Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как вернуть авио авиабилет». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Чем раньше вы обратитесь за возвратом авиабилета, тем больше, как правило, денег можно вернуть. Лучше всего это сделать не позднее чем за 48 часов до вылета. Если по непредвиденным обстоятельствам вы не смогли подать заявку раньше, постарайтесь связаться с нами хотя бы до окончания регистрации на рейс. После завершения регистрации вернуть билеты чаще всего нельзя.
Если поездку нельзя отменить, соблюдайте в дороге меры предосторожности.
- Избегайте мест массового скопления людей: рынки, торговые центры, вокзалы, массовые гулянья и т.д. Соблюдайте дистанцию 1-2 метра от людей, особенно с признаками ОРВИ.
- Носите маску, чтобы не заразить других. Даже если у вас нет признаков болезни, вы можете быть бессимптомным носителем инфекции. Подумайте о других людях — у них могут быть близкие, принадлежащие к группе риска.
- Носите перчатки — они защитят ваши руки от вируса, который может сохраняться на разных поверхностях: поручнях, сиденьях, ручках дверей и т.д.
- Часто мойте руки с мылом под проточной водой. Если руки визуально не грязные, очищайте их гелями на спиртовой основе, которые убивают вирус. Мойте руки перед едой, после посещения туалета, после контакта с животными.
- Не трогайте глаза, нос и рот. Так вы не занесете инфекцию с рук в слизистые.
- Правильно кашляйте и чихайте — делайте это не в ладонь, а в сгиб локтя или в одноразовый платок. Платок после использования нужно сразу выбросить в мусорное ведро с крышкой. После кашля и чиханья вымойте руки.
- Избегайте приветственных рукопожатий и поцелуев в щеку, пока эпидемиологическая ситуация не стабилизируется.
- Не плюйте на землю в общественных местах. Это негигиенично и не очень прилично. А в некоторых странах и вовсе карается штрафом.
- Если у вас жар, кашель и затрудненное дыхание, обратитесь за медицинской помощью по телефону. Чтобы не заразить других, оставайтесь в помещении до прибытия медиков.
- Перед поездкой за рубеж не забудьте оформить медицинский полис и запишите номер страховой компании в телефон.
- Пейте только бутилированную воду и ешьте термически обработанную пищу.
Можно ли сдать билет на самолет? Правила возврата авиабилетов
Бывают ситуации, когда не по вине самого пассажира, а по вине авиаперевозчика рейс отменяют. При этом, когда человек обращается в компанию для возврата денег за авиабилет, ему сообщают, что никаких денег он не получит.
Мол, в авиакомпании свои правила воздушных перевозок, формирования тарифов, поэтому по их правилам, деньги не возвращаются. Однако это ложная информация.
Международное авиасообщение уже открыто из трех городов России: из Москвы, Санкт-Петербурга и Ростова-на-Дону. Для въезда в другие страны может понадобиться справка об отсутствии коронавируса. К тому же справка об отрицательном тесте на ПЦР обязательна для всех прибывающих в РФ граждан.
Путешественники из России могут сдать тест на COVID-19 прямо в аэропорту. Услуга пока недоступна в ростовском аэропорту Платов, но в двух столицах России проблем не возникнет. Особенно это удобно туристам из регионов, которые и так полетят за границу через Москву или Санкт-Петербург. Сдать анализ на коронавирус в аэропорту можно только за свой счет.
Итак, есть две новости, по традиции одна из них хорошая, вторая – не очень. Начнем с первой. Да, сдать билет на самолет купленный через интернет или любым другим способом возможно. Плохая новость – сделать это можно не всегда, в каких-то случаях вам откажут, в других – возместят лишь часть ваших затрат, а с некоторыми авиакомпаниями придется повозиться и даже походить по судам.
