Куда жаловаться на автобусы

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Куда жаловаться на автобусы». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Содержание:

Общие правила использования городского транспорта были разработаны согласно закону Гражданского кодекса России. Закон «О защите прав потребителя» был издан 7 февраля 1992 г. 8 ноября 2007 года вступил в действие закон «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта». 23 октября 1993 года Совет Министров Правительства принял закон «О правилах дорожного движения».

Жалоба на автобус: как написать и куда подавать?

Во время перевозки пассажиров каждый водитель должен знать и пользоваться общепринятыми правилами. Перевозчики обязаны:

Перевозить людей всех категорий, в том числе инвалидов в пункт назначения по определенному маршруту.
На остановках должны быть таблицы с их названиями. Кроме того, на каждой остановке должно находиться расписание всех проходящих маршрутов.
Перевозчики обязаны придерживаться графика на маршруте городского транспорта.
Транспортная компания обязана сообщать пассажирам актуальную информацию в случае изменения маршрута или его закрытия.
Перед выездом на маршрут водитель должен проверить на санитарное и техническое состояние транспорт, сам водитель ни в коем случае не может находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, у него должно быть нормальное самочувствие, позволяющее управлять транспортным средством без опасности создания аварийных ситуаций.
Максимально обезопасить пассажиров во время перевозки.

За нарушения правил и законов перевозчик несет полную ответственность.

Во время перевозки граждан каждый водитель должен выполнять свои обязанности и не нарушать их. Он обязан:

Соблюдать правила дорожного движения.
Обеспечить безопасную перевозку горожан.
Откликнуться на информацию от пассажиров о проблеме в салоне транспорта: дым, огонь, запах гари, а также подозрительные предметы, которые могут повлиять на здоровье и жизнь пассажиров.
Информировать граждан о названии остановок.
Продавать билеты только на остановках.
Выдавать билеты после получения оплаты.
Производить высадку и посадку только на остановках.
Брать пассажиров в соответствии количеству мест в автобусе.
Следовать графику и не нарушать маршрут.
Обозначить на транспорте номер маршрута и название конечной остановки.
Обеспечить безопасную высадку, в том числе и людям с ограниченными возможностями.
Следовать своей должностной инструкции.

Во время поездки в городском транспорте существуют порядок, который нужно выполнять водителю, а также пассажирам. Пассажиры обязаны:

Купить билет и прокомпостировать его.
Сохранить билет до конца поездки.
Иметь документы, которые разрешают бесплатный проезд (если таковые имеются в принципе).
Предъявить билет или свои документы кондуктору, контролеру.
Заплатить штраф, если во время проверки обнаружится неоплаченный проезд.
Во время поездки держаться за поручни.
Не занимать места, которые предназначены инвалидам.
Соблюдать порядок в транспорте.
Освободить транспорт по прибытии на конечную остановку.
Если пассажир покупает билет у водителя, то следует приготовить деньги заранее и не задерживать транспортное средство.

Что же делать и куда пожаловаться на неприемлемое поведение водителя? Подать жалобу на автобус можно в городское управление. Контактный телефон и адрес такого управления должны быть размещены в салоне транспортного средства. Как только пассажир стал свидетелем или участником конфликта, необходимо срочно позвонить по указанному телефону и предъявить свои претензии.

Кроме звонка можно написать официальное письмо в организацию контроля пассажирского транспорта. Письмо необходимо отправить почтой. Обязательно оно должно быть с уведомлением о получении. Жалоба на водителя автобуса должна содержать претензию пострадавшего. Для получения ответа необходимо указать свои паспортные данные, место проживания и почтовый код. Жалоба на автобус рассматривается в течение одного месяца.

Куда жаловаться на водителя автобуса, рассказали в Госавтоинспекции

Портал «Добродел» — это электронная книга, которая разработана для предложений и жалоб в Московской области. Была создана 2015 году для урегулирования работ власти с городскими жителями.

Чтобы оставить жалобу на автобус или конкретного водителя маршрута, пострадавшему необходимо зарегистрироваться на сайте. Во время регистрации программа запросит имя, фамилию, электронный адрес почты и пароль. Для подтверждения регистрации на указанную почту придет ссылка для авторизации.

Жалоба на маршрут автобуса или на водителя транспорта может быть принята в устном варианте. Где можно предъявить претензии по обслуживанию, сообщить о нарушении графика, о критическом состоянии транспорта или нарушения правил на дороге? Для этого необходимо позвонить в Мосгортранс.

