Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «К раута возврат товара». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
На сайте магазина размещен телефон 334-40-85 (по которому не возможно дозвониться). Я приобрела стройматериалы в данном магазине. Во-первых на стендах данный товар выложен, а в наличии его нет практически не когда. Для этого нужно заплатить 100% стоимость товара и тебе его привезут под заказ (происходит 100% кредитование данного предприятия под его бизнес). В период стройки это совсем не удобно, т. к. график работ нарушается, вследствии чего невозможно сдать или обменять товар в предложенный законом для этого срок (две недели). В данном случае соблюдая обоюдную заинтересованность можно пойти в иключительных случаях навстречу покупателю и принять оставшийся товар, не пригодившийся для стройки. Так как в нашем варианте была произведена 100% предоплата, сделан заказ и мы ждали стройматериалы. На стендах рекламируемой к продаже продукции не было указано, что данный товар отсутствует в наличии на складах магазина.
К раута возврат товара в другой магазин сети
Перепланировать помещение, подобрать и расставить мебель, рассчитать раходные материалы и так далее. Держателям карты постоянного покупателя, услуга по разработке дизайн-макета оказывается бесплатно.
Покупатели крупногабаритных товаров имеют возможность заехать на строительный двор, где наши консультанты помогут загрузить все приобретенные товары прямо в автомобиль.
Доставка приобретенных материалов и товаров осуществляется в кратчайшие сроки с ближайшего к вам строительного двора.
Карты покупателя:
- Скидка 3% — предоставляется при условии покупки на сумму от 50 000 рублей в течении одного календарного года
- Скидка 5% — предоставляется при условии покупки на сумму от 150 000 рублей в течении одного календарного года
Я спросила почему и она начала оправдываться, мол, краски тяжелые и ей тяжело их поднимать чтобы пробить штрихкод.
Ошибся в расчетах: как вернуть лишние рулоны Часто, делая ремонт, потребитель опасается, что материалов не хватит и придется докупать. В общем как сделали и все не нарадуемся, качество и правда хорошее.
Да и магазин сам нам тогда понравился, с тех пор туда. Нам понятны потребности и желания наших покупателей.
Мы стараемся оставить у них положительное впечатление, непрерывно совершенствуясь в работе и уделяя особое внимание деятельности, направленной на потребителя.
Ужастный формализм. При покупке 7 штук лампочек я ошиблась в выборе 1 из 7 штук.
( взяла не тот тон холодный). Заменить, только через возврат товара, так как проверка происходит уже после оплаты.
Включил воду. Из раструба, через трещинку длинной в 1, мм мм расположенной на технологической фаске,льет вода. В блаженной надежде иду в магазин для понимания, что делать. Менеджер на стойке возврата ,Карагина Ольга Алексеевна и продавец отдела сантехники Ф.
Законы и постановления Законы о правах потребителя Закон о защите прав потребителей Федеральный закон Российской Федерации от 31 марта г. N ФЗ О потребительской корзине в целом по Российской Федерации Закон о качестве и безопасности пищевых продуктов Закон о потребительской кооперации потребительских обществах, их союзах в РФ Закон о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения Закон об ограничениях розничной продажи и потребления распития пива и напитков, изготавливаемых на его основе Закон об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты РФ Закон о почтовой связи Закон о рекламе Закон о сертификации продукции и услуг утратил силу Закон о техническом регулировании. А вы говорите тупить. И как можно больше.
Получайте новости о скидках, распродажах и акциях. Больше информации. Регистрируясь или входя в систему , Вы подтверждаете, что Вам не менее 14 лет, и что Вы ознакомились и согласны с Политикой конфиденциальности, которая представлена здесь.
Частый вопрос, который задают родители выезжающие в Польшу с детьми: какие документы необходимы для выезда из Украины в Польшу с ребенком? Согласно законодательству Украины, дети до 16 лет имеют право на выезд за рубеж только с согласия родителей и в их сопровождении или в сопровождении лиц, уполномоченных ими.
Сервис супер!!! Спасибо Вам! С уважением, Денис Филиппов. Ужасное отношение к покупателю!
