад. Легкий поиск по сумме, дате, кассиру и позиции, автоматический пересчет выручки. Возврат денег покупателю по безналу и наличными, а также при смешанной оплате. Если возвращается товар, оплаченный банковской картой или частично наличными, система устанавливает лимит возвращаемых средств для наличного и безналичного расчета, что позволяет проводить операции в соответствии с законодательством и при этом значительно экономить время продавца.

Акт о возврате товара может оформляться в связи с самыми разными обстоятельствами. Чаще всего это производственный брак и низкое качество поступивших товарно-материальных ценностей, различные дефекты и повреждения, фальсификат, пересортица, нарушения сроков поставки и прочие нарушения первоначальных условий договора. Возможен возврат и в случае несоответствия товара заявленным ранее его техническим характеристикам, в том числе комплектности, а также при выявлении фактов вскрытия или порчи тары и упаковки.

В некоторых случаях происходит обратная отправка товара надлежащего качества, например, если он оказался невостребованным (часто это касается сезонной продукции, но возврат при этом возможен только тогда, когда такая возможность изначально была оговорена в договоре между покупателем и поставщиком).

В любом случае, для того, чтобы возврат был осуществлен в рамках закона и с соблюдением всего необходимого регламента, важно получить согласие поставщика на прием продукции, а также правильно оформить все сопроводительные этому действию документы, иначе придется осуществлять обратную отправку товара через суд.