Если пылесос не понравился, его можно вернуть в магазин

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Если пылесос не понравился, его можно вернуть в магазин». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Содержание:

Упакуйте пылесос в ту коробку, в которой он бы приобретен. Найдите чек, гарантийный талон и другие документы, выданные при покупке;
Определитесь, по какой причине вы возвращаете пылесос. По Закону, вернуть пылесос надлежащего качества можно, только если он не подошел по форме, размеру, габаритам, расцветке, комплектации;
Придите в магазин и назовите причину возврата;
Продавец попросил заполнить специальное заявление о возврате товара надлежащего качества;

В нем вам и придется прописать, по какой характеристике пылесос вам не подошел.

После заполнения заявления продавец может предложить вам:

Обменять пылесос на аналогичный (по ценовой политике), но с подходящей вам характеристикой;

Например, в заявлении вы указали, что пылесос не подошел по размеру (слишком громоздкий). Продавец может подобрать более миниатюрный прибор, аналогичный по цене с возвращаемым;

Вернуть деньги;
Обменять на пылесос другой марки с перерасчетом стоимости покупки;

Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней. В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.

Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС).

Отсутствие хорошего качества не дает вам пользоваться пылесосом в полной мере – будь это внешний дефект вроде схождения краски, или внутренняя поломка какого-нибудь технического элемента. Некачественные пылесосы подлежат возврату в двух случаях:

Вы обнаружили мелкий дефект – возврат до 15 дней;
Вы обнаружили серьезный дефект – возврат по гарантии до 2-х лет.

Возврат до 15 дней производится тогда, когда дефект не мешает вам пользоваться пылесосом или мешает незначительно. Его появление должно оцениваться экспертом – чтобы исключить вероятность вашей вины в сложившейся ситуации.

Обмен или возврат любой некачественной техники проходит с помощью процедуры выявления недостатка качества – экспертизы.

При этом возврат пылесоса по гарантии осуществляется при применении условий гарантийного обслуживания. Каждый производитель вправе установить свой срок и условия. Однако, когда этого не было сделано, гарантия на товар все равно есть – закон ограничивает ее двумя годами с даты совершения покупки для абсолютно любой техники. Здесь, также, работает и условие технической экспертизы.

Закон «О защите прав потребителей» дает право продавцу отказать в возврате робота-пылесоса надлежащего качества как технически сложного товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости.

При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях.

Защита прав потребителей является одной из функций текущего законодательства. На деле это значит, что вы защищены до тех пор, пока соблюдаете статьи закона и совершаете легальные покупки. Закон «О защите прав потребителей» предоставляет вам возможность вернуть пылесос в магазин, однако здесь есть свой подвох.

Также, если магазин представляет вам особые условия по возврату за дополнительную плату (например, это распространено в М и Эльдорадо), то это дает вам необходимую лазейку, однако по закону исправный пылесос и другую сложную исправную технику вернуть нельзя.

Если пылесос не понравился, его можно вернуть в магазин

Здесь, также, работает и условие технической экспертизы. Если вы повредили пылесос в первые два года, проверка без труда выявит вашу халатность и неправильную эксплуатацию купленного. Не стоит рисковать и обращаться в магазин в этом случае. Итак, вы убедились, что никак не повредили своими действиями пылесос, и на лицо заводской брак. Что делать дальше?

Если вы хотите починить ваш пылесос, следует идти в сервис вашего производителя с гарантией, чеком и неисправным агрегатом. Плюс этого варианта в том, что, если поломка окажется не вашей виной, вам должны без проблем ее устранить в 45-дневной срок. Минус – экспертиза может длиться 30 дней, и в случае негативного решения по вашему вопросу придется заплатить за нее из собственного кармана.

Вопросик- может ли она его сдать, мотивируя тем, что вещь не понравилась в эксплуатации? Покупался неделю назад.При таких обстоятельствах менять товар или возвращать средства точка не будет. Изделие направят в один из сервисных центров для проведения гарантийного ремонта.Что делать в случае отказа Отказ при возврате товара надлежащего качества будет полностью правомерным.

Если неисправность обнаружена в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены.

Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.

Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней).

Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене.

Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров

После этого срока можно рассчитывать только на гарантийный ремонт товара.

Хотя, если ремонт продлится более 45 дней, либо неисправность окажется неустранимой или повторяющейся, то у вас появляется возможность потребовать замену или возврат денег.

Также вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с продажей вам устройства ненадлежащего качества. Например, компенсации затрат на перевозку товара к месту ремонта.

Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, если прошло более 15 дней

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков по истечении 2 лет, но в пределах срока службы

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения (отсутствия) гарантийного срока

Пока вы ожидаете ремонта или замены товара, можете потребовать у продавца замены этот период. Замену вам обязаны предоставить в течение 3 дней.

Вернуть пылесос обратно в магазин можно, даже если он просто разонравился. Однако, сделать это можно только в первые 14 дней с момента его покупки. В каких случаях вернуть пылесос в магазин можно позднее этого срока? Читайте в статье.

Если все перечисленные условия соблюдены, то возврат пылесоса в магазин не займет много времени. Возврат бытовой техники в магазин Возврат техники. Закон о возврате в течение 14 дней Возврат качественного технически сложного товара. Например, в заявлении вы указали, что пылесос не подошел по размеру слишком громоздкий. Продавец может подобрать более миниатюрный прибор, аналогичный по цене с возвращаемым;.