К-Раута, магазины стройматериалов и товаров для дома
Он мешает корректной работе сайта. Отключите блокировщик или добавьте moika За последний год несколько торговых сетей в Петербурге закрылись, обанкротились или продались. Закрытие крупных магазинов сродни празднику или первому дню после вынужденной диеты. Охваченные азартом покупатели сметают товары с полок за считанные дни, но бытовая техника и электроника, увы, не долговечна. И если счастливые обладатели уцененных блендеров, холодильников с молотка и электроинструментов за полцены могут махнуть рукой: за эти деньги товар прослужил им сполна, то покупатели, которые приобрели дорогостоящую технику по обычной цене, смириться так просто не могут.
Финская сеть «К—раута» , которая в феврале закрыла сделку по продаже 12 из 14 магазинов в Петербурге, обратилась в Арбитражный суд Петербурга и Ленобласти с исками о взыскании долгов с целого ряда своих подрядчиков. После новостей об уходе ретейлера с российского рынка те стали массово задерживать оплату, объясняют в компании. После продажи магазинов французской «Леруа Мерлен» ООО «К—раута» входит в финскую корпорацию Kesko подало более 40 исков к своим контрагентам. Так, с начала марта по середину мая ретейлер направил в Арбитражный суд Петербурга и Ленобласти заявлений на общую сумму более 40 млн рублей, следует из картотеки арбитражных дел. В числе партнеров — строительные и ремонтные компании. Как пояснил «ДП» генеральный директор «К—рауты» Артем Тараев, обращение в арбитраж — обычная рабочая ситуация в компании.
На стойке возврата товара, сообщили, что возврат денежных средств они не Отношение к экологии у сети просто космическое по ходу (сам магазин ни разу по факту в магазине на прилавке под тем же артикулом продается другой! . К-Раута. 25 отзывов. К-Раута. Энтузиаст ГК. 1 отзыв. Энтузиаст ГК .
Нравится ли вам блюда национальной кухни Лаоса и Таиланда? В «Творческом В Зеленограде состоится творческий вечер автора-исполнителя, актера театра и
Один из строительных гипермаркетов финского концерна открытых по всей европе из них в России. Общая площадь гипермаркета кв. Мы обещаем вам высококачественные товары, выполнение заказов в краткие сроки, широкий ассортимент материалов для профессионалов строителей.
А где я могу посмотреть газонокосилки? Подходит Лёха. Мимо быстрым шагом пролетает Валя и пытается ретироваться.
Получайте новости о скидках, распродажах и акциях. Больше информации. Регистрируясь или входя в систему , Вы подтверждаете, что Вам не менее 14 лет, и что Вы ознакомились и согласны с Политикой конфиденциальности, которая представлена здесь. Facebook Google.
Если продавец отказывается признавать вину магазина или производителя за обнаруженный дефект, покупатель вправе составить претензию и потребовать у продавца проведения экспертизы качества за счет магазина.
Для того чтобы отказаться от обоев, которые отвечают всем стандартам качества и не имеют брака, покупателю необходимо выполнить ряд условий, предписанных по закону на этот случай: обои должны иметь товарный внешний вид, упаковка должна быть целой и ненарушенной, наклейки и ярлыки должны присутствовать в том виде, в каком они были в момент покупки; если покупатель приобрел несколько рулонов обоев, то ему необходимо предоставить в магазин все купленные обои, иначе магазин откажется их принимать; с момента приобретения обоев не должно пройти четырнадцать дней; покупателю необходимо предоставить в магазин кассовый или товарный чек, который будет подтверждать факт совершения покупки в этом магазине.
В общем можете писать всё честно как есть, мол так вот и так по причине того-то и того-то я возвращаю вам эти прэлэсные абои.
Да можно! При условии, что у вас имеется свидетель, который честно и не предвзято готов свидетельствовать за вас в суде. Обычно в небольших магазинах практически всех покупателей запоминают в лицо и верят им на слово. Почти все небольшие магазины ведут книгу учёта продаж и всегда могут восстановить дату и ход событий.
