При этом следует помнить, что гарантийное обслуживание продлевается на тот период, в течение которого устранялись неисправности.
Все правильно согласно п. 28 постановления Пленума от 28.06.2012г. бремя доказывания лежит на продавце, поэтому заявляя требование о возврате неисправного сложно технического товара потребитель не обязан обязан давать согласие на проверку качества, это право продавца. Их дело принять заявление на возврат денег и неисправный товар. А проводить или нет проверку качества это уж их дело.
Рассмотрим их все:
- Телефон находился на разовом гарантийном ремонте более сорока пяти суток;
- Телефон находился в гарантийном ремонте два раза и более, и общий срок ремонта превысил тридцать суток;
- Телефон содержит неисправность, устранять которую слишком дорого, долго или нецелесообразно в принципе;
- Телефон имеет недостаток, устранить который не удалось даже после повторного ремонта.
Товар надлежащего качества возврату и обмену не подлежит. Но, все равно идите в евросеть, деньги вернуть не получится, а вот на самсунг, думаю, поменяют.
При этом вам необходимо четко знать, что никакие ваши действия не привели к повреждению телефона. Вы пользовались им, согласно инструкции, не роняли, не подвергали его влиянию негативных погодных условий и т.д. Лишь заводской брак или неисправность по вине сотрудников магазина гарантирует вам обмен или возврат ваших денег.
Она не возвращается. В законе о ЗПП правило о замене к ней не относится. Конкретно — есть список наименований. Так что — нельзя. как они потом его продадут, если паспорт уже заполнен? скорее поменять чем…
Сдать в Евросеть телефон, который вы самостоятельно «убили» неправильной эксплуатацией или другими халатными действиями, нельзя.
Если отдел Логистики будет не преклоненхотя на врят ли.то тогда девущке из отдела Логистике скажите.что будете жаловаться в Роспотребнадзор.Вам пойдут на встречу-вот увидите!!!Даже если телефон у вас начнет глючить через пол года.и вы его сдадите на проверку качества.и вам телефон не придет в оговоренный срок.и в этом случае вы можете смело требовать возврата денег!Удачи!
[…]