Что делать если при эвакуации повредили машину

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что делать если при эвакуации повредили машину». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Содержание:

Нередки также случаи, когда автомобиль эвакуируется при отсутствии на месте его собственника. В таковом случае нередки повреждения, так как большая часть рабочих осуществляет все действия максимально быстро.

В таком случае нередко случается, что наличие повреждений на транспортном средстве обнаруживается только уже когда автомобиль найден на штрафной стоянке.

В таком случае порядок действий, осуществить которые нужно будет для возмещения, отличаться будет несущественно.

В случае если авто находится на штрафной стоянке следует предварительно проверить все составные части кузова.

Обратить в первую очередь внимание следует на отдельные моменты:

все ли компоненты кузова на месте;
нет ли каких-либо дефектов лако-красочного покрытия, всевозможных вмятин, другого;
не оторваны, деформированы ли какие-либо части кузова;
на месте ли зеркала, диски, бампера.

Важно заметить, что подписывать специальный акт приема-передачи о том, что автомобиль получен, следует лишь только после тщательной проверки.

Так как в противном случае предъявить претензии будет практически невозможно. Нередки случаи, когда обнаруживались повреждения уже после того, как акт приема-передачи был подписан и авто покинул штрафную стоянку.

Не стоит допускать подобного рода казусов. В противном случае ремонтировать авто нужно будет за свой собственный счет.

В случае когда авто эвакуирован при отсутствии владельца и в последствии осуществляется изъятие техники со штрафной стоянки необходимо будет обязательно обратить внимание на следующие моменты:

требуется наличие специального протокола, который составляется именно сотрудником ГИБДД — в данной документе обязательно обозначаются следующие важные моменты:
- дата и время, место формирования документа;
- персональные данные самого работника ГИБДД который осуществил составление документа;
- основания для задержания автомобиля — таковые должны быть составлены с указанием статей законодательства;
- точные данные о владельце самого транспортного средства;
- полный перечень всех ценных вещей которые находились в салоне авто в момент эвакуации такового;
- полный, подробный перечень всех неисправностей, повреждений — уже присутствующих на кузове транспортного средства.
копия указанного выше типа протокола обязательно должна иметься на руках у владельца транспортного средства;
в случае если эвакуация была осуществлена при отсутствии автовладельца при осуществлении такового процесса — важно потребовать данный протокол уже непосредственно на штрафной стоянке;
сегодня процесс эвакуации авто обязательно должен быть записан на специальную видеокамеру — собственник ТС имеет право требовать данный видео документ для предоставление в суд либо реализации иных целей, задач;
подписи, контактные данные очевидцев процесса эвакуации автомобиля.

Обычно штрафные стоянки находятся совсем рядом с офисами, отделениями ГИБДД. Потому не составляет труда получить необходимую информацию.

Важно помнить, что внимательность и знание свои прав, законодательных норм позволит избежать различных сложных, проблемных ситуаций. Потому стоит предварительно проработать все законодательные нормы касательно эвакуации.

Если должный опыт в данной сфере не имеется — следует обратиться к квалифицированному юристу. Таким способом опять же можно будет не допустить многих трудностей.

Что делать, если при эвакуации повредили машину

При наличии претензий к эвакуационной службе понадобится составить специальный документ. Таковой включает в себя следующее:

обращение непосредственно к заведующему конкретным предприятием;
далее в обязательном порядке обозначаются персоональные данные самого обратившегося за получением — персональные данные собственника;
обозначается число, время, а также дата осуществления процесса эвакуации;
основания для возражения — очень важно сделать ссылки на соответствующие законодательные нормы;
далее обязательно должен быть внесен перечень повреждений, а также на какую сумму ремонта рассчитывает собственник;
в нижней части документа обозначается просьба с возмещение ущерба организацией, занимающейся эвакуацией.

Обращаться с жалобой необходимо в следующие органы в аналогичной порядке:

необходимо мирным путем попытаться урегулировать вопрос — через руководство службы эвакуации;
если первый способ не принес успеха — то следует попросту обратиться в суд по месту регистрации юридического лица.

Являются ли такие повреждения страховым случаем

Повреждения подобного рода по ОСАГО страховым случаем не являются. Именно поэтому стоит заранее быть готовым к тому, что от страховой компании получить возмещение будет попросту невозможно.

Исключением является лишь заключение специального дополнительного соглашения по КАСКО. С его помощью возможно будет избежать подобных проблем.

Если процедура эвакуации проходит с нарушениями, то погружаемый транспорт может получить самые разные повреждения, от легких царапин до серьезных нарушений геометрии кузова.

При этом не все водители знают, что делать в случае, когда эвакуированный автомобиль повредили.

Поэтому если он видит, что автомобиль начали забирать на эвакуаторе, необходимо вести видеофиксацию или заранее позаботиться о наличии фотографий автомобиля в его обычном состоянии.

Чтобы разобраться в процедуре эвакуации и ее особенностях, необходимо изучить терминологический багаж, который используется как инспектором, так и во время жалоб, если потребность в них возникнет.

Термин	Значение
Автомобиль	Транспортное средство, которое оснащено двигателем и используется для транспортировки людей и грузов по дорогам общего пользования. К автомобилям относятся не только легковые средства передвижения, но и грузовики, автобусы и трактора
Эвакуатор	Транспорт особого назначения, который используется для погрузки и перевозки автомобилей, которые перенесли ДТП, имеют критические неисправности, либо же водитель был замечен в нарушении правил дорожного движения. Спецтранспорт оснащен лебедкой либо манипулятором, которые позволяют выполнять погрузку быстро и без повреждений
Штрафстоянка	Особая территория, на которую помещаются автомобили, подвергшиеся процедуре эвакуации в связи с нарушениями правил дорожного движения или дорожно-транспортными происшествиями. Забрать автомобиль из этой зоны можно только после погашения всех штрафов и взысканий, по разрешению ГИБДД

Если водитель находится на месте эвакуации автомобиля, то для него рекомендуется фиксировать на видео процесс пломбировки дверей и погрузки на эвакуатор.

Когда при этом наносятся повреждения, записанные видеофайлы можно будет предъявить в дополнение к официальной претензии.

