Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Отказ от страхования жизни по осаго». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Каждый поданный документ следует заполнить правильно. В зависимости от характера обращения заполняется бланк заявления, который подтверждается подписью и расшифровкой. По итогам заполнения на каждом бланке ставится дата.
Стандартного списка, который распространялся бы на все программы, нет. Все зависит от конкретного случая, страхового продукта, травм, полученных застрахованным лицом. Следует привести несколько примеров.
Отказ от страхования жизни по осаго
Для получения бесплатной медицинской помощи каждый гражданин РФ обязан оформить бесплатный бланк ОМС. Благодаря нему можно воспользоваться всеми услугами государственных медицинских учреждений.
Для получения помощи по ОМС, собирать какие-либо документы не нужно. Достаточно предоставить в медицинском учреждении сам полис. Если же речь идет об оформлении этого документа, потребуется собрать следующие бумаги:
- СНИЛС.
- Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность заявителя.
- Документы на ребенка (свидетельство о рождении и т. п.).
- Удостоверение беженца (для лиц, имеющих такой статус).
- Иностранный паспорт, трудовой договор (для граждан других государств, работающих на территории России).
- Вид на жительство.
При получении бланка потребуется заполнить заявление:
| Заявление о выборе (замене) страховой медицинской организации | Заполняется при первичном обращении или при смене страховщика. В бланке следует указать:
|
| Заявление о выдаче дубликата полиса и переоформления полиса | Следует заполнить, если бланк ОМС утерян. В документе нужно указать:
|
| Доверенность на право оформления ОМС | Необходима, если интересы застрахованного представляет иной человек. В бланке следует указать:
|
| Доверенность на предоставление интересов ребенка | Оформляется если ребенку более 14 и менее 18 лет. Следует указать:
|
Если оформлением ОМС занимается представитель гражданина, придется также подготовить доверенность. Последняя должна быть составлена на имя заявителя.
Итак, первая страховая компания, в которую я решил обратиться — Росгосстрах. На практике мне было все равно, у кого покупать полис ОСАГО, однако Росгосстрах имеет наибольшее число офисов в Рязани, поэтому я решил обратиться к ним. Это относится и к водителям (когда страховые компании навязывают дополнительные виды страхования – имущества, жизни и т.д. при получении страховки ОСАГО), и к гражданам, пытающимся взять кредит (когда банки навязывают страхование жизни). Важное условие! Отказаться от добровольной (в том числе и навязанной) страховки можно, только если не наступил страховой случай, то есть событие, от которого водитель застраховался. Период охлаждения установлен Указанием Центробанка от 20 ноября 2015 г.
У автовладельца, оформившего дополнительный договор добровольного страхования при покупке ОСАГО, есть возможность от него отказаться вне зависимости от того, навязана ему была эта услуга или он сам решил купить страховку, а потом передумал.
Как отказаться от дополнительных услуг при оформлении ОСАГО
Такая дополнительная выплата автоматически означает получение финансовой помощи автовладельцем в случае получения травм в автомобильной аварии. Выплаты, частично или полностью, в этом случае будет готова взять на себя страхования компания. При гибели застрахованного в результате ДТП, выплаты получают его наследники.
Часто владельцы транспортных средств бывают уверены в непогрешимости собственного стиля вождения или просто решают такой платеж избыточным. В такой ситуации от страхования жизни отказаться можно. Федеральный закон «Об ОСАГО» не включает понятие подобного дополнительного финансового обременения.
Оценивая необходимость оформления этой дополнительной суммы, стоит обратить внимание на законодательные изменения:
- со 2 августа 2014 года для каждого участника ДТП на основании «Европротокола» учитывается компенсация за счет повышенных лимитов, которые накладываются на страховую компанию;
- введено понятие «безальтернативного» возмещения убытков, на основании которого все финансовые потери возмещает только та компания, в которой оформлена страховка;
- также в этих дополнениях учитывается ответственность страховщиков за навязывание дополнительных услуг, полагается наложение административного штрафа на страховую компанию в 50 000 рублей.
Отказаться от страхования жизни можно как при подаче нового заявления в страховую компанию, так и при продлении очередного договора. Выдать такой полис с отсутствующей дополнительной суммой оплаты обеспечения жизни, может любая страхования компания.
Первым шагом становится попытка добровольного обсуждения со страховой компанией вариантов отказа (см. тут). Во время такой беседы стоит обратить внимание на возможность автовладельца обратиться за помощью в Российский союз автостраховщиков (РСА). Положительное решение вопроса о неправомерности навязывания такой услуги может привести для страховой компании даже к отзыву лицензии.
Правда, при серьезном рассмотрении вопроса в РСА, потребуется либо диктофонная запись общения с представителями страховой компании, либо фиксация отказа на заявлении об оформлении ОСАГО.
При получении такой записи на заявлении можно самостоятельно напомнить страховщикам перечень законодательных положений, который нарушается навязыванием этой дополнительной услуги:
- 421 статья Гражданского кодекса РФ о свободе конкуренции;
- Постановление Правительства Российской Федерации «Об ОСАГО»;
- ФЗ «О защите прав потребителей»
- ФЗ «О защите конкуренции».
