Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли сдать билет на концерт перед началом проедставления». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
О правах потребителей при возврате денег за билет на представление в случае отказа от него до начала представления В Управление обращаются с жалобами на отказ в кассах возвратить деньги при невозможности посетить представление (концертное, цирковое, театральное и т.п.). Управление разъясняет, что нормами законодательства в сфере защиты прав потребителей установлена обязанность исполнителя своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, которая в обязательном порядке должна содержать сведения об адресе (месте нахождения), фирменном наименовании (наименовании) исполнителя.
Как правило, в кассах цирка, дворцов культуры и т.д.
Можно ли сдать билеты на концерт обратно в кассу
Можно ли сдать билеты в театр, в кассу по причине того что в день спектакля не смогу пойти?
И к кому следует обращаться, непосредственно в театр или к распространителю (юр.
лицо, продает билеты через сеть касс)?
Иванов И.А. 7 декабря 2011, 22:05 Ответ эксперта 19 декабря 2011 Согласно п.
1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Правила возврата билетов ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ НА ТО, ЧТО Приобретая билеты в ООО «КАССИР.РУ», Вы становитесь участником Договора продажи билетов на культурно-зрелищные мероприятия (публичная оферта), в соответствии с которым ООО «КАССИР.РУ» предоставляет Вам услугу приобретения билетов на условиях, оговоренных в договоре оферты Согласие с этими условиями Вы подтверждаете фактом оплаты итоговой стоимости билетов.
КОНЦЕРТ НАТАЛИИ ОРЕЙРО 9 ДЕКАБРЯ В ККТ КОСМОС СО СКИДКОЙ 20%!
ТОЛЬКО ТРИ ДНЯ И ТОЛЬКО В ТРЕХ КАССАХ ВАС ЖДУТ БИЛЕТЫ НА КОНЦЕРТ НАТАЛИИ ОРЕЙРО 9 ДЕКАБРЯ В ККТ КОСМОС СО СКИДКОЙ 20%!
Специально для тех, кто еще не приобрел билет на концерт НАТАЛИИ ОРЕЙРО в ЕКАТЕРИНБУРГЕ 9 декабря в ККТ КОСМОС, и для тех, кто сомневается идти или потом «кусать локти» Концертная Компания BNB PROMOTION совместно с Городскими Зрелищными Кассами приготовили уникальное предложение: 18, 19 и 20 НОЯБРЯ Вы сможете приобрести билет на лучшее шоу этого года – концерт Наталии Орейро – СО СКИДКОЙ 20 ПРОЦЕНТОВ!
Акция действует ТОЛЬКО ТРИ ДНЯ и ТОЛЬКО В ТРЕХ КАССАХ: — ЦЕНТРАЛЬНАЯ КАССА, пр.
При сдаче билетов в кассу, важно учитывать их внешний вид: на них не должно быть написанной от руки, заклеенной бумагой информации. Такие билеты не считаются оригинальными и возврату не подлежат.
Срок сдачи билетов закреплен в договоре. Кассир обязан предоставить брошюру, в которой зафиксированы все особенности взаимодействия потребителя и лица, предоставляющего услугу.
Рассмотрим подробные шаги по возврату денежных средств за билет в театр, цирк или на концерт.
При себе необходимо иметь:
- паспорт гражданина РФ;
- билет на мероприятие с неповрежденным местом для контроля;
- чек о покупке данного билета.
Билеты необходимо возвращать в ту кассу, где они ранее приобретались. Срок сдачи билета в каждом конкретном случае индивидуален, важно ознакомиться со всеми нюансами в правилах культурного заведения. Чаще всего, минимальный срок обращения в кассу составляет от 3 до 5 дней.
Обычно в кассе мероприятия выдают готовый бланк заявления, но на всякий случай, необходимо взять с собой чистые листы бумаги и ручку. В заявлении указываются следующие данные:
- шапка заявления пишется на имя руководителя культурного заведения, который организовал представление;
- ФИО;
- паспортные данные: серия, номер, адрес прописки;
- телефон для контакта;
- место и время покупки;
- число билетов и номера рядов и мест;
- реквизиты билета ( серия, номер);
- название мероприятия, дата проведения;
- общая стоимость билетов;
- время, дата оформления заявления, поспись заявителя, расшифровка;
- колонку «причина возврата» можно не заполнять, потребитель имеет на это право;
- можно указать статьи закона, которые дают основания для возврата денежных средств.
Администрация мероприятия имеет право рассматривать заявление о возвращении денежной суммы от 10 до 30 дней. По окончании срока, руководство сообщает покупателю о своем решении. Возврат денег осуществляется как наличным, так безналичным расчетом, в зависимости от того, каким способом покупатель ранее приобретал билет.
Если условия возврата не зафиксированы в Уставе культурного заведения или ином юридическом документе, потребитель имеет право требовать компенсацию в полном размере стоимости билета.
Можно ли вернуть билеты на концерт если не получается пойти
- В случае отмены и замены мероприятия, принимаются только билеты купленные через Кассир.ру.
- При возврате предъявляются билет, или чек, а также копия паспорта.
- Если оплата проводилась в электронном виде, возврат может происходить только безналичным способом, в остальных случаях – деньги возвращаются наличными.
- Возврат осуществляется не позднее 5 рабочих дней до даты начала концерта, представления, спектакля.
- Обращения по вопросам возврата рассматриваются только в будние дни с 10 утра до 18-30 вечера.
- Стоимость доставки и сервиса не возвращается.
- Испорченные билеты возврату не подлежат.
- Заявление рассматривается в течение 10 рабочих дней.
Кассир обязан зарегистрировать заявление, указав время приема и передать копию заявления с соответствующей отметкой покупателю.
В большинстве случаев покупку билетов нужно совершать за несколько месяцев до концерта. За этот период могут возникнуть различные жизненные обстоятельства, которые препятствуют посещению долгожданного мероприятия.
При невозможности посетить мероприятие, необходимо составить грамотное (с точки зрения законодательства Российской Федерации) заявление на имя администратора.