Основной совет покупателям, не нужно паниковать и хамить, ведите себя корректно. Заметки для продавцов обоев.
Возврат лишних обоев в магазин к раута
Вы можете сделать и свою экспертизу.
Если брак доказан, продавец должен вернуть всю стоимость товара в десятидневный срок (день просрочки выплаты стоит продавцу 1% от общей суммы заказа). Взяв за основу статью 18 Закона «ОЗПП», можно сделать возврат обоев надлежащего качества при условии, что прошло меньше двух недель (не считая день покупки), и на нем нет фабричных недостатков (брака). Причиной для возврата может стать один из перечисленных факторов несоответствия: вид, цвет, параметры, габариты или комплектация.
ожидание дизайнера в отделе проектирования кухонь — 1 час 2.
привозят колотую столешницу, дефект вскрывается в момент установки, но столешницу не меняют — должна была сама поколупать в момент доставки и обнаружить 3. кухня не вписывается в помещение (был специально вызван замерщик за 500 руб!) 4. фасады, нижний угловой шкаф не того размера 5.
кухня установлена криво, плинтус не поставлен, одной полки. , , Опубликовано: 11.03.2020 Ужасный формализм.
При покупке 7 штук лампочек я ошиблась в выборе 1 из 7 штук.
( взяла не тот тон холодный). Заменить, только через возврат товара, так как проверка происходит уже после оплаты. И вот при наличие чека ( время указано) покупка произведена только-что, обязательно предъявить паспорт, а я в магазин хожу без документов.
Полный отказ, оформить документ служащая отказалась, ссылаясь на правила.
Отказ был мотивирован тем, что, цитирую: «Причина отказа: в з-не РФ «О защите прав потребителей» по ст.25 «Право потребителя на обмен товара надлежащего качества» отсутствует причина, по которой вы пытаетесь вернуть товар (остался лишний рулон); причины для обмена товара: не подошел по цвету, рисунку, форме, габаритам, фасону, размеру, комплектации.» Мной было написано заявление на возврат денег, а старший менеджер, также написала отказ в письменной форме.
В этом случае, этот отдельный чек поможет в течении 14 дней сдать один рулон, если он, действительно, окажется лишним.
Важно Следует помнить, что материалы, который продаются не штучно, а в метрах (например, линолеум), так вернуть нельзя.
автор вопроса выбрал этот ответ лучшим Если товар не был в использовании, не повреждена упаковка, то сдать лишние стройматериалы по закону о защите прав потребителей можно в течение 14 дней.
В этом случае, необходимо поинтересоваться у продавца – можно ли будет вернуть, скажем, два рулона из десяти, если они останутся после ремонта.
Как правило, это возможно, но представляет трудности для самого магазина, а не для вас.Остались или не подошли рулоны – не важно, закон четко прописывает ваше право обратиться в магазин с заявлением на возврат, если вам что-то не подошло.