Для этого нужно указать данные в протоколе, который формируется инспектором ГИБДД. Но чаще всего факт нанесения повреждений выявляется уже после доставки автомобиля на штрафстоянку.

В каждой области существует своя форма акта приема-передачи транспортного средства, но информация в них во многом схожа. В этом документе должна быть основная информация, разделенная на три этапа.

Бумага должна быть соответствующим образом озаглавлена, а далее подается информация о первой стадии — перемещение автомобиля:

дата составления акта и его номер;
информация о людях, которые присутствовали на эвакуации, это сотрудник полиции, владелец авто, водитель эвакуатора, свидетели;
данные о инспекторе ГИБДД;
доступная информация о транспортном средстве;
опись имеющихся неисправностей и видимых повреждений;
информация о допоборудовании;
ссылки на фото- и видеоматериалы, которые были сняты до эвакуации авто;
приписка о штрафстоянке, на которую будет доставлен автомобиль;
сведения об опечатывании машины и передаче эвакуаторщику.

Многие автовладельцы задают вопросы, типа повредили машину при эвакуации, что делать, куда обращаться, какими способами можно доказать, что ущерб причинен автомобилю именно при эвакуации? Обо все по порядку.

В большинстве случаев между автовладельцем и водителем эвакуационной машины заключается устное соглашение о перемещении автомашины. При этом не составляются никакие акты передачи автотранспорта.

Повреждение автомобиля при эвакуации случается не так уж и редко. Машину, перемещаемую на штрафстоянку либо на СТО при помощи служб автоэвакуации, могут повредить как в процессе погрузки-выгрузки, так и на самой стоянке.

Не каждый автовладелец знает правильную последовательность действий в подобной ситуации, позволяющую добиться возмещения нанесенного ущерба. Нижеуказанная информация содержит четкий алгоритм действий в подобных ситуациях.

Придя забирать свой автомобиль из подобного учреждения, стоит обязательно осмотреть его самым тщательным образом. Осмотрите – все ли наружные детали (молдинги, зеркала и т.д.) на месте, не появились ли царапины, сколы, вмятины или трещины на стеклах. Подписывайте документ о получении авто только после того, как убедились в его целостности.

Погрузка автомобиля должна осуществляться с соблюдением определенных правил, несоблюдение которых сотрудниками службы эвакуации существенно упрощает автовладельцу сбор доказательств их вины в повреждении авто.

Процесс оформления задержания транспортного средства и его дальнейшей транспортировки должен обязательно включать в себя следующие моменты (в противном случае невозможно будет утверждать, что машина имела повреждения до эвакуации):

Обязательное составление протокола сотрудником ГИБДД, в котором обязательно необходимо указать:

дату и место его составления;
данные инспектора ГИБДД;
основания, на которых задержан автомобиль с указанием нарушенных водителем статей КоАП;
данные автовладельца и сведения о самом авто;
данные службы, которая будет ответственна за хранение машины;
опись ценных вещей, имеющихся в салоне;
указание видимых внешних повреждений автомобиля.

Если машину эвакуировали при водителе, то ему обязательно должна быть вручена копия протокола.
Если авто забирали без владельца, то после обнаружения его на штрафстоянке копию протокола необходимо требовать в органах ГИБДД.
Обязательно должна вестись видеосъемка процесса погрузки авто.
При невозможности вести видеозапись ведется фотофиксация процесса.
В протоколе должны быть указаны контактные данные понятых и стоять их подписи. Водитель эвакуатора может быть понятым на вполне законных основаниях.

Очень часто штрафстоянки располагаются на прилегающей к отделу ГИБДД территории, поэтому, скорее всего, далеко ходить за своим экземпляром протокола вам не придется. Да ваша подпись необходима на обоих экземплярах.

Если выявили поломку авто на штрафстоянке

Иная ситуация складывается при эвакуации автомобиля без присутствия собственника или при обнаружении причиненного ущерба при получении автомашины со штрафной стоянки.

Эвакуация автомобиля без собственника происходит в присутствии сотрудника автоинспекции, который обязан:

составить протокол об административном правонарушении, влекущем применение такой меры, как эвакуация автомашины;
составить постановление о задержании автомобиля;
составить акт, в котором указать наличие (отсутствие) внешних повреждений.

При обращении в отделение ГИДД за разрешением на получения автотранспорта со штрафстоянки требуется запросить не только протокол о правонарушении, но и копию акта о состоянии автомашины. Данный документ может служить доказательством получения ущерба при эвакуации.

Итак, основным документом, по которому можно доказать причинение ущерба при эвакуации является акт приема – передачи транспортного средства.

В настоящее время четкой формы документа нет, однако следует учесть, что в акте должно быть отражено:

название и дата составления документа;
наименование организации или ФИО и паспортные данные (реквизиты водительского удостоверения) составителя документа;
наименование места хранения автомашины (адрес штрафной стоянки);
марка и модель автомобиля, подлежащего эвакуации;
иные опознавательные черты: цвет, номера кузова и шасси, государственный номер, VIN и так далее;
реквизиты документов на авто (при эвакуации в присутствии водителя);
пробег автомашины;
внешние повреждения.

Претензия направляется руководителю штрафной стоянки, оказывавшей услуги по эвакуации и хранению автомашины.

Направить претензию можно одним из следующих способов:

личное вручение. При этом необходимо добиться проставления отметки о принятии документа на втором экземпляре, который требуется оставить у автовладельца;
заказным письмом с дополнительным уведомлением. При использовании такого способа после получения претензии адресатом отправитель письма получит письменное подтверждение вручения документа адресату.

Если сотрудник специальной стоянки отказывается принимать и фиксировать поступление документа, то можно воспользоваться услугами Почты России или в присутствии двух свидетелей составить акт об отказе в принятии претензии.

Таким образом, возмещение ущерба по ОСАГО невозможно. Следовательно, возместить расходы на ремонт поврежденного автотранспортного средства можно только с руководства спецстоянки.

Первый способ – направление претензии рассмотрен ранее. Если по полученному документу принимается решение о выплате денежных средств, то в письменном ответе на претензию будет сообщено в какое время и каким способом обратившийся может получить выплату.

