Возможен ли обмен фена если не подошел

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Возможен ли обмен фена если не подошел». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Содержание:

Кроме того, возврат фена надлежащего качества однозначно возможен в случае, если продавец добровольно соглашается на возврат товара в рамках какой-либо акции или по своей доброй воле. Список условий, при которых осуществляется возврат рабочего фена Бывший в эксплуатации прибор с признаками пользования вернуть не получится, поэтому клиенту нужно позаботиться о выполнении следующих требований:

по назначению фен не использовался и не употреблялся ни в каких целях;
ярлыки и пломбы, если таковые имелись на фене, не повреждены;
клиент сберег товарный или кассовый чек.
товарный облик и рабочий функционал прибора сохранены;

Несмотря на категоричность и ограниченность процедуры таким перечнем, вернуть не нравящийся фен можно иначе, озвучив другую причину: Прежде чем прибегать к таким действиям, можно попытаться по-человечески поговорить с представителем магазина.

Согласно Закону “О защите прав потребителей”, вернуть фен в магазин можно только в период действия гарантийного срока, и если у него обнаружится производственный брак.

Порядок действий
В каких случаях фен можно вернуть в магазин?
Можно ли вернуть фен надлежащего качества?

Можно ли вернуть фен надлежащего качества? Нет, так как, согласно Закону “О Защите прав потребителей” фен входит в перечень товаров, которые нельзя вернуть в магазин, если они хорошего качества.

в процессе приобретения продавец обязан предоставить исчерпывающие сведения о покупаемом фене (того требует статья 10 ЗоЗПП).
если во время покупки сотрудник магазина не выписал гарантию, то это является веским основанием для возврата прибора;

В каких случаях фен можно вернуть в магазин?
Порядок действий
Можно ли вернуть фен надлежащего качества?

Можно ли вернуть фен надлежащего качества?

Нет, так как, согласно Закону “О Защите прав потребителей” фен входит в перечень товаров, которые нельзя вернуть в магазин, если они хорошего качества. Вернуть товар, обменять товар, защита прав потребителей который устанавливает основные принципы, порядок и срок возврата товара потребителем. Кроме того, с помощью него осуществляется защита прав потребителей при возврате товара.

Важно помнить, что технически сложный и крупногабаритный товары обладают определенными особенностями при возврате.

продавец находит неисправность и, чтобы удостовериться в причинах ее появления, отправляет прибор на экспертизу за счет магазина.

При других обстоятельствах продавец имеет все законные основания для отказа.

При надлежащем качестве товара нужно соблюдать определенные правила, чтоб произвести обмен или возврат. Вернуть можно при действии следующих условий: изделие возвратное; сохранена целостность упаковки; нет следов эксплуатации; это происходит в течение 14 дней; есть в наличии чек.

Взять паспорт;
Найти гарантийный талон. Убедиться, что он еще не истек;

Его данные придется указать при заполнении заявления на возврат;

Заполнить претензию (пишется в произвольной форме) на возврат или обмен товара в двух копиях;
Прийти в магазин, предоставить продавцу фен, гарантийный талон и обозначить причину возврата;

Доставка товара до розничного магазина по Украине – бесплатно вне зависимости от суммы заказа.

Нет, так как, согласно Закону “О Защите прав потребителей” фен входит в перечень товаров, которые нельзя вернуть в магазин, если они хорошего качества. Чтобы узнать, какие товары хорошего качества можно вернуть обратно в магазин, нужно ознакомиться с перечнем товаров надлежащего качества, которые нельзя вернуть в магазин, если они не подошли по габаритам, форме, цвету, фасону или комплектации.

Произвести возврат фена можно только в том случае, если в процессе его эксплуатации были выявлены какие-то неточности в его работе, иначе говоря, фен оказался бракованным.

В этом случае вернуть фен можно:

На основании действующего гарантийного срока (который прописан в гарантийном талоне);
На основании выявленного брака в любое время;

Для того, чтобы вернуть фен в магазин, вам понадобятся:

Найти чек, который подтвердит, что вы купили фен в данном магазине;
Собрать фен и все его комплектующие, которые были выданы в процессе покупки (насадки, коробки, упаковки, мешки);

Если чек потерян, а фен был куплен менее тридцати дней назад, то в магазине можно попросить проверить историю кассовой ленты, которая, обычно, сохраняет историю о покупках за последний месяц.

Найти гарантийный талон.

Можно ли вернуть купленный фен в магазин Организация процедуры возврата зависит от причины, по которой клиент принимает это решение.

Порядок действий в каждой из этих ситуаций четко прописан в соответствующих законах и описан ниже.

Помимо причин и компенсации (денежная или обмен на равноценный товар), правила меняются еще исходя из категории изделия. Законом утвержден список предметов, вернуть которые в магазин клиент не имеет прав. Изготовитель и магазин не виноваты в том, что клиент принял решение вернуть фен обратно.

У покупателя есть шанс реализовать задуманное при выполнении условия — производитель и торговая организация не терпят убытков из-за такой операции.