- Кухни
- Кухонная мебель
- Столешницы и комплектующие
- Стеновые панели
- Мойки и смесители для кухни
- Бытовая техника для кухни
- Кухонные аксессуары
- Барные стойки и аксессуары
- Сантехника
- Ванны и комплектующие
- Душевые кабины
- Унитазы и биде
- Мебель для ванной комнаты
- Раковины в ванную комнату
- Смесители для ванной
- Душевое оборудование
- Аксессуары для ванной комнаты
- Подвесные аксессуары для ванной
- Текстиль для ванной
- Зеркала и полки в ванную
- Сушилки и гладильные доски
- Корзины для ванной
- Сиденья для унитаза
- Биотуалеты и аксессуары
- Аксессуары для бани и сауны
- Краски
- Краски для внутренних работ
- Эмали
- Краски для наружных работ
- Покрытия для дерева
- Подготовка поверхностей
- Инструменты для покраски
- Изоляция
- Клеи
- Уборка дома
- Стройматериалы
- Изоляционные материалы
- Гидроизоляция
- Камины
- Сухие смеси и грунтовки
- Строительство стен и перегородок
- Металлопрокат
- Тротуарная плитка и дренажные каналы
- Строительное оборудование
- Строительные расходные материалы
- Кровля и водосток
- ЖБИ
- Наружная канализация
- Сайдинг и фасадные панели
- Декоративный камень
- Подвесные потолки и комплектующие
- Инструменты
- Оборудование для мастерской
- Минимойки
- Промышленные пылесосы
- Электроинструменты
- Аксессуары для электроинструмента
- Организация рабочего места
- Измерительный инструмент
- Инструмент для строительства и отделки
- Газовые тепловые пушки
- Дизельные тепловые пушки
- Инфракрасные обогреватели
- Радиаторы отопления
- Котлы отопления
- Тепловентиляторы
- Тепловые завесы
- Обогреватели
- Новости, Акции, Каталоги и распродажи
- Популярные темы:
- Каталоги товаров
- Акции
- Промокоды и купоны:
- Промокоды по магазинам
- Автомагазины
- Аксессуары
- Американские магазины
- Аптеки
- Белье и купальники
- Гипермаркеты
- Для дома и дачи
- Зоомагазины
- Китайские магазины
- Книги и канцтовары
- Косметика
- Обувь
- Одежда
- Салоны связи
- Спорттовары
- Супермаркеты
- Товары для детей
- Электроника
- Подарки и Цветы
- Автомагазины
- Аксессуары
- Американские магазины
- Аптеки
- Белье и купальники
- Гипермаркеты
- Для дома и дачи
- Зоомагазины
- Китайские магазины
- Книги и канцтовары
- Косметика
- Обувь
- Одежда
- Салоны связи
- Спорттовары
- Супермаркеты
- Товары для детей
- Электроника
- Подарки и Цветы
- Рынки
- Радиорынки
- Строительные рынки
- Онлайн аукционы
- Российские Online-аукционы и доски объявлений
- Зарубежные Online-аукционы и доски объявлений
Правила возврата качественных и некачественных товаров в магазин
Сеть строительных гипермаркетов «К-раута» находиться в подчинении международной компании Rautakesko, которая, в свою очередь, является одним из пяти крупнейших подразделений концерна Kesko. Предприятие Rautakesko занимает лидирующие позиции на европейском рынке строительных и отделочных материалов. В его владении находится почти четыре сотни гипермаркетов со всевозможной продукцией для ремонта и строительства, которые работают в странах Скандинавии и Прибалтики, а также в Белоруссии и России.
Сегодня всероссийская сеть «К-раута» состоит из 13 строительных гипермаркетов. Первый был открыт в Санкт-Петербурге в 2006 году. К настоящему моменту в городе на Неве функционируют 10 магазинов «К-раута». Остальные три открыты в Калуге, Туле и Ярославле. Компания планирует дальнейшее развитие собственной сети за счет строительства в ближайшем времени современных форматных гипермаркетов в Поволжском и Центральном регионах. Здесь намереваются открыть минимум три магазина.
- Конфаэль Шикарные букеты Дарья 1 год назад
Свекрови на юбилей заказывали конфаэлевский букет из конфет. Очень красивый, свежий (так как имел приятный …
- Фамилия Ассортимент того, что не всегда можно купить в других магазинах Карина 1 год назад
В магазине хороший выбор кардиганов. Классная вещь, которая не везде продается, но которая осенью и …
- Зоомагазин Бетховен понравился магазин, приду снова Анастасия 1 год назад
Покупала на неделе клетку для попугая. Большую не брала, взяла средних размеров. Вижу качество хорошее, …
- Kanzler Отличный сервис доставки Олег 1 год назад
Покупал в Канцлер себе летнюю футболку поло и рубашку с коротким рукавом. Носил их в …
- Митинский радиорынок Спасибо Константин 1 год назад
Наша семья обслуживается на Митинском радиорынке с момента переезда на постоянное место жительства в г.Зеленоград. …
- от прямых работодателей
- на полный рабочий день
- без высшего образования
- от 30 000 рублей
Вопрос о возврате НДС возникает в том случае, если по итогам налогового периода сумма вычетов по НДС оказывается больше, чем сумма налога, исчисленного к уплате в бюджет с осуществленной за этот период реализации и иных операций, требующих начисления налога. Отражается эта картина в декларации. Причем возврат НДС для юридических лиц и возврат НДС для ИП базируются на одних и тех же правилах.