Альтернативным вариантом становится направление жалобы в Центральный Банк, который также регулирует правомерность соблюдения страхового законодательства.
Оптимальный вариант решения этой проблемы заключается в подаче дополнительного заявления об отказе от такой части страховки. При возникновении проблем с получением ОСАГО без включения страхования жизни рекомендуется составить заявление.
Сегодня существует возможность самостоятельно заполнить бланк, который легко найти в сети Интернет. В нем изначально не предусмотреть страхование жизни. Бланк составляется в двух экземплярах.
Приняв его, страховая компания должна известить о получении бланка Центральный банк и союз страховщиков. При отказе принять самостоятельно заполненный бланк, важно получить письменный отказ, который также можно в дальнейшем направить в ЦБ и/или РСА.
Отказаться от дополнительных услуг, в список которых входит и страхование жизни, можно и после оформления. Такой вариант проблематичен необходимостью представления доказательств навязывания услуги.
Среди обладателей транспортных средств бытует мнение, что отказаться от дополнительного страхования жизни при оформлении ОСАГО в Росгосстрах, практически нереально. Тем не менее, российской законодательство действует и в отношении этой организации. Для общения с Росгосстрах потребуется:
Составить два заявления об уплате лишних средство по полису ОСАГО и возврате лишних выплаченных средств. Заявления составляются в двух экземплярах и подаются в страховую компанию. В заявлении об уплате лишних средств обязательно должен присутствовать пункт о навязанной услуге.
Приложить к заявлению пакет документов, в который включается:
- полис ОСАГО (копия);
- полис страхования жизни (копия);
- копии страниц паспорта с указанием имени и места регистрации;
- реквизиты счета, на который будет направлена возвращенная сумма.
Отказ потребуется получить официально с письменной фиксацией отказа непосредственно на бланке. Отказ можно направить в Комитет по защите прав автовладельцев в сопровождении иска в мировой суд.
Как отказаться от страхования жизни при оформлении ОСАГО
Задачей большинства сотрудников страховых компаний становится предоставление страховки с максимальным набором дополнительных услуг. Предполагая навязывание услуги сотрудником страховой компании, рекомендуется обратить внимание на представителя страховой организации на нарушение им действующего законодательства.
В случае возникновения проблем с «мирным решением», важно получить от такого специалиста письменное подтверждение необходимости оформления дополнительных услуг.
В большинстве случае на этом этапе рядовой работник призывает на помощь представителя руководства. Так как по существующему законодательству неправомерны действия страховой компании, навязывающей дополнительную услугу, придется потребовать письменного подтверждения оформления страхования жизни при получении полиса ОСАГО в письменной форме от сотрудника любого уровня.
У представителя страховой организации нужно узнать имя, чтобы сообщить о возможности подготовить персонифицированную жалобу. На этой этапе большинство специалистов страховых компаний соглашаются с неправомерностью своих действий или способствуют получению официального отказа от самой организации, который в дальнейшем можно направлять в, ЦБ, РСА или суд в дополнении к иску.
Для заполнения заявления о заключении договора страхования необходимо иметь определенные данные.
В частности, для оформления полиса ОСАГО необходимо указать:
- наименование страховой компании, с которой заключается договор страхования – данная информация указывается на самом верху бланка заявления. Как правило, все страховые компании заране заполняют свои наименования на имеющихся бланках;
- данные страхователя (ФИО, паспортные данные, адрес и т.д.). Необходимо указать лишь достоверную и правильную информацию;
- данные транспортного средства. В частности, необходимо указать идентификационный номер транспортного средства, году выпуска, а также мощность двигателя (данный показатель влияет на стоимость страховки). Также необходимо указать время проведения последнего техосмотра;
- сведения о лицах, которые могут использовать транспортное средство. Данные сведения необходимо заполнить в тех случаях, когда заключается договор с ограничениями, и в полисе указываются имена конкретных лиц, которые могут водить данный автомобиль. Если заключается договор страхования без ограничений, то в этом случае данный пункт не заполняется;
- информация о том, когда именно транспортное средство будет эксплуатироваться. В частности, законодательство дает возможность использовать транспортное средство в течение определенного периода времени (например, летом).
Кроме вышеуказанных данных в бланке заявления также заполняется и другая информация.
Например, сотрудник страховой компании, который принимает данное заявление, заполняет информацию о коэффициентах, на основании которых и осуществляется расчет стоимости приобретаемого полиса ОСАГО.
Это – основные данные, которые необходимо ввести в заявления с целью заключения договора страхования. Именно на основании введенных данных заключается соответствующий договор и заявителю предоставляется полис ОСАГО.
В заявлении также вписывается номер предоставленного заявителю полиса ОСАГО с целью дальнейшей идентификации.
Как уже говорилось выше, сфера страхования ОСАГО подлежит тщательному и четкому законодательному регулированию. Это также касается и бланка заявления, предъявляемого для заключения договора страхования.
В частности, форма заявления на ОСАГО образец которого можно найти в интернете, утверждена действующим законодательством (соответствующим Положением Банка России от 19.09.2014 г.).
Это значит, что бланк заявления обязателен к применению для всех страховых компаний, которые осуществляют деятельность в РФ.