/ / 17.04.2020 144 Views Тема: Возврат товараМожно ли вернуть исправный фен в магазин, если с момента покупки прошла неделя?читать ответы (3) Тема: Возврат некачественного товараИсходная информация: Купила в магазине фен импортного (корейского) производства, на который мне дали гарантию 6 месяцевчитать ответы (1) Тема: Возврат товара надлежащего качестваМогу ли я вернуть фен, надлежащего качества в течение 14 дней, не подошел по мощности.читать ответы (1) Мой юрист проиграл дело, не защитив меня ни вчём, отнеслась к делу халатно, оплата произведена в полном объёме, требовать деньги обратно или что, подскажите, заранее спасибо.читать ответы (1) Тема: Возврат бытовой техникиМогу ли я вернуть фен, не бывший в употреблении, в упаковке, приобретен 2 дня назад?читать ответы (1) Тема: С момента покупкиПодарили фен-щетку с различными насадками на нг,с момента покупки прошло 11 дней.

Если Вы задались вопросом — можно ли вернуть фен обратно продавцу (в магазин или физическому лицу) и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат облака и как это сделать.

Важно! Обратите пожалуйста внимание на следующее:

если фен является крупногабаритным товаром, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по этой ссылке;
в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (фена), который куплен в оффлайн магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя) и не был в употреблении, если товар приобретен в интернет магазине, то ознакомьтесь с этой статьей;
фен ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки;
если бракованный товар предназначен для приготовления пищи и при этом не является электрическим, то при его возврате применяются правила, изложенные в этой статье;
если бракованный товар является фотовидеоаксессуаром и имеет цифровой блок управления, то при его возврате применяются правила, изложенные в этой статье.
если товар является средством навигации и связи и имеет сенсорный экран, то при его возврате такого товара ненадлежащего качества применяются правила, изложенные в этой статье;

Можно ли вернуть купленный фен в магазин Реально ли вернуть фен обратно в магазин, не тратя массу времени и нервов? Как работает закон при таких ситуациях?

Если клиент принимает решение отдать приобретенный товар назад в торговое заведение, то этому должна быть причина.

Рассматривается всего две ситуации возврата изделия:

после распаковки, включения или активного использования техники владелец обнаружил брак, выявить который в момент выбора модели и оплаты возможности не представилось.
фен не понравился, хотя и не имеет поломок, или же покупатель, придя домой, попросту пожалел потраченных денег и передумал;

Организация процедуры возврата зависит от причины, по которой клиент принимает это решение.

Обращение в этот орган возможно лишь в том случае, если в действиях продавца есть признаки уголовного преступления (например, если было обмануто уже множество людей). Инициировать уголовное разбирательство могут только органы прокуратуры. Суд – последняя инстанция в споре с магазином.

В заявлении указываются все фактические обстоятельства, описываются методы досудебного урегулирования конфликта, которые были приняты покупателем. В качестве доказательства необходимо приложить все документы, которые были собраны по ходу спора.

Возможен ли обмен ювелирных изделий если не подошел размер

НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ Возврат товара в течении 14 дней без объяснения причин закон Если вам не нравится форма, фасон, размер, габарит, расцветка (цвет) и даже комплектация изделия, смело несите обратно даже надлежащий товар (качественный), который не вошёл в список приобретений, не подлежащих обмену.

К сожалению, должен Вас огорчить.

Продавец вполне может отказать в возврате, так как Законом предусмотрен ОБМЕН товаров надлежащего качества, а не возврат, который возможен только при отсутствии нужного для обмена товара в продаже на день обращения к продавцу. Кроме того, обмен проводится, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Другие причины не дают права требовать обмена.

Чтобы узнать, какие товары хорошего качества можно вернуть обратно в магазин, нужно ознакомиться с перечнем товаров надлежащего качества, которые нельзя вернуть в магазин, если они не подошли по габаритам, форме, цвету, фасону или комплектации.

В каких случаях фен можно вернуть в магазин? Произвести возврат фена можно только в том случае, если в процессе его эксплуатации были выявлены какие-то неточности в его работе, иначе говоря, фен оказался бракованным.

Убедиться, что он еще не истек;

Взять паспорт;

Его данные придется указать при заполнении заявления на возврат;

Прийти в магазин, предоставить продавцу фен, гарантийный талон и обозначить причину возврата;
Заполнить претензию (пишется в произвольной форме) на возврат или обмен товара в двух копиях;

После этого продавец должен отправить фен на экспертизу, которая покажет, что стало причиной поломки фена – неаккуратное обращение покупателя или производственный брак; Срок проведения экспертизы и принятия решения – десять суток с момента подачи письменной претензии. Если фен не нужен самим, то проще его подарить кому-нибудь.

Не все граждане Российской Федерации знают свои права о возврате товаров в магазин. В нем указаны все аспекты, касающиеся возврата и обмена любой покупки. В Федеральном Законе указываются правила возврата и обмена таких товаров, как бытовая техника, электро приборы, продукты питания, вещи, обувь и так далее. Что касается золотых и серебренных украшений, то их возврат и обмен возможен только в соответствии с 18 статьей настоящего закона. Текст данной статьи содержит положения, что условия торговли украшениями из золота и серебра устанавливаются Правительством России.

Примут ли обратно в магазин фен-щетку, если не подошла?

Мне подарили кольцо, и оказалось, что оно не моего размера болтается на пальце. Консультируйтесь с юристом онлайн. Спросить юриста. Категории Защита прав потребителей Можно ли обменять кольцо, если не подошел размер?