Такая горячая линия была создана перевозчиком в феврале 2016 года. Телефон горячей линии должен быть на стенде в салоне транспорта. Звонок можно осуществить пассажиру, не выходя из автобуса или другого транспортного средства. Все входящие звонки осуществляются бесплатно.

В случае, если данные пассажиров водителем были нарушены, обратитесь с жалобой в следующие инстанции. В первую очередь в компанию перевозчика. Если же администрация транспортной компании не пошла вам навстречу и не разрешила конфликт, вы можете обратиться в Департамент транспорта вашего города. Отправляйте в данное учреждение письменную заказным письмом и с обязательным о его получении.

Узнайте номер телефона автомобильно-транспортного предприятия, которому принадлежит данная . Он всегда записан на борту у маршрутных такси. Если его там нет – можно потребовать номер у водителя.

Что говорит закон, куда и на какие проявления неправильного поведения водителя имеют право адресовать свои жалобы пассажиры маршрутных такси? О том, куда жаловаться на водителя маршрутки, расскажем в статье.

Если маршрутка сломалась или случилась авария, ДТП, то водитель обязан позаботиться о безопасности тех, кого взялся везти. Юридически договор между водителем и пассажиром удостоверяется наличием проездного билета, наличие которого дает право апеллировать к защитникам прав пассажиров, если эти права были нарушены.

Но мы же заинтересованы в том, чтобы нам было удобнее ездить, чтобы мы приезжали вовремя и получали удовольствие от поездки, а не дискомфорт и негативные мысли. Что для этого нужно сделать? Многое, конечно. Но мы, обычные пассажиры, можем помочь нашему многострадальному общественному транспорту лишь одним – указывать на «больные» места организации.

К сообщению необходимо прикрепить информацию с номером машины, временем происшествия и другие необходимые подробности. Каждое обращение обрабатывается и проверяется.

В холодное время года каждый пассажир может потребовать включить обогрев салона. При наружной температуре минус 15-25 градусов в автобусе должно быть не ниже плюс 10 градусов.

Официальные перевозчики используют расширенное ОСАГО и страхуют пассажиров во время движения, а потому в случае травмы, полученной в результате аварии во время проезда в маршрутке, вы имеете право требовать страховых выплат. 4 Если же вы столкнулись с хамским отношением водителя, постарайтесь найти возможность собрать доказательства.

При этом «Организатор перевозок» в обязательном порядке требует бортовой или государственный номер, присужденный автобусу. Это обеспечивает быстрое реагирование на вашу жалобу и точное разбирательство в нюансах проблемы. Также, если вы в заявлении или жалобе не укажете свои ФИО, ответ на жалобу поступить не сможет – ее даже не станут рассматривать.

Сегодня 2.03.2019 вышла с работы как всегда ,жду 37 на остановке тёплый стан .А он проехал 0-10 мимо тёплого стана и не остановился .Мне пришлось брать такси до дому ,а я живу на красногвардейской.Что за беспредел .Я всегда езжу ,но первый раз такое ,чтоб проехать и не остановится .

Куда жаловаться если плохо ходят автобусы в москве

Желательно, чтобы письмо было заказное, с уведомлением о вручении. Официальный ответ вам обязаны прислать в течение тридцати дней.

Напишите и обратитесь лично к перевозчику, его можно узнать на вышеупомянутом сайте викироутс. На сайте Мосгортранс есть форма обратной связи, по которой можно оставить отзыв или обращение — www mosgortrans ru Предлагается указать полную информацию о себе (ф.и.о), почтовый адрес с указанием индекса, телефон, и собственно, адрес электронной почты.

Вообще для начала мы рекомендуем вам почитать все правила и законы, относящиеся к общественному транспорту, чтобы вы могли понять, когда ваши права были ущемлены. Допустим, что вам нахамил водитель или автобус сильно опоздал, приехав на вашу остановку. Что делать? Алгоритм действий, в общем-то, несложный.

Карманное издание на скрепке, 96 цветных полос, мягкая глянцевая обложка, указатель улиц с маршрутами пассажирского транспорта, схема метро. Путеводитель.

Сами услуги должны быть предоставлены с соблюдением норм ГК, Устава автомобильного транспорта и Закона о защите прав потребителей.