Можно ли сдать билет на самолет? Можно. Но вот можно ли получить, а точнее вернуть, потраченные деньги? В теории – да, хотя здесь тоже все зависит от авиакомпании. У них есть свои тарифы, акции, условия и так далее. Люди, как правило, не обращают внимания на такие вещи, а потом сетуют на то, какая же плохая авиакомпания, что не хочет возвращать деньги, хотя по закону вроде бы и должна это сделать. Мало кто знает, что существуют изначально невозвратные билеты, но о них мы поговорим чуть позже. Их нельзя назвать абсолютно невозвратными, поэтому хотя бы малую часть денег все же можно вернуть.
Существует два типа возврата авиабилетов: добровольный и вынужденный. В первом случае пассажир сдает билет без особой на то причины. Может быть, она у него и есть, но для авиакомпании эта причина не является уважительной. Например, если вы поругались со спутником, перехотели лететь в эту страну или ваш начальник передумал давать вам отпуск, то в таком случае вернуть полную стоимость билета, скорее всего, не удастся. Но в это же время существует целый ряд причин, по которым авиакомпания обязана рассмотреть вашу заявку и вернуть все деньги в максимально короткий срок. Это так называемый вынужденный возврат авиабилетов на прямой рейс.
Возврат билетов компании Аэрофлот (Инструкция: как вернуть билет)
Как уже отмечалось выше, самое главное – предоставить все необходимые доказательства причины возврата. Сделать это нужно как можно раньше, тогда есть все шансы, что авиакомпания пойдет вам навстречу и решит проблему в максимально короткие сроки. Но бывает и такое, что вернуть авиабилеты на прямой рейс – задача сложная и отнимающая немало времени. Что делать в таком случае? Увы, остается лишь ждать. Но как только ваш возврат официально признают вынужденным, тут же начнется процесс перевода денег на вашу банковскую карту. Обычно он занимает несколько рабочих дней, в некоторых случаях деньги приходится ждать около недели.
К счастью, закон предусматривает те случаи, в которых вы можете претендовать на возврат средств и описывает как сдать билет на самолет в случае его «невозвратности». Конечно, авиакомпания терпит убытки, однако ничего не может поделать с этим и обязана вернуть деньги, иначе государство лишит ее лицензии и права перевозить людей. На самом деле здесь ничего принципиально нового, деньги за возврат таких билетов предусмотрены в тех же случаях, что и в случае с обычным билетом. Вынужденным возврат признают в случае вашей госпитализации, смерти близкого человека или в том случае, если перевозчик сам нарушил свои обязательства и задержал или отменил рейс.
Увы, никто не застрахован от форс-мажорных обстоятельств. Еще сегодня можно планировать путешествие, а за несколько дней до вылета все может кардинально поменяться. Именно поэтому и существует возможность вернуть билет и деньги за него. Помните, что лучше всего связаться с представителем авиакомпании как можно раньше, предоставить все доказательства того, что вы не сможете попасть на рейс и ожидать возвращения денег. Конечно, лучше всего не попадать в такие ситуации и всегда получать только положительные эмоции от путешествий, однако на всякий случай следует знать, можно ли сдать билет на самолет и как это сделать правильно.
Без документального подтверждения деньги не вернут. Будь внимателен и соблюдай формальности. Сохрани все документы, сделай отметку о невозможности вылета, обратись к перевозчику.
Уведоми Победу об отказе от полета в положенный срок:
в кассе компании — до окончания регистрации;
на электронку — не позже чем за сутки до рейса.
Затягивать не советуем.
Дублируй информацию и не рассчитывай на авось. Отправил письмо на [email protected], но не получил ответа за сутки — обратись на горячую линию. Получил подтверждение от колл центра — требуй прислать подтверждение на электронку.
Хочешь получать наши новости, подпишись на рассылку. Присылаем одно письма в неделю. Не передаем ваши данные третьим лицам.
Невозвратные билеты: плюсы, минусы, подводные камни
Хочешь получать наши новости, подпишись на рассылку. Присылаем одно письма в неделю. Не передаем ваши данные третьим лицам.
Аэрофлот, как и другие авиакомпании, позволяет вернуть деньги за несостоявшийся перелёт. Возврат доступен не для всех тарифов. Чем дешевле пассажиру обходится рейс, тем больше рисков, что билет невозвратный.