Почему не подлежат возврату золотые украшения? Если вы избавляетесь от украшения без видимых заводских дефектов, рассчитывать вы можете только на ломбарды и комиссионки, где вы уже получите цену на него как на подержанную вещь. Чтобы обезопасить себя в потенциальном разбирательстве по поводу брака и последующего обмена изделия или возврата денег, сохраните чеки и пломбы на товаре. Гарантия производителя украшений по умолчанию действует два года.

Однако если Вам, например, не подошел размер изделия, то по решению компании возможен его обмен или возврат в течение 10 дней со дня покупки.

Уголовное право Можно ли вернуть ювелирное изделие в течении 14 дней? Покупка украшений дело не только очень приятное, оно может стать невероятно хлопотным, как только покупатель решит по той или иной причине сделать возврат изделия в течение 14 дней.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Кольцо не носила. Ювелирные изделия возврату и обмену не подлежат.

Торговля ювелирными изделиями производится под строгим контролем государства. Оборот регулируется с учётом интересов покупателей и продавцов. Установлены следующие правила продажи:.

Очередной потребительский конфликт произошел в Минске. В редакцию Onliner. В магазине отказались принять кольцо и обменять его на такое же, только больше размером. Но, как оказалось потом, день спустя, я ошибся с размером, кольцо оказалось маловато, — написал Алексей.

Ювелирные украшения являются дорогим подарком близкому человеку, поэтому если денег не хватает оформите кредит онлайн и оплатите покупку не выходя из дома. Купленная поделка может не подойти, тогда встает закономерный вопрос: что делать? Разумным решением будет возвращение покупки в магазин, однако, тут могут возникнуть сложности.

Видео о том, как вернуть ювелирное изделие в магазин Правила возврата Девушка в украшениях Таким образом, исходя из информации, представленной выше, можем сделать вывод, что порядок возврата и обмена ювелирных изделий ненадлежащего качества детально регламентируется федеральным законодательством, а, значит, требования покупателей ювелирных изделий по возврату денежных средств, уплаченных за ювелирное изделие ненадлежащего качества, являются вполне законными.

Возможен ли обмен или возврат намордника, который не подошел по размеру?

Ювелирные изделия – замечательный подарок, уместный всегда. Но при выборе украшения довольно легко ошибиться с размером кольца, длиной браслета или цепочки.

В конце концов, вещь может просто не понравиться. Как нужно действовать, чтобы вернуть подарок или произвести обмен, и есть ли вообще такая возможность? но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить позвоните юристу прямо сейчас: Все консультации бесплатны. Товары из данного перечня нельзя обменять, если не подходит размер, цвет, форма и так далее, при отсутствии претензий к качеству.

Под пунктом 9 в нем идут из драгоценных металлов и ограненные драгоценные камни.

Его положения информируют граждан о том, что возврат товара обратно в магазин в России возможен. Из этого НПА можно узнать, как и в каких ситуациях можно осуществить возврат или обмен товара в магазине, если он нормальный по качеству или наоборот, не соответствует стандартам.

Добиться выплаты пени можно через суд. Наши квалифицированные юристы помогут вам правильно составить иск. Консультации бесплатны. К услугам нашей юридической компании можно обратиться даже в безнадежных случаях.

Роспотребнадзор может не только надавить на магазин (с юридической точки зрения), принудив пойти на обмен или возврат, но и провести проверки по факту нарушения законодательства, которые приведут к применению штрафных санкций к продавцу.

При появлении необходимости вернуть приобретенный товар, клиент и торговое заведение обязаны руководствоваться исключительно соответствующим законодательством. Ни персональные пожелания покупателя, ни инструкции по ведению торговли в данном магазине не влияют на сроки, правила и сам процесс передачи и приема ранее купленного фена.

В случае, если покупатель принёс на возврат неликвидный товар, он обязательно должен быть передан на экспертизу.

Если покупатель не согласен с экспертным решением, то свою правоту можно доказать в судебных инстанциях. Чтобы поступить правильно и в рамках закона, рекомендуем обратиться к опытным юристам, работающим в штате нашей фирмы. Консультация бесплатная, формат общения — обращение по телефону, обратный звонок, общение в чате с дежурным юристом.
Кондиционер-спрей придает волосам шелковистость, защищает их от перегрева при использовании фена или термобигудей.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Во второй пункт которого, входят предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).Как вернуть фен щетку в магазин Тольятти Ответы юристов (2)Город не указан Уважаемая Светлана!

Прочтите «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»(утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г.

Из вышеперечисленного списка потребителям понятен каждый пункт товаров, за которые вернуть деньги будет нельзя. Ну и обменять их тоже не предоставляется возможным. Сомнения всегда вызывает только один пункт из перечня. К нашим консультантам часто обращаются с вопросом, а что же понимают под сложно техническими товарами? Ответ можно будет найти далее по тексту.
Просто дома опробовала и не понравилось, мощность маленькая и т.д.Чек есть, гарантия тоже. Может быть согласятся обменять на что-то или нет?

Кроме того, обмен проводится, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Другие причины не дают права требовать обмена. Нельзя не учитывать и того, что существует Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

При других обстоятельствах продавец имеет все законные основания для отказа. При надлежащем качестве товара нужно соблюдать определенные правила, чтоб произвести обмен или возврат.

Если вы намерены использовать несколько насадок-щеток, то следует посмотреть информацию о различных покрытиях, используемых как основа насадок (самые современные из них турмалин и керамика), а также о материалах щетинок. Все это аналогично тем материалам, которые используются для обычных щеток для укладки.