Если в выплате отказано, то требуется обращаться в суд. Для этого:

Необходимо составить и направить в районный суд по месту обслуживания юридического адреса штрафной стоянки исковое заявление. В документе требуется указать все обстоятельства рассматриваемого дела, к которым относятся: дата, время, место эвакуации, полученные повреждения, официальный ответ на письменную претензию и так далее. Так же необходимо приложить все рассмотренные ранее документы, дополнив комплект копией претензии и полученным ответом.
Исковое заявление фиксируется. Далее назначается дата и время судебного заседания, на котором каждая из сторон вправе предъявлять свои доказательства.

В большинстве случаев суд принимает сторону потерпевшего и обязуется оплатить причиненный ущерб. Если принимается иное решение, то его можно обжаловать в течение 10 дней в вышестоящей инстанции.

Ситуации получения ущерба при эвакуации или хранении автотранспортного средства на штрафной стоянке не являются редкими. Поэтому каждый автовладелец должен четко знать свои права и уметь их отстаивать различными способами.

Что делать, если повредили машину при эвакуации?

На штрафстоянку может попасть любой автомобиль, а причин для этого достаточно. Но когда приходит время вам забирать свою машину, прежде всего, обратите внимание на ее внешний вид.

Посмотрите, не пропали ли за это время какие-то важные детали или составляющие, не появились ли на кузове новые повреждения, все ли зеркала и стекла целые, обратите внимание на диски, бампер, прочее.

Если у вас возникли замечания к работе службы эвакуации, составьте претензию на имя руководства данной компании. Но делать это следует только после проведения независимой экспертизы.

Результаты данного осмотра, как доказательство причинения вреда имуществу сотрудниками компании, будут гарантией того, что вашу претензию рассмотрят.

Отчет об экспертизе является определенным доказательством того факта, что повреждения были нанесены при транспортировке автомобиля.

Наличие результатов независимой экспертизы никогда не помешают, даже в том случае, если перед тем, как автомобиль был эвакуирован на место назначения, специалисты составили список повреждений и неисправностей ТС.

Ни для кого не секрет, что автовладельцы просто обожают свои машины. И когда кто-то им вредит, они, прежде всего, хотят компенсации ущерба, чтобы восстановить свою «игрушку».

Если говорить о полисе ОСАГО, то следует запомнить, что случаи повреждения авто при эвакуации не признаются страховыми. Страховой договор КАСКО, в отличие от ОСАГО, имеет пункт, который касается именно таких случаев.

Хотя все зависит от некоторых моментов. Прежде всего, от того, на каком этапе эвакуации ТС был причинен ущерб. Также стоит отметить, что не все страховщики спешат страховать именно такие риски.

Как должна происходить процедура задержания автомобиля, чтобы впоследствии страховщик выплатил компенсацию за нанесенный ущерб?

Услуги эвакуационной службы могут понадобиться автовладельцам в различных ситуациях. Например, машина пострадала в аварии или просто банально закончился бензин.

Когда происходит погрузка/выгрузка автомобиля на эвакуатор, или при транспортировке его до места назначения, могут произойти неприятности в виде повреждений кузова или еще чего-нибудь.

Если повреждения появились по вине сотрудников компании, вам необходимо это доказать. Сделать это можно только в случае соблюдения некоторых правил:

По прибытии эвакуатора требуйте заключения договора на перевозку вашего автомобиля. Подобный договор заключается на обычном листе бумаги формата А-4, а не каком-то специальном бланке. В документ в обязательном порядке вносится следующая информация:

дата и точное время перевозки транспортного средства;
адрес, по которому направляется автомобиль;
сведения о собственнике автомобиля (ФИО);
государственный номер ТС;
государственный номер эвакуатора;
во сколько обошлись владельцу авто услуги эвакуатора. Договор подписывается и заказчиком, и исполнителем услуги;

Сфотографируйте машину со всех сторон. Кроме самого автомобиля и его состояния, на фото должно отображаться точное время и дата съемки. В противном случае доказать, что именно так машина выглядела перед отправкой ее эвакуатором по месту назначения, не получится. Не обязательно искать какую-то специальную технику для съемок. Можно воспользоваться обычным телефоном. Основное условие – качество фотографий должно быть таким, чтобы в случае чего можно было увидеть состояние автомобиля со всеми подробностями;

Составьте специальную бумагу о состоянии автомобиля, в которой будут перечислены все имеющиеся в авто дефекты, неисправности, описано внутренне и внешнее состояние ТС, указаны факты переоборудования некоторых деталей.

Эту бумагу подпишите сами и дайте на подпись водителю эвакуатора, погрузчику, и лицу, ответственному за перевозку транспортного средства.

Если сотрудники компании, занимающиеся транспортировкой ТС с помощью эвакуатора, отказываются подписывать названные выше документы, обратитесь за помощью к свидетелям погрузки вашего автомобиля.

Попросите у данных лиц номер телефона и другие, необходимые для связи, реквизиты. Если в вашем случае возникнут неприятности при транспортировке ТС, и оно получит повреждения, показания данных граждан послужат доказательной базой.

Если вы прислушаетесь к нашим советам, и будете осуществлять процедуру передачи автомобиля на эвакуацию по правилам, то в случае возникновения повреждений ТС, вы сможете легко доказать свою правоту.

Существуют определенный порядок процессуальных действий, согласно которому при помощи фото или видеофиксации регистрируются все, причиненные автомобилю в результате ДТП, повреждения.
В приложении к протоколу все эти повреждения должны быть указаны.
Если во время погрузки машины эвакуатором были нанесены новые повреждения вашему автомобилю, обязательно зафиксируйте их в акте приема-передачи, который вам выпишет служба эвакуации.
Если в момент получения повреждений при погрузке рядом нет сотрудника ГИБДД или полиции, то его необходимо вызвать.
Если повреждения были получены при выгрузке авто либо вы их обнаружили непосредственно на штрафстоянке, то полицейского также необходимо вызывать.

Копию отправить в компанию, где повредили машину при эвакуации, вместе с составленной претензией.