Важно: возврат доступен с тикетами купленными в официальном центре продаж или на сайте Аэрофлот. Билеты, купленные у посредников, например у туристических операторов, возвращаются у них же.
Авиабилеты бизнес-класса разделяются на 2 тарифа: максимум (ранее премиум) и оптимум. В первом случае, человек может сдать билеты или изменить рейс на другой, без доплат и штрафов, как до начала регистрации, так и после завершения. Для «оптимум», придётся заплатить дополнительную сумму за оформление, в размере 2600 рублей, при перелёте по России, или 42 доллара для международных рейсов.
В Аэрофлот разделили эконом-класс на 5 тарифов: максимум, оптимум, бюджет, лайт и промо. Полный возврат доступен только для «максимум» (ранее «премиум»). В остальных есть небольшие отличия, но все, кроме «оптимум», вернуть не получится. Рассмотрим подробнее каждый из тарифных планов в таблице ниже.
| Оптимум | Бюджет | Лайт | Промо | |
| Возврат до регистрации | Разрешается, с удержанием платы | Не разрешено | ||
| После | Не разрешено | |||
| Изменение маршрута до регистрации | Разрешено с доплатой | |||
| После | Не разрешено |
На Туту.ру можно купить авиабилеты!
Вернуть невозвратный билет Аэрофлот – реально. Его можно сдать только по весомым причинам:
- Смерть пассажира;
- Тяжёлая болезнь;
- Смерть родственника;
- Длительная задержка (более 4 часов) или отмена рейса;
- Незапланированное изменение маршрута полёта.
В первых трёх пунктах перелёт не состоится по причине пассажира, чтобы Аэрофлот вернул средства, предоставьте официальные документы, подтверждающие смерть или наличие тяжёлой болезни. О непредвиденной сдаче невозвратного билета, нужно предупредить компанию заранее, отправив письмо на почту для обратной связи или позвонив в call-центр. Это работает только в случае, если тикет был куплен напрямую, через сайт или кассу Аэрофлота.
Последние 2 пункта подразумевают, что перелёт не состоялся по причине перевозчика. Человек имеет право потребовать полного возврата средств за не оказанную услугу. Все обстоятельства по сдаче невозвратного билета, прописаны в Воздушном кодексе Российской Федерации. Подробнее об этом, узнайте у оператора в call-центре.
Для информации: билеты, купленные с помощью бонусных миль – считаются невозвратными.
Отказ в возврате дополнительных сборов или средств за билет – распространённая практика, у многих компаний. Это делается специально, чтобы удержать больше денег на своей стороне. Не каждый пассажир станет разбираться в вопросе или же будет уверен в том, что у него нет права на возмещение. Документы и информацию об отказе, предоставите вместе с заявлением в Федеральное агентство воздушного транспорта. На официальном сайте, доступна онлайн версия подачи жалобы.
Эти действия универсальны для пассажиров всех российских авиакомпаний.
1. Убедитесь, что ваш полет не состоится вынужденно, то есть по решению властей в связи с пандемией Covid-19. Лишь в этом случае будут действовать условия, описанные ниже. Если вы сами передумали — это другая история.
2. Определитесь с планами, хотя бы предварительно: хотите отказаться от перелета и вернуть деньги, или, может, отложить путешествие на осень, или слетать в Сочи вместо Италии.
3. Уточните, где покупали билет: в самой авиакомпании (на сайте или в офисах), на сайте для бронирования билетов (их сейчас множество), в турагентстве и т.д.
4. Найдите свою авиакомпанию в нашем списке. В принципе, подход у всех один: если рейс отменен, за билет возвращают все деньги, либо его можно бесплатно обменять на другие даты и маршруты. Но есть нюансы.
5. Обращайтесь за оформлением возврата или обмена по месту покупки. Если покупали билет на сайте авиакомпании, это обычно можно сделать онлайн. Что удобнее всего, так как колл-центры сейчас перегружены.