Если магазин неправомерно отказывает в возврате, защита прав потребителей реализуется с помощью вышестоящих инстанций.

Можно ли сдать купленный фен обратно в магазин если он не подошел

— — Несмотря на категоричность и ограниченность процедуры таким перечнем, вернуть не нравящийся фен можно иначе, озвучив другую причину:

в процессе приобретения продавец обязан предоставить исчерпывающие сведения о покупаемом фене (того требует статья 10 ЗоЗПП). Если этого не произошло, то можно отнести фен обратно в магазин с одним «но» — придется доказывать свою правоту, что маловероятно без поддержки квалифицированных юристов;
если во время покупки сотрудник магазина не выписал гарантию, то это является веским основанием для возврата прибора;

Прежде чем прибегать к таким действиям, можно попытаться по-человечески поговорить с представителем магазина. Часто торговые заведения идут навстречу покупателям и не ввязываются в какие-либо конфликты.

Бесплатная юридическая консультация: Вся Россия Тема: Возврат товараМожно ли вернуть исправный фен в магазин, если с момента покупки прошла неделя?читать ответы (3) Тема: Возврат некачественного товараИсходная информация: Купила в магазине фен импортного (корейского) производства, на который мне дали гарантию 6 месяцевчитать ответы (1) Тема: Возврат товара надлежащего качестваМогу ли я вернуть фен, надлежащего качества в течение 14 дней, не подошел по мощности.читать ответы (1) Мой юрист проиграл дело, не защитив меня ни вчём, отнеслась к делу халатно, оплата произведена в полном объёме, требовать деньги обратно или что, подскажите, заранее спасибо.читать ответы (1) Тема: Возврат бытовой техникиМогу ли я вернуть фен, не бывший в употреблении, в упаковке, приобретен 2 дня назад?читать ответы (1) Тема: С момента покупкиПодарили фен-щетку с различными насадками на нг,с момента покупки прошло 11 дней.

Согласно закону, возврат или обмен продукции из золота или серебра возможен только при наличии заводского брака в самом ювелирном изделии. В соответствии с положениями 476 статьи Гражданского Кодекса следует, что продавец не несет ответственность за возникший брак после того, как ювелирное изделие было передано покупателю. По закону, вернуть можно украшения из золота или серебра только при наличии заводского брака.

Вернуть ювелирное изделие нужно сразу после обнаружения дефекта. Но не стоит забывать о специальных сроках, установленных нормами закона.

По закону, продукцию из золота и серебра, возможно вернуть или обменять:

в течении 14 дней после покупки, если был обнаружен видимый дефект;
в течении полугода, если был обнаружен скрытый брак.

По нормам закона, купленный товар можно вернуть в течении всего гарантийного срока. Обычно период гарантии устанавливает производитель. Если изготовитель не обозначит дату гарантии, то продавец вправе сам ее указать. Поэтому сроки возврата ювелирных изделий могут быть различными.

Правила обмена и возврат ювелирных изделий согласно закону

Можно ли вернуть обувь в магазин, если она натирает ноги или же она попросту оказалась неудобной по истечении 14-дневного срока?

В таком случае следует научиться различать два типа гарантийных обязательств продавца (в данной ситуации — обуви):

Гарантия возврата – возврат неношеных моделей, которые не подошли при повторной примерке или по другой причине.
Гарантия качества.

Правило 14 дней не относится к гарантии качества. Поэтому предъявить какие-либо претензии по поводу качества приобретенного товара покупатель вправе:

в течение всего гарантийного срока (при наличии гарантийного талона). Как правило, гарантию на обувь выдают на месяц или на один сезон;
в случае, если гарантийный срок не был установлен, ходатайствовать о возврате некачественной обуви покупатель может в течение 24 месяцев с момента приобретения товара.

Покупатель неподходящей пары обуви вправе потребовать:

обменять ее на аналогичную модель, размер, цвет;
осуществить обмен на любую другую подходящую пару с перерасчетом стоимости;
потребовать полного возврата денег.

Если в магазине на день обращения другой подходящей пары не оказалось, деньги должны вернуть обратно на протяжении трех суток.

Продавец в любом случае должен принять обувь в течение 14 дней, поскольку в противном случае это говорит о грубых нарушениях закона с его стороны.

Как вернуть обувь в магазин, если она не подошла? В таком случае возврат обуви в магазин оформляется следующим образом:

Необходимо составить письменное заявление, указав в нем суть проблемы и свои персональные данные.
Следует предварительно подготовить не подошедшую вам пару обуви (может потребоваться её чистка).
Красиво упакуйте её в фирменную коробку совместно с чеком и с другими сопутствующими документами.
Предоставьте товар продавцу и дождитесь получения ответа в письменном виде (в случае обмена товара организация обязана ответить на протяжении одной недели).
Если вы получили необоснованный отказ, то напишите претензию.

Заявление можно написать от руки или предоставить его в печатном варианте. В процессе оформления текста можно воспользоваться типовым образцом, который представлен на сайте, либо составить текст заявления в свободной форме.

Потребитель может составить претензию на возврат обуви как в письменном, так и в устном виде. Но при этом стоит учитывать, что лучший эффект способна возыметь именно письменная претензия, а не устная.

В таком документе должна содержаться следующая информация:

Полное наименование производителя или компании-продавца.
Сведения о заявителе, в том числе и его контактная информация.
Полное название изделия.
Дата и место его приобретения.
Описание обнаруженных дефектов.
Требования заявителя или его предложения о возможных методах решения данного вопроса.

Общеизвестно, что любой вид обращения (претензия, заявление, жалоба,) должен быть дополнен соответствующими документами, которые подтверждают факт покупки обуви (к примеру, чек), а также копией удостоверения личности и т. д.

Можно ли вернуть обувь без чека? Отсутствие платёжного документа может заметно усложнить процесс возврата обуви.

В таком случае можно попытаться доказать факт приобретения покупки при помощи свидетельских показаний либо прочей документации, которая указывает на приобретение обуви в конкретном магазине (к примеру, фирменная коробка от туфель).

С готовой претензии следует снять копию. При обращении в магазин заявителю необходимо потребовать, чтобы продавец указал на копии документа дату получения оригинала, поставил подпись и печать.

Закон, защищающий права потребителей, прописал не только лишь ситуации, благодаря которым потребитель извлекает выгоду, а также права торговцев.

Поэтому если недобросовестный потребитель хочет возвратить пару обуви, которую он испортил сам в процессе носки, то закон защищает права продавца.

Более того, такого нечестного покупателя могут обязать даже выплатить моральную компенсацию тому торговому представителю, у которого он приобрел покупку.

Рассмотрим нюансы, из-за которых не получится вернуть обувь ни в 14- дневный срок, ни в течение всего гарантийного срока:

при наличии повреждений, возникших из-за носки обуви не по сезону (к примеру, покупатель носил демисезонную модель в сильный мороз);
если есть дефекты, которые образовались в ходе применения не по назначению (к примеру, если фирменные беговые кроссовки использовали в качестве спецобуви);
при наличии механических повреждений, которые отсутствовали при покупке (разрезы, царапины, вмятины).

Также покупателю на законных основаниях откажут в намерении вернуть некачественную обувь в случае, если она была подвержена ремонту в мастерской или на дому до момента предъявления претензии.

При этом стоит учитывать, что замена набоек или профилактика не считаются теми видами ремонта, которые способны вызвать дефекты.

Таким образом, в 2020 году защита прав потребителей – это достаточно актуальная тема. Как правило, для того, чтобы добиться справедливости, покупателям потребуется вступать в долгие и неприятные споры с продавцами.

Именно поэтому так важно тщательно подходить к приобретению обуви – чтобы избежать дополнительных затрат времени, сил и нервов в процессе их возврата.

Подумать о возврате вы можете в течение 2 недель после поку��ки.

Законодательно предусмотрен ряд ограничений, согласно которым продавец или производитель вправе отказать в принятии некачественной обуви на возврат или экспертизу. К ним относятся:

повреждения, возникшие в результате носки не по сезону (например, ношение демисезонных моделей в сильный мороз);
дефекты, образовавшиеся в ходе эксплуатации не по назначению (например, использование фирменных беговых кроссовок в качестве спецобуви);
механические повреждения, отсутствовавшие при покупке (прожиги, разрезы и т.п.);
дефекты, возникшие при несоблюдении условий эксплуатации.

Также вам откажут в принятии некачественной обуви на законных основаниях, если она подвергалась ремонту в мастерских или на дому до того, как претензия была предъявлена.

Профилактика или замена набоек не считаются видами ремонта, способными вызвать дефекты.

Напоследок можно добавить одно — покупки должны приносить удовлетворение, а не оборачиваться головной болью в виде волокиты с возвратом. Поэтому при выборе обуви спешка не нужна — обращайте внимание на все мелочи, вплоть до того, как плотно закреплена стелька и одинаковой ли длины шнурки.

Ну а что делать, если продавец наотрез отказывается принимать обувь не только на возврат, но и на экспертизу? Тогда покупатель имеет право обратиться в суд, причем не только с требованием вернуть деньги, но и компенсировать моральный вред. Большинство упрямых продавцов только после упоминания о судебных разбирательствах становятся значительно сговорчивее.

Можно ли вернуть обувь в магазин, если уже в ней ходил? Данный вопрос вызывает много разногласий между потребителем и покупателем, которые впоследствии разрешаются в Роспотребнадзоре.

Продавцы предъявляют претензии к покупателю, напоминая о том, что во время примерки обуви покупатель был доволен, а значит требования о возврате необоснованные. Что же по этому поводу говорит законодательство?

1
2
3
следующая ›
последняя »

Можно ли поменять ноутбук в течении 14 дней на другой или на планшет? Обмен в срок до 2 недель ноутбука, не имеющего выявленные недостатки, также не гарантирован законом и остается доброй волей продавца.

Как правило, торговые сети и магазины могут обменять исправный ноутбук на другой товар, если его стоимость такая же или выше, чем стоимость не устроившего покупателя ноутбука.

В таком случае магазин может на добровольной основе обменять ноутбук даже в том случае, если экспертиза не выявила у него недостатков.

То, что приобретенную модель можно вернуть в магазин в течение четырнадцати дней со дня покупки, не секрет. Во время примерки вы были довольны парой, уверены, что она отлично подойдет к вашим нарядам, а дома поняли, что даром потратили деньги.

Согласно ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей», сдать обувь обратно в магазин можно, даже если не подошел размер, она не понравилась, если она неудобная или не подходит к гардеробу. Объяснять причины продавцу вы не обязаны.

Если получить деньги за новую вещь вполне реально, то претензии относительно пары, бывшей в употреблении, продавцы удовлетворять не спешат. Можно ли вернуть ношенную обувь, что говорит об этом закон и какие права имеет потребитель в такой ситуации?

Ст. 18 закона о Защите прав потребителей регламентирует, что обменять обувь после небольшой носки по улице можно, только если:

в ботинке обнаружено расслоение материала;
лопнула кожа верха, порвались, расклеились или отслоились подошвы (каблуки);
замечена кривизна швов верха ботинок;
обнаружено обесцвечивание или иной брак, ухудшающий внешний вид обуви или исключающий ее нормальное использование.

Внимание! Потребители, по закону, имеют право возврата обуви в магазин, если она натирает ногу, у пары неудобные колодки или она некомфортна в носке, ведь такие дефекты ограничивают использование изделия.

Примечательно, что норма разрешает вернуть некачественную обувь в магазин, только если продавец не оговорил с вами недостатки товара. Если вы приобрели акционную модель, которая продавалась со скидкой, например, из-за смены цвета верха, претензия на возврат принята не будет.

Кроме обмена кроссовок или сапог на аналогичные, вы можете не только вернуть бракованную обувь, но также имеете законные причины требовать:

поменять вещь на такую же, но другой модели. Если женщина стала обладательницей некачественного комплекта туфель (с неудобной колодкой или же обувала их на улицу и поняла, что лодочки натирают ноги, она может просить предоставить ей тоже туфли, но, например, другого фасона);
устранить дефект изделия незамедлительно или возвратить деньги за ремонт обуви сторонним мастером;
предъявить претензию о перерасчете стоимости бракованной пары.

Согласно акту закона о соблюдении прав покупателей, человек вправе просить и возмещения убытков, которые причинил некачественный товар. Например, женщина прошлась в слякотный день в сапогах, в которых порвалась кожа. Клиентка намочила ноги и заболела пневмонией.

Вы купили зимние ботинки в июле, а лопнувшую подошву заметили только в ноябре? «Это ваши проблемы, обмену она уже не подлежит по причине истечения гарантийного срока», – так вам скажут недобросовестные продавцы.

В течение какого времени можно вернуть обувь в магазин, ссылаясь на сроки гарантии? Какие сроки обозначены для того, чтобы выявить ненадлежащее качество пары, – новой и ношенной?

Законодательством предусмотрено то, что обувь отнесена к товарам сезонного использования. Говоря о стандартном сроке гарантии в 30 дней, который устанавливают магазины, нельзя отсчитывать его со дня покупки, так как потребителю нет необходимости носить сапоги летом. Тем не менее, он может эти сапоги летом купить.

Гарантийным периодом для босоножек и ботинок считается время года, а не день покупки.

Сезон определяется так:

зима (с начала ноября по конец марта);
весна (с первых чисел марта по последние мая)
лето (май-сентябрь);
осенний сезон (сентябрь и по средину ноября).

Примечательно, что гарантия может быть установлена и на условиях производителя продукции, а не только реализатора.

Если же конкретных сроков нет, возврат некачественной обуви производится в течение 24 месяцев со дня покупки или наступления определенного сезона.

Очевидно, что продавцы в обувных магазинах не стремятся признавать то, что купленная вами пара некачественная. Во всем, наверняка, виноваты будете вы. Туфли ношенные (даже если вы в них 1 раз прошлись), значит, изначально покупка вас устраивала, а то, что случилось с ней потом, так это вы и виноваты, – не так надевали, не в ту погоду решили носить. Как вернуть некачественную обувь на практике?

В период гарантии поменять пару туфель, если она бракованная, можно, обратившись к руководству магазина с такими документами:

личным паспортом;
сопроводительными бумагами на товар (коробкой, чеком, гарантийным талоном).

Можно ли вернуть обувь без чека, если она не подошла (неправильно указан размер, пара натирает ноги) и не может использоваться, а гарантийный период еще не истек? Конечно! Для этого достаточно заручиться показаниями свидетелей.

Желание сдать недавнюю покупку часто возникает у родителей, приобретающих детям обувь без примерки. Такая необходимость появляется, если дома выясняется, что выбранная пара не подходит по расцветке, плохо сидит по ноге, не вливается в гардероб и т.д.

Ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей» дает возможность на протяжении 14-ти суток с даты совершения сделки обменять или сдать непродовольственный товар, если тот не «сел», не устраивает внешним видом или другими характеристиками.

Клиенту нужно прийти в магазин, где он ранее приобретал вещь, и взять с собой обувь, документ, подтверждающий факт ее покупки в конкретном месте, и общегражданский паспорт. Ему предложат две альтернативы: вернуть денежные средства или заменить товар. Покупатель вправе выбрать первую, если его не устраивает ассортимент магазина.

Что это значит? На товаре должны сохраниться все ярлыки, наклейки, этикетки и проч. Возвращая не понравившуюся куртку, она не должны быть постирана, порвана, иметь какие-то пятна или следы от еды и проч. Если покупатель утерял чек, вместо него он может предоставить в магазине свидетельские показания, пригласив человека, который был с ним в момент совершения покупки или попросив кого-нибудь из персонала магазина подтвердить факт покупки в данной торговой точке.