Обращение в суд. Если у автовладельца на руках только полис ОСАГО, при отказе в добровольном возмещении убытков стоит сразу подать в суд. Важно, чтобы отказной документ был направлен на адрес составителя претензии компанией. Иначе в суде позиция сторон может несколько измениться.
Попытка получить страховку по КАСКО. Правда формулировкой страхового случая станет вовсе не повреждение, полученное при транспортировке машины, а «злоумышленное деяние». Если удастся убедить компанию в том, что во всем повинны именно действия персонала, обслуживающего эвакуатор, можно доказать и наличие возможностей для выплаты компенсации.

Если вам повредили автомобиль при эвакуации, стоит в первую очередь взвесить все «за» и «против» активной борьбы.

Поэтому машина может получить повреждения на любом из этапов эвакуации.

Узнаем, как именно действовать в том, или ином случае.

Что делать если повредили машину при эвакуации на штрафстоянку

В некоторых случаях при вызове эвакуатора автомобилист не может поехать вместе со своим транспортным средством. В этом случае водителю эвакуатора выписывается специальный документ, передаются ключи от автомобиля и доверенность на право управления автомобилем.

Но при этом, ни одна из сторон никаким образом не фиксирует состояние транспортного средства в тот момент, когда его забирает эвакуатор. То есть автовладельцу, который обнаружил после такой перевозки на своем автомобиле новые повреждения, не удастся доказать, что их не было до начала эвакуации.

Именно поэтому лучше всего позаботиться о наличии доказательств заранее. К примеру, можно сделать фото или видеозапись транспорта то того момента, как его увезет эвакуатор.

Принудительная эвакуация, как правило, происходит неожиданно, поэтому у автомобилиста нет возможности подготовиться и собрать все необходимые доказательства. Эвакуировать автомобиль на штрафстоянку могут по нескольким причинам:

Водитель был лишен своих прав.
Автомобилист находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, под воздействием токсических веществ.
У автолюбителя нет с собой документов на автомобиль.
Автовладелец неправильно припарковал свое транспортное средство или нарушил иные требования стоянки.

В соответствии с нормами российского законодательства, у сотрудника ГИБДД есть право эвакуировать автомобиль даже при отсутствии владельца. В этом случае составляется протокол о задержании транспортного средства в отсутствии хозяина.

О том, что машина была эвакуирована, можно узнать по номеру Городской службе перемещения транспортных средств. Горячая линия работает круглосуточно, и чтобы получить необходимую информацию, автолюбителю достаточно сообщить следующие сведения:

Данные о собственнике.
Регистрационный номер автомобиля.

После уточнения информации, оператор сообщит, куда именно водитель может приехать за получением протокола, составленного сотрудником ГИБДД, а также, чтобы забрать акт-разрешение на то, чтобы забрать транспортное средство, документ, подтверждающий уплату штрафа.

После эвакуации сотрудник дорожной инспекции также должен составить акт осмотра автомобиля. Если в этом документе нет отметок о выявленных на машине повреждениях, значит, они были получены во время перевозки авто, а во время его хранения на штрафстоянке.

В этом случае собственник транспортного средства должен составить заявление на имя начальника ОВД по месту расположения этой штрафстоянки. После этого автовладельцу приходит или отказ в возбуждении уголовного производства по делу или согласие на это.

Если у собственника авто есть полис КАСКО, с полученным из ОВД документом необходимо обратиться в офис к своему страховщику. Выплата компенсации будет возложена на страховую компанию.

Причины, являющиеся основанием для принудительной эвакуации транспорта, указаны в ст. 27.13 КоАП РФ.

Таким основаниями являются:

водитель управлял транспортом в состоянии опьянения (алкогольного, наркотического);
грузовым транспортом не выполняются требования безопасности при транспортировке груза;
автомобиль поставлен в местах, не предназначенных для стоянки, создаются помехи для другого транспорта или пешеходов;
у лица, управлявшего транспортом, с собой не оказалось водительского удостоверения;
автомобиль после ДТП оказался неисправным;
обнаружены нарушения в работе рулевого управления или тормозной системы.

При двух последних пунктах собственник авто может самостоятельно решить, направить автомобиль на штрафную стоянку, либо нанять эвакуатор для доставки транспорта к личному гаражу или в автосервис для ремонта.

Бывают и такие случаи, когда собственник в момент эвакуации авто отсутствовал. Например, автомобиль был припаркован в неположенном месте, поэтому было принято решение о его направлении на штрафстоянку.

для начала хозяин должен узнать, где находится его автомобиль. Для этого он должен позвонить в дежурную часть или на горячую линию ГИБДД, куда поступает информация обо всех подобных случаях;
после этого он должен отправиться в подразделение автоинспекции, составившее протокол о принудительной транспортировке, чтобы получить разрешение на выдачу автомобиля с платной стоянки. Также выдается второй экземпляр акта приема-передачи из одной конторы в другую;
далее необходимо отправиться по указанному адресу, чтобы забрать автомобиль.

Прежде чем подписывать бумаги, что претензии к фирме перевозчику и ответственным за хранение авто, необходимо убедиться, что отсутствуют повреждения не указанные в протоколе передачи.

Следует составить акт осмотра при приеме автомобиля с места хранения. В документе описываются все имеющиеся повреждения. При необходимости привлекаются специалисты независимого центра для проведения экспертизы.

Если владелец обнаружит повреждения, не зафиксированные ранее, то он должен понимать, что урон нанесен не в момент передачи машины с места эвакуации, а в процессе транспортировки или в период хранения. Это значит, что ответственные лица допустили оплошность, и повредили транспорт.

Принятые меры позволят получить компенсацию за нанесенный урон в кратчайшие сроки.

Ваши заверения в том, что машина до эвакуации имела меньше повреждений, не должны быть голословными. Вам потребуются доказательства, тем более что без них у вас не выйдет получить компенсацию за ущерб.

Даже если вы не присутствовали при погрузке машины на эвакуатор, и ее перевозке к месту назначения, это не говорит о том, что вы не сможете подтвердить факт нанесения повреждений.

