Получение выплат осаго

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Получение выплат осаго». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Содержание:

В 2020 году Росгосстрах может отказать в осуществлении возмещения в следующих случаях (включая, но не ограничиваясь):

пропущен 5-дневный (при европротоколе) или 3-годичный срок обращения (при оформлении ДТП с участием полиции);
предоставлены заведомо подложные или поддельные документы;
у РГС вообще нет обязательства по осуществлению компенсации (например, если у виновника не застрахована гражданская ответственность или действует право на ПВУ, а потерпевший обратился не в свою компанию, а виновника);
обратилось не управомоченное лицо (то есть не потерпевший или не выгодоприобретатель);
наличие обстоятельств, указанных в п. 4.28. Положения ЦБ № 431-П, то есть ущерб имуществу или здоровью был причинен вследствие обстоятельств непреодолимой силы, умысла самого потерпевшего и др.

Предоставление выплат по ОСАГО в Росгосстрах после ДТП в 2020 году

Правовое регулирование аварийных случаев с участием пьяного водителя осуществляется сразу несколькими отраслями законодательства. В зависимости от обстоятельств могут применяться нормы:

гражданского кодекса;
уголовного кодекса;
кодекса об административных правонарушениях;
федеральных законов.

Как правило, водитель, находящийся в алкогольном опьянении, может быть подвержен наказанию даже без факта вины в ДТП. Так часть 1 статьи 12.8 КоАП РФ устанавливает следующую ответственность за вождение в пьяном виде: штраф в размере 30 000 рублей или лишение прав до полутора лет. При повторном нарушении такому лицу грозит уголовная ответственность. Наказание в этом случае может осуществляться в виде:

штрафа до 300 000 рублей;
лишения свободы до 15 суток;
назначения принудительных работ – до 480 часов;
лишения прав до двух лет.

Обязательства страховой компании по отношению к потерпевшему зависят от того, находился ли он в момент ДТП в алкогольном опьянении. Таким образом, выделяют два случая:

Потерпевший в момент аварии был пьяным.
Потерпевший пострадал от пьяного водителя – виновника ДТП.

В зависимости от этого компенсация может назначаться по-разному. В первом случае пострадавшему лицу никакие выплаты от страховой компании не положены. Все расходы на ремонт автомобиля и медицинское лечение он берет на себя. Помимо этого, он будет вынужден выплатить штраф в счет государства или отбыть наказание (если подтвердится факт уголовной ответственности).

Во втором случае будет действовать особая процедура – регресс по ОСАГО. Ее суть заключается в том, что пострадавшее лицо в любом случае получит компенсационные выплаты от страховой компании. Но в последующем эту сумму пьяный водитель (виновник ДТП) должен будет возместить страховщику. При этом:

Компания оставляет за собой право по выплате потерпевшему лишь части суммы, остальная возлагается на виновника.
Сумма, которую пьяному водителю предстоит вернуть компании, может быть больше изначальной. Виновное лицо обязано возместить затраты страховщика на проведение экспертизы, освидетельствование и т.д.

Все обязательства страховой компании и виновника ДТП подробно отражены в таблице ниже.

Таблица 1. Обязательства страховой компании и пьяного водителя по выплатам пострадавшему

Обязательства
Страховая компания	Пьяный водитель (виновник ДТП)
Возмещение: имущественные повреждения; транспортировка пострадавшего в медучреждение; перевозка вещей в машине потерпевшего; ремонт автомобиля.	Возмещение: регресс страховой компании; остаточная сумма потерпевшему; ремонт машины пострадавшему (если он не является раненым или тяжело травмированным).
Если трезвый водитель виновен в ДТП и пострадал – выплаты осуществляет РСА	Если пьяный водитель пострадавший и не виновен – страховка не выплачивается
Если трезвый водитель не виновен – ущерб возмещается по ОСАГО	Если полис просрочен или недействителен – водитель возмещает убытки самостоятельно (без привлечения страховой компании)
Если пьяный водитель виновен – компенсация не производиться	Виновник ДТП оплачивает отдельно страховое возмещение и штраф за нарушение ПДД

Гражданин Е. в состоянии алкогольного опьянения управлял автомобилем. В результате нарушения им правил дорожного движения он попал в ДТП. Виновником аварии был признан Е. Страховая ответственность гражданина Е. была оформлена в «Росгосстрах». Компания выплатила ущерб, нанесенный Е. потерпевшей стороне в размере 104 000 рублей. На основании регресса компания «Росгосстрах» подала исковое заявление о взыскании с Е. компенсационной выплаты в размере 104 000 рублей. Суд исковые требования СК «Росгосстрах» к гражданину Е. о взыскании ущерба в порядке регресса удовлетворил. И обязал взыскать с Е. в пользу страховой компании «Росгосстрах» в счет возмещения вреда в порядке регресса – 104 000 рублей.

Гражданин К., находясь в состоянии алкогольного опьянения сел за руль и выехал в город. В результате его неосторожных действий он попал в ДТП, где по его вине пострадали два водителя: гражданин Ю. и Д. Страховая компания виновника аварии «Альянс» осуществила страховые выплаты: гражданину Ю. в размере 229 900 рублей и гражданину Д. – 92 100 рублей.

Так как водитель К. являлся виновником ДТП и в момент происшествия был пьяным – «Альянс» подала исковое заявление с регрессным требованием гражданину К. На основании этого, компания требовала взыскать с виновника аварии в свою пользу 322 000 рублей, расходы по оплате госпошлины в размере 6 420 рублей.

Суд исковые требования удовлетворил и обязал взыскать с гражданина К. в пользу страховой компании «Альянс» в счет возмещения материального ущерба – 322 000 рублей, расходы по оплате госпошлины – 6420 рублей, а всего взыскать — 328 420 рублей.

Чтобы получить выплату без всяких препятствий, нужно знать заранее, какой алгоритм действий при этом нужно пройти.

Если будет допущена хотя бы одна ошибка в документе или просрочка в осуществлении того или иного шага алгоритма, то страховку могут и не выплатить.

Все действия после ДТП, получение выплаты по ОСАГО должно начинаться со своевременного уведомления страховщика. Можно звонить сразу же своему страховщику, у которого покупался полис ОСАГО.

Однако официальным уведомлением о наступлении страхового случая будет считаться все же заявление, поданное в письменной форме. К заявлению следует приложить все необходимые документы и успеть подать их в срок.

Случаются такие ситуации, когда внезапно страховая компания отказывает в выплате страхователю, без указания причин.

Здесь может быть либо нарушения своих обязательств страховщиком, либо иные причины, которые по закону признаются уважительными.

Возможные причины отказа могут образоваться по следующим веским причинам:

Страхователь не соблюдал сроки подачи заявления и других документов. Пакет бумаг был подан позже 15 суток по прошествии самого ДТП.
Пакет документов был собран не полностью.
В документах найдены несоответствия, ошибки и возникло подозрение в их фальшивости или же недостоверности предоставленной клиентом информации.
Отказ водителя предоставлять автомобиль на осмотр экспертному оценщику, действующему от имени страховой компании.
Выявлено, что заявитель оказался виновником ДТП.
Доказательства наличия схемы мошенничества при оформлении ДТП со сговором сотрудника дорожной полиции или иной схемы.
Просроченные документы – полис, водительские права и прочее.
Повреждения в авто были сделаны раньше и искусственно, а не в момент аварии.
Несоответствие случившегося с условиями страхового соглашения.
Нарушения условий соглашения.