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов: Скачать образцы документов. Опыт работы юристом с года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом.

Специализация — защита прав потребителей. Моей тете подарили пылесос, дома конечно проверили -ковер попылесосили но он бьется током, можно ли вернуть втечении 14 дней. Вчера Он мне совсем не понравился, хочу обменять его на другой, без мешка, естественно с доплатой разницы стоимости. По закону я имею на это право? Что-то берут большие сомнения в компетентности данного юриста. Занимаюсь защитой прав потребителей более 10 лет.

Это технически-сложный товар, который надлежащего качества возврату не подлежит. Так что не вводите людей в заблуждение. Если только попросить продавца и он пойдет вам на встречу и согласится.

Но такое бывает крайне редко. Купила пылесос но он оказался слишком мощный , отдирает линолиум от пола, могу ли поменять его на пылесос меньшей мощности со дня покупки прошло один день? Подскажите, купили пылесос, начали пылесосить отпало колесико. Можно ли вернуть в магазин. Со дня покупки прошло три дня. Купила пылесос неделю назад после использования поняла что плохо всасывает и очень греется.

Как Вернуть пылесос в магазин если он не понравился? Какие документ нужно иметь? Возможно, многие сталкивались с тем, что была необходимость вернуть пылесос в магазин если он не понравился. Ситуации в жизни бывают всякие, поэтому может возникнуть неприятный момент, когда необходимо вернуть пылесос. Однако, для того чтобы это все осуществить товар обязательно должен быть в рабочем состоянии, не иметь каких-либо царапин или же вмятин, должен иметь все этикетки. Также клиент должен предоставить продавцам кассовый чек, который подтверждает совершенную покупку и гарантийный талон на товар. Вернуть пылесос в магазин если он не понравился клиент имеет полное право и в случае отказа он смело может обращаться в суд с заявлением о том, что его права ущемляются. Очень часто продавцы рассчитывают на то, что покупатели не знают своих прав. Многие думают, что они добровольно покупали товар, поэтому не имеют никакого права на его возвращение. На самом же деле это все уловки продавцом, потому что в их интересах не комфорт клиентов, а только лишь выручка.

Можно ли вернуть в магазин пылесос если он не понравился

Приобретая бытовую технику необходимо тщательно взвешивать варианты покупки, знать необходимые характеристики и ценовую категорию. Однако, из-за обилия на рынке моделей, производителей и ценовых политик каждой фирмы, остановить свой выбор на какой-то вещи чрезвычайно сложно. Не говоря уже о том, чтобы подобрать такой пылесос, который подошел бы под все ежедневные или еженедельные задачи по уборке вашей квартиры или дома. Естественно, совершив неудачную покупку, вам захочется рассмотреть варианты ее аннулирования.

Данное преимущество для многих является актуальным. Основным и оттого решающим требованием для объявления дома аварийным есть не процент износа самого строения, а вероятность обрушения его несущих конструкций. В наследственное дело, заведенное нотариусом после тщательной проверки представленных вначале документов, понадобится донести бумаги, общий перечень которых приведен чуть ниже.

Акт приема передачи возврата нежилого помещения: бланк. В этой статье вы узнаете, как оформить загранпаспорт в Москве в 2019: какие виды паспортов бывают, какой пакет документов нужно собрать, стоимость данной услуги, сколько нужно ждать изготовления, а также что делать с загранпаспортом, если вы сменили фамилию.

Средства выплачиваются на протяжении 6 месяцев после назначения.

Это связано с нарушением мер электробезопасности, что может вызвать серьезные последствия. В данном случае, совсем не обязательно ждать, когда соседи, пострадавшие от затопления, подадут исковое заявление в суд.

С октября 2008 г. Очередность предоставления оплачиваемых отпусков определяется ежегодно в соответствии с графиком отпусков, утверждаемым работодателем с учетом мнения выборного органа первичной профсоюзной организации не позднее чем за две недели до наступления календарного года. Копия приказа об отпуске подшивается в личное.

Также вместо кадастрового номера можно ввести адрес. Экспертное заключение для суда.

Если пылесос не понравился, его можно вернуть в магазин То есть, если он откажется возвратить средства, заставить его сделать это будет сложно.

На основании изложенного требуем направить вашего уполномоченного представителя 10. Почему именно эта компания заслуживает внимания. В этой сфере особенным гражданам государство дает право на льготное обложение налогом. В данной статье мы рассмотрим вопрос о целесообразности оформления построек на земельном участке. Предмет залога можно описать в общем виде и любым способом, позволяющим идентифицировать имущество в качестве предмета залога на момент обращения взыскания.

А вот если обучение проходит по гражданским направлениям, то расчет здесь совсем. Если организация платит единый налог с разницы между доходами и расходами, расходы в виде сумм нанесенного ущерба сверх норм естественной убыли не уменьшают налоговую базу.

Потребность в переезде в другой город может возникнуть по работе или из-за семейных обстоятельств.

Поэтому должности и штатные единицы надомных сотрудников, если они не являются временными заместителями основных сотрудников, обязательно учитывайте в штатном расписании. Довольно часто возникают ситуации, когда авиакомпании не хотят возмещать стоимость билета или дополнительные сборы. Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов: Можно ли вернуть наушники в магазин. Разберем, как написать заявление участковому на соседей, и дадим образец.

Он не готов изменить свою жизнь.

