Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Потери при сдаче билета на поезд». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
→ → → Текущая статья Случается, что запланированная поездка на поезде отменяется и тогда возникает необходимость сдать железнодорожный билет. Сама процедура возврата сложности не представляет, достаточно обратиться в кассу Российских железных дорог (РЖД), если билет покупался там. Билет примут обратно и вернут определенную сумму денег.
Если же проездной документ приобретался на сайте РЖД или другом интернет-ресурсе, то возврат, при условии, что еще не получен посадочный талон, осуществляется также на сайте.
Возврат денег производится на ту же банковскую карту, с которой и был куплен. Рассмотрим волнующий многих момент: сколько теряешь при сдаче билета на поезд, и от чего зависит сумма возврата. Оснований, по которым люди возвращают железнодорожные билеты, множество.
Потери при сдаче билета на поезд
Вернуть ж/д билеты, купленные на Туту.ру, вы можете в Личном кабинете сайта Туту.ру или в кассе ОАО «РЖД». Сдать билет онлайн удобнее — на это уйдет всего несколько минут и не придётся никуда ехать.
Но это можно сделать только если:
- Не был получен бумажный билет в кассе или в терминале самообслуживания.
- До отправления поезда с начальной станции маршрута осталось больше 1 часа*, если пройдена электронная регистрация. Если вы не проходили электронную регистрацию, то до отправления поезда с вашей станции.
- Билет оплачен на Туту.ру банковской картой.
В остальных случаях вернуть билет можно только в кассах ОАО «РЖД».
» » » Что делать, если уже купил билеты на поезд, а поехать не получается? Можно ли их вернуть? Как именно сдать билет в кассе или на сайте РЖД? Сколько при этом теряется денег?
Все эти вопросы рассмотрим ниже (информация по тарифам актуальна на 2020 г.). Для начала отмечу, что в статье пойдет речь о возврате билетов на поезда дальнего следования внутрироссийского сообщения. Тарифы и правила возврата на поезда международного сообщения и на пригородные электрички будут другими, их здесь не рассматриваем.
На сдать можно только . Если вы совершали покупку в кассе, то аннулировать ее через Интернет, увы, не получится.
Итак, заходим в личный кабинет во вкладку «Мои заказы», нажимаем «Запросить статус билетов», выбираем нужный нам и нажимаем кнопку «Оформить возврат». Вот, в принципе, и все! Средства вернутся на ту же карту, с которой они были списаны.
На сайте РЖД говорится, что это может занять от 7 дней до месяца, но мне, например, на карту Сбербанка деньги пришли обратно где-то через 5 дней.
Стоимость потери при сдаче билета
Плата за доставку пассажира из одной точки в другую
Оплата непосредственно индивидуального места для пребывания пассажира в вагоне, эта часть билета называется плацкартой, в переводе с немецкого — «карточка на место». Чем выше классность вагона, тем дороже стоит плацкарта. Цены плацкарты в один и тот же поезд, в купейный и плацкартный вагон будут существенно отличаться друг от друга. Стоимость плацкарты варьируется в границах от 30 до 80 % общей стоимости билета.
Бывают случаи, когда РЖД полностью возвращает пассажиру уплаченные за билет деньги. Это может произойти в следующих ситуациях:
- если пассажиру не смогли предоставить указанное в билете место, а от места в вагоне классом ниже гражданин отказался. Данный факт обязательно должен быть зафиксирован в специальном акте, подписанном начальником поезда;
- при отмене данного рейса, независимо от причин;
- при задержке отправки состава со станции посадки пассажира.
Чтобы иметь возможность выбрать наиболее удобные места и с комфортом путешествовать на поезде, билеты лучше приобрести заранее. Однако иногда обстоятельства меняются и поездка переносится на другое время. Возможность сдать проездной документ, который не понадобился, помогает избежать ненужных трат.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Срок, в который можно оформить процедуру зависит от пути следования поезда. Проездной документ примут даже после отправления состава, но, поступит меньшая сумма от стоимости покупки.
Для поездов местного следования:
- 8 часов до отправления — возвращается полная стоимость;
- 8 — 2 часа — 50% от цены плацкарты (деньги за бронь места в вагоне) и стоимость проезда;
- менее двух часов до и 12 часов после отбытия от станции посадки— не возвращается для плацкарта.
Для поездов, следующих в ближнее зарубежье:
- пассажирам, сдающим за 24 часа и ранее положена полная сумма;
- от 24 до 6 часов после — вся стоимость проезда и 50% плацкарты;
- менее 6 часов до и 1 час после отбытия- цена за проезд без плацкарты.
Для поездов с международным сообщением:
- возвращается цена билета при его сдаче за 6 часов до времени поездки;
- менее 6 часов стоимость не возвращается.
Не подлежит возмещению сбор РЖД, комиссия платежных систем, сервисный сбор вне зависимости от времени сдачи.
После предоставления всех документов и написания заявки, денежные средства на карту пассажира поступят в течении месяца и именно на ту карту, оплата с которой осуществлялась. На счет другой банковской карты или в наличной форме получить денежные средства не возможно. Условие обязательно в целях пресечения мошеннических действий.
Сроки возврата денег:
- 7- 30 дней с подачи заявки на возвращение стоимости на карту;
- 10-60 дней на один из электронных кошельков.
Обмен талонов на проезд осуществляется по иному принципу. О том, как обменять купленный на сайте РЖД электронный билет на поезд, написано в данном материале.
Все зависит не только от направления транспорта, но и от временного промежутка, что остается до отправки:
- Состав местного маршрута следования – минимум пара часов. Максимум – свыше 8 часов;
- Поездов, направляющиеся в страны СНГ, — минимум 60 минут. Максимум – 1 день и более;
- Ж/д транспорт, что движется в дальнее зарубежье, – в целом не дольше шести часов.
Максимально допустимый временной промежуток – это двенадцать часов, прошедшие после начала движения состава с пункта, обозначенного в купленном проездном талоне.
Закон отводит на это не более 180 дней. Чаще всего возвратная сумма зачисляется на карточный счет в течение 7-30 суток. За точку отсчета принимается день, когда подана заявка на возврат.
Если использовался электронный кошелек, деньги зачисляют на протяжении 10-60 суток.