К сожалению, должен Вас огорчить.

Кроме того, обмен проводится, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Другие причины не дают права требовать обмена.

Нельзя не учитывать и того, что существует Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Во второй пункт которого, входят предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары) .

Продавец вполне может сослаться на то, фен подпадает под определение «другие аналогичные товары» . К тому же, фен является технически сложным товаром, на фены обычно устанавливаются гарантийные сроки. В этом случае фен подпадает и под 11 пункт Перечня: Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; ЭЛЕКТРОБЫТОВЫЕ машины и ПРИБОРЫ; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) Но окончательный ответ, конечно же, за продавцом.

Сейчас очень многие магазины меняют и возвращают деньги даже за товары из указанного перечня. Поэтому лучше всего обратиться непосредственно в магазин. Но в случае отказа Вы уже будете знать, почему Вам отказали, и не решите, что Вас пытаются обмануть.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации Утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55

Обмен или возврат товаров надлежащего качества

Анонимный вопрос · 21 января 2020143,9 KИнтересно16 · 206Бесплатная консультация юриста · ПодписатьсяОтвечаетЗакон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»Статья 25.

Право потребителя на обмен товара надлежащего качестваПотребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Подробнее Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)28 · Хороший ответ18 · 37,2 KСогласно закону «О защите прав потребителя» №2300-1 статьи 25 потребитель имеет право произвести обмен товара. Читать дальшеОтветить101Показать ещё 3 комментарияКомментировать ответ.РекламаЕщё 6 ответов · 4,6 KАвтор Телеграм-канала «Кот-юрист».

» Со многими случалась ситуация, когда только что купленная обновка дома переставала казаться такой уж идеальной. Как оформить возврат одежды по закону – вопрос, интересующий среднестатистических покупателей.

Если вы решили вернуть в магазин неподходящий товар, то главное – соблюсти все условия по закону о защите прав потребителей. Статья 25 ЗоЗПП устанавливает правила возврата вещей, если они не подошли по расцветке, размеру, фасону, не сидят или не понравились.

› 2 недель Возврат мобильного телефона Можно ли вернуть клавиатуру в течение 14 дней возврат нового мобильного телефона из-за неправильной и Возможность возврата МР3-плеера в течение 2 недель Продавец затягивает возврат возможен ли возврат по водительскому удостоверению возврат мобильного телефона возврат уже использованного который устанавливает основные принципы, порядок и срок возврата товара потребителем.

Если, приобретя новую вещь, вы быстро разочаровались в покупке, не расстраивайтесь – у вас есть право вернуть ее в магазин, даже если она надлежащего качества. Возвращаем вещь в магазин Шаги.

1 Отсутствие кассового чека не является причиной для отказа со стороны продавца забрать товар и вернуть вам деньги. Правда, в этом случае вам понадобится помощь свидетелей покупки. Вы имеете право вернуть вещь, которая вам не подошла 2 Помните, вы можете вернуть в магазин не подошедшую вам вещь даже в случае, если к ее качеству у вас претензий нет.

3 Если с момента покупки прошло не больше 14 дней, с возвратом не должно возникнуть никаких проблем (это не относится к некоторым группам товаров, не подлежащим обмену или возврату). Вы имеете право вернуть вещь, если она не подходит вам по размеру, габаритам, расцветке, форме, фасону или комплектации. 4 Проще всего это сделать, если сохранился кассовый чек.

» » 5/5 (7) Право на обмен или же возврат покупателем приобретенного товара предусмотрен нормами Закона «О защите прав потребителей». В соответствии с нормами указанного Закона товар, купленный в магазине, может возвращаться обратно, однако при соблюдении покупателем конкретных условий.

Так, согласно статье 25 Закона «О защите прав потребителей», если человек желает возвратить качественный товар, то у него на это предусмотрено только 14 дней с момента совершения покупки.

Отсчитывается указанный период со следующего за покупкой дня.

Для возврата достаточно той причины, что вещь не подходит покупателю по тем или иным параметрам (фасон, габариты, размер, комплектация). Вернуть качественную вещь, обозначив иную причину, не получится, поскольку закон не предусматривает такой возможности.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам.

Можно ли вернуть ювелирное изделие в течении 14 дней?

Безусловно, у каждого человека бывают ситуации, когда, купив в большое количество одежды, дома вы вдруг понимаете, что многое из купленного вам просто не нужно.Что же делать в таком случае?Как или просто сдать его?Мы постараемся помочь вам ответить на эти вопросы.Нужно научиться культуре возврата вещей в .Чаще всего, если есть сомнения по поводу купленной вещи, то вы ее так никогда и не наденете. Поэтому бесполезную вещь лучше сразу сдать.Какие вещи и в течение какого времени можно вернуть в магазин?

В статье 25 Федерального закона «О защите прав потребителей» рассказывается о том, что вещь, которая не подходит вам по фасону, размеру или расцветке можно обменять в течение 14 дней со дня ее покупки.То есть по этому закону возможно обменять практически любой не подошедший товар. Одежда обязательно должна сохранить свой изначальный вид, фабричные ярлычки и пломбы должны остаться на месте.

Теперь разберемся в течение какого времени можно вернуть качественный товар или товар, который обладает какими-то недостатками, связанными с некачественным производством.

Срок возврата купленного товара в магазин зависит от его состояния.

Если это качественная мебель, которая просто по каким-то причинам не подошла вам, то ее можно обменять в течение 14 дней с момента заключения договора с компанией «Много мебели».

Нужного товара для обмена не нашлось? Тогда продавец обязан вернуть вам деньги в течение трех дней с момента обращения.

Если же товар оказался у вас дома с дефектом и явно отличается от магазинного образца, то проще вернуть деньги или обменять его в течение 14 дней. Но, если дефект был скрытым и обнаружился во время эксплуатации, то предъявить претензию вы можете в течение всего гарантийного срока (для мебели он равен минимум 12 месяцам).

Замена товара производится в течение 7 дней, а его ремонт длится не более 45 дней. Принятое решение о расторжении договора должно быть подтверждено возвратом средств в течение 10 дней. Такой же срок отводится для возмещения затрат на ремонт покупателю.

В дополнение к претензии следует приложить подтверждающие документы. Ими являются:

копия полученного чека при покупке товара;
копия гарантийного талона;
фотографии, подтверждающие наличие брака и др.

Претензия составляется в двух экземплярах: один для вас, а второй для продавца. Вторая сторона должна отметить факт получения претензии. Для этого необходимо поставить печать компании, дату получения и подпись ответственного лица.

Вы можете обратиться напрямую в магазин, в котором приобрели товар, и предоставить свою претензию о возврате средств за некачественный товар.

Если не хотите обращаться напрямую, то можно отправить претензию заказным письмом с описью вложения. Когда письмо дойдет до продавца на его юридический адрес, вы получите уведомление о вручении.

Можно ли обменять обувь если не носил она бракованная

Если решить проблему по-хорошему не получилось, то по прошествии срока рассмотрения следует обратиться в суд.

Главное, чтобы претензия была грамотно оформлена и на ней имелась печать предприятия. Продавец лично отказался от вручения? Ждите уведомления о получении через почту.

Если сумма покупки менее 50 тысяч, то обращайтесь в мировой суд района, а если больше – в городской. На рассмотрение судом уйдет один или два месяца, в зависимости от его уровня.

Таким образом, мы выяснили, что вернуть товар в «Много мебели» вполне возможно, если соблюдать все сроки и правила. Это может быть, как качественная мебель, которая не подошла вам по определенным обстоятельствам, так и товары с дефектами. Не стесняйтесь и не бойтесь отстаивать свои законные права.

В положениях постановления правительства от 1998 года, в которых отражены товары, которые нельзя вернуть или обменять в 14-дневный срок после дня покупки, при условии, что они соответствуют стандартам и нормам качества, упоминаний о бижутерии нет.

Соответственно, приобретая ювелирные украшения, необходимо помнить, что вернуть такое изделие не получится, можно рассчитывать только на ремонт украшения в течение действующей гарантии или обмен при нахождении в нем брака.

Бижутерия, как правило, — это имитация ювелирного изделия, которая изготавливается из недорогих металлов, не представляющих ценности, или из пластика. В качестве вставок в таких украшениях используются не драгоценные камни, а стразы или аналоги из стекла, а значит, бижутерия в список невозвратных товаров не входит.

Приобретенную бижутерию, в соответствии с законодательными актами, можно вернуть или поменять в течение пятнадцати первых дней, включая день покупки, даже если на изделии не обнаружено никаких недостатков, и предмет покупки просто не понравился.

Есть несколько условий, которые должны быть соблюдены для того, чтобы можно было обратиться в возвратом бижутерии, соответствующей стандартам и нормам качества, в магазин:

Обратиться в магазин с возвратом можно только в течение первых пятнадцати дней с момента совершения покупки.
Бижутерия должна быть в заводской упаковке, со всеми ярлыками, бирками и этикетками, которыми она была дополнена при продаже.
Внешний вид изделия также должен соответствовать предпродажному состоянию. На изделии не должно быть следов использования, потертостей, повреждений или иных недостатков.
При обращении в магазин необходимо предоставить не только само изделие, но и предъявить товарный или кассовый чек, который будет подтверждающим покупку документом.

Столкнувшись с некачественным предметом бижутерии, обращайтесь в магазин со своей претензией в течение законом установленных сроков:

В первые пятнадцать дней с момента покупки, если у украшения нашелся недостаток, о котором продавец не предупредил. Например, острые камни у украшения, которые царапают кожу при носке, или красящие одежду детали изделия.
В течение всего срока гарантии, установленного на предмет бижутерии, если в процессе носки у него обнаружился дефект.

При обращении в магазин с испорченным предметом бижутерии, не забудьте подготовить изделие для возврата в магазин.

Покупка приятных мелочей может как обрадовать, так и расстроить любого человека. Решили ли вы порадовать себя приятным украшением, или купили ли вы подарок кому-то дорогому – бижутерия весьма хрупкая вещь. Порой возникает желание или даже необходимость ее вернуть, чтобы покупка не была вам в тягость или убыток.

Обычно это случается, если вам что-то не подошло, и вы не знаете, имеете ли право вообще обращаться с просьбой о возврате в магазин или торговую точку. А иногда происходят и малоприятные вещи – потертости, дефекты, низкое качество изделий.

Как вернуть неподходящую бижутерию в магазин и что об этом говорит закон? Давайте узнаем.