Заявление может быть составлено в письменном или электронном виде. В редких случаях, комиссионный товар продается в почти идеальном состоянии, без дефектов и изъянов. Можно ли поменять фамилию, имя или отчество в 14 лет при получении паспорта. Либо ему просто необходимо покинуть границы страны, из которой он депортируется.

Однако следует помнить, что закон в этом случае защищает права продавца.

Возврат пылесоса, как вернуть пылесос в магазин и можно ли получить деньги Не всегда приобретаемая техника в полной мере справляется со своим функционалом.

Инфо Это касается и пылесосов. В некоторых случаях после покупки у гражданина может возникнуть желание вернуть устройство обратно.

Это может быть связано как с неподходящей работой изделия, так и с обнаруженными дефектами.Следует разобраться, можно ли вернуть в магазин пылесос, если он не понравился или слишком быстро сломался. Можно ли вернуть по закону Защита прав потребителей является одной из функций текущего законодательства.

Вернуть пылесос в магазин если он не понравился

Теперь необходимо определиться со следующим.

Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами.

��Круглосуточно и бесплатно!

Москва и МОСанкт-Петербург и ЛОВсе регионы России ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает! Купленный вами пылесос оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например: заводской брак пылесоса (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар); брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т.

Найдите чек, гарантийный талон и другие документы, выданные при покупке;

Определитесь, по какой причине вы возвращаете пылесос. По Закону, вернуть пылесос надлежащего качества можно, только если он не подошел по форме, размеру, габаритам, расцветке, комплектации;

Придите в магазин и назовите причину возврата;

Продавец попросил заполнить специальное заявление о возврате товара надлежащего качества;

В нем вам и придется прописать, по какой характеристике пылесос вам не подошел.

После заполнения заявления продавец может предложить вам:

Обменять пылесос на аналогичный (по ценовой политике), но с подходящей вам характеристикой;

Например, в заявлении вы указали, что пылесос не подошел по размеру (слишком громоздкий).

Продавец может подобрать более миниатюрный прибор, аналогичный по цене с возвращаемым;

Обменять на пылесос другой марки с перерасчетом стоимости покупки;
Вернуть деньги;

Хотелось быть проинформированной,подскажите какие статьи можно предъявитьпо защите прав потребителей.

30 Апреля 2015, 16:26, вопрос №824119 Розик Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 504 ответа 249 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Адвокат, г.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации Продавцы сказали мне, что так как пылесос был в употреблении, они не имеютправо его принять обратно.РозикЭто основание для отказа в возврате товара, у которого нет недостатков, в Вашем же случае, скорее всего, пылесос с недостатком, поэтому не могут отказать. Скажите пожалуйста, правомерны ли действия со стороны продавцов?РозикА вы претензию подавали?

Если нет, надо составить претензию, что пылесос ненадлежащего качества: мощность не соответствует и т.д.

После принятия претензии продавец может провести

На деле это значит, что вы защищены до тех пор, пока соблюдаете статьи закона и совершаете легальные покупки. Закон «О защите прав потребителей» предоставляет вам возможность вернуть пылесос в магазин, однако здесь есть свой подвох.

Также, если магазин представляет вам особые условия по возврату за дополнительную плату (например, это распространено в М и Эльдорадо), то это дает вам необходимую лазейку, однако по закону исправный пылесос и другую сложную исправную технику вернуть нельзя. Закон устанавливает два варианта возможного возврата любой покупки: Если не понравился товар; Если им пользовались, и он оказался с дефектом.

Можно вернуть пылесос в течении 14 дней если он используемый

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.Обратитесь к Продавцу с письменной претензией, в которой отразите свое требование.

Продавец, в случае спора может направить товар на экспертизу, ее результат Вы вправе оспорить, на экспертизе имеете право присутствовать. Возврат денег должны осуществить в течении 10 дней (ст. 22 Закона).

Если требование по претензии Продавец не удовлетворит, Вы вправе обратиться в суд, на основании ст.

17 Закона.Если вы просто решили обменять (вернуть) товар, у которого нет недостатка, а он вам не подошел, то вам могут правомерно отказать. На основании ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»:1.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру

При обнаружении производственного брака, который невозможно устранить, магазин обязан вернуть деньги или произвести обмен.

Для сложной бытовой техники условием является неспособность работать более, чем 30 дней после каждого гарантийного ремонта.

Отсчет 2 недель начинается со следующего дня.

Если пылесос не эксплуатировался покупателем и сохранил товарный вид,

Подскажите, пожалуйста, а кто должен признать плохую всасывающую способность пылесоса браком? И на основании чего?

Привезли 11.04. Получали товар в магазине «МТ-онлайн» (он занимается только доставкой и продажей товаров заказанных через интернет на их сайте). Но на стойке информации сказали что быт техника принимается только при наличии технической неисправности и забирать отказались.

Такие пылесосы очень тяжело вернуть. Они сами по себе неоправданно дорогие. В сумму покупки входят комиссионные продавца, курьера, самой этой конторы. Они уже денежки распределили, подсчитали. Звоните в роспотребнадзор, берите справки какие…

Просто этот мне не нужен. Максидом тоже действует по закону, но мне технически сложный и исправный товар поменяли на другой. А продавцы её успокаивают, вроде: «Женщина, но зачем же кричать». Если товар надлежащего качества и не имеет ярко выраженных повреждений или дефектов, то заменить его будет невозможно.