Если опоздание страхователя было допущено из-за каких-то своих уважительных причин, то тогда срок для него может быть продлен. Но для этого ему понадобится подать страховщику доказательства такой причины.

Это может быть командировка (командировочное удостоверение), нахождение на лечении после аварии (выписка из госпиталя) или иная причина.

Если страховая компания отказала незаконно в выплате страховки по полису ОСАГО, то тогда потерпевший имеет полное право жаловаться на ее неправомочные действия.

Сначала нужно подать жалобу в Общество защиты прав потребителей, там рассмотрят жалобу и по ее удовлетворении, назначать штраф страховой компании в размере 50% от суммы страховки, которую компания обязана выплатить своему клиенту.

Такой штраф выписывается из-за нарушенных потребительских прав со стороны страховщика и устанавливается строго по решению суда.

Если же, компания и в этом случае проигнорирует решение суда, то судебные приставы исполнительного судопроизводства будут иметь право подать заявку в Банк России, на то, чтобы у страховщика была отнята его лицензия.

Но кроме этого, еще можно поправить ситуацию, чтобы страховая организация смогла пересмотреть свой отказ.

Если вся загвоздка была только в документах, несоответствии каких-данных или же недостача, то можно представить исправленный вариант документов или донести недостающие бумаги.

Если были просрочены сроки, то можно подтвердить свою просрочку какими-то документами, которые могут доказать, что обстоятельства были непреодолимой силы, по которым он не смог вовремя уведомить или подать заявление.

Доказать подлинность повреждений в авто, которые возникли по причине аварии, а не по самовольной афере, можно при помощи независимой экспертной оценки. Но обязательно нужно согласовать такую процедуру со страховщиком.

Закон об ОСАГО четко регламентирует весь процесс получения страховки, куда обращаться и что делать для дальнейшего возмещения при ДТП.

Тем не менее, судебные разбирательства по поводу ОСАГО являются одной из частых причин оспаривания в суде. Так как коммерческая прибыль СК напрямую зависит от величины суммы возмещений, стремление к снижению убытков (в виде выплат автовладельцам) становится одной из главных задач. Не всегда удается оптимизировать расходы, связанные с исполнением обязательство по договору.

К числу наиболее известных российских автостраховщиков относится Росгосстрах. Отлаженная система обязательного страхования ОСАГО позволяет быстро застраховать свою ответственность. Несмотря на соблюдение принципов обязательного страхования автогражданской ответственности, установленных федеральным законом, компания не всегда соответствует ожиданиям автовладельцев. Особенно в части занижения калькуляции ремонта полученных повреждений. Сотрудничая с определенными независимыми оценщиками, страховщик при назначении выплат отталкивается от полученной сметы, которая зачастую не совпадает с реальной ценой восстановления.

Многие рейтинги автостраховщиков включают в число лидеров Ингосстрах. Экспертная оценка говорит, что компания входит в десятку самых надежных, занимая лидирующие позиции в большинстве составленных рейтингов.

Компания известна своим лозунгом, заявляющим, что Ингосстрах платит всегда. На самом деле, страховщик выполняет поставленные задачи по обеспечению страховой выплатой согласно полученным по договорам обязательствам. Данный факт ценится многими постоянными клиентами, не меняющими страховщика на протяжении многих лет.

История известного автостраховщика началась более 15 лет назад. С тех пор компания завоевала признание со стороны многих страхователей. Полис ОСАГО – одна из наиболее востребованных услуг, предоставляемая как в отделениях по всей России, так и в режиме онлайн.

Показатели сборов, которые получает страховщик при оплате ОСАГО, и производимых выплат значительно превышают по объемам показатели менее значимых компаний. ВСК по праву относят к числу десяти лучших фирм в сфере автострахования. Деятельность ВСК лицензирована и соответствует установленным законодательством требованиям, что позволяет успешно работать с обычными физлицами и организациями.

Репутация известного, лучшего страховщика многократно подтверждается вручением основной награды для компаний, осуществляющих страховую деятельность на территории РФ – «Золотой саламандры». Качество оказываемых услуг не нуждается в дополнительной рекламе, а работа ведется согласно стандартам, установленных ГОСТом.

Наиболее влиятельное рейтинговое агентство Эксперт не зря присуждает высочайшие позиции данной компании. По надежности организация РЕСО-Гарантия занимает наиболее высокие позиции рейтинга (А++). Новинки в страховых услугах, востребованные программы, опции, реакция на существующий спрос позволяют сохранять лидирующие позиции сразу по нескольким параметрам.

Как получить выплату по ОСАГО после ДТП?

Являясь дочерней структурой именитого Альфа-Банка, компания унаследовала лучшие черты в работе с клиентской базой. Получить полис в данной компании совсем несложно, вне зависимости от способа оформления. Это одна из наиболее лояльных, продвинутых компаний, активно и успешно использующих электронное ОСАГО. Чтобы получить полис без проблем и длительного ожидания, независимо от наличия бланков в организации, достаточно пройти регистрацию в личном кабинете страхователя компании. На получение полиса из дома уходит не более 10 минут.

Компания СОГАЗ представлена на рынке страхования более 20 лет. Ее рейтинг, по оценке экспертов, более чем удовлетворителен и не вызывает опасений (ВВВ+). Для простых клиентов данный рейтинг означает, что в случае каких-либо затруднений компания сможет исполнить все взятые на себя обязательства. Десятки лет, проведенные в автостраховании, дают право считать организацию надежной и ответственной, однако нарекания к работе есть и среди клиентов СОГАЗа.

Прежде всего, страдает качество и скорость обслуживания, а также обратная связь по факту обращений. Компания знает о своих проблемах и предпринимает меры по ликвидации недостатка, включая возможность взаимодействия между филиалами и головным офисом при помощи интернета.

Из принципиальных отказов в выплатах, заявленных самим страховщиком, представлены только ситуации, когда возмещение взыскивают по ущербу, нанесенному не в результате дорожного происшествия, а также в случае выхода из строя колесной базы. С другой стороны, полис ОСАГО дает страхователям возможность возмещения:

услуг по эвакуации машины с места аварии;
оценочных услуг;
возмещение ущерба, возникшего в результате буксировки автомобиля, по причине замыкания электропроводки, возгорания.

Законом «Об ОСАГО» определены категории граждан, которые в связи с последствиями дорожного происшествия имеют право на страховое возмещение. Если у виновника происшествия оформлен действующий полис ОСАГО, этот же закон гарантирует всем потерпевшим возмещение, если в результате ДТП пострадали люди и был причинен вред имуществу. К потерпевшим законодательство относит следующих лиц:

Собственник автомобиля, любое другое лицо, которое на законных основаниях управляло машиной;
Пешеход, велосипедист;
Родственники погибшего страхователя, если их право на выплаты будет доказано соответствующими документами;
Иные выгодоприобретатели.