Бланк заполняется непосредственно в отделении страховщика при предъявлении соответствующих документов.
Но на практике в основном заявление вместо заявителя заполняют соответствующие сотрудники страховых компаний, которые принимают от заявителей необходимые документы и занимаются процедурой заключения договора страхования.
Как уже говорилось выше, заявитель может сам заполнить некоторые поля в бланке заявления о заключении договора страхования ОСАГО. Но, как правило, вместо него это делает соответствующий сотрудник страховой компании.
Сотрудник страховщика также заполняет поля, на основании которых осуществляется определение стоимости страхового полиса.
В частности, кроме общей информации сотрудник страховой компании также указывает коэффициенты (мощность, сезонность, бонус-малус и т.д), на основании которых определяется стоимость страхового полиса. Сотрудник также вписывает в заявление номер страхового полиса.
Вот как выглядит заполненный образец заявления о заключении договора ОСАГО.
Все страховые компании предлагают своим клиентам не только услуги по страхованию ОСАГО, но и дополнительный перечень услуг. При этом многие предлагают воспользоваться дополнительными услугами при заключении договора страхования ОСАГО.
На практике также бывают случаи, когда страховые компании навязывают клиентам дополнительные услуги, без которых отказываются заключить договор страхования ОСАГО.
Но действующее законодательство гласит, что страховая компания не может навязывать дополнительные услуги и обязывать клиента пользоваться ими и платить за них.
Клиент сам решает, будет ли он пользоваться дополнительными услугами или нет. Именно поэтому, если клиенту навязали дополнительную услугу, он может без каких-либо проблем отказаться от нее. А как можно отказаться?
Для этого в первую очередь необходимо написать соответствующее заявление в страховую компанию.
Конечно, многие компании имеют утвержденный вариант подобного документа, но клиент может составить его самостоятельно.
В заявлении об отказе от дополнительных услуг необходимом указать следующую информацию:
- данные заявителя (ФИО, адрес, паспортные данные);
- дату обращения в страховую компанию с целью заключения договора страхования;
- перечень дополнительных услуг, которые предложили клиенту;
- факт отказа от них;
- ссылка на соответствующие правовые нормы.
Вот как можно составить заявление об отказе от дополнительных услуг:
После предъявления данного заявления можно также предъявить заявление о заключении договора страхования ОСАГО. Данное заявление должно быть предъявлено по утвержденной законодательством форме.
Заявление на отказ от страхования жизни: образец в росгосстрах, скачать бланк
Кроме заявления для заключения договора страхования также необходимо предъявить определенный перечень документов.
В частности, к числу необходимых для заключения договора страхования ОСАГО документов можно отнести следующие:
- паспорт;
- правоустанавливающие документы на машину (ПТС, технический паспорт транспортного средства и т.д,);
- талон техосмотра;
- водительское удостоверение лица или лиц, которые будут эксплуатировать данное транспортное средство (если оформляется полис с неограниченным количеством водителей, то в этом случае предоставление водительского удостоверения не требуется).
Это – стандартный пакет документов, которые необходимо предъявить страховщику для заключения договора ОСАГО.
Но если физическое лицо является постоянным клиентом данной страховой компании, то в этом случае страховая компания может не потребовать определенные документы, которые имеются у нее в деле.
В каждой страховой компании имеется определенный сотрудник, который занимается лишь заключением договоров страхования ОСАГО и принятием соответствующих документов. Именно к данному сотруднику необходимо подойти с целью предъявления заявления.
Данный сотрудник заполнит заявление, примет все необходимые документы, а также ответит на все интересующие клиента вопросы. Именно у данного сотрудника также необходимо забрать полис ОСАГО после оплаты всей суммы страхового возмещения.
Действующее законодательство не предусматривает каких-либо сроков рассмотрения заявления и предъявленных документов.
Конечно, компания может потребовать определенное время для рассмотрения предъявленных документов.
Но так как данная процедура довольна проста, для рассмотрения заявления и принятия соответствующего решения не требуется очень много времени.
Соответственно, заявитель выходи из офиса страхователя со своим страховым полисом.
Также необходимо знать о том, что многие страховые компании предлагают своим клиентам оформить страховой полис в онлайн режиме, что делает процесс покупки полиса более быстрым и легким.
Из вышеуказанного можно сделать вывод о том, что действующее законодательство тщательно регулирует порядок и правила приобретения полиса ОСАГО, в том числе и порядок предъявления соответствующего заявления для заключения договора страхования.
[link] Что входит в страховой случай по ОСАГО, рассказывается в статье: страховой случай по ОСАГО.
Сколько можно ездить без страховки ОСАГО с момента покупки машины, смотрите на странице.
Где продлить ОСАГО, узнайте из этой информации.[/link]
В первую очередь понадобится заполненное заявление, бланк которого представлен выше. Кроме того, следует подготовить:
- Паспорт или другой документ, с помощью которого можно установить личность заявителя.
- Договор страхования (копия) с дополнительными соглашениями, если таковые были.
- Свидетельство о праве на наследство (при смерти застрахованного лица).
- Доверенность, если заявителем выступает доверенное лицо.