Если машина была принудительно отправлена на штрафстоянку, прежде чем погрузить ее на эвакуатор, сотрудник ГИБДД составляет специальный акт, в котором фиксируется состояние автомобиля до отправки. Особенное внимание уделяется наличию различных дефектов.

По процедуре положено составить такой документ в трех экземплярах. Кроме этого, если после доставки машины на штрафстоянку были обнаружены новые повреждения, полученные при погрузке, перевозке или выгрузке, они должны быть зафиксированы.

Если при осмотре своего автомобиля на штрафстоянке вы обнаружили, что на нем появились новые повреждения, прежде всего, попросите сотрудника ГИБДД передать вам копию акта, оформленного при погрузке.

Когда станет ясным, что новые повреждения появились уже в процессе эвакуации, рассчитывать на то, что страховщик выплатит вам компенсацию не нужно.

Свои претензии в данном случае направляйте в компанию, которая отвечала за транспортировку машины на штрафстоянку. Обычно такие проблемы разрешаются без подачи иска в суд.

Давайте сразу разберемся, когда применяется принудительная эвакуация ТС. Обычно сотрудники ГИБДД принимают решение о транспортировке автомобиля на штрафстоянку в том случае, когда водителя лишили прав управления ТС.

Также эта процедура возможна в том случае, когда водитель находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, ну и в остальных случаях, которые упоминаются в законодательстве РФ.

Чаще всего принудительная эвакуация применяется в случае неправильной парковки автомобиля.

Представитель ГИБДД имеет право принять решение об эвакуации машины без согласия ее владельца, и даже в том случае, когда его нет рядом с машиной.

В этом случае сотрудник дорожной инспекции заручается помощью двух понятых (ст. 27.13 КоАП РФ), которые подписывают прокол задержания.

Если после аварии или просто в случае поломки автомобиля вам потребуется отправить его на СТО или домой, то вы организовываете такую доставку с помощью эвакуатора.

Обычно автовладелец, если он лично не может сопроводить машину к месту назначения, оформляет на водителя эвакуатора доверенность и передает ему документы.

По закону в этот момент никакие акты о состоянии машины не составляются. То есть эту проблему вам придется решать самостоятельно.

Что можно сделать? Сделайте фотографии вашего ТС. Фотографируйте его в разных ракурсах, со всех сторон. Желательно, чтобы на фото отражалось время и дата съемки.

Кроме того, не забудьте зафиксировать на фото имущество, которое остается в салоне или багажнике автомобиля.

Каждому водителю следует хорошо запомнить – если так случилось, что ваша машина оказалась на штрафстоянке, подошел срок вам ее забирать, тогда в первую очередь вы должны ее тщательно осмотреть.

Проверьте, не отсутствуют ли какие-либо детали, нет ли царапин или вмятин, не оторваны ли части кузова, целы ли стекла, зеркала, диски, бампер и т.д.

Только после того, как вы убедитесь в том, что машина цела, можно уже подписывать документы о получении своего ТС обратно.

Действия при повреждении автомобиля при эвакуации

Сегодня практически в каждом городе существует горячая линия в учреждении ГИБДД, куда можно позвонить с жалобой на службу эвакуации. Если же требуется финансовое возмещение ущерба, нанесенного неправильной эвакуацией, тогда нужно в первую очередь подавать претензию руководству эвакуационной фирмы.

И только уже, если претензия будет отклонена, а просьба в возмещении ущерба будет отклонена, тогда только подается исковое заявление в судебную инстанцию по месту проживания.

Когда нарушены правила эвакуации автомобиля, независимо от того, производиться она принудительно, как понесение ответственности за нарушение законов, либо же добровольной – всегда нужно собирать как можно больше доказательств нарушений в процедуре эвакуации.

Отношения, связанные с помещением транспортного средства на стоянку и его хранением, возникают на основании ч.5 ст. 27.13 КоАП РФ, однако в силу ст. 906 ГК РФ на них распространяются правила главы 47 ГК РФ, регулирующей обязательства хранения, ответственность за их неисполнение.

Увезти автомобиль на штрафстоянку допускается лишь в ограниченных случаях:

автовладелец пьян или у него нет документов на транспортное средство;
на машине без разрешения перевозят опасные грузы;
автомобиль неисправен, но в таком случае вызвать эвакуатор водитель может самостоятельно.

Из приведенных положений можно сделать вывод о том, что ответственность за обеспечение безопасности возлагается на руководителя стоянки. Охрана выполняется посредством привлечения к работе вневедомственной охраны.

Получив разрешение, водитель отправляется на стоянку. Помимо него потребуются документы на машину: свидетельство, полис, паспорт, ПТС.

Езда без ВУ запрещена безоговорочно. Если у водителя его нет вообще, или права отняты на определенный срок из-за нарушения ПДД, эти случаи попадают под статью 12.7. А она входит в список тех, по которым не только налагается штраф, но и отказано в возможности вести машину. То есть ТС должно быть отправлено на спецстоянку.

Претензия должна быть направлена начальнику стоянки, которая предоставляет услуги по эвакуации и хранению автомобиля.

Часть 10 статьи 27.13 КоАП РФ устанавливает эти положения:

Объем трат на транспортировку авто на спецстоянку.
Тарифы на хранение машин.
Особенности возврата авто владельцу.
Выделение участков земли под спецстоянку.

Второй шаг – это осуществление независимой экспертизы для оценки стоимости нанесенного вреда. Осуществив все предусмотренные действия, можно приступать к подаче претензии. Конкретного образца претензии не установлено.

Требования к штрафным стоянкам определены статьей 27.13 КоАП РФ. Рассмотрим подробнее требования, относящиеся к безопасности территории:

Безопасность. Владелец стоянки должен озаботиться о наличии ограждения по всему периметру площадки. Нужно оно для предотвращения незаконного вторжения на территорию.
Наличие системы видеонаблюдения. Камеры должны быть включены круглосуточно. Записи должны храниться в течение 45 дней.

Давайте рассмотрим один пример акта приема-передачи автомобиля при его задержании. Данный образец был утвержден Постановлением правительства Красноярского края № 740-к от 13.07.16 г.