Согласно «Воздушному кодексу РФ», именно этот документ регламентирует российских перевозчиков, невозвратных вариантов не существует. Даже если вы его приобрели во время акции, то имеете право по своему желанию возвратить его. Судебная практика доказывает, что некоторые пассажиры, проявив упорство, сумели все-таки выиграть судебные процессы у авиационных компаний.
Согласно существующему законодательству. Если пассажир возвращает ранее купленный билет не менее чем за 24 часа до вылета, то авиаперевозчик должен возвратить полную стоимость. Но тут всплывает небольшая оговорка, если не установлен льготный период. Но в законе нет точного определения, что это такое и при каких случаях оно осуществляется. Кто-то может сказать, что речь идет как раз о «невозвратных» случаях. На самом деле это не так.
ПРИМЕР:
Как вернуть невозвратный авиабилет
Правила возвращения авиабилетов описаны во внутренних правилах каждого авиаперевозчика. Ознакомиться с ними можно на официальном сайте компании(ссылка ниже). Если нет возможности воспользоваться интернетом, то необходимую информацию можно получить по телефону справочной службы перевозчика.
Каждая компания утверждает собственные внутренние правила. Но при всем многообразии они не могут противопоставляться общим правилам воздушных перевозок. В правилах должно быть указано, что при отказе совершить перелет, клиент может получить соответствующую сумму в кассе, агентствах, имеющих право продажи авиабилетов и в других пунктах, которые могут совершать такие действия.
При отсутствии результата можно действительно отправить письмо в Росавиацию и приложить переписку с перевозчиком. В большинстве случаев после обращения авиаперевозчик возвращает деньги. Но время рассмотрения жалобы в Росавиации может затянуться.
Если самостоятельно получить возврат не удалось, придется обращаться в суд. В этом случае понадобится помощь юриста. Любой юрист согласится вести дело, так как споры между пассажиром и авиаперевозчиком в большинстве случае заканчиваются в пользу пассажира. Каждый юрист понимает, что в ходе судебного процесса можно добиться выплаты пени и штрафов с ответчика.
Гораздо труднее получить возврат, если авиаперевозчик обанкротился. При желании можно обратиться в суд, и можно с уверенностью сказать, что суд будет на вашей стороне, и вы выиграете процесс. Но проблема заключается в том, что у компании, скорее всего, денег нет и возвращать вам деньги просто нечем.
Большинство авиакомпаний выполняют возврат средств за неиспользованные билеты в виде депозита или ваучера. Депозит — это когда стоимость авиабилета возвращается на виртуальный счет в личном кабинете. Этим депозитом можно будет воспользоваться в течение года для оплаты стоимости нового билета. В условиях пандемии коронавирусной инфекции многие авиакомпании отказались от дополнительных сборов за отмену даже невозвратных билетов.
Также некоторые авиакомпании позволяют неиспользованный билет конвертировать без штрафов в билет с открытой датой. В большинстве случаев дату вылета по таким билетам можно будет изменить один раз.
Если Вас не устраивают данные варианты, или Ваша авиакомпания не предложила такие варианты, то используйте выше указанные советы.
В этом разделе вы найдете быстрые ссылки на самые популярные города и страны мира. Теперь переход на страницу нужного вам города займет считанные секунды. А время как говорится деньги и уж тем более когда это касается распродаж авиабилетов.
-
Россия Чехия Израиль Испания Австрия Великобритания Индия Франция Таиланд Черногория Германия Украина Турция Италия США
Москва Барселона Гоа Лондон Милан Париж Тель-Авив Бангкок Рим Нью-Йорк Прага Мюнхен Стамбул Пхукет Санкт-Петербург Вена Симферополь Сочи Тиват Берлин Анталья
LOT Уральские авиалинии Aeroflot Россия KLM Turkish Air Air France Austrian Airlines ЮтЭйр Air Baltic Air Berlin Alitalia Lufthansa Emirates S7 Czech Air Swiss
Как вернуть невозвратный билет на самолет?