- Документ о получении/неполучении социального налогового вычета (при расторжении договора страхования жизни, заключенного на срок 5 и более лет).
Если у гражданина сохранились чеки и квитанции, свидетельствующие об оплате, желательно также предоставить и их. Дополнительно нужно подготовить информацию о реквизитах банка, на счет в котором будут перечислены средства.
При подаче такого заявления нужно иметь при себе паспорт (он нужен и для заполнения документа), а также реквизиты банковского счета и номер пластиковой карты. Эта информация необходима для перечисления средств. Также может понадобиться договор страхования, который не вступил в силу.
Следует иметь в виду, что сотрудники страховой компании могут потребовать от клиента предоставления документов, свидетельствующих в пользу частичного или полного внесения страховых взносов. Имеются в виду квитанции, чеки и другие подобные бумаги.
Как грамотно составить заявление на отказ от страхования жизни в росгосстрах
Оформление ОСАГО осуществляется в страховой компании, филиалы которых расположены по всей стране. Одной из самых популярных и широко рекламируемых является компания «Росгосстрах», являющаяся лидером в своем сегменте рынка.
Помимо выгодных тарифов на выплаты, здесь предусмотрена вполне демократичная цена на получение самих полисов ОСАГО. Кроме того, в компании предусмотрены различные дополнительные услуги, цель которых максимально обезопасить, в финансовом плане, участников дорожного движения.
Но зачастую, как показывает практика, недобросовестные агенты, руководствующиеся личными мотивами, либо указанием вышестоящего начальства, навязывают автолюбителям эти самые дополнительные услуги, стоимость которых не самая маленькая.
Самой распространенной такой услугой, в последнее время, стало страхование жизни при получении полиса ОСАГО. Казалось бы, инициатива компании понятна и объяснима, ведь она желает предусмотреть все риски и обстоятельства. Но одно дело, когда человек сам выбирает и добровольно оплачивает эту услугу, а другое — когда сотрудники компании путем давления навязывают приобретение этой самой услуги.
Причина таких действий компании довольна проста: банальное обогащение за счет автолюбителей, которые, зачастую, не имеют другого выбора, кроме как приобрести навязываемую услугу.
Чтобы не попасть в такую ситуацию, нужно знать вероятные действия сотрудников компании, к которым они могут прибегнуть в желании обязать вас приобрести услугу страхования жизни при покупке ОСАГО. Не лишним будет и знание тех манипуляций, которые помогут вам добиться отказа от такого рода услуг (см. отказ от страхования жизни), либо оспаривания уже начисленных.
- К примеру, человек обратился в компанию «Росгосстрах» с целью приобретения полиса ОСАГО. Предоставив все необходимые документы, человек благополучно ждет окончания оформления полиса и его выдачи. После завершения процедуры, сотрудник компании озвучивает итоговую сумму к оплате, которая будет превышать реальную стоимость ОСАГО примерно на одну тысячу рублей. Человек может попросту не заметить этой разницы, особенно если он заранее не ознакомился с утвержденным тарифом на такую услугу. Тем самым, компания осуществляет мошеннические действия, производя навязывание услуг против воли клиента.
- Если же водитель замечает это, то он вправе потребовать разъяснений по этому поводу. Как правило, менеджеры компании объясняют повышенную стоимость полиса тем, что поднялись страховые лимиты и в них уже включено страхование жизни. Если клиент попался юридически подкованный, то используется более изощренное действие. Сотрудник признает, что приобретение ОСАГО в «Росгосстрахе» возможно без оформленияуслуги страхования жизни, но в таком случае, водителю придется пройти процедуру осмотра автомобиля. Это требование вполне законно и предусмотрено в пункте 1.7 Правил страхования, в котором сказано о том, что компания, осуществляющая обязательное страхование автомобиля, имеет полное право на осмотр транспортного средства, проводимого по месту жительства физического или юридического лица.
- Очередь на осмотр составляет порядка трех месяцев, что немало озадачивает автолюбителя. Проще говоря, ему дают выбирать между тем, чтобы просто оплатить эту услугу здесь и сейчас, либо на протяжении этих месяцев ездить без полиса ОСАГО, что уже является риском для водителя. Многие решают не усложнять себе жизни и соглашаются на все требования компании. Но важно понимать, что эти действия компании квалифицируются российским законодательством никак иначе, как мошенничество.
Если же человек решает бороться до конца в поисках справедливости, то ему нужно знать, какие шаги следует предпринять в такой ситуации, чтобы выиграть этот спор со страховой компанией.
Если вам отказывают в выдаче полиса, то необходимо предупредить сотрудника компании, что такой отказ является прямым нарушением закона, которое наказывается штрафом в размере 50 тысяч рублей. Вполне возможно, видя вашу осведомленность в этом вопросе, страховщик попросту не станет связываться с проблемным клиентом и оформит полис.
Но такой «счастливый конец» случается далеко не всегда, поэтому нужно иметь в вооружение несколько других способов воздействия на компанию:
- Можно составить письменное заявление на получение полиса ОСАГО, бланк которого нужно предварительно скачать выше и распечатать. В таком случае, компания может либо оформить этот полис, либо оно должно дать письменный отказ от выдачи ОСАГО. Как правило, законных оснований для этого нет и страховщик всё-таки осуществляет выдачу документа. Однако, если письменный отказ вам всё же выдан, то с ним можно смело идти в прокуратуру или Роспотребнадзор, ведь были явно ущемлены права потребителя, то есть вас. Да и сам страховщик будет обязан сообщить в Центральный банк РФ, который регламентирует их деятельность, об отказе в выдаче полиса.
- Если же сотрудник отказывается принимать письменное заявление, то необходимо взять с собой нескольких свидетелей, которые бы могли впоследствии подтвердить факт отказа. Не лишним будет и съемка всего происходящего на камеру мобильного телефона. Ведь в случае устного отказа, который не будет нигде задокументирован, вам будет крайне трудно доказать свою правоту. В случае судебного разбирательства, сотрудник компании попросту скажет, что не предлагал никаких дополнительных услуг, а показания ваших свидетелей могут восприниматься как показания заинтересованных сторон.
Основным условием подачи заявления об отказе от страхования жизни является отказ в выдаче полиса ОСАГО. Как мы уже знаем, все эти действия страховой компании попадают под прямое нарушение Законодательства Российской Федерации.
Как правило, сотрудник отказывает в выдаче полиса и не выдает никаких письменных документов, на основании которых можно было бы обратиться в суд (см. тут).
Объясняет он это тем, к примеру, что в офисе отсутствуют бланки или что-то в этом роде.
В таком случае, с заявлением необходимо обратиться непосредственно к руководителю регионального офиса, в котором вами изложены все претензии к компании и сотруднику, отказавшемуся выполнять свои прямые должностные обязанности.
Чтобы несколько подытожить всю процедуру составления и подачи заявления, можно отметить основной алгоритм действий при возникновении проблем с навязыванием дополнительных услуг:
- Если вам навязывается услуга страхования жизни при оформлении ОСАГО, вы можете в устной форме высказать свои претензии. На основании действующего законодательства, вы имеете полное право отказаться от страхования жизни при ОСАГО, как и от других всяческих дополнительных услуг, которые являются только добровольными и не могут быть навязаны в принудительном порядке.
- Если сотрудник на основании вашего отказа в оформлении услуги страхования жизни, препятствует выдаче полиса ОСАГО, то необходимо потребовать письменного отказа в выдаче полиса. Это существенно упростит судопроизводство и сделает вашу позицию более основательной и выгодной.
- Чтобы у сотрудника страховой компании было как можно меньше причин в выдаче письменного отказа, вам следует написать заявление о выдаче полиса ОСАГО. Страховщик обязан отреагировать на него, либо выдать полис, либо ответить письменным отказом. Но в таком случае, он будет вынужден сообщить в ЦБ РФ о таком отказе, объяснив все причины.
- Может возникнуть ситуация, когда менеджер страховой компании отказывается принимать ваше письменное заявление, ссылаясь на то, что его нужно подавать в центральный офис. В таком случае, на бланке вашего заявления необходимо написать дату, когда вам было отказано в принятии заявления, а также фамилию, имя и отчество сотрудника, отказавшегося принять претензию. После этого, вы можете обратиться в соответствующие органы по факту незаконного отказа.
Безусловно, все эти манипуляции являются очень действенными, а главное они полностью соответствуют законным основаниям. Любой человек, не согласный с навязыванием этой услуги, может добиться правды и справедливости.
Зачастую такие компании, как «Росгосстрах», предпочитают не доводить дело до суда (читайте про досудебный порядок урегулирования споров), ведь суммы штрафов за незаконные действия компании могут быть очень большими. Если человек проявит немного принципиальности и стойкости, то он, безусловно, добьется полного признания своей правоты.
В случае возникновения спорных ситуаций, а навязывание дополнительных услуг, безусловно, к ним относится, человеку приходится доказывать свое право на получение качественных услуг, проходя через множественные кривотолки и тяжбы.
В случае с навязыванием компании страхования жизни при получении ОСАГО, человеку стоит запастись немалым терпением, прежде чем решиться на отстаивание своей позиции.
Но важно помнить, что закон находится полностью на стороне автолюбителя, ведь нет никаких законов и правовых актов, обязующих его приобретать эту дополнительную услугу.
Зная это, вам будет намного проще бороться за своё право на получение только тех услуг, которые вам действительно нужны.
Страховые компании вправе отказать в обслуживании и с удовольствием пользуются этим правом. Например, если возраст автомобиля более 12 лет. Таким образом, автовладелец вынужден обновлять ТС не по собственному желанию, а по причине необходимости страховки. В обслуживании могут отказать и без объяснения причин, как в ресторане.
Автомобилист отказаться от сотрудничества не может – ОСАГО является обязательным, хотя страховую компанию водитель может выбирать самостоятельно. Многие автомобилисты даже не знают о том, что они вправе самостоятельно выбирать пакет услуг и выбрать базовый пакет, не заказывая дополнительное страхование жизни и здоровья. Знание законов и самостоятельно изучение вопроса с точки зрения законодательства поможет обвинить страховую компанию и ее представителей в намеренном искажении информации и нарушении законов.