Если необходимая сумма вовремя не поступила, нужно решать этот вопрос с банком.
Возврат билетов РЖД , купленных через интернет, не оформленных на бланке, возможно осуществить в личном кабинете на сайте, котором совершалась покупка, с помощью кнопки«оформить возврат»(могут отличаться по названию). Если же надо не возвратить, а обменять электронный билет РЖД, купленный на поезд на сайте организации, то рекомендуется прочитать следующую статью.
Пассажиры, зарегистрированные на сайте, могут совершить процедуру за час до времени отправления, а не авторизовавшийся в любое время до отбытия состава.
Если в заказе несколько купонов, пассажир имеет право вернуть все сразу или определенное количество.
Если же удобнее сдать через кассу, следует предоставить купон (номер заказа), паспорт, данные которого в заказе. На поезда международного сообщения билеты возвращаются в соответствующую международную кассу.
Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста
Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):
На пассажирские талоны, купленные виртуальным способом, действуют те же правила, что и на приобретенные на вокзале.
Какой процент от стоимости теряешь при возврате билета РЖД
Существующая нормативная база, регламентирующая деятельность железнодорожных перевозчиков, включает в себя федеральные законы, нормативные правовые акты Правительства Российской Федерации, приказы и распоряжения МПС, РЖД, тарифных служб и иное.
Согласно Гражданскому кодексу РФ, приобретая и оплачивая документ непосредственно в кассах РЖД, мы заключаем сделку или договор перевозки, который удостоверяется посадочным документом.
Как и любой иной договор, проездной талон необходимо проверить на отсутствие ошибок. Кассир не гарантирован от допущения оплошности при заполнении, страдать от которой, возможно, придется пассажиру.
А вернуть его можно будет только в случае, если различие в данных паспорта и проездного талона будет не больше одной буквы в фамилии пассажира и одной цифры в номере. Доверяй, но проверяй.
Уплачиваемая за проезд сумма включает:
- стоимость за всю инфраструктуру железной дороги (билет);
- стоимость плацкарты (от 30% до 80% от всей суммы) за наличие места;
- сборы и налоги при приобретении через сторонние организации;
- сбор за предварительную продажу, резервирование (для групп свыше 10 чел. – организованные группы пассажиров (ОГП).
В любом случае
возврата билета
при себе обязательно наличие документа, по которому осуществляли покупку. Получаем деньги таким же способом, каким и оплачивали.
В кассе или терминале — если платили наличными. Если оплачивали карточкой или со счета, то деньги вернутся на банковский счет в срок от 7 дней до месяца.
К примеру, электронный билет возвращаем из своего кабинета на том же сайте, где приобретали. Купили в агентстве – вернем деньги в любой ж/д кассе на территории России.
С паспортом и бланком проездного обращаемся в ж/д кассу иностранного государства. И с выданным там документом оформляем в кассе РЖД (на территории России) возврат.
Документ действителен полгода.
Есть случаи, когда вернуть получится только часть или вообще ничего не вернуть. Будем надеяться, что такого с вами не произойдет. Но все-таки.
Если по вине РЖД движение поездов прекращено и пассажир не доставлен в пункт назначения, при возврате ему выплачивается стоимость непройденного расстояния. Сбор в таком случае за возвращение денег не берется.
Если пассажир в дороге заболел и был высажен по болезни, то существуют два варианта: первый — РЖД возвращает деньги в размере цены от станции высадки до станции назначения и взимает сбор за возвращение денег.
Второй — отмечает в проездном талоне данные об остановке и продлении действия документа на период болезни (по справке больницы).
Деньги не вернуть полностью, если:
- пассажир дебоширил, пьянствовал и был высажен из поезда полицией за нарушение общественного порядка;
- при проверке уполномоченными контролерами выявлен факт недействительности (подложности) документа;
- иных законных случаях (форс-мажорные обстоятельства).
Не возвращаются деньги и в случаях высадки пассажира из поезда, в ручной клади которого обнаружены вещи или животные, запрещенные к перевозке.
Или если вес этой клади превышает разрешенный, и пассажир отказывается удалить из своей ручной клади запрещенные вещи или отказывается оплатить их провоз.
Плата за проезд на поезде – сборная величина. Туда входит:
- себестоимость билета или взнос за эксплуатацию инфраструктуры РЖД;
- стоимость плацкарты – непосредственный взнос за то, что пассажир пользуется вагоном;
- комиссионный взнос;
- страховой взнос;
- плата за сервис – на усмотрение пассажира;
- дополнительный взнос – оплачивается при покупке через агента.
Комиссия РЖД за возврат железнодорожных билетов
Когда поспешно пришлось возвратить проездные ж/д талоны на поезд дальнего следования, то какие-то денежные потери неизбежны. Конкретными обстоятельствами определяется, какой кусочек от внесённой оплаты возвращаемых ж/д талонов, придётся утратить.
Приходится придерживаться некоторых общих принципов:
- использовать те же документы, с помощью которых приобретались билеты;
- постараться успеть сдать проездные документы хотя бы за полсуток до отправления состава. Иначе понадобится написать претензию;
- потерять сумму удерживаемой комиссии. Ведь железная дорога оказывает дополнительную услугу, которую приходится оплачивать;
- ж/д талон, приобретавшийся вместе с другими для группы пассажиров, может быть возвращён по отдельности;
- на «Люкс» и «Сапсан» возвращаются все четыре приобретённых места;
- допустим возврат документа, необходимого только для обратного проезда.
Какую часть стоимости жд билетов приходится утратить при попытке возврата, определяется ещё и тем, как их приходилось покупать:
- в кассе;
- онлайн — на официальном портале железнодорожного ведомства либо на каком-то другом сайте.
В стопроцентном объёме понесённые затраты возвратят в случаях, предусмотренных в п. 84 Правил перевозок, действующих на железнодорожном транспорте. Это относится к ситуациям, когда проездной документ возвращают, потому что:
- поезд отменили;
- задержали отправление со станции, где должен был садиться пассажир;
- места не дали и начальник пассажирского поезда (механик-бригадир) составил акт.
В остальных случаях будут удерживать:
- комиссии, связанные с предварительной продажей и оформлением возврата;
- сборы за резервирование и рекламные.
При возвращении неиспользованных электронных проездных документов, купленных через интернет, величина денежных потерь находится в прямой зависимости от времени, когда должен был тронуться в путь состав пассажирского поезда. Правила перевозок, действующие на железнодорожном транспорте, для рейсов дальнего следования устанавливают такие контрольные рубежи до отправления:
- более восьми часов;
- в диапазоне от двух до восьми часов;
- менее двух часов.
Сдать ж/д талоны опоздавшему к отправлению пассажиру можно и на протяжении половины суток после того, как поезд ушёл.
Сумма фиксированного сбора, осуществляемого сайтом, составит 30 рублей.
Способ возврата определяется способом приобретения. При сдаче билета в кассу полагающуюся сумму выплатят наличными немедленно.
На карту деньги поступают, как правило, в месячный срок. Это крайне медленно, но вполне в рамках, установленных отечественным законодательством. Всё-таки не 180 суток, как могли бы.
На случай возможного возврата железнодорожных проездных документов выгоднее пользоваться электронным кошельком. Произведя оплату электронного ж/д талона с терминала, получаешь, возвращая его, наличные в вокзальной кассе.
По нынешним временам вернуть билет на поезд дальнего следования можно без особых хлопот. Механизм, предложенный Правилами перевозок, прост и понятен, действует без сбоев. Всё больше граждан успешно пользуются электронными сервисами и для приобретения проездного документа, и для того, чтобы возвратить его. Хотя им и приходится нести при этом минимальные дополнительные расходы. Но в большинстве случаев это обходится дешевле поездки на железнодорожный вокзал.
При сдаче ж д билета сколько теряется его стоимости
Определённые особенности имеются, когда нужно сдать билеты на «Сапсан» или «Люкс». Но они связаны не с удержанием комиссий. Просто понадобится вернуть всю четвёрку мест.
Возни с железнодорожными проездными документами куда меньше, чем, когда возвращаешь авиабилет. Удобно, что действуют общие Правила перевозок. Поэтому не нужно выяснить особенности для каждого рейса, как в случае с самолётами. А за сдаваемые ж/д талоны деньги обязательно возвращают. Пусть и не всегда сразу и полностью.
Хотите вернуть ЖД-билет? Нужно обратиться в железнодорожную кассу страны-поставщика транспортных услуг. Стандартный билет возвращается в той же кассе, где и был куплен. Предъявив удостоверение личности, и заполнив бланк возврата, вы можете оформить компенсацию.
Как осуществляется процедура обмена или возврата проездного документа? К сожалению, обычный обмен железнодорожных билетов невозможен и сама процедура не столь проста, как может показаться, а так же эта процедура в любом случае приведет к потере денег. Переоформление билета предполагает, что необходимо сперва возвратить уже купленный билет на поезд.
После первой покупки личный кабинет создается автоматически. При себе необходимо иметь:.
При этом теряется некоторая часть средств, затраченных на покупку билетов. Сдать за ненадобностью железнодорожный билет, приобретенный в кассе вокзала, можно по месту его приобретения, обратившись в кассу возврата. Для оформления возврата средств нужно предъявить сам билет и удостоверение личности. При этом личности пассажира и лица, обратившегося за возвратом, могут не совпадать. Если возврат билета оформляется уже после отправления поезда с начальной станции, то обращаться в кассу должен тот человек, на кого оформлен проездной документ. В кассе необходимо заполнить акт возврата и получить средства за билет, из суммы которых будет удержана комиссия. Ее величина зависит от условий, в которых сдается документ. Лето — пора отпусков. А кто не хочет хорошо восстановиться от тяжелой работы и обыденных будней? Где лучше всего отдохнуть в Украине по доступным ценам?
Возврат % стоимости ж/д билета по услуге Приватбанка При этом теряется некоторая часть средств, затраченных на покупку билетов. билет, приобретенный в кассе вокзала, можно по месту его приобретения, При сдаче проездных документов некоторая часть средств всегда.
.
Как рассчитывается сумма к возврату за ЖД билет?
.
При этом человек может выбрать себе подходящее место, исходя из финансовых предпочтений и комфортности плацкарт, купе или спальный вагон , причем чем ближе дата поездки, тем меньше подходящих мест, поэтому покупку билетов лучше не откладывать на потом.
Главное не помахать вслед составу Идеальный вариант путешествия — приехать на вокзал за полчаса до прибытия своего поезда, осуществить посадку и сойти в нужном остановочном пункте. Но ситуации в жизни бывают разные, скажем опоздание на поезд в силу каких-нибудь причин, объективных или субъективных, оставляет человека без поездки, ведь машинист отправляется в точно установленное время и ему неважно сколько человек не успело сесть в вагон, ведь диспетчер станции несколько раз предупреждает об отправке поезда.
Поездка отменяется — сдаем билеты Также поездка может сорваться и за некоторое время до даты отъезда, это хорошо если человек не успел купить билет.
А вот если проездной документ уже на руках, тогда актуальным становится вопрос: Ведь путешествие на поезде, да еще и на дальние расстояние — удовольствие не из дешевых.
Конечно не путешествие на самолете, но все же. А ведь процедура возврата билета довольно емкая и лучше знать ее некоторые нюансы. В первом случае, вернуть его как и приобрести, можно не выходя из дома. В системе бронирования есть специальный сервис где, следуя картинкам можно оформить процесс возврата своего проездного документа.
Что касается возврата денег — на карточку они вернутся в течении месяца, если оплата производилась с помощью платежных систем, это случится в течении дней.
Порядок возврата проездного документа Не составит особых проблем и возврат электронного билета в кассу, единственное если электронная регистрация не была пройдена или же до отправления поезда с начальной станции остается больше часа. Также можно вернуть в обычном порядке билет, когда пассажир не сел в отправившийся поезд опоздал , в течении 3 часов.
Будь то обычный либо претензионный порядок возврата, при себе нужно иметь документ, данные которого вносились в форму заказа и назвать 4-значный номер заказа. Кстати, железная дорога не вернет сервисные и комиссионные сборы.
Раньше сдаем — больше возвращают Ну а теперь стоит перейти к процессу возврата традиционных пока еще билетов на бланке, приобретенных в кассе. По сути он мало чем отличается от вышеописанного процесса. Зато пассажирам будет интересно узнать, какую сумму можно вернуть за сданный проездной документ.
Кстати, стоимость билета состоит из цены на сам проезд и цены на место в вагоне плацкарта. Так вот, если билет сдается не менее чем за 8 часов до отправления состава — пассажир получает полную стоимость билета.
Также можно проделать эту операция и в случае после отправления поезда не позднее 12 часов — возвращается только стоимость проезда. Такие же пропорции, но только другие сроки для поездов, отправляющихся за границу: Возврат билетов.
Если сдаешь билеты на поезд сколько теряешь денег Поезда , Транспорт Оказалось, что бесплатно сдать билет не получится, но если делать это не в последний момент, то основную часть стоимости все-таки можно сохранить. Эта статья о денежных потерях при сдаче. О том, как технических происходит процедура сдачи билета, читаем здесь.
Поэтому логично, что возврат стоимости билета и плацкарты осуществляется в разных ситуациях по-разному. Правила проезда, покупки и возврата билетов Многие российские отпускники традиционно отправляются на курорты страны поездом.
РЖД назначает на пиковые даты дополнительные составы, а для многих туристов путешествие поездом становится отдельным приключением. Сумма к возврату зависит от сроков Билеты по России.
Почти полностью стоимость проезда возвращают, если сдать билеты не позднее чем за восемь часов до отправления поезда за вычетом сбора РЖД — рубля 70 копеек. Переоформить билет на другого человека нельзя.
Поменять свой поезд на более ранний — можно. Состав отправился Сколько теряешь при сдаче ЖД билета? Сколько теряешь, будет зависеть непосредственно от того, по какому направлению был приобретён документ и когда его сдаёте. Это значит, что каждый получит не только разные суммы, но и будет вынужден отдать не одинаковый процент сборов.
Возврат электронных билетов на сайте ОАО «РЖД» Если вернуть жд билет сколько вернут денег форум Сколько теряется денег при возврате железнодорожных билетов Если до отправления пассажирского поезда осталось не менее восьми часов — вернут полную стоимость билета и плацкарты исключая кассовый сбор.
Если путешествие не состоялось из-за несчастного случая или болезни и этому есть документальное подтверждение , стоимость билета без плацкарты можно вернуть в течение 5 суток. Если деньги за билет не возвращают, следует обратиться в суд. О том, как защитить свои права, можно прочитать в статье о защите прав потребителей.
Важно Сдать билет в этом случае надо: Не позднее шести часов до времени отъезда поезда со станции, на которой вы решили осуществить посадку. Предварительная продажа билетов открывается: Текущая продажа открывается в день отправления и заканчивается за 5-ть минут до отправления автобуса.
Если до времени отправления рейса осталось более х часов, При сдаче билета ранее, чем за 24 часа до отправления с пассажира. Обмен железнодорожных билетов Возврат денег за билет РЖД — сроки и условия Как осуществляется процедура обмена или возврата проездного документа?
К сожалению, обычный обмен железнодорожных билетов невозможен и сама процедура не столь проста, как может показаться, а так же эта процедура в любом случае приведет к потере денег.
Переоформление билета предполагает, что необходимо сперва возвратить уже купленный билет на поезд. Ваша станция не обязательно будет начальной.
Расписания автовокзалов и продажа билетов на автобусы Служба поддержки: c до , суббота, воскресенье — с до МСК Правила проезда, покупки и возврата билетов Возврат и обмен билетов Обмен билетов Операция обмена билетов автовокзалами не поддерживается. Если возникла потребность обменять билет на другой, необходимо выполнить операцию возврата билета, а затем приобрести новый билет. Мы рекомендуем использовать возврат денег на предоплатный счёт, что позволит получить деньги с минимальными задержками и использовать их для новой покупки. Правила возврата билетов Согласно статье 23 Устава автомобильного транспорта от 8 ноября г. Таким образом, агентский сбор в сумму возврата не включается.
При этом, сумма возврата денег зависит от того, сколько осталось времени до отправления вашего поезда. Как сдать билет Если билет не был оформлен бланке РЖД, а куплен в интернете, то тогда все легко.
Видеоинструкция «Как сдать электронный билет» Совершая возврат электронных билетов, вы соглашаетесь со всеми нижеперечисленными условиями. Вы, как пользователь сайта, подтверждаете свое право и дееспособность, финансовую состоятельность, а также сознаете ответственность за обязательства, возложенные на вас в результате заключения настоящей оферты. Пользователь, осуществляющий возврат неиспользованных электронных билетов на сайте, действует от имени всех пассажиров заказа, в связи с чем все пассажиры заказа считаются проинформированными об отказе от поездки. Возврат возможен как целого заказа, так и конкретного электронного билета из заказа.
Возврат неиспользованных проездных документов в международном сообщении Пассажиру полностью возвращается стоимость билета и плацкарты, если он обращается в кассу станции не позднее, чем за 24 часа для групповых проездных документов — за 7 суток до отправления поезда. Если билет возвращен в кассу менее чем за 6 часов для групповых проездных документов — менее чем за 3 суток до отправления поезда, но не более чем за 3 часа после него, то пассажиру выплачивается только стоимость билета без выплаты стоимости плацкарты. Возврат неиспользованных проездных документов во внутриреспубликанском сообщении Пассажиру возвращается стоимость билета и плацкарты, если он возвращает билеты в кассу станции не позднее, чем за 15 часов для групповых проездных документов — за 7 суток до отправления поезда. Если билет возращен в кассу менее чем за 4 часа для групповых проездных документов менее 3 суток до отправления поезда, но не позднее 3 часов после него, то пассажиру возмещается только стоимость билета без выплаты стоимости плацкарты. Возврат неиспользованных проездных документов, оформленных в другом государстве Денежные расчеты билетный кассир с пассажиром не производит, а место возвращается в систему. Чтобы получить денежную компенсацию, нужно предъявить эти документы в билетную кассу государства оформления билета. Возврат сумм за неиспользованные проездные документы, места по которым возвращались в другом государстве, осуществляется в течение 6 месяцев после отправления поезда. Возврат неиспользованных групповых билетов Возмещение стоимости групповых проездных документов, приобретенных по безналичному расчету, осуществляет ГО Белорусская железная дорога г. Минск, ул.
Иногда стоимость проезда в этом случае может не возвращаться. Сбор с возврата электронного билета не взимается только за детское место ребенку меньше пяти лет. Сколько вы потеряете, сдавая билет в кассу РЖД? Сдать билет в кассу РЖД можно: Если вы купили электронный билет через сайт, а затем распечатали его в терминале на вокзале или получили в кассе. Если вы купили билет в кассе.
При приобретении бронировании билета рекомендуем оставлять контактный номер телефона для связи в случае необходимости; Перевозчик несет ответственность только за доставку пассажира в указанный в билете пункт. Cтраховые полисы здоровья и багажа можно оформить самостоятельно в страховой компании; Во время рейса перевозчик может оказывать дополнительные услуги, наличие или отсутствие которых зависят от направления и длительности рейса — платные телефон , бесплатные видео, туалет, кондиционер ; Все места в автобусе одинаково комфортны.
Сдача билета на поезд сколько теряешь Сколько теряешь при возврате билета РЖД через кассу и онлайн: сумма и процент Покупка и возврат обратно перевозчику железнодорожных билетов уже давно стали возможными как в кассе РЖД, так и в интернете. В жизни возможно все: можно опоздать на поезд, можно и резко поменять планы. И зачастую в данных случаях многие не знают, как правильно поступить, что делать с купленными билетами и можно ли вернуть уплаченные за них денежные средства.
Порой приходится менять дату отъезда, отменять его совсем, а некоторые пассажиры могут просто опоздать к отправлению. Сетевое издание М При этом необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, который указан в билете.
Сколько теряешь денег при возврате жд билетов и за какую сумму можно сдать билеты РЖД? Вернут ли сумму при сдаче проездного документа полностью или вычтут комиссию? Из предложенных оформленных билетов выбрать тот, от которого нужно отказаться. При оформлении возврата появится поле с правилами и суммой, которая будет возвращена.
Потери от возврата билета зависят от вашего любопытства при покупке и ваших финансовых возможностей.
Прежде чем выяснять, когда именно можно сдавать билет на поезд, надо разобраться с основной терминологией. В указанном документе можно увидеть фактическую цену, которую заплатил будущий пассажир за возможность проезда в вагоне, следующему по нужному ему маршруту. Само разрешение на использование определенного места с номером называется плацкарта. Оно может быть лежачим или сидячим, это определяется типом выбранного вагона. Цена проезда состоит из стоимости билета и плацкарты.
Эта статья о денежных потерях при сдаче. О том, как технических происходит процедура сдачи билета, читаем здесь. Поэтому логично, что возврат стоимости билета и плацкарты осуществляется в разных ситуациях по-разному. Сразу замечу, что во всех случаях с вас точно взимается сбор за сдачу билета до конца года он составляет ,7 рубля за каждое место. Рассмотрим возможные варианты в данном случае, рассматриваются варианты сдачи билетов, оформленных на проезд по территории РФ: Взимается только сбор, о котором я упомянул выше. Билет сдается менее, чем за 2 часа до отправления или не позднее, чем за 12 часов после отправления да-да!
При этом человек может выбрать себе подходящее место, исходя из финансовых предпочтений и комфортности плацкарт, купе или спальный вагон , причем чем ближе дата поездки, тем меньше подходящих мест, поэтому покупку билетов лучше не откладывать на потом. Главное не помахать вслед составу Идеальный вариант путешествия — приехать на вокзал за полчаса до прибытия своего поезда, осуществить посадку и сойти в нужном остановочном пункте. Но ситуации в жизни бывают разные, скажем опоздание на поезд в силу каких-нибудь причин, объективных или субъективных, оставляет человека без поездки, ведь машинист отправляется в точно установленное время и ему неважно сколько человек не успело сесть в вагон, ведь диспетчер станции несколько раз предупреждает об отправке поезда. Поездка отменяется — сдаем билеты Также поездка может сорваться и за некоторое время до даты отъезда, это хорошо если человек не успел купить билет.
- Москва — Санкт-Петербург
- Москва — Нижний Новгород
- Москва — Владивосток
- Москва — Казань
- Москва — Екатеринбург
- Москва — Новосибирск
- Москва — Самара
- Москва — Краснодар
- Москва — Воронеж
- Москва — Ростов-на-Дону
- Москва — Челябинск
- Москва — Волгоград
- Москва — Красноярск
- Москва — Омск
- Москва — Саратов
- Москва — Анапа
- Москва — Ульяновск
- Москва — Пермь
- Москва — Ижевск
- Москва — Сочи
- Москва — Уфа
- Москва — Адлер
- Москва — Геленджик
- Москва — Новороссийск
- Москва — Тюмень
Конкретный проездной или весь заказ можно отменить, если нет посадочного талона. Причины могут быть любые, сотрудники компании не спрашивают об этом.
Зайдите в свою учетную запись на портале. Запросите статус заявки, ознакомьтесь с условиями и оформите возврат.
Обратите внимание: вы можете вернуть билеты, если личный кабинет или приложение не работают по каким-либо причинам. Обратитесь в железнодорожную кассу: она также решает вопросы по электронным заказам.
Наличие мест зависит от поезда, а их стоимость — от системы ценообразования. Заказ ЖД билетов онлайн доступен на официальном сайте РЖД. Когда они заканчиваются, мы находим нужные варианты. Бронь через интернет действует в течение 10 минут, после чего отменяется. В случае изменения планов, заказ можно вернуть онлайн. Электронная система действует не на все поезда: некоторые заявки обрабатывает только касса.
Купить дешевые ЖД билеты на поезд онлайн — удобно, быстро и надежно с помощью нашего сервиса, ведь весь процесс покупки сводится к минимуму, и не займет у Вас больше 4 минут, а сформированные билеты придут Вам на почту в виде письма с посадочным талоном, который Вы можете либо распечатать, либо предъявить перед посадкой с экрана Вашего устройства. Планируете полноценный отпуск, но не хотите остаться без билетов обратно? Не вопрос, на странице с покупкой билетов можно выбрать и купить обратный билет, тем самым сэкономив Ваши средства и время.
Чтобы узнать есть ли в наличие ЖД билеты на интересующий Вас поезд, а также их стоимость, воспользуйтесь нашей формой поиска. Для этого в самом верху сайта выберите маршрут следования и дату отправления, после чего на открывшейся странице перед Вами появится список поездов с количеством свободных мест, а также стоимостью билетов на поезд.
Чтобы узнать актуальное расписание ЖД поездов по выбранному Вами направлению воспользуйтесь нашей формой поиска. Для этого необходимо выбрать маршрут и дату отправления, после чего ознакомиться с расписанием поездов.
Если Вы беспокоитесь о том, что по Вашему направлению не будет доступных к покупке билетов, заранее воспользуйтесь услугой бронирования ЖД билетов. Для этого также подойдет форма поиска, просто найдите подходящий рейс и выберите места, а система в интерактивном режиме подскажет Вам дальнейшие действия.
Сколько теряешь при сдаче билета в день отъезда
- Укажите маршрут и дату поездки в форме поискаПосмотрите расписание поездов, найдите подходящий и выберите местаОплатите билеты банковской картой или электронными деньгамиПолучите билеты РЖД на электронную почту или в приложение
18,6 млнчеловек в месяц планируетпутешествие с Туту.руВозвращаем 100%от стомости билетаМосква → ВоронежСейчас ищут ж/д билетыМосква → ВоронежСейчас ищут ж/д билеты
- Москва
- Санкт-Петербург
- Новосибирск
| Направление | В одну сторону | Туда и обратно |
|---|---|---|
| Санкт-Петербург | 992 ₽ | 1 984 ₽ |
| Нижний Новгород | 1 420 ₽ | 2 840 ₽ |
| Киев | ||
| Казань | 1 952 ₽ | 3 904 ₽ |
| Минск | ||
| Ярославль | 1 089 ₽ | 2 178 ₽ |
| Ставрополь | 3 494 ₽ | 6 709 ₽ |
| Орёл | 1 338 ₽ | 2 676 ₽ |
- Смотрите отзывы и рейтингиПоможем выбрать лучший поезд
- Узнайте о попутчиках в вагонеПокажем, кто едет на соседних местах
- Найдите маршрут с пересадкамиПодскажем, как доехать, если нет прямого поезда
- Онлайн-возвратДеньги вернутся на карту, с которой оплачивали билеты
- Напомним о поездкеБесплатные СМС за 3 часа до отправления
- Сохраним данные пассажировЧтобы не заполнять в следующий раз
- Всегда на связиКруглосуточно отвечаем на вопросы в соц сетях, мессенджерах и по телефону
- Есть надеждаБилеты закончились? Вы можете оставить заявку и когда кто-то сдаст билет, мы его для вас купим
Сдать электронный билет можно из раздела “Мои Заказы”. В нем находим ваш заказ, жмем “Обновить статус билета”, затем “Оформить возврат”. Деньги вернутся на карту в течение недели.
Учтите что в РЖД для разных направлений действуют разные правила возврата билетов. Для внутренних российских маршрутов правила такие: чтобы вернуть все деньги нужно будет сделать возврат билета не менее чем за 8 часов до отправления поезда. Если сделаете возврат меньше чем за 8 часов, вам вернут только стоимость билета, но удержат половину цены “плацкарта”. В общем часть денег останется в РЖД 🙂
Если вы опоздали на поезд, в течение 12 часов также можно вернуть часть денег, сборы и стоимость “плацкарта” также останутся в недрах РЖД.
Удачной вам покупки билетов на сайте РЖД!
Покупая железнодорожные билеты онлайн, каждый пассажир обращает внимание на наличие мест, расписание и стоимость. Сервис учитывает эти параметры. Определившись с маршрутом, на новой странице вы увидите доступные вагоны и наличие свободных мест. Выбрать место можно по графической схеме вагона или дополнительным параметрам (класс обслуживания, ярус, номер вагона, диапазон мест). Одновременно можно сравнить цены на представленные типы вагонов: сидячие, купейные, СВ и т.д. Учтите, что стоимость жд билетов разнится в зависимости от типа вагона, места и возраста пассажиров. Например, дети до 12 лет путешествуют в поездах РЖД по льготному тарифу.
Сервис позволят за пару кликов заказать билеты на поезд РЖД через интернет. Выбрав подходящий вариант, укажите свои данные в открывшейся форме: Ф.И.О., пол, дату рождения, номер удостоверяющего личность документа, тариф и номер бонусной карты (при наличии). Будьте внимательны при заполнении личных данных, поскольку они указываются в билете и проверяются проводником при посадке.
Далее укажите номер телефона и адрес электронной почты — на нее поступит информация о заказе. Останется выбрать способ оплаты, дать согласие на обработку персональных данных и оформить проездной документ. Электронный жд билет будет доступен в личном кабинете сразу после оплаты. Его можно распечатать или сохранить на мобильном — при посадке проводнику достаточно показать QR-код.
Отказаться от приобретённого по интернету билета можно в онлайн-режиме, воспользовавшись сайтом компании-перевозчика. При этом возврат электронного билета возможен при соблюдении ряда условий.
Вернуть билет РЖД, купленный через интернет, при помощи сайта допускается:
- Когда виртуальный билет ещё не переведён в бумажный формат. То есть, он не распечатан в кассе вокзала или в билетном терминале РЖД;
- Билет, имеющий направления «туда или обратно», либо только «обратно». Билет с односторонним направлением «туда» можно аннулировать, только через железнодорожную кассу.
Так называемые «невозвратные» посадочные купоны невозможно вернуть по собственному решению. Например, пассажир передумал ехать, или избрал для путешествия другой вид транспорта.
Но сдать билет РЖД, относящийся к категории «невозвратных», можно по форс-мажорным обстоятельствам:
- Болезнь, смерть самого пассажира, либо его близкого родственника.
- Отмена рейса компанией РЖД.
- Длительная задержка поездки, неважно по чьей вине – перевозчика или неких внешних обстоятельств.
- Ошибки, допущенные при оформлении билета, по вине сотрудников компании РЖД.
Сроки, отпущенные для возврата билетов РЖД через официальный сайт перевозчика зависит от направления маршрута и наличия/отсутствия электронной регистрации. Конкретные сроки показаны в таблице.
|
Направление маршрута |
Регистрация пройдена | Регистрация не пройдена |
|
Внутрироссийский, или ближнее зарубежье |
Сдача возможна за час до отбытия поезда |
В любой момент до отправления поезда |
| Международный | Сдача возможна за час до отбытия поезда |
За 6 часов до отправления поезда |
Билеты, приобретённые в интернете, вернуть после отхода поезда в онлайн-режиме уже не получится.
Аннулировать его можно только при личном посещении железнодорожной кассы, и исключительно в том населённом пункте, откуда пассажир должен был отправиться в поездку.
Наименование станции, являющейся отправной точкой, указано в электронной заявке и в посадочном купоне. Для возврата денег за билет на ушедший поезд, следует написать заявление на имя компании-перевозчика, и предъявить кассиру свой паспорт.
Зачастую возникает экстренная необходимость сдать билет на поезд у пассажира, находящегося за рубежом. Электронный проездной документ можно вернуть, находясь в любой стране – лишь бы был доступ к интернету через любой гаджет.
Если вовремя вернуть билет через сайт не получилось, или гражданин опоздал к отправлению, то ему следует обратиться в ж/д кассу по месту его нахождения. Кассир ставит на возвращаемом билете штемпель, подтверждающий обращение пассажира.
После прибытия из-за границы на родину, гражданину нужно в 6-месячный срок обратиться к представителям компании РЖД за оформлением возврата уплаченных средств. Сделать это возможно в любой ж/д кассе, поскольку в нашей стране РЖД является полным монополистом в сфере ж/д перевозок.
При возврате клиент должен предъявить:
- Билет с отметкой, сделанной за рубежом.
- Свой паспорт.
- Заявление, написанное по определённому шаблону. Ознакомиться с ним можно на сайте компании, либо непосредственно в кассе вокзала.
Если билет был приобретён в кассе иностранного вокзала, или был там переведён из электронной формы в бумажную версию, то вернуть его допускается только в месте покупки. Вернувшись, домой, пассажир уже не сможет предъявить проездной купон для возврата денег в российской кассе.
Денежная сумма, причисляемая обратно за сданный билет, зависит от времени до отправления, направления следования и его категории. Не подлежат возврату комиссионные и иные дополнительные сборы.
|
Направление |
Стоимость билета и плац-карты | Стоимость половины билета и плац-карты |
|
Внутрироссийское |
За 8 часов до отправления | За 2 часа до отправления |
| Ближнее зарубежье | За 24 часа до отправления |
За 6 часов до отправления |
| Дальнее зарубежье | За 6 часов до отправления |
Не предусматривается |
Плац-карта, это дополнительная к билету карта или талон, с нумерованным пассажирским местом на железнодорожных рейсах дальнего следования.
В целом ряде случаев, за отказ от поездки и аннулирование билета, предусматривается наложение штрафа на пассажира. Он удерживается из стоимости посадочного купона.
При возврате билетов РЖД, из выдаваемой несостоявшемуся пассажиру суммы удерживаются:
- Денежный сбор за оформление возврата.
- Сервисный сбор. Его размер варьируется от класса вагона – общий, плацкарт, СВ.
- Процент, взимаемый за бронирование.
При сдаче электронных билетов также не возвращаются комиссионные, взимаемые платёжными системами при переводе денег со счёта покупателя на счёт компании-перевозчика.
Когда билет покупался на сайте аффилированной с РЖД фирмы-посредника, то при возврате будут удержаны накрутки продавца. В отдельных ситуациях, сумма удерживаемых сборов и комиссий составляет до половины общей стоимости ж/д билета.
При возврате ж/д билета вы получаете меньше, чем за него заплатили. Вычитается 4 составляющих:
- Часть стоимости плацкарты. Если поезд отправляется более чем через 8 часов, ничего не вычитается. Если осталось от 2 до 8 часов, вы теряете 50% стоимости плацкарты (на билете указано, сколько это). Осталось менее 2 часов до отправления (или прошло не более 1 часа после отправления) – вычитается вся стоимость плацкарты.
- Сбор РЖД. Из стоимости билета вычитается 210 руб. 60 коп.
- Сервисный сбор — это наша комиссия как оператора онлайн-системы продажи билетов, она не возвращается.
- Комиссии платёжных систем, через которые вы платили (если такие комиссии были).
Пример: вы сдаёте билет за сутки до отправления. В этом случае вы потеряете только комиссии и сборы из пп. 2–4. Остальные деньги вернутся обратно, тем же способом, каким вы платили (подробнее см. таблицу выше). Если билет бумажный, за сутки до отправления возврат производится только в кассе на вокзале, если электронный – со страницы управления заказом.
При возврате билета в кассе на вокзале вы получите ту же сумму.
Если вы опоздали на поезд, у вас есть 12 часов, чтобы сдать билет (время считается с момента отправления поезда с той станции, откуда у вас билет). В этом случае возврат можно оформить только в кассах РЖД на вокзале. Из стоимости билета будет вычтен штраф за возврат, полная стоимость плацкарты, все комиссии и сборы. Стоимость белья возвращается. После того, как прошло 12 часов, никакие деньги уже не вернутся.
Если вы не смогли поехать из-за болезни или несчастного случая, билет можно сдать в течение 5 суток с момента отправления поезда. Понадобится справка от врача. Сумма возврата — как в случае опоздания.
Подробности вы можете уточнить в справочной службе РЖД или на вокзалах.
Приятного путешествия!
Также по теме:
- Стоимость билетов на поезда РЖД
- Можно ли сесть в поезд на другой станции?
Сдать билет на поезд онлайн ржд официальный сайт
В случае если возврату подлежит билет, приобретенный для поездок по Российской Федерации, из его первоначальной цены будет удержана определенная сумма, которая составляет около 200 рублей. При возврате документов на проезд, приобретенных на поезда с сообщением с зарубежными странами, установлена фиксированная плата, которая составляет 10 евро. Сумма пересчитывается по текущему курсу банка РФ на момент выплаты.
Если пассажиру нужно сделать запрос на возврат электронного билета, который предназначался для поездок по территории РФ, стран Балтии и по республике Абхазия, то с него автоматически удерживается сбор в размере 195 рублей.
Как говорилось ранее, суммарная стоимость поездки складывается из нескольких составляющих. Сколько от потраченной суммы вернется на счет пассажира, зависит от количества оставшихся часов до отправки поезда, а также от того, через какой временной промежуток после отправления сдан билет. Лучше всего уложится в 8-ми часовой срок до начала движения поезда. Эти правила действительны для поездов, которые отправляются по городам России.
Для сообщения с другими странами порядок возврата билетов и то, какой при этом процент удерживают, немного отличается.
- Если до отправления более восьми часов размер компенсации равен полной стоимости билета.
- Временной диапазон составляет от 2 до 8 часов до официального время отправления поезда с вокзала предусматривает возврат примерно 60-70% денежных средств. Возврату подлежит вся стоимость проезда плюс половина от тарифа плацкарты.
- До отправления состава со станции осталось меньше 2 часов – можно получить 40-50 процентов от потраченной суммы. В этом случае перевозчик вернет стоимость посадочного места.
- После отправления поезда и по истечении 12 часов после того, как поезд ушел, вернуть свои финансовые вложения можно только по уважительной причине, подтвержденной официальными документами.
Все расчеты приблизительны, точная сумма возвращаемых средств зависит от полной суммы, уплаченной за билет.
Пассажиру, не успевшему сесть на поезд, можно сдать проездной документ в течение 12 часов после отправления состава.
Рассчитать потерю финансовых средств при возврате билета можно самостоятельно. Важную роль в определении суммы вычетов сыграет оставшееся время до того момента, когда состав отправится в путь.
Как и при оформлении возврата проездных билетов на сайте перевозчика, возвращая билет не позднее двух часов до указанного в билете времени, пассажиру вернется больше половины потраченной суммы. Потери будут значительнее, около 30-40 %, если обратиться в билетную кассу за 8 часов до отправления железнодорожного состава.
При этом сдать билет может тот, на чьё имя он оформлен; при себе надо иметь документ, на который куплен билет.
Если у вас электронный билет в вагон, где обязательно оплачивать купе целиком (классы 1А, 1М, 1И, 1В, 1Р, 1Е), то можно сдать только все билеты из заказа одновременно.
Как сдать бумажный билет Бумажный билет на поезд можно сдать только в кассе на любом вокзале. Вам понадобится паспорт или другой документ, на который куплен билет.
При возврате неиспользованного электронного билета, оформленного на поезда внутреннего сообщения по территории Российской Федерации и международного сообщения со странами СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой, Республикой Абхазией, стоимость сервисных услуг (в том числе постельного белья) возвращается полностью; взимается сбор – 192 руб. 70 коп. (за каждое место, ставка установлена ФАС России).
Если вы успели сделать заказ, но при этом не прошли процедуру регистрации и авторизации, то вернуть ненужный билет вы можете прямо из личного кабинета.
Если же процедура регистрации была пройдена, то для возврата вам нужно учитывать, что операцию можно совершить не позднее, чем за час до отправления состава.
При расчете по безналу, вы можете получить назад не только свои деньги, но и все необходимые для бухгалтерии документы. Просто скачайте с сайта необходимую квитанцию и распечатайте ее.
Если оплата производилась наличными денежными средствами, её получают в кассе, а на карту возмещение поступит в течение 30 суток. Полную сумму вернуть не возможно, в связи с обязательным удержанием платежей:
- сбор РЖД 192,70 рубля;
- сервисные сборы (если покупка через интернет);
- комиссия платежных систем (если таковые оплачивались).
Порядок, условия, размер сборов публикуются на сайте транспортной компании и являются общедоступными для ознакомления.
Возврат билетов на проезд в международном сообщении (дальнее зарубежье) При возврате на сайте неиспользованного электронного билета, оформленного на проезд в международном сообщении (дальнее зарубежье) к зачислению на счет плательщика причитается:
- не позднее, чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира – стоимость проезда, состоящая из стоимости билета и стоимости плацкарты,
- менее, чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира возврат стоимости проезда не производится.
При возврате взимается сбор в размере 10 евро (за каждое место). Сбор взимается в российских рублях по курсу ЦБ РФ на день возврата.
При возврате неиспользованных безденежных электронных билетов, оформленных для проезда детей до 5 лет без занятия места, сбор за возврат не взимается.
- Сервисный сбор — это наша комиссия как оператора онлайн-системы продажи билетов, она не возвращается.
- Комиссии платёжных систем, через которые вы платили (если такие комиссии были).
- Пример: вы сдаёте билет за сутки до отправления. В этом случае вы потеряете только комиссии и сборы из пп. 2–4. Остальные деньги вернутся обратно, тем же способом, каким вы платили (подробнее см. таблицу выше). Если билет бумажный, за сутки до отправления возврат производится только в кассе на вокзале, если электронный – со страницы управления заказом.При возврате билета в кассе на вокзале вы получите ту же сумму. Если вы опоздали на поезд, у вас есть 12 часов, чтобы сдать билет (время считается с момента отправления поезда с той станции, откуда у вас билет). В этом случае возврат можно оформить только в кассах РЖД на вокзале.
В фирменных поездах этот процент выше. Возврат электронных билетов Для того, чтобы сдать электронный билет нужно сначала его получить. Для этого нужно прийти в любую жд кассу и по номеру заказа и паспорту одного из пассажиров получить билеты.
Далее можете сдать их в кассе возврата. Если Вы прошли электронную регистрацию и хотите сдать билеты, сначала нужно отменить регистрацию. Сделать это можно на сайте, через оператора или в кассе на вокзале.
Обращаем Ваше внимание, что за 1 час до отправления поезда отменить электронную регистрацию невозможно. Это означает, что и сдать билеты уже нельзя. Стоимость сданных электронных билетов возвращается Вам на то средство платежа, которым Вы расплачивались при покупке.
Если Вы оплачивали билеты с банковской карты, то и вернутся деньги на карту. Деньги возвращаются в течение 1 месяца.