Поэтому и в случае возврата деньги могут вернуть исключительно на карту, с которой была проведена оплата. Сервис самостоятельно не может выявить реквизиты для оплаты и поэтому, при написании заявления данные по карте необходимо указать.
Следует сослаться на законодательные статьи, по которым зритель вправе получить обратно свои денежные средства.
При покупке взимается сервисный сбор в размере 10 % от стоимости, так как «Кассир.ру» является посредником между продавцом и покупателем.
Проходной талон — бланк строгой отчетности и при продаже записывается в специальный реестр. Покупатель может бронировать билеты от 5 до 30 дней до начала мероприятия. Забронированные бланки забираются не позднее 5 дней до начала концерт/спектакля.
В жалобе придется ссылаться на Закон «О защите прав потребителей», а не на внутренний Устав, так как он имеет высшую юридическую силу. Зная положения закона, нужно уметь защищать свои права всеми легитимными средствами и способами.
Например, при покупке билетов через Яндекс в стоимость билета входят комиссионные в размере 10%. В случае отмены заказа они не подлежат возврату.
Согласно положениям ФЗ-2300-1 непродовольственный товар подлежит возврату или обмену в течение 14 дней. День покупки не берется в расчет. Кассир или представитель администрации обязаны зарегистрировать документ, указав точное время приема, и завизировать копию принятого заявления, передав ее покупателю. Покупатель имеет право получить возврат денег в 10-дневный срок. О том, как отменить платеж и вернуть деньги с кошелька КИВИ, читайте здесь.
Согласно статье 32 Закона «О защите прав потребителей» гражданин вправе отказаться от приобретенных услуг, но он должен погасить расходы, понесенные организатором. Но в положениях «Налогового Кодекса» прописано, что возмещаются только те расходы, что подтверждены документально.
Для этого ему нужно совершить следующие действия:
- пойти и обратиться в кассу театра;
- представить свой паспорт и соответственно купленный документ на спектакль;
- написать заявление с просьбой вернуть деньги, указав причину отказа;
- ожидать возврата денежных средств.
Чтобы попасть на некоторые мероприятия, требуется озаботиться приобретением входного документа заблаговременно. Иначе можно либо совсем пропустить важную премьеру, либо получить не лучшие места.
На вопрос, почему именно 50% кассир сослалась на внутренний приказ по театру, в котором совершенно правильно стояли ссылки на 32 статью закона “О защите прав потребителей”, но совершенно непонятно как из этого закона вытекали эти 50%.
Способы приобретения билетов Это раньше единственным способом приобретения права на посещение мероприятия была покупка бумажного билетика. Современные технологии внесли свои коррективы, сделав всю процедуру удобнее и быстрее.
У них стандартный бланк для заявлений, но мое заявление вот с этой припиской внизу о фактически понесенных расходах никак не хотели принимать. Когда они наконец-то согласились, я попросил сделать копию и отдать ее мне.
Но в действительности устанавливать, подлежат ли они возврату и обмену, или нет – вне компетенции театров. Руководствоваться здесь стоит в первую очередь законодательством, в котором указывается обратное.
Как сдать билет в кассы на концерт
Закон «О защите прав потребителей» и ГК РФ подтверждают право заказчика (зрителя) отказаться от выполнения договора с выплатой исполнителю расходов, которые были понесены при осуществлении обязательств по договору. РУ», Вы становитесь участником Договора продажи билетов на культурно-зрелищные мероприятия (публичная оферта), в соответствии с которым ООО «КАССИР.РУ» предоставляет Вам услугу приобретения билетов на условиях, оговоренных в договоре оферты Согласие с этими условиями Вы подтверждаете фактом оплаты итоговой стоимости билетов.
Алгоритм решения вопроса такой же, как и в случае отмены мероприятия организаторами. Только прежде чем обращаться в суд, человек должен написать жалобу в местный комитет по культуре. В ней он описывает всю ситуацию, опираясь на положения закона.
Нередко случается так, что билеты на спектакль в театр или на сеанс в кинотеатр уже куплены, а пойти по какой- то причине не получается.
Это не совсем правда – зритель вправе сдать билет до начала премьеры без объяснения причин своих действий и получить свои деньги обратно, за исключением суммы удержания расходов от оформления билета.
В случае отмены, изменения заранее объявленных времени (сроков) или места проведения мероприятия, замены его другим возврат билетов осуществляется в день отмененного (запланированного) мероприятия, а также в иные сроки, установленные организатором мероприятия.
Учитывая то, что продажа производится не только на транспорт, необходимо знать, как кассир ру возврат электронных билетов производит в случае, если они были куплены на театрализованное зрелище.
Согласно 252 статьи Налогового кодекса РФ от 05.08.2000 № 117-ФЗ фактически понесенные расходы должны быть обоснованы и документально подтверждены в денежной форме (а не в виде процента от стоимости билетов).
Чтобы выбрать удобное место в зале, приобрести входной документ по более дешевой стоимости, сделку потребитель часто совершает заблаговременно, за несколько недель, а порой и месяцев до дня начала представления. Риск неявки — большой, за это время планы могут кардинальным образом измениться: человек может заболеть, у него может возникнуть срочная командировка на работе.
Иногда деньги возвращают непосредственно после обращения, если же в кассе в тот момент их не оказалось, то их предписывается выдать в течение месяца.
В случае отказа от сеанса, можно сдать документ, подав заявление онлайн, а также можно обратиться в кассу заведения.
Согласно ей, клиент имеет право в любой момент передумать и отказаться от услуги, а именно к ним относятся кинопоказы, концерты, театральные постановки. Но он должен будет компенсировать расходы, понесённые исполнителем при реализации обязательств по договору. При этом причины, по которым покупатель решил вернуть билеты на сеанс, остаются его делом – они могут быть любыми.
Приобретая билет на концерт, человек хочет хорошо провести время. Но иногда обстоятельства могут резко измениться, и приходится уже думать не о концерте, а о том, как вернуть билет. У потребителя есть законная возможность вернуть себе деньги, потраченные на билет. Для этого его необходимо отдать в кассу до того момента, как начнется концерт ст. Давайте разберемся, как нужно действовать в том случае, когда возникает необходимость возврата билета. Дорогие читатели!
Можно ли вернуть билеты на концерт, необходимо знать тем, кто собирается на представление. Если произошла отмена концерта, граждане вправе заявить требования относительно возврата денег. Исполнители несут полную ответственность по предоставлению всех данных относительно этой услуги. В ГК отражено, что билет понимается как договор возмездного типа. Он наделяет человека правом для посещения мероприятий развлекательной, культурной направленности.
В большинстве случаев билеты на концерт стоят недешево. Поэтому желание вернуть за них деньги вполне естественно в случае отмены мероприятия или невозможности его посетить.
Можно ли вернуть билет на концерт обратно в кассу по закону РФ? Каким образом это можно сделать, и на какие нормы права можно сослаться? Учреждения данного типа разрабатывают свой внутренний порядок для возврата, например:. Имеются учреждения, которые вообще не компенсируют денежные средства за приобретенные билеты, которые возвращают покупатели. Несмотря на внутренние правила, сотрудники учреждения, не желая возмещать полную сумму купленного билета, могут опираться на договор оферты, который прописан на самом билете. В том случае, когда внутренние нормы и положения разнятся с федеральным законом, юридической силы данные нормы и положения иметь не будут. Потребитель вправе вернуть всю стоимость купленных билетов за исключением комиссий, которые уплачивались распространителям билетов, при безналичной оплате комиссия банка , сервисных сборов и др. Каждое развлекательное учреждение устанавливает свои нормы и правила при возврате денег.
Купив проходной документ на концерт, спектакль или представление, человек рассчитывает на приятное времяпровождение. Но жизненные ситуации не всегда стоят на стороне граждан РФ и они теряют и билеты, и потраченные на них деньги. Если возникли личные обстоятельства, и человек не может посетить запланированное мероприятие, у него есть возможность сдать свой бланк.
.
.
Возврат билетов на концерт по закону: можно ли сдать билеты на сдать билет не получается пойти или Если не получается вернуть деньги за билет.
Сдать билет после начала концерта
.
Возврат билетов на концерты и выставки: как забрать свои деньги
.
.
Правила возврата билетов на концерт
.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! К таким расходам относятся: бронирование места в зале; аренда помещения. Объявления, размещенные в фойе театра о том, что сдать билет запрещено, необоснованны и не имеют юридической силы. Итак, покупатель решил отказаться от посещения театра.
Стоит учитывать, что при выборе второго варианта, перед началом процедуры установки кода вам понадобится пройти идентификацию личности, которая подразумевает сообщение сотруднику контактного центра такой информации, как: Паспортные данные Номер карты Кодовое слово, указанное при заключении договора. Осаго где лучше страховаться 2017. Поэтому можно легко попасть на один из них и остаться без денег.
Правило касается всех без исключений несовершеннолетних в возрасте до двенадцати лет. В ходе семинара мы обсудим актуальные методы и проблемы развития телекоммуникационных услуг. Важно, что заявителем может стать как юридическое, так и гражданское лицо, иск оспорить не представляется возможным.
Как производится возврат билетов в театр по закону
Согласно решению суда мы стали наследниками половины квартиры. Стоит ли их так травмировать. То есть, при цене на квартиру в 9 миллионов 998 тысяч руб. Однако, при необходимости, его можно заменить.
В Казахстане суммы пособий, утвержденных на 2018 г. Врач, выдавший неверную справку, так же штрафуется, правда на меньшую сумму.
Сроки Постоянное место жительство позволяет зарегистрировать человека в течение 7 дней. Это состояние души очень тяжкое, мучительное, и ни укорять, ни упрекать такого человека. Информация может подаваться лично предпринимателем или третьим лицом, действующим от его имени.
В некоторых случаях мошенники, надавив на клиента, получают с него сумму за аренду на срок до года. Сюда же можно включить компенсацию за неиспользованный отпуск, выходное пособие по сокращению и другие выплаты, предусмотренные трудовым договором.
Организаторы концертов не всегда хотят идти на встречу клиентам, особенно если это касается возврата билетов. Что следует предпринять для возврата денег за билеты, если образовались определенные проблемы:. При стойком желании доказать свою правоту, добиться справедливости зритель сможет гарантированно получить свои деньги. В случае приобретения тикетов через кассу нужно будет явиться лично. Представить заявление с необходимым пакетом документации.
Затем получить второй экземпляр заявления с отметкой о принятии и регистрации. Ссылаясь на данные правовые нормы, физическое лицо имеет законное право отказаться от услуги и вернуть собственные денежные средства за билеты на концерт. Зачастую на концерты популярных исполнителей имеется завышенной спрос, поэтому чтобы иметь возможность попасть на заветное мероприятие, необходимо приобретать билеты заранее.
Инфо Но когда концерт уже начался, то услуга считается оказанной и вернуть свои деньги не получится. Сдавать билет следует в ту кассу, где он приобретался. Требуется написать заявление и представить необходимую документацию. В частности, в этих документах говорится о том, что зритель имеет право отказаться выполнять договор по оплате артисту или организатору шоу финансовых расходов, которые он имел при выполнении обязательств по договору.
Внутренние правила организации или установленные в ней положения должны соответствовать федеральным законам Российской Федерации. В конце документа потребуется указать день составления заявления и расписаться. Расшифровка подписи обязательна. Рекомендуется указать на положения закона, на которых основывается заявление.
В них должно отражаться, что человек вправе вернуть свои средства. Часто администраторы требуют заполнить строку, в которой указана причина возврата. Такие требования противоречат закону. Указано, что покупатели вправе не отчитываться о своем желании вернуть билеты. Адресовать заявление необходимо руководству компании, которая организовала мероприятие.
Администратор или кассир несут обязанность относительно регистрации заявления. Это необходимо, чтобы доказать факт обращения. Заявителю на руки выдают копию заявления, на которой стоит подпись принявшего лица. Согласно закону гражданин может отказаться от приобретения услуг, но он обязан погасить расходы, которые понес организатор.
Но Налоговый Кодекс заявляет, возмещаются только подтвержденные документально расходы. В случае отмены концерта исполнитель должен заранее проинформировать клиента о сложившихся обстоятельствах.
При покупке билета с рук у граждан, которые не являются сотрудниками организации, никто не может гарантировать возврат билетов. Как только возвращается билет, потребитель получит полную компенсацию, кроме некоторых расходов. Не возвращают комиссию, которая пошла на распространителей билетов, банки, если расчет осуществляли через кредитную карту.
Не взирая на защиту потребительских прав законами — организации часто отказываются исполнять, возложенные на них обязательства. Они не хотят возвращать деньги. В этой ситуации потребуется настоять на регистрации заявления и получить заверенную копию. Это нужно сделать, когда администратор отказался вернуть деньги.
При отказе принять заявление потребуется составить жалобу. Она должна быть подписана заявителем и свидетелями. Направить документ необходимо в общество, защищающее права покупателей и Роспотребнадзор. Когда предлагают возместить часть средств, организация указывает на то, что она понесла расходы, связанные с концертом.
Покупателю рекомендуется запросить документальное подтверждение этих затрат. Претензию можно направить в Общество защиты прав потребителей, Роспотребнадзор или вышестоящие органы министерства культуры. Можно отправить копии жалобы во все эти учреждения. Деньги поступят покупателю в течение десятидневного срока. Отсчет начинается со дня обращения. Каждая организация в индивидуальном порядке устанавливает сроки для возврата денег. Сдаются документы за три дня до того, как начнется концерт.
Учитывать нужно сроки и суммы для возвратов. Когда до начала мероприятия остается больше двух недель, то организаторы возвращают полную стоимость билета. При возврате документа за дней до начала, то получить удастся обратно 70 процентов от покупки.
Подлежит учету стоимость, за которую приобретен билет. Половину стоимости вернут человеку в той ситуации, когда он возвращает приобретенный билет за дней до мероприятия. Не получится вернуть средства, если до начала концерта остается менее трех дней.
Когда оплачивается покупка при использовании карты банка — средства поступают на эту карту. В большинстве случаев покупку билетов нужно совершать за несколько месяцев до концерта.
За этот период могут возникнуть различные жизненные обстоятельства, которые препятствуют посещению долгожданного мероприятия. Согласно Российскому законодательству, физическое лицо имеет право вернуть билет в любое удобное для него время, до начала концерта. При этом нет необходимости указывать точную причину отмены услуги. Каждый гражданин имеет право вернуть в кассу заранее приобретённый билет и получить собственные денежные средства, потраченные на услугу, в полном объёме. Как пример — если человек возвращает документ больше чем за три дня до представления — он вправе получить обратно полную стоимость.
Когда отказ высказан за один-три дня, организация вернет половину уплаченной суммы. Если срок возврата составляет менее суток, то деньги обратно не отдают.
Некоторые концертные залы закрепляют, что возврат сделать не получится. Кроме внутренних актов администраторы мероприятий ссылаются на условия соглашения по оферте.
Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Например, чтобы сообщить, что концерт перенесён или отменён — такое, к сожалению, иногда случается. Имя есть и на самом билете, но важно понимать, что оно обозначает покупателя, а не предъявителя.
Купив проходной документ на концерт, спектакль или представление, человек рассчитывает на приятное времяпровождение. Но жизненные ситуации не всегда стоят на стороне граждан РФ и они теряют и билеты, и потраченные на них деньги. Если возникли личные обстоятельства, и человек не может посетить запланированное мероприятие, у него есть возможность сдать свой бланк.
Организаторы концертов не всегда хотят идти на встречу клиентам, особенно если это касается возврата билетов. Что следует предпринять для возврата денег за билеты, если образовались определенные проблемы:. При стойком желании доказать свою правоту, добиться справедливости зритель сможет гарантированно получить свои деньги. В случае приобретения тикетов через кассу нужно будет явиться лично. Представить заявление с необходимым пакетом документации.
Заявление оформляется в произвольной форме, но должно соответствовать установленным законом, требованиям. Как вернуть потраченную сумму на билет, если вы не попали на мероприятие по личным обстоятельствам? Алгоритм решения вопроса такой же, как и в случае отмены мероприятия организаторами. Только прежде чем обращаться в суд, человек должен написать жалобу в местный комитет по культуре. В ней он описывает всю ситуацию, опираясь на положения закона. Комментарии 8 Возврат билетов: законодательная база На любом проходном бланке, будь это пропуск в цирк, кино, на концерт или другое мероприятия, указывается следующая информация: данные о компании-организаторе; дата и время проведения; цена. Пропуск может быть бумажным либо электронным.
Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Администраторы концертных мероприятий в обязательном порядке делают сноску в правилах предоставления услуги, что возврат приобретенных билетов возможен только при отмене концерта. Любые другие причины не учитываются. Если концерт планируется вовремя, согласно месту и времени, указанному в билете, нет оснований для его возврата.
Если концерт отменили, потребитель может рассчитывать на возврат билетов.
Именно на это положение закона указывают организаторы, скрывая от клиентов всю правду. Во второй части данного Постановления говорится о возможности зрителя возвратить билеты и получить затраченные на него деньги, как это сказано в ст. Кроме паспорта и билетов возьмите с собой чистые листы бумаги и ручку, потому что не в каждой организации вам выдадут бланк для написания заявления о возврате.
Почему нельзя вернуть билет на концерт или в цирк?
Существуют и иные стадии процесса, когда может осуществляться переквалификация преступных действий. Если вы хотите обменять товар ненадлежащего качества, на товар надлежащего качества этой же марки (модели, артикула), заполните заявление Отправьте скан заполненного заявления на ли вернуть стиральную машину.
Важно понимать, что жилье, признанное ветхим, чаще всего подлежит реконструкции, новую квартиру не дадут. В этом случае сделка не состоится, так как объем средств, эквивалентный сертификату не будет переведен в пользу продавца недвижимости. Недвижимость кадастровой стоимостью выше этого предельного значения под имущественную льготу не подпадает. Соседи, живущие в 8-10 метрах от моей парковки ругаются и жалуются, что камаз по утрам мешает, выхлопные газы и шум будит их по утрам.
Возврат билетов на концерт Данное право предоставляется потребителям в соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Собрания должны проходить в полном соответствии с установленным в законе порядком. Если в период с 2007 по 2021 г. Данные, полученные медкомиссией для замены прав также будут отображены в амбулаторной карточке обследованного. Для этого можно использовать любые бумаги, которые подтверждают доход за определенный период.
Лобовой Ольгой Юрьевной, расторгнутого Советским мировым судом г. Главное среди них — право ребенка жить и воспитываться в семье, о котором даже косвенным образом не упомянуто прежнее семейное законодательство. Изменение площади арендуемого помещения в долгосрочном договоре аренды.
При этом площадь предоставляемого жилья не должна быть меньше полагаемых на всех членов семьи квадратных метров. На сегодняшний день множество россиян проживают с опекаемыми воспитанниками на съемных квартирах, главное чтобы она соответствовала всем необходимым требованиям (площадь, влажность воздуха, санитарное состояние и т.
Надо смотреть соглашение о рассрочке, вообще рассрочка должна была быть рассмотрена в суде либо потом может быть рассмотрена судом.
Но далеко не всегда возможно осуществить раздел в натуре.
Чтобы задействовать эту возможность, необходимо доказать свою принадлежность к определённой группе людей, которым закон предоставляет право на льготный проезд. Учет возврата комиссионного товара у комитента. Правила заполнения анкеты: Использовать черные или темно-синие чернила. Вас признают полностью негодным для службы в армии, в любых родах и видах войск, и освобождают от исполнения воинской обязанности навсегда — подробнее здесь: категория годности Д.
Порядок и особенности заполнения. Могу ли я не ходить в отпуск, если я этого не хочу и как долго можно оттягивать обычный отпуск в моей ситуации. Что представляет собой документ. Однако правильно указывать специальность. Исковое заявление составляется в трех экземплярах, по одному для каждой из сторон дела.
Оформление права собственности на квартиру в новостройке (документы): ипотека. Кроме того, к производственным относят и травмы полученные во время отдыха работниками вахт и сменщиков водителей, и аналогичные случаи. Окончательные условия на 2018 год не установлены, но ожидается, что они будут такими же, какие есть до 31. В соответствии с протокольным решением трехсторонней комиссии Правительству Российской Федерации рекомендовано учесть в методике распределения данных межбюджетных трансфертов протяженность автозимников и ледовых переправ.
Права и обязанности покупателя регламентирует Закон о защите прав потребителя. Лицо имеет право получить услугу, за которую заплатило. Закон позволяет выполнить отказ от неё с возмещением затрат, которые вынужден принести организатор мероприятия. Это значит, что администратор не может отказать гражданину в возврате билета в театр. Однако действие должно быть осуществлено до начала мероприятия.
Конкретные сроки зависят от типа услуги. Период закрепляется в договоре. Человек может заранее узнать срок, изучить информацию на сайте организаторов, поинтересовавшись в кассах продаж. Если период пропущен, осуществить возврат не удастся. Потому стоит обращаться своевременно.
Зачастую, при сдаче театральных билетов их отказываются принимать обратно, ссылаясь на внутренние нормативные акты организации. Это в корне неверно, так как противоречит Федеральному Закону (ФЗ) РФ «О защите прав потребителей», статье 32 и статье 782 Гражданского Кодекса РФ. Данные законы имеют высшую юридическую силу в сравнении с внутренними нормативными актами театра.
Разберемся в проблеме: по своей сути, театральное представление – это услуга, предоставляемая потребителю. Покупая билет, зритель становится участником двухсторонней сделки купли-продажи данной услуги. Одной стороной сделки выступает театр, другой – зритель. Закон, стоящий на защите прав потребителей, закрепляет за гражданином право в любой момент отказаться от получения услуги при условии компенсирования ее поставщику всех понесенных им расходов. Следовательно, отказавшись от просмотра театральной постановки до ее начала, гражданин вправе рассчитывать на возмещение затраченных на билет денег.
Если же театр отказывает от возврата денег за неиспользованный билет, то гражданин вправе обратиться с жалобой в территориальный орган Роспотребнадзора.
Как сдать билет в театр, купленный через кассу? Данная процедура осуществляется в несколько этапов. Рассмотрим каждый из них.
По закону вернуть деньги за билеты можно в любое время, даже за 10 минут до начала мероприятия.
Когда концерт начался, услуга считается оказанной, и получение денег становится невозможным.
Для сдачи билета в кассу при себе нужно иметь:
- Паспорт или любой другой документ, удостоверяющий личность гражданина РФ.
- Билет (оригинал).
- Чек либо квитанцию строгой отчетности.
- Заявление о возврате. Пишется в свободной форме в 2 экземплярах: один вручается представителю театра, второй остается у заявителя. Содержит в себе следующие сведения:
- Данные адресата – ФИО и должность руководителя театра;
- Данные заявителя – ФИО и паспортные данные;
- Просьбу вернуть деньги за неиспользованный билет (причину возврата указывать не обязательно);
- Реквизиты билета (серия и номер);
- Сумму оплаты;
- Контактный телефон или адрес для связи с заявителем (например, театр Моссовета, Москва, ул. Большая Садовая,16);
- Личную подпись с расшифровкой;
- Дату составления заявления.
Билеты должны быть оригинальными. При наличии исправленной, скорректированной или заклеенной информации они считаются недействительными и не могут быть приняты к возврату.
Организации исполнительских искусств и музеи вправе реализовывать билеты учреждения культуры самостоятельно либо через уполномоченных лиц (граждан, индивидуальных предпринимателей, юридических лиц на основании заключенных договоров). Кроме того, они могут разрешить уполномоченному лицу передавать по договору другому лицу права и обязанности по реализации билетов при условии, что такое лицо будет нести ответственность за действия другого лица.
Реализация билетов на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия по цене, превышающей указанную в билете, не допускается.
Уполномоченные и иные лица, реализующие билеты учреждения культуры по договору, заключенному с организациями исполнительских искусств и музеями, вправе взимать плату за оказание покупателю билета сопутствующих услуг (по бронированию, составлению в электронной форме и (или) печати на бумажном носителе билетов, информированию покупателей о проводимых зрелищных мероприятиях, об отмене, замене и (или) переносе зрелищных мероприятий и иных информационно-консультативных услуг). Общая стоимость таких услуг не должна превышать 10 % цены билета. Порядок формирования и расчета данной стоимости утверждается Минкультуры.
Организации исполнительских искусств и музеи вправе реализовывать именные билеты с учетом требований законодательства РФ о персональных данных. Именные билеты дают право на посещение зрелищных мероприятий только при предъявлении документов, удостоверяющих личность посетителей. При несоответствии сведений о посетителе, указанных в именном билете, данным, содержащимся в предъявляемом документе, или при наличии исправлений в сведениях посетитель на зрелищное мероприятие не допускается.
Когда потребитель обращается в кассу концертного зала и требует вернуть деньги за приобретенные билеты или поменять их на другие, то вполне вероятно услышит отказ.
В развлекательных учреждениях нередко есть внутренний порядок возврата. К примеру:
- при отказе от билета за 3 дня до мероприятия покупатель вправе получить полную стоимость;
- при отказе от 1-3 суток удерживают 50% стоимости;
- при отказе от билета менее чем за сутки до мероприятия денег обратно он не получает.
Некоторые организации вовсе не возвращают деньги за билеты, которые сдают покупатели. Помимо внутренних правил администрация может ссылаться на условия договора оферты, которые прописаны на билете.
Закон «О защите прав потребителей» и ГК РФ подтверждают право заказчика (зрителя) отказаться от выполнения договора с выплатой исполнителю расходов, которые были понесены при осуществлении обязательств по договору.
Внутренние правила конкретной организации возврата билетов на концерт и положения неправомерны, если они противоречат законодательству.
Покупатель может получить полную компенсацию с вычетом комиссии, которая была уплачена посредникам, оплаты доставки и сервисных сборов. В каких случаях и в какой срок можно вернуть билет?
Билет можно вернуть в любое время, даже за несколько минут до начала концерта. После начала услугу считают оказанной, и получить деньги обратно нельзя.
Далее рассмотрим, как вернуть деньги за билеты на концерт.
Можно сдать билеты в цирк обратно зрелищные кассы
Билеты принимаю к возврату в кассе, где их приобретали. Покупатель пишет заявление. Необходимо принести паспорт и билеты с неповрежденным контролем.
В заявлении указывают:
- сведения о покупателе: ФИО, паспортные данные, адрес регистрации, контактный телефон;
- адрес покупки;
- количество билетов, номера мест;
- название и дата проведения концерта;
- стоимость билетов;
- дата и время написания заявления, подпись и расшифровка подписи заявителя.
Следует сослаться на законодательные статьи, по которым зритель вправе получить обратно свои денежные средства. Графу «причина возврата» можно проигнорировать. Покупатель может не объяснять причину своего решения сдать билет.
Кассир должен зарегистрировать заявление, указать точное время приема, завизировать копию заявления и передать ее покупателю. Деньги возвращают в течение 10 дней.
Далее узнаем, как сдать электронный билет на концерт, купленный через интернет.
Вышеописанные правила работают для любых билетов, приобретенных через кассу или в интернете.
Чтобы вернуть электронный билет, нужно обратиться в техподдержку сайта или на адрес электронной почты, предназначенный для заявок на возврат билетов. Обязательно указываются номера билетов и заказов.
Деньги в таком случае возвращают на карту, с которой были оплачены билеты, в течение месяца. Если перевод осуществлялся средствами счета, предоставляются подробные банковские реквизиты.
Несмотря на защиту потребителя законом, организаторы часто уклоняются от выполнения своих обязательств и отказываются возвращать деньги.
Тогда нужно:
- Настаивать на регистрации заявления и получении завизированной копии, если администратор не возвращает сумму за билет.
- Если заявление не принимают, составляется жалоба, которую должны подписать свидетели. Претензия направляется в Общество защиты прав потребителей, Роспотребнадзор.
- Если предлагается возместить только часть билета, администрация ссылается на понесенные расходы, требуйте документального подтверждения таких расходов. Обычно организаторы обосновывают только сумму, которая была потрачена на изготовление и возврат билета.
- Если администрация не в состоянии подтвердить заявленных расходов и отказывается оплатить сумму, нужно направить претензию в вышестоящий орган. Обычно этого достаточно.
- Подать в суд. Это самый сложный и длительный вариант решения проблемы. Суд может постановить выплатить стоимость билетов и компенсировать моральный ущерб. Организация выплачивает штраф 10-20 тысяч рублей за внесение в договор оферты условий, ущемляющих права потребителей. Госпошлина взыскивается с организаторов концерта.
Согласно закону гражданин может отказаться от приобретения услуг, но он обязан погасить расходы, которые понес организатор. Но Налоговый Кодекс заявляет, возмещаются только подтвержденные документально расходы.
Билет в цирк, театр или на концерт содержит информацию о:
- об организаторе мероприятия;
- месте проведения;
- времени начала мероприятия;
- стоимость.
Проходной талон бывает:
В Положениях театра прописано, что покупатель вправе приобрести проходной документ:
- в кассах театра/концертного зала;
- на официальных сайтах в Интернете.
Покупка проходных талонов с рук не гарантирует покупателю возврат потраченных средств.
Проходной талон — бланк строгой отчетности и при продаже записывается в специальный реестр. Покупатель может бронировать билеты от 5 до 30 дней до начала мероприятия. Забронированные бланки забираются не позднее 5 дней до начала концерт/спектакля.
Форма билета утверждается в организационном порядке, согласно Приказу Министерства Культуры №257 «Об утверждении бланков строгой отчетности».
Закон «О защите прав потребителей» дает возможность гражданам вернуть потраченные деньги за купленный билет или обменять на другой.
Согласно положениям ФЗ-2300-1 непродовольственный товар подлежит возврату или обмену в течение 14 дней. День покупки не берется в расчет.
Если гражданин купил билет на концерт, но мероприятие было отменено, или он по личным обстоятельствам не смог его посетить, он вправе вернуть потраченные деньги. Для этого ему необходимо:
- заявление;
- купленный билет.
Возврат денег в полной мере гарантируется покупателю в случае, если концерт был отменен по вине организаторов.
Пошаговая инструкция возврата денег за купленные билеты в театр или на концерт, если мероприятие было отменено по вине организаторов:
- Обратитесь в кассу, где были куплены билеты с просьбой вернуть затраченные средства.
- Если был получен отказ, то попросите позвать директора/администратора театра/концерта.
- Напишите два одинаковых заявления, приложите к одному из них билет и отдайте указанному выше лицу.
- На втором экземпляре ответственное лицо должно поставить свою подпись и дату и указать, что он получил первый экземпляр.
- В течение 30 дней после получения документов ответственное лицо обязано вам вернуть деньги.
- Если денежная сумма не была возвращена в предоставленный период, то потребитель может обратиться в суд.
Важно! Если директор театра/организатор концерта отказывается брать у гражданина заявление, то он может отправить его заказным письмом по почте. И после получения ответственное лицо обязано в течение месяца вернуть гражданину его денежные средства.
Данные, которые указываются в заявлении для возврата денег:
- ФИО;
- причина возврата;
- метод приобретения билета — онлайн или касса;
- затраченная сумма;
- прилагается билет.
Ознакомьтесь Закон «Об общественных объединениях»
Заявление оформляется в произвольной форме, но должно соответствовать установленным законом, требованиям.
Как вернуть потраченную сумму на билет, если вы не попали на мероприятие по личным обстоятельствам?
Алгоритм решения вопроса такой же, как и в случае отмены мероприятия организаторами. Только прежде чем обращаться в суд, человек должен написать жалобу в местный комитет по культуре. В ней он описывает всю ситуацию, опираясь на положения закона.
У каждого организатора свои правила по возврату денежных средств. Сдать билеты на концерт можно за 3 дня до начала мероприятия максимум.
Сроки и сумма возврата денежных средств за отданный билет:
- если проходной документ сдается за 14 дней до организованного концерта или спектакля, то зрителю возвращается вся сумма, которая была потрачена при его покупке.
- если вернуть купленный проходной документ за 8-13 дней до начала мероприятия, то сумма возврата составит 70% от первоначальной стоимости;
- если вернуть купленный проходной документ за 4-7 дней до начала спектакля/представления, то сумма возврата составит 50% от первоначальности стоимости;
- если потребитель возвращает приобретенный проходной документ за 3 дня до предполагаемого мероприятия, то он не получит никаких денег.
Если оплата билета производилась с банковской карты, то деньги покупателя будут перечислены ему обратно на счет.
В случае, если концерт или представление переносится, клиенту предлагают два варианта:
- замена проходного листа на другой день;
- полный возврат денег.
Если проходной лист на мероприятие был продан со скидкой, то денежная сумма за сданный билет тоже будет со скидкой.
Можно ли вернуть билеты на концерт по закону?
Физическое лицо имеет законное право вернуть билет в кассу организации, в которой он был приобретён. В данном случае права потребителя подкрепляются следующими законодательными нормами:
- Согласно ст. 32 закона «О защите прав потребителей», физическое лицо имеет право отказаться от услуги, но при этом необходимо оплатить концертному предприятию расходы, понесённые при оформлении бланка.
- Согласно ст. 782 Гражданского Кодекса Российской Федерации, физическое лицо имеет полное право отказаться от посещения концерта и потребовать от администратора компенсации денежных средств. При этом необходимо оплатить фактические расходы, понесённые организацией.
- Согласно ст. 252 Налогового Кодекса Российской Федерации, организатор концертного мероприятия обязан предоставить документацию, которая подтверждает расходы, потраченные на процедуру отмены услуги.
К сведению
Ссылаясь на данные правовые нормы, физическое лицо имеет законное право отказаться от услуги и вернуть собственные денежные средства за билеты на концерт.
Правилами по киновидеообслуживанию населения установлено, что в случаях отмены просмотра фильма, либо его замены, либо некачественной демонстрации, предполагается возмещение полной стоимости билета каждому зрителю.
При этом Федеральный закон «О защите прав потребителей» позволяет гражданам отказаться от любой услуги без объяснения причин.
Получалось, что Правила ущемляют права зрителя, регулируя лишь отдельные стороны отношений между киновидеозрелищными предприятиями и его клиентами, не давая последним возможность отказаться от не желаемой услуги.
Верховный суд РФ своим решением в 2009 году объяснил, что отсутствие в 24 пункте Правил информации о возможности зрителя отказаться от исполнения договора не является причиной для его игнорирования.
Таким образом, каждый человек имеет право вернуть ранее купленные билеты в кассу и получить свои деньги в полном объеме, за исключением удержания фактически понесенных предприятием расходов.
В жизни возникают ситуации, когда билеты в кино куплены заранее, но потом выясняется, что пойти на сеанс нет возможности.
Кто-то может просто махнуть рукой и посчитать, что деньги пропали.
Кто-то не пойдет сдавать билеты, заранее испугавшись сопротивления администрации, представляя серьезную бумажную волокиту.
На самом деле осуществить возврат билетов в кино не так сложно.
К примеру разберём как оформить возврат билетов в кинотеатры «Киномакс».
Уже на сайте в Условиях покупки билетов они прописали все возможные обстоятельства, при которых зрителю возвращается стоимость покупки:
- отмена сеанса;
- замена фильма;
- некачественная демонстрация;
- непредоставление информации о возрастных ограничениях;
- отказ от просмотра.
Для того, чтобы получить денежные средства за возвращенные билеты зрителю необходимо проделать ряд процедур:
- Написать заявление на имя администрации кинотеатра.
- В документе указать необходимые данные.
- Отдать заявление администратору. Документ должны зарегистрировать и зафиксировать точное время приема. Это особенно важно, если зритель пришел разбираться в день сеанса. Ведь возврат можно осуществить лишь до начала показа.
- У гражданина должен остаться документ, подтверждающий, что его заявление принято и подлежит рассмотрению. Поэтому после регистрации обязательно делается копия, которую хранят до получения денежных средств.
В пункте 2. необходимые данные и действия — указываются и проводятся следующие:
- Ф.И.О. покупателя, его адрес, контактный телефон.
- Причина отказа посещения сеанса.
- Когда и каким образом были куплены билеты (через кассу, онлайн, через посредников).
- Сумма потраченных средств.
- Текст заявления аргументировать отсылкой к нормативным документом, на основании которых зритель требует возврата денег.
- Приложить билеты.
Заявление оформляется в произвольной форме, но по всем требованиям делопроизводства:
- В верхнем углу шапочка с наименованием учреждения и Ф.И.О. лица, к которому обращается зритель, данные заявителя.
- Слово «Заявление» пишется посередине.
- Текст обращения. Максимально четко и с приведением фактов.
- Перечисление приложенных документов.
- Дата написания заявления.
- Подпись заявителя, его фамилия.
Обычно в администрации уже есть готовые бланки заявлений, куда остается только вписать свои данные и приложить билеты.
По аналогии осуществляется и возврат билетов в кинотеатры «Каро фильм»
В случае покупки билетов онлайн, например, в Афиша, возврат денег осуществляется на банковскую карту.
При этом претензию принимают чаще всего лишь в письменном виде в администрации кинотеатра.
В кассах многих театров висит объявление, что купленные билеты обмену и возврату не подлежат.
Администрация редко идет на контакт, яростно сопротивляясь желающим вернуть билет.
Но зритель в своем праве.
Какие бы объявления не висели, чтобы администратор театра не говорил в свою защиту – они по закону обязаны принять театральные билеты оформить возврат согласно правилам и возместить потраченные средства.
Учитывая, что театры в большинстве своем государственные учреждения и подотчетны Министерству культуры, всегда есть возможность пожаловаться на действия руководства, которая отказывается подчиняться законам.
Процедура возврата аналогичная с кинотеатрами:
- Пишется заявление.
- Прилагаются билеты.
Если администратор не желает идти на контакт, то:
- Составляется жалоба о том, что администратор отказывается принимать заявление. Нужны будут подписи свидетелей, о которых желательно позаботиться заранее. С документом обращаются в Роспотребнадзор, копию в Министерство культуры и в Общество защиты потребителей.
- Подобная запись оставляется в Книге жалоб и предложений.
Претензия рассматривается в течение двух недель.
Все законы на стороне потребителя – его желание вернуть билеты обязаны удовлетворят.
Проблема может возникнуть с определением фактически понесенных расходов.
Зритель имеет право получить деньги за учетом данной суммы.
Но как определить размер удержания?
То ли это 50%, может 10%, а может и все 100%.
В руках администратора имеется локально-нормативный акт, который разъясняет принцип определения фактически понесенных театром расходов.
То есть процент берется не с воздуха, а подтверждается документально.
Нет положения – требуйте возврата полной стоимости.
Возможно ли в момент покупки билета наложить на зрителя определенные обязательства и ограничить возврат билетов. Поле с кодом 101 располагается в правом верхнем углу платежного поручения. При этом в отменяющем отчёте не указывают всех тех рабочих, по которым изначально были переданы достоверные сведения.
Это трудный и растянутый во времени процесс, но любой человек, способный анализировать имеющиеся у него материалы в состоянии восстановить свои нарушенные права. В каких случаях применяется. Такая же бедамуж тоже начинал с травкипотом стал употреблять спайспотом скорость.
В результате изменение может привести к отмене предоставления дополнительного оплачиваемого отпуска. Если не внести коррективы, то налоговая и бухгалтерская отчетности не совпадут, а это дополнительные санкции в отношении организации.
Отдельной строкой услуг финансового юриста идет учет налоговых отчислений, включая оспаривание незаконных штрафов и пеней за просрочки. Срок, необходимый для проведения курса лечения конкретного больного от наркомании и его реабилитации, должен быть определен в заключении эксперта.
Нужно настоять на том, чтобы в нее, помимо работников управляющей компании были включены и независимые эксперты. Наказание определяется в зависимости от степени тяжести.
Например, если администрация оформляет увольнение лиц, занимающих руководящие посты (директор или главбух), время на испытание нового работника составляет до 6 месяцев. Поэтому, чтобы в правах появилась новая фамилия, автовладельцу не потребуется ждать длительное время.
Без официального определения границ невозможно внести данные о наделе в Росреестр. При составлении авансового отчета полученных подотчетных сумм. Установлено правило на предоставление потребителю письменной памятки о праве вернуть товар в указанный срок.
Срок — от 30 до 365 дней.
В настоящий момент многих людей с ограниченными пенсией финансовыми возможностями, волнует, не отменят ли в 2019 году льготы, введенные для них Законом от декабря 2017. Полученные данные раздели на прожиточный минимум (берем за основу общий показатель — 1700 грн. То же самое касается продажи или дарения, наследования доли участка земли.
Независимо от того, насколько крепкие отношения между мужчиной и женщиной, в союзе может наступить серьезный кризис.