В самой сути ситуации возникновения возврата заложены 2 основных момента, требующих одновременного наличия у лица, формирующего декларацию:
- статуса плательщика НДС;
- права на применение вычетов по налогу.
Подробнее о плательщиках и неплательщиках НДС, а также о том, кто может воспользоваться правом на вычет, читайте в статье «Кто является плательщиком НДС?».
Статус плательщика НДС — это удел тех, кто работает на ОСНО. Они обязаны начислять НДС с реализации и иных операций, подлежащих обложению этим налогом, оформлять счета-фактуры, вести книги покупок-продаж, сдавать НДС-декларации. И они вправе применять вычеты в объеме налога, предъявляемого поставщиками и возникающего при некоторых иных операциях (например, по капвложениям, осуществленным собственными силами).
У неплательщиков НДС в определенных случаях возникает обязанность по начислению НДС к уплате и сдаче декларации в отношении начисленного налога, однако право на вычет у них не появляется никогда.
О том, когда у неплательщика НДС возникает обязанность начислить этот налог, читайте в этом материале.
Возврат НДС подразумевает последовательное осуществление ряда определенных действий, по завершении цепочки которых налогоплательщик получает на свой расчетный счет сумму налога из бюджета.
К-Раута: каталог и цены сентября 2020
В этом акте налоговые органы отражают выявленные нарушения (п. 3 ст. 176 НК РФ, ст. 100 НК РФ).
В течение одного месяца с момента получения акта налоговой проверки налогоплательщику, не согласному с результатом проверки, необходимо представить письменные возражения по выявленным нарушениям (п. 6 ст. 100 НК РФ).
В течение 10 рабочих дней после получения возражений налоговая инспекция рассматривает материалы проверки и возражения (ст. 101 НК РФ) и принимает решение (п. 3 ст. 176 НК РФ) о возмещении НДС (полностью или частично) и решение о привлечении либо отказе от привлечения налогоплательщика к ответственности. О принятом решении налоговики должны уведомить налогоплательщика в течение 5 рабочих дней с момента его принятия (п. 9 ст. 176 НК РФ).
Перед тем как принять решение о возврате НДС или зачете (п. 3 и 7 ст. 176 НК РФ), налоговые органы выясняют вопрос о наличии недоимки по НДС, федеральным налогам, долгов по пеням и штрафам, относящимся к федеральным налогам.
Если недоимка есть, то переходите к шагу 5.
Если недоимки нет, то переходите к шагу 7.
В этом случае налоговики самостоятельно производят зачет НДС в счет погашения имеющейся задолженности (п. 4 ст. 176 НК РФ). Если недоимка образовалась за период с даты подачи декларации до даты возврата НДС, то пени на нее не начисляются в случае, если сумма недоимки не превышает сумму НДС, подлежащую возмещению.
Если сумма НДС меньше суммы недоимки (штрафа, пеней), то оставшаяся задолженность должна быть погашена налогоплательщиком.
Если сумма НДС больше или равна сумме недоимки, то недоимка считается погашенной.
Для возвращения оставшейся суммы НДС, подлежащей возврату, переходите к шагу 7.
Такое решение налоговые органы должны принять в течение 7 рабочих дней.
В этом случае налоговые органы отправляют в ОФК поручение на возврат НДС. Сделать это обязывают положения абз. 1 п. 8 ст. 176 НК РФ. Не забывайте, что для возврата налога нужно подать соответствующее заявление (вместе с декларацией или позднее).
Магазин К-Раута в г. Санкт-Петербург (СПБ)
Заявление на возврат денег за товар – образец
Можно ли вернуть товар, купленный со скидкой
Перечень товара, не подлежащего возврату и обмену
Образец заявления на возврат товара
Заявление в суд о возврате товара
Интересы покупателей товаров на территории страны оберегает закон «О защите прав потребителей». Последняя редакция этого документа вступила в действие в 2017 году вместе с Федеральным законом №265-ФЗ от 03.07.2016г. (далее — Закон).
Каждый гражданин России, приобретая тот или иной товар, вправе рассчитывать на защиту своих прав, как покупателя, ведь нередко товар не соответствует ожиданиям клиента по своим количественным или качественным характеристикам. В этом случае физлицо в качестве метода досудебного урегулирования разногласий с продавцом может обратиться по месту приобретения товара с претензией в соответствии со ст. 18 Закона. Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества можно скачать по ссылке ниже.
Многие считают, что после приобретения товара ненадлежащего качества, обратиться с претензией можно не позднее, чем через две недели после покупки. Это утверждение ошибочно. Закон оговаривает возможность передачи рекламации в течение всего гарантийного срока товара. Если же он не установлен, некачественный товар можно вернуть в период, не превышающий двух лет со дня приобретения (ст. 19 Закона).
После того как претензия рассмотрена, продавец принимает решение о том, каким образом будет урегулирован этот вопрос.
Отвечая на вопрос, как написать претензию на некачественный товар, необходимо отметить, что покупатель при возникновении конфликтной ситуации с продавцом некачественных товаров, должен руководствоваться «Законом о защите прав потребителей». Составление акта возврата товара ненадлежащего качества (образец представлен ниже) является первоочередным шагом, как при желании покупателя заменить товар, так и при полном возврате товара в обмен на денежные средства.
Экономика и бизнес / 9:05 16 ноября 2011
Правительство обновило список товаров, которые трудно вернуть
Экономика и бизнес / 10:20 3 декабря 2018
Возврат нереализованного товара поставщикам запретили
Экономика и бизнес / 13:32 26 октября 2018
Вернуть поставщику нереализованные в срок продукты не удастся
К-РАУТА — это крупнейшая в Европе сеть строительных гипермаркетов формата «Сделай сам» . Владельцем сети является финская Компания RAUTAKESKO, открывшая уже более 350 гипермаркетов в Скандинавии, странах Балтии, Белоруссии и России.
Восемь лет назад, в 2006 году, в Санкт-Петербурге открыл свои двери первый гипермаркет К-РАУТА. На сегодняшний день здесь успешно работают несколько фирменных строительных гипермаркетов. Также открылись магазины К-РАУТА в Москве, Туле, Калуге и Ярославле. Каждый месяц их посещают более полумиллиона покупателей.
К-Раута — Бракованный ламинат Egger
(или что нужно знать о порядке возврата товара)
Итак, вернуть товар надлежащего качества в магазин (или обменять его на другой аналогичный) можно, если соблюдены следующие условия возврата товара:
- его нет в перечне тех товаров, не подлежащих обмену и возврату;
- он не использовался, и сохранился в том виде, котором его приобретали;
- прошло менее 14 дней с момента приобретения товара;
- есть в наличии кассовый или товарный чек.
Все эти условия исчерпывающие. То есть, если они соблюдены, можно смело идти в магазин.
Продавцы, как правило, знакомы с вашим правом обменять или вернуть товар надлежащего качества. Оно предусмотрено ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей». Помните: уверенное поведение без лишних эмоций, а также ссылки на нормы закона гарантируют вам возврат денег. Теперь подробнее о правилах возврата товара который просто вам не подошел.
Кабинет Министров Украины своим постановлением от 19.03.94 N 172 утвердил Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату).
В этот перечень попали все продовольственные товары, лекарственные средства, предметы сангигиены, а также некоторые непродовольственные товары, в частности, детские игрушки и товары для новорожденных, ткани, ковровые изделия, белье нательное и постельное, печатные издания, пиломатериалы, записанные DVD-диски, инструменты для маникюра, педикюра, ювелирные изделия. Полный список товаров, не подлежащих возврату, можно посмотреть здесь.
Дело в том, что государство гарантирует не только ваши права, но и права других потребителей, которые приобретут возвращенный вами товар. Следовательно, вернуть товар из этого перечня не удастся.
Бывает такое, что в магазине купили обувь, принесли домой, обули еще раз оно начало давить, и фасон кажется уже не таким модным, а еще муж (жена) раскритиковал(а) покупку?..
Снимайте обувь, заверните ее в упаковочную бумагу и кладите обратно в коробку! Потому что обменять или вернуть товар надлежащего качества можно только в том случае, если он не использовался и если сохранен его товарный вид (в том числе, пломбы, ярлыки) и другие потребительские свойства. Это прямо прописано в ст. 9 Закона о защите прав потребителей. Если вы хоть раз выйдете на улицу, вернуть товар, который уже использовался, не получится (если конечно обувь не оказалась бракованной).
14 дней – именно столько закон дает покупателю, чтобы вернуть товар надлежащего качества. Далее возврат возможен только по гарантии.
Кстати, иногда продавцы путают этот срок с гарантийным сроком, в течение которого можно вернуть бракованный товар. Иногда делается это сознательно, чтобы «отшить» неуверенных покупателей. Но поскольку вы читаете эту статью, можете считать себя потребителем, осведомленным в своих правах.
Поэтому такому нерадивому продавцу можно процитировать норму ст. 9 Закона о защите прав потребителей, согласно которой «потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не объявлен продавцом». Кстати, текст Закона должен быть в магазине в «уголке потребителя».
Конечно, продавцы вряд ли будет объявлять более длительный срок, но две недели — это минимальный срок возврата товара надлежащего качества, гарантированный законом.
При этом вас не должно смущать, что в цитированной норме речь идет только об обмене товара. Можно и вернуть, забрав деньги. Как — читайте ниже.
К-Раута — информация и отзывы. Санкт-Петербург
Известно, что законы пишутся так, что их можно толковать по-разному. Выдернув из контекста одно предложение, продавец может исказить смысл положения (нормы) закона в свою пользу.
Как уже упоминалось, продавец может настаивать, что товар надлежащего качества можно только обменять, поскольку согласно части 1 ст. 9 Закона о защите прав потребителей «потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению». И все другие условия, которые упоминаются в законе, и которые мы уже описали, касаются только обмена товара надлежащего качества…
Впрочем, если читать статью дальше, то окажется, что в следующей части написано: «Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право или приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости, или расторгнуть договор и получить обратно деньги в размере стоимости возвращенного товара, или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу».
То есть, если по каким-либо причинам товар вам не подошел, вы можете обменять его на аналогичный. Но если «аналогичного» нужного вам в магазине не окажется, то вы имеете право по своему усмотрению:
- приобрести на потраченную сумму другие товары из этого магазина, или
- вернуть себе деньги за товар, или
- попросить продавца уведомить вас, когда появится товар, который устроит по цвету, размеру и т. д …
Вариант выбираете вы.
Возможно, вам придется объяснить продавцу, почему (субъективно для вас) предложенный ими товар не является «аналогичным». Обоснования могут быть совершенно разными. Помните, как Семен Семенович Горбунков ходил по магазинам и пытался тратить деньги? Так и вы можете объяснить, что вам нужен «такой же, но с пелра … перламутровыми пуговицами». Здесь закон на стороне привередливого покупателя.
Если же ваши аргументы продавца не действуют, в таком случае стоит пообщаться с его руководителем или старшим менеджером — те могут оказаться более осведомленными в вопросе ваших прав по возврату товара надлежащего качества.
Можно предупредить о вашем потенциальном обращении в отдел защиты прав потребителей местного исполкома. Стоит при этом не забывать, что спокойное, уверенное поведение, ссылки на нормы закона со стороны покупателя действуют убедительно на продавца, которому лишние проблемы связанные с проверками, не нужны.
Каталог товаров магазина К-Раута пополнился новыми моделями мотоблоков и мотокультиваторов 2020 года выпуска, Грунтозацепы AURORA диаметр оси 32 мм, Регулируемый окучник AURORA, Культиватор бензиновый Aurora GARDENER 450 MINI, Мотоблок Aurora Space-yard 1350 D, инструкции по эксплуатации которых можно прочесть на странице каждого мотоблока.
