Возврат денег с чужого счета

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Возврат денег с чужого счета». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Содержание:

Если счет пополнялся через банковский терминал, у абонента имеется возможность отменить перевод. Для этого:

В срочном порядке наберите оператора по телефону горячей линии банковского учреждения, обслуживающего терминал. Информация указана на наклейке на боковой панели устройства.
Сообщите об ошибке, а также время, место, где осуществлялась операция.
Продиктуйте точную сумму транзакции, при наличии чека номер, куда были переведены средства.

Отменить перевод денежных средств на неправильный номер в экстренном порядке можно и самостоятельно, если платеж осуществлялся при помощи банковских онлайн-сервисов. Электронные платежи осуществляются не моментально. Часто на проверку транзакции уходит до 2–3 часов в рабочее время, иногда до 6 часов. Если оплата осуществлялась после 9 вечера, деньги со счета могут списаться только после 9 утра следующего дня. Скорость проверки и проведения транзакции зависит от банка и загруженности сотрудников. Поэтому существует большая вероятность вовремя отменить операцию.

Если финансы списались с банковского счета, остановить операцию и вернуть средства через банк не получится. Алгоритм действий будет зависеть от того, куда были направлены деньги.

Чтобы предотвратить мошеннические действия, законодательно предусмотрены ограничения для возврата денежных средств:

Возврат возможен на протяжении 14 дней после осуществления пополнения.
Размер перевода не может превышать 3 000 руб.
Ошибочно набранный номер отличается от правильного 2–3 символами. При перестановке цифр допускается ошибка в 4 символах.
Пополненный номер зарегистрирован в мобильной сети, то есть является действующим, принадлежит физическому лицу.

При невыполнении 1 из условий вернуть финансы можно будет только через суд.

Мобильные операторы часто сталкиваются с просьбами абонентов вернуть деньги, отправленные на неправильный номер телефона. Поэтому разработаны алгоритмы, позволяющие без лишних временных затрат решить проблему.

Чаще всего операторы предлагают сообщить о неправильном перечислении средств путем:

обращения на горячую линию;
выполнения USSD-команды;
отправления заявления и подтверждающих документов по почте или факсу;
заполнения соответствующей заявки на официальном сайте;
личного обращения в офис оператора.

Как вернуть деньги с арестованного счета контрагента

Одним из условий возврата средств через мобильного оператора является принадлежность номера физическому лицу и его регистрация в определенной сети. Однако при наборе номера может быть введена комбинация цифр, которая не является действующей. В таком случае банк не может зачислить средства на несуществующий счет, поэтому деньги:

Возвращаются на счет плательщика, если операция осуществлялась с банковской карты или через онлайн-банкинг, с электронного кошелька.
Зависают на резервном счете банка при платеже наличными или невозможности идентифицировать плательщика.

Если финансы заблокированы на резервном банковском счету, для их возврата обращайтесь в отделение банка как можно быстрее, так как через определенное время неопознанный платеж может быть признан собственностью финансового учреждения.

Деньги на расчетный счет предприятия ошибочно могут поступить в двух случаях:

если плательщик ошибся и неверно заполнил банковские реквизиты получателя;
по ошибке оператора банка, обрабатывающего входящие документы.

В случае поступления подобного платежа, вне зависимости от обстоятельств, предприятие обязано обратиться в банк, составив обращение в письменной форме. Обратиться в банк необходимо не позднее, чем в десятидневный срок, исчисление которого начинается с момента получения выписки.

Важно! Если возврат денежных средств осуществляется от одного юридического лица другому, с целью исключения риска судебного спора, подписывается соглашение об отсутствии финансовых претензий. Когда деньги возвращаются на счет физического лица, предприятию будет достаточно получить расписку.

Возврат денег на счет лучше произвести как можно быстрее. В противном случае, юридическому лицу, ошибочно получившему денежные средства, кроме основной суммы, возможно, придется выплачивать проценты за пользование чужими средствами, которые будут начислены за период с момента выявления поступления денег на счет до момента их возврата законному владельцу.

В заключение следует отметить, что в случае, когда денежные средства не были возвращены в добровольном порядке, и возникла необходимость обращения в суд, с целью установить факт необоснованного обогащения получателя денежных средств, лучше всего обратиться за помощью к квалифицированному юристу, что поможет избежать возврата искового заявления судьей истцу, оставления иска без движения или отказа в его принятии.

Возврат денег при переводе денег осуществляется в случаях: 1 установления факта несанкционированности платежа, осуществляемого путем перевода денег; 2 исполнения ошибочного указания. Отправленное инициатором указание является ошибочным, если указание: 1 содержит реквизиты, не соответствующие реквизитам указания, полученного от предыдущего отправителя; 2 передано повторно. Возврат денег по ошибочному указанию или несанкционированному платежу и или переводу денег осуществляется банком бенефициара путем изъятия денег с банковского счета бенефициара, на который были зачислены указанные деньги, без его согласия.

Запомнить меня Забыли пароль? HR new. Все проекты.

Скажите, пожалуйста, можно ли отозвать денежные средства, ошибочно переведенные на другой счет? Обратилась в Сбербанк с просьбой отозвать средства, но получила от них ответ, что их работа выполнена, они помочь не могут. Могу я что-то сделать, чтобы вернуть свои деньги? Вопрос : Скажите, пожалуйста, можно ли отозвать денежные средства, ошибочно переведенные на другой счет?

Некорректный перевод денежных средств – это отправка определённой суммы с одного счёта на другой в связи с указанием некорректных платёжных данных получателя денежных сумм. Как правило, деньги при этом поступают на 3 разных типа счетов, а именно:

На несуществующий или пока неоткрытый счёт, и в этом случае система даст отказ в транзакции, что автоматически возвращает средства на счёт покупателя, так как запрашиваемая комбинация цифр не встречается в базе переводов.

Возврат ошибочно перечисленных денежных средств

Когда денежные средства были перечислены ошибочно, но платёж не успел пройти, денежная сумма возвращается не позже 5 суток (не считая выходных). Период возврата, тем не менее, может варьироваться в зависимости от банка, осуществляющего платежи.

Поле «Статус (упрощ.)» в списке платежных документов отражает статус документа при документообороте между СЭД и внешней системой, тогда как поле «Статус» отражает статус документа в СЭД.

Важно! Форма составления претензии – письменная. Обязательно указать дату совершения платежа, сумму перечисленных денежных средств, а также указать банковские реквизиты, в соответствии с которыми получатель денежных средств сможет осуществить их возврат.

Если происходит подобная ошибка, то организация-получатель денежных средств сообщает о ней в свой банк путем подачи письменного заявления с указанием суммы ошибочно зачисленных средств.

То есть в данном случае реквизиты получателя указаны верно, однако оснований для перечисления ему денег у организации нет.

Количество экземпляров претензии – два. Один экземпляр остается у потерпевшего лица, второй направляется приобретателю денежных средств. Претензия может быть направлена с помощью почты. В этом случае, претензия направляется заказным письмом с уведомлением о вручении.
Законодатель предусматривает, что возврат как имущества, так и денежных средств, приобретенных без достаточных на то оснований (без наличия соответствующего договора, соглашения, законодательного акта), должен осуществляться приобретателем (лицом, получившим имущество или денежные средства) потерпевшему (лицу, перечислившему денежные средства).

Мы (наша фирма) ошибочно перечислили деньги на чужой счет, то есть другой фирме, с которой ранее был заключен договор, товар по которому уже был нами оплачен и продавцом поставлен. Данной фирме нами было направлено письмо с требованием вернуть, ошибочно перечисленные, деньги, но до настоящего времени денежные средства нам не возвращены.

Самым сложным в этом случае будет определить того человека, которому по ошибке произведено перечисление. По банковским реквизитам этого сделать не получится, информацию в банке также не предоставят. Единственным выходом будет обращение в суд.

Деньги же Вы перечисляли не учредителю, а юридическому лицу, соответственно, по его месту нахождения (по месту его регистрации) и необходимо направлять претензию. С него же и требовать деньги в судебном порядке.

Денежные средства на счете могут быть заблокированы самой кредитной организацией в случаях, установленных Федеральным законом от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма».

Из приведенной статьи видно, что на приобретателя возлагается обязанность, кроме суммы неосновательного обогащения, уплатить на нее и проценты. Данная обязанность возникает, с того времени, когда он узнал о наличии у него данной суммы. Узнать о ее наличии он при получении выписки из банка, получении претензии от лица, которое ошибочно перечислило деньги, а также иными способами.

Арест на счет организации может быть наложен по ряду оснований несколькими органами. Согласно ст. 76 НК РФ в случае неисполнения организацией требования об уплате налога, пеней или штрафа операции по счету организации могут быть приостановлены по решению налогового органа.

Если Вас обманули, то Вы можете обратиться с заявлением о возбуждении уголовного дела в отдел полиции.

В настоящей статье мы рассмотрим порядок отражения в учете операций возврата денежных средств на расчетные счета и с расчетных счетов организации.

Именно эти случаи, по мнению ФНС, относятся к предоставлению и погашению займа для оплаты товаров, работ, услуг. Если организация выдает денежный заем, получает возврат такого займа или сама получает и возвращает заем, кассу не применяйте.

И на сколько это законно? Почему внутри банка происходит такое безобразие? Я еще могу понять, когда их перечисляют на карту другой компании или в другую область, там могут быть какие то сроки, а здесь получается, сбер просто крутит средства клиентов как ему угодно?

А получатель вполне может отказать в возврате средств либо просто проигнорировать направленную в его адрес просьбу.

Ошибиться в перечислении на карту или счёт достаточно тяжело. Причина кроется в том, что последняя из цифр в номере является случайно сгенерированной, но связанной по особой системе с предыдущими числами.

В поля закладки «Реквизиты ВПД» (см. рисунок 22) вводятся следующие данные о возвратном платежном документе:

«Электронный номер» – электронный номер документа. Реквизит не является обязательным, заполняется в случае возврата невыясненных поступлений, зачисляемых в региональный или местный бюджеты.
«Номер» – номер платежного документа. Значение вводится с клавиатуры.
«Дата» – дата платежного документа.
«Общая сумма» – общая сумма по платежному документу.
«ИНН плательщика» – ИНН плательщика по платежному документу.
«КПП плательщика» – КПП плательщика по платежному документу.
«Наименование плательщика» – наименование плательщика по платежному документу.

Ситуации, когда деньги ошибочно были перечислены (переведены) на чужой счет случаются довольно-таки часто. В частности, такие ситуации возникают не только, когда одна фирма произвела ошибочное перечисление денег на чужой счет или при оплате мобильного (сотового) телефона был ошибочно (случайно) произведен перевод денег на другой телефон.

А относительно того, что есть подозрения, то возьмите выписку из ЕГРЮЛ, из которой станет ясно, кто там учредитель и все остальное.

По невнимательности или из-за спешки вводится некорректный номер карты получателя и деньги оказываются на чужом счету.

Плательщик имеет право потребовать проценты за пользование чужими средствами, если организация не отреагирует на ошибочное поступление денежных средств и не вернет их во время.

Если получатель начал тратить чужие средства, которые по ошибке были ему переведены, то потерпевшая сторона вправе потребовать проценты за пользование этими деньгами. И чем дольше не будут возвращаться средства, тем больший процент придётся уплатить.

Если же вы не хотите либо у вас нет времени посещать офис сотовой связи, тогда как вернуть ошибочный платеж МТС? В этом случае можно оставить свое заявление на сайте компании МТС через форму обратной связи. Для этого необходимо скачать заявление в разделе «Бланки заявления», после того как вы его заполните, заявление нужно отсканировать, и отправить через форму обратной связи. Вместе с заявлением не забудьте оправить скан чек, подтверждающий платеж. Рассмотрение документов, отправленных в режиме «онлайн» займет также трое суток, как и при личном присутствии в офисе МТС.