В ответ на незаконные действия страховой компании, водитель вправе настоять на заключении договора на основании закона об ОСАГО, по единым ставкам, утвержденным законодательством. Правда о бонусах компании придется забыть, но это не слишком большая потеря.
Во многих случаях водитель не хочет связываться и спорить со страховой – ему нужен полис ОСАГО, а страховые компании четко намекают, что скорость оформления ОСАГО напрямую зависит от покупки расширенного пакета услуг. При задержке оформления просите документ, удостоверяющий, что ваша страховка оформляется. Возможно, это не спасет от формальных штрафов при остановке сотрудниками ГИБДД за отсутствие страховки, но вы сможете подать иск за слишком долгое оформление. Согласно законодательству, оформление документов страхования должно быть выполнено в течение 1 дня после перевода денег на счет.
Не оставляйте оригиналы документов, необходимых для выполнения поездок, в страховой компании.
- Оформляйте страховку без страхового агента, через интернет.
- Внимательно проверяйте суммы, выполните подсчеты самостоятельно.
- Выбирайте надежную компанию, оплачивайте счета через Госуслуги.
- Если обнаруживается прямое мошенничество с пенсионными фондами – расторгайте договор, свяжитесь с пенсионным фондом и отмените сделку о переводе, напишите жалобу в Роспотребнадзор.
- При личном визите демонстративно ведите запись –это улучшает качество обслуживания.
- Не оставляйте оригиналы документов.
Возьмите ответственность за расчеты на себя. Если вы не готовы доверять страховщикам – придется самостоятельно взять ответственность. Как это сделать:
- Изучите онлайн калькуляторы стоимости страховки на сайтах крупных компаний. Выполните предварительные и точные подсчеты суммы страховки без агентов и чужой навязчивой болтовни. Самостоятельно подсчитывая платежи, вы избавляете себя от психологического давления со стороны агентов.
- Все суммы у вас перед глазами. Формулы подсчета базового тарифа четко прописана в «ЗАКОНЕ об ОСАГО». Коэффициенты по регионам, по стажу водителя, мощности двигателя имеются в публичном доступе. Можно подсчитать сумму даже вручную, на листе бумаги. Но на онлайн калькуляторе удобнее. Вручную можно проверить правильность расчетов, не появился ли таинственный коэффициент «х».
- Открытость и доступность данных для самостоятельных подсчетов, наличие законодательно утвержденных коэффициентов позволяют ответственным людям, знакомых с математикой в рамках средней школы, самостоятельно выполнить подсчеты.
Отказ от дополнительного страхования при осаго
Оплачивайте страховку через интернет, чтобы полностью исключить фактор агентов, желающих комиссионных и премий с ваших выплат.
При крупных платежах через сеть, необходимо соблюдать требования безопасности:
- Убедитесь в подлинности сайта выбранной компании. Лучшим доказательством реальности сайта будет интеграция с официальным государственным сайтом Госуслуги. Проверьте подлинность телефонов. Найдите телефон компании в независимых источниках, позвоните и уточните адрес сайта.
- Убедитесь в безопасности выбранной компании. Просмотрите историю работы, выплат, статистику, отзывы.
- Настораживать должно полное отсутствие негативных отзывов. Выплаты страховки связаны со спорами о деньгах. Обойтись без недовольных в этом случае не получится. Если все отзывы исключительно позитивны, благодарны и примерно одинаковы – они фальшивые. Как часто вы сами пишете благодарность, если вам все понравилось? И как часто готовы написать жалобу? Люди любят жаловаться и не спешат благодарить, если не произошло нечто особенное.
- Заказывайте и оплачивайте страховку через интернет, через официальный портал Госуслуги.
- На навязывание дополнительных услуг при страховании часто жалуются на Росгосстрах – одну из крупнейших страховых компаний. Компания имеет сайт, и вы можете купить полис через него. Сайт интегрирован с системой Госуслуги, что позволяет выполнять безопасные платежи.
- При личном визите в страховую компанию, если вы не готовы к заказу через интернет, юристы рекомендуют тайно записывать разговор, а затем подать в суд. Мы рекомендуем поступить проще. Запись без согласия вашего собеседника незаконна и не является уликой, обязательной к рассмотрению.
- Записывайте разговор. Просто сообщите, что ваш юрист рекомендовал вам вести запись разговора и демонстративно положите на стол диктофон или смарт в режиме записи. Отказаться от записи сотрудник не может. Вы получите или истерику страхового агента, или образцовое обслуживание абсолютно без навязывания услуг. Оба варианта удачны. Истерика доказывает, что с компанией нет смысла работать, образцовое обслуживание без проблем – это именно то, что мы хотим получать. Скандальные разоблачения – удел журналистов. Мы хотим просто и без проблем купить полис. Возможные выплаты в случае судебного разбирательства и положительного решения суда в вашу пользу могут быть значительными – это упущенная выгода, оплата транспортных расходов. Но проще сразу положить диктофон на стол. Тогда не придется жаловаться, что агент «впаривает» перевод пенсионного фонда или вынуждает к другим нелепым действиям.
- Юристы советуют расторгнуть договор, который заключен на невыгодных условиях. В этом случае вы должны получить соответствующие выплаты. Выплаты при расторжении договора и возврате страховки не всегда оправданны. Возможно, просто на следующий год нужно поискать другую страховую компанию.
- Можно заключить навязываемый договор о дополнительном страховании отдельно, а после получения полиса немедленно расторгнуть лишние договора. Такой ход конем заставит вас сильно попортить отношения со страховой. Лучше сразу не заключать дополнительных страховых договоров.
Инициатива досрочного разрыва страхового соглашения одной из сторон возможна по таким причинам:
- нарушение условий договора;
- наличие «подводных камней» – невыгодных для клиента условий, о которых умолчал страховщик до подписания договора;
- выполнение обязательств по страховому соглашению;
- обстоятельства, вынуждающие участников договора завершить взаимоотношения.
Для возмещения внесенных сумм в полном объеме следует обратиться:
- в «период охлаждения» – до 14 дней;
- до начала действия страхового договора.
Для частичного возмещения страховой премии потребитель вправе обратиться в любое другое время действия страховых договоренностей.
Как составить заявление на расторжение договора страхования?
Если отказаться от страховки «Альфа банка» по кредиту, можно претендовать на возврат ранее уплаченной страховой премии. Однако такая возможность есть не во всех случаях.
В частности, аб. 2 ч. 3 ст. 958 ГК РФ регламентирует, что в большинстве ситуаций премия не возвращается, если это не предусмотрено соглашением между страховщиком и страхователем. Но ее возврат возможен пропорционально количеству «неиспользованных» дней в случаях, когда прекратилось существование страхового риска. Очевидно, что смерть застрахованного и установление ему инвалидности никак не зависят от того, есть ли кредит или его вообще нет.
Кроме этого, п. 7.4. Условий гласит, что при отказе от страхования по инициативе страхователя премия вообще не возвращается. Вот и получается, что нисколько нельзя вернуть:
- ни при досрочном погашении займа;
- ни при плановом.
Единственный способ хоть что-то получить назад – это осуществить отказ от страховки «Альфа банка» по кредиту в первые 2 недели в соответствии с нормами Указания Центрального банка от 20-го ноября 2015-го года № 3854-У. Поскольку в «Альфа» осуществляется индивидуальное, а не коллективное страхование, то нормы данного Указания применяются в полной мере.
Если клиент отказался от страховки после получения кредита не позднее 2 недель после даты начала действия страхового соглашения, но страховщик не возвращает деньги, следует:
- начать ведение переговоров с «Альфа» (п. 10.1. Условий), в том числе, посредством подачи досудебной претензии по адресу нахождения страховщика лично, через представителя по доверенности или по Почте России;
- при недостижении согласия сторонами в рамках досудебного урегулирования – обратиться в суд в соответствии с порядком, установленным действующими гражданско-процессуальными нормами.
Внимание! В соответствии с п. 10.2. Условий, подача иска на «Альфастрахование» возможна в пределах общего срока исковой давности, установленного в ч. 1 ст. 196 ГК РФ, то есть 3 года с того момента, как страхователь узнал о том, что его права относительно возврата страховой премии были нарушены.
Большинство клиентов знают, как отказаться от страховки «Альфа банка» или другого кредитора, сотрудничающего со страховой компанией «Альфастрахование». Тем не менее, знания не всегда помогают в разрешении проблем, которые, судя по наличию небольшого количества отрицательных отзывов, все же имеются.
Вот, например, Татьяна рассказывает о введении сотрудниками «Альфа банка» клиентов в заблуждение относительно того, что нет возможности отказаться от страховки «Альфастрахование» еще до оформления кредита.
В первую очередь понадобится заполненное заявление, бланк которого представлен выше. Кроме того, следует подготовить:
- Паспорт или другой документ, с помощью которого можно установить личность заявителя.
- Договор страхования (копия) с дополнительными соглашениями, если таковые были.
- Свидетельство о праве на наследство (при смерти застрахованного лица).
- Доверенность, если заявителем выступает доверенное лицо.
- Документ о получении/неполучении социального налогового вычета (при расторжении договора страхования жизни, заключенного на срок 5 и более лет).
Если у гражданина сохранились чеки и квитанции, свидетельствующие об оплате, желательно также предоставить и их. Дополнительно нужно подготовить информацию о реквизитах банка, на счет в котором будут перечислены средства.
Как вернуть страховку жизни по полису ОСАГО
В 2005 году Банком России был введен новый указ № 3854-У, устанавливающий период охлаждения. На его основе застрахованным гражданам дается 14 дней после подписания страховки.
В течение этого периода возможно аннулировать страховой договор, не неся каких-либо потерь. Но здесь важно, чтобы не наступила страховая ситуация.
Но если расторжение договора осуществляется после 14-дневного срока, то страховщику дается право не возвращать сумму, на протяжении периода, когда страховка действовала.
Чтобы воспользоваться правом на разрыв договора страхования, потребуется написать заявление от руки в свободной форме и передать его в офис компании-страховщика.
Если в заданном населенном пункте представительство отсутствует, то заявление с данными счета и описью содержимого отправляется в основное отделение страховщика заказным письмом.
ЦБ РФ не указывает точного перечня требуемых документов, поэтому этот список должен отражаться в правилах страхования. Если его нет, то будет достаточно заявления с указанием данных о страхователе и номере расторгаемого соглашения.
Тема о расторжении страхового соглашения с возвратом денег нередко поднимается после получения кредита с одновременным страхованием жизни. Чтобы понимать, получится ли вернуть часть денег при расторжении страхового договора, следует знать, что существует два вида страховых соглашений:
- страховой индивидуальный полис;
- коллективная программа страхования.
В первом случае возврат денег возможен. Во втором случае кредитная и страховая организация заключают между собой договор о страховании жизни заемщиков.
В результате чего большая сумма страхового отчисления будет являться погашением комиссии банку за присоединение заемщика к программе страхования.
При таких условиях «период охлаждения» не предусмотрен, поэтому и разорвать договор не получится.
Если возникла необходимость в расторжении соглашения по добровольному виду страхования, с момента подписания которого прошло больше 14 суток, следует руководствоваться правилами страхования.
Многие страховщики уточняют спецусловие, согласно которому при аннулировании соглашения клиент может частично вернуть ранее уплаченные деньги пропорционально неиспользованному периоду. Но с этой суммы будут вычитаться расходы на ведение дел.
При этом расходы составлять могут от 25 до 90%.
С обязательными видами страхования проще, так как принцип возврата денег в таких случаях прописан в подзаконных актах.
Некоторые ошибаются, полагая, что вернуть деньги по страховке возможно в течение «периода охлаждения» даже тогда, когда наступил страховой случай. На самом деле это не так. Страховой случай является поводом для отказа в выплате.
Примером возврата денег может стать такая история. Физлицо застраховало свою жизнь на 20-летний период. Через 5 лет оно решило расторгнуть соглашение. Согласно просчетам, возврату подлежит чуть больше 70% суммы. На возврат денег в таком размере гражданин сможет рассчитывать после принятия положительного решения по этому вопросу.
Звучит фраза: «Законодательство изменилось, страховые лимиты увеличены до 400 000 рублей, добавлено страхование жизни».
Многие водители понимают эту фразу так: «Страхование жизни стало обязательным, придется покупать». И покупают оба полиса.
Хотя на самом деле смысл фразы: «Страховые лимиты увеличились. Кроме того страховщик по собственной инициативе добавил Вам еще один полис, который можно и не покупать».
Так что если водитель не знает обязательно ли страхование жизни при покупке ОСАГО, он легко попадается на удочку страховой и выкладывает дополнительную тысячу.
Следующую страховую я не выбирал специально, просто зашел в первый попавшийся офис. Им оказался офис страхового дома ВСК.
В этой страховой также отказываются продавать полис ОСАГО без полиса страхования жизни. Причем никаких хитрых объяснений у них нет. Менеджер просто говорит, что не продаст полис. Отказ в заключении договора также не предоставляется.
Если у кого-то из читателей найдется желание «пободаться» со страховой компанией, то смело идите в ВСК. Запишите отказ на видеокамеру или диктофон. После этого можно и трехсоттысячный штраф страховой приподнести.
После посещения второй страховой компании стало понятно, что навязывание страхования жизни при покупке ОСАГО имеет ощутимый размах. Поэтому в следующую страховую было решено сразу же заходить с включенным диктофоном. Офис опять же был выбран случайно, однако страховщик оказался добропорядочным и без каких бы то ни было проблем продал полис ОСАГО.
Александр — водитель с большим стажем, и оформлять ОСАГО ему приходилось неоднократно. Каково же было его удивление, когда во время очередного посещения страховой компании ему сообщили, что он не сможет получить полис, если не купит еще и страховку жизни.
С дополнительной услугой стоимость ОСАГО увеличилась почти вдвое. Автовладелец не мог прийти в себя от удивления.
Аналогичным вопросом в последнее время задались автомобилисты многих регионов России. Правомерны ли действия страховщиков?
Страхование жизни при оформлении ОСАГО полностью добровольно. Клиент имеет право отказаться от данной услуги, как и от всех прочих дополнительных предложений. Полис ОСАГО — это публичный договор, доступный всем гражданам, отказать в его оформлении вам не могут. Навязывание страхования жизни незаконно и является прямым нарушением прав потребителей.
В этом году Владимир Путин поручил ФАС разобраться с неправомерными действиями страховых компаний, поскольку из 46 регионов поступило более 700 жалоб от автовладельцев. Все эти обращения были приняты к сведению, а против нечистых на руку страховщиков приняли меры.
Несмотря на то, что Федеральная антимонопольная служба уже неоднократно штрафовала страховые компании на крупные суммы, страховщики продолжают «впаривать» клиентам страховку жизни при оформлении ОСАГО. Неужели они настолько заботятся о нашем здоровье? На самом деле все гораздо проще.
Тарифы на ОСАГО остаются неизменными с 2003 года, тогда как цены с тех пор сильно выросли. Допустим, в начале двухтысячных каждый клиент приносил страховой компании около 6 000 рублей, сегодня средний полис стоит не более 3 000 рублей. Вот и приходится страховым компаниям выкручиваться, предлагая клиентам дополнительные услуги.