В каталоге товаров магазина К-Раута 2020 года обновлен ассортимент теплиц из поликарбоната. Такие модели теплиц Теплица Урожай ПК Эконом 2 4 метра, Теплица под стекло АгриСовГаз АСГ-12, Боковая форточка для теплицы Урожай ПК, Теплица Дачная Стрелка-3 8 м, можно выбрать и купить непосредственно на официальном сайте.
Садовый инструмент для дачного сезона 2020 года является наиболее востребованным в арсенале каждого дачника и садовода. При обработке почвы и других работах на участке пригодятся такие инструменты, Грабли регулируемые 125 см сталь, Грабли веерные пластинчатые Geolia 161 см сталь металлический черенок, Грабли витые 12 зубьев с черенком, Грабли с прямыми зубьями Geolia 141 см сталь металлический черенок, которые можно купить у нас по доступным ценам.
Неоценимую помощь в орошении участка и поливе огорода окажут садовыне шланги в каталоге товаров К-Раута, Шланг для полива растягивающийся 15 м пластиковое соединение, Шланг для полива прозрачный 10х14 мм 5 м, Шланг для полива прозрачный 12х16 мм 5 м, Шланг для полива Cellfast Economic 1 дюйм 15 м, цены на которые снижены в дачный сезон.
К-Раута – магазин товаров для дома и строительства
Чтобы садовые растения не испытывали недостатка во влаге, каждый дачник прото обязан иметь в своем арсенале такие инструменты, Дождеватель импульсный на подставке Gardena Premium, Дождеватель импульсный на колышке металлический Gardena, Дождеватель импульсный на колышке пластиковый Gardena, Дождеватель импульсный Geolia металл, которые можно купить в каталоге товаров интернет магазина К-Раута по доступным ценам.
Поливать садовые растения или огород намного удобнее с такими приспособлениями, Пистолет-лейка Geolia 3 режима, Пистолет 3 режима в комплекте с коннекторами Geolia 3/4 дюйма, Пистолет-лейка Geolia 5 режимов, Наконечник для полива регулируемый, цены на которые в каталоге магазина К-Раута снижены специально к дачному сезону.
Для любого дачника, обожающего выращивать цветы, настоящим подарком станут саженцы роз в каталоге магазина К-Раута : Роза флорибунда Леонардо да Винчи, Роза флорибунда Блю фо Ю, Роза штамбовая Блэк Баккара, цена на которые станет приятным дополнением в озеленении дачного участка.
Спешите со скидками до 50% и более или по акции купить замечательный электроинструмент и аксессуары к нему- аккумуляторные отвертки, дрели, шуруповерты, шлифовальные машины, лобзики, перфораторы, наборы инструментов, органайзеры, сумки для инструментов и т.д.- которые станут отличным вариантом подарка для настоящего мужчины. Также специальные цены и скидки до 50% и более предлагаются на бытовую технику для кухни, посуду, домашний текстиль, комнатные растения и многие другие товары, которые станут замечательными подарками для женщин. Скидки и суперцены действуют на мебель для кухни, строительные смеси, сантехнику и аксессуары для ванной комнаты, а также на семена и посадочный материал, садовый грунт, парники и другие товары для удачного начала дачного сезона. Для постоянных покупателей в гипермаркетах К-РАУТА действует Программа лояльности которая предусматривает персональные накопительные скидки на весь ассортимент товаров Чтобы стать ее участником нужно просто заполнить анкету программы “К- ПЛЮС”, отдать ее в магазин и получить карту. В рамках программы Вы будете получать в три раза больше бонусов по карте постоянного покупателя для Вас будут действовать специальные предложения от магазинов К-РАУТА К-РУОКА и ИНТЕРСПОРТ» накопительная система скидок специальные предложения на услуги а также 7% скидка для Новоселов Срок действия карты не ограничен.
Всю информацию о скидках, акциях, распродажах и программах лояльности вы можете увидеть на нашем официальном веб-сайте в разделе: «Текущие акции» или «Каталог скидок»
Приходите за выгодными покупками в гипермаркет К-РАУТА города Ярославль.