Если вы летите лоукостером, у которого возвратный тариф стоит как несколько невозвратных авиабилетов, то можно воспользоваться услугой возврата невозвратных авиабилетов от сервиса бронирования. Некоторые агентства могут вернуть вам до 90% стоимости билета на карту или на внутренний счёт. Обычно эта услуга стоит около 10-20% стоимости авиабилета. Выберите такую опцию при покупке билета.
Обязательным условием является наличие у него лицензии на право оказания подобных услуг.
С каждой тысячи рублей, потраченной на лечение зубов и приобретение лекарств, государство вернёт в виде налоговых вычетов сто тридцать рублей. Данный расчёт имеет несколько ограничений: Прежде, чем подавать документы в налоговую с просьбой о предоставлении вычета необходимо убедиться, что данное лечение (или операция) не относятся к дорогостоящим.
В противном случае предоставление налогового вычета будет иметь ряд особенностей.
Кроме того, приобретаемые лекарства и препараты должны входить в специальный перечень, утверждённый правительством. Только в этом случае можно компенсировать затраты на их приобретение.
Родитель, который потратил деньги на детское лечение, может сообщить о своих тратах в налоговую, и ему дадут вычет в виде возврата НДФЛ, уже заплаченного в бюджет.
Условия возврата денег за сданный авиабилет зависят от:
- Авиабилеты, которые можно сдать и получить за возврат практически всю заплаченную за них сумму.
- Невозвратные авиабилеты. Хотя по уважительным причинам, в исключительных случаях, вернуть невозвратные авиабилеты, а также деньги за на них все-таки можно. Кроме того, в любом случае Вам обязаны вернуть аэропортовые сборы.
- Авиабилеты, которые можно сдать и получить за деньги, но только при соблюдении каких-то условий. Например, чем раньше будет сдан авиабилет, тем больше будет сумма, которую вернет авиакомпания.
- Авиабилеты, которые можно сдать, но со штрафными санкциями. Размер штрафа зависит от авиакомпании, стоимости билета, класса, а также сезона года.
Помимо возможных штрафов авиакомпании, мы вправе удержать дополнительный сервисный сбор за услугу оформления обмена/возврата авиабилета в размере, эквивалентном 2000 /2000 рублям за билет, соответственно. Рекомендуем вам на третий день после отмены или возврата авиабилета обратиться в свой банк для уточнения информации.
К декларации прикладываются следующие документы: 2. Для того чтобы оформить налоговый вычет на лечение, вместе с декларацией 3-НДФЛ, подаваемой в налоговую инспекцию, нужно предоставить следующие документы:
- заявление на возврат налога;
- справку с работы по форме 2-НДФЛ.
Кроме этого, для возврата средств, потраченных на лечение, потребуется приложить:
- документы, которые подтверждают размер понесённых вами расходов;
- лицензию медицинской организации на право осуществлять медицинскую деятельность.
- справку об оплате медицинских услуг;
- договор с медицинской организацией;
При возврате затрат на лекарства вам понадобится:
- рецепт, оформленный в специальном порядке;
- платёжный документ.
Можно ли вернуть деньги за авиабилеты купленные через интернет?
В случае если возврат осуществляет другой человек, он должен иметь нотариально заверенную доверенность на право совершения подобного действия. Деньги могут быть переведены на банковскую карту, на электронный кошелёк, на расчётный счёт или, реже, наличными.
Реквизиты для перевода средств необходимо предоставить авиакомпании вместе с заявлением. Для того чтобы минимизировать потери от возврата авиабилетов, приобретённых через интернет, необходимо тщательно изучить правила компании-перевозчика по такому возврату.
Можно ли получить налоговый вычет за приобретенные авиабилеты через интернет, оплаченные кредитной карточкой
Вопрос относится к городу санкт-петербург
Получен запрос на уточнение вопроса. 2 мая 2014 — 12:06
Вычет по НДФЛ?Налоговый вычет за приобретенные авиабилеты налоговым кодексом не предусмотрен.
Сделано в Санкт-Петербурге
Заявление на возврат денег за авиабилет
Вы уверены, что хотите удалить используемое изображение и заменить его аватаром по умолчанию?