Мы изложи три способа возврата денег, однако средства будут возвращены только при выполнении следующих условий:

Введенный неправильный номер должен отличаться от нужно номера не больше чем на три цифры (если вы перепутали номер папы с номером мамы, то на возврат средств можно не надеяться).
Неправильно введенный номер должен обслуживаться компанией МТС, в ином случае необходимо обращаться в офис соответствующего оператора сотовой связи либо в офис платежной системы.
С момента осуществления ошибочной операции прошло не более двух недель.
Если при вводе номера был нарушен порядок цифр, то это должно касаться не более четырех цифр (если вы, к примеру, ввели номер задом наперед, то в возврате средств вам откажут).

Если ошибочное пополнение счета номера МТС было осуществлено с банковской карты, то в заявлении нужно указывать реквизиты данной карты (наименование банка, расчетный счет, БИК, КПП и ИНН банка, а также номер карты). Стоит отметить, что банковская карта должна принадлежать заявителю. Возврат денег на карту осуществляют в течение двух недель.

Теперь, ознакомившись с вышеизложенной информацией, вы знаете, как вернуть средства, если вы случайно пополнили не тот номер. Однако что делать, если вы стали тем «счастливчиком», на чей номер пришли по ошибке деньги? В этой ситуации существует два решения:

Подождать пока человек, допустивший ошибку, обратится в компанию МТС с заявлением о корректировке средств. Как только специалисты произведут корректировку, ошибочная сумма автоматически спишется с вашего счета.
Подождать звонка человека, который по ошибке пополнил ваш мобильный счет – очень часто люди звонят с просьбой перевести средства на правильный номер. В этом случае просто необходимо через терминал либо банкомат перевести деньги на нужный номер.

Стоит отметить, что можно выводить средства с МТС на банковскую карту.

Важно! Если вы получили СМС просьбой вернуть средства на другой номер, стоит прежде проверить поступление денег по ошибки на ваш счет. Такую схему часто применяют мошенники.

Тариф Смарт МТС

Тариф Супер МТС

Тариф МТС Смарт-мини

Тариф Smart Безлимитище

Тариф Smart Забугорище

Тариф Тарифище

Тариф Хайп МТС

В большинстве случаев, деньги поступают на счет в течение 10 – 12 дней. Законодательство ограничивает срок возврата средств на карту покупателя одним месяцем, но иногда случаются задержки.

Покупатель имеет возможность отследить ход обработки его заявления. Для этого нужно обратиться в бухгалтерию магазина или к консультантам банка.

Из этого правила есть одно исключение. Если вернуть товар, оплаченный в магазине банковской картой в день покупки, то процедура возврата упростится.

В такой ситуации перевод средств с карты на счет продавца будет просто отменен, а деньги вернутся на счет практически моментально.

Возможен ли возврат денег наличными с кассы Вернуть средства с кассы наличными продавец может только в той ситуации, если покупка была оплачена наличными.

На это может уйти не больше трех дней

после обработки заявления происходит перечисление средств на общий счет банка, в котором оформлена карта покупателя
на финальном этапе возврата денег происходит перечисление на карточный счет клиента. Сроки зависят от оперативности работы банка, в котором оформлена карта.
Часто задержки возврата средств не связаны с оперативностью работы сотрудников торговой точки.Однако, бывают ситуации, когда покупатели несут определенные убытки из-за несвоевременного возврата средств. В такой ситуации покупатель имеет право потребовать от продавца компенсации за полученные убытки. Претендовать на компенсацию убытков можно только в ситуации, если нарушаются сроки, установленные законодательством.

Закон о возврате денег за товар оплаченный банковской картой Действующий в России Закон о защите прав потребителей, а точнее его 25-ая статья устанавливает, что покупатель вправе обменять покупку если она не подошла по форме, цвету либо другим параметрам. В нем указано, что для этого потребитель должен обратиться в торговую точку в течение 14 дней после осуществления приобретения.

Ситуации, в которых купленная продукция оплачивалась банковской картой, отличаются от оплаты наличными. Согласно закону, возврат денег за товары оплаченные банковской картой, выполняется на основании предъявления самой платежной карточки и кассового чека.

Если возвращается товар непосредственно в тот же день когда он покупался, в терминале просто отменяется транзакция по оплате. В этом случае деньги будут перечислены обратно на карточку покупателя.

Документальным подтверждением предоставления кредита без использования банковского счета клиента является поступивший в кредитную организацию реестр платежей, если иное не предусмотрено кредитным договором.

Погашение (возврат) кредита, предоставленного для расчетов по операциям, совершаемым с использованием расчетных (дебетовых) карт, кредитных карт, осуществляется в порядке, аналогичном порядку, установленному пунктом 3.

1 Положения Банка России от 31 августа 1998 года N 54-П «О порядке предоставления (размещения) кредитными организациями денежных средств и их возврата (погашения)», зарегистрированного Министерством юстиции Российской Федерации 29 сентября 1998 года № 1619, 11 сентября 2001 года № 2934 («Вестник Банка России» от 8 октября 1998 года № 70-71, от 19 сентября 2001 года № 57-58.) (далее — Положение Банка России N 54-П).

Возврат денег за товар оплаченный банковской картой, если чек утерян Чек считается главным подтверждением осуществления покупки.

Преимущество безналичного расчета заключается в том, что банк может стать дополнительным подтверждением приобретения товара в конкретном магазине, если потребитель потеряет чек.

Для наличия такого доказательства следует заказать выписку в банковской организации и прикрепить ее к заявлению с просьбой вернуть денежные средства за совершенную покупку.

Фирма предусмотрела несколько вариантов, как вернуть ошибочно перечисленные деньги на телефон Мегафон. Пользователь может применить такие методы:

обращение в офис компании;
использование автоматического сервиса;
звонок в технический отдел.

Каждый из вариантов имеет определенные нюансы, о них стоит поговорить детальнее.

Компания разработала сервисный номер, по которому клиенты могут связаться с консультантом технической помощи. При ошибочном пополнении счета следует выполнить ряд таких действий:

на сотовом телефоне набирается контактный телефон 0500;
после установленного соединения необходимо указать номер, указанный по ошибке;
далее клиент называет телефон, куда следует зачислить сумму;
теперь от пользователя понадобятся данные из чека, указывается дата и время выполненного перечисления;
если чека нет, необходимо воспользоваться квитанцией интернет-банкинга;
называется точная сумма перевода;
если за перевод взималась комиссия, потребуется указать ее тоже.

Когда все параметры будут сказаны консультанту, заявка будет принята. Останется только дождаться, когда компания ее рассмотрит. Процесс рассмотрения занимает до трех рабочих дней. Когда консультант примет решение, клиент будет оповещен об этом в текстовом СМС.

Если клиент положил деньги не на тот номер Мегафон, вернуть их будет несложно при наличии чека. Но есть несколько условий, которые придется соблюдать:

контактный телефон был введен неправильно;
после совершения операции прошло не больше четырнадцати суток;
в конфликтной ситуации участвуют только номера физических лиц;
оба сотовых телефона зарегистрированы в фирме Мегафон.

Если указанные требования не соблюдены, то оформить обратное перечисление денег будет невозможно. Конфликт придется решать с пользователем номера, куда была отправлена сумма.

Заявка будет рассмотрена операторами, только если сумма перечисления не превышает трех тысяч рублей. В остальных случаях выполнить операцию по возврату можно по телефону горячей линии или в офисе компании. Если клиент перевел средства на контактный телефон другого оператора, следует посетить офис этой компании. Все действия по обратному переводу будут доступны, только если у пользователя имеется чек об оплате.

Даже если абонент случайно перевел сумму не на свой сотовый, он может вернуть деньги. Для этого необходимо соблюдать условия, описанные выше.

Как вернуть деньги, перечисленные ошибочно?

Согласно абз. 1 п. 1 ст. 346.17 НК РФ датой получения доходов признаётся день поступления денежных средств на счета в банках и (или) в кассу, а также погашения задолженности (оплаты) налогоплательщику иным способом (кассовый метод). То есть при поступлении предоплаты в счёт предстоящей поставки товара (выполнения работ, оказания услуг) организация учитывает данную сумму в составе доходов конкретного налогового периода.

В настоящей статье мы рассмотрим порядок отражения в учете операций возврата денежных средств на расчетные счета и с расчетных счетов организации. Возврат денежных средств в организации возникает в следующих, наиболее часто встречающихся ситуациях:

Рассмотрим ситуацию необоснованного списания банком денежных средств со счета клиента. В этом случае согласно ст. 395 ГК РФ и ст. 856 ГК РФ банк обязан уплатить проценты на ошибочно списанную сумму в размере ставки рефинансирования, установленной ЦБ РФ на день возврата денежных средств на счет организации, если иное не предусмотрено условиями договора банковского обслуживания.

Наша организация применяет УСН (Д-Р). от покупателя А. на р/с получили денежные средства авансом в счет будущих поставок товара. По истечении некоторого времени выяснилось, что д/с должны были быть перечислены другому контрагенту и покупатель А. (на основании письма ) просит нас перечислить эти денежные средства его другому поставщику с выделением НДС. Можем ли мы совершить такую операцию и как это отразить в бухгалтерском и налоговом учете?

Оплата от покупателей поступает на расчетный счет, расчеты с поставщиками происходят по безналу, зарплата перечисляется на карточки сотрудников. Это удобно и выгодно: не нужно ездить в банк, чтобы сдавать или снимать наличные, тратиться на обеспечение безопасности денег, платить комиссию за операции с бумажными деньгами. Как и многие другие операции, расчеты с подотчетными лицами могут происходить в безналичной форме.

Чужие деньги могут поступить на расчетный счет фирмы, если плательщик ошибся при заполнении реквизитов платежного поручения или оператор банка допустил ошибку при обработке входящих документов. В любом случае компания должна обратиться в банк и сообщить о чужих деньгах сразу после получения банковской выписки, в которой отражено ошибочное поступление. Сделать это нужно в течение 10 дней с момента получения выписки*(1), составив в произвольной форме письменное обращение в банк.

При необходимости произвести возврат дебиторской задолженности, числящейся за ООО «Территория мебели», Вы можете отправить письмо о возврате денежных средств текст письма прилагается. Письма поставщику на возврат денежных средств Часто возникают ситуации, когда необходимо вернуть деньги перечисленные поставщику, а поставщик требует предоставить письмо на возврат. физического лица полностью — ИНН плательщика — КПП плательщика — расчетный счет — банк получателя — БИК банка получателя — корреспондентский счет Приложение копия платежного поручения, подтверждающая перечисление денежных средств М.

Возврат денежных средств за неоказанные услуги (образец)

Приказ на право подписи документов

Согласие на обработку персональных данных: образец

Докладная записка (образец) на сотрудника

Консервация ОС

Ситуации, когда необходимо вернуть ошибочно или излишне перечисленные на счет контрагента деньги нередки в финансовой практике. Ситуация эта не из приятных, но и не безнадежна – разрешить ее можно, отправив письмо о возврате денежных средств в обслуживающий банк.

В этом обзоре вы найдете информацию о том, как правильно оформить письмо на возврат денежных средств (образец мы приведем на каждую из возможных ситуаций), рекомендации по особенностям формирования письма применительно к каждому случаю, а также разъяснения о том, каким образом пишется претензионное письмо о возврате денежных средств (образец со сносками на законодательную базу), которое используется в тех случаях, когда контрагент, на расчетный счет которого поступили средства не торопится их возвращать.

Данный вариант ходатайства актуален для случаев, когда плательщик отправил средства на расчетный счет контрагента, которому они не предназначались. К примеру, на возврат ошибочно перечисленных денежных средств письмо, образец которого мы рассматриваем в этой части, должно быть подано, если:

отправителем платежа была допущена ошибка при автоматическом выборе получателя в электронной форме платежного поручения;
платеж был отправлен контрагенту, с которым сотрудничество завершено;
банк произвел зачисление денег по ошибочным реквизитам.
и в иных, аналогичных случаях.

В первом и втором приведенных случаях, претензия на возврат составляется на имя получателя платежа. В третьем случае – претензия адресуется банку, который в приведенной ситуации фактически нарушил правила совершения банком платежных операций и несет ответственность в соответствии со ст. 866 ГК РФ.

Возврат денежных средств на расчетный счет

Хотя основным документов при обращении по вопросу возврата средств является Письмо, оно не всегда признается самодостаточным документом.

В ряде случаев (при возврате денежных средств за товар, излишне перечисленных денег) банк может и имеет право затребовать дополнительно такие документы, как:

контракт или договор поставок;
акт сверки;
копию счета-фактуры;
банковскую выписку о списании со счета плательщика денежных средств;
и проч. расчетно-платежные документы.

Достаточно часто человек замечает о том, что деньги отправил не туда, сразу же после их отправления. Если это делается через банк, сразу нужно обратиться в службу поддержки финансовой организации. Как правило, банковские переводы осуществляются в течение трех рабочих дней. Если ваши деньги еще не успели перейти на счет получателя, они будут заморожены банком до полного разбирательства.

Если деньги уже поступили на счет не того получателя, банк не сможет вам их вернуть, так как не может забирать деньги со счетов клиентов. Здесь рекомендуется поинтересоваться у представителей банка, кому именно был совершен перевод. И после этого пытаться связаться с человеком, получившим ваши деньги.

(: “На расчетный счет ошибочно зачислены деньги”)

Процедура возврата средств может показаться достаточно сложной и долгой. Однако при переводе крупной суммы, вам все-таки придется ее пройти. В большинстве случаев не удается обойтись без судебного разбирательства.

В верхней части письма указывается ФИО руководителя компании или частного лица.
В основном тексте необходимо подробно, но кратко описать ситуацию, при которой деньги попали на ошибочный счет.
Чтобы получатель знал, куда совершить возврат, указываются банковские реквизиты отправителя.

К претензионному письму необходимо приложить и документы, которые подтверждают, что перевод действительно был переведен на этот счет. Для этого подойдут квитанции или чеки.

В письме понадобится уточнить, какие именно документы к нему прилагаются.

ФИО отправителя или директора фирмы. Если компания переводила средства, следует указать ее название.
Вежливо обратитесь к получателю или представителю компании, которая получила ошибочное перечисление. Предложите добровольно вернуть средства. Также предупредите, что в случае отказа или игнорирования письма вам придется обратиться в суд.
Постарайтесь кратно, но понятно объяснить, как именно были переведены средства не на тот счет. Сообщите, что в подтверждение такого перевода вы к письму прилаживаете чек или другой платежный документ. Здесь будет указана и сумма ошибочного перевода.
Хотя получатель должен вернуть деньги на счет, с которого был сделан перевод, все-таки рекомендуется указать данные, куда нужно перевести средства.
В конце письма указывается дата его заполнения и подпись отправителя.

Естественно, перед тем, как написать письмо, вам предстоит выяснить, куда именно были перечислены деньги.

Так вы не только будете знать, кому отправлять письмо, но и ознакомитесь с другой информацией о получателе. Ведь от добросовестности получателя или руководителя компании зависит, насколько быстро вы получите деньги обратно.

Если компания ошибочно сделала перевод, письмо она составляет на своем бланке. Здесь указываются все данные организации. Ее ответственный сотрудник обращается к руководителю фирмы-получателя. Документ заверяется подписями директора и главного бухгалтера. Также к просьбе прилаживаются документы, которые подтверждают, что данный перевод действительно был совершен.

Если получатель отказывает в данной просьбе, компании-отправителю рекомендуется обратиться в суд с исковым заявлением. Нелишним будет обратиться за помощью к юристу. Особенно это касается ошибочного перевода крупных сумм. С помощью юриста вы правильно составите иск, и соберете весомые доказательства.

Скачать образец между юридическими лицами

Если вы ошибочно переслали деньги на чужой счет физического лица, также рекомендуется написать письмо получателю. Такое досудебное предупреждение оповестит получателя о факте ошибочного перевода.

Как показывает практика, физические лица редко отвечают на просьбы добровольно вернуть средства. Нередко получатели просто игнорируют просьбы отправителя.

В этом случае вам также следует обратиться в суд.

Если вы сделали перевод на банковскую карточку, и сразу заметили ошибку, следует немедленно обратиться к сотрудникам финансовой организации. Возможно, перевод еще не был совершен. В этом случае средства замораживаются. При этом выяснение ситуации может длиться в течение месяца. Возможно, банк потребует от отправителя заявление, которое подтвердит, что он желает отменить денежный перевод.

Пример 1 – От организации к организацииПример 2 – От физлица (или ИП) к юрлицу

Скачать (Пример 2):

Заявление на возврат денежных средств.doc

Причину возврата вы можете легко изменить на свою. Например, в этом примере фразу “в связи с отказом от страхования по договору” вы меняете на свою.

От физлица к медицинской компании

Скачать этот образец:

Возврат денежных средств.doc

Документ составляем в двух экземплярах, один направляем контрагенту, а второй регистрируем в журнале и подшиваем в исходящей документации. Количество экземпляров может быть больше, по одному на каждое заинтересованное лицо. Например, для руководителя и главбуха филиала, для директора и главного бухгалтера головной организации, для учредителя вашей организации.

От юрлица к юрлицу

Скачать этот образец в Word-формате:

Письмо о возврате средств (образец).doc

Можно обратиться сразу к оператору. Но идти надо не к своему, а к тому, на чей номер зачислился платёж.

По префиксу невозможно определить, какому оператору принадлежит номер из-за системы MNP (переход от одного оператора к другому с сохранением номера. Поэтому предварительно можно проверить информацию через специальные сервисы. Например, проверка номера есть у каждого оператора на сайте. Также есть USSD-запросы для принадлежности номера тому или иному оператору:

МТС *919*номер без восьмёрки# вызов
«Билайн» *444*номер без восьмёрки# вызов
«Мегафон» *629*номер без восьмёрки# вызов

Система возврата у операторов может отличаться. Есть универсальный способ — прийти в офис и заполнить заявление там, скачать бланк на сайте и принести уже заполненный, позвонить на горячую линию и получить исчерпывающие инструкции.

Порой встречается информация, что без чека тоже можно вернуть платёж. Это сделать сложно, практически невозможно. Зависит от места совершения платежа и правил, которые там установлены. Рассмотрим ситуацию на реальных примерах, с которыми сталкивались работники салонов связи.

Пример первый

Платёж сделан через кассу, чек потерян. Сотрудник примет заявление, приложив к нему объяснительную или служебную записку о том, что чек потерян. Но вернутся деньги или нет, зависит от отдела, который его будет рассматривать.

В заявлении надо будет указать реквизиты с чека и номер, на который ушли деньги. Это невозможно будет сделать. Если у сотрудника салона связи есть доступ к списку платежей, время и желание заниматься проблемой, то данные можно восстановить из учётной системы. Других вариантов нет.

Второй пример

Деньги внесены через терминал. Здесь возникнут те же самые проблемы: надо найти ошибочный номер и время совершения платежа. Без этого сотрудник, который станет рассматривать заявление, не сможет идентифицировать платёж.

Чек — это доказательство того, что оплата действительно была, это подстраховка от мошенников. Единственная ситуация, при которой могут вернуть деньги без чека — платёж не прошёл. Он числится в платёжной системе как неактивированный. Например, ошибка в префиксе, и этого номера не существует даже теоретически, а остальные цифры номера совпадают.

Возврат денег с чужого счета

Как вернуть деньги с арестованного счета контрагента

Возврат ошибочно перечисленных денежных средств

Как вернуть деньги, перечисленные ошибочно?

Возврат денежных средств на расчетный счет

Похожие записи:

Добавить комментарий Отменить ответ