Получить выплату могут и иные лица, имущество которых пострадало от ДТП по вине одного из водителей. К примеру, если произошло столкновение автомобилей и один из них врезался в рядом стоящее здание, то его владелец имеет право потребовать от компании виновника происшествия страховой выплаты за материальный вред. Такие же правила действуют для иных собственников, имущество которых получило ущерб от аварии.

Порядок обращения и получения страховой выплаты определен той же 12 статьей закона «Об ОСАГО» и 4 главой Правил ОСАГО, установленных Положением Центробанка №431-П. Любой из граждан, имеющих право на выплату страховки, должен подготовить пакет документов и заявление и предоставить их любым возможным способом страховщику — лично в офисе, по почте заказным письмом или в электронном виде. Получение выплаты по полису после ДТП, оформленного сотрудниками ГИБДД, осуществляется в несколько этапов:

После аварии каждый из участников, в том числе виновник происшествия, должен минимизировать убытки, нанесенные транспортным средствам. Каждый из них обязан сообщить своему страховщику, что попал в аварию. Дальнейшее оформление происшествия может осуществляться при менеджере страховой компании. Для этого страхователь должен сообщить сотруднику страховщика, где находится место происшествия. Если в ДТП есть лица, получившие травмы и повреждения, а также если в аварии было более 2 машин, и сумма ущерба по первоначальной оценке не более 100 тыс. рублей, то следует вызвать на место инспекторов ГИБДД. Все действия после ДТП для получения выплаты по ОСАГО регулируются законодательными актами, поэтому при несоблюдении установленного порядка потерпевший водитель может не получить компенсацию.
Вне зависимости от того, участвуют ли сотрудники ГИБДД в оформлении ДТП, владелец поврежденного авто и виновник должны внести сведения в извещение о ДТП, которое было выдано страховой компанией при подписании договора. Если между водителями нет разногласий, то они заполняют один бланк на двоих. Если разногласия есть или в аварии было более 2 транспортных средств, то водители заполняют каждый свое извещение, указывая причину невозможности совместного заполнения. Если в происшествии пострадали люди, то в извещении необходимо указать этот факт, а также сообщить страховой компании о нем. Виновник ДТП или потерпевший владелец ТС обязаны указать в извещении личные данные граждан, получивших повреждения, если они им известны. В противном случае страховщик самостоятельно запросит эту информацию в полиции в письменном или электронном виде.
После оформления всех документов участники аварии должны убрать поврежденные автомобили с дороги своими силами или с помощью эвакуатора (квитанции об оплате эвакуатора необходимо сохранить). Далее потерпевшему в происшествии необходимо обратиться к страховой компании с заявлением в удобное для него время. Законодательство не устанавливает конкретного срока обращения, но чем раньше подать заявление, тем легче будет получить компенсационную выплату по договору ОСАГО. Срок давности составляет 3 года, поэтому после этого периода времени страховку получит не удастся.
В срок, равный 5 дням, подавшему заявление страхователю следует предоставить транспортное средство с повреждениями для осмотра эксперту страховой компании. Назначить независимую экспертизу страховщик вправе, если в результате осмотра не удастся установить причину дефектов и повреждений авто. Если потерпевший захочет ознакомиться с результатами осмотра или независимой экспертизы, ему необходимо будет подать письменное заявление страховщику. Дату проведения осмотра страховая компания согласовывает со страхователем и ориентируется на график работы эксперта, проводящего независимую экспертизу или осмотр. Независимая экспертиза может быть проведена на месте нахождения авто, если отсутствует возможность его доставки к эксперту.

После оценки обстоятельств аварии и осмотра ТС страховая компания от имени страховщика виновного в аварии гражданина, осуществляет выплату страховки по прямого возмещению убытков (если такое требование было выставлено пострадавшим) или направит автомобиль на ремонт. Получение страховки по ОСАГО после ДТП возможно в двух вариантах — натуральная выплата и денежная. В первом случае страховщик выдает направление на ремонт на СТО, который должен быть осуществлен в течение 30 дней. Во втором случае перечисляет деньги на счет страхователя или выплачивает их через кассу. Лимит ответственности страховщика по полисам ОСАГО — 400 тыс. руб. при причинении ущерба имуществу и полмиллиона рублей при получении травм или гибели.

Порядок оформления аварии без сотрудников ГИБДД определен ст. 11.1 ФЗ №40 и п. 3.6 Правил ОСАГО. Оформить происшествие по европротоколу можно, если в ДТП участвовало не более 2 автомобилей, если нет пострадавших людей с травмами и прочими повреждениями, если оба водителя являются владельцами полисов ОСАГО с неистекшим сроком действия и если размер ущерба не больше 100 тыс. руб. (максимальной выплаты). Владельцы ТС, ставшие участниками аварии, должны сделать следующее:

Сообщить страховой компании о страховом случае;
Зафиксировать последствия аварии на фото и видео;
Указать в извещении о ДТП (совместно или каждый свое):
- обстоятельства происшествия;
- схема ДТП;
- вид ущерба;
- отсутствие разногласий;
Предоставить документы и заявление на получение выплаты страховщику в срок, равный 5 дням после аварии;
Получить от страховой компании направление на ремонт в автосервисе или денежную выплату.

Не получиться оформить аварию по европротоколу, если у участников происшествия есть разногласия или кто-то из них отказывается подписывать документ, а также если водители не имеют возможности зафиксировать повреждения авто, их положение на дороге. Лицо, которое виновно в аварии, не будет защищено от взысканий компенсации в случае, если пострадавший после выплаты от страховой компании узнает о вреде, причиненном его здоровью в результате ДТП. Вопросы между пострадавшим и виновником будут в этом случае решаться путем подачи претензии. Если от виновника будет получен отказ в компенсации причиненного ущерба, то дело можно передать в суд.

Страховые выплаты по КАСКО и ОСАГО одновременно

Все документы, которые необходимо предоставить страховой компании для получения выплат по обязательной «автогражданке», перечислены в главе 3 (пункт 3.10) и главе 4 Правил ОСАГО. Законодательством определен общий перечень документов для всех случаев, а также для отдельных причин получения страховки — возмещения всех расходов на лечение, выплаты расходов при получении инвалидности и т.д. В таблице перечислены все документы, которые могут потребоваться страхователю или иному гражданину, имеющему право на страховку по ОСАГО.