ФНС России в своем письме № ГД-4-3/8565 от 21.05.2015 указал, что вычет НДС может производиться на основании авиабилета.
Ведомство напомнило, что согласно положениям ст. 103, 105 Воздушного кодекса РФ, договор воздушной перевозки пассажиров удостоверяется авиабилетом. Т.е. авиабилет является основанием для оказания услуг по перевозке пассажиров.
В соответствии с положениями п. 7 ст. 168 Налогового кодекса РФ, если при реализации услуг гражданам за наличный расчет продавец выдал покупателю кассовый чек или иной документ установленной формы (например, авиабилет), то счета-фактуры не составляются.
В случае, если оплата услуг по воздушной перевозке пассажиров была произведена гражданином (в т.ч. представителем юридического лица) в безналичном порядке, авиакомпании также вправе не составлять счета-фактуры.
Это объясняется тем, что согласно пп. 1 п. 3 ст. 169 Налогового кодекса РФ при совершении операций по реализации товаров (работ, услуг, имущественных прав) лицам, не являющимся налогоплательщиками НДС (в частности, гражданам), а также налогоплательщикам, освобожденным от исполнения обязанностей налогоплательщика НДС, по письменному согласию сторон сделки счета-фактуры не составляются.
Учитывая изложенное, на основании норм налогового законодательства, существует возможность несоставления счетов-фактур по авиаперевозкам пассажиров. С чем соглашается ФНС России.
В таком случае принять НДС к вычету можно на основании самого авиабилета, в котором сумма НДС выделена отдельной строкой.
Подтверждением этого являются положения п. 1 ст. 172 Налогового кодекса РФ, которым установлено, что вычеты НДС производятся на основании счетов-фактур либо на основании иных документов в случаях, предусмотренных пп. 3, 6-8 ст. 171 Налогового кодекса РФ. Согласно п. 7 ст. 171 Налогового кодекса РФ вычетам подлежат суммы НДС, уплаченные по расходам на командировки, принимаемым к вычету при исчислении налога на прибыль.
Кроме того, на основании п. 18 Правил ведения книги покупок, утв. Постановлением Правительства РФ от 26.12.2011 N 1137, при приобретении, в частности, услуг по перевозке работников к месту служебной командировки и обратно в книге покупок, предназначенной для определения сумм НДС, предъявляемых к вычету, регистрируются счета-фактуры, а также заполненные в установленном порядке бланки строгой отчетности (или их копии) с выделенной отдельной строкой суммой НДС, выданные работнику и включенные им в отчет о служебной командировке.
Таким образом, при приобретении услуг по перевозке работников к месту служебной командировки и обратно, вычеты НДС могут производиться на основании авиабилета, в котором сумма налога выделена отдельной строкой. Соответственно, в книге покупок регистрируется авиабилет с выделенной отдельной строкой суммой НДС, выданный работнику и включенный им в отчет о служебной командировке.
Федеральный закон под номером 79-ФЗ, в котором внесены некоторые корректировки, создан для контроля заключения пассажирского контракта с конкретной авиалинией. Здесь же предусматриваются условия реверса платы, если договор расторгается до момента его вступления в силу.
В соответствии с изменениями нормативных актов компаний по предоставлению авиабилетов, жители могут приобрести один из видов билетов:
- С возможностью предварительного расторжения пассажирского контракта и возврат части или полную стоимость денежных средств;
- Без этого правила, то есть оплата по невозвратному тарифу.
Следовательно, если пассажиры купили авиабилеты по второму условию, при отмене личного перелета денежные средства не компенсируются. Но часть денежных средств все-таки получится вернуть. Это неиспользованная сумма авиаперевозчиком, которая взимается другими иностранными компаниями в соответствии с законодательством той страны, в которой она зарегистрирована.
Многие потенциальные клиенты авиакомпаний заблуждаются, что для реверса электронного билета нужно предварительно его распечатать, а потом найти ближайшее представительство. Это не обязательно. Вы можете заполнить заявку в интернет-ресурсе или прямо у агента, где его покупали.