Мы попросили включить его в магазине, чтобы проверить мощность, т.к. другим включали и показывали, но нам сказали, что т.к. у него включение на ручке, придется его из коробки вытаскивать, а это им не разрешают. Сказал: проверите дома, если не понравится-обменяете! Мы проверили его мощность дома, она оказалась ничуть не мощнее нашего предыдущего пылесоса.

Попали вы. Увы… Теперь — только настойчивость и упорство. По-другому не сможете вернуть деньги за это «чудо» Фига се….Это ж сколько нужно было до этого не убираться в квартире что б пылесос таким тяжелым стал…. В течении 14 дней…

В соответствии с Постановлением, возвратить их в торговую точку нельзя без наличия брака или повреждений.

Кто может ткнуть меня в этот закон про 14-дневный возврат? Покупала детские ботинки — не подошел размер. Вернула в детях без проблем, причина возврата — «не подошли по размеру».

В соответствии с Постановлением, возвратить их в торговую точку нельзя без наличия брака или повреждений.

И если с приобретением ненужной мелочи можно смириться, то что делать при покупке пылесоса? Юристы «Юридического центра Сиан» помогут Вам вернуть пылесос в магазин, а также добиться компенсации.

При обнаружении скрытого брака следует обратиться в магазин. Затем составить претензию на имя директора или другого уполномоченного лица, в которой выразить свое желание вернуть товар, указать причины данного поступка, попросить либо вернуть деньги, либо заменить товар, либо снизить стоимость купленного товара (при обнаружении дефектов, связанных с деятельностью производителя, продавца, курьера).

Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения.

Если в комплект входят разнообразные шнуры, инструкции и другие аксессуары, их так же нужно вернуть. Продавец на вполне законных основаниях имеет право отказать в возврате бытовой техники в случае обнаружения на ней сколов, потертостей, трещин, вмятин. Также он может предложить аналогичную продукцию, если модель не подошла по ширине, высоте или иным параметрам.

На пылесосе нет следов его использования: царапин, вмятин и т.д.,

Если покупатель сохранил все прилагающиеся к пылесосу комплектующие: насадки, ярлыки, сменные блоки и т.д.,
Если сохранен чек или другой документ, который может подтвердить, что покупатель приобрел пылесборочный прибор к конкретной торговой точке, в определенную дату и у определенного продавца,

Опыт работы юристом с 2003 года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей.

При таких обстоятельствах менять товар или возвращать средства точка не будет. Изделие направят в один из сервисных центров для проведения гарантийного ремонта. Что делать в случае отказа Отказ при возврате товара надлежащего качества будет полностью правомерным. В таком случае гражданин никак не сможет заставить продавца произвести обмен, поскольку законодатель стоит на стороне торговой точки.

Вам могут отказать в следующем случае: по результатам проверки дефекты отсутствуют или появились по Вашей вине.

Если, несмотря на результаты экспертизы, руководство отказывается возвращать деньги, Вы можете подать исковое заявление в суд. Не откладывайте решение Ваших проблем!8 (812) 917-90-91 Чтобы вернуть пылесос в магазин и получить полную компенсацию, лучше обратиться к опытным специалистам.

Так, из-за того, что пылесос признан техникой – более того, бытовой техникой, — на него не распространяется всем известная гарантия возврата. Получается, что возврат пылесоса в магазин с точки зрения законодательства может производиться лишь в том случае, когда он бракованный. Также, если магазин представляет вам особые условия по возврату за дополнительную плату (например, это распространено в МВидео и Эльдорадо), то это дает вам необходимую лазейку, однако по закону исправный пылесос и другую сложную исправную технику вернуть нельзя.

Обычно качественный товар можно сдать в магазин в первые две недели после покупки, однако в случае с пылесосом это правило не работает. Все дело в небезызвестном постановлении правительства №55, где приведен перечень продукции, которую вернуть в надлежащем состоянии нельзя. Пылесос входит в этот перечень, так как относится к технически сложным агрегатам, да еще и бытового предназначения.

Однако, здесь есть одно исключение. В случае, если вы докажете, что магазин или производитель утаил от вас всю необходимую информацию до покупки, вы вправе аннулировать произведение этой операции. Соответственно, если менеджер в магазине сказал, что вы приобретаете моющий пылесос, а на деле вам доставили технику без этой опции – на лицо явное нарушение.

Во всех иных случаях вернуть исправный пылесос продавцу нельзя.

Это значит, что, если вам не понравился цвет, форма или габариты пылесоса, вернуть его в магазин вы не сможете. Поэтому тщательно выбирайте, какую именно покупку вы совершаете, чтобы потом не оказаться в тупике.

В целом не редко покупатели сталкиваются с необходимостью вернуть товар обратно в магазин и здесь как обычно 2 причины возврата, товар не понравился или не подошел по каким либо причинам, а так же товар оказался некачественным, то есть имеет какие либо недостатки, брак. В данной статье хочу рассмотреть ситуацию с возвратом пылесоса в магазин, ведь очень много вопросов по возврату конкретных товаров и в данной статье я расскажу, как вернуть пылесос ненадлежащего качества и можно ли вернуть пылесос в случае если он без брака и просто не подошел вам.

Можно ли вернуть пылесос в магазин?

Проблема здесь обычно заключается в том, что продавцы любят вводить покупателей в заблуждение, я конечно ни в коем случае не хочу обвинять в чем то потребителей, но продавцы всегда надеяться на неосведомленность покупателя с юридической стороны и часто нарушают права потребителей, отказывая по самым нелепым и в 90% случаев выдуманным причинам.

Скажу вам одно, если вы обнаружили в товаре недостаток, то в таком случае вы имеете право на основании пункта 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей»:

Обменять товар на точно такой же, но без недостатков,
На аналогичный, другого производителя с перерасчетом покупной цены,
Требовать снижения цены или компенсации на самостоятельное устранение недостатков,
Расторжение договора купли продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы в полном объеме.

Скажу сразу, с точки зрения статьи 18 «Закона о защите прав потребителей», пылесос не является технически сложным товаром, с точки зрения статьи 25 «Закона о защите прав потребителей», пылесос является технически сложным товаром. Не торопитесь воспринимать это утверждение в штыки, ведь я сейчас вам объясню, почему при возврате пылесоса ненадлежащего качества, продавец не имеет права признавать его технически сложным.

Есть Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924, где описан перечень технически сложных товаров, но так же сказано, что перечень утвержденный в данном постановлении утвержден в соответствии со статьей 18 «Закона о защите прав потребителей», то есть данный перечень из постановления применим к ситуации с возвратом товаров ненадлежащего качества.

В перечне технически сложных товаров утвержденным Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 нет пылесоса, хотя там достаточно четко определены виды товаров являющимися технически сложными.

Приходим к выводу, что в рамках возврата пылесоса ненадлежащего качества, его нельзя признать технически сложным товаром, он не является таковым.

Просто дело в том, что если вы возвращаете технически сложный товар ненадлежащего качества, то вернуть его без особых проблем можно в течении 15 дней с момента передачи его потребителю, по истечении же 15 дней возврат возможен только при обнаружении существенного недостатка, при нарушении сроков гарантийного ремонта и если товар находится в каждом гожу гарантийного срока более 30 дней на ремонте, в прочем подробнее об этом по ссылке ниже.

Поэтому если вы приобрели пылесос и обнаружили в нем недостатки, то вы вправе или обменять его или вернуть.

На основании пункта 1 статьи 19 «Закона о защите прав потребителей», потребитель имеет право как обменять, так и вернуть продавцу товар ненадлежащего качества в течении гарантийного срока на товар, либо в течении 2 лет с момента покупки, а если срок гарантии менее 2 лет и по истечении гарантийного срока обнаружились недостатки, то возврат или обмен так же возможен, но только в случае если потребитель докажет, что недостатки возникли до передачи товара потребителю или п причинам возникшим до этого момента (пункт 5 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей»).

Не буду растягивать удовольствие и скажу, что пылесос без брака вернуть в магазин не получится, закон этого не предусматривает и ниже объясню почему.

Есть статья 25 «Закона о защите прав потребителей», на основании которой вы вправе обменять и даже вернуть товар надлежащего качества если он не подошел вам по размеру, габаритам, фасону, расцветке или комплектации.

Но в данной статье есть отсылка к «перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», который утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55.

Это значит, что в рамках статьи 25 «Закона о защите прав потребителей», действует этот перечень и он создан для товаров надлежащего качества, которые нельзя не вернуть ни обменять и в пункте 11 данного перечня есть категория технически сложных товаров бытового назначения, а к таким товарам как раз относится пылесос и большая часть бытовой техники.

Вывод один, если вы хотите обменять или вернуть пылесос надлежащего качества, то вам по закону откажут и здесь поделать ничего не получится, по закону отказ будет обоснован, единственный вариант, это договориться с продавцом.

Если у вас есть вопросы к юристу по защите прав потребителей, то вы можете задать вопрос нашему юристу на сайте, он проконсультирует вас, ответит на самые сложные вопросы и поможет решить вашу проблему.

Живаева Татьяна. Специализируется на таких направлениях как возмещение ущерба, взыскание долгов как с физических, так и с юридических лиц, защита прав потребителя в сфере возврата товара и отказа от некачественных услуг. Автор более 90 статей в блоге. Общий юридический стаж более 10 лет.

Заключение Таким образом, возвратить изделие только потому, что оно не понравилось, нельзя. Можно ли вернуть пылесос, если гражданином был обнаружен дефект, образованный на заводе?

Некачественные пылесосы подлежат возврату в двух случаях:

Вы обнаружили мелкий дефект – возврат до 15 дней,
Вы обнаружили серьезный дефект – возврат по гарантии до 2-х лет.

По Закону, вернуть пылесос надлежащего качества можно, только если он не подошел по форме, размеру, габаритам, расцветке, комплектации,

Придите в магазин и назовите причину возврата,
Продавец попросил заполнить специальное заявление о возврате товара надлежащего качества,

Многие думают, что они добровольно покупали товар, поэтому не имеют никакого права на его возвращение. На самом же деле это все уловки продавцом, потому что в их интересах не комфорт клиентов, а только лишь выручка.

Елена, добрый вечер! Конечно можете вернуть. Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Если Вы задались вопросом — можно ли вернуть пылесос обратно продавцу (в магазин или физическому лицу) и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат облака и как это сделать.

Однако, здесь есть одно исключение. В случае, если вы докажете, что магазин или производитель утаил от вас всю необходимую информацию до покупки, вы вправе аннулировать произведение этой операции.
Теоретически пылесос можно возвратить обратно в магазин. В пользу этого свидетельствует действующее потребительское законодательство.

Можно ли вернуть пылесос в магазин

Все дело в небезызвестном постановлении правительства №55, где приведен перечень продукции, которую вернуть в надлежащем состоянии нельзя. Пылесос входит в этот перечень, так как относится к технически сложным агрегатам, да еще и бытового предназначения. В пользу этого свидетельствует действующее потребительское законодательство. Смотрите как можно вернуть ноутбук в течение 14 дней, если он не понравился.

И он перестал тянуть. Могу ли я вернуть его в магазин и потребовать деньги или замену на аналогичный товар!? От ремонта я отказываюсь, так как его отправят в другой город и не знаю что с ним будут делать там.

Берем паспорт гражданина РФ, пылесос, все документы к нему, чек и идем к продавцу;
Приходим и объясняем всю ситуацию, в чем суть проблемы;
Вам должны дать бланк заявления для заполнения.

Можно. И юридическим основанием для этого служит закон «О защите прав потребителей». Пишите ПРЕТЕНЗИЮ и, приходите с претензией и пылесосом в магазин и, говорите, либо вы меняете пылесос либо принимаете претензиею и, ставите на моём экземпляре входящий номер и дату. Как правило, продавцы сразу ломаются и, если у них товар не закончился меняют товар, в Вашем случае ПЫЛЕСОС. Если товар закончился, как правило, сразу же забирают не качественный товар и возвращают деньги.

По Закону, вернуть пылесос надлежащего качества можно, только если он не подошел по форме, размеру, габаритам, расцветке, комплектации;

Придите в магазин и назовите причину возврата;
Продавец попросил заполнить специальное заявление о возврате товара надлежащего качества;

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Отсчет 2 недель начинается со следующего дня. Это, соответственно: Четырнадцать дней для товаров надлежащего качества. Пятнадцать дней для устройств, в которых был обнаружен брак. Весь период действия гарантийного срока, если устранить поломку не удалось, превышены сроки проведения ремонтных работ либо устройство слишком часто ремонтируется в течение одного года.

И меня не устраивает его мощность всасывания, могу ли я обменять на другой?читать ответы (2) Теги: Технически сложный товар Написать претензию Заводской брак Могу ли я вернуть в магазин обратно дорогой моющий пылесос. Керхер. Куплен 10 дней назад.читать ответы (4) Теги: Технически сложный товар Защита прав Вернуть в магазин Скажите пожалуйста могу ли я вернуть моющий пылесос в магазин? Который я купил вчера и не разу им не пользовался по причине, я купил его жене в подарчитать ответы (1) Теги: Законы Подарки Обмен Скажите пожалуйста как я могу вернуть пылесос обратно в магазин?

Важно

Соответственно, если менеджер в магазине сказал, что вы приобретаете моющий пылесос, а на деле вам доставили технику без этой опции – на лицо явное нарушение. Во всех иных случаях вернуть исправный пылесос продавцу нельзя.

Это значит, что, если вам не понравился цвет, форма или габариты пылесоса, вернуть его в магазин вы не сможете. Поэтому тщательно выбирайте, какую именно покупку вы совершаете, чтобы потом не оказаться в тупике.

Некачественный Отсутствие хорошего качества не дает вам пользоваться пылесосом в полной мере – будь это внешний дефект вроде схождения краски, или внутренняя поломка какого-нибудь технического элемента.

При таких обстоятельствах менять товар или возвращать средства точка не будет. Изделие направят в один из сервисных центров для проведения гарантийного ремонта.

Что делать в случае отказа Отказ при возврате товара надлежащего качества будет полностью правомерным. В таком случае гражданин никак не сможет заставить продавца произвести обмен, поскольку законодатель стоит на стороне торговой точки.

Иная ситуация возникает в том случае, когда покупатель хочет сдать бракованное изделие. Отказ является прямым основанием для обращения в Роспотребнадзор с жалобой.

Внимание

Также можно воспользоваться услугами общества защиты прав потребителей. Если покупатель оформлял возврат правильно, то есть составил претензию, можно подать иск в суд.

Этот документ является достаточным основанием для подобных действий. В некоторых случаях достаточно пригрозить магазину обращением в эти органы либо СМИ.

Пылесос сломался претензия в магазин

Внимание Касательно того, относится ли та или иная бытовая техника к этой категории, ведутся споры. Важно Но поскольку пылесос является электробытовым прибором, а такие устройства входят в категорию технически сложных, вернуть подобный товар надлежащего качества нельзя.

Однако следует помнить, что закон в этом случае защищает права продавца. Возврат пылесоса, как вернуть пылесос в магазин и можно ли получить деньги Не всегда приобретаемая техника в полной мере справляется со своим функционалом.
Это касается и пылесосов.

В некоторых случаях после покупки у гражданина может возникнуть желание вернуть устройство обратно. Это может быть связано как с неподходящей работой изделия, так и с обнаруженными дефектами.

Чтобы вернуть пылесос в магазин, нужно выполнить ряд действий:

Обратитесь в магазин, в котором приобрели пылесос
Предоставьте неисправный товар
Предъявите претензию продавцу и потребуйте его подписи

После получения претензии продавец должен провести экспертизу, что займет до 45 дней. Когда он отказывается это делать, лучше привлечь независимых экспертов.

Если экспертиза признала, что Вы правы, магазин обязан возместить все убытки. Нужно предъявить продавцу чек на оплату и результаты экспертизы.

Придите в магазин и назовите причину возврата;
Продавец попросил заполнить специальное заявление о возврате товара надлежащего качества;

В нем вам и придется прописать, по какой характеристике пылесос вам не подошел. После заполнения заявления продавец может предложить вам:

Обменять пылесос на аналогичный (по ценовой политике), но с подходящей вам характеристикой;

Например, в заявлении вы указали, что пылесос не подошел по размеру (слишком громоздкий).

ФИО директора, то обязательно укажите и их. Второе – от кого претензия Естественно вам необходимо указать свои ФИО, свой адрес и телефон, по которому с вами можно связаться. Третье – изложение существа дела Прямо в тексте претензии нужно своими словами изложить обстоятельства, которые привели к написанию данной претензии.

Можно начать сначала. Например: 2 октября 2012 года я приобрёл в вашем магазине LED-телевизор (фирма, модель, серийный номер).

Спустя 6 дней, а именно 8 ноября 2012 года, в телевизоре обнаружилась неисправность (укажите неисправность) … Нужно не просто изложить обстоятельства дела и существо ваших претензий, но и для обоснования желательно сослаться на соответствующие статьи закона: «Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей я вправе расторгнуть договор купли-продажи, поскольку в товаре были обнаружены недостатки в течение 15 дней с момента покупки».

И как им и положено, они знают, что с момента подписания претензии для продавца начинается отсчет времени, в течение которого он обязан урегулировать проблемы с покупателем в соответствии с законодательством. И вполне естественно, что работник магазина будет действовать в интересах своего работодателя, а не покупателя любыми доступными ему средствами.

Можно ли вернуть пылесос если он не понравился

Купила по интернет магазину спортивные часы. Прошла неделя и некоторые кнопки перестали работать. В магазине деньги возвращать не хотят, говорят Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков Подскажите, можно ли вернуть товар в магазин без коробки? Можно ли вернуть пневматический пистолет Glether JRH обратно? Вы же не пишите, что собираетесь требовать взамен деньги.

Вернуть пылесос обратно в магазин можно, даже если он просто.

И если с приобретением ненужной мелочи можно смириться, то что делать при покупке пылесоса? Не откладывайте решение Ваших проблем! Но прежде чем составлять письменную претензию и добиваться возврата товара, учтите следующие моменты: 1. Поскольку пылесос относится к данной категории, вернуть его в магазин без веских причин практически невозможно. Возврат осуществляется только в случае неисправности. Чтобы вернуть пылесос в магазин, нужно соблюдать надлежащие правила эксплуатации. Если повреждения были нанесены не на производстве, а в процессе использования, возвратить пылесос в магазин не получится. Чтобы провести проверку качества, в большинстве случаев проводят экспертизу. Часто в магазинах действуют дополнительные акции и услуги. Иногда продавец может вернуть деньги за пылесос или обменять его на похожую модель без судебных разбирательств.

Обсуждаемые темы на форуме Мнение юриста Наш собеседник — Сидоров Александр Николаевич, кандидат юридических наук, практикующий юрист, имеющий опыт судебного разбирательства с одним из продавцов пылесоса Кирби. Редакция: Александр Николаевич, Вы познакомились с информацией о Кирби и способах его продажи на нашем сайте, на различных форумах в интернете. У Вас есть свой опыт общения с представителями этой компании. Какие рекомендации Вы могли бы дать нашим читателям вообще и клиентам Кирби в частности.

К претензии приложите копию чека, гарантийный талон при наличии , ксерокопию паспорта. Магазин обязан дать письменный ответ в течение 10 дней.

Можно ли вернуть пылесос в магазин качественный, некачественный? Можно ли вернуть пылесос после использования? По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Обратитесь к Продавцу с письменной претензией, в которой отразите свое требование. Продавец, в случае спора может направить товар на экспертизу, ее результат Вы вправе оспорить, на экспертизе имеете право присутствовать.

Можно ли вернуть пылесос надлежащего качества без брака? Как вернуть пылесос ненадлежащего качества? Не торопитесь воспринимать это утверждение в штыки, ведь я сейчас вам объясню, почему при возврате пылесоса ненадлежащего качества, продавец не имеет права признавать его технически сложным. Есть Постановление Правительства РФ от В перечне технически сложных товаров утвержденным Постановлением Правительства РФ от Приходим к выводу, что в рамках возврата пылесоса ненадлежащего качества, его нельзя признать технически сложным товаром, он не является таковым.

Если в году вы задались вопросом – можно ли вернуть пылесос обратно не понравился цвет пылесоса, его форма либо габариты; службы на пылесос;; Если срок службы установлен, закончился ли он.

Можно ли вернуть пылесос после использования?

Однако, сделать это можно только в первые 14 дней с момента его покупки. В каких случаях вернуть пылесос в магазин можно позднее этого срока? Читайте в статье.

Можно ли вернуть пылесос если не нравиться как он работает. Бытовая техника возвращается в магазин по разным причинам. Кого-то не устраивает издаваемый стиральной машинкой шум, кто-то нашел духовку подешевле и помощнее, а кому-то разонравился цвет пылесоса. Сами продавцы, кажется, не против возвратов, ведь говорят же они о том, что можно вернуть вещь в течение 14 дней. Статья 25 Закона о защите прав потребителей говорит о том, что потребитель действительно имеет право на обмен непродовольственных товаров надлежащего качества в течение 14 дней. Продавец должен лично убедиться в том, что вещью не пользовались и что сохранена заводская упаковка.