Однозначно не имеет такого права. Это проблемы водителя и компании, в которой он работает, что нет разменных денег для выдачи сдачи.

В Москве и Московской области основным исполнителем транспортных услуг является государственное предприятие “Мосгортранс”.

В заявлении помимо ссылок и приложений должен присутствовать текст с изложением сути конфликтной ситуации. Список различных причин для недовольства можно продолжать долго. Все они могут послужить основанием для подачи различных жалоб.

Так, для подачи жалобы на водителей общественного транспорта Москвы необходимо иметь одну из следующих причин:

Автобус ездит не по положенному графику, из-за чего пассажирам приходится долго стоять на остановках общественного транспорта в ожидании долгожданного автобуса или маршрутки;
Непозволительное отношение к пассажирам со стороны водителя;

Из изложенных положений закона следует, что водитель маршрутки не имел права отказывать Вам в оказании услуги пассажирской перевозки по причине отсутствия разменных денег.

В наших мобильных сервисах юристы отвечают быстрее и ответ гарантирован даже на бесплатный вопрос.

На текущий момент Мосгортранс является крупнейшим оператором наземного транспорта в стране, оказывая услуги на территории города Москвы.

Лучше всего писать жалобы в территориальное подразделение – Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры.

Бежать в Министерство транспорта из-за того, что водитель на вас косо посмотрел, не стоит. Скорее всего, ее попросту не примут во внимание, поскольку личная неприязнь – недостаточная причина для того, чтобы проверять водителя. Более того, вам могут вручить встречную жалобу от имени самого водителя, поэтому прежде чем что-то предпринимать, уверьтесь в серьезности прегрешения.

Причины могут быть разные. Вот некоторые из них:

Водитель ведет себя непозволительно – кричит, грубит, отказывает в остановке, швыряет вам сдачу и т.д.
Водитель курит прямо в салоне;
Чистота транспортного средства оставляет желать лучшего – грязный пол, пыльные сидения, запахи, ужасно засаленные занавески и т.д.
Автобус ездит не по установленному графику, опаздывает, не выходит «на рейс» — в итоге, вы ждете слишком долго;
Водитель отказывает в бесплатном проезде льготникам, у которых есть с собой все необходимые документы.

Куда написать жалобу на автобус москва

“На выходных я решила выбраться в заповедник “Столбы” прогуляться, подышать свежим воздухом. После прогулки я пришла на остановку “Турбаза”, чтобы сесть на автобус 78-го маршрута — он как раз делает здесь первую остановку после конечной и приходит пустой. Когда я вошла в салон автобуса, то мне чуть плохо не стало. Дело в том, что внутри было страшно накурено, дым стоял коромыслом! Я сделала замечание кондуктору, но та лишь одарила меня свирепым взглядом.

За своё замечание я поплатилась чуть позже, когда начала рассчитываться за проезд с помощью социальной карты. Возникли кое-какие трудности с оплатой (которые я позже решила), и кондуктор просто наорала на меня. Я была этим немало обескуражена, настроение испортилось, подскочило давление. Съездила прогуляться, называется!

К сожалению, я не смогла дозвониться по телефону, на который в департаменте транспорта принимают жалобы. Расскажите, пожалуйста, есть ли ещё какие-то способы дать знать администрации города о нерадивом экипаже? Валентина Ивановна”.

Одним из каналов обратной связи с администрацией города является обращение в редакцию “Городских новостей”. И мы помогли бы читательнице в этой ситуации, но, к сожалению, она неточно запомнила госномер автобуса, на котором ехала, а потому установить конкретного кондуктора оказалось невозможно.

Но в департаменте транспорта нам напомнили, что существует ещё один, круглосуточный номер диспетчерской, где примут жалобу:. Это рабочий телефон, на который каждый день принимается до полусотни обращений. Причём поступают туда не только жалобы, но и благодарности, а так же предложения от горожан.

С превеликим уважением, старший надзорный Лулз.А.А.

ХОЧУ ЧТОБЫ ЭТО ПРОЧИТАЛИ ВСЕ.ЭТО НЕ НОРМАЛЬНО.

! так выражался кондуктор данного маршрута ! прошу разрешить данный вопрос и довести до руководства поведение водителя и кондуктора на данном маршруте ! спасибо !

Вы не зарегистрированы. Зарегистрируйтесь или войдите в систему, чтобы не набирать каждый раз проверочный код (и иметь другие приятные функции на сайте). Действует суточный лимит анонимных комментариев для защиты от троллей, школоло-хакеров и спам-ботов. На текущий момент осталось комментариев: 10.

Причины могут быть разные. Вот некоторые из них:

Водитель ведет себя непозволительно – кричит, грубит, отказывает в остановке, швыряет вам сдачу и т.д.
Водитель курит прямо в салоне;
Чистота транспортного средства оставляет желать лучшего – грязный пол, пыльные сидения, запахи, ужасно засаленные занавески и т.д.
Автобус ездит не по установленному графику, опаздывает, не выходит «на рейс» — в итоге, вы ждете слишком долго;
Водитель отказывает в бесплатном проезде льготникам, у которых есть с собой все необходимые документы.

Когда возникает спорная или критическая ситуация в салоне автобуса или маршрутки, соблюдайте спокойствие. В каждом автобусе есть табличка с названием предприятия, которое ответственно за данный маршрут. В случае с маршрутками – это название и адрес частного лица (ИП), в адрес которого и стоит направлять любые жалобы.

Запишите название предприятия – теперь вы знаете, к кому обращаться. Для разных городов это разные инстанции.

Так, например, в Москве самые распространенные транспортные предприятия – это ГУП «Мосгортранс».

Куда пожаловаться на водителя автобуса во владивостоке

За две недели работы раздела на официальном сайте администрации Красноярска, горожане оставили более 130 обращений о работе пассажирского общественного транспорта.

Большинство жалоб касается несоблюдения интервала движения. Также пассажиры недовольны грубостью водителей и кондукторов автобусов, проездом остановок и курением водителя во время движения.

Кроме этого, красноярцы по-прежнему предлагают новые маршруты или продление уже существующих. Не хватает горожанам новых дорог, мостов и парковок. Многие высказались за обновление автопарка пассажирского транспорта и ужесточение санкций за нарушение правил дорожного движения.

Также были предложения о введении в автобусах «жалобных книг» и создании системы информирования пассажиров о движении пассажирского транспорта через Интернет, sms-сообщений и электронных табло на остановках.

В городском департаменте транспорта пообещали, что после рассмотрения и принятия мер ответы будут даны на все обращения, где заявителем указан государственный номер и номер маршрута.

Что касается обращений, связанных с организацией строительства дорог, мостов, развязок и других объектов, то, они не входят в компетенцию департамента транспорта, поэтому их систематизируют и направят в департаменты городского хозяйства и градостроительства.

Отметим, что приём обращений через сайт администрации города продолжается. Также обращения принимаются по телефонам: круглосуточно,, в рабочее время04, по электронной почте: .

Красноярские службы такси в морозы не справляются с количеством пассажиров

«Бизнес Источник» в Красноярске: 12 лет оперативной работы с нужной информацией

К примеру, по организации дорожного движения — разметка, тротуары, изменение схемы движения или дорожное оборудование.

По новым маршруткам частных перевозчиков жалобы принимаются в случае, если: — на электронном табло отсутствует или некорректно отображается информация о маршруте; — водитель нарушает единые городские правила перевозки (курит, разговаривает по телефону, грубит, превышает допустимую скорость движения в 60 километров в час, не соблюдает расписание, принимает оплату за проезд во время движения и пр.); — в салоне грязно, не работает кондиционер (там, где он есть), машина неисправна; — водитель отказывается продать городской билет, не принимает к оплате карту «Тройка» или социальные карты.

По этим и другим вопросам пассажиры могут также обращаться по телефону компании-перевозчика.

Информационный стенд с номерами «горячей линии» или справочной службы должен быть вывешен при входе в салон во всех автобусах частных перевозчиков. 2. По круглосуточному городскому телефону единого контактного центра транспортного комплекса правительства Москвы — (495) 539-54-54.

3. На мобильный короткий номер для абонентов МТС, Билайн и Мегафон — 3210. 4. По электронной почте () принимают вопросы о работе новой маршрутной сети «Магистраль».

5. Лично или обычным письмом в сервисный центр «Московский транспорт» по любому удобному адресу: ул. Старая Басманная, д. 20, корп.

1, ст. м. «Курская», «Красные Ворота» и «Бауманская» или ул.

1905 года, д. 25, ст. м. «Улица 1905 года».

Везде график работы: пн.

Обычно они расположены внутри салона сзади водителя и содержат контактные данные и номер телефона управления транспорта. Записать номер автобуса и известные реквизиты водителя. Запомнить или записать точное время и место (на какой остановке) происшествия.

Узнать контактные данные других пассажиров, если они стали свидетелями случавшегося.

Можно предложить участникам событий объединиться для написания коллективной жалобы. Составить официальное письмо, изложив свои претензии, и направить в одну из уполномоченных инстанций.

Название и номер телефона управления, которое отвечает за транспортное средство, представлены на информационном стенде в автобусе. Жителям столицы следует обращаться в ГУП «Мосгортранс» одним из следующих способов: Позвонив по телефону — 8 (495) 951-66-53. Во время разговора потребуется объяснить суть происшествия, продиктовать парковый номер автобуса, номер маршрута, дату и место событий.

Будьте готовы представиться и назвать контактный телефон для обратной связи. Направить заказное письмо с уведомлением о вручении по адресу: Москва, 115035, Раушская набережная, д.

22/21, строение 1. Официальный ответ должен быть предоставлен заявителю в течение 30 дней.

Куда жаловаться на водителей автобусов и маршруток?

Более того, во время рейда, проведённого ведомством, было выявлено нарушение этого порядка. Водитель автобуса, нарушивший законодательство получил штраф (1,5 тыс. руб.).

1928
27 Марта 2020

Сегодня ехал в маршрутном автобусе и водитель на фоне музыки, которую он слушал спросил выходит ли кто-то на остановке.
Я естественно не услышал. Попросил остановить а он грубо оьвечает такой, типо я же спрашивал. Мда
Сергей, спасибо за Ваш вопрос. Сообщите, пожалуйста, в редакцию ТИАП номер маршрута, дату и время Вашей поездки.
Редакция ТИАП сделает запрос в компанию перевозчика и соответствующие органы исполнительной власти, занимающиеся контролем регулярных перевозок пассажиров.
Сегодня ехал в маршрутном автобусе и водитель на фоне музыки, которую он слушал спросил выходит ли кто-то на остановке. Я естественно не услышал. Попросил остановить а он грубо оьвечает такой, типо я же спрашивал.
Мда

Скорее всего, ее попросту не примут во внимание, поскольку личная неприязнь – недостаточная причина для того, чтобы проверять водителя. Более того, вам могут вручить встречную жалобу от имени самого водителя, поэтому прежде чем что-то предпринимать, уверьтесь в серьезности прегрешения.Причины могут быть разные.

Вот некоторые из них:

Чистота транспортного средства оставляет желать лучшего – грязный пол, пыльные сидения, запахи, ужасно засаленные занавески и т.д.
Автобус ездит не по установленному графику, опаздывает, не выходит «на рейс» — в итоге, вы ждете слишком долго;
Водитель ведет себя непозволительно – кричит, грубит, отказывает в остановке, швыряет вам сдачу и т.д.
Водитель отказывает в бесплатном проезде льготникам, у которых есть с собой все необходимые документы.
Водитель курит прямо в салоне;

Для написания претензии существует много различных инстанций.

В итоге пришло только 2шт 677 с задержкой аж на 15 минут каждый а 799 вообще не было. И пробок не было, т.к от станции отправления ( Лианозово) до мкр Дубки всего по времени не более 4х минут Проверьте корректность заполняемых полей!

+ Добавить комментарий   Связанные жалобы Мосгортранс Маршрут 398 и 433 (2 ч назад) Мосгортранс Водитель нарушает правила посадки и перевозки пассажиров (12.04.2019) Мосгортранс Изъятие СКС (09.04.2019) Мосгортранс Когда будут следовать своему расписанию (03.04.2019) Мосгортранс 10 автобусный парк (01.04.2019) Мосгортранс Маршрут 890 (21.03.2019) Мосгортранс Беспредел и подстава от контролёров Мосгортранс. Как написано на сайте Мосгортранс «ГУП «Мосгортранс» оставляет за собой право не рассматривать обращения, поступающие с неполной или неточной информацией об отправителе.»Есть и телефон Горячей Линии, по которому почти невозможно дозвониться. Она принимает

Поводами пожаловаться на водителя могут стать:

неадекватное поведение (оскорбления, нецензурная брань, курение в салоне);
нарушение ПДД (превышение скорости, обгон в неположенном месте, разговоры по мобильному с использованием рук и прочее);
посадка пассажиров сверх норм;
нарушение графика движения (долгие стоянки, задержки рейса);
пропуск обязательных остановок;
взимание платы с льготников.

Таблица 2. Что написать в жалобе

*Получатель*	*Наименование учреждения, куда адресуется претензия*
Заявитель (представитель)	Анкетные данные, адрес и телефон, при наличии ‒ электронная почта
Наименование документа	Жалоба
Суть	Кратко описывается инцидент с указанием даты события, номера маршрута, данных водителя и транспортного средства (можно узнать в салоне автобуса или газели)
Требование	То, о чем просит заявитель
Приложение	Доказательства произошедшего (аудиозапись, видеосъемка)
Дата и подпись	Проставляются заявителем или его представителем

Основные правовые документы по вопросам регулирования пассажироперевозок:

ФЗ № 196 от 10.12.1995 – о безопасности дорожного движения;
ФЗ № 259 от 08.11.2007 – устав автомобильного транспорта;
постановление Правительства № 112 от 14.02.2009 – о правилах перевозки людей и багажа.

В транспортных организациях разрабатываются и применяются должностные инструкции водителей.

Далеко не лучшим образом с водным объектом обошлись ещё девять предприятий: ЗАО «Кожгалантерейная фабрика», ОАО АПК «Казанский лен», ООО «Кристал Плюс», ООО «Неон арт», ООО «Стройхимсервис», МУП «Дорожное ремонтно-эксплуатационное управление», ОАС «КазаньСпецСтрой», ООО «Объединённая бетонная компания» и ООО «Ташкояр».

Ряд замечаний на круглом столе был высказан в адрес Казанского порохового завода «Проект экореабилитации не учитывает проблемы, связанные с поступлением грунтовых вод с шламовых отвалов Порохового завода (отходы продукта, составляющие пылевые и мелочные части при промывке руды — KazanFirst)», — заявил Ирек Зигантдинов, представитель внештатного помощника президента РТ Наталии Фишман.

Водитель оо-очень торопился, куда ему до приборов, зеркала просмотра салона и клиентов его автобуса. Таким образом провезли меня еще одну остановку в обратном для меня направлении до остановки «Площадь Тукая», которая за поворотом, а не по улице Пушкина.

Прошу принять меры к водителю данного маршрута, и чтобы водители, соблюдали нормативы и регламенты сколько минут должно отводиться на остановку для высадки-посадки пассажиров.Следует учитывать, что пользуются транспортом не только спортсмены, выпрыгивающие на ходу, но и другие люди. Если бы я не была беременной – я бы из-за одной остановки и не пользовалась услугами автобуса.Спасибо.

Россия 19.06.14 около 17.00 на остановке Аметьево я села в автобус маршрута № 2 ПАТП 4 машина с госномером С-847 ВВ.

Оставляете билеты, потом возмущаетесь, что проезд подорожал», — ответит ему Виль Сахаров Сулейманов уверяет, что сдать билет обратно нереально. По большей части из-за постоянных проверок: «Бывают нерадивые водители, попадаются, некоторые могут попытаться [дать использованный билет].

У нас для этого работает контрольно-ревизорская служба».
По его словам, кондуктор может купить рулон поддельных билетов на рынке или же приходят люди, которые сбывают такие билеты.

О том же — один из комментариев под записью о кондукторе 29-го маршрута: «Главное стырить рулон билетов и тихо их раздавать с остальной массой» (орфография и пунктуация сохранены — KazanFirst). По словам Сулейманова, ревизорская служба выезжает по таким сообщениям на место и проверяет водителя и кондуктора.

Выезды проводят и по графику: «Меняют место дислокации, чтобы не сообщали друг другу — хитрости для проверки есть.

Условия работы водителей сложные: в 3-4 утра они должны быть в гараже, заезд обратно — ночью. На каждый автобус есть план, который нужно выполнять: и по валидаторам, и по наличным.

«Если не поставишь план, они вообще могут не ездить. Пока план не выполнят, им зарплата не идет», — поясняют в ПАТП №2.

В среду KazanFirst опубликовал новость о Дне работодателя (это ярмарка вакансий, на которой ищет сотрудников только одна компания) в ПАТП №4, требовалось 55 водителей.

Жалоба на общественный транспорт

Впрочем, на озере отмечают «незначительное снижение» сброса сточных вод.