Обращаясь в патрульную службу за разрешением получить автомобиль со специальной стоянки, необходимо запросить кроме протокола еще и копию акта о состоянии машины. Этот документ будет доказательством причинения вреда во время транспортировки.

За остановку или стоянку на трамвайных путях водитель будет наказан штрафом 1 500 рублей (3 000 рублей в Москве и Санкт-Петербурге) а машину заберет эвакуатор.

Действия ГУ «ГСПТС» регламентированы распоряжением Правительства Москвы от 19.02.2004 №234 –РП (в редакции постановления Правительства Москвы от 10.06.08 №501-ПП). В данном правовом акте подробно описан порядок действия ГУ «ГСПТС», которым оно и придерживается.

Например, если в Вашем автомобиле установлен регистратор, который заснял место стоянки транспортного средства и процесс эвакуации.

В том случае, если работник специализированной стоянки отказывается принять и отметить получение документа, то можно воспользоваться Почтой России или оформить акт об отказе в получении претензии при свидетелях.

За остановку или стоянку автомобиля на месте, предназначенном для стоянки транспортных средств инвалидов, водитель получит штраф 5 000 рублей. Кроме того, автомобиль ждет эвакуация.

Если это отсутствие прав, забытых дома, от нее легко избавиться. ТС можно забрать, привезя документ. Сложнее, если его отправили на спецплощадку за пьяную езду. Машину удастся вернуть домой только после того, как водитель протрезвеет, или ее заберет родственник. Хотя все зависит от некоторых моментов. Прежде всего, от того, на каком этапе эвакуации ТС был причинен ущерб. Также стоит отметить, что не все страховщики спешат страховать именно такие риски.

Остановка или стоянка транспортного средства в тоннеле повлечет штраф в размере 2 000 рублей (3 000 рублей в Москве и Санкт-Петербурге). Автомобиль будет эвакуирован.

Доказательства, подтверждающие нанесение повреждений автомобилю во время эвакуации и нахождения на штрафстоянке, могут быть получены как из материалов дела об административном правонарушении, так и в порядке ст. 55 ГПК РФ.

Независимая экспертиза позволит установить полную стоимость ремонта. Важно проверить правильность составления протокола. Так как именно он в дальнейшем уже позволит избегнуть множества различных сложностей, затруднительных моментов.

Что делать если повредили машину на штрафстоянке

Это означает, что владелец автомобиля не только вправе потребовать возврата ему вещи в сохранности, но и обязан в соответствии со ст.ст. 896-898 ГК РФ выплатить хранителю вознаграждение за хранение, а также возместить расходы на ее хранение, в том числе связанные с транспортировкой.

А при неправомерной эвакуации сделать это, не внося плату за штрафстоянку, либо потребовать назад уплаченных средства.
Если объекту, помещенному на хранение, будет нанесен вред, владелец авто имеет право запросить компенсацию в полном размере. Кража вещей из авто как раз относится к нанесению вреда.

Если эвакуировали авто с документами внутри, то для начала нужно позвонить в дежурную часть и узнать адрес стоянки и отдела ГИБДД. Потом следует отправляться на штрафстоянку за документами на автомобиль. Сотрудник при водителе вскроет автомобиль, оформив это протоколом о вскрытии и изъятии. Протокол подписывается сотрудником стоянки и водителем, а автомобиль опечатывается.

Если отсутствуют причины, указанные в статье 27.13, автомобиль исправен, на штрафстоянку его не забирают.

Безопасность. Владелец стоянки должен озаботиться о наличии ограждения по всему периметру площадки. Нужно оно для предотвращения незаконного вторжения на территорию.
Наличие системы видеонаблюдения. Камеры должны быть включены круглосуточно. Записи должны храниться в течение 45 дней.

Требования к штрафным стоянкам определены статьей 27.13 КоАП РФ. Рассмотрим подробнее требования, относящиеся к безопасности территории:

Безопасность. Владелец стоянки должен озаботиться о наличии ограждения по всему периметру площадки. Нужно оно для предотвращения незаконного вторжения на территорию.

Наличие системы видеонаблюдения. Камеры должны быть включены круглосуточно. Записи должны храниться в течение 45 дней.

Остановка или стоянка транспортного средства в тоннеле повлечет штраф в размере 2 000 рублей (3 000 рублей в Москве и Санкт-Петербурге). Автомобиль будет эвакуирован.
Если автомобиль создает помехи движению других транспортных средств, то его водитель будет наказан штрафом 2 000 рублей (3 000 рублей в Москве и Санкт-Петербурге). Само транспортное средство будет отправлено на штрафстоянку.

Штрафстоянка представляет собой специализированную площадку, на которую с помощью эвакуатора привозят автомобили, задержанные ГИБДД, МВД и другими правоохранительными органами.

Порядок задержания транспортного средства и перемещения его на штрафстоянку регламентируется статьей 27.13 КоАП РФ. Причинами эвакуации становятся следующие обстоятельства:

неправильная парковка или стоянка (например, на пешеходном переходе, в сквозных тоннелях, поперек трамвайных путей, на детской площадке);
отсутствие документов, дающих право управлять автомобилем (например, водительское удостоверение, просроченный страховой полис, отсутствие диагностической карты);
нахождение водителя в состоянии алкогольного опьянения;
существенные неисправности транспортного средства (например, несрабатывание тормозной системы, перебои в работе рулевого механизма, поломка осветительного оборудования);
нарушение ПДД (например, несоблюдение разметки на дорогах, проезд на запрещающий знак);
отказ водителя от процедуры медицинского освидетельствование на наличие алкогольного или наркотического опьянения;
обнаружение запрещенного оборудования и знаков (например, газовое оборудования, незаконная установка мигалок с сигнализацией, нанесение на кузов логотипов государственных служб);
перевозка опасных грузов с нарушением правил безопасности.

За порядком на автодорогах следят службы ГИБДД, МРЭО, Госавтоинспекции. Также могут привлекаться аварийные комиссары, которые принимают участие при оформлении ДТП.

Сотрудники государственных ведомств взаимодействуют со службами эвакуации транспортных средств, имеющими специальную технику, позволяющую перемещать автомобили с проезжей части на штрафстоянку.

Чаще всего автомобиль эвакуируется в случае дорожно-транспортного происшествия и при нарушении правил дорожного движения. В обоих случаях сотрудник государственного ведомства оформляет необходимые документы и направляют машину на штрафстоянку.

при совершении дтп участники происшествия приглашают сотрудника гибдд, который с соблюдением определенной процедуры проводит осмотр места аварии. также осуществляется фото и видеофиксация с занесением в протокол всех установленных обстоятельств.

обязательно нужно проследить, чтобы в протоколе были перечислены все появившиеся после аварии дефекты. если во время погрузки транспортного средства будут нанесены новые повреждения, их следует зафиксировать в акте приема-передачи, который составляется службой эвакуации.

нужно помнить! в случае повреждения автомобиля на штрафстоянке при выгрузке или в процессе хранения, следует вызвать сотрудника полиции, который сверит новые дефекты с уже зафиксированными и составит акт о причиненном ущербе. в дальнейшем составленный документ будет являться основанием для выплаты компенсации автовладельцу.

После получения документов, подтверждающих повреждение автомобиля при эвакуации, потребуется составить претензию в эвакуационную службу, которая должна будет ее рассмотреть и при наличии вины выплатить компенсацию.

В претензии необходимо указать следующую информацию:

наименование организации с указанием руководителя и адреса;
ФИО собственника машины;
сведения об автомобиле;
описание обстоятельств эвакуации (дата, время, место);
наименование организации, которая приняла транспорт на хранение;
размер причиненного ущерба;
ссылки на нормы ГК РФ (статья 1064);
просьбу выплатить компенсацию.

Для определения точной суммы причиненного ущерба желательно заказать независимую экспертизу. Специалист установит причины возникновения повреждений, определит стоимость восстановительного ремонта и отразит эту информацию в заключении. Отчет об оценке прикладывается к претензии в качестве обоснования требований автовладельца.

Скачать образец претензии в эвакуационную службу

Если при составлении претензии возникли сложности, желательно обратиться к квалифицированному юристу. Каждая ситуация индивидуальна, поэтому без изучения документов и выбора оптимальной стратегии защиты шансы на успех гораздо ниже.

Какие нарушения допускаются эвакуационной службой и как защитить свои права, смотрите в видео.

В случае отказа в возмещении ущерба пострадавшему лицу следует обратиться в суд с иском на основании статьи 1064 ГК РФ. Дело рассматривается по месту нахождения ответчика.

В процессе разбирательства автовладельцу потребуется доказать следующие моменты:

повреждение возникло в момент погрузки-выгрузки машины или в процессе хранения на штрафстоянке;
ответчик несет ответственность за сохранность имущества.

В качестве доказательств предоставляются документы, составленные сотрудниками ГИБДД при эвакуации и работниками полиции при обнаружении повреждений, результаты независимой экспертизы.

Скачать образец иска о возмещении ущерба, причиненного при эвакуации

Пример из судебной практики. Кузнецов И.А. является собственником автомобиля Опель Астра. На 1 км автоподъезда к с. Елшанка он попал в ДТП. Следственным отделом полиции был составлен протокол осмотра места происшествия. Затем автомобиль с помощью специальной техники был изъят и направлен на автостоянку. На момент осмотра у машины имелись механические повреждения передней левой части, отсутствовало переднее колесо, в заднем колесе отсутствовало давление, шины были повреждены.

При посещении автостоянки автовладелец обнаружил, что у машины отсутствуют запасные части и агрегаты. Следственным отделом было возбуждено уголовное дело и затем приостановлено в связи неустановлением лица, подлежащего привлечению в качестве обвиняемого.

Кузнецов И.А. обратился в экспертную организацию для оценки причиненного ущерба. После получения заключения он подал исковое заявление в суд о взыскании компенсации с государственного органа, осуществившего изъятие автомобиля и перемещение на штрафстоянку. Ответчик возражал против иска, сославшись на то, что ущерб нанесен в результате действий третьих лиц, а не по вине подразделения МВД России.

При рассмотрении дела апелляционная инстанция пришла к выводу, что в период нахождения на штрафстоянке автомобиль был частично разукомплектован, что свидетельствует об отсутствии должного контроля за сохранностью арестованного имущества, в связи с чем истец при утрате поступившего на хранение или под охрану имущества имеет право на иск о возмещении вреда за счет казны Российской Федерации, учитывая, что соответствующее должностное лицо несет ответственность за действия третьих лиц, на которых он возложил обязанность по сохранности имущества. По итогам рассмотрения дела иск Кузнецова И.А. был удовлетворен (Апелляционное определение Саратовского областного суда от 20.08.2019 года по делу № 33-3581).

Обязательное составление протокола сотрудником ГИБДД, в котором обязательно необходимо указать:

дату и место его составления;
данные инспектора ГИБДД;
основания, на которых задержан автомобиль с указанием нарушенных водителем статей КоАП;
данные автовладельца и сведения о самом авто;
данные службы, которая будет ответственна за хранение машины;
опись ценных вещей, имеющихся в салоне;
указание видимых внешних повреждений автомобиля.

Если машину эвакуировали при водителе, то ему обязательно должна быть вручена копия протокола.
Если авто забирали без владельца, то после обнаружения его на штрафстоянке копию протокола необходимо требовать в органах ГИБДД.
Обязательно должна вестись видеосъемка процесса погрузки авто.
При невозможности вести видеозапись ведется фотофиксация процесса.
В протоколе должны быть указаны контактные данные понятых и стоять их подписи. Водитель эвакуатора может быть понятым на вполне законных основаниях.

Чаще всего автомобиль повреждается при следующих обстоятельствах:

Эвакуация после ДТП.
Эвакуация за нарушение правил парковки.
Эвакуация на СТО или на АЗС.

Разберем подробнее, как действовать в каждом случае.