Даже если специальной категории для этого нет, можно написать письмо на электронную почту, адрес которой указан в контактах или позвонить по телефону и уточнить подробнее об оформлении заявки.
Как правило, чтобы получить сумму за возврат, необходимо для начала указать информацию о самом билете:
- Идентификационный номер;
- Номер рейса;
- Время и дата вылета.
Дополнительно приложите ксерокопию паспортных данных и документ о подтверждении приобретения (выписка из банковской организации или чек).
Денежные средства могут быть возвращены только тем способом, которым вносилась оплата. При оплате кредитной картой, денежные средства вернутся обратно. Как правило, срок реверса — до 30 дней.
Но в среднем денежные средства возвращаются обратно на счет в течение 10 дней.
В соответствии с российским законодательством у пассажиров всегда есть возможность отказаться от полета.
Законами РФ предусмотрено 2 вида возврата билета:
- Добровольный возврат – когда у человека поменялись планы, нет необходимости или возможности совершить полет.
- Вынужденный возврат – когда пассажир хочет лететь, но в силу каких-либо причин он не может этого сделать, например, человек заболел либо заболел кто-то из его близких, кто должен был лететь вместе с ним или произошла отмена (задержка) рейса.
В зависимости от того, какой вид возврата билета предусмотрен, зависит величина возврата билета.
При невозвратном тарифе, если пассажир добровольно отказался от перелета, он сможет вернуть сбор, который перевозчик удержал в пользу иностранных государств за пересечение их воздушного пространства.
Если невозвратный билет был куплен пассажиром, однако у человека возникли какие-то форс-мажорные обстоятельства, то деньги ему возвращают.
Вернуть деньги по невозвратному тарифу можно, например, если рейс отменили или представитель перевозчика неправильно оформил билет.
Также вынужденным отказом от полета может считаться болезнь пассажира или смерть члена его семьи (супруги, родители, дети, внуки, братья, сестры, дедушки, бабушки, усыновители и усыновленные), который должен был лететь вместе с ним. В этом случае речь идет о вынужденном возврате.
Человек должен самостоятельно известить о таком случае авиакомпанию.
Факт болезни или смерти должен быть подтвержден специальными медицинскими документами, где должно быть прописано, что на конкретную дату медицинские показания запрещают пассажиру лететь на самолете.
В таком случае деньги за билет будут возвращены.
Если говорить о покупке авиабилетов по России российскими авиакомпаниями, то возврат билетов допускается.
Что касается покупки онлайн-билета на какую-то иностранную компанию, то попрощаться с деньгами за онлайн-билет клиент может.
Дело в том, что иностранные компании, продающие билеты через интернет, практикуют продажу так называемых невозвратных тарифов.
Все авиабилеты, с помощью которых пассажиры осуществляют перелеты по территории России, являются возвратными.
Пассажиру должны вернуть сборы иностранных государств, топливный сбор и сбор аэропорта за обеспечение авиационной безопасности.
А вот сбор за оформление билета и квитанция об оплате багажа сверх норматива перевозчик имеет право удержать.
Пассажиры, которые явятся на регистрацию в состоянии алкогольного опьянения, останутся без денежной компенсации.
- Заплатить немного больше и приобрести возвратные авиабилеты с минимальными штрафами и/или сборами за обмен или возврат.
- Приобрести не отдельные билеты, а тур: в таком случае туроператор будет нести ответственность за безопасность туристов. «Туроператор обязан будет вернуть деньги за путёвку в полном объёме при угрозе жизни и здоровью пассажира, если поездка не состоялась, — говорит Нурида Ибрагимова. — А если турист уже находится на территории, где возникла угроза, то должен будет организовать его эвакуацию».
- Приобрести страховой продукт на случай обнаружения в стране назначения опасного для жизни и здоровья вируса. «Единственное — необходимо помнить, что в таких договорах страхования необходимо предусмотреть начало действия условий ещё на территории России, то есть до поездки», — советует Нурида Ибрагимова.
Похожие записи: