Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Экспертиза телефона для суда». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
- Город Москва
- Московская область
- Дмитров
- Долгопрудный
- Домодедово
- Дубна
- Егорьевск
- Железнодорожный
- Жуковский
- Ивантеевка
- Климовск
- Клин
- Коломна
- Королев
- Красногорск
- Лобня
- Лыткарино
- Люберцы
- Муром
- Мытищи
- Наро-Фоминск
- Ногинск
- Одинцово
- Орехово-Зуево
- Павловский Посад
- Подольск
- Пушкино
- Раменское
- Реутов
- Сергиев Посад
- Серпухов
- Солнечногорск
- Ступино
- Фрязино
- Химки
- Чехов
- Щелково
- Электросталь
- Центральный округ
- Белгород
- Брянск
- Владимир
- Воронеж
- Иваново
- Калуга
- Кострома
- Курск
- Липецк
- Орел
- Рязань
- Смоленск
- Тамбов
- Тверь
- Тула
- Ярославль, ул. Угличская
- Ярославль, ул. Советская
- Северо-Западный округ
- Санкт-Петербург
- Архангельск
- Вологда
- Великий Новгород
- Калининград
- Мурманск
- Петрозаводск
- Псков
- Сыктывкар
- Южный округ
- Армавир
- Астрахань
- Волгоград
- Краснодар
- Новороссийск
- Новочеркасск
- Ростов-на-Дону
- Сочи
- Элиста
- Приволжский округ
- Ижевск
- Йошкар-Ола
- Казань
- Киров
- Нижний Новгород
- Оренбург
- Орск
- Пенза
- Пермь
- Салават
- Самара
- Саранск
- Саратов
- Ульяновск
- Уфа
- Чебоксары
- Энгельс
Экспертиза телефона Iphone 11 для суда
Документы / Лицензии / Сертификаты
Внутренние видеотренинги
Внешние видеотренинги и аудиотренинги
Пожертвования
Техническая поддержка- Город Москва
- Московская область
- Дмитров
- Долгопрудный
- Домодедово
- Дубна
- Егорьевск
- Железнодорожный
- Жуковский
- Ивантеевка
- Климовск
- Клин
- Коломна
- Королев
- Красногорск
- Лобня
- Лыткарино
- Люберцы
- Муром
- Мытищи
- Наро-Фоминск
- Ногинск
- Одинцово
- Орехово-Зуево
- Павловский Посад
- Подольск
- Пушкино
- Раменское
- Реутов
- Сергиев Посад
- Серпухов
- Солнечногорск
- Ступино
- Фрязино
- Химки
- Чехов
- Щелково
- Электросталь
- Экспертиза телефонов cтоимость экспертизы от 2 500 Заказать Точная стоимость зависит от конкретного случая. Оставьте заявку или уточняйте по телефону. нужна при возникновении разногласий между покупателем и продавцом/производителем мобильного телефона в установлении наличия дефектов, качества мобильного телефона и причин их появления.
- Экспертиза телефонов cтоимость экспертизы от 2 500 Заказать Точная стоимость зависит от конкретного случая.
Оставьте заявку или уточняйте по телефону. (как правило, речь идет о мобильных устройствах связи) – научно обоснованное техническое исследование характеристик телефона, которое определяет наличие дефектов в нем и анализирует возможные причины возникновения. Экспертное заключение дает возможность заказчику предъявить документальное подтверждение в те организации, с которыми возможен спор или судебное действие, что служит дополнительной гарантией ваших прав.
, осуществляемая специалистами нашей фирмы, позволяет осуществить комплекс диагностических процедур, которые устанавливают целостность устройства, проводят проверку его программного обеспечения.
- Экспертиза телефонов cтоимость экспертизы от 2 500 Заказать Точная стоимость зависит от конкретного случая. Оставьте заявку или уточняйте по телефону. Если вам нужно провести экспертизу телефона, то стоимость экспертизы телефона можно легко узнать на многочисленных сайтах в сети интернет или же позвонив в экспертное агентство, где вам все доступным языком расскажут.
Независимая экспертиза представляет собой глубокое беспристрастное и непредвзятое инструментальное исследование компетентными специалистами работоспособности изделия, установление возможности дальнейшей его эксплуатации с выдачей соответствующего заключения. Во время данного исследования проводится научно-технический анализ соответствия результатов проверки принятым стандартам.
При передаче мобильного устройства на проведение технического аудита покупатель должен предоставить:
- Само изделие в максимальной комплектации.
- Паспорт телефона и все документы, выданные магазином при его покупке.
- Квитанции и заключения сервисного центра, если имелась необходимость ремонтировать устройство.
Обращение за экспертизой оформляется в виде заявления, в котором необходимо указать требования о возмещении стоимости изделия и расходов на исследование.
Независимая экспертиза телефона в Москве
Эксперт проводит независимую экспертизу мобильного телефона
Независимой экспертизой (диагностикой) телефона называют исследование технических характеристик объекта для выяснения дефектов, причин появления неисправностей.
Диагностику проводят тогда, когда куплен некачественный телефон, а продавцы отказываются заменить устройство или вернуть деньги. Либо оборудование приходит в негодность, когда гарантия вот-вот закончится. А разрешить вопрос миром не получается.
! Что нужно знать о гарантийном ремонте телефона
Мобильное устройство может не работать:
- из-за заводского брака;
- подделки;
- ошибок при эксплуатировании;
- попытке отремонтировать собственноручно и др.
Рассмотрим основные моменты подробнее:
- Гарантия не закончилась, но устройство уже не работает или не отвечает требованиям. Но перед тем, как забрать товар обратно, у продавца должно быть законное основание, что он действительно торговал бракованными телефонами, а не покупатель каким-то образом причинил вред изделию.
- Вины покупателя нет, просто мобильное устройство ни с того ни с сего просто перестало работать. Но другие потребители таких телефонов не обращались в магазин. Разрешить проблему помогает диагностика.
- Продавец принял товар от покупателя, а фирма-изготовитель провела свою экспертизу, но дефектов не обнаружила. Чаще всего такие нюансы появляются после выполнения обслуживания по гарантийному талону. В этом случае нужна независимая оценка объекта.
Если вопрос не разрешается положительно, остается только один путь – обращение в судебную инстанцию.
Важно знать: суд имеет право назначить государственную экспертизу.
Узнать причину поломки помогает доскональное исследование изделия
Целью исследования является выявление состояния аппарата. Для этого:
- Проводится первичный осмотр телефона и документов. Сначала тестируют внешние данные на случай повреждения, проверяют микросхему, дисплей. Все результаты заносят в акт.
- Если механические повреждения отсутствуют, телефон подвергают физико-химическому, органолептическому, лабораторному исследованию. Работы выполняют специалисты высокого класса на специальном оборудовании.
- Вся информация фиксируется, а затем составляется акт экспертизы.
Стоит отметить: эксперты внимательно относятся к любым недостаткам, поскольку заботятся о репутации фирмы.
После исследования можно установить производителя
С помощью независимой диагностики можно выявить подделку. Сегодня российский рынок заполнен «серыми» мобильными устройствами, их примерно 20%.
Стоят поддельные мобильники недорого, но ломаются часто. Самое главное, страдают от наплыва такой продукции фирмы, относящиеся к своему делу добросовестно.
! Как правильно ответить на претензию покупателя
Эксперт сверит IMEI с заводскими номерами. За подделку отвечает не производитель, а тот, кто продал изделие – все претензии к нему. Продавца обяжут вернуть покупателю сумму, которая была заплачена.
Очевидный факт: производители телефонов заинтересованы в уменьшении количества неоригинальных мобильных устройств. Ведь они теряют свое лицо и, соответственно, прибыль.
Вызови курьера!
О нас в цифрах
экспертная
компания в Россиигод основания
компаниивозвратов брака
продавцувидов экспертиз и
лабораторных заключенийПричины проверки
Проявление дефектов в работе изучаемого устройства
Узнать является ли обнаруженная неисправность следствием неправильной эксплуатации телефона
Узнать соответствуют ли реальные характеристики прибора заявленным
Узнать является ли выход устройства из строя следствием его преднамеренной порчи?
Проблема некачественного товара сейчас актуальна как никогда. Причем с браком или обманом граждане сталкиваются не только, покупая одежду или крупную технику. Нет, судя по нашей практике, людей все чаще интересует, сколько стоит экспертиза телефона — казалось бы, уже привычного и простого предмета ежедневного пользования. Хонест проводит экспертные оценки сотовой техники с 2005 года и добивается правды для потребителей.
Продавец отказывает в возврате денег
Магазин может отказываться ремонтировать технику, убеждать, что вы сами повредили мобильный телефон, и это не заводской брак. Экспертиза смартфона покажет, кто виноват в поломке — вы или производитель.
Обман в сервисе
Продавец согласился принять у вас телефон в ремонт, а в сервисе вас убеждают, что в поломке виноваты вы — уронили мобильный телефон или пролили на него воду. Экспертная оценка докажет, что повреждения нанесли не вы.
Магазин отказывается ремонтировать
Независимая экспертиза телефона нужна, когда вы приобрели технику, а она оказалась некачественной. Экспертиза сотового поможет доказать вашу правоту.
Несущественный недостаток
Вы приобрели мобильный телефон, но есть недостаток — например, заявленная функция разблокировки по отпечатку пальца не работает. Продавец заявляет, что недостаток несущественный, поэтому возврата денег или обмена на новый сотовый телефон, например айфон, не будет – только ремонт. Обращайтесь к экспертам Хонеста, мы поможем доказать вашу правоту.
Производитель отказывается возвращать деньги
Вы приобрели партию оригинальных смартфонов, но ваши покупатели массово несут их обратно с жалобами на брак? Нужно возвращать товар производителю или поставщику и требовать деньги обратно. В споре между производителем и продавцом поможет экспертиза телефона для суда. Цена для юридических лиц конкурентоспособная.
Наберите номер Хонест – первая консультация бесплатна. Расскажите опытным менеджерам о проблеме, ответьте на уточняющие вопросы. Получите предварительную оценку ситуации.
Встреча с экспертом
После оценки встретьтесь с экспертом. Он проверит ваш сотовый телефон, сделает необходимые фотографии, заберет для проведения экспертной оценки. Заключите договор и сохраните все бумаги. Сколько стоит экспертиза телефона айфона в Хонест? Зависит от ситуации, подробности у консультантов.
Хонест проверит ваш мобильный телефон на признаки брака, на соответствие ГОСТу и требованиям к техническим изделиям. Если есть заводской брак, он будет выявлен. После этого вы получите заключение — результат экспертизы телефона, которое подходит и для суда.
Обратитесь в магазин
С отчетом эксперта обратитесь в магазин. Обычно уже после этого вам компенсируют стоимость телефона и экспертизы. Если продавец отказывается решать вопрос мирно – нужна претензия.
Досудебная претензия и иск в суд
Нужна юридическая помощь? Хонест готов решить ваши проблемы с возвратом денег за некачественный товар. Мы подготовим досудебную претензию и иск в суд. Оформим все документы, если нужно – выступим в суде как эксперты. Добьемся возврата ваших денег и компенсацию.
Если продавец отказывает в возврате из-за отсутствия чека — это незаконно. Можно привлечь свидетелей. Если покупали по карте — используем выписку из банка. Суды принимают и ксерокопии чеков — делайте их по крупным покупкам.
Стоимость экспертизы от 5 000 руб.
Срок проведения от 5 дней
От чего зависит стоимость?
Стоимость экспертизы телефона напрямую зависит от типа экспертной оценки: по частному запросу или по направлению суда, а также от количества вопросов, которые ставятся перед экспертом.
Марка, модель и стоимость самого смартфона на цену экспертизы не влияют.
Купленный смартфон разбили или он перестал работать, а продавец или виновник отказывается возвращать деньги за него? Тогда придется обращаться в суд. Но, как и в любом исковом производстве, стороны обязаны доказать свою позицию. Для этого необходимы документы, подтверждающие иск или возражения. В данном случае это независимая экспертиза телефона.
Ошибочно считается, что не понравившийся товар можно вернуть и получить деньги обратно. В соответствии с положениями ст.25 Закона о защите прав потребителей (ЗПП), непродовольственный товар, который не понравился по каким-либо субъективным характеристикам, можно обменять на другой в строго ограниченный срок.
Деньги также можно вернуть в нескольких случаях:
- При обмене не оказалось нужного устройства для замены;
- Непродовольственный товар оказался неисправным.
В первом случае нужно успеть обратиться к продавцу в течение 14 дней, представить упаковку, чеки, другие доказательства покупки именно у этого продавца. Во втором – в течение всего гарантийного срока.
Если окажется, что поломка относится к заводскому браку, телефон можно вернуть и получить за него деньги и после истечения гарантийного срока.
Независимая экспертиза телефона требуется для второго случая. В ней заинтересован как покупатель, так и продавец. Первому нужно вернуть деньги за неисправный телефон, второй хочет сохранить репутацию, убедиться, что покупатель не злоупотребляет своим правом. Наконец, заключение эксперта дает право продавцу обратиться с претензией к поставщику или производителю.
Экспертиза телефона – это инструмент, с помощью которого потребитель и продавец, а также производить смогут эффективно отстоять собственные имущественные интересы, как в досудебном, так и судебном порядке.
Наконец, независимая экспертиза непродовольственного товара ускоряет возврат денег. Для этого необходимо:
- Заказать услугу. Это можно сделать быстро у наших специалистов;
- На основании заключения эксперта написать претензию. Мы поможем составить ее грамотно;
- Предъявить документ продавцу. Наши сотрудники проинструктируют, как это сделать грамотно, чтобы зафиксировать факт получения им претензии.
Если после истечения срока для выполнения требования потребителя продавец так и не ответил либо отказал, начинает начисляться неустойка. Он рискует тем, что придется не только возвращать деньги за телефон, оплачивать ежедневно начисляемую пеню, но и компенсировать затраты на судебные издержки и юридические услуги.
Оказывая помощь в подготовке претензии, наши специалисты указывают в обращении к продавцам эти возможные негативные последствия. Результат – они становятся более сговорчивыми, требования покупателя выполняются быстро, спор решается в досудебном порядке.
После проведения экспертизы ее стоимость включается в претензионные требования. Таким образом, потребитель перекладывает издержки на продавца, услуги специалистов ему достаются бесплатно.
Продавец, получив заключение независимой экспертизы, имеет законные основания:
- Вернуть деньги за неисправный телефон;
- Предъявить письменную претензию поставщику или производителю, о чем указывалось выше, потребовав с них полное возмещение материальных убытков.
Таким образом, экспертиза телефона защищает имущественные интересы продавца. Кроме того, она позволяет предупредить злоупотребления со стороны покупателя. К нашим специалистам обращаются и представители магазинов, к которым поступают необоснованные претензии со стороны потребителей. Это особенно актуально, когда к обращению с требованиями прилагается заключение экспертов. Опротестовать его можно исключительно другой независимой экспертизой телефона.
Если дело дойдет до суда, и в материалах дела будет две оценки независимых специалистов, оба будут вызваны на заседание. Судья заслушает обоих, примет сторону того, кто был наиболее убедителен.
За более, чем десять лет юридической практики и судебных заседаний специалисты группы компаний «Платинум» многократно подтвердили высокую компетентность и профессионализм – представители Фемиды отдавали предпочтение именно их заключениям. Кроме досудебной, наши специалисты проводят и судебную экспертизу телефона. Обратите внимание на следующее:
- Только в 2018 году по определению суда их было осуществлено свыше 600!
- Это дает нашим Заказчикам дополнительные преимущества в ходе судебных споров – они могут заявлять ходатайство о назначении судебной экспертизы именно в нашу компанию;
- Наша компания предоставляет гарантийное письмо о возможности ее проведения.
Может сложиться впечатление, что при грамотных действиях конечным проигравшим в случае поломки телефона становится производитель. Это не так. Он получает экспертный вывод о недостатках произведенного устройства, на основании которого может принять меры по улучшению продукции. Устраняя недостатки в технологии производства, компания становится более конкурентоспособной.
У Вас есть 10 причин, чтобы обратиться именно к нам за независимой экспертизой телефона. Часть из них указана выше, систематизируем их:
- Работаем на рынке независимой оценки и экспертизы с 2008 года;
- Основная деятельность в Москве, где традиционно высокие требования как к независимой экспертизе и юридическим услугам;
- Филиалы компании расположены в Москве, Санкт-Петербурге, Уфе, Самаре, Ижевске, Стерлитамаке;
- Направлений по оценке и экспертизе очень много, кроме оценки и экспертизы предоставляем юридические услуги, грамотно встраиваем ее в досудебный и судебный споры;
- За 2018 год у нас было проведено более 600 судебных экспертиз (назначенных по определению суда);
- Три эксперта, которые непосредственно занимаются экспертизой мобильных телефонов;
- Ответственность нашей организации застрахована на сумму 100 млн рублей;
- Сроки проведения экспертных исследований в среднем составляют от 3 до 14 дней;
- Доставка экспертных заключений курьером, Вам не нужно тратить время на их получение и документы не потеряются в дороге;
- При проведении экспертных исследований применяется профессиональное и сертифицированное оборудование, прошедшее поверку.
Хотите выиграть спор и вернуть деньги за сломанный телефон? Звоните нам прямо сейчас! Специалисты группы компаний «Платинум» помогут отстоять свои имущественные права.
Отдельным этапом проведения экспертизы считается установление подлинности модели мобильного телефона. Зачастую именно факт подделки становится причиной всех возникающих проблем с гаджетом.
Наряду с появлением новейших дорогостоящих моделей сотовых телефонов во всем мире увеличивается и количество низкокачественных подделок. В итоге, потребители приобретают товары, изначально не соответствующие их ожиданиям.
Сколько стоит экспертиза телефона для суда
Возникает законный вопрос – где сделать экспертизу телефона? Заказать такую услугу можно в любой фирме, чья специализация – проведение подобных тестирований.
Обязательно убедитесь, что компания располагает документами на право ведения данной деятельности. И что по окончании процедуры экспертизы вы получите на руки официальный документ, содержащий обоснованное подтверждение наличия либо отсутствия брака заводского происхождения.
Что же происходит, когда вы обращаетесь к независимым экспертам? Давайте вкратце проследим основные этапы такой процедуры, как экспертиза телефона.
Первое, что предпримет эксперт с целью установления причин дефекта – внешний осмотр. Визуальным путем несложно установить наличие или отсутствие механических повреждений, которые привели к поломке.
О том, подвергался или нет аппарат падению или, допустим, воздействию воды, специалисту расскажут незаметные глазу продавца или хозяина телефона признаки – например, микротрещины и т. п.
При их отсутствии эксперт переходит к проверке качества аппарата. Для этого производится оценка телефона, подключенного к устройству зарядки и без такового.
А также оценивается работа при наличии сим-карты и без нее.
Если же и на данном этапе экспертиза телефона не выявила проблему, специалистом производится вскрытие аппарата с целью исследования «начинки». Для чего используется ряд приспособлений – пинцетов, отверток или помп. Одновременно ведется проверка на попадание внутрь влаги и посторонних микрочастиц. При этом пользуются лупой с увеличением 2-10 кратного размера.
В случае, когда претензии к работе телефона относятся к программному обеспечению, эксперту предстоит проверка флеш-карты на наличие вирусов либо вредоносного ПО, из-за которого возможны сбои в работе.
Если речь идет о проблемах с зарядкой, аккумулятор также тестируется специальным прибором.
По завершении проверки специалист выдает заключение. “Диагноз” может заключаться в некачественной пайке микросхемы, плохо работающем программном обеспечении и т. п.
Это – выявление подделки. Появление и широкое распространение на отечественном рынке «серых» аппаратов создает проблемы как покупателям, так и потребителям. Такой техники – не менее 20% от всей, что продается на рынке. Дешевые подделки подвержены частым поломкам, портящим имидж добросовестных производителей и разочаровывающим покупателей.
Эксперт сверяет IMEI и заводские номера. Если телефон оказывается неоригинальным, то ответственность несет уже не производитель, в продавец – к нему и следует идти с претензиями. В такой ситуации он почти однозначно обязан вернуть уплаченную за покупку сумму.
Когда можно ждать результата? Сдав мобильник на экспертизу, запаситесь терпением. Как правило, проверка не требует огромных затрат времени. Для постановки надежного обоснованного «диагноза» эксперту достаточно приблизительно десятидневного срока.
Документальным завершением экспертизы считается выдача официального заключения, содержащего мнение специалиста о причинах неисправности. Получив на руки данный документ, потребитель при необходимости может использовать его как аргумент при рассмотрении дела в суде.
10 лет на рынке экспертизы. Наши эксперты одни из лучших в своем деле.
Команда профессионалов. Залог подготовки рецензии высокого качества.
Низкие цены. Рецензия на экспертизу для суда в бюро судебных экспертиз доступна всем гражданам России.
Уникальные предложения. Наше бюро судебных экспертиз и рецензий предлагает уникальный комплекс услуг – допрос эксперта в суде + рецензия на экспертизу.
У нас низкие цены на рецензию на судебную экспертизу в Москве. Рецензионная коллегия не несет издержек ввиду того, что мы имеем штат высококвалифицированных экспертов, практикующих проведение судебных экспертиз и подготовку рецензий на судебные экспертизы.
Нашей рецензионной коллегии нет необходимости привлекать дополнительных специалистов – мы сможем провести рецензирование экспертного заключения своими силами и гарантировать высокое качество.
Стоимость рецензии на судебную экспертизу определяется исходя из объема исследований, вида судебной экспертизы, представленной на рецензирование, требуемым сроком подготовки рецензии. Минимальная стоимость указана в прайс-листе.
ООО «Организация независимой помощи обществу» осуществляет рецензирование всех видов экспертиз и нашей командой будет подготовлена высококачественная рецензия для судов г. Москва.
Мы оказываем следующие виды рецензий, включая узкоспециальные:
- рецензия на автотехническую экспертизу
- рецензия на землеустроительную экспертизу
- рецензия на почерковедческую экспертизу
- рецензия на строительно-техническую экспертизу
- рецензия на медицинскую экспертизу
- рецензия на судебно-медицинскую экспертизу
- рецензия на компьютерную экспертизу
- рецензия на компьютерно-техническую экспертизу
- рецензия на психиатрическую экспертизу
- рецензия на судебно-психиатрическую экспертизу
- рецензия на земельную экспертизу
- рецензия на строительную экспертизу
- рецензия на экспертизу почерка
- рецензия на почерковедческую экспертизу
- рецензия на химическую экспертизу
- рецензия на экспертизу наркотических средств
- рецензия на техническую экспертизу документов
- рецензия на проектную экспертизу
- рецензия на электротехническую экспертизу
- рецензия на товароведческую экспертизу
- рецензия на экологическую экспертизу
- рецензия на фармакологическую экспертизу
- рецензия на трасологическую экспертизу
- рецензия на комплексную экспертизу
- рецензия на комиссионную экспертизу
- рецензия на экспертизу холодного и огнестрельного оружия
- рецензия на экспертизу в арбитражном процессе
- рецензия на экспертизу в уголовном процессе
- рецензия на экспертизу в гражданском процессе
Рецензия на экспертизу для суда – Ваша возможность мотивированно обосновать свою позицию. Рецензия высокого качества может быть подготовлена нашими экспертами менее чем за 24 часа. Заказанная рецензия на экспертизу для суда в Москве гарантированно будет подготовлена в установленные договором сроки.
В примерах рецензий Вы всегда сможете посмотреть, как выглядит рецензия на экспертное заключение для суда образец и оценить высокий профессионализм наших экспертов.
Доказательное значение рецензия на экспертизу для суда приобретает, если, основываясь на рецензии для суда, был правильно осуществлён допрос эксперта. Рецензия поможет Вам провести грамотный допрос эксперта.
Кроме того наша организация предлагает уникальную услугу – допрос эксперта в г. Москва. Допрос эксперта предусмотрен УПК и ГПК. Важно, что допрос эксперта в суде позволит открыть истину перед судьей и сторонами процесса.
Криминалистические методы исследования веществ и материалов разнообразны, от морфоанализа, молекулярного, фазового анализов, до физических и химических анализов. В связи со спецификой данного исследования часто используются химические виды анализов, что чревато частичным разрушением документов. Поэтому методы подразделяются на:
- не влияющие на объект исследования;
- не разрушающие объект исследования;
- полностью или частично разрушающие объект исследования.
Для решения таких вопросов, как экспертиза давности письма или печати требуется применение хроматографических методов (в частности, газожидкостная хроматография), что может полностью или частично разрушить объект исследования. Об этом должны быть предупреждены стороны для получения разрешения на исследование. Также, при назначении экспертизы судом, необходимо указание об этом в определении суда.
Продавец отказывает в возврате денег
Магазин может отказываться ремонтировать технику, убеждать, что вы сами повредили мобильный телефон, и это не заводской брак. Экспертиза смартфона покажет, кто виноват в поломке — вы или производитель.
Обман в сервисе
Продавец согласился принять у вас телефон в ремонт, а в сервисе вас убеждают, что в поломке виноваты вы — уронили мобильный телефон или пролили на него воду. Экспертная оценка докажет, что повреждения нанесли не вы.
Магазин отказывается ремонтировать
Независимая экспертиза телефона нужна, когда вы приобрели технику, а она оказалась некачественной. Экспертиза сотового поможет доказать вашу правоту.
Несущественный недостаток
Вы приобрели мобильный телефон, но есть недостаток — например, заявленная функция разблокировки по отпечатку пальца не работает. Продавец заявляет, что недостаток несущественный, поэтому возврата денег или обмена на новый сотовый телефон, например айфон, не будет – только ремонт. Обращайтесь к экспертам Хонеста, мы поможем доказать вашу правоту.
Производитель отказывается возвращать деньги
Вы приобрели партию оригинальных смартфонов, но ваши покупатели массово несут их обратно с жалобами на брак? Нужно возвращать товар производителю или поставщику и требовать деньги обратно. В споре между производителем и продавцом поможет экспертиза телефона для суда. Цена для юридических лиц конкурентоспособная.
Бесплатная консультация
Наберите номер Хонест – первая консультация бесплатна. Расскажите опытным менеджерам о проблеме, ответьте на уточняющие вопросы. Получите предварительную оценку ситуации.
Встреча с экспертом
После оценки встретьтесь с экспертом. Он проверит ваш сотовый телефон, сделает необходимые фотографии, заберет для проведения экспертной оценки. Заключите договор и сохраните все бумаги. Сколько стоит экспертиза телефона айфона в Хонест? Зависит от ситуации, подробности у консультантов.
Экспертиза
Хонест проверит ваш мобильный телефон на признаки брака, на соответствие ГОСТу и требованиям к техническим изделиям. Если есть заводской брак, он будет выявлен. После этого вы получите заключение — результат экспертизы телефона, которое подходит и для суда.
Обратитесь в магазин
С отчетом эксперта обратитесь в магазин. Обычно уже после этого вам компенсируют стоимость телефона и экспертизы. Если продавец отказывается решать вопрос мирно – нужна претензия.
Досудебная претензия и иск в суд
Нужна юридическая помощь? Хонест готов решить ваши проблемы с возвратом денег за некачественный товар. Мы подготовим досудебную претензию и иск в суд. Оформим все документы, если нужно – выступим в суде как эксперты. Добьемся возврата ваших денег и компенсацию.
Если продавец отказывает в возврате из-за отсутствия чека — это незаконно. Можно привлечь свидетелей. Если покупали по карте — используем выписку из банка. Суды принимают и ксерокопии чеков — делайте их по крупным покупкам.
На практике можно выделить два самых популярных случая, когда потребители приходят за независимой экспертизой айфона. Цена техники при этом значения не имеет.
Отказываются менять без чека
Вы купили айфон, начали пользоваться, и оказалось, он неисправен. Еще не прошло 14-ти дней с момента покупки – вы обращаетесь в магазин, но там отказываются менять технику на новую и работающую.
Игнорируют гарантию
Согласно закону о защите прав потребителей, гарантийный срок на проданные в России товары составляет 2 года. Некоторые магазины пытаются «мухлевать» – например, пишут, что срок гарантии всего полгода. И отправляют вас без проверки качества сломавшегося товара. Выход из проблемной ситуации – обратиться за независимой экспертизой телефона.
Отказываются ремонтировать
Вы обнаружили поломку в любимом айфоне, но салон по продаже отказывает в ремонте. Нет запчастей, нужно ждать подтверждение из головного офиса или другие причины. Потребителя это волновать не должно – заказывайте экспертизу неисправного айфона и добивайтесь возврата денег от продавца.
В основном наших клиентов не волнует, сколько стоит независимая экспертиза телефона. Ведь когда мы боремся за их права в суде, то добиваемся того, чтобы наши услуги, в том числе и экспертные оценки, были признаны судебными издержками. Это значит, что сумма будет взыскана с ответчика – с магазина или с производителя.
Где сделать экспертизу для суда?
Цена экспертизы мобильного телефона может варьироваться от сложности работы – одно дело доказать, что использовались некачественные материалы. И другое – что повреждения конденсаторов возникли из-за ошибки на заводе, а не из-за того, что сотовый телефон уронили в воду. Цена экспертизы сотового телефона прописывается в договоре и не меняется – мы не обманываем клиентов.
Хонест успешно работает с 2005 года. За это время проведено более 30 тыс. экспертиз смартфонов. Специалисты Хонеста сталкивались с самыми сложными задачами, систематизировали весь опыт и готовы дать клиенту предварительную оценку его проблемы на первой же бесплатной консультации. Наш опыт – положительное решение проблемы клиента.
Хонест направляет в суд более 300 экспертиз по смартфонам в месяц. Мы готовим экспертизы не только для физических и юридических лиц – Хонест проводит исследования по постановлениям суда. Такое доверие компания завоевала за счет скрупулезного внимания к деталям экспертизы и однозначных, аргументированных выводов в заключениях специалистов.
Проводим все виды судебных экспертиз и оценок. Проводим бесплатный предварительный анализ и рассчитываем перспективы экспертного заключения для суда. Даем гарантию на все расчеты и выводы, приведенные нами в экспертном заключении. Изготавливаем заключение в установленные вами сроки. Имеем благодарности за сотрудничество и качество оказываемой услуги от судов Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
Перед отправкой на экспертизу мобильный телефон со всех сторон опечатывают, чтобы сохранить его текущее состояние и передают в комплекте с аккумуляторным элементом, зарядным блоком, всей сопроводительной документацией, в том числе с гарантийным талоном. Мобильный телефон может передаваться как в заводской упаковке, так и без неё. Сим-карты должны быть извлечены из мобильного устройства.
Экспертиза включает поэтапное проведение нескольких исследований:
- Внешний осмотр устройства мобильной связи, изучение наличия и характера внешних повреждений, если таковые имеются;
- Сверка серийного, заводского и IMEI-номеров с указанными в паспорте на устройство;
- Проверка работоспособности устройства, функциональности, быстродействия в различных режимах, работы с приложениями;
- Изучение программного обеспечения и установленных прошивок мобильного устройства;
- Анализ объема и вида хранимой информации, возможность ее прочтения и извлечения;
- Проверка предустановленных внутри корпуса индикаторов температуры и влажности;
- Осмотр и обследование электронных компонентов смартфона или мобильного телефона, выявление неисправностей и установление причин;
- Определение работоспособности устройства в процессе зарядки в различных режимах, без сим-карты и с сим-картой.
Исследование начинается с изучения и проверки рабочих характеристик мобильного телефона или смартфона, наличия в нем дефектов, сбоев режимов работы и условий проявления неисправностей. Также уточняются причины возникновения дефектов и неисправностей, как то, неправильная эксплуатация, небрежное хранение или производственный брак. К примеру, если на только что приобретенном мобильном аппарате обнаружились внешние повреждения, в виде царапин, сколов и потертостей, это будет свидетельствовать, что устройство эксплуатировалось либо неправильно хранилось, либо использовалось в качестве демонстрационного образца. Подобные детали не останутся без внимания эксперта и будут отражены в заключении.
Из практики обращений в наш ЦЕНТР можно утверждать, что подавляющее большинство заявок и обращений покупателей связано с необходимостью дать ответ на вопрос о природе выявленных дефектов в устройствах мобильной связи. В частности, были ли эти дефекты допущены при изготовлении или же являются результатом небрежного обращения с изделием? Причем это могут быть как новые, так и бывшие в использовании, но находящиеся на гарантии, мобильные устройства связи.
Почерковедческая экспертиза для суда
Экспертное исследование мобильных телефонов и смартфонов, дает ответ на следующие вопросы:
- Работоспособно ли мобильное устройство?
- Имеется ли неисправность или дефект в работе мобильного аппарата?
- Каковы причины возникновения имеющихся неисправностей?
- Соответствуют ли параметры мобильного устройства заводским характеристикам?
- Имели ли место какие-либо манипуляции с программным, аппаратным обеспечением смартфона в виде обновления прошивки, форматирования памяти, установки приложений и ПО?
- Имеются ли признаки вскрытия корпуса мобильного устройства, следов проникновения внутрь жидкости или проводимого ремонта?
- Подвергался ли мобильный телефон механическому воздействию, сдавливанию или удару при падении?
- Какова актуальная рыночная стоимость представленного образца смартфона?
Необходимо отметить, что перечисленные выше вопросы не исключают вероятность исследовать вопрос о пригодности мобильного устройства для эксплуатации на основе изучения его базовых характеристик. Все эти тонкости решаются в индивидуальном порядке с учетом технических возможностей дать объективный ответ на интересующие вопросы.
Существует несколько характерных ситуаций, когда можно обратиться за данной услугой в ЦЕНТР НЕЗАВИСИМОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ «АСПЕКТ».
- Салон мобильной связи или торгующая организация, которая продала мобильное устройство, сервисный центр или покупатель могут обратиться в наш ЦЕНТР в досудебном порядке с заявлением на оказание экспертной услуги по проведению независимой экспертизы телефона.
- Если в рамках судебного рассмотрения дела необходимо разрешить спорные вопросы в отношении замены, гарантийного ремонта или возврата стоимости мобильного устройства с целью защиты потребительских прав в частном порядке, заинтересованной стороне нужно обратиться в наш ЦЕНТР для проведения независимого исследования, а затем ходатайствовать о приобщении результатов экспертизы к материалам дела.
- Также возможно в рамках рассмотрения судебного дела ходатайствовать о назначении судебной товароведческой экспертизы мобильного телефона в нашем ЦЕНТРЕ для ответа на интересующие суд вопросы.
- По запросу клиента экспертиза может быть проведена на любой стадии судебного процесса, даже после вынесения по нему судебного решения.
По завершению исследования результаты независимой судебной экспертизы в отведенный законом срок будут Вам представлены в виде заключения.
ЦЕНТР НЕЗАВИСИМОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ «АСПЕКТ» специализируется на производстве судебных экспертиз и независимых исследований, к которым относится товароведческая экспертиза мобильных телефонов.
Штат ЦЕНТРА укомплектован специалистами высочайшего класса, способными ответить на любой вопрос и провести объективное исследование любой сложности.
Каждый клиент нашего ЦЕНТРА, обратившийся за помощью, имеет возможность получить бесплатную консультацию, уточнить список документов, которые потребуются для исследования, узнать стоимость и сроки проведения работы.
Наш ЦЕНТР гарантирует конфиденциальность и независимый характер результатов исследований.
Все заключения экспертов ЦНЭ «АСПЕКТ» могут использоваться для разрешения судебных и досудебных споров.
ЦЕНТР НЕЗАВИСИМОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ «АСПЕКТ» – лучший выбор для проведения товароведческой экспертизы мобильных телефонов и смартфонов.
Данный сайт — официальное представительство АНО «Центр Экспертиза» в сети Интернет.
Независимая, объективная и компетентная экспертиза — не только востребованная услуга в рыночной экономике но, прежде всего, необходимый элемент для становления цивилизованных экономических отношений между субъектами предпринимательской деятельности, производителями, продавцами, потребителями.
АНО «Центр Экспертиза» — профессиональная экспертная организация, предлагающая своим клиентам полный спектр экспертных и оценочных услуг в самых широких областях деятельности. Наши эксперты имеют большой практический опыт в проведении исследовательских и экспериментальных работ. Использование новейших программных продуктов по оценке объектов недвижимости, автотранспорта, оборудования, инвестиционных проектов и т.п. значительно повышает эффективность работы экспертов. Профессиональный подход, независимость, следование самым жестким мировым стандартам – залог высокого качества и безупречности наших экспертных оценок.
Вы можете заказать бесплатную консультацию с экспертом, заполнив на сайте заявку на проведение экспертизы.
ВконтактеFacebookTwitterGoogle+Одноклассники
Похожие записи:
- Экспертиза телефонов cтоимость экспертизы от 2 500 Заказать Точная стоимость зависит от конкретного случая.