Быстро Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.

Купил пылесос он сразу сломался что делать Также, если магазин представляет вам особые условия по возврату за дополнительную плату например, это распространено в М и Эльдорадо , то это дает вам необходимую лазейку, однако по закону исправный пылесос и другую сложную исправную технику вернуть нельзя. Возврат товара статьи: Можно ли вернуть пылесос хорошего качества? Порядок действий при возврате Другие случаи Можно ли вернуть пылесос хорошего качества? Отсчет 2 недель начинается со следующего дня. Можно ли вернуть пылесос в магазин? В то же время, многие магазины пользуются невежественностью покупателей в этом вопросе и отказывают в претензиях даже по таким мелким причинам. Если вам отказали неправомерно, обратитесь в Роспотребнадзор с документом, в котором магазин четко излагает свою позицию.

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет Вопросы 1. Сгорел пылесос. Пользовались 8 месяцев.

Вернуть пылесос на протяжении 14 дней только потому, что он не понравился, нельзя. Данное утверждение основывается на законах, описанных выше.

Возвратить устройство можно в том случае, если:

Был обнаружен заводской брак.
Устройство получило повреждения во время пребывания в магазине, о которых гражданин узнал после его эксплуатации.
Товар был продан в неполной комплектации.
Реальные характеристики устройства не отвечают параметрам, прописанным в технических документах.

Если устройство доставляется на дом, основанием для возврата может послужить нарушение сроков доставки.

Существует еще одно основание для возврата, которым можно воспользоваться при наличии достаточных знаний в юридической сфере. В соответствии с законом, товар может быть возвращен, если покупатель не был предварительно ознакомлен со всеми его характеристиками. Реализовать данную лазейку на практике довольно сложно, но иногда осуществить обмен все же удается.

Возврат товара полностью зависит от наличия и происхождения дефектов. Если Вы уверенны, что пылесос был неисправен еще до эксплуатации, законодательство на Вашей стороне. Чтобы вернуть пылесос в магазин, нужно выполнить ряд действий:

Обратитесь в магазин, в котором приобрели пылесос
Предоставьте неисправный товар
Предъявите претензию продавцу и потребуйте его подписи

Если дефект не вызовет сомнений у администрации, деньги за пылесос возвратят в течение 10 дней. Наши специалисты помогут правильно составить претензию и ускорить процесс возврата денег. После получения претензии продавец должен провести экспертизу, что займет до 45 дней.

Когда он отказывается это делать, лучше привлечь независимых экспертов. Если экспертиза признала, что Вы правы, магазин обязан возместить все убытки. Нужно предъявить продавцу чек на оплату и результаты экспертизы. Вам могут отказать в следующем случае: по результатам проверки дефекты отсутствуют или появились по Вашей вине. Если, несмотря на результаты экспертизы, руководство отказывается возвращать деньги, Вы можете подать исковое заявление в суд.

Возможно заключение договора с оплатой услуг в рассрочку.

Составление документов процессуального характера (исковые заявления, жалобы на решения судов и т.п.) от 5 000 руб.
Составление документов не процессуального характера (запросы, жалобы, заявления в различные государственные и не государственные учреждения и т.п.) от 2 000 руб.
Ведение дела о защите прав потребителя (дело «под ключ») от 15 000 руб.
Составление претензий от 2 000 руб.
Письменное правовое заключение от 3 000 руб.

Каждый хоть раз разочаровывался в долгожданной покупке. И если с приобретением ненужной мелочи можно смириться, то что делать при покупке пылесоса? Юристы «Юридического центра Сиан» помогут Вам вернуть пылесос в магазин, а также добиться компенсации. Не откладывайте решение Ваших проблем!8 (812) 917-90-91 Важные нюансы, которые необходимо учитывать при возврате Согласно статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», покупатель имеет право вернуть пылесос и прочую бытовую технику в течение 14 дней. Но прежде чем составлять письменную претензию и добиваться возврата товара, учтите следующие моменты:

Среди них можно выделить:

Нежелание возвращать деньги (надлежащий товар) без объяснения причин.
Ссылка на отсутствие кассового или расчетного чека.
Ссылка на то, что товар входит в список не подлежащих возврату, хотя он туда не входит.
Ссылка на отсутствие денег/аналогичного товара надлежащего качества.
Отказ с мотивировкой, что товар был взят по акции.
Другие поводы для отказа, не входящие в перечень обоснованных.

Что делать покупателю? Каждый человек, в соответствии со статьей 45 Конституции РФ, имеет право защищать свои права любым законным способом. В первую очередь, необходимо вернуться в магазин и обратиться к продавцу/изготовителю/импортеру, либо к администрации предприятия с соответствующей просьбой.
Если не возникнет никаких вопросов, то после составления акта, вам осуществят замену или возврат денежных средств.

Если пылесос не понравился, его можно вернуть в магазин

Если пылесос не понравился, его можно вернуть в магазин

Можно ли вернуть в магазин пылесос если он не понравился

Вернуть пылесос в магазин если он не понравился

Можно вернуть пылесос в течении 14 дней если он используемый

Можно ли вернуть пылесос в магазин?

Можно ли вернуть пылесос в магазин

Пылесос сломался претензия в магазин

Можно ли вернуть пылесос если он не понравился

Можно ли вернуть пылесос после использования?

Похожие записи:

Добавить комментарий Отменить ответ