Существуют определенный порядок процессуальных действий, согласно которому при помощи фото или видеофиксации регистрируются все, причиненные автомобилю в результате ДТП, повреждения.
В приложении к протоколу все эти повреждения должны быть указаны.
Если во время погрузки машины эвакуатором были нанесены новые повреждения вашему автомобилю, обязательно зафиксируйте их в акте приема-передачи, который вам выпишет служба эвакуации.
Если в момент получения повреждений при погрузке рядом нет сотрудника ГИБДД или полиции, то его необходимо вызвать.
Если повреждения были получены при выгрузке авто либо вы их обнаружили непосредственно на штрафстоянке, то полицейского также необходимо вызывать. После сверки обнаруженных повреждений с зафиксированными в протоколе составляется акт о причиненном ущербе.

Получить компенсацию на устранение полученных повреждений ТС можно от:

Самого виновника ДТП, если он вы «поймали» на месте, т.е. когда он, выезжая, поцарапал вашу машину и вы видели это лично. Хорошо, если в этот момент вы или случайный свидетель успеваете заснять это на камеру или хотя бы запомнить номера. Даже если после этого виновный водитель скроется с места происшествия, найти его о номерам будет совершенно несложно;

Что делать, если виновник не признает вину, читайте здесь.

Если же виновник ДТП признает свою вину, то получить компенсацию за полученные повреждения можно от него самого, без вызова инспекторов ГИБДД и привлечения страховой компании. Как правило, такая схема работает в случае, если стоимость повреждений не очень высока и виновный водитель соглашается компенсировать причиненный ущерб на месте.

Страховой компании ОСАГО. Если же размер ущерба «на глаз» кажется достаточно ощутимым и виновник ДТП отказывается его оплачивать из своего кармана, необходимо вызвать работников ГИБДД, зафиксировать повреждения, обменяться реквизитами страховой компании с виновным водителем и после получить компенсацию от его страховой компании;
Страховой компании КАСКО. Если у вас имеется страховой полис КАСКО, то получить денежную компенсацию на устранения полученных повреждений ТС станет намного проще. Если на момент обнаружения повреждений страховой полис у вас с собой, откройте договор и в разделе «Особых условий» найдите пункты «невиновен в наступлении дорожно-транспортного происшествия» и «без справки компетентных органов». Эти два пункта позволят вам получить положенные выплаты на устранение повреждений без необходимости вызова на место ДТП работников ГИБДД для фиксации повреждений и поиска их виновника;

Как составить Европроокол ДТП без вызова ГИБДД читайте здесь.

Если же оформленного страхового полиса КАСКО у вас нет, а получить компенсацию от страховой компании ОСАГО виновника ДТП возможности нет, у вас не остается другого выбора, кроме как смириться или начать самостоятельный поиск виновника нанесенных повреждений.

О том, как можно попытаться самостоятельно найти виновника ДТП, читайте в следующем разделе.

Что делать, если при эвакуации повредили автомобиль?

Если вы обнаружили повреждения на машине, припаркованной во дворе жилого дома, а виновник нанесенного ущерба не посчитал нужным остаться на месте сам или оставить свои реквизиты для возмещения ущерба в частном порядке, следует предпринять следующий порядок действий:

Внимательно оглядитесь по сторонам. Возможно на одной из соседних машин работает видеорегистратор, который мог зафиксировать злоумышленника, который поцарапал вашу машину, неправильно выезжая со двора или пытаясь припарковаться рядом. Если такая машина есть, смело оставляйте свой номер, прикрепив листок на стекло или наберите номер, оставленный самим водителем на специальном листе «на всякий случай»;
Во дворах многих современных домов установлены камеры наружного видеонаблюдения, которые также могли зафиксировать момент, когда вашу машину случайно «протаранил» не выспавшийся сосед;
Вызовите работников ГИБДД. Составив протокол происшествия, работники органа внимательно изучат повреждение. Возможно, на нем будет обнаружена краска с кузова другой ТС. Возможно вы сами узнаете краску, которая принадлежит машине вашего соседа;
Повесьте объявление на подъездах дома, возле которого была припаркована и повреждена ваша машина с просьбой объявиться случайным свидетелям, которые возможно видели, как кто-то «покалечил» ваш автомобиль, а потом скрылся с места происшествия;
Съездите в ближайшие автосервисы и опросите персонал. Возможно кто-то делал мелкий ремонт на приблизительно той же части ТС, где и было нанесено ваше повреждение в ближайшие дни;

Увезти автомобиль на штрафстоянку допускается лишь в ограниченных случаях:

автовладелец пьян или у него нет документов на транспортное средство;
на машине без разрешения перевозят опасные грузы;
автомобиль неисправен, но в таком случае вызвать эвакуатор водитель может самостоятельно.

Следует иметь в виду и следующие нарушения, за которые следует эвакуация:

парковка на местах, предназначенных для лиц с ограниченными физическими возможностями;
парковка на зебре или с нарушением расстояния до нее (5 метров);
парковка на тротуаре, увезти могут даже за одно колесо;
стоянка на путях, предназначенных для передвижения трамваев;
стоянка во втором и последующем ряду;
стоянка в туннеле;
парковка под знаком, запрещающим стоянку или остановку. Эвакуация возможна, еогда ниже установлена табличка, предупреждающая о работе эвакуатора;
стоянка, создающая помехи движению.

Автомобиль могут не только отвезти на стоянку для штрафников, но и угнать. Уточните сведения по телефону 112 (дежурная часть). Туда стекается информация обо всех происшествиях, в том числе, эвакуации. Бывает, что она запаздывает. Дежурный расскажет, была ли машина действительно эвакуирована, на какую стоянку отправлена и в какой отдел обращаться.

Получив эти сведения, водитель определяется с дальнейшими действиями, исходя из наличия у него документов. Если они при нем, то следует отправляться в дежурный отдел, сотрудник которого принимал решение об эвакуации. Там автовладельцу выдадут копию протокола и составят постановление, являющееся разрешением на получение авто.

Перед выдачей этого документа инспектор потребует оплатить штраф. Вносить деньги сразу необязательно. Согласно правовым нормам, у нарушителя есть больше двух месяцев для оплаты штрафа.

Забрав документы, автовладелец отправляется в ГИБДД, где получает разрешение, и вновь возвращается на стоянку, чтобы забрать автомобиль.