Таблица — Документы на получение страховых выплат по ОСАГО после ДТП в 2018 году

Причина получения страховых выплат	Перечень документов
Все страховые случаи	Заявление; Удостоверение личности владельца авто; Паспорт и доверенность представителя; Заключение автомобильной экспертизы, если проводилась; Счет для выплаты денег; Извещение о ДТП; Протокол, постановление ГИБДД (если ДТП оформлялось с инспекторами); Платежки об оплате ремонта, если проводился
Ущерб здоровью	Справка и иные документы из больницы; Акт экспертизы о проценте нетрудоспособности; Справка об инвалидности; Справка от скорой помощи
Возмещение утраченного дохода	Акт экспертизы о проценте нетрудоспособности; Документы о размере дохода
Гибель страхователя	Копия свидетельства о смерти; Информация из школы, ВУЗа или иного учреждения, если ребенок погибшего является учеником; Заключение из соцзащиты о том, что в семье есть неработающий, который ухаживает за другим членом семьи; Справка из соцзащиты о том, что на иждивении умершего находился человек, нуждающийся в постоянном уходе; Протокол ГИБДД; Копия свидетельств о рождении всех детей, если у погибшего они были на иждивении. Если кто-то из детей имеет ограниченные возможности, то необходима справка об инвалидности; Копия свидетельства о браке; Документы, подтверждающие затраты на похороны погибшего водителя или иного участника ДТП
Компенсация расходов на лечение, реабилитацию	Справка о размере зарплаты с официального места работы; Иные справки о размере дохода до ДТП; История болезни; Документы на оплату медуслуг и лекарств; Подтверждение необходимости питания специальными продуктами; Чеки на покупку таких продуктов; Платежки на оплату протезирования; Квитанции об оплате спецуслуг сиделки или медсестры; История болезни из санаторно-курортного учреждения; Санаторная путевка; Чек на оплату путевки и т.д.

Источник: Положение Центробанка №431-П

Перечисленные документы страхователь или выгодоприобретатели могут подать как лично в офисе компании, заказным почтовым отправлением, так и электронным способом. Последняя возможность предусмотрена п.3.10 Правил ОСАГО и осуществляется через сайт страховой компании. Но такой способ не отменяет обязанности потерпевшего предоставить оригиналы документов по требованию страховщика. Если всей суммы страховой выплаты по полису ОСАГО не хватит на покрытие всех расходов, в том числе на ремонт ТС, остаток средств пострадавший имеет право требовать с виновника ДТП в суде.

Заявление по ОСАГО подается в страховую компанию в порядке, предусмотренном Правилами страхования, с пакетом документов, соответствующих характеру полученного ущерба. Форма заявления установлена на законодательном уровне и представлена в приложении 6 к Положению Центробанка №431-П. Если ДТП было оформлено без сотрудников ГИБДД, то заявление необходимо подать не позднее пяти дней после страхового случая. В нем должно содержаться:

Наименование страховой организации;
Данные заявителя (имя, дата рождения, реквизиты паспорта);
Адрес, телефон;
Данные о поврежденном автомобиле или ином имуществе (собственник, реквизиты ПТС, СТС, номерной знак);
Информация о виновнике ДТП;
Характер вреда, причиненного пострадавшим;
Иные виды ущерба;
Данные о страховом случае (дата, место, участие сотрудников ГИБДД, водитель, находившийся за рулем машины);
Требования (выплата денег или направление автомобиля на ремонт в СТО);
Банковский счет;
Перечисление документов;
Дата, подпись.

Такое же заявление заполняется в случае, если страхователь погиб в ДТП. Форма заявления на возмещение предполагает возможность вписания имени выгодоприобретателя, указание степени родства и прочее. Если после ДТП пострадавший обращается к страховой компании по ПВУ, то нужно указать информацию о договоре обязательной «автогражданки» виновного.

Обращаться за страховкой пострадавший может в компанию виновника или к своему страховщику по ПВУ. Срок обращения ограничен только в ситуации, когда оформление ДТП проводилось по европротоколу. В этом случае размер выплаты не больше 100 тыс. руб., во всех остальных лимиты достигают 0,4 млн рублей при повреждениях авто и полмиллиона рублей при травмах и гибели людей.

С 2003 года законодательство России перевело разрешение конфликтных ситуаций на дороге в цивилизованное русло. Даже если у виновника ДТП нет средств на возмещение ущерба, пострадавший в любом случае получит компенсацию от страховой компании, подписавшей с водителем договор обязательного страхования автогражданской ответственности – ОСАГО. По закону автовладелец обязан застраховать транспортное средство не позднее чем через пять дней после оформления прав собственности. Управление автомобилем без полиса запрещено. Отсутствие документа препятствует регистрации в ГИБДД. Поэтому вероятность встретить на дороге незастрахованный транспорт мала.

Делегируем полномочия: получение страхового возмещения по ОСАГО по доверенности

По закону в течение пяти рабочих дней после подачи заявления пострадавший должен предоставить авто для осмотра. Если по объективным причинам сделать этого не удалось, страховщик обязан провести осмотр транспорта по месту нахождения – в течение тех же пяти дней. По согласованию со страховой компанией заявитель может самостоятельно пригласить эксперта для оценки – стоимость услуги будет включена в сумму убытка.

Передать бумаги в СК можно не только лично, но и заказным письмом или через уполномоченного представителя страховщика. До недавнего времени у водителей не было такой возможности – им приходилось преодолевать 100–200 км, чтобы попасть в головной офис. Сегодня право почтовой пересылки закреплено законом.

Для предварительного ознакомления страховщика с документами заявитель может отправить их по электронной почте. Страховая компания обязана изучить комплектность и дать ответ не позднее трех рабочих дней. Подать заявление подобным способом не удастся – необходимы бумажные оригиналы.

Если в пакете отсутствует Постановление об административном правонарушении из ГИБДД, возникают сомнения относительно невиновности заявителя.
Если документация на транспортное средство оформлена на иностранном языке, поскольку собственник – иностранный гражданин, возникнут трудности с определением принадлежности авто. Закон «О государственном языке РФ» обязует вести всю документацию на русском.
Если недостающие бумаги не переданы по истечении 30 календарных дней с момента подачи заявления.
Иногда в выплате отказывают по досадной ошибке дорожного инспектора, который неверно переписал номер полиса ОСАГО виновника. Благо, эта проблема решается путем исправления ошибки.
Полис бывает и поддельным. Ответственность за случившееся в этом случае ложится на плечи виновника – страховая компания снимает с себя все обязательства.
Не стоит рассчитывать на возмещение, если автомобиль уже отремонтирован, а вместо царапин и вмятин вы предъявляете квитанции из автосервиса либо если вы ездили на ТС без техосмотра.

После получения на дороге статуса пострадавшего, необходимо обменяться контактами со второй стороной: узнать номер страхового полиса, паспортные данные, сведения о страховой компании.
Проследите, чтобы в справке из ГИБДД были указаны все повреждения, нанесенные транспортному средству.
Не спешите ремонтировать автомобиль до экспертизы, иначе страховая сумма будет серьезно снижена или в компенсации могут отказать.
Если результаты экспертизы вас не удовлетворяют, вы имеете право инициировать еще одну проверку. Еще лучше – изначально оплатить услуги независимого эксперта.

Если в ДТП задействовано только два автомобиля, жертв нет и оба водителя располагают действующими полисами ОСАГО, можно обратиться в свою страховую компанию, воспользовавшись правом на прямое возмещение убытков. Российский Союз Автостраховщиков примет заявление, если у СК виновника отозвана лицензия или она банкрот, если у второй стороны отсутствует полис или виновник не установлен, при условии нанесения ущерба жизни или здоровью. В остальных случаях путь лежит только в СК виновной стороны на территории ДТП или по месту жительства.

При обычных обстоятельствах выплаты производятся в течение 20 рабочих дней с момента подачи заявления и документов. По истечении этого срока заявитель получит страховку, направление на ремонт или обоснованный отказ. Если возбуждено уголовное дело и следствие затягивается, то решение о величине компенсации принимает суд.

Чтобы повысить шансы на получение полноценной компенсации, внимательно изучите условия страхового соглашения и соблюдайте их. Будьте бдительны на месте аварии – отслеживайте каждую букву и цифру в бланках, не спешите расставаться с оригиналами документов, сделайте несколько копий. В выплатах отказали? Запросите письменное мотивированное объяснение и проконсультируйтесь с юристом о плане дальнейших действий. Решение наверняка найдется!

Твитнуть Поделиться Плюсануть Поделиться Отправить Класснуть Запинить

Автор: Александр Селезнёв

Дата: 12.10.2016

Последовательность действий, для получения выплаты страховки по ОСАГО после ДТП

Если речь идет о деньгах, то необходимо:

Обратиться в банк или в страховую компанию с паспортом и доверенностью. Подписать определенные бумаги, если такая необходимость есть, и забрать деньги.
Если речь идет о ремонте, то нужно обратиться на станцию технического обслуживания, которая осуществляла ремонт, предъявить вышеуказанные документы и забрать автомобиль.

Поверенный, чтобы иметь возможность управлять транспортным средством, должен быть вписан в страховку, иметь на руках свидетельство о регистрации транспортного средства.

В законе, регулирующем вопросы обязательного автострахования, обозначены максимальные размеры выплат, которые могут получить потерпевшие в дорожном происшествии. Согласно нормативному документу разработана следующая градация:

Нанесение имущественного вреда. Данный исход события предусматривает возмещение по ОСАГО в сумме до 400 тыс. рублей на каждого пострадавшего;
Нанесение вреда жизни и здоровью. При травмах и увечьях различной степени тяжести максимальная сумма достигает 500 тыс. рублей для каждого потерпевшего;
Летальный исход. Смерть пострадавшего предусматривает выплату 475 тыс. рублей выгодоприобретателю из числа лиц, установленных законом, и 25 тыс. рублей — организатору погребения.

Если ДТП оформлено по системе Европротокола, то компенсация по возмещению максимум составляет 100 тыс. рублей. С 1 октября 2019 года максимальная сумма страхового возмещения может быть увеличена до 400 тысяч рублей при соблюдении одновременно двух условий:

Участники аварии единогласны в отношении обстоятельств ДТП и не имеют разногласий о характере и перечне видимых повреждений ТС.
Фиксация информации об аварии произведена её участниками с помощью мобильного спецприложения «ДТП.Европротокол».

Форма компенсации по выплатам бывает:

натуральная;
денежная.

Натуральный вид возмещения стоит в приоритете. АО «АльфаСтрахование» в счет выплаты организовывает и проводит ремонтные работы зарегистрированных в РФ легковых ТС, находящихся в собственности граждан, на станциях техобслуживания, с которыми у компании заключены договоры. Такие СТОА есть в каждом субъекте, где у страховщика расположены филиалы. Новые автомобили со сроком эксплуатации до двух лет отправляют к официальному дилеру. На все виды работ, проведенных на станциях техобслуживания, предоставляется гарантия до года.

Страховое возмещение ущерба, причинённого зарегистрированному в РФ легковому авто в собственности гражданина, осуществляется в виде денежной выплаты при определённых условиях:

полная гибель машины, то есть повреждения ТС не подлежат ремонту;
смерть пострадавшего;
потерпевший страхователь, здоровью которого по факту наступления происшествия был нанесен тяжкий или определенный как средней тяжести вред, выбрал в заявлении данный вид возмещения;
стоимость ремонтных работ превышает лимит выплаты;
потерпевший — инвалид, владеющий ТС, по медицинским показаниям, при оформлении заявления о возмещении ущерба выбрал данную форму выплаты;
станции техобслуживания автомобилей из списка партнёров страховщика не соответствуют установленным правилами ОСАГО требованиям к организации восстановительного ремонта в отношении конкретного потерпевшего.

Рассчитать стоимость ОСАГО

Одно из основных условий получения возмещения — это полный пакет документов, который включает:

заверенную нотариально копию документа, удостоверяющего личность;
заявление на компенсацию ущерба;
извещение о ДТП с указанием всех обстоятельств аварии и подписями обеих сторон в комплекте с договором;
протокол об административном правонарушении (АП), постановление по делу об АП или определение об отказе в возбуждении дела по таковому (для ДТП, оформленных с вызовом сотрудников ГИБДД, не по Европротоколу);
документы, свидетельствующие о праве собственности на ТС;
по необходимости: доверенность на того, кто в момент аварии был за рулем;
счет для перечисления перевода выплаты. Если выгодоприобретатель — лицо, не достигшее совершеннолетия, то нужно разрешение органов социальной защиты;
иные документы, предусмотренные Правилами ОСАГО.

Полный перечень документов может отличаться в конкретном страховом случае, определяется Правилами страхования или уточняется у консультанта компании-страховщика.

Чтобы немного ускорить процесс выплаты обязательной страховки, можно вмешаться в разбирательства между виновником происшествия и страховой компанией. С этой целью автоюристы рекомендуют начать с похода в ГИБДД, где можно узнать дату рассмотрения дела и написать ходатайство об ускорении его рассмотрения.

Когда вопрос решается непосредственно в ходе судебных разбирательств, то сразу после окончания заседания можно самолично взять копию постановления и привезти ее в СК.

Теперь вы знаете, как получить выплату ОСАГО после ДТП.

Резюмируя все вышесказанное, хотелось бы сказать несколько слов о самых главных нюансах:

Размер выплаты по ОСАГО регламентируется Федеральным законом и является не фиксированным, за исключением максимальной суммы, выплачиваемой по полису по отдельно взятой категории страхования рисков
Порядок получения возмещения ОСАГО подразумевает:
- в первые 5 дней после ДТП потерпевший должен предоставить в страховую компанию уведомление о дорожно-транспортном происшествии;
- в течение последующих 10 дней отводится для проведения независимой экспертной оценки состояния ТС после аварии для формирования окончательной суммы компенсации по полису автогражданки;
- через 20 дней с момента подачи заявления страховая обязана компенсировать потерпевшей стороне ущерб, причиненный в результате ДТП.
Если СК своевременно не произвела выплату компенсации, то за каждый день они должны доплатить 1% от общей суммы задолженности.

А доводилось ли вам сталкиваться с проблемами, касающимися выплаты компенсации по автогражданке после ДТП? Успешно ли решился ваш вопрос?

Выплаченной суммы компенсации хватило на устранение всех повреждений, полученных авто в результате дорожного происшествия?

Выше предоставлены только бланки заявлений, необходимых для оформления страховых продуктов или получения компенсации. Однако клиенту потребуются дополнительные документы для получения выплаты в «Ингосстрах». Их перечень зависит от конкретной программы. В связи с этим имеет смысл рассмотреть каждый случай по отдельности.

В случае наступления страхового случая необходимо зафиксировать случившееся при помощи фотоаппарата или видеокамеры, после чего сообщить об этом страховщику. Среди документов, которые могут понадобиться гражданину:

Извещение о ДТП (ссылка на бланк расположена выше).
Европротокол, если оформление происходило без вызова сотрудников ГИБДД.
Справка по форме 154 (с 2017 года – постановление о возбуждении административного дела).

Поврежденное транспортное средство следует предоставить в распоряжение одному из сотрудников компании или в авторизированный сервисный центр. Размер компенсации будет зависеть от установленной оценки повреждений.

В отличие от «ОСАГО», по «КАСКО» получить деньги может сам страхователь. Для этого ему необходимо подготовить следующие документы:

извещение;
справку из ГИБДД, протокол;
постановление об административном правонарушении (если подобный документ имел место);
бумаги на транспортное средство (свидетельство или ПТС);
права гражданина, пребывающего за рулем в момент аварии;
паспорт лица, выступающего в роли заявителя.

В случае необходимости, сотрудник страховой компании может запросить дополнительные документы. Это законное требование, не следует его игнорировать.

Если гражданину пришлось самостоятельно оплачивать лечение в заграничном медицинском учреждении, он сможет получить компенсацию уже после возвращения домой. Для этого необходимо подготовить следующий пакет документов:

Заявление, в котором будет описан страховой случай (можно скачать с сайта страховщика).
Полис.
Документы с указанием диагноза.
Рецепты лечащего врача, чеки, квитанции, счета из больницы.
Направления на лабораторные исследования.

Если клиент пользовался транспортными компаниями (для лечения), нужно предоставить соответствующие счета. Также потребуются оригиналы проездных документов. Чтобы получить средства, необходимо указать реквизиты банковского счета, на который будут переведены деньги.

Что нужно знать о порядке страховых выплат?

Если что-то случилось с имуществом, предоставляются такие же бумаги, как и в предыдущем случае. При наступлении страхового случая, связанного с жизнью и здоровьем заемщика, нужно подать:

Страховой полис.
Извещение.
Запрос на получение выплат.
Паспорт или иной документ, который подтвердит личность обращающегося лица.

Также понадобятся бумаги, которые подтвердят наступление страхового случая. Рекомендуется уточнить перечень у одного из сотрудников страховой компании. Он напрямую зависит от характера происшествия.

Если гражданин потерял право собственности на объект ипотеки (по причине просрочек или из-за других факторов), придется предоставить кредитный и страховой договоры, паспорт, копию иска, связанного с потерей данного права, и решение суда. Страховщик может потребовать дополнительные бумаги.

При несчастном случае гражданин должен уведомить страховщика о его наступлении в течение 30 дней. Сделать это можно при помощи телефона или электронной почты. Далее потребуется собрать пакет документов, состоящий из следующих бумаг:

договор страхования;
извещение;
заявление с банковскими реквизитами;
паспорт или другой документ, который подтвердит личность обратившегося лица.

Также потребуется представить документ, подтверждающий факт наступления страхового случая. Это, к примеру, может быть справка из медицинского учреждения с указанным диагнозом и перечнем терапевтических мер, которые применялись по отношению к застрахованному лицу.

В первую очередь страхователю следует запомнить, что нельзя самостоятельно оплачивать услуги медицинских учреждений до получения разрешения на это со стороны страховщика (за исключением экстренных случаев). Если этот вопрос был согласован, запрос на денежную компенсацию нужно подавать вместе с:

Договором, заключенным с больницей, в которой страхователь проходил лечение.
Копию лицензии этого медицинского учреждения.
Рецепт на препараты.
Чеки с больницы и аптеки.

Компенсирована будет только та часть средств, которая указана в предоставленных квитанциях и чеках. Поэтому важно сохранять эти документы во время терапии.

В случае события на опасном производстве, необходимо сообщить о случившемся сотрудникам «Ингосстраха». Работникам, получившим травмы, для получения выплат нужно собрать следующие документы:

Заявление (ссылка для скачивания находится выше).
Удостоверение личности.
Документы, подтверждающие факт получения травмы на опасном производстве, а также содержащие данные о степени тяжести повреждений.

Если вместо пострадавшего за компенсацией обращается его родственник, потребуется представить документы, свидетельствующие о наличии родства. Также таким лицам может потребоваться доверенность.

Статья 18 Право на получение компенсационных выплат

Когда есть пострадавшие в аварии, необходимо сделать все для того, чтобы направить их в больницу. И если водителю, у которого пострадает машина, будет выплачена компенсация в соответствии с повреждениями, то людям выплаты осуществляются в соответствии с нанесенными травмами.

Итак, сколько покрывает ОСАГО в случае нанесения вреда жизни и здоровью, мы уже знаем, это 500 000 рублей, однако при наступлении определенных случаев, страховая компания платит строго фиксированную сумму.

Нанесенный ущерб	Размер компенсации в %	Сумма выплат для участников ДТП
Инвалидность 1 степени	100	500 000 руб.
Инвалидность 2 степени	70	350 000 руб.
Инвалидность 3 степени	50	250 000 руб.
Ребенок-инвалид	100	500 000 руб.

ФЗ «Об ОСАГО» точно обозначает сроки выплаты по ОСАГО при ДТП. В статье 12.21 указано, что страховщик обязан рассмотреть заявление по ОСАГО от водителя в течение 20 дней с момента его получения. После его вручения организации предоставляется 15 дней на получение документа, остальные 5 дней представляется на составление акта о возникновении страхового случая.

Акт о страховом случае служит основанием для принятия решения об отказе либо о проведении страховой выплаты пострадавшему. При положительном решении автомобиль потерпевшего может быть направлен на восстановительные работы либо производиться выплата денежной компенсации. Сегодня первый вариант является приоритетным.

Если после изучения дела страховщик принимает решение об отказе в возмещении, он должен уведомить об этом автомобилиста в письменном виде с обозначением причин. Отказ может быть частичным и полным.

Российское законодательство устанавливает 20-дневный срок на выплату возмещения страховой организации. В этот отрезок времени не включаются праздничные и выходные дни. Знать данную информацию важно для таких целей:

чтобы не просрочить подачу заявления о возникновении страхового случая страховщику для получения компенсации;
чтобы следить за соблюдением срока рассмотрения страхового случая по ОСАГО.

Многие владельцы транспортных средств при задержках выплат страховки по ОСАГО начинают негодовать. Однако далеко не все из них уделили должное внимание сбору необходимых документов и дате их предоставления организации.

Если в дорожной аварии пострадали люди, в этом случае срок сбора документов будет увеличен. Это связано с расследованием происшествия следственными органами. Некоторые справки будут выданы только через месяц после инцидента, а другие даже позже. В такой документации содержится немало данных, которые требуются страховой организации для подтверждения, что застрахованное лицо управляло автомобилем в трезвом состоянии, на тот момент у него было действующее ВУ требуемой категории и многое другое.

На получение этих документов может уходить много времени. Поэтому при задержке страхового возмещения лучше всего обратиться к страховщику и попросить проинформировать о причине. Иногда происходит так, что компания даже не получила от клиента все документы, а значит, и отсчёт времени даже не начинался. Другая причина может крыться в наличии ошибок в справке или других бумагах.

В результате срок, который отведён страховой организации на рассмотрение заявления, начнёт отсчитываться лишь после подачи полного комплект документации и исправлении всех имеющихся ошибках и неточностях.

Существуют рекомендации, которые помогут ускорить продвижение дела. Наиболее действующими являются следующие:

1. После ДТП необходимо вызвать аварийного комиссара, после этого получить такие сведения у виновника аварии:

Информация о страховом соглашении: серия и номер;
Контактный номер телефона;
Адрес прописки и фактическое место жительства;
Телефон и адрес страховой организации водителя, действия которого инициировали ДТП. Обычно информация находится на бланке полиса ОСАГО;
По возможности нужно постараться получить копию либо сфотографировать полис автогражданки.

2. Посетить отделение ГИБДД и получить пакет документов, которые потребуются для оформления случившегося в страховой организации

3. Полученные документы без промедления предоставить страховой фирме

В прошлом, чтобы получить справку №748, страховая компания направляла дорожной полиции запрос. Сегодня же порядок изменился. Участник дорожного инцидента должен сам получить документ в ГИБДД и предоставить его страховщику.

Иногда сотрудники страховой требуют от клиента снова посетить отделение дорожной полиции, чтобы поставить на справке круглую печать. Такие действия являются незаконными. Справка не предусматривает проставление круглой печати. Для неё достаточно углового штампа ГИБДД. Важно, чтобы на нём имелась информация об инспекторе дорожной службы, который нанёс отметку.

Перед подачей страховщику извещения о дорожном инциденте нужно позаботиться о наличии копий этого и других документов. Они должны быть заверены сотрудником страховщика, который получает справки. Такие действия помогут без потери времени восстановить бумаги, если компания их потеряет (это бывает нечасто, но случается). Будет предусмотрительно записать информацию о сотруднике страховой, принявшем дело на рассмотрение, а также его контактные сведения для связи.

Если результаты экспертной оценки повреждений не устраивают, тогда следует самостоятельно найти независимого эксперта и заказать его услуги.

Внимание! За проведение независимой экспертизы придётся расплачиваться из собственного кармана. Поэтому, если создаётся впечатление, что страховая занизила стоимость ремонта на несколько сот рублей, тогда просто нецелесообразно идти на такие дополнительные траты.

При организации проведения независимой экспертизы необходимо сделать следующее:

Направить страховщику письмо с уведомлением с указанием времени и места проведения экспертной оценки. Независимо от реакции страховой организации ей будет практически невозможно оспорить результаты проведённой экспертизы.
Сохранить переписку со страховой компанией в отношении уведомления о независимой экспертизе. Это позволит в случае судебного разбирательства обосновать свои действия и лишить оппонента возможности оспорить экспертное заключение.

В соответствии с последними изменениями в Федеральный закон №40 (статья 11 пункт 1) срок подачи документов страховщику уменьшается. Они должны быть предоставлены не позже, чем через 5 дней после возникновения страхового случая.

К основным документам для подачи в страховую организацию относятся следующие:

заявление в свободной форме. Если у страховой организации имеются собственные бланки, тогда следует ими воспользоваться. Получить документ можно в офисе компании;
справка №748, которую оформляют сотрудники ГИБДД;
копии всех значимых страниц гражданского паспорта и копия удостоверения водителя;
документ о проведении независимой экспертизы;
документы, которые подтверждают право собственности на ТС;
платёжная документация, подтверждающая применение автостоянки, эвакуатора и т.п.;
расчётный банковский счёт, на который может быть проведена денежная выплата.

На сбор и подачу этих документов страховщику предоставляется 5 дней. После этого организация проводит технический осмотр повреждённого автомобиля.

Форма компенсации по выплатам бывает:

натуральная;
денежная.

При причинении вреда потерпевшему возмещению подлежат восстановительные и иные расходы, обусловленные наступлением страхового случая и необходимые для реализации потерпевшим права на получение страхового возмещения, например:

расходы на эвакуацию транспортного средства с места ДТП;
расходы на хранение поврежденного ТС;
расходы на доставку пострадавшего в лечебное учреждение;
стоимость работ по восстановлению дорожного знака, ограждения;
расходы по доставке ремонтных материалов к месту ДТП и т.д.;
расходы на возмещение вреда в виде утраты (повреждения) груза, перевозимого в ТС потерпевшего;
расходы на возмещение вреда в связи с повреждением имущества, не относящегося к транспортным средствам (в частности, объектам недвижимости, оборудованию АЗС, дорожным знакам, ограждениям и т.д.), за исключением случаев, предусмотренных пунктом 2 статьи 6 Закона об ОСАГО;
утрата товарной стоимости ТС.

См. подробнее п. 36, 37 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 26.12.2017 N 58

Рекомендуем статью «Учет износа деталей при ремонте автомобиля в рамках ОСАГО» (учитывается ли износ деталей, подлежащих замене при страховой выплате и при ремонте авто на СТО).

Если потерпевший намерен воспользоваться своим правом на страховое возмещение, он обязан при первой возможности уведомить страховщика о наступлении страхового случая и в установленные сроки направить страховщику заявление о страховом возмещении с приложением необходимых документов (п. 3 ст. 11 Закона об ОСАГО).

В заявлении о страховом возмещении потерпевший должен также сообщить о другом известном ему на момент подачи заявления ущербе, кроме расходов на восстановление поврежденного имущества, который подлежит возмещению (например, об утрате товарной стоимости, о расходах на эвакуацию транспортного средства с места ДТП и т.п.) (п. 20 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 26.12.2017 N 58).

При рассмотрении заявления потерпевшего о страховом возмещении страховщик обязан составить акт о страховом случае, в котором фиксируются причины и обстоятельства ДТП, являющегося страховым случаем, его последствия, характер и размер понесенного ущерба, размер подлежащей выплате страховой суммы (п. 4.22 Правил ОСАГО).

Страховщик обязан выдать акт о страховом случае по требованию потерпевшего в течение трех календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты получения страховщиком этого требования.. (подробнее см. п. 4.23 Правил ОСАГО).

При форме возмещения вреда в виде организации и оплаты восстановительного ремонта автомобиля, в заявлении указывается, в частности:

1) выбранная потерпевшим СТО для ремонта поврежденного ТС из предложенного страховщиком перечня, который должен быть размещен на официальном сайте страховщика или в его офисе. При этом СТО должна соответствовать определенным требованиям, о которых мы писали в статье «Страховая выплата по ОСАГО или ремонт на СТО? Выбор формы страхового возмещения».

2) вариант оплаты страховщиком стоимости ремонта ТС, самостоятельно организованного потерпевшим на другой СТО, не из перечня страховщика. Последнее возможно только при наличии письменного согласия страховщика.

В случае, если СТО, предложенная страховщиком не соответствует требованиям к организации восстановительного ремонта, а страховщик не дал согласие на ремонт автомобиля на СТО по выбору потерпевшего, страховщик осуществляет страховое возмещение в форме страховой выплаты.

Срок проведения восстановительного ремонта поврежденного автомобиля не должен превышать 30 рабочих дней со дня представления потерпевшим автомобиля на СТО или передачи его страховщику для организации его транспортировки до места проведения ремонта. Больший срок ремонта может быть установлен по согласованию с потерпевшим (абз. 2 п. 15.2, абз. 2 п. 21 ст. 12 Закона N 40-ФЗ). Датой окончания ремонта ТС на СТО считается дата, когда потерпевший подписал акт приема-передачи отремонтированного автомобиля.

В течение пяти рабочих дней с даты подачи заявления о страховом возмещении и прилагаемых к нему документов потерпевший обязан представить поврежденное транспортное средство или его остатки для осмотра и (или) независимой технической экспертизы, проводимой в порядке, установленном статьей 12.1 закона об ОСАГО (п. 10 ст. 12 Закона N 40-ФЗ).

Если автомобиль потерпевшего не может участвовать в дорожном движении, то потерпевший в заявлении о наступлении страхового случая сообщает об этом и указывает, по какому адресу находится автомобиль. Эксперт осматривает автомобиль по месту его нахождения (п. 10 ст. 12 закона об ОСАГО).

Осмотр транспортного средства проводится с целью выяснения обстоятельств причинения вреда и определения размера подлежащих возмещению убытков. По результатам такого осмотра страховщик вправе определить размер страхового возмещения (но не более установленного лимита, установленного ст. 7 и , п. 4 ст. 11 закона об ОСАГО).

Если по результатам проведенного страховщиком осмотра поврежденного автомобиля страховщик и потерпевший достигли соглашения о размере страхового возмещения и не настаивают на организации независимой экспертизы (оценки), ее можно не проводить. Если согласие не достигнуто, страховщик обязан организовать независимую экспертизу (п. п. 12, 13 ст. 12 закона об ОСАГО).

Но, как правило, страховщики сразу проводят техническую экспертизу поврежденного автомобиля силами экспертной организации, с которой у страховщика заключен договор.

«Под надлежащим исполнением обязанности страховщика по организации независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) следует понимать направление в 5-дневный срок уведомления с указанием даты, времени и места проведения такой экспертизы (пункт 3.11 Правил).

Правила дорожного движения РФ (Постановление Правительства РФ № 1090 от 23.10.1993 в редакции от 10.09.2016) выделяют три типа участников дорожного движения — водителей, пассажиров и пешеходов. Выплата по ОСАГО по случаю гибели прямо зависит от степени вины в случившемся, однако, как было сказано выше, каждый вправе воспользоваться правом гражданского иска для взыскания с виновника.

Смертельный исход:	Водителя	Пешехода	Пассажира
Невиновен	До 500 тыс. руб.	До 500 тыс. руб.	До 500 тыс. руб.
Виновен	—	Гражданский иск	Ничего (если своими действиями помешал водителю, что привело к ДТП)
Обоюдная вина	По решению суда	Гражданский иск	Гражданский иск

Степень вины пассажира в ДТП практически не рассматривается в рамках расследования ДТП, хотя он вправе оказать прямое влияние на водителя (отвлечь, попытаться вырвать руль, затеять драку). Если авария произошла, и буйный пассажир получил телесные повреждения и погиб, он считается виновником и выплата за утрату жизни и здоровья не производится. Водитель, соответственно, становится потерпевшим.

При наступлении страхового случая к месту ДТП незамедлительно вызываются сотрудники ГИБДД (европротокол при травматизме и смертельном исходе не применяется), которые составляют протокол или постановление и выдают справку о ДТП. С ней и рядом иных документов официальные представители потерпевшего обращаются в страховую компанию за возмещением. Вот перечень стандартных документов, необходимых для передачи в страховую компанию:

копия гражданского паспорта погибшего;
справка о смерти в результате вреда, полученного в ДТП;
справка о ДТП с указанием погибшего лица;
справка о родственных связях между заявителем и погибшим;
документы, указывающие на ухудшение жизни наследников;
иные документы.

Обратите внимание! Предельная выплата по ОСАГО при возмещении вреда здоровью составляет 500 тыс. руб., однако, в случае гибели человека, она делится в пропорции 25:75, где первая часть «идет» на погребение, а вторая выплачивается законным представителям как компенсация.

Если в семью пришла беда и один из ее членов погиб в ДТП, законные представители вправе рассчитывать на компенсацию, но только в том случае, если погибший невиновен в аварии. Это касается аварий с участием гражданского автотранспорта, но неприменимо при ДТП с участием общественного (за исключением метрополитена) — там применяется ОСГОП с предельной выплатой по ущербу жизни и здоровью 2 025 000 рублей.

Помимо компенсаций в рамках автогражданки, родственники или законные представители погибшего вправе подать в суд на виновника аварии. Если речь идет о пешеходе либо лице, непосредственно не участвующем в дорожном движении, то, даже в случае своей вины, водитель может выплачивать компенсацию за причиненный ущерб, поскольку управляет источником повышенной опасности.

— ДТП произошло в результате взаимодействия (столкновения) только двух ТС
— ДТП произошло на территории Москвы и Московской области, Санкт-Петербурга и Ленинградской Области, Республики Татарстан
— в результате ДТП вред причинен только ТС, т.е. отсутствует вред жизни/здоровью людей и не повреждено другое имущество (забор / гараж / отбойник / шлагбаум / экипировка / видеорегистратор и т.д.)
— у обоих участников ДТП есть действующий полис ОСАГО
— собственники обоих ТС являются физическими лицами
— отсутствие разногласий относительно обстоятельств ДТП, характера и перечня видимых повреждений транспортных средств.
— наличие учетной записи на Портале «Госуслуги» (ЕПГУ) у обоих водителей, участников ДТП

100 000 рублей — оформление извещение о ДТП в виде электронного документа, при отсутствии фотоизображений.
400 000 рублей — оформление извещение о ДТП в виде электронного документа, при выполнении фотосъемки повреждений транспортных средств на месте ДТП, с передачей изображения в АИС ОСАГО.

Если хотя бы одно из нижеперечисленных условий выполняются:

в результате ДТП вред причинен жизни/здоровью людей
в результате ДТП повреждено другое имущество

Потерпевший должен обратиться в страховую компанию виновника ДТП по стандартному урегулированию убытков.

Лимиты выплат по ОСАГО при наступлении страхового случая:

Максимальная сумма возмещения, если вред причинен имуществу потерпевшего

400 тысяч рублей, каждому потерпевшему независимо от количества, если договор ОСАГО виновника ДТП заключен с 01.10.2014г. и позднее.

Максимальная сумма возмещения, если вред причинен жизни и здоровью, каждому потерпевшему

500 тысяч рублей, если договор ОСАГО виновника ДТП заключен 01.04.2015г. и позднее.

Размер выплаты в случае потери кормильца

475 тысяч рублей — выгодоприобретателям, указанным в п. 6 ст.12 ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 25 апреля 2002г. № 40-ФЗ, если договор ОСАГО виновника ДТП заключен 01.04.2015г. и позднее.