Как стало известно KazanFirst (полный список предприятий-загрязнителей есть в распоряжении редакции), за два года к 21 июня был составлен 41 протокол об административном правонарушении на Адмиралтейском водоёме.

Например, 29 февраля 2014 года городской «Водоканал» сбросил в пруд «хозяйственно-фекальные сточные воды». Также в пруд ливнёвые воды городской канализации сбрасывал МУП «Городское благоустройство».

Камалов заявил KazanFirst, что в ближайшее время будет подготовлен черный список загрязнителей пруда. Он будет придан широкой огласке, чтобы вызвать общественное порицание.

отвечать на задаваемые вопросы об оплате за проезд, о маршруте автобуса;
дать ответ, если пассажир потребует фамилию кондуктора и служебный номер;
сначала получить деньги за проезд (обязательно озвучить сумму, которую дал пассажир), а потом выдать билет.

Во время работы на маршруте у кондуктора есть запреты, которые он не должен нарушать. Работнику запрещено:

вести разговоры не на рабочие темы с водителем или другими лицами;
есть, курить или каким-то образом отвлекаться от работы;
нельзя выходить из транспорта до прибытия на конечную остановку;
грубить и некорректно разговаривать с пассажирами.

Последствия для сотрудника транспортной компании Водитель понесет ответственность за свои действия, если он создает проблемные, конфликтные ситуации с горожанами или не соблюдает законодательные нормы.

Прежде чем отправить обращение через Интернет-приемную, рекомендуем Вам просмотреть раздел . Возможно, Вы сразу найдете информацию на интересующую Вас тему. Чтобы получить оперативный и квалифицированный ответ на Ваш вопрос, укажите корректные сведения о себе.

Правоотношения, связанные с реализацией гражданами закрепленного за ними Конституцией Российской Федерации права на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления, и порядок рассмотрения обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами регулируются Федеральным законом от 2 мая 2006г.

К общественному транспорту относятся: автобусы, маршрутные такси, трамваи, троллейбусы и электрические поезда.

Согласно «Правилам пользования наземным городским пассажирским транспортом в городе Москве», основанием для подачи жалобы на работу одного из разновидностей общественного транспорта может послужить одна из следующих причин:

Нарушение установленного графика движения по заданному маршруту;
Серьезные нарушения ПДД во время движения по маршруту (с пассажирами). К подобным относятся: превышение установленной на участке скорости движения на 20 и более км/ч, экстремальная езда (гонки с другими транспортными средствами), заезд на двойную сплошную, сопровождающийся выездом на полосу встречного движения и проч.;
Несоблюдение регламента посадки/высадки пассажиров;
Неуважительное отношениям к пассажирам общественного транспорта: демонстрация хамского и грубого отношения, сопровождающегося личными оскорблениями, нецензурными выражениями и даже использованием физической силы;
Игнорирование просьб пассажиров произвести остановку «по требованию» без уважительной причины;
Курение /употребление горячительных напитков в салоне автобуса/маршрутки/троллейбуса/трамвая;
Разговоры по телефону во время движения;
Несоблюдение установленных на законодательном уровне санитарных норм (пыльные, запачканные сидения, неприятный запах в салоне, грязные занавески, немытый пол);
Нежелание предоставлять положенные льготы отдельным категориям граждан (пенсионерам, несовершеннолетним лицам, лицам с инвалидностью, ветеранам боевых действий, военным и т.д.).

О том, куда обращаться при обнаружении одного или нескольких из перечисленных оснований, читайте в следующем разделе.

Теперь пассажиры могут сообщить о возникающих проблемах напрямую. Ростов-на-Дону, 8 ноября Департамент транспорта Ростова-на-Дону открыл горячую линию для пассажиров: 8 Теперь все желающие могут звонить туда, если с общественным транспортом донской столицы у них возникают какие-то проблемы, сообщил глава департамента Сергей Саенко.

Кто-нибудь знает куда можно жаловаться на водителя маршрутки? г Ждал автобус 59А на остановке строительный институт с , до 27 он так и Сегодня в ПАЗе «91» №КАК оплатила проезд 4 раза.

Красноярск куда жаловаться на автобусы

Кто-нибудь знает куда можно жаловаться на водителя маршрутки? Войдите , чтобы оценить. Правила общения на МОЁ! Написать модератору. Белгород Воронеж Курск Липецк Тамбов. Прислать новость Магазин. Народные новости Народный контроль. Я — репортёр Кино Записочки Зацепило!

Маршрут Сосновый Бор — метро Автово. Расписание автобусов не соблюдается в обе стороны. Приходится ждать по часу и более. По телефону жалобы принимаются только на конкретный госномер автобуса?!

Но всё прошлое лето у него постоянно происходил срыв расписания — в положенное время автобусы просто не появлялись на конечной на Привокзальной площади.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Качественное обслуживание предусматривает безопасную комфортную доставку пассажиров, то есть оказать услугу с должным уровнем качества ст. Для многих россиян автобусный маршрут становится частью жизни. Люди годами ездят по одним и тем же улицам, добираясь на работу и обратно, посещая рынки, больницы, торговые центры. Городской автобус массово перевозит пассажиров изо дня в день.

Вышеперечисленные законы контролируют порядок правильного пользования наземным городским транспортом. Кроме того, они необходимы для автоматизации систем контроля тарифов и оплаты за проезд. Эти правила должны быть в свободном доступе в каждом салоне транспортного средства.

Купить билет и прокомпостировать его.
Сохранить билет до конца поездки.
Иметь документы, которые разрешают бесплатный проезд (если таковые имеются в принципе).
Предъявить билет или свои документы кондуктору, контролеру.
Заплатить штраф, если во время проверки обнаружится неоплаченный проезд.
Во время поездки держаться за поручни.
Не занимать места, которые предназначены инвалидам.
Соблюдать порядок в транспорте.
Освободить транспорт по прибытии на конечную остановку.
Если пассажир покупает билет у водителя, то следует приготовить деньги заранее и не задерживать транспортное средство.

Каждый пассажир должен знать не только обязанности, но и права во время передвижения в транспорте. Ему можно:

Не платить за проезд детей до 7 лет.
Бесплатно провозить коляску и детские санки.
Перевозить птиц и животных в клетке (клетка не должна превышать размер ручной клади).
Бесплатно ехать в транспорте, если предыдущий поломался, не доехав до нужной остановки.
Инвалиды имеют право ездить по льготам.

Есть жалобы на общественный транспорт в Бишкеке? Звоните по этим номерам

Во время конфликта с водителем пассажир должен позвонить на горячую линию или написать заказное письмо в транспортную компанию. Образец жалобы на автобусы можно взять в инстанции обращения. Во время составления письма или разговора по телефону пострадавший должен контролировать свои эмоции, не использовать ненормативную лексику и высказывания. Чтобы получить справедливый исход, пассажир должен выполнить следующие действия:

узнать фамилию водителя;
записать номерные знаки;
взять контактные данные свидетелей;
выбрать инстанцию для подачи претензии и обратиться в письменном или в устном виде.

Надо понимать, что анонимные претензии не будут приниматься во внимание. В письме необходимо спросить о сроке решения вопроса и об уведомлении о принятом решении. Только добросовестные пассажиры с помощью активных действий могут проконтролировать добросовестное и профессиональное выполнение работ сотрудников городского транспорта.

Жалоба на автобус или перевозчика должна быть оставлена в разделе «Сообщите о проблеме». Во время подачи жалобы необходимо указывать точный адрес. В течение восьми рабочих дней обращение будет рассмотрено, и заявитель получит ответ.

С 2015 года на общественном транспорте появились наклейки, на которых указан электронный адрес проекта «Общественного контроля». Цель такого проекта — получать от пострадавших видеозаписи с места нарушения. В таком видеообращении необходимо указать номерные знаки транспортного средства, время и место происшествия, а также описать подробности инцидента.

Каждая жалоба на водителя автобуса проверяется и обрабатывается. Если информация будет достоверна, то водителю за нарушение выставят штраф или уволят по законодательству.

При предоставлении Вами неполной и (или) неточной информации о происшествии, либо изложении информации о недостатке без предоставления конкретных данных (пример: «…Все маршруты, следующие по Гражданскому проспекту, часто не останавливаются на обязательных остановках…») как правило, невозможно выявить конкретного нарушителя, проверить (подтвердить) факт нарушения и применить меры.
Информация о контактных данных руководителей, работников Учреждения и органов государственной власти – не предоставляется.
В соответствии с Федеральным Законом №59